货物安装调试完成后，乙方应继续向甲方提供良好的技术支持. 应当由专门队伍从事此项工作，并提供全天候的热线技术支持服务，应当对甲方所反映的任何问题在 0.5 小时之内做出及时响应，在 24 小时之内赶到现场实地解决问题。若问题、故障在检修 1 工作日后仍无法解决，乙方应在 1 日内免费提供不低于故障货物规格型号档次的备用货物供甲方使用，直至故障货物修复。
货物安装调试完成后，乙方应继续向甲方提供良好的技术支持. 应当由专门队伍从事此项工作，并提供全天候的热线技术支持服务，应当对甲方所反映的任何问题在 日（小时）之内做出及时响应，在 日（小时）之内赶到现场实地解决问题。若问题、故障在检修 工作日（小时）后仍无法解决，乙方应在 日（小时）内免费提供不低于故障货物规格型号档次的备用货物供甲方使用，直至故障货物修复。 提供全免费保修或免费更换；质保期后，收取维修成本费（备品备件乙方应以投标文件承诺的优惠价格提供）。