合同编号：11NMB039690620221

山西转型综合改革示范区学府总部经济园区服务中心物业服务采购

项目采购合同

合同编号：00XXX000000000000

甲 方：山西转型综合改革示范区学府总部经济园区服务中心法定代表人：xxx

联系电话 ： 0000-0000000

地 址： xxxxx 00 x

x x： 山西转型综改示范区物业管理有限公司法定代表人： xx

联系电话 ： 0000-0000000

地 址： 山西综改xxxxxxxxxxxxx 0 xx 00 x 0000-X 室根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及国家有关

法律、法规和山西转型综合改革示范区学府总部经济园区服务中心物业采购内容及要求等，经双方协商一致，签定本合同。

第一条 项目名称:山西转型综合改革示范区学府总部经济园区服务中心物业管理服务采购项目

第二条 服务内容及人员配置

（一）乙方向甲方提供服务内容包含：物业服务区域内的环境卫生服务、设施设备的日常维护及维修服务、秩序维护等。具体包括：（1）环境卫生服务，包括物业范围内的公共区域日常保洁、定期清洁、垃圾收集及转运到甲方指定点。

（2）设施设备的日常维护及维修服务，包括公共设施、电气设备、给排水设施、空调等的日常巡查巡检及日常维修，定期协助甲方做好与维保单位的沟通工作。

（3）会议服务，包括会议室、接待室的清洁；会前准备、会中服务、会后清理等相关会务及接待工作。（4）秩序维护服务，包括停车场车辆进出及停放引导;消防设施巡查及记录；其他临时性指派工作。（5）绿化养护服务，包括绿化养护管理，公共区域绿植摆放修剪；清除杂草；草地边缘修剪整齐；花木病虫害防治及时准确；及时补种死树死草。（6）专项服务，公共区域消杀等根据甲方要求执行。

（二）服务人员的岗位配置和服务地点

1、乙方须委派物业服务项目人员：管理人员 1 人，环境部 5 人，秩序维护

部 2 人，会议服务员 2 人，工程部 2 人（需持高/低压电工作业证），共计 12人。各项目人员岗位要求详见本项目采购文件。

2、如有特殊情况，甲方需增加或减少服务人员时，按照合同约定的单人单岗费用标准核增或核减本月服务费用。出现变更情况时，由甲乙双方书面协商确定人员及费用变更情况，并根据双方协商变更内容履行。

3、服务地点及面积：山西转型综合改革示范区学府总部经济园区服务中心办公楼位于xx街 19 号，共有两座楼宇，主办公楼共六层，面积约 4849 平米，

附楼共三层，面积约为 3038 平米，院落面积约为 4969.93 平米，绿化面积约

2037 平米，总面积约为 12555 平米。第三条 合同总价及服务期限

（一）本合同项下 壹 年物业服务费用（含增值税价）总价款为人民币 500000 元（大写：伍拾万元整/年）。

（二）服务期限为 壹 年，自 2022 年 11 月 14 日至 2023 年 11 月 14 日。

第四条 服务费标准及支付

合同有效期内，甲方按照项目采购文件的要求及标准对乙方进行考核，月综合计分分值及满意度测评得分（甲方每季度对乙方提供的服务进行满意度测评）作为结算物业服务费的依据。经甲方考核，按照以下方式计算物业服务费：

（一）乙方每月综合计分分值及季度综合满意度 85（含）分以上的，甲方按季度向乙方支付服务费用为 125000 元（大写： 壹拾贰万伍仟元整）；

（二）乙方月综合计分分值 85 分以下 70 分以上的，按照当月服务费的 95%支付；乙方月综合计分分值 70(含)分以下的，为考核不合格，甲方有权拒付当月服务费，并有权要求乙方限期整改。

（三）乙方季度综合满意度得分 85 分以下 70 分以上的，按照本条第（一）、

（二）款计算的季度服务费的 95%支付；乙方季度综合满意度得分 70(含)分以下的，为考核不合格，甲方有权拒付季度服务费，并有权要求乙方限期整改。

结算方式：甲方应在每季度考核结束后【15】工作日内将服务费用转入乙方指定的银行帐户。甲方每次付款前，乙方应按照甲方要求开具合法有效的发票，否则甲方可迟延付款，且不承担违约责任。

乙方账户信息：

单位名称：山西转型综改示范区物业管理有限公司统一社会信用代码：91140100736343399D

开 户 银 行：中国银行股份有限公司太原学府街支行账 号：144203446890

行 号：104161003935

第五条 甲方的权利和义务

（一）根据相关规定，制定或调整本项目服务标准和考评办法，乙方无正当理由不得拒绝。

（二）检查、批准乙方的服务工作方案，必要时有权向乙方提出改进意见，督促乙方按批准的方案提供相关的用具（主要包括保洁用具：地刷、油推、玻璃刮、各类手套及日常清洁用品用具、统一工服等）。

甲方办公场所内所需的维修材料：维修所需的配件、零部件、易损件（含单件 500 元以下维修维护材料）及相关工具由乙方提供。

(三）乙方必须配合甲方做好相关的管理工作，甲方有权监督乙方合同范围内的服务内容，如甲方需要乙方提供服务范围内的物业服务相关资料，乙方须积极配合，否则甲方有权根据乙方对甲方造成的直接经济损失扣减服务费。

(四）日常具体工作由乙方管理及统筹，甲方主管部门检查工作情况，若发现问题由乙方根据甲方的意见进行调整管理及处理问题。

（五）甲方每季度对乙方提供的服务进行满意度测评，甲方应按合同要求及时向乙方支付物业服务费。满意度为 85 分以上的为优良，支付全额服务费；满意度为 85 分以下 70 分以上的为合格，支付 95%的服务费；满意度为 70%分以下的为不合格，甲方有权终止合同，并拒付本季度服务费用。

（六）如乙方服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方重做服务范围内的相关工作。

（七）甲方需为乙方及乙方派驻人员提供办公及服务必要场所和配套设施设备，包括但不限于乙方派驻人员为甲方提供服务期间所需的食宿、饮水、供电、供暖、盥洗、高温天气下制冷等基本保障。

（八）甲方需积极按时足额缴纳水、电、取暖、燃气、通讯等服务相关费用。

（九）本项目采购文件及响应文件中的其他权利及义务。

第六条 乙方的权利和义务

（一）乙方须为本项目制定相关的管理规章制度、安全生产守则、各项管理

服务质量指标，并将相关的制度、守则和指标报甲方备案，接受甲方的监督。

（二）对各岗位人员安排（或变动）情况要及时上报甲方，以便于甲方对人员工作情况进行监督。

（三）加强对项目工作人员的教育，保证属下工作人员遵纪守法，使用礼貌用语，xx服务。

（四) 根据甲方实际工作需要，在需要乙方增派或减少人员时，由甲乙双方共同出具工作函的方式确认人员增少，服务费用以人员在岗之日算起根据人员实际在岗情况及考核结果进行结算。

（五)甲方交办的事件要求当天回复处理，对书面投诉事件要求三天内回复处理。积极配合甲方做好管理资料的搜集积累工作。

（六）有责任协助甲方核实工作量，不得弄虚作假。

（七）除xxxxxxxxxxxxx，x方不得以任何方式转包或分包本合同约定服务项目。

（八）在确保全部岗位正常运行的前提下，不得缺员，如有特殊情况及时向甲方通报，并在 7 日内完成人员补充，否则自愿扣除缺员人数的服务费。因缺

员影响甲方正常工作的，接受甲方的处理，每缺少 1 人每天扣除 150 元，7 日内仍不能补够合同总人数的，甲方扣除该岗位人员当月的服务费用。

（九）乙方要监督做好预防性措施，避免发生危险或其他影响正常工作的情况，若发生上述情况，乙方要承担因乙方管理不善造成的损失。注意防火及工作安全，杜绝触电、漏水等情况。

（十）乙方应按时支付物业服务人员的工资，为本合同约定的物业服务人员缴纳人身意外险，甲方有权监督乙方具体的落实情况，如物业服务人员因伤病、拖欠工资以及发生各种意外事故所产生的各种矛盾等劳动争议，全部由乙方承担责任。

（十二）因乙方仅对绿植承担日常养护义务，故除非因乙方故意或过失导致植株毁损，否则乙方对植株损伤或死亡不承担赔偿责任。

（十一）在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任： 1、因不可抗力因素导致物业管理服务中断的；

2、因维修、养护物业共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知、提醒业主、物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等所造成的损失； 3、非乙方原因出现供水、供电、供气、供热、通讯及其他共用设施设备

运行障碍造成的损失；

4、乙方已适当履行本合同约定义务，但因建筑及配套设施本身固有瑕疵或安全隐患，在乙方尽到提示告知义务后业主仍未自行处置所造成的人身、财产损失；

5、乙方有证据证明其已适当履行本合同约定义务的其他情形。

（十二）本项目采购文件及响应文件中的其他权利及义务。

第七条 监督管理和考核

甲方对乙方提供的物业服务进行监管，依据《物业质量考核办法》及有关规定对乙方进行考核，并将考核结果作为服务费支付依据。

第八条 合同的变更及违约责任

（一）乙方提供的服务不符合采购文件、响应文件或本合同规定的，甲方有权要求乙方改正，并且乙方须向甲方支付本合同总价 5%的违约金。

（二）乙方未能按本合同规定的时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价 0.03%的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。

（三）甲方要按时向乙方支付服务费，甲方如逾期付款的，则每逾期一日，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金以每日本合同总价 0.03%计算，直至甲方将欠付款项清偿完毕之日止。

（四）未经甲方同意，乙方将本项目发包或转包，或由乙方以外的三方挂靠乙方名义等方式进行变相转包，将视为乙方违约，甲方有权解除合同，乙方应按照本合同总价的【10】%向甲方支付违约金，同时若因此而造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

（五）其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。第九条 合同争议解决

（一） 因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商方式解决，如协商不能解决，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

（二）诉讼期间除涉及争议内容部分，本合同其他部分继续履行。第十条 其它

1、甲乙双方应将营业执照副本复印件及纳税主体证明（如一般纳税人证明）

等主体资格证明文件附于本合同后，作为合同的组成部分。甲乙双方若任何一方纳税主体发生变更，应自变更之日起 15 日内以书面形式告知对方。

2、本协议载明的协议各方的通信地址（包括工商登记地址）或者联系方式为协议各方的收件地址，本协议任何一方变更本协议载明的通信地址或者联系方式,应在 3 日内将变更后的通信地址或者联系方式书面通知对方，否则协议一方依据本协议载明的通信地址或者联系方式发出的通知视为送达对方，由于变更而导致无法收件，变更方应对此造成的一切后果承担责任。

3、本政府采购合同所附下列文件是构成本政府采购合同不可分割的部分：

（一）招标文件及招标文件的更正公告、变更公告；

（二）投标文件；

（三）合同条款；

（四）中标通知书；

（五）合同的其它附件。

第十一条 x合同壹式陆份，甲方肆份，乙方贰份，本合同甲乙双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）并加盖公章之日起生效。

乙方（盖章）：法定代表人或

第十二条 甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

甲方（盖章）：

法定代表人或

授权代表人（签字或盖章）： 授权代表人（签字或盖章）：

签订日期：2022 年 11 月 14 日