采购计划编号：440001-2021-13258项目编号：GPCGD212148FG022J

广东省政府采购服务类项目

公开招标文件

项目名称：佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务

代理机构：广东省政府采购中心

第一章投标邀请

广东省政府采购中心受佛山市顺德区人民检察院委托，采用公开招标方式组织采购佛山市顺德区人民检察院2021- 2022年度办公楼物业管理服务。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。

一.项目概述

1.名称与编号

项目名称：佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务采购计划编号：440001-2021-13258

项目编号：GPCGD212148FG022J

采购方式：公开招标

预算金额：3,300,000.00元

2.内容及包组情况（技术规格、参数及要求）

包组1(佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务):包组预算金额：3,300,000.00元

品目号

品目名称

采购标的

数量（单

位）

技术规格、参数及

要求

是否允许进

口产品

1-1

物业管理服务

1(项)

详见第二章

否

本包组不接受联合体投标合同履行期限：12

二.投标供应商的资格要求

1. 投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件。

2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。

3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。

4）履行合同所必须的设备和专业技术能力：具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）。

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）。

6）信用记录：供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于报价截止日当天在“信用中国”，网站

（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）及中国政府采购网（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。

7）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。前期为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加该本次采购活动。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）: 无

3.本项目特定的资格要求：

合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）：无三.投标报名方式

x项目采用网上报名，供应商访问并登录广东省政府采购网（xxxxx://xxxxx.xxx.xx.xxx.xx/）的广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”），进入项目采购电子交易系统进行报名。

四.获取招标文件：

时间：详见招标公告地点：详见招标公告

获取方式：在线获取。投标供应商登录广东省政府采购网（xxxxx://xxxxx.xxx.xx.xxx.xx/）的云平台，进入项目采购电子交易系统完成报名后，获取招标文件。

五.招标文件售价

x次招标文件的售价为0元人民币。

六.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：时间：详见招标公告

地点：详见招标公告七.发布公告的媒介：

中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)，广东省政府采购网(xxxxx://xxxxx.xxx.xx.xxx.xx/)，广东省政府采购中心

xxxxx.xx.xxx.xx。

x.xxxxxxxxx，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：佛山市顺德区人民检察院地址： xxxxxxxx0x xxxx： 22813196

2.采购代理机构信息

名称：广东省政府采购中心

地址：广州市越秀区越华路118号之一810联系方式： 020-62791661

3.项目联系方式

项目联系人： xx

电话： 000-00000000

4.云平台技术支持电话：0000000000

代理机构：广东省政府采购中心

一. 项目概况：

第二章用户需求书

本项目属于服务类项目，中小企业划分标准所属行业为：物业管理

《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。一、物业概况

为加强办公大楼及副楼及设备的维护管理，营造舒适安全的办公环境，使物业管理服务专业化、社会化，更好的保障检察机关的职能发挥，顺德区人民检察院拟将保洁、保安、工程维保等项目实行以物业管理公司承包的形式进行管理服务工作。

顺德区人民检察院主楼高13层，占地面积11283.52平方米，建筑面积20168.91平方米，按现时分，含大小会议室10间，各类办公室、功能室117间，休息室40间，在职在岗人员260人。

顺德检察院副楼楼高四层，占地面积1920㎡，建筑面积6707㎡。内部设施：4楼法警训练基地；3楼办公室和书吧；2楼示范教育基地；1楼检务办公和律师接待以及审讯室；负一楼停车库。

合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）

1.主要商务要求

标的提供的时间	见用户需求书
标的提供的地点	顺德区人民检察院
投标有效期	从提交投标文件的截止之日起90日历天
付款方式	1、100%,第一次：合同签订，甲方收到乙方开具的发票后，一次性支付2021 年费用，合计：人民币元；第二次：2022年1月1日至5月25日间，甲方根据乙方开具的发票，一次性支付尾款，合计：人民币元。
验收要求	1期：见用户需求书
履约保证金	不收取
其他

2.技术标准与要求

序

号

核心产品要求（“△

”）

品目名称

标的名称

单

位

数

量

分项预算单价（元

）

分项预算总价（元

）

招标技术要

求

物业管理服

务

物业管理服

务

项

1.0

0.00

详见附表一

附表一：物业管理服务

参数性质

序

号

具体技术(参数)要求

二、项目服务内容要求

中标人结合委托物业的实际情况，制订物业的物业管理制度和标准，按照物业服务合同的约定实施物业管理。需配置全职驻场项目负责人1人。

顺德区人民检察院，具体包括清洁、工程维保、安全管理和秩序维护、饭堂服务及配合围餐接待服

务。

1.物业管理服务具体要求

（1）综合部（物业管理处）：由中标供应商派出项目负责人1人，负责本服务项目的组织与实施，直接管理实施本项目的其他工作人员，向采购人与中标人双方负责并承担相应的责任，接受采购人直接领导。全面做好本项目的物业服务工作，包括但不限于安保、消防、餐饮、环境管理、设备维护、前台会务

、账务管理，物业档案资料管理等物业管理区域的日常管理。

（2）保安职责及人员要求

1）保安服务的职责与范围：

序号

岗位名称及设点

时间（H/天）

每班工作小时数/每班最小配

置人员数

岗位职责

主楼大门岗

8H/2人

负责监控值班、人员出入管理、车

辆出入管理、物品放行管理。

流动巡逻岗

7H/2人

全天候上午3:00、6:00、8：00、

12:00，下午15:00、19:00、21:

00、23:00负责巡逻大楼外围、楼层。负责消防设施巡检、楼层照明巡检

副楼两房大门岗

7H/5人

工作日上午8:30-12:00，下午14:0 0-17:30，负责监控值班、寻访、上访人员、办事律师及办事群众的引导和管理。车辆出入管理、物品

安检及放行管理。

主楼、副楼两房监控中心岗

8H/1人

负责监视主楼、新建两房摄像监控系统、防盗报警信号、消防控制平台报警信号及动态情况。熟练掌握监控、防盗、消防报警设备的技术性能及操作方法，熟悉大楼环境和消防设施分布情况。遇到异常报警

情况，能处理各类报警事件

1）中标人需指定1名保安主管（不兼任上表人员岗位），协助管理处项目负责人对员工工作进行管理监督，合理安排安保值班批次和时段，确保安保人数，并保持通讯畅通。保安主管需要合理安排所有值班保安对来访人员进行安全检查并保证来访人员随身携带物品统一放在储物柜；所有值班保安需要协助法警处置来访闹事人员；

2）保安人员的要求：

Ø 保安人员。品行端正，政治履历清白，无违法记录，具备较高的政治素质、道德素质，掌握基本的法律知识和保安相关政策，有一定的防卫擒拿技能，会使用基本的消防、通讯器材和技术防范设施及器具；

Ø 年龄限定在22-55岁，50岁以下占80%左右；

Ø 身体健康，具有相应资质的医疗机构体检合格证书，无家庭传染病史。五官端正；

Ø 具有2年以上的保安工作经历，持有上岗证，新进人员的比例不超过20%，复员军人不少于6 0%；

Ø 高中（中专）或以上学历，有适应岗位的文字和语言表达能力；

Ø 以具有本市居民户口或居住证的人员为主，非本省籍人员不超过30%；

Ø 保安主管需退伍军人，熟悉国家有关法律、法规和保安的相关知识。持有保安员二级或以上技师证和建构（筑）物消防员或消防设施操作员证，有5年以上的本职工作经验，具有较强的人际沟通能力和处理突发事件的能力；

3）安全维护需求

A. 需要中标供应商要有安全保障的能力。

B . 作为政府机构，大厦的消防安全也是重中之重，需要中标供应商达到消防安全“四个能力”（扑灭初期火宅能力、组织疏散能力、组织消防演练和培训能力、组织自救能力）。

C . 大厦车辆出入多，物品出入多，因此在停车保管和物品放行方面也是工作重点，确保车辆不丢失、物品不丢失。

D . 任何物业都难免出现突发情况和意外，中标供应商要有处理治安突发情况的能力，积极配合公安机关、街道等部门的工作也是中标供应商的工作之一。

4）安全管理工作事务

A. 门岗值班，登记出入人员，负责来访人员管理。（所有来访人员全登记）

B . 负责大楼外围停车场及车库巡逻，注意停放车辆的安全，疏散交通。（每两个小时不少于一次）

C. 大厦公共区域巡逻，排查安全隐患。（每两个小时不少于一次）

D. 大厦监控室值班，负责整栋大楼的安全监控。（24小时值班）

E. 处理大厦的治安突发情况，协助公安机关的相关工作。

F. 组织大厦消防演练和消防培训。

G. 负责大厦消防设施的巡检工作（每月一次）。

H. 跟进除四害单位对大厦的投药、灭虫、白蚁检查等工作。

5）治安管理措施

对大厦及停车场、仓库的治安管理，中标供应商需要在以下几方面进行加强：

A.出入口的安全管理

a) 非大厦人员进入大厦一律要求登记，并跟踪出入情况。

b) 禁止推销人员进入大厦，尤其防止名为办事、实为推销的人员混入大厦。

c) 对任何人员搬运大件物品出大厦要进行检查，凭物品放行条予以放行。

d) 对施工人员办理出入证。出入证要贴上相片，并对楼内的施工人员进行动态监控。

B.监控值班（主要监控屏设置在大堂前台）：大厦监控室是大厦安全的的核心，在监控视频中掌握大厦的全部情况，及时对安全隐患和可疑人员进行跟踪并处理。

C.外围的管理：

a) 防止盲流和可疑人员在大厦周围逗留。

b) 组织车辆停放有序，按照划线停车。

c) 防止有人从大厦外边进行破坏（放置易燃易爆品）。 6）消防管理措施

消防管理不容有任何闪失。大楼的消防工作，中标供应商重点在消防预防上，通过多种举措使大楼不存在消防的隐患。

A.建立落实两个系统的消防层级责任制。

a ) 建立中标供应商的消防责任制，从项目负责人部门负责人员工，按职责范围建立消防责任制，使管理处每个员工对消防工作都有责任。

b) 建立顺德检察院各部门消防责任制，每个部门需加强对自用单元地消防安全管理。

B . 建立日常巡检制度：消防员每天例巡大厦的一个重要内容是认真查看综合楼内有没有火情隐患，消防设施是否完好。

C . 消防警报监视：大厦监视室24小时当值，密切注意消防警报：一旦发生消防报警，即刻赶往报警地点，即使是次次误报，也要认真。

D . 消防检查：中标供应商每月组织一次消防大检查，检查综合楼的消防设备设施是否完好。每半年组织一次室内消防安全检查（需大厦同意）。长假节日前（国庆、春节）组织消防检查。通过检查，清除可能构成消防隐患的珠丝马迹。

E. 消防设施的维护保养：大厦的消防设施的完好是大厦消防安全的有力保障，尤其是消防自动报警及喷淋系统灭火系统时刻保持在工作状况。中标供应商需通过对分包单位的监管和定期消防联动测试，保障这些系统的正常运行。

a)每月对所有消防栓进行开箱检查，对设备完好情况进行登记。向采购人汇报检查情况。 b)每季度开箱清洁所有消防栓，防治因接驳口有异物或生锈影响到水带接驳等问题。

停车的管理措施：

大楼停车的管理列入秩序维护工作，中标供应商需加强停车管理，并按以下工作实施：

A.在露天合理划分停车区域，主要是小车、摩托车停放。

B.在红线内划出交通循环通道，并在上下班高峰期安排人指挥车辆行驶。 C.在上班和下班的高峰期，引导车辆出入和停放。

D.及时对违规停放和违规行驶进行提醒和劝阻。

E.对停车场的管理设立一套车辆管理制度。

（3）清洁服务

1)人员要求

人员

人数

保洁服务范围

保洁主管

1人

负责部门带班工作，协助项目负责人对员工工作进行管

理监督

保洁人员

8人

佛山市顺德区人民检察院主楼及副楼所属区域内除办公室内（但领导办公室须指定两名人员负责保洁，可兼其

他区域）、伙房的清洁卫生的其他区域

2）清洁大做每季度一次，内容如下： A.天花、风口、灯罩、灯具清洁；

B.瓷砖墙面、玻璃内面清洗； C.高位柜台、设施抹尘；

D.地面深层除垢；

E.洗手间深层除垢、消毒；

F.电梯不锈钢除锈、上钢油保养； G.冲洗地毯。

3）清洁标准外围

A. 外围地面打扫每日四次

B. 外围地面冲洗每月两次

C. 低位指示牌抹净每日一次

D. 低位（1.80米以下）外玻璃、墙身抹净每周一次

E. 大堂外玻璃、墙身每月一次

F. 清洁标准：地面无垃圾、无杂物、无积水、无大面积污渍。大堂

A. 地面推尘每日四次

B. 低位内玻璃及墙身抹尘三日一次

C. 大堂服务台、沙发、茶几抹净每日二次

D. 大堂指示牌、宣传架抹净每日一次

E. 大堂垃圾筒、果皮箱清理及表面清洁每日二次

F. 玻璃门、把手抹尘、清洁每日多次

G. 低位（1.80米以下）内玻璃清洁每周一次

H. 电器开关、地脚线清洁每周多次

I. 大堂装饰物上保护油每周一次

X. 大堂高位内玻璃、墙身清洗每季一次

K. 大堂天花、风口、灯具（大型灯饰除外）每季一次

L . 清洁标准：地面无杂物、无积尘；蜡面均匀、光亮；墙身、内玻璃及服务台无尘渍、无手印；垃圾筒、果皮箱表面干净、美观。

通道

A. 地面拖抹（推尘）每日一次

B. 指示牌抹净每日一次

C. 内玻璃抹尘、抹手印每日一次

D. 走廊内门、窗、把手清洁每日一次

E. 地脚线、门头、窗台清洁每周一次

F. 电器开关、消防设备、应急设备表面抹尘每周一次

G. 天花、风口、照明灯具抹尘清洁每月一次

H. 墙身吸尘、抹尘每月一次

I. 机洗地面每季一次

J. 保洁巡回多次

X . 清洁标准：地面无污渍、无杂物；内玻璃无尘渍、无手印；门、窗、把手等无污痕、无积尘；天花、风口、灯具表面无积尘、无不洁悬挂物。

电梯

A. 电梯轿厢地面清洁（或地毯吸尘）每日两次

B. 电梯厢壁及键盘抹净每日二次

C. 电梯厅清洁每日一次

D. 电梯门墙身抹净每日一次

E. 电梯口垃圾筒、果皮箱清理及清面清洁每日二次

F. 电梯门槽清洁每月一次

G. 电梯门及厢壁等不锈钢上保护油每周一次

H. 电梯厢顶天花抹尘清洁每月一次

I . 清洁标准：电梯厢内无杂物、无污渍；厢壁、扶手、键盘、门壁表面光洁、美观；门槽无积垢、无杂物。

洗手间、茶水间

A. 地面拖抹每日三次

B. 厕兜、洁具等清洁每日三次

C. 洗手台、镜面清洁每日三次

D. 门、窗、隔板等抹净每日一次

E. 管道、门头、窗台等清洁每周一次

F. 更换卫生用品用完即换

G. 天花、风口、照明灯具清洁每月一次

H. 地面机洗每月一次

I. 清洁标准：无积水、无污垢、不积尘、无臭味、干净整洁。停车场、停车库

A. 地面打扫每日二次

B. 指示牌、标志牌抹净每日一次

C. 巡回保洁每日多次

D. 消防设备表面抹净每周一次

E. 天花、风口、照明灯具、管道表面抹尘每季一次

F. 地面冲洗每月一次

G. 地面油污、胶渍等清理巡回进行

H . 清理标准：地面无垃圾、无杂物；基本无油污、无胶渍；天花、风口、灯具、管道表面无严重积尘、无蛛网。

功能房（如xxx、机房等）

A. 地面打扫每月两次

B. 设备抹尘每月一次

C. 台、椅抹尘每周一次

D. 地面机洗每季一次

办公室（清洁时间商定）

A. 地面拖抹（或地毯吸尘）每日一次

B. 台、椅抹净每日一次

C. 门、窗清洁每日一次

D. 文件柜表面清洁每周一次

E. 办公设备表面清洁每周一次

F. 机洗地面（或地毯清洗）每两月一次

G. 天花、风口、照明灯具清洁每月一次

H. 办公室废纸箩清理每日两次

I. 清洁标准：地面无污渍、门、窗、内玻璃等无污痕、无积尘；其他部位无不洁悬挂物。天台、露台

A. 天台、露台打扫每日一次

B. 排水口清理每日一次

C. 女儿墙（内侧）抹净每月一次

D. 地面冲洗每月一次

E. 清洁标准：天台、露台无垃圾、无杂物、无青苔；排水口不堵塞。无水渍、无锈渍、无尘垢。高位及外墙清洗

A. 外墙清洗每年一次

B. 高位光棚、飘蓬清洗每年一次（随外墙清洗频率）

注明：中标供应商需能够提供此项服务。高位光棚、飘蓬、外墙清洗由采购方另外支付费用或与其它供应商签订清洗合同，中标供应商对清洗工作进行跟进和管理。

4）跟进采购方与相关单位签订的除“四害”、白蚁防治的监督、管理服务。管理目标：将“四害”、白蚁控制在规定的限度之内；

A.范围：灭鼠、灭蟑螂、灭蝇、蚊蝇孳生地控制及白蚁全面治理。 B.协助采购人对绿化供应商的监督管理。

（4）工程维保

中标人需指定1名工程主管，工程主管需具有助理工程师或以上技术资格；具有特种设备作业证（高压电工）；具有5年或以上相关管理工作经验。协助项目负责人对员工工作进行管理监督，合理安排值班人员做好设施设备的日常运行与维护管理，确保设施设施正常运营。

人员	人数	职责与范围
		负责主楼及副楼（含建筑物内外）设备日常维护保养、检
工程维修		测、维修，确保人财物安全与设备安全高效运行。因日常
维护人员	3人	维护保养、检测、维修不到位而导致设备故障造成损失的
		由中标供应商负责恢复设备。

Ø 供电系统：电房每两小时巡查设备并记录运行数据一次，定期对设备进行保养工作，高低压设备停送电操作及突发事故应急处理，确保设备正常运作。

Ø 给排水系统：生活水泵房、水池、供水水泵、控制电柜、集水井、消防水池等设备进行（日

、中、夜班）每班巡查一次并记录运行数据，发现问题及时处理，做好应急处理，定期对设备进行保养工作，确保设备正常运行。

Ø 空调系统：空调主机房、空调主机、冷冻水泵、冷却水泵、凉水塔、膨胀水箱、BA系统、风柜房等设备。按规定开关主机和设备，每二小时巡查一次并记录数据，按需要及时调整主机组参数、节约用电，定期对设备进行保养工作，发现问题及时处理，做好应急处理，确保设备正常运作。空调主机的年审费用由采购人另行支付，中标人提供服务。

Ø 消防系统：消防泵房、喷淋水泵、消防栓水泵、恒压水泵、消防水池、集水井、控制电柜等设备，每班巡查一次并记录运行数据，定期对设备进行保养，发现问题及时处理，做好应急处理措施，确保设备正常运行。

Ø 电梯设备：电梯机房每班当值人员对设备按规定时间进行开停梯检查，及巡查一次并记录运行数据，定期对设备进行保养工作，发现问题及时处理及保修，做好应急处理措施。

Ø 其他：办公楼、各楼层办公楼内卫生间、会议室、康体及公共区域等设备设施日常维修工作

。对外包的事项进行监管工作。

Ø 节假日及公众假期实行轮值制。

（5）饭堂服务及会务服务。

中标人需指定1名食堂主管，协助采购单位管理处负责人对员工工作进行管理监督，合理安排工作人员做好餐饮及会务服务工作。食堂主管需具有食品安全管理人员考试合格证明（餐饮服务高级）；具有5年或以上餐饮管理相关工作经验。

1) 协助采购人做好饭堂的工作餐及围餐服务工作。

① 在工作日餐厅提供自助早餐及自助午餐的配套服务。

➁ 服务员须布置好日常用餐餐桌，放置好台布、座椅、纸巾等常用物品（由采购人提供），并及时进行补充、更换。

③ 餐厅正常午餐为自助餐形式，25张圆桌进餐，约260人进餐。

④ 餐厅中午、晚上如有接待任务（围餐），服务员也须按规范做好服务工作（包括餐前布置、餐中服务、餐后收拾等）。中标人应及时做好人员调度，确保完成接待任务。

2）协助采购人对厨房、餐厅做好消毒工作。

3）提供围餐接待的服务工作。

4）在采购人有接待任务时，中标人能及时从非本项目抽调人员到场工作，人员包括杂工、厨师、服务员等。以上所产生的人员加班费由中标人直接支付，双方自行协商费用标准。

5）对临时需要配合饭堂服务工作的，中标人应支援饭堂的洗消、煮饭、烹饪、摆台等工作。

6）中标人饭堂服务支援工作人员须持健康证或体检证明。

7. 厨房燃气设备年审费用由采购人另行支付，由中标人提供巡查和跟进服务。

2.服务目标与标准

序号

指标名称

服务目标

管理指标实施措施

房屋装修零修及时率；返修率不高于

2%，有回访记录

100%

接到维修通知五分钟内到达现场，临修及时完成，急修不过夜，并按《维修回访制度》进行回访及记录。

房屋完好率

99%

指定维修技术员负责责任区域内的房屋巡查，建档记录

，确保房屋完好、整洁，无损坏公共设施现象。

一般公共区域设备

完好率

98%以上

通过平时的维护保养并建立定期检查、排查制度，严格

执行设备保养的相关规定，确保设施设备的完好。

重要设备完好率

99%以上

通过日常巡检和保养，实现大型设备的完好率达标

电梯设备完好率

99%以上

聘用专业电梯保养公司专业保养电梯，达到年审标准

消防设备完好率

99%以上

聘用专业消防维保公司专业保养消防系统，确保消防系

统正常运行

监控系统完好率

99%以上

通过日常巡检，及时处理监控系统的故障，确保监控系

统正常

维修质量合格率

98%以上

对所有维修的事项，安排人员或委托维修单位及时维修

，使维修质量达到相关规定的标准。

公共区域一般设备

完好率

98%以上

通过一整套完善的维修和检查制度和措施，及时排查故

障，及时维修好设施设备，达到高完好率。

清洁、保洁率

100%

指定清洁工进行保洁工作，实行巡查制度，建档记录，

由清洁绿化主管监督，以确保辖区内垃圾日产日清，空气清新，设施完好、环境无污染。

满意率

93%以上

通过各部门严格按照制度和程序工作，以客户利益为最

大化，积极解决客户困难，使客户对服务满意。

车辆被盗率

出入口对出入车辆进行登记，巡逻员对车场进行巡查，

杜绝车辆被盗的情况发生。

管理范围内照明完好率

98%以上

每日对所属范围的照明设施进行检查，发现有问题的及时维修，所有部门都将设施、设备检查任务当成自身的

工作来做。

因管理责任引起的重大刑事案件和治安、消防、设备事故发生率/重大责任

事故发生率

通过严格执行治安管理和消防管理、检查措施，加强管理处所有人员的责任心，使重大刑事案件和重大消防事故在管理期内不发生。

绿化完好率

现有基础上不低于97

聘用专业绿化公司对室内外植物进行维护保养，对生长

不好的植物进行及时更换，定期杀虫、施肥，确保植物的健康和美观。

化粪池、雨水井、污水井完好率

100%

指定工程维修人员负责维护，实行巡查制度建档记录，

由工程组组长监督，以确保沟、渠、池、井完好，排放通畅。

排水管、明暗沟完好率

100%

指定工程维修人员进行维护，实行巡查制度，建档记录

，由工程组长监督，以确保排水畅通无阻、无积水、无塌陷。

服务及时率

100%

在接到服务需求后，管理处及时安排人员进行服务跟进

，即使不能马上完成的也要向顺德检察院或客户说明情况，不可出现拖拉误事的情况。

因管理责任引发的火灾发生率

管理处实行全员义务消防员制，定期进行培训和演习，

加强宣传，由工程队长进行日常巡视、发现隐患及时处理。

交通违章发生率

违章处理率

1‰以下

100%

建立巡视制度、跟踪管理，及时发现及时处理并加强宣传工作，取得顺德检察院的理解，杜绝违章事件发生，

建立回访记录。

对服务人员的有效投诉

有效投诉处理率

不高于3宗/月

100%

按规定作好各项工作，加强与顺德检察院之间的沟通，了解顺德检察院的愿望与要求，满足顺德检察院的合理需要，将投诉及时处理并记录。

管理人员专业培训合格率

100%

建立培训考核制度，对员工分别进行入职、上岗和专业培训培训，并予考核，对特种作业人员，进行外送培训考核，监督上岗证有效期、确保培训合格率达100%，

以保障员工的素质。

维修服务回访率

90%

按照《管理处维修回访制度》对于维修项目进行回访并建档记录，以确保维修服务质量满足顺德检察院的需要

。

围餐服务满意率

98%以上

根据围餐要求准备围餐，不出现准备不足情况，服务周

到，令到参加宴会人员最大程度的满意

物业管理档案建立

与完好率

98%

建立计算机资料库，档案齐全，管理完善。

考核评分表详见《第五部分合同书文本》之《附件》内容

2. 管理人员要求：

（ 1）人员配置要求

中标供应商需委派至少1名项目负责人在本部指定的办公区域办公，具有中级或以上职称；具有保安员(二级)或以上职业资格；具有5年或以上相关管理工作经验，每天到现场监督及检查员工工作，发现问题及时主动与顺德区检察院有关人员联系，并保证24小时联络畅通，中标供应商指定各部门具体负责人

，并保持通讯畅通。

（ 2）服务人员数量要求

工种/职位	配备人员（最低要求）
项目负责人	1人
文员	1人
安全管理员（秩序维护员,即保安）	16人
保洁员	9人
厨工	5人
维修维保人员	3人
服务人员	3人
消防水池安全员	1人
杂工	1人
后勤	5人
合计	共45人

注明：1、中标供应商人员工资标准及加班费用不得低于佛山市政府规定的最低工资标准。

（ 3）配置人员素质要求

A.xx—具备xx人的基本素质，即有社会公德和职业道德，有理想抱负，有文化修养，有现代意识。

B.礼貌—仪容端庄、仪表大方、语言规范、谈吐文雅、举止xx、热情主动、笑脸相迎、亲切问候、耐心作答。

C.优质—严谨的管理，尽善尽美的服务。

D.高效—精干的管理人员队伍，xx的工作程序，快捷的办事效率。

（ 4）其他要求

A.服务人员要求相对稳定，无特殊情况，中标人不得随意调换工作人员的服务区域。 B.本项目负责人须具有担任物业管理项目负责人3年以上的工作经验。

★

三、商务要求（对于★条款，投标时提供承诺函原件，格式自拟）

3.1. ★投标报价要求：

1.报价方式为佛山市顺德区人民检察院物业管理服务包干价。

2.报价中需包含佛山市顺德区人民检察院的室内外保洁服务、安全管理和秩序维护、工程维修、会务服务、饭堂服务、进驻人员工资、社会保险、商业保险、各类补贴、节假日加班费、福利费、工作餐伙食补助费、离职经济补偿等人员成本费用，服装费、交通费、通讯补贴等提供物业管理服务所发生的一切费用，税费及合同实施过程中不可预见费等。

3.对其他特约服务的收费价格由采购人、中标人双方协商而定。

3.2. ★投诉跟踪服务要求:

1.中标人须提供日常的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对采购人的投诉通知，需按采购人指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，中标人需采取应急措施，或按采购人认可的应急方案执行，不得影响采购人的正常工作业务。

2.中标人需建立完善的管理服务质量自检体系，对自身管理制度、管理计划和管理质量进行严格的自

检。

3.3. ★付款方式：

本项目服务期限共计1年，按合同签订之日起至期满1年止，共12个月。

1.付款分两次支付：

第一次：合同签订，甲方收到乙方开具的发票后，一次性支付2021年费用，合计：人民币元；

第二次：2022年1月1日至5月25日间，甲方根据乙方开具的发票，一次性支付尾款，合计：人民币

元。

2.中标人按次向采购人提供依法纳税的服务费发票。

3.4. ★人员工资福利要求：

投标人的投标报价中人员工资福利不得低于佛山市最低工资标准，社保必须全部购买，保持人员稳定

，部分重要岗位和主管以上人员未经采购方同意、不得随意更换。

3.5. ★人员留聘要求：

各投标人须承诺若中标本项目后，优先考虑原有员工。

3.6. ★其他要求：

1.中标人必须服从采购人的监督和管理。若采购人有新的管理方案或规定出台时，中标人需严格依照执行；同时，在管理服务期内，中标人可对管理方案进行深化，向采购人提供更优的管理服务，但对于更改或优化的内容，需得到采购人的认可方能执行。

2.投标供应商需承诺不能将保安、清洁、工程维修、会务服务等主营业务外包给其它公司。

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。

打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分

，但不作为无效投标条款。

说明

一.前附表

第三章投标供应商须知

序号	条款名称	内容及要求
1	采购计划编号	440001-2021-13258
2	项目编号	GPCGD212148FG022J
3	项目名称	佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务
4	包组情况	共1包
5	采购资金预算金额	3,300,000.00元
6	采购方式	公开招标
7	开标方式	网上开标
8	评标方式	网上评标
9	评标办法	合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）：综合评分法
10	报价形式	合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）:总价
11	报价要求	投标单价不高于采购单价限价
12	现场踏勘	否
13	投标有效期	从提交投标文件的截止之日起90日历天

投标保证金

佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务：保证金人民币：0.0 0元整。

开户单位：无开户账号：无开户银行：无

支票提交方式：无

汇票、本票提交方式：无

投标保证金有效期∶与投标有效期一致。

1、投标保证金可采用银行转账、支票、投标保函或投标保证保险的形式，须在递交投标文件截止时间前完成缴纳。

2、如采用银行转账或者支票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广东省政府采购中心代收。具体操作要求详见广东省政府采购中心有关指引，递交事宜请自行咨询广东省政府采购中心；请各投标人在投标文件递交截止时间前按上述金额递交至广东省政府采购中心，到账情况以开标时广东省政府采购中心查询的信息为准

。

3、如采用金融机构、担保公司或保险机构开具的投标（响应）担保函、投标（响应

）保证保险函等形式提交投标保证金的，投标（响应）担保函或投标（响应）保证保险函须开具给招标人（保险受益人须为招标人），并与投标文件一同递交。

4、投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(xxxxx://xxxxx.xxx.xx.x xx.xx/xxxxxxxxxx/xxx/xxxxxxxxx/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。

电子招投标

请投标人在投标前详细阅读以下网址中的供应商操作手册，网址： xxxxx://xxxxx.x xx.xx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxx/xxxxxxxxx/000/xxxxx.xxxx 。投标人在使用过程中遇到涉及系统使用的任何问题，可致电技术支持热线000-0000-0 99进行咨询。

标书制作及投标：

（1）供应商通过投标客户端编制电子投标文件，若涉及到授权委托人签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子投标文件，涉及“加盖单位公章”的内容应使用单位电子签章完成加密后，生成指定格式的电子投标文件并上传至广东省项目采购电子交易系统；在生成加密投标文件时，会同时生成非加密投标文件，供供应商自行刻录、存储于U盘上，供应商必须保证U盘设备能够正常读取。U盘表面、外包装上应简要载明项目编号、项目名称、单位名称等信息。

（2）各供应商须在递交投标文件截止时间前上传加密的电子响应文件至“广东省项目采购电子交易系统”。各供应商未在递交投标文件截止时间前上传电子投标文件的，视为自动放弃投标。供应商所编制的电子投标文件、开标时递交的U盘存储的非加密投标文件内容应一致。

电子开标与评审：

1、本项目采用电子开标（网上开标），供应商的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点参加开标，并携带编制本项目投标文件时加密所用C A-key、存储有非加密标书文件的U盘及纸质标书前往开标现场，在采购代理机构设置的时间内完成投标文件在线解密。如在电子开标过程中出现加密标书文件无法正常解密的，可使用非加密标书文件继续电子开标；因其他异常情况无法正常开标的，可调整为线下开标。

2、开标时出现下列情况的，采购人、采购代理机构视其为无效响应：

（1）经检查数字证书无效的投标文件；

（2）供应商应在采购代理机构设置的时间内完成解密，因自身原因造成电子投标文件未能解密的且不能提供非加密标书或非加密标书与所上传加密文件不符的；

（3）逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件。

3、如在电子评审过程中出现异常情况导致无法继续进行的，可调整为线下评审。

16	投标文件要求	（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前上传至“广东省项目采购电子交易系统”）；（2）若现场无法使用系统进行电子开评标的，供应商须在开标现场递交非加密电子版投标文件U盘（或光盘）1份。（3）纸质投标文件正本1份，纸质投标文件副本5份。备注： 1、投标供应商应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等），并应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。投标供应商没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标供应商的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。 2、投标供应商必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人或采购代理机构及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。 3、如果因为投标供应商投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标供应商承担。
17	联合体投标	包1：不接受
18	成交候选供应商推荐家数	包组1： 2家
19	中标供应商确定	采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。
20	备选方案	不允许
21	代理服务费	收取。采购机构代理服务收费标准：按委托代理协议约定
22	代理服务费收取方式	向采购人收取
23	是否专门面向中小企业采购	合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）：否
24	中标供应商数量	包组1： 1

二.说明

1.总则

x招标文件依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》（国务院令第658号）和

《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）及国家和广东省有关法律、法规、规章编制。

投标供应商应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。

本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标供应商参加投标。

2.适用范围

x招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。

3.投标费用

投标供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购代理机构和采购人均无义务和责任承担

相关费用。

4.当事人

4.1“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本招标文件的采购人特指本项目采购人。

4.2“采购代理机构”是指本次招标采购项目活动组织方。本招标文件的采购代理机构特指广东省政府采购中心。

4.3“投标供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。

4.4“评审委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。

4.5“中标供应商”是指经评审委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评审委员会推荐的中标候选人中确定的或受采购人委托直接确认的，与采购人签订合同资格的投标供应商。

5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：

5.1联合体各方应签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并作为投标文件组成分部分。

5.2联合体各方均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。

5.3联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。

5.4联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的资格要求。由同一资质条件的投标人组成的联合体，应当按照资质等级较低的投标人确定联合体资质等级。

5.5联合体各方不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。

5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。

5.7 投标时，应以联合体协议中确定的主体方名义投标，以主体方名义缴纳投标保证金，对联合体各方均具有约束力。

6.语言文字以及度量衡单位

6.1所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效。

6.2所有计量均采用中国法定的计量单位。

6.3所有报价一律使用人民币，货币单位：元。

7. 现场踏勘

7.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。

7.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。

7.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对招标文件的修改或不作为投标人编制投标文件的依据。

8.其他条款

无论中标与否投标人递交的投标文件均不予退还。三.招标文件的澄清或者修改

1.招标文件的澄清更正

1.1采购代理机构对招标文件进行必要的澄清更正的，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，于投标截止时间的

15天前在指定媒体上发布公告，并通知所有登记及购买招标文件的投标供应商，登记及购买招标文件的投标供应商在收到澄

清更正通知后应按要求以书面形式（加盖单位公章，传真有效）予以确认，该澄清更正的内容为招标文件的组成部分；澄清更正不足15天的，采购代理机构在征得当时已登记及购买招标文件的投标供应商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效）后，可不改变投标截止时间。

1.2投标供应商在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。

四.投标文件

1.投标文件的构成

投标文件应按照招标文件第六章“投标文件格式与要求”进行编写（可以增加附页），作为投标文件的组成部分。

2.投标报价

2.1 投标供应商应按照“第二章用户需求书”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价明细表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。

2.2 投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。

2.3 投标报价不得有选择性报价和附有条件的报价。

3.投标有效期

3.1投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期。投标有效期内投标供应商撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金。

3.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标供应商延长投标有效期。投标供应商同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标供应商拒绝延长的，其投标失效，但投标供应商有权收回其投标保证金。

4.投标保证金

4.1投标保证金的缴纳

投标供应商在提交投标文件的同时，应按投标供应商须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。

注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。

4.2投标保证金的退还：

（1）投标供应商在投标截止时间前放弃投标的，自所投包组结果公告发出后5个工作日内退还。

（2）未中标供应商投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还；

（3）中标供应商投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标供应商自身原因导致无法及时退还的除外；

4.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：

（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；

（2）提交响应文件截止时间后，在投标有效期内撤回投标文件的

（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；

（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；

（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。

备注：但因投标供应商自身原因导致无法及时退还的除外。

5.投标文件的数量和签署

5.1投标供应商应编制投标文件正本和副本按照前附表要求的数量编制，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。

5.2投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字或盖章（本项目如允许联合体投标且投标人是联合体的，联合体牵头单位应盖章，并签署联合体牵头单位法定代表人或经其正式授权的代表的全名）。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。

5.3投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字或盖章才有效。

6.投标文件的密封和标记（若有提交纸质投标文件，需按此条处理）

6.1投标供应商应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。

6.2为方便开标时唱标，投标供应商应按照《投标文件格式》的要求制作《唱标信封》并独立封装。

6.3信封或外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标供应商印章。

6.4不足以造成投标文件可从外包装内散出而导致投标文件泄密的，不认定为投标文件未密封。

7.投标文件的递交

在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达或上传的投标文件，以及纸质投标文件未密封的，为无效投标文件，采购人或采购代理机构拒收。采购人、采购代理机构对误投或未按规定时间、地点和模式进行投标的概不负责。

8.投标文件的修改和撤回

投标供应商在提交投标文件截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。补充、修改的内容旁签署

（法人或授权委托人签署）、盖章、密封和上传至系统后生效，并作为投标文件的组成部分。

在提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前，投标供应商不得补充、修改、替代或者撤回其投标

文件。

9.样品（演示）

9.1招标文件规定投标供应商提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标供应商自理。

9.2投标截止时间前，投标供应商应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标供应商应提前做好演示准备（包括演示设备）。

9.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商将样品自行取回。如未中标供应商未按规定时间内自行取回的,视同为同意其样品由采购代理机构自行处理。

五.开标、评审、结果公告、中标通知书发放

1.开标程序

1.1主持人按下列程序进行开标：

（1）宣布开标纪律；

（2）宣布代理机构工作人员姓名；

（3）投标供应商对已提交加密文件进行解密，由采购人或者采购代理机构工作人员当众宣布投标供应商名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）；

（4）参加开标会议人员对开标情况确认；

（5）开标结束，投标文件移交评审委员会。

1.2开标异议

投标供应商代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当当场提出询问或者回避申请，开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。

1.3 投标供应商不足三家的，不得开标。

2.评审（详见第四章）

3.结果公告

中标供应商确定后，采购代理机构将在中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)、广东省政府采购网 (xxxxx://xxxxx.xxx.xx.xxx.xx/)、xxxxxxxxxxxxxx.xx.xxx.xxxxxxxxxxx，同时将中标结果以公告形式通知未中标的投标供应商，中标结果公告期为 1 个工作日。中标通知书在发布结果公告的同时，在广东省政府采购智慧监管平台同步发放。

项目废标后，采购代理机构将在中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)、广东省政府采购网 (xxxxx://xxxxx.xxx.xx.xxx.xx/)、xxxxxxxxxxxxxx.xx.xxx.xxxxxxxxx，废标结果公告期为 1 个工作日。

4.中标通知书发放

发布中标结果的同时，中标供应商可自行登录广东省项目采购电子交易系统打印中标通知书，中标通知书是合同的组成部分，中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。

中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商无正当理由不得放弃中标。备注：中标通知书在发布结果公告的同时，在广东省政府采购智慧监管平台同步发放。

六.询问、质疑与投诉

1.询问

1.1投标供应商对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。

2.质疑

2.1投标供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，以书面形式一次性向采购人或采购代理机构书面提出质疑：

1）采购文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示最少5个工作日；登记本项目的投标供应商认为采购文件的内容损害其权益的，可以自登记成功之日起7个工作日内提出质疑，供应商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料；

2）投标供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日起7个工作日内提出质疑；对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日起7个工作日内提出质疑；供应商质疑、投

诉应当有明确的请求和必要的证明材料(依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十七条，捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为质疑、投诉的证明材料）；

采购人或采购代理机构在收到投标供应商的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标供应商和其他有关投标供应商，但答复内容不涉及商业秘密。质疑投标供应商须提供相关证明材料，包括但不限于权益受损害的情况说明及受损害的原因、证据内容等，并对质疑内容的真实性承担责任。

2.2质疑联系人：余先生。电话：000-00000000。传真：020-62791628。

邮箱：xxxxxxxxx@xx.xxx.xx 。

地址：广州市越华路118号之一809室。邮编：510030。

3.投诉

3.1投标供应商对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向政府采购监督管理机构投诉。

3.2政府采购监督管理机构名称：广东省财政厅政府采购监管处地址：广州市越秀区北京路376号北裙楼313室

电话：020-83188580、83188586、83188500、83188511邮编：510030 传真：020-83357559

七.合同的订立和履行

1.合同的订立

1.1采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标供应商投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标供应商投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。

1.2采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登陆广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。广东省政府采购网将会记录各采购人合同签订时间、公开和备案时间，作为通报的依据。

2.合同的履行

2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。

2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登陆广东省政府采购网上传备案。

八.保密和披露

1.投标人自获取招标文件之日起，须履行本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三人外传。

2.采购人或采购代理机构有权将投标人提供的所有资料向有关政府部门或评审委员会披露。

3.在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求投标人同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、投标人的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及投标人已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。

第四章评审

一、评审要求

1.评标方法

包组1(佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）

2.评标原则

2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。

2.2具体评标事项由评审委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。

2.3合格投标供应商不足三家的，不得评标。

3.评标委员会

3.1评审委员会由采购人代表和评标专家组成，成员人数为5人及以上单数，其中技术、经济等方面的评审专家不得少于成员总数的三分之二。

3.2评审委员会成员有下列情形之一的，应当回避：

（1）参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；

（2）参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；

（3）参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；

（4）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；

（5）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。

3.3评审委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：

（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；

（2）要求投标供应商对投标文件有关事项作出澄清或者说明；

（3）对投标文件进行比较和评价；

（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标供应商；

（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为；

（6）法律法规规定的其他职责。

4.有下列情形之一的，视为串通投标，其投标无效；

（1）不同投标供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；

（2）不同投标供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（3）不同投标供应商的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

（4）不同投标供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

（5）不同投标人的投标文件相互混装；

（6）不同投标供应商的投标保证金（或支付投标担保函费用）为从同一单位或个人的账户转出；

说明：在评标过程中发现投标供应商有上述情形的，评审委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标供应商不得参加该合同项下的采购活动。

5.有下列情形之一的，属于恶意串通投标：

（1）投标供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他投标供应商的相关情况并修改其投标文件；

（2）投标供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件；

（3）投标供应商之间协商报价、技术方案等投标文件的实质性内容；

（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；

（5）投标供应商之间事先约定由某一特定投标供应商中标；

（6）投标供应商之间商定部分投标供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标；

（7）投标供应商与采购人或者采购代理机构之间、投标供应商相互之间，为谋求特定投标供应商中标或者排斥其他投标供应商的其他串通行为。

6.投标无效的情形

详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。

7.废标的情形

出现下列情形之一的，应予以废标。

（1）符合专业条件的投标供应商或者对招标文件作实质响应的投标供应商不足3家；（或参与竞争的核心产品品牌不足3个）的；

（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（3）投标供应商的报价均超过了采购预算；

（4）因重大变故，采购任务取消；

（5）法律、法规以及招标文件规定其他情形。

8.定标

评审委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标供应商的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。

9.价格评审

对报价的计算错误按以下原则修正：

（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；

（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。

（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。

（5）实行电子投标的项目，若投标客户端上传的电子报价数据与投标文件（电子或纸质）价格不一致的，以电子报价数据为准。电子投标文件应与纸质投标文件（如有）一致，如不一致时以电子投标文件为准。

注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价投标供应商应当采用书面形式，并加盖公

章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标供应商不确认的，其投标无效。

二.政府采购政策落实

1.节能、环保要求

采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。

2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除

依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合要求的小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。

合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）

序号

情形

适用对象

价格扣除比

例

计算公式

小型、微型企业，监狱企业

，残疾

人

本项目服务全部为小型或微型企业承接

本项目对属于小型和微型企业的投标人的投标报价给予相应百分比的扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，但同时属于残疾人福利性单位和小微企业的，不重复价格扣除。

小型、微型企业，监狱企业

，残疾

人

投标供应商为大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向一家或者多家小微企业分包的，对于联合体协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上

注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标价为准。（2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、

法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。

3.价格扣除相关要求

（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：

在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。

符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业承接的服务。

（2）符合中小企业扶持政策的投标供应商应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标供应商提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。

说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。

三、评审程序

1.资格性审查和符合性审查

资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标文件中的资格证明文件等进行审查，以确定投标投标供应商是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）

符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）

资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标单位按无效投标处理。

对各投标供应商进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者应实行及时告知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人，以让其核证、澄清事实。

合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：

合同包1（佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务）

具有独立承担民事责任的能

力

供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时提交有

效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件。

具有良好的商业信誉和健全

的财务会计制度

供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度财务状况报告或基本

开户行出具的资信证明）。

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳

税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。

履行合同所必须的设备和专

业技术能力

具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）

。

参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录

供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定

之前需要举行听证会的金额标准来认定）。

信用记录

供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(xxx.xx xx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于报价截止日当天在“信用中国”，网站（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）及中国政府采购网（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供

佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务

合同书

采购编号：

项目名称：

甲方：佛山市顺德区人民检察院

乙方：（中标供应商）

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典（合同编）》、“广东省实施《中华人民共和国政府采购法》办法，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。

1.物业概况

顺德检察院副楼楼高四层，占地面积1920㎡，建筑面积6707㎡。内部设施：4楼法警训练基地；3楼办公室和庭审提审室；2楼示范教育基地；1楼检务办公和律师接待以及审讯室；负一楼停车库。

2、物业管理服务范围

物业管理范围包括：1）保安、保洁、设备运行及一般维修等类实物；2）物业公司需监督检查：消防、空调设备维保、电梯设备维保年审、除“四害”等相关事项的落实情况并及时向甲方汇报情况与提出可行性建议。

3、物业管理要求

甲方将物业管理事务委托给乙方，甲方按次支付给中标供应商相关的物业管理服务费用。乙方须在大楼设立分支机构--物业管理处，管理处运作费用由乙方负责。

乙方须制定物业管理服务制度。包括：员工管理制度、设备管理制度、大楼保安管理制度等，并组织实施。

物业管理服务质量要求：供应商所提供的所有的物业管理服务的质量必须按照《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》以及国家和地方政府的有关规定执行：

Ø 房屋零修及时率达到99%以上；

Ø 设备保养率达到100%；

Ø 房屋完好率达到98%以上；

Ø 设备完好率达到98%以上，重要机电设备达到99%以上；

Ø 保洁率达到99%以上；

Ø 用户满意率达到95%以上；

Ø 维修质量合格率达到100%；

Ø 管理范围内照明设施完好率达到98%；

Ø 无因管理责任引起的重大刑事案件和重大治安消防事故。

3.1. 重要说明：

鉴于本物业的设备经常更新新且技术含量较高的特点，乙方必须全方位接受各设备供应商所派出的技术人员的培训。

鉴于甲方为顺德区人民检察院是国家司法机关，乙方必须积极配合由甲方派出的后勤物业人员的指导和管理，拟派驻本项目的物业经理、管理人员、技术人员及一线操作人员除必须具备较高的技术管理、操作能力外，还须具备较高的政治素质、道德素质，身体健康，无刑事犯罪记录。

3.2. 物业管理服务内容：

物业管理公司应当提供下列服务内容：

1）建筑物及附属共用设施、设备、场地的管理、维修养护、巡视检查（注：所有设备维保期内由甲方与第三方签维保合同）； A、供、配电系统的运行、维护保养、检修、记录。

B、给排水系统的运行、维护保养、检修、记录。 C、暖通系统的运行、维护保养、检修、记录

D、智能化系统中的要求见1.6条所述，但不限于上述内容。 2）保洁、环境卫生的管理与服务；

A、环境卫生的管理与服务； B、会务礼仪的管理与服务；

C、车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护；（含场地清洁及维护保养。此项内容投标人可根据自身情况选择单列或不列） 3）法律、法规、合同及其附件规定的其他必须及可能事项；

4）洗手间卫生用品如纸巾、洗手液及冲凉房的卫生用品采购人负责提供材料，由投标供应商提供服务，清洁物料由供应商自行解决。

5）大楼的工程维修材料如灯泡等由甲方负责材料采购，乙方提供服务。

3.3. 特种服务及设备维保外包

甲方将特种服务和设备维保事务委托给其它单位的，乙方需对甲方外包的特种服务和设备维保进行具体跟进，组织验收这些服务、维保及向甲方报告情况与提出可行性改进建议。

3.4. 有关特种服务和设备维保外包给其它单位的具体项目如下：

1）大楼生活垃圾的清运、处理；

2）化粪池清理；

3）大楼装修垃圾的清运、处理；

4）杀虫、除“四害”、白蚁防治；

5）防雷设施、高压绝缘工具季审、年审；

6）设备的大型维修（特指只能由专业公司提供服务的）和更换；

4、职责范围与人员要求

4.1. 服务人员数量要求

工种/职位	配备人员（最低要求）
项目负责人	1人
文员	1人
安全管理员（秩序维护员,即保安）	16人
保洁员	9人
厨工	5人
维修维保人员	3人
服务人员	3人
消防水池安全员	1人
杂工	1人
后勤	5人
合计	共45人

注明：1、中标供应商人员工资标准及加班费用不得低于佛山市政府规定的最低工资标准。

4 . 1 . 综合部（物业管理处）：由中标供应商派出项目负责人1人，负责本服务项目的组织与实施，直接管理实施本项目的其他工作人员，向采购人与供应商双方负责并承担相应的责任，接受采购人直接领导。物业管理区域的日常管理，包括管理人员区域的巡视、检查、物业及设备维修、更新费用的账务管理，物业档案资料管理等其他有关物业管理服务；

4.2. 保安职责及人员要求

1）保安服务的职责与范围：

序号

岗位名称及设点

时间（H/天

）

每班工作小时数/每班最小配置人员

数

岗位职责

主楼大门岗

8H/2人

负责监控值班、人员出入管理、

车辆出入管理、物品放行管理。

流动巡逻岗

7H/2人

全天候上午3:00、6:00、8：0 0、12:00，下午15:00、19:00

、21:00、23:00负责巡逻大楼外围、楼层。负责消防设施巡检

、楼层照明巡检

副楼两房大门岗

7H/5人

工作日上午8:30-12:00，下午1 4:00-17:30，负责监控值班、寻访、上访人员、办事律师及办事群众的引导和管理。车辆出入

管理、物品安检及放行管理。

主楼、副楼两房监控中心岗

8H/1人

负责监视主楼、新建两房摄像监控系统、防盗报警信号、消防控制平台报警信号及动态情况。熟练掌握监控、防盗、消防报警设备的技术性能及操作方法，熟悉大楼环境和消防设施分布情况。遇到异常报警情况，能处理各类

报警事件

2）保安人员的要求：

Ø 年龄限定在22-55岁，50岁以下占80%左右；

Ø 身体健康，具有相应资质的医疗机构体检合格证书，无家庭传染病史。五官端正；

Ø 具有2年以上的保安工作经历，持有上岗证，新进人员的比例不超过20%，复员军人不少于60%；

Ø 高中以上学历，有适应岗位的文字和语言表达能力；

Ø 以具有本市居民户口或居住证的人员为主，非本省籍人员不超过30%；

Ø 保安主管需高中（中专）或以上学历以上，熟悉国家有关法律、法规和保安的相关知识。持有物业管理上岗证，有5年以上的本职工作经验，具有较强的人际沟通能力和处理突发事件的能力；

4.4清洁服务

1)人员要求

人员

人数

保洁服务范围

保洁主管

1人

负责部门带班工作，协助项目负责人对员工工作进行管理监督

保洁人员

8人

佛山市顺德区人民检察院主楼及副楼所属区域内除办公室内（

但领导办公室须指定两名人员负责保洁，可兼其他区域）、伙房的清洁卫生的其他区域

2）保洁标准

Ø 地面、瓷砖墙面、地脚线无污渍、无积尘；

Ø 厕兜、洗手台、镜面干净、无积尘；

Ø 洗手间设备表面干净、无积尘；

Ø 墙面、灯具表面无蜘蛛网、无积尘； Ø 办公台、椅、文件柜无尘、无污垢； Ø 公共通道地面干净、无垃圾、无污渍； Ø 下水道口无垃圾堵塞；

Ø 不锈钢、玻璃无较大手印、水印、污迹。

3）清洁大做每季度一次，内容如下： Ø 天花、风口、灯罩、灯具清洁； Ø 瓷砖墙面、玻璃内面清洗；

Ø 高位柜台、设施抹尘；

Ø 地面深层除垢；

Ø 洗手间深层除垢、消毒；

Ø 电梯不锈钢除锈、上钢油保养；

Ø 冲洗地毯。

4.5工程维保

人员	人数	职责与范围
		负责主楼及副楼（含建筑物内外）设备日常维护保养、检测、
工程维修		维修，确保人财物安全与设备安全高效运行。因日常维护保养
维护人员	3人	、检测、维修不到位而导致设备故障造成损失的由物业管理公
		司负责恢复设备。

Ø 给排水系统：生活水泵房、水池、供水水泵、控制电柜、集水井、消防水池等设备进行（日、中、夜班）每班巡查一次并记录运行数据，发现问题及时处理，做好应急处理，定期对设备进行保养工作，确保设备正常运行。

Ø 其他：办公楼、各楼层办公楼内卫生间、会议室、康体及公共区域等设备设施日常维修工作。对外包的事项进行监管工作。

Ø 节假日及公众假期实行轮值制。

4.6饭堂服务及会务服务

乙方需配置厨工5人，服务员3人，协助采购人做好饭堂的工作餐及围餐服务工作。

Ø在工作日餐厅提供自助早餐及自助午餐的配套服务。

Ø服务员须布置好日常用餐餐桌，放置好台布、座椅、纸巾等常用物品（由采购人提供），并及时进行补充、更换。 Ø餐厅正常午餐为自助餐形式，25张圆桌进餐，约260人进餐。

Ø餐厅中午、晚上如有接待任务（围餐），服务员也须按规范做好服务工作（包括餐前布置、餐中服务、餐后收拾等）。中标人应及时做好人员调度，确保完成接待任务。

Ø协助采购人对厨房、餐厅做好消毒工作。

Ø提供围餐接待的服务工作。

Ø在采购人有接待任务时，中标人能及时从非本项目抽调人员到场工作，人员包括杂工、厨师、服务员等。以上所产生的人员加班费由中标人直接支付，双方自行协商费用标准。

Ø对临时需要配合饭堂服务工作的，中标人应支援饭堂的洗消、煮饭、烹饪、摆台等工作。 Ø中标人饭堂服务支援工作人员须持健康证或体检证明。

Ø厨房燃气设备年审费用由采购人另行支付，由中标人提供巡查和跟进服务。

5、合同金额

5.1.合同总额小写：￥元大写：人民币元；

5.2.合同价方式为广东省佛山市物业管理服务包干价。

5.3.合同价中包含顺德区人民检察院办公大楼的室内外保洁服务、设备管理、工程维护保修、安全保卫、保安保洁器具、用品、消耗品、垃圾清运及其他用具的费用支出，进驻人员工资、社会保险、商业保险、各类补贴、加班费、福利费、离职经济补偿等人员成本费用，服装费、交通费、通讯补贴等各项费用；税费及合同实施过程中不可预见费等。并包括本次招标的招标代理服务费。

5.4.对其他特约服务的收费价格由甲乙双方协商而定。

6、付款方式

6.1. 付款分两次支付

第一次：合同签订，甲方收到乙方开具的发票后，一次性支付2021年费用，合计：人民币元；

第二次：2022年1月1日至5月25日间，甲方根据乙方开具的发票，一次性支付尾款，合计：人民币元。

6.2. 中标供应商提供依法纳税的服务发票，采购人收到发票后15个工作日内支付当次费用；收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标供应商名称一致。

7、物业管理服务期限：一年。

8、投诉跟踪服务要求：

8.1乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉通知，必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或按甲方认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务。

8.2乙方必须建立完善的管理服务质量自检体系，对自身管理制度、管理计划和管理质量进行严格的自检。

管理服务期内，甲方有权按本项目的管理要求对中标供应商进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服务提出两次警告后，仍未在限期内得到有效解决时，甲方有权扣罚合同总额的1%；若年度内乙方被扣罚金额达到合同总额的2%时，甲方有权在30日内终止管理合同。

9、争议的解决

诉讼：凡与本合同有关的任何争议，如果通过协商无法解决，争议双方应真诚地设法通过调解来解决。如果调解后仍末解决，可向顺德区人民法院提起诉讼。

10、不可抗力

任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后48小时内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

11、税费

11.1. 中国政府根据现行税法所征收的一切税费均由各缴税责任方独立承担。

11.2. 在中国境外发生的与本合同相关的一切税费及不可预见费均由乙方负担。

12、合同生效：本合同在甲乙双方法定代表人或其授权代表签字盖章后起生效。

13、廉政条款：

1 3 . 1 乙方及其工作人员在此承诺：1）．不得在合同签订、履行过程中向甲方工作人员提供任何回扣、手续费、消费性娱乐活动，不得向甲方工作人员请客吃饭、馈赠任何礼物；2）．不得向甲方工作人员以馈赠信用卡、购物卡、购物券的形式进行商业贿赂；3）．不得向甲方工作人员承诺在合同履行完毕前后兑现任何利益；4）．不得与甲方工作人员及其亲属开办的公司等商业实体发生任何有损甲方利益的交易行为； 5）．不得为谋取不正当利益而实施违反商业正常经营活动及公平交易的其他行为。

13 .2 如甲方在任何时候发现乙方及其工作人员有上述行为，则甲方除有权通过法律途径追究相关人员法律责任外，仍有权解除合同并要求乙方赔偿甲方诚信违约金，违约金金额为合同总金额的10%。造成甲方损失的，乙方还应另外予以赔偿。对此条款，乙方完全理解无异议。

14、其它

14.1所有经一方或双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）、招标文件和响应承诺文件、合同附件及《中标通知书》均为本合同不可分割的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期。

14.2如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。

14.3未经甲方书面同意，乙方不得擅自向第三方转让其主体性和关键性合同义务。

14.4本合同一式份，甲方执份，乙方执份，采购代理机构执贰份。

14.5本合同共计页A4纸张，缺页之合同为无效合同。

14.6本合同签约履约地点：广东省佛山市。

14.7双方均已对以上各条款及附件作充分了解，并明确理解由此而产生的相关权责。

（完）
以下空白
甲方名称：（xx）	乙方名称：（xx）
佛山市顺德区人民检察院
代表：	代表：
地址：	地址：
电话：	电话：
传真：	传真：
日期：年月日	日期：年月日

收款方、开票方须与乙方一致；专户为：开户名称：

银行帐号：开户行：

附件

物业管理服务质量考核标准

采购人根据中标供应商所提供的服务质量进行考核，具体考核方法标准如下：

项目

序号

（0--1分）

（2--3 分）

（4--5 分）

得分

员工服务意识

服务意识差，不主动服务，没有微笑

。

具备主动服务意识

，工作中能做到微笑服务。

服务意识强，态度

好，待人热情，耐心周到。

员工仪容仪表

不按规定穿着工作服

按职务要求穿着工

作服，不卷起衣袖或裤脚。

严格按照职务要求

穿着，并保持衣冠整洁端正。

发型凌乱，不够整

齐。

头发梳剪合符职务要求，不留怪发型

。

头发梳剪整齐，美观大方。

大庭广众下大声喧哗，出现不雅行为

。

不在大庭广众下出现不雅行为。

公众场合仪态好，举止xx。

员工考勤管理

经常出现迟到早退

现象，岗位交接经常无故拖延。

偶然出现迟到早退

现象，岗位交接较准时。

按时上班，岗位交

接准时，从未出现迟到早退现象。

爱护财务

不爱护公共各类设

施设备，随意放置各类物资。

按照要求使用公共各类设施设备。

爱护公共设施设备

，各类物资保管妥当。

环境卫生

室内及室外清洁卫生差，未能按时打扫卫生，或达不到清洁卫生要求。

室内及室外清洁卫生较好，能按时打扫卫生，卫生清洁效果较满意，无遗

留垃圾。

清洁干净，能按时打扫卫生，效果满意，无遗留垃圾。

没有巡视清洁情况

。

接到通知后才去巡视地方清洁，及时清走垃圾遗留物。

定时巡视地方清洁

，确保清洁区域干净无异味。

饭堂管理

xxxx差和出现安全卫生问题。

xxxx一般，没

有出现安全及卫生问题

饭堂卫生干净整洁

、无安全卫生等问题。

日常维修

维修响应速度慢，

经常出现维修质量不达标情况。

较好的完成维修服

务工作，维修质量较好。

维修服务响应速度快，维修质量好。

供电系统维护管理

对供电设备维护不当，导致停电超过 30分钟，或局部停电超过 60 分钟。

并造成较大影响。

对供电设备维护不当，导致停电超过

15 分钟或局部停

电超过 30 分钟。造成不良影响。

无发生停电现象，对供电系统维护保养较好。

电梯系统维护管理

未协助及时办理电梯年审，电梯故障频率高，电梯困人时间超过 30 分钟以上，造成较大不良影响。

电梯维修保养差在电梯年审期内使用

，电梯故障少，电梯困人时间超过 1

5 分钟以上，维修

保养较好。

在电梯年审期内使用，电梯无出现任何故障，无出现电梯困人事故，维修保养较

好。

消防、空调系统维护管理

消防、空调系统因维护不当，造成空调系统停止运行，或设备损坏，影响

较大。

无出现重大故障，维护较好，设备运行正常，故障率低且维修及时。

无出现重大故障，维护较好，设备运行正常，基本无出现故障，设备保养

完好。

绿化服务

绿化植物长势不好

，修剪及施肥等养护工作安排不合理

。

绿化植物长势较好

，较合理安排的修剪及绿化养护工作

。

绿化植物长势好，合理的安排绿化养护工作，节省养护

成本。

保安主管、保安员不配合项目要求工

作。

保安主管、保安员服务质量、礼貌一

般的。

保安主管、保安员积极配合项目工作

的，服务态度好。

保安管理

出现刑事、治安、火警、火灾等事件

，处理不当，影响大并导致损失，或发生火警误报超过5分钟以上。

无出现刑事、治安

、火警、火灾等事件。意外突发事件

，处理及时，影响较小。消防误报3分钟内解决，无造

成不良影响。

无出现刑事、治安

、火灾等事件。无发生任何火警误报现象。

工作纪律差，经常出现迟到、早退、巡逻少、睡觉、责任心和执勤力不强

。

工作纪律一般，有出现迟到、早退、巡逻少、睡觉少、责任心和执勤力一

般。

工作纪律好，没有出现迟到、早退、巡逻认真、无值班人员睡觉、责任心

和执勤力强。

对项目安全通知的整改问题，反映慢

，没有落实整改的

。老问题经常出现

。

对项目安全通知的整改问题，反映较慢，整改一般，仍会经常出现。

对项目安全通知的整改问题，反映快

，落实整改到位。

会务接待服务

会议、围餐接待前无准备，茶水准备

不及时

会议、围餐接待前有准备，但准备不

充分，有漏缺事项

会前准备充分，无遗漏事项

满意率

用户满意率低于 75

用户满意率在7

5%-85%之间

用户满意率达到 8

5%或85%以上

总分值：

100 分

考评总得分：分

格式一：

投标文件封面

（项目名称）投标文件

（正本/副本）

采购计划编号：440001-2021-13258项目编号：GPCGD212148FG022J

包号：第包（若项目包组时使用）

（投标供应商名称）年月日

格式二：

投标文件目录

一、投标函

二、开标一览表

三、分项报价明细表四、适应性政策说明五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金

八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件

十、中小企业声明函十一、监狱企业

十二、残疾人福利性单位声明函十三、联合体共同投标协议书十四、投标供应商业绩情况表十五、技术参数响应表

十六、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等十七、履约进度计划表

十八、自查表

十九、采购代理服务费支付承诺书二十、各类证明材料

二十一、询问函、质疑函、投诉书格式二十二、唱标信封（独立封装）

二十三、附件

格式三：

投标函

致：广东省政府采购中心

为响应你方组织的佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务项目的招标[采购项目编号为： GPCGD212148FG022J ]，我方愿参与投标。

我方确认收到贵方提供的佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务货物及相关服务的招标文件的全部内容。

我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标供应商的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。

(投标供应商名称) 作为投标供应商正式授权 (授权代表全名, 职务) 代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。

在此提交的投标文件，正本1份，副本5份。

我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并xx如下：

（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。

（二）本投标文件的有效期为投标截止时间起90天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。

（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金, 则贵方将不予退还投标保证金。

（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。

（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。

（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《用户需求书》及《合同书》中的全部任务。

（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标供应商，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。

（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。

（九）我方接受采购人委托向贵方支付采购代理费，项目总报价已包含采购代理费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付采购代理费，则此条不适用）

（十）我方与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。

（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

（十二）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：

（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录。

（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。

以上内容如有虚假或与事实不符的，评审委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。

（十三）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。

（十四）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：

地址： .邮政编码： .电话： .

传真： .

代表姓名： .职务： .

投标供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：

投标供应商名称（盖章）：

日期：年月日

格式四：

开标一览表

供应商名称：

项目名称：包号：项目编号：

投标总报价（元）

大写：

小写：

说明： 1．所有价格均用人民币表示，单位为元。 2．价格应按照“投标人须知”的要求报价。

3．格式、内容和签署、盖章必须完整。

4.本表中所填写内容与投标（响应）文件中内容不一致的，以本表为准。

法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：

加盖公章：年月日

格式五：

分项报价明细表

供应商名称：

项目名称：包号：项目编号：

序号	标的名称	品牌、规格型号/主要服务内容	制造商名称	产地	数量	单位	单价（元）	总价（元）
1
2
...

说明： 1.“标的”为货物的：上述表格应全部填写。

2.“标的”为服务的：如服务内容涉及品牌、规格型号的，上述表格应全部填写；如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。

3.“标的”为工程的：如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。

4.如填写内容不符合要求将做无效投标（响应）处理。

格式六：

政策适用性说明

按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环保标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：

序号	主要产品/技术名称（规格型号、注册商标）	制造商 (开发商)	制造商企业类型	节能产品	环保标志产品	认证证书编号	该产品报价在总报价中占比（%）

注： 1. 制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏，填写内容为“小型”或“微型”；

2.“节能产品、环保标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环保标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标供应商公章）。

投标供应商名称（盖章）：

日期：年月日

格式七：

（投标供应商可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）

法定代表人证明书

现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：

附：代表人性别：年龄：身份证号码：

注册号码：企业类型：

经营范围：

投标供应商（盖章）：

地址：法定代表人（签字或盖章）：

职务：日期：

格式八：

法定代表人授权书格式

（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）

法定代表人授权书

致：广东省政府采购中心

x授权书声明：是注册于（国家或地区）的（投标供应商名称）的法定代表人，现任职

务，有效证件号码：。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就佛山市顺德区人民检察院2021- 2022年度办公楼物业管理服务项目采购[采购项目编号为GPCGD212148FG022J]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。

本授权书于年月日签字生效，特此声明。

投标供应商（盖章）：

地址：法定代表人（签字或盖章）：

职务：被授权人（签字或盖章）：

职务：日期：

格式九：

投标保证金

采购文件要求递交投标保证金的，投标供应商应在此提供保证金的凭证的复印件。

格式十：

提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料

格式十一：

资格性审查要求的其他资质证明文件

1、营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件

2、2019年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明

3、投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）

4、设备及专业技术能力情况表

我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员：
序号	设备名称或专业技术人员	数量及单位	备注
1
2
3
…

格式十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）

中小企业声明函（承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）

中小企业声明函（服务）

本公司（联合体）xxxx，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞4 6 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企

业）的具体情况如下：

1. （标的名称） ，属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为

x元，资产总额为 x元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2. （标的名称） ，属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为

x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（xx）：日期：

1注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

2投标供应商应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。

格式十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）

监狱企业

提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）

残疾人福利性单位声明函

x单位xxxx，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库

〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物

（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

单位名称（xx）：

日期：

格式十五：（以下格式文件由供应商根据需要选用）

联合体共同投标协议书

立约方：（甲公司全称）

（乙公司全称）

（……公司全称）

（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标供应商的身份共同参加（采购项目名称）

（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系

（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标供应商的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下：

1.作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。

2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。

3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目部分，（乙公司全称）负责本项目部分。

4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；

5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。

三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。

四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。

五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。

六、本协议书正本一式份，随投标文件装订份，送采购人份，联合体成员各一份；副本一式份，联合体成员各执份。甲公司全称：（xx）乙公司全称：（xx） ……公司全称（xx）

法定代表人：（签字或盖章）法定代表人（签字或盖章）法定代表人（签字或盖章）

年月日年月日年月日

注：1．联合投标时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。

2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。

格式十六：

投标供应商业绩情况表

序号	使用单位	业绩名称	合同总价	签订时间
1
2
3
4
…

根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件。

格式十七：

《技术参数响应表》

序号	标的名称	招标技术要求		投标人提供响应内容	型号	偏离程度	备注
1		★	1.1
			1.2
			……
2		★	2.1
			2.2
			……
……

说明：

1.投标供应商应当如实填写上表“投标供应商提供响应内容”处内容，对招标文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。

2.“备注”处可填写偏离情况的具体说明。

格式十八：

1.1 资格性/符合性自查表

自查表

包1(佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务):资格性审查表

具有独立承担民事责任的能

力

供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时

提交有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件。

具有良好的商业信誉和健全

的财务会计制度

供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度财务状况报告或

基本开户行出具的资信证明）。

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供

相应证明材料）。

履行合同所必须的设备和专

业技术能力

具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力

情况）。

参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录

数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）。

信用记录

供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于报价截止日当天在“信用中国”，网站（www.creditchina. xxx.xx）及中国政府采购网（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/）查询结果为准，如相关失信

记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。

供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件

供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。前期为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商

，不得参加该本次采购活动。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同

供应商，不得同时参加本采购项目投标。

落实政府采购政策需满足的

资格要求

无

符合性审查表

投标报价是固定价且是唯一的，投标报价未超过采购预算。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价

，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证

明其报价合理性。

对标的内容没有报价漏项。

提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要

求签署、盖章。

提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。

法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格

式文件签署、盖章(原件)。

法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。

“★”号条款满足招标文件要

求。

“★”号条款满足招标文件要求。

没有采购人不能接受的附加

条件的。

没有采购人不能接受的附加条件的。

投标有效期为投标截止日起

不少于90天。

投标有效期为投标截止日起不少于90天。

如有报价修正的,投标人按规

定要求书面确认。

如有报价修正的,投标人按规定要求书面确认。

未出现视为投标人串标投标

所列的情形。

未出现视为投标人串标投标所列的情形。

注：以上材料将作为投标供应商有效性审核的重要内容之一，投标供应商必须严格按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供，对资格性和符合性证明文件的任何缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！

1.1.1 “★”条款自查表

序号	“★”条款要求	证明文件（如有）
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
		见投标文件（）页
……		见投标文件（）页

注：1.此表内容必须与投标文件中所介绍的内容一致。

1.2技术评审自查表

序号

评审分项

自评得分

证明文件（如有）

见投标文件（）页

…

注：投标供应商应根据《技术评审表》的各项内容填写此表，如自评得分与证明材料不一致，评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定。

1.3商务评审自查表

序号

评审分项

自评得分

证明文件（如有）

见投标文件（）页

…

注：投标供应商应根据《商务评审表》的各项内容填写此表，如自评得分与证明材料不一致，评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定。

格式十九：

履约进度计划表

序号	拟定时间安排	计划完成的工作内容	实施方建议或要求
1	拟定年月日	签定合同并生效
2	月日—月日
3	月日—月日
4	月日—月日	质保期

格式二十：

各类证明材料

1.招标文件要求提供的其他资料。

2.投标供应商认为需提供的其他资料。

格式二十一：（若采购人支付采购代理费，则无需出具此承诺书）

采购代理服务费支付承诺书

致：广东省政府采购中心

如果我方在贵采购代理机构组织的佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务招标中获中标（采购项目编号：GPCGD212148FG022J），我方保证在收取《中标通知书》前，按招标文件对采购代理费支付方式的约定，承担本项目采购代理费。

我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标（响应）担保函（或保险保函）方式方式提交投标保证金时，同意和要求投标（响应）担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广东省政府采购中心的要求办理支付手续。

特此承诺！

投标供应商法定名称（公章）；投标供应商法定地址：

投标供应商授权代表（签字或盖章）：

电话：传真：

承诺日期：

格式二十二：

需要采购人提供的附加条件

序号	投标人需要采购人提供的附加条件

注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。

格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）

询问函、质疑函、投诉书格式

说明：本部分格式为投标供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。

询问函

广东省政府采购中心

我单位已报名并准备参与（项目名称）项目（项目编号：）的投标（响应）活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。

一、（事项一）

（1）（问题或条款内容）

（2）（说明疑问或无法理解原因）

（3）（建议）二、（事项二）

……

随附相关证明材料如下：（目录）。

询问人：（公章）法定代表人或授权代表（签字或盖章）：

地址/邮编：电话/传真：

年月日

质疑函

一、质疑供应商基本信息

质疑供应商：

地址：邮编：

联系联系电话：

授权代表：

联系电话：

地址：邮编：

二、质疑项目基本情况

质疑项目的名称：

质疑项目的编号：包号：

采购人名称：

采购文件获取日期：

三、质疑事项具体内容

质疑事项1：事实依据：

法律依据：质疑事项2

……

四、与质疑事项相关的质疑请求

请求：

签字(签章)：公章：日期：

质疑函制作说明：

1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。

2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。

3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。

4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。

5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。

6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者xx，并加盖公章。

投诉书

一、投诉相关主体基本情况

投诉人：

地址：邮编：

法定代表人/主要负责人：联系电话：

授权代表：联系电话：

地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：

联系人联系电话：被投诉人2

……

投标保证保险凭证

编号：【】号

（采购人）：

鉴于（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：

一、保险责任的情形及保证金额

（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：

1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；

2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。

（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保险的方式及保证期间

我方保险的方式为：按保险合同的约定。

我方的保证期间为：本保险凭证自年月日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保险责任的程序

1.你方要求我方承担保险责任的，应在本保险凭证有效期内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保险责任情形的事实材料。

2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保险责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。

四、保险责任的终止

1.保险期间届满，你方未向我方书面主张保险责任的，自保证期间届满次日起，我方保险责任自动终止。

2.我方按照本保险凭证向你方履行了保险责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保险责任终止。

3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保险凭证项下的保险责任终止。五、免责条款

责任免除以保险条款规定为准。六、本保险凭证适用的保险条款为七、争议的解决

因本保险凭证发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。八、保险凭证的生效

x保险凭证自我方加盖公章之日起生效。

保证人：（公章）

联系人：联系电话：年月日

Document Metadata

Table of Contents

采购计划编号：440001-2021-13258项目编号：GPCGD212148FG022J

Document Metadata

采购计划编号：440001-2021-13258项目编号：GPCGD212148FG022J

广 东 省 政 府 采 购服 务 类 项 目

公 开 招 标 文 件

佛山市顺德区人民检察院2021-2022年度办公楼物业管理服务

合 同 书

投标文件封面

（项目名称）投标文件

政策适用性说明

法定代表人证明书

法定代表人授权书格式

法定代表人授权书

自查表

履约进度计划表

采购代理服务费支付承诺书

投标保证保险凭证

Document Metadata

广东省政府采购服务类项目

公开招标文件

合同书