合同名称：ERP管理系统采购
世行贷款中国塑料垃圾减量项目
——宁波城镇生活垃圾智慧分类、收集、循环利用示范项目
合同名称：ERP管理系统采购
合同包号：NBDBS-G-19-02
询价文件
货物及服务国内询价采购
发布日期：2024年4月26日
询价编号：0733-24090098
买 方：宁波搭把手生态数字科技有限公司
采购代理机构：中信国际招标有限公司
国 家：中华人民共和国
目 录
第一章 询价邀请书
项目名称：世行贷款中国塑料垃圾减量项目——宁波城镇生活垃圾智慧分类、收集、循环利用示范项目 ERP管理系统采购（合同编号：NBDBS-G-19-02）
询价编号：0733-24090098
发布日期：2024年4月26日
宁波搭把手生态数字科技有限公司（项目单位）获得一笔资金用于世行贷款中国塑料垃圾减量项目——宁波城镇生活垃圾智慧分类、收集、循环利用示范项目项下的ERP管理系统采购（合同编号：NBDBS-G-19-02）的合格支付。
中信国际招标有限公司受宁波搭把手生态数字科技有限公司（买方）委托，邀请合格报价人就下列货物进行报价。
ERP管理系统
你方可对上述合同包（不允许拆包）进行报价，我方将对货物按询价文件规定的评估考虑因素进行评估，满足要求的最低评标价的报价人即为该合同包的成交人。
被世行制裁的公司不能参与报价也不能被授予任何世行提供资金的合同。制裁的公司和个人可以从网站http://www.worldbank.org/debarr中查到。
报价文件应在2024年5月14日上午10时前密封递交到宁波市公共资源交易中心（具体地址详见第10节）。
买方定于上述第5节所列报价截止期及地点开启报价文件，报价人代表可以出席开标会议。
买方计划于确定成交人之后14天内与成交人签订合同。
询价文件查阅方式:
线下查阅询价文件：
地址：北京市朝阳区东三环中路59号楼18层1817室
线上查阅询价文件：
地址：宁波市公共资源交易服务网站（http://www.nbggzy.cn）
询价文件获取方式：
有兴趣的合格报价人请在联系招标代理机构后，现场或发送电子邮件至采购代理机构邮箱（采购代理机构地址及邮箱等信息详见下文）获取询价文件。未通过上述方式领购询价文件的报价人，其报价无效。获取询价文件的时间为2024年4月26日至2024年5月14日上午10:00每天（周六、日及节假日除外）上午9:00-11:30，下午14:30-17:00（北京时间）。
上述有关地址如下
地址一：报价文件递交地址：
宁波市公共资源交易中心（宁波市宁穿路1901号市行政服务中心四楼，具体场所安排详见电子指示屏幕）
地址二：开启报价文件地址：
宁波市公共资源交易中心（宁波市宁穿路1901号市行政服务中心四楼，具体场所安排详见电子指示屏幕）
本项目的询价邀请公告在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）和宁波市公共资源交易中心（http://www.nbggzy.cn/cms/zhdh.jhtml）进行公告。
对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
业 主：宁波搭把手生态数字科技有限公司
地 址：浙江省宁波市鄞州区姜山镇明曙路810号
邮 编：315000
电 话：0574-87432838
联 系 人：楼云凯、褚志文
电子邮件地址：dabashou_wb@163.com
采购代理机构：中信国际招标有限公司
地 址：北京市朝阳区东三环中路59号楼1817室
邮 编：100022
电 话：010-87945198-510
联 系 人：郭欣悦
电子信箱：guoxy@biddingcitic.com
中信国际招标有限公司
日期：2024年4月26日
第二章 报价人须知
一、说 明
1. 适用范围
本询价文件仅适用于询价书中所叙述项目的货物及服务。
2. 定义
2.1“报价人”系指本次提交报价文件的制造商或供货商。
2.2“成交人”系指本次询价采购中被授予合同的报价人。
2.3“货物”系指卖方按询价文件规定，须向买方提供的合同包内所有设备及其备品备件、用品、原材料、机械、工业植物以及其它有关的技术资料。
2.4“服务”系指询价文件规定卖方必须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。
2.5“合同服务期”系指自本项目合同生效起60个月（5年）结束。
3.合格的报价人
3.1有能力提供本询价文件所述货物及服务，同时符合国际金融组织颁布的现行“采购指南”中规定的来自合格的来源国的国内外制造商或供货商。
3.2具有相应的技术人员，具备供货及提供售后服务的能力。
3.3 报价人应证明在报价截止日期前的5年（2019年1月1日至报价截止日期）内已成功完成至少3个与本项目类似的合同，每个合同金额不少于人民币250万元（需在报价文件中提交已完成类似项目清单，并附签署版合同的复印件等证明材料）。
二、询价文件
4. 询价文件的组成
4.1询价文件用以阐明所需货物及服务、询价采购程序和合同条款。询价文件由下述部分组成：
询价邀请书
报价人须知
报价文件格式
合同协议书格式
货物需求一览表
技术规格和要求
三、报价文件的编写
5.要求
5.1报价人应仔细阅读询价文件的所有内容。按询价文件的要求提供报价文件，并保证所提供的全部资料的真实性，否则其报价可能被拒绝。
6.报价语言
6.1报价文件应以中文书写。
7. 报价文件的组成
7.1报价文件应包括下列部分：
报价书
报价表
货物需求一览表（见第三章）
技术规格响应表、专用工具及备品备件清单（见第四章）
资格证明文件、所提供货物的生产厂家证明文件和主要货物的制造厂授权书（如代理的话）
8.报价有效期
8.1报价有效期自报价文件递交截止之日起90个日历日内有效。
四、报价文件的格式与递交
9. 报价文件的格式
9.1报价人须编制由本须知第7条规定文件组成的报价文件一式五份，正本一份，副本四份（或复印件）。
9.2报价文件正本应由报价人授权代表签字并盖公章。
9.3报价货币使用人民币，报价为项目现场交货价格，包括但不限于：运至合同指定地点的运输和保险费、现场装卸费、安装调试费、技术培训费、关税和增值税等所有与供货相关的费用。【具体报价要求请详见本询价文件第四章 供货需求“三、买方的要求”部分的“9.报价方式”。】
9.4报价人应提供货物符合询价文件要求的证明文件，其格式自定。这些文件可以是文字资料、图纸和数据，包括但不限于：
货物的技术性能说明书、技术参数图表和/或图纸（如有）；
在技术规格中规定的应由报价人提供的主机、标准附件，以及保证货物正常运转所需的专用工具和/或备品备件的详细清单；
主要设备需要提供设备制造商的授权书。
10. 报价文件的递交
10.1报价文件应在报价邀请书中规定的时间内送达，迟到的文件将被拒绝。
10.2报价文件可以采用邮寄、传真或派人送达的形式提交。
五、报价文件的评审和比较
11. 评审委员会
11.1买方组织的评审委员会将对报价文件进行审查、评估和比较，并做出授予合同的建议。
12. 评审办法
12.1对所有报价人的评审，都采用相同的程序和标准。
12.2评审过程将严格按照询价文件的要求和条件进行。
12.3评审时考虑的因素：
报价；
报价人的合同经验、供货能力和报价文件中所报的交货期；
货物的技术水平和性能；
货物的质量及其适用性；
配套设备的齐全性（如需要）；
专用工具及相关服务。
12.4评审委员会将对报价文件按照上述评审考虑因素进行评审，合同将授予实质上满足上述各项要求并且报价经评审为最低的报价人。
六、授予合同
13. 成交通知
13.1买方将根据上述评审结果，向有关报价人发出《成交通知书》。同时，买方将评审结果通知其他提交报价文件的报价人。
14. 签订合同
14.1有关报价人必须在接到《成交通知书》后14天内与买方签订正式采购合同。报价人和买方均不得寻求变更《成交通知书》中确定的成交价格，也不得对报价文件中其他内容作出实质性的变更。
14.2询价文件、报价人的报价文件及其澄清文件等，均作为签订合同的依据。
第三章 报价文件格式
一、报价书
致：宁波搭把手生态数字科技有限公司
根据贵方世行贷款中国塑料垃圾减量项目——宁波城镇生活垃圾智慧分类、收集、循环利用示范项目项目询价采购ERP管理系统采购（合同编号：NBDBS-G-19-02）货物的询价书0733-24090098（询价编号），正式授权的下述签字人 （姓名和职务）代表报价人 （报价人的名称），提交下述文件正本1份，副本4份。
报价表；
货物清单和供货时间表、相关服务清单和完成时间表；
报价人的资格证明文件（包括但不限于：第二章第3.4条要求的合同经验及证明资料），以及所提供产品的研发单位的证明文件和主要产品的研发单位授权书（如是代理）。
技术文件
（1）满足本项目供货和服务需求的ERP产品整体解决方案（包括但不限于ERP管理系统的平台架构方案，用户体验方案、数据集成方案、历史数据迁移方案、数据安全方案、以及实施方案（至少包含响应模块明细清单及其功能说明、实施方法论介绍）等）；
（2）相关案例介绍；
（3）本询价文件第四章 供货需求“三、买方的要求”部分第4.3.2条（1）要求的《项目交付和实施计划》；
（4）本询价文件第四章 供货需求“三、买方的要求”部分第5条要求的项目实施期内的《技术人员配置和服务方案》；
（5）本询价文件第四章 供货需求“三、买方的要求”部分第4.3.3条要求的《培训计划》；
（6）其他相关技术资料（如有）
据此函，签字人兹宣布同意如下：
（1）按照询价文件规定提供交付的合同包ERP管理系统采购（合同编号：NBDBS-G-19-02）的总报价为人民币 （用文字和数字表示的总报价）元。
（2）我们承诺根据询价文件的规定，完成合同的责任和义务。
（3）我们已详细审核全部询价文件，包括询价文件修改书（如有的话），参考资料及有关附件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。
（4）本报价文件的报价有效期为报价文件递交截止之日起 （请报价人填写，应不少于90个日历日） 个日历日。
（5）同意向贵方提供贵方可能要求的与本报价有关的任何证据或资料。
（6）我们完全理解贵方不一定要接受最低的报价或收到的任何报价。
（7）我们承诺，若发现我方有虚假应标，买方将拒绝我方报价文件，同时我方应承担所有责任并承担相应损失。
报价人代表（签字）： （法定代表人或被授权人签字）
报价人名称（盖章）： （填写报价人单位名称并加盖公章）
日期：
报价表
序号 |
货物或相关服务的名称 |
数量 （单位） (a) |
单价
(b) |
小计（元）
(c)=(a)*(b) |
备注 |
一、货物 |
|||||
1 |
ERP 管理系统 |
1套*5年 |
元/年 （注：填写每年的单价） |
（注：小计=单价*5年） |
ERP管理系统的使用权限期为60个月（5年），自本项目合同生效之日起计算。 |
二、实施期技术服务 |
|||||
2 |
实施期 技术服务 |
1项 |
元 |
元 |
在项目实施期（12 个月，自本项目合同生效之日起计算）内，报价人须提供至少5名技术人员为业主提供相关技术服务，需要投入的工作量共计20个人月。 |
合计： |
|
|
|||
注：1、报价人应以人民币为报价单位；报价应为项目现场交货价格，包括关税和增值税。
2、请报价人针对“ERP管理系统”的报价提供分项报价，《分项报价表》格式详见后附。
报价人代表（签字）： （法定代表人或被授权人签字）
报价人名称（盖章）： （填写报价人单位名称并加盖公章）
日期：
附件：分项报价表
序号 |
模块名称 |
单价（元/年） （a） |
使用权限期 （b） |
总价 （c）=（a）*（b） |
1 |
【插入模块名称】 |
【插入本模块每年单价】 |
5年 |
【插入本模块使用5年的总价】 |
2 |
【插入模块名称】 |
【插入本模块每年单价】 |
5年 |
【插入本模块使用5年的总价】 |
3 |
【插入模块名称】 |
【插入本模块每年单价】 |
5年 |
【插入本模块使用5年的总价】 |
... |
... |
... |
5年 |
... |
总计 |
【插入ERP管理系统使用1年的总价，金额应与“报价表”中的ERP管理系统单价金额保持一致】 |
5年 |
【插入ERP管理系统使用5年的总价，金额应与“报价表”中的ERP管理系统小计金额保持一致】 |
|
注：使用权限期均应填写5年。
三、资格证明文件
格式1、企业法人营业执照副本
（影印件）
格式2、法定代表人授权书
本授权书声明：注册于 的 公司的在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权本公司的在下面签字的 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就 项目的 合同报价及合同的执行、完成和保修，以本公司名义处理投标、报价、评标、谈判、合同签署等相关的事务。
被授权人不得将本授权转委托于任何第三人。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
授权代表签字：
被授权人签字：
职务： （填写被授权人职务）
单位名称：（填写报价人单位名称并加盖公章）
地址： （填写报价人单位地址）
格式3、授权书
致：宁波搭把手生态数字科技有限公司
鉴于：
我方__________________（产品研发单位），作为在__________________正规生产_______________的厂家，在此授权__________________（报价人）递交由我们研发的__________________的货物，并随后谈判和签署合同。
我方在此按照合同条款的有关规定，为上述公司所提供的货物提供担保和保证。
签字： （产品研发单位法定代表人或被授权人手签姓名）
姓名： （产品研发单位法定代表人或被授权人打印姓名）
职务： （产品研发单位法定代表人或被授权人打印职务）
代表： （产品研发单位名称） 在本授权书上签字
产品研发单位公章：_________________________________
日期：_______________________________________
格式4、提供本地化服务的分支机构/代理服务商的营业执照
（插入提供本地化服务的分支机构或代理服务商的营业执照复印件）
供货需求
一、货物清单和供货时间表
序号 |
货物 名称 |
数量 |
单位 |
交货期 |
交货地点 |
|
买方的要求 |
报价人的承诺 |
|||||
1 |
ERP 管理 系统 |
1 |
套 |
3、在通过上线初步验收后9个月内（或在买方同意的前提下，根据实际情况在买卖双方商定的时间内），完成ERP管理系统的最终验收；
4、ERP管理系统的使用权限期为60个月（5年），自合同生效之日起计算。 |
|
宁波市内买方指定地点 |
二、相关服务清单和服务时间表
序号 |
相关服务的名称 |
数量 |
单位 |
服务期 |
服务地点 |
|
买方的要求 |
报价人的承诺 |
宁波市内买方指定地点 |
||||
1 |
实施期 技术服务 |
20 |
人月 |
1、报价人在项目实施期内需要至少提供5名技术人员为业主提供相关技术服务；
2、本项目实施期为12个月，自合同生效之日计算。 |
|
|
注：报价人须在报价文件中提供上述两个表格，并填写表格中相应的“报价人的承诺”。
三、买方的要求
1、项目背景
世行贷款中国塑料垃圾减量项目——宁波城镇生活垃圾智慧分类、收集、循环利用示范项目旨在运用物联网、AI识别、区块链、云计算、大数据等技术，推动环境基础设施智能升级、鼓励开展城镇废弃物收集、贮存、交接、运输、处置全过程智能化处理体系建设。并围绕绿色低碳发展理念，实现生活垃圾源头精准分类，推动塑料垃圾分类管理体系的建立，深化塑料的资源循环利用。总体目标到2025年，基本建立系统完备、高效使用、智能绿色、安全可靠的现代化城市环境基础设施体系。覆盖中心城区120万户居民以上，提高居民前端精准分类的比例达到80%，城镇生活垃圾循环利用率达到60%，塑料可回收物占可回收物总量的比例达到20%，家电拆解可回收的塑料回收物比例达到20%，进入厨余垃圾处理厂厨余垃圾中塑料污染物减少50%。构建全市生活垃圾智慧管理体系，搭建全市生活垃圾智治应用场景，实现生活垃圾全领域、全覆盖、全链条、全过程的智能监管，推进宁波垃圾分类数字化改革工作走在全国前列。
在项目推进过程中，世界银行贷款中国塑料减量项目——宁波城镇生活垃圾智慧分类、收集、循环利用示范项目办公室作为项目的实施机构（以下简称项目办），全面负责项目的采购、财务、支付、环境、社会、建设等统筹管理和协调，开展对各实施主体执行项目的绩效考核。宁波搭把手生态数字科技有限公司、宁波海境资源循环科技有限公司、宁波美境建筑固废循环科技有限公司、宁波清源水环境服务有限公司4个SPV公司（以下简称SPV公司），并会同市垃圾分类指导中心及各个区的垃圾分类管理办公室作为项目的实施主体，在项目办的统一管理下，负责执行各子项目的实施、支付、验收等具体工作。
2、实施目标
ERP管理系统一方面根据宁波搭把手生态数字科技有限公司、宁波海境资源循环科技有限公司、宁波美境建筑固废循环科技有限公司日常业务管理需求，实现其日常业务线上化、业财一体化、数据标准化，包括生产、采购、销售、账务（应收应付总账报表等）等业务领域的系统重构，实现与政府及世行要求的有效对接，共筑企业核心竞争力；一方面满足项目办在项目实施过程中对各单位的日常项目管理工作，包括管理项目的投资计划编制、采购管理、合同管理、投资进度和工程进度审核与监测、财务管理、提款报账支付管理、绩效框架指标等信息，通过ERP管理系统实现项目的信息化管理、逐级上报和多级管理，实现项目计划、采购、财务以及监测评估的统一化管理，项目管理系统和财务管理系统的数据共享，满足项目办、各项目实施主体、世行以及项目咨询公司、项目管理公司、项目监理公司等各方对项目管理和一键报账的需要，进而起到提高工作效率，加强项目内部控制的作用。
3、实施组织范围
本次ERP管理系统实施组织范围包括：项目办、宁波搭把手生态数字科技有限公司、宁波海境资源循环科技有限公司、宁波美境建筑固废循环科技有限公司。
4、实施业务与技术范围
4.1 ERP管理系统基本要求
（1）产品成熟度
报价人应提供最新版本的供大中型组织使用的成熟ERP产品，具有独立的软件著作权，若报价人提供的ERP产品不是由报价人本公司研究开发，则需要提供由产品研发单位出具的授权书（授权书格式详见第三章中的“格式3、授权书”）。
操作系统运行环境系统应兼容windows server、Linux、Unix及国产操作系统；
应用服务 应用发布支持WebSphere、Weblogic、resin、Tomcat等主流中间件，支持信创中间件；
数据库应支持Oracle、MySql、MsSQL、达梦等主流数据库；
数据库应支持对关系型数据库的集成，可以与其他系统互换信息，可以提供决策数据参考，保证系统的外拓或兼容；
系统架构 系统必须采用B/S架构，完全浏览器界面，客户端零安装，客户端通过浏览器即可方便使用，尽可能降低系统的维护和使用成本，便于系统今后的推广应用；
系统结构要求采用开放架构及标准的“表现层－逻辑层－数据层”三层次结构；
部署支持 私有化部署、公有云部署，支持集群部署，保证系统的高可用性；
运行环境 支持物理机、虚拟机、云服务器、Docker容器；
支持大并发，系统能够支持100人以上使用，将来可扩展至500人以上，并可灵活升级授权，无需重新部署系统；
支持跨浏览器访问，需支持IE（不同版本）、Safari、火狐、360、遨游、谷歌等浏览器，提供兼容性截图证明；
需采用或借鉴成熟的CSS3、HTML5等前端技术，在美化操作界面的同时，提升用户实际操作体验；
所有系统功能兼容信创范围内浏览器、MS office、wps文字处理软件，支持生成安全水印；
系统源码需简洁规范易读，各模块之间耦合度较低，便于二次开发，提供开发文档及代码示例等，支持数据建模、代码检测、代码合并等；
加载技术 需采用页面异步加载技术,提高响应速度。所有的操作都属于局部刷新，节省系统资源，提高页面加载速度。规范性校验 对活动计划各项要素信息的数字型、日期型、关联项目和非空必输项目以及项目间逻辑关系如起止日期进行有效性校验，保证字段内容的规范性。
（2）多账簿
满足多币种、多语言、多会计年度、多会计准则的灵活核算及管理需求，根据不同会计准则要求，不同币种，不同会计年度，不同管理口径数据统计的要求， 建立一主多辅多套数据。主账套数据可以按照辅账套不同的管理要求将数据转换到辅账套中。
（3）数据安全
系统应有严密的安全体系，保证数据处理和传输全过程和数据存储在服务端的安全性；
系统可以采用多级安全机制如服务器安全、数据库安全，每级安全要有严格的权限控制保障；
服务器端存储的数据支持加密处理，保障数据存储安全；要用户的密码在存储时进行加密，保证密码不会外泄；
系统能提供账户密码的更换周期控制；
密码强弱度的校验等措施，有效保证用户密码的安全使用；
能实现HTTPS通道访问加密。系统应提供明确的安全措施，防止病毒破坏和攻击。
应提供完善的用户操作权限管理。对操作员权限应具备相应的管理功能，并通过统一的CA身份认证机制实现身份认证和权限控制；
系统能够设置一定IP地址段范围内的机器访问系统，对不在IP地址范围内的无法登陆系统；
支持分级的管理方式，提供分级别、分角色、分用户、高安全性、易操作的安全保障，支持用户应用层的权限划分，对统一应用界面，不同用户有不同的权限；
系统对操作员的重要操作自动进行记录。系统可查询、统计、打印所有或单个操作日志内容，提供操作员的各种操作统计报表；
利用功能权限及数据权限按需要划分不同的区域，控制不同权限内部员工只能访问相关的应用，保护核心数据不被篡改，并且还可以控制网络流量，提高网络效率。
应采用系统操作日志管理，数据更新审核、审计等多种手段防止系统被窃取和篡改。
系统日志管理包括日志监控、日志审计和日志统计，系统中发生的所有对数据产生变更的操作和系统本身的运行检测情况都要求记录在日志平台中，便于统计分析，同时可作为安全审计依据，对流程中的审核节点，可通过配置完成相关多级审批并留痕。
系统提供安全可靠的数据备份与灾难恢复方案，确保数据安全完整，能够根据需要随时恢复文档。对应用系统和数据库使用合理的备份策略，出现问题时应用系统可快速恢复。同时，备份不能影响现有系统的性能。
备份系统要求做到支持全备份、增量备份。重要系统服务器支持采用双机热备等方案，以保证单一服务器故障不影响或少影响现有信息化系统的正常运行。
（4）接入要求
系统可实现局域网接入、外部移动设备通过互联网、VPN接入访问。系统支持手机APP方式实现待办工作查看、文件浏览、文件签批等功能。
（5）响应速度
系统应用操作响应速度快，在现有网络带宽下，直管企业用户响应时间不超过2秒，集团用户响应时间不超过1秒，系统可靠性达到99.9%，无公开安全漏洞。
（6）集成及扩展性
具备集成和扩展能力，提供常用接口，可视化配置的方式，能快速实现外部系统单点、数据、流程集成，开放产品模块源码，提供成熟的集成组件。
4.2 ERP管理系统功能要求
系统应至少实现以下功能:
（1）业务财务一体化
满足与业务的一体化，与业务相关的财务信息可以基于业务的运作实时传递到财务，生成相关会计凭证，并支持从会计凭证到相关模块单据的联查功能，并做到对业务的有效监控，加强财务对业务的指导与监督，同时提升财务信息的质量与财务分析的深度，实现资金流、信息流及物流的统一。
（2）组织管理
应具有统一的用户及权限管理机制，能够很方便地对系统进行全面的权限管理，避免信息的冗余；
支持多组织管理、分层分级管理；支持虚拟组织，同一人在多个虚拟组织；支持一人多岗，人员离职或岗位变动时可以使用工作交接。
（3）主数据管理
支持包括但不限于物料、客户、供应商等各类业务主数据的维护、分配和批量管理；支持跨组织、跨业务领域使用。
（4）流程管理
提供完整的工作流模型设计、管理、运行监控与分析功能，流程配置能根据实际的需要组合出任意的业务处理流程，用这些可自定义的流程来解决所有的审批和办公业务；
支持集团多组织下的流程管理与业务流动；
支持移动审批；
支持流程的导入导出功能，提高系统中应用的复制性和共用性，方便不同环境系统应用的复制和迁移。
（5）总账管理
提供标准的核算业务处理功能包括制单、复核、记账、查询、结转、对账、月结等；
支持科目的统一定义，统一管理，还可根据需要，设置下级单位可定义的科目级次和权限；
支持设置不同的辅助核算要求，且根据需求进行扩展；
支持灵活设置与管理相匹配的业务流程，自动生成凭证；
提供各种辅助核算、往来账等丰富的业务报表查询分析功能。
（6）平行记账
采用平行记账法，实现公司账根据世行规则快速生成满足世行管理要求的平行账套，并支持平行账套与源头数据的联查与追溯。
（7）报表管理
支持灵活的报表编制、报表公式 定义、计算、汇总、查询分析等功能，包括不限于资产负债表、现金流量表、利润表等日常财务管理类报表和世行项目管理报表；
支持报表模版授权分配给指定的集团下属成员单位使用；
支持审计调整期对报表的灵活调整与管理。
报表工具 应包含系统运行过程中的业务流报表，文档查询报表，文档下载报表，文档监控报表，流程监控及效率分析类报表的生成、分析工具。
表单制作及数据收集支持任意表单设计，实现通过二维码等方式对非用户表单信息收集的功能。
（8）固定资产管理
支持资产新建、调度、价值调整、折旧、修缮、暂停折旧、报废、出售等；
支持采购转固，资产申请、领用、移交、退库等业务处理与核算；
支持环节内凭证自动生成；
支持资产分析报表编制与查询，包括资产清单、资产折旧表、资产折旧分摊表、资产构成表等。
（9）出纳管理
提供收款类型、付款类型、资金用途、付款预警的设置；支持与费用报销、应收应付系统、采购管理、销售管理的集成，支持费用、应收、应付、采购、销售的单据生成出纳的收付款单；
提供期末结账功能。期末结账包括：日结账、月结帐、季结账和年结账；
支持环节内凭证自动生成；
提供银行日记账、现金日记账、银行对账单、企业未达账、银行未达账、余额调节表、银行存款对账等功能。
（10）应付管理
支持预收预付、暂估计提、代理业务、代收代垫、银行代扣、收款转应付、付款转应收、割差结算（外币）、坏账等常见业务场景；
支持入库暂估应付、发票确认财务应付、财务应付到付款、财务应付转付等业务流程，提供业务应付单、发票、财务应付单进行业务承载；
支持暂估应付与发票的核销、财务应付的结算等功能；支持预付、代理业务、代垫、银行代扣等业务模式；
支持环节内凭证自动生成；
（11）应收管理
支持收入暂估入账、根据业务预估数据录入预估收入，预估收入冲回、按照业务实际数据生成财务实际收入凭证、应收单进行业务承载；
支持暂估收入录入与冲回、实际收入与收款的核销等功能。同时支持预收、代理业务、代收、坏账核销、期末结算等业务模式；
支持环节内凭证自动生成；
（12）存货核算
与库存管理紧密关联，支持存货出入库自动核算，存货出入库凭证自动生成；
支持核算报表查询，期初、期末处理及相关数据的维护。
（13）采购管理
支持从采购申请、采购订单到采购收货入库、应付款、付款等可配置业务流程；
支持普通赊购、普通现购、集中采购、非生产性采购、采购退货、采购退补货、集团集中采购等采购业务模式，满足企业多种经营管理方式的需要；
支持采购业务端到端流程可溯，与应付紧密集成，可由采购订单直接生成应付单。
（14）销售管理
支持客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户信用管理、销售发货处理、销售发票及客户退货等一系列销售管理；
支持委托代销模式；
与库存管理系统、应收管理、生产、成本等紧密关联，自动生成关联单据。
（15）库存管理
支持库存组织、仓库、物料、库存类型、库存状态等进行基础设置；
可以根据企业实际业务定义不同的业务类型，再结合不同单据来承载对应的出入库业务；
提供完整盘点管理、调拨、结算以及库存分析功能；支持自定义安全库存、最高库存、最低库存参数，通过配置预警参数实现自动预警。
（16）物料bom管理
支持物料BOM主数据新增、删除、修改变更等日常管理；支持物料BOM的版本管理；支持BOM正查，反查。
（17）委外管理
提供对物料委外业务管理，发出待加工物料给加工商，加工完工后进行委外产品入库，并于加工商结算加工费；
支持委外仓库库存管理。
（18）合同管理
提供销售合同，采购合同管理，支持合同新增录入，合同审批，合同执行，变更，终止等，并支持与项目管理、采购管理、销售管理等上下游业务数据自动关联；
需要管理的合同类别包括土建合同、货物合同、咨询合同、非咨询服务等，具体需要录入和管理的信息至少包括合同编号、合同名称、支付类别、资金来源、采购方式、招投标过程、工程量清单、工程进度信息、货物清单、货物验收信息、合同支付信息、合同提款报账信息、合同变更、相关条款约定、合同承包商/供应商/咨询服务商信息等；
系统应能够监测每个合同的实施进度，并对相关合同文档电子版、扫描件进行归档保存。
（19）项目管理
支持按照世行项目和财务管理办法要求覆盖项目全生命周期的闭环管理能力，包括世行项目立项、项目建设实施、项目验收结算等项目管理关键节点的流程审批和文档管理，围绕成本、进度、质量、安全、变更等活动的全方位把控，支持项目延期或异常告警，以及相关财务报表或业务流转单据的自动生成与关联；
根据项目办提出的项目监测需要和本项目的具体情况，设计可用于项目进度监测的投资进度监测报表，这套投资进度监测报表的主要监测内容将包括项目投资进度、工程量进度、支付进度、提款报账进度、采购计划执行情况监测等，投资进度监测报表应确保可以满足世行的相关要求，并同时满足项目办、项目实施主体向国内各有关主管部门的上报需要。
（20）提款报账管理
本项目中的各项目办和各项目实施主体都将通过系统编制和生成符合本项目要求的世行贷款提款报账申请表，逐级提交给上级单位和财政部门审核，办理世行贷款资金的提款报账手续。提款报账所需要的提款申请书、摘要表和费用报表等报表将按照世界银行支付信和本项目的财务管理手册进行设计。通过系统进行提款报账管理不仅可以提高工作效率，标准化提款报账的工作流程，同时也保证了项目进度数据和提款申请表中数据的准确性和一致性。
（21）开发平台
提供低代码可组装的开发平台，实现用户简单的自定义需求。
（22）集成平台
设计并开发报表管理、项目管理、提款报账管理中涉及的定制需求；
安排开发人员帮助用户实现通过自定义插件开发或二次开发实现进阶的业务需求：包括但不限于智能柜全生命周期数据对接、居民投放数据对接、资源币兑付数据对接、成效奖励数据对接、清运数据对接；
安排开发人员帮助用户实现区块链相关数据对接。
（23）接口管理
数据接口需支持应用软件开发领域主流接口标准和规范，通用性强、安全性好及易于管理。服务器端存储的数据支持加密处理，保障数据存储安全。
4.3 ERP管理系统服务要求
卖方应采用成熟、规范、科学的实施方法论做指导，按照业主及其管理单位的要求交付本货物。结合货物的特点，对买方的使用人员进行货物的基本知识、使用、维护保养技术的现场培训，以保证售后货物的良好运行状态。
4.3.1实施期技术服务要求
卖方应负责本项目实施期内的现场安装、调试配置等技术服务，直至ERP管理系统最终验收完毕；在此期间，卖方应指定专人专项负责，合理进行人员配备和分工；本项目实施期为12个月，自合同生效之日起计算。
项目实施期内，卖方提供的技术人员不得少于5人（现场不得少于3人），具体人员需求详见第四章中的“5.技术人员资历要求”。
报价人在报价文件中提供的拟派技术人员在本项目实施期间原则上不允许变更；若进行技术人员变更，需要由卖方提出书面人员变更申请并经过买方书面同意。
4.3.2交付和实施过程管理要求
交付和实施过程应严格按照下述项目管理要求执行。项目管理是否被严格和高质量的执行将作为对卖方交付过程质量的重要考核和评价依据。
（1）完整而详细的项目计划：对整个项目进行完整而详细的计划是成功开发和实施项目的前提条件，将整个项目详细分解到可被分配到单个人员执行并进行考核的任务，对每个任务分配预计的工作时间，预计的开始时间和结束时间，分配相应的资源，确定各个任务之间的执行顺序等等。卖方应基于本询价文件中描述的买方需求及本项目特点，编制并在报价文件中提交一份详细的《项目交付和实施计划》。
（2）规范的软件实施开发流程：严格按照软件工程规范的实施开发流程进行系统的实施，进行文档化的过程管理，所有的过程文档都有标准的文档模板，且文档模板是符合要求的。有完善的管理制度和流程，明确的项目团队成员的分工等。
（3）完备的配置管理制度：能够将软件实施开发过程的所有文档纳入严格的配置管理，对所有的文档进行集中管理，并管理每一个文档的各个版本，执行文档的备份管理；应使用配置管理工具进行项目过程中所有电子文档和程序代码的版本及配置管理。
（4）项目跟踪：建立严格的项目跟踪制度，定期对项目的执行情况进行检查，跟踪项目的实际进度，对项目计划进行适当的调整，预测可能的风险，对现存的问题进行控制和管 理等。必须每周定期开一次项目例会，并将会议内容记入《项目周例会纪要》，同时也作为对整个项目当前进展状况的跟踪报告。
（5）质量管理：贯彻全过程质量管理的思想，尽力将缺陷控制在项目的早期，提高项目过程的质量，避免在项目的后期对产品进行大的返工，造成资源的极大浪费，尽可能的降低项目执行的风险，要有完整的质量管理机制。
（6）风险管理：建立项目全过程的风险跟踪和管理机制，定期对项目中存在的各种风险进行识别，并对风险进行预防、控制和跟踪，进而确保项目的成功，应该有完整的《项目风险评估表》（合同签订后提供），并在每周定期维护。
（7）项目实施开发各阶段的主要工作描述、活动以及主要的输入/输出成果。
（8）保持交付团队的稳定，储备具备至少同等技能和经验的可替换实施资源，提交每个岗位储备人员（1-2名）的简历（合同签订后提供）。
4.3.3 培训要求
在实施期内，卖方应免费为买方指定的人员安排合适和足够的培训，以使其在实施过程中有效参与并且在最终验收完成后顺利交接和使用该ERP管理系统。卖方应基于本询价文件中描述的买方需求及本项目特点，编制并在报价文件中提交一份《培训计划》，应包含但不限于下列事项：
培训时间、培训频次
每次培训课程计划
课程目的、课程内容
授课者资历
授课方式
每次培训课程所提供的资料
对参加者的要求
4.3.4 质量保证服务、运行维护服务、应急服务等要求
（1）质量保证服务
在所交付的ERP管理系统完成最终验收之后至本合同服务期结束或合同终止或解除之日，卖方应向买方提供免费的质量保证服务；在此期间，如果ERP管理系统发生任何故障，影响买方的正常使用，卖方应立即采取补救措施，免费进行维护、调整或替换，以确保买方对产品的正常使用。
（2）运行维护服务
在ERP管理系统使用权限期（即：自合同生效之日起60个月（5年））内，卖方应全程向买方提供ERP管理系统相关的技术支持等运行维护服务，主要包括：系统维护、电话支持、现场维护、远程服务、巡检服务、系统故障报告和预防、功能模块升级、 应用系统升级、服务组件升级等。报价人应充分考虑这些服务所需的费用，并一次性全部包含在本次询价采购的报价中。
（3）应急服务
卖方需在宁波市当地具有能够提供本地化服务的分支机构或代理服务商，并在报价文件中提供该机构的营业执照。如为代理服务商，还应同时提供代理协议或其它能够证明代理关系的证明资料的复印件。
卖方应能够向买方提供应急服务，卖方在接到买方通知后，响应时间应小于30分钟，赶赴现场时间应小于2小时。
报价人应充分考虑这些服务所需的费用，并一次性全部包含在本次询价采购的报价中。
4.3.5 知识产权与保密要求
卖方在本系统中如使用或涉及第三方产品或他人知识产权的，应保证已得到了权利人的许可，保证项目交付过程中没有侵犯其他专利权、商标权、著作权或其他知识产权。若出现因上述权利瑕疵引起的技术、经济或法律上的纠纷，全部责任由卖方承担和解决，同时要保证本项目的进度不受影响。
卖方在中标并签订合同后，其针对买方要求完成的业务模型、设计方案、定制开发、编码、数据、文档等均属买方秘密，所涉及的定制开发部分的知识产权（包括系统源代码）归买方所有。未经买方书面许可，卖方不得向第三方提供或透露。
卖方不得在软件产品中设置任何使用障碍和涉及信息安全的后门。
技术人员资历要求
报价人应至少配备以下技术人员，在本项目实施期内为买方提供技术服务，包括ERP管理系统的开发与实施等工作。这些技术人员预计需要投入的工作量为20个人月。实际安排的人员和工作量由报价人根据本项目的买方需求和项目特点自行决定，但人员岗位、人数和预计工作量不得低于下表中规定的最低标准。
报价人应在提交的报价文件中提供具体的《技术人员配置和服务方案》，包括但不限于：技术人员团队的总体构成、每个技术人员的岗位、分工、职责、资历情况（附相关证明材料）、服务方案等。
序号 |
技术人员 岗位 |
人数 |
预计工作量 （人月） |
服务时间 |
1 |
项目经理 |
1 |
4 |
服务时间应覆盖本项目实施期，即：12个月，自合同生效之日起计算，直至ERP管理系统完成最终验收。 |
2 |
项目实施顾问 |
2 |
10 |
|
3 |
软件开发工程师 |
2 |
6 |
|
|
合计 |
5 |
20 |
专家的具体资历要求如下：
（1）项目经理（1人）
① 具有不少于10年的ERP管理系统实施经验（请提供相关证明资料，如由报价人出具的承诺书并加盖公章）；
② 作为项目经理至少参与过不少于3个类似项目的ERP管理系统实施和开发工作（请提供相关证明资料，如合同复印件，合同复印件中应能够体现项目名称、合同内容、合同签订时间等）；
③ 项目经理主要的职责为：
1. 负责和业主沟通，按照业主需要，设计本项目ERP管理系统的功能和实施方案；
2. 负责组织和协调开发团队各方面的专家，按照时间和进度要求进行实施工作；
3. 对本项目ERP管理系统实施的质量总体负责。
（2）项目实施顾问（2人）
具有不少于5年的ERP管理系统实施经验，精通企业管理和项目管理的业务和流程，协助项目经理进行ERP管理系统的设计和实施工作（请提供相关证明资料，如由报价人出具的承诺书并加盖公章）；
（3）软件开发工程师（2人）
① 具有不少于3年的软件开发经验，从事过类似软件的开发工作（请提供相关证明资料，如合同复印件，合同复印件中应能够体现项目名称、项目内容、合同签订时间等）。
② 软件工程师主要的职责为：负责本项目ERP管理系统软件的开发和运行维护工作。
验收标准与时间要求
在买方发出中标通知书后、合同签订前，卖方应制订并确认详细的《实施服务工作说明书(SOW)》、《开发服务工作说明书(SOW)》并经买方审核后书面确认，以确定具体实施及开发内容。前述文件买卖双方应签字并加盖公章，作为合同附件。ERP管理系统应根据合同签订前双方制订并确认的《实施服务工作说明书(SOW)》、《开发服务工作说明书(SOW)》进行逐项验收，具体分为上线初步验收和最终验收两次重要验收节点，其中：
上线初步验收将在合同生效之日起3个月内完成或在买方同意的前提下，根据实际情况在买卖双方商定的时间内完成；
最终验收将在ERP管理系统通过上线初步验后的9个月内完成或在买方同意的前提下，根据实际情况在买卖双方商定的时间内完成。
相关验收文件均需由买方签字和盖章确认。
技术资料要求
卖方应向买方提供货物全套、完整的工程安装手册、配置、管理及维护的全面技术资料，以及所有与用户、设备等相关联的说明、表格以及相关的中文技术资料。
8. 报价人在报价文件中提供的证明文件或技术资料应至少包括：
（1）满足本项目供货和服务需求的ERP产品整体解决方案；
（2）相关案例介绍；
（3）前述第4.3.2条（1）要求的《项目交付和实施计划》（包括但不限于ERP管理系统的平台架构方案，用户体验方案、数据集成方案、历史数据迁移方案、数据安全方案、以及实施方案（至少包含响应模块明细清单及其功能说明、实施方法论介绍）等）；
（4）前述第5条要求的项目实施期内的《技术人员配置和服务方案》；
（5）前述第4.3.3条要求的《培训计划》；
（6）其他相关技术资料（如有）
9. 报价方式
报价分为货物和实施期技术服务两部分：
9.1货物报价
货物报价是指卖方根据买方要求的本项目ERP管理系统使用权限期【60个月（5年），自合同生效之日起计算】进行报价；
此部分报价应包含卖方提供产品售前体验及咨询、并根据第四章供货需求中的描述提供产品整体解决方案和相应产品（包括产品所需的云部署资源）的所有相关费用；
此部分费用应按年报价。
9.2 实施期技术服务报价
实施期技术服务报价是指卖方在本项目实施期【12个月，自合同生效之日起计算】内提供至少5名技术人员为业主提供实施期相关技术服务所需要投入的费用；
使用权限期内的运行维护服务应按照本章供货需求第4.3.4条（2）运行维护服务的要求响应；
此部分费用应按照人月报价；
第五章 合同格式
合同协议书
本合同于20 年 月 日由 （买方名称）（以下简称“买方”）为一方和 （卖方名称）（以下简称“卖方”）为另一方就项目中 合同按下述条款和条件签署。
合同文件
下述文件是本协议的一部分，并与本协议一起阅读和解释：
成交通知书
已填写完整的询价文件，包括：
报价书和报价表
货物清单和供货时间表
相关服务清单和服务时间表
ERP产品整体解决方案
项目交付和实施计划
技术人员配置和服务方案
培训计划
其他文件
合同条款
第1条 采购货物
1.01 买方所采购卖方货物和相关服务的价格明细、主要内容和总体要求，详见附件1.《报价表》、《货物清单和供货时间表》、《相关服务清单和服务时间表》。
1.02 合同总价为：人民币[ ]元整（RMB ）。该总价已包含本项目ERP管理系统使用权限期【60个月（5年），自合同生效之日起计算】内卖方履行完毕ERP管理系统交付、实施及所有相关技术服务、运行维护服务、应急服务等本合同全部事项所需费用。
1.03 技术资料：合同生效后[ ]日内，至迟在卖方交付前，卖方应向买方提供一套货物全套、完整的工程安装手册、配置、管理及维护的全面技术资料，以及所有与用户、设备等相关联的说明、表格以及相关的中文技术资料。
1.04 来源地：本合同项下所提供的货物及服务均应来自于世行规定的合格的国家和地区。
1.05 ERP管理系统的交付期：合同生效后5个工作日内。
1.06项目实施期：自合同生效之日起12个月。
1.07 ERP管理系统的使用权限期/合同服务期：60个月（5年），自合同生效之日起计算。
第2条 交付[货物、配（备）件、单据与凭证等]
2.01 交付时间：卖方应在本合同生效后5个工作日内向买方交付ERP管理系统的相关账号和密码，并组织专业团队根据询价文件中第四章的买方要求及本合同约定条件、期限和内容，按照《货物清单和供货时间表》和《相关服务清单和服务时间表》中的要求，完成ERP管理系统和相应附属资料的交付、实施、配置、安装，并提供相关技术服务，直至通过买方的最终验收。
2.02 交付地点： [ ]（具体以买方在卖方发货前的通知为准）。
第3条 检验和验收
3.01 所有货物均应按合同约定货物[含主要零配（备）件、技术资料]明细提供，完全符合询价文件第四章的买方要求和验收标准（即经买方书面确认的《实施服务工作说明书(SOW)》和《开发服务工作说明书(SOW)》）、国家相关标准技术规范及系统功能要求的种类标准，并提供一切有关货物质量合格证明，且成功在买方场所设备上或买方指定服务器上安装与运行视为交付完成；如货物系卖方采购后转售买方的，卖方须提供其经正规渠道采购的完整链路证明，买方对采购渠道有特殊要求的，双方以合同附件形式约定，卖方须严格遵守。买方对货物规格、数量及相关附随资料等存在异议的，有权拒收全部产品。
3.02 货物交付、实施、配置、安装完毕后，自合同生效之日起3个月内或在买方同意的前提下，根据实际情况在买卖双方商定的时间内，买方会同有关部门按照询价文件的第四章完成ERP管理系统的上线初步验收；在通过上线初步验收后9个月内或在买方同意的前提下，根据实际情况在买卖双方商定的时间内，买方会同有关部门完成ERP管理系统的最终验收。买方在此期间应全力配合卖方完善ERP管理系统功能，上述期限如有客观原因需要调整或改变的，应经由双方协商一致后以双方书面认可为准。若买方或买方委托的第三方对所验货物有异议，应于相关验收后及时向卖方提出。通过前述相应检验程序的货物，仅视为该等货物符合本合同约定的相应交付条件，并不代表该货物在质保期限（即：交付的ERP管理系统完成最终验收之后至本合同服务期结束或合同终止或解除之日）内的实际运作符合质量技术要求。
3.03相关验收不合格的，卖方应当对货物及时进行修正，并最迟不超相应验收期届满之日前3日提请买方再次验收。如果再次验收仍不合格的，买方有权宣布解除合同，卖方应按合同总额的10%支付违约金并赔偿买方因此受到的全部损失。
第4条 项目实施期内的安装、调试等现场服务以及培训
4.01 除买方另行通知安装调试时间外，卖方应派出现场服务人员及时到买方指定场地后完成安装、调试，并经买方验收通过。卖方应保证货物安装、调试后符合买方购置目的，可供正常生产、使用。
4.02本项目实施期（自合同生效之日起12个月）内，卖方派出的现场技术服务人员不得少于5人。同时，卖方应保证人员的稳定，卖方在报价文件中提供的拟派技术人员在本项目实施期内原则上不允许变更，若进行技术人员变更，需要由卖方提出书面人员变更申请，并经过买方书面同意。
4.03 根据经买方确认的卖方提供的《培训计划》，卖方负责向买方提供不少于 小时的用户使用技巧培训，培训对象由买方根据卖方上线功能要求的角色来选定，培训场地由买方提供,培训具体内容所由买方根据自身需求挑选，培训讲师由卖方免费提供。
4.04 现场服务和培训期间，卖方派出服务人员和培训人员的所有交通、住宿等费用均已包含在合同总价中，服务人员的一切安全事项由卖方自行承担。
第5条 履约保证金
5.01 卖方应至不迟于本合同签订之日以银行保函形式向买方提交等于合同总金额百分之[拾]（10 %），即人民币[ ]元整（RMB ）的履约保证金，履约保证金银行保函内容与格式详见附件2.《履约保证金银行保函格式》。该履约保证金有效期至本合同服务期期满后28天为止（本项目的合同服务期详见上述第1.07条款）。此外，在第三年的ERP管理系统使用权限到期后，卖方可将履约保函金额递减至合同总金额的百分之[伍]（5%），即人民币[ ]元整（RMB ）。
第6条 价款支付
合同价款具体支付安排如下：
6.01 货物部分的价款支付：买方将按年度支付货物部分的费用，具体如下：
第一次支付（第1年）：合同生效之日起[30]日内，买方在收到卖方提交的足额增值税专用发票以及按本合同第5条的约定出具的履约保函后，向卖方支付第一年“ERP管理系统”费用的100%，即人民币[ ]元整（RMB ）。
后续每年支付（第2~5年）：在进入下一年ERP管理系统使用权限前[30]日内，买方在收到卖方提交的足额增值税专用发票后，向卖方支付下一年“ERP管理系统”费用，即人民币[ ]元整（RMB ）。在完成第五年的“ERP管理系统”费用支付后，已支付总金额应达到合同总金额的100%。
原则上按上述条款支付货物部分的费用，遇以下特殊情况除外：
若出现当年未全部开发/使用投标人《分项报价表》中所列的ERP管理系统模块，在经双方书面确认当年实际开发/使用的模块后，应按投标人《分项报价表》中对应的模块报价计算当年应支付的货物部分费用。
6.02 实施期技术服务的价款支付，具体如下：
|
实施期技术服务部分 支付金额 |
总计 |
XX元 【插入报价人报价表中的对应金额】 |
第一次支付：合同生效之日起[30]日内，买方在收到卖方提交的足额增值税专用发票以及按本合同第5条的约定出具的履约保函后，向卖方支付“实施期技术服务”费用的20%，即人民币[ ]元整（RMB ）。
第二次支付：ERP管理系统通过上线初步验收后，在卖方提交了买方出具的上线初步验收证明以及卖方出具的足额增值税专用发票后[30]日内，买方向卖方支付“实施期技术服务”费用的50%，即人民币[ ]元整（RMB ）。
(c) 第三次支付： ERP管理系统通过最终验收后，在卖方提交了买方出具的最终验收证明以及卖方出具的足额增值税专用发票后[30]日内，买方应向卖方支付“实施期技术相关服务”费用的30%，即人民币[ ]元整（RMB ）。本次支付后，“实施期技术相关服务”部分费用应全部支付完毕。
6.03 卖方收款账户信息如下：
账户名：
账号：
开户行：
第7条 质量与权利保证
7.01 卖方应严格按照本合同要求和国家、地方、行业有关标准（执行较严标准）生产、采购和检验，确保货物质量，同时完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，符合货物使用目的需要，并保证货物是全新的、未使用过的。
7.02 卖方货物经过正确安装、正常使用，在其使用寿命内应具有满意的使用效果，若因货物质量或安装原因致买方或任何第三方财产损失的，所涉责任由卖方承担。
7.03 卖方保证其出卖给买方本合同项下货物系其合法拥有或合法取得、享有合法知识产权，不存在侵害他人专利权、著作权、商标及其他知识产权等情形，无任何权利瑕疵，如包含有从第三人处购买或根据第三人产品或技术而开发或制作的部分，卖方保证也已取得该第三人合法和完全的授权，包括但不限于已经获得适当地域和期限的使用许可和销售之权利，并且向买作出相应说明和提交相应授权文件。保证买方不会因取得、使用该等货物而遭受第三人的权利主张或要求赔偿，买方如因使用卖方提供的软件而遭任何第三人提出索赔或主张任何权利时，由卖方负责与该第三人协商和沟通解决，并承担由此引起的一切责任和经济损失。
7.04卖方保证所交付货物不包含任何安全漏洞、病毒、木马、非法代码、后门或者甲方未知的电子钥匙，并且遵循有关检测和改正安全漏洞的一般行业做法，可以随时进行安全检测和及时改正安全漏洞。且卖方不得在软件产品中设置任何使用障碍和涉及信息安全的后门。
7.05卖方在合同生效后，其针对买方要求完成的业务模型、设计方案、定制开发、编码、数据、文档等均属买方秘密，所涉及的定制开发部分的知识产权（包括系统源代码）归买方所有。未经买方书面许可，卖方不得向第三方提供或透露。
第8条 质量保证、运行维护、应急服务
8.01在所交付的ERP管理系统完成最终验收之后至本合同服务期结束或合同终止或解除之日，卖方应向买方提供免费的质量保证服务；在此期间，如果ERP管理系统发生任何故障，影响买方的正常使用，卖方应立即采取补救措施，免费进行维护、调整或替换，以确保买方对产品的正常使用。
8.02 在ERP管理系统使用权限期（即：自合同生效之日起60个月（5年））内，卖方应全程向买方提供ERP管理系统相关的技术支持等运行维护服务，主要包括：系统维护、电话支持、现场维护、远程服务、巡检服务、系统故障报告和预防、功能模块升级、 应用系统升级、服务组件升级等。这些服务的费用应全部包含在本合同总价中，卖方不得就此向买方另行提出其它费用。
8.03应急服务：卖方承诺免费提供 天× 小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：卖方负责软件的技术咨询、系统恢复、系统功能故障处理。卖方将通过如下方式向买方提供技术支持：买方通过拨打卖方指定的技术工程师电话 或按本协议第12条“通知与送达”所约定送达方式向乙方发送维护需求的，由乙方通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。远程技术支持的响应时间为30分钟以内；如果1小时内不能通过远程技术支持方式解决软件的技术故障，乙方工程师应当在2小时以内到达现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。
8.04如因卖方原因导致系统无法正常运作连续超过48小时，或卖方响应时间超过本条约定的次数在本合同期限内累计达到伍（5）次，或卖方响应后36小时内无法恢复系统正常运作状态的次数在本合同服务期限内累计达到叁（3）次的，买方有权据此解除本合同，卖方应按自合同解除之日起系统未使用时间按比例向买方退还当年度“ERP管理系统”费用，并向买方支付违约金叁万元，违约金不足以弥补买方损失的，卖方应补足。
第9条 保密
9.01 保密信息是指双方各自专有的、且提供给对方的非公开的信息，包括但不限于本合同及其签订、许可软件、数据等（包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）。任何一方未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许任何人向第三方直接或间接地透露保密信息。无论本合同变更、解除或终止，本条款保持有效。
9.02 买方使用卖方交付货物所输入和产生的相关数据所有权均归买方所有，卖方不得以任何方式导出、传输买方数据用于其他用途或向任何第三方泄漏或提供，如因卖方故意或重大过失造成买方数据泄露的，买方有权向卖方要求支付违约金贰拾万元，违约金不足以弥补买方损失的，卖方须补足；同时，卖方应采取合理措施以防止电子数据在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取。
第10条 违约责任与救济
10.01若卖方违反合同约定义务，包括但不限于逾期开发、交付、申请验收、对验收不合格的软件进行修正以及没有及时和完整提供维护服务的，逾期的第壹（1）天至第肆（4）天每逾期壹（1）日，按合同总价款仟分之[贰点伍]（0.25%）计算逾期违约金；逾期的第伍（5）天至第捌（8）天每逾期壹（1）日，按合同总价款仟分之[伍]（0.5%）计算逾期违约金逾期的；第玖（1）天起，按合同总价款佰分之[壹]（1%）计算逾期违约金，但不免除卖方继续履行合同的相关义务。逾期届满叁拾（30）日，视为卖方严重违约，买方有权拒收货物、部分或全部终止合同，收回所终止合同对应已付款项，卖方除须赔偿买方因此受到的一切损失外，按所终止部分或全部合同对应货款的佰分之[壹拾]（10%）向买方支付违约金。
10.02卖方逾期交货的，买方同意接受的，卖方仍应按每逾期壹（1）日，按合同总价款仟分之[壹]（0.1%）计付逾期违约金给买方；卖方未得到买方明确收货确认前，仍擅自供货的，自行承担所涉全部经济、法律责任。
10.03若卖方对其交付予买方货物之质量、权利存在瑕疵，或存在其他违约行为，经买方通知，卖方不能在买方指定合理期间内整改完成的，买方有权解除合同，收回已付款，卖方除须赔偿买方因此受到的一切损失外，并按该货物对应货款佰分之[壹拾]（10%）向买方支付违约金。
10.04未经买方同意，卖方不得将本合同供货范围中的采购事项对外分包。确需分包的，应事先将供货商的名单提交买方确认，并从经买方确认的供货商名单中选定分包商。卖方擅自向未经买方确认的供货商分包合同货物的，买方有权有权拒绝向卖方和卖方在本合同项下权利义务的受让方（简称受让方）继续履行合同和承担合同义务，拒付分包部分货物的价款，并部分或全部终止合同。买方选择终止合同的，除退还买方已付对应货物货款、赔偿买方因此受到的一切损失外，卖方须按所终止部分或全部合同对应货款的佰分之[壹拾]（10%）支付违约金给买方。
10.05如卖方未按规定履行合同，买方有权在应付卖方的货款（含质保金）中直接扣除相应数额违约金；如该等款项金额不足时，买方有权继续索赔不足的部分。
10.06 因卖方原因导致合同解除的，卖方应在收到买方合同解除通知之日起 3个工作日内按自合同解除之日起系统未使用时间按比例向买方退还当年度“ERP管理系统”费用，逾期按应退未退金额每日1‰计收违约金。
10.07本条所指的买方损失，包括但不限于卖方所造成的买方直接损失、可得利益损失、买方支付给第三方的违约金、赔偿金、罚款，及为维护自身权益支出的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、保全担保费、公证费、鉴定费、差旅费等。
第11条 卖方人员管理要求
11.01卖方应在本合同履行过程中应与其服务人员依法建立合法的劳动关系并办理劳动用工手续，并保证不存在16周岁以下服务人员且不涉及强迫劳动，买方可随时对卖方进行劳动用工的尽职调查。
11.02 卖方须满足世界银行和世行贷款中国塑料垃圾减量项目对报价人涉及的采购、环境、社会等方面的要求。
第12条 通知与送达
12.01双方送达地址见合同首部，其适用范围包括但不限于各类告知书、通知书、工作联系单、协议文件、诉讼或仲裁文书，送达主体可以是合同各方、人民法院、仲裁委员会及各行政机关。
12.02送达主体按照上述送达地址进行送达，视为有效送达；采用邮寄送达的，发送后的第贰个工作日应被视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日视为送达之日。以传真（证明完整无间断地传送）方式送达的，发送方传真机显示“传送完毕”即视为送达；如果以电子邮件方式发送，通知或函件发至对方在本合同项下所指定的电子邮箱地址并由发出方电脑系统确认该邮件“成功到达对方服务器”即视为送达。
12.03上述送达地址、受送达人、联系方式发生变更的，变更一方应履行通知义务，因当事人送达地址变更后未及时书面告知，导致未能被当事人实际接收的，邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日视为送达之日；传真和电子邮件送达的，传真和电子邮件发出之日视为送达之日。履行送达地址变更通知义务的，以变更后的送达地址为有效送达地址。
第13条 主导语言
本合同语言为中文。
第14条 税费
卖方应负责货物递交给买方前发生的一切税、费。
第15条 法律适用与争议解决
15.01本合同适用中华人民共和国法律管辖与解释。
15.02因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，提交宁波仲裁委员会按照其仲裁规则仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。
第16条 不可抗力
16.01 因出现不可预见、不可避免、不可克服的事件，导致本合同无法有效及时履行时，遭遇不可抗力方应立即用电话、传真、电子邮件等尽可能迅速的通讯方式通知对方，并在通知后的[15]日内将不可抗力的书面有效证明及本合同无法有效及时履行的书面理由提交给对方确认。遭受不可抗力的一方凭此证明免除全部或部分违约责任，具体免除范围和方式由双方另行协商。
16.02 遭遇不可抗力方应当在可能的范围内，尽最大努力减轻不可抗力事件对本合同的不利影响。双方应根据不可抗力事件对本合同的影响程度，协商决定是否解除/修改本合同，或者免除本合同部分条款的履行，或者延期履行本合同。
第17条 附则
17.01本合同非经双方协商一致，任何一方不得擅自解除或变更。
17.02 一方未行使本合同项下其应享有的任何权利，不应视为其对该权利的放弃，也不限制其在未来对该权利的行使。
17.03 本合同未尽事宜，经双方协商签订补充协议，补充协议和附件与本合同具有同等的法律效力。
17.04 本合同自买卖双方签字、盖章，且在卖方提交经买方认可的履约保证金银行保函、《实施服务工作说明书(SOW)》和《开发服务工作说明书(SOW)》（即验收标准）后生效，本合同壹[1]式贰[2]份，双方各执壹[1]份，具有同等法律效力。
买方名称：
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卖方名称：
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法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：
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法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：
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地点： |
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日期： |
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附件1.《报价表》、《货物清单和供货时间表》、《相关服务清单和完成时间表》
【插入投标文件中的上述表格】
附件2：履约保证金银行保函格式
履约保证金银行保函
保函编号：
致：____________________（买方名称）
鉴于___________________（卖方名称）（以下简称“卖方”）根据____年__月__日签订的_______________号合同向贵方提供_______________（货物名称）（以下称为“合同”）。
根据贵方在合同中规定卖方应向贵方提交由一家信誉良好的银行出具的在合同中规定的金额的银行保函作为卖方履行合同义务的保证金。
我行同意为卖方出具此保函：
我行特此承诺，我行作为保证人并以卖方的名义向贵方出具总额为___________________（以大写和数字表示的保证金金额）的保函。我行在收到贵方第一次书面宣布卖方违反了合同规定后10日内，就无条件地向贵方支付保函限额之内的一笔或数笔款项，而贵方无须证明或说明要求的原因和理由。
本保函自合同生效之日起生效，有效期至合同约定的质量保证期满之日止。
出具保函银行名称：__________________
（银行盖章）
签字人姓名和职务：__________________
签字人签名：__________________
日期：__________________
附件3. ERP产品整体解决方案
附件4. 项目交付和实施计划
附件5. 技术人员配置和服务方案
附件6. 培训计划
附件7. 其他文件