Contract

长子县残疾人联合会

2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务项目合同

甲方（购买方）：长子县残疾人联合会

乙方（承接方）：长子县第一养老院

根据中国残联《关于印发〈政府购买残疾人服务技术标准与规范（试行）〉的通知》（残联发〔2016〕6 号）、《关于印发<省级财政残疾人事业转移支付残疾人托养服务项目实施方案（2023— 2025 年）>的通知》（晋残联〔2023〕6 号）、《长子县残疾人联合

会关于 2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务项目的通知》（长子残联〔2023〕22 号）相关文件规定，为确保政府购买服务质量，明确双方权利义务，经甲乙双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，双方一致同意，签订本合同。

第一条 服务对象及人数

具有长子县户籍，持有《中华人民共和国残疾人证》、处于就业年龄段（16—59 周岁），且有托养服务需求的智力、精神和重度肢体残疾人（包括同时存在智力残疾或精神残疾的多重残疾人）。

2023 年度服务对象 100 名。

第二条 服务时限

2023 年7 月17 日至 2024 年7 月 16 日（服务时限一年）。

第三条 服务内容

根据残疾人的需求和评估结果，由双方参照《山西省残疾人托养服务内容及要求（试行）》中提出的生活照料与护理、生活自

理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练、家庭和社区生活支持等六大类服务中的三大类以上提供居家服务，按照每项服务内容价格进行结算。

第四条 服务要求

1、乙方要与服务对象签订《2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务项目协议》，明确服务方式、服务时间、服务内容等；

2、乙方为服务对象开展需求评估，按照残疾人的需求提供个性化服务。每次上门服务结束后，据实填写《2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务明白卡》（附件 3）。

3、服务期间，上门服务总次数不得少于 20 次、每月服务不得

少于 2 次；服务单项价格不得超过 200 元（不含智能设备）。每次

服务不得少于 1 小时，不高于 6 小时（多人同时上门只算单次工时）；

4、乙方为每位服务对象建立服务档案，每次服务结束后，要认真填写服务记录表，并由受助对象或监护人签字确认。

第五条 经费及结算方式

1、项目资金必须专款专用，乙方不得用于实施项目以外的任何内容。

2、付款标准：按 4000 元/人/年（不得少于 4000 元）支付购

买服务费用，资金总计 40 万元。

3、结算方式：甲乙双方签署协议后，甲方在 20 个工作日内支付乙方项目总经费的 50%作为项目启动经费；服务进入中期后，经甲方通过对服务对象满意度调查不低于 80%（或其他形式的中期

检查），拨付总服务资金的 30%；待服务项目结束，经检查验收或绩效评价合格后，根据实际服务人数支付剩余经费。

第六条 绩效评价标准

参照《2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务机构评价指标》（附件 2）要求对乙方开展绩效评价。

第七条 双方权利和义务

1、甲方的权利和义务：

（1）甲方有权对乙方开展的残疾人居家托养服务工作进行监督、检查和管理；

（2）甲方要为乙方提供服务对象名单，乙方组织对甲方提供的服务对象进行摸底调查，掌握服务对象实际需求并提供个性化服务。

（3）甲方应为乙方提供托养服务相关资料，帮助乙方提升服务能力，加大残疾人居家托养宣传力度，协助乙方完成年度托养任务；

2、乙方的权利和义务：

（1）乙方需提供最近 1—2 年运行状态良好、信用状况及未出现重大事故的证明；

（2）乙方要为符合托养条件的残疾人购买一份意外伤害保险

（已有此项保险的不再重复购买）。

（3）乙方要自觉接受甲方的监督检查，主动向甲方提供服务对象托养有关情况；

（4）乙方要配备不少于 1 名专职管理人员，一定数量且相对稳定的专业人员和服务人员；

（5）项目产生的所有税费由乙方承担；

（6）乙方在履行本合同期间，在为服务对象提供居家托养服务的过程中，应做好服务记录，留存粘贴服务影像资料。服务期间，服务对象或乙方人员受到人身、财产等损害的，由乙方自行承担责任并赔偿服务对象的损失；

（7）服务提供过程中如发现下列情况之一的，乙方有权终止服务，并与甲方协商重新选定服务对象：

——接受服务的服务对象患有传染性疾病的；

——接受服务的服务对象搬离服务机构范围的；

——接受服务的服务对象因发病或其他原因，不能继续接受托养服务的；

——三次以上拒绝接受服务，或违反服务约定的。

第八条 保密条款

1、乙方对甲方提供的资料负有保密义务，未经甲方同意，不得向项目无关单位和个人提供有关资料。如发生以上情况，甲方有权索赔。

2、甲方有义务保护乙方的知识产权，未经乙方同意，甲方不得向第三方提供乙方工作表格等资料。如发生以上情况，乙方有权索赔。

第九条 协议的解除

1、甲乙双方协商一致可以书面解除本合同。

2、若乙方未按合同服务要求开展服务的，甲方有权单方解除本合同。

3、乙方应具备提供服务的相关资质，若乙方因各种原因不再具备提供服务的相关资质，甲方有权单方解除本合同。

4、若乙方将项目整体或部分转包给第三方承接，甲方有权单

方解除本合同。

第十条 争议的解决

本合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，由合同签订地法院处理。

本合同一式两份，经双方代表或者授权代表签字盖章后生效。附件 1：2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务服

务内容及要求

附件 2：2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务评价指标

附件 3：2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务项

目表

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人（▇▇或签字）： 法定代表人（盖章或签字）：委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：

地址：长子县鹿谷西街 地址：山西省长治市长子县坝里村

东二号

电话：0355—▇▇▇▇▇▇▇ 电话：▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

开户名称：山西长子农村商业银行

股份有限公司开户行：402166801009

银行账号：45410301030000014

3221

年 月 日 年 月 日

附件 1：

2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务项目内容及要求

1.生活照料和护理
序号	服务名称	服务内容	服务要求	单项服务价格（元）
1.1	个人卫生护理	理发、洗头、洗脚、洗澡、如厕、擦身、换洗衣物、 剪指甲等。	根据残疾人的需求，有计划地安排服务，注重与其它服务有效结合，确保时间使用合理性；个人卫生护理多重需求，可以一次性 完成。
1.2	家政服务	整理床被、卫生清洁、家 电维修、其它维修服务、疏通管道等。	客厅、卧室、阳台、厨房、卫生间五大区域干净整洁，无尘土杂 物，整洁干净；家电维修、期它维修服务、疏通管道做到第一时间上门及时处理故障。
1.3	协助准备膳食	送餐、买菜、做饭、订餐、协助用餐、餐后清洁。	上门送餐或在服务对象家中协助准备膳食，有需要的可根据情况提供帮助进食服务。指派专人定时定点进行助餐服务。
1.4	提供特殊护理服务	为长期卧床者定期翻身更换姿势、清洁皮肤等。	根据服务对象需求，定期、定点进行陪理服务。
1.5	提供健康生活所需要的其他基本服务	健康体检、服药管理、危险征兆的观察及应急处理、协助开展医疗服务，健康教育，自我保健、自我护理知识的宣传教育。	指派专业医护人员定期为服务对象进行体检，提供健康咨询、用药讲解、服药提醒，以及健康教育和护理方法等知识的宣传普及。
1.6	外出接送服务	协助服务对象上下楼、上下车接送及陪同参加各	根据服务对象需求，指派专人、专车开展定时、定点服务。

		类活动。
1.7	其它服务	按照服务对象或监护人需求，增设个性化服务。	根据服务对象需求，规范开展个性化服务。
2.生活自理能力训练
序号	服务名称	服务内容	服务要求
2.1	洗漱能力训练	洗脸、洗手、洗澡、刷牙、漱口等。	在服务对象的能力范围内为其提供个人卫生等日常生活的基本能力训练服务。
2.2	穿脱衣物能力训练	穿脱衣服、鞋、袜等。	在服务对象的能力范围内为其提供日常生活的基本能力训练服务。
2.3	进食能力训练	使用各种餐具，如筷子、勺子、端碗、送食物进口等。	在服务对象的能力范围内为其提供日常生活的基本能力训练服务。
2.4	移动能力训练	将身体从一个地方移动到另一个地方、上下床、室内走动及在床、椅、轮椅、厕所、浴室等之间的移动。	指派专业医师或▇▇指导员进行专业指导训练，按照服务对象的需求和身体状况，合理确定训练时间。
2.5	家务劳动训练	餐前准备训练：学习餐前规划、洗菜、摘菜、▇▇、其他原料准备及习惯养成。	指派专业技术人员进行专业指导训练，制定方案和训练计划，直至形成良好的生活习惯。
		煮饭做菜训练：学习电饭锅、煤气灶、微波炉、热水器、电冰箱等厨具正确使用，简单饭菜制作及习惯养成。	指派专业家政服务员对有需求的服务对象提供简单的家务劳动训练和辅导；制定方案和训练计划，直至形成良好的生活习惯。

		餐后清洁训练：学习收拾餐具、洗锅洗碗、厨房清洁及习惯养成。	指派专业家政服务员在服务对象的能力范围内为其提供日常生活的基本能力训练服务，直至形成良好的生活习惯。
		衣物整理训练： 学习床铺、衣柜整理，衣物洗涤、晾晒及搭配选择、习惯养成。	指派专业家政服务员在服务对象的能力范围内，为其提供日常生活的基本能力训练服务，直至形成良好的生活习惯。
		打扫卫生训练： 学习扫地、拖地、打扫卫生，可以完成厕所、厨房、卧室、客厅、阳台的卫生清洁及习惯养成。	指派专业家政服务员在服务对象的能力范围内，为其提供日常清洁基本能力训练服务，直至形成良好的生活习惯。
		生活技能训练：针对有特殊需求的服务对象，组织开展除以上居家生活技能以外的学习。	指派专业家政服务员在服务对象的能力范围内，为其提供个性化的生活技能劳动训练和辅导；不定期组织开展生活技能活动比赛活动。
2.6	其他服务	按照服务对象或监护人需求，增设个性化服务。	根据服务对象需求，规范开展个性化服务。
3.运动功能训练
序号	服务名称	服务内容	服务要求
3.1	运动功能评估	根据不同服务对象的特点，选择合适的训练方法和运动量，制定合理的训练目标和训练方案。	指派专业技术人员上门为其量身制定训练方案及训练计划。

3.2	运动训练服务	按照服务对象的情况及运动安全守则协助及指导服务对象进行训练，包括指导使用矫形器和训练器具。	指派专业医师或康复指导员上门服务，根据服务对象身体残疾程度，对有需求的服务对象提供个性化的劳动训练、康复辅导，指导服务对象正确使用与保养辅助器具。
3.3	转介服务	提供所需的医疗卫生保健转介服务。	依托当地相关卫生机构及时进行转介服务。
3.4	其他运动功能服务	在服务对象身体状况允许的范围内，一切改善肢体功能性运动。	根据服务对象需求，规范开展个性化训练服务。
4.社会适应能力训练
序号	服务名称	服务内容	服务要求
4.1	心理和行为辅导	通过心理咨询、行为辅导和提供情感交流机会，使服务对象接纳自己并逐渐适应，帮助改变不良情绪、不良适应性行为，使其处于积极的情绪状态和参与状态。	由有资质的心理咨询师对服务对象定期开展一对一的心理咨询服务。
4.2	信息沟通方式辅导	指导服务对象通过适当方式与家人、朋友、社会保持联系。	指导服务对象学习正确拨打有关联系电话、紧急求助电话、热线电话等，鼓励其主动通过电话网络等与家人、朋友保持沟通，分享快乐、表达诉求。
		通过大众媒介帮助服务对象了解社会。	指导服务对象通过观看社区的宣传栏、电视、浏览网站、收听电台广播、以及使用微信和短视频等一切数字媒体，知晓社会新闻和身边发生的事件，防止其与社会脱节。
		普及简单的礼仪知识、两性知识、基本社会行为准	由礼仪老师和医务人员为服务对象讲解相关专业知识。

		则和常识。
4.3	社交和休闲生活辅导	指导服务对象在一定社会场景中进行适应性训练， 协助闲暇生活的安排。	定期指派专业人员开展上门服务，对服务对象进行适应性训练，协助闲暇生活的安排。
		教育培训、图书阅览、上网和收看收听电视广播等。	组织服务对象去图书馆参观阅览图书及绿色网吧，组织其在国家重大节日时收看收听电视广播等。
		开展适宜的文化、体育、娱乐活动。	开展适合服务对象的文体娱乐活动，如球类、乐器等。
		学习正确且合理使用电视机、电脑、手机等。	由专业老师为服务对象讲解正确使用电子设备相关知识。
		发展音乐、棋牌、美术、文学、舞蹈等兴趣学习及朋友网络建立。	积极组织服务对象参加社区组织的兴趣班，培养他们的兴趣。指导有意愿和条件的服务对象建立社交网络，通过引导和陪护，鼓励其与家人、朋友、网友等沟通交流。
		安排有共同闲暇生活的服务对象个人和家庭，开展文娱小组、兴趣小组、教育小组等。	定期在社区内组织有参与能力的服务对象，参加各种文娱小组、兴趣小组、学习小组等。
		为适宜的服务对象提供参与真实社会生活的机会，组织参加适宜的社区活动。	依托社区、驻地单位社会实践活动，组织有能力的服务对象积极参与。
4.4	其他社会适应能力服务	针对服务对象的实际情况和需求，组织社会实践活动。	共享社会资源，组织开展各类融入社会活动（有相应的档案记录）。
5.职业康复和劳动技能训练

序号	服务名称	服务内容	服务要求
5.1	劳动技能训练	开设专业的劳动技能培训课程，组织简单生产劳动，开发服务对象职业能力。	组织有资质的培训机构为有劳动能力和需求的服务对象开设劳动技能培训课程，并组织培训。
5.2	发展居家就业机会	培养合适的居家就业技能， 发展合适的就业机会。	根据服务对象需求和实际能力，对接相关企业、单位和社会组织，针对可在家庭工作的岗位进行安置就业。
5.3	提供就业指导和职业介绍服务	提供职业指导、职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、职业介绍等服务，拓展就业渠道与职业空间。	积极与驻地企业、相关单位和社会组织联系，拓宽服务对象就业渠道，创造就业机会。具备条件的机构可开设庇护工场或与爱心企业等社会力量合作建立职业康复车间，使部分服务对象实现辅助性就业，获得一定的劳动收入。
5.4	其他职业康复服务	与驻地康复机构联合开展康复服务。	进行个性化服务（有相应的档案记录）。
6.家庭和社区生活支持
序号	服务名称	服务内容	服务要求
6.1	协助服务对象处理家庭生活规划	制定职业规划、教育规划、经济规划、婚姻规划、养老规划等。	为服务对象制定职业规划、教育规划、经济规划、婚姻规划、养老规划等（有相应的档案记录）。
		提供相关信息及咨询辅导，协助服务对象做出适合的家庭及社区生活选择、规划，以及相应的转介服务。	指派专业人员为服务对象制定适合的家庭及社区生活选择和规划，以及相应的转介服务等（有相应的档案记录）。

6.2	家庭和社区关系支持	协助服务对象妥善处理恋爱情感关系、家庭关系、亲友关系、邻里关系支持、志愿者关系、社区关系、工作关系、服务关系等。	为服务对象提供恋爱情感关系、家庭关系、亲友关系、邻里关系等咨询和调解服务；以及志愿者关系、社区关系、工作关系、服务关系等指导支持服务。
		指导服务对象树立法治观念，提升依法维权的能力。	指导服务对象树立法治观念和维权意识，提供法律知识讲解、法律援助前期介入和转介服务。
6.3	社区和社会公共服务资源使用	协助服务对象熟悉掌握常用的社会公共服务资源，正确、合理使用方法。	帮助服务对象熟悉菜市场、超市及社区服务中心、物业公司、银行、医院、邮局等公共服务机构地点，掌握购物的方法、工作流程及相关设备使用方法、注意事项等；熟悉附近的公交、地铁、出租车等公共交通站点和乘坐交通工具的方法等。
		协助服务对象熟悉掌握常用的文化服务资源。	协助服务对象尽快了解掌握附近图书馆、博物馆、电影院、公园等场所的具体地址、到达方式、注意事项等。
6.4	家属支持与喘息服务	为长期照护服务对象的照顾者（家属）提供心理情绪支持，协助家属心理调适和情绪疏导，缓解长期照顾者的身心压力。	邀请专业的心理咨询老师上门服务提供心理情绪支持，针对服务对象的家属进行心理调适和情绪疏导，缓解长期照顾者的身心压力。
		协助家属短期照护服务对象，使家属有喘息休息的时间，适当安排自己的必要生活事项或闲暇生活。	根据服务对象家庭需求，指派专业人员开展上门照护服务，减轻家属的压力，使家属得以喘息。
		建立家属支持小组，建立家庭之间的互助支持网络。	利用互联网建立家庭互助平台，组织情况类似、有长期照护对象的家庭，开展健康心理服务培训、增能互助服务等（有相应的档案记录）。

6.5	突发事件应急处置及危机干预	服务对象走失、严重情绪问题等危机情况的上门协助处理。	由心理咨询老师为其缓解心理压力。
		服务对象突发严重疾病协助送医院、协助办理住院手续、协助安排生活照顾。	指派专人、专车上门服务。
		服务对象或家庭主要成员婚、丧等重要事件或重要决定的协助处理	协助处理服务对象或家庭主要成员的婚、丧等重要事件。
		与服务对象利益密切相关的其他突发事件，如疫情、水灾、火灾等应急处置及危机干预。	积极主动开展突发事件收集和处理、制定应对措施，及时提报理赔数据以及疑难解答等。
6.6	政策咨询辅导	政策查阅、资料打印。	帮助服务对象查询相关政策、打印相关资料，根据服务对象的实际需求对接相关单位和部门，为服务对象提供相应服务。
		政策上门咨询辅导。	邀请有关人员为其讲解相关政策并答疑解惑。
		政策援助申请文书写作。	邀请专业人员讲解相关写作知识，指导相关文书的写作。
		对有共同需求的个人和家庭， 组织开展政策学习。	根据服务对象的需求组建学习小组，利用驻地单位、学校和社会组织等社会力量，组织开展相关政策的学习。
6.7	其他支持性服务	征求服务对象的建议开展增值服务。	按照服务对象的需求，有序开展个性化服务。

附件 2：

2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务机构评价指标

一级指标	二级指标	三级指标	评价标准	得值	评价说明
	机构资质（2 分）	登记和备案（1 分）	办理了统一社会信用代码证，记 1 分。		查看证件原件
		银行账户（1 分）	开设独立银行账户，记 1 分。		查看原件
	场地（1 分）	固定场地（1 分）	自有用房或租赁期为 1 年以上的承租房，记 1 分。		查看房产证明或房屋租赁合同
	设施设备（1 分）	办公设施设备（1 分）	有电话、电脑、打印机、网络等设施设备，记 1 分。		实地查看
基本条件 （12 分）	人员配备（8 分）	人员配比（2 分）	不低于 1:100（采取四舍五入）配备专职管理或专业人员，记 2 分；不低于 1:150 配备专职管理或专业人员，记 1 分； 不低于 1:200 配备专职管理或专业人员，记 0.5 分。		查看花名册、银行流水、社保
		管理人员（2 分）	有专职管理人员至少 1 名，记 0.5 分，管理人员具有社会工作、社会学、教育、心理学等相关专业毕业证书或相关职业资格证书，记 1 分，管理人员有社会服务等相关培训证书， 记 0.5 分。		查看 3 个月银行流水，劳动合同、社保；查看专业资质证书；查看工作人员相关证书。
		专业人员（2 分）	按不低于 1:100 的标准配比专业人员且专职人员持证比例达 50%以上，记 2 分；按不低于 1:100 的标准配比专业人员且专 职人员持证比例达 40%以上，记 1 分；按不低于 1:100 的标准配比专业人员且专业人员持证比例达 30%以上，记 0.5 分。		查看人员花名册和相关资格证书专职人员具备相关资格证 （社工证、心理咨询师证、婚 姻家庭咨询师、护理员证、执业医师资格证）
		服务人员（兼职）（2 分）	按不低于 1.5:100 的比例配备服务人员，记 2 分		查看花名册、劳务协议、服务 记录
	服务流程 （4 分）	服务对象确认（1 分）	服务对象符合残疾人居家托养人员要求，记 1 分。		查看服务对象人员花名册、残疾人证、中国残联居家托养系统平

					台统计
		服务需求评估（1 分）	为全体服务对象进行需求评估并做需求分析，记 1 分		查看需求评估记录和评估分析
服		服务确认（1 分）	全体服务对象或家属签署《服务知情确认书》，记 1 分		查看资料
务 规		制定个性化居家 托养服务方案（1 分）	制定托养服务对象的个性化服务方案，记 1 分		查看资料
范 （36 分）	服务内容（6 分）	服务项目（6 分）	为服务对象提供生活照料与护理、生活自理能力训练、运 动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练、家庭和社区生活支持等内容三大类以上服务的，记 6 分；提 供两大类以上服务的，记 4 分。		查看服务记录
		制度管理（3 分）	有健全的管理制度，记 0.5 分；财务管理制度，记 0.5 分； 档案管理制度，记 0.5 分；志愿者管理制度，记 0.5 分；安 全事故管理制度，记 0.5 分；人事管理制度，记 0.5 分；		查阅资料
		服务信息公示（3 分）	在机构显眼位置公示营业执照，记 0.5 分；项目人员信息， 记 0.5 分；项目介绍，记 0.5 分；规章制度，记 0.5 分；工 作流程，记 0.5 分；投诉方式，记 0.5 分。		查阅资料
		个人档案管理（2 分）	建立一人一档服务档案，整理规范，资料完整（有服务对象身份证或户口本，记 0.5 分；残疾证复印件，记 0.5 分；服 务对象基本资料，记 0.5 分；服务记录，记 0.5 分。		查阅资料
	服务管理 （26 分）	服务进展（6 分）	制定年度服务计划，记 2 分		查阅年度服务记录
			制定月度服务计划，撰写月服务项目总结，记 2 分。		查看月服务计划、总结材料
			撰写项目年度总结，记 2 分		查看项目总结资料
		志愿者服务与管理（ 2 分）	有志愿者管理制度、志愿者个人档案、志愿者培训资料等， 记 2 分		查看志愿者管理制度、志愿者名 册及志愿者培训记录
		服务记录（10 分）	所有服务对象服务记录资料完整、过程记录清晰，记 10 分； 个别服务对象服务记录资料不完整，过程记录不清晰，记 8分；少数服务对象服务记录资料不完整，过程记录不清晰，记 6 分；多于一半以上服务对象服务记录资料不完整，过程 记录不清晰，不得分		查阅服务过程记录

		服务人数完成情况（3分）	服务率达 100%，记 3 分；服务率达 95%以上，记 2 分；服务率达 90%以上，记 1 分；服务率 90%以下，不得分。		查看服务对象花名册、服务档案、服务记录
		服务次数完成情况（3 分）	服务次数完成 100%，记 3 分；服务次数完成 95%以上，记 2分；服务次数完成 90%以上，记 1 分；服务次数未完成 90%， 不得分。		查看服务记录
		服务时数完成情况（3 分）	服务对象服务时数完成 100%，记 3 分；服务对象服务时数完 成 95%以上，记 2 分；服务对象服务时数完成 90%以上，记 1分；服务对象服务时数未完成 90%，不得分。		查看服务记录
服务成效	结果性成效 （27 分）	典型案例（8 分）	有典型案例，个案按总服务人数的 5%完成，服务对象问题得以缓解或解决，记 8 分；有 4%完成，服务对象问题得以缓解或解决，记 6 分；有 3%完成，服务对象问题得以缓解或解决， 记 4 分；有典型案例，个案低于总服务人数的 3%不得分		与服务对象电话沟通或者面谈，查看资料
		小组活动（5 分）	按总服务人数 1%开展小组且每个小组开展 5-8 节，记 5 分； 按总服务人数 0.5%开展小组且每个小组开展 5-8 节，记 3 分；未按总服务人数 1%开展小组活动，不得分		查阅小组活动计划，服务对象 签到表、小组过程记录、小组总结
		社会参与（5 分）	开展社会适应活动全年不低于 2 次且有活动记录，参与人员不低于总人数的 30%，记 5 分；开展社会适应活动全年不低于 1 次且有活动记录，参与人员不低于总人数的 30%，记 2 分；未开展社会适应活动，不得分。		查阅服务活动计划、服务对象签到表、活动总结
（40 分）
		服务满意度 （10 分）	满意度调查（10 分）	按不低于总服务人数的 50%的进行抽样调查，服务对象满意度达 90%以上，记 10 分；服务对象满意度达 80%以上，记 8分；服务对象满意度达 70%及以上。记 5 分；服务对象满意度在 70%以下，不得分	评估现场电话抽查满意度。 注：满意度=达到满意和基本满意的总数/服务总次数
	项目宣传（3 分）	媒体正面报道等社会效益（3 分）	有电视媒体或平面媒体专题报导，记 3 分		查看宣传渠道、报道原件或复印件及视频

财务管理 （12 分）	专项资金管理 （2 分）	专项资金使用（2 分）	专项项目独立建账，记 2 分		查看专项项目资金使用情况
	人员配备 （2 分）	配备专业财务人员（ 1分）	有 1 名专职或兼职财务人员，记 1 分		查看与财务人员签定的劳动合同或劳务协议，工资表
		财务人员资质（1 分）	有会计从业资格证，记 1 分		查看相关资格证书
	资金管理 （8 分）	票据管理（4 分）	票据使用、管理不规范的，发现 1 处扣 0.5 分，扣完为止（4分）		查看票据登记、报销等违规情况
		财务支出审批（2 分）	财务支出审批符合财务管理规定的程序，不符合规定的，发现 1 处扣 0.5 分，扣完为止（2 分）		查看会计凭证
		账务处理情况（2 分）	账务处理不符合规定的，发现 1 处扣 0.5 分，扣完为止（2分）		查看纸质账册、凭证等
合计			100 分
备注：1、评价标准中标识的相关证明材料，请按项目内容进行相关描述； 2、指标与分值分布：（1）总计：一级指标 4 个，二级指标 13 个；三级指标 33 个（2）基本条件 12 分，一级指标 1 个，二级指标 4 个，三级指标 8 个； （3）服务规范 36 分，一级指标 1 个，二级指标 3 个，三级指标 11 个；（4）服务成效 40 分，一级指标 1 个，二级指标 3 个，三级指标 8 个；（5） 财务管理 12 分，一级指标 1 个，二级指标 3 个，三级指标 6 个。 3.评价采用总分 100 分，评价结果分为三个等级，90 分及以上优秀、80—89 分良好，70—79 分合格，69 分以下不合格。
总体评估意见（附评估报告）：
评估委员签名：

服务提供方： 评价日期： 年 月

附件 3：

2023 年度精神、智力和重度肢体残疾人托养服务项目表

服务对象： 服务时间： 年 月 日 时 分至 时 分

类别	服务内容	服务标准	类别	服务内容	服务标准
生活照料和护理	洗头	10 元/次 （ ）	运动功能训练	头部舒缓	25 元/次 （ ）
	理发	15 元/次 （ ）		四肢舒缓	50 元/次 （ ）
	洗脚	25 元/次 （ ）		▇▇▇▇	30 元/次 （ ）
	换洗衣物	20 元/次 （ ）		康复指导与训练	20 元/次 （ ）
	修剪指甲	10 元/次 （ ）	社会适应能力训练	图书阅览	10 元/次 （ ）
	整理家庭卫生	50 元/次 （ ）		收看收听电视广播	10 元/次 （ ）
	清扫庭院卫生	50 元/次 （ ）		指导使用手机电脑	10 元/次 （ ）
	擦玻璃	5 元/平方 （ ）		心理检测	50 元/次 （ ）
	▇▇做饭	20 元/次 （ ）		心理咨询	50 元/次 （ ）
	餐后清洁	20 元/次 （ ）		法律咨询	50 元/次 （ ）
	协助进食	15 元/次 （ ）		法律文书代写	50 元/次 （ ）
	冰箱清理	20 元/次 （ ）	职业康复和劳动技能训练	劳动技能训练	50 元/次 （ ）
	身体功能检测	50 元/次 （ ）		职业指导	30 元/次 （ ）
	测量血压 血糖	5 元/次 （ ）		职业介绍	30 元/次 （ ）
生活自理能力训练	训练刷牙	10 元/次 （ ）	家庭和社区生活支持	家属心理疏导	80 元/次 （ ）
	训练洗手洗脸	10 元/次 （ ）		协助住院	60 元/次 （ ）
	训练穿脱衣服	15 元/次 （ ）		协助外出	30 元/次 （ ）
	训练洗锅洗碗	10 元/次 （ ）		农业生产帮扶	120 元/次 （ ）
	训练使用家用电器	10 元/次 （ ）		油烟机清洁	120 元/次 （ ）
	训练整理衣物	10 元/次 （ ）		代购跑腿	10 元/次 （ ）

服务满意度：（此项由监护人填写） 非常满意【 】 基本满意【 】 不满意【 】服务人员签字： 服务对象（或监护人）签字：

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