BET365 万事达卡预付卡

x《持卡人协议》为 bet365 万事达卡®预付卡（简称“卡片”）框架合同，其中载列：第一部分“基本信息”和第二部分“条款和规则”（简称“条款”）。本条款包含与卡片有关的重要信息，如卡片适用的费用及其他使用卡片和维护您与我方合同关系的成本费用。请务必细读本条款并留存备查。您必须以电子形式同意本条款方能获取卡片，且通过使用卡片，您即被视为接受本条款。若您不接受本条款，请勿申请或使用卡片。

本卡片由以下机构发行及所有：EML Money DAC（注册编号：423276），Unit A10, Network Enterprise Xxxx, Kilcoole, Co. Xxxxxxx, RO。EML Money DAC 是一家由爱尔兰中央银行根据 2011 年《电子货币条例》监管的电子货币发行商（注册编号：C95957）（简称“EML Money”/“我们”/“我们的”）。您的卡片不可转借。

您可以随时在网站上查看最新的条款，或者联系客户服务部以获取印刷版。如果您有任何疑问或投诉，请联系 bet365 客户服务部（详情请参见下方）。

2. 产品基本描述

您的卡片是一种预付卡；充值到卡片上的资金称为电子货币且不会获得任何利息。您的卡片不是信用卡、签账卡或借记卡。支出金额不允许超过卡片上充入的资金数额。所有卡片由 EML Money 在万事达卡的

授权下发行。

您的卡片仅可用于充值来自您 bet365 账户的体育投注返还金额（交易限制条款请参见第 7.7 条）。您可以选择将全部或部分体育投注返还金额充值到本卡片。您不允许充值或转移其他任何资金到您的卡片中。

根据本条款第 7.6 条费用规定，使用您的卡片需要缴付相关费用。费用和收费将在产生之时从您当前的可用余额中扣除。我们可酌情豁免或者减少任何或者所有的费用和收费。

3. 本协议所涉及的各方

卡片由 EML Money 发行，本条款为您与 EML Money 之间的合同。本卡片是一种电子货币产品，该卡片及其充入的可用余额由 EML Money 发行。客户服务将由 bet365 代表我方提供，请参见第 6 条所列详情联系 bet365 客户服务部。

4. 卡片功能概述

x卡片功能包括：

▪ 根据本条款规定，您可通过网站所提供的选项，将您 bet365 账户中的体育投注返还金额多次充值到您的卡片内；

▪ 您在使用卡片时需遵从特定的交易限额（请参见下方第 7.7 条）；

▪ 根据本条款规定，您可通过网站所提供的选项，将您卡片内全部或者部分可用余额多次充值到您 bet365 账户中；

▪ 本卡片是一种可重复充值的万事达卡预付卡；这意味着它可用于支付世界各地接受万事达卡预

付卡的零售商（包括在线交易）提供的商品及服务；

▪ 本卡片可用于在世界各地接受万事达卡预付卡的 ATM 机（需有显示万事达卡标志）上提取现金；

▪ 您可以使用卡片进行万事达卡非接触式交易；

▪ 您只可以使用已充值到卡片的资金，且不需支付或收取利息；

▪ 我们保留拒绝接受任何特定交易的权利。

5. 其他重要信息

请注意以下一些关于卡片的重要信息：

▪ 从 bet365 账户充值到卡片的可用余额通常可以供您立即使用，包括当面交易及无卡支付；

▪ 卡片的到期日将显示在其正面；

▪ 若支持卡片使用的电子网络服务发生故障，您将无法使用本卡片进行交易或者获取信息；

▪ 能否使用卡片中的可用余额将最终取决于 bet365（将彩金从您的 bet365 账户转移到 EML Money）。

6. 客户服务及投诉

x您对卡片有疑问或者希望汇报卡片的遗失或者被盗，您应当第一时间直接联系 bet365 客户服务部。

bet365 客户服务部为每周 7 天、每天 24 小时全天候开放。遗失和被盗卡片报告处将提供每周 7 天、每天 24 小时全年无休的服务。bet365 可能会记录您与 bet365 客户服务部的任何对话，用于培训、监控及

/或法律和监管目的。

您可以通过以下方式联系 bet365 客户服务部：

电话： 00000 000 000（免费）或拨打 01782 684657

电子邮件： xxxxxxx-xxx@xxxxxxxxxxxxxxxx000.xxx

邮件： Customer Services bet365 House Media Way

Stoke-on-Trent Staffordshire ST1 5SZ

（“bet365 客户服务部”）

如果您对获取的服务不满，应以书面形式将详情提交给 bet365 客户服务部。所有质询将按照我们的投诉程序处理。bet365 客户服务部将根据要求为您提供投诉程序的副本。

如果您的投诉未能得到满意的解决，请联系金融服务和退休金申诉专员（地址：Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29），或者通过以下方式：

电话： x000 0000 0000

电子邮件： xxxx@xxxx.xx

网站： xxxxx://xxx.xxxx.xx

第二部分：条款和规则

7. 条款与规则

7.1. 定义

“应用程序”指 bet365 体育投注应用程序。

“ATM”指接受附有“万事达卡”（Mastercard）商标的卡进行现金提款的自动柜员机。

“可用余额”指已经转账至您卡片并已记录为可用于交易的资金的货币价值，减去任何购买项目、授权交易、现金提款、费用和收费或根据本条款扣除的其他金额。

“bet365”指 Hillside (UK Sports) ENC（营业名称为“bet365”）

“bet365 账户”指持卡人本人特有的用于在线体育投注服务的 bet365 账户。

“卡片”指根据本条款发给您的 bet365 万事达卡预付卡，包括塑料卡或网上发出的虚拟卡。

“卡片账户”指您持有的 EML Money 电子货币账户，该账户与您的卡片相绑定。

“卡片对账单”指列出了使用您卡片来完成的交易的对账单。

“非接触式交易”指您手持卡片（如非接触式交易功能可供使用）在非接触式终端机前所完成的万事达卡非接触式交易，而非将卡片插入终端机内进行的交易。

“非接触式终端机”指可用于进行非接触式交易的终端机。

“EML”指 EML Payments Europe Limited。

“识别码”指您知悉但不需要保密的信息，但您必须提供此信息以进行交易（例如：卡片号码）。 “发卡机构”指 EML Money。

“万事达卡”（Mastercard）指在纽约注册成立的万事达卡国际组织（Mastercard International），或者其继承人或受让人。

“商户”指提供商品和/或服务的零售商、任何其他人士、公司或企业，并接受附有万事达卡接受标志的卡片以支付该商品和/或服务。

“负余额”指可用余额为负数，而不是正数。

“私人密码”指您必须保密的密码或代码，我们可能需要此密码以验证您的身份或进行交易。例如，您的 PIN 码和在网上访问卡片详细信息时要求您输入的任何访问代码。

“个人资料”的含义在《1998 年数据保护法案》（Data Protection Act 1998）中阐明（会不时修订或更替）。

“PIN 码”指我们向您发出的四位数个人识别码，以便您使用某些卡片服务，包括从 ATM 机提取现金。 “PIN 码通知单”指发送给每位持卡人的信函，信中包含个人识别码、卡片以及如何使用卡片的说明。 “POS 购买”是指您亲自或在网上进行的销售点交易。

“安全要求”指下方第 7.11 条“卡片及 PIN 码安全”中所述的安全要求。

“体育投注”仅指在网站的“体育投注”和“滚球盘”页面上所下的投注，而任何在“游戏”、“在线小游戏”（如网站上的定义）页面上的投注及任何其他游戏产品投注交易则不包括在内。

“终止日”指您卡片（或任何发行以取替原卡的替代卡）的到期日。

“条款”指本《持卡人协议》，包括第一和第二部分，以及我们不定期通知您的任何补充条款和/或其修订条款。

“第三方供应商”指由法律授权的或经您允许的可从您的卡片账户中获取信息或进行支付的服务供应商（如有）。 “交易”指任何使用您的卡片来完成的现金提款、商品和/或服务购买交易，或任何将改变您卡片账户余额的操

作。

“我们”、“我们的”指 EML Money 及代表 EML Money 行事的 EML（如适用）。

“网站”指应用程序，或者我们不定期通知您作为本条款用途的任何附加或替代网站或应用程序。 “您”、“您们的”指已经（或将会）获发卡片并与我们订立本条款的任何人士。

7.2. 确保卡片安全

您必须妥善保管您的卡片。您的卡片仅供您本人使用，不得容许其他人士使用您的卡片。您必须采取一切合理的预防措施，以防止卡片用于欺诈行为。

请谨记以下要点以确保卡片安全：

▪ 根据下方第 7.3 条，您必须尽快在卡片上签署并激活卡片，完成后，您才可使用卡片；

▪ 记住您的 PIN 码，切勿将之与卡片一起存放或存放于卡片附近或标注于卡面上；

▪ 不要将卡片借给任何人；

▪ 切勿向任何人透露您的 PIN 码或私人密码；

▪ 尽量避免任何人看到您在 ATM 机或卡片支付终端设备上输入的 PIN 码；

▪ 切勿将卡片放在无人看管的地方，例如：您的车上或工作的地方；

▪ 如有任何卡片、PIN 码、识别码或私人密码遗失、被盗或未经授权使用的情况，请立即向 bet365 客户服务部举报。请在下方第 7.13 条阅读有关卡片遗失或被盗的更多信息；

▪ 在线查看您的卡片对账单，以便尽快识别并举报任何未经授权使用卡片的情况；以及

▪ 为确保安全，请在卡片到期日当天将卡片沿对角切成两半将之销毁。

7.3. 卡片

▪ 卡片申请人必须为年满 18 岁的英国居民，且必须为 bet365 的注册会员。在向您提供卡片之前，我们可能会要求您出示身份及地址证明。我们可能会使用第三方来获取此信息并代表我们进行审查，这可能包括使用信用征信机构。但是，我们将不会进行信贷审查，而您的信用评级也不会受到影响；

▪ 如需激活卡片，您必须在网站上按照提示注册为卡片的持卡人。在激活卡片之前，您将无法使用卡片或存入资金；

▪ 本卡片为预付卡，在使用卡片之前，您必须根据本条款将资金存至卡片上以形成可用余额；

▪ 如果卡片的可用余额足够用来支付交易金额，则您可使用本卡片在 ATM 机上提取现金，以及在任何接受万事达卡预付卡的地方进行购买交易；

▪ 您卡片上的可用余额不会产生任何利息；及

▪ 卡片仍属 EML Money 的财产，如果我们和/或 bet365 要求您退回卡片，您必须将之退还给我们。我们保留拒绝向您发卡的权利。

7.4. 使用卡片

▪ 本卡允许您在任意接受万事达卡预付卡的地方购买商品和服务。您也可在显示万事达卡图标的 ATM 机上提取现金，前提是您有足够的可用余额且商户或 ATM 机能对此在线验证，同时交易将受限于下方第

7.7 条支出与提款限额；

▪ 如果商户无法获得我们的在线授权，他们可能无法授权此交易；

▪ 您必须同意执行交易才能使交易获得授权。若您根据商户或 ATM 机的指示授权交易，卡片交易将视为您所授权，这类指示包括：

o 输入您的 PIN 码或提供任何其他安全代码；

o 在没有使用密码刷卡的情况下签署销售凭单或收据；

o 提供卡片信息及/或提供所要求的任何其他详细信息；

o 在读卡器上挥动、插入或刷动卡片，并提供 PIN 码或其他安全代码（如要求）；

o 插入您的卡片并输入您的 PIN 码在 ATM 机上要求提取现金；及

o 我们要求的任何其他安全步骤。

▪ 我们将在您授权交易后立即收到请求，在此之后交易将无法由您撤回（或撤销）。不过，若授权交易发生日晚于交易授权日，您将可通知商户以撤销交易，同时您需向我们提供一份通知副本。注意：通知的时间不得迟于交易发生日的前一营业日的办公结束时间。我们保留根据下方第 7.23 条对撤销的交易收取费用的权利。该项收费仅适用于费用推出之后撤销的交易；

▪ 如果我们在执行您指示进行付款时有所延迟，您可要求我们联系收款人银行并要求他们将款项视为在正确日期收到；

▪ 您同意不进行或不尝试进行会导致超出可用余额的交易。您有责任确保在授权交易时具有足够的资金；

▪ 如果您进行或尝试进行任何导致超出可用余额的交易，您将需对所形成的负余额及给我们或代表我们行事的任何人因索赔或尝试索赔相关款项而造成的费用或利息承担责任。我们可以冻结您的卡片及卡片账户，直至您将负余额纠正为止。我们保留从您随后存入卡片账户的任何资金中扣减一笔与负余额对等的金额的权利；

▪ 若发生负余额，这不意味着准许负余额的出现或者允许在之后情况下进一步增加。这一点不受您是否已因产生负余额而被收取费用的影响；

▪ 您可通过使用您的卡片和 PIN 码在世界各地标有万事达卡图标的 ATM 机上，或登录网站或应用程序，或者拨打 bet365 客服热线来快速获取卡中的可用余额。

▪ 卡片限额将在下方第 7.7 条中说明，使用卡片时不得超过可用余额，且卡片必须仍在有效期内；

▪ EML Money、bet365 及 EML 对您使用本卡购买的商品或服务不承担任何责任，任何争议必须直接与提供相关商品或服务的商户提请解决。如果您的卡片收到支付商品或服务的退款，款项将添加至可用余额中。您将无权获得现金形式的退款；

▪ XXX Xxxxx、bet365 及 EML 对无论任何原因所导致某项交易授权失败不承担责任。

▪ 卡片可在接受万事达卡预付卡的 ATM 机上使用。ATM 交易手续费及收费将适用（请查看下方第 7.6 条费用规定）。这些费用将外加 ATM 运营商收取的任何费用，视不同 ATM 运营商而有差异。所有 ATM手续费及收费将自动从可用余额中支取。在可用余额用尽后，或者若提款之后，可用余额不足以支付 ATM 手续费和收费，该笔 ATM 交易将被拒绝；

▪ 如果您允许他人使用本卡片，您将需对其所作出的任何交易负责；且

▪ 当使用本卡支付某些商户（例如租车及酒店住宿）或邮购，卡片的差额容忍限度将适用。这意味着商

户将预估您可能消费的金额或者您要求授权的数额。预估值可能高于总账单金额（或预计账单金额），例如：

o 餐馆可能要求您卡上存有的余额高于账单金额，以允许其对您收取服务费；

o 加油站自助泵支付时，可能要求您的卡上存有等值于加油站允许的最大交易金额商户将被要求告知您卡片账户中将被冻结的预估金额并征求您的同意。

这意味着您卡上的部分可用余额可能被冻结长达 30 日，直至商户结算实际交易额为止。所以在此期间，您将无法动用这笔预估款项。我们无法在未经商户授权的情况下解冻该笔款项；

▪ 您不可使用本卡片对定期付款进行预授权；

▪ 本卡片在使用时具有支出及其他方面的限制，详情请查看下方第 7.7 条；

▪ 若您没有使用本卡片，在某些情况下我们将征收每月闲置费，详情请查看下方第 7.6 条。

▪ 第三方供应商

▪ a) 您可以指示第三方供应商访问您卡片账户上的信息或使用您的卡片账户进行支付，只要第三方供应商对其自身的身份公开透明并根据相关监管要求行事（但除非我们另有说明，否则您不可将安全信息交予第三方）。我们会将第三方供应商的任何指示视为您的指示。

▪ b) 若我们担心第三方供应商有未经授权的或欺诈性访问，我们可能会拒绝第三方供应商进入您的卡片账户。在采取该行动之前，我们会告知您并解释原因，除非在不可行的情况下，我们会在事后立即告知您。无论哪种情况，我们都会按照当时情况下我们认为最合适的方式告诉您。若解释原因有损我们的安全措施或有违法律，我们将不作出解释。我们可能会向第三方供应商提供访问您的卡片账户的具体方式。若我们已提供访问方式，而第三方供应商试图以其他方式访问您的卡片账户，我们可能会拒绝访问。

▪ c) 若您认为支付可能不正确或未经授权，您必须尽快告诉我们，即便您使用第三方供应商。

7.5. 卡片充值

资金仅可在本条款中特别指定的情况下存入您的卡片，且受限于下方第 7.7 条限额规定。

当您要求将体育投注的返还额通过网站或应用程序转移到您的卡上，相关款项在从 bet365 抵达我处后将可立刻供您使用。

如果您终止 bet365 会员身份，您将无法再为您的卡片充值，但是您可继续使用可用余额进行交易或申请赎回资金。

7.6. 费用及收费标准

您同意支付本条款中提到的费用。每当产生任何费用或费用需要支付时，您即授权我们立刻从可用余额中扣除，并相应地减少可用余额。

适用的费用如下：

持卡人费用及收费标准
卡片发行、充值和赎回
卡片发行费用	免费
卡片激活	免费
卡片补发费用	£5.00
资金赎回费用（转移至银行账户）	£9.95
ATM 机
ATM 机交易（英国）	ATM 机所有者费用（如适用）
ATM 机交易（英国境外）	ATM 机所有者费用（如适用）+ £1.00
ATM 机 PIN 码更改	ATM 机所有者费用（如适用）

ATM 机余额查询	ATM 机所有者费用（如适用）
ATM 机交易失败	ATM 机所有者费用（如适用）
销售点支付
POS 支付	免费
外币兑换费用（如果本卡片在支付或提款时涉及非英镑币种，或者向位于英国境外的商户支付）	2.99％
交易失败	免费
账户管理费
在线余额查询	免费
每月闲置费（在本卡片连续闲置六个月后的每个月缴费）	£2.50

所有交易费用将在交易进行之时支付，并包含在购买总额中。所有费用及收费将以英镑计，且包括任何适用的增值税费。

个别商户可能会对购买商品及/或服务收取一笔额外的费用，且一些 ATM 机可能会额外收取手续费或附加费。

商户和 ATM 机运营商将决定这些费用并进行征收，款项不由我们留存。您也将受限于商户的营业条款与规则。您有责任在进行交易前核对明细。

7.7. 卡片使用的限制

EML Money、bet365 及 EML 在第 7.7 条中统称为“我们”和“我们的”，各方可就该条规定共同或个别行事。下面限制将适用于本卡片：

▪ 本卡片不可用于任何非法交易，且任何对非法交易进行的授权都将被拒绝；

▪ 一些零售商可能选择不接受万事达卡预付卡；

▪ 我们保留拒绝任何交易的绝对酌情权，且我们可能随时冻结、限制或取消您的卡片，或者因为下列原因拒绝发行或补发卡片：

o 我们担心您的卡片及账户安全性。

o 我们怀疑您的卡片未经授权或欺骗性地使用，或者使用方式可疑；

o bet365 怀疑您的 bet365 账户未经授权或欺骗性地使用，或者使用方式可疑；

o 您触犯了本条款的一个重要部分，或者反复触犯本条款的任意条例，且没有及时处理问题；

o 若可用余额无法抵付相关交易及任何适用费用；

o 我们需要遵守相关法律、法规或万事达卡规则；或者

o 若您所提供的任何信息被发现是不正确或不完整。

如果我们确实停止或限制您使用本卡片，我们将尽可能切实地在采取措施之前或之后尽快通知您，除非此做法有违法律规定。

▪ 我们不对下列情况承担责任：商户拒绝接受您的卡片，或者我们不授权一项交易，或者我们在本条款规定下取消或冻结您的卡片使用。除非法律要求，我们将不对任何交易过程中因无法使用卡片而造成的损失或损害承担责任。

下表列出本卡片适用的交易和充值限制。

充值/交易	限额
销售点限额
销售点每笔交易最低金额	£0.01

销售点每笔交易最高金额	£3,000.00
每日销售点限额（包括 ATM 机提款交易）	£5,000.00
ATM 机提款限额
ATM 机每笔交易最低提款额	£5
ATM 机每笔交易最高提款额	£300
ATM 机每日最高提款额	£1,000.00
ATM 机每日最多交易笔数	5
充值和账户限额
每笔交易中卡片的最高充值数额	£5,000.00
每日卡片的最高充值数额（北美中部时间凌晨零点到午夜 11:59）	£5,000.00
每日卡片的最高充值次数（北美中部时间凌晨零点到午夜 11:59）	5
卡片余额最高值	£10,000.00

7.8. 外汇交易

卡片上的可用余额将以英镑计。使用英镑以外的币种进行的交易将受到交易时万事达卡现行汇率的影响，外加 2.99％外汇兑换费用。此类交易将使用万事达卡授权的汇率进行，请查看 xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx 以了解详情。万事达卡汇率由万事达卡所定且任何改变将立即生效。外汇兑换费用举例：

▪ 您向英国境外的商户购买；

▪ 当时万事达卡现行汇率为€1.00 = £0.82；

▪ 您的支出为€200.00；

▪ 英镑数额为€200.00 x £0.82 = £164.00；

▪ 外汇兑换费用为 2.99％ x £164.00 = £4.90。

如要查看完整费用和收费详情，请参阅上方的第 7.6 条费用和收费标准。

7.9. PIN 码

▪ 您的 PIN 码已通过 PIN 码通知单为您提供；

▪ 若您忘记或丢失 PIN 码，您可申请将其重新发送给您。参见下方第 7.10 条“重发 PIN 码”；

▪ 若在 POS 或 ATM 机上使用卡片取款时错误输入 PIN 码达到三次，卡片将被冻结，您将需访问带有 PIN码重设功能的 ATM 机并重设您的 PIN 码才可继续使用该卡片。若您忘记 PIN 码，您可致电 bet365 客户服务部，要求将 PIN 码提示寄送给您。或者，您也可致电 bet365 客户服务部，申请一张带有新 PIN码的替换卡（需交纳一定费用，具体参见上方第 7.6 条）；

▪ 若您的卡被 ATM 机吞了，该卡片将被视为遗失或被盗，因此无法重新找回。在这种情况下，您需联系

bet365 客户服务部以安排发放新卡；而且

▪ 您不得向任何人泄露您的 PIN 码。

7.10. 重发 PIN 码

▪ 若需申请将 PIN 码重发给您，请前往网站。

▪ 您的 PIN 码将邮寄至您的注册地址。

7.11. 卡片及卡片账户的安全

您必须确保将您的卡片、识别码以及任何 PIN 码安全妥善保管。我们要求您预防以下几点（作为安全要求）。您不得：

▪ 允许任何他人使用卡片；

▪ 干扰卡片上的任何磁条或集成电路；

▪ 不必要地泄露卡片号码；

▪ 将 PIN 码写在卡片上；

▪ 将 PIN 码和卡片一同携带；

▪ 将 PIN 码记录在任何与卡片一同携带的载体或易于丢失或被盗的设备上，除非您对 PIN 码的安全性作出合理保护；或者

▪ 主动向他人透露 PIN 码，包括家人或朋友。您必须遵守我们不定期告知您的任何其他安全程序。

您还必须确保您的卡片账户身份信息的保密性和安全性。这包括持续保障您卡片账户身份信息及个人电脑设备访问互联网的安全性。

若您知道或怀疑您的卡片已丢失或被盗或者您的 PIN 码被他人知晓，您必须立即联系 bet365 客户服务部告知我们并尽快重设您的 PIN 码。您可在大部分 ATM 机上选择 PIN 码服务选项进行重设。因任何不必要的延误而没有及时告知我们不仅可能影响您卡片账户的安全，还可能导致您因为故意或者严重疏忽未通知我们而产生的任何损失承担责任。若您怀疑您的卡片被他人使用或卡片账户被他人访问，您还应报警。

如果我们认为您的卡片或卡片账户存在欺诈风险或安全威胁，我们将用您提供的详细信息以最快最安全的方式联系您，告诉您需要怎样操作以帮助处理这种风险。

7.12. 非接触式交易

x您的卡具有非接触式交易功能，那么您可以在非接触式终端进行不超过£30 的非接触式交易，无需签字或输入 PIN 码。您可在诸多接受非接触式万事达卡交易的商户使用您卡片的万事达卡非接触式技术。若您的卡具有

非接触式交易功能且您频繁使用该功能，您可能会因安全原因定期性地被要求使用其他方式（例如使用 PIN 码）进行交易。

7.13. 遗失、被盗及滥用卡片

您应像对待钱包里的现金一样对待卡片上的可用余额。若卡片遗失、被盗或未经授权被使用，您可能会损失部分或全部可用余额，正如丢失现金一样。若您知道或有理由认为您的卡片已丢失、被盗、损坏、可能被误用，或者您有理由认为他人可能知道您的 PIN 码或识别码，您必须立即告知 bet365 客户服务部。bet365 客户服务部每周 7 天、每天 24 小时全天候为您服务。卡片将被冻结以限制进一步使用。

此后任何丢失的卡片被找回，都不可继续使用。您必须将其销毁并立即告知 bet365 客户服务部。

根据在下方段落中的规定，若您的卡片遗失或被盗，或者您未能妥善保管卡片的个人信息以防他人盗用，您将只需承担因卡片遗失、被盗或误用而造成的首个£35 损失。若您有欺诈行为或者您因故意疏忽或严重疏忽而未

遵循本条款，您将承担全部损失。在必要的调查完成之前，我们将不会给予退款。若我们相信您未遵循本条款，我们保留不予退款的权利。若您的卡片遗失或被盗，或者我们认为被误用，您可能会被要求协助我们或我们的

代理或者任何执法机构。在必要的调查完成之前，我们将不会给予退款。若我们相信您未遵循本条款，我们保留不予退款的权利。若您的卡片遗失或被盗，或者我们认为被误用，您可能会被要求协助我们或我们的代理或者任何执法机构。

若您合理地保护您的卡片、私人密码以及任何其他登录信息以防止其遗失或被盗，并且在您意识到有未经授权的交易发生或者您的卡片或 PIN 码及其他任何登录信息遗失或被盗时，及时地告知了我们，您将不必为未经授权的交易所造成的损失负责。一旦您告知我们您的卡片、私人密码或其他任何登录信息遗失、被盗、误用或者未经授权被使用，并证明您没有欺诈行为或严重疏忽，我们将对我们调查结果显示的任何非经您授权的交易进行退款。

7.14. 责任

EML Money、bet365 及 EML 在第 7.14 条中统称为“我们”和“我们的”，各方可就该条规定共同或个别行事。

若发生未授权的支付或因我们的失误而引起的错误执行的付款，我们将尽快退还支付款项，包括从中扣除的一切费用。这不适用于：

a) 若导致未授权支付的原因是您没有按照条款与规则中第 12 条的规定保证您卡片或卡片账户的个人信息安全，您仍需承担首个 35 英镑（或您卡片账户的货币等值数额），条款 7.14（c）适用的情况除外；

b) 若您因不必要的延误而没有及时告知我们您 PIN 码或卡片账户身份信息丢失，或者若您在已知可能危害您卡片或卡片账户安全性的情况下没有及时告知我们，您将仍需承担损失，直至您通知我们；

c) 若交易为未经授权，而您已采取欺诈行为或者因故意或严重疏忽危害了您的卡片或卡片账户的安全，您需单独承担全部损失；或者

d) 若您在交易之日起 13 个月内未提出异议，且未将未经授权的或错误执行的支付告知我们。在所有其他情况下，我们承担的责任仅限于偿还您卡片账户中的资金数额。

除非您有欺诈行为，否则第 7.14 条（a）不适用于：您已根据本协议通知我们而我们未能为您提供适当的通知方式，或者我们被要求使用强化客户认证但未采取行动，在这种情况下，我们将承担责任，并尽快向您退还任何未经授权的交易。

在不违背上述规定的情况下，您需定期且频繁地检查您的卡片账户的交易历史，并在您有任何问题或疑虑时立即联系客服。

在任何不正确或误导付款的情况下，我们应采取合理措施，以协助您追查和追讨有关款项。

在不违背上述规定的情况下，我们不对任何我们服务的中断或损害或我们赖以履行义务的中介服务的中断或损害承担责任，前提是此类中断或损害是由异常的、不可预见情形造成，且超出我们或相应中介的合理可控范围。

我们不承担任何间接或后续损失，包括但不限于利润损失、业务损失和声誉损失。我们不承担任何因遵守法律和监管要求而产生的损失。

尽管我们尽力确保网站和任何其他经营渠道始终可用，但我们不保证它们随时可用且无误。例如，在网站维护期间，您的卡片使用可能会中断。这意味着您可能无法为您的卡片充值、进行交易或获取有关您可用余额或近期交易的信息。

法律隐含的所有规则、保证或其他条款将在适用法律和法规允许的最大范围内排除在外，除非因我们的疏忽或欺诈而造成死亡或人身伤害，或任何法律禁止限制或排除的责任。

尽管 EML Money 的活动受到爱尔兰中央银行监管，但您的卡片及卡片账户不受金融服务补偿计划保护。然而，您卡片账户中的资金受到 EML Money 的保护，也就是说该资金区分于 EML Money 的资产单独保管。万一 EML Money 破产，您的资金不会被 EML Money 的债权人动用。

我们在本条款与规则之下的义务仅限于向您提供卡片、卡片账户和相关支付服务，不会就任何商家或中介提供的任何商品或服务的质量、安全性或合法性作出任何声明或认可。

我们不承担您使用卡片、卡片账户或本条款与规则中提供的服务而产生的任何税项、税金或其他费用。

您同意对我们进行辩护、补偿或赔偿，并使我们和我们集团中的其他公司免于因您或您的代理违反本条款与规则、违反任何适用的法律法规和/或服务的使用而造成的任何索赔、要求、费用或成本（包括法律费用、罚款或处罚）。本条款将在您和我们之间的关系终止后继续存在。

7.15. 交易及卡片对账单

您理解并同意您将不会收到来自我们记录您卡片操作的纸质对账单。您可随时在网站上查看您的可用余额和交易明细，以及收款或传输日期（贷记或借记起息日）、费用收取以及本网站上使用的任何汇率（如适用）。每笔交易都将有一个独特的交易号并显示在交易历史记录中。我们不会更改或修改在线交易记录中显示的信息。在与我们沟通有关特定交易时，请提供此交易号。您应定期查看您的卡片账户余额及交易记录。您应尽快联系 bet365 客服并举报任何违规行为或澄清您的任何疑问。您有责任对您的登录信息保密，若怀疑有其他人盗用您的信息，您必须立即通报 bet365 客服人员。

您有责任定期审核您的交易历史记录，以及时发现任何未经授权的交易。

7.16. 错误交易

在 ATM 机或其他系统或设备上使用卡片或卡片资料进行交易或信息查询时，您有责任确保所有信息（包括任何交易金额）正确地输入。我们不对因您错误输入信息而造成的后果承担责任。

7.17. 卡片有效期

卡片的有效截止日期显示于卡片正面，除非您或我们按照本条款的要求提前终止其使用。一旦卡片过期，您将无法继续使用卡片及其所含的可用余额。

卡片过期后，若您先前有向我们注册过资料，您可随时要求我们补发卡片。我们保留拒绝向您补发卡片的权利。

如果您没有要求补发卡片，且我们在您卡片失效之后没有提供您替代x，那么任何可用余额将在卡片失效日后保存 6 年。您可以在 6 年期限内的任何时间联系 bet365 客户服务部要求提取您的可用余额，具体期限在下方第 7.20 条资金赎回部分列出。任何超过 6 年但仍未取走的可用余额将不予退还。

7.18. 补发卡片

如果您的卡片或卡片资料被滥用、遗失或被盗，或者您的卡片受损，根据上方第 7.13 条，您需要立即通知

bet365 客户服务部以便注销您的卡片。

您可以要求补发卡片，且我们可按要求补发（费用将适用，请参阅上方第 7.6 条费用及收费标准）。您将需要

根据第 7.3 条规定注册并激活新卡片，且您需要向我们提供卡片号码及其他信息以便我们能够识别您的身份。

7.19. 终止、撤销及取消卡片

您有权在收到卡片后的 14 天内无条件免费取消您的卡片并终止本条款（“取消期限”），或者若您不同意我们的条款变更，您可以联系 bet365 客户服务部并以书面形式确认您希望取消卡片的意向。您不需要支付取消费用，且不会收到对任何已授权或正在处理中的交易或取消卡片前与卡片相关的任何费用的退款。取决于您选择何种方式获得可用余额的退款，我们可能收取资金赎回费用并从您的可用余额中扣除（请查看上方第 7.6 条费用规定）。

本条款将在终止日达到时自动终止，但是您可以在终止日前的任何时间通知 bet365 客服部门取消或终止本条款（这将同时注销卡片）。我们保留根据下方第 7.24 条推出卡片注销收费的权利。该费用将仅适用于在推出费用之后注销的卡片。在您提出注销请求之后，如果我们有要求，您必须退还或销毁已注销的卡片且您不得使用注销了的卡片。您将需要对卡片注销之前所进行的任何交易或所产生的任何费用承担责任，对于您在卡片注销或终止之后产生的任何金额，您将需一经要求立刻全额支付给我们。

我们可以在终止日前的任何时间终止本条款并提前两个月通知您，或者当出现以下情况时，我们可以立即终止或中止本条款（及您的卡片使用）：（1）您没有遵守本条款；或者（2）我们有理由相信您已经或企图疏忽地使用卡片或将卡片用于欺诈或非法目的；（3）我们需要遵守适用的法律或法规或万事达卡规则；或者（4）我们应相关规管机构要求行事；或者（5）如果您没有支付任何费用或收费或纠正负余额。

本条款将在您死亡时立即终止。

如果本条款被终止或者您的卡片被注销，您必须沿着芯片和磁条对角线剪开以销毁卡片。

一旦注销卡片或中止条款，我们将立即屏蔽您的卡片以防止继续使用，我们将等到卡片中所有的交易处理完毕，且无任何未处理的授权或其他限制后，才将可用余额（扣除任何适用费用）退还给您。这是为了确保所有的待处理交易均已结算。我们可以要求您提供身份证明或确认卡片已经销毁后再退还款项。

我们会将可用余额退还至您的 bet365 账户。若您要求将可用余额退还至您的银行账户而非 bet365 账户，则我们在向您的银行账户转入可用余额之前，可以要求您提供证据确认该银行账户为您所持有。资金赎回费用将按照上方第 7.6 条和下方第 7.20 条规定收取。

7.20. 资金赎回及转移

无论您当前是否持有卡片用于赎回您的可用余额，您都可联系 bet365 客户服务部，指定要求我们将可用余额支付到您的 bet365 账户（资金赎回要求）或者您的银行账户。我们将需要在确认您的身份之后才处理资金赎回要求，且为达到该目的，我们可能要求您提供合适的身份证明文件。

一旦收到资金赎回请求，当满足下列条件后，我们将向您支付可用余额：

▪ 我们满意卡片中没有尚未取消或未过期的授权或批准；及

▪ 我们满意没有其他需要我们从可用余额中支取或预计需要支取的费用；

▪ 我们对您的身份满意；且

▪ 若有作出要求，我们已经收到任何上交或注销的卡片。我们将向您的 bet365 账户支付可用余额。

若您要求将可用余额转入银行账户而非 bet365 账户，且该资金赎回要求是在终止日之前或终止日后超过了一

年提出，或者您在终止日之前终止本条款或注销您的卡片，资金赎回费用将从您的可用余额中扣除。

7.21. 个人资料

EML Money、bet365 及 EML 在第 7.21 条中统称为“我们”和“我们的”，各方可就该条规定共同或个别行事。我们会收集并保存您的个人资料以运作您的卡片账户并处理您的相关咨询。

您明确同意我们访问、处理及保留任何您提供给我们的信息，以便我们向您提供支付服务。这并不影响我们在数据保护立法下行使各自的权力和义务。您可通过关闭您的卡片账户撤销此同意。如果您以这种方式撤销同意，我们将停止为此目的使用您的资料，但可能会继续依据其他合法理由处理您的数据，例如我们依法需保留交易记录。

我们要求收集个人资料来识别和验证您的身份。没有这些信息我们无法发给您卡片，并且您不应申请此卡片。

您的个人资料将按照（适用的）EML Money、EML 及 bet365 的隐私政策进行处理。相关政策可在 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/Xxxx/XxxxxxxXxxxxx、xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx 及我们的网站查阅。您在开通 bet365 账户时已同意接受 bet365 隐私政策条款；通过同意本条款，您也同意接受 EML Money 和 EML 的隐私政策条款。欲知更多信息请联系 bet365 客户服务部。

7.22. 语言与联系

x条款用英文起草；所有同您的卡片及卡片账户相关的通信将使用英文。若本条款的任何翻译版本同英文版本有所抵触或偏差，则以英文版本为准。

若您的姓名、地址、电话或电子邮件地址有所变更，您必须尽快通知我们。若我们因您卡片的相关事宜联系您，例如通知您条款变更、或注销您的卡片并退款，我们会使用您提供给我们的最新联系信息。任何电子邮件一经我们发出，即视为您已接收。若您的联系信息有所变更并且您未通知我们，我们将不承担责任。

7.23. 条款和规则之修订

我们可能不时对本条款进行修订（包括但不限于更改当前收费或收取新的费用）。在拟定修订生效前，我们会至少提前两个月通知您。然而，若修订后的条款（1）对您更加有利或没有对您构成不利影响，或（2）同汇率相关，它们将立即生效并在修订通知中说明。所有此类修订会在网站上或以所协议的任何其他方式公布。汇率变动可立即进行，且不另行通知。

网站上永远显示本条款最新版本，您应随时查阅网站阅读最新版本。您受到本条款及任何相关修订的约束。我们建议您将其打印出来以备参考。

我们会通知您有关条款的任何修改，且您被视为接受相关修改。若您不同意修改，需在修改生效前通知我们。在此情况下，我们将认为您希望立即终止本条款。我们会根据以上第 7.20 条将所有可用余额退还到您的 bet365 账户。在此情况下您无需支付退款费用。

7.24. 一般事项

任何未执行或延期执行的条款并不意味着我们当时或随后放弃该条款。

若本条款的任何部分暂时不可执行，其余条款并不受影响且仍具有完全效力。本条款中包含的标题仅为方便使用而设，且并不影响对条款的解释。

在我们关闭您的卡片和卡片账户（无论任何原因）且本条款规定的费用已付清前，您都有责任遵循本条款。

根据本条款您不得更新、转让、转移、分包或委派任何权利和/或利益或负担。我们可更新、转让或转移本条款的任何权利和/或利益或负担给其他机构，且无需事先通知您并取得您的同意。若您不希望转移到新的发卡机构，您可联系 bet365 客户服务部。我们会终止您的卡片服务并根据上方第 7.20 条资金赎回部分返还任何可用余额。根据本条款我们可分包任何义务。

本条款受爱尔兰法律管辖，且爱尔兰法院拥有非专属管辖权。

万事达卡（MASTERCARD）为注册商标，双圆设计为万事达卡国际公司的注册商标。

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