T20P 关怀计划续约服务条款

T20P 关怀计划续约服务条款

敬请留意以下服务条款，该服务条款用于说明大疆 T20P 农业无人飞机关怀计划续约的保障范围及相关注意事项。

为了给您提供更好的大疆 T20P 农业无人飞机使用保障和更安心的飞行体验，深圳市大疆百旺科技有限公司（以下简称“本公司”或“大疆”）与众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安保险”）将共同为您提供本协议约定的大疆 T20P 农业无人飞机关怀计划续约服务（以下简称“T20P 关怀计划续约”）。T20P 关怀计划续约所涵盖的服务内容以本服务条款之规定为准。

以下为 T20P 关怀计划续约的售价及购买条件说明：

1. T20P 关怀计划续约的售价为 2500 元起。实际售价为上一年关怀计划已使用的基础额度按照 10:1 比例折算后的金额加上 2500 元基础费用（若您上一年关怀计划未使用基础额度，则您的续约费用为 2500 元）。

2. T20P 关怀计划续约由您自行决定购买，但您在购买前需要满足以下所有条件：

（1）您的上一年关怀计划服务期限尚未届满且距届满期限不超过 15 日，或虽已届满但不超

过 15 日；

（2）您在购买前通过遥控器 APP 点击“续保验机”按钮，完成部件信息上传；

（3）您在成功上传部件信息后的 48 小时内购买本 T20P 关怀计划续约；

（4）您在购买 T20P 关怀计划续约时，无上一年关怀计划中尚未报案或者尚未完结的维修案例。

一、T20P 关怀计划续约服务条款

“T20P 关怀计划续约” 保障在关怀计划续约有效保障期限内，且在正常使用农业无人飞机从事农业植保作业时，由于非主观故意的操作失误或非主观故意的意外事故而导致的农业无人飞机坠落或碰撞而造成农业无人飞机损坏的情形；包括基础额度和易损件额度，基础额度用于大疆农业无人飞机除易损件*、电池、遥控器、充电器及自选配件之外的机身维修，易损件额度用于大疆农业无人飞机易损件的维修。

关于免赔的约定：

（1）基础额度：每次维修绝对免赔额为维修金额的 5%，即基础额度所涵盖维修服务中 95%的维修费用（维修费用包含物料费与人工费）由大疆依照本服务条款之规定予以承担，免赔部分的维修费用由用户直接支付给提供前述（95%的维修费用）维修服务的大疆授权维修网点，且支付成功后方可获得维修服务；

（2）易损件额度：每次维修无免赔比例，即易损件额度所涵盖的全部维修服务由大疆依照本服务条款之规定予以承担。

此外，在您成功购买 T20P 关怀计划续约后，大疆将赠送您一份易损配件包，配件包包含以下配件：

桨叶（对）*1，桨夹（个）*1，垫片（个）*12

注：请您在成功购买 T20P 关怀计划续约的 30 天后去对应的大疆授权维修网点领取易损配件包（领取地址以您在购买过程中选择的网点信息为准，一经选择，不可更改，请您确认之后再提交）。为保证您去领取时配件包已到位，请您在规定时间前去领取。

*关于“T20P 关怀计划续约”的易损件清单补充说明：

1、在 “T20P 关怀计划续约”内设易损件清单，如遇易损件清单内的部件损坏，其维修费用从

易损件额度中扣减，超出额度的部分由客户承担； 2、易损件清单如下：

桨叶及桨夹（含电机保护壳）、喷杆组件、水箱组件（不含水泵、流量计）、后壳支架、脚架部分

（含脚架固定件）、播撒系统；

3、易损件清单会根据实际情况进行调整，具体将不再另行通知，请用户注意大疆官网条款变更。

二、不在 T20P 关怀计划续约保障范围内的情形

1. 您的大疆 T20P 农业无人飞机所绑定的 T20P 关怀计划续约有效保障期限已届满；

2. 您的大疆 T20P 农业无人飞机所绑定的 T20P 关怀计划续约所承担的维修费用有效保障额度已用尽；

3. 使用大疆 T20P 农业无人飞机从事任何非农业植保作业活动而造成的任何损失；

4. 任何人为故意造成的损坏或损失；

5. 无法提供或拒绝提供相应事故的飞行数据；

6. 寄回大疆官方指定维修点的大疆 T20P 农业无人飞机机身序列号与报修时所提供的机身序列号不符；

7. 您在操作大疆农业无人飞机过程中造成的您或其他任何人的人身损害和/或财产损失；

8. 任何形式的间接损失或预期利益；

9. 机身或配套设备失踪的，失踪部分不予保障；

10. 农业无人飞机被偷、被盗、被抢、遗忘、失踪或被丢弃；

11. 在不适航情形或非正常工作环境下飞行造成的损坏；

12. 因自然灾害、战争、军事行动、暴动、恐怖活动等不可抗力所致的直接、间接损失；

13. 提高、改装或改善农业无人飞机技术标准、使用性能所产生的额外费用；

14. 与 T20P 关怀计划续约相关的任何诉讼、仲裁以及相关费用；

15. 因非大疆官方说明指导的电路改造、或电池组、充电器以及其他的配套设施的匹配使用不当导致的损坏；

16. 与非大疆认证的第三方零配件，电池以及软件等同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏；

17. 因挂载非大疆配套设备所导致的农业无人飞机损坏以及相关维修费用；

18. 大疆 T20P 农业无人飞机遥控器、遥控器内的网卡与 SIM 卡、电池（含电池插头）、充电器、充电管家以及自选配件；

19. 自然磨损或不影响使用的部件表面、外壳或机架损坏；

20. 本服务条款中规定的“T20P 关怀计划续约”终止的情形。

用户对大疆 T20P 农业无人飞机损坏是否属于 T20P 关怀计划续约保障范围持有异议的，以众安保险的调查结论为最终结果。

三、T20P 关怀计划续约有效保障期限

T20P 关怀计划续约的有效期为 12 个月。若您在首年 T20P 关怀计划有效期届满前 15 天购买，则生效时间为购买当日实时，且首年 T20P 关怀计划立即失效；若您在首年 T20P 关怀计划有效期届满后 15 天内购买，则生效时间为首年 T20P 关怀计划有效期届满之日的次日 0 点。

四、T20P 关怀计划续约有效保障额度

T20P 关怀计划续约的有效保障额度：基础额度：15000 元

易损件额度：2000 元

该保障额度专用于因维修服务而产生的维修费（维修费包含物料费与人工费）。因使用本服务所产生的物流费、免赔部分的维修费用或其他费用将由您自行承担，该等费用将无法从T20P 关怀计划续约的有效保障额度中抵扣。

任何情况下，T20P 关怀计划续约所保障的非易损件维修费不超过人民币壹万伍仟元，所保障的易损件维修费不超过贰仟元，维修费超出以上对应额度的部分，需由您自行承担。

五、T20P 关怀计划续约报修流程

1. 当大疆 T20P 农业无人飞机出现保障范围内的机损情况时，您需尽快在大疆农服 APP 上选择您要去的大疆授权维修网点进行在线报修；

2. 报修后，您需将大疆 T20P 农业无人飞机邮寄/送至大疆授权维修网点。您寄送的大疆T20P 农业无人飞机应包含机身与喷洒系统（包括但不限于水泵、喷头、软管、水箱、流量计、液位计、水泵固定件，雷达固定件等）、高精度微波雷达等全部部件；

3. 大疆授权维修网点接收到您的大疆T20P 农业无人飞机后会进行定损，并制定维修方案；如属于“T20P 关怀计划续约”保障范围内，经您同意以及付费后，T20P 关怀计划续约将直接在您的保障额度余额内扣减相关维修与人工费用。

六．T20P 关怀计划续约的终止

有下列情形之一的，T20P 关怀计划续约自动终止：

1. 大疆 T20P 农业无人飞机所绑定的 T20P 关怀计划续约已达到有效保障期限；

2. 大疆 T20P 农业无人飞机所绑定的 T20P 关怀计划续约所承担的维修费用已达到有效保障额度；

3. 您被发现有任何欺诈行为，如通过制造事故骗取不当利益，故意损坏大疆 T20P 农

业无人飞机以骗取免费维修等，则本 T20P 关怀计划续约自动终止，且大疆不承担由此产生的任何损失与费用，大疆也将保留追究您法律责任的权利；

4. 本服务条款其他细则或补充文件中规定的不再享有“T20P 关怀计划续约”的情形。

七、 T20P 关怀计划续约的退出与转让

1. 未经大疆确认，您不得单方退出 T20P 关怀计划续约；

2. 任何情况下，您均不得转让、转售或出售“T20P 关怀计划续约”。

x、其他声明

1. 大疆对 T20P 关怀计划续约及其服务条款拥有最终解释权；

2. T20P 关怀计划续约服务条款以大疆官网最新公布为准，如有变更将不再另行通知，请您注意大疆官网条款变更情况。