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证券投资基金投资人权益须知
尊敬的基金投资人：
基金投资在获取收益的同时存在投资风险。为了保护您的合法权益，请在投资基金前认真阅读以下内容：
一、基金的基本知识
（一）什么是基金
证券投资基金（简称“基金” ）是指通过发售基金份额，将众多投资者的资金集中起来，形成独立财产，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投资组合的方法进行证券投资的一种利益共享、风险共担的集合投资方式。
（二）基金与股票、债券、储蓄存款等其它金融工具的区别
基金 | 股票 | 债券 | 银行储蓄存款 | |
反 映 的经 济 关系不同 | 信托关系，是一种受益凭证，投资者购买基金份额后成为基金受益人，基金管理人只是替投资者管理资金，并不承担投资损 失风险 | 所有权关系，是 一种所 有权凭证，投资者 购买后 成为公司股东 | 债 权 债 务 关系，是一种债权凭证，投资者购买后成为该公司债权人 | 表现为银行的负债，是一种信用凭证，银行对存款者负有法定的保本付息责任 |
所 筹 资金 的 投 向不同 | 间接投资工具，主要投向股票、债券等有 价证券 | 直 接投资 工具，主要投向 实业领域 | 直 接 投 资 工具，主要投向 实业领域 | 间接投资工具，银行负责资金用途和投向 |
投 资 收益 与 风险 大 小不同 | 投资于众多有价证券，能有效分散风险，风险相对适中，收益相对稳健 | 价 格波动 性大，高风险、高收益 | 价格波动较股票小，低风险、低收益 | 银行存款利率相对固定，损失本金的可能性很小，投资比较安全 |
收 益 来源 | 利息收入、股利收入、资本利得 | 股利收入、资本利得 | 利息收入、资本利得 | 利息收入 |
投 资 渠道 | 基金管理公司及银行、证券公司等代销机构 | 证券公司 | 债 券 发 行 机构、证券公司及银行等代销 机构 | 银行、信用社、邮政储蓄银行 |
（三）基金的分类
1. 依据运作方式的不同，可分为封闭式基金与开放式基金。
封闭式基金是指基金份额在基金合同期限内固定不变，基金份额可以在依法设立的证券交易所交易，但基金份额持有人不得申请赎回的一种基金运作方式。开放式基金是指基金份额不固定，基金份额可以在基金合同约定的时间和场所进行申购和赎回的一种基金运作方式。
2. 依据投资对象的不同，可分为股票基金、债券基金、货币市场基金、混合基金、 基金中
基金。
根据《证券投资基金运作管理办法》对基金类别的分类标准,80%以上的基金资产投资于股票的为股票基金；80%以上的基金资产投资于债券的为债券基金；仅投资于货币市场工具的为货币市场基金；80%以上投资于经中国证监会依法核准或注册的公开募集的基金份额的为基金中基金；投资于股票、债券和货币市场工具，但股票投资和债券投资的比例不符合股票基金、债券基金规定的为混合基金。这些基金类别按收益和风险由高到低的排列顺序为：股票基金、混合基金、基金中基金、 债券基金、货币市场基金，即股票基金的风险和收益最高，货币市场基金的风险和收益最低。
3. 特殊类型基金
（1）系列基金。又被称为伞型基金，是指多个基金共用一个基金合同,子基金独立运作,子基金之间可以进行相互转换的一种基金结构形式。
（2）避险策略基金。是指通过采用投资组合保险技术,保证投资者的投资目标是在锁定下跌风险的同时力争有机会获得潜在的高回报。
（3）交易型开放式指数基金(ETF)与 ETF 联接基金。交易型开放式指数基金,通常又被称为交易所交易基金(Exchange Traded Funds,简称“ETF”),是一种在交易所上市交易的、基金份额可变的一种开放式基金。它结合了开放式基金和封闭式基金的运作特点，其份额可以在二级市场买卖，也可以申购、赎回。但是，由于它的申购是用一篮子成份券换取基金份额，赎回也是换回一篮子成份券而非现金。为方便未参与二级市场交易的投资者，就诞生了“ETF 联接基金”，这种基金将 90%以上的资产投资于目标 ETF，采用开放式运作方式并在场外申购或赎回。
（4）上市开放式基金(LOF)。上市开放式基金(Listed Open-ended Funds,简称“LOF” )是一种既可以在场外市场进行基金份额申购赎回，又可以在交易所（场内市场）进行基金份额交易、申购或赎回的开放式基金。
（5）QDII 基金。是一种以境外证券市场为主要投资区域的证券投资基金，投资者可以用人民币或美元等外汇进行认购和申购，在承担境外市场相应投资风险的同时获取相应的投资收益。QDII 基金与普通证券投资基金的最大区别在于投资范围不同。
（四）基金评级
基金评级是依据一定标准对基金产品进行分析从而做🎧优劣评价。投资人在投资基金时，可以适当参考基金评级结果，但切不可把基金评级作为选择基金的唯一依据。此外，基金评级是对基金管理人过往的业绩表现做🎧评价，并不代表基金未来长期业绩的表现。
我行将根据销售适用性原则，对基金管理人进行审慎调查，并对基金产品进行风险评价。
（五）基金费用
基金费用一般包括两大类：一类是在基金销售过程中发生的由基金投资人自己承担的费用，主要包括认购费、申购费、赎回费和基金转换费。这些费用一般直接在投资人认购、申购、赎回或转换时收取。其中申购费可在投资人购买基金时收取，即前端申购费；也可在投资人卖🎧基金时收取，即后端申购费，其费率一般按持有期限递减。另一类是在基金管理过程中发生的费用，主要包括基金管理费、基金托管费、信息披露费等，这些费用由基金承担。对于不收取申购、赎回费的货币市场基金和部分债券基金，还可按相关规定从基金资产中计提一定的销售服务费，专门用于本基金的销售和对基金持有人的服务。
二、 基金份额持有人的权利
根据《证券投资基金法》第 46 条的规定，基金份额持有人享有下列权利：
（一）分享基金财产收益；
（二）参与分配清算后的剩余基金财产；
（三）依法转让或申请赎回其持有的基金份额；
（四）按照规定要求召开基金份额持有人大会或者召集基金份额持有人大会；
（五）对基金份额持有人大会审议事项行使表决权；
（六）查阅或者复制公开披露的基金信息资料；
（七）对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼；
（八）基金合同约定的其它权利。
公开募集基金的基金份额持有人有权查阅或者复制公开披露的基金信息资料；非公开募集基金的基金份额持有人对涉及自身利益的情况，有权查阅基金的财务会计账簿等财务资料。
三、基金投资风险提示
（一）证券投资基金是一种长期投资工具，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损失。
（二）基金在投资运作过程中可能面临各种风险，既包括市场风险，也包括基金自身的管理风险、技术风险和合规风险等。巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险，即当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之十时，投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额。
（三）基金投资人应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的区别。定期定额投资是引导投资人进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式，但并不能规避基金投资所固有的风险，不能保证投资人获得收益，也不是替代储蓄的等效理财方式。
（四）基金管理人承诺以诚实守信、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产，但不保证旗下基金一定盈利，也不保证最低收益。旗下基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现。基金管理人提醒投资人基金投资的“买者自负”原则，在做🎧投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由投资人自行负担。
（五）我行将对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价，并根据基金投资人的风险承受能力建议相应的基金品种，但我行所做的建议仅供投资人参考，不表明我行对基金产品的风险和收益做🎧实质性判断或者保证。投资人应根据自身风险承受能力选择基金产品并自行承担投资基金的风险。
四、服务内容和收费方式
我行向基金投资人提供以下服务：
（一）对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价。
（二）基金销售业务，包括基金（资金）账户开户、基金申（认）购、基金赎回、基金转换
（可选项）、定额定投（可选项）、修改基金分红方式等。我行根据每只基金的发行公告及基金管理公司发布的其它相关公告收取相应的申（认）购、赎回费和转换费。
（三）基金网上交易服务。
（四）基金投资咨询服务。
（五）账户变更、分红提示、交易确认等短信服务
（六）基金知识普及和风险教育。
（以上服务内容涉及收费的，各基金销售机构要明示收费方式）
五、基金交易业务流程
（一）网上交易开户流程
第一步：登陆百信银行 APP，选择任意基金进行购买；第二步：填写风险测评问卷；
第三步：填写投资者风险匹配告知书、投资者确认函；第四步：完善个人信息；
第五步：通过必要的审查后，开户申请受理成功。
（二）网上交易认/申购流程
第一步：登陆百信银行 APP，选择任意基金进行购买；第二步：根据适当性匹配要求进行确认
第三步：选择付款方式，输入购买金额，点击“确定”；
第四步：核对购买信息无误后，输入交易密码进行支付；第五步：APP 提示交易申请受理成功。
（三）网上交易赎回流程
第一步：登陆百信银行 APP，选择任意基金进行赎回；第二步：输入赎回基金份额并点击“确定”；
第三步：提示交易申请受理成功。
（四）网上交易修改分红方式流程
第一步：登录百信银行 APP，进入基金持仓页面；
第二步：选择希望变更分红方式的基金并点击“修改分红方式”；第三步：选择变更后的基金分红方式，点击“确定”提交；
第四步：提示修改申请已被受理。
（五）网上交易交易撤销流程
第一步：登录百信银行 APP，进入基金持仓页面；第二步：选择您希望撤销的交易申请并选择“撤单”；第三步：核对撤单信息无误后, 点击“确定”提交； 第四步：提示撤单交易申请受理成功。
六、投诉处理和联系方式
（一） 基金投资人对我行基金业务所提供的服务提🎧建议或投诉的，可以拨打百信银行客户服务电话。对于工作日受理的投诉，相关业务部门原则上当日回复客服记录的客户问题，不能当日回复的，在 3-5 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，相关业务部门原则
上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3-5 个工作日内回复。客服人员会在
收到处理结果的 2 个工作日内回复客户。网址：xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx
客服电话：400－818－0100客服邮箱：xxxx@xxxxxx.xxx
地址：xxxxxxxxx 0 xx 0 x楼中建财富国际中心邮编：100029
（二）基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式，向中国证券监督管理委员会和中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下：
中国证券监督管理委员会北京监管局：
网址：xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xxx/xxxxxxx/
投诉、咨询电话：000-00000（证监会投资者保护热线）信访、举报电话：000- 00000000
网上举报：xxxxx.xxxx.xxx.xx（中国证监会证券期货违法违规行为举报中心）信访举报接待地址：xxxxxxxxxx 00 xxxxx 0 xxxxxx
信访举报材料邮寄地址：xxxxxxxxxx 00 x金阳大厦北京证监局（需注明“信访举报材料”）
邮编：100033
中国证券投资基金业协会：网址：xxx.xxxx.xxx.xx
xxx.xxxx.xxx(中国证券投资者保护网)
电话：000-00000000（中国证券投资者呼叫中心）电子邮箱：xxxxx@xxxx.xxx.xx
地址：xxxxxxxxxx 00 xxxxxxxX x 0 x邮编：100033
（三）因基金合同而产生的或与基金合同有关的一切争议，如经协商或调解不能解决的，基金投资人可提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为基金合同约定的地点。仲裁裁决是终局的，对各方当事人均有约束力。
投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件，选择与自身风险承受能力相适应的基金。我行和基金管理人承诺投资人利益优先，以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务，但不能保证基金一定盈利，也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站（xxx.xxxx.xxx.xx）或中国基金业协会网站（xxx.xxxx.xxx.xx）查询基金销售机构名录，核实我行基金销售资格。