编号：工科大[2023]第 HSLB-2023-1112-0019-2 号
编号：工科大[2023]第 HSLB-2023-1112-0019-2 号
山西工程科技职业大学
（后勤保卫部）采购合同
项目名称：2023-2025 年物业服务项目（第 2 包）项目编号： 1499002023CGK01731
2023 年 9 月
采购合同
需 方：山西工程科技职业大学
供 方：山西滨汾物业集团有限公司第一条 项目基本情况
1、项目名称：2023 年—2025 年物业服务项目（第二包） 东区室内外物业服务。
2、项目地址：xxxxxxxxxxxx 000 x
0、项目面积： 建筑面积 370023.13 ㎡，服务面积 261456.45 ㎡ 。
4、项目金额：服务费 ¥3399288.22 元/年，两年总计 ¥6798576.43 元。第二条 项目内容、范围及标准
详见附表：《2023 年—2025 年物业服务项目第二包—东区室内外物业服务内容、范围及标准》。
第三条 委托管理期限
东区室外物业服务：自 2023 年 9 月 26 日起至 2025 年 9 月 25 日止。
东区绿化服务：自 2023 年 10 月 5 日起至 2025 年 10 月 4 日止。
东区产教融合楼、职业培训中心室内物业：自 2023 年 10 月 5 日起至 2025 年 10 月 4日止。
东区除产教融合楼、职业培训中心以外的其他室内物业：自 2023 年 9 月 26 日起至
2025 年 9 月 25 日止。
第四条 双方权利义务一、需方权利义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2、制定管理制度，监督物业使用人遵守。
3、审定监督供方制定的物业管理方案。
4、 检查、监督、考评供方管理工作的执行情况，如需方发现供方管理工作未达到需方的标准，需方有权提出书面整改意见，供方应按照需方提出的整改意见执行。
5、在合同书生效之日起七日内，向供方提供管理用房（产权仍属于需方），由供方无偿使用。
6、 对供方从业人员服务态度不好、工作不认真、造成不良影响的，需方有权向供方提出改派该人员的要求，并发出书面整改，供方应在规定的时间内完成整改。
7、 按时考核并向供方支付物业管理服务费用。
8、 需方有权提出是否与供方续签合同。
9、发现供方从业人员不遵守校内各项规定的，需方有权向供方要求该从业人员调离。
10、 需方发现供方提供的物业服务未达到附件的标准内容，有权按照考评结果核减相关费用或拒绝付款（核减标准参照第五条），供方考评分低于 60 分或发生严重责任事故，需方有权单方面提前终止合同。
11、需方需委派具体部门和专人与供方工作对接。
12、在本合同履行过程中，如遇政府对用工工资标准有所调整时，需方不承担因政府上调工资标准所增加的任何费用。
二、供方权利义务
1、 根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。物业管理方案应在合同签署前报需方审核，该管理方案应作为物业管理合同的附件，具有和合同同样的效力。
2、对于在物业管辖内人员的违反法律、法规及双方约定的有关制度行为，进行劝阻、制止，需及时送报需方有关部门处理。
3、 供方在选聘专营公司承担本物业的专项管理业务时，应书面告知需方，并征得需方的同意后方可实施，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
4、 指导业主正确使用物业设施。
5、 建立和完善各项管理制度；负责制定相关工作规范。
6、 向需方告知物业使用的有关规定及公约。若由于供方人员工作上的疏忽，造成需方合法权益的影响，供方应承担相应的责任。
7、 本区域内的公共设施、设备（含无主物品）及维修材料不得擅自占用、借用、变卖或改变使用功能，不得擅自经营谋利，如需扩建或完善配套项目或借用，须与需方协商批准方可实施。
8、 供方应保持物业管理队伍的日常稳定，每月向需方递交当月物业员工变更情况报表。每年物业员工在试用期后流动率不得超过 20%（员工因违纪、自行离职情况除外）。
本物业管理中心主管以上的骨干人员的调动在试用期后需提前 10 天以书面形式向需方征求意见；物业员工在工作时间内如需借离出本项目服务区域，需事先征得需方同意并以书面形式备案需方，未经需方同意人员不得擅自借调。
9、 物业人事管理等必须严格遵守国家劳动法的有关规定执行。员工加班工资应按实发放，并将签收单复印件送需方备案。
10、 本合同约定的由需方提供给物业的设施设备和资料最终仍归属需方所有，物业在其占用期间负有保管和保密义务，其使用仅限于物业管理必需事务。对上述约定的违反构成对合同的根本性违约，属于服务质量严重不合格。在合同到期时，供方必须在一周内向需方移交上述全部资料和全部物业管理用房。
11、 供方对于在其所管辖的物业区域内，如发生突发安全事件；设施设备受损、侵占、失火、漏水等，供方应在 15 分钟之内通知需方。因供方拖延不报造成损失的供方应承担责任。
12、供方应有针对性的进行物业使用宣传，一个学期内组织两次以上物业宣传讲座。
13、 供方应在寒暑假期间，做好安全防范工作，制定假期值班表，定期组织安全防范检查。
14、 甲乙双方合同到期后，供方的义务：继续处理物业委托事务，妥善交接，按实归还资料等。
15、 供方应定期向物业从业人员进行物业服务专业化培训，需要请需方参加。
16、 供方对物业从业人员使用人的房屋（即物业办公用房、维修用房等）内部自用部位、自用设备的维修，属使用人人为损坏的，由供方按照实际发生额及市场价格，向需方承担赔偿责任。
17、 供方从业人员在进行物业服务时应保持积极、热情、微笑服务。
18、 供方从业人员应具备高度的节能意识，在所管辖服务的区域内进行经常性的检查能源使用情况，如发现水管爆裂、无意义的灯光照明等现象应及时汇报需方负责人。供方从业人员在用水、用电方面应注意合理、节能使用，避免浪费。
19、 如供方在巡视管理过程中发现管辖区域内的公共配套设备、设施损坏或发生异常情况，应立即向需方书面告知。经需方确认后，通知有关维修部门、保修单位或委托供
方进行修理，如需购买约定费用外零配件，供方按实向需方报销。
20、供方在管辖区域内实施保洁工作所涉及的日常工具、易耗品，由供方自行承担。
21、因需方房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方协调做好善后处理（产生质量事故的直接原因以政府主管部门的鉴定为准）。
22、供方需依法与从业人员签订劳动合同，建立合法劳动关系，并为从业人员依法缴纳社会保险，履行用人单位职责。供方从业人员与需方不存在任何劳动、劳务、雇佣关系，供方人员在岗期间发生任何伤残、死亡、意外伤害、薪酬纠纷、以及其他纠纷，其相关法律责任及赔偿责任全部由供方负责，需方不负任何责任，供方必须妥善处理相关经济纠纷，不得给需方造成任何不良影响。
23、本项目负责人（项目经理）为 xxx ，手机 15234121504 ，必须保证在正常工作时间和重要活动时在岗，如离开需向需方报备，并不断加强履约能力，按照招投标文件及合同约定、承诺提供服务。
24、供方需协助需方完成合同约定的服务范围以外的其它临时性工作，产生成本小于
1500 元/次的，由供方承担；产生成本大于 1500 元/次的，双方协商解决。第五条 考核与奖惩
一、考核方式
1、对物业服务的考核由物业管理中心组织进行；
2、考核时间：管理部门对物业工作组织专门考核，按日监察、按周巡查、按月总结、按季汇总考评。从合同开始履行日起每三个月综合考评一次，于当季末月 20 日前完成考核。
3、考核内容：根据物业委托合同约定及物业管理方案有关内容，考察物业工作实绩，并依据考核细则对各项物业服务进行考评，得出专项考核成绩。
二、物业服务考核及费用结算
本项目费用三个月一结算，于当期末月底依据实际考核成绩支付。每季度费用实际支付额=合同约定的年服务费÷4×实际支付比例
年度考核得分 | 实际支付比例 |
60 分以下（不含 60 分） | 支付 40%—59% |
60—70 分（含 60 分，不含 70 分） | 支付 60%-69% |
70—80 分（含 70 分，不含 80 分） | 支付 70%-79% |
80—90 分（含 80 分，不含 90 分） | 支付 80%-90% |
90—100 分（含 90 分，不含 100 分） | 支付 90%-100% |
三、物业考核基本内容
主要从管理质量、服务质量、用户反馈三方面进行专项考评。
（一）管理质量
1、建立有完善、系统、全面的管理制度、服务流程、服务标准、考核激励机制等。
2、岗位设置合理、员工队伍稳定、岗位责任明确，并有计划的、系统的、定期的进行岗位培训等。
3、能积极、及时、高效配合需方工作，按时提供工作计划、总结及其他需要的资料。
4、内部质量管理体系健全、规范、有效、执行效果好，有专门的、行之有效的内部监督、考核机构。
5、内部风险控制机制科学、高效、责任可追溯。
6、突发事件管控体系科学、高效、责任可追溯。
（二）服务质量
按照服务范围、服务内容及服务标准进行考核。详见附件《服务范围、服务内容及服务标准》。
按照接到的不合格服务进行考核。四、考核细则
按照《物业服务管理办法》、《物业服务专项考评办法及细则》执行。五、考核奖惩
（一）奖励：在季度物业服务专项考核成绩的基础上以附加分的方式执行，累计最高加分为 20 分。
序号 | 加分内容 | 分值上限 | 评分细则 |
1 | 参加行业内的专业检查、评比、认证并获奖 | 5 分 | 国家级+5 分/次；省市级+3 分/次；市级+2 分/次； 校级+0.5 分/次； |
2 | 不断创新，提供特色服务，得到用户方和需方有关部门表 扬，如拾金不昧、义务服务等 | 6 分 | 会议记录、BBS 发帖+0.1 分/次 书面表扬+0.5/次；赠送锦旗+1 分/次；校内媒体表扬+0.4 分/次 社会媒体表扬+2 分/次 |
3 | 员工获得高级专业技能证书、荣誉证书 | 2 分 | 国家级+1 分/次；省市级+0.5 分/次校级+0.2 分/次； |
4 | 积极响应国家、需方号召，制定并执行节能减耗方案 | 2 分 | 制定并落实方案+1 分；获得良好效果再+1 分； |
5 | 及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了师生生命财产安全、保护了需方财产安全 | 5 分 | 酌情+1 分—5 分/次 |
（二）惩处：根据情节轻重分以下情况进行处理：第一级：扣分
除按照季度物业服务专项考核细则进行专项考核外，凡出现以下情况的，在季度考核成绩的基础上予以扣分，累计最高扣分为 30 分：
（1）日常工作中，发现供方未履行合同要求，二次提醒（会议记录、抽查记录记载）后未得改正，将发书面整改通知，每收 1 张书面整改通知书在季度考核成绩中扣 1 分，一个季度累计两张及以上进入第二级处理办法。
（2）没有通过需方相关部门、社会专业部门组织的检查，每发生 1 次在季度考核成
绩中扣 1 分。
（3）被用户以来电、来人、BBS、微信等形式投诉服务存在问题，经查属实，每次 1分。
第二级：不合格服务整改
（1）收到整改通知单，在限期内未能整改到位或同一问题连续两次被书面限期整改，每发现一次扣除 2 分。
第三级：服务事故
由于供方管理上的失职，发生严重事故，全年物业考核成绩判定不及格。
第四级：终止合同
由于供方责任导致重大安全、治安事故，社会影响恶劣或造成重大人员伤亡或经济损失，需方可单方面终止合同并保留追究其法律和经济责任的权利。
第六条 物业管理服务费用 1、每年服务费：
小写： ¥3399288.22 元/年
大写（人民币）：叁佰叁拾玖万玖仟贰佰捌拾捌元整（每年）
2、合同总金额（两年服务费总计）： 小写： ¥6798576.43
大写（人民币）： xxx拾玖万捌仟xx柒拾xx肆角叁分
每季度费用实际支付额=合同约定的年服务费÷4×实际支付比例
物业管理服务费每季度支付一次，支付日期为每季度最后一个月 20 日以前。第七条 解除条款
出现下列任何一种情形时，需方有权解除合同。
1、供方物业达不到服务标准，经过需方两次以书面的形式进行限期整改仍达不到服务标准的。
2、 供方从业人员在工作中出现严重违法、犯罪现象，如打架斗殴、聚众饮酒、涉毒涉黄涉赌、破坏公物等，影响恶劣。
3、供方从业人员出现有损国家、师生、需方等行为，造成不良影响或严重后果的。
4、本合同执行期间，如遇不可抗力，如地震、飓风、洪水、战争等致使合同无法履行时，双方须按有关法律规定及时协商处理。
第八条 违约责任
1、需方违反本合同及附件的约定，造成供方未完成规定管理目标，供方有权要求需方在一定期限内解决，逾期未解决的，供方有权终止合同；造成供方经济损失的，需方应给予供方经济赔偿。
2、供方违反本合同及附件的约定，不能完成管理目标，需方有权要求供方限期整改，逾期未整改的，需方有权终止合同；造成需方经济损失，供方应给予需方经济赔偿。
3、 供方违反本合同的约定和国家及地方有关规定，擅自提高收费标准的，需方有权要求供方清退；造成需方经济损失的，供方应给予需方经济赔偿。
4、 在本合同期内，甲乙双方任何一方无正当理由提前终止合同的，违约方应依法支付违约金，违约金为合同总额的 20%。造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。
5、 如因供方工作失误导致物业使用人人身或财产损失，供方应进行赔偿。第九条 免责条款
一、在下列情形发生时，需方可以免责
1、供方从业人员的工资、福利、税金、奖金、保险、事故责任等均由供方对其从业人员负责，如供方不向其从业人员发放工资、缴纳各种税金、购买保险，以及发生劳务纠纷、从业人员伤亡等，需方均不承担任何责任。
2、供方从业人员的行为均代表供方，供方从业人员的任何行为或事件均由供方负责。二、在下列情形发生时，供方可以免责
1、因维修养护物业公共部位、公共设施设备需要且事先已告知需方和物业使用人，暂时停水、停电、停止公共设施设备使用等造成损失的。
2、因非供方责任出现供水、供电、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
第十条 争议的解决
在执行合同中发生的或与本合同有关的争议，双方应通过协商解决。双方协商不能达成一致时，双方均可向需方所在地人民法院提起诉讼。在起诉期间，除正在进行的起诉部分外，合同其他部分继续执行。
第十一条 不可抗力
本合同执行期间，如遇不可抗力，如地震、飓风、洪水、战争等致使合同无法履行时，双方须按有关法律规定及时协商处理。
第十二条 合同生效及其他
1、合同由供、需双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效。
2、本合同一式（玖）份，需方持柒份，供方持贰份，具有同等法律效力。
3、合同执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背合同和招标文件的前提下协商解决。协商结果以“纪要”形式并由甲乙双方签字盖章确认，作为合同附件，与合同具有同等法律效力。
4、合同期满，本合同书自然终止。第十三条 合同附件
下列文件为本合同不可分割部分
1、招标文件（含澄清或修改文件）（另附）
2、投标文件（含澄清或说明文件）（另附）
3、投标人承诺（另附）
4、服务范围、服务内容、服务标准及验收标准（后附）
5、需方《物业服务管理办法》、《物业服务专项考评办法及细则》（另附）
6、供方物业管理方案（另附）此后无正文
需方：山西工程科技职业大学 供方：山西滨汾物业集团有限公司
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
地 址：xxxxxxxx 000 x 地 址：xxxxxxxxxxxxx000 x
xxxxxxx X x 000
电 话：0351-5678255 电 话：3051-7253353
开户银行：中国工商银行太原迎宾路支行 开户银行：中国银行太原国际大厦支行账 号：0502122309025800016 账 号：139203177142
本合同的签署地： 山西工程科技职业大学
日 期： 年 月 日
附件：
序号 | 类别 | 楼座名称 | 楼层情况 | 建筑面积 （㎡） | 服务面积 （㎡） | 工作范围 |
1 | 东区室外 | 东区道路 | 地上一层 | 30340 | 30340 | 东区硬化道路、场地、车库及室外公共设施（含操场及看台大台阶）等保洁；涌泉面清洗；雨水井的清淤（不包括化粪池、隔油池清掏等内容）；校园内垃圾的收集与清运，包括承担教学、科研产出的非生活垃圾的收集与外运（费用由委托方负责）；操场卫生间：①室内外地面、窗户；②室外玻璃门；公共区域设施、设备及资产的管理； |
2 | 东区广场 | 地上一层 | 30200 | 30200 | ||
3 | 东区体育场 | 地上一层 | 23190 | 23190 | ||
4 | 2#行政楼车库 | 地下一层 | 2843 | 2843 | ||
5 | 2#图书馆车库 | 地下一层 | 5041 | 5041 | ||
6 | 3#公寓车库 | 地下一层 | 2782 | 2782 | ||
产教融合楼车库 | 地下一层 | 5250 | 5250 | |||
7 | 合计 | 94396 | ||||
8 | 东区绿化 | 绿篱 | 地上一层 | 79950 | 79950 | 东区校园公共绿化区域内，乔、灌木、绿篱和草坪的修剪、施肥、除草、抹芽、病虫害防治以及抗旱防涝等绿化养护。主校门节假日摆放花卉布置氛围（一年 最少两次）。 |
9 | 树木 | |||||
10 | 草坪 | |||||
11 | 合计 | 79950 | ||||
12 | 东区室内 | 2#行政楼 | 地上九层 | 11892.6 | 4757.04 | ①地上各层走廊、楼梯间地面、栏杆、门及窗户；②卫生间地面、设施、门及窗户；③室外玻璃门；④门卫值班室保洁与开水供应；⑤室外玻璃门、玻璃幕墙、各办公室窗户玻璃等所有玻璃一年至少擦两次；⑥门卫室保洁；⑦门卫值班。⑧楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑧做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工作，以免学生进入楼顶。 ⑨公共区域设施、设备及资产的管理； ⑩电梯保洁及故障报修。 |
13 | 2#图书馆 | 地上七层 | 29161.27 | 24787.08 | 地下及地上各层走廊、楼梯间地面、栏杆及窗户；②卫生间地面、设施及窗户； ③室外玻璃门④室外玻璃门、玻璃幕 墙、各办公室窗户玻璃等所有玻璃一年至少擦两次；⑤自习室、门卫室保洁； ⑥门卫值班。⑥公共区域花卉养护。⑦楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑧开放式书架的清洁与保洁。⑨做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工作，以免学生进入楼顶。⑩公共区域设施、设备及资产的管理；电梯保洁及故 障报修。 | |
2023 年—2025 年物业服务项目第二包—东区室内外物业服务内容、范围及标准一、服务面积、服务范围及服务地点
14 | 7、8、9 号教学 楼组团 | 地上六层 | 24074.69 | 9629.88 | ①地上各层走廊、连廊、楼梯间地面、栏杆、门及窗户；②卫生间地面、设施、门及窗户；③室外玻璃门；④教休室保洁与开水供应；⑤玻璃门、教室窗户、教休室窗户、办公室窗户等所有玻璃一年至少擦两次；⑥大型活动（如考试等）教室保洁。⑦楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑧公共教室（即阶梯教室）的日常清洁与保洁。⑨做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工作，以免学生进入楼顶。⑩公共区域设施、设备 及资产的管理；电梯保洁及故障报修。 | |
15 | 10、11 号教学楼组团 | 地上六层 | 21285.45 | 8514.18 | ||
16 | 8 号实训楼 | 地上六层 | 21120.26 | 8448.1 | ①地上各层走廊、连廊、楼梯间地面、栏杆及窗户；②卫生间地面、设施及窗户；③室外玻璃门；④玻璃幕墙；⑤模型日常保养。⑤玻璃门、实训室窗户、教休室窗户、办公室窗户等所有玻璃一年至少擦两次；⑥大型活动（如考试、比赛等）实训室保洁。⑦楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑧做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工作，以免学生进入楼顶。⑨公共区域设施、设备及资产的管理；⑩电梯保洁及故障报 修。 | |
17 | 9、10、11 号实 训楼组团 | 地上五层 | 22890.43 | 9156.17 | ||
18 | 12 号实训楼 | 地上一层 | 1300 | 0 | ||
19 | 产教融合楼 | 地上九层 | 32263.3 | 9679 | ①地上各层走廊、楼梯间地面、栏杆、门及窗户；②卫生间地面、设施、门及窗户、地毯吸尘；③门卫值班服务；④公共场所巡视及管理；⑤客房保洁；⑥培训班服务；⑦报告厅管理及服务。⑤玻璃门、公共区域窗户、办公室窗户等所有玻璃一年至少擦两次；⑥楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑦做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工 作，以免学生进入楼顶。⑧公共区域设施、设备及资产的管理；⑨电梯保洁及 故障报修。 | |
20 | 体育馆 | 地上五层 | 12547.13 | 6788 | ①大厅、走廊、楼梯间、体育场地面、栏杆、门及窗户；②卫生间等公共区域地面、设施、门及窗户；③室外玻璃门；④日常体育活动及校内赛事服务。⑤所有玻璃一年至少擦两次（游泳馆外包部分除 外）。⑥楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑦做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工作，以免学生进入楼顶。⑧公共区域设施、设备及资产的管 理；⑨电梯保洁及故障报修。 |
21 | 演艺中心 | 地上一层 | 17237 | 5171 | ①大厅、走廊、楼梯间地面、演艺厅、栏杆、门及窗户；②卫生间地面、设施、门及窗户；③公共区域及舞台保洁④日常活动及校内演出活动服务。⑤所有玻璃及镜子一年至少擦两次。⑥空调维修保养。⑥楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑦做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工作，以免学生进入楼顶。 ⑧公共区域设施、设备及资产的管理； ⑨电梯保洁及故障报修。 | |
22 | 职业培训中心 C座 | 地上二层 | 4220 | 3900 | ①大厅、走廊、楼梯间地面、报告厅、栏杆清洁保洁；②卫生间地面、设施清洁保洁；③其他公共区域及报告厅保洁校内活动服务。④所有玻璃及镜子一年至少擦两次。⑤楼顶清洁一年最少两次，随时保持楼顶整洁。⑥做好楼顶门的封锁管理及安全巡查工作，以免学生进入楼顶。⑦公共区域设施、设备及资产的管 理；⑧电梯保洁及故障保修。 | |
23 | 体育看台 | 地上一层 | 1905 | 180 | ①大厅及走廊地面、窗户；②除学校安排专人负责的区域外的其他所有公共区域保洁。③公共区域设施、设备及资 产的管理； | |
24 | 合计 | 195677.13 | 87110.45 |
二、服务内容
包括卫生保洁、门卫值班、零星维修，校园乔灌木绿化养护，校园垃圾收集及转运等。具体内容：
1、楼宇保洁服务
行政楼、教学楼、实训楼、产教融合楼、展示中心、图书馆、体育馆等楼宇的公共区域、电梯、卫生间等的保洁服务，教学楼教师休息室开水供应及保洁，楼宇垃圾收集和清运；室外落地玻璃窗每季度至少清理一次；玻璃幕墙清洁每学期至少清洁一次；教室少量的课桌椅调换、搬运等。
2、楼宇门卫值班服务
行政楼、教学楼、实训楼、产教融合楼、展示中心、图书馆、体育馆等楼宇门卫值班、来访接待登记、安全巡查等。
3、日常小修、零修服务
行政楼、教学楼、实训楼、产教融合楼、展示中心、图书馆、体育馆等楼宇日常零星
修理要求做到及时、高效，其中：单项预算在 500 元以下项目的全部由乙方负责；单项预
算在 500—30000 元的项目，由甲方购买材料，乙方负责维修；单项在 30000 以上的项目，全部由甲方负责。
⑴建筑物内设施的日常小修、零修；
⑵办公家具、教室课桌椅及其他办公家具的日常小修、零修、维护；
⑶校园范围所有室外设施，如道路、场地、台阶、景观设施、路灯、围墙、校门、井口（盖）、自行车架、宣传栏、运动设施等日常小修、零修、维护；
⑷室内供电、供水、供热、排水、照明系统（设备、设施）和广播系统的日常运行零修、维护，以系统入户进口井、阀、闸为界（对消火栓、灭火器和电梯进行日常巡检）；
4、学校大型活动的后勤服务保障
⑴协助学校完成开学和毕业典礼、迎新及毕业生离校工作、校园开放日、运动会、各类考试、其他全校性大型活动；
⑵协助学校做好流行性传染病的各项防控工作；
⑶协助学校做好社会公益工作，如：扫雪铲冰、防汛抢险、门前三包等。 5、校园环境维护
包括校园内硬化道路、场地及室外公共设施等日常保洁，排水沟、雨水井的清淤（不包括化粪池清掏等内容），垃圾收集与转运。
6、绿化养护
校园公共绿化区域内，乔、灌木、绿篱和草坪的修剪、施肥、除草、抹芽、病虫害防治以及抗旱防涝等绿化养护；以及每年至少 2000 平米的高标准草坪补种。
三、服务要求及标准
1、室内保洁服务要求及标准
（1）按分担区域清理公共区卫生，天花板、灯罩、排风口等要保持清洁干净，无尘、无污、无网状物；
（2）墙面及踢脚板无尘土、无手印、无污渍、无划痕；
（3）墙面悬挂物干净、无尘土；地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土；
（4）公共区地砖面必须用尘推除尘，无特殊情况禁止使用水拖布，要保证地板光亮、地毯清洁；
（5）公共区域门及玻璃窗体干净无手印、无污渍、窗框及窗格内无尘土；
（6）值班室办公桌面、台面无尘土、污渍；
（7）教休室桌面、沙发无尘土、污渍，开水供应及时；
（8）平台及台面无杂物、无尘土，干净整洁；
（9）不锈钢扶手、白钢饰物、铝塑板面、大理石面无划痕、无污渍、无灰尘；
（10）定期用无害的清洁剂保养，确保表面光洁；
（11）各公共区内摆放物品要干净整洁，垃圾桶每日要定时消洗擦拭，每日垃圾桶内垃圾不得超过三分之二；
（12）公用电梯内无污渍、痕迹、水迹，轿厢表面光洁明亮，定期使用不锈钢光亮剂擦拭并检查电梯的使用情况；
（13）卫生间：
A 卫生间的门要求清洁、无手印、黑点、污渍，门缝及闭门器无尘土；
B 玻璃光亮无污点、划伤、尘土，边框干净、无污渍、灰尘，玻璃镜面光亮无水点、污渍、手印；
C 台面洗手盆、水龙头要无污物、水迹、杂物；
D 瓷砖墙面、隔断板、隔断门无污迹、尘土、纸屑；
E 按时对大、小便池进行清洗，大、小便池内外要保持干净，无污垢、毛发、杂物； F 压水杆及不锈钢扶手、电镀件无水迹、无水印、无污迹；
G 地面干净光洁，边角无杂物、污迹、水迹； H 排风口、灯罩、天花板无尘土、污渍；
I 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶（筐）后墙面保持无污渍； J 卫生间内空气清新无异味，每月按要求定时消毒；
K 保持各种设备保持完好，发现损坏及时报修； L 卫生间内不得堆放杂物，清扫用具摆放整齐。 2、门卫值班服务要求及标准
门卫应严格遵守学校各项规章制度，按时到岗，应注意防火、防盗，来访者接待登记，下班时间和双休日应加强巡视，确保安全，如有情况及时向带班领导或分管领导汇报，并做好值班记录。
3、维修服务要求
负责日常小修、零修，其中：单项预算在 500 元以下项目的全部由乙方负责；单项预 算在 500—30000 元的项目，由甲方购买材料，乙方负责维修；单项在 30000 以上的项目，全部由甲方负责。
4、绿化养护要求与标准
（1）养护要求 A 浇水:
草坪、灌木为主，保持植物良好长势，不出现大面积枯萎等缺水现象。草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水。
B 施肥
平均 2-3 次/年，做到施肥均匀、充足、适度，保证绿化植物强壮、枝叶茂盛。 C 修剪整形
草地：6-8 次/年；要求草的高度一致，整齐美观无疯长现象。
灌木：4-6 次/年（根据长势状况而定）；植物主枝分布均匀，通风透气，造型美
观；
乔木：冬季修剪一遍；植物主枝分布均匀，通风透气，造型美观；绿篱：及时修剪，整齐一致。
D 病虫害防治
草地、灌木、乔木等要有针对性及时防治，病株，年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。
E 除杂草松土
草坪等除草每月一遍，雨后杂草严重者每周一遍，草坪上不允许有开花杂草，花木丛中不允许有高于花木的杂草花丛下无杂草，树盘内无严重杂草。
F 补植
对因生长不良造成的残缺花草、树木及时补植恢复。能满足植物生长的条件下无黄土裸露
G 清理绿化垃圾
修剪下来的树枝和杂草，当天垃圾要当天清运，不准就地焚烧。 有专人跟踪保洁。绿化带内白色垃圾定时清理，无明显暴露垃圾。
H 防风防汛
灾前积极预防，对树木加固，灾后及时清除倒树断枝、疏通道路，清理扶植。尽快恢复原状、以免影响交通人流。
I 保护措施
保护现有绿化完整，防止人为损坏。出现人为损坏时要及时恢复。
（1）养护管理标准
A 乔木养护管理标准
①生长势正常，枝叶正常，无枯枝残叶；
②充分考虑树木与环境的关系，依据树龄及生长势强弱进行修剪；
③及时剪去干枯枝叶和病枝；
④适时灌溉、施肥，对高龄树木进行复壮；
⑤及时补植，力求苗木、规格等与原有的接近；
⑥病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理。 B 花灌木养护管理标准
①生长势正常，无枯枝残叶；
②造型美观，与环境协调；花灌木可适时开花，及时修剪残花败叶；
③根据生长及开花特性进行合理灌溉和施肥；
④及时防除杂草；
⑤及时补植，力求种类、规格等与原有的接近；
⑥病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理。 C 绿篱、色块养护管理标准
①修剪应使轮廓清楚，线条整齐，每年整形修剪不少于 2 次；
②修剪后残留的枝叶应及时清除干净；
③适时灌溉和施肥、防治病虫害及杂草。 D 草坪养护管理标准
①根据立地条件和草坪的功能进行养护管理；
②草坪草生长旺盛，生机勃勃，整齐雅观，覆盖率达≥90％，杂草率≤5％，绿期 240天左右，无明显坑洼积水，裸露地及时补植/补种；
③根据不同草种的特性和观赏效果、使用方向，进行定期修剪，使草坪草的高度一致，边缘整齐；
④草坪的留茬高度、修剪次数因草坪草种类、季节、环境等因素而定，切实遵守“1/3”原则；
⑤草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水；
⑥草坪施肥时期、施肥量应根据草坪草的生长状况而定，施肥必须均匀，颗粒型追肥应及时灌水；
⑦及时进行病虫害防治，清除杂草。