Contract
Публічний договір приєднання (оферта)
м. Київ редакція від «18» травня 2021 р.
Цей публічний договір приєднання (оферта) укладається між ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФАРМПОСТ» (ліцензія, видана за наказом МОЗ України від 25.03.2021 за № 331), надалі іменоване – «Аптека», в особі директора Xxxxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx, яка діє на підставі Статуту Товариства, з одного боку, та особою, що прийняла умови цього публічного договору (оферти) для придбання товарів чи отримання послуг, надалі іменована – «Покупець»,
уклали цей договір (надалі — Договір) про наступне:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цим Договором визначаються порядок та умови купівлі-продажу товарів (надалі – Товари), а також надання додаткових послуг (надалі – Послуги), які здійснюється Аптекою через Сайт, а також щодо замовлень, які оформлюються за допомогою пов’язаних сайтів та маркет-плейсів партнерів Аптеки.
1.2. Аптека пропонує будь-яким фізичним особам здійснити купівлю-продаж Товарів та/або отримати Послуги, відповідно до положень цього Публічного договору приєднання.
1.3. Аптека надає Покупцеві Послуги з надання інформації про Товар, який може бути придбаний в Аптеці, замовлення Товару та його резервування.
1.4. Цей Договір має характер публічної оферти відповідно до норм чинного законодавства України (ст. ст. 633 та 641 Цивільного кодексу України). До цього Договору застосовуються також положення ст. 634 Цивільного кодексу України. Умови цього Договору є однаковими та обов’язковими для всіх осіб, які замовляють медикаменти та інші товари медичного призначення та супутні товари на сайті Аптеки за адресою: xxxxx://xxxxxx- xxxxx.xxx.xx/ (надалі – Сайт). Адреса саме цього Сайту згадується у тексті цього Договору, а також в інших пов’язаних документах.
1.5. Цей Договір за своєю правовою природою є змішаним і містить у собі елементи декількох договорів, зокрема, купівлю-продажу, надання послуг перевезення, транспортного експедирування, зберігання та договору доручення.
1.6. Цей Договір укладається шляхом безумовного та повного приєднання Покупцем до нього та прийняття всіх його істотних умов без підписання письмового примірника та має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України.
1.7. Моментом укладення цього Договору та свідченням повного та безумовного акцепту (прийняття) умов цього Договору, а також датою укладання Договору, є здійснення Покупцем дій щодо оплати Товарів та/або Послуг, який він замовляє у Аптеки.
1.8. Покупці не можуть змінювати або запропонувати свої умови Договору.
1.9. Цей Договір розміщено на Сайті, у вільному доступі та у спосіб, що забезпечує ознайомлення зі змістом цього Договору кожної особи, що звертається до Аптеки.
1.10. До відносин, визначених цим Договором, Сторони застосовують також інші умови(надалі – Умови), що є публічними та розташовані на Сайті та є невід’ємною частиною Договору.
1.11. Покупець підтверджує свою фінансову спроможність, гарантує, що він володіє цивільною дієздатністю, необхідною та достатньою для укладання та виконання цього Договору відповідно до його умов і намірів Покупця, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, покладені на нього в результаті укладення цього Договору. До того ж, Покупець
1
приймає на себе всі можливі комерційні ризики (скасування замовлення, зміна тарифу, повернення грошей та ін.), пов'язані з його діями щодо допущених помилок та упущень при наданні даних при оформленні Замовлення.
1.12. Аптека підтверджує, що має всі необхідні ліцензійні дозволи на провадження господарської діяльності з роздрібної торгівлі лікарськими засобами.
1.13. Аптека залишає за собою право в будь-який час вносити зміни в умови цього Договору.
1.14. Терміни, що використовуються у цьому Договорі:
Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття (погодження) Покупцем умов Публічної оферти, в формі цього Договору. Акцепт здійснюється шляхом замовлення та оплати Товарів Покупцем на Сайті та/або вчинення інших конклюдентних (підтверджуючих) дій, що засвідчує факт укладення Договору.
Замовлення – електронне / усне (телефоном) повідомлення Покупця про свій намір придбати Товар обраний на Сайті, його доставку за вказаною Покупцем адресою.
Інтернет-магазин – електронний торгівельний майданчик у мережі Інтернет, розташований на сервері в Україні та має адресу в мережі Інтернет xxxxx://xxxxxx-xxxxx.xxx.xx/, на якому представлені Товари, що пропонуються необмеженому колу покупців для оформлення Замовлень, а також містить умови оплати та доставки цих Замовлень Покупцям.
Оператор – менеджер, інший співробітник або уповноважений представник Аптеки, який здійснює приймання Замовлення від Покупця за допомогою уточнення всіх необхідних для Замовлення даних, якщо останнє вимагає додаткової обробки чи уточнення.
Отримувач – дієздатна фізична особа, яку Покупець належним чином уповноважив отримати Товар.
Покупець – фізична особа, яка акцептувала публічну оферту Аптеки та розмістила Замовлення на Сайті (xxxxx://xxxxxx-xxxxx.xxx.xx/) та/або на сайтах партнерів, а також уповноважена ним особа, зазначена у Замовленні як одержувач Товару.
Публічний договір – цей Договір, який є публічним і визначає умови продажу Аптекою Товару Покупцеві. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців та який укладається на невизначений строк.
Публічна оферта – пропозиція Аптеки, яка викладена на Сайті та адресована необмеженому колу фізичних осіб укласти цей Договір на визначених умовах.
Сайт – зазначену у п.п. 1.1. цього Договору сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою: xxxxx://xxxxxx-xxxxx.xxx.xx/.
Товар – лікарські засоби, БАДи, медична техніка, товари для дітей та вагітних жінок, косметика, засоби для гігієни та інша продукція медичного призначення, представлена до продажу в каталозі на Сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Аптека поставляє та передає, а Покупець оплачує та отримує (приймає) Товари згідно з зробленим Замовленням.
2.2. Доставка Товару здійснюється по місту Києву, а також по Україні через транспортні компанії чи поштових операторів (Нова Пошта або інші за домовленістю).
2.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє відповідним правом і достатнім обсягом дієздатності, а рівно всіма іншими правами і повноваженнями, необхідними для укладення та виконання цього Договору.
3. ПРАВА СТОРІН
3.1. Аптека має право:
3.1.1. вимагати від Покупця виконання зобов’язань, покладених на нього, згідно з умовами цього Договору;
3.1.2. в односторонньому порядку призупинити виконання цього Договору у випадку порушення Покупцем його умов, а також змінювати або повністю припинити дію цього Договору. Така зміна або призупинення дії цього Договору не поширюється на здійснені до таких змін Замовлення, які були прийняті до виконання.
3.2. Покупець має право:
3.2.1. вимагати від Аптеки виконання умов цього Договору;
3.2.2. здійснювати (реалізовувати) інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
4. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Аптека зобов’язується:
4.1.1. надати Покупцю повну та достовірну інформацію про Товар, а також його вартість шляхом розміщення цієї інформації на Сайті та/або сайтах партнерів;
4.1.2. на умовах, встановлених цим Договором, передати Товар Покупцю або Отримувачу Товару згідно з вибраним зразком (-ми) на відповідній сторінці Сайту, оформленим Замовленням і умовами Договору;
4.1.3. перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі Аптеки.
4.2. Покупець зобов’язується:
4.2.1. надавати Аптеці повну та достовірну інформацію щодо своїх персональних даних і даних Замовлення;
4.2.2. ознайомитись з інформацією про Товар, а також із вартістю та способами доставки Товару на Сайті;
4.2.3. в порядку та на умовах, встановлених цим Договором, оплатити і прийняти замовлений Товар;
4.2.4. при отриманні Товару у особи, що здійснила його доставку, впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки;
4.2.5. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
5. ОСОБЛИВОСТІ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯТА РЕЗЕРВУВАННЯ ТОВАРУ
5.1. Покупець робить Замовлення Товару через Сайт, сайти партнерів або телефоном.
5.2. Для самостійного оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві необхідно вибрати Товар на Сайті та заповнити форму замовлення вказавши свої контактні данні, у т.ч. мобільний телефон та адресу електронної пошти.
5.3. У робочий час з Покупцем, який зробив замовлення на Сайті або сайтах партнерів, зв'язується Оператор для уточнення інформації та підтвердження Замовлення.
5.4. При оформленні Замовлення у телефонному режимі Покупець може отримати у Оператора рахунок на оплату або отримати лінк для здійснення оплати на Сайті з урахуванням
узгодженої інформації для оплати Замовлення (у т.ч. ПІБ платника, призначення платежу, номер та сума Замовлення тощо). Оплата Замовлення повинна бути здійснена до закінчення строку резервування. У випадку відсутності оплати протягом вказаного терміну Замовлення анулюється.
5.5. Замовлення, оформлені Покупцем телефоном та за допомогою Оператора, носять остаточний характер.
5.6. Аптека не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Покупцем при оформленні Замовлення. У разі, якщо неточне (неправильне) зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Аптеки, пов'язаних з доставкою Товару за невірною адресою або видачу Товару неналежному Отримувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Покупця. Аптека має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати Товару (проводити залік зустрічних вимог).
5.7. Для внесення будь-яких змін до Замовлення Покупцеві потрібно своєчасно зв’язатися з Аптекою за телефоном x000-00-000-00-00 або електронною поштою info@apteka- xxxxx.xxx.xx.
5.8. Резервування Товару оформляється Покупцем самостійно на Сайті або телефоном за допомогою Оператора при оформленні Замовлення. Резервуванню підлягають товари, зазначені у Замовленні, на строк до 48 годин;
5.9. Всі умови Замовлення, в тому числі внесення будь-яких змін в оформлені Замовлення, відмова від додаткових послуг, регламентуються цим Договором та Умовами, розміщеними на Сайті.
6. ЦІНА ДОГОВОРУ (ВАРТІСТЬ ТОВАРУ), ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТА СТРОКИ РОЗРАХУНКІВ
6.1. Загальна сума (ціна Договору) цього Договору визначається із сумарної вартості всього обсягу проданих Товарів за цим Договором.
6.2. Оплата Товарів і Послуг здійснюється:
▪ готівкою в касі Аптеки;
▪ банківською карткою в касі Аптеки;
▪ у безготівковому порядку через банківські установи згідно з виставленим рахунком із зазначенням банківських реквізитів Аптеки;
▪ онлайн на сайті (Xxxxxx.xx або інші).
6.3. Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця або в касу Аптеки.
6.4. Остаточною є ціна, яку зазначив Оператор, при підтвердженні Замовлення. Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення Замовлення без попередження Покупця.
6.5. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури Товару.
6.6. Перед здійсненням поставки Товару Покупцю, співробітники Аптеки мають право вимагати від Покупця надати документ, що підтверджує факт оплати Товару.
6.7. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару, вважається односторонньою відмовою Покупця від цього Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Аптеки щодо укладання цього Договору.
6.8. Товари за безготівковим розрахунком надається тільки за умови 100 % передоплати.
6.9. Оплата за послуги доставки, у випадку залучення транспортної компанії, зовнішньої кур'єрської служби, поштового оператора тощо, здійснюється Покупцем за тарифами поштового оператора чи кур’єрської служби.
7. ДОСТАВКА ТА ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ
7.1. Доставка замовленого Товару здійснюється наступними способами:
▪ самостійне отримання Товару Покупцем в Аптеці.
▪ кур’єрською службою за рахунок Покупця;
▪ поштовим оператором (Нова Пошта чи інші) за рахунок Покупця.
7.2. Доставка замовленого Товару є платною та сплачується Покупцем згідно із тарифами транспортних (кур’єрських) або поштових компаній.
7.3. Право власності на Товар переходить до Покупця або вказаного ним отримувача Товару:
▪ з моменту повної оплати Товару та його передачі;
▪ з моменту передачі Товару спеціалізованої організації для доставки Покупцеві та виключно за умови 100 (сто) % оплати вартості Товару в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.
7.4. При прийманні Товару за замовленням Покупець зобов'язаний:
7.4.1. провести огляд Товару на предмет його відповідності замовленню, перевірити зовнішній вигляд і упаковку, кількість, комплектність та асортимент Товару.
7.4.2. у разі відсутності зовнішніх пошкоджень упаковки та виду доставленого Товару, та відповідність його замовленню, прийняти Товар та підписати супровідні документи, що підтверджують отримання Замовлення.
7.5. Аптека зобов'язана передати Покупцю чи іншій уповноваженій ним особі Товар, який повністю відповідає його замовленню, якість якого відповідає інформації, представленої його виробником (постачальником).
7.5. Для отримання Товару Покупець має право призначити довірену особу – Отримувача. В цьому випадку, Покупець зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Отримувача та видачі (доставки) йому Товару. На відносини Сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.
7.6. Для видачі Товару Отримувачу останній зобов'язаний пред'явити документ, що засвідчує особу (паспорт). При отриманні Товару Отримувач зобов'язаний також розписатися в документах, що підтверджують отримання Товару.
7.7. При отриманні Товару, до моменту підписання документів, що підтверджують його отримання, Покупець зобов'язаний ознайомитися з інформацією про Товар, у т.ч. що міститься на Товарі та/або упаковці та/або в товаросупровідних документах. У разі необхідності отримання додаткової інформації про Товар, Покупець зобов'язаний зв'язатися з Аптекою та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв'язку до використання Товару.
7.8. Покупець може відмовитися від доставленого Товару в момент його доставки в наступних випадках:
7.9.1. Товар не відповідає Замовленню;
7.9.2. порушена цілісність упаковки, комплектність або інші суттєві ознаки Товару;
7.9.3. Товар має закінчений термін придатності чи є несправний.
7.10. Терміни, відведені Аптекою для отримання Замовлення Покупцем, обмежені та становлять не більше 2 (двох) календарних днів з моменту оповіщення Покупця про підготовку Замовлення до відправки або передачі. Після зазначеного терміну Замовлення розформовується.
7.11. Випадки неможливості передачі Товару Покупцю з вини Аптеки, в тому числі порушення Покупцем терміну, протягом якого останній зобов'язаний забрати Товар, розцінюються як відмова Покупця від Товару. При цьому Товар автоматично повертається до Інтернет-магазину Аптеки, а Замовлення вважається анульованим.
7.12. Покупець зобов’язається повністю сплатити доставку Товару. У випадках часткового прийому Товару, покупець зобов'язаний оплатити за доставку тієї його частини, яку не відмовився приймати.
7.13. У випадках якщо поставлений Товар пошкоджений або втратив товарний вигляд, Покупець має право не оплачувати доставку Товару, при цьому Покупець зобов'язаний скласти на місці з кур'єром (представником транспортної компанії або поштового оператора) дефектний акт, в якому відобразити недостачу, пошкодження та інші недоліки Товару. При відсутності складанні дефектного акту Покупець не має права в подальшому посилатися на недоліки чи пошкодження Товару.
7.14. У разі доставки Товару кур'єрською службою відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе кур'єрська служба.
7.15. Товар передається Покупцю або Отримувачу в належним чином упакованому вигляді.
7.16. У разі відсутності Покупця або заздалегідь визначеного Отримувача за адресою доставки, вказаної Покупцем при оформленні Замовлення або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин, при доставці, Товар не повертається Аптеці, відповідно до положень Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), що затверджено Постановою Кабінету Міністрів України , від 19.03.1994, № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».
7.15. Повернення Товару належної якості можливе протягом строків, якщо це передбачено законодавством України та якщо товар не був у вживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також супроводжується документами, виданими разом з Товаром при його покупці. Повернення Товару повинно відбуватися Покупцем в оригінальній та цілісній упаковці, в якій він або Отримувач Товару отримав цей Товар.
7.16. Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затверджений постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України
«Про захист прав споживачів» від 19 березня 1994 року № 172 (із змінами та доповненнями), зокрема: лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.