Contract
介護予防・日常生活支援総合事業
「第一号通所事業」
当事業所は下記の指定を受けています。
（平成３０年４月１日指定 砺波地方介護保険組合指令業 第５０号）
重要事項説明書
当事業所は利用者に対して介護予防通所介護相当のサービスを提供します。事業所の概要や提供されるサービスの内容、契約上注意いただきたいことを
次の通り説明いたします。
※当事業所は、原則として要介護認定の結果、
「要支援１、２」と認定された方または「事業対象者」が利用できます。
事業所名 | 旅川デイサービスセンター |
事業所番号 | １６７２０００１２０ |
住所 | 富山県南砺市院林９２番地１ |
電話番号 | （０７６３）２２－６５４２ |
社会福祉法人xxx
令和３年４月作成
◇◆目次◆◇
１．経営法人････････････････････････････････････････････････････････････････････１
２．ご利用事業所･･････････････････････････････････････････････････････････････‥１
３．設備の概要･･････････････････････････････････････････････････････････････････１
４．職員体制･･････････････････････････････････････････････････････････････････‥２
５．事業実施地域及び営業時間･･････････････････････････････････････････････････‥２
６．当事業所が提供するサービス、利用料金および支払方法･･････････････････････････２
７．サービスの利用方法･･････････････････････････････････････････････････････････３
８．利用契約の手続き････････････････････････････････････････････････････････････３
９．通所サービスが提供できない場合･･････････････････････････････････････････････４
10. 契約終了の手続き････････････････････････････････････････････････････････････４ 11．利用にあたっての留意事項････････････････････････････････････････････････････４ 12．サービス提供の記録･･････････････････････････････････････････････････････････５ 13．秘密保持の厳守･･････････････････････････････････････････････････････････････５ 14．緊急時の対応方法････････････････････････････････････････････････････････････５ 15．事故発生時の対応方法････････････････････････････････････････････････････････５ 16．非常災害対策････････････････････････････････････････････････････････････････５ 17．サービス内容に関する相談・苦情･･････････････････････････････････････････････５ 18．介護サービス情報公表制度、第三者評価制度について････････････････････････････６ 19．併設事業････････････････････････････････････････････････････････････････････６
巻末資料
（別表 １） （別表 ２） （別表 ３） （別表 ４） （別表 ５）
１．経営法人
（１）法人名 社会福祉法人 xxx
（２）法人所在地 富山県南砺市xx６７８番地１
（３）電話番号 ０７６３-２３-２９１０
（４）代表者氏名 理事長 xx xx
（５）設立年月 昭和４７年１２月１日
２．ご利用事業所
（１）事業の種類 介護予防・日常生活支援総合事業 第一号通所事業（介護予防通所介護相当）平成３０年４月１日 砺波地方介護保険組合指令業 第５０号
（２）事業の目的 要支援状態または事業対象者である利用者が、その有する能力に応じて可能な限り自立した在宅生活を営むことができるよう、生活の質の確保及び向上を図るとともに安心して日常生活を過ごすことができるよう介護予防・日常生活支援総合事業第一号通所事業を提供することを目的とします。
（３）事業所名称 旅川デイサービスセンター （事業所番号 １６７２０００１２０）
（４）事業所の所在地 富山県南砺市院林９２番地１
（５）電話番号 （０７６３）２２-６５４２
（６）管理者氏名 xx xx
（７）基本方針
１．尊厳の保持と自立支援のため、質の高い安全な福祉サービスをxxに提供します。
１．家族や地域住民との信頼関係を築き、自宅や地域での生活の継続を支援します。
１．共助を構築し、自助や互助を支援し、公助に協力し、地域包括ケアに貢献します。
１．職員一人ひとりが自己研鑽と資質向上に努め、地域に求められる法人運営を図ります。
（８）開設年月 平成２０年４月１日
（９）利用定員 ４５人（介護予防・日常生活支援総合事業第一号通所事業を含む）
（10）建物の構造 鉄筋コンクリート造ガルバリユウム鋼板葺平屋建
（11）建物の延べ床面積 １,１９１.６２㎡
３．設備の概要
設備 | 備考 |
浴室 | 一般浴(１槽)、チェアー浴、ストレッチャー浴 |
食堂兼機能訓練室 | １室 |
静養室 | １室（ベッド３台） |
休憩室 | ベッド１１台 |
便所 | 男性１室（男性用２台）、女性１室（洋式２台）、共用２室（洋式２台） |
相談室 | １室 |
事務室 | １室 |
４．職員体制
職種 | 業務内容 | 配置数 | 配置基準 |
管理者 | 事業所全体の管理監督 | 1 名 | 1 名 |
生活相談員 | 生活相談、連絡調整など | 1 名以上 | 1 名 |
介護職員 | 日常生活介護全般など | ７名以上 | ７名 |
看護職員 | 健康管理、必要時の処置など | 1 名以上 | 1 名 |
機能訓練指導員 | 機能訓練（看護業務と兼務） | 1 名以上兼務 | 1 名 |
管理栄養士・栄養士 | 栄養管理（特別養護老人ホームと兼務） | 1 名兼務 | 1 名 |
<主な職種の基本勤務時間>
職種 | 勤務時間 |
生活相談員 | ８：００ ～ １７：００ |
介護職員 | ８：００ ～ １７：００ |
看護職員 | ８：００ ～ １７：００ |
機能訓練指導員 | ８：００ ～ １７：００ |
５．事業実施地域及び営業時間
(１) 通常の事業の実施地域 南砺市
※通常の事業実施地域を越えて居住する利用者にサービスを提供した場合、サービス所要時間での利用単位（利用料金）に５％が加算されます。
(２) 営業日及び営業時間
項目 | 内容 |
営業日 | 月曜日～土曜日 但し、８月１５日、１２月２９日～１月３日までを除く |
営業時間 | 月曜日～土曜日 ８：００ ～ １７：００ |
サービス提供時間 | 月曜日～土曜日 ９：００ ～ １５：３０ |
６．当事業所が提供するサービス、利用料金および支払方法
(１) 当施設では、ご利用者に対して下記のサービスを提供します。
項目 | サービス内容 |
通所介護計画の立案 | ・居宅サービス計画（介護予防計画）の内容に沿って事業所の職員が利用者へ個別の通所介護計画を作成します。 |
食事 （介護保険外サービス） | ・管理栄養士の立てる献立表により、栄養と利用者の身体状況に配慮した食事を提供いたします。 ・食事時間 昼食 １２：００～ （１時間程を予定）離床して食事をとっていただくことを基本としています。 |
排泄 | ・利用者の状況に応じて適切な排泄介助をおこなうと共に、身体能力を最大限に活用した排泄の支援をおこないます。 |
入浴 | ・看護職員により健康状態の確認を行った上、入浴をして頂きます。熱発やその他、心身の異常が確認される場合においては入浴を中止させていただく場合もあります。 ・心身の都合により一般浴槽の入浴が出来ない方は、特殊浴槽を用いての入浴も可能です。 |
生活介護 | ・機能低下、寝たきり防止のため、できる限り離床に配慮します。 ・生活のリズムを考え、食事や排泄等をおこなうよう配慮します。 ・個人の尊厳に配慮し適切な整容がおこなわれるよう支援します。 ・清潔な寝具等を提供します。 |
健康管理 | ・血圧、脈、検温などの健康チェックを行います。 ・必要時には看護職員が健康管理に努めます。 ・口腔ケア ・医療等の必要性は、看護職員が中心となり、介護職員等と協議しながら本人及び家族へ相談、報告します。 ・医療機関への受診は相談の上、利用者または家族の責任のもとで判断していただきます。また利用中の緊急を要する場合においては搬送先医療機関 において職位より家族へ責任を持って引き継ぎます。 |
機能訓練・生活リハビリ | ・機能訓練指導員１名を配置し、介護職員・看護職員等が共働し、利用者の状況により日常生活動作の維持向上を目的とした機能訓練を行います。 ・手芸、貼り絵、塗り絵など各種リハビリを取り入れ、身体的、心理的機能 の低下を防止するよう努めます。 |
生活相談 | ・利用者および家族からの相談について誠意を持って応じ、可能な限り必要な支援をおこなうよう努めます。 （相談窓口）生活相談員、介護職員等 |
生きがい活動 | ・事業所での生活を実りあるものとするため、適宜レクリエーションを企画します。 季節行事等 |
送迎 | ・当事業所の送迎車が巡回して送迎いたします。ただし、送迎車の巡回時間、定員、道路事情等により希望に添えない場合もあります。 |
理髪サービス （介護保険外サービス） | ・当事業所と契約を交わしている理髪業者の出張サービスにより、頭髪のx xを保ちます。（希望者のみ） |
(２) 利用料金
利用料金については、別表１、２、３をご確認ください。
なお、介護保険対象サービス料金（別表１、２）の負担割合は介護保険負担割合証をご確認ください。原則として負担割合証に記載の通り介護保険対象サービス料金の１割または２割または３割の額です。
ただし、介護保険の支給限度額を超えてサービス利用する場合は超えた額の全額を負担していただきます。
(３) 利用料金のお支払方法
利用料金のお支払方法については、別表４をご確認ください。
７．サービスの利用方法
(１) 居宅サービス計画（介護予防計画）の作成を居宅介護支援事業所の介護支援専門員に依頼している場合は、まず、介護支援専門員に相談してください。
(２) 入浴を開始するに当たっては医師の意見書、診療情報提供書等により安全を確認させていただきます。
(３) 利用が可能となった場合、居宅介護支援事業所の介護支援専門員に依頼して居宅サービス計画（介護予防計画）を作成する必要があります。
(４)当事業所と利用者とで契約を結びサービスを開始します。
８．利用契約の手続き
(１) 連帯保証人（代理人）の設定
① 代理人（連帯保証人）の負担は、極度額110,000 円を限度とします。
② 代理人（連帯保証人）が負担する債務の元本は、契約終了時に確定するものとします。
③ 代理人（連帯保証人）の請求があったときは、事業者は、代理人（連帯保証人）に対し、遅滞なく、利用料等の支払状況や滞納金の額、損害賠償の額等、利用者の全ての債務の額等に関する情報を提供します。
(２) 必要な書類など
① 介護保険被保険者証
② 介護保険負担割合証
③ 諸制度医療証
(３) その他に準備していただくもの
① 印鑑
９．通所サービスが提供できない場合
(１) 通院・入院しての医療・治療、または自宅療養が適切と判断された場合
(２) 事業所として適切なサービスを提供することが困難な場合
１０．契約終了の手続き
(１) 利用者、家族のご都合で利用を終了される場合
・事前に申し出てください。
(２) 自動終了
以下の場合は、双方の通知がなくても、自動的にサービスを終了いたします。イ． 利用者が介護保険施設等に入所した場合
(例：介護老人福祉施設、老人保健施設、療養型病床施設)
ロ． 介護保険給付で、サービスを受けていた利用者の要介護度認定区分が、「非該当（自立）」「要介護」と認定された場合
＊「非該当（自立）」と判定された場合は所定の期間（要介護度認定期間）をもって利用の終了をしていただくことになります。
＊要介護と認定された場合は指定通所介護サービスへの契約変更が必要です。ハ． 利用者が亡くなられた場合
(３) その他の契約の終了
イ． 利用者が、サービス利用料金の支払いを、３ヵ月以上遅延し、料金を支払うよう催告したにもかかわらず、相当期間以内に支払わない場合、または利用者や家族などが、事業所や事業所職員、または他の利用者に対して、この契約を継続し難いほどの生命・身体・財物・信用等を傷つけ、または著しい不信行為をおこなった場合
ロ． やむを得ない事情により、当事業所を閉鎖または縮小する場合
１１．利用にあたっての留意事項
事項 | 内容 |
面会 | 面会時間 ９：３０ ～ １５：３０ ※事前に連絡ください。 |
所持品の持ち込み | 処置などに要する医療物品等を持ち込む場合は事前に知らせてください。また金銭の 持ち込みは紛失時の責任を負いかねるため原則禁止しています。 |
緊急時の受診 (搬送先医療機関) | 速やかに利用者の家族に連絡をとり、必要に応じて医療機関へ搬送します。 |
宗教・政治活動 | 事業所内での他利用者又は職員に対する宗教活動、政治活動、営利活動は禁止してい ます。 |
食べ物の持ち込み | 飲食物の持ち込みは原則禁止しています。医療、健康管理上の必要性が認められる場 合の持ち込みは、必ず職員に確認してください。 |
ハラスメント | 職員への暴言・暴力（怒鳴る、物を投げつける、たたく、など）・性的言動（必要もなく体を触る、卑猥な言動を繰り返す、住所や電話番号を何度も聞く、など）には利用中止の対応をとる場合があります。 ※認知症の行動・心理症状や精神疾患などに起因する行為の場合はハラスメントに含 まれません。 |
１２．サービス提供の記録
(１) 利用者自身に関する通所サービス実施記録を閲覧できます。
(２) 利用者自身に関する通所サービス実施記録の複写物の交付を受けることができます。その場合、複写に係る実費をいただきます。
(３) 通所サービス実施記録はその完結の日から５年間事業所で保管します。
１３．秘密保持の厳守
(１) 事業所および事業所の職員は、サービス提供をする上で知り得た利用者およびその家族に関する秘密を、正当な理由なく第三者に漏らしません。この守秘義務は、職員の雇用契約終了後も同様としています。
(２) 利用者からあらかじめ文書で同意を得ない限り、居宅介護支援事業等に対し、利用者の個人情報を提供いたしません。
１４．緊急時の対応方法
利用者に容体の変化などがあった場合は、医師に連絡するなど必要な処置を講ずるほか、家族に速やかに連絡します。（別表５）
１５．事故発生時の対応方法
事故が発生した場合には、応急処置および緊急受診などの必要な処置を講ずるほか、家族に速やかに連絡します。また、状況に応じて保険者及び富山xxx部高齢福祉課へ速やかに報告します。
１６．非常災害対策
(１) | 防災時の対応 | 消防計画書 |
(２) | 防災設備 | 火災報知器、スプリンクラー、消火栓等の消防設備を備えています。 |
(３) | 防災訓練 | 年２回の防災訓練を実施します。 |
１７．サービス内容に関する相談・苦情
利用者からの相談、苦情に対応する窓口を設置し、事業所の設備またはサービスに関する利用者の要望、苦情に対し、迅速に対応します。
(１) 相談・苦情担当窓口
(担当者) 生活相談員 xx xx xx xx
受付時間 毎週月曜日～土曜日 ８：００ ～ １７：００
苦情については、問題点を把握し、対策案を検討して必要な改善を行います。寄せられたご意見や苦情に対して関係機関と相談しながら、申し出人と誠意を持って話し合い、合意が得られるように努めます。
(２) 当施設以外に、行政機関その他の機関でも苦情を受け付けています。
南砺市役所 地域包括ケア課 地域包括支援センター | 所在地 （〒932-0293）南砺市xx166－１電話番号 23－2034・FAX 82－4657 受付時間 平日8：30～17：15 |
砺波地方介護保険組合 | 所在地 （〒939－1392）砺波市栄町７番３号電話番号 34－8333・FAX 34－8334 受付時間 平日8：30～17：00 |
富山県国民健康保険団体連合会 | 所在地（〒930－8538）富山市xx字xx995 番地の3 電話番号 076－431－9833・FAX 076－431－9834 受付時間 平日9：00～17：00 |
富山県福祉サービス運営適正化委員会 | 所在地（〒930－0094）富山市xx町5 番21 号電話番号 076－432－3280 受付時間 平日9：00～16：00 |
１８．介護サービス情報の公表について
当事業所では第三者による調査を受けていません。介護サービス情報は「介護サービス情報の公表制度」のによる公表を行っています。これらの情報は、指定情報公表センターなどのホームページでご覧いただくことができます。
１９．併設事業
旅川デイサービスセンター（介護予防・日常生活支援総合事業第一号通所事業）は次の事業と一体で実施しています。
［通所介護］令和２年４月１日指定更新 富山県指令高第８０６号－１８
介護予防・日常生活支援総合事業第一号通所事業利用にあたり、利用者に対して契約書および本書面に基づいて重要な事項を説明しました。
令和 年 月 日
法 人 所 在 地 富山県南砺市xx６７８番地1
事 業 者 名 称 社会福祉法人xxx
事業所所在地 富山県南砺市院林９２番地１事 業 所 名 称 旅川デイサービスセンター
代 表 者 名 理事長 xx xx 印
説明者 職種
氏名 印
私は、契約書および本書面により、事業所から介護予防・日常生活支援総合事業第一号通所事業利用について重要事項の説明を受けました。
令和 年 月 日
〈利用者〉
住所
氏名 印
〈代理人(連帯保証人）〉
私は、本人に代わり、署名を行いました。私は、本人の意思を確認しました。
住所
氏名 印
続柄
（別表 １） 介護保険（介護給付）対象サービス料金
基本サービス費 | ||
事業対象者要支援1 | 事業対象者要支援2 | |
通所型現行相当サービスのみ利用の場合は月ごとに包括されたサービス費 | １６，７２０円／月 ※週1 回程度 | ３４，２８０円／月 ※週2 回程度 |
緩和基準、住民主体等のサービスを組み合わせて利用する場合は1 回毎の積算が可能 | ３，８４０円／回 ※月4 回まで | ３，９５０円／回 ※月5～8 回まで |
※月ごとのサービス内容及び提供日数は介護予防計画書によります。 ※利用料金の総額は基本サービス費、保険適用各加算に食費等の保険外費用が加えられた金額となります。 | ||
※事業所の体制変更、利用者の身体状況の変化等により変更される場合があります。
（別表 ２） 加算減算となる介護保険対象サービスの説明
次の要件を満たす場合、基本サービス費に以下の料金が加算されます。
加算項目 | 料金（円） | 内容・要件 |
生活機能向上 グループ活動加算 | 1,000／月 | ・生活機能の向上を目的として共通の課題を有する複数の 利用者からなるグループに対して実施される日常生活上の支援のための活動を行った場合 |
生活機能向上連携加算 | （Ⅰ）1,000／月 （Ⅱ）2,000／月 | ・生活機能の維持・向上を目的とし、PT 等の専門職と連携して行った場合 （Ⅰ）：３月に１回を限度とする （Ⅱ）：運動器機能向上加算を算定している場合は 1,000 ／月 |
運動器機能向上加算 | 2,250／月 | ・運動器の機能向上を目的として個別的に実施される機能訓練を行った場合 |
若年性認知症利用者受入加算 | 2,400／月 | ・若年性認知症の利用者（65 歳の誕生日の前々日まで）ごとに担当者を決めて、特性やニーズにあったサービスを提供する |
栄養アセスメント加算 | 500／月 | |
栄養改善加算 | 2,000／月 ※3 ヶ月内の期間に限り 1 ヶ月に2 回を限度 | ・低栄養状態の改善等を目的として、個別的に実施される栄養食事相談等の栄養管理を行った場合 |
口腔・栄養スクリーニング加算 | （Ⅰ）200／回 （Ⅱ） 50／回 | ・利用者の栄養状態について確認を行い、栄養状態に関する情報を担当者等に提供した場合 ・６月に１回を限度とする |
口腔機能向上加算 | （Ⅰ）1,500／月 （Ⅱ）1,600／月 ※月2 回限度 | ・言語聴覚士や歯科衛生士、看護職員らとデイサービスに勤務する職員が共同して利用者ごとに「口腔機能改善管理指導計画」を作成し、それに従って口腔機能向上サービスを行い、利用者の口腔機能を定期的に記録する ・3 ヶ月に 1 度以上、「口腔機能改善管理指導計画」または「通所介護計画書」にその目的やプログラム内容等の 変更を記載 |
選択的サービス複数実施加算 | (Ⅰ)4,800／月 | ・運動器機能向上サービス、栄養改善サービス又は口腔機能向上サービスのうち複数のサービスを実施した場合 運動器機能向上＋栄養改善 運動器機能向上＋口腔機能向上栄養改善＋口腔機能向上 |
(Ⅱ)7,000／月 | 運動器機能向上＋栄養改善＋口腔機能向上 | |
事業所評価加算 | 1,200／月 | ・別に厚生労働大臣が定める基準に適合している場合 |
サービス提供体制強化加算 | (Ⅰ)要支援1 880/月 要支援2 1,760/月 (Ⅱ)要支援1 720/月要支援2 1,440/月 (Ⅲ)要支援1 240/月要支援2 480/月 | ・介護職員の総数に占める介護福祉士の割合が70％あるいは勤続10 年以上の介護福祉士の割合が25％以上のいずれかに該当する ・介護職員の総数に占める介護福祉士の割合が50％ ・介護職員の総数に占める介護福祉士の割合が 40％あるいは 勤続 7 年以上の介護福祉士の割合が 30％以上のいずれかに該当する |
科学的介護推進体制加算 | 400/月 | ・利用者ごとの ADL 値、栄養状態、口腔機能、認知症の状況、その他心身の状況等に係る基本的な情報を厚生労働省に提出していること ・必要に応じてサービス計画を見直すなど、サービスの提 供に当たって上記の情報その他サービスを適切かつ有効に提供するために必要な情報を活用していること |
xx間地域等提供加算 | 所定単位数の5％ | ・離島振興法・xx振興法・特定農山法・過疎地域自立促進特別措置法に指定されている地域、その他厚生労働省令で定められた地域に居住している利用者に対して、通常の事業実施区域を越えて、サービスを行う |
介護職員処遇改善加算 （月毎） | (Ⅰ)所定単位数の5.9％ (Ⅱ)所定単位数の4.3％ (Ⅲ)所定単位数の2.3％ | ・介護職員の待遇、職場環境を改善し、介護人材を確保して適切なサービスの質を保つ |
介護職員等特定処遇改善加算 (月毎) | (Ⅰ)所定単位数の1.2％ (Ⅱ)所定単位数の1.0％ | ・介護職員の処遇改善 ・多様な人材の確保、育成 ・離職防止、定着促進、生産性向上 ・介護職の魅力向上 ・外国人材の受入環境整備など総合的な介護人材確保対策に取組むため |
定員超過 人員基準欠如 | 基本サービス費 別表1 の30％減算 | ・当該減算の要件に該当した場合 |
新型コロナ感染症に対応するための特例的な評価 | 基本報酬の0.1％ | ・新型コロナ感染症に対応するための特例的な評価として、令和3 年4 月から令和3 年9 月までの間基本報酬に0.1％を上乗せし、感染症対策の原資等とする |
※事業所の体制変更、利用者の身体状況の変化等により加算内容が変更される場合があります。
※ご利用者の ADL（日常生活動作）・栄養・口腔・認知症等に関するデータを LIFE（厚生労働省の科学的介護情報システム）に提出する加算が含まれますが、氏名等は匿名化されており個人を特定することはできません。
（別表 ３） 介護保険給付対象外サービス料金 （単位：円）
保険対象外（個人負担） | 単位・規格 | デイサ－ビス | 備 考 |
理髪料（個人希望） | 1 回 | 2,200 | カット 1,650 円 ひげそり 550 円 |
食 費(昼) | 1 食 | 650 | |
サービス利用料金口座振替手数料 | 1 ヶ月 | 実費 |
（別表 ４） 利用料金のお支払い方法
利用料金は1 ヵ月ごとに計算し、利用者は翌月の末日までに事業者が指定する方法でお支払いいただきます。ただし、利用中止月の利用料金については、請求書の発行日から１０日以内に事業者が指定する方法でお支払いいただきます。
【預金口座振替依頼書の記入】
・契約者（または預金者）の氏名、住所、郵便番号、電話番号を記入
・金融機関名、支店名、口座番号を記入
・金融機関届出印の押印
【請求書等送付先確認書の記入】
・請求書、お知らせ等の送付先（氏名、住所、郵便番号）を記入
【利用料の計算（例）】
・４月１日～４月３０日分の利用料を計算します。
【利用料の計算】
・その月の１日、あるいは利用開始日～同じ月の月末、あるいは利用終了日までを計算します。
【利用料の請求（例）】
・４月１日～４月３０日分の利用料請求書を５月中旬に発送します。
・３月分の領収書を同時に発送します。
【利用料の請求】
・翌月中旬に請求書を発送します。
同時に前々月分の領収書を発送します。
【利用料のお支払い（例）】
・４月１日～４月３０日分の利用料は指定の口座から５月３１日に振替られます。３１日が金融機関の休日に当たる場合は前営業日になります。
【利用料のお支払い】
・前月分の利用料は翌月末日に指定の口座から振り替えられます。
※契約者（利用者）と預金者が同一の場合、その方が利用期間中に亡くなられた場合は、翌月１０日に限らず請求させていただきます。その際は現金を持参していただくか、下記口座に振込み願います。
※要介護度が確定していない場合や預金口座振替依頼書の提出が遅れた場合は口座振替が遅れる場合がありますのでご了承ください。
※口座振替手数料は支払者負担となります。
（別表 ５）
利用者緊急対応マニュアル
救急外来受診及び救急車対応
事態発生
（発生、発生時間の確認、場所及び把握状況）
看護職員に連絡し指示を仰ぐ 家族に時間・状態・状況を連絡
119 Tel
Tel にて状況報告
・氏名 ・年令
・発生 ・発見時間
・状況 ・バイタル
・意識の有無等
・既往歴
施設において対応 救急外来等受診 救急車にて搬送
指示のとおり対応 病院に時間・状態・状況を連絡
経過を観察
家族に報告
事業所または病院で家族と合流
移 送
（携行する品物）
・個別ファイル
・その他必要に応じて対応
家族に時間・状態・状況報告（病院で合流）
病院にて状況報告
・氏 名 ・生年月日
・発生、発見時間
・その時の状況（バイタル等）
・既往歴、服薬状況
・体 重
・食事の状況
・排 便