I 服務定義簡介
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津貼及服務協議
男童宿舍/女童宿舍
(中文譯本)
I 服務定義簡介
男/女童宿舍是一種住宿照顧服務,為須準備家庭團聚或訓練獨立生活的在學或在職青少年,提供家居以外的住宿照顧。
目的及目標
男/女童宿舍旨在以小組生活形式,為男/女童提供住宿照顧,直至他們可以與家人團聚或獲其他長遠生活安排。
男/女童宿舍的目標是:
• 在穩定的群體生活環境中為青少年提供替代照顧;及
• 提供住宿服務,包括有監督的生活,以及針對導致住宿照顧需要的問題,提供指導及支援輔導服務。
服務性質
提供的服務包括:
(i) 在宿舍內以小組生活形式提供宿舍照顧, 以促進宿生的個別接觸及照顧, 並讓他們與其他宿生及駐院工作者建立更融洽的關係;
(ii) 以個別或小組形式為宿生提供指導及支援輔導,以解決他們的個人問題,例如兩性相處、財政管理、生活技能等;
(iii) 提供社交及康樂活動;
1 這份《津貼及服務協議》樣本只供參考之用。
(iv) 聯繫與宿生住宿照顧安排相關的重要人士,包括學校校長、僱主、監護人/家人及轉介工作員;
(v) 提供促進學業及職業發展的指導;及
(vi) 透過定期個案討論,檢討及更新個別福利計劃的進度。
服務對象-男童宿舍
服務對象為年齡介乎 15 至 21 歲以下,與家人關係出現問題或無家可歸的男學生及/或在職少年。當中一部分可能有輕微行為或情緒問題,需要一段時間經歷較有規律的群體生活。
服務對象-女童宿舍
服務對象為年齡介乎 14 至 21 歲以下,與家人關係出現問題或無家可歸的女學生及/或在職少女。當中一部分可能有輕微行為或情緒問題,需要一段時間經歷較有規律的群體生活。
II 服務表現標準
服務營辦者須符合下列服務表現標準: 服務量
服務量標準 服務量指標 議定水平
男童宿舍為 90%
1 一年內的宿位使用率(備註 1)
女童宿舍為 80%
2 | 一年內定期個案檢討達成率(備註 2) | 80% |
3 | 一年內完成的社交及康樂活動數目 | 6 |
(備註 3) |
服務成效
服務成效標準 服務成效指標 議定水平
1 宿生滿意所住宿舍的服務的百分率 80%
(備註 4)
2 家長或監護人滿意宿生所住宿舍的 80%
服務的百分率(備註 5)
(註釋載於本《津貼及服務協議》下稱《協議》結尾)
基本服務規定
• 每日 24 小時照顧服務,並且在任何時間內須至少有一名工作人員當值(適用於漁灣宿舍);及在服務時間內須至少有一名工作人員當值(僅適用於女童宿舍);
• 根據《社會工作者註冊條例 》(第 505 章) 規定的定義之註冊社工;
• 多元食材的膳食(僅適用於男童宿舍);
• 入住人數不得超過名額;
• 適合宿生年齡的玩具、書籍及其他設施;及
• 所有服務須遵守相關中央轉介系統的規定。
質素
服務營辦者須符合 16 項服務質素標準。
III 社署對服務營辦者的責任
社會福利署(「社署」)會按《津貼及服務協議通用章節》的規定, 向服務營辦者履行「社署的一般責任」內臚列的職責。
此外,社署會符合以下特定服務的表現標準:
• 在收到書面空缺通知後 7 個工作天內,從中央轉介系統將輪候中並資料齊備的個案轉介到相關服務營辦者。
社署履行有關責任的實際表現,預期會影響服務營辦者符合本身規定表現標準的能力。
IV 資助基準
資助基準載於社署向機構發出的要約及通知書內。
津貼
服務營辦者將每年按整筆撥款模式獲發資助。整筆撥款已考慮個人薪酬,包括聘用註冊社工及支援人員的公積金,以及其他適用於項目營運的「其他費用」(用以支付其他相關運作開支,包括僱員補償保險及公眾責任保險) 及認可收費( 如有的話)。獲社署認可提供資助活動處所的租金及差餉,將按實際費用另行以實報實銷形式發放。
服務營辦者可靈活使用獲發的整筆撥款,但必須遵從x新《整筆撥款手冊》、有效的《整筆撥款通告》及社署就資助政策及程序發出的有效管理建議書及通函就使用資助所載列的指引,以及特定服務的相關指引(如有的話)。整筆撥款或會有所調整, 包括因應公務員薪酬調整幅度而作出薪金調整,以及因應物價調整因素而調整「其他費用」。政府不會承擔因計劃所引致而超出核准資助額的任何負債或財政影響的責任。
發放款項安排、內部控制及財務申報規定
服務營辦者接納《協議》後,每月將獲發整筆撥款資助。
服務營辦者須負責維持穩健有效的財務管理系統,包括預算規劃、推算、會計、內部控制及審計。服務營辦者須妥善備存與項目有關的收支帳簿、記錄及證明文件,以供政府代表查核。
服務營辦者xxxx新《整筆撥款手冊》的規定,提交經《專業會計師條例》(第 50 章)下註冊的執業會計師審查的周年財務報告及審核的整間機構年度財務報表而有關報告及報表須經兩名機構的授權代表簽署,即董事會主席/機構主管/機構社會福利服務主管。周年財務報告應以現金記帳方式擬備,而折舊、員工積存休假等非現金項目不應計入報告內。
V 其他資料
除了本《協議》外,服務營辦者亦須遵守相關《服務規格》(詳情描述)所載列的規定/承諾、以及服務營辦者建議書及補充資料的內容(如有的話)。如這些文件內容出現矛盾,則以本《協議》為準。社署會密切監察服務營辦者有否遵守所有上述文件的規定。
註釋
備註 1 (i) 宿位使用是指由入住日期起至正式離院當日所佔用的宿位數目。
(ii) 宿位使用率的計算方式
年內每日入住人數*總和
= 名額 × 年內營運日數 × 100%
* 統計每日入住人數時須包括正患病/回家渡假或離院前回家試住的宿生。
[如未能達到宿位佔用率水平,社署會將可供轉介的數目計入考慮之列。]
備註 2 (i) 定期個案檢討 指由男/女童宿舍提議舉行的個案會 議,並須符合以下標準:
a) 須為個別宿生設定個案檢討,並在每名宿生入住後首六個月內及首六個月後每 12 個月進行一次檢討;
b) 參與者包括男/女童宿舍的社工/主管、宿生及第三方,例如家長/轉介工作者/宿舍家長/親屬等;
c) 有關需要討論的具體範疇,包括住宿計劃、家庭團聚計劃,或在住宿期間中產生的任何問題;
d) 將檢討記錄在案,即存置有關記錄;及
e) 制訂跟進行動。
(ii) 達成定期個案檢討是指「完成」定期個案檢討。
(iii) 定期個案檢討完成率的計算方式
= 統計期內完成的個案檢討數目 統計期內需要完成的個案檢討數目
× 100%
備註 3 | 社交及康樂活動指與「服務性質」相符的集體活動, 工作人員會參與安排,並有既定目標、計劃內容,以及進行評估及記錄在案。社交及康樂活動不能按節數計算。 | |||
備註 4 (i) | 宿 生 對 於 所 住 宿 舍 的 服 務 的 滿 意 度 是 每 年 按 服 務 營辦者所提供的特定問卷調查結果計算。 | |||
(ii) | 宿生滿意率的計算方式 | |||
= | 於特定問卷調查中對整體住宿服務 表示「滿意」或「非常滿意」的宿生數目 由宿生填妥的特定問卷總數* | × 100% | ||
* | 問卷調查的樣本數目須不少於一年內( 截至該年三月 底)宿生總數的 80%。 | |||
備註 5 (i) | 家長或監護人對於宿生所住宿舍的服務的滿意度是每年按服務營辦者所提供的特定問卷調查結果計算。如嘗試從宿生的家長/監護人收集意見而未能成功,可接受由相關轉介社工提供的意見。 | |||
(ii) | 家長/監護人滿意率的計算方式 | |||
= | 於特定問卷調查中對整體住宿服務表示「滿意」或「非常滿意」的 家長/監護人/轉介社工數目 由家長/監護人/轉介社工填妥的特定問卷總數* | × 100% | ||
* | 問卷調查的樣本數目須不少於一年內( 截至該年三月 底)家長/監護人總數的 70%, 按一對一計算, 即每位宿 生只須有一位家長/監護人 / 轉介社工填妥問卷 便可。 | |||
完 | ||||
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