部分 SB 1383 规定要求整个州的垃圾推车统一颜色。根据新的服务合同，所有商业客户都将收到符合 SB 1383 标准的新垃圾箱和/或垃圾推车。
我的垃圾桶和/或垃圾推车的颜色会发生改变吗？
食物废物和食物污染纸张
部分 SB 1383 规定要求整个州的垃圾推车统一颜色。根据新的服务合同，所有商业客户都将收到符合 SB 1383 标准的新垃圾箱和/或垃圾推车。
有机垃圾桶中应该投放什么：
园林垃圾
农产品
64 加仑
肉类、鱼类及家禽
奶制品
咖面包啡、渣面和条食物、米污饭染、纸谷张物、
禁止投放的垃圾：塑料袋或塑料薄膜餐具/炊具
塑料容器 泡沫塑料容器
服务过渡详情
服务日会有所变化吗？
不会。WM 会继续在您当前的服务日为您提供服务。我们预期您每周废物和回收服务的路线不会发生改变。但是，服务时间可能会有所更改。
我何时会拿到新的垃圾桶？
通过与您当前的服务提供商合作，WM 已经开始向客户提供新的 WM 垃圾桶。我们要求您在收到新的 WM 垃圾桶之前，继续使用您现有的垃圾桶。
将根据您当前的垃圾运输服务者提供给 WM 的帐户信息提供垃圾桶。在 2022 年 7 月 1 日之
前，WM 不会进行任何帐户或服务变更。如有垃圾桶相关问题，请于 2022 年 7 月 1 日或之后联系 WM 客服中心 (Customer Care Center)。
WM 将何时开始为本市提供服务？
将有机物料直接投放到您的有机垃圾推车中 -
为减少异味，请将食物垃圾放入纸袋。
危险废物
回收垃圾桶中应该投放什么：
塑料瓶和容器
食品和饮料罐
玻璃瓶和容器
禁止投放的垃圾：
脂肪、油或油脂
食品或液体
塑料袋或塑料薄膜泡沫塑料容器
衣或物地、毯家具
2022 年 7 月 1 日，WM 将开始为本市提供服务。在那以前，您将继续享受您当前服务提供商的服务。
我们何时会收到 WM 发来的第一份费用清单？
WM 将于 7 月寄送第一份商业服务费用清单，并于 8 月份寄送第一份滚降垃圾车服务费用清单。
您会在 7 月份收到您当前服务提供商针对 6 月份服务所开具的最后一张费用清单。我们要求您查看您的 WM 费用清单，以确认您的帐户和服务信息正确无误，因为您的 WM 帐户是使用您当前的垃圾运输服务者提供的信息而设置的。若您的帐户信息需要更新、修正或更改，请联系 WM客服中心来告知我们。
费率会发生变化吗？
会。从 0000 x 0 x 0 xx，xx将采用新的费率。请登录 xxxx.xx.xxx/xxxxx-xxxxx 了解有
食品和饮料纸盒
纸张 平整的硬纸板和纸板
电池
不要把可回收物料装在袋子里。
垃圾桶中应该投放什么：
泡沫塑料杯和容器
花园浇水软管
碎陶瓷盘子和罐子 糖果、零食和食品包装
禁止投放的垃圾：
电子垃圾危险废物
关本市采用的新的垃圾处理和回收费率的信息。
将可回收物直接投放到您的回收垃圾推车中 -
园林垃圾
塑料袋或塑料薄膜 尿片
宠物垃圾 衣物和纺织品
有机垃圾/可回收物危险废物
13793 Redwood Street
Chino, CA 91710
022 年 7 月 1 日起
变关更于的废重物要及信回息收服务
电子垃圾
电池、轮胎或油漆易燃材料
x新商诺业废岗物及市回收
服务指南
亲爱的奇诺岗市商业客户，
欢迎加入 WM 大家庭！自 2022 年 7 月 1 日起，WM 很荣幸为奇诺岗市提供可靠的废物
和回收收集服务。我们很高兴为大家服务，并期待帮助您开展业务之城市尽可能清洁和
绿色！我们感谢您在从当前的提供商过渡到 WM 期间的耐心等待。本商业服务指南包含
有关服务过渡以及新的商业废物和回收服务的信息。同样重要的是州回收规定相关的信
息，这些规定要求商业客户拥有一个符合新法律的回收计划。
加州强制性商业回收法律
AB 341、AB 1826、AB 827 和 SB 1383
什么是 WM Smart TruckSM 技术？
WM 垃圾车装有摄像头，可以在您的垃圾箱或推车清空时捕捉到其中垃圾的画面。如果您的回收车或有机垃圾推车被发现有污染，或者您的任何一辆垃圾推车过满以及盖子没有盖上，您可能会收到通知，同时您还会收到有关如何正确使用每辆垃圾推车的指导信息。如果污染或超量太多，可能会收取费用。
食品回收援助
根据 SB 1383，满足一级和二级商业食用食品生产者定义的商业客户需要通过与食品回收组织或服务机构签订合同或书面协议安排食品捐赠和收集，并保持食品捐赠记录，回收最大限度的食用食品，否则食品将被处理。欲了解食品回收援助计划的其他信息，请致电 (000) 000-0000 联
回收和有机垃圾
WM 每周可提供垃圾箱和推车回收收集服务。向空间受限或材料产生较少的用户提供回收推车。用 64 加仑推车收集商业有机垃圾。
临时垃圾箱
无论您的项目规模如何，WM 都能为您提供各种服务选项 - 从适用于小规模作业的三 (3) 立方码垃圾箱，再到适用于大规模作业的临时滚降垃圾箱。
特别服务
可折叠/抽拉式垃圾箱
垃圾。为了最大限度地利用垃圾桶容量，请拆解所有硬纸板箱。如有需要，请申请额外的收集服务。
一般信息
收集时间
奇诺岗市商业企业的收集时间为周一至周五早上 6 点至下午 5 点，周六早上 7 点至下午
5 点。周日无收集服务。
节假日
WM 遵守以下假期安排:
强制性商业回收 (AB 341)
加州强制性商业回收法 (AB 341) 要求企业和多户住宅进行垃圾回收。每周产生四 (4) 立方码或
系本市。
特别通知
当商业垃圾车无法进入您的办公地点时，WM 将提供可折叠/抽拉式垃圾箱。WM 将决定是否需要针对您这一站点提供小型车辆，并为您企业提供这一服务，但需额外收费。
带锁垃圾箱
• 新年（1 月 1 日）
• 阵亡将士纪念日（五月的最后一个星期一）
• 独立日（7 月 4 日）
• 劳动节（9 月的第一个星期一）
• 感恩节（11 月的第四个星期四）
• 圣诞节（12 月 25 日）
更多固体废物（垃圾）的商业企业和公共实体以及拥有五 (5) 个或更多居住单元的多户住宅区，必须制定回收计划。
强制性有机垃圾回收 (AB 1826)
加州强制性有机垃圾回收法 (AB 1826) 要求，每周产生两 (2) 立方码固体废物的企业和拥有
五 (5) 个或更多居住单元的多户住宅区需要制定有机废物回收计划。
强制性商业回收和有机垃圾箱 (AB 827)
加州强制性商业回收和有机垃圾箱法 (AB 827) 要求企业遵守 AB 341 和 AB 1826，以为客户提供可使用的回收和有机垃圾桶。回收和有机垃圾桶必须放置在内部垃圾桶的旁边，以便顾客收集他们在店内购买和消费的产品产生的废物。垃圾桶上必须贴上垃圾、可回收和有机的标签。相关标签示例，请登录 xxx.xxxxxxxxxx.xx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx 查看。
新的全州强制性有机废物收集 (SB 1383)
从 2022 年 1 月 1 日生效日起，根据 SB 1383，要求所有加州企业、复合式建筑群和住宅将有机废物与垃圾分开，并报名参与有机收集计划。
有机垃圾包括食物残渣、可堆肥的食物污染纸张和庭院垃圾。SB 1383 的通过是为了从我们的
垃圾填埋场转移更多的食物垃圾和庭院修剪物，以减少温室气体排放和减缓气候变化。欲了解更多信息，请访问 CalRecycle 网站 xxx.xxxxxxxxxx.xx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/。
SB 1383 还要求监控污染情况，并制定教育和执行计划以帮助居民正确进行回收。当不可接受的
物品投放到错误的垃圾桶内时，就会出现污染。污染物会破坏整个垃圾桶内的有机垃圾或可回收物，并阻止这些物料继续拥有第二次生命。WM Smart TruckSM 技术将帮助客户遵守这部分法律。
根据 SB 1383 要求，企业需要在 2022 年 9 月 1 日之前联系 WM 申请回收和有机垃圾收集服务。否则，他们将被自动登记为接受此类服务，以遵守本州的强制性商业回收法 AB 341、 AB 1826 和 SB 1383。请致电 (000) 000-0000 与 WM 联系，咨询您的特定业务部门要求。
服务
WM 的垃圾、回收和有机垃圾收集服务包括用于商业地产的垃圾箱和推车。可以使用大小不同的垃圾箱提供商业服务。
永久性滚降垃圾箱
WM 可以定制回收和垃圾收集计划，以满足当地开发商和自建者在建设和拆除项目中使用滚降垃圾箱和大型滚降垃圾桶的需求。有关服务选项和定价，请致电 (000) 000-0000 联系 WM Builders Direct Desk。
永久性滚降垃圾箱
WM 为需要处理大体积材料的商业和工业客户提供各种尺寸的垃圾或回收服务以及垃圾压实服务。
肥料
为了支持本市的回收工作，WM 本周提供一次肥料垃圾箱服务。从 2022 年 7 月 1 日起，肥料将不再与垃圾、可回收物和有机垃圾混放。肥料将被回收，作为堆肥回收利用。目前，将垃圾、可回收物、有机垃圾和肥料放入垃圾箱的客户需要申请肥料垃圾箱服务，以及标准的 95 加仑垃圾推车系统（垃圾、回收和有机垃圾）或标准的商业回收箱服务和商业有机垃圾推车。请致电 (000) 000-0000 与 WM 联系，讨论您的肥料服务需求。
WM 可提供带锁垃圾箱服务，并为客户提供搭扣、锁具和锁具维修服务，但需额外收费。
商业客户应需大件物品收取
WM 以较低的费用为商业客户提供大件物品收取服务。我们会在您的常规回收日收集这些物品。
大件物品包括沙发、洗衣机、烘干机、冰箱和电子垃圾。
以下物品不作为大件物品接受：车体、建筑及拆卸废物、轮胎、危险废物或其他两人无法处理的大件物品。
欲获取可接受大件物品的完整清单，请访问 xxxx.xx.xxx/xxxxx-xxxxx。
需要提前通知才能安排大件物品的收取。请至少于定期收集日期前 24 小时致电 (000) 000-0000
与 WM 客服中心联系安排这项服务。
垃圾桶可及性
请确保我们在您的定期安排收集日当天可以取到垃圾桶，确保大门打开，或者我们的驾驶员有钥匙或大门密码。请确保汽车、运送卡车、过多的垃圾或其他障碍物不会妨碍对您垃圾桶的收取。
重量和体积限制以及满溢的垃圾桶
请确保不要将您的垃圾箱或推车装得过满。所有废物必须放在合上盖子的垃圾桶内。任何放置在垃圾桶侧面或上方的材料或袋子均不会被收集。请勿将垃圾推车装得过满；推车内的所有物品在清空时必须很容易地掉落。垃圾桶中不允许投放泥土、大石块、混凝土和其他建筑
当您的收集日恰好在这些节假日当天/或之后，您的收集仅会在那个星期延迟一天。
客户服务
使用 My WM 获取更多服务
强大的 My WM 功能可以帮助您在线管理您的服务。马上注册在线帐户实现在线账单支付、注册无纸化计费、与代理聊天、查看您的收取时间表，以及更多服务。访问 xx.xxx/xx/xx/xxxx/xxxxxxxx或扫描二维码。
通过可以在 iOS (iTunes App Store) 或 Android (Google Play) 手机上下载的 My WM
应用程序使用您的 My WM 帐户的所有功能。
在线：xx.xxx | WM 虚拟聊天机器人助手
电话：WM 客服中心 (000) 000-0000
周一至周五上午 8 点至下午 5 点 | 周六上午 8 点至中午 12 点
有关更新信息和其他信息，
WM 客服中心
请联系 WM 客服中心，电话：(000) 000-0000
如有服务问题，要申请有机、回收或肥料收集服务或订购滚降垃圾箱或临时垃圾箱，
请于周一至周五上午 8 点至下午 5 点 或周六上午 8 点至中午联系我们。
请访问 xxxx.xx.xxx/xxxxx-xxxxx 或扫描二维码。