项目名称：网络运维服务项目项目编号：YDZC-21210

黑 龙 江 省 政 府 采 购

竞争性磋商文件

项目名称：网络运维服务项目项目编号：YDZC-21210

黑龙江亿德项目管理有限公司

2021年11月

第一章 竞争性磋商邀请

黑龙江亿德项目管理有限公司受黑龙江省招生考试院委托，依据《政府采购法》及相关法规，对网络运维服务项目采购及服务进行国内竞争性磋商，现欢迎国内合格供应商前来参加。

一、项目名称： 网络运维服务项目二、项目编号： YDZC-21210

三、磋商内容

包号	货物、服务和工程名称	数量	采购需求	预算金额（元）
1	其他运行维护服务	1	详见采购文件	370,000.00

四、交货期限、地点：

1.交货期：

合同包1（其他运行维护服务）： 合同签订后服务一年

2.交货地点：

合同包1（其他运行维护服务）： xxxxxxxxxx00x五、参加竞争性磋商的供应商要求：

（一）必须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

（二）参加本项目磋商的供应商，须在黑龙江省内政府采购网注册登记并经审核合格。

（三）本项目的特定资质要求：

合同包1（其他运行维护服务）：无

六、参与资格和竞争性磋商文件获取方式、时间及地点：

1.磋商文件获取方式：采购文件公告期为5个工作日，供应商须在公告期内凭用户名和密码，登录黑龙江省政府采购网，选择“交易执行 → 应标 → 项目投标”，在“未参与项目”列表中选择需要参与的项目，确认参与后即可获取磋商文件。获取磋商文件的供应商，方具有投标和质疑资格。逾期报名，不再受理。

2.获取磋商文件的时间：详见磋商公告。

3.获取磋商文件的地点：详见磋商公告。七、磋商文件售价：

本次磋商文件的售价为 无 元人民币。八、询问提起与受理：

供应商对政府采购活动有疑问或有异议的，可通过以下方式进行询问：

(一)对采购文件的询问

采购文件处项目经办人 详见磋商公告 电话：详见磋商公告

(二)对评审过程和结果的询问

递交响应文件的投标人应在评审现场以书面形式向代理机构提出。九、质疑提起与受理：

(一)对磋商文件的质疑：已注册供应商通过政府采购网登录系统，成功下载磋商文件后，方有资格对磋商文件提出质疑。采购文件质疑联系人： xxx、马先生

采购文件质疑联系电话： 0000-00000000-0000

（二）对磋商过程和结果的质疑

1.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商；质疑供应商应当在法定期内一次性提交质疑材料；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日起7个工作日提出；对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日起7个工作日提出；

2.质疑供应商应当以书面形式向本代理机构提交《质疑函》。磋商过程和结果质疑：详见成交公告

十、提交竞争性磋商首次响应文件截止时间及磋商时间、地点：递交响应文件截止时间：详见磋商公告

递交响应文件地点：详见磋商公告响应文件开启时间：详见磋商公告响应文件开启地点：详见磋商公告

备注：所有电子响应文件应在递交响应文件截止时间前递交至黑龙江省政府采购云平台，逾期递交的响应文件，为无效投标文件，平台将拒收。

十一、发布公告的媒介

中国政府采购网（xxx.xxxx.xxx.xx），黑龙江政府采购网（xxxxx://xxxxx.xxx.xxx.xx）十二、联系信息

1.采购人信息

采购单位：黑龙江省招生考试院采购单位联系人： 高山

地址： xxxxxxxxxx00x联系方式： 82376213

2.采购代理机构信息（如有）

名称：黑龙江亿德项目管理有限公司

地址： 哈尔滨市南岗区先锋路469号哈尔滨广告产业园A11-1栋1楼联系方式： 0451-82377711-8033

3.项目联系方式

项目联系人： xxx、马先生

联系方式： 0451-82377711-8033

黑龙江亿德项目管理有限公司

2021年11月

一.项目概况

第二章 采购人需求

运维服务的数据中心主机房位于黑龙江招生考试大厦三楼，机房总面积260平米，运维包括机柜区、配电区、制冷区、钢瓶区和运维区。机房包括装修装饰子系统、空气调节子系统（含新风系统、精密空调等）、电气子系统（含防雷、接地、UPS等）、机房综合布线系统、机房环境监控子系统、IT运维综合管理平台子系统、消防报警及灭火子系统等共七个子系统。机房现配置服务器机柜37台，运维设备包括服务器、光纤存储、核心交换机、汇聚交换机、接入交换机，DDOS 防火墙、应用负载均衡、链路负载均衡等网络应用及安全类设备。应用系统主要基于windows、linux及vmware混合搭建的管理系统等。

合同包1（其他运行维护服务）

1.主要商务要求

标的提供的时间	合同签订后服务一年
标的提供的地点	xxxxxxxxxx00x
投标有效期	从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天
付款方式	1期：支付比例100%，合同期满一次性支付
验收要求	1期：满足招标文件规定的所有要求
履约保证金	不收取
其他

2.技术标准与要求

序 号	核心产品 （“△”）	品目名称	标的名称	单 位	数量	分项预算单 价（元）	分项预算总 价（元）	面向对 象情况	所属行业	招标技 术要求
1		其他运行维 护服务	其他运行维 护服务	项	1.00	370,000.00	370,000.00	否	软件和信息技 术服务业	详见附表 一

附表一：其他运行维护服务

参数性质	序号	具体技术(参数)要求
	1	IT机房配电系统:由一楼大楼总配电室引入IT机房对面独立的配电室，配电室内配置一台120KVA稳压电源，配电室同时 作为IT机房内120kvaUPS的电池间。
	2	数据中心机房:本次运维服务的IT机房位于黑龙江招生考试大厦三楼，机房总面积260平米，运维包括机柜区、配电区、制冷区、钢瓶区和运维区，属Ｂ类电子信息系统机房。机房已完成包括装修装饰子系统、空气调节子系统（含新风系统 、精密空调等）、电气子系统（含防雷、接地、UPS等）、机房综合布线系统、机房环境监控子系统、IT运维综合管理平台子系统、消防报警及灭火子系统共七个子系统。 机房现配置服务器机柜37台，上架设备包括服务器、光纤存储、核心交换机、汇聚交换机、接入交换机，防火墙等设备。应用系统主要基于windows、linux及vmware混合搭建的管理系统等，具体请见运维设备清单明细。
	3	办公区域:办公楼办公人员约200人，办公终端分为办公网终端、内网中终端，约为400左右。除办公网与业务网有线网 维护外，还需协助采购单位定期对认证人员进行身份核实与问题解决。

	4	运维总体要求 1、★投标服务商需提供中标后购买原厂维保服务的承诺文件，须加盖公章； 2、★中标服务商对维保设备进行例行维护保养，准确及时的处理相关问题； 3、★在出现设备宕机、火灾等紧急情况下，中标服务商保证1个小时到场进行故障隔离或应急处理，以减小故障对关键负载的影响； 4、★对维保设备进行不少于一年4次的巡检和保养服务； 5、★设备的故障维修要求使用原厂备件，并且提供7*24小时的上门服务；
	5	稳压电源维护管理 1）★设备维保一年，要求提供原厂上门服务函。 2）维保期内需要对设备进行定期巡检，每个季度一次，一年四次。 3）每次检测需要对设备进行电气检测，保证运行正常。 4）维保期间需要保证零部件设备供应，保证在2天内维修完毕。 5）★设备维保期间，需要专门设置专业维护人员，24小时开通维护电话，保证故障响应时间1小时，重大故障必须在 2天内修复。 6）需要制定详尽的维护方案，确保维护项目实施 7）可以有替代方案，保证在设备故障时及时有效的保证业务的正常运转。
	6	UPS维护管理 1）★设备维保一年，要求提供原厂上门服务函。 2）★UPS系统每年不少于4次原厂工程师巡检和保养，并出具保养服务报告； 3）对UPS主控板及时进行升级，保持最新版本，排除潜在故障； 4）检查各UPS连接端子是否有虚接，螺栓是否高温变色； 5）检查输出滤波电容是否有漏液现象，及时更换故障电容； 6）检查各风扇是否正常工作，及时更换故障的风扇； 7）记录UPS负载变化情况，保证负载均衡分担，保证UPS使用率不超过上限值； 8）更换损耗的人机界面显示器，保证显示准确； 9）每季度刷新系统时间，保证时间日期准确； 10）每年计划时间内，由原厂工程师进行1次整机除尘工作，保证UPS运行状态良好； 11）每季度进行1次电池巡检，包括电池开关箱，做好记录；如发现漏液、鼓胀等存在的安全隐患问题。

	7	机房空调维护 1）★设备维保一年，要求提供原厂上门服务函。 2）★空调系统每年不少于4次原厂工程师巡检和保养，并出具保养服务报告； 3）对空调电气线路进行检查，对主控板及时进行升级，保持最新版本，排除潜在故障； 4）对于空调过滤网进行检查清洗，保持过滤网洁净状态； 5）对于空调风扇进行检查，排除风机轴承偏心、老化，噪音过大隐患； 6）检查空调管路密闭性，测试压缩机的运行压力在合理范围以内； 7）检测管道主要器件安全阀、膨胀阀、和液体管路电磁阀运行是否运行正常，排除隐患； 8）检查空调电子线路，检测电子I/O板，检测压缩机过热保护器是否工作稳定；8）对于空调室外机冷凝器进行检查，检测冷凝器外观清洁和冷凝风扇运行稳定，无明显噪音过大； 9）检测空调电加热系统，测试过热保护器运行正常无隐患； 10）检测空调加湿系统，排除加湿控制板电气故障隐患，保障进水阀和排水阀开通正常； 11）检测空调控制柜：检查内部断路器、继电器、电源主开关，工作正常； 12）记录空调负载变化情况，保证空调使用率不超过上限值； 13）更换损耗的人机界面显示器，保证显示准确； 14）每季度刷新系统时间，保证时间日期准确； 15）每年计划时间内，由原厂工程师进行1次整机除尘工作，保证空调运行状态良好。
	8	网络系统维护：主要包括但不限于以下工作：IP地址维护管理、VLAN划分、网络设备配置调整及网络优化、网络系统故障诊断、网络入侵监测、网络性能及资源使用情况检查、网络广播风暴监测、网络病毒监测、临时网络布线和接入服务 、网络拓扑图的维护、网络设备档案建设、网络运行日志、服务维护档案、网络运行状况报告，以及网络设备系统软件 的升级等。
	9	出口网络运维:数据中心分别接入中国联通、中国移动及中国教育科研网的网络，为解决快速访问数据中心，运维方应提供下列服务： 1）提供网络管理软件用于监控数据中心的出口情况，对每条线路运行情况和流量情况进行实时统计和记录，根据网络运行情况进行网络优化、调整和管理，保障数据中心的网络出口带宽稳定和通畅。 2）根据国家“十三五”要求，完成下一代互联网部署的战略规划，需提供IPV4/IPV6双栈网络接入，协助申请IPV6地址，提供IPV6实施及运维方案。

10 核心区域网络运维
1）★设备维保一年，要求提供原厂上门服务函；
2）负责数据中心网络设备的维护，每周定期对网络设备的标签及物理连接进行检查记录；
3）需实时监控路由、交换设备运行状况，对路由、交换设备每个端口的流量及设备的CPU、内存等情况进行实时统计和记录，根据网络运行情况进行优化、调整；
4）对交换机的访问控制策略进行严格管理，根据需求随时增添访问控制列表及策略路由；
5）每月进行安全配置核查，每周定期进行配置备份，定期修改密码等操作。

11 服务器及存储等设备运维
1、负责IT机房及容灾机房的服务器、存储、光纤交换机等设备的维护；
2、★设备维保一年，要求提供原厂上门服务函；
3、日常运维的服务内容如下：
1）设备的监控与管理
对服务器进行监控和管理，包括对IP地址分配，vlan及划分，服务器横向隔离，服务器运行状况，服务器描述、操作系统和中间件、管理员、服务器配置等用户需求信息进行管理。
2）存储网络规划
需评估现有存储网络现状，对现有存储网络存在的问题提出解决方案并对存储网络现状进行梳理，包括但不限定于：
wwn号、网络级联状态、冗余性等提出现有问题及下一步建设意见。 3）存储系统规划 需评估现有系统状态，对现有存储系统存在的问题提出解决方案并对存储现状进行梳理，包括但不限定于：存储容量
、分配容量、可用性等方面进行统计。并对未来数据中心整体存储容量、分配原则、可用性等进行评估与预测，提出下一步建设意见。
4）存储系统调试
运维人员可对现有存储系统进行调整，包括但不限于双活存储、FCsan、NAS等系统，能够解决生产网络中存储系统问题。
5）设备运行状态监控
通过服务器拓扑图实时监控服务器的运行状态以及服务器上应用的运行状态，包括业务资源、应用的运行状态。
6）设备内部监控
监控服务器的运行情况，包括服务器的CPU利用率、内存使用率、磁盘I/O情况、网络流量情况等信息，并且可以根据信息画出跟踪图表。
7）设备日志巡检
运维人员每天对所有生产环境下服务器进行实时检查，包括系统资源使用率、应用程序日志、系统日志、服务器温度
、软件工作状态、病毒检测，发现异常立即报告。
8）知识库归档
以一月为周期，对所有的设备检查记录及故障解决方案进行评审，形成疑难问题处理查询表，纳入支持知识库文档。
①应用系统上线、变更时进行必要的存储及备份。 ➁每月根据业务系统存储使用情况，对存储进行综合系统优化。

	12	办公网络及系统维护 1)办公区网络运维 负责全院办公网设备的维护，每天对办公区网络设备、办公安全设备等进行问题处理及维护；并对办公区网络设备的运行状况进行监控，根据网络运行情况进行优化、调整；对交换机的访问控制策略进行严格管理，根据需求随时增添访问控制列表及策略路由；每周定期进行配置备份，每月进行办公网络环境安全核查，每月核查网络上网安全行为，定期修改密码等操作。 2)办公系统运维 负责全院办公系统的维护，对日常使用系统遇到的流程、功能、账户及权限等问题进行常规处理，定期进行用户及系统备份，对系统所产生的数据进行合理加密、存储、备份等进行合理规划。 3)办公设备维护 负责全院办公设备的维护，包括但不限定于：台式机、一体机、客户端、打印机等，能够修理及日常维护相关办公IT资产，保管相关备机备件，对于IT资产进行统计并及时更新使用情况。
	13	值班及重大业务保障 1）数据中心日常值班 实施 7*24 小时机房值守，保证供电、空调、消防、门禁等机房基础设施正常运行，保持机房环境卫生，监控机房各网络、安全设备及服务器运行状况，发现异常应及时处理并做好记录，无法处理的及时向采购人报告，并配合采购人诊断和排除故障。以保障机房环境、核心设备及系统的稳定运行。投标文件中提供值班方案及人员配比情况。
	14	管理制度要求 1）对日常运维和定期巡检等主要内容，制定详细的《数据中心运维服务手册》，经采购人审核通过后，按照手册规范实施运维工作，每年根据网络技术和信息安全的发展趋势和运维工作的实际情况定期更新手册内容。 2)制定并不断修订《数据中心运维知识库》，包括日常的设备维护常识、设备特性、使用经验、常见故障处理等内容。 3)制定《数据中心应急响应预案》，经采购人审核通过后实施。 4)制定完善的报告制度。 5)对包括资产管理、信息安全等各个方面进行制度制定、优化落实。包括但不限于： 《运维人员管理规定》、《信息资产管理规定》、《机房安全管理规定》、《终端及工作环境安全管理规定》、《数据安全管理规定》、《存储介质安全管理规定》、《信息安全设备管理规定》、《信息系统安全审计与管理评审规定》、《信息系统安全规划方案》等。

	15	运维人员要求 1）人员要求 ★成交人需为本项目成立专门的项目组（包括不少于3人的一线驻场团队和不少于5人的二线支持团队），并任命项目负责人，项目组所有人员名单、人员分工、联系方式等。 所有运维人员的各类保险、保障及可能发生的一切责任事故和运维人员人身事故责任均由成交人承担。 2）人员管理 要求针对驻场运维人员的工作提出有效的考核办法，包括奖惩制度、工资和值班补助方案。 现场服务人员要保持稳定，不能随便更换；遇有特殊情况需更换现场服务人员必须提前1个月向采购人提出申请，经采购人许可后，才能更换 。并将现场服务人员更换频率作为考核指标。
	16	运维工具要求 1）成交人驻场人员熟练掌握智能化运维管理平台。运维管理平台配备符合ITIL标准的ITSM管理平台软件，在运维工作中优化 IT 服务，包括事件、问题和变更管理、知识库管理、资产管理和用户自助等服务； 2）成交人驻场人员熟练掌握智能化监控平台。能对IPv4/IPv6两种协议进行管理的，支持通过ICMP、SNMP、IPMI等协议对网络中的设备进行监控，监控设备种类至少包含网络设备、安全设备、服务器、存储、虚拟化。监控指标至少包含设备CPU、内存、磁盘使用空间、进程状态。 3）成交人应在现场足量配备运维工作所需的维修及清洁工具，设有常用五金工具及布线工具箱，配备网络寻线仪、网络质量测线仪、光纤测试仪、标签打印机、穿线器等网络工具。负责承担运维工作所需的网线、水晶头、网线接线钳、网络模块等耗材。
	17	运维服务其他要求 1）信息保密要求 成交人对黑龙江省招生考试院所有业务有保守秘密的义务，要求签署三方保密协议。 运维服务人员保证遵守国家有关的政策、法律、法规和制度；保证按照工作规范进行工作，凡接收到的重大服务请求，在未经用户同意的情况下不得擅自行动。运维服务人员保证不向外泄漏任何业务和相关数据；保证不向外泄漏任何保密的资料。 2）服务责任 x因成交人失误，造成系统损坏、数据丢失、泄密等信息安全等现象发生，成交人应负全部责任，并采取补救措施，直至满足采购人需求，期间发生的一切费用由成交人负责。合同服务期结束时，采购人所有设备不得缺失，设备正常使用不存在硬件故障，否则由成交人承担维修义务。
		运维设备清单明细

序 号	类别	设备名 称	设备型号	用途	数 量	购置日 期
1	基础环境	稳压电源	三科大功率补偿式 稳压器SBW-200 K	数据机房进户电稳压	1台	2012
2	基础环境	模块化	xxxSymmetra	数据机房主U	1台	2017

		UPS	PX 160KVA	PS
3	基础环境	机房精 密空调	xxxTDAR220 2	机房精密空调	1台	2017
4	出口网络	防火墙	H3C F5030	防火墙	2台	2007
5	出口网络	防火墙	H3CF100	视频网防火墙	1台	2012
6	核心网络	交换机	H3C-12510	业务系统核心	2台	2017
7	核心网络	交换机	H3C7560X	评卷核心交换 机	1台	2017
8	核心网络	交换机	H3C-SR6608	外网核心交换	1台	2013
9	应用负载 设备	负载均 衡	F5 2000	考务云平台负 载均衡	1台	2015
10	应用负载 设备	负载均 衡	F5 3600	高考志愿征集 负载均衡	1台	2012
11	应用负载 设备	负载均 衡	F5 3600	高考志愿征集 负载均衡	1台	2012
12	应用负载 设备	负载均 衡	F5 3600	高考志愿征集 负载均衡	1台	2012
13	应用负载 设备	负载均 衡	F5 3600	志愿征集负载 均衡‘	1台	2007
14	应用负载 设备	负载均 衡	F5 1600	LZK网站负载 均衡	1台	2015
15	应用负载 设备	负载均 衡	F5 1600	应用负载	1台	2013
16	应用负载 设备	负载均 衡	F5 1600	应用负载	1台	2013
17	录取认证 网关	安全网 关	webst5000	对口录取认证	1台	2007
18	录取认证 网关	安全网 关	webst5000	宽带录取认证	1台	2007
19	录取认证 网关	安全网 关	webst5000	教育网录取认 证	1台	2007
20	录取认证 网关	安全网 关	webst5000	宽带录取认证	1台	2010
21	录取认证 网关	安全网 关	webst5000	成人录取认证	1台	2017
22	服务器存 储设备	服务器	HPR8640	考评网数据库	2台	2007
23	服务器存 储设备	服务器	HPR6600	考评网服务器	2台	2007
24	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	高考录取数据 库	1台	2007
25	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G5	学考处问卷机	1台	2007

18

26	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G5	存储服务器	1台	2007
27	服务器存 储设备	存储交 换机	HP存储交换机	6600 8640 通信	2台	2007
28	服务器存 储设备	存储控 制器	HP-HSV200-A	考评网存储控 制器	2台	2007
29	服务器存 储设备	存储阵 列	HP-存储	考评网存储	1台	2007
30	服务器存 储设备	存储阵 列	HP-存储	学子数据库存 储	3台	2007
31	服务器存 储设备	服务器	HP-DL388G8	机动评卷服务 器	2台	2010
32	服务器存 储设备	服务器	HP-DL180G6	成人录取FTP	2台	2010
33	服务器存 储设备	服务器	HP-DL380G5	机动评卷服务 器	1台	2010
34	服务器存 储设备	服务器	HP-DL388G8	评卷服务器	2台	2010
35	服务器存 储设备	服务器	HP-DL380G5	考评网管理机	1台	2010
36	服务器存 储设备	服务器	HP-DL380G6	LZK网站服务 器	2台	2012
37	服务器存 储设备	服务器	HP-DL380G7	社考历年数据 查询	1台	2012
38	服务器存 储设备	服务器	HP-DL380G7	特岗教师报名	1台	2012
39	服务器存 储设备	服务器	HP-DL388G8	机动评卷服务 器	2台	2012
40	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	高考志愿数据 库	2台	2012
41	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	高考录取数据 库	3台	2012
42	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G5	视频服务器	2台	2012
43	服务器存 储设备	服务器	HP-ML370	成人考务管理 应用服务器	1台	2012
44	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	高考录取数据 库	3台	2013
45	服务器存 储设备	光存储 交换机	HP-STORAGE	存储交换机	1台	2013
46	服务器存 储设备	存储控 制器	HP-P6500	高考录取数据 库存储	4台	2013
	服务器存			高考录取数据

47	储设备	服务器	HP-DL580G7	库	3台	2013
48	服务器存 储设备	光存储 交换机	HP-STORAGE	存储交换机	1台	2013
49	服务器存 储设备	存储控 制器	HP-STORAGE	高考录取数据 库存储	1台	2013
50	服务器存 储设备	存储	HP-P6500	高考录取数据 库存储	3台	2013
51	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	高考志愿数据 库	3台	2013
52	服务器存 储设备	服务器	HP-DL388G8	评卷备服务器	1台	2013
53	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	大学评卷服务 器	9台	2013
54	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	扫描数据库	1台	2013
55	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G7	扫描原图库	1台	2013
56	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580 G7	成人自考	1台	2013
57	服务器存 储设备	服务器	HP DL580G9	成人高考	1台	2015
58	服务器存 储设备	服务器	HP DL580G9	扫描数据库	2台	2015
59	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G9	评卷备服务器	2台	2015
60	服务器存 储设备	服务器	HP DL380G8	考评网管理机	1台	2015
61	服务器存 储设备	服务器	HP-DL580G9	网报服务器	4台	2017
62	服务器存 储设备	存储磁 带机	HP TAPE 5300	考评网数据库	1台	2007
63	服务器存 储设备	存储	HP-3PAR	网报存储	1台	2017
64	服务器存 储设备	存储交 换机	HP SAN SW	网报存储	1台	2017
65	服务器存 储设备	服务器	HP DL580 G10	扫描数据库	2台	2017
66	服务器存 储设备	服务器	HP DL580 G7	成人高考	1台	2017
67	容灾存储 设备	容灾存 储	DCN NDP330	容灾存储	2台	2017

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。

说明

第三章 投标人xx

x.前附表

序号	条款名称	内容及要求
1	计划编号	黑财购备字[2021]11152号
2	项目编号	YDZC-21210
3	项目名称	网络运维服务项目
4	包组情况	共1包
5	是否专门面向中小企业 采购	合同包1（其他运行维护服务）：否
6	采购资金预算金额	370,000.00
7	采购方式	竞争性磋商
8	开标方式	现场网上开标
9	评标方式	现场网上评标
10	评标办法	合同包1（其他运行维护服务）：综合评分法
11	现场踏勘	否
12	保证金缴纳截止时间 （同递交投标文件截止时间）	详见采购公告
13	电子响应文件递交	电子响应文件在响应截止时间前递交至黑龙江省项目采购电子交易系统
14	响应有效期	从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天
15	投标文件要求	（1）加密的电子响应文件 1 份（需在投标截止时间前上传至“黑龙江省项目采购电子交易系统”）。 （2）若现场无法使用系统进行电子开评标的，投标供应商须开标现场递交非加密电子版响应文件U盘（或光盘）1份。 （3）纸质响应文件正本 1 份，纸质响应文件副本 1 份。
16	中标候选人推荐家数	合同包1（其他运行维护服务）： 3
17	中标供应商确定	采购人授权磋商小组按照评审原则直接确定中标（成交）人。
18	备选方案	不允许
19	联合体投标	包1： 不接受
20	代理服务费	收取
21	代理服务费收取方式	收取。 采购机构代理服务收费标准：参照国家发改委计价格[2002]1980号文件及发改价格〔2015〕299号文件下浮20%收取代理服务费（收取7000元） 向中标/成交供应商收取

22
投标保证金 x项目允许投标供应商按照相关法律法规自主选择以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式缴纳保证金。
其他运行维护服务：保证金人民币：7,000.00元整。开户单位：黑龙江亿德项目管理有限公司 开户银行：中国建设银行股份有限公司哈尔滨新阳支行银行账号：23050186515100001601 特别提示：
1、响应供应商应认真核对账户信息，将响应保证金足额汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的一切后果。响应保证金到账（保函提交）的截止时间与响应截止时间一致，逾期不交者，响应文件将作无效处理。 2、响应供应商在转账或电汇的凭证上应按照以下格式注明，以便核对：“（项目编号：***、包组：***）的响应保证金”。

23	电子招投标	各投标人应当在投标截止时间前上传加密的电子投标文件至“黑龙江省政府采购网”未在投标截止时间前上传电子投标文件的，视为自动放弃投标。投标人因系统或网络问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间及时拨打联系电话0000000000按5转1号键。 网上开标（投标人需到开标现场） ： 1．项目采用电子开标（网上开标），如在开标过程中出现意外情况导致无法继续进行电子开标时，改为非加密电子投标文件开标。本项目采用电子评标（网上评标），只对加密电子投标文件进行评审，如在评标过程中出现意外情况导致无法继续进行电子评标时，改为非加密电子投标文件评标。 2．电子投标文件是指通过投标客户端编制，在电子投标文件中，涉及“加盖公章”的内容应使用单位电子公章完成。加密后，成功上传至黑龙江省政府采购网的最终版指定格式电子投标文件。 3．使用投标客户端，经过编制、签章，在生成加密投标文件时，会同时生成非加密投标文件，供投标人刻录使用。U盘（或光盘）由投标人自行刻录、存储，投标人必须保证电子存储设备能够正常读取。U盘（或光盘）表面、 外包装上应简要载明项目编号、项目名称、投标单位名称等信息。 4．投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和地点参加开标。开标时，投标人应当使用 CA 锁在招标文件规定的时间内完成投标文件在线解密。 5．开标时出现下列情况的，将视为逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构应当拒收。 （1） 投标人代表未按招标文件要求参加开标会的或开标现场未携带CA锁的； （2） 投标人未在规定时间内完成电子投标文件在线解密； （3） 经检查数字证书无效的投标文件； （4） 投标人自身原因造成电子投标文件未能解密的； （5） 开标现场无法使用系统进行电子开评标时，投标人未按招标文件要求提供非加密电子版投标文件的。 本招标项目的投标人必须在开标时间开始后完成所投全部标段的电子投标文件在线解密。投标人必须保证在规定时间内完成全部标段的电子投标文件解密。
24	电子响应文件签字、盖章要求	应按照第六章“响应文件格式与要求”，使用CA进行签字、盖章。 说明：xxx到授权委托人签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子响应文件或签字处使用电脑打字输入。
25	其他
26	项目兼投兼中规则	兼投兼中：本项目兼投兼中。

二.说明

1.委托

授权代表如果不是法定代表人/单位负责人，须持有《法定代表人/单位负责人授权书》（统一格式）。

2.费用

无论磋商过程中的作法和结果如何，参加磋商的供应商须自行承担所有与参加磋商有关的全部费用。

三.响应文件

1.响应文件计量单位

响应文件中所使用的计量单位，除有特殊要求外，应采用国家法定计量单位，报价最小单位为人民币元。

2.响应文件的组成

响应文件应按照磋商文件第六章“响应文件格式”进行编写（可以增加附页），作为响应文件的组成部分。

（二）资格证明及其他文件包括：

★1、供应商具有独立承担民事责任的能力

注：①供应商若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；➁若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为个体工商户：提交“统一社会信用代码的营业执照”或“营业执照、税务登记证”；⑤若为自然人：提供“身份证明材料”。以上均提供复印件。

★2、法定代表人/单位负责人签字并加盖公章的法定代表人/单位负责人授权书。

注：供应商为法人单位时提供“法定代表人授权书”，供应商为其他组织时提供“单位负责人授权书”，供应商为自然人时提供“自然人身份证明材料”。

★3、法定代表人/单位负责人身份证正反两面复印件及投标代表身份证明身份证正反两面复印件。供应商为大学生创办的小微企业还应提供法定代表人的学生证或毕业证或国外学历学位认证书复印件。

（三）报价书附件的编制及编目

1、报价书附件由供应商自行编制，规格幅面应与正文一致，附于正文之后，与正文页码统一编目编码装订。

2、报价书附件必须包含以下内容：

（1）产品主要技术参数明细表及报价表；

（2）技术服务和售后服务的内容及措施。

3、报价书附件可以包含以下内容：

（1）产品详细说明书。包括：产品主要技术数据和性能的详细描述或提供产品样本；

（2）产品制造、验收标准；

（3）详细的交货清单；

（4）特殊工具及备件清单；

（5）供应商推荐的供选择的配套货物表；

（6）提供报价所有辅助性材料或资料。

3.报价

（一）所有价格均以人民币报价，所报价格为送达用户指定地点安装、调试、培训完毕价格.

（二）磋商报价分两次，即初始报价，供应商递交的响应文件中的报价及磋商结束后的最后报价，且将做为最终的成交价格。

（三）具备初始报价，方有资格做第二次报价。

（四）最低报价不能作为成交的唯一保证。

（五）如供应商未按规定要求和时间递交最后报价，该供应商提交的响应文件中的初始报价将作为其最后报价。

（六）供应商应注意本文件的技术规格中指出的工艺、材料和设备型号仅起说明作用，并没有任何限制性。供应商在报价中可以选用替代标准或型号，但这些替代要实质上满足或超过本文件的要求。

4.响应文件的签署及规定

（一）组成响应文件的各项资料均应遵守本条规定。

（二）响应文件应按规范格式编制，按要求签字、加盖公章。

（三）响应文件装订成册、编制页码且页码连续。

（四）响应文件的正本必须用不退色的墨水填写或打印，注明“正本”字样，副本可以用复印件。正本 1 份，副本 1 份

（五）响应文件不得涂改和增删，如有修改错漏处，必须由磋商代表签字并加盖公章。

（六）响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商自行负责。

（七）法定代表人/单位负责人授权书应由法定代表人/单位负责人签字并加盖公章。

5.响应文件存在下列任意一条的，则响应文件无效：

（一）任意一条不满足磋商文件★号条款要求的；

（二）单项产品五条及以上不满足非★号条款要求的；

（三）供应商所提报的技术参数没有如实填写，没有与“竞争性磋商文件技术要求”一一对应，只简单填写“响应或完全响应”的以及未逐条填写应答的；

（四）供应商提报的技术参数中没有明确品牌、型号、规格、配置等；

（五）单项商品报价超单项预算的；

（六）响应产品中如要求安装软件，应提供正版软件，否则响应无效；台式计算机、便携式计算机必须预装正版操作系统，该系统须有唯一的正版序列号与之对应，一个正版序列号只能对应一台计算机，否则响应无效；

（七）政府采购执行节能产品政府强制采购和优先采购政策。如采购人所采购产品为政府强制采购的节能产品，供应商所投产品的品牌及型号必须为清单中有效期内产品并提供证明文件，否则其响应将作为无效响应被拒绝；

（八）信息安全产品，供应商所响应产品应为经国家认证的信息安全产品，并提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书，否则响应无效。

注：本项目评审条款中有特殊情形的，以评审条款中的规定为准。

6.供应商出现下列情况之一的，响应文件无效：

（一）非★条款有重大偏离经磋商小组专家认定无法满足竞争性磋商文件需求的；

（二）未按竞争性磋商文件规定要求签字、盖章的；

（三）响应文件中提供虚假材料的；（提供虚假材料进行报价、应答的，还将移交财政部门依法处理）；

（四）提交的技术参数与所提供的技术证明文件不一致的；

（五）所报项目在实际运行中，其使用成本过高、使用条件苛刻的需经磋商小组确定后不能被采购人接受的；

（六）法定代表人/单位负责人授权书无法定代表人/单位负责人签字或没有加盖公章的；

（七）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录的；

（八）供应商对采购人、代理机构、磋商小组及其工作人员施加影响，有碍公平、公正的；

（九）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参与本项目同一合同项下的投标的，其相关投标将被认定为投标无效；

（十）属于串通投标，或者依法被视为串通投标的；

（十一）磋商小组认为，排在前面的入围候选供应商的报价明显不合理或者低于成本，有可能影响服务质量和不能诚信履约的，应当要求该供应商作出书面说明并提供相关证明材料，否则，磋商小组可以取消该供应商的成交候选资格，按顺序由排在后面的成交候选供应商递补；

（十二）按有关法律、法规、规章规定属于响应无效的；

（十三）磋商小组在磋商过程中，应以供应商提供的响应文件为磋商依据，不得接受响应文件以外的任何形式的文件资料。

7.供应商禁止行为

（一）供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件；

（二）成交人在磋商结果产生后放弃成交；

（二）成交人在规定的时限内不签订政府采购合同。

8.竞争性磋商文件质疑提起与受理

供应商在参加黑龙江省政府采购代理机构组织的政府采购活动中，认为采购文件使自己的权益受到损害的，可依法提出质疑；

（一）潜在供应商已依法获取采购文件，且满足参加采购活动基本条件的，可以对该文件提出质疑；对采购文件提出质疑的，应当在首次获取采购文件之日起7个工作日内提出；

（二）提出质疑的供应商应当在规定的时限内，以书面形式一次性地向代理机构递交质疑函和必要的证明材料。

（三）有下列情形之一的，政府采购代理机构不予受理：

1、按照“谁主张、谁举证”的原则，应由质疑供应商提供质疑事项的相关证据、依据和其他有关材料，未能提供的；

2、未按照补正期限进行补正或者补正后仍不符合规定的；

3、未在质疑有效期限内提出的；

4、同一质疑供应商一次性提出质疑后又提出新质疑的；

（四）有下列情形之一的，质疑不成立：

1、质疑事项缺乏事实依据的；

2、质疑供应商捏造事实或者提供虚假材料的；

3、质疑供应商以非法手段取得证明材料的。

（五）对虚假和恶意质疑的处理。

代理机构将对虚假和恶意质疑的供应商进行网上公示，推送省级信用平台；报省政府采购监督管理部门依法处理，记入政府采购不良记录；限制参与政府采购活动；

有下列情形之一的，属于虚假和恶意质疑：

1、主观臆造、无事实依据进行质疑的；

2、捏造事实或提供虚假材料进行质疑的；

3、恶意攻击、歪曲事实进行质疑的；

4、以非法手段取得证明材料的。

第四章 磋商及评审方法

一.磋商评审要求

1、评审方法

综合评分法，响应文件满足磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选人的评审方法。（最低报价不是成交的唯一依据。）

2、评审原则

2.1 评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以磋商文件和响应文件为评审的基本依据，并按照磋商文件规定的评审方法和评审标准进行评审。

2.2 具体评审事项由磋商小组负责，并按磋商文件的规定办法进行评审。

3、磋商小组

3.1 磋商小组由采购人代表和评审专家共3人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的2/3。

3.2 磋商小组成员有下列情形之一的，应当回避：

（1）参加采购活动前三年内,与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事、监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人；

（2）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；

（3）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。

3.3 磋商小组负责具体评审事务，并独立履行下列职责：

（1）审查、评价响应文件是否符合磋商文件的商务、技术等实质性要求；

（2）要求供应商对响应文件有关事项作出澄清或者说明，与供应商进行分别磋商；

（3）对响应文件进行比较和评价；

（4）确定成交候选人名单，以及根据采购人委托直接确定成交供应商；

（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评审中发现的违法行为；

（6）法律法规规定的其他职责。

4、澄清

磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。供应商的澄清、说明或者更正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

4.1 磋商小组不接受供应商主动提出的澄清、说明或更正。

4.2 磋商小组对供应商提交的澄清、说明或更正有疑问的，可以要求供应商进一步澄清、说明或更正。

5、有下列情形之一的，视为供应商串通投标：

（1）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（不同供应商响应文件上传的项目内部识别码一致）；

（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（3）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

（4）不同供应商的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

（5）不同供应商的响应文件相互混装；

（6）不同供应商的投标保证金为从同一单位或个人的账户转出；

说明：在项目评审时被认定为串通投标的供应商不得参加该合同项下的采购活动

6、有下列情形之一的，属于恶意串通投标：

（1）供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其投标文件或者响应文件；

（2）供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；

（3）供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；

（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；

（5）供应商之间事先约定由某一特定供应商成交、成交；

（6）供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交、成交；

（7）供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。

7、投标无效的情形

详见资格性审查、符合性审查和磋商文件其他投标无效条款。

8、废标（终止）的情形

出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动。

（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；

（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（3）在采购过程中符合磋商要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的，但经财政部门批准的情形除

外；

（4）法律、法规以及磋商文件规定其他情形。

9、定标

磋商小组按照磋商文件确定的评审方法、步骤、标准，对响应文件进行评审。评审结束后，对供应商的评审名次进行排序，确定成交供应商或者推荐成交候选人。

二.政府采购政策落实

1.节能、环保要求

采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本采购文件相关要求执行。

2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除

依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部 民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合要求的小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。

合同包1（其他运行维护服务）

序号	情形	适用对象	价格扣除比 例	计算公式
1	小型、微型企业，监狱企 业，残疾人福利性 单位	非联合体	10%	本项目对属于小型和微型企业的投标人的投标报价给予相应百分比的扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，但同时属于残疾人福利性单位和小微企业的，不重复价格扣除。
注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、 法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。

价格扣除相关要求：

（1）所称小型和微型企业应当同时符合以下条件：

①符合中小企业划分标准；

➁提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物；

中小企业划分标准，是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标准。小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。

符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。

（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：

①在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；

➁在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；

③在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。

在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。

以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。

（3）供应商属于小微企业的应填写《中小企业声明函》；监狱企业须供应商提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。

说明：供应商应当认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。供应商可通过“国家企业信用信息公示系

统”（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xxxxx.xxxx），点击“小微企业名录”（xxxx://xxxx.xxxx.xxx.xx/）对供应商和核心设备制造商进行搜索、查询，自行核实是否属于小微企业。

（4）提供供应商的《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》（格式后附，不可修改），未提供、未盖章或填写内容与相关材料不符的不予价格扣除。

（5）报价供应商为大学生创办的小微企业的，对其法定代表人身份及企业性质进行核查，请报价供应商提供（A）、

（B）、（C）的登录名和密码：

（A）法定代表人为在校大学生的，学生证复印件与《企业法人营业执照》上的法人代表名称应一致。查询路径：中国高等教育学生信息网(学信网)http：//xxx.xxxx.xxx.xx/。

（B）法定代表人为大学毕业生的，毕业证复印件与《企业法人营业执照》上的法人代表名称应一致。查询路径：中国高等教育学生信息网(学信网)http：//xxx.xxxx.xxx.xx/。

（C）法定代表人为留学回国人员的，国外学历学位认证书复印件与《企业法人营业执照》上的法人代表名称应一致。查询路径：教育部留学服务中心-国（境）外学历学位认证系统http：//xxxxxxxx.xxxxx.xxx.xx/Xxxxx.xxxx。

（D）企业法定代表人必须为在校大学生、毕业五年内大学生（含留学回国），同时大学生必须为控股股东。控股情况查询：全国企业信用信息公示系统http：//xxxx.xxxx.xxx.xx/。

（E）各项查询结果需打印并由磋商小组签字。

三.评审程序

1.资格性审查和符合性审查

资格性审查。磋商小组依据法律法规和竞争性磋商文件规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定供应商是否具备入围资格。如供应商不具备入围资格，应书面告知未入围的供应原因并要求其签字确认收到告知书。（详见后附表一资格性审查表）

符合性审查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）

资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标单位按无效投标处理。

2.磋商

（1）磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。

（2）在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。

对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时、同时通知所有参加磋商的供应商

供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求进行最终报价或重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。

3.最后报价

磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。

已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。

4.政府采购政策功能落实

对于小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除。

5.综合评分（详见后附表三详细表）

由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分（得分四舍五入保留两位小数）。

6.汇总、排序

评审结果按评审后总得分由高到低顺序排列。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。上述相同的，按照提供优先采购产品证明材料的数量进行排序；以上均相同的属于保护环境、不发达地区和少数民族地区企业的优先。

四.确定成交供应商

（一）磋商小组依据磋商方法和原则确定成交供应商，并将成交结果通知所有参加磋商的未成交供应商。

（二）如供应商对成交结果有异议，请当场以书面形式提出，由磋商小组以书面形式进行回复，其他任何形式的回复无效。

（三）成交公告和成交通知书

代理机构负责发布成交公告，同时向成交供应商发出《成交通知书》，《成交通知书》是《合同》的一个组成部分。

（四）排名第一的成交候选人不与采购人签订合同的，采购人可直接上报黑龙江省财政部门。

五.合同的签订

（一）成交供应商应按《成交通知书》规定的时间、地点与采购人签订政府采购合同。

（二）竞争性磋商文件、成交供应商的响应文件、磋商过程中的有关澄清和承诺文件均是政府采购合同的必要组成部分，与合同具有同等法律效力。

（三）采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立违背合同实质性内容的协议。

（四）合同由采购人通过黑龙江省政府采购网上传黑龙江省财政部门备案。

（五）采购人负责合同的审核、签订、履约及验收工作，黑龙江省财政部门负责对合同签订、合同履约及验收进行监督检查。

六.履约金

合同包1（其他运行维护服务）： 本合同包不收取

七.付款及验收

合同包1（其他运行维护服务）

付款方式	1期: 100%, 合同期满一次性支付
验收要求	1期: 满足招标文件规定的所有要求

表一资格性审查表：

合同包1（其他运行维护服务）

具有独立承担民事责任的能 力	在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业 法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。
有依法缴纳税收和社会保障 资金的良好记录	提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税 或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。
具有良好的商业信誉和健全 的财务会计制度	供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2020年度财务状况报告或基本 开户行出具的资信证明）。
履行合同所必须的设备和专 业技术能力	按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。
参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录	参照投标（报价）函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较 大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）
信用记录	供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网 (xxx.xxxx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期 间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站 （xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）及中国政府采购网（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件	单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目 （包组）投标。 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标。 投标（报价）函相关承诺要求内容。
落实政府采购政策需满足的 资格要求	无

表二符合性审查表：

合同包1（其他运行维护服务）

投标报价	投标报价（包括分项报价，投标总报价）只能有一个有效报价且不超过采购预算或最高限价， 投标报价不得缺项、漏项。
投标文件规范性、符合性	投标文件的签署、盖章、涂改、删除、插字、公章使用等符合招标文件要求；投标文件文件的 格式、文字、目录等符合招标文件要求或对投标无实质性影响；投标承诺书。
主要商务条款	审查投标人出具的“满足主要商务条款的承诺书”，且进行“法定代表人（或授权代表）签字或 x章、单位盖章”。
联合体投标	符合关于联合体投标的相关规定。
技术部分实质性内容	1.明确所投标的的产品品牌、规格型号或服务内容或工程量； 2.投标文件应当对招标文件提 出的要求和条件作出明确响应并满足招标文件全部实质性要求。

其他要求 招标文件要求的其他无效投标情形；围标、串标和法律法规规定的其它无效投标条款。

表三详细评审表：其他运行维护服务

评审因素	评审标准
分值构成	满足招标文件要求通过初步评审的且投标报价最低的为评标基准价。符合小型、微型企业等规定进行价格调整 的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。
	1、技术部分54.0分 2、商务部分16.0分 3、报价得分30.0分
技术部分	实施方案 (12.0分)	结合本项目招标要求提供实施方案，包括： ①运维总体思路及维护保障流程； ➁组织架构； ③工作计划； ④运维措施和优化措施； ⑤风险控制计划 ； ⑥备件供应流程 满分12分，每少一项扣2分，扣完为止。
	质量保障措施 (8.0分)	结合本项目招标要求提供质量保障措施，包括: ①服务质量目标； ➁服务质量标准； ③服务质量保障依据； ④服务质量控制节点； 满分8分，每少一 项扣2分，扣完为止。
	应急事故响应及处理方案 (8.0分 )	结合本项目招标要求提供应急事故响应及处理方案，包括: ①应急响应时间 ； ➁应急事故情况分析； ③紧急安全保障措施； ④事故解决处理措施； 满分8分，每少一项扣2分，扣完为止。
	企业内部管理制度 (8.0分)	结合本项目招标要求提供企业内部管理制度，包括： ①单位工作制度； ➁岗位工作职责； ③质量管理制度； ④财务管理制度； 满分8分，每少一项扣2分，扣完为止。
	保密制度及措施 (4.0分)	结合本项目招标要求提供保密制度及措施，其中包括: ①保密制度管理要求 ； ➁保密的措施及方法； 满分4分，每少一项扣2分，扣完为止。
	售后服务方案 (4.0分)	结合本项目招标要求提供售后服务方案，包括： ①日常维护方案； ➁定期 巡检方案； 满分4分，每少一项扣2分，扣完为止。
	故障响应 (5.0分)	在服务期内处理故障时，能在1小时内响应2小时内解决售后问题得5分；2 小时内响应4小时内解决售后问题得3分；4小时内响应8小时内解决售后问题得1分； 注:提供加盖供应商公章的承诺函附于响应文件中。
	人员保障 (5.0分)	承诺服务期内不少于2名技术人员驻场服务的得5分；提供加盖供应商公章 的承诺函附于响应文件中。
商务部分	业绩 (3.0分)	提供2018年01月01日至磋商截止之日止，供应商提供同类运维服务项目的业绩，提供一份合同的得3分，未能提供不得分。 注:需提供合同关键页 （包括但不限于首页、签字页、关键内容页）或中标（成交）通知书，不 提供或提供无效不得分。

	项目团队 (9.0分)	为满足本项目服务需求，针对本项目团队进行综合评分: ①实施团队配备不少于3人的一线驻场团队和不少于5人的二线支持团队，任命项目负责人，提供项目组所有人员名单、人员分工、联系方式等； ➁项目组团队保持稳定，，未经采购人批准不得随意更换；提供加盖供应商公章的承诺函。 ③在项目服务过程中，供应商须接受采购人的考勤管理，并承诺严格遵守采 购人项目管理要求；提供加盖供应商公章的承诺函。 注：满分9分，每少一 项扣3分，扣完为止。
	企业认证 (4.0分)	为保障项目的服务质量，供应商具备质量管理体系认证的得4分。 注：需提 供以上证书复印件附于响应文件中，不提供或提供无效不得分。
投标报价	投标报价得分 (30.0分)	投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权值×100（注：满足招标 文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。）最低报价不是中标的唯一依据。

第五章 主要合同条款及合同格式

合同编号：

《黑龙江省政府采购合同》（试行）文本

一般货物类

采购单位 (甲 方) 采购计划号

供 应 商 (乙 方) 招 标 编 号

签 定 地 点 签 订 时 间

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规规定，按照招投标文件规定条款和中标投标人承诺，甲乙双方签订本合同。

第一条 合同标的

1、供货一览表

序号	产品名称	商标品牌	规格型号	生产厂家	数量及单位	单价（元）	金额（元）
1
2
3
4
5
人民币合计金额（大写） （小写）

2、合同合计金额包括货物价款，备件、专用工具、安装、调试、检验、技术培训及技术资料和包装、运输等全部费用。如招投标文件对其另有规定的，从其规定。

第二条 质量保证

1、乙方所提供的货物型号、技术规格、技术参数等质量必须与招投标文件和承诺相一致。乙方提供的节能和环保产品必须是列入政府采购清单的产品。

2、乙方所提供的货物必须是全新、未使用的原装产品，且在正常安装、使用和保养条件下，其使用寿命期内各项指标均达到质量要求。

第三条 权利保证

乙方应保证所提供货物在使用时不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计权或其他权利。第四条 包装和运输

1、乙方提供的货物均应按招投标文件要求的包装材料、包装标准、包装方式进行包装，每一包装单元内应附详细的装箱单和质量合格证。

2、货物的运输方式： 。

3、乙方负责货物运输，货物运输合理损耗及计算方法： 。第五条 交付和验收

1、交货时间： 地点： 。

2、乙方提供不符合招投标文件和本合同规定的货物，甲方有权拒绝接受。

3、乙方应将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料、工具和备品、备件等交付给甲方，如有缺失应及时补齐，否则视为逾期交货。

4、甲方应当在到货（安装、调试完）后7个工作日内进行验收，逾期不验收的，乙方可视同验收合格。验收合格后由甲乙双方签署货物验收单并加盖采购单位公章，甲乙双方各执一份。

5、政府代理机构组织的验收项目，其验收时间以该项目验收方案确定的验收时间为准，验收结果以该项目验收报告结论为准。在验收过程中发现乙方有违约问题，可暂缓资金结算，待违约问题解决后，方可办理资金结算事宜。

6、甲方对验收有异议的，在验收后5个工作日内以书面形式向乙方提出，乙方应自收到甲方书面异议后 日内及时予以解决。

第六条 安装和培训

1、甲方应提供必要安装条件（如场地、电源、水源等）。

2、乙方负责甲方有关人员的培训。培训时间、地点： 。第七条 售后服务

1、乙方应按照国家有关法律法规和“三包”规定以及招投标文件和本合同所附的《服务承诺》，为甲方提供售后服务。

2、货物保修起止时间： 。

3、乙方提供的服务承诺和售后服务及保修期责任等其它具体约定事项。（见合同附件）第八条 付款方式和期限

1、资金性质： 。

2、付款方式：财政性资金按财政国库集中支付规定程序办理；自筹资金： 。付款期限为甲方对货物验收合格后7个工作日内付款。

第九条 履约、质量保证金

1、乙方在签订本合同之日，按本合同合计金额 5%比例提交履约保证金。节能、环保产品提交履约保证金按本合同合计金额 2.5%比例提交，待货物验收合格无异议后5个工作日内无息返还。

2、乙方应在货物验收合格无异议后5个工作日内按本合同合计金额 比例向甲方提交质量保障金，质量保证期过后5个工作日内无息返还。

第十条 合同的变更、终止与转让

1、除《中华人民共和国政府采购法》第50条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。

2、乙方不得擅自转让（无进口资格的投标人委托进口货物除外）其应履行的合同义务。第十一条 违约责任

1、乙方所提供的货物规格、技术标准、材料等质量不合格的，应及时更换，更换不及时的按逾期交货处罚；因质量问题甲方不同意接收的或特殊情况甲方同意接收的，乙方应向甲方支付违约货款额 5%违约金并赔偿甲方经济损失。

2、乙方提供的货物如侵犯了第三方合法权益而引发的任何纠纷或诉讼，均由乙方负责交涉并承担全部责任。

3、因包装、运输引起的货物损坏，按质量不合格处罚。

4、甲方无故延期接收货物、乙方逾期交货的，每天向对方偿付违约货款额3‰违约金，但违约金累计不得超过违约货款额5%，超过 天对方有权解除合同，违约方承担因此给对方造成经济损失；甲方延期付货款的，每天向乙方偿付延期货款额3‰滞纳金，但滞纳金累计不得超过延期货款额5%。

5、乙方未按本合同和投标文件中规定的服务承诺提供售后服务的，乙方应按本合同合计金额 5%向甲方支付违约金。

6、乙方提供的货物在质量保证期内，因设计、工艺或材料的缺陷和其它质量原因造成的问题，由乙方负责，费用从质量保证金中扣除，不足另补。

7、其它违约行为按违约货款额5%收取违约金并赔偿经济损失。第十二条 合同争议解决

1、因货物质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构对货物质量进行鉴定。货物符合标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合标准的，鉴定费由乙方承担。

2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

3、诉讼期间，本合同继续履行。第十三条 签订本合同依据

1、政府采购招标文件；

2、乙方提供的投标文件；

3、投标承诺书；

4、中标或成交通知书。

第十四条 x合同一式四份，政府采购办、政府代理机构各一份，甲乙双方各一份（可根据需要另增加）。

本合同甲乙双方签字公章后生效，自签订之日起七个工作日内，采购人应当将合同副本报同级政府采购监督管理部门备

案。

甲方（章） 年 月 日	乙方（章） 年 月 日
单位地址：	单位地址：
法定代表人：	法定代表人：
委托代理人：	委托代理人：
电话：	电话：
电子邮箱：	电子邮箱：
开户银行：	开户银行：
账号：	账号：
邮政编码：	邮政编码：
采购办审核（章） 经办人： 年 月 日

合同附件

一般货物类

1、投标人承诺具体事项：

2、售后服务具体事项：

3、保修期责任：

4、其他具体事项：

甲方（章）
年 月 日 乙方（章）
年 月 日

注：售后服务事项填不下时可另加附页

黑龙江省政府采购合同使用说明

（一般货物类）

《政府采购合同》是对招投标文件中货物和服务要约事项的细化和补充，所签订的合同不得对招标文件和中标投标人投标文件作实质性修改；招标过程中有关项目标的性状的重要澄清和承诺事项必须在合同相应条款中予以明确表达。采购人和中标投标人不得提出任何不合理的要求作为签订合同的条件；不得私下订立背离招标文件实质性内容的协议。

一、本合同适用范围

家用电器、电子产品、教学仪器设备、医疗仪器设备、广播电视仪器设备、体育器材、音响乐器、药品、服装、印刷设备和印刷品等政府采购项目（协议供货除外）适用于本合同。

二、填写说明

（一）合同标题：地市县使用时可在“黑龙江省”后再加所在地名称或将“黑龙江省”删除加所在地名称。

（二）本合同划线部分所需填写内容，除以下条款特殊要求外，按招投标文件要求填写，如招投标文件没有明确，按甲乙双方商定意见填写。

（三）第一条合同标的：按表中各项目要求填写，内容填写不下时可另加附页。

（四）第四条包装和运输：货物运输方式包括；汽车、火车、轮船等。

（五）货物交付和验收：时间按合同签订（或生效）后多少日（或工作日）或直接填X年X月X日前交货。

（六）第八条付款方式和期限：资金性质按财政性资金（预算内资金、预算外资金）和自筹资金填写。三、有关要求

（一）各单位现使用的专业合同可作为本合同附件，但专业合同各条款必须符合招投标文件和本合同各条款要求，如发生矛盾以本合同为准。

（二）协议供货合同应使用原文本。

（三）甲乙双方对本合同各条款均不能改动，只能在划线位置填写，如有改动视同无效合同。

（四）本合同统一用A4纸打印。

（五）本合同为试行文本，采购人和中标投标人在使用过程中如发现不当之处，请及时提出建议，以便修正。本合同各条款由黑龙江省政府采购办公室负责解释。

电话：0451—53679987 0451—82833586

第六章 响应文件格式与要求

《响应文件格式》是参加竞争性磋商供应商的部分响应文件格式，请参照这些格式编制响应文件。

一、响应文件封面格式

政 府 采 购响 应 文 件

项目名称：网络运维服务项目项目编号：YDZC-21210

供应商全称：（公章）授权代表：

电话：

磋商日期：

二、首轮报价表

注：采用电子招投标的项目无需编制该表格，投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，且与投标客户端生成的开标一览表（首轮报价表、 报价一览表）或分项报价表信息内容不一致，以投标客户端生成的内容为准。

三、分项报价表

注：采用电子招投标的项目无需编制该表格，投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，且与投标客户端生成的开标一览表（首轮报价表、 报价一览表）或分项报价表信息内容不一致，以投标客户端生成的内容为准。

四、技术偏离及详细配置明细表

项目名称：网络运维服务项目项目编号：YDZC-21210

（第 包）

序号 服务名称 磋商文件的服务需求 响应文件响应情况 偏离情况

供应商全称：

日期： 年 月 日

五、技术服务和售后服务的内容及措施

供应商全称：

六、法定代表人/单位负责人授权书

：

（报价单位全称）法定代表人/单位负责人 授权 （授权代表姓名）为响

应供应商代表，参加贵处组织的 项目（项目编号）竞争性磋商，全权处理本活动中的一切事宜。

法定代表人/单位负责人签字：供应商全称（公章）：

日 期：

附：

授权代表姓名： 授权代表：（签字）职 务 ：

详细通讯地址：邮 政 编 码 ：传 真 ：

电 话 ：

七、法定代表人/单位负责人和授权代表身份证明

（法定代表人/单位负责人身份证正反面复印件）

（授权代表身份证正反面复印件）

供应商全称：

八、小微企业声明函

注：响应供应商及响应产品是小微企业的提供，否则无需提供

中小企业声明函（货物）

本公司（联合体）xxxx，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司

（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（xx）：

日期： 年 月 日

从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报

中小企业声明函（工程、服务）

本公司（联合体）xxxx，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司

（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（xx）：

日期： 年 月 日

从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报

九、残疾人福利性单位声明函

x单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库

〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加 单位的 目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

残疾人福利性单位（盖章）： 日期： 年 月 日

十、投标人关联单位的说明

说明：投标人应当如实披露与本单位存在下列关联关系的单位名称：

（1）与投标人单位负责人为同一人的其他单位；

（2）与投标人存在直接控股、管理关系的其他单位。