计算机软件服务 样本条款

计算机软件服务. 服务方按照采购方对计算机系统软件的统一安装配置要求进行规范的软件安装和技术支持服务。 ⮚ 日常客户端计算机上微软Windows系统、Mac系统和其他IT系统的日常运行问题维护； ⮚ 常见故障的排除，如死机，程序配置不当，系统配置错误等； ⮚ 由于计算机硬件设备故障导致的网络访问故障； ⮚ 计算机桌面操作系统的标准安装、配置（采购方提供统一的安装条件及配置参数要求）。 ⮚ 微软Office系列软件的安装、配置，常见问题的技术支持； ⮚ 办公自动化客户端软件的安装、配置，常见问题的技术支持； ⮚ 常见邮件客户端软件安装配置； ⮚ 反病毒客户端软件安装升级服务； ⮚ 排除桌面PC端的网络故障； ⮚ 桌面PC端相关网络设置； ⮚ 针对接入端有线、无线网络进行配置； ⮚ 接入端网络设备统计及管理。