Contract
采购文件
采购项目名称：长益公司物业保洁服务项目
采购项目编号：
采购单位全称：湖南高速物业发展有限公司
采购单位简称：湘高物业
采购代理机构：湖南昊坤工程咨询有限公司
总 说 明
一、供应商的响应文件应按照本文件的要求编制，需完整反映本文件的要求和内容。
二、采购文件中提到的时间除有特别说明外，均指北京时间；采购文件中提到的货币单位除特别说明外，均指人民币元。
三、采购文件中要求响应人提供的各类证照复印件均指彩色扫描件或彩色复印件，其他资料的复印件可为黑白扫描件或黑白复印件。
目 录
第一章 采购公告
第二章 供应商须知
供应商须知前附表
供应商须知正文
第三章 评审办法
评审办法前附表
评审办法正文
第四章 合同条款及格式
采购合同协议书
合同附件
第五章 采购需求
第六章 响应文件格式
第一章 采购公告
长益公司物业保洁服务项目采购竞争性谈判采购公告
长益公司物业保洁服务项目采购已具备采购条件，现公开邀请供应商参加采购活动。
1、采购项目简介
1.1采购项目名称:长益公司物业保洁服务项目采购
1.2 采购人: 湖南高速物业发展有限公司
1.3 采购代理机构:湖南昊坤工程咨询有限公司
1.4 采购项目资金落实情况:已落实
1.5 采购项目概况: 根据《湖南省高速公路集团有限公司采购管理制度》（湘高速企管【2022】206号）规定，为降低我司用工成本、规避用工风险，拟将该项目除负责人之外保洁5名劳务服务人员外包。
1.6 成交供应商数量及成交份额：
■一家
□ 家，成交份额：第一名：______；第二名：______；第三名：______；
2、采购范围及相关要求（服务）
2.1 采购范围: 本次采购内容（包括但不限于）详见招标文件第五章采购需求。
包/品目号 |
标的名称 |
预算（万元） |
服务内容 |
1 |
长益公司物业保洁服务项目采购 |
41.10 |
详见招标文件第五章采购需求 |
2.2 服务期限: 2022年12月1日起至2024年10月31日
2.3 服务地点: 采购人指定地点
2.4 质量要求或服务标准: 详见招标文件第五章采购需求。
3、供应商资格要求
3.1供应商不得存在下列情形之一:
（1）处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态;
（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形;
（3）在国家企业信用信息公示系统（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx）中被列入严重违法失信企业名单的或在“信用中国网站”（xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）被列入失信被执行人名单的；
（4）与采购人有利害关系且可能影响采购公正性；
（5）被采购人或采购人上级单位纳入黑名单；
（6）其他: /
3.2供应商应满足如下要求:
资格条件 |
对供应商要求 |
证明材料要求 |
（1）依法设立 |
□不适用 ■适用
|
□不适用 ■适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（1）。 |
（2）资质要求 |
■不适用 □适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（2）。 |
（3）财务要求 |
■不适用 □适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（3）。 |
（4）业绩要求 |
■不适用 □适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（4）。 |
（5）信誉要求 |
■不适用 □适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（5）。 |
（6）承担本项目的主要人员要求 |
■不适用 □适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（6）。 |
（7）其他要求 |
■不适用 □适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（7）。 |
（8）供应商不存在第一章3.1款情形的证明材料 |
□不适用 ■适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（8）。 |
（9）联合体要求的证明材料 |
■不适用 □适用
|
■不适用 □适用,见采购文件供应商须知前附表3.5（9）。 |
4、响应保证金
响应保证金的递交 |
不退还响应保证金的其他情形 |
退还响应保证金的时间 |
☑不要求递交 □要求递交 保证金金额:_________； 保证金形式: ____________ |
☑不适用 □适用，具体如下： |
☑不适用 □适用，具体如下： |
5、确定成交供应商的方法
5.1 综合评分法
5.2 采购人应当确定排名第一的候选成交供应商为预成交供应商。若排名第一的候选成交供应商未通过履约能力和报价核查，采购人应按推荐的名单排序依次确定其他候选成交供应商为预成交供应商。
6、采购文件的获取
6.1 凡有意参加响应的单位，请登录 1688 平台（网址：xxxxx://xxx.0000.xxx/）中注册、完善、公开本单位信息（如遇到平台使用问题可以咨询客服电话 0000000000）。自行在平台上进行网上下载采购文件等资料。通过网络下载的采购文件等资料与备案的书面采购文件等资料具有同等法律效力。凡资料不全、供应商与其证照不符、超过采购文件下载时间将被拒绝。供应商应及时关注网上相关采购信息，如有遗漏或超过采购文件下载时间，采购人概不负责，所造成的投标失败或损失由供应商自行负责。供应商入驻详见附件。
6.2 采购人不组织进行现场踏勘，不召开采购预备会。
7、响应文件的递交及相关事宜
7.1 响应文件截止时间为 2022年 11 月 22 日 14时 30 分（北京时间） ，供应商应当在采购人要求的报价截止时间前， 在湖南高速公路集采平台（xxxxx://xxxx.xx.0000.xxx/xxxx/xxxxx.xxx）上完成报价并按要求上传响应文件（盖公司章的PDF版）。如响应文件超过 50M，可分册上传，不超过 10 册。如响应文件超过 500M，供应商应当先将 500M以内的压缩文件上传至1688 平台， 并同时将压缩加密的整本响应文件在响应文件递交截止时间前发送至采购文件指定邮箱（邮箱号：000000000@xx.xxx，以收到邮件时间为准），密码于钉钉会议开标现场告知采购人。逾期上传、未上传至指定地点或未按要求发送至指定邮箱的响应文件，采购人将拒绝接收。供应商上线报价详见附件。
7.2 采购人通过“钉钉”APP进行远程开标，所有供应商的法定代表人（单位负责人） 或其委托代理人应当提前下载“钉钉”APP并准时参加远程开标会议。供应商若未派法定代表人或委托代理人出席开标活动，视为该供应商默认开标结果。
7.3 供应商若对本项目采购需求、资格要求等有疑问的，应当于 2022年 11 月 17 日17时 00 分前以书面形式向采购人提出澄清要求。
8、项目公告和公示
8.1 发布采购公告、预成交结果公示和成交公告的媒介:湖南高速公路集采平台
（xxxxx://xxxx.xx.0000.xxx/xxxx/xxxxx.xxx） 、湖南高速公路网（xxxx://xxx.xxxx.xxx）
8.2 预成交结果公示的期限: 3 个工作日。
8.3 预成交结果公示的其他内容: /
9、其他
9.1 采购代理服务费:
采购代理服务费 |
费用标准或金额 |
交费时间 |
交费方式 |
□不要求递交 ☑要求递交 |
□不适用 ☑适用，具体如下：本项目采购代理费：5000元；采购代理费包含在其投标总报价中，不单独计列。
|
□不适用 ☑适用，具体如下： 采购代理费由成交供应商在领取成交通知书前支付。 |
□不适用 ☑适用，具体如下： 成交供应商通过银行转账的方式转到 以下指定账户： 账户名：湖南昊坤工程咨询有限公司 开户行：兴业银行股份有限公司长沙星沙支行 账号：3681 8010 0100 0585 47 联行号：309551008185 |
9.2 采购人在签署采购合同时及合同履行过程中，有权对采购标的的数量进行增加或减少的幅度:/%。
9.3如采购人上级机构对本项目进行了统一采购，采购人将按其采购结果执行，本项目中相关采购结果自行终止。
10、联系方式
采 购 人: 湖南高速物业发展有限公司
地 址: xxxxxxxxxxxx000xxxxxxx 0x000x
联 系 人: 魏先生
电 话: 18900779834
采购代理机构：湖南昊坤工程咨询有限公司
地 址：xxxxxxxxxxxx0x栋（山东商会大厦）8楼
联系人：江女士 xxx
电 话：0731-86969178
2022年11月
第二章 供应商须知
供应商须知前附表
条款号 |
条 款 名 称 |
编 列 内 容 |
1.1.1 |
采购方法 |
竞争性谈判 |
1.1.2 |
评审办法 |
□最低价法（同质比价法和同价比质法） ☑综合评分法（性价比法） |
1.7.1 |
踏勘现场 |
☑不组织 □组织，踏勘时间： 踏勘集中地点： |
1.8 |
采购预备会 |
☑不召开 □召开，召开时间： 召开地点： |
1.9 |
分包 |
不得分包的内容：本项目不允许分包。 对分包供应商的要求： / |
1.10.2 |
对非关键条款的偏差 |
允许偏差的范围：/ 允许偏差的项数：/ |
2.1(7) |
构成采购文件的其他资料 |
资料名称：补充通知（如有） |
2.2.1 |
供应商要求澄清采购文件 |
时间：见采购公告 |
2.2.2 |
采购文件澄清发出的形式 |
采购人对采购文件的澄清通过“同采购公告发布媒介”以电子澄清通知的形式发给所有成功报名的响应人。 响应人应注意及时浏览网上发出的澄清通知，因响应人自身原因未及时获知澄清内容而导致的任何后果将由响应人自行承担。 |
2.2.3 |
供应商确认收到采购文件补充文件 |
确认的最晚时间：无需确认 确定的方式：采购人将以网站公告形式（同采购 公告发布媒介）发出采购文件补充通知，供应商 应注意及时浏览网上发出的采购补充文件，因供 应商自身原因未及时获知补充通知内容而导致的 任何后果将由供应商自行承担。 |
3.1.1（9） |
构成响应文件的其他资料 |
资料名称：澄清（如有） |
3.2.2 |
采购标的数量增减幅度 |
采购标的数量增减幅度： / |
3.2.3 |
最高限价或其计算方法 |
□无 ☑有，最高限价或其计算方法：41.10 万元。 |
3.2.4 |
报价的其他要求 |
☑供应商的含税报价按最高限价基准税率根据《采购比价表》折算后的含税价格不得超过最高限价，否则，其响应文件将会被否决。 □其他： |
3.3.1 |
响应文件有效期 |
递交响应文件截止之日起90日 |
3.4.1 |
响应保证金 |
☑不要求递交 □要求递交， 保证金的金额： 保证金的形式： |
3.4.2 |
退还响应保证金的时间 |
/ |
3.4.3 |
不退还响应保证金的其他情形 |
（3）响应人存在以他人名义投标，与他人串通投标，以行贿手段谋取中标的以及弄虚作假等违法行为的。 |
3.5（1） |
依法设立的证明材料 |
□不适用。 ☑适用。供应商应提供市场监管部门或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或证书。 |
3.5（2） |
资质要求证明材料 |
■不适用 □适用。供应商应提供相关资质证书副本的复印件，以证明供应商具有承担本项目要求的资质。 资质证书包括： /（注：此处应填写资质证书的名称、等级、专业、颁发机构等内容。） |
3.5（3） |
财务要求证明材料 |
R不适用 □适用。供应商应提供经会计师事务所或审计机构审计的近年财务会计报表复印件，包括资产负债表，现金流量表、利润表等。近年财务会计报表年份是指： 至 年（供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表） □适用。供应商应提供近年财务会计报表复印件，包括资产负债表，现金流量表、利润表等。近年财务会计报表年份是指2021年（供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表） （注：有财务要求的，应选择两种财务会计报表中的一种作为财务证明资料。） |
3.5（4） |
业绩要求证明材料 |
☑不适用 □适用。供应商应提供近年的类似项目情况表（格式见第六章“响应文件格式”七、资格审查资料（三）近年的类似项目情况表），以证明供应商具有承担本项目要求的业绩。近3年指递交响应文件截止之日前一日回溯3年。 业绩证明材料： □合同/订单 □中标通知书/成交通知书 □竣工验收报告/验收证明 □业主证明 □其他材料：如合同/订单无法证实业绩满足采购 文件要求，还需提供委托人出具的证明材料。业 绩计算以合同签订日期为准。 业绩证明材料种类要求： □提供上述勾选的任一项证明材料即可 □需同时提供上述勾选的所有证明材料 □其他要求： |
3.5（5） |
信誉要求证明材料 |
☑不适用 □适用。供应商应提供相关信誉情况的证明材料，包括： |
3.5（6） |
承担本项目的主要人员要求证明材料 |
☑不适用 □适用。供应商应提供拟委任的主要人员汇总表和主要人员简历表（格式见第六章“响应文件格式”七、资格审查资料（四）拟委任的主要人员汇总表和（五）主要人员简历表）。供应商应填报满足第一章“采购公告”规定的项目负责人和其他主要人员的相关信息，并按如下要求提供相关证明文件： （注：一般工程和服务项目有本项要求。采购人可在此处明确对有关人员职称证书、执业证明、社保缴费证明及业绩证明等的具体要求） |
3.5（7） |
其他要求的证明材料 |
/ |
3.5（8） |
供应商不存在第一章3.1款情形的证明材料 |
☑不需要提供证明材料 □需要提供证明材料，包括： |
3.5（9） |
联合体要求的证明材料 |
☑不适用 □适用。供应商应按照采购文件提供的格式（格式见第六章“响应文件格式”三、联合体协议书）拟订联合体协议书，并提供联合体协议书的彩色扫描件。联合体协议书应明确联合体各方的分工。 |
3.6.1 |
对关键条款进行响应的证据或证明材料要求 |
满足资格审查条件要求的证据或证明材料，格式参照第六章“响应文件格式”或自拟。 |
3.6.2 |
响应方案数量 |
☑供应商只能提出唯一响应方案 □供应商可提出多个响应方案 |
3.7.2 |
响应文件及电子版要求 |
是否要求提供电子版响应文件： □不要求 ☑要求，提供电子版响应文件的形式：供应商应当在湖南高速公路集采平台（xxxxx://xxxx.xx.0000.xxx/xxxx/xxxxx.xxx）上按要求上传响应文件（盖公司章的PDF版）。如响应文件超过50M，可分册上传，不超过10册。如响应文件超过500M，响应人应当先将500M以内的压缩文件上传至1688平台，并同时将压缩加密的整本响应文件在响应文件递交截止时间前发送至采购文件指定邮箱（邮箱号：000000000@xx.xxx，以收到邮件时间为准)，密码于钉钉会议开标现场告知采购人。逾期上传、未上传至指定地点或未按要求发送至指定邮箱的响应文件，采购人将拒绝接收。 |
3.7.6 |
分册上传要求 |
无 |
4.1.1 |
响应文件密封 |
☑不需要密封 □需要密封，密封要求：响应文件应装订成册后密封包装，盖供应商单位章或者由法定代表人或其委托代理人签字。 |
4.1.2 |
封套上应载明的信息 |
☑不适用 □适用， （项目名称） 响应文件 在 年 月 日 (北京时间)之前不得启封 供应商名称： |
4.2.1 |
递交响应文件截止时间和地点 |
截止时间：见采购公告 递交响应文件的地点：见采购公告 |
4.2.2 |
是否退还响应文件 |
☑否 □是，退还时间： |
4.3.3 |
供应商撤回响应文件情况下退还响应保证金的时间 |
自采购人收到供应商递交的书面通知之日起5日内 |
4.3.4 |
响应文件的修改 |
对采用网上递交的投标文件，以投标截止时间前最后完成上传的文件为准。 |
5 |
是否公开开启响应文件 |
□否 ☑是 |
5.1 |
开启地点 |
见采购公告 |
5.2 |
开启程序 |
开启顺序：随机 其他应公布的信息： / |
6.3.1 |
谈判轮次及谈判顺序 |
谈判轮次： ☑本项目共进行 2 轮谈判 （注：一般不超过3轮） □谈判小组在首轮谈判前告知被邀请参加谈判的供应商谈判轮次 □本项目不事先确定谈判轮次，谈判小组根据谈判情况确定，并在最后一轮谈判前告知供应商 谈判顺序： |
6.3.2 |
选择谈判供应商 |
预定参加谈判的供应商数量：不适用 选择方法： 退还未被选择的供应商的响应保证金的时间： |
6.3.4 |
是否允许未准时参加某一轮次谈判的供应商参加后续谈判采购活动 |
□允许 ☑不允许 |
6.6 |
是否公开开启最终报价 |
□否 ☑是 |
6.7.2 |
推荐候选成交供应商的排序及数量 |
是否排序： ☑排序 □不排序 数量：1～3 名 |
7.4 |
预成交结果公示 |
公示媒介：同采购公告发布媒介 公示期限：3个工作日 其他应公示的内容： / |
7.6 |
发布成交公告 |
公告媒介：同采购公告发布媒介 其他应公告的内容：/ |
7.7 |
履约保证金 |
R不要求提交 £要求递交 履约保证金金额：/万元 履约保证金形式：保函或转账方式提交 履约保证金有效期限：8个月 递交时间：中标单位已全面、适当地履行合同义务并经甲方验收确认无误，则甲方应在合同服务结束后30个工作日内，将履约保证金无息予以退还。 其他要求：/ |
7.8.4 |
签约合同价 |
成交价格 |
8.1 |
异议渠道 |
异议受理机构：湖南高速物业发展有限公司经营管理部 联系人：丁先生 电话：00000000000 |
8.2 |
可以调解异议争议的行业组织或专业咨询机构 |
/ |
10.1 |
采购代理服务费 |
□不要求承担 ☑要求承担 费用标准或金额：见采购公告 交费时间：见采购公告 交费方式：见采购公告 |
10.2 |
需要补充的其他内容 |
/ |
监督机构：湖南高速物业发展有限公司综合管理部 联系人：x先生 电话：00000000000 |
||
10.3 |
电子采购 |
若采用电子采购的，有关响应文件的包装与密封等条款不适用，供应商应按采购文件要求上传电子版响应文件，递交和签收时间均以平台接收时间为准。 |
供应商须知正文
1 总则
1.1采购方法和评审办法
本项目采用供应商须知前附表规定的采购方式和评审办法。
1.1.1采购方法
竞争性谈判采购，是指按照规定程序通过与符合资格要求的供应商谈判确定成交供应商的采购方式。
1.1.2评审办法
综合评分法（性价比法），潜在供应商服务水平有较大差别的，可采用综合评分法，在最大限度地满足采购文件实质性要求前提下，按照采购文件规定的要求对供应商的商务、技术和价格等进行综合评审，根据需求，按评审最终得分排名先后顺序依次推荐中选供应商的评审办法。按综合性能最优原则确定成交供应商。
1.2采购项目概况和供应商资格要求
采购项目概况和供应商资格要求见第一章“采购公告”。
1.3 费用承担
供应商准备和参加采购活动所发生的各种费用由供应商自行承担。
1.4保密
参加采购活动的各方应对采购文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。
1.5语言文字
采购文件和响应文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。
1.6计量单位
所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。
1.7踏勘现场
1.7.1供应商须知前附表规定组织踏勘现场的，采购人应按供应商须知前附表规定的时间、地点组织供应商踏勘项目现场。部分供应商未按时参加踏勘现场的，不影响踏勘现场的正常进行。
1.7.2供应商可自愿参加踏勘现场活动。除采购人的原因外，采购人对供应商参加踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失不承担责任。
1.7.3采购人在踏勘现场中介绍的工程场地和相关的xx环境情况，仅作为供应商编制响应文件的参考，采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。
1.8采购预备会
供应商须知前附表规定召开采购预备会的，采购人按供应商须知前附表规定的时间和地点召开采购预备会。
1.9分包(工程、服务)
供应商拟在成交后将成交项目的部分工作进行分包的，应符合供应商须知前附表的规定，并在响应文件中作出说明。
分包供应商不得将分包项目再次分包。成交供应商应当就分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担连带责任。
1.9主要材料和关键部件外购(货物)
供应商拟对主要材料和关键部件进行外购的，应符合第五章“采购需求”中提出的或允许外购的相关规定，并在响应文件中作出说明。
1.10响应和偏差
1.10.1采购需求和合同草案中的关键条款均以“*”符号标记。响应文件应当对采购需求和合同草案的关键条款作出满足性或更有利于采购人的响应，否则，供应商的响应文件将被视为无效。
1.10.2供应商须知前附表规定了对非关键条款允许偏差的范围和可以偏差的项数的，如响应文件存在的偏差超出上述范围或项数，将被视为无效。
2采购文件
2.1采购文件的组成
本采购文件包括:
(1)采购公告(或邀请书):
(2)供应商须知;
(3)评审办法;
(4)合同条款及格式;
(5)采购需求;
(6)响应文件格式;
(7)供应商须知前附表规定的其他资料。
采购人依照本章规定，对采购文件所作的澄清、修改，构成采购文件的组成部分。
2.2采购文件的澄清和修改
2.2.1供应商应仔细阅读和检查采购文件的全部内容。如发现缺页或内容不全，应及时向采购人提出，以便补齐。如有疑问，应在供应商须知前附表规定的时间前，以书面形式要求采购人对采购文件予以澄清。
2.2.2采购人可根据供应商的要求或主动对采购文件进行澄清或修改。澄清或修改的内容以补充文件的形式发给所有获取采购文件的供应商。采购人可视具体情况在补充文件中通知供应商推迟递交响应文件的截止时间。
2.2.3供应商在收到补充文件后，应按供应商须知前附表规定的时间和方式通知采购人，确认已收到该补充文件。
2.2.4除非确有必要，采购人有权拒绝回复供应商在本章第2.2.1项规定的时间后提出的任何澄清要求。
3响应文件
3.1响应文件的组成
3.1.1响应文件应包括下列内容:
(1)响应函;
(2)授权委托书(如有);
(3)联合体协议书(如有);
(4)响应保证金(如有);
(5)商务和技术偏差表;
(6)报价表;
(7)资格审查资料;
(8)响应方案;
(9)供应商须知前附表规定的其他资料。
供应商在评审过程中作出的符合采购文件要求的澄清、说明和补正，构成响应文件的组成部分。
3.1.2供应商的法定代表人(单位负责人)亲自签署响应文件、亲自参加采购的，响应文件不包括第3.1.1(2)目所指的授权委托书。第一章“采购公告”规定不接受联合体的，或供应商没有组成联合体的，响应文件不包括第3.1.1(3)目所指的联合体协议书。供应商须知前附表未要求供应商递交响应保证金的，响应文件不包括第3.1.1(4)目所指的响应保证金。
3.2报价
3.2.1供应商应按采购文件提供的格式(见第六章“响应文件格式”)在响应函和报价表中进行报价。响应函中报价应为包含国家规定的增值税在内的含税价格，同时应列明不含税价格和增值税税额，采购人将根据项目情况，在第三章“评审办法"第2.2.2项中选择按照含税价格或不含税价格对供应商进行价格评审。
3.2.2供应商应充分了解采购项目的总体情况以及影响报价的其他要素。对于货物和服务采购项目，采购人在签署采购合同时及合同履行过程中，有权在供应商须知前附表规定的幅度内对采购标的的数量进行增加或减少。
3.2.3采购人设有最高限价的，供应商的含税报价按最高限价基准税率根据附录《采购比价表》折算后的含税价格不得超过最高限价。最高限价或最高限价计算方法和最高限价基准税率在供应商须知前附表中载明。
3.2.4报价的其他要求见供应商须知前附表。
3.3响应文件有效期
3.3.1除供应商须知前附表另有规定外，响应文件有效期应为90日，从采购文件规定的递交响应文件的截止时间开始计算。
3.3.2出现特殊情况需要延长响应文件有效期，采购人以书面形式通知所有供应商延长响应文件有效期的，供应商应予以书面答复。同意延长的，应相应延长其响应保证金的有效期，但不得修改其响应文件；供应商拒绝延长的，其响应文件在原有效期届满后失效，但供应商有权收回其响应保证金。
3.4响应保证金
3.4.1供应商须知前附表规定要求递交响应保证金的。供应商在递交响应文件的同时，应按供应商须知前附表规定的金额、形式和采购文件提供的格式（见第六章“响应文件格式”四、响应保证金）递交响应保证金，并作为其响应文件的组成部分。供应商不按要求递交响应保证金的，其响应文件被视为无效。
3.4.2除供应商须知前附表另有规定外，采购人将在发出成交通知书后5日内向除成交供应商及候选供应商外的其他供应商原额退还响应保证金，并在采购合同签订后5日内向成交供应商和未成交的其他候选供应商原额退还响应保证金。采用银行保函、担保机构担保函、保险机构保险单形式递交的响应保证金，经供应商同意后采购人可以不再退还。
3.4.3有下列情形之一的，响应保证金将不予退还:
(1)供应商在响应文件有效期内撤销响应文件；
(2)成交供应商在收到成交通知书后，无正当理由不与采购人订立合同，或者在签订合同时向采购人提出附加条件，或者不按照采购文件要求递交履约保证金；
(3)发生供应商须知前附表规定的其他不予退还响应保证金的情形。
3.5资格审查资料
供应商应提供供应商须知前附表3.5(1)-3.5(9)中规定的资格审查资料，以证明其满足第一章“采购公告”对供应商的各项资格要求。
3.6响应方案
3.6.1响应文件应当对采购文件中的实质性内容作出响应。采购需求中明确为关键条款(标记“*”)的，供应商还应按照供应商须知前附表的规定提供有关证据或证明材料。
3.6.2供应商只能提出唯一的响应方案。供应商在响应文件中提出多个响应方案的，其响应文件将被视为无效。
3.6.3响应文件对采购文件的全部偏差，均应在响应文件的商务和技术偏差表中列明。响应文件偏差表中未列明的内容，将视为供应商响应采购文件的要求；但如发现响应文件的其他部分与商务和技术偏差表的描述不一致或供应商的响应缺乏支持性文件，则评审小组有权要求供应商对相关问题进行澄清，并根据澄清结果对供应商的响应文件进行评审。
3.7响应文件的编制
3.7.1响应文件应按第六章“响应文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附件作为响应文件的组成部分。
3.7.2响应文件应用不褪色的的材料书写或打印。
响应函应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字并加盖单位章。联合体协议书(如有)应由联合体各方的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字并加盖单位章。
响应函或联合体协议书(如有)由代理人签字的，应在响应文件中附授权委托书，授权委托书应由供应商或联合体各方的法定代表人(单位负责人)签字并加盖单位章。
3.7.3评审过程中供应商对响应文件的澄清、说明和补正应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或加盖单位章。
3.7.4响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或加盖单位章。
3.7.5响应文件正本一份，副本份数见供应商须知前附表。正本和副本的封面右上角应清楚地标记“正本”或“副本”的字样。供应商应根据供应商须知前附表要求提供电子版文件。当副本和正本不一致，或电子版文件和纸质正本文件不一致时，以纸质正本文件为准。
3.7.6响应文件的正本与副本应分别装订，并编制目录。响应文件需分册装订的，具体分册装订要求见供应商须知前附表规定。
4响应文件的递交
4.1响应文件的包装与标记
4.1.1响应文件应妥善包装。供应商须知前附表规定响应文件应密封的，响应文件应按要求密封。
4.1.2响应文件封套上应载明的内容见供应商须知前附表。
4.2响应文件的递交
4.2.1供应商应在供应商须知前附表规定的递交响应文件的截止时间前，将响应文件递交到供应商须知前附表规定的地点。逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，采购人将拒绝接收。采购人收到响应文件后，向供应商出具接收凭证。
4.2.2除供应商须知前附表另有规定外，供应商所提交的响应文件不予退还。
4.3响应文件的修改与撤回
4.3.1在本章第4.2.1项规定的递交响应文件的截止时间前，供应商可以修改或撤回已递交的响应文件。
4.3.2响应文件的修改文件或供应商撤回已递交响应文件的书面通知应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字并加盖单位章。采购人收到供应商修改响应文件的书面文件后，向供应商出具接收凭证;采购人收到供应商撤回响应文件的书面通知后，退回供应商的响应文件。
4.3.3除供应商须知前附表另有规定外，供应商撤回响应文件的，采购人应在5日内退还已收取的响应保证金。
4.3.4修改的内容为响应文件的组成部分。响应文件的修改文件应按照本章第3条、第4条的规定进行编制、包装、标记和递交，并注明“修改”字样。
5开启响应文件
采购人根据采购项目的市场供应情况确定是否公开开启响应文件。供应商须知前附表规定公开开启响应文件的，开启活动应按本条规定执行。
5.1开启响应文件的时间和地点
采购人在本章第4.2.1项规定的递交响应文件的截止时间和地点公开开启响应文件，并邀请所有供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人参加开启会议，供应商未派代表参加的，视为默认开启结果。
5.2开启程序
主持人按下列程序公开开启响应文件:
(1)按照供应商须知前附表规定的开启顺序开启响应文件，公布递交响应文件的供应商名称、响应报价及供应商须知前附表规定的其他应公布的信息，并记录在案;
(2)开启会议结束。
5.3递交响应文件的供应商不足的情形
采购项目选择一家成交供应商时，递交响应文件的供应商数量不足三家的，或采购项目选择多家成交供应商时，递交响应文件的供应商数量少于供应商须知前附表规定数量的，采购人可按照下述情形分别处理:
(1)终止采购并重新组织采购
采购项目存在影响公平竞争情形的，采购人应当终止采购，并根据不同情形和原因，采取相应纠正措施，重新组织采购。
采购项目不存在影响公平竞争情形的，采购人也可以选择终止采购，采取相应完善措施，重新组织采购。
(2)继续采购
采购项目不存在应该终止采购情形，且采购人也没有自行选择终止采购的，采购人应按照本章第5.2款规定的程序继续开启响应文件，并按第三章“评审办法”规定的规则组织响应文件评审，完成采购后续程序。
6评审
6.1评审小组
6.1.1评审由采购人组建的评审小组负责。
6.1.2评审小组成员有下列情形之的，应当回避:
（1）供应商主要负责人或供应商主要负责人的近亲属;
(2)与供应商有经济利益关系或其他利害关系，可能影响公正评审的。
6.1.3评审小组组建后，评审小组成员共同推选或由采购人指定评审小组组长，评审小组组长负责组织评审工作。
6.1.4在评审过程中，评审小组成员对需要共同认定的事项存在争议的，将按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评审小组成员应当在评审报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评审报告。
6.2评审
6.2.1评审小组按照第三章“评审办法”规定的评审标准和程序对响应文件进行评审和比较。
6.2.2评审完成后，评审小组应当向采购人提交书面评审报告和候选成交供应商名单。评审小组推荐候选成交供应商的排序要求及数量见供应商须知前附表。
6谈判和评审（适用于有谈判程序的采购办法）
6.1谈判小组
6.1.1采购人将组建谈判小组，由谈判小组按照本条规定的程序以及第三章“评审办法”的规定与供应商进行谈判，对响应文件进行评审和比较。
6.1.2谈判小组成员有下列情形之的，应当回避:
（1）供应商主要负责人或供应商主要负责人的近亲属;
(2)与供应商有经济利益关系或其他利害关系，可能影响公正评审的。
6.1.3谈判小组组建后，谈判小组成员共同推选或由采购人指定谈判小组组长负责组织谈判及评审工作。
6.1.4在谈判和评审过程中，谈判小组成员对需要共同认定的事项存在争议的，将按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的谈判小组成员应当在评审报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评审报告。
6.2初步评审
6.2.1谈判小组按照第三章“评审办法”规定的评审标准和程序对供应商递交的响应文件进行初步评审。初步评审主要对响应文件的形式、供应商的资格和响应文件的响应性进行审查，以判断响应文件的形式是否符合要求、供应商是否符合资格条件、响应文件是否实质性响应采购文件的要求。
6.2.2响应文件的形式或供应商资格不符合采购文件的要求、响应文件未实质性响应采购文件的要求，或响应文件中有含义不正确、同类问题表述不一致或有明显文字和计算错误的内容，谈判小组应要求供应商在规定时间内进行澄清、说明和补正。供应商澄清、说明和补正的内容应由法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人签字或加盖单位章。澄清、说明和补正的内容作为响应文件的组成部分。
6.2.3只有形式评审和资格评审合格且实质性响应采购文件要求的供应商才可通过初步评审。经供应商澄清、说明和补正后仍未通过初步评审的响应文件将被视为无效，谈判小组应告知有关供应商。
6.3谈判
6.3.1谈判小组应按照供应商须知前附表规定的谈判轮次及谈判顺序与通过初步评审的供应商逐一进行谈判。
6.3.2通过公告方式邀请供应商且通过初步评审的供应商数量超过供应商须知前附表规定的预定参加谈判的供应商数量的，谈判小组按照供应商须知前附表规定的选择方法，从通过初步评审的供应商中选择预定数量的供应商进行谈判。未被选择的供应商不再参加后续的谈判活动，谈判小组应对其进行告知;除供应商须知前附表另有规定外，其响应保证金应在5日内原额退还。
6.3.3谈判小组所有成员应集中与单一供应商逐一进行谈判，并给予所有参加谈判的供应商平等的谈判机会。供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人应参加谈判。供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人在谈判中作出的承诺构成响应文件的组成部分。
6.3.4除供应商须知前附表另有规定外，递交响应文件的供应商未准时参加某一轮次谈判的，视为其放弃参加该轮次谈判，但其仍有权参加后续谈判采购活动。
6.4递交补充响应文件
6.4.1在谈判过程中，谈判小组可根据谈判情况修改和补充采购文件中采购需求部分的技术、服务要求以及合同草案条款等内容，但不得实质性改变评审标准或改变可能影响初步评审结果的内容。谈判小组修改和补充采购文件的，应当以书面形式将修改和补充的内容通知所有参加谈判的供应商。修改和补充的内容构成采购文件的组成部分。
6.4.2谈判小组修改和补充采购文件后，应要求供应商修改和补充响应文件。供应商应按照采购文件修改和补充的内容及要求相应地对已经递交的响应文件进行修改和补充(即补充响应文件)。补充响应文件应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或加盖单位章，并对采购文件修改和补充的内容作出实质性的响应。补充响应文件与首次递交的响应文件共同构成供应商响应文件的组成部分，二者内容不一致的，以补充响应文件内容为准。
6.4.3谈判小组审查供应商补充响应文件，对其响应性进行评审。补充响应文件实质性响应采购文件及其修改和补充内容的，谈判小组应要求供应商在规定时间内递交最终报价；补充响应文件未能实质性响应采购文件及其修改和补充内容的，该响应文件将被视为无效，谈判小组应取消供应商的谈判资格并对其进行告知。
6.5递交最终报价
谈判小组在谈判中未修改或补充采购文件的，谈判结束后，谈判小组将要求所有参加谈判的供应商在规定时间内递交最终报价:谈判小组修改和补充了采购文件的，谈判小组应要求按照本章第6.4款规定递交了实质性响应的补充响应文件的供应商在规定时间内递交最终报价。最终报价应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或加盖单位章。最终报价是供应商响应文件的组成部分。
6.6公开开启最终报价
供应商须知前附表规定公开开启最终报价的，采购人将在供应商递交最终报价的截止时间，公开开启并公布所有供应商的最终报价。
6.7详细评审及推荐候选成交供应商
6.7.1谈判小组按照第三章“评审办法”规定的评审方法、评审因素、评审标准和程序对响应文件进行详细评审。第三章“评审办法”没有规定的方法、因素和标准，不作为评审依据。
6.7.2评审完成后，谈判小组应当向采购人提交书面评审报告和候选成交供应商名单。谈判小组推荐候选成交供应商的排序要求及数量见供应商须知前附表。
6.7.3所有供应商最终报价均明显不合理的，采购人将终止谈判活动。
6.8特殊情形处理
通过初步评审的供应商或递交最终报价的供应商数量与采购文件规定的成交供应商数量相等时，采购人可根据不同的情况决定继续或终止谈判活动；通过初步评审的供应商或递交最终报价的供应商数量少于采购文件规定的成交供应商数量的，采购人将终止谈判活动。
决定终止谈判活动的，采购人将向谈判小组出具停止谈判通知书。
7合同授予
7.1候选成交供应商履约能力核查
采购人可对候选成交供应商的相关证明材料原件进行核验或组织现场考察，以确认候选成交供应商的生产经营、财务等实际状况与响应文件是否一致及是否存在其他可能影响供应商履约能力的情况。核查结果将作为采购人选择确定预成交供应商的依据之一。
7.2候选成交供应商报价核查(货物)
项目评审后，如果采购人认为推荐的候选成交供应商报价明显偏离市场价格时，采购人可以对该报价进行验证1，验证后，对明显偏离市场价格的报价不予接受。
7.3确定预成交供应商
采购人将根据评审报告及核查结果(如有)，对候选成交供应商综合评估后从中选择确定预成交供应商。
7.4预成交结果公示
预成交供应商选定后，采购人将按照供应商须知前附表规定的公示媒介和公示期限进行公示，公示信息包括如下内容:
(1)预成交供应商名称、预成交份额(如有)、响应价格及工期/交货期/服务期限；
(2)供应商须知前附表规定的其他内容。
7.5发出成交通知书
公示期结束后，在本章第3.3款规定的响应文件有效期内，采购人以书面形式向预成交供应商发出成交通知书。
7.6发布成交公告
在发出成交通知书的同时，采购人将在供应商须知前附表规定的公告媒介发布成交公告，公告信息包括成交供应商名称、响应价格及工期/交货期/服务期限、成交份额(如有)及供应商须知前附表规定的其他内容。
7.7履约保证金
供应商须知前附表规定递交履约保证金的，成交供应商应按供应商须知前附表规定的形式、有效期限和递交时间向采购人递交履约保证金。除供应商须知前附表另有规定外，履约保证金为采购合同金额的5%。
7.8签订合同
7.8.1采购人和成交供应商应当在成交通知书规定的期限内，根据采购文件和成交供应商的响应文件订立书面合同。成交供应商无正当理由拒绝签订合同，或者在签订合同时向采购人提出附加条件，或者不按照采购文件要求递交履约保证金的，采购人取消其成交资格，其响应保证金不予退还;给采购人造成的损失超过响应保证金数额的，成交供应商还应当对超过部分予以赔偿。
7.8.2发出成交通知书后，采购人无正当理由拒绝签订合同，或者在签订合同时向成交供应商提出附加条件的，采购人向成交供应商退还响应保证金;给成交供应商造成损失的，还应当赔偿损失。
7.8.3联合体成交的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就成交项目向采购人承担连带责任。
7.8.4除供应商须知前附表另有规定外，按照第三章“评审办法”第2.2.3项规定对响应报价进行修正后，若修正后的响应报价小于按照第三章“评审办法”第2.2.2项规定确定的评审价格，则签订合同时以修正后的响应报价为准;若修正后的响应报价大于评审价格，则签订合同时以评审价格为准。同时按比例修正相应子目的单价或合价(采购文件不允许调整的费率和金额除外)。
7.9特殊情形处理
因供应商对预成交结果提出异议、成交供应商无正当理由拒绝签订合同、成交供应商在签订合同时向采购人提出附加条件或者不按照采购文件要求递交履约保证金等导致采购人变更成交结果的，采购人应按照本条规定的程序重新选择预成交供应商、进行公示并公告。
8异议
8.1提出异议
供应商或者其他利害关系人可以对预成交结果提出异议。异议应在预成交结果公示期间通过供应商须知前附表规定的异议渠道提出，并递交异议函和必要的证明材料。异议函包括但不限于下列内容:
(1)异议人名称、地址、邮政编码、联系人及联系电话;
(2)具体、明确的异议事项、事实依据及与异议事项相关的请求。
异议函应由异议人的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字并加盖单位章。
8.2异议处理
采购人将针对异议事项进行核查，经过核查，发现异议人对相关问题理解有误的，应作出解释；发现采购活动中确实存在错误或不当行为的，应及时予以改正或补救。
异议人与采购人对异议事项无法达成一致的，异议人可向供应商须知前附表规定的行业组织或专业咨询机构申请调解或进行反映。
采购人认为异议不成立或不影响采购结果的，可以继续进行采购活动。
9纪律要求
9.1对采购人的纪律要求
采购人不得泄露采购活动中应当保密的情况和资料，不得与供应商串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。
9.2对供应商的纪律要求
供应商不得相互串通或者与采购人串通，不得向采购人或者评审小组成员行贿谋取成交，不得以他人名义参加采购活动或者以其他方式弄虚作假骗取成交；供应商不得以任何方式干扰、影响评审工作。
9.3对评审小组成员的纪律要求
评审小组成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对响应文件的评审和比较、候选成交供应商的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，评审小组成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评审工作正常进行，不得使用第三章“评审办法”没有规定的评审因素和标准进行评审。
9.4对与采购活动有关的工作人员的纪律要求
与采购活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对响应文件的评审和比较、候选成交供应商的推荐情况以及采购有关的其他情况。在采购活动中，与采购活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评审工作正常进行。
9.5对采购平台运营机构的纪律要求
采购平台运营机构不得收受他人的财物或者好处，不得向他人透露其他应保密的情况，不得以任何方式干扰、影响采购活动。
10需要补充的其他内容
10.1采购代理服务费
供应商须知前附表规定由供应商承担采购代理服务费的，供应商应按照供应商须知前附表规定的费用标准或金额、交费时间和方式向采购代理机构支付代理服务费。
10.2其他
需更补充的其他内容:见供应商须知前附表。
10.3电子采购
若采用电子采购的，有关响应文件的包装与密封等条款不适用，供应商应按平台要求分册上传电子版响应文件，递交和签收时间均以平台接收时间为准。当电子版响应文件报价和平台报价不一致时，以响应文件报价为准。
附件1 开启记录表
开启记录表
开启时间： 年 月 日 时 分
序号 |
供应商 |
（供应商须知前附表规定的其他应公布的信息） |
…… |
备注 |
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附件2 问题澄清通知
问题澄清通知
(编号: ）
(供应商名称):
评审小组对你方的响应文件进行了仔细的审查，现需你方对下列问题以书面形式予以澄清、说明和补正:
1.
2.
......
请将上述问题的澄清、说明和补正于 年 月 日 时前递交至(详细地址)或发电子邮件至(电子邮箱地址)或通过下载采购文件的采购交易平台上传。采用电子邮件方式的，应在 年 月 日_时前将原件递交至(详细地址)。
评审委员会授权的采购人或招标代理机构采购人:(签字或盖单位章)
年 月 日
附件3 问题的澄清
问题的澄清
(编号: )
评审小组:
问题澄清通知(编号: )已收悉，现xx、说明和补正如下：
1.
2.
......
上述问题澄清、说明和补正，构成我方响应文件的组成部分。
供应商:(盖单位章)
或
法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人:(签字)
年 月 日
附件4 成交通知书
成交通知书
(成交供应商名称):
你方所递交的(项目名称)的响应文件已被我方接受，被确定为成交供应商。
成交价: 。
成交份额: 。(如有)
请你方在接到本通知书后的 日内到(指定地点)与我方签订采购合同，并按采购文件第二章“供应商须知”第7.7款规定向我方递交履约保证金。
特此通知。
采购人(或采购代理机构):(盖单位章)
年 月 日
附件5 确认通知
确认通知
（采购人或采购代理机构名称):
你方于 年 月 日发出的的(项目名称)采购文件的澄清/修改的通知，我方已于 年 月 日收到。
特此确认。
供应商:(盖单位章)
年 月 日
第三章 评审办法
评审办法前附表
条款号及名称 |
评审因素 |
评审标准 |
|
1 |
评审方法 |
评审方法 |
综合评分法 |
2 |
初步评审 |
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2.1.1 |
形式评审标准 |
供应商名称 |
与市场监管部门或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或证书一致 |
响应文件签字盖章 |
符合第二章第3.7.2项及第3.7.3项的规定 |
||
联合体协议书 |
递交联合体协议书，并明确联合体牵头人 |
||
响应函中实质性内容 |
投标报价、服务要求及期限符合采购文件要求。 |
||
...... |
...... |
||
2.1.2 |
资格评审标准 |
依法设立 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（1）款规定 |
资质要求 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（2）款规定 |
||
财务要求 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（3）款规定 |
||
业绩要求 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（4）款规定 |
||
信誉要求 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（5）款规定 |
||
人员要求 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（6）款规定 |
||
其他要求 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（7）款规定 |
||
不存在第一章第3.1款情形 |
符合第一章第3.1款及供应商须知前附表第3.5（8）款规定 |
||
联合体供应商 |
符合第一章第3.2款及供应商须知前附表第3.5（9）款规定 |
||
2.1.3 |
响应性评审标准 |
报价 |
符合第二章第3.2款规定 |
响应文件有效期 |
符合第二章第3.3.1项规定 |
||
响应保证金 |
符合第二章第3.4.1项规定 |
||
响应方案 |
符合第二章第3.6款规定 |
||
质量标准 |
符合第一章第2条规定 |
||
完成期限 |
符合第一章第2条规定 |
||
合同条款 |
符合第二章第1.10.1项规定 |
||
对非关键条款的偏差 |
偏差范围和偏差项数符合第二章第1.10.2项的规定 |
||
2.2.2 |
|
评审价格 |
R评审价格为响应函填报的大写含税价格。 □评审价格为响应函中填报的按第二章第3.2.3项最高限价基准税率根据附录《采购比价表》折算后的含税价格。 |
3 详细评审标准和程序（综合评分法） |
|||
3.1 |
分值构成（总分100分） |
|
|
3.2（2） |
评审基准价计算方法 |
方法三:评审基准价=通过初步评审的所有供应商的最低评审价格。 |
|
条款号及名称 |
评分因素 |
评分标准 |
|
3.3（1） |
商务评分标准（20分） |
公司业绩 （10分） |
投标人近3年（递交响应文件截止之日前一日回溯3年，以合同签订日期为准）承担过类似项的物业保洁服务业绩，每个计2分，总共不超过10分，（需提供合同，相关资料作为证明材料）彩印件并加盖投标人单位公章，否则不计分） |
体系认证 （6分） |
投标人具有质量管理体系认证2分、环境管理体系认证2分、职业健康管理体系认证2分。（需提供相关证书彩印件，否则不计分） |
||
投标人实力 （4分） |
投标人具有信用评价机构出具的AAA级企业信用证书计4分、AA级企业信用证书计3分、A级企业信用证书2分，A级以下企业信用证书计1分（需提供相关证书彩印件并加盖投标人单位公章，否则不计分） |
||
3.3（2） |
技术评分标准（30分） |
对项目的工作计划安排及质量、进度安全等保证措施（8分） |
安全防范，巡逻方案、应急事件的处理预案；卫生保洁管理、绿化维护服务方案及措施具体完备、科学合理、人员配置合理计8分；一般的计5分；较差的计2分。未提供不计分。 |
管理服务理念和目标、管理制度（5 分） |
管理服务理念和目标、管理制度、服务质量标准、岗位职责、档案资料内容完整、科学，符合实际情况，描述清楚，分工明确，计5分；一般的计 3分；较差的计1分。未提供不计分。 |
||
防疫工作方案（5 分） |
专项应对方案及措施具体完备、科学合理计5分； 一般的计3分；较差的计1分。未提供不计分。 |
||
针对节假日的专项应对方案（5分） |
专项应对方案及措施具体完备、科学合理、人员配置合理计 5 分；一般的计3分；较差的计 1 分。未提供不计分。 |
||
员工培训方案（2分） |
根据投标人制定的员工培训方案进行综合评比: 方案合理，针对性强，可行性高的计2分；方案合理，针对性不强，可行性一般，计1分；方案较合理，无针对性且可行性低的，计0.5分；未提供方案的不计分。 |
||
各应急预案 （5 分） |
根据供应商对本项目制定的后续服务安排及保证措施是否合理，分档计分：优秀计5分，良好计4分，一般计3分。 |
||
3.3（3） |
报价评分标准 |
满足招标文件要求且报价最低的投标价格为基准价，其价格分为满分50分。其他投标报价价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（基准价/投标报价）×价格权值×100。 |
|
3.3（4） |
其他因素评分标准 |
/ |
/ |
条款号 |
条款内容 |
编列内容 |
|
3.6 |
供应商并列时确定供应商优先顺序的规则 |
¨由评审小组投票决定 ¨由评审小组抽签决定 ☑其他方法：评审得分相同的，按照投标报价由低到高的顺序推荐。评审得分一致，且投标报价相同的，随机抽取确定排序。 |
|
评审办法正文
1评审方法(综合评分法)
本次评审采用综合评分法。评审小组对满足采购文件实质性要求的响应文件，按照本章第3条规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低的顺序推荐候选成交供应商。
2初步评审标准和程序
2.1初步评审标准
2.1.1形式评审标准:见评审办法前附表。
2.1.2资格评审标准:见评审办法前附表。
2.1.3响应性评审标准:见评审办法前附表。
2.2初步评审程序
2.2.1评审小组依据本章第2.1款规定的标准对供应商递交的响应文件进行初步评审，判断响应文件的形式是否符合要求，供应商是否符合资格条件，响应文件是否实质性响应采购文件的要求。只有以上评审合格的响应文件才可通过初步评审。
2.2.2除评审办法前附表另有规定外，评审价格为供应商在响应函中填报的大写含税价格。
评审价格若超过最高限价(如有)，其响应文件将被视为无效。
评审小组经过对供应商的报价进行比较或基于专业经验认为某一供应商的报价异常过低，可能对其履约造成影响时，应当要求该供应商作出书面说明并提供相应的证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，其响应文件将被视为无效。
2.2.3响应文件中有含义不明确、同类问题表述不一致或有明显文字和计算错误的内容，评审小组可要求供应商在规定时间内进行澄清、说明和补正。供应商澄清、说明和补正的内容应由法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或加盖单位章。澄清、说明和补正不得超出响应文件的范围且不得改变响应文件的实质性内容，并构成响应文件的组成部分。
响应报价有算术错误及其他错误的，评审小组按以下原则要求供应商对响应报价进行修正，并要求供应商书面澄清确认。供应商拒不澄清确认的，其响应文件将被视为无效:
(1)大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准;
(2)总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外;
(3)报价表合计报价与分项报价的合计不一致的，以各分项报价的合价累计数为准;
(4)如果分项报价中存在缺漏项，且缺漏项内容不属于实质性偏差的，则视为缺漏项内容的价格已包含在其他分项报价之中。
(5)响应报价的算术错误修正不改变评审依据的响应总报价。当修正后的总报价高于原响应报价时，视同供应商响应报价错误产生少漏计费用，签订合同时由供应商承担，如评审小组认为供应商无法承受少漏计费用，可以将响应报价作为异常低价处理；当修正后的总报价低于原响应报价时，签订合同时以修正后的报价为准。
2.2.4供应商有串通，弄虚作假、行贿等违法行为的，其响应文件将被视为无效。
2.2.5特殊情形处理
初步评审后，如评审小组认为所有响应文件均无效，或者所有响应报价竞争性不足，高于市场预期价格，评审小组应当终止评审，或经采购人同意，直接转换选择其他采购方式，与原供应商共同完成后续采购程序。
选择直接转换采购方式采购的，评审小组按照本章第5条“直接转换采购方式评审程序”重新评审。除了采购人与供应商双方提出修改补充并接受新的条件和要求外，原采购文件与原响应文件对采购人和供应商仍然具有相应约束力。
3详细评审标准和程序(综合评分法)
3.1分值构成
(1)商务部分:见评审办法前附表;
(2)技术部分:见评审办法前附表;
(3)报价:见评审办法前附表;
(4)其他评分因素:见评审办法前附表。
3.2评审基准价计算
(1)评审价格:评审价格为按照本章第2.2.2项规定确定的价格;
(2)评审基准价计算方法:
方法一:评审基准价=评审价格平均值(即通过初步评审的所有供应商评审价格的算术平均值)。
方法二:评审基准价=评审价格平均值(即通过初步评审的所有供应商评审价格的算术平均值)×评审基准价系数，评审基准价系数的取值见评审办法前附表。
方法三:评审基准价=通过初步评审的所有供应商的最低评审价格。
方法四:采购人确定的其他方法。
评审基准价计算方法的选择见评审办法前附表。
3.3评分标准
(1)商务评分标准:见评审办法前附表;
(2)技术评分标准:见评审办法前附表;
(3)报价评分标准:
报价得分可采用如下方法计算:
方法一:偏差率=(供应商评审价格-评审基准价)/评审基准价×100%
①如果供应商的评审价格>评审基准价，则报价得分=F-偏差率×100×E1;
②如果供应商的评审价格≤评审基准价，则报价得分=F+偏差率×100×E2.
其中F为本章前附表第3.1(3)项规定的报价所占的分值；E1是评审价格每高于评审基准价一个百分点的扣分值、E2是评审价格每低于评审基准价一个百分点的扣分值，E1可大于或等于E2。E1、E2的取值见评审办法前附表。
方法二：报价得分(通过初步评审的所有供应商的最低评审价格/供应商评审价格)×F，F为本章前附表第3.1(3)项规定的报价所占的分值。
方法三:采购人确定的其他方法。
报价得分计算方法见评审办法前附表。
(4)其他因素评分标准:见评审办法前附表。
3.4评分
评审小组成员按照评分标准独立对供应商的商务、技术和其他因素进行评分。报价评分由评审小组统一计算。各项得分汇总后为该成员给供应商的评分总分，评分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。
3.5汇总
评审小组汇总每个成员对供应商的评分总分，每个供应商的评分总分的算术平均值为供应商最终得分。
3.6排序
评审小组对供应商最终得分进行比较后，可以按照供应商最终得分由高到低的顺序对供应商排序。最终得分相等时，以评审价格低的优先;评审价格也相等的，以技术得分高的优先;如果技术得分也相等，按照评审办法前附表的规定确定供应商优先顺序。
3.7特殊情形处理
当通过初步评审的供应商数量未超过采购公告第1.6款规定的成交供应商数量、评审小组认为供应商的响应报价合理且物有所值时，不再进行详细评审，直接推荐上述供应商为候选成交供应商。
4评审结果
4.1提交书面评审报告
评审小组完成评审后，应当向采购人提交书面评审报告。
4.2推荐候选成交供应商排序要求及数量
评审小组应在书面评审报告中按照供应商排列的优先顺序向采购人推荐候选成交供应商(排序或不排序)。候选成交供应商的排序要求及数量见第二章“供应商须知”。
5直接转换采购方式评审程序
5.1初步评审
5.1.1评审小组依据本章第2.1款规定的标准对供应商递交的响应文件进行初步评审，判断响应文件的形式是否符合要求，供应商是否符合资格条件。响应文件是否实质性满足采购文件的要求。只有以上评审合格的响应文件才可通过初步评审。
5.1.2响应文件的形式或供应商资格不符合采购文件的要求、响应文件未实质性响应采购文件的要求，或响应文件中有含义不明确、同类问题表述不一致或有明显文字或计算错误的内容，评审小组应要求供应商在规定时间内进行澄清、说明和补正。供应商澄清、说明和补正的内容应由法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或加盖单位章。澄清、说明和补正的内容作为响应文件的组成部分。
5.1.3只有形式评审和资格评审合格且实质性响应采购文件要求的供应商才可通过初步评审。经供应商澄清、说明和补正后仍未通过初步评审的响应文件将被视为无效，评审小组应告知有关供应商。
5.1.4当通过初步评审的供应商数量大于采购公告第1.6款据定的成交供应商数量时，可以改为参照谈判方式继续评审选择成交供应商。
当通过初步评审的供应商数量等于采购公告/采购邀请书第1.6款规定的成交供应商数量时，可以改为参照直接采购方式继续评审选择成交供应商。
当采购公告第1.6款选择多家成交供应商，通过初步评审的供应商数量小于约定成交供应商数量且大于等于一家的，可以改为参照直接采购方式继续评审选择一部分成交供应商，或者终止全部采购，重新组织采购选择全部成交供应商。
初步评审后，当所有响应文件均无效时，应重新组织采购。
5.2转换采购方式
5.2.1参照谈判采购方式评审
(1)谈判。
1)评审小组应按照供应商递交响应文件的顺序或评审小组抽签确定的顺序与通过初步评审的供应商逐一进行谈判。评审小组可以根据谈判情况决定谈判轮次，并给于所有参加谈判的供应商平等的谈判机会。在谈判过程中，评审小组可根据谈判情况修改和补充采购文件中的非实质性内容，但不得改变评审标准或可能影响初步评审结果的内容。
2)供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人应参加谈判。供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人在谈判中作出的承诺构成响应文件的组成部分。
3)谈判结束后，评审小组将要求所有参加谈判的供应商在规定时间内递交最终报价。最终报价应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或单位章。最终报价是供应商响应文件的组成部分。
(2)公开开启最终报价。评审小组将在递交最终报价的截止时间公开开启最终报价，供应商未派代表参加开启会议的，视为默认开启结果。
(3)详细评审。
评审小组将按本章第3条规定对响应文件及其最终报价进行详细评审。采用综合评分法的，评审小组有权对本章第3.2项规定的评审基准价和第3.3(3)目规定的报价评分标准进行调整，但评审小组应在谈判开始前向供应商公布，未公布的，视为评审基准价和报价评分标准不作调整;详细评审标准中除报价评审标准外的其他评审标准不作调整。
通过谈判后，评审小组认为所有供应商的最终报价仍然不合理的，应向采购人提出终止采购建议。
(4)编写评审报告。
评审小组按本章第4.2款规定推荐候选成交供应商或按本章第5.2.1(3)规定提出终止采购建议，并向采购人提交书面评审报告。
5.2.2参照直接采购方式评审
(1)谈判。
评审小组所有成员集中与供应商进行谈判，供应商法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人应参加谈判。在谈判过程中，评审小组可根据谈判情况修改和补充采购文件中的非实质性内容，但不得改变可能影响初步评审结果的内容。供应商的法定代表人(单位负责人)成其授权的代理人在谈判中作出的承诺构成响应文件的组成部分。评审小组可根据需要，安排多轮谈判。
(2)详细评审。
评审小组通过对采购成本、供应能力、风险管控、采购目标等的分析，对供应商拟提供标的的技术、商务进行物有所值综合评价。
(3)编写评审报告。
评审小组根据预期的谈判目标综合谈判纪要编写评审报告，推荐候选成交供应商或提出谈判终止建议。
第四章 合同条款及格式
一、采购合同协议书
长益公司物业保洁服务项目采购合同
（仅作为格式，具体以双方合同为准）
甲方：湖南高速物业发展有限公司
乙方：
甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就长益公司物业保洁服务给乙方进行服务达成一致如下∶
一、基本要求
1.甲方根据实际情况将长益公司物业保洁服务工作的外包，具体工作内容详见附件一。
2.根据服务区特点和性质，甲方成立了服务区项目管理部，并派驻项目负责人驻点管理，乙方人员必须服从甲方驻点管理人员的现场管理，遵守甲方单位制定的各类工作制度、管理体系、操作规程及考核办法等制定规定。
3.按照“样式统一、内容规范、设置合理”的原则，统一服务区标识、人员工装和制度牌，充分体现湘高物业公司特色。
4.甲方坚持“质量为本、客户为王、创新为先”的发展理念，不断强化物业人员“协同高速业态，服务美好生活”服务理念的宣贯，提升物业人员湘高物业公司服务文化的认同、理解和执行。
5.人员最低要求：乙方向甲方提供保洁人员不少于5名（不含项目管理人员），乙方与劳务人员之间建立劳动关系。
6.乙方应按服务区考核要求保质保量完成工作，如在上级单位的明察暗访中未达到要求，则按规定扣除相应服务费（见附件二）。
7.乙方劳务人员应遵守甲方派遣负责人制定的各类工作制度、管理体系、操作规程及考核办法等要求，服从甲方的管理。
8.甲方为乙方员工提供工作所需的日常低值易耗品，由乙方每月将采购清单报甲方审批后由甲方采购，甲方负责采购配送至乙方工作岗位。
二、合同期限
2.1、本合同有效期为：自2022年 月 日起至2024年 月 日止(以甲方通知时间为准）。
2.2、合同签订方式为一年一签，自2022年12 月 1日起至2023年10月 30 日止；2023年11月 1日起至2024年10月 30 日止。即采购人有权根据物业服务单位的合同履约情况决定是否继续签下一年度的合同，并根据《物业管理服务合同》约定的结算付款方式支付物业管理服务费用。
三、费用及结算方式
1.劳务服务费总额计 元，人民币（大写）： 元（含税）。其中，不含税价款为 ，人民币（¥： 元），税费为 ，人民币（¥： 元），税率为5%。本项目实行“总额包干，按月度等额支付”方式，支付费用以包干总额为支付上限，若全年计量金额未达到包干价，以实际计量、考核后的金额支付。
2.乙方为甲方提供劳务服务，相关费用根据乙方提供劳务人员的数量和服务质量确定。每月月初，由甲方按上月度乙方提供劳务服务人员配置情况以及单价标准核算出上月度劳务服务外包费用，乙方按照上月度劳务服务外包费总额的95％(实际应付额根据当月人员情况结果计算给付比例，实际支付根据实际应付再扣除违约金)开具正规的劳务服务发票（增值税专用发票），甲方在乙方提交发票给甲方之日的28日内进行核实并予以支付乙方劳务费用。本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。
3.甲方每月核算的劳务服务费用总额的5％作为乙方服务质量保证金，在合同的最后一个月由甲方根据考核结果确定最终实际应付额(实际应付根据当年考核结果计算给付比例，实际支付根据实际应付再扣除违约金)，乙方按实际应付额开具正规的劳务服务发票（增值税专用发票），甲方在乙方提交发票给甲方之日的28日内进行核实，并一次性支付乙方。
4.如因乙方劳务人数不足或现场服务不达标造成的扣款，由乙方承担相关扣罚费用。月费用核算方式为：甲方每月应付服务费总额的95%-每月实际扣罚费用（包含人数不足扣费）=实际支付乙方服务总费用。
5.乙方账户信息如下∶
账户名称∶
开户行∶
账号：
四、履约保证金
合同签订后，乙方向甲方交纳履约保证金5万元，作为乙方履行本合同义务的保证，如乙方不能全面、适当地履行本合同义务，则甲方有权直接从履约保证金中扣除其所遭受的全部损失，或根据本合同中关于违约责任的约定扣除乙方应当支付的违约金；如乙方已全面、适当地履行合同义务并经甲方验收确认无误，则甲方应在合同服务结束后30个工作日内，将履约保证金无息退还乙方。
五、甲方权利义务
1.甲方应明确告知乙方需从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求，然后由乙方指定其工作人员工作，负责其指定工作岗位的工作任务，乙方保质保量完成。
2.甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。
3.甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。
4.甲方有权抽查复检经过乙方认定合格的乙方人员，对于复检不合格的乙方员工，甲方有权要求乙方及时更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的生产、经营；甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等，乙方及其员工应配合甲方的抽检。
5.乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：
5.1乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的；
5.2乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的；
5.3乙方员工不能提供真实有效的身份证明的，或提供虚假的身份证明的；
5.4乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的；
5.5乙方员工侵占、盗窃甲方财产，或有其他侵害甲方利益的行为的。一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展;乙方员工盗窃、侵占甲方财产的，乙方承担连带责任；
6.甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用。
六、乙方的权利义务
1.乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的复印件。
2.乙方应保证为所有员工提供相应的劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。
3.应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点。
4.乙方应为派至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，乙方应审查员工的其他有关证明（包括但不限于身份证、技能证书等等）的复印件，并保证其资料的真实有效性。
5.教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。
6.乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工购买相关保险，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。
7.乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，建立处理员工劳动、人事相关的制度，包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等。
8.乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述，生产操作规程等质量标准进行工作。意外产生的经济补偿、劳动争议等均由乙方承担。
9.除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不得随意召回其员工（乙方员工辞职除外）。
10.因乙方员工所造成甲方外包服务工作岗位的空缺，乙方应在2个工作日内补齐。
11.乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。乙方按照国家相关法律法规处理问题。
12.乙方应根据工作需要，为员工提供必要的劳保用品。
13.乙方无条件接受甲方的管理和监督，并参与甲方对乙方服务工作的考核。
七、违约责任
1.如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
2.如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
3.甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务外包费用超过30个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。
4.乙方违反相关关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。
八、其他
1.如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方均有权提前终止本合同，互不承担责任。本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服之情况，具体按照国家法律规定执行。
2.甲方使用乙方劳务人员期间，乙方劳务人员如发生患病、非因工负伤或死亡，其医疗费用和其他待遇应由乙方按照医疗保险、养老保险等规定办理，其它涉及国家相关政策规定由乙方全部承担。
3.乙方劳务人员在劳务服务期内离职、辞退的，由此产生的各类经济补偿及其他费用由乙方承担。
4.乙方劳务人员出现任何安全事故均与甲方无关。乙方的劳务人员的劳资纠纷均由乙方承担，乙方的劳务人员与甲方无劳资关系。
5.甲方定期或不定期检查乙方的工作，如乙方的管理达不到甲方规定的质量标准，甲方有权视情况提出整改意见，由此产生的费用由乙方承担（详见附件四《服务区考核标准》）。
6.客户直接投诉至甲方，甲方有权要求乙方限期解决并由乙方承担由此引发的全部责任。
7.乙方承诺合同履行期间，无重大经营风险。若乙方依法申请破产、被申请破产或者进入破产清算程序时，甲方有权单方解除本协议，且乙方在此承诺，已缴纳的履约保证金、服务质量保证金不退还。
8.因乙方的原因导致甲方财产损失，乙方应及时处置确保物业能正常运行，如损失不能修复或不可挽回，乙方应予以赔偿，赔偿金额双方协商；因乙方的原因导致发生较大安全事故，乙方应每次向甲方支付服务质量违约金5000元并承担一切经济责任。赔偿金额及违约金直接从服务费中扣付，情节严重的，承担相应法律责任。
九、合同转让
乙方不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。
十、争议解决
关于本合同的任何争议，甲、乙双方应协商解决，不能解决的，任何一方均有权向甲方住所地人民法院起诉。
十一、保密责任
1.本合同任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的一切事项和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。
2.甲乙双方应对本合同的内容本身保守秘密。
3.在本合同终止之后，双方在本项下的义务并不随之终止，双方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到双方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本合同的保密条款而给对方造成任何形式的损害为止。
4.本条不因本合同的解除而解除，终止而终止。
十二、未尽事宜
1.本合同未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
2.任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为或针对其它条款的违约行为的弃权。
3.本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。
（以下无正文）
甲方（签章） 乙方（签章）
法定代表人 法定代表人
或授权人∶ 或授权人∶
日期∶ 日期∶
附件一：长益公司物业保洁服务工作内容及要求（详见本文件采购需求）
附件二：长益公司物业保洁服务考核要求
附件二：1、外包服务合同服务质量及人员考核标准（保洁类）
类 别 |
服务质量考核标准 |
人员考核标准 |
||||
合格 （a级） |
不合格 |
人员到岗及时性\人员稳定性\缺编考核标准 |
||||
85分以上90分以下 （b级） |
80分以上85分（含）以下 （c级） |
80分以下 （d级） |
年累计不合格 两次 |
|||
1.自接到甲方用人需求书面通知之日起15天内乙方需派驻符合甲方要求的人员到岗，人员满编率（实际到岗人数/需求总人数）达到甲方需求总人数的80%，自第一个月起人员满编率达到100%。 2.合同履行过程中，乙方若有人员流失，需在人员离职前3天前以书面形式告知甲方，并在人员正式离职之日起7天内对缺编人员进行补足。每天考勤、每周五核算、每月30日进行统计周平均人员满编率，月度考核人员满编率累计2次低于80%，无条件解除合同。 3.若当月服务质量考核标准达到合格（a级）分数线，且人员满编率达到于100%，按实结算。 4.若当月服务质量考核标准达到合格（a级）分数线，人员满编率在90%以上（含）-100%以下，月度实付款总额=月度应付款总额-人员满编率扣除费用*100%。
( 5.当月服务质量考核标准达到合格（a级）分数线，人员满编率在90%以下，月度实付款总额=月度应付款总额-人员满编率扣除费用*200%。 6.当月服务质量考核标准为不合格（b、c、d级）分数线，人员满编率90%以上（含）-100%以下，月度实付款总额=月度应付款总额-服务质量考核扣除费用-人员满编率扣除费用*200%。 7.当月服务质量考核标准为不合格（b、c、d级）分数线，人员满编率90%以下，月度实付款总额=月度应付款总额-服务质量考核扣除费用-人员满编率扣除费用*300%。 8.保安、保洁服务人员（服务时间在1个月内）离职率（离职人数/总需求人数）<20%(向上取整)。如超过20%评定为当月服务质量考核不合格b级进行结算。累计两个月的离职率超过20%，无条件解除合同。 |
||||||
住宅类 |
90分（含）以上（业主单位对甲方有考核要求的，以业主单位考核分值为准） |
按合同月度付款总额的5%扣除 |
按合同月度付款总额的10%扣除 |
按合同月度付款总额的15%扣除 |
甲方可以无条件解除合同 |
|
类 别 |
合格 （a级） |
不合格 |
||||
90分以上95分以下 （b级） |
85分以上90分（含）以下 （c级） |
85分以下 （d级） |
年累计不合格 两次 |
|||
景区/场馆/市政道路/写字楼/其他类 |
95分（含）以上（业主单位对甲方有考核要求的，以业主单位考核分值为准） |
按合同月度付款总额的5%扣除 |
按合同月度付款总额的 10%扣除 |
按合同月度付款总额的15%扣除 |
甲方可以无条件解除合同 |
|
2、考核细则
保洁服务质量考核标准
（一）清洁工作质量类： |
|||||
工作范围 |
工作细则 |
质量标准及检验方法 |
扣分标准 |
备注 |
|
广场、道路 |
1、每天对小区各种路面、人行道、主干道等进行巡回清洁、保洁，每小时循环一遍；2、园区路面、人行道路每季应用高压水枪或单擦机全面冲洗一次；3、遇下雨天应及时清扫、刷洗路面； 4、主干道减速带每月刷洗一次；5、广场、道路上的污渍、香口胶、油渍等应得到及时的处理。 |
各路面无明显泥沙、污垢，每100平方米内，烟头、纸屑平均不超过2个，无一厘米以上的石子；抽检三次，取平均值。 |
一处不合格 扣1分 |
|
|
绿化带 |
1、用扫把及时清扫草地上的果皮、纸屑、烟头、落叶等垃圾；2、绿化沟边落叶、小石头应用竹扫把清扫干净；3、遇下雨后应用手捡绿化土壤内的垃圾及小石头；4、绿化带内的落叶、石头应用手伸到绿化带深处进行仔细清理。每周清理一次；5、每天保洁2次以上。 |
无明显大片树叶，纸屑，垃圾胶袋等杂物，地上无3厘米以上的石子，每100平方米内烟头及纸屑在1个以下；检验方法：目视，每区抽检3处，取平均值。 |
一处不合格 扣1分 |
|
|
垃圾桶及垃圾清运 |
1、每个垃圾桶应保证日清两次以上，如入特殊情况应适当的增加清运次数；2、垃圾桶应每周进行一次全面清洗；3、-每次清运垃圾应顺便清洁垃圾桶表面污渍；4、清运垃圾时应注意垃圾桶周边的卫生。 |
目视垃圾桶内垃圾及时清运率达100%，周边地面无垃圾、无污水、无污迹、无油迹，无明显异味。 |
一处不合格 扣1分 |
|
|
排水沟及散水坡 |
1、每天应用扫把清扫散水坡及排水沟的垃圾至少一次；2、每周应用水管冲洗一次排水沟。 |
目视无明显污迹、青苔、泥沙，每50平方米烟头、纸鞋等杂物在2个以下。排水畅通无堵塞、无积水、无臭味。 |
一处不合格 扣1分 |
|
|
污、雨水管井 |
1、每月对积水管井清理一次； |
目视井底无明显沉淀物，管道内壁无明显粘附物。水流畅通，井盖上无明显污渍。 |
一处不合格 扣1分 |
|
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公共设施 |
1、每天用抹布擦拭公共场地信报箱、雕塑、标示牌、指示牌、消防栓、电信箱、景点休息桌椅、花坛、木桥、木扶手、石凳、.垃圾桶、架空层壁画、大门、灯具及各种体育设施、娱乐设施一遍； |
目视各种公共设施表面干净，无水迹、无污渍、无明显灰尘、垃圾桶干净无异味。各种设施整洁。 |
一处不合格 扣1分
|
|
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灯具 |
1、矮灯(草地灯、楼道壁灯)每周清洁灯具表面；2、高灯（高杆灯、顶灯）每月进行一次大清，灯杆底部每日清洁；3、灯具内部清洁需维修配合，实行计划清洁。 |
目视灯具表面干净无尘、无水迹、无污渍，灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮干净 |
一处不合格 扣1分 |
|
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玻璃及飘蓬 |
1、楼道正门玻璃每天用玻璃刮清洗一次；2、楼道玻璃窗、飘蓬以及车库玻璃窗每月清洁一次；3、遇下雨后应及时清洗各个区域的所有玻璃；4、除正常玻璃清洁外，楼道清洁工应机动清洁、保洁。 |
目视玻璃光亮无手印、无水迹、无明显灰尘。 |
一处不合格 扣1分 |
|
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天台 |
1、楼道天台应每周清扫一次；2、每天进行日常巡视保洁，发现有垃圾时及时处理。 |
目视天台无杂物、垃圾、纸屑、果皮、积水、地漏畅通。 |
一处不合格 扣1分 |
|
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楼道、大堂 |
1、每天用抹布清洁门牌号、楼道扶手、墙面、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道，楼道门窗、楼道灯开关、灯具及走火指示牌的清洁；2、每天用拖把拖洗一次楼地道面积阶梯；3、楼宇百叶窗及外墙每周清洁一次； |
目视楼道内无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等，百叶窗干净无尘，外墙无明显污渍； |
一处不合格 扣1分 |
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园区垃圾中转站 |
1、垃圾中转站的垃圾应每天清运2次。特殊情况需加运一次；2、每天应不间断的对垃圾中转站进行清洁、保洁，每天冲洗一次；3、应保证垃圾中转站的门是关闭的；4、垃圾中转站每日进行消杀。 |
垃圾中转站的垃圾日产日清100%，门口干净，周边无难闻异味，垃圾站工具房每周清洁一次，保持干净。 |
一处不合格 扣1分
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不锈钢电梯 |
1、宣传栏、信报箱、电信箱、对讲门、雨伞架、电梯轿箱及电梯门等不锈钢的抛光应每周进行一次；2、每日用干毛巾擦拭。. |
目视不锈钢表面光亮无尘 |
一处不合格 扣1分 |
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公共卫生间 |
1、蹲位垃圾桶容量不能超过2/3,日常日清；2、隔板、烘干机、纸盒每天至少擦拭一次；3、不锈钢设施、镜面、台面、洗手盆、便器、地面不能有水迹，时常保持干燥，巡回保洁，发现问题及时处理；卫生间保洁员不允许存在脱岗、空岗、聚岗聊天、将自己反锁在蹲位内偷懒等情况 |
卫生洁具清洁光亮，无水迹，地面无积水、污迹、杂物,墙面无污迹 |
一处不合格 扣1分 |
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（二）其它类： |
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项目 |
具体细则 |
扣分标准 |
备注 |
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仪 容 仪 表 |
1、工作服应穿着干净整洁. |
违反一项扣1分 |
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2、上班期间必须佩戴工号牌，工号牌应佩戴在左上方胸前. |
|||||
3、鞋子应统一穿布鞋，保持干净. |
|||||
4、女员工头发应梳理整齐干净，长发要整齐的在后面梳成圆髻. |
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5、男员工上班前要刮干净胡须. |
|||||
6、指甲要干净，修剪整齐. |
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管 理 制 度 |
1、上下班员工应排队行走，不许大声喧哗、谈笑. |
每次扣1分
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2、在工作区域不许抽烟、吃东西，上岗前不许喝酒. |
|||||
3、下班后不许在小区内逗留、闲逛. |
|||||
4、未经允许，不许将公司及业主物品带出小区. |
|||||
5、不许在工作区域睡觉、休息、聚岗聊天. |
|||||
6、损坏或丢失甲方配给的工具照价赔偿 |
|||||
6、不允许乱摆放工具及其它物品. |
|||||
7、未经同意，上班不许串岗、空岗. |
|||||
8、不允许乘坐客用电梯（清洁电梯除外）. |
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9、上班期间必须服从并遵守甲方管理 |
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10、清洁员工不得利用工作便利在小区内收检回收废品 |
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11、清洁员工决不允许在小区内利用上班期间为业主从事家政等有偿服务 |
每次扣10分 |
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|||
一、甲方每天进行日检区域清洁卫生、每周进行周检、每月进行月检，巡查发现的问题对应扣分细则进行扣分，月检后按日检、周检比例汇总作为当月的实际得分。
二、每月扣分将体现在每月的合同付款申请上面，扣分达到30分以上的，该月检查不合格，如连续两个月检查不合格，甲方有权解除合同，扣减当月服务费并要求乙方支付违约金。
三、客服环境将视具体情况设定奖励办法:
1.得到业主的表扬，奖励5分；
2.被公司领导表扬，奖励5分；
3.给公司提出建设性意见并得到认可及实行，奖励10分；
4.配合甲方做一些其它工作，奖励5分；
5.奖励可以和扣分相抵。
采购需求
项目名称：长益公司物业保洁服务项目采购
服务内容
日常保洁服务（含绿化维护人员）人数要求不低于5名；男性年龄在60周岁以下、女性在55周岁以下，上岗前经培训合格。
保洁服务范围：包括但不限于负责大厅以及洗手间、楼梯间、公共区域卫生；楼栋、楼梯间、公共区域卫生；负责外围公共区域、路面、绿化带、草坪的清洁卫生工作；
三、服务要求及标准
保洁服务质量考核标准
（一）清洁工作质量类： |
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工作范围 |
工作细则 |
质量标准及检验方法 |
扣分标准 |
备注 |
广场、道路 |
1、每天对小区各种路面、人行道、主干道等进行巡回清洁、保洁，每小时循环一遍；2、园区路面、人行道路每季应用高压水枪或单擦机全面冲洗一次；3、遇下雨天应及时清扫、刷洗路面； 4、主干道减速带每月刷洗一次；5、广场、道路上的污渍、香口胶、油渍等应得到及时的处理。 |
各路面无明显泥沙、污垢，每100平方米内，烟头、纸屑平均不超过2个，无一厘米以上的石子；抽检三次，取平均值。 |
一处不合格扣1分 |
|
绿化带 |
1、用扫把及时清扫草地上的果皮、纸屑、烟头、落叶等垃圾；2、绿化沟边落叶、小石头应用竹扫把清扫干净；3、遇下雨后应用手捡绿化土壤内的垃圾及小石头；4、绿化带内的落叶、石头应用手伸到绿化带深处进行仔细清理。每周清理一次；5、每天保洁2次以上。 |
无明显大片树叶，纸屑，垃圾胶袋等杂物，地上无3厘米以上的石子，每100平方米内烟头及纸屑在1个以下；检验方法：目视，每区抽检3处，取平均值。 |
一处不合格扣1分 |
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垃圾桶及垃圾清运 |
1、每个垃圾桶应保证日清两次以上，如入特殊情况应适当的增加清运次数；2、垃圾桶应每周进行一次全面清洗；3、-每次清运垃圾应顺便清洁垃圾桶表面污渍；4、清运垃圾时应注意垃圾桶周边的卫生。 |
目视垃圾桶内垃圾及时清运率达100%，周边地面无垃圾、无污水、无污迹、无油迹，无明显异味。 |
一处不合格扣1分 |
|
排水沟及散水坡 |
1、每天应用扫把清扫散水坡及排水沟的垃圾至少一次；2、每周应用水管冲洗一次排水沟。 |
目视无明显污迹、青苔、泥沙，每50平方米烟头、纸鞋等杂物在2个以下。排水畅通无堵塞、无积水、无臭味。 |
一处不合格扣1分 |
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公共设施 |
1、每天用抹布擦拭公共场地信报箱、雕塑、标示牌、指示牌、消防栓、电信箱、景点休息桌椅、花坛、木桥、木扶手、石凳、.垃圾桶、架空层壁画、大门、灯具及各种体育设施、娱乐设施一遍； |
目视各种公共设施表面干净，无水迹、无污渍、无明显灰尘、垃圾桶干净无异味。各种设施整洁。 |
一处不合格扣1分
|
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灯具 |
1、矮灯(草地灯、楼道壁灯)每周清洁灯具表面；2、高灯（高杆灯、顶灯）每月进行一次大清，灯杆底部每日清洁；3、灯具内部清洁需维修配合，实行计划清洁。 |
目视灯具表面干净无尘、无水迹、无污渍，灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮干净 |
一处不合格扣1分 |
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玻璃及飘蓬 |
1、楼道正门玻璃每天用玻璃刮清洗一次；2、楼道玻璃窗、飘蓬以及车库玻璃窗每月清洁一次；3、遇下雨后应及时清洗各个区域的所有玻璃；4、除正常玻璃清洁外，楼道清洁工应机动清洁、保洁。 |
目视玻璃光亮无手印、无水迹、无明显灰尘。 |
一处不合格扣1分 |
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天台 |
1、楼道天台应每周清扫一次；2、每天进行日常巡视保洁，发现有垃圾时及时处理。 |
目视天台无杂物、垃圾、纸屑、果皮、积水、地漏畅通。 |
一处不合格扣1分 |
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楼道、大堂 |
1、每天用抹布清洁门牌号、楼道扶手、墙面、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道，楼道门窗、楼道灯开关、灯具及走火指示牌的清洁；2、每天用拖把拖洗一次楼地道面积阶梯；3、楼宇百叶窗及外墙每周清洁一次； |
目视楼道内无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等，百叶窗干净无尘，外墙无明显污渍； |
一处不合格扣1分 |
|
不锈钢电梯 |
1、宣传栏、信报箱、电信箱、对讲门、雨伞架、电梯轿箱及电梯门等不锈钢的抛光应每周进行一次；2、每日用干毛巾擦拭。. |
目视不锈钢表面光亮无尘 |
一处不合格扣1分 |
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公共卫生间 |
1、蹲位垃圾桶容量不能超过2/3,日常日清；2、隔板、烘干机、纸盒每天至少擦拭一次；3、不锈钢设施、镜面、台面、洗手盆、便器、地面不能有水迹，时常保持干燥，巡回保洁，发现问题及时处理；卫生间保洁员不允许存在脱岗、空岗、聚岗聊天、将自己反锁在蹲位内偷懒等情况 |
卫生洁具清洁光亮，无水迹，地面无积水、污迹、杂物,墙面无污迹 |
一处不合格扣1分 |
|
（二）其它类： |
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项目 |
具体细则 |
扣分标准 |
备注 |
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仪 容 仪 表 |
1、工作服应穿着干净整洁. |
违反一项扣1分 |
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|
2、上班期间必须佩戴工号牌，工号牌应佩戴在左上方胸前. |
||||
3、鞋子应统一穿布鞋，保持干净. |
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4、女员工头发应梳理整齐干净，长发要整齐的在后面梳成圆髻. |
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5、男员工上班前要刮干净胡须. |
||||
6、指甲要干净，修剪整齐. |
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管 理 制 度 |
1、上下班员工应排队行走，不许大声喧哗、谈笑. |
每次扣1分，
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|
2、在工作区域不许抽烟、吃东西，上岗前不许喝酒. |
||||
3、下班后不许在小区内逗留、闲逛. |
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4、未经允许，不许将公司及业主物品带出小区. |
||||
5、不许在工作区域睡觉、休息、聚岗聊天. |
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6、损坏或丢失甲方配给的工具照价赔偿 |
||||
6、不允许乱摆放工具及其它物品. |
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7、未经同意，上班不许串岗、空岗. |
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8、不允许乘坐客用电梯（清洁电梯除外）. |
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9、上班期间必须服从并遵守甲方管理 |
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10、清洁员工不得利用工作便利在小区内收检回收废品 |
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11、清洁员工决不允许在小区内利用上班期间为业主从事家政等有偿服务 |
每次扣10分 |
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检测园保洁服务考核标准
区域 |
质量要求 |
考核标准 |
扣分标准 |
仪容仪表及行为举止 |
a)员工上班期间统一着工装，仪态自然，精神状态饱满（女性统一盘发佩戴头花，男性不得留长胡须，头发前不过眉，侧不过耳，后不齐领） |
干净整洁无破损，无明显褶皱、污渍,正确佩戴工牌（图标字体清晰） |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
b)不以任何理由与业主方、客户发生争吵、打架 |
无与客户、业主方发生争吵、打架的现象 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
c)不得在工作场所大声喧哗，趴在工作台上休息，不打瞌睡或串岗聊天、吃零食、玩手机等从事与工作无关的活动 |
工作人员值班状态良好，未做与工作无关的事情 |
每发现一处不合格扣0.5分（打瞌睡另行再扣200元/次） |
|
d)不得以权牟私，侵害业主及他人的利益 |
无侵害他人及业主方、客户利益的事情发生 |
每发现一处不符合标准扣5分 |
|
e)礼貌待人，微笑服务，不讲脏话、粗话，业主方及客户需要帮助时，主动及时提供服务 |
行为举止文明大方，能主动为客户提供帮助 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
楼层公共区域 |
ａ)砖面及拼缝、边沿线等处应洁净，无积垢、灰尘、纸屑、食品残渣、水迹和胶粘物等，保持地面干燥清洁 |
干净、光滑明亮、无杂物、无污渍、无水渍 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
b)内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处无积尘、霉斑和蜘蛛网 |
干净无灰尘、无霉斑、蜘蛛网 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
c) 玻璃门、玻璃窗、窗台、窗框及上下部位的缝隙处等表面应洁净、明亮，无水迹、无积尘、污迹、斑点、指印和张贴物 |
洁净明亮、无水迹、无指纹、无张贴物，洁净明亮 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
d)窗台及上下四周接缝处等应光洁，无灰尘 |
干净无灰尘 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
e) 门面、门框、门背等应无油迹和灰尘，金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮，无锈斑、污迹 |
干净光亮，无油迹灰尘、无锈斑污渍 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
f)照明灯具消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识标牌、消防栓箱、楼层分布牌等各类设施表面干净，无灰尘、水迹、斑点 |
干净无灰尘，无污渍、积尘 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
g)楼梯无痰迹、油污、纸屑和废弃垃圾;扶手栏杆应洁净，无污迹和灰尘 |
干净、无纸屑，无痰迹污迹 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
h)排风口无积灰、无污渍，空调进出风口网面无积灰 |
无积灰、无污渍 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
i)垃圾桶外表干净，无积垢、臭味；垃圾不得超过桶底2/3 |
干净，无积垢、臭味；垃圾不超过桶底2/3 |
每发现一处不符合标准扣5分 |
|
j)电梯轿厢内干净、无杂物，小广告，门表面光亮，无污渍手印；轿厢四壁显示屏、召唤面板按钮干净、无污渍印迹；内壁顶部、门槽内无杂物、灰尘 |
光亮、干净、无污渍印迹，杂物、灰尘 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
外围公共区域 |
a)外围公共道路、场地应保持干净、平整，无积水、残叶和垃圾。无明显油污、青苔、锈渍等 |
干净平整无残叶无垃圾 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
b)台阶应保持清洁，无纸屑、青苔、痰迹和污迹 |
干净，无纸屑，痰迹污迹 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
c)排水沟内无泥沙，杂物，排水畅通；花坛内无烟蒂、杂物，走道和路边无废弃物 |
无泥沙无烟头无杂物废弃物 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
d)室外公共场地垃圾桶（箱）摆放整齐、外表干净，每天擦拭，无异味，垃圾箱内垃圾不得超过垃圾桶（箱）底2/3 |
表面干净、垃圾无溢出、周边无异味 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
e)室外照明灯具、消防设施、宣传栏、道闸监控等设施需每天进行擦拭，无积尘、污渍及坠挂物，灯杆无明显污渍、无乱张粘 |
无积尘、污渍及坠挂物、无乱张粘 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
j)废纸篓无污迹和臭味，垃圾、污物量不得超过桶底2/3 |
干净无污迹臭味，垃圾、污物量不得超过桶底2/3 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
k)地面无污秽物、水迹和脚印，无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹（凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上） |
干净无水迹，无杂物 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
l)壁面、隔板及顶板无尘土、无污渍、无手印 |
无尘土、无污渍、无手印 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
天台和天沟 |
a)天台应保持清洁、无垃圾、烟蒂和堆积物 |
干净无垃圾无烟头，无堆积物 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
b)天沟无淤泥、杂物，保持落水畅通 |
无淤泥，无杂物 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
|
外墙立面 |
a)外墙立面无乱张粘，二米以下无污垢，外侧面无污水渍 |
无乱张粘，二米以下无污迹 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
工具、设备房 |
a)工具、设备分类放置，有使用记录 |
分类放置，有使用记录 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
b工具、设备清洁后应合理收置，摆放整齐 |
干净整洁 |
每发现一处不符合标准扣0.5分 |
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应急突发事件反应速度和执行力 |
a)接到任务后迅速安排人力物力财力，将任务完成好 |
接到任务未能迅速做出应急反应，延误任务 |
每发现一处不符合扣5分 |
b)如发生意外伤害事故，需及时上报，并将处理结果报甲方和主管部门备案 |
未及时处置、上报 |
每发生一起安全事故或未上报扣5分/次，连续三个月发生安全事故，终止合同 |
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完成应急突发任务及完成效果 |
a)将应急突发事件尽力完成好 |
处理应急突发事件的效果不理想 |
处置工作不到位，工作落实不严谨扣0.5分/次 |
其他（附加） |
a)如遇雨天、雪天特殊天气或保洁现场作业影响人员进出时，需在作业现场放置“作业进行中”等温馨提示牌 |
未按要求放置温馨提示牌 |
每发现一次不符合标准扣5分 |
b)因保洁工作不到位导致客户/业主单位投诉 |
保洁工作不到位 |
每发现一次不符合标准扣5分 |
一、扣分标准：总分100分，扣分范围在 1—10分不扣减相关服务费；扣分11—30分，每分扣减服务费50元；如总分低于70分则扣除当月服务费的20%。
二、甲方每天进行日检区域清洁卫生、每周进行周检、每月进行月检，巡查发现的问题对应扣分细则进行扣分，月检后按日检、周检比例汇总作为当月的实际得分。
三、每月扣分将体现在每月的合同付款申请上面，扣分达到30分以上的，该月检查不合格，如连续两个月检查不合格，甲方有权解除合同，扣减当月服务费并要求乙方支付违约金。
四、客服环境将视具体情况设定奖励办法:
1.得到业主的表扬，奖励5分；
2.被公司领导表扬，奖励5分；
3.给公司提出建设性意见并得到认可及实行，奖励10分；
4.配合甲方做一些其它工作，奖励5分；
四、项目实施时间及地点
1、实施时间：合同签订后实施，具体以合同签订为准。
2、实施地点：采购人指定地点。
六 、其他要求
1、结算方法
1.1 付 款 人：湖南高速物业发展有限公司
1.2付款方式：合同签订后、费用按月支付，由采购人按月度实际人员配置情况（乙方提供派驻机构签字确认的人员配置表等资料交甲方）以及单价标准，甲方凭乙方开具的增值税专用发票，在下月15日之前一次性支付上月度费用给乙方。
2、中标供应商负责其派出的人员的人身意外保险。
3.本合同为总价合同，由供应商包干使用。供应商为完成招标文件所确定的采购范围内的全部服务工作内容所发生的一切费用均认为已包括在总报价中，包括人员及设备费用及相关工作所需的费用、管理费、出版费、食宿费、差旅费、车辆使用费（含驾驶员费用）、通讯费、保险、利润、杂费、税费、专家评审费及其它可能发生的费用，以及服务项目的规模、性质、服务期间的市场风险和国家政策性调整风险费用等。
4.采购人在开标前不统一组织现场踏勘，投标人在投标前,若自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
第六章 响应文件格式
长益公司物业保洁服务项目采购
响应文件
供应商: （全称） （盖单位章）
年 月 日
目录
一、响应函
二、授权委托书(适用于有委托代理人的情况)
三、联合体协议书(本项目不适用于)
四、响应保证金(本项目不适用)
五、商务和技术偏差表
六、报价表
七、资格审查资料
八、响应方案
九、其他资料
响应函
(采购人名称):
1.我方已仔细研究了 (项目名称)采购文件的全部内容，愿意以含税价人民币值( 大写)（元）(￥ 元)的报价（其中：不含税价为: （元）;增值税税率为: %)提供本项目服务，并按合同约定履行义务。
2.项目负责人姓名： 。
3.服务期限： 。
4.我方的响应文件包括下列内容:
(1)响应函;
(2)授权委托书(如有);
(3)联合体协议书(如有);
(4)响应保证金(如有);
(5)商务和技术偏差表;
(6)报价表;
(7)资格审查资料;
(8)响应方案;
(9)其他资料。
响应文件的上述组成部分如存在内容不-致的，以响应函为准。
5.我方承诺除商务和技术偏差表列出的偏差外，我方响应采购文件的全部要求。
6.我方承诺在采购文件规定的响应文件有效期内不撤销响应文件。
7.如我方成交，我方承诺:
(1)在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同;
(2)在签订合同时不向你方提出附加条件;
(3)按照采购文件要求递交履约保证金;
(4)在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。
8.我方在此声明，所递交的响应文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不开在第一章“采购公告”中规定的供应商不得存在的情形。
9.(其他补充说明)。
供应商:________________________(盖单位章)
地址:____________________________________________
电子邮箱：_______________________________________
电话：____________________________________________
传真：____________________________________________
邮政编码：_______________________________________
年 月 日
附：守法诚信承诺书
湖南高速物业发展有限公司：
为维护社会的公平正义，我司郑重承诺，与贵公司不存在有可能影响采购公正的利害关系。
1、我司已仔细阅读《湖南高速物业发展有限公司长益公司物业保洁服务项目采购》（采购项目编号： ）（以下简称采购文件），包括采购文件的澄清或修改说明，完全支持并响应，不存在误解或不明。
2、遵纪守法，不触底线，公平公正参与竞争。我司提供的《响应文件》及其资料真实合法有效。
3、响应期间没有因质量或服务问题被采购人或采购人上级机构通报且在整改期内。
4、响应单位法定代表人为同一个人或者存在控股关系，管理关系的不同单位，没有在本项目中同时报价。
5、无联合体另外报价。
6、单位、法定代表人（单位负责人）、委托代理人（授权代表）无暂停或取消投标资格、骗取中标、行贿等不良记录以及其他违法犯罪记录；无围标串标、恶意投诉、买卖资质等违法违规行为。
7、诚实守信，优质高效履行合同。一旦中选，我司将严格遵守采购文件的约定，不附加条件,及时商谈、签约、履约。
8、自我管理，知行合一，主动承担社会责任。坚持“五大发展理念”，始终为用户着想，维护同业形象，自觉接受监管，维护和谐稳定。
9、如发现我司有违上述条款，任何时候我司都愿意承担相应的法律责任，自愿放弃成交资格，接受任何处罚，并承担没收履约保证金或按合同违约责任的顶格处罚；贵公司可单方终止合同并且有权通过媒体公开上述行为，拒绝我司参加贵公司今后任何采购活动。
专此承诺。
承诺单位（单位公章）：
年 月 日
(适用于有委托代理人的情况)
本人（姓名）系（供应商名称）的法定代表人(单位负责人)，现委托___(姓名)为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、递交、撤回、修改采购项目响应文件，签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
委托期限:自本委托书签署之日起至 采购项目签订采购合同之日止。
代理人无转委托权。
附:法定代表人(单位负责人)身份证复印件及委托代理人身份证复印件。
供应商:(盖单位章)
法定代表人(单位负责人):(签字)
身份证号码:
委托代理人:(签字)
身份证号码:
年_月 日
联合体协议书（本项目不实用）
(所有成员单位名称)自愿组成(联合体名称)联合体，共同参加(项目名称)采购活动。现就组成联合体事宜订立如下协议。
(某成员单位名称)为(联合体名称)牵头人。
联合体各成员授权牵头人代表联合体参加采购活动，签署文件，递交和接收相关的资料、信息及指示，进行合同谈判活动，负责合同实施阶段的组织和协调工作，以及处理与本采购项目有关的一切事宜。
联合体牵头人在本项目中签署的一切文件和处理的一切事宜，联合体各成员均予以承认。联合体各成员将严格按照采购文件、响应文件和合同的要求全面履行义务，并向采购人承担连带责任。
联合体各方承诺不以自己名义单独或参加其他联合体参与本采购项目。
5.联合体各成员单位内部的职责分工如下: 。
6.本协议书自所有成员单位法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字并加盖单位章之日起生效，合同履行完毕后自动失效。
7.本协议书一式五份，联合体成员和采购人各执一份。
(注:本协议书由委托代理人签字的，应附授权委托书。)
联合体牵头人名称:(盖单位章)
法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人:(签字)
联合体成员名称:(盖单位章)
法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人:(签字)
联合体成员名称:(盖单位章)
法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人:(签字)
响应保证金（本项目不实用）
采用转账方式的，供应商应在此提供转账凭证复印件。
采用支票、汇票等方式的，供应商应在此提供支票、汇票等的复印件，原件应单独递交。
采用银行或担保机构担保函方式的，格式如下:
(采购人名称):
鉴于(供应商名称)(以下称“供应商")于年月日参加(项目名称)采购活动，
(担保人名称)(以下称“我方”)无条件地、不可撤销地保证:若供应商在响应文件有效期内撤销响应文件，或成交后无正当理由不与采购人订立合同，或在签订合同时向采购人提出附加条件，或不按照采购文件要求递交履约保证金，或者发生采购文件明确规定不予退还响应保证金的其他情形，我方承担保证责任。收到你方书面通知后，我方在7日内向你方无条件支付人民币(大写)。
本保函在响应文件有效期内保持有效。要求我方承担保证责任的通知应在响应文件有效期内送达我方。
担保人名称:(盖单位章)
地址:
邮政编码:
电话:
商务和技术偏差表
序号 |
采购文件章节及条款号 |
响应文件章节及条款号 |
偏差说明 |
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供应商保证：除商务和技术偏差表列出的偏差外，供应商响应采购文件的全部要求。
六、报价表（服务）
1.报价表说明
2.报价表
序号 |
服务费用分项名称 |
单位 |
数量 |
单价 |
金额 |
备注 |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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合计 |
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含税（提供增值税专用发票） |
注：若分项费用的计算依据、过程和公式不便在表中表述，可单独另附表格或描述进行说明。
（五）主要人员简历表
姓 名 |
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年 龄 |
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执业或职业资格证书名称 |
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职称 |
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学 历 |
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拟在本项目任职 |
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工作年限 |
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从事类似工作年限 |
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毕业学校 |
______年___月毕业于___________________学校___________专业，学制______年 |
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主要工作经历 |
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时 间 |
参加过的类似项目 |
担任职务 |
发包人及联系电话 |
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注：供应商应根据供应商须知前附表第3.5（6）项的要求在本表后附相关证明材料。
七、资格审查资料（服务）
（一）基本情况
供应商应根据供应商须知前附表第3.5（1）项和第3.5（2）项的要求提供主体资格证明及相关资质证明资料。
供应商还应根据供应商须知前附表第3.5（5）项、第3.5（7）项和第3.5（8）项的要求提供其他相关证明材料。
（二）近年财务状况
供应商应根据供应商须知前附表第3.5（3）项的要求提供近年财务会计报表复印件。
（三）近年的类似项目情况表
项目名称 |
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服务内容 |
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委托人名称 |
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委托人联系人及电话 |
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合同价格 |
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服务是否完成 |
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项目负责人（如有） |
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项目概况及供应商履约情况 |
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备注 |
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注：供应商应根据供应商须知前附表第3.5（4）项的要求在本表后附相关证明材料。
（四）拟委任的主要人员汇总表
序号 |
本项目任职 |
姓名 |
职称 |
专业 |
执业或职业资格证明 |
备注 |
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证书名称 |
级别 |
证号 |
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（五）主要人员简历表
姓 名 |
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年 龄 |
|
执业或职业资格证书名称 |
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职称 |
|
学 历 |
|
拟在本项目任职 |
|
|||
工作年限 |
|
从事类似工作年限 |
|
|||||
毕业学校 |
______年___月毕业于___________________学校___________专业，学制______年 |
|||||||
主要工作经历 |
||||||||
时 间 |
参加过的类似项目 |
担任职务 |
发包人及联系电话 |
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注：供应商应根据供应商须知前附表第3.5（6）项的要求在本表后附相关证明材料。
八、响应方案(服务)
服务类项目供应商应根据第五章规定编写服务方案或服务大纲。服务方案或服务大纲应包括：包括但不限于技术评审部分方案内容。
（二）保密承诺函
致 :
为保护贵司、合作方及项目参与人员的合法利益，保证合作双方实现顺利合作，避免因信息泄露而给合作双方造成损失，参与本项目的所有公司员工应承诺遵守本保密书内容。
1. 保密信息 本函所示保密信息为合作双方就合作项目前涉及各方或各自关联方公司尚未公开的信息。包括：
1.1 以手写、打印、软件、磁盘、光盘、胶片或其它可存取的方式记载的有关财务或商业信息数据及资料；（如有）
1.2 以口头方式说明需要保密的财务或商业信息；（如有）
1.3 以软件代码、文字图像、分析注释、备忘录、图纸、研究报告、编辑数据等各种方式出现的财务或商业信息；（如有）
1.4 公司与合作方之间的交易进程及所有信息、数据及资料。 （如有）
1.5 合作双方在讨论合作过程中，包括但不限于在对方处参观、考察的过程中以其它形式获得的财务信息或商业信息。（如有）
2. 保密义务
2.1 承诺人始终对保密资料保密，不在项目之外使用对方提供的保密信息及掌握 的公司保密信息。
2.2 未经同意，不向任何第三方提供保密信息以及可以接触上述保密信息的手段，包括在公开场合展览，公开对外宣传，作为文章、讯息、参考数据发表。
2.3 只向项目相关人员（包括各自的董事﹑顾问﹑代理人和雇员等）为商讨合作项目而有需要知悉保密信息的人士披露保密信息；并保证，上述各相关人员的行为将会符合本守则的规定。
2.4 在商讨合作项目的过程中，若需向第三方披露对方的保密信息，应事先取得书面许可，并要求该第三方不得向任何其它人士泄露保密信息。
2.5 我方将严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》、《计算机信息系统保密管理暂行规定》、《国际秘密载体保密管理的规定》等相关法律法规及管理文件的要求，对保密资料进行有效管理，做好安全保密工作。
2.6 一旦发生泄密涉密事件，我方负全部责任。
特此承诺！
承诺人：（盖章）
授权代表签字：
时间： 年 月 日
附录：
采购比价表（有抵税需求的采购项目）
一般纳税人 抵扣率 |
小规模纳税人 抵扣率 |
含税价格 临界点 |
同等需求下供应商选择原则 |
13% |
3% |
90.05269% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 90.05269%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
13% |
1% |
88.09190% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 88.09190%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
13% |
0% |
87.11504% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 87.11504%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
9% |
3% |
93.81259% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 93.81259%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
9% |
1% |
91.76994% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 88.9009%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
9% |
0% |
90.75229% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 90.75229%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
6% |
3% |
96.81874% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 96.81874%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
6% |
1% |
94.71063% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 93.6604%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
6% |
0% |
93.66038% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 93.66038%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
3% |
0% |
96.7379% |
小规模供应商的含税价格小于一般纳税人含税价格的 96.7379%时，可选择小规模纳税人。否则，选一般纳税人。 |
备注：取得增值税普通发票的，抵扣率在上表中视为 0%。
1如货物类，验证的途径依次为历史采购价、本地实体店价、官网含税价。
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