Contract
ДОГОВІР
про
надання телекомунікаційних послуг
доступу до
мережі Інтернет на
умовах публічної
оферти
31.05.2013 |
м.Дніпро |
|
|
Фізична Особа Підприємець Генералов Xxxxxxx Xxxxxxxx, який включений до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій на підставі Рішення НКРЗ від 28.05.2013 року № 308 (надалі – «Оператор»), пропонує фізичній особі, іменованій надалі «Абонент», надання послуги доступу до мережі Інтернет на наступних умовах:
1. |
Терміни та визначення |
1.1. |
Публічна оферта – пропозиція Оператора, адресована будь-якій фізичній особі у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір про надання послуги доступу до мережі Інтернет, що містяться в публічній оферті. |
1.2. |
Договір – договір про надання послуги доступу до мережі Інтернет, укладений між Оператором і Абонентові на умовах Публічної оферти в момент акцепту Абонентові її умов (далі по тексту – Договір). |
1.3. |
Послуга – послуга доступу до мережі Інтернет, що надається Оператором Абонентові (далі по тексту – Послуга). |
1.4. |
Абонент – фізична особа, що уклала з Оператором Договір на умовах, що містяться в публічній оферті. |
1.5. |
Акцепт – повне й беззастережне прийняття Абонентові умов публічної оферти. |
1.6. |
Оферта – пропозиція укласти договір на пропонованих умовах. |
1.7. |
Особовий рахунок – рахунок у біллінговій системі Оператора, на якому фіксуються авансові платежі Абонента та суми коштів, що утримані (списані) з даних платежів як плата за надану Послугу. Особовий рахунок має унікальний ідентифікатор. |
1.8. |
Устаткування Абонента – електронний пристрій (комп'ютер, ноутбук, та ін..), із вбудованим мережевим інтерфейсом Ethernet, або модулем розширення для встановлення мережевого інтерфейсу. |
1.9. |
Сесія – чергове одно разове безперервне користування Послугою. |
1.10. |
Зона дії послуги – географічна зона телекомунікаційної мережі Оператора. |
1.11. |
WEB-cайт Оператора – WWW-сервер Оператора, на якому знаходиться вся необхідна інформація для використання Послуги. WEB-сайт Оператора розміщений та доступний в мережі Інтернет за адресою xxxx://xxx.xx.xx.xx/. |
1.12. |
Особистий кабінет – web-сторінка на WEB-сайті Оператора, що містить статистичну інформацію про обсяг отриманої Абонентові Послуги, поточний стан його Особового рахунку та іншу інформацію. Доступ в Особистий кабінет здійснюється за допомогою устаткування Абонента в зоні дії Послуги за адресою xxxxx://xx.xx.xx.xx/. |
1.13. |
Підключення до мережі Інтернет– комплекс дій Оператора, що полягає у прокладанні мережевого кабелю від обладнання Оператора до приміщення Абонента. |
1.14. |
Абонентна плата – сума коштів утримана (списана) за повний календарний місяць. |
1.15. |
Розрахунковий період – один календарний місяць. |
2. |
Предмет публічного договору |
2.1. |
Оператор зобов'язується надавати Абонентові Послугу доступу до мережі Інтернет на умовах публічної оферти відповідно до діючого законодавства України. |
3. |
Загальні положення |
3.1. |
Усі права й обов'язки від імені Оператора покладені на ФОП Генералов X.X. |
3.2. |
Ця пропозиція адресована всім фізичним особам, які бажають скористатися Послугою, і мають технічну можливість одержання Послуги, укласти договір з Оператором про надання послуги доступу до мережі Інтернет. |
3.3 |
Під технічною можливістю розуміється знаходження Абонента в зоні дії Послуги і використання для доступу до Послуги налаштованого устаткування Абонента й програмного забезпечення. Налаштування програмного забезпечення й устаткування Абонента здійснюється Абонентові самостійно. |
3.4. |
Термін дії умов публічної оферти обмежений. Договір діє протягом шести місяців з моменту досягнення нульового балансу Особового рахунка Абонента. |
3.5. |
Всі зміни й доповнення до публічної оферти публікуються на WEB-сайті Оператора в порядку, зазначеному в пункті 6.9 оферти. |
3.6. |
Всі умови публічної оферти є обов'язковими як для Абонента, так і для Оператора. Перед початком користування Послугою Xxxxxxx зобов'язаний ознайомитися з умовами публічної оферти, заповнити заяву на підключення на Web-сайті Оператора та з’ясувати можливість підключення до мережі Інтернет. |
4. |
Укладання договору |
4.1. |
Договір про надання послуги доступу до мережі Інтернет укладається шляхом акцепту Абонентові цієї публічної оферти, що містить всі істотні умови договору, без підписання сторонами і без зазначення особистих даних Абонента. |
4.2. |
Повним і беззастережним акцептом цієї публічної оферти у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України є факт сплати грошової суми Абонентові, або перерахування грошової суми за Послугу з використанням інших платіжних засобів платіжних систем (безготівковий розрахунок, кредитних карток, та ін..). |
4.2.1. |
Після з’ясування можливості підключення Xxxxxxx має можливість здійснити акцепт цієї публічної оферти. |
4.3. |
Момент акцепту цієї публічної оферти, що визначений п.4.2, вважається моментом укладання Договору. Договір, укладений Абонентові за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну чинність у відповідності зі статтею 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним договору, підписаному сторонами. |
4.4. |
Xxxxxxx, що перерахував грошові кошти за Послугу вважається таким, що ознайомився і згоден з умовами цієї публічної оферти. |
4.5. |
Договір діє з моменту здійснення Абонентові акцепту публічної оферти в порядку, регламентованому пунктом 4.2., та протягом шести календарних місяців з моменту досягнення нульового балансу Особового рахунка. |
4.6. |
У випадку, якщо здійснено акцепт публічної оферти та не з’ясовано можливість підключення, чи/або така можливість відсутня, Оператор повертає передплачені Абонентові кошти. |
5. |
Порядок надання Послуги |
5.1. |
До складу Послуги, відповідно до цієї публічної оферти, не входить налаштування або діагностика устаткування Абонента, а також налаштування або діагностика програмного забезпечення, встановленого на устаткуванні Абонента. |
5.2. |
Для одержання Послуги Абонентові необхідно мати устаткування з вбудованим мережевим інтерфейсом Ethernet. У випадку відсутності в устаткуванні вбудованого мережевого інтерфейсу, Абонентові необхідно придбати та самостійно встановити його в модуль розширення, за його наявності. |
5.3. |
Для встановлення з'єднання з мережею Інтернет Абонентові необхідно встановити зв'язок між своїм устаткуванням та мережевим обладнанням Оператора. Устаткування Абонента повинно бути налаштовано згідно виданими для доступу до мережі Оператора мережевим реквізитам. |
5.4. |
Після встановлення з'єднання Абонентові для перегляду буде доступним WEB-сайт Оператора та деякі інші WEB-сайти, повний перелік яких розміщено на WEB-сайті Оператора. |
5.5. |
Для одержання Послуги Абонентові необхідно „ Розблокувати особистий рахунок “ на WEB-сайті Оператора. Після розблокування сервісу Xxxxxxxx надається відповідне повідомлення. |
5.6. |
Для закінчення отримання послуги Абонентові необхідно розірвати з’єднання з мережею Оператора, або припинити використання Послуги за допомогою програмного забезпечення що надається Оператором. |
6. |
Обов'язки і права Оператора |
6.1. |
Оператор зобов'язується : |
6.1.1. |
З моменту укладання Договору надавати Абонентові Послугу за умови наявності на Особовому рахунку позитивного балансу; |
6.1.2. |
Xxxxxx Xxxxxxxxxx для підключення статичну IP-адресу використовувану в мережі Оператора; |
|
|
6.1.3. |
Передавати Інтернет-трафік Абонента до мережі Інтернет; |
6.1.4. |
Надавати Абонентові в електронній формі в режимі реального часу доступ до статистичної інформації про стан його Особового рахунка на web-сторінці Особистого кабінету Абонента; |
6.1.5. |
Розміщувати на WEB-сайті Оператора актуальну інформацію, необхідну Абонентові для одержання Послуги (адреси зон надання Послуги, умови надання Послуги, тарифи, інструкції, новини, у тому числі повідомлення про зміну та/або доповнення умов цієї публічної оферти й про зміну тарифів на надавану Послугу, відповіді на питання, що задаються найчастіше, і т.п.). |
6.1.6. |
Вживати загальноприйняті технічні й організаційні заходи для забезпечення конфіденційності інформації, одержуваної або відправленої Абонентові. Доступ третіх осіб до інформації, одержуваної або відправленої Абонентові, забезпечується винятково відповідно до законодавства України; |
6.1.7. |
Забезпечувати конфіденційність облікової інформації Абонента; |
6.1.8. |
Забезпечити якість надання Послуги в межах мережі передачі даних Оператора відповідно до вимог чинних нормативних документів; |
6.2. |
Оператор має право: |
6.2.1. |
В односторонньому порядку вносити зміни й доповнення в будь-які пункти цієї публічної оферти, а також змінювати тарифи на надавану Послугу з попереднім повідомленням Абонента через WEB-сайт Оператора не менш ніж за 10 (Десять) днів до дати набрання змінами чинності. Оператор і Xxxxxxx визнають юридичну чинність зазначених у дійсному пункті повідомлень. |
6.2.2. |
У примусовому порядку припинити доступ Абонента до Послуги у випадку порушення Абонентові положень пункту 7.2. дійсної публічної оферти, а також у випадку надходження від правоохоронних органів офіційних повідомлень про протиправне використання Абонентові доступу до мережі Інтернет. |
6.2.3. |
З метою ремонту устаткування й ліній зв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, включаючи зміну схем маршрутизації трафіку в глобальну мережу Інтернет, у необхідних випадках проводити планові й позапланові перерви з повним або частковим обмеженням у наданні Послуги з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на WEB-сайті Оператора. Проведення технічного обслуговування й ремонту здійснюється Оператором у години найменшого навантаження на мережу. |
6.2.4. |
Здійснювати
відповідно до міжнародної практики
без будь-якого повідомлення Абонента ту
або іншу фільтрацію або блокування
адресного простору й припиняти
доступ Абонента до
тих або інших об'єктів, інформаційних
ресурсів і послуг мережі Інтернет
(адрес, мереж, серверів, телеконференціям,
списків розсилання тощо) як в Україні,
так і за кордоном. |
6.3. |
Відслідковувати інформацію, що приймається та отримується в процесі користування Послугою й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, на вимогу уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування Послуги або захисту Оператора й інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та чинному Законодавству. |
7. |
Обов'язки і права Xxxxxxxx |
7.1. |
Абонент зобов'язується: |
7.1.1. |
Самостійно налаштувати устаткування, необхідне для користування Послугою; |
7.1.2. |
При підключенні до мережі Інтернет використовувати тільки устаткування, що має документи про сертифікацію, видані в порядку, установленому законодавством України; |
7.1.3. |
У процесі користування Послугою поважати інтереси Оператора й інших Абонентів і не порушувати їх права; |
7.1.4. |
Самостійно та регулярно перевіряти наявність змін і доповнень у порядку надання Послуги. |
7.2. |
При користуванні Послугою Абонентові забороняється: |
7.2.1. |
Використовувати Послугу в комерційних цілях, шляхом її перепродажу третім особам. |
7.2.2. |
Передавати й розміщати в мережі Інтернет інформацію та програмне забезпечення, що містить комп'ютерні віруси або інші шкідливі компоненти. |
7.2.3. |
Використовувати Послугу для масового розсилання не запитуваних адресатами повідомлень комерційного, агітаційного й іншого характеру (спам). |
7.2.4. |
Без дозволу володаря посилати, публікувати, передавати, відтворювати або поширювати за допомогою Послуги програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково захищені авторськими або іншими правами. |
7.2.5. |
Проводити розсилання рекламних, інформаційних і інших матеріалів іншим користувачам мережі Інтернет, крім випадків, коли адресати згодні одержати ці матеріали. |
7.2.6. |
Відправляти по мережі Інтернет інформацію, розповсюдження, використання та володіння якою суперечить українському або міжнародному законодавству. |
7.2.7. |
Використовувати мережу Інтернет для поширення матеріалів, що ображають людську гідність, що пропагують насильство або екстремізм, що розпалюють расову, національну або релігійну ворожнечу, що переслідують хуліганські або шахрайські цілі. |
7.2.8. |
Фальсифікувати свою IP-адресу, адреси, використовувані в інших мережевих протоколах, а також іншу службову інформацію при передачі даних у мережу Інтернет. |
7.2.9. |
Використовувати неіснуючі зворотні адреси при відправленні електронних листів за винятком випадків, коли використання якого-небудь ресурсу мережі Інтернет у явній формі дозволяє анонімність. |
7.2.10. |
Здійснювати дії з метою зміни налаштування устаткування або програмного забезпечення Оператора або інші дії, які можуть викликати збої в їхній роботі. |
7.2.11. |
Здійснювати спроби несанкціонованого доступу до ресурсів мережі Інтернет, проведення або участь у спробах несанкціонованого доступу до мережевого обладнання інших користувачів, мережевих атаках та ін.. |
8. |
Порядок розрахунків |
8.1. |
Доступ до Послуги надається Оператором Абонентові тільки при позитивному балансі Особового рахунка Абонента. |
8.2. |
Абонент згодний з тим, що Оператор своїми технічними засобами здійснює контроль стану Особового рахунка Абонента. З моменту утворення нульового балансу на Особовому рахунку Абонента, доступ до Послуги автоматично припиняється й може бути відновлений тільки після поповнення Особового рахунку з використанням інших платіжних засобів платіжних систем (кредитних карток та ін..). |
8.3. |
Оплата Послуги провадиться відповідно до діючих тарифів Оператора шляхом списання коштів з Особового рахунка Абонента. |
8.4. |
Тарифи на Послуги, встановлені Оператором, включають збори й податки, що діють на території України. |
8.5. |
Правила тарифікації визначаються Оператором самостійно. |
8.6. |
Оплата Послуги здійснюється по тарифах, що діють на момент надання Послуги. |
8.7. |
Максимальна тривалість окремої сесії при користуванні Послугою встановлюється Оператором. У випадку перевищення встановленої величини Оператором здійснюється примусове завершення сесії. |
8.8. |
Абонентна плата узгоджується з Xxxxxxxxx при виборі тарифного плану. Списання Абонентної плати з рахунка абонента здійснюється 1-го числа за поточний календарний місяць у автоматичному режимі. |
9. |
Припинення доступу до Послуги |
9.1. |
Оператор припиняє доступ Абонента до Послуги без попереднього попередження, по закінченню шести календарних місяців з моменту досягнення нульового балансу Особового рахунка Абонента. |
9.2. |
Оператор має право припинити доступ Xxxxxxxx до Послуги, якщо Xxxxxxx залучений або бере участь у діях, які Оператор обґрунтовано вважає такими що порушують правила й норми користування Послугою, викладені в цій публічній оферті, або такими що порушують вимоги Постанови КМУ «Про затвердження правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», №720 від 09.08.2005 р.; Закону України "Про телекомунікації", №1280-IV, від 18 листопада 2003 р. та інше законодавство України. |
9.3. |
При припиненні доступу до Послуги внаслідок порушення Абонентові правил користування Послугою, зазначених у пункті 7.2. цієї публічної оферти, невикористаний залишок коштів на Особовому рахунку Xxxxxxxx відшкодуванню або поверненню Абоненту не підлягає. |
9.4. |
При припиненні доступу до Послуги Оператор не несе відповідальність за повідомлення або неповідомлення будь-яких третіх осіб про позбавлення Абонента доступу до Послуги й за можливі наслідки, що можуть виникнути в результаті такого попередження або його відсутності. |
10. |
Порядок розгляду претензій |
10.1. |
Претензії пред'являються Абонентові у письмовому вигляді й підлягають реєстрації у встановленому в Оператора порядку. |
10.2. |
Претензії, пов'язані з ненаданням, несвоєчасним або неякісним наданням Послуг, приймаються протягом одного місяцю з моменту виникнення предмета претензії. Претензії, пред'явлені після закінчення зазначених строків, Оператором не розглядаються. |
10.3. |
Розгляд претензій проводиться у встановлений законодавством строк. |
10.4. |
При відхиленні претензії повністю або частково, або неотриманні відповіді у встановлені для її розгляду строки, Абонент має право заявити позов у судових органах відповідно до чинного процесуального законодавства України. |
11. |
Відповідальність сторін. Форс-мажор |
11.1. |
Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України. |
11.2. |
Оператор не несе відповідальності: |
11.2.1. |
За інформацію, поради, програмне забезпечення, самостійно отримані Абонентові через мережу Інтернет; |
11.2.2. |
За будь-які витрати або збитки, які прямо або побічно виникли в результаті самостійного одержання Абонентові інформації й послуг через мережу Інтернет; |
11.2.3. |
За збиток, що виник через несанкціонований доступ третіх осіб до ресурсів Абонента; |
11.2.4. |
За збиток, нанесений Абонентові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Абонентові за допомогою Послуги; |
11.2.5. |
За прямий або непрямий збиток, заподіяний Абонентові в результаті використання або неможливості використання Послуги; |
11.2.6. |
За якість Послуги – у випадках використання Абонентові несертифікованого устаткування, програмного забезпечення, а також при неправильному налаштуванні Абонентові програмного забезпечення і устаткування; |
11.2.7. |
За нормальне функціонування й доступність окремих сегментів мережі Інтернет. |
11.3. |
Оператор не гарантує: |
11.3.1. |
Можливість інформаційного обміну з тими вузлами або серверами, які тимчасово або постійно недоступні через мережу Інтернет; |
11.3.2. |
Абсолютну безперебійність доступу до Послуги; |
11.3.3. |
Встановлення з'єднання з мережею Інтернет на максимально можливій швидкості. |
11.4. |
Абонент повністю відповідальний за зберігання персональних і облікових даних, та несе всю відповідальність за збитки, що можуть виникнути через їхнє несанкціоноване використання. |
11.5. |
Абонент несе повну відповідальність за всі звертання до Послуги й дії, початі через звертання до Послуги, що мали місце при введенні облікових даних. |
11.6. |
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором на час дії непереборної сили (форс-мажор). Під непереборною силою розуміються надзвичайні й невідворотні за даних умов обставини, що перешкоджають виконанню сторонами зобов'язань за Договором. До них відносяться стихійні явища (землетрус, повінь і т.п.), обставини громадського життя (воєнні дії, надзвичайний стан, великомасштабні страйки, епідемії й т.п.), заборонні заходи уповноважених державних органів (заборона перевезень, заборона торгівлі в порядку міжнародних санкцій, валютні обмеження тощо.). Протягом цього часу сторони не можуть заявляти взаємні претензії і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин.
|
|
|