为进一步加强六安市政务云数据中心质量评估工作，甲乙双方经市政府采购中心通过竞争性磋商方式确定乙方为六安市数管局政务云数据中心质量评估项目（项目编号： LACGZX-F2023-083 ）的中标单位，甲乙双方方本着友好、诚信、平等的原则，达成如下合作协议：
六安市数管局政务云数据中心质量评估项目服务合同
六安市数据资源管理局
北京新国信软件评测技术有限公司
2023年8月
甲方：六安市数据资源管理局（以下简称“甲方”）
联系人：白修灵 联系电话：0000-0000000
乙方：北京新国信软件评测技术有限公司（以下简称“乙方”）
联系人：xx 联系电话：000-00000000
见证方：六安市政府采购中心（以下简称“见证方”）
联系人：xxx 联系电话：0000-0000000
为进一步加强六安市政务云数据中心质量评估工作，甲乙双方经市政府采购中心通过竞争性磋商方式确定乙方为六安市数管局政务云数据中心质量评估项目（项目编号： LACGZX-F2023-083 ）的中标单位，甲乙双方方本着友好、诚信、平等的原则，达成如下合作协议：
一、总则
1、乙方向甲方提供六安市政务云数据中心质量评估服务。
2、甲乙双方互相信赖，互相支持，本着友好、务实、互利的原则共同处理在合作中的相关事务。
3、项目的招投标文件和乙方投标文件的内容为协议的附件，与本协议具有同等效力。
二、合作内容
1、服务内容
序号 |
服务名称 |
服务内容 |
1 |
政务云平台质量评估服务 |
乙方结合软件评测的方法，从基础功能、资源调配能力、业务迁移、网络接入、数据保护、运维能力、风险管理、人员保障、制度保障等方面，对云服务商提供的政务云平台进行质量评估，以检测其是否符合实际使用或甲方要求的改进需求，对不合格项督促云服务商整改，形成质量评估报告。 服务期内将根据甲方要求时间节点开展1次。 |
2 |
政务云平台管理体系建设 |
乙方协助甲方编制政务云平台管理规范，设立管控流程，内容包括但不限于：运维管理规范、机房管理规范、应急预案、建立上云规范标准，（包含资源申请流程、资源变更流程、资源回收流程），规范资源的申请、审批、分配以及资源调整标准。 乙方将在合同签订后20日内完成，服务期内将按需修订。 |
3 |
上云方案审核 |
乙方协助甲方规范上云技术方案模板，对新上云以及需要扩容的业务系统的上云方案进行审核，确保方案的完整性和合理性，同时，在保证系统的可用性和稳定性的前提下，以最小化为原则，最大程度的避免云资源的浪费，形成政务云资源审核意见表。 服务期内将按需开展。 |
4 |
云资源优化 |
乙方需设计政务云资源调整体系，对云平台的业务系统主机的 VCPU、内存等资源提出合理化核减、增加建议，如相关方对于优化调整有异议，必要时对相关业务系统性能进行测试，形成政务云资源调整建议书，并协助甲方确认云服务商的资源调整情况。将在合同生效后每季度开展1次。 |
5 |
政务云服务满意度调查 |
乙方需充分结合市政务云平台建设要求的相关内容编制满意度评价调查问卷，面向政务云服务租户（有业务系统使用政务云的业务单位）开展调研访谈工作。 将在合同生效后每季度开展1次。 |
6 |
政务云服务质量评估 |
乙方需设计质量评估指标体系，从安全性、可用性、可靠性、响应性、满意度、可保障性、云计算资源使用情况等方面评估云服务商的整体服务质量，形成相应的评估报告，作为甲方支付云服务费的参考。将在合同生效后每季度开展1次。 |
7 |
政务云数据备份情况评估 |
乙方需定期对政务云平台上的所有数据备份情况进行说明。防止因备份问题导致数据丢失无法恢复。 将在合同生效后每季度开展1次。 |
8 |
驻场服务 |
乙方需提供 1 人驻场服务，在项目服务期内，协助甲方处理政务云平台工作，全程跟踪云服务商的服务质量、督促整改。 |
交付物：
以下交付物各一式三份：
《六安市政务云平台质量评估报告》，报告主要包括但不限于政务云基础功能、资源调配能力、业务迁移、网络接入、数据保护、运维能力、风险管理、人员保障、制度保障等方面评估内容。服务期内根据甲方要求时间节点完成并提供。
《六安市政务云平台管理规范汇编》，内容包括但不限于：运维管理规范、机房管理规范、应急预案、建立上云规范标准，（包含资源申请流程、资源变更流程、资源回收流程），规范资源的申请、审批、分配以及资源调整标准。在合同签订后20日内完成并提供。
《政务云资源审核意见表》，内容包括但不限于对新上云以及需要扩容的业务系统的上云方案进行审核。服务期内根据甲方要求时间节点完成并提供。
4 次《政务云资源调整建议书》，内容包括但不限于对云平台的业务系统主机的 VCPU、内存等资源提出合理化核减、增加建议。服务期内每季度完成并提供。
4 次《六安市政务云满意度调查报告》 ，内容包括但不限于面向政务云服务租户（有业务系统使用政务云的业务单位）开展调研访谈工作。服务期内每季度完成并提供。
4 次《六安市政务云服务质量评估报告》 ，内容包括但不限于从安全性、可用性、可靠性、响应性、满意度、可保障性、云计算资源使用情况等方面评估云服务商的整体服务质量。服务期内每季度完成并提供。
4 次《六安市政务云平台数据备份情况评估报告》，内容包括但不限于对政务云平台上的所有数据备份情况进行说明。服务期内每季度完成并提供。
期限：自合同签订之日起一年。
三、资费与支付方式
1、本项目合同总价：¥387,000.00元（大写：人民币叁拾捌万柒仟元整）。
2、支付方式：本项目合同签订后，甲方向乙方支付合同总价的40%（即¥154,800.00元）；服务期满验收合格后支付余款。
3、税费：乙方的投标报价中已包含国家规定的应交纳的所有税费。
4、乙方账号名称、纳税人识别号、开户银行名称、帐号和地址：
账号名称：北京新国信软件评测技术有限公司
纳税人识别号：91110102662186641J
开户银行：中国民生银行北京木樨地支行
账 号：0101014170020396
地 址：xxxxxxxxxxxx000xxxxx0xX000
四、双方权利与义务
4.1甲方的权利和义务
4.1.1甲方须协调与配合乙方对政务云数据中心质量评估工作。
4.1.2甲方有权对乙方以下行为进行处罚：因乙方自身原因未及时出具评估报告，对甲方业务造成严重影响的。
4.1.3甲方负责组织项目竣工验收工作。
4.1.4甲方负责协调相关部门和人员参加乙方提供的项目相关业务培训。
4.1.5甲方须按本合同约定向乙方支付合同价款。
4.2乙方的权利和义务
4.2.1甲方为乙方重要客户，乙方为甲方提供优先、优质、快速处置服务。
4.2.2乙方提供政务云数据中心质量评估工作。
4.2.3乙方应成立项目服务组，并明确1名组长负责项目总服务工作。工作组组长能力不能满足项目服务要求的，甲方有权要求随时更换。
4.2.4乙方派遣1名人员驻场运维工作，在甲方指定地点内驻点办公，由甲方统一管理。
4.2.5乙方不得利用政务云数据中心内任何设备或资源向外提供业务服务。
4.2.6乙方须制定《六安市政务云数据中心质量评估项目服务方案》，严格按照《六安市政务云数据中心质量评估项目服务方案》做好日常工作。
4.2.7乙方须安排不少于5名专业技术人员的服务团队，明确工作职责，落实工作制度，并做到7×24小时应急响应。健全非工作日值班值守制度，工作日以外保证通讯畅通，随时到达工作现场。
验收
1.乙方在服务期满后7日内向甲方提交竣工验收申请。竣工验收时，应成立三人以上验收小组，明确责任，严格依照采购文件、成交通知书、政府采购合同及相关验收规范进行核对、验收，形成验收结论，并出具书面验收报告。
2.甲方应在收到乙方验收申请后15日内完成验收；竣工验收合格后，甲乙双方应在验收报告上签字确认；验收不合格的，乙方应重新提供达到本合同要求的服务，再组织验收。
3.竣工验收相关费用由乙方承担。
六、服务质量保证
1、甲乙双方方遵照国家相关法律、法规和政策履行本协议，维护双方的合法权益。
2、乙方对甲方在评估服务等方面保持实时响应，服务时间为7×24小时/周。
七、违约责任
1、甲乙双方未履行本协议项中的义务均被视为违约。违约方承担因违约给对方造成的损失。
2、乙方未按照本合同以及附件要求提供服务的，每出现一次，乙方应按照合同总金额1‰标准向甲方支付违约金。
3、乙方未按照约定期限向甲方提交符合要求的交付物的，每逾期一天，乙方应按照合同总价万分之五标准向甲方支付违约金；累计逾期达3日的，甲方有权解除合同并不在支付尾款，乙方应当退还甲方已付全部款项并按照合同总金额20%标准向甲方支付违约金。
4、因乙方原因导致验收合格逾期的，每逾期一天，乙方应按照合同总价万分之五标准向甲方支付违约金；验收不合格的，甲方有权解除合同并不在支付尾款，乙方应当退还甲方已付全部款项并按照合同总金额20%标准向甲方支付违约金。
5、协议约定的时间xx甲方自身原因不能完成付款，甲方承担违约责任，每逾期一日，甲方按逾期付款金额的万分之五向乙方支付违约金。甲方逾期付款超过30日的，乙方有权解除合同、要求甲方按照服务进度结算，并有权要求甲方按照本合同总金额的20%向乙方支付违约金。4、不可抗力原因影响甲乙双方履约，可不执行违约责任条款，由双方协商解决。
七、保密责任
甲乙双方在本协议履行的过程中，对本协议及以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，除法律法规强制性规定或司法、行政机关要求外，不得向任何其他非本项目的合作方透露或泄露。不得将与本协议有关的技术材料和其他文本材料泄露给第三方。若违反保密义务，须及时采取补救措施，给对方造成损失的，须赔偿损失。
八、协议变更与解除
1、甲乙双方变更、单方解除协议，必须采取书面形式，并提前3个月向对方提出。未经双方书面确认，任何一方不得自行变更或解除本协议。
2、由于不可抗力导致协议不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外，当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
3、本协议有效期内国家法律、法规和政策发生重大调整时，依调整后的国家法律法规和政策变更本协议相关内容。
九、协议期限与附则
1、本协议服务期自合同签订之日起一年。如履约良好，在年度预算能够保障的前提下，甲乙丙三方均同意续签的，可续签下一年服务合同。最多续签两次。
2、本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行等不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其他条款不受影响，但法律法规另有规定的除外。
3、协议履行过程中发生争议，甲乙双方方可以通过和解或者调解解决争议。和解、调解不成的，向甲方所在地人民法院起诉。
4、本协议中不可抗力以有关法律解释为准。
5、本协议未尽事宜，以招投标文件为依据，其余由甲乙双方友好协商解决。
6、本协议一式伍份，甲乙双方各执贰份，见证方执壹份，经甲乙双方、见证方签字盖章后立即生效。
<全文结束>
(本页为《六安市数管局政务云数据中心质量评估项目》盖章页)
甲方：六安市数据资源管理局
代表签字(xx)：
签订日期：2023年9月4日
乙方：北京新国信软件评测技术有限公司
代表签字(xx)：
签订日期：2023年9月4日
见证方： 六安市政府采购中心
代表签字（xx）：
签订日期：2023年9月4日
