合同编号：11NMB17296962023601
太原市直属机关事务管理局太原市疾控中心化章街办公区物业服务
项目公开招标采购采购合同
合同编号：11NMB17296962023601
甲方：太原市直属机关事务管理局
乙方： xxxx医院管理集团有限公司
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及国家有关法律、法规和物业招标内容及要求等，双方就本着物业管理事项协调一致，订立本合同。
一、项目概况
1、名称：太原市疾病控制与预防中心化章街物业
2、地点：小店区真武路与化章西街交叉口西南角 100 x
3、承包方式：该物业管理由乙方包服务、包质量、包安全等。
4、物业管理费：
三年总价： 9548776.05 元 ，（人民币大写）xx伍拾肆万
捌仟柒佰柒拾xx零伍分 ；3182925.35 元/年，（人民币大写）叁佰壹拾捌万贰仟玖佰贰拾xx零叁角伍分。
5、物业公司管理范围、内容和服务标准：
⑴管理范围
甲方将太原市疾病控制与预防中心化章街办公区物业委托乙方管理。该项目总占地面积 41992 平米，总建筑面积 42699 平
方米，框架结构，包括疾控中心 32902 平方米（其中实验用房
7504.65 平方米，业务用房 4002.48 平方米，管理用房 1000.62
平方米，特殊用房 5070 平方米），高度 20.6 米；卫生监督所 4996
平方米（业务用房 3296 平方米，管理用房 1700 平方米），高度
17.6 米；健康教育中心 4801 平方米（业务用房 2931 平方米，管理用房 800 平方米，展览馆 1070 平方米），高度 17.6 米；绿地面积 11646 平方米。共计有电梯 5 部，监控室 2 间，地下室有空调水泵房 1 间、消防生活水泵房 1 间、变配电室 1 间、发电机房 1 间、冷库 2 间，地上有换热站 1 间、污水处理站 1 间，机动停车位 250 个（地上 43 个、地下车库 207 个）。
(2)委托管理内容服务范围：
1、环境卫生保洁服务范围：办公区辖区内的公共区域保洁服务（含生活、医疗垃圾收集、五一、国庆、春节期间办公区内
（含各办公室）擦玻璃，保洁范围不含实验室室内）；大院硬化地面保洁（包括绿化区域）；门前三包区域保洁服务（以小店区环卫局指定三包范围为准）；垃圾收集及转运到采购人院内指定点（不含建筑垃圾及食堂餐厨垃圾）。
2、秩序维护服务范围：办公区辖区内的大门和各楼的门卫值守及出入登记、秩序维护、安全巡逻和车辆管理等工作。
3、水电维修服务范围：办公区辖区的设施设备日常运行维护及水电暖日常维修人工服务。
4、会议服务范围：包括各楼层的公共会议室、接待室、会议厅的清洁，会前准备、会中服务、会后清理等相关会务及引导接待服务。
5、库房出入库管理：负责中心一级库房出入库管理。
6、办公区大院绿化养护服务，负责办公区大院绿化日常养护工作及 2 米以下植物的补栽补种工作。
（3）服务标准
（一）环境卫生管理 1、公共区域保洁
1.1 楼内空气清新无异味。
1.2 楼内地面无尘土、无水迹、无油迹，无碎屑、无杂物。
1.3 楼道门窗、玻璃、窗台、窗缝、开关面板、指示灯、壁灯、各种标牌、消防箱门、花盆、垃圾桶等处无灰尘、无污迹、无斑点，花盆内无烟头等废弃物。
1.4 雨雪天在楼道大厅内铺设防滑毯，负责过道、门前停车场及院内的（清雪除冰）工作。
1.5 楼顶每季度清扫保洁一次，日常达到无纸屑、无杂物。
1.6 建立每天巡查制度，发现问题及时处理，做好记录。
2、公共会议室保洁，包括各楼层公共会议室、接待室、会议厅
2.1 各楼层公共会议室、接待室、会议厅每周定期清扫保洁，遇有会议提前一天做好做细保洁。
2.2 用半湿抹布将室内茶几、桌面、椅子、电器、烟缸、照明设备、开关面板、沙发边框、花架、踢脚线等擦拭干净，表面无积尘、无污垢。
2.3 门窗、玻璃、窗台、窗缝保持明净、光洁，无积尘、无污迹、无斑点。
2.4 擦拭地面，要求无积尘、无污垢、无纸屑、无杂物、无痰渍、无烟头。
2.5 室内桌、椅、烟缸、物品等摆放有序整齐。
2.6 花卉等植物，无灰尘。
2.7 协助清洗公共会议室、接待室等椅套、窗帘、沙发套等。
2.8 负责公共会议室的各种器皿消毒。
2.9 按照要求，做好会前各项准备工作，包括公共会议室的温度控制、灯光、会标悬挂、桌牌摆放等工作。
3、办公楼大厅保洁
3.1 每日 8:00 前用尘推将地面推干净，采用正确保洁方式保洁，不得湿拖，避免地滑伤人。
3.2 大厅地面无杂物、无纸屑、无灰尘、无水迹、无污迹。
3.3 清洁大厅地垫，大厅玻璃及门窗等干净，无污渍。
3.4 擦拭石材柱子、墙壁、家具、花卉及装饰物品等保持表面干净、无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。
3.5 在保证大厅日常整洁干净的基础上，每月进行一次深度清洁维护。
4、楼道保洁
4.1 每日 8:00 前打开楼道窗户进行通风，用尘推把楼道推干净，不得湿拖，楼道内无杂物、无纸屑、无污迹。
4.2 楼道内的门窗、玻璃、窗台、窗缝、空调口、通风口、指示灯、壁灯、各种标牌、开关面板、消火栓箱门、花盆、垃圾桶等，表面应干净、无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。
5、楼梯保洁
5.1 每日 8:00 前将楼梯扶手、踏步、踢脚线、开关面板、疏散指示灯箱擦拭干净，表面无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。
5.2 楼梯每日随时保洁、维护，楼梯间保持无灰尘、无水迹、无蜘蛛网、无污垢、无乱堆放物品。
6、电梯保洁
6.1 定期清洁电梯内地垫。
6.2 每天 8:00 前将电梯门、轿厢擦拭干净，要求无手印、无积尘、无污迹，做好日常保洁。
7、卫生间保洁
7.1 每日 8:00 前将卫生间地垫及地面冲洗干净，用墩布由里到外将地面擦拭干净，并随时清洗、擦拭，保证卫生间清洁无味。
7.2 卫生间墙壁、面盆、台面、镜面保持内外光洁，无污垢、无积水、无斑垢、无斑点、无积尘。保持卫生间内无异味、无浪费用水现象。
7.3 大小便池保持内外光洁、无污垢、无尿碱、无水垢、无污迹、无异味、
7.4 窗台、玻璃、洗手液盒、镜子、水龙头、烘手器等无积尘、无污垢。
7.5 垃圾桶每日清运两次。 8、开水间保洁
8.1 保持开水间水池无茶锈，接水盆内无杂物积存，随时保洁。
8.2 对开水间热水器、电茶水炉随时保洁，表面保持无垢、附近地面、墙面保持干燥、光洁，无污迹、无脏物、无积尘、无蜘蛛网。
9、楼外环境保洁，包括：公共道路、停车场、消防通道、绿化带等。
9.1 清扫擦拭楼门口台阶、地垫、石柱、花盆等处，要求无灰尘、水迹、污迹、斑点。
9.2 院内栏杆、路灯、旗杆及标识牌等无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。
9.3 每日 7:30 前请完成大院清扫（包括道路、停车场、消防通道）及门前“三包”区域，保持院内及门前“三包”区域无积尘、 无纸屑、无杂物、地面干净整洁，每日保洁两次以上。
9.4 雨雪天及时清扫院内及门前“三包”区域。
9.5 做好院内环境卫生巡查。
10、地下停车场保洁
10.1 空气清新无异味。
10.2 地面无水迹、无油迹，无碎屑、无杂物。
10.3 各种标牌、消防箱门、垃圾桶等处无灰尘、无污迹、无斑点。
10.4 建立每天巡查制度，每天巡查两次以上。
（二）秩序维护服务管理
1、建立健全秩序维护岗位责任制。做好日常值班和巡查工作记录，由主管部门定期巡查。
2、秩序维护工作执行 24 小时值班制度；认真贯彻执行安全岗位责任制，做到制度上墙，确保院区秩序良好，安全无事故。
3、定岗巡查，严格履行登记巡查制度，车辆进出登记率达到 100%，认真填写工作记录，随时报告异常情况。
4、坚守岗位、尽职尽责，态度和蔼，讲xx、讲礼貌。
5、严禁脱岗现象，做到仪表整洁，标志齐全，服务周到。
6、公共场所要求 24 小时巡查，每隔两小时巡查一次，查看有无堆放易燃、易爆物品，有无乱搭电线无吸烟，有无违章用火用电，有无挤占消防通道和设备，地面有无堆放杂物。
7、熟悉基本情况，加强重点区域的巡查。保证安全和正常工作环境，协助公安机关做好管辖区域的安全保卫工作。
8、做好对地上地下车辆的停放管理，对车辆未锁门、未关窗或遗忘贵重物品的应及时通知，重点守护。保证车辆安全、无
盗窃、丢失，无刮、擦、碰，车辆摆放有序、实行定岗巡查，如遇事故发生，及时报相关部门和采购人，保护现场，制止纠纷，做好交通疏导。
9、做好对环境保护的监督，无乱扔、乱倒、乱吐、乱烧，对突发事件及时到达现场，及时采取措施，控制局面并迅速报告相关部门和采购人。
10、大楼巡查人员保持高度警惕性，按照定期或不定期安排的路线、方式和时间进行巡查。要求对各楼层每隔 2 小时，进行一次巡查并做好相应记录。
11、处理所属管理范围内各类突发事件，中标人负责协调沟通对接相关工作，并制定针对采购人特点的突发事件应急处理预案。有针对性制定应对处置火警处理程序、火灾处理程序、恶劣天气应急处理程序、跑水处理程序、滋事及信访应急预案，做好实景模拟演习。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，将损失降到最低点。
12、保持楼内外秩序井然,值班无脱岗，对进出办公区的来访人员实行登记管理；对办公区域物品出入、存放做好登记管理。如遇紧急情况应急 5 分钟内到现场处理。
13、维护大厅的正常工作秩序，及时有效处理各种突发事件。
14、协助公安机关做好防盗、防火、反恐等工作，保持报警通讯设备畅通完好，如发现异常情况应及时上报，迅速有效处理。
（三）设施、设备的维修服务管理
1、公共设施管理要求
1.1 建立健全各种设施、设备维修、维护制度，认真做好日常维修、维护工作记录，由主管部门检查验收并签字入档。公共设备设施的运行、维护与管理主要有：各类标志标识、旗杆、岗亭、自动伸缩门、交通标志、路灯、景观灯、围栏、果皮箱、垃圾清运设备设施、停车场设备设施等。
1.2 熟悉智能控制系统、设施设备实施规范化操作、维护、保养。建立和实施符合楼宇实际情况的设备日常操作及巡视、计划性维护保养、预防性检修管理规程。
1.3 研究科学的养护方法，在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，使设备始终处于良好的技术状态，保证其正常运行，提高设备效率及延长使用寿命，保证 24 小时正常供电。
1.4 设备发生故障应五分钟内到达现场，立即安排维修，在质保期内的设备及时通知设备供应商。
1.5 维修人员按照国家相关规定要求持证上岗。高低压电工须持有《特种作业操作证》（电工类/高压作业）。消控室值班人员须持有《消防设施操作员（四级）证书》。
2、电气设备系统
2.1 负责配电设备的使用、巡查巡检和配电室的值班工作。
2.2 负责安全用电的巡查监督工作。
2.3 负责区域内电源、电缆、线路、灯具等与电有关设备的养护、巡查、保养工作。负责电器设备等的日常维护养护。
2.4 区域内临时用电接线安装和用电保障工作。
2.5 配电室等重要部位，24 小时值班，停电倒闸时要事前请示报告采购人和使用单位，严格按要求规程进行操作。
2.7 协助采购人做好高压绝缘工具每年的检验工作和供配电设备的维修工作；配电室专用工具不能挪作他用。
2.8 认真巡查设备运行情况，发现异常和故障隐患要及时上报，正确果断的处置，并作好记录，认真做好交接班工作。
2.9 协助采购人对各种电机和运行设备每年进行一次养护保养。
2.10 各楼层的配电箱、配电柜，每周巡查一次，各电源开关、插座、照明灯具等用电设施设备及时检修更换，接到报修及时完成维修。
2.11 每月对消防、监控、电梯和其它电器、电源进行巡查，保证在紧急情况正常运行。
2.12 每月对服务区内安全用电情况进行一次巡查，对违规行为及时纠正。
2.13 做好日常巡查、维护，确保无缺相、各连接处无跳火、发热等异常现象，指示灯、信号灯是否齐全，计量表是否准确。
2.14 制定安全节约用电计划、方案，认真组织实施。 3、空调、通风设备系统
3.1 做好中央空调运行值班。
3.2 做好楼内各房间冷、热温度及新风配比的调试。
3.3 负责风机风口过滤网的清洗擦试工作。
3.4 建立运行、养护管理等方面的规章制度和设备操作规程。
3.5 认真做好设备运行记录，养护保养记录，建立养护、巡查、保养档案。
3.6 确保空调机、新风机房卫生整洁有序。
3.7 非值班人员禁止进入机房，值班人员不得做与值班无关事情，空调机组每年进行二次换季保养，其他电机风机、水泵等设备，每年按计划进行一次轮修保养。
3.8 每季度进行一次室内新风配比参数和风量调节测试。
3.9 在保养的同时还要对机器的各项数值协助维保单位进行测量来巡查空调系统是否正常。
3.10 巡查的项目包括电源线的相间电压、电流、中央空调系统的高低压压力。
3.11 每年要巡查检修，不得有滴水、跑水、漏油现象。
3.12 巡检内容如下：外围维护和巡查。
室外机 | 室内机 | |
清 洗项目 | 高压清水清洗冷凝器翅 片 | 过滤网清洗 |
设备外观的清洗 | 设备外观的清洗 | |
检 | 电气相关绝缘的测量 | 进出风口温度的检测 |
电流 电压的测量 | 冷凝水排放的巡查 | |
压缩机运转频率的检测 | 膨胀阀等机能零件的动 |
查项目 | 作确认 | |
各点压力检测（依据巡 查表） | 运转音、震动等的巡查 | |
各点温度检测（依据巡 查表） | 运转状态是否正常 | |
冷媒泄露 机油泄露的 检测 | ||
电磁阀等机能零件的动 作确认 | ||
运转音 震动等的检测 | ||
各点螺栓的紧固 | ||
运转状态是否正常 |
4、消防系统
4.1 协助采购人做好消防联动系统的调试和管理工作，出现养护问题，及时联系厂家。
4.2 消防中控室是重要部位，必须坚持 24 小时值班，并做好设备完整运行记录。
4.3 消防系统：每月对防火阀、水源开关、烟感头、警铃等巡查一次，确保消防设施正常运行。
4.4 做好巡查巡检工作，消防探头、手动报警按钮、消火栓
（包括水龙带、枪头）等设备确保完好有效，如有问题，及时上报采购人。
5、给排水系统
5.1 给排水系统：应对给、排水系统进行日常保养、维护，安全操作，巡查其运行情况是否正常，自动控制是否良好。
5.2 负责上水、下水、消防用水的保障和使用管理。
5.3 负责开水供应设备和热水器的巡查，使用管理维护工作。
5.4 负责各种供水管线，用水设备器具和各种水泵及阀门的使用管理、巡查、养护、保养工作。
5.5 负责室内外各种排污管道的疏通、养护工作。
5.6 负责处理上、下水管道、设备、冒、滴、漏现象。
5.7 消防水系统阀门管道巡查每年不少于 2 次。
5.8 消防水池内的备用水位符合要求，自动补水系统灵敏可靠，水管压力必须保持在标准范围内。
5.9 每周巡查闸阀、逆流网、水表、联轴器、水泵轴承加油等。
5.10 每季度对泵体进行巡查，及时更换易损件，并对水箱、压力灌、冷却塔等系统进行保养。
5.11 外网地沟管理阀门每年巡查不少于 1 次。
5.12 对排水系统每月巡查井进行一次清理，确保排水畅通。
5.13 地下室的污水池要随时排净，夏季遇到大雨时， 对地下排污水池进行昼夜值巡查，确保排水畅通。
5.14 建立巡查、维护制度，作好巡查工作记录。 6、电梯设备
6.1 负责电梯设备的日常运行管理和及时配合采购人联系维保厂家对电梯进行维保，配合电梯年检工作。
6.2 注重平时养护，做好工作记录。 7、房屋主体及市政设施
7.1 注重楼宇的养护，协助采购人做好楼内墙面、顶板、地砖、墙砖、门窗及玻璃的养护工作。
7.2 做好日常巡查巡检工作，做到及时发现问题，向采购人汇报，保证屋顶和卫生间等不渗漏、不反味。
7.3 做好日常巡查巡检工作，做到及时发现问题，向采购人汇报，保持外墙面光洁、墙体无残损。
7.4 做好日常巡查巡检工作，做到及时发现问题，并向采购人汇报，保证楼内门窗、玻璃、地砖、墙砖、办公家具、卫生洁具、照明设备、电器产品等各种设施完好。
7.5 室外路灯按规定时间开关，对损坏的灯罩、灯头、灯泡应及时更换，保持完好。
7.6 做好日常巡查巡检工作，做到及时发现问题，并向采购人汇报，做好室外道路、停车场的维护、养护和管理工作。
7.7 保证地面平整，无积水，排水畅通。
7.8 协助采购人做好围墙、大门、上下水井，强电井的维护和管理工作。
7.9 接到报修后及时通知相关设备维保单位。
7.10 制定各系统设施设备的中长期保养计划。
8、维修工具及维修耗材
维修工具及低值易耗材料由中标人负责，如钳子、扳手、改锥、万用表等常用工具及螺丝钉、螺母、生料带、胶布、手套、转头、黄油等。
（四）会议服务管理 1、会前服务：
1.1 根据会议要求，并提前落实会议场所及会议主席台、发言席、话筒、签到席、会标等，并提前检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。
1.2 做好会场卫生工作，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查会议用品等物品的配备情况。
1.3 会议服务人员应提前 1 小时进入会场，检查会场整体效果。
2、会中服务：
2.1 会议服务人员在与参会人员入场前，以亲切的微笑、饱满的姿态在门口站立迎候。
2.2 对已入座的宾客，及时做好茶水服务。茶水量一般控制在 12 分为宜。服务中，动作要轻盈，不要挡住参会者的视线。
2.3 会议开始时，服务人员要站在会场的后面或侧面注意观察全场并及时提供服务，如果宾客表示会议期间不用服务时，服务人员要在会场外面值班，以备客人需要。
2.4 会议中原则上每 15-20 分钟添加茶水一次，烟缸内不得
超过三个烟蒂，特殊情况按客人要求服务。
2.5 会议过程中，服务员要精神集中，注意观察参会人员有无服务要求，要保证会场安静，注意室内温度，合理调节空调。
2.6 会议中间休息，要尽快整理会场(如:台椅、桌面等)，添补和更换各种用品(如:盖杯/茶叶、水杯矿水、纸等)。
3、会后服务：
3.1 会结束时，服务人员应及时打开通道门，站立门口，礼貌送客，向宾客微笑点头。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系或上交。
3.2 严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容。
3.3 及时清洁会议室，关闭会议室空调、灯光、门。
（五）办公区大院绿化养护要求 1、及时做好绿化树木修剪；
2、绿化树木灌溉次数应视天气情况而定，保持植物长势良好，草坪无纸屑杂物；
3、寒冷季节应有防冻保温措施；
4、应及时有效防治病虫害现象；
（六）医疗垃圾收集
1、实现医疗垃圾闭环管理，对实验室医疗垃圾采用无身体直接接触专业收集；
2、投标人应采用主要涉及医疗废物需使用信息化手段管理，
做到全流程无缝对接，电子记录交接人、垃圾有关数据；
3、实行专业专管，按照实验室要求做好个人防护保护。严控医疗垃圾运送，严谨丢失。服务区内垃圾袋装收集，存放在指定地点，清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市和中心管理的有关标准严格验收。
除以上主要内容外，还应承担涉及物业服务的其它机动性工作。
二、服务期限
本项目服务总期限为三年， 即从 2023 年 8 月 9 日起至 2026 年 8 月 8 日止，合同一年一签，本期服务期限为 2023
年 8 月 9 日至 2024 年 8 月 8 日。（项目如出现因政策调整或项目变更等情形，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。）
三、 付款方式及程序
（一）付款方式
付款方式为按季度支付，甲方每季度第一个月月初付清乙方上季
度物业管理服务费（含增值税价）共计 柒拾玖万叁仟肆佰壹拾 叁元壹角捌分 ，（小写：¥ 795731.3375 元）（结算结果最后以季度验收结果为准）。
（二）付款程序
甲方验收合格后，乙方出具发票，由甲方 10 日内办理货款支付手续。
四、甲方的权利和义务
（一）甲方应按合同要求及时向乙方支付物业服务费。
（二）甲方负责协助协调相关职能部门和相关单位。
（三）传达上级有关服务的要求，指导、监督乙方工作。
（四）根据相关规定，制定或调整本项目服务标准和考评办法，乙方无正当理由不得拒绝。
（五）检查、批准乙方的服务工作方案，必要时有权向乙方提出改进意见，督促乙方按批准的方案提供相关的机械设备、人员，保证服务质量。
（六）乙方必须配合甲方做好相关的管理工作，甲方有权监督乙方合同范围内的服务内容，如甲方需要乙方提供服务范围内的相关资料，乙方必须无条件配合，否则甲方有权扣减服务费或解除服务合同。
（七）日常具体工作由乙方管理及统筹，甲方派代表检查工作情况，若发现问题由乙方根据甲方的意见进行调整管理及处理问题。
五、乙方的权利和义务
（一）乙方须制定相关的管理规章制度、安全生产守则、各项管理服务质量指标，并将相关的制度、守则和指标报甲方备案，接受甲方的监督。
（二）对各岗位人员安排（或变动）情况要及时上报甲方，以便于甲方对人员工作情况进行监督。
（三）加强对物业公司工作人员的教育，保证属下工作人员遵纪守法，使用礼貌用语，xx服务。
（四）根据甲方实际工作需要的情况下，经双方协商并书面同意后，可以对物业管理工作实施方案做出适当调整；
（五）甲方交办的事件要求当天回复处理，对书面投诉事件要求三天内回复处理。积极配合甲方做好管理资料的搜集积累工作。
（六）有责任协助甲方核实工作量，不得弄虚作假。
（七）除经甲方书面确认的特殊情况外，乙方不得以任何方式转包或分包物业服务项目。
六、监督管理及验收
甲方对乙方提供的物业服务进行监管，依据《太原市集中办公区物业管理考核办法》、验收标准（附后）及有关规定对乙方进行考核，并将考核结果作为奖惩依据。
七、合同的变更及违约责任
（一）乙方若不能按合同执行，甲方有权终止合同，并由xxxx相应责任。
（二）乙方在服务期间因主观失误造成甲方一定损失的，由乙方负责赔偿。
（三）乙方不能按《太原市市直机关集中办公区物业管理考核办法》实施的，按有关规定扣减费用。
（四）甲方要按时向乙方支付承包服务费。
（五）未经甲方同意，乙方将本项目发包或转包，或由乙方 以外的三方挂靠乙方名义等方式进行变相转包，将视为乙方违约，甲方有权解除合同，没收履约保证金，同时若因此而造成甲方损 失的，乙方应另行赔偿。
（六）当发生本合同所列的甲方提前解除合同的情形时，甲方除可解除外，乙方缴交的履约保证金不予退还，同时若因此而造成甲方损失的，乙方应另行赔偿。
（七）其它违约责任按《中华人民共和国合同法》处理。
八、不可抗力
甲乙双方的任何一方由于法定不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行理由；在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
九、合同争议解决
（一）因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商方式解决，如协商不能解决，可向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
（二）诉讼期间本合同继续履行。
十、合同生效及其他
1、本合同经甲、乙双方代表签章后即行生效。
2、本合同期满时自行终止。
3、乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同项下的任
何责任和义务。
4、本合同一式六份，甲方三份、乙方三份。
5、其它：
⑴物业公司应保持服务人员相对稳定，在调整主要管理人员流动时须通报甲方。
⑵会议服务员基本要求：要求形象良好，初中以上文化程度，女性身高 160 ㎝以上，男性身高 170 ㎝以上。
⑶保安基本要求：要求高中以上文化程度，证件合格，xx礼貌，品德优秀，形象良好，身高 170 ㎝以上。保安人员要按照物业公司管理细则办事，按照甲方的要求标准办事。
⑷会议服务员和保安身高标准始终不能改变，并有统一的制服，人员情况须在同样是直属机关事务管理局备案。
⑸物业公司在服务期限内需自行提供下列服务及物品：本次招标包含物业服务所需的设备、工具、服装、耗材（含垃圾袋）、会议室茶叶（秋冬季红茶，春夏季花茶），节日（国庆节、春节）在主门台阶处和大厅处摆花（面积约 10 平米）、挂灯（含彩灯）、办公楼公共区域地面一年一次抛光打蜡、卫生间洗手液、擦手纸、卫生纸等物品，茶叶与纸巾需确保质量。
⑹物业公司要严格按照考核细则执行。甲方在检查过程中发现物业公司违反考核细则中有关规定时，不得与甲方发生争执，否则按考核细则相应条目双倍处罚。
⑺物业公司承担集中办公区的节能巡查和监督工作，设立节
能监督员，对集中办公区的节能工作进行监督。
⑻甲方根据《太原市市直机关集中办公区物业管理考核办法》进行考核监督。
6、本合同未尽事宜，经双方协商一致可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
十一、下列文件为本合同不可分割部分
（一）投标（响应）文件
（二）评审报告
（三）中标通知书
（四）合同的其他附件
（五）太原市市直机关集中办公区物业管理考核办法
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法人代表： 法人代表：
委托代理人： 委托代理人：
地 址： 地 址：
电 话： 电 话：开户银行：账 号：
理局
附件 4
签约时间：2023 年 8 月 9 日
签约地点：太原市直属机关事务管
太原市市直机关集中办公区物业管理考核办
法
为了把太原市直机关集中办公区建成安全、舒适的现代化机关，监督并促进物业公司为集中办公区提供精细化服务，特制定如下考核办法。
1、物业公司考核由市直属机关事务管理局负责组织实施，以定时和不定时方式进行考核。考核依照专人每日定时巡查、不定时检查和组织各单位检查记录结果进行评分。根据《太原市市直机关物业服务管理考核细则》上的项目内容，每月初（1 日— 7 日）对物业公司上月服务工作内容进行全面考核，以记分制（百分制）的形式记录考核结果，以分值来决定上月的物业管理费用的多少。
2、记分与记费
A、考核分数在 100 为优秀，付给物业公司全月物业管理费并给予月管理费用 5%的奖励；
B、考核分数在 95 分—99 分为良好，付给物业公司全月物业管理费；
C、考核分数在 90 分—95 分时，以考核分数减去 95 分再乘以 1%得到的数值a，则物业公司上月的物业管理费等于 1+a 乘以协议月物业管理费。
D、考核分数在 85 分—90 分时，以考核分数减去 90 分再乘以 2%得到的数值a1，则物业公司上月的物业管理费等于(1+a1+a)乘以协议月物业管理费。
E、考核分数在 80 分—85 分时，以考核分数减去 85 分再乘以 3% 得到的数值 a2 ， 则物业公司上月的物业管理费等于 (1+a2+a1+a)乘以协议月物业管理费。
F、考核分数在 70 分—80 分时，以考核分数减去 80 分再乘以 4% 得到的数值 a3 ， 则物业公司上月的物业管理费等于 (1+a3+a2+a1+a)乘以协议月物业管理费。
G、考核分数在 60 分—70 分时，以考核分数减去 70 分再乘以 5% 得到的数值 a4 ， 则物业公司上月的物业管理费等于 (1+a4+a3+a2+a1+a)乘以协议月物业管理费。
H、考核分数在 50 分—60 分时，以考核分数减去 60 分再乘以 20% 得到的数值 a5 ， 则物业公司上月的物业管理费等于 (1+a5+a4+a3+a2+a1+a)乘以协议月物业管理费。
J、考核分数在 50 分以下时，将全部扣除物业公司管理费用。 3、未详尽事宜以《物业管理合同》内容为准。
太原市直属机关事务管理局二O 二三年八月