Contract

彰化縣衛生局特約長期照顧居家無障礙環境改善服務代償墊付契約書

彰化縣衛生局(以下簡稱甲方)及          (長期照顧居家無障礙環

境改善服務提供者，以下簡稱乙方)雙方同意依行政程序法及相關法規規定訂定本契約，共同遵守，其條款如下：

第一條 契約文件及效力 一、本契約包括下列文件：

(一)衛生福利部與甲方公告文件及其變更或補充。 (二)本契約本文、附件及其變更或補充。

(三)依本契約所提出之履約文件或資料。

二、本契約文件，包括以書面、錄音、錄影、照相、微縮、電子數位資料或樣品等方式呈現之原件或複製品。

三、本契約文件之一切規定得互為補充，如仍有不明確之處，以甲方解釋為準。如有爭議，依行政程序法相關規定處理。

四、本契約文字：

(一)本契約文字以中文為準。

(二)本契約所稱申請、報告、同意、指示、核准、通 知、解釋及其他類似行為所為之意思表示，除本契約另有規定或當事人同意外，應以中文(正體字)書面為之。書面之遞交，得以面交簽收、郵寄、傳真或電子資料傳輸至雙方預為約定之人員或處所。

五、本契約一式二份，甲乙雙方各執一份。

第二條 履約標的

一、本契約履約之服務項目為：長期照顧居家無障礙環境改善服務（詳如服務項目表），各項目得申報費用之組合內容，詳如長期照顧服務給付及支付基準。

二、乙方服務對象(以下簡稱個案)以事前申請並經甲方長期照顧管理中心(以下簡稱照管中心)評估核定後，實際居住於本縣，且符合以下資格之一者為限： (一)六十五歲以上失能老人。

(二)五十五歲至六十四歲失能原住民。 (三)五十歲以上失智症者。

(四)失能之身心障礙者。

三、個案設籍於其他縣市但實際居住本縣者，經甲方評估及核定後，乙方即得提供服務，並由甲方支付費用；乙方如以詐欺或其他不正當行為重複領取服務費用或為虛偽之證明及申報服務費用者，應負一切法律責任，並返還已領取

之服務費用。

第三條 契約效期

自中華民國 112年 1 月 1 日至 113 年 12 月 31 日止。

第四條 服務項目及支付基準

x契約履約服務項目之支付基準，依據衛生福利部公告之長期照顧給付及支付基

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準辦理。

第五條 支付基準之調整

支付基準調整，或契約內容改變時，甲方有權逕通知乙方辦理契約變更；乙方如無意願配合契約變更，應自收受通知後十日內，以書面通知甲方辦理終止契約。

第六條 服務費用申報與受理

一、乙方應於服務提供之次月十日前，至甲方指定之資訊系統登載服務內容，並檢具下列資料，向甲方申報前一月份之服務費用：

(一)領款收據。

(二)經乙方用印之服務費用申報總表。 (三)服務費用項目清冊。

(四)個案居家無障礙環境改善服務服務核定通知書正本及公文。 (五)服務給付證明。

(六)其他經甲方規定之文件、資料。

二、乙方所送資料不全者，甲方應敘明理由，以書面通知其限期補正；逾期未完成補件者，甲方不予受理。

第七條 審查

一、甲方應就乙方申報服務費用案件，依下列項目辦理審查： (一)服務對象資格。

(二)服務給付額度。

(三)無障礙環境改善服務項目、長期照顧給付及支付基準照顧組合數及單價之核對。

(四)登載於資訊系統服務內容之完整性及正確性。

二、前項審查應於乙方於資訊系統登載服務內容之次日起十五日內完成。

第八條 受理及補件

一、甲方就前條審查完成且無文件不全或填報有錯誤部分，應先予受理。

二、乙方就前條所定內容檢具文件不全或填報有錯誤者，甲方應敘明理由通知補正，補正完成，即予受理，並併入次月服務費用申報審查；自通知到達之次日起二十日內未補正者，視為放棄申報。

第九條 服務費用補報

乙方申報服務費用，有漏未申報者，得於應申報末日之次日起六十日內，檢具第六條規定文件、資料，向甲方補報。

第十條 服務費用核付

甲方應於受理乙方服務費用申報之日起三十日內，核撥支付服務費用。

第十一條 服務費用複核

一、乙方不服甲方依前條核定之服務項目或金額時，得於通知到達日起三十日

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內，附具理由以書面申請複核，並以一次為限。

二、甲方應自受理複核申請之日起三十日內完成複核；認其申請有理由者，應即變更或撤銷原核定之服務項目或金額。

第十二條 不予支付服務費用之事由

乙方申報服務費用案件，經審查有下列情形之一者，除得予補正者外，應不予支付該部分之費用，並註明不予支付之內容及理由：

一、非甲方核定之服務項目、額度或數量。

二、未確實核對個案身分證明文件。

三、未於甲方指定之期間內，登錄個案相關紀錄於甲方指定之資訊系統。四、提供服務項目非屬特約單位得提供之服務項目。

五、虛報、浮報服務費用。

六、違反長期照顧給付及支付基準之規定。七、違反其他相關法令。

第十三條 服務費用扣抵或追償

一、甲方對於已完成支付案件，得於二年內，以抽樣或其他方式審查乙方實際辦理作業情形，經查有第十二條所定情形者，應予扣抵或追償，但應自甲方知悉之日起一年內為之。

二、前項情形，甲方得斟酌其違規情節或涉虛報、浮報之額度，核定扣抵或追償之金額。扣抵者，得自甲方知悉後六個月內之核定服務費用分期扣抵；情節重大者，並得加收追償金額二倍之違約金及依藥事法等相關規定函送有關單

位辦理。

第十四條 補助費用轉帳

甲方撥付補助費用，均採轉帳方式辦理，乙方應於金融機構開立帳戶後，主動通知甲方；帳戶變更時，亦同。

第十五條 權利及責任

一、甲方應辦理下列事項：

(一)對於服務辦理情形得隨時進行瞭解及督導(輔導)或辦理查核。

(二)甲方為瞭解乙方提供長照服務之情形，得通知其提供相關服務資料，並得派員訪查之。訪查時，甲方應出示有關執行職務之證明文件或顯示足資辨別之標誌；乙方應提供必要之協助，不得規避、妨礙或拒絕。

(三)依執行情形將服務費用核付乙方；若發現乙方有短報或漏報者，應通知乙方。

(四)不定期辦理個案服務滿意度調查。二、乙方提供服務應辦理下列事項：

(一)接受甲方之監督、查核。

(二)乙方須依甲方審查核定之居家無障礙環境改善評估報告書提供服務。

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(三)針對個案部分負擔所繳付之服務費用，應開立收據；其有自費負擔項目，應事先取得個案或家屬同意，並於服務契約載明。

(四)乙方對個案提供服務時，不得有下列行為：

1.遺棄、身心虐待、歧視、傷害、違法限制個案人身自由或其他侵害其權益之行為。

2.未依個人資料保護法，損害個案及其家屬隱私權。

3.因個案之性別、出生地、種族、宗教、教育、職業、婚姻狀況、生理狀況而為歧視或不公平待遇。

4.向個案借貸及不當金錢往來之行為。

5.假借廣告名義，行招攬服務。

6.巧立名目向民眾收取費用。 (五)其他：

1.乙方代理人、使用人、受僱人之故意或過失，視為乙方之故意或過失。乙方如未 依契約文件之約定或其他可歸責於乙方之事由，致使甲方負國家賠償責任或其他損害賠償責任時，不論本契約之履約期限是否屆滿，甲方對乙方均有求償權利。

2.個案因接受乙方服務，認為乙方損害其權利而請求賠償時，乙方除應自個案請求 之日起七日內，以書面、傳真或電子郵件方式通知甲方外，並於十

五日內與個案進行協商。

第十六條 品質監測及訓練

一、甲方不定期以到宅檢核、追蹤等方式確認個案或其家屬有關乙方所提供之無障礙環境改善服務使用狀況。

二、甲方不定期以電話抽樣訪問個案或其家屬有關接受乙方服務之概況、服務日期或滿意度等。

三、乙方應配合甲方通知，派員出席相關教育訓練或長照相關聯繫會議。

第十七條 契約變更

一、甲方於必要時，得於契約所約定之範圍內通知乙方變更契約。乙方於接獲通知後，應向甲方提出履約標的、履約期限或其他契約內容變更之相關文件。

二、於甲方接受乙方所提出契約內容變更之相關文件前，乙方不得自行變更契約。除甲方另有請求者外，乙方不得因前款之通知而遲延履約。

三、契約之變更，非經甲方及乙方雙方合意，作成書面紀錄，並簽名或蓋章者，無效。

四、有下列情形之一者，乙方或甲方得於情事發生後三十日內，以書面提出變更契約之請求：

(一)適用法令有變更。

(二)年度預算異動致影響本契約之執行。

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(三)其他不可抗力事由致影響本契約之執行。

五、甲方或乙方應於接到他方請求變更契約之日起三十日內，以書面回覆是否同意；逾期未回覆者，他方得終止契約。

第十八條 暫停撥付款項

乙方有下列情形之一者，經甲方通知限期改善，逾期未改善者，甲方得自期限屆滿之次日起十日內，暫停撥付款項：

一、針對個案部分負擔所繳付之服務費用，未開立收據。二、規避、妨礙、拖延或拒絕甲方之查核。

三、對於個案申請資格異動，或長期照顧服務原因消失之情形，予以隱匿或不為

通報。

第十九條 契約終止

一、乙方有下列情形之一者，經甲方通知限期改善，逾期未改善者，甲方得終止契約：

(一) 擅自將業務之全部或一部移轉與第三人。

(二) 暫停撥付款項期間，以詐欺或其他不正當行為重複領取服務費用或為虛偽之證明及申報服務費用。

(三) 對於甲方或衛生福利部查核建議事項未改善。 (四) 未依規定代償墊付補助費用。

(五) 未依規定向個案收取部分負擔。 (六) 對業務、財務為不實陳報者。

(七) 偽造或變造契約或履約相關文件，經查明屬實。 (八) 不辦理本契約履約服務項目。

(九) 違反專業倫理守則者。

(十) 未依規定使用資訊系統登載服務者。

(十一) 經個案投訴乙方不當之行為，另，含xx投訴三次(含)以上者，經查證屬實且嚴重影響民眾之權益者。

(十二) 違反法令及本契約規定，情節重大。二、前項情形如造成損害，甲方並得請求賠償。

三、乙方有第一款各目情事，經甲方終止契約者，一年內不得申請簽約提供服務。四、乙方因遷移或歇業情事者，甲方應即終止契約。

五、本契約自終止之日起，甲乙雙方之權利義務即行消滅，惟仍須互負相關之保

密義務。

第二十條 扣抵或追償服務費用、暫停撥付款項、終止契約之異議

一、甲方扣抵或追償服務費用、暫停撥付款項、終止契約前，應先以書面通知乙

方。乙方如有不服，得於收受甲方通知之日起三十日內，檢具相關事證，以書面向甲方提出異議，但以一次為限。

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二、甲方應於收到乙方書面異議之日起三十日內重行審查違約事由；認其異議有

理由者，應另行通知並為適當之處置。

第二十一條 爭議處理

一、甲方與乙方因履約而生爭議者，應依法令及契約規定，考量公共利益及公平合理，本誠信和諧，盡力協調解決之。其未能達成協議者，得以行政爭訟方式處理之。

二、履約爭議發生後，履約事項之處理原則如下：

(一) 與爭議無關或不受影響之部分，乙方應繼續履約。但經甲方同意無須履約者，不在此限。

(二) 於爭議期間，甲方得暫停撥付款項予乙方；乙方服務中之個案，不因爭議暫停服務。

三、本契約所生訴訟，雙方同意標的金額在新臺幣四十萬元以下者，以甲方所在地之地方法院行政訴訟庭為第一審管轄法院；餘以臺中高等行政法院為第一

審管轄法院。

第二十二條 x契約未載明之事項，依行政程序法等相關法律規定。

第二十三條 x契約如有未盡事宜，經甲乙雙方同意，得以附約或換文補充之，其效力與本契約同。

立契約書人

甲方：彰化縣衛生局代表人：局長 xxx

地址：500 xxxxxxxxxxx000x

xx： xxx：

xxxx： xxxx： xxxxx：xx：

中 華 民 國 年 月 日