Contract

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

ПРО НАДАННЯ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ

м. Вишневе 2020

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ПУЛЬС СІМЕЙНА

КЛІНІКА», ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики, затверджена наказом МОЗ України № 2362 від 29.11.2019, надалі «Виконавець», та Фізична особа, яка на оплатній основі замовляє медичні послуги, в подальшому «Пацієнт» та/або

«Замовник», що надалі разом іменуються «Сторони», а кожна окремо — «Сторона», уклали цей Публічний договір про надання медичних послуг (далі — «Договір») про наступне:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Даний договір має характер публічної оферти відповідно до чинного законодавства України, до якого застосовуються положення ст. ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України. Умови даного договору є однаковими та обов’язковими для всіх Пацієнтів та/або Замовників, які звернулись до Виконавця для отримання медичних послуг. Пацієнт та/або Замовник не можуть запропонувати свої умови або пропозиції до даного договору.

1.2. Перелік медичних послуг, їх склад, строк дії, вартість визначається додатками до даного договору, а також у відповідності до чинного Прейскуранта цін (Додаток № 1), який знаходиться у адміністраторів Виконавця та /або розміщений на сайті Виконавця xxxxx://xxxx.xx/.

1.3. Медичні послуги надаються відповідно до клінічних протоколів та стандартів медичної допомоги (медичних стандартів), затверджених у встановленому порядку.

1.4. Медичні послуги надаються за місцем(ями) провадження діяльності з медичної практики Виконавця.

1.5. Умови даного Договору в загальному порядку створюють та регулюють взаємні права та обов’язки між Виконавцем та Пацієнтом та/або Замовником, при наданні медичних послуг останнім, на умовах даного Договору та додатків до нього.

1.6. Пацієнт та/або Замовник дають згоду Виконавцю на надсилання інформації, що становить медичну таємницю, на номер телефону, електронну та/або поштову адресу, зазначені у відповідній Заяві на приєднання. Виконавець не несе відповідальності за будь-які ризики, пов’язані з відправкою інформації та неотриманням інформації за вказаними в Заяві(ах) на приєднання адресами (контактними даними). Пацієнт та/або Замовник має право вимагати надсилання будь-якої інформації на контактні данні не вказані в Заяві на приєднання лише після письмового повідомлення Виконавця про зміну таких даних.

1.7. Даний договір розміщується на сайті Виконавця xxxxx://xxxx.xx/ та/або в доступному для Пацієнта та/або Замовника місці за місцем(ями) провадження діяльності з медичної практики Виконавця.

1.8. Визначення термінів:

Пацієнт — фізична особа, яка звернулася за наданням Послуг та якій безпосередньо надаються такі Послуги Виконавцем відповідно до Замовленням згідно Заяви на приєднання до даного договору (Додаток № 2).

Замовник — фізична особа, яка володіє повною дієздатністю, замовила медичні послуги від власного імені чи від імені Пацієнта. У випадку замовлення медичних послуг від імені Пацієнта Замовник підтверджує, що діє в інтересах Пацієнта й отримав на це добровільну згоду від Пацієнта. У випадку, якщо Пацієнтом є особа, яка володіє неповною, частковою дієздатність, або дієздатність якої обмежена, замовлення Послуги може бути здійснено виключно Замовником.

Медична послуга або послуга – певна дія або сукупність дій, які здійснюються медичними працівниками Виконавця з метою діагностики, лікування, профілактики або реабілітації захворювань, патологій або інших патологічних станів які є у Пацієнта.

Замовлення – добровільне обрання переліку послуг, які визначаються відповідно до Заяви на приєднання до даного договору.

Прейскурант цін – довідник медичних послуг та їх ціна.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. За цим договором Виконавець зобов’язується, за замовленням Пацієнта та/або Замовника, надати медичні послуги, належної якості, відповідно до діючих цін Виконавця, в установлені строки та порядку, визначеному цим договором, іншими внутрішніми стандартами, інструкціями та положеннями Виконавця, чинним законодавством України, а Пацієнт в свою чергу зобов’язується оплатити і прийняти послуги, відповідно до умов даного договору.

2.2. Підписанням Заяв(и) на приєднання та/або вчиненням інших підтверджуючих дій, Замовник беззастережно та безумовно приєднується до умов цього Договору або його частини, яка регулює порядок надання замовленої послуги

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

3.1. Виконавець має право:

3.1.1. Обробляти персональні дані Замовника під час укладання і виконання даного договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

3.1.2. В односторонньому порядку, без попереднього повідомлення Пацієнта та/або Замовника вносити зміни в текст даного договору та додатків до нього. Зміни в договорі вступають в силу після їх публікації на сайті Виконавця xxxxx://xxxx.xx/ та застосовуються до Замовлення, оформленого та підтвердженого після публікації договору.

3.1.3. Відмовити Пацієнту та/або Замовнику в наданні медичних послуг у випадках: а) виявлення в пацієнта під час обстеження патології, лікування якої не входить до‌

переліку послуг Виконавця;

б) недотримання пацієнтом встановлених медичних приписів або графіку лікування;

в) виявлення в пацієнта за результатами обстеження медичних протипоказань до надання такої послуги;

г) неприбуття пацієнта, без поважних причин, в установлені дату та час для отримання відповідної медичної послуги.

3.1.4. Проводити акції, надавати знижки та додаткові пільги на послуги

3.1.5. Інформувати Пацієнта про зміни щодо переліку послуг.

3.1.6. Приймати оплату за послуги в безготівковій формі під час оформлення Замовлення Пацієнтом та/або Замовником чи в готівковій формі до отримання послуги у Виконавця.

3.1.7. Достроково припинити надання послуг Пацієнту та/або Замовнику при некоректній поведінці (порушенні Правил перебування пацієнтів на території та у приміщеннях Виконавця), відмові в наданні інформованої добровільної згоди пацієнта, Виконавець має право розірвати цей Договір з моменту виявлення таких порушень. При цьому сплачена вартість Послуг, не підлягає поверненню.

3.1.8. В односторонньому порядку на власний розсуд розірвати даний договір із поверненням грошових коштів за ненадані Послуги.

3.2. Виконавець зобов’язаний:

3.2.1. Надавати медичні послуги Замовнику в порядку, у строки та на умовах, передбачених цим Договором, відповідною Заявою про приєднання та згідно встановленими цінами Виконавця, на такі послуги, та з дотриманням вимог чинного законодавства.

3.2.2. Для надання медичних послуг застосовувати у медичній практиці тільки ті методи профілактики, діагностики, лікування, реабілітації, лікарські засоби, медичні вироби, вироби медичного призначення та дезінфекційні засоби, що не заборонені до застосування МОЗ України.

3.2.3. Не розголошувати медичну інформацію про пацієнта (крім випадків, передбачених законодавством).

3.2.4. Виконавець не несе відповідальності за розголошення інформації, наданої Замовником, якщо таке розголошення сталося внаслідок обставин, які не залежали від волі Виконавця та не могли бути попереджені чи уникнені (зокрема, внаслідок хакерських атак, перехоплення інформаційних даних Сайту Виконавця, розміщення конфіденційної інформації Замовником на зовнішніх інформаційних ресурсах та/або веб-сайтах тощо).

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПАЦІЄНТА ТА/АБО ЗАМОВНИКА

4.1. Замовник має право:

4.1.1. Отримати повну та достовірну інформацію щодо пропонованих Виконавцем медичних послуг, порядку їх надання та можливих побічних реакцій.

4.1.2. Отримати від Виконавця послуги в порядку, строки та на умовах, що передбачені цим Договором.

4.1.3. Відмовитися від укладеного договору до початку фактичного його виконання, за письмовою заявою, яка оформлюється на паперовому носії Пацієнтом або Замовником за місцем(ями) провадження діяльності з медичної практики Виконавця або направляється Пацієнтом за місцезнаходженням Виконавця, вказану в п. 10 даного Договору, рекомендованим листом з додаванням копії документа, що посвідчує особу, яка оплатила Замовлення Послуг.

4.1.4. Відмовитися від укладеного договору під час фактичного його виконання, якщо така відмова не матиме наслідком погіршення стану здоров’я або загрози для життя пацієнта.

4.1.5. На лікарську таємницю за винятком випадків, передбачених законодавством.

4.2. Замовник зобов’язаний:

4.2.1. Надати Виконавцеві достовірні дані щодо ім’я, прізвища та по батькові, дату свого народження та іншу інформацію, що необхідна Виконавцю для якісного надання Послуг у тому числі про стан свого здоров’я, перенесені та успадковані хвороби, шкідливі звички, наявність алергічних реакцій, протипоказань щодо тих або інших методів лікування та лікарських засобів, непереносимості окремих медичних препаратів, які він має і які можуть вплинути на якість наданих медичних послуг. У випадку, якщо Замовник діє в

інтересах Пацієнта, Замовник зобов’язаний надавати повні та достовірні відомості про Пацієнта.

4.2.2. Неухильно дотримуватись Правил перебування пацієнтів на території та у приміщеннях Виконавця.

4.2.3. Надати у письмовому вигляді інформовану добровільну згоду на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення, а також за вимогою Виконавця надати всі інші необхідні дозволи для надання послуг Виконавцем.

4.2.4. Неухильно дотримувати та належно виконувати медичні приписи медичних працівників Виконавця.

4.2.5. З’являтися за місцем(ями) провадження діяльності з медичної практики Виконавця для отримання медичних послуг, за узгодженими датою та часом.

4.2.6. Після отримання медичних послуг підписати акт прийому-передачі наданих

послуг.

4.2.7. Оплатити Виконавцю вартість обраних/необхідних медичних послуг в порядку,

у строки та в розмірі, що визначені цим договором та додатками до нього.

5. СТРОК НАДАННЯ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. 5.1.Виконавець надає медичні послуги Замовнику за цінами, що встановлені в Прейскурант цін, після повної попередньої передплати згідно з виставленим рахунком.

5.2. Виконавець може надати послуги до їх оплати, за таких умов, при наявній різниці між ціною медичної послуги, вказаною в діючому на момент оплати Прейскуранті цін Виконавця та в додатках до даного Договору, при проведенні розрахунку Пацієнтом та/або Замовником, буде застосована ціна зазначена в Прейскуранті цін на день здійснення розрахунку.

5.3. Усі розрахунки за цим договором здійснюються виключно в національній грошовій одиниці України (гривні) в готівковій або безготівковій формі.

5.4. Вартість медичної послуги, встановлена на момент підписання Замовником Заяви про приєднання не є остаточною та підлягає корегуванню, якщо в період до фактичного отримання послуги пацієнтом ціна, за такі послуги, змінилася.

5.5. Строк надання медичних послуг визначається в Заяві про приєднання і починає спливати з дня, коли Замовник сплатив вартість послуг(и) згідно з виставленим рахунком.

5.6. Розрахунок за надані медичні послуги Пацієнт та/або Замовник здійснює на умовах попередньої оплати (перед фактичним наданням медичних послуг) на підставі виставлених Виконавцем рахунків.

6. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. Виконавець гарантує якісне медичне обслуговування пацієнта та збереження медичної інформації про пацієнта, що стала відомою Виконавцю (працівнику Виконавця) у зв’язку з виконанням цього Договору.

6.2. Замовник гарантує достовірність інформації про себе (як персональних даних, так і медичної інформації), дотримання медичних приписів, рекомендацій та режиму лікування.

6.3. Сторони несуть відповідальність за цим Договором згідно з чинним законодавством України.

6.4. Виконавець не несе відповідальності за даним договором у разі недотримання та/або належного виконання Пацієнтом та/або Замовником медичних приписів медичних

працівників Виконавця або відмови від їх виконання у тому числі порушення Пацієнтом встановленого для нього режиму лікування.

6.5. У разі відмови Пацієнта та/або Замовника від отримання медичних послуг до фактичного надання таких послуг, за умови оплати за такі послуги у повному обсязі, Виконавець повертає сплачену Пацієнтом або Замовником суму у формі, в якій було здійснено оплату таких Послуг, протягом 30 робочих днів з моменту прийняття рішення Виконавцем про повернення Пацієнту вартості неотриманих Послуг, за вирахуванням 10 (десяти) відсотків від вартості таких послуг, які зараховуються на користь Виконавця.

6.6. У разі відмови Замовника від отримання медичних послуг під час фактичного надання таких послуг — Замовник компенсує Виконавцю фактичні витрати, які той поніс під час надання послуги.

6.7. У разі неприбуття пацієнта до медичного закладу в час, узгоджений з працівниками Виконавця та (або) графіком відвідувань, більше ніж два рази поспіль, без поважних причин та попереднього повідомлення Виконавця, цей договір вважається розірваним, а кошти, сплачені Замовником, не підлягають поверненню та зараховуються на користь Виконавця.

6.8. Невиконання або неналежне виконання умов цього договору виключає юридичну відповідальність, якщо вони є наслідком обставин, що знаходяться поза сферою контролю сторін договору та стали наслідком непереборної сили або інших форс-мажорних обставин (стихійні лиха, епідемії, воєнні дії, страйки, прийняття компетентними органами рішень і т. п.), що перешкоджають виконанню зобов’язань за цим договором. Наявність форс-мажорних обставин підтверджують компетентні державні органи України.

7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

7.1. Даний договір набирає чинності з дня його розміщення на сайті Виконавцяxxxxx://xxxx.xx/ і діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань, визначених даним договором.

7.2. Положення щодо конфіденційності, визначені законодавством України, діють безстроково.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. Спори і розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього договору, будуть, по можливості, вирішуватися шляхом переговорів між Сторонами.

8.2. Досудове врегулювання розбіжностей є обов’язковим та передбачає пред’явлення однією із Сторін претензії, яка розглядається іншою Стороною протягом тридцяти днів.

8.3. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, Сторони, після реалізації передбаченої законодавством процедури досудового врегулювання розбіжностей, передають їх на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1. Даний договір є публічною офертою. Відсутність підписаного Сторонами примірника договору на паперовому носії з проставленням підписів обох Сторін, у разі здійснення за даним договором фактичної оплати Пацієнтом та/або Замовником, чи безпосереднє надання послуги Пацієнту не є підставою вважати цей Договір не укладеним.

9.2. Засвідчена підписом Пацієнта та/або Замовника Заява на приєднання до договору, проведена оплата Пацієнтом та/або Замовником за послуги, надана послуга

Пацієнту та/або Замовнику до моменту оплати, відповідно до умов договору, вважається акцептом Пацієнта.

9.3. Виконавець підтверджує, що є платником податку на прибуток на загальних підставах за ставкою, передбаченою Податковим кодексом України.

9.4. Сторони погодилися на ведення запису телефонних розмов та можливість посилання на їх у разі виникнення спорів, а також при врегулюванні конфліктних ситуацій.

9.5. Виконавець не несе матеріальної та іншої відповідальності за навмисний або ненавмисний збиток, який може виникнути в результаті використання інформації, розміщеної на Сайті Виконавця.

9.6. Неповнолітні чи недієздатні пацієнти приймаються лише у присутності їх законних представкників. Законні представники надають згоду на надання медичних послуг особам, в інтересах яких вони діють. Законні представники виступають Замовником даного Договору та зобов’язуються дотримуватись умов, викладених у ньому.

З умовами Публічного договору про надання медичних послуг згоден.