项目编号：CC024C07086
温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购
招标文件
采购人：温岭市妇幼保健院
采购代理机构：台州诚创招标代理有限公司备案单位：温岭市财政局政府采购监管科
2024年07月
目 录
第一章 招标公告 第二章 投标人须知
第三章 评标办法及评分标准第四章 公开招标需求
第五章 政府采购合同主要条款指引第六章 投标文件格式附件
第一章 招标公告
项目概况：
温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购招标项目的潜在投标人应在“政府采购云平 台”获取招标文件，并于 2024 年 08 月 02 日 09 点 00 分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况：
项目编号：CC024C07086
项目名称：温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购预算金额：656 万元
序号 | 标项内容 | 服务期 | 最高人均综合 单价 | 预算金额 | 备注 |
1 | 温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购 | 2 年 | 4200 元/人/月 | 656 万元 | 根据医院后勤工作社会化发展，结合妇幼保健院实际工作的需要，经研究决定将医院的环境卫生保洁运 送等护工工作对外承包。 |
最高限价：/采购需求：
合同履行期限：具体详见合同条款。本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件。
1. 具有独立承担民事责任的能力；
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6. 法律、行政法规规定的其他条件。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购；监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。
（三）特定资格条件：/；
（四）截止投标截止时间前（北京时间），投标人未被“信用中国”（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）、 “中国政府采购网”（xxx.xxxx.xxx.xx）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购 严重违法失信行为记录名单。
（五）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（六）供应商不得与被监理项目的服务提供单位、承建单位存在隶属关系和利益关系，不得作为服务提供单位、承建单位投资者和合伙经营者；
（七）公益一类事业单位不属于政府购买服务的承接主体，不得参与承接政府购买服务。
三、获取招标文件：
（一）获取时间：公告发布时间至投标截止时间
（二）获取地址：浙江政府采购网本项目公告附件
（三）获取方式：
1. 尚未注册浙江政府采购网正式供应商的应先进行注册申请，注册流程详见“浙江政府采购网
—网上办事指南—供应商注册申请”，注册申请免费。
2. 供应商注册成功后，登录“政采云”平台进入“项目采购”应用模块，点击菜单的“申请获取采购文件”，填写获取采购文件的申请信息。点击“下载采购文件”即可获取采购文件。
3. 采购公告上附件里的采购文件仅供阅览使用，供应商应当在“政采云”平台注册登记后再获取采购文件，没有通过注册登记而获取采购文件的潜在供应商，对采购文件提起质疑投诉的，不予受理。
4. 采购代理机构将拒绝接受非通过以上方式获取采购文件的供应商投标文件。
（四）售价：0 元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1. 投标截止时间：2024 年 08 月 02 日 09 点 00 分
2. 投标地点：投标人应于投标截止时间之前将电子投标文件上传到“政府采购云平台” 3. 开标时间：2024 年 08 月 02 日 09 点 00 分
开标时间后 30 分钟内，供应商须登录“政采云”平台，用“项目采购-开标评标”功能解密投标文件。
4. 开标地址：“政府采购云平台”线上开标。
五、公告期限：自本公告发布之日起 5 个工作日。
六、其他补充事宜
（一）电子招投标相关事宜：
1. 供应商注册：投标人应为浙江政府采购注册供应商，如尚未注册，务必在投标截止时间前登陆浙江政府采购网进行注册。
2. 本项目采取电子招投标，电子招投标有关事项说明如下：
（1）本项目通过“政府采购云平台（xxx.xxxxxx.xx）”实行电子投标，供应商须安装客户端软件，并按照采购文件和电子交易平台的要求编制并加密投标、响应文件。供应商未按规定加密的投标、响应文件，电子交易平台将拒收并提示。
客户端软件下载方式：供应商可通过“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载。
（2）供应商须申领 CA，并在政采云平台完成绑定方可进行投标文件的编制，CA 相关操作可参考“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA 驱动和申领流程”。
供应商在进行上述操作时，如遇技术问题可致电 000-000-0000 进行咨询。
（二）投标保证金：本项目不收取投标保证金。
（三）质疑和投诉：
1. 《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（2022）3 号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22 号）已分别于 2022 年 1 月 29 日和 2022 年 2 月 1 日开始实施，此前有关规定
与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2. 根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22 号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3. 供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
4. 质疑函xx、投诉书xx请到浙江政府采购网下载专区下载。
5. 书面质疑受理地点：
联系人：陈女士 联系电话：0000-00000000
地址：xxxxxxxxxxxxxx 0000 xxxxx 0 x 0000 x
（四）公告发布媒体：浙江政府采购网（xxxxx://xxxx.xxx.xx.xxx.xx/）和温岭市公共资源交易中心网（xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxx/xxx0000000/xxxxx.xxxx）。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1. 采购代理机构名称：台州诚创招标代理有限公司联系人：xx、xx
联系电话：00000000000、18968586935
地址：xxxxxxxxxxxxxx 0000 xxxxx 0 x 0000 x 0.采购人：温岭市妇幼保健院
联系人：林女士
联系电话：0000-00000000
地址：xxxxxxxxxx 000 x
0. 同级政府采购监督管理部门名称：温岭市财政局联系人：温岭市财政局政府采购监管科
监督投诉电话：0000-00000000
地址：xxxxxxxxxxxxx 00 x
第二章 投标人须知前附表
序号 | 项 目 | 内 容 |
1 | 采购项目 | 项目名称：温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购项目内容：详见公开招标需求。 |
2 | 采购方式 | 公开招标 |
3 | 投标文件形式 | 1. 电子投标文件包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成。 2. “电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。 3. “备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书，用于供应商标书解密异常时应急使用），其他方式编制的备份投 标文件视为无效备份投标文件。 |
4 | 投标文件份数 | 1. 一份电子加密标书（后缀格式为.jmbs），一份备份标书文件（后缀格式为.bfbs）。 2. 每份电子投标文件应包括资格证明文件、商务技术文件和报价文件三部分内容。 3. 如中标，中标人需根据采购人要求提供纸质投标文件至少一份，采用胶装，不建议采用活页夹等可随时拆换的方式装订。 |
5 | 电子加密投标文件 | 电子加密投标文件：投标文件制作完成并生成加密标书，在投标截止时间前，供应商需将加密的投标文件上传至政采云平台，在开标时间开始后 30 分钟内，解密投标文件。 a.供应商在投标截止时间前，未能成功上传电子加密投标文件的，投标无效。 b.供应商成功上传电子加密投标文件后，可自行打印投标文件接收回执。 |
6 | 备份投标文件 | 备份投标文件：供应商确保在投标截止时间前，将备份投标文件通过快递形式寄达采购代理机构处，以便标书解密异常时应急使用（邮寄地址：xxxxxxxxxxxxxx 0000 xxxxx 0 x 0000 x，接收人：xx，电话：00000000000）。 a. 备份投标文件递交要求：供应商须将备份投标文件以 U 盘形式放在密封袋中，密封后并在密封袋上注明投标项目名称、投标单位名称并加盖公章。未密封包装或者逾期邮寄送达的“备份投标文件”将不予接收。 b. 通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的， “备份投标文件”自动失效。投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文 件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“政府采购云平台”的，投标无效。 |
7 | 电子加密投标文件的解密和异常情况处理 | 电子加密投标文件的解密和异常情况处理： a. 开标期间，各投标人代表应在限定时间内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。 b. 通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标供应商如按规定递交了“备份投标文件”的，以“备份投标文件”为依据（由 采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将“备份投标文件”上传至“政府采 |
购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），否则视为投标文件撤回。 c. 投标截止时间前，投标供应商仅递交了“备份投标文件”而未将电子加密投标文 件上传至“政府采购云平台”的，投标无效。 | ||
8 | 投标文件、流程文件签章 | 电子投标文件必须有电子签章；开标后，相关信息记录确认、澄清说明、回复等内容，电子签章、或者签章后上传相关文件，均认可；政采云系统平台有新的操作流 程的，按其规定。 |
9 | 开标程序 | 1. 开标后，采购代理机构点击【开始解密】，供应商应在 30 分钟内完成解密。供应商在规定的时间内都已完成解密，则系统自动结束解密；供应商超过解密时限，默认自动放弃； 2. 解密不成功时，如投标供应商已按规定递交了“备份投标文件”的，采购代理机构通过【异常处理】端口对备份投标文件上传、解密； 3. 结束解密后，供应商通过邮件形式将经授权代表签署的《政府采购活动现场确认声明书》（格式见采购文件附件）扫描件发至代理机构经办人邮箱（邮箱地址： 0000000000@xx.xxx）； 4. 采购组织机构点击【开启标书信息】，开启标书成功后进入开标流程。 5. 政采云系统平台有新的操作流程的，按其规定。 |
10 | 评标程序 | 资格审查：由采购人或采购代理机构代表根据采购文件的规定对投标人进行资格审查，资格审查不合格的投标人，其投标作无效标处理。 符合性评审：依据采购文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。 商务技术评分：由评标委员会对各投标人的技术商务充分审核、讨论及评议后，独立评分。 商务技术评分汇总 商务技术结果公布；代理机构公布符合性审查、商务技术评审无效供应商名称及理由；公布经商务技术评审后有效投标供应商的名单，及其商务技术部分得分情况。开启报价响应文件：采购代理机构成功开启报价响应文件后，方可查看各供应商报价情况。 代理机构公布开标一览表有关内容，供应商自行确认（不予确认的应说明理由，否则视为无异议）。 报价评审：由评标委员会对报价的合理性、准确性等进行审查核实。得分汇总 结果公布：供应商可通过在线平台查看评审结果。 注：除邮件交互外，如政采云平台提供信息发布、澄清说明、数据交换等操作方式的，或者政采云系统平台有新的操作流程的，按其规定。 |
11 | 询标澄清 | 在评标过程中，如评审小组对投标文件有疑问，由评审组长将问题汇总后发起询标澄清函，供应商应在规定截止时间前回复相关内容并经签章后提交。逾期答复的，投标人自行承担由此可能导致的对其不利的评审结果，评标委员会按少数服从多数 |
原则对相关内容进行评判。 | ||
12 | 投标有效期 | 自投标截止日起 90 天。 |
13 | 投标报价 | 1. 本项目投标应以人民币报价； 2. 不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。 |
14 | 踏勘现场 | □ 组织（详细内容） ☑ 不组织（如投标人认为有必要可自行前往现场踏勘） |
15 | 样品 | □ 提供，具体详见招标文件，中标人提供的样品将由采购人保管、封存并作为履约验收的参考 ☑ 不提供 |
16 | 演示 | □ 要求，具体详见招标文件 ☑ 不要求 |
17 | 评标办法 | ☑ 综合评分法 □ 最低评标价法 |
18 | 是否进口 | □ 允许进口 □ 不允许进口 ☑ 不适用（服务类项目） |
19 | 节能产品 | □ 强制采购节能产品 □ 优先采购节能产品 ☑ 不适用（服务类项目） |
20 | 环境标志产品 | □ 优先采购环境标志产品 ☑ 不适用（服务类项目） |
21 | 促进小微企业发展 | 本项目执行促进中小企业发展政策，监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。 |
22 | 合同签订 | 采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起 30 日内签订政府采购合同。中标 人拖延、拒签合同的，将被取消中标资格。 |
23 | 供应商注册事项 | 供应商中标后必须注册成为浙江政府采购网（xxxxx://xxxx.xxx.xx.xxx.xx/）的正式 供应商，否则可以不与中标人签订合同，如未能按时签订合同，将取消其中标资格。 |
24 | 代理服务费 | 1. 金额：本项目采购代理服务费按发改价格【2011】534 号文件中的收费标准 8折计取（按服务招标类型）；采购代理服务费须包含在总报价中，不足捌仟按捌仟元计费。 2. 收取方式：由代理机构向中标单位收取，中标单位在收到中标通知书后 5 个工作日内支付至招标代理机构处。 台州诚创招标代理有限公司 税号：91331081MA2APG9A93 开户银行：浙江泰隆商业银行台州温岭支行账号：33010080201000039401 |
25 | 履约保证金 | 1. 金额：合同金额 1%； 2. 收取方式：网银、汇票、电汇、转账支付等非现金方式或银行、保险公司出具的保函形式； 3. 退还条件详见合同条款。 |
26 | 现场组织实施 | 根据浙江省财政厅文件浙财采监〔2015〕13 号文件《关于印发浙江省政府采购活动现场组织管理办法的通知》实施。 |
27 | 解释权 | 本招标文件的解释权属于采购人和采购代理机构。 |
28 | 其他说明 | 根据《浙江省财政厅关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》浙财采监〔2013〕24 号文件，金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性 分支机构投标时应提供该单位负责人签署的相关文件材料，与其他法人单位法定代 |
表人签署的文件材料具有同等效力。 | ||
29 | 注意事项 | 投标人应严格按照招标文件及补充文件的规定和要求编制投标文件。在编制投标文件过程中,应严格遵循实事求是、诚信投标的原则,如有偏离,应如实填写响应偏离。如果发现本招标文件中存在歧视性不公正条款或违法违规等内容时,请投标人在获取招标文件后,在采购文件的质疑有效期内及时一次性书面提出。 采购结果公告期间,投标人不得通过非正当途径获取法律法规规定评标委员会(包括 其他相关人员)应当保密的相关内容。 |
一、总则
本招标文件适用于本次项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。
1. 采购代理机构：是指受采购人委托，在委托的范围内办理政府采购事宜的机构。
2. 采购人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位和团体组织。
3. 投标人：是指参加本政府采购项目投标的供应商。
4. 货物：是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。
5. 服务：是指除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括各类专业服务、信息网络开发服务、金融保险服务、运输服务，以及维修与维护服务等。
6.“书面形式”包括信函、传真等。
7.“▲”系指实质性要求条款，不得偏离。
不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相关规定除外）。
（四）特别说明
1. 投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须真实有效。
2. 投标供应商所投产品除招标文件中明确规定要求“提供官网截图或相应检测报告的证明材料”以外，所有技术参数描述均以投标文件为准，投标供应商需在投标文件中说明本次投标产品的技术参数是否与官网上公开的技术参数一致，如不一致，明确哪些参数不一致，不一致的原因以及使用何种技术可以达到投标产品参数，投标供应商对所投产品技术参数的真实性承担法律责任；项目招标结束后、质疑期限内，如有质疑供应商认为中标供应商所投产品、投标文件技术参数与招标需求存在重大偏离、错误、甚至造假的情况，应提供具体有效的证明材料。
3. 投标人在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,根据
《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款第一项之规定，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4. 投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。
5. 投标文件格式中的表格式样可以根据项目差别做适当调整,但应当保持表格样式基本形态不变。
二、招标文件
（一）招标文件由招标文件总目录所列内容组成。
（二）招标文件的澄清或修改
1. 采购人或采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改,但不得改变采购标的和资格条件，澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告，澄清或者修改的内容为招标文
件的组成部分。
2. 澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。
3. 投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。
三、投标文件
投标人获取招标文件后，按照招标文件的要求提供：资格证明文件、商务技术文件和报价文件。
序号 | 内容 | 备注 |
1 | 封面 | 格式附后 |
2 | 目录 | 格式、内容自拟 |
▲3 | 投标声明书 | 格式附后 |
▲4 | 授权委托书（附上法定代表人及代理人的身份证正反面） | 格式附后 |
▲5 | 法人或者其他组织的营业执照 | 格式、内容自拟 |
▲6 | 提供符合资格条件的声明函或同时提供以下四项相关材料：（1）财务状况报告；（2）依法缴纳税收；（3）依法缴纳社会保障资金；（4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明 材料。 | 声明函格式附后 |
声明函格式附后；投标人若属 | ||
中小企业声明函（若属于中小企业）； | 于监狱企业的，根据《财政部 | |
▲7 | 残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）； 省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）开具 | 司法部关于政府采购支持监 狱企业发展有关问题的通知》 |
的属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业） | （财库【2014】68 号）的规 | |
定,格式自拟。 | ||
8 | 投标人认为需要提供的其它文件和资料 | 内容自拟（可选择性提供） |
序号 | 内容 | 备注 |
1 | 封面 | 格式附后 |
2 | 目录 | 内容自拟 |
3 | 供应商自评表 | 格式附后 |
4 | 投标人基本情况表 | 格式附后 |
5 | 项目负责人资格情况表 | 格式附后 |
6 | 项目实施人员一览表 | 格式附后 |
▲7 | 承诺管理人员中项目经理及项目主管（兼调度）进场时与投标 | 格式、内容自拟 |
文件的拟派人员保持一致。 | ||
▲8 | 承诺服务过程中按投标文件编写的福利方案执行 | 格式、内容自拟 |
9 | 技术、商务偏离表 | 格式附后 |
10 | 证书一览表 | 格式附后 |
11 | 投标人类似项目实施情况一览表 | 格式附后 |
12 | 根据评分标准内容进行编制 | 格式、内容自拟 |
13 | 投标人认为需要提供的其它文件和资料，包括可能影响投标人 商务技术文件评分的各类证明材料 | 内容自拟（可选择性提供） |
序号 | 内容 | 备注 |
1 | 封面 | 格式附后 |
2 | 目录 | 内容自拟 |
3 | 开标一览表 | 格式附后 |
4 | 投标人认为需要提供的其它文件和资料 | 内容自拟（可选择性提供） |
（二）投标文件的制作、封装及递交要求
1. 投标文件的制作要求
（1）投标人应按照投标文件组成内容及项目招标需求制作投标文件。
（2）投标人应对所提供的全部资料的真实性承担法律责任，投标文件内容中有要求盖章或签字的地方，必须加盖投标人的公章以及法定代表人或授权代理人的签字或盖章。
（3）投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写，除签字、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。
（4）投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元）。
（5）若投标人不按招标文件的要求提供资格审查材料，其责任由投标人自行承担。
2. 投标文件的式样
（1）投标人通过“政采云”平台制作电子投标文件，投标文件制作详见“供应商-政府采购项目电子交易操作指南”。
（2）投标文件是电子投标文件，包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成。
1）“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。
2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书，用于供应商标书解密异常时应急使用），其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。
3）一份电子加密标书（后缀格式为.jmbs），一份备份标书文件（后缀格式为.bfbs）
4）每份电子投标文件应包括资格响应文件、商务技术响应文件、报价响应文件三部分内容。
（3）投标文件中投标声明书、授权委托书的格式、签字、盖章及内容均应符合采购文件格式要求。
（4）投标人应根据“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定编制电子
投标文件并进行关联定位，以便评标委员会在评标时，点击评分项，可直接定位到该评分项内容。如对招标文件的某项要求，投标人的投标响应文件未能提供相应的内容与其对应，则评标委员会
在评审时会提示投标人未对此项招标要求提供相应内容。由此产生的评分影响由投标人自行承担。投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读，或者在按采购文件规定的部分查找
不到相关内容的，是投标人的责任。
3. 投标文件的递交要求
（1）电子加密投标文件：投标文件制作完成并生成加密标书，在投标截止时间前，投标人需将加密的投标文件上传至政采云平台，到达开标时间后，解密投标文件。
a. 投标人未能在投标截止时间前成功上传电子加密投标文件的投标无效。
b. 投标人成功上传电子加密投标文件后，可自行打印投标文件接收回执。
（2）备份投标文件：供应商确保在投标截止时间前，将备份投标文件通过快递形式寄达采购代理机构处，以便标书解密异常时应急使用。
a. 备份投标文件递交要求：投标人须将备份投标文件以光盘或 U 盘形式放在密封袋中，密封后并在密封袋上注明投标项目名称、投标单位名称并加盖公章，未密封包装或者逾期邮寄送达的“备份投标文件”将不予接收。
b. 投标人仅提交备份投标文件的，投标无效。
4. 投标文件的补充、修改和撤回
（1）投标人在递交投标文件后，在规定的投标截止时间前，可以补充、修改或者撤回电子交易文件，补充或者修改电子交易文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交，投标截止时间前未完成传输的，视为投标文件撤回，投标无效。
（2）在投标截止期之后，投标人不得对其投标作任何修改。
（3）从投标截止期至投标人在投标函格式中确定的投标有效期期满这段时间内，投标人不得撤回其投标。
（三）投标文件的有效期
1. 自投标截止日起 90 天投标文件应保持有效，有效期不足的投标文件将被拒绝。
2. 在特殊情况下，采购人可与投标人协商延长投标文件的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。
3. 中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕均应保持有效。
（一）开标事项
四、开标
1. 采购人将于招标文件规定的时间和地点公开开标，若采购人通过修改采购文件更改了开标时间和地点的，以更改后的版本为准。
2. 开评标期间，投标人代表应在线操作，并关注政采云有关信息公布、澄清等情况，投标人代表不参加开标程序的，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。
3. 开标程序
3.1 开标第一阶段
（1）向各投标人发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由投标人按招标文件规定的时间内
自行进行投标文件解密；投标人在规定的时间内无法完成已递交的“电子加密投标文件”解密的，如已按规定递交了备份投标文件的，将由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将备份投标文件上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效；
（2）投标文件解密结束，通过邮件形式发送各投标人组织签署《政府采购活动现场确认声明书》；
（3）开启投标文件，进入资格审查；
（4）开启资格审查通过的投标供应商的商务技术文件进入符合性审查、商务技术评审；
（5）第一阶段开标结束。
备注：开标程序的第一阶段结束后，采购人或采购代理机构将对依法对投标供应商的资格进行审查，资格审查结束后进入符合性审查和商务技术的评审工作。
3.2 开标第二阶段
（1）符合性审查、商务技术评审结束后，举行开标程序第二阶段会议；首先公布符合性审查、商务技术评审无效供应商名称及理由；公布经商务技术评审后有效投标人的名单，同时公布其商务技术部分得分情况。
（2）开启符合性审查、商务技术评审有效投标人的《报价响应文件》，公布开标一览表有关内容，同时当场制作开标记录表，供应商自行签字确认（不予确认的应说明理由，否则视为无异议）。报价响应文件开标结束后，由评标委员会对报价的合理性、准确性等进行审查核实。
（3）评审结束后，公布中标（成交）候选供应商名单，及采购人最终确定中标或成交供应商名单的时间和公告方式等。
4. 如遇“政府采购云平台”电子化开标或评审程序调整的，或者政采云系统提供数据电文交互功能的，按其规定执行。
（一）组建评标委员会
评标委员会由采购人依法组建。评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数为 5 人及 5人以上单数，其中评审专家不少于成员总数的三分之二。
（二）评标程序
1. 投标文件初审，初审分为资格性审查和符合性审查。
资格性审查：开标后，采购人或采购代理机构将对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查；投标人未按照采购文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备采购文件中规定的资格要求，其资格审查不通过。
符合性审查：依据采购文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应；评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部证据；如果投标文件没有实质上响应采购文件的要求，评标委员会将判定无效，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。
2. 澄清有关问题：在评标期间，对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文 字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（或有效电子数据电文）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正；投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容；投标供应商的澄清、说明或者补正应当由法定代表人或其授权的代表签字（或加盖公章）后扫描
上传提交。
授权代表对xx、说明或者补正内容未签字确认的，将自行承担由此可能导致的对其不利的评审结果，评标委员会按少数服从多数原则对相关内容进行评判。
除邮件交互外，如政采云平台提供信息发布、澄清说明、数据交换等操作方式的，或者政采云系统平台有新的操作流程的，按其规定。
3. 修正原则
投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：
(1) 投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准；
(2) 大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
(3) 单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；
(4) 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，修正后的报价按照财政部公布第 87 号令 《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
4. 比较与评价：按采购文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
5. 按采购文件中规定的评标方法和标准，对投标人进行排序，并推荐中标候选人。
6. 编写评标报告。
7. 评价
采购代理机构对评标委员会评审专家进行评价。
（三）投标人存在下列情况之一的，投标无效
1. 未按时上传电子投标文件的；
2. 未按时解密电子投标文件的且未提供备份投标文件或未按时解密电子投标文件的且提供的备份投标文件无法打开的；
3. 在资格证明文件或商务技术文件中出现投标报价的；
4. 报价文件中报价的货物跟商务技术文件中的投标货物出现重大偏差的；
5. 不具备招标文件中规定的资格要求的或资格证明文件提供不齐全的；
6. 投标文件未按招标文件规定的要求提交资料或签署、盖章的；
7. 投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；
8. 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理；
9. 报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；
10. 未实质性响应招标文件要求；
11. 投标文件提供虚假材料的；
12. 符合中华人民共和国财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第三十七条情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效，并移送采购监管部门：
（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；
（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；
（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
（5）不同投标人的投标文件相互混装；
13. 不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的（招标文件中打“▲”内容及被拒绝的条款）。
（四）有下列情况之一的，本次招标作为废标处理
1. 符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；
2. 出现影响采购公正的违法、违规行为的；
3. 因重大变故，采购任务取消的；
4. 法律、法规和招标文件规定的其他导致评标结果无效的。
（五）采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：
（1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；
（2）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；
（3）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；
（4）病毒发作导致不能进行正常操作的；
（5）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。
出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。
废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人并重新组织招标；或者经主管部门批准，采取其他方式组织采购。
（六）评标原则和评标办法
1. 评标原则：评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。
2. 评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录；采购人或者采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。
3. 评标办法：具体评标内容及评分标准等详见《评标方法及评分标准》。
（七）评标过程的监控
本项目评标过程实行全程录音、录像监控，政府采购监管部门视情进行现场监督，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。
六、定标
1. 确定中标供应商：评标委员会根据采购单位的《授权意见确认书》，推荐中标候选人或确定中标人。其中推荐中标候选人的，采购代理机构在评审结束后 2 个工作日内将评标报告送采购人，采购人自收到评审报告之日起 5 个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标人。
2. 发布中标结果公告：采购代理机构应当自中标人确定之日起 2 个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒体及相关网站上公告中标结果。
3. 发出中标通知书：采购代理机构在发布中标结果的同时，向中标人发出中标通知书。
（一）签订合同
七、合同签订及公告
1. 采购人应当自中标通知书发出之日起 30 日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同；所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改；
2. 采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件；
3. 中标供应商无正当理由拖延、拒签合同的,按《政府采购法》及等有关规定进行处理处罚；
4. 中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动；同时，拒绝与采购人签订合同的供应商，由同级财政部门依法作出处理。
5. 询问或者质疑事项可能影响中标结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同（中标结果的质疑期为中标结果公告期限届满之日起七个工作日）。
（二）合同公告及备案
1. 采购人应当自政府采购合同签订之日起 2 个工作日内，在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体及相关网站上公告。
2. 采购人应当自政府采购合同签订之日起 7 个工作日内，将政府采购合同副本报同级人民政府财政部门备案以及采购代理机构存档。
第三章 评标办法及评分标准
（综合评分法）
一、采购代理机构将组织评标委员会，对投标人提供的投标文件进行综合评审。
二、本次招标项目的评标方法为综合评分法，总计100分，其中商务技术70分，报价30分。
（1）商务技术文件客观分打分应一致，如客观分打分不一致的，采购人及采购代理机构可以提示评标委员会复核或者书面说明理由；其余在规定的分值内单独评定打分。
（2）各投标人商务技术文件得分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总后的算术平均分计算，计算公式为：商务技术文件得分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数。
（3）投标报价得分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其报价得满分。其他投标人的投标报价得分按下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×30%×100 。
（4）政府采购政策及优惠：本项目专门面向中小企业采购，价格评审时小微企业的投标报价不再执行评审优惠的扶持政策。
三、在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，评标委员会按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人为中标候选人。
四、采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人，本项目只选取一名中标候选人。
五、评标委员会不向未中标单位解释落标具体原因，不退还投标文件。
六、本次评分具体分值细化条款如下表：
序号 | 评分项目 | 分值 | 评分内容 |
1 | 认证证书 | 3 | 投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每具备1个得1分，最多得3分。 （投标文件中提供相关有效证书扫描件及中国认证认可监督管理委员会认证机构 官网查询证书有效的截图 ，不提供或提供不全的不得分） |
3 | 医院保洁或护理业绩 | 3 | 投标人自 2021 年 1 月 1 日至投标截止时间（以合同签订时间为准）后签订的三甲 医院（提供医院等级截图）的保洁或护理的业绩合同每提供一个业绩得 1 分，三乙 医院的保洁或护理的业绩合同，每提供一个业绩得 0.5 分，最多得 3 分。同一业主 不同合同只能算 1 个业绩，且须为年度服务（服务期 1 年及以上）；且同时需提供上述合同服务期限内至少一个月的服务方开具的物业费发票凭证扫描件。 （投标文件中须提供合同扫描件及发票凭证扫描件，否则不得分） |
4 | 服务团队 | 5 | 1.拟派项目经理 50 周岁及以下且具有大专及以上学历得 1 分；具有三级医院保洁 管理五年及以上工作经验同时得到院方认可的得 2 分。 投标文件中需同时提供相应的证明材料，近三个月相关社保证明及院方出具的认可证明，未提供或提供不全的不得分。 2. 根据项目经理的专业、证书等情况进行评审（0-1 分）。 3. 根据项目经理以往工作经验和实际项目成果、完成质量和满意度等其他情况进行评审（0-1 分）。 |
6 | 1.拟投项目主管（兼调度）2 人均为 50 周岁及以下且具有大专及以上学历得 2 分； 2 人均具有三级医院保洁管理三年及以上工作经验同时得到院方认可的，得 2 分。投标文件中需同时提供相应的证明材料，近三个月相关社保证明及院方出具的认可证明，未提供或提供不全的不得分。 2.根据项目主管的专业、证书等情况进行评审（0-1 分）。 3.根据项目主管以往工作经验和实际项目成果、完成质量和满意度等其他情况进行评审（0-1 分）。 | ||
6 | 1.拟投其他服务人员（除项目经理与项目主管外）具备相关服务证书：特种作业操作证（高空作业）或有感染基础知识培训或害生物防治方面证书的，每提供一个得 0.5 分，最多得 2 分。 2.根据投标人针对采购需求中岗位配置人员要求，结合本项目情况合理安排人员配置进行评审：（0-4 分） 人员配置方案符合项目需求，人员数量、年龄结构、岗位安排全部符合招标文件要求、拟派服务人员均有相关工作经历能充分满足采购人需求的 2-4 分； 人员配置方案基本符合项目需求，但项目人员年龄结构、岗位安排欠合理，未完全符合招标文件人员指标要求，部分人员达不到招标文件要求、拟派服务人员缺乏相关工作经历的，基本能满足采购人需求的得 1-1.9 分； 人员配置方案存在明显的不可操作性，人员各项指标条件大部分不符合招标文件要 求且不符合实际的得 0-0.9 分； |
5 | 员工福利待遇 | 6 | 根据投标人对服务人员福利待遇、职业安全保障措施和方案以及员工队伍稳定承诺及有关措施的有效性、针对性情况进行评审： 措施及方案内容表述详细、完善、成熟、可行的得 4-6 分； 措施及方案内容表述有所欠缺的，得 2-3.9 分 措施及方案内容表述不完整的的得 0-1.9 分。 |
6 | 人员培训方案 | 4 | 根据投标人对各岗位培训计划的详细程度及培训方案（包括但不限于工作培训流程、入职培训、人员职业发展和企业文化建设等内容）的合理性、全面性、针对性及可行性进行评分： 培训方案内容表述详细完善，合理、针对性强的得 2-4 分； 培训方案内容表述有所欠缺的，得 1-1.9 分 培训方案内容表述不完整的的得 0-0.9 分。 |
7 | 管理组织架构 | 4 | 根据投标人针对本次采购服务是否有完善的项目组织管理架构清晰、配备合理、管理有效，主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制等进行评分： 各项机制制度规范，全面可行、能充分保障项目实施得 2-4 分； 各项机制制度基本规范，能保障项目实施得 1-1.9 分 各项机制制度简单不利于项目实施得 0-0.9 分。 |
8 | 服务方案 | 13 | 投标人结合本项目采购需求完成本项目的各项任务，并针对本项目这些方面的管理特点提出具体实施方案，根据方案进行评审： （1）各项后勤支持管理服务具体方案设计，包括但不限于环境保洁、运送、电梯疏导等；针对性提出月计划、周计划、日计划、专项、指令性计划等（0-4 分） 方案设计及内容表述完整合理、完全满足本项目需求的得 2-4 分； 方案设计及内容表述有所欠缺的，基本满足本项目需求的得 1-1.9 分； 方案设计及内容表述不完整的,得 0-0.9 分。 （2）提供详细的室内地面保养方式、程序；（0-1 分） （3）医院物业档案的建立与保存；（0-2 分） （4）合同期内可提供给采购人的文件资料清单；合同终止时，保留给采购人的资料清单及各项服务的财产分割方式；（0-2 分） （5）服务公司为医院提供的第一批设备清单（包括：保洁服务设备、办公设备）以及为医院提供使用的清洁剂、消毒剂；（0-2 分） （6）根据投标人针对本项目运送需求提供的信息化管理服务方案综合评分。（0-2 分） |
9 | 信息化系统使用 | 3 | 1、投标人具备信息化管理系统软件（自主研发或自购均可），具备保洁管理信息系统得 1 分，具备医疗废弃物管理信息系统的得 1 分。 投标文件中须提供证明材料，自主研发的需提供软件著作权证书；自购的提供购买合同及发票；软件著作权登记证书所登记注册的软件名称(或购买合同)可以与上述名称略有不同，但必须是功能相同的产品。 2、投标人能提供与医院的 HIS 系统成功对接证明(必须盖使用单位公章)的得 1 分。 投标文件中须提供证明材料 ，不提供的不得分 |
10 | 耗材质量 | 4 | 拟用于保洁的洗涤剂、消毒剂、地面保养产品能提供具有检测资质的第三方检测机构出具的 CMA 检测报告扫描件的每个得 2 分，最多得 4 分。 （投标文件中须提供检测报告扫描件 ，不提供的不得分） |
11 | 防止交叉感染方案及安全生产措施 | 3 | 根据投标人提供的防止交叉感染措施方案及员工安全生产措施交叉感染的具体措施方案的可行性、针对性进行评审： 防止交叉感染方案及安全生产措施全面、可行、且具有针对性的得 2-3 分； |
防止交叉感染方案及安全生产措施可行性和针对性一般的 1-1.9 分。 措施欠缺，可行性低的得 0-0.9 分。 | |||
12 | 应急措施 | 3 | 根据投标人提供的针对本项目有可能出现的突发情况、医院各类重大活动的支撑保障能力的应急措施方案进行评审： 应急措施健全规范，全面可行、且具有针对性的得 2-3 分； 应急措施基本健全，可行性和针对性一般的 1-1.9 分。 应急措施欠缺，体系和措施偏离采购人要求的得 0-0.9 分。 |
13 | 质量考核办法及奖惩制度 | 3 | 根据投标人针对本次采购服务制定的考核要求，考核结果的补救措施及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行评审： 制度健全规范，措施全面、可行、且具有针对性的得 2-3 分； 制度基本健全，措施可行性和针对性一般的 1-1.9 分。 制度欠缺，体系和措施偏离采购人要求的得 0-0.9 分。 |
14 | 交接过渡方案 | 2 | 根据投标人入驻服务前的各项准备工作方案、与前一个服务公司的工作衔接方案进行评审。（0-2 分） |
15 | 增值服务或优惠措施 | 2 | 根据投标人提供增值服务或优惠措施进行评审。（0-2 分） |
合计 | 70 | ||
一、项目概况
第四章 公开招标需求
根据医院后勤工作社会化发展，结合妇幼保健院实际工作的需要，经研究决定将医院的保洁护理以及病区运送工作对外承包。本次服务内容为：
1、医院内部及周围的保洁服务；
2、特需病人护理服务；
3、病区运送服务、医疗废物管理等采购人交待的其它工作。
序号 | 标项内容 | 服务期 | 最高人均综合单价 | 预算金额 | 备注 |
1 | 温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购 | 2 年 | 4200 元/人/月 | 656 万元 | 根据医院后勤工作社会化发展，结合妇幼保健院实际工作的需要，经研究决定将医院的环境卫生保洁 运送等护工工作对外承包。 |
服务期限：自签订合同生效之时起 2 年。项目合同金额即为预算金额 656 万元，结算以实际到岗人数乘以实际服务时间乘以中标人均综合单价结算。
二、服务人员配置要求
（一）服务人员要求
1、项目经理：中国公民，年龄 30 周岁以上，50 周岁及以下，大专以上学历(含大专）；综合素质较好，具有三级医院保洁管理五年及以上工作经验。负责医院保洁及护工等工作的日常管理、监督、沟通。组织协调和沟通能力较强，形象良好。负责与采购人及外部的沟通与协调，代表公司处理该项目的一切事务；人数 1 人。
2、项目主管兼调度：中国公民，年龄 30 周岁以上，50 周岁及以下，大专以上学历(含大专）；综合素质较好，具有三级医院保洁管理三年及以上工作经验。负责保洁、护工的日常管理、监督、突发事件的顶班及执行；人数 2 人。
3、▲投标单位须承诺管理人员中项目经理及项目主管（兼调度）进场时与投标文件的拟派人员 保持一致。管理人员中项目经理及项目主管（兼调度）在合同履约过程中应按时到岗，常驻采购人处，上下班打卡考勤。此 3 人需与投标文件中一致，中标后不得随意更换。中标人要更换项目经理必须要征求采购人意见并取得同意，否则采购人有权终止合同，且不退还履约保证金。项目经理应自觉接受公司和院方的双重监督，重要岗位的人员和职务任免，需广泛征求院方意见。
4、保洁及特需病房护工：中国公民，年龄 18 周岁以上，65 周岁以下，业务素质好、责任心强、身体健康、品貌端正；人数不少于 37 人，根据需要增减。
5、其他人员（负责病区运送及医疗废物管理等工作）：中国公民，年龄 18 周岁以上，65 周岁以下，业务素质好、责任心强、身体健康、品貌端正；人数不少于 23 人，根据需要增减。
6、投标人根据上述岗位自行配置人员数量，承担相应工作职责，在投标文件中详细介绍人员配置方案。男、女均不得超过 65 周岁，中、晚班不得由当日上岗人员续班。
7、服务人员具有与承担的服务工作相符的文化程度或工作能力，身体健康，提供体检证明或健康证（持有本年度医院正规体检报告）。入职前做相关健康体检（含结核病筛查等各类传染病，体检项目须经医院认可），特殊工种根据采购人要求每年做相关健康体检及疫苗接种，相关费用包含在投标报价中。
8、所有服务人员要求政治上可靠，遵纪守法，敬业爱岗，身体素质好，无不良行为记录，知晓本岗位的服务礼仪，100%经过岗前培训合格才上岗。
9、如果采购人基于适当的理由确认中标单位的任何人员为采购人所不能接受，采购人可以书面形式要求撤换该人员。中标单位在收到该要求后，在 5 个工作日内向采购人提供其可接受的替换人员。
10、▲投标单位须承诺服务过程中按投标文件编写的福利方案执行。
（二）服务人员配置
温岭市妇幼保健院（含城西院区）门急诊楼、病房楼、道路、绿化带、停车场、屋顶平台、地下室等，总建筑面积约 3 万平方米左右，占地面积约 36 亩。
1、门诊区域：
序号 | 楼层 | 科室 | 人员要求 | 备注 |
1 | 1F | 供应室 | 2 岗 | |
洗衣房及拖把间 | 2 岗 | |||
一楼公区大厅右边使用所有区域（输液室急诊 放射科 公厕 采样区域） | 1 岗 | 代班 | ||
一楼公区大厅左边使用所有区域（大厅、药房 、接种门诊、通道、院前预检房间） | 1 岗 | 代班 | ||
中晚班 | 1 岗 | |||
2 | 2F | 分娩室 | 3 岗 | 3 名人员保障 24 小时 轮班。 |
儿科门诊二楼公区及其其他科室 | 1 岗 | |||
3 | 3F | 手术室及成人 ICU | 3 岗 | 3 名人员保障 24 小时 轮班。 |
检验科 三楼公区及其他科室 | 1 岗 | |||
4 | 4F | 产检门诊 | 1 岗 | 周末 4 楼全部区域 |
内科门诊 | ||||
口腔科 | ||||
妇女保健门诊 | ||||
四楼公区及其其他科室 | ||||
5 | 5F | 人流室 | 1 岗 |
成人康复门诊 | 1 岗 | |||
妇科门诊 | 1 岗 | |||
B 超室 | ||||
五楼公区及其他科室 | ||||
6 | 11F | 儿保门诊、五官科、物资仓库 | 1 岗 | |
20 岗 | ||||
2、住院、行政区域
序号 | 楼层 | 服务区域 | 人员要求 | 备注 |
1 | 6F | 新生儿病区 PICU | 2 岗 | 不安排休息代班 |
2 | 7F | 产 1 病区 | 2 岗 | |
3 | 8F | 综合病区 | 2 岗 | |
4 | 9F | 产 3 病区 | 3 岗 | |
5 | 10F | 10 楼产休病区 | 2 岗 | |
6 | 12F | 儿科病区 | 3 岗 | |
7 | 13F | 月子中心 | 1 岗 | |
8 | 14F | 康复中心住院药房会议室 14 楼公区及其其 他科室 | 1 岗 | |
9 | 15F | 行政区域 | 1 岗 | |
17 岗 | ||||
3、其他部门
序号 | 区域 | 服务区域 | 人员要求 | 备注 |
1 | 电梯 | 1 岗 | 专人负责 | |
2 | 城西 | 城西分院 | 1 岗 | |
3 | 全院 | 全院运送 | 6 岗 | 其中夜班 1 岗 |
4 | 全院 | 专项保洁 | 2 岗 | 含院内指令搬运及花草修剪工作 |
5 | 生活垃圾清运 | 1 岗 | ||
6 | 医疗废物管理 | 1 岗 | ||
7 | 外围环境 | 1 岗 | ||
8 | 机动岗 | 6 岗 | 要求不低于 50%人员 |
在岗 | ||||
9 | 备用岗 | 4 岗 | 新门诊大楼启用后负责新门诊区域卫生 | |
23 岗 | ||||
4、管理人员
序号 | 岗位 | 人员要求 | 人数 | 工作内容 |
1 | 项目经理 | 具有医院保洁管理五年及以上经验 | 1 人 | 负责全院保洁、护工工作的日常管理、监督、沟通，代表公司处理该项目的一切事务 |
2 | 项目主管兼调度 | 具有医院保洁管理三年及以上经验 | 2 人 | 负责保洁的日常管理、监督、突发事件的顶班及执行 |
以上全部岗位合计人员 | 63 岗 | 详见上表，其中约 4 岗备用岗于新门诊大楼启用后投入负责新门诊区域卫生，具体开始时间以采购人指定为准，供应商报价时应充分考虑该因素。 | ||
三、各岗位工种的服务内容和要求（包括但不限于以下内容）
（一）保洁岗位服务内容及要求： 1、环境保洁服务内容
医院范围大楼内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、电梯厅、电梯间、卫生间、茶水间、洗衣间、花盆、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台（地） 面、阴沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿，楼宇外墙（两米以下）等所有公共部位设施（灯具、设备、风口、格栅、百叶窗除尘），规划内的道路、园林、停车场(库)、垃圾房等所有公共场地及设施和门前三包区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理等所有环境卫生保洁。具体如下：
1）公共区域日常服务内容：地面、自动扶梯扶手、门窗玻璃、门及门框、玻璃幕墙及有关附体 ，沙发、桌子、候诊椅、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、各类楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。（沙发深度清洁除外）。门诊大楼及地下室电梯厅的人造水晶石每年翻新至少一次，晶化保养每月一次。其他各类材质地面每年至少两次进行抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面保养打蜡，PVC 地面每年 1 次彻底起蜡打蜡，半年一个周期喷磨抛光保养。
2）办公区域、会议室等特定区域保洁服务内容：地面、扶手、石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面，卫生间，办公室内储衣柜和桌椅表面等严格按要求做好日常清洁 工作，无积灰、印迹、污渍。桌面简单整理随时保持整洁。灯具、空调风口等每季度进行一次清洁；
3）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面清洁 。外墙及外露管道（二米以下）除尘。
4）水电和设备等设施类服务内容：一般机器表面清洁（有特殊规定的设备除外），消防设施、空调的过滤网际外壳洗尘与保洁。
5）窗、门/床帘服务内容：保持窗、门/床帘表面清洁，普通窗、门/床帘配合医院清洗、更换进行拆装，百叶窗、卷帘等擦拭消毒。普通科室窗/床帘一年 2 次以上，特殊科室按照院感要求安排频次。
6）电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮。每天对轿厢内外用油布擦拭，每周用不锈钢油对轿厢内外进行轻抹保养一次。每天消毒 1
次（有污染时及时消毒）。污梯每天消毒 2 次以上。
7）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每一个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，无明显污渍。
8）医疗/生活垃圾清运服务内容：及时(每日至少早晚各一次,垃圾多时及时收集）收集垃圾，符合院感要求。
转运站工作人员操作符合院感要求，工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗，医疗废物转运站：每次运出后，均要对地面和物体表面进行消毒，并应无积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。
9）负责擦拭消毒平车、轮椅、陪客椅、床栏等，随脏随擦，做好出院病人的终末消毒，床单元终末处置符合消毒规范；保持病房整洁、物品定点定位放置；听从护士长或部门负责人安排；做好所在部门的勤杂工作。
10）其他保洁任务服从医院安排：如宿舍、闲置房卫生等。如未详尽事宜以实际操作情况为准。
2、环境保洁服务要求
总体要求:做到医院各个区域 24 小时动态保洁，并符合院感的专业规范，防止交叉感染发生。 1）负责服务范围内环境清洁卫生。
2）及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。
3) 按时（每天至少 1 次）巡视，每层要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无异味。 4）为避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理。
5）要求对清洁工具一用一清洗消毒。尘推、抹布根据污染区、半污染区、清洁区分颜色，集中用工业洗衣机分开清洗、消毒，避免用手洗，机洗的要至少达到 A0=600 以防止交叉感染。
6）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院院感科的要求实行严格分类摆放和使用， 用颜色、字标等方式进行区分。
7）做好大楼内 PVC 地面/橡胶以及其它各种材质地板、墙面的养护，每年至少二次。
8）要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。
9）院内的道路、停车场和门前“三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、阴沟、下水道无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。
10）配合医院节能降耗，日常巡视如发现设施设备故障或安全隐患时须及时上报。根据天气开关
灯、水等。
3、保洁应急能力：
1）当发生医疗垃圾泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告总务科和院感科。
2）当清运医疗垃圾发生锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行初步处理，同时报告总务科和院感科并填写登记表。
3）当发生重大事件时能及时向总务科报告，并及时协调应对，确保本部门工作有序，为医疗环境提供保障。
4）未列入的且为正常保洁工作以及突发性事件造成的保洁工作的项目、部位均包括在本次采购范围内，中标人不得因此拒绝提供保洁服务（保洁用品等所需费用全部包括在服务费中）。
4、专项服务内容及要求：
地下停车场等公共区域卫生；公共区域 PVC 地面、地砖、花岗岩、水磨石地面的清洁和保养， PVC 地面起蜡、落蜡一年一次（特殊科室除外）。墙面、台级、玻璃及其他手够及处高空作业方面的保洁；每周清洁楼顶、楼层平台；每二月清洗 2 米下外墙；每月擦天花板、应急灯、消毒灯、排气扇、中央空调通风口等高处物品，随脏随清洁；每月进行蛛网清除；负责全院应急任务。
5、医疗废弃物/生活垃圾收集、运送、储存岗位要求：
1)严格遵守医疗废物管理相关法规和规定，每日前往医疗科室并按医院指定的线路、地点，及时回收、清运各科室医疗废物。不准随便乱堆、乱放、乱倒，不准随便混装、混倒医疗废物。
2)清运医疗废物做好必要的防护准备和保护措施，必须穿工作服，戴帽子、口罩、防刺手套，防刺靴。做到勤洗手、勤洗衣、勤消毒。
3)到科室或病房清运医疗废物必须与护士长或当班护士（现场工作主管人员）双方确认废物称重数量、有明确的标签和标识。准确无误后，双方签字确认。
4)清运医疗废物要使用专业密闭运送车辆进行封闭装运，不得遗撒、暴露和污染环境；运输车辆实行专人专管，不准随便转借、转让、换人或挪做他用；车辆行驶前，必须先检查，做到无故障行车；发现问题，应想办法及时修理或汇报主管领导解决。
5)清运回的医疗废物应及时放入医疗废物暂存点装箱入库，不得随意室外堆放或丢弃，严禁往外转运和倒卖医疗废物，否则将依法处理。
6)熟练掌握应急预案，发生污染及时启动相应预案；如发现包装破损、渗漏应马上加袋封装或进行严格的补救措施；使用过的手套、帽子、口罩等用品应一同视为医疗废物放入医疗废物包装袋中进行处理。
7)暂存点应及时清洗消毒，清运车辆、工具使用后均要进行清洗、消毒。严格按照防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗和预防儿童接触等“六防”措施落实工作。
8)严格遵守操作规程，避免身体直接接触垃圾袋，谨防利器擦伤；发生擦伤及意外，应及时上报有关领导并及时前往门、急诊诊治（费用由中标人负担），按照要求进行上报登记。
9)不得回收存放易燃易爆等危险品。发现化学、放射、腐蚀等危险品应及时上报主管领导或及时上报保卫科进行处理。
10)化学性医疗废弃物由产生科室电话通知废弃物运送员上门,双方确认称重登记后收取，需用专用密闭车辆按照专用路线运送。入库后放置于暂存点专用间。
11)不准在暂存点内吸烟，及时关好门，确保医疗废物不丢失、不外流、不污染环境。
12)医疗废物交接应及时，做到日产日清，对清运交接的具体种类和数据，交接凭证记录必须保存叁年。
6、其他：
1)早上所有垃圾的转运工作必须在医院上班前半小时完成，下午垃圾的转运工作不得在医院下班时间段进行，不得影响医院正常的工作秩序。
2)必须按温岭市生活垃圾分类要求落实好垃圾分类处置及转运工作。
3)告示牌的使用，在进行湿拖、洗地机作业、雨天时要在作业区醒目位置放置告示牌，防止病人滑倒或绊倒。雨天时在主要人员出入口放置防滑垫。
4)服务范围和服务内容如有重大调整，由双方共同协商解决。
7、保洁服务频率与要求
区域 | 序号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
门诊区域 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋、锐器盒 | 每日 2 次以上 |
2 | 区域内地面吸尘（均不可以干扫） | 每日 2 次以上 | |
3 | 区域内地面湿拖（进行地面清洁、消毒）（清洁 2 次以上，消 毒在下午工作结束后消毒 1 次） | 每日 2 次以上 | |
4 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭消毒； | 每日 1 次以上 | |
5 | 区域内电脑、电话、仪器（特殊仪器在医院人员指导下进行）、低处 电器表面清洗或擦拭消毒；诊室内电脑桌、就诊椅、电话擦拭消毒。 | 每日 1 次以上 | |
6 | 区域内洗手池、水池、水龙头、清洗擦拭消毒 | 每日 2 次以上 | |
7 | 诊间内诊查床床罩更换 | 定期，有需要随时 | |
8 | 卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭消毒 | 随时保持洁净 | |
9 | 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒 | 每日 1 次以上 | |
10 | 开水机、冰箱（如有）外表面清洁消毒 | 每天 1 次以上 | |
11 | 门、门框、低处窗框擦拭消毒 | 每天 1 次以上 | |
12 | 玻璃及窗框擦拭消毒 | 每周 1 次以上 | |
13 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭消毒 | 每周 1 次以上 |
14 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次以上 | |
15 | 壁挂物擦拭消毒（消毒机） | 每季度 1 次以上 | |
16 | 灯具、烟感、监视器等高处标牌、通风口、风扇等高处设备擦拭消毒 | 每月 1 次以上 | |
17 | 地面机洗 | 每日 1 次以上 | |
18 | 地面打蜡、晶面处理或保养（硬地面保养，PVC 保养） | 每季度一次 | |
19 | 巡视保洁 | 随 时 |
区域 | 序号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
住院病房区域 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋（包含污物污洗间）、锐器盒 | 每日 2 次以上 |
2 | 区域内地面牵尘（均不可干扫） | 每日 2 次以上 | |
3 | 区域内地面湿拖（进行地面清洁、消毒、） | 每日 2 次以上 | |
4 | 区域内家具（床栏、桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭消毒 | 每日 1 次以上 | |
5 | 区域内电脑、电话、仪器（特殊仪器在医院人员指导下进行）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭消毒 | 每日 1 次以上 | |
6 | 区域内洗手池、水池、水龙头等擦拭消毒 | 每日 2 次以上 | |
7 | 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面） | 随时保持洁净 | |
8 | 开水间冲洗、擦拭消毒 | 随时保持洁净 | |
9 | 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒 | 每日 1 次以上 | |
10 | 床单位终末消毒 | 随时 | |
11 | 开水机、冰箱外表面清洁消毒 | 每天 1 次以上 | |
12 | 门、门框、窗框、低处玻璃 | 每天 1 次以上 | |
13 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭消毒 | 每周 1 次以上 | |
14 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次以上 | |
15 | 壁挂物擦拭消毒（消毒机） | 每季度 1 次以上 | |
16 | 灯具、烟感、监视器等高处标牌、通风口、风扇等高处设备擦拭消毒 | 每月 1 次以上 | |
17 | 地面机洗 | 每日 1 次以上 | |
18 | PVC 蜡面保养，半年一次 | 每半年 1 次以上 | |
19 | 石材地面（楼梯）的日常清洁 | 每日 1 次以上 |
20 | 各类平车轮椅车轮上油、去污，保证正常运行 | 每日 1 次及以上 | |
21 | 给病人打开水（无陪护、无家属） | 每天 2 次 |
区域 | 序号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
重点科室 （ICU、手术 室、新生儿、分娩室 等） | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋、锐器盒 | 每日 2 次以上 |
2 | 区域内地面吸尘（均不能干扫） | 每日 2 次以上 | |
3 | 区域内地面湿拖（进行地面清洁、消毒、） | 每日 2 次以上 | |
4 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭消毒 | 每日 2 次以上 | |
5 | 区域内电脑、键盘、电话、仪器（特殊仪器在医院人员指导 下进行）、低处电器表面清洗、擦拭消毒 | 每日 2 次以上 | |
6 | 区域内洗手池、水池、水龙头、清洗、擦拭消毒 | 每日 2 次以上 | |
7 | 卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦 拭消毒 | 随时保持洁净 | |
8 | 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒 | 每日 1~2 次以上 | |
9 | 开水机、冰箱（如有）外表面清洁消毒（龙头） | 每天 1~2 次以上 | |
10 | 门、门框、低处窗框擦拭消毒 | 每天 1 次以上 | |
11 | 床单位终末消毒及消毒后的铺床 | 随时 | |
12 | 低处玻璃及窗框擦拭消毒 | 每日 1 次以上 | |
13 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭消 毒 | 每周 1 次以上 | |
14 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次以上 | |
15 | 壁挂物擦拭消毒（消毒机） | 每季度 1 次以上 | |
16 | 灯具、烟感、监视器等高处标牌、通风口、风扇等高处设备 擦拭消毒 | 每月 1 次以上 | |
17 | 地面机洗 | 每周 1 次以上 | |
18 | PVC 蜡面保养，半年一次 | 每半年 1 次以上 | |
19 | 仓库整理 | 每月 1 次以上 |
20 | 巡视保洁 | 随时 |
区域 | 序号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
急诊区域 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋、锐器盒 | 每日 2 次以上 |
2 | 区域内地面吸尘（均不能干扫） | 每日 2 次以上 | |
3 | 区域内地面湿拖（进行地面清洁、消毒、） | 每日 2 次以上 | |
4 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭消毒 | 每日 2 次以上 | |
5 | 区域内电脑、键盘、电话、仪器（特殊仪器在医院人员指导下进行）、低处电器表面清洗、消擦拭毒 | 每日 2 次以上 | |
6 | 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭消毒 | 每日 2 次以上 | |
7 | 卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭消毒 | 随时保持洁净 | |
8 | 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭消毒 | 每日 1~2 次以上 | |
9 | 开水机、冰箱外表面清洁消毒（龙头） | 每天 1~2 次以上 | |
10 | 门、门框、低处窗框擦拭消毒 | 每天 1 次以上 | |
11 | 平车上布类整理、更换，床上用品拆换 | 随 时 | |
12 | 床单位终末消毒及消毒后的铺床 | 随 时 | |
13 | 各类平车轮椅车轮上油、去污，保证正常运行 | 每周 1 次及以上 | |
14 | 库房的整理，打扫 | 每周 1 次及以上 | |
15 | 玻璃及窗框擦拭消毒 | 每周 1 次以上 | |
16 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭消毒 | 每周 1 次以上 | |
17 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次以上 | |
18 | 壁挂物擦拭消毒（消毒机） | 每季度 1 次以上 | |
19 | 灯具、烟感、监视器等高处标牌、通风口、风扇等高处设备擦拭消毒 | 每月 1 次以上 | |
20 | 地面机洗 | 每日 1 次以上 | |
21 | PVC 蜡面保养，半年一次 | 每季度 1 次以上 |
22 | 巡视保洁 | 随 时 |
区 域 | 序号 | 工作内容 | 频次 |
会议室 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 | 随时 |
2 | 区域内地面扫尘（无扬尘干扫） | 开会前 | |
3 | 区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） | 开会前 | |
4 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭 | 随时 | |
5 | 区域内电脑、电话、仪器、低处电器表面清洗或擦拭 | 开会前 | |
6 | 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭 | 随时 | |
7 | 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 | 会前会后 | |
8 | 区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 | 会前会后 | |
9 | 开水机、冰箱外表面清洁消毒 | 每周 1 次以上 | |
10 | 门、门框、窗框、玻璃 | 每周 1 次以上 | |
11 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 | 每周 1 次以上 | |
12 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次以上 | |
13 | 高处标牌、壁挂物（宣传栏）擦拭 | 每周 1 次以上 | |
14 | 灯具、烟感、监视器等高处标牌、通风口、风扇等高处设备擦拭消毒 | 每月 1 次以上 | |
15 | 地面（石材、PVC、木板）湿拖清洁 | 会前会后 | |
16 | PVC 蜡面保养，半年一次 | 每季度 1 次以上 | |
17 | 地毯吸尘 | 会前会后 | |
18 | 供应开水 | 每天 2 次以上，并保 证会议期间的供应 |
区域 | 序 号 | 工作内容 | 频次 |
1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 | 每日 2 次以上 | |
2 | 区域内地面扫尘并地面湿拖（进行地面消毒、清洁） | 每日 1 次以上 |
室内公共区域 | 3 | 区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭 | 每日 1 次以上 |
4 | 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 | 随时保持洁净 | |
5 | 区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 | 每日 1 次以上 | |
6 | 公共座椅的清洁擦拭 | 每日 1 次以上 | |
7 | 低处玻璃清洁 | 每周 1 次以上 | |
8 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次以上 | |
9 | 灯具、烟感、监视器等高处标牌、通风口、风扇等高处设备擦拭消毒 | 每月 1 次以上 | |
10 | 各材质地面的保养 | 每季度 1 次以上 | |
11 | 地毯、踏垫保持地毯干净、松软、无污渍斑点，洗后无色差 | 每日清扫，每周吸尘清洁，每周局部使用清洁剂清洁，每月一次用清洁剂清洗 | |
12 | 大厅内玻璃除尘、清洗，无尘，光亮 | 每季度全面清洁一次以上 | |
13 | 巡逻保洁 | 随时 |
区域 | 序号 | 工作内容 | 频次 |
室外公共区 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 | 每日 2 次以上 |
2 | 区域内垃圾桶刷洗 | 每日 1 次以上 | |
3 | 明沟、暗沟彻底清理，如有堵塞情况，及时上报，随时清理 | 每月 1 次以上 | |
4 | 路灯除尘 | 每月 2 次以上 | |
5 | 各出入口地面清扫、收集垃圾、水力冲洗 | 随时 | |
6 | 各出路口地面水力冲洗 | 每月一次 | |
7 | 外墙及外露管道（二米以下）除尘，无积灰、污渍 | 每日清抹 1 次以上 | |
8 | 屋顶及周边清扫、收集垃圾、刷洗、清洁堵塞物 | 每日清扫，雨雪天气、台风季节重点清扫 | |
9 | 公共座椅保洁 | 随时 | |
10 | 玻璃清洁 | 每日 1 次以上 | |
11 | 外墙金属嵌条、标志牌除尘无积灰、污渍 | 每日清抹 1 次以上 | |
12 | 外立面幕墙玻璃（2 米以下） | 每月清洗 1 次 |
域 | 13 | 监控探头除尘 | 每半年清洗 1 次以上 |
14 | 室外绿地清扫，无垃圾、无杂物 | 每天清洁 2 次以上，随时清扫 | |
15 | 巡逻保洁 | 随时 | |
区域 | 序号 | 工作内容 | 频次 |
其他 | 1 | 地下车库、地面清扫、冲洗，无垃圾、无杂物 | 循环保洁，每天清洁 1 次以上 |
2 | 标线清洁，保证清晰 | 按需描线 | |
3 | 垃圾收集及暂存点保洁 | 医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒 1 次，每周全面 清洗消毒 1 次；每天对垃圾的收集情 况进行及时 登记，以备检查。 | |
4 | 上级部门和重要嘉宾参观或检查，根据院方要求进行突击性服务。 | 按医院要求 | |
5 | 如遇火警、水管爆裂、台风袭击、突发传染病等特殊情况， 要有应急预案和机动人员配合院方搞好特殊保洁及服务工作。 | 按医院要求 | |
6 | 医疗垃圾、生活垃圾的院内运输暂存管理； | 按医院要求 | |
7 | 维护承包范围内院容、院貌的整洁，劝阻病人及家属在病房窗外 或公共通道晾挂衣服、杂物；冷暖气开放时，劝阻病人自觉关闭窗户，关灯。 | 按医院要求 | |
8 | 未开放科室保洁 | 按医院要求 | |
9 | 未开放楼层房间保洁 | 使用前清洁 |
（二）运送岗位服务内容和要求：
1、服务范围（包括但不限于以下区域）： 全院范围。
1）负责接送住院病人从病区至检查部门接受检查与治疗，包括但不限于 B 超室、放射科、心电图室、手术室等。
2）负责住院病人院内的特殊检查、治疗、会诊等预约检查治疗。
3）协助医护人员转运病人往返病区至 ICU、转科、或临时危重病人作特殊检查。
4）负责住院病人院内病区向检查、检验部门，取送各类生物标本、病理标本、特殊报告单（不能网上传递）
5）负责取送院内医疗设备的运送、送修。
6）负责抢救病人夜间借用药品及设备仪器等的运送。
7）负责取送院内各类医疗文件和报告。
8）负责领办公用品、医疗用品、医疗消耗疗品、设备总务库房等物品的运送。
9）负责取药/借药（临时）设备借用、设备送报修。
10）负责床、椅、柜、办公桌、病案、档案资料、图书期刊等办公用品、医疗设备及瓶装医用气体的搬运。
11）负责临时去供应室取送消毒物品。
12）负责其他未提及的医院需要的运送工作。
3、运送要求
1）运送中心管理要求：保障病人及医疗环境安全
⑴对运送人员进行院规、专项职业道德教育与培训。
⑵对运送人员进行专项安全操作教育。
⑶对运送人员进行消毒隔离知识培训。
⑷按规定比例配置、使用消毒剂执行消毒隔离措施。
⑸对运送人员进行岗前体检，提供必需劳保、安全防护用品。
⑹运送高致病生物标本，必须执行有效安全措施加以个人防护。
⑺执行专项运送工作流程及安全操作规程。
⑻部门经理、主管经常到运送一线，了解满足临床科室需求及时解决现场问题。
⑼每周统计、每月汇总工作量，按时反馈给总务科及医院主管部门。
⑽运送应急能力，当发生生物标本洒漏事件时，能启动相关应急预案做好洒漏区域的消毒处置，同时报告检验科、总务科和院感科。
⑾在员工运送生物标本不慎被锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行就近初步处理，同时报告总务科和院感科并填写登记表。
⑿当发生重大事件时能及时向总务科报告，并启动应急储备力量协调应对，确保本部门工作有序，保障医疗环境安全。
2）上岗员工基本素质要求：
⑴仪容仪表，统一着工装（乙方公司提供），穿着整洁，仪表端庄。
⑵行为举止，精神饱满、踏实稳重、言谈举止文明得体，不大声喧哗。
⑶文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语。
⑷遵规守纪，遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度。
⑸运送安全，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全做好个人防护。 3）运送服务要求：安全及时准确到位
（1）中心调度员专项培训合格上岗，用普通话文明语言接听电话，解释亲切耐心。
（2）中心调度员接传信息准确，做到听清、问明、传递准确、记录反馈规范。
(3)中心调度员工作时间不准做私事。
(4)中心调度室要环境整洁，物品放置规范有序。
(5)对运送工具管理维护到位，用后及时消毒擦拭存放到中心调度室或规定存放处。 (6)运送生物标本必须执行操作规程及消毒隔离措施，按要求做好个人防护。
(7)运送生物标本必须认真检查核实标本，标本运送必须打包好后扫码送出、扫码接收并与科室护士做好交接，并且在循环登记本上做好登记。
(8)运送生物标本必须使用规范的试管架、运送箱（配危害标示）。 (9)运送生物标本使用手套、避污纸时必须规范，即开门、持物等。 (10)生物标本运送途中出现洒漏，必须执行相关的应急预案措施。 (11)交接、分拣生物标本必须在规定区域完成。
(12)接送病人必须与病区责任护士交接外出检查注意事宜,按照护士评估给病人提供轮椅或平车服务。
(13)临床和医技科室需运送人员协助搬运行动障碍患者时，运送人员须主动配合不得拒绝。 (14)接送病人要作相应解释告知病人去向，协助/搬运病人动作要轻。
(15)接送病人离开返回科室时，必须告知医护人员让科室知晓病人的动向，严格执行运送闭环管理。(16)接送病人必须使用安全措施（执行专项规定），危重病人要求医护人员陪同。
(17)接送病人时必须执行核对 5 项以上病人信息（病区、姓名、性别、年龄和登记号）。
(18)根据现场情况，运送经理随时掌握运送员运送工作状况，必要时及时将现场情况与调度中心进行有效沟通，协调运送员以确保将外检患者及时、安全的送回所在病区。
(19)在相对集中的送检科室，采取主动发现情况和询问患者的方式，对未能完成检查和检查后未能及时返回病区的患者视情况及时安排送回病区。
(20)运送员对科室护士在检查预约单上备注糖尿病人外出检查注意事项时，要确保外检病人的安全并时刻关注，避免出现低血糖现象。
各投标单位提供的信息化管理服务方案要符合医院信息化管理发展方向，与医院信息化、无纸化要求相匹配，满足实际情况需求，必须设置呼叫调度中心，保障 24 小时/天，365 天/年随时有人接听电话处理服务需求；配备能与医院 HIS 连接智能运送系统，相关人员配置手持终端。
（1）支持科室多方式提交任务，支持与医院 his 对接；
（2）数据汇总导出功能，可以实际提供各类原型基础管理数据，为管理决策提供科学依据。
（3）任务过程监管可看任务状态：未开始、进行中、完成，对于未及时查看及超时未完成的任务系统会自动预警提示；
（4）支持设备扫码、支持标本扫码、病人腕带扫码检查单扫码，代替传统的人工登记，提高工作效率；
（5）多维度数据统计系统自动统计多维度数据：人员工作量、科室工作量、类型工作量等，数
据存储在云端，永久保存；
（三）司梯服务内容和要求
（1）按规范操作电梯行驶；
（2）安全正确的引导各人员乘坐电梯；
（3）手术专用电梯的操作；
（4）电梯故障的及时报修；
（5）完成医院交待的其他任务。
（四）特殊驻守科室岗位服务内容：
各驻守科室人员的工作职责由各科护士长和物业公司主管协调安排，服务人员必须服从科室护士长以及物业公司主管的管理。特殊驻守科室包括： 急诊、供应室、洗衣服、NICU、手术室、人流室、分娩室等。
1、门诊手术室驻守岗位服务内容：
(1)手术间、洁净走廊、污物走廊墙面及台面卫生清洁； (2)医疗垃圾打包处理及交接；
(3)搬运医疗器械；
(4)协助进行医疗器械及吸引瓶的预处理。 (5)去供应室取送器械及核对。
(6)手术室内病人转运；
(7)病人过床及其他科室安排的合理性工作，负责周末手术室卫生大扫除； (8)负责生活区（包括卫生间）、清洗间、复苏室的清洁； 空调风口清洁；
(9)每台手术结束后的手术间清洁及垃圾清运；每日手术全部结束后的手术间彻底清洁； (10)送手术间病理标本；手术间取药、物资领取等；
(11)拖鞋清洗消毒；
(12)每日一次：清洁擦拭所有接送病人的平车；污物桶清洗；水槽清洗； (13)服从护士长的管理和其他工作安排。
2、急诊抢救室驻守岗位服务内容：
(1)负责病人检查、送至病区、标本的运送工作。 (2)负责科室物品、药品、设备等领用与借用工作。
(3)负责医生办公室、示教室、清创室、值班室、配药室、治疗室等清洁工作。 (4)负责抢救大厅台面、转运床清洁、垃圾整理工作。
(5)负责 120 区域车辆的清洁工作。
(6)服从科主任、护士长的管理和其他工作安排。
3、手术室驻守岗位服务内容
(1)负责非限制区、半限制区、限制区的清洁；手术间、洁净走廊、污物走廊、ICU 墙面及台面卫
生清洁。负责空调风口清洁。
(2)每台手术结束后的手术间清洁及垃圾清运；每日手术全部结束后的手术间彻底清洁。 (3)每日一次：清洁擦拭所有接送病人的平车；污物桶清洗；水槽清洗。
(4)负责拖鞋清洗消毒；折叠洗手衣裤 、接待来访人员。 (5)医疗垃圾打包处理。
(6)负责搬运医疗器械； 补充手术室基础耗材和液体；更换、补充洗手液、外科手消剂、擦手纸；整理用后的镇痛泵；手术室麻醉科药品、物资领取等。
(7)负责手术室应急器械的清洗消毒工作，协助器械护士检查、补充器械包及包送到相应手术间。 (8)送手术间病理标本。
(9)接送手术病人；手术室内病人过床及病人转运；
(10)其他科室安排的合理性工作，负责周末手术室卫生大扫除。
(11)严格遵守操作规程，遵守值班规定，上下班按时打卡，严禁做与值班无关事宜。 (12)在工作过程中不与其他人闲聊，看手机等与工作无关的事情，严禁误操作。
(13)员工要及时满足科室的正当需求，对科室的不合理需求要做到：“一劝阻、二制止”对工作以外的服务或不能满足客户的特殊需求时，要耐心做好解释工作，任何问题及时向主管、科室护士长汇报。
(14)上班前工作服需根据科室要求穿戴整齐。 (15)严禁泄露病人的病情，尊重病人保护隐私。 (16)服从手术室护士长的管理和其他工作安排。 4、供应室驻守岗位服务内容
(1)负责回收及下送可复用的器械。
(2)负责门诊、病区、手术室所有可复用器械的清洗。 (3)负责手术器械包的装配。
(4)负责供应室的卫生清洁整理工作。 (5)服从护士长的管理和其他工作安排。 5、NICU 驻守岗位服务内容
(1)在护士指导下工作。
(2)严格执行消毒隔离制度：操作前后洗手，做到一人一用一消毒，做好特殊病人隔离。 (3)清点回收被服，整理后定点存放。
(4)做好仪器的每日清洁消毒工作，负责出院病人床单位及保暖箱消毒。整理消毒器，妥善备用暖箱。
(5)保持配奶间清洁整齐，每周大扫除一次并做空气消毒,清洁冰箱每日两次，巴氏消毒机每班清洗（内外），保证恒温箱内温水足够配奶用。
(6)负责垃圾（包括生活垃圾和医疗垃圾）整理，物品的浸泡消毒。
(7)服从护士长的管理和其他工作安排。
6、分娩室驻守服务内容
(1)负责科室的卫生清洁（整个病区）； (2)负责护士医生工作服整理；
(3)负责临时物品、急用药品输送，消毒包、急标本运送；
(4)负责垃圾（包括生活垃圾和医疗垃圾）整理，物品的浸泡消毒。 (5)接收病人入科，护送病人检查及产后病人回科室 。
(6)负责手术器械清洗消毒，床单位整理、终末消毒。 (7)完成护士长临时指派的任务。
四、其他要求
1、所使用的保洁设备工器具须先进、高效、适用， 提供使用的设备、工具及易耗品数量、复用处置设施应与病区或科室规模相匹配。保洁设备清单（保洁设备要求使用坦能、威霸、力奇品牌、凯驰或同等档次以上的）；保洁药剂必须是符合国家相关部门产品质量要求并通过审批予以使用的优质产品，符合绿色环保的要求，投标人建立质量档案以备查，并要求符合医院感染科要求，招标人有权视情况要求更换。（保洁药剂要求使用庄臣、3M、山诺士系列、希悦尔系列或同等档次以上的）。保洁使用工具要求特耐适、乐柏美、施达或同等档次以上的，所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车，要求手推车轮子不要发出声音。
2、保洁设备要求：大型全自动智能清洁设备（扫地机器人）不少于 1 台，全自动驾乘式洗地机
不少于 2 台，驾乘式清扫车不少于 1 辆，吸尘吸水机不少于 1 台，高速吹干机不少于 2 台 ，吸尘
器不少于 2 台 ，高压水枪不少于 1 台，加重型石面处理机不少于 1 台，高速抛光机不少于 1 台 ，自动工业洗衣机（容量 10 公斤以上）1 台、自动工业洗衣机（容量 50 公斤以上）21 台、自动工业烘干机（容量 50 公斤以上）1 台、手推式洗地机不少于 1 台、空气压缩机不少于 1 台。
4、采用信息化手段开展相关工作。
5、提供使用的保洁、洗涤剂、地面保养产品、垃圾袋等，必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质环保产品，必须符合医院院感的要求，要求使用符合国家质量及环保标准认证正规厂家生产的产品。
6、工作过程中因中标人责任所造成的经济损失由中标人按实际金额赔偿。
7、采购人有权利对中标人的工作进行定期或不定期实施考核，具体考核方案由采购人制定。
8、合同终止条款：如出现以下情况之一，本合同将无条件终止，中标方应赔偿采购人因合同终止带来的各种损失：
1）发现存在项目转包或分包
2）中标方派驻采购人处员工的季度更换率≥20%。
3）员工最低工资低于国家标准。
4）中标方不愿意承担员工的工资津贴、奖金和与其工作相关的、国家或地方法规所征收的其他
税收、费用、社会福利和加班费。
5）实际服务能力与招标文件要求严重不符（月综合考核成绩低于 60 分）；
6）员工发生违法犯罪行为，造成严重不良社会影响或医院重大经济损失的。
9、中标方每年应将服务人员档案及所有管理及培训资料交一份给总务科，每月将服务人员的考勤考核及具体排班等资料交一份给总务科。
10、每月定期召开双方的联席会议，中标方向采购人汇报每月工作总结、投诉处理等工作情况，及时联系沟通日常工作情况、研究协调有关问题、讨论和提出保洁、运送等工作的意见建议。
12、每个月双方对服务的各项条款进行综合满意度的调查和现场督查。
13、合同履行完毕时，中标人应将包含保洁、运送的全部资料移交给医院。
14、中标方应保证在承包期内其员工最低月工资不低于台州市最低工资标准。在合同期内，如果国家，省级或地方政府公布增长当地职工最低工资标准、社会保险费或其它强制性支付给在本协议项下提供服务的中标方员工的福利、津贴，由中标方负责。因政府政策变化引起的工资涨幅都不做调整，此风险和费用由投标人充分考虑，并包含在投标报价中。双方不再因为法定工资福利等变动原因调整本合同金额。且中标人须严格按照国家和台州市政府规定给员工缴纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金和住房公积金，不得低于国家和台州市政府规定的社保缴费数（所需费用要求已含在总报价中）。
15、院方不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成院方的连带责任和损失全部由中标人承担。
16、本协议期限内，未经另一方事先书面协商和批准，任何一方不得聘用对方的人员，也不得干涉这些员工与另一方的合同关系。（院内同类公司之间不得恶意招揽对方员工）任何一方不得直接或间接地、为自己或为任何其它人、公司聘用或带走另一方的员工。
17、托管人员服务内容及要求按照医院要求执行。
18、运送建议使用的派单机、运送机器人。
五、其他说明：
1、中标人办公等各类水、电等费用由医院承担。
2、医院将提供中标人管理办公用房、员工休息及更衣用房、仓库用房，在服务期限内提供给中标人免费使用。
3、中标人配置项目相关人员的装备（包括对讲机以及对讲机公共频道占用费及维修费用等）
4、中标人自备电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人自行负责桌椅等办公家私和员工更衣柜。
5、中标方的各岗位员工要统一服装，并由中标方负责其员工工服配备和洗涤。
6、中标方有岗前培训机构，服务人员 100%经过岗前培训合格才上岗。同时必须提交岗前培训记录。
7、未经医院同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。
8、中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目服务，以保证整个服务系统安全、高效、有序和有计划地运转。
9、中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料，并对员工作相关迎检培训。
10、中标人须严格按照国家和温岭市市政府规定给所有的员工缴纳各种社会保险
11、中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。
（1）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）中标人应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资，费用已包含在总报价中，不得再向院方索取额外加班薪资。
（2）所有员工入院服务时都必须体检，并且合格的才能上岗（费用由中标方负责）。
12、院方不接受投标方任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标方违反《劳动法》等法律法规而造成院方的连带责任和损失全部由中标方承担。
13、医院负责提供各类垃圾桶，负责生活垃圾的外运费和垃圾处理费用；中标方负责提供保洁工作所需全部设备和工器具及其清洁剂、洗涤剂、地板蜡、抹布、橡胶手套、生活垃圾袋、口罩及其他保洁物料；院方提供：医废垃圾袋、消毒灵、洗手液、手消剂、消毒湿巾、擦手纸、尼龙扎带、含氯试纸、防护服等院感要求的防护用品。
14、在中标方管理达不到院方要求的情况下，院方有权要求中标方更换其在院方驻守项目处管理人员，中标方应遵从院方的意见更换各级项目处管理人员；中标方未经院方同意，不得擅自更换管理人员。
15、中标方确保员工岗位相对固定，如有调动必须提早与科主任或护士长协商，并每月汇报给管理部门。不能胜任本职工作或发现有严重违规现象，各科室管理人员或护士长可以随时与中标方联系，提出对员工重新培训、调换或辞退建议。
16、中标方须认真履行职责，严格按服务协议中的质量保证体系做好院内的承包服务工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务基本频次要求和各项质量标准。
17、中标单位自行处理公司任何员工发生的职业暴露事件及相应费用。
18、中标单位负责其员工培训教育费用。
19、如因中标人原因造成第三方损失的，一切责任及费用由中标人全部负责。
第五章 政府采购合同主要条款指引
（本合同为参考，具体结合招标需求及中标单位投标承诺，以实际签署为准）
甲方：乙方：
甲、乙双方根据政府采购项目的采购结果，为了明确双方的权利义务，经协商，一致同意订立本协议，双方共同遵守执行，签署本合同。
根据医院后勤工作社会化发展，结合妇幼保健院实际工作的需要，经研究决定将医院的保洁护理以及病区运送工作对外承包。本次服务内容为：
1、医院内部及周围的保洁服务；
2、特需病人护理服务；
3、病区运送服务、医疗废物管理等甲方交待的其它工作。具体人员详见配置详见投标文件承诺。备注：男、女均不得超过 65 周岁。
1、合同总价：6560000 元，人民币大写陆佰伍拾陆万元整。
2、人均综合费用： 元/人/月（含员工工资、税金、管理费、保险费、残疾人保障基金、保洁工具、保洁易耗品等费用）
3、扣款内容：
1）如乙方工作人员缺岗，扣人均综合费用/30 天*3 倍每天的罚款。（春节前 10 天及春节后 20天若缺岗扣人均综合费用/30 天*1 倍每天的扣款）。
2）乙方人员请假（含病假）最长不超过 15 日（当事人的请假单交总务科备案），同月请假人员不能超过两人。
3）如乙方人员突然辞职，乙方必须在 5 日内招募人员安排上岗。
4）上述 2），3）两条的人员未在规定时间到位，扣人均综合费用/30 天*1.5 倍每天的罚款。
5）《物业保洁护工处罚标准》、《质量评分标准》见附表。《物业保洁护工处罚标准》、《质量评分标准》根据实际情况可适当修改，以满足科室管理需求。
6）每月对保洁、护工进行质量评分。《质量评分标准》表由相关科室每月月底进行打分，岗位
得分达 90 分以上（包含 90 分）的，该岗位按 100％支付；岗位得分达 80 分——90 分（包含 80
分、不含 90 分）的，该岗位按 90％支付；岗位得分达 70 分——80 分（包含 70 分、不含 80 分）的，该岗位按 80％支付；以此类推。
7）按《物业保洁护工处罚标准》、《质量评分标准》考核后，每月结算一次价款，下个月支付
上个月费用。
8）为避免劳资纠纷，在解除服务时乙方应及时结清并支付员工服务费后，甲方再结算支付服务费。
服务期限：2 年，自 2024 年 月 日至 2026 年 月 日止。
五、合同履约保证金：
1、金额：合同价的 1%；
2、网银、汇票、电汇、转账支付等非现金方式或银行、保险公司出具的保函形式；
3、在合同履约完成且无异议情况下 30 日内无息退还。六、转包或分包：
1、本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；
2、 除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；
3、如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同和没收履约保证金并追究乙方的违约责任。
七、保密条款：
1、乙方人员要以“为健康服务，向环境负责”的理念高质量完成工作，并明确各自的岗位职责，驻院方的负责人员要以院为家爱岗敬业、不计得失、严格履行管理协调职能。
2、乙方人员在工作期间内应服从甲方的指导与调配，主动完成甲方临时指令性任务，参加甲方有关会议，接受甲方的监督和检查及考核处罚。
3、乙方人员要遵纪守法，严守秘密，遵守乙方的各种规章制度，接受甲方满意度测评、若有违反或投诉按甲方规章制度处罚。
4、乙方人员作息时间根据医院工作需要进行排班或调整，每月将排班表交甲方，甲方将不定期抽查人员在位情况。
5、乙方人员要注意自己的形象，统一着装，佩带胸卡、衣冠整洁，工作热情，礼貌待人，主动服务、尊重医护人员及病人、家属，执行“首问责任制”。
6、乙方人员要爱护建筑物及室内外各种设施，注意节约水电。
7、乙方在合同期内不得出现停工罢工现象，若一旦出现应立即启动应急预案在 4 小时内处理完毕。若在规定时间内未处理完毕，甲方有权邀请第三方保洁人员到场保洁，产生的费用及造成的损失均由乙方承担，并没收乙方的履约保证金。
8、承包期内乙方人员的体检、疾病诊治，养老保险、疾病及工伤生肓保险等费用均由乙方自理,
乙方人员伤亡等安全事故由乙方负全责，与甲方无关。
9、由于乙方保洁人员在保洁相关工作中过失造成他人伤害由乙方承担责任。
10、乙方员工无权以个人的名义向甲方索领合同款项。
11、乙方人员不得接待外带医院内的所有废品，一旦发现按规章制度执行，若被执法部门查处，由乙方负全部经济、法律责任。
12、根据当地政策，政府强制要求企业为员工购买社保的，由乙方承担相关费用。
13、乙方负责对在甲方工作的保洁人员进行岗前法律、礼仪、业务方面的培训教育，做到熟悉医院工作流程，掌握卫生保洁技能后方可上岗。
14、乙方在甲方的工作人员有拾金不昧等好人好事，甲方应根据影响大小给予乙方相应的经济奖励。（科主任护士长反馈或得到患者高度肯定的，金额在 2000 元以内予以 100 元奖励，2000 元
以上的予以 200 元奖励）。
15、乙方人员上岗前，需提供员工体检报告（按相关岗位要求提供）。
1、定期检查乙方的工作质量以及对医院各项制度的执行情况。
2、对查出存在的人为问题，如乙方有关人员未按期整改，甲方有权对乙方进行经济处罚（但甲方应及时通知乙方管理人员，附处罚标准）。
3、甲方有权针对乙方人员借工作之便，犯有偷窃行为者，视情节轻重予以处罚，直至送司法机关处理。
4、对乙方工作及清洗保洁设备、工具、材料等随时进行监督和检查，有问题及时提出，有权责令补正与相应的处罚。
5、为乙方无偿提供临时办公室 1 间、库房 1 间。
6、配合乙方与各部门的横向联系，协助乙方做好服务工作，教育乙方人员遵守卫生规章制度，珍惜保洁环境，共同维护室内外环境卫生。
7、因甲方正常施工装修影响营业等客观原因，要求增减人员的，甲方需提前一个月通知乙方，乙方必须无条件增减人员，费用做相应增减；
8、建筑物及室内外设施破旧，损坏（不含乙方责任）应及时维修或更换。
9、发现乙方管理人员失职或存在管理问题，有权要求乙方及时更换。
10、甲方有权要求乙方提供在院工作人员身份证复印件的权利。
11、对乙方在保洁中出现质量问题的处理方式：
1）向乙方发出警告通知，乙方管理人员在接到甲方通知的 15 分钟内作出反映，并对出现的问题及时改正，否则责任由乙方自负。
2）向乙方发出处罚通知，乙方管理人员接到甲方电话（或其他方式）通知的 15 分钟内应到现
场，对出现的问题进行确认，超出 30 分钟未到现场确认则视为已默认。 3）甲方做好警告或处罚通知记录。
1、未经甲方同意，乙方无权在承包的区域中从事任何广告活动或类似宣传。
2、未经甲方同意，乙方不得以任何形式转租、转让、抵押承包区域及承包合同内容，在承包区域内只从事甲方认可的承包工作；否则甲方有权单方面终止合同，并保留进一步追究乙方责任的权利。在承包期间，乙方任何重大变动或法律事宜均应通知甲方。
3、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。
1、甲方无正当理由拒绝接受服务的或拒绝支付服务款项的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五的违约金。
2、乙方逾期提供服务或在接到甲方更换或补充工作人员的通知后 5 个工作日内未完成人员变
动的，每逾期一日向甲方支付千分之六违约金。逾期超过约定日期 10 个工作日不能提供服务或作出人员变动的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值 5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。
3、出现以下情形的甲方有权解除合同并履约保证金，乙方应赔偿甲方因合同终止带来的各种损
失：
1)发现存在项目转包或分包。
2)乙方派驻甲方处员工的季度更换率≥20%。
3)员工最低工资低于国家标准。
4)乙方不愿意承担员工的工资津贴、奖金和与其工作相关的、国家或地方法规所征收的其他税
收、费用、社会福利和加班费。
5)实际服务能力与招标文件要求严重不符（考核成绩低于 60 分）；
6)管理人员未做到常驻甲方处、上下班打卡考勤，且中标后随意更换的。
7)员工发生违法犯罪行为，造成严重不良社会影响或医院重大经济损失的。
4、合同条款及《保洁护工员工处罚标准》等相关规定中，所涉及甲乙双方进行相关的协商、指导、调配、指令性任务、会议通知、警告通知、考核处罚、处罚通知、要求提供相关资料等，均以正式函告的方式进行。
十一、不可抗力事件处理：
1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
3、不可抗力事件延续 120 天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
十二、诉讼：
双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可向甲方所在地提请诉讼。
十三、合同的生效及其他：
1、本合同经甲方、乙方法定代表人或其委托人签字（或盖章）并加盖公章后生效。
2、本合同一式六份，甲、乙双方执二份，其余送代理机构存档。
附表 1《月度综合质量考核》附表 2《保洁服务质量考核》
附表 3《物业保洁护工员工处罚标准》《物业保洁护工工作纪律》附表 4《卫生巡查记录表》
附表 5《质量评分标准》
甲方： | （公章） | 乙方： | （公章） |
法定代表人： | 法定代表人： | ||
或委托代理人： | 或委托代理人： | ||
联系电话： | 联系电话： | ||
开户银行： | 开户银行： | ||
帐号： | 帐号： | ||
地址及邮编： | 地址及邮编： | ||
签约地址： | 温岭市 | ||
签订时间： | 年 月 日 | ||
作为附件是合同重要组成部分具有同等法律效力，附表内容为暂定，具体以合同签订后甲方出具的考核内容为准。
附表 1：
月度综合质量考核
质量考评内容 | 标准分值 | 扣分标准（单位：分/项/部门）每条扣完 为止 | 考评得分 |
一、综合考评（25 分） | |||
1.遵守医院及病室的各项管理规定，积极配合病室工作；各岗位及特殊驻守科室人数符合合同约定人数； | 2 | 有倒卖医疗废物行为扣 2 分；岗位人员 缺岗 1 人扣 0.5 分，违反其它制度一项扣 0.5 分 | |
2.健全和落实以下四项制度：岗位责任制、人员管理制度、奖惩制度、培训制度并组织实施。每月一次工作小结及下月工作重点。 | 2 | 一项不健全或未落实，扣 0.5 分；未组织实 施，扣 0.5 分。 | |
3.人员上岗要求：着装整洁，挂牌上岗；特殊岗位工种执证上岗。更换人员应与主管部门联系沟通并征得主管部门同意。 | 1.5 | 未达要求一项，扣 0.5 分。 | |
4.科室及患者满意度调查每月一次，须有记录备查； | 6 | 未按时进行满意度测评或没有备查记录，扣 6 分。患者满意度测评 90%以下每低 1%扣 0.5 分；员工满意度测评 90% 以下每低 1%扣 0.5 分 | |
5.进行日常工作质量检查，由采购人提供的耗材须有记录备查。 | 1.5 | 没有进行日常工作质量检查或没有质量检查记录，扣 0.5 分。 | |
6.遵守消毒隔离制度，配送的物品需分类放置；配送箱的消毒符合要求。 | 2 | 未达要求一项，扣 0.5 分。 | |
7.安全隐患及防范措施：全方位实施现场安全管理；制定和实施现场安全预防措施。 | 3 | 违规一次一处，扣 0.5 分。 | |
8.服务态度及服务质量投诉 | 2 | 投诉处理：主管经理进行现场调查，调查结果由投诉人及病室主管人员共同签字盖章后，复印件交总务科备存；投诉处理不到位扣 0.5 分/次； | |
9.员工检查计划及工作质量 | 3 | 1、每月3 号前，管理人员向院方主管部门上报本月的工作质量检查计划，未提交扣1 分 2、院方依据考核表和质量标准对员工工作进行抽查，发现检查质量合格不达到 80%，扣 2 分。 |
10.管理人员到岗率 | 2 | 工作日管理人员全部到岗，节假日到岗 <1 人扣 2 分。 | |
二、临床支持管理（13 分） | |||
1.严格执行“三查七对”制度，防止差错发生。 | 2 | 未执行制度要求，违规一次扣 0.5 分 | |
2.严格执行感染控制要求和消毒隔离制度，防止交叉感染。 | 2 | 未执行制度要求，违规一次扣 0.5 分 | |
3.严格执行急事急办的工作原则。 | 3 | 被证实由于调度或员工原因延误运送，视情节轻重，每次扣 0.5 分 | |
4.标本：a按时收集各科室各种标本; b 执行急、平常规的收集流程，急查要及时快速送到位；c 登记、签收做到准确、及时。 | 1 | 一项不符合扣 0.5 分 | |
5、领物、送物：a 计划性领物要提前提交计划单， 按时间规定请领物品；b 按运送登记及时送达；c 要与科室对接，签收。 | 1 | 一项不符合扣 0.5 分 | |
6、文书：a 按要求、按流程收集各科室的文书如报表、危重病人通知单等；b 将各种文书分别送到相应的科室；c 要查对报表的时间，有误的要与科室及时对接，明确责任；d 作好记录和签名。 | 1 | 一项不符合扣 0.5 分（未能及时整改对临床造成影响的） | |
7、接送手术病人：a 按手术通知单按规定时间到相应科室接病人；b 向当班护士了解术前准备及携带的资料； c 准确无误后送到手术室，与手术室护士交接； | 1.5 | 一项不符合，扣 0.5 分 | |
8、送无菌物品时，核对科室、名称、消毒日期、干燥情况、数量、有效日期等。取药时要核对清楚， 包括科室、床号、姓名。取回药品要进行必要的核对、签收，一项不符合，扣 0.5 分 | 1.5 | 一项不符合，扣 0.5 分 | |
三、环境保洁管理（22 分） | |||
1.大厅、走廊、楼梯干净明亮，地面垃圾及时处理、设施保持干净。 | 3 | 地面无保洁、积尘垃圾堆积，设施有污垢，均扣 0.5 分 | |
2.办公室、会议室、接待室、值班室室内保持干净清爽，无积尘. | 1 | 桌椅台面有沉积性灰尘。垃圾桶清理不及时。发现一项扣 0.5 分 | |
3.严格按要求及时的做好清理工作，确保治疗室干净卫生。 | 3 | 设备谨慎操作，防止损坏。地面药渍血渍、杂物等及时清理。达不到，每项扣 0.5 分 | 、 |
4.病房保洁干净，地面无垃圾，工作时不得影响病人休息，保洁完毕后将物品复位。设备带、床、床头柜等无污迹、灰尘。并按照不同科室的要求做好保洁工作。 | 4 | 一项不合格，扣 0.5 分 | |
5.手术室、ICU 按照手术室、ICU 的要求进行保洁工作。 | 2 | 物品设施表面用无菌纱布擦拭无尘。地面保洁手术室无污渍、灰尘。一项不符合扣 0.5 分. | |
6.洗手间垃圾及时更换，卫生间隔断干净，镜面无污渍。 | 2 | 垃圾没更换、隔断有污垢等，均扣0.5 分 | |
7.处置室地面干净，垃圾清倒及时；并根据科室要求，做好职责范围内的其他工作。 | 2 | 地面有垃圾、无标识分类，及其他不符合规范要求，每项扣 0.5 分。 | |
8.开水间地面无垃圾，热水器及微波炉保持清洁 | 2 | 不符合一项，扣 0.5 分。 | |
9.PVC、水磨石、大理石等地面定期专项保养。 | 2 | 不符合一项，扣 0.5 分。 | |
10.楼内的地面（含连廊）保持干燥，尤其雨天要加强管理，防止行人摔倒，确保安全。 | 1 | 因天气等原因地面湿滑未尽告知义务或采取相应措施，致使人员滑倒受伤扣 0.5-1 分。 | |
四、电梯管理（2 分） | |||
1.司梯员着装统一、规范、整洁，遵守劳动纪律会讲普通话。 | 0.5 | 不符合标准要求，扣 0.5 分 | |
2.电梯门每周打不锈钢油保养一次，保持光泽；电梯间地面干净、无垃圾、污渍； | 1.5 | 一项不符合，扣 0.5 分 | |
五、科主任、护士长考核分（38 分） | |||
保洁服务质量考核（见附表 2） | 38 | 按科室打分的平均分折算 | |
六、奖励得分（此栏由各护理单元或科室提出后后勤核实后计算 | 受到患者或医护人员表扬（医院收到表扬信、锦旗、或经总务科确认）一次加 1 分；捡到钱包、手机等有价物品并上交保卫科，一次加 1 分；配合医院完成省、市级以上各项检查任务和应急工作，并取得显著成绩的 （获书面表扬或奖项等），一次加 1-5 分；提出合理化建议或排除安全隐患，使医院 免受重大损失的，一次加 1-5 分. |
七、额外扣分 | 院内聚纵赌博，一次扣1 分；院内吵架斗殴， 一次1 分且情节严重的个人即时开除；工作过程中向病人推销、售卖等盈利行为，一次 1 分；因个人疏忽造成病人走失或意外伤害， 一次 1 分；等 | ||
扣分： 分，奖励得分： 分，额外扣分： | 分，总计得分： 分。 | ||
保洁、运送、签名： | |||
考评小组成员签名： | |||
日期： 年 月 日 | |||
附表 2：《护士长/科主任质量考核表》
考核项目 | 考核内容 | 分值组成 | 得分 |
保洁服务 | 仪容仪表、行为举止符合要求 | 5 分 | |
遵规守纪，出勤情况（迟到、早退） | 5 分 | ||
服务态度和主动服务意识 | 10 分 | ||
文明礼貌，管理服从度和配合度。无私自参与与工作业务无关的活动， 如 兼做陪护、介绍私陪等 | 10 分 | ||
严格安全生产，执行消毒隔离制度，落实各项防跌倒措施 | 10 分 | ||
保洁工具按规定放置 | 5 分 | ||
保洁工作完成情况：区域清扫彻底（含门、窗台、设备带等设施）， 清洁不留死角 | 10 分 | ||
保洁人员工作效率（按时完成工作情况） | 10 分 | ||
工作胜任与否 | 综合评价 项 | ||
公司管理 | 管理人员巡查频次及主动沟通 | 10 分 | |
管理人员是否及时解决反映问题 | 10 分 | ||
保洁人员培训是否到位 | 5 分 | ||
保洁人员满编在岗情况 | 5 分 | ||
人员稳定性 | 5 分 | ||
存在的问题 |
科室： 护士长/科室负责人（签名）：物业公司： 时间：
附表 3.1：
物业保洁护工员工处罚标准
一、员工服务态度不端正，引发医务人员、病人及家属投诉经核实，不服从医院有关管理人员及科室负责人工作指导，造成影响罚 50-500 元一次。
二、员工之间或与病人、病人家属、医院职工发生争吵、当事人扣 100 元/次；如发生肢体冲突等，
视情节扣物管费 500-5000 元，个人承担法律责任，并工作辞退。
三、员工衣冠不整和未穿工作服上岗，穿拖鞋（未按公司规定着装）、垃圾袋复用，发现一次扣 20元一次。
四、工作时间做与保洁无关的工作、串岗、脱岗、扎堆聊天，经核实罚 20 元一次。
五、上班有迟到早退现象罚 20 元一次。虚假打卡的罚 200 元一次。
六、员工捡到他人遗留的物品不主动上交的一经查实罚 200 元；有偷盗行为，除追还、补偿赔偿损失
外，按次扣公司物管费 500 -2000 元，同时责成公司清退涉事员工，行为涉及违法犯罪的按相关法律规定处理。
七、私自处置胎盘，发生一例，按病人需求协商进行全额赔偿，个人承担法律责任，并工作辞退。八、生活、医疗垃圾未分开存放、收集，发现一例，扣物管费 100 元。垃圾收集车未按规定路线运
行，发现一例，扣物管费 100 元。收集、运送途中有二次污染发生，发现一例，扣物管费 1000 元。
失倍偿，产生严重后果按相关规定处罚。
视情节扣物管费 50-1000 元。在工作中造成医院设施损坏，或影响正常使用的，按实际所造成的损
九、工作中发现或存在安全隐患（水、电、操作安全、食品安全等）不及时、有效处理，发现一例，
十、乙方人员外带医院内的所有物品，一旦发现每次扣当事人 100 元/次；私卖医院医疗废物，发现一例，造成的相关损失由乙方全部负责，相关当事人承担法律责任，并工作辞退。
十一、管理人员与保洁员未经过培训上岗的，保洁工具配备不到位，经检查发现的扣 100 元/人/次。十二、管理人员每日巡查科室保洁的相关情况，每周与科室负责人互动，征求相关意见，并有签名及相关记录，未执行扣主管 100 元/次，反馈问题未及时整改扣主管 100 元/事。
十三、员工外送标本、物品等发生差错或损坏，视情节扣物管费 200-2000 元/次。十四、对医院反馈的质量问题，连续二个月重复出现，加倍处罚。
十五、媒体或网络反映或各类回访出现不满意信息，或市级检查中出现不满意信息，视情节扣物管费 50-1000 元/次；省级及以上检查出现不满意信息，视情节扣物管费 1000-5000 元/次。中标方人员不得从事影响采购人声誉、秩序、管理等行为（如号贩、推销药品等）。一经发现一次，扣物管费 2000 元。
十六、乙方未经院方同意擅自更换项目经理、保洁经理、运送经理或者主管人员，扣物管费 5000 元。十七、甲方发现乙方的保洁人员超过规定的年龄，罚个人月服务费的 10%，并要求在次月完成人员调整。
十八、乙方不愿意承担员工的工资津贴、奖金和与其工作相关的、国家或地方法规所征收的其他税收、
费用、社会福利和加班费，一经发现扣当月结算金额的 10%，并在一周内整改完成。至下轮结算仍未整改完成的，次月加扣。
十九、乙方需按要求配备 50%的机动岗人员在岗，若未配备一经发现，一周内未解决到位的扣人员月结算金额的 50%，超过半个月仍未解决到位的扣人员月结算金额的 100%。
二十、处罚款直接从当月合同结算金额中扣除。
合同中未提及的相关事宜，乙方员工发生造成不良影响的按医院相关规章制度处理，相关处罚款直接从当月合同价款中扣除。此考核细则可根据实际情况进一步调整和完善。
附表 3.2：
物业保洁护工员工工作纪律
1、遵守医院的规章制度，按时上、下班，不准迟到早退，不私自离岗换岗，上班时间不干私活，不准串科室聊天、不准带小孩。
2、上班时按规定穿工作服，佩带胸牌，不准穿拖鞋，不准在病房内看电视，不得在走廊上大声喧哗，以免影响病人休息。
3、对病员热情主动，耐心解释，不准用粗言秽语，讥讽病人或病人不礼貌不理睬的行为，不准与病人争辩或公共场合与同事争论。
4、保持个人清洁卫生、勤洗手、勤剪指甲，女保洁员不得披头散发，男保洁员不得留小胡须。
5、废品由医院统一回收管理，不得私自出售。
6、不得向病员索取钱物，不拿病人饭菜。
7、不准在医院打开水、洗澡、洗衣服。
附表 4.1
1.巡查项目
温妇保门诊卫生巡查记录表
楼层/科室：
序号 | 内 容 | 是 | 否 |
1 | 保洁人员是否到岗、仪容仪表是否标准 | ||
2 | 地面、墙面、楼梯通道、候诊椅、候诊台、天花板、门、门框、窗框、窗台 等是否有积尘 | ||
3 | 楼层照明灯、空调进出风口、灭蝇灯是否干净，有无积尘 | ||
4 | 楼层玻璃窗、纱窗有无积灰，窗帘是否干净 | ||
5 | 室内潮湿是否及时放置防跌倒告示牌 | ||
6 | 治疗床床单是否及时更换，布帘、窗帘是否定期清洗 | ||
7 | 洗手液、免手洗消毒液是否按规定放置，是否在有效期内 | ||
8 | 垃圾桶内外是否清洁、医疗垃圾处置是否规范 | ||
9 | 门口地垫是否保持干净 | ||
10 | 卫生间洗脸盆、台面、镜子、坐便器、小便池、地面是否干净、有无污迹， | ||
11 | 保洁工具存放是否有序 | ||
12 | 运送作业是否按照医护人员要求 | ||
13 | 消毒登记本记录是否规范 |
2.巡查记录
日期 | 巡查人 | 存在问题 | 处理措施 | 完成情况 | 科室确认 |
注：上述巡查项目须保洁主管/经理每周完成一次并做好相应记录，完成后上报楼层护士长/科主任签字确认。
附件 4.2
1.巡查项目
温妇保病区卫生巡查记录表
楼层/科室：
序号 | 内 容 | 是 | 否 |
1 | 保洁人员是否到岗、仪容仪表是否标准 | ||
2 | 楼层走廊、扶手、地面、墙面、楼梯通道、候诊椅、天花板、门、门框、窗框、 窗台等是否有积尘，有无蜘蛛网，是否有垃圾杂物未及时清理 | ||
3 | 室内较潮湿及拖地后是否及时放置防跌倒告示牌 | ||
4 | 楼层照明灯、空调进出风口是否干净，有无积尘 | ||
5 | 楼层玻璃窗、纱窗有无积灰，窗帘是否干净 | ||
6 | 病房内墙面、地面、床头柜各面、餐板、床档所有部位、设备带是否干净、有无积尘、污迹、垃圾、积水，病床窗帘是否干净、有无污迹，悬挂是否符合标准，电视机表面是否有积灰，病房墙面四角有无蛛网尘埃、床头柜、橱柜内、抽屉内 外是否干净、有无污迹 | ||
7 | 卫生间有无臭味、洗手盆及台面、水龙头、镜子、水塞、坐便器是否干净、有无积水、污垢、毛发、水迹、污渍、积灰，厕所天花板、墙体四壁及角落、排气扇 是否有污垢、污迹，地面、玻璃门、垃圾桶是否干净、有无污迹 | ||
8 | 打扫后物品是否及时归位 | ||
9 | 终末消毒是否符合标准 | ||
10 | 楼层垃圾桶内外是否清洁、垃圾是否及时收集 | ||
11 | 生活垃圾、医疗垃圾处置是否规范 | ||
12 | 保洁工具存放是否有序 | ||
13 | 运送作业是否按照医护人员要求 | ||
14 | 消毒登记本记录是否规范 | ||
15 | 床帘、窗帘是否规范更换 | ||
16 | 被服仓库物资摆放是否整齐，物资是否及时清点并登记。 |
2.巡查记录
日期 | 巡查人 | 存在问题 | 处理措施 | 完成情况 | 科室确认 |
注：上述巡查内容须保洁主管/经理每周完成一次并做好相应记录，完成后上报楼层护士长/科主任签字确认。
附件 4.3
1.巡查项目
温妇保特殊科室卫生巡查记录表
科室：分娩室
序号 | 内 容 | 是 | 否 |
1 | 保洁人员是否到岗、仪容仪表是否标准（如一次性帽子、口罩）是否按要求佩戴 | ||
2 | 科室地面、墙面、天花板、扶栏、门、门框、窗框、窗台等是否有积尘 | ||
3 | 照明灯、空调进出风口是否干净，有无积尘 | ||
4 | 床帘，窗帘是否干净，是否定期清洗 | ||
5 | 科室床头柜各面、餐板、床档所有部位、设备带是否干净，床头柜、橱柜内、抽 屉内外是否干净、有无污迹。 | ||
6 | 卫生间有无臭味、洗手盆及台面、水龙头、镜子、水塞、坐便器是否干净、有无 积水、污垢、毛发、水迹、污渍、积灰，厕所天花板、墙体四壁及角落、排气扇是否有污垢、污迹，地面、玻璃门、垃圾桶是否干净、有无污迹 | ||
7 | 办公桌台面、台下是否有积尘及杂物堆放 | ||
8 | 待产床、产床终末消毒是否到位 | ||
9 | 洗手池是否干净 | ||
10 | 仓库地面、墙面、天花板、门、门框、窗框、窗台、柜子是否有积尘 | ||
11 | 房间清扫后物品是否及时归位 | ||
12 | 各类消毒登记本是否规范 | ||
13 | 保洁工具必须存放有序，不得乱堆、乱放 | ||
14 | 垃圾桶内外是否清洁、垃圾是否及时收集 | ||
15 | 室内较潮湿的时候是否及时放置防跌倒告示牌 | ||
16 | 运送作业是否按照医护人员要求 | ||
17 | 医疗垃圾及生活垃圾处理是否规范 |
2.巡查记录
日期 | 巡查人 | 存在问题 | 处理措施 | 完成情况 | 科室确认 |
注：上述巡查内容须保洁主管/经理每周完成一次并做好相应记录，完成后上报楼层护士长/科主任签字确认。
附件 4.4
1.巡查项目
温妇保特殊科室卫生巡查记录表
科室：人流室
序号 | 内 容 | 是 | 否 |
1 | 保洁人员是否到岗、仪容仪表是否标准（如一次性帽子、口罩）是否按要求 佩戴 | ||
2 | 科室地面、墙面、天花板、扶栏、门、门框、窗框、窗台等是否有积尘 | ||
3 | 照明灯、空调进出风口是否干净，有无积尘 | ||
4 | 床帘，窗帘是否干净，是否定期清洗 | ||
5 | 科室床头柜各面、餐板、床档所有部位、设备带是否干净，悬挂是否符合标 准，床头柜、橱柜内、抽屉内外是否干净、有无污迹。 | ||
6 | 卫生间有无臭味、洗手盆及台面、水龙头、镜子、水塞、坐便器是否干净、 有无积水、污垢、毛发、水迹、污渍、积灰，厕所天花板、墙体四壁及角落、排气扇是否有污垢、污迹，地面、玻璃门、垃圾桶是否干净、有无污迹 | ||
7 | 办公桌台面、台下是否有积尘及杂物堆放 | ||
8 | 治疗床终末消毒是否到位 | ||
9 | 洗手池是否干净 | ||
10 | 仓库地面、墙面、天花板、门、门框、窗框、窗台、柜子是否有积尘 | ||
11 | 房间清扫后物品是否及时归位 | ||
12 | 各类消毒登记本是否规范 | ||
13 | 保洁工具必须存放有序，不得乱堆、乱放 | ||
14 | 垃圾桶内外是否清洁、垃圾是否及时收集 | ||
15 | 室内较潮湿的时候是否及时放置防跌倒告示牌 | ||
16 | 运送作业是否按照医护人员要求 | ||
17 | 医疗垃圾及生活垃圾处理是否规范 |
2.巡查记录
日期 | 巡查人 | 存在问题 | 处理措施 | 完成情况 | 科室确认 |
注：上述巡查内容须保洁主管/经理每周完成一次并做好相应记录，完成后上报楼层护士长/科主任签字确认
附件 4.5
1.巡查项目
温妇保特殊科室卫生巡查记录表
科室：供应室
序号 | 内 容 | 是 | 否 |
1 | 保洁人员是否到岗、仪容仪表是否标准（如一次性帽子、口罩）是否按要求佩 戴 | ||
2 | 科室地面、墙面、天花板、门、门框、窗框、窗台等是否有积尘 | ||
3 | 照明灯、空调进出风口是否干净，有无积尘 | ||
4 | 去污区台面、台下是否有积尘及杂物堆放，橱柜内、抽屉内外是否干净、有无 污迹。 | ||
5 | 洗手池是否干净 | ||
6 | 发放区地面、墙面、天花板、门、门框、窗框、窗台、柜子是否有积尘 | ||
7 | 房间清扫后物品是否及时归位 | ||
8 | 各类消毒登记本是否规范 | ||
9 | 保洁工具必须存放有序，不得乱堆、乱放 | ||
10 | 垃圾桶内外是否清洁、垃圾是否及时收集 | ||
11 | 医疗垃圾及生活垃圾处理是否规范 |
2.巡查记录
日期 | 巡查人 | 存在问题 | 处理措施 | 完成情况 | 科室确认 |
注：上述巡查内容须保洁主管/经理每周完成一次并做好相应记录，完成后上报楼层护士长/科主任签字确认。
附件 4.6
1.巡查项目
温妇保特殊科室卫生巡查记录表
科室：手术室
序号 | 内 容 | 是 | 否 |
1 | 保洁人员是否到岗、仪容仪表是否标准（如一次性帽子、口罩）是否按要求 佩戴 | ||
2 | 科室地面、墙面、天花板、门、门框等是否有积尘 | ||
3 | 照明灯、空调进出风口是否干净，有无积尘 | ||
4 | 卫生间有无臭味、洗手盆及台面、水龙头、镜子、水塞、坐便器是否干净、 有无积水、污垢、毛发、水迹、污渍、积灰，厕所天花板、墙体四壁及角落、排气扇是否有污垢、污迹，地面、玻璃门、垃圾桶是否干净、有无污迹 | ||
5 | 办公桌台面、台下是否有积尘及杂物堆放 | ||
6 | 手术间终末消毒是否到位 | ||
7 | 洗手池是否干净 | ||
8 | 仓库地面、墙面、天花板、门、门框、窗框、窗台、柜子是否有积尘 | ||
9 | 房间清扫后物品是否及时归位 | ||
10 | 各类消毒登记本是否规范 | ||
11 | 保洁工具必须存放有序，不得乱堆、乱放 | ||
12 | 垃圾桶内外是否清洁、垃圾是否及时收集 | ||
13 | 室内较潮湿的时候是否及时放置防跌倒告示牌 | ||
14 | 运送作业是否按照医护人员要求 | ||
15 | 医疗垃圾及生活垃圾处理是否规范 |
2.巡查记录
日期 | 巡查人 | 存在问题 | 处理措施 | 完成情况 | 科室确认 |
注：上述巡查内容须保洁主管/经理每周完成一次并做好相应记录，完成后上报楼层护士长/科主任签字确认。
附件 4.7
1.巡查项目
温妇保特殊科室卫生巡查记录表
科室：洗衣房
序号 | 内 容 | 是 | 否 |
1 | 保洁人员是否到岗、仪容仪表是否标准 | ||
2 | 科室地面、墙面、天花板、门、门框等是否有积尘 | ||
3 | 照明灯、空调进出风口是否干净，有无积尘 | ||
5 | 办公桌台面、台下是否有积尘及杂物堆放 | ||
7 | 洗手池是否干净 | ||
8 | 仓库地面、墙面、天花板、门、门框、窗框、窗台、柜子是否有积尘 | ||
9 | 房间清扫后物品是否及时归位 | ||
10 | 各类登记本是否完整 | ||
11 | 各类消毒登记本是否规范 | ||
12 | 保洁工具必须存放有序，不得乱堆、乱放 | ||
13 | 垃圾桶内外是否清洁、垃圾是否及时收集 | ||
14 | 室内较潮湿的时候是否及时放置防跌倒告示牌 |
2.巡查记录
日期 | 巡查人 | 存在问题 | 处理措施 | 完成情况 | 科室确认 |
注：上述巡查内容须保洁主管/经理每周完成一次并做好相应记录，完成后上报楼层护士长/科主任签字确认。
附表 5.1：
医疗垃圾回收工作质量评分标准
检查日期： 检查者： 得分：
项目 | 内 容 | 分值 | 扣分理由 | ||||
员工素质 (35 分) | 上班无迟到、早退、离岗、串岗 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
上班不聚众聊天、不干私活 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
工作服整洁、戴胸牌、不穿拖鞋 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
因保洁服务不到位造成院内外投诉 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
不带院内任何物品外出 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
工作时间禁止吸烟 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
公共场所禁止吸烟 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
垃圾暂存室卫生 (20 分) | 每日清洗存放室 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
水槽清洁、无污渍 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
天花板、墙角无蜘蛛网 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
每日紫外线消毒并有记录 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
其他 （45 分） | 每日 2-3 次按规范收集 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
每日清洗消毒防护用具、运送车 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
运送时防流失、泄漏、扩散和直接接触 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
个人防护用品佩戴整齐，使用正确（手套 只在接触垃圾时使用） | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
做好交接登记，包括来源、种类、重量或 数量、交接时间、最终去向、经办人签名 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
医疗废物达到 3/4 满，封口严密、紧实 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
封口后的锐器盒不得拆封 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
不得露天存放医疗废物及周转箱 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
禁止在非收集、非暂存地倾倒、堆放 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
科室对医疗垃圾回收工作的建议、意见： | |||||||
附表 5.2：
生活垃圾回收工作质量评分标准
检查日期： 检查者： 得分：
项目 | 内 容 | 分值 | 扣分理由 | ||||
员工素质 (35 分) | 上班无迟到、早退、离岗、串岗 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
上班不聚众聊天、不干私活 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
工作服整洁、戴胸牌、不穿拖鞋 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
因保洁服务不到位造成院内外投诉 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
不带院内任何物品外出 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
工作时间禁止吸烟 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
公共场所禁止吸烟 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
垃圾暂存室卫生 (15 分) | 每日清洗存放室，包括室外庭院 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
天花板、墙角无蜘蛛网 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
每日清洗排水口，保证排水顺畅，无积 水，无垃圾 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
其他 （50 分） | 每日清洗运送车、防护用品 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
每日 2-3 次按规范收集，运送垃圾 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
个人防护用品佩戴整齐，使用正确（手套只在接触垃圾时使用） | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
不得露天存放垃圾 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
禁止在非收集、非暂存地倾倒、堆放 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
夹带医疗垃圾、公共物品并私自出售，罚 500-1000 元，并开除 | 2 5 | 2 0 | 1 5 | 1 0 | 5 | ||
科室对生活垃圾回收工作的建议、意见： | |||||||
附表 5.3：
保洁护工管理人员月考核表
检查日期： 检查者： 得分：
项目 | 考核内容及标准 | 分值 | 扣分 |
1、员工工作 服穿着情况 | 保洁人员衣冠不整和未穿工作服上岗，发现一位扣 1 分。 | 5 | |
2、科室投诉 | 员工因工作质量问题，造成院内投诉者，一次投诉扣 2 分，扣完 | 20 | |
3、安全管理 | 如投诉员工夹带医方垃圾、院内任何财物，第一次扣除管理人员 500 元，同一人再犯扣管理人员 1000 元 | 20 | |
4、员工到岗率 | 员工到岗率达到 100%，每少 1%扣 10 分。 | 10 | |
5、新员工培训情况 | 对新入职且允许正式上岗的员工，主管人员必须详细向其讲解管理制度以及工作范围区域，并做工作技能、工具使用方法的培训，如发现员工不能清楚知道工作范围区域或者不会 正确使用工具，扣管理人员 15 分。 | 15 | |
6、员工检查计划及工作质量 | 1、每月 3 号前，管理人员向院方主管部门上报本月的工作 质量检查计划，没有提交扣管理人员 5 分。 2、院方依据考核表和质量标准对员工工作进行抽查，发现检查质量合格不达到 80%，扣管理人员 5 分。 | 10 | |
7、劳动纪律 | 院方抽查到员工迟到、早退、离岗、串岗、干私活，经查情 况属实，每人次扣管理人员 2 分。 | 10 | |
8、管理人员 到岗率 | 管理人员到岗率 100%，每少 1%扣 10 分。 | 10 | |
医院对保洁管理工作的建议、意见： | |||
附表 5.4：
专项、外围保洁工作质量评分标准
检查日期： 检查者： 得分：
项目 | 内 容 | 分值 | 扣分理由 | ||||
员工素质 (30 分) | 上班无迟到、早退、离岗、串岗 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
上班不聚众聊天、不干私活 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
工作服整洁、戴胸牌、不穿拖鞋 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
因保洁服务不到位造成院内外投诉 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
禁止工作场所、工作时间吸烟 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
不带院内任何物品外出 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
擦玻璃 (35 分) | 玻璃门窗明亮无污迹 | 10 | 8 | 6 | 4 | 2 | |
分体空调内外机、滤网清洁无尘 | 10 | 8 | 6 | 4 | 2 | ||
中央空调进出风口清洁 | 10 | 8 | 6 | 4 | 2 | ||
电梯内清洁无污渍 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
外围 （25 分） | 垃圾桶清洁无污迹 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
不间断清扫，外环境无卫生死角 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
地面上无纸屑、污迹、烟蒂、痰迹 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
花园花坛浇水、剪枝、施肥做到无垃圾、 杂草花木整齐美观 | 10 | 8 | 6 | 4 | 2 | ||
管路通畅 | 楼顶、下水沟定期清理、无杂草，下水通畅 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
井盖通畅、无树叶、淤泥，下水通畅 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
医院对专项、外围保洁的建议、意见： | |||||||
附件 1
第六章 投标文件格式附件
项目名称
项目编号：
投标文件
（资格证明文件）
投标人名称（盖公章）：地 址：
时 间：
资格证明文件目录
（投标人根据投标文件内容自行编制）
34
附件 2
投标声明书
台州诚创招标代理有限公司（采购代理机构名称）：
（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，（经营地址）。
我（ 姓名 ）系（ 投标人名称 ）的法定代表人，我公司自愿参加贵方组织的（招标项目名称）（编号为）的投标，为此，我公司就本次投标有关事项郑重声明如下：
1. 我公司声明截止投标时间近三年以来：在政府采购领域中的项目招标、投标和合同履约期间无任何不良行为记录；无重大违法记录（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。
2. 我公司在参与投标前已详细审查了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。
3. 我公司不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。
4. 我公司保证，采购人在中华人民共和国境内使用我公司投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的投标报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。
5. 我公司严格履行采购合同，不降低合同约定的产品质量和服务，不擅自变更、中止、终止合同，或拒绝履行合同义务；
6. 我公司承诺（若代理服务费由中标单位支付）：如在本项目中标，我公司在中标公告发布之日起 5个工作日内按采购文件约定支付代理服务费。
7. 以上事项如有虚假或隐瞒，我公司愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。
投标人名称(盖公章)：
法定代表人或授权委托人(签字或盖章)：
日期：
34
附件 3
授权委托书
（填写采购人单位名称）：
我单位全权委托 （身份证号： ）作为我单位合法代理人，参加
（填写政府采购项目名称及编号）投标活动，并办理上述项目所涉的投标文件签署、合同签订及项目实施等与之相关的投标全程各事项。该代理人的上述行为，均代表本单位，与本单位的行为具有同等法律效力,本单位将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。代理人无权转换委托权。
特此委托
代理人姓名（签字或盖章）： 日期： 年 月 日
法定代表人（签字或盖章）： 日期： 年 月 日
（委托单位加盖公章）
附：1. 代理人身份证正反面
2. 法定代表人身份证正反面
34
附件 4
符合资格条件的声明函
台州诚创招标代理有限公司（采购代理机构名称）：
截至 （采购人） （项目名称） （项目编号）的投标截止时间，本公司具有良好的商业信誉，依法缴纳税收和社会保障资金，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，在参加政府采购活动前三年内没有重大违法记录（重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚、没有被责令停产停业、被吊销许可证或者执照、被处以较大数额罚款等行政处罚），没有因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限未满情形。
我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，愿意承担相应责任，对此无任何异议。特此声明！
投标人名称（单位公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：
34
附件 5
中小企业声明函（服务）
本公司（ ）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020
﹞46 号）的规定，本公司（ ）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：
1. 温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购，属于 租赁和商务服务业 ；承接企业为
（企业名称），从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于 （中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：日期：
备注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
34
附件 6
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》
（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称（盖公章）：
日期：
附件 7
项目名称
项目编号：
投标文件
（商务技术文件）
投标人名称（盖公章）：地 址：
时 间：
商务技术文件目录
（投标人根据投标文件内容自行编制）
附件 8
供应商自评表
序号 | 评分内容 | 自评分值 | 对应页码 |
1 | |||
2 | |||
3 | |||
4 |
投标人名称（盖公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：
附件 9
投标人基本情况表
企业名称 | 法人代表 | ||||||
地址 | 企业性质 | ||||||
股东姓名 | 股权结构 （%） | 股东关系 | |||||
联系人姓名 | 固定电话 | 传真 | |||||
手机 | |||||||
企业概况 | 职工人数 | 具备大专以上学历人数 | 国家授予技术职称人数 | ||||
占地面积 | 建筑面积 | 平方米 □自有 □租赁 | 生产经营场所及场所的设施与设备 | ||||
注册资金 | 注册发证机关 | 公司成立时间 | |||||
核准经营范围 | |||||||
发展历程及主要荣誉： | |||||||
企业有关资质获证情况 | 产品生产许可证情况（对需获得生产许可证的产品要填写此栏） | 产品名称 | 发证机关 | 编号 | 发证时间 | 期限 | |
企业通过质量体系、环保体系、计量等认证情况 | |||||||
企业获得专利情况 | |||||||
投标人名称（盖公章）：
法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：
附件 10
项目负责人资格情况表
采购项目： 采购编号：
姓名 | 近年来主要工作业绩 | |
性别 | 注：业绩证明应提供旁证材料 （合同或中标通知书）。 | |
年龄 | ||
职称 | ||
毕业时间 | ||
学校专业 | ||
联系电话 | ||
最近一年工作状况 | ||
拟在本项目中担任主要工作 | ||
投标人名称（盖公章）：
法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：
附件 11
项目实施人员一览表
（主要从业人员及其技术资格）
序号 | 姓名 | 职务 | 职责 | 专业技术资格 | 证书编号 | 参加本单位工作时间 | 劳动合同编号 |
1 | |||||||
2 | |||||||
3 | |||||||
4 | |||||||
5 |
要求：
1. 在填写时 ，如本表格不适合投标人的实际情况 ，可根据本表格式自行划表填写。
2. 附人员证书复印件；
3. 出具上述人员在本单位服务的外部证明 ，如 ：投标截止日之前个 ×月以内的代缴个税税单、参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。
投标人名称（盖公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：
附件 12
技术、商务偏离表
序号 | 内容 | 招标文件要求 | 投标文件响应 | 偏离情况 | 说明 |
1 | |||||
2 | |||||
… | |||||
… | |||||
… | |||||
… | |||||
… | |||||
… |
为了采购人评议的需要，投标人若有偏离的应将偏离条款逐条提出或根据以下要求的格式提出偏差。投标人应对照招标文件要求在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”。
投标人名称（盖公章）：
法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：
附件 13
证书一览表
证书名称 | 发证单位 | 证书等级 | 证书有效期 |
要求：
1. 填写投标人获得资质、认证或企业信誉证书；
2. 附所列证书复印件或其他证明材料。
投标人名称（盖公章）：
法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：
附件 14
投标人类似项目实施情况一览表
序号 | 项目名称 | 项目地址 | 合同总价 | 实施时间 | 项目质量 | 项目单位名称及其 联系人电话 |
1 | ||||||
2 | ||||||
3 | ||||||
… | ||||||
要求：
1. 业绩证明应提供证明材料（根据招标要求填写）；
2. 报价供应商可按此表格式复制。
投标人名称（盖公章）：
法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：
附件 15
项目名称
项目编号：
报价文
件
投标人名称（盖公章）：地 址：
时 间：
报价文件目录
（投标人根据投标文件内容自行编制）
附件 16
温岭市妇幼保健院保洁护理以及病区运送服务采购开标一览表
序 号 | 内容名称 | 项目经理 | 项目主管 | 服务期 | 人数（暂定） | 投标人均综合单价 |
1 | 温岭市妇幼保健院 保洁护理以及病区运送服务采购 | （姓名） | （姓名） | 24 个月 | 63 岗 | 元/人/月 |
投标人均综合单价：人民币（大写） 元整。 | ||||||
注：1、投标人自行填写投标人均综合单价，本项目合同金额即预算金额 656 万元。 2、项目经理，项目主管处填写对应人员姓名。
3、本次采购报价包括但不限于在承包区域内提供物业管理服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、高温补贴、各种社会保险、餐饮与交通、专用设备及工具、器械、耗材、服装、办公设备和设施、信息化费用、仓储、管理费用、税费、利润、政策性文件规定及物价上涨因素等服务期内的所有风险、责任费用等，包括了完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支。。
投标人名称（单位公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：
附件 17
政府采购活动现场确认声明书
台州诚创招标代理有限公司 （采购组织机构名称）：
本人经由 （单位）负责人 （姓名）合法授权参加 项目（项目编号： ）政府采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：一、本单位与采购人之间 □不存在利害关系 □存在下列利害关系 ：
A.投资关系 B.行政隶属关系 C.业务指导关系
D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明） 。二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位 □与其他所有供应商之间均不存在利害关系 □与 （供应商名称）之间存在下列利害关系 ：
A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人 B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系
C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系
D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系 E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系
F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系 G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况
H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入 50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系
I.其他利害关系情况 。三、现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律。
四、我发现 供应商之间存在或可能存在上述第 条第 项利害关系。
（供应商代表签名）： 日期： 年 月 日
附件 18
中小企业划型标准规定 | |||||
工信部联企业【2011】300 号 | |||||
序号 | 行业 | 原则 | 具体规定 | 指标 | |
1 | 农、林、牧、渔业 | 营业收入 20000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 营业收入 500 万元及以上的 | 营业收入 |
小型企业 | 营业收入 120 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 营业收入 120 万元以下的 | ||||
2 | 工业 | 从业人员 1000 人以下 或营业收入 40000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 300 人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 20 人及以上，且营业收入 300 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 20 人以下或营业收入 300 万元以下的 | ||||
3 | 建筑业 | 营业收入 80000 万元以 下或资产总额 80000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 营业收入 6000 万元及以上，且资产总额 5000 万元及以 上的 | 营业收入资产总额 |
小型企业 | 营业收入 300 万元及以上，且资产总额 300 万元及以上 的 | ||||
微型企业 | 营业收入 300 万元以下或资产总额 300 万元以下的 | ||||
4 | 批发业 | 从业人员 200 人以下或 营业收入 40000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 20 人及以上，且营业收入 5000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 5 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 5 人以下或营业收入 1000 万元以下的 | ||||
5 | 零售业 | 从业人员 300 人以下或 营业收入 20000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 50 人及以上，且营业收入 500 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 10 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的 | ||||
6 | 交通运输业 | 从业人员 1000 人以下或营业收入 30000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 300 人及以上，且营业收入 3000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 20 人及以上，且营业收入 200 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 20 人以下或营业收入 200 万元以下的 | ||||
7 | 仓储业 | 从业人员 200 人以下或 营业收入 30000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 100 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 20 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 20 人以下或营业收入 100 万元以下的 | ||||
8 | 邮政业 | 从业人员 1000 人以下或营业收入 30000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 300 人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 20 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 20 人以下或营业收入 100 万元以下的 | ||||
9 | 住宿业 | 从业人员 300 人以下或 营业收入 10000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 100 人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 10 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的 | ||||
10 | 餐饮业 | 从业人员 300 人以下或 营业收入 10000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 100 人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 10 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的 | ||||
11 | 信息传输 | 从业人员 2000 人以下 | 中型企业 | 从业人员 100 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的 | 从业人员 |
业 | 或营业收入 100000 万 元以下的为中小微型企业 | 小型企业 | 从业人员 10 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的 | 营业收入 | |
微型企业 | 从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的 | ||||
12 | 软件和信息技术服务业 | 从业人员 300 人以下或 营业收入 10000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 100 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 10 人及以上，且营业收入 120 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 10 人以下或营业收入 120 万元以下的 | ||||
13 | 房地产开发经营 | 营业收入 200000 万元以下或资产总额 10000万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 营业收入 1000 万元及以上，且资产总额 5000 万元及以 上的 | 营业收入资产总额 |
小型企业 | 营业收入 100 万元及以上，且资产总额 2000 万元及以上 的 | ||||
微型企业 | 营业收入 100 万元以下或资产总额 2000 万元以下的 | ||||
14 | 物业管理 | 从业人员 1000 人以下或营业收入 5000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 300 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的 | 从业人员营业收入 |
小型企业 | 从业人员 100 人及以上，且营业收入 500 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 100 人以下或营业收入 500 万元以下的为微型 企业 | ||||
15 | 租赁和商务服务业 | 从业人员 300 人以下或资产总额 120000 万元以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 100 人及以上，且资产总额 8000 万元及以上的 | 从业人员资产总额 |
小型企业 | 从业人员 10 人及以上，且资产总额 100 万元及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 10 人以下或资产总额 100 万元以下的 | ||||
16 | 其他未列明行业 | 从业人员 300 人以下的为中小微型企业 | 中型企业 | 从业人员 100 人及以上的 | 从业人员 |
小型企业 | 从业人员 10 人及以上的 | ||||
微型企业 | 从业人员 10 人以下的为微型企业 |
该附件可供投标人参考。