（1） 复制、翻录、反编译（de-compile）、反汇编（disassemble）、传播和陈列本平台的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容，或对 本平台的任何功能或程序进行反向工程（reverse engineering）；

米哈游云游戏平台使用许可及服务协议

x协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。

本协议订立于上海市xx区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由上海市xx区人民法院管辖并处理。

如果您对本协议或米哈游云游戏服务（亦称为“米哈云游服务”）有意见或建议，可与米哈游客服联系，我们会给予您必要的帮助。

重要须知：

· 《米哈游云游戏平台使用许可及服务协议》（亦称为“《米哈云游用户协议》”）由您（下文亦称为“用户”或“您”）与上海米哈游影铁科技有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。

· 用户在使用米哈游提供的云游戏平台(下文亦称为“本平台”、“米哈游云游戏平

台” 或“米哈云游平台”）及相关各项在线运营服务（“本服务”下文亦称为“米哈游云游戏服务”）之前，米哈游特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制米哈游责任的条款（该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保

证”等词汇）、限制用户权利的条款（该等条款通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇）、法律适用和争议解决条款，这些条款应在中华人民共和国法律所允许的范围内最大程度地适用，该类条款通常使用颜色标记或加粗字体标注。

· 如用户不同意本协议的任何条款，则不得使用米哈游云游戏平台，无法获取米哈游云游戏服务。用户一旦点击“接受”并安装米哈游云游戏平台，或者注册、开始使用及/或继续使用米哈游云游戏服务，即视为用户同意并已经接受本协议中全部条款。此后您不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。

· 用户有权在接受米哈游云游戏服务期间，监督xxx及米哈游的工作人员是否按照米哈游官方所公布的标准向用户提供服务，也可以随时向米哈游提出与米哈游的产品和服务有关的意见和建议。

· 如果用户未满 18 周岁或非为完全民事行为能力的，需在监护人的陪同下阅读本协 议，并在取得监护人对用户使用米哈游提供的米哈游云游戏服务以及对本协议全部条款的同意之后，方可使用米哈游提供的米哈游云游戏服务。

一 定义和说明

如无相反说明，以下词语具有如下含义：

1 米哈游，即本服务的提供方，即上海米哈游影铁科技有限公司及其关联公司。上海米哈游影铁科技有限公司及其关联公司可能通过自有的网站与平台、合作方的网站与平台、授权方的网站与平台向您提供本服务。

2 您，又称“用户”。即通过米哈游提供的合法途径，获得米哈游非商业使用性质之授权，从而安装、使用米哈游云游戏服务及相关服务的自然人。

3 本平台或米哈游云游戏平台：指米哈游向用户提供的以网页形式呈现的或下载安装在终端设备上的供用户使用米哈游提供的云化技术服务及服务器资源的平台，平台名为 “米哈云游”。

4 终端设备：安装、使用本平台的设备，包括但不限于手机、平板电脑、电脑、移动智能设备、家用游戏机、客户设备、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置。

5 本服务或米哈游云游戏服务：指米哈游公司向您提供的、与前述本平台相关的各项在线运营服务，并包括本平台本身。

6 虚拟货币：指米哈游为满足用户在米哈游云游戏服务中的使用需求，而设计的一种虚拟道具，通过人民币兑换等合法支付途径获得，可用于换取使用云游戏服务的时长或或其他增值服务，仅限于在云游戏平台中使用。 本协议：指本协议正文、《米哈游通行证用户服务协议》、《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》、平台规则及其修订版 本、及各项具体服务中您明确同意的使用协议。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。

7 平台规则：指本服务提供方不时发布并修订的关于米哈游云游戏的用户守则、用户条例、平台公告、提示及通知等内容。

二 知识产权声明

1 米哈游公司依法享有本平台的一切合法权益 （包括但不限于米哈游云游戏整体及米哈游云游戏涉及的所有内容、组成部分或构成要素）的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及运营该等米哈游云游戏等其他一切合法权益，以及与米哈游云游戏相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和中华人民共和国加入并签署的国际条约保护，米哈游享有上述知识产权和合法权益，但相关权利人依照中华人民共和国法律规定应享有的权利除外。

2 未经米哈游事先书面同意，您不得以任何方式将米哈游云游戏平台或平台中的游戏（包括但不限于米哈游云游戏平台整体及米哈游云游戏平台涉及的所有内容、组成部分或构成要素 ）进行商业性使用。

3 尽管本协议有其他规定，您在使用本平台及本服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权及相关权益归米哈游所有，米哈xxx保存、处置该游戏数据。其中，米哈游对用户购买虚拟货币的购买记录的保存期限将遵守相关法律及国际政策的有关规定。对其他数据的保存期限由xx游自行决定，但国家法律法规另有规定的从其规定。

4 本平台及本服务所体现的“米哈游”、“miHoYo”的文字、LOGO（图形），以及在具体服务中使用的用以标识服务名称或来源的文字、LOGO（图形）等（包括但不限于本服务的名称、LOGO、ICON，米哈游云游戏及米哈游云游戏软件开发者的名称、LOGO、ICON等），属于米哈游及/或其合作公司在中华人民共和国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。

5 本平台及本服务可能涉及第三方知识产权，如相关第三方对您在本平台及本服务中使用该等知识产权有要求的，xx游将以适当的方式将该等要求告知于您，您应当遵守该等要求。

6 本协议未明确授予您的权利均由米哈游保留。

三 平台使用许可与限制

1 使用本平台可能需要下载并安装相关软件，您可以直接从米哈游云游戏官网获取该软件，也可以从得到米哈游授权的第三方获取。如果您从未经米哈游合法授权的第三方

获取本平台，将视为您未获得xx游授权，米哈游无法保证该平台能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

2 米哈游可能为不同的终端设备或操作系统开发了不同的软件版本，包括但不限于 Windows、iOS、Android 等多个应用版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装，下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。

3 为了保证本平台的安全性和功能的一致性，米哈xxx对本平台软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

4 本平台软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。米哈游不保证旧版本软件及相应的客户服务继续可用，请您随时核对并下载最新版本。

5 在用户同意接受本协议全部条款的前提下，米哈游同意授予用户个人的、非商业使用性质的、非营利性质的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让和不可转授权的使用本平台及本服务的权利，您仅可在米哈游前述授权范围内在终端设备上下载、安装、登录、使用本平台，并以米哈游指定的方式运行本平台的合法副本并享受米哈游提供的服务。

6 米哈游基于本协议授予用户的许可是针对个人使用的许可。如用户有需要在个人使用的范围以外使用本平台或本服务或者将本平台或本服务用于任何商业用途，则用户应与米哈游联系并获得米哈游另行书面授权。任何未经米哈游许可的安装、使用、访问、显示、运行、商业使用等行为均属对米哈游的侵权。

7 除非本协议另有约定，否则，未经米哈游事先书面同意，用户不得实施下列行为

（无论是营利的还是非营利的）：

（1） 复制、翻录、反编译（de-compile）、反汇编（disassemble）、传播和陈列本平台的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容，或对本平台的任何功能或程序进行反向工程（reverse engineering）；

（2） 公开展示和播放本平台，及/或本服务的全部或部分内容；

（3） 出租、销售本平台软件或者利用本平台从事任何营利行为；

（4） 修改或遮盖本平台程序、图像、动画、包装和手册等内容上的服务名称、公司标志、商标（或）版权信息、其他知识产权声明等内容；及/或

（5） 其它违反商标法、著作权法、计算机软件保护条例和相关法律法规、任何可适用的国际条约的行为。

8 禁止用户进行以下侵害网络服务安全性的行为，包括但不限于：

（1） 以任何形式违反诚实信用原则，直接或间接采取组织、教唆、窃取、占有、使用、捡取、购买、转卖等手段侵犯任何第三方拥有使用权的平台账号、游戏角色、虚拟货币、虚拟物品、虚拟道具等权益；

（2） 以任何积极或消极的形式协助他人侵犯第三方权益的；

（3） 禁止用户利用本平台从事无关的行为，包括但不限于：

（a） 为任何非法目的及与本平台提供服务或产品未有直接关系而使用网络服务系统；包括但不限于买卖平台账号、云游戏角色、虚拟货币、虚拟道具、虚拟物品，宣传赌博、非法彩票等；

（b） 未经本平台授权访问或试图访问及本平台提供的相关网络服务相关的任何账户、计算机或网络；

（c） 未经本平台授权利用本平台提供的相关网络服务以任何方式收集任何其它用户的信息，包括但不限于用户的个人身份信息和通讯信息；

（d） 下载、安装或使用未经本平台授权开发并正式发布的其它任何网络服务或产品；

（e） 接收或下载由其他本平台用户传输非法传播的任何材料；

（f） 利用本平台提供的相关网络服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为，包括但不限于以任何方式传输含有计算机病毒、破坏性程序的文件或其他任何可能对他人计算机或互联网的正常运转造成不利影响的软件或程序；

（g） 利用本平台提供的相关网络服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

（h） 利用本平台提供的相关网络服务进行任何不利于本平台的行为；

（i） 利用本平台服务系统进行任何洗钱、预付卡套现、购买和销售非法取得虚拟货币等违法行为；

（j） 就本平台及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，在公众场合发布有关本平台及相关服务的负面宣传。

四 资费政策

1 米哈xxx决定产品及服务的收费方式和资费标准，米哈xxx就产品及服务在不同阶段确定不同的收费方式和资费标准，且米哈xxx根据需要对收费方式或资费标准随时进行调整。米哈游云游戏平台充值相关规定，提请用户在充值时确认米哈游云游戏平台充值服务协议。

2 具体收费方式、资费标准，包括但不限于米哈游云游戏的收费标准、虚拟物品

（如有）的使用权以及增值服务（如有）的具体收费标准等，均由米哈游在本平台网站， App Store 或其他 APP 发布渠道。

3 用户有义务在选择前仔细阅读，一旦用户选择下载收费的产品、购买相关虚拟物品使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标

准。

米哈xxx根据需要，在本平台中设立、添加、修改增值服务并发行虚拟货币。

4 虚拟货币通过使用人民币兑换获得，人民币一经兑换成虚拟货币，则视为人民币已经使用，虚拟货币不可兑换成人民币；虚拟货币用于购买相关虚拟物品使用权或者接受相关增值服务。

五 用户账号注册、使用与保管

1 用户承诺以其真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息注册米哈游通行证账号或米哈游认可的其他账号，并以该等账号（下亦称“账号”）在本平台进行注册和登录，且不得以他人身份资料进行实名注册。用户同意，以用户注册时提供的真实准确的个人身份信息作为认定用户与游戏账号的关联性以及用户身份的唯一证据，且身份信息一旦注册不得更改。用户账号注册时应同步遵守《米哈游通行证用户服务协议》与《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》，用户也可前往米哈游通行证官方网站详细阅读该条款内容。

2 用户账号使用与保管

2.1 米哈xxx审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障账号的安全、有效；您有义务妥善保管账号及密码，并正确、安全地使用用户自身的账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给您或他人的民事权利或利益造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

2.2 您对所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3 一旦发现账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，您应及时根据账号服务提供方公布的处理方式进行处理，并有权及时通知米哈游采取措施暂停该账号的登录和使用。

2.4 米哈游根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，米哈xxx要求用户提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明并有权进一步核实。

2.5 米哈游核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的个人有效身份信息相一致的，会根据用户的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于采取措施暂停用户账号的登录和使用等）。xx游因根据用户的请求采取相应措施而造成用户及其他用户损失的，由用户自行承担

2.6 用户没有提供其个人有效身份信息或证明，或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的个人有效身份信息不一致的，xxxxx拒绝用户的任何请求。因此造成用户损失的，由用户自行承担。

2.7 用户为了维护其合法权益，向米哈游提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息并经米哈游核实确认后，xx游应当依法为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

2.8 您理解并同意，您不得将您注册的米哈游通行证账号或米哈游认可的其他账号以任何方式提供给第三方使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给第三方使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且米哈xxx对您的游戏账号采取包括但不限于采取本协议第十二条规定的一种或多种处理措施，因此造成的一切后果由您自行承担。

六 用户信息保护与收集

1 米哈游要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确且易见的方式向用户公开其隐私保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。

未经用户许可米哈游不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

（1） 用户或用户监护人授权米哈游披露或使用的；

（2） 有关法律要求米哈游披露的；

（3） 司法机关或行政机关基于法定程序要求米哈游提供的；

（4） xx游为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；及/或

（5） 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用，米哈游制定了《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》，用户也可前往米哈游官方网站详细阅读该政策的内容。

2 除前述个人信息资料之外，您同意并授权米哈游基于安全、用户体验优化等考虑而收集您的其他必要信息，但米哈游仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。

七 米哈游的义务

1 米哈游同意通过网络或其他形式，根据本协议约定，为用户提供本服务。

2 米哈游按法律规定的时限为用户保存虚拟货币的充值记录。在使用米哈游云游戏平台虚拟货币的过程中，用户有权向米哈游要求协助调取虚拟货币充值记录和使用记录，米哈xxx要求用户按米哈游要求的方式提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份证件或相关证明，米哈游核实用户所提供的个人有效身份信息或相关证明与所注册的身份信息相一致的，应当予以协助提供。用户没有提供其个人有效身份信息或相关证明，或者用户提供的个人有效身份信息与所注册的个人有效身份信息不一致的，xxxxx拒绝用户的任何请求。因此造成用户或其他用户损失的，由用户承担所有责任。

八 用户的义务

1 用户应自行配备安装、使用、运行本平台及本服务的所需设备，即终端设备。

2 用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电信费用、网络使用等费用。

3 遵守本协议的约定；遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者，还应遵守所属或所在国家或地区的法律法规)。

4 用户应充分了解并同意，您必须为自己平台账号下的一切行为负责，包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。

5 用户除了可以按照本协议的约定使用本平台及本服务之外，不得进行任何侵犯米哈游的知识产权或权益的行为，或者进行其他的有损于米哈游或其他第三方合法权益的行为。

6 用户在使用本平台及本服务过程中应当遵守所属或所在地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。

7 用户应避免因使用本平台及本服务而使米哈游卷入政治和公共事件，否则米哈xxx暂停、中止或终止对您的服务。同时米哈xxx对您注册的所有米哈游通行证账号立即停止提供全部或部分服务，您应当为此独立承担一切责任。

九 不正当行为

1 用户应当自行承担其所发布的信息内容（如有）所涉及的责任。尤其，用户不得发布下列内容：

（1） 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；

（2） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3） 损害国家荣誉和利益的；

（4） 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5） 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6） 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7） 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8） 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9） 宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的；

（10） 发布任何经米哈游判断为不妥当或者xxx未认可的内容；

（11） 含有中华人民共和国法律法规禁止的其他内容的。

2 用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用本平台，除非中华人民共和国法律允许或米哈游事先书面许可，用户不得从事下列行为：

（1） 删除本平台及其副本上关于著作权及其他知识产权的信息；

（2） 对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件代码（包括但不限于软件的源代码）；

（3） 对本平台系统或网络的弱点进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的 BUG 或弱点；

（4） 对本平台/或本服务运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

（5） 修改或伪造本平台/或本服务软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为营利目的；

（6） 通过非米哈游开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用本平台/或本服务，或制作、发布、传播非米哈游开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；

（7） 对本平台/或本服务中米哈游拥有知识产权或权益的内容进行使用、出租、出

借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（8） 建立有关本平台/或本服务的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用架设服务器等方式，为他人提供与本平台/或本服务完全相同或者类似的服务；

（9） 将本平台/或本服务的任意部分分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本协议的使用；

（10） 使用、修改或遮盖本平台/或本服务的名称、商标或其它知识产权；及/或

（11） 其他未经米哈游明示书面授权的行为。

用户不得干扰米哈游正常地提供软件和服务，包括但不限于：攻击、侵入米哈游的网站服务器或使网站服务器过载；破解、修改米哈游提供的米哈游云游戏软件程序；攻击、侵入云游戏平台服务器或使云游戏平台服务器过载；制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”, “外挂”是指独立于游戏软件之外的，能够在云游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据、伪造设备信息、伪造 IP 信息等一切类型）。用户不得：利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug)；不合理地干扰或阻碍他人使用米哈游所提供的软件和服务；通过异常或者非法的方式使用米哈游的软件(包括但不限于利用米哈游云游戏软件登录游戏私服)；使用异常的方法登录云游戏（包括但不限于使用非米哈游开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏）、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎米哈游云游戏软件；利用本软件或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏虚拟物品等）或者从事其他不正当行为等。

用户同意以米哈游云游戏平台中的监测数据以及云游戏平台内的表现作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行游戏作弊行为的依据。

十 免责声明

1 本平台及其服务以“现状”提供给您，米哈游不保证：本平台/或本服务无错误及不会中断、所有缺陷已被更正、或本平台/或本服务不会受到病毒或任何其它因素的损害；除非有法律明确规定，xx游在此明确声明不承担任何明示或默示的担保责任，包括但不限于对本平台及本服务的性能、适用性或不侵权的担保。

2 在任何情况下，xx游不对因不可抗力导致的您在使用本平台/或本服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。

3 米哈游可独立决定随时变更、终止、中止您对任何本平台及其服务的使用，无须

向您发出任何提前通知，但根据法律法规规定或与米哈游约定需要提前通知的除外。若因您的行为违反法律法规的规定或本协议的规定，米哈游根据相关规定终止、中止您使用任何，则米哈游无须向您承担任何责任，且有权要求您承担相应的责任。

4 本平台及其服务可能因游戏软件 Bug、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，米哈xxx暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为，米哈xxx恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括但不限于向第三方追回被转移数据），且米哈游无须向您承担任何责任。

5 米哈游未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得平台账 号、游戏道具、游戏装备、游戏币等，米哈游不对第三方交易的行为负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。

6 您充分理解到：第三方在本平台及其服务中投放的广告、链接或者其它形式的推广内容，均是由其自行提供的，您应当自行判断其真实性，xx游对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。

7 您充分理解到：本平台中具体游戏的不同操作系统（比如xx Android、苹果 iOS）之间可能存在不互通的客观情况，该客观情况并非米哈游造成，由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和平台数据丢失等风险应由您自行承担，不得要求xx游承担任何责任。

十一 服务的中断、中止、终止

1 对用户服务的中止与终止

1.1 用户有发布违法信息、严重违背社会公序良俗、以及其他违反法律禁止性规定的行为，米哈xxx立即终止对用户提供服务。

1.2 用户在接受米哈游服务时实施不正当行为的，米哈xxx终止对用户提供服 务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于米哈游事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，米哈游不得终止对用户提供服务。

1.3 用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，米哈xxx止对用户

提供全部或部分服务；米哈游采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间由米哈游综合有关情况决定（法律法规对该中止期限另有规定的从其规定），中止期届满后米哈游应当及时恢复对用户的服务。

1.4 米哈游根据本款 1.1、1.2、1.3 项的约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的，米哈游应负举证责任。

2 对平台服务器运营的中断、中止与终止

2.1 为了平台服务器的正常运行，米哈游需要定期对游戏服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护；因上述情况而造成的正常服务中断、中止等，请您予以理解，xx游将尽力将中断时间限制在最短时间内。

发生下列情形之一时，米哈xxx终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，米哈游对用户或第三人均不承担任何责任：

（1） 定期检查或施工，更新软、硬件等，米哈xxx暂停服务，但米哈游会尽快完成维护、更新工作；

（2） 游戏服务器遭受损害，无法正常运作；

（3） 突发性的软、硬件设备与电子通信设备故障；

（4） 网络提供商线路或其他故障；

（5） 在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；

（6） 第三方原因或其他不可抗力的情形。

2.2 米哈游保留在其认为有必要的情况下，全部终止或部分终止提供平台服务的权利，终止前将提前 60 天予以公告。 不管由于何种原因终止平台服务，用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品，包括但不限于注销或停止使用用户账号、游戏虚拟物品等相关事宜。用户不得因终平台服务而要求米哈游承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用用户账号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。

3 用户注销或停止使用账号

3.1 在平台提供账号注销功能情形下，如您需要注销平台账号的，可按照平台官方提供的账号注销指引进行操作，并应保证满足平台官方公布的有关平台账号注销的相关条件以及规则。一旦您注销您的平台账号，对应平台账号下的相关平台数据，包括但不限于

账号信息、个人身份证信息、交易记录、账号权益，xxxxx删除，请您谨慎选择注销平台账号功能。

十二 惩罚的类型与定义

除非本协议另有其他约定，若您违反本协议的规定，可能遭受以下一项或几项惩罚:

（1） 警告：警告仅仅是针对违反平台规则的用户做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式；

（2） 暂时禁止登录：违规用户的用户账号将在一定的时间内暂时无法登录使用米哈游云游戏平台提供的某个或者某几个游戏，直到此次处罚到期或是取消；

（3） 永久禁止登录：违规用户的用户账号将永久无法登录使用本服务；

（4） 强制离线：强制让违规用户离开当前云游戏平台，结束用户当前游戏程序的执行；

（5） 封停账号：暂停或永久停止违规用户账号登录本服务的权利；

（6） 承担法律责任：用户的不当行为对他人或者米哈游造成损害或者与现行法律规定相违背的，违规用户要依法承担相应的民事、行政或刑事责任；

（7） 暂时限制游戏行为：违规用户的用户账号将在一定的时间内被限制使用部分或全部游戏服务；

（8） 其他处罚措施：包括但不限于没收不正当利益。

十三 客户服务人员(以下简称“客服”)交互管理规则

1 在使用本服务过程中，用户可能会因为种种原因与客服进行交流。xx游将提供官方的客服联系方式以方便用户和客服之间的交流。如果在游戏中遇到问题，用户可以通过米哈游官方公布的客服联系方式提交问题，客服将给用户提供快速、优质的服务。

温馨提醒：任何客服和米哈游工作人员均不会在平台中向用户索要账号密码、安全码等信息，请用户注意识别，以免造成不必要的损失。

十四 利用第三方软件处理规则

任何与米哈游云游戏软件同时使用的外部第三方软件可能会对平台或平台内游戏产生不良的影响。使用外部应用程序可能造成的主要后果是数据传送不流畅，导致用户频繁掉线或卡机。外部应用软件可能使用户终端设备（包括但不限于手机、平板电脑）感染病

毒、间谍软件和其他不明程序的侵扰。第三方软件还可能窃取用户存储在终端设备（包括但不限于手机、平板电脑）中的信息，例如账号、密码等个人信息。

十五 与充值相关的不正当行为处理规则

1 严禁第三方代充：用户只可在本平台内或者通过米哈游认可的交易平台（如有）进行充值。对于用户在任何非米哈游事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值的相关行为（包括但不限于用户通过淘宝网 xxxxxx.xxx 等第三方进行充值），米哈游将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，米哈xxx视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：警告、暂时冻结或回收虚拟货币、暂时冻结本平台部分或全部功能、永久冻结本平台内部分或全部功能、强制离线、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，米哈游保留追究用户法律责任的权利。

十六 数据异常处理规则

如果米哈游发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为（“其他不正当行为”包括但不限于利用第三方软件或程序等干扰本平台或本服务的正常运作）的，米哈xxx进行调查并采取相应措施，包括但不限于采取以下一项或同时采取【第十二条中列明】的多项措施：

用户无权因此要求xx游承担任何责任。

十七 损害赔偿

如您在本平台内的违规行为给米哈游或第三方造成损害的，您应承担相应的法律责任，而且针对米哈游的损害米哈xxx采取一切合理的行动，包括但不限于收回游戏虚拟物品 等，米哈游并有权向您索回损失额并要求您承担米哈游合理的追索费用。

十八 不可抗力

xx游对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所称不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机、终端设备或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机终端设备病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

十九 链接及广告信息

米哈游在其官方网站、平台官方网站、平台官方微信公众号、平台中所提供的所有链接，可能链接到其他个人、公司或组织的网站，提请知悉，提供该等网站的目的，是便利用户

自行搜索或取得相关信息，米哈游对于被链接的个人、公司或组织等第三方网站所提供的产品、服务或信息，不担保其真实性、完整性、实时性、可信度等。这些个人、公司或组织与米哈游间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。

xxx在其游戏官方网站、游戏官方微信公众号、游戏内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供，并承担相应责任，xx游仅提供刊登内容的媒介。用户通过该等链接的网站或广告所购买的商品或服务，其交易行为仅存在于用户与该商品或服务的提供者之间，与米哈游无关，米哈游不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任，用户应予以特别留意。

二十 信息的储存和安全及服务的限制

米哈游对本协议下所提供的服务将尽力维护其安全性及方便性，但对服务中出现的信息

（包括但不限于用户发布的信息）删除或储存失败不承担任何责任。 米哈游保留判定用户的行为是否符合本协议约定的权利，如果用户违背了本协议的约定，米哈xxx依据本协议中止、中断或终止对用户提供服务。

在用户本服务过程中产生并储存于米哈游服务器中的任何数据信息，包括但不限于账号数据信息、具体云游戏服务中的角色数据信息、等级及虚拟物品数据信息等（但用户的姓 名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外），属于本平台的一部分，由米哈游所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过正当的途径对属于自身用户账号的数据信息进行修改、转移、抛弃等。

二十一 协议的变更和生效

米哈xxx在必要的时候修改本协议条款，并在相关页面进行通知。用户可在米哈游官方页面，及/或米哈游云游戏官方页面查阅最新版本的协议条款，敬请用户定期查询有关内容。本协议条款变更后，用户如继续登录本平台或使用本协议涉及的服务，则视为用户已接受变更后的协议；用户如不接受变更后的协议，应当卸载本平台软件、终止本协议并停止使用本平台及本服务。

二十二 通知

米哈游所有发给用户的通知可通过包括但不限于米哈游官方网站、游戏内、游戏官方网站或游戏官方微信公众号重要页面的公告、电子邮件或常规的电话、手机、QQ、微信、信件等形式传送。

二十三 用户信息使用

用户在此同意并授权米哈游为履行本协议之目的收集您的用户信息，这些信息包括您在实名注册系统中提供的信息、您在本平台账号下的游戏数据以及其他您在使用本平台服务的过程中向米哈游提供或米哈游基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，米哈游对您的用户信息的使用将遵循本协议及相关法律的规定。

同时，用户在此同意米哈游或其合作的第三方可以根据您提供的及米哈游收集的本条所诉的用户信息，通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供关于米哈游云游戏,及/或米哈游其他产品或服务的活动信息、推广信息等各类信息。

二十四 用户所提供内容的知识产权及授权

米哈游尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在本平台的服务中，您可能需要通过上传、发布等各种方式向米哈游提供内容。在此情况下，您仍然享有此等内容的完整知识产权。

您在此明确同意，您在提供前述内容的同时，不可撤销地授予米哈游及其关联公司一项全球性的、永久的免费许可，允许xx游及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容，以及使用此等内容创作衍生作品。

二十五 其他约定

为避免争议，本协议涉及到的有关数据、有关技术方面的问题，用户同意以米哈游服务器所储存的数据作为判断标准。xx游保证该数据的真实性。

本协议所有条款的标题仅为方便阅读，本身并无实际涵义，不能作为本协议及相关条款涵义解释的依据。

如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，本协议的其他条款仍应有效并且有执行力。

米哈游不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响xx游在将来行使该权利。

米哈游保留对本协议拥有修改，增补，删除，更新等权利。

上海米哈游影铁科技有限公司更新日期：2021 年 4 月 7 日