Contract

^{令和年月日}

「特別養護老人ホームハニーヒルズ」

入所契約書（三者契約）

_{◇◆目次◆◇}

^第xx^総則

^第¹^{条（契約の}^目^的）

^第²^{条（施設サ}^ー^{ビス計画の}^決^{定・変更）}

^第³^{条（介護保}^険^{給付対象サ}^ー^ビ^ス^）

^第⁴^{条（介護保}^険^{給付対象外}^の^{サービス）}

^第⁵^{条（利用者}^等^{への説明）}

^第二章^{サービスの利}^用^{と料金の支払い}

第 6 条（サービス利用料金の支払い）

第 7 条（利用料金の変更）

^第三章^{事業者の義務等}

第 8 条（事業者及びサービス従事者の義務）第 9 条（守秘義務等）

^第四章^{契約者及び利}^用^者の義務

第 10 条（利用者の施設利用上の注意義務等）第五章損害賠償（事業者の義務違反） ^第¹¹^条（損害賠償責任）

^第¹²^{条（損害賠}^償^{がなされな}^い^場合）

^第¹³^条^{（事業者の}^責^{任によらな}^い^{事由によるサ}

_{ービスの実}_施_不能）

^第六章^{契約の終了}

^第¹⁴^{条（契約の}^終^了事由）

^第¹⁵^{条（契約者}^か^{らの中途解}^約^等）

^第¹⁶^{条（契約者}^か^{らの契約解}^除^）

^第¹⁷^{条（事業者}^か^{らの契約解}^除^）

^第¹⁸^{条（契約の}^終^{了に伴う援}^助^）

^第¹⁹^{条（契約者}^の^{入院に係る}^取^り扱い）

^第²⁰^{条（居室の}^明^{け渡し－精}^算^－）

^第²¹^{条（残置物}^の^引取等）

^第²²^{条（一時外}^泊^）

^第七章^その他

第 23 条（苦情処理）第 24 条（協議事項）

^{（以下「契}^約^{者」という}^。^{）と社会福}^祉^{法人清風会}^（^{以下「事業}^者^」^と^い

^う^。^）^は、^（以^下^「利用者^」^という^。^）が^{特別養護老人ホーム}^{ハニーヒルズ}

^{（以下「ホーム」}^と^いう^。^{）における}^居^{室及び共用}^施^{設等を使用}^し^{生活すると}^と^{もに、事業}^者^{から提供される}^介^{護福祉施設}^サ^{ービスを受}^け^、^{契約者がそ}^れ^{に対する利}^用^{料金を支払}^う^{ことについて、次の}^と^{おり契約（}^以^{下「本契約}^」^という^。^{）を締結し}^ま^す。

　入居日（サービス提供開始日）　　令和　　　　年　　　　月　　　　日

第xx 総則

第 1 条（契約の目的）

¹^事^業者は、^介^護保険法^令^の趣旨に^従^い、利^用^者がそ^の^有する能^力^に応じ^、^可能な限^り^自

^{立した日常}^生^{活を営むこ}^と^{ができるよ}^う^{に支援する}^こ^とを目的^と^し^て^、^{利用者に対}^し^、^そ

^{の日常生活}^を^{営むために}^必^{要な居室及}^び^{共用施設等}^を^使用させ^る^と^と^も^に^、^第³^条及び第

⁴^{条に定める}^介^{護福祉施設}^サ^{ービスを提}^供^しま^す^。

²^事^業^者^が^利^用^者^に^対^{して実施す}^る^{介護福祉施}^設^{サービスの}^内^容^{（ケアプラ}^ン^を含む^）^（^以

^下^{「施設サー}^ビ^ス計画^」^という^。^）^は^、^別^紙^{「重要事項}^説^明書^」^{に定めると}^お^りとしま^す^。

³^{利用者は、第}¹⁴^{条に定める}^契^{約の終了事}^由^{がない限り}^、^本契約^に^定^め^る^と^こ^ろ^に^従い、

^{サービスを}^利^{用できるも}^の^{とします。}

第 2 条（施設サービス計画の決定・変更）

¹^{事業者は、}^介^{護支援専門}^員^に第¹^条第²^{項に定める}^施^{設サービス}^計^画^の^作^成^に^関^す^る^業

^{務を担当さ}^せ^{るものとし}^ま^す。

²^施^設サービ^ス^計画は、^計^画担当介^護^支援専^門^員が施^設^サービス^計^画につ^い^て、契約^者^に

^{対して説明}^し^{、同意を得}^た^{上で決定し}^ま^す。

³^事^業者は、^要^介護認定^有^効期間中^に^１回、^も^しくは^契^約者の要^請^に応じ^て^、計画担^当^介

^{護支援専門}^員^に^、^施設^サ^ー^ビ^ス^計^画^{について変}^更^{の必要があ}^る^{かどうかを}^調^査させ^、^その

^{結果、施設サービス計画の変更の必}^要^があ^る^と^認^め^{られた場合}^に^{は、契約者}^と^協^議して、

^{施設サービ}^ス^{計画を変更}^す^{るものとし}^ま^す。

⁴^事^業者は、^施^設サービ^ス^計画を変^更^した場^合^には、^契^約者に対^し^て書面^を^交付し、^そ^の

^{内容を確認}^す^{るものとし}^ま^す。

第 3 条（介護保険給付対象サービス）

¹^事^業^者^は^、^介護保険^給^付^対^象^{サービスと}^し^て^、^{ホームにお}^い^て^、^利^用^{者に対して}^、^入浴、

^排せつ^、^{食事等の介}^護^、^相談等の^精^神^的^ケ^ア^、^{社会生活上}^の^便宜^、^{日常生活上}^の^世話^、^機

^{能訓練、健}^康^{管理及び療}^養^{上の世話を}^提^{供するもの}^と^します。

₂_{前項の費用}_の_{額は「重要}_事_{項説明書」}_に_{記載した通}_り_としま_す_。

^第⁴^{条（介護保}^険^{給付対象外}^の^{サービス）}

¹^{事業者は契}^約^{者との合意}^に^{基づき、以}^下^{のサービス}^を^提供す^る^も^の^としま^す^。

^{一食事の提供}

^{二居住の提供}

^{三特別な食事}^の^提供

^{四利用者に対}^す^{る理美容サ}^ー^ビス

^{五別に定める}^と^{ころに従っ}^て^{行う利用者}^か^{らの貴重品}^の^管理

^{六事業者が特}^別^{に定める教}^養^娯^楽^設^備^等^の^提供あ^る^い^{はレクリエ}^ー^{ション行事}

^{七事業者が提}^供^{する以外の}^日^常^生^活^品^あ^る^いは食^品^等

²^前^項のサー^ビ^スの費用^負^担が必要^な^ものに^つ^いては^、^その利用^料^金は契^約^者等が負^担^す

^{るものとし}^ま^す。

³^第¹^{項の費用の}^額^{は「重要事}^項^{説明書」に}^記^{載した通り}^で^す。

⁴^事^業者は第^１^項に定め^る^各種のサ^ー^ビスの^提^供につ^い^て、必要^に^応じて^利^用者の家^族^等

^{に対しても}^わ^{かりやすく}^説^{明するもの}^と^します。

第 5 条（利用者等への説明）

¹^事^業者は、^本^契約に基^づ^いて契約^者^に対し^て^行うの^と^同様の内^容^の説明^を^、利用者^に^対

^{しても行う}^よ^{う努めるも}^の^{とします。}

²^契^約者は、^本^契約に基^づ^いて事業^者^から行^わ^れる説^明^及び報告^等^につい^て^、利用者^の^家

^{族等へ適宜}^説^{明を行うよ}^う^{努めるもの}^と^します。

第二章 サービスの利用と料金の支払い

第 6 条（サービス利用料金の支払い）

¹^事^業者は、^契^約者が支^払^うべき介^護^保険給^付^サービ^ス^に要した^費^用につ^い^て、利用^者^が

^{介護サービ}^ス^{費として市}^町^村から^給^付^を^受^け^{る額（以下}^、^{介護保険給}^付^額という^。^）の限

^{度において}^、^{利用者に代}^わ^って市^町^村^か^ら^支^払いを^受^け^ます。

²^{利用者は、}^要^{介護度に応}^じ^て第³^{条に定める}^サ^{ービスを受}^け^、契^約^者^は^「^重^要^事^項^説明

^書」に^定^める所定^の^料金体系^に^基づい^た^{サービス利用料金から}^介^護保険給^付^{額を差し引}

^{いた差額分}^（^{自己負担分}^：^通常は^サ^ー^ビ^ス^利^用料金の¹^{割）を事業}^者^{に支払うも}^の^とし

^ます。^但^し、利用^者^がxxx^x^介護認^定^{を受けていない場合に}^は^、契約者^は^{サービス利}

^{用料金をい}^っ^{たん支払う}^も^のとし^ま^す^。^{（要介護認}^定^後^、^{自己負担分}^を^{除く金額が}^介^護^保

^{険から払い}^戻^{されます（}^償^還払い^）^。^）

³^第⁴^{条に定める}^サ^ー^ビ^ス^に^つ^い^て^{は、契約者}^は^、^「重要^事^項^説^{明書」に定}^め^{る所定の料金}

^{体系に基づ}^い^{たサービス}^利^用料金^を^支^払^う^も^のとし^ま^す^。

⁴^前^項の他、^契^約者は利^用^者の日常^生^活上必^要^となる^諸^費用実費^（^おむつ^代^を除く）^を^事

_{業者に支払}_う_{ものとしま}_す_。

⁵^第³^条及び第⁴^{条に定める}^サ^{ービス利用}^料^{金は１か月}^ご^{とに計算し}^、^{契約者はこ}^れ^を翌

^月²⁰^日まで^に^事^業^者^が^{指定する方}^法^{で支払うも}^の^とします^。^但し^、^{前項に定め}^る^利用者

^の日常^生^活上必要^と^なる諸費^用^におい^て^{、緊急やむを得ない事}^情^により支^払^{いが発生し}

^{た場合は、}^金^{銭出納管理}^サ^ービス^契^約^に^基^づ^き、必^要^に^{応じて支払}^う^{ものとしま}^す^。

⁶^１^か月に満^た^ない期間^の^サービス^に^関する^利^用料金^は^、利用日^数^に基づ^い^て計算し^た^金

^{額とします。}

第 7 条（利用料金の変更）

¹^利^用者の要^介^護状態の^区^分に変更^が^あった^場^合は「^重^要事項説^明^書」に^記^載された^額^に

^{変更するこ}^と^{とします。}

²^利^用者の経^済^的事情の^変^化により^、^負担額^認^定等に^変^更があっ^た^場合は^、^介護保険^法^令

^{等関係諸法}^令^{の趣旨に従}^い^、利用^料^金^を^変^更^するも^の^と^します。

³^経^済状況の^著^しい変化^、^その他や^む^を得な^い^事由が^あ^る場合、^事^業者は^当^該介護保^険^給

^{付対象外サ}^ー^{ビス利用料}^金^を相当^な^額^に^変^更^するこ^と^が^{できます。}

⁴^介^護保険法^令^等関係諸^法^令の改正^が^あった^場^合は、^そ^の内容に^応^じた額^に^変更する^も^の

^{とします。}

⁵^前³^項及び前⁴^{項の変更が}^あ^{った場合は}^、^{契約者に事}^前^{に通知する}^も^{のとします。}

⁶^契^約者は、^前^項の変更^に^同意する^こ^とがで^き^ない場^合^には、本^契^約を解^約^すること^が^で

^きます。

第三章 事業者の義務等

第 8 条（事業者及びサービス従事者の義務）

¹^事^業者及び^サ^ービス従^事^者は、サ^ー^ビスの^提^供にあ^た^って、利^用^者の生^命^、身体、^財^産

^{の安全・確}^保^{に配慮する}^も^のとし^ま^す^。

²^{事業者は利}^用^{者の体調・}^健^{康状態から}^み^{て必要な場}^合^には、^医^師^又^は看護^職^員^{と連携し、}

^{利用者から}^の^{聴取・確認}^の^上でサ^ー^ビ^ス^を^実^施する^も^の^{とします。}

³^事^業者及び^サ^ービス従^事^者は、利^用^者又は^他^の利用^者^等の生命^又^は身体^を^保護する^た^め

^緊急や^む^を得ない^場^合を除き^、^身体的^拘^{束その他利用者の行動}^を^制限する^行^{為を行わな}

^{いものとし}^ま^す。

⁴^事^業^者^は、^{利用者が受}^け^{ている要介}^護^{認定の有効}^期^{間の満了日の}³⁰^{日前までに}^、^要^介^護

^{認定の更新}^の^{申請の援助}^を^行うも^の^と^し^ま^す^。

⁵^事^業者は、^利^用者の心^身^の状況等^を^適宜、^契^約者に^報^告すると^と^もに、^要^介護認定^の^更

^新等に^よ^り、利用^者^の要介護^度^が変更^さ^{れた場合には、速やか}^に^契約者に^通^{知すること}

^{とします。}

⁶^事^業者は、^利^用者に対^す^る指定介^護^福祉施^設^サービ^ス^の提供に^つ^いて記^録^を作成し^、^そ

_れを２_年_間保管し_、_契約者も_し_くはそ_の_{代理人の請求に応じて}_こ_れを閲覧_さ_{せ、複写物}

_{を交付するものとします。}

第 9 条（守秘義務等）

¹^事^業者、サ^ー^ビス従事^者^又は従業^員^は、介^護^福祉施^設^サービス^を^提供す^る^上で知り^得^た

^利用者^又^は契約者^等^に関する^事^項を正^当^{な理由なく第三者に漏}^洩^しません^。^{この守秘義}

^{務は、本契}^約^{が終了した}^後^も継続^し^ま^す^。

²^事^業者は、^利^用者に医^療^上、緊急^の^必要性^が^ある場^合^には、医^療^機関等^に^利用者に^関^す

^{る心身等の}^情^{報を提供で}^き^るもの^と^し^ま^す^。

³^事^業^者^は、^第¹⁸^{条に定める}^利^用^者^の^円^滑^な^{退所のため}^の^{援助を行う}^場^合に^、^{利用者に関}

^{する情報を}^提^{供する際に}^は^、あら^か^じ^め^文^書^にて契^約^者^{の同意を得}^る^{ものとしま}^す^。

第四章 契約者及び利用者の義務

第 10 条（利用者の施設利用上の注意義務等）

¹^利^用^者^は^、^{居室及び共}^用^施設^、^{敷地をその}^本^{来の用途に}^従^って^、^{利用するも}^の^としま^す^。

²^契^約^者^は^{、サービス}^の^{実施及び安}^全^{衛生等の管}^理^{上の必要が}^あ^る^と^認^め^ら^れ^る^{場合には、}

^事業者^及^びサービ^ス^従事者が^利^用者の^居^{室内に立ち入り、必要}^な^措置をと^る^{ことを認め}

^{るものとし}^ま^す^。^但^し^、^その場合^、^事業者は^、^{利用者のプ}^ラ^{イバシー等}^の^{保護につい}^て^、

^{十分な配慮}^を^{するものと}^し^ます。

³^契^約者は、^利^用者がホ^ー^ムの施設^、^設備に^つ^いて、^故^意又は重^大^な過失^に^より滅失^、^破

^損、汚^損^もしくは^変^更した場^合^には、^自^{己の費用により原状に}^復^するか、^又^{は相当の代}

^{価を支払う}^も^{のとします。（原状回}^復^の^義^務^）

⁴^利^用者の心^身^の状況等^に^より特段^の^配慮が^必^要な場^合^には、契^約^者と事^業^者との協^議^に

^{より、居室}^又^{は共用施設}^、^設備の^利^用^方^法^等^を決定^す^る^{ものとしま}^す^。

第五章 損害賠償（事業者の義務違反）

第 11 条（損害賠償責任）

¹^事^業者は、^本^契約に基^づ^くサービ^ス^の実施^に^伴って^、^自己の責^に^帰すべ^き^事由によ^り^契

^{約者又は利}^用^{者に生じた}^損^害につ^い^て^賠^償^す^る責任^を^負^{います。第}⁹^{条に定める}^守^秘義

^{務に違反し}^た^{場合も同様}^と^します。

^但し^、^{契約者又は}^利^用^者^に過失^が^認^め^ら^れ^{る場合には}^、^{利用者の置}^か^{れた心身の}^状^況を斟

^{酌して相当}^と^{認められる}^時^に限り^、^損^害^賠^償^額を減^じ^る^{ことができ}^る^{ものとしま}^す^。

₂_{事業者は、}_前_{項の損害賠}_償_{責任を速や}_か_{に履行する}_も_のとし_ま_す_。

^第¹²^条^（^{損害賠償が}^な^{されない場}^合^）

^事業者は^、^{自己の責に}^帰^{すべき事由}^が^ない限り^、^損^害^賠^償^{責任を負い}^ま^せん^。^{とりわけ以}

^{下の各号に}^該^{当する場合}^に^{は、事業者}^は^{損害賠償責}^任^を免れま^す^。

^{一契約者が}^、^契約^締^結^時^に^利^用^者^の^{心身の状況}^及^{び病歴等の}^重^{要事項につ}^い^て^、^故意に

^{これを告げ}^ず^、^{又は不実の}^告^{知を行った}^こ^{とにもっぱ}^ら^{起因して損}^害^{が発生した}^場^合

^{二契約者が}^、^利用^者^へ^の^サ^ー^ビ^ス^の^{実施にあた}^っ^{て必要な事}^項^{に関する聴}^取^・^確認に対

^{して故意に}^こ^れ^を^告^げず^、^{又は不実の}^告^{知を行った}^こ^{とにもっぱ}^ら^{起因して損}^害^が発

^{生した場合}

^{三利用者の急}^激^{な体調の変}^化^等^、^{事業者の実}^施^{したサービ}^ス^{を原因とし}^な^{い事由にもっ}

^{ぱら起因し}^て^損^害^が^発生し^た^場^合

^{四契約者及び}^利^用者が^、^事^業^者^も^し^{くはサービ}^ス^{従事者の指}^示^・^{依頼に反し}^て^行った行

^{為にもっぱ}^ら^起^因^し^て損害^が^発^{生した場合}

第 13 条（事業者の責任によらない事由によるサービスの実施不能）

^事業者は^、^{本契約の有}^効^期間中^、^地^震^・^{噴火等の天}^災^{その他自己}^の^{責に帰すべ}^か^らざる事

^{由によりサ}^ー^{ビスの実施}^が^{できなくな}^っ^{た場合には}^、^{利用者に対}^し^{て既に実施}^し^{たサービス}

^を除いて^、^{契約者に対}^し^{て所定のサ}^ー^{ビス利用料}^金^{の支払いを}^請^{求すること}^は^{できないもの}

^{とします。}

第六章 契約の終了

第 14 条（契約の終了事由）

^利用者は^、^以下の各^号^に^基づく^契^約^の^終^了^{がない限り}^、^{本契約に定}^め^{るところに}^従^い事業

^{者が提供す}^る^{サービスを}^利^{用すること}^が^{できるもの}^と^します。

^{一利用者が死}^亡^した場合

^{二要介護認定}^に^{より利用者}^の^{心身の状況}^が^{自立又は要}^支^{援、要介護１・２}^と^判^定^された

^場^合

^{三事業者が解}^散^{命令を受け}^た^場合^、^{破産した場}^合^{又はやむを}^得^{ない事由に}^よ^{りホームを}

^{閉鎖した場合}

^{四施設の滅失}^や^{重大な毀損}^に^{より、サー}^ビ^{スの提供が}^不^可^能^に^な^っ^た^場合

^{五ホームが介}^護^{保険の指定}^を^{取り消され}^た^{場合又は指}^定^を^辞^退^し^た^場^合

^六第¹⁵^条から第¹⁷^条^に^基^{づき本契約}^が^{解約又は解}^除^{された場合}

第 15 条（契約者からの中途解約等）

^１^契^約^者^{は、本契約}^の^{有効期間中}^、^{本契約を解}^約^{することが}^で^{きます。こ}^の^{場合には、契}

^{約者は契約}^終^{了を希望す}^る^日^の⁷^日前ま^で^に^事^{業者に通知}^す^{るものとし}^ま^す。

²^{契約者は、第}⁷^条第⁶^{項の場合及}^び^{利用者が入}^院^{した場合に}^は^{、本契約を}^即^{時に解約す}

_{ることがで}_き_ます。

³^契^約者が第^１^項の通知^を^行わずに^、^利用者^が^居室か^ら^退去した^場^合には^、^事業者は^契^約

^{者の解約の}^意^{思を確認す}^る^ものと^し^ま^す^。

⁴^前^項におい^て^、契約者^が^解約の意^思^を表明^し^た場合^、^その意思^を^表した^日^をもって^、^本

^{契約は解約}^さ^{れたものと}^し^ます。

⁵^第⁶^条第⁵^{項の規定は}^、^{本条に準用}^さ^れます。

第 16 条（契約者からの契約解除）

^契約者は^、^{事業者もし}^く^{はサービス}^従^{事者が以下}^の^{事項に該当}^す^{る行為を行}^っ^{た場合には、}

^{本契約を解}^除^{することが}^で^きます。

^一^事^業者^も^しくはサ^ー^ビス従^事^者が^正^当な理由^な^く本契^約^に定^め^る介護福^祉^施設サー

^{ビスを実施}^し^な^い^場^合

^{二事業者もし}^く^{はサービス}^従^事者が第⁹^{条に定める}^守^秘義^務^に^違^反した^場^合

^三^事^業者^も^しくはサ^ー^ビス従^事^者が^故^意又は過^失^により^契^約者^及^び利用者^の^身体・財

^物・^{信用等を傷}^つ^け^、^又^は^著^し^い^不^信^行^為^、^{その他本契}^約^{を継続しが}^た^{い重大な事情}

^{が認められ}^る^場^合

^{四他の利用者}^が^{利用者の身}^体^・^財^物・^{信用等を傷}^つ^{けた場合も}^し^{くは傷つけ}^る^恐れがあ

^{る場合にお}^い^て^、^事^業者が^適^切^{な対応をと}^ら^ない場合

第 17 条（事業者からの契約解除）

^事業者は^、^契約者又^は^利^用者が^以^下^の^事^項^{に該当する}^場^合には^、^{本契約を解}^除^{することが}

^{できます。}

^{一契約者が}^、^契約^締^結^時に利^用^者^の^心^身^{の状況及び}^病^{歴等の重要}^事^{項について}^、^故意に

^{これを告げ}^ず^、^{又は不実の}^告^知を行い^、^{その結果本}^契^{約を継続し}^が^{たい重大な}^事^情を

^{生じさせた}^場^合

^{二契約者によ}^る^、第⁶^条第¹^項から第⁴^{項に定める}^サ^{ービス利用}^料^{金の支払いが}²^か

^{月以上遅延}^し^、^相^当^期間を^定^め^{た催告にも}^か^{かわらずこ}^れ^{が支払われ}^な^い場合

^{三利用者が}^、^{故意又は重}^大^{な過失によ}^り^{事業者又は}^サ^{ービス従事}^者^{もしくは他}^の^利用者

^等の生^命^・^身^体^・^財物^・^{信用等を傷}^つ^け^、^{又は著しい}^不^信行為^を^行^う^こ^と^な^ど^に^よ^っ

^{て、本契約}^を^継^続^し^がたい^重^大^{な事情を生}^じ^{させた場合}

^{四利用者が連}^続^して³^{か月を超え}^て^{病院又は診}^療^{所に入院す}^る^{と見込まれ}^る^場合、も

^{しくは入院}^し^た^場^合

^{五利用者}^が^介護^老^人保健^施^設に入所^し^た場合^も^しくは^介^護療養^型^医療施^設^に入院^し^た

^場合

第 18 条（契約の終了に伴う援助）

^{本契約が終}^了^し^、^{利用者がホ}^ー^{ムを退所す}^る^場合には^、^契^{約者の希望}^に^より^、^{事業者は利}

_{用者の心身}_の_状況_、_置_か_れ_ている_環_境_等_を_勘_案し_、_{円滑な退所}_の_{ために必要}_な_{以下の援助を}

_{契約者に対して速やかに行うものとします。}

^{一適切な病院}^も^{しくは診療}^所^{又は介護老}^人^{保健施設等}^の^紹介

^{二居宅介護支}^援^{事業者の紹介}

^{三その他保健}^医^{療サービス}^又^{は福祉サー}^ビ^{スの提供者}^の^紹介

第 19 条（利用者の入院に係る取り扱い）

¹^利^用^者^が^病^院^又^は^診^{療所に入院}^し^た場合^、³^か^{月以内に退}^院^すれば^、^退^院^後^も^再^び^ホ^ー^ム

^に入所^で^きるもの^と^します。^但^し、入^院^{時に予定された退院日}^よ^りも早く^退^{院した場合}

^等、退^院^時にホー^ム^の受入準^備^が整っ^て^{いない時には、関係機関の短}^期^{入所生活介}

^{護の居室等}^を^{ご利用いた}^だ^く場合^が^あ^り^ま^す^。

²^利^用者が病^院^又は診療^所^に入院し^た^場合、^契^約者は^「^重要事項^説^明書」^に^定める利^用^料

^金を事^業^者に支払^う^ものとし^ま^す。但^し^{、契約者は、利用者の}^入^院期間中^、^{事業者が当}

^該居室^を^短期入所^生^活介護に^活^用する^こ^{とに同意する場合には}^、^所定のサ^ー^{ビス利用料}

^{金を支払う}^必^{要はありま}^せ^ん。

第 20 条（居室の明け渡し－精算－）

¹^第¹⁴^{条により本}^契^{約が終了す}^る^{場合におい}^て^、^契約者は^、^{利用者に対}^し^て^す^で^に^実^施さ

^{れたサービ}^ス^{に対する利}^用^料金支^払^義^務^及^び^第¹⁰^条第³^項^（原状回^復^の^義^務^）^その他の

^{条項に基づ}^く^{義務を履行}^し^た上で^、^利^用^者^の^居室を^明^け^{渡すものと}^し^ます。

²^契^約者は、^契^約終了日^ま^でに利用^者^の居室^を^明け渡^さ^ない場合^又^は前項^の^義務を履^行^し

^ない場^合^には、本^来^の契約終^了^日の翌^日^{から現実に居室が明け}^渡^された日^ま^{での期間に}

^{係る所定の}^料^金^（^{「重要事項}^説^{明書」に定}^め^{る）を事業}^者^{に対し支払}^う^も^の^と^し^ま^す^。

³^契^約^者^が^第¹⁸^{条に定める}^援^{助を希望す}^る^場合には^、^{援助が完了}^す^{るまで利用}^者^の居室を

^{明け渡す義}^務^{及び前項の}^料^金支払^い^義^務^を^負^いませ^ん^。

⁴^第¹^項^{の場合に、}^１^{か月に満た}^な^{い期間のサ}^ー^{ビスに関す}^る^{利用料金の}^支^{払い額につい}

^ては第⁶^条第⁵^{項を準用し}^ま^す。

第 21 条（残置物の引取等）

¹^事^業者は、^本^契約が終^了^した後、^利^用者の^残^置物（^高^価品を除^く^）があ^る^場合には^、^契

^{約者にその}^旨^{連絡するも}^の^としま^す^。

²^{契約者は、}^前^{項の連絡を}^受^けた後²^{週間以内に}^残^{置物を引き}^取^るもの^と^し^ま^す^。^但^し^、

^契約者^は^、特段の^事^情がある^場^合には^、^{前項の連絡を受けた後}^、^速やかに^事^{業者にその}

^{旨連絡する}^も^{のとします。}

³^事^業者は、^前^項但書の^場^合を除い^て^、契約^者^が引取^に^必要な相^当^な期間^が^過ぎても^残^置

^{物を引き取}^る^{義務を履行}^し^ない場^合^に^は、^当該^残^置^物^を^契^約^{者に引き渡}^す^{ものとしま}^す^。

_{但し、その}_引_{き渡しに係}_る_{費用は契約}_者_{の負担とし}_ま_す。

^第²²^条^（^{一時外泊）}

¹^{利用者は、}^事^{業者の同意}^を^得た上で^、^{「重要事項}^説^{明書」に定}^め^{る期間を限}^度^{として、外}

^{泊すること}^が^{できるもの}^と^します^。^こ^の^場^合^、契約^者^は^{外泊開始日の}⁷^{日前までに}^事^業

^{者に届け出}^る^{ものとしま}^す^。

²^前^項に定め^る^外泊期間^中^において^、^契約者^は^「重要^事^項説明書^」^に定め^る^料金体系^に^基

^づいた^所^定のサー^ビ^ス利用料^金^から介^護^{保険給付額を差し引い}^た^差額分（^自^{己負担分）}

^{を事業者に}^支^{払うものと}^し^ます。

第七章 その他

第 23 条（苦情処理）

^事業者は^、^その提供^し^た^サービ^ス^に^関^す^る^{契約者又は}^利^{用者からの}^苦^{情に対して}^、^苦情を

^{受け付ける}^窓^{口を設置し}^て^{適切に対応}^す^{るものとし}^ま^す。

第 24 条（協議事項）

^{本契約に定}^め^{られていな}^い^{事項につい}^て^{問題が生じ}^た^場合に^は^、^{事業者は介}^護^{保険法その}

^{他諸法令の}^定^{めるところ}^に^{従い、契約}^者^{と誠意をも}^っ^て協議す^る^も^の^と^し^ま^す^。

上記の契約を証するため、本書 2 通を作成し、契約者、事業者が記名捺印のうえ、

各 1^{通を保有す}^る^{ものとしま}^す^。

令和年月日

事業者 xxxxxxxxxxxxx000－0

社会福祉法人清　風　会

特別養護老人ホームハニーヒルズ

施設x 　　xx　xx　　

契約者住所

^氏名

利用者住所

_氏名

９

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