合同编号: SDGP370193000202302000019A_001
山东省政府采购合同
（服务类）
项目名称: 济南新旧动能转换起步区管理委员会经济 发展部新型智慧城市运营指挥中心租赁项目
合同编号: SDGP370193000202302000019A_001
计划编号: 37019300060300120230010
采 购 人: 济南新旧动能转换起步区管理委员会经济发展部
供 应 商： 济南先投园区运营管理有限公司
采购代理机构: 山东华百项目管理咨询有限公司
签订时间：二〇二三年四月一十二日
采购人（甲方）济南新旧动能转换起步区管理委员会经济发展部所需济南新旧动能转换起步区管理委员会经济发展部新型智慧城市运营指挥中心租赁项目经山东华百项目管理咨询有限公司以 SDGP370193000202302000019 采购文件在国内以单一来源方式进行采购，经评审委员会确定济南先投园区运营管理有限公司（乙方）为成交人。甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》等相关法律以及本项目采购文件的规定，经平等协商，本着平等自愿、诚实信用、互惠互利的原则，就甲方租赁乙方运营管理的都市阳台 C-7地块城市展厅作为济南新旧动能转换起步区管委会经济发展部新型智慧城市运营智慧中心，并委托乙方提供物业管理服务的相关事宜达成如下协议：
第一条 租赁房屋基本情况
1.业务技术用房出租房屋坐落于起步区都市阳台 C-7 地块，租赁面积
4954.92 平方米（具体详见附件一）。
2.机房出租房屋坐落于起步区都市阳台 C-7 地块地下一层车库内，租赁面积
183.8 平方米。
双方共同确认租赁房屋的质量符合《建设工程质量管理条例》等相关法律、法规的规定。
乙方保证租赁房屋装修完好无损，所有设施、设备等均可正常使用。第二条 租赁用途
甲方租赁用途为：办公、展示、对外服务、片区配套等。甲方保证，在租赁期内未征得乙方书面同意以及按规定经有关部门审核批准前，不擅自改变该房屋的用途及侵占未租赁房屋。
第三条 租赁期限及交付 1.租赁期限：
租赁期限自 2023 年 4 月 12 日起至 2024 年 4 月 11 日止。租赁期满，甲方如需续租，双方另行协商并签署新的租赁协议。
2.交付时间：
乙方于 2023 年 4 月 12 日将租赁房屋及附属设施、设备交付给甲方使用（房屋及附属设施、设备等交付清单详见双方签署的《交付确认单》）。
第四条 物业管理服务
（一）业务技术用房
1.甲方委托乙方提供物业管理服务，物业管理服务期限与租赁期限一致。物业管理服务包括合同范围内所有有关的物业管理服务工作，以及物业管理的前期准备工作。
2.物业管理服务范围如下：
（1）建筑物本体及公共设施服务范围：楼宇本体和公共设施的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、各个房间。公共设施包括：道路、室外上下水道、化粪池、沟渠、池井、停车场、生活水池、消防水池等设施。
（2）设备管理服务范围：本物业范围内物业工程设备（给排水、供电、通风、空调、电梯、消防、照明等所有设施设备）的维修、清理、养护、运行、管理及服务，包括上下水管道、落水管、泵房等。上述委托管理的范围及事项不含甲方承租范围内甲方根据自己需要新增的设备、设施。
（3）保洁管理服务范围：办公楼本体、广场、道路、停车场、绿化、亮化等所需物业保洁管理服务。
（4）安保管理服务范围：办公楼本体内及xx公共区域的包括但不限于公共区域管理、楼宇内管理、车辆管理、应急管理等工作。
（5）公用绿地、园林花木等的养护和管理。
（6）公共环境，包括公共场所、房屋共用部位（大厅、走廊、楼梯、电梯厢、茶水间、公共洗手间等）的清洁卫生及垃圾的收集、清运。
（7）会议服务：区域范围内会议室、接待室的卫生清洁、会议保障、设施设备的维护、消毒消杀工作。
（8）物业及物业管理相关档案、资料的管理：包括工程图纸与竣工验收资料、用户档案、日常管理服务档案等，应保持完整无损。
（9）协助甲方完成自有设施、设备、家具的维修、养护工作。
（10）协助甲方做好区域内施工改造的监管工作。
（11）在甲方提出委托需求时，乙方在不违反相关规定前提下应充分接受委托并另行协商费用等问题。
（12）协助甲方做好其他管理工作。
（13）法律、法规、政策规定由物业管理公司管理的其它事项。
（二）机房
乙方不为甲方提供机房管理服务。机房由甲方自行装修、配备相应的设施设备、家具并自行管理、维护，所涉费用、责任由甲方自行承担。因甲方管理不善造成的损失、损害等由甲方自行承担。
3.物业管理服务质量（具体详见附件二）。第五条 费用标准及支付
1.房屋租赁费、物业管理服务费
技术业务用房房屋租赁费单价为人民币 1.9 元/平方米/天（含税），本合同房屋租金总额为人民币 3436220.00 元（大写：叁佰肆拾叁万陆仟贰佰贰拾元整）。技术业务用房物业管理服务费为人民币 0.87 元/天/平方米（含税），本合
同物业管理服务费总额为人民币 1573430.00 元（大写：壹佰伍拾柒万叁仟肆佰叁拾元整）。
机房租赁费单价为人民币 1.9 元/平方米/天（含税），租金总额为人民币
127450.00 元（大写：壹拾贰万柒仟肆佰伍拾元整）。
综上，本合同总金额为人民币 5137100.00 元（大写：xxx拾叁万柒仟壹佰元整）。
甲方支付租金的方式如下：合同签订后支付合同总金额的 10%作为预付款，租金（含技术业务用房房屋租赁费、技术业务用房物业管理服务费、机房租赁费等）每半年据实支付一次，优先抵扣预付款，乙方在每半年结束后 10 日内通知甲方并将符合税法规定、甲方要求的有效发票交付甲方，甲方在每半年结束后 15 日内向乙方付款。
单位名称：济南新旧动能转换起步区管理委员会经济发展部；单位税号：11370100MB2852143G ；
开户银行：农行济南先行区支行 ；银行账号：15161101040000276 。
租赁期间，如遇租赁面积增加，费用应根据实际情况及时调整，双方另行签订补充协议对相关事项进行约定。
2.维修费
（1）因甲方需求，需对物业共享部分、公用设施设备需局部改造的，由乙方提出方案，经双方议定后实施，实施完成后，乙方据实向甲方提供费用发生资料，甲方核准确认后向乙方支付相应费用。
（2）甲方可以自行装修或增设附属设施、设备、家具，相关维修养护，如需乙方协助完成的，采取成本核算方式，由甲方按实际发生费用向乙方支付，具体由双方另行签订补充协议约定。
（3）甲方可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护以及延伸等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
3.水、电费、冷暖费
其他（水、电费、冷暖费）费用按照实际发生，据实结算。第六条 房屋租赁保证金
1.甲方应于本协议签署后 / 日内向乙方支付房屋租赁保证金，具体金额为人民币 / 元（大写：人民币 / 元）。
2.租赁期满未续租或合同解除后十日内，房屋租赁保证金除抵扣应由甲方承担的费用、租金外，剩余部分如数无息返还甲方。
第七条 房屋使用、维修
1.租赁期间，甲方应合理使用并爱护出租房屋及其附属设施、设备等，保障出租房屋及其附属设施、设备等处于适用和安全的状态。
2.租赁期间，乙方应保证租赁房屋及设施设备安全可靠正常使用，该房屋及乙方提供的附属设施、设备、家具等有损坏或故障时，甲方应于附属设施、设备、家具等损坏或故障发生当天通知乙方维修，乙方应在接到甲方通知后当天进行维修，相关费用由乙方承担。因甲方人为原因造成的附属设施、设备、家具等损坏或故障的，相关维修费用由甲方自行承担。
3.甲方另需装修或者增设附属设施、设备、家具的，应事先通知乙方。按规定须向有关部门审批的，则还应报请有关部门批准后，方可进行。甲方另行装修或增设的附属设施、设备、家具的维修由甲方自行负责并承担相关费用。
4.租赁期间，根据房屋结构改造情况，建筑面积随即发生动态调整。第八条 租赁房屋返还
双方终止或解除本合同后，如无特殊事由，甲方应在 10 日内返还该房屋且应保证房屋原有结构及设施、设备、家具等资产的完好性（正常损耗、折旧除外）。甲乙双方应结清各自应当承担的费用。
第九条 租赁房屋的转租/转借、转让
1.甲方在租赁期内，不得将该房屋部分或全部转租/转借给他人，如需转租转借，需提前 1 个月书面征得乙方同意。
2.在租赁期内，乙方如出售租赁房屋，应保证不影响对租赁合同所有条款的效力，同时应提前 1 个月通知甲方。甲方在同等条件下有优先购买权。
第十条 乙方权利义务
1.按政府主管部门和本合同约定的标准对本物业技术业务用房实施物业管理；
2.乙方有权自主开展各项管理经营活动，根据有关法律法规及本合同约定，制订本物业技术业务用房的各项管理办法、规章制度、实施细则、自主开展各项管理经营活动，甲方有权提出合理建议；
3.按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，按规定收取相关费用；
4.注重社会效益、经济效益和环境效益，接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督；
5.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，对本物业技术业务用房的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；
6.协助甲方做好迎接检查活动、节日活动及各项文化活动；
7.有权对甲方和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施；
8.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、公共设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案；
9.建立本物业技术业务用房管理档案并负责及时记载有关变更情况；
10.代收代缴水电费、供热制冷费；
11.非因乙方管理责任原因，乙方不承担本物业技术业务用房管理区域内业主和物业使用人的人身伤害和财产损失责任。乙方履行以下义务，应视为合理履行物业服务企业安全保障的义务：
（1）建立治安防范的管理制度；
（2）24 小时巡逻本物业管理区域内主要公共区域；
（3）对于发生在本物业技术业务用房管理区域内的治安事件，协助公安部门办案。
12.法律、法规、政策规定由乙方承担的其它责任。
第十一条 甲方权利义务
1.审议乙方拟定的技术业务用房物业管理服务制度；
2.审议乙方提出的技术业务用房物业管理服务年度计划；
3.检查监督乙方技术业务用房管理服务工作的实施及制度的执行情况；
4.检查监督乙方技术业务用房服务质量标准实施及服务承诺的执行情况；
5.在特殊情况下可与乙方协商加班或处理临时性工作；
6.可根据工作情况，提出其他工作需求；
7.审批检查需甲方支付的各项维修事项及费用；
8.按照本合同约定及时向乙方支付本合同约定的各项费用；
9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育文化活动；
10.为乙方有效开展工作提供其他必要的便利；
11.经甲方同意乙方可将本合同项下委托管理服务事项转委托于有资质的第三方，转委托后，由乙方和该第三方共同向甲方负责。
12.法律法规和政策规定由甲方承担的其他责任。第十二条 违约责任
1.任何一方违约应支付守约方合同租金总价款 10%的违约金。违约金不足以赔偿守约方实际损失时，违约方应按照实际损失赔偿。实际损失包括但不限于诉讼费、律师费、调查鉴定费、诉讼保全保函费以及相应的延期返还的各项损失。
2.乙方违反本合同约定，未按照约定的技术业务用房物业管理标准管理，甲方有权要求乙方限期整改，造成经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。
3.因xxxx造成重大事故的，由xxxx责任并负责善后处理。因甲方原因造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。产生事故的直接原因以政府有关部门的鉴定结论为准。
第十一条 争议解决方式
协议履行中发生争议的，由双方协商解决，协商不成的，可向租赁房屋所在地人民法院提起诉讼。
第十二条 其他
1.甲、乙双方经协商一致后可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2.本合同期满，本合同自然终止，也可协商续签事宜。一方不再续签合同的，应当在合同期满两个月前书面通知对方。
3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在不可抗力发生之日起 3 日内通知对方，并在不
可抗力发生之日起 30 日内向对方提供具有法律效力的有效证据，否则引起的合同不履行仍视为违约。
4.本协议未尽事宜，双方协商解决，如有必要可以签订补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
5.本协议一式陆份，甲乙双方各执叁份，甲乙双方盖章后生效。
6.本协议附件：附件《交付确认单》、《物业管理服务质量》
（以下无正文）
甲方（盖章）：
法定代表人/授权委托人（签名或签章）：时间： 年 月 日
乙方（盖章）：
法定代表人/授权委托人（签名或签章）：时间： 年 月 日
附件一：
《交付确认单》
甲乙双方对甲方承租的起步区都市阳台 C-7 地块城市展厅房屋进行交付验收，双方确认如下：
项目 | 具体情况 | 查验结果 | 备注 |
租赁房屋 | 位于城市展厅 2-3 层、地下车库机房，租赁面积共计 5138.72 平方米（含 0 个车位） | 装修： □完好无损，能正常使用 □其他： 附属设施、设备： □完好无损，能正常使用 □其他： | |
租赁家具 | □完好无损，能正常使用 □其他： |
甲方确认，租赁房屋（含附属设施、设备、家具）的数量、质量标准符合双方所签《房屋租赁及物业服务协议》的规定，甲方同意接收上述租赁标的并对此无异议。
本《交付确认单》一式两份，甲、乙双方各持一份，自双方盖章之日起生效。甲方签章： 乙方签章：
日期： 日期：
附件二：
物业管理服务质量一、物业基础管理
1.建立健全各项管理制度、各岗位工作标准、各突发事件紧急预案，并制定实施具体的落实措施和检查考核制度。各项园区物业档案资料齐全，分类成册，管理完善。
2.按岗位要求配齐专业管理和服务人员，管理和专业人员须持证上岗，保证中高层管理人员、骨干技术和服务人员的稳定性。
3.服从和接受甲方有关的工作检查、指挥和督促。
4.服务人员须履行职责,遵守各项管理制度及规定,统一着装，精神饱满、仪表整洁，工作态度端正、责任心强，服务xx规范。
5.针对物业服务范围内的有关事项提出合理化建议，积极主动地协助做好机关节能降耗工作。
6.做好园区各楼的保洁、安全和设施设备管理工作，做到楼内干净整洁、生活井然有序。
7.建立 24 小时值班制度，设立 24 小时客户服务电话，保证客服、安保监控电话随时有人接听。对甲方有关报修、求助、建议、问询等各类信息进行收集、记录和反馈，并及时处理，对存在的问题须及时汇报并整改。做到热情接待，记录完整，及时处理，件件落实，积极回访。接到电话，应在预约时间内及时处理；短时间内无法处理的 24 小时内答复。反馈可采取电话、书面或上门答复三种形式。
8.本着有效、节约的原则合理使用各项工具、耗材和能源，做好园区的成品保护工作。
二、会务接待
1.会议室管理使用制度和会议接待服务规程完善，保证所有会议室、接待室可随时启用。
2.会务清洁员和清洁领班负责对会议室、接待室进行日常清洁和随时保洁，要求室内外无垃圾杂物、地面、桌椅、墙壁、门窗、指示牌等无积尘、污渍。会议室内桌椅、用具、绿植等摆放整齐。
3.会议室音响、灯光、投影、空调等设施设备保持功能正常，有完整真实的巡查记录，发现问题及时解决，保证所有会议室可随时启用。
4.会议客服人员接待客人要遵守园区服务规程，积极热情、礼貌待客。
5.洗手间在会议开始前一小时摆台就位，洗手液、擦手纸充足，大、小便池内无污物，卫生间其他设施完好，各洗手间有相应保洁员站位。（临时通知的除外）
6.提前开启会场内空调，并做好会议室通风，确保会议开始前半小时（重大会议 1 小时）室内温度达到要求。（临时通知的除外）
7.会议、接待任务前，设备操作人员必须提前半天测试音响设备。需要播放的视频投影必须提前 1 小时完成完整的测试播放，确保播放效果。（临时通知的除外）
8.会议条幅、指示牌、盖杯、矿泉水、湿巾、纸、笔等有关物品应于会议前一个小时按要求摆放到位。（临时通知的除外）
9.会议需要贵宾室的，茶水、矿泉水、湿巾、纸、笔等应按要求提前一个小时做好准备工作。（临时通知的除外）
10.会议服务人员要按要求熟悉主要领导及其个性化需要。
11.主席台服务人员应负责在会议进行中按相关规定续水，服务动作轻、稳，同时帮助有需要的领导开启话筒。
12.会议过程中，会务人员要精神集中，注意观察与会人员有无服务要求，并主动及时提供服务。
13.会议服务人员要熟悉各个公共会议室的设备设施功能并能够进行简单操作。
14.会议领班应正确填制每次会议的确认单，请主办方相应负责人签字确认。
15.参观接待要事先熟悉路线，合理设岗，人员到位。提前一小时检查完相应路线上的接待用品、保洁、设施设备、电梯和通道门的开启等情况。（临时通知的除外）
三、工程服务 1.基本标准
（1）物业维修器具齐全，各设施设备功能完备、运行良好，无重大管理责任事故。
（2）制定各项突发事件的应急方案，岗位人员必须熟悉并定期演练。
（3）各项配套设施完好，不得随意改变用途。
（4）各机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。
（5）严格执行交接班制度，工作时间不得喝酒、睡觉、擅离岗位。
（6）报修、抢修机制完善，各项设施设备出现故障，应在规定时间内到达现场。设施设备易损件（如灯管等）更换、维修不应超过两小时，一般性设备维修不超过一天。紧急故障应接到通知后 15 分钟内到达现场处理，主要设备运行、维修记录完整。维修时应按要求设警示牌,维修完毕后清理现场恢复原样。
2.房屋管理
（1）日常对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查，对损坏处联系质保单位及时修理，巡查、保养记录完整，发现重大问题及时报备。
（2）楼宇外观始终保持完好、整洁；外墙建材贴面无破损、无污染。
（3）园区、分区、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面图。
（4）未经许可，各部位不得出现乱搭建、乱堆放现象。 3.设备管理
（1）给排水
1.1 按制度定期检查、维护电源系统、控制系统、水泵、阀门等，并做好相应记录，保证给排水系统通畅。
1.2 中水站、绿化喷灌系统和镜面水根据需要制定运行时间表，保持可随时启用状态。
1.3 定期对消防系统进行联动测试，确保完好、有效。
（2）通风空调
2.1 通风系统和制冷换热系统运行正常，无滴漏等现象，出现故障及时维修处理，保证系统的正常使用。
2.2 岗位人员必须熟悉空调系统的操作、保养流程，值班人员严格按照操作程序操作相关通风空调设备，并做好记录。
2.3 根据季节转换特点，按时完成好空调系统的保养、检测工作。
（3）强弱电
3.1 保证供配电系统和各弱电系统 24 小时正常运行，出现故障立即抢修，不得出现设备带病运行情况。
3.2 高压开关站、低压配电室所有工作人员必须持有相应的专业证书，楼宇自控、消防监控、安保监控工作人员必须经过专业培训，实行 24 小时值守。
3.3 所有岗位人员必须严格按照相关规定进行操作。
3.4 保证正常供电，无人为停电、断电事故。
3.5 遇计划停电、限电应及时向乙方报告，并按要求发出通知。
3.6 临时用电管理措施与停电应急处理措施完备有效。
3.7 公共照明和大楼泛光照明运行正常，并按要求开启、关闭。
3.8 制定弱电相关工作制度，对设备操作人员进行保密教育，严禁利用控制用设备进行除控制软件外的一切活动，不得在控制用设备上使用无关移动存储设备，不得擅自接收监控中心的监控信息。
3.9 备用应急灯、应急电源等设备保持可随时起用状态。应急指示灯、引路标志完好。
（4）电梯
4.1 电梯按规定时间运行，安全措施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好。
4.2 严格按照相关规定和制度对电梯进行检修和保养，发现问题及时处理，保证电梯系统的安全使用。
4.3 制定排除险情的应急处理措施和电梯困人应急预案，按计划进行电梯困人解救演练，运行出现险情后及时处理。
4.4 电梯如出现运行故障，接报后 10 分钟内到现场处理。
（5）设施管理
5.1 共用配套服务设施完好，无随意改变用途。
5.2 共用管线统一下地或入墙，无架空管线，无碍观瞻。
5.3 园区范围内的道路通畅，路面平坦。
5.4 共用部位由专业维修人员定期日常维护。
5.5 建立共用设施、设备维修养护制度，保证各类公用设备、设施完好及正常使用。
四、环境卫生
1.公共区域环卫设施、设备完好，垃圾日常清理，建立消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展公共环境消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。消杀过程中严格遵守操作规程，并有相应记录。
2.公共区域卫生保洁实行责任制，实行标准化保洁。
3.管理区域内公共部位的保洁工作应按计划进行，并随时做好巡查、维护。保洁服务要适时、及时、准时，尽量不影响大楼的正常办公。
4.园区内公共区域、大厅、走廊、茶水间、楼道、消防通道、扶梯及扶手、电梯、围栏、柱面干净整洁，大堂整洁光亮。玻璃大门无明显污渍、手印。地毯定期清洗、吸尘，保持干净，无污渍。
5.园区内公共区域天花板、天棚目视无蜘蛛网、无灰尘。灯罩、烟感、通风口、指示灯目视无明显灰尘。雨棚无明显污渍。
6.公共门窗、消防设施、防火门、标牌、宣传栏、栏杆、扶手门（窗）框、灯具及设施、电梯轿厢内，目视无明显灰尘。玻璃门窗无明显污迹。
7.卫生间每周消毒一次、无异味，地面、洗手台面无明显污渍、杂物和积水，地面无明显脚印、墙面瓷砖、隔断、门窗和玻璃镜面无灰尘、水渍，大、小便池内无污物，下水通畅。墙面四角保持干燥，无蛛网，金属器具保持光亮，无浮灰，无水迹，无锈斑。个别情况应在 20 分钟内清理完毕。小便池内樟脑球等低值易耗品应及时补充。
8.园区内垃圾箱等环卫设施外表无明显污迹、黏附物，内部垃圾及时清理，周围无散落垃圾，无污水、污渍。环卫设施、车棚表面清洁并保护完善。
9.垃圾中转站、收集箱周围卫生无散落垃圾，无明显污物。中转站根据实际情况进行消杀,有效控制蝇、蚊等害虫孳生。
10.园区内路面、散水坡、停车场、水池、各楼入口台阶清洁，无垃圾杂物、无大面积积水、无明显瓜果皮壳、纸屑，个别情况应在 30 分钟内清理完毕。导示牌、旗杆、墙面无乱张贴，目视表面无明显灰尘。
11.地下车库地面干净整洁，无积水、无污水流溢。地下车库卫生设施完整，干净整洁，无异味。保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾和杂物。地面无垃圾。定期消杀。
12.雨水管井、污水管井定期清理、保持畅通，井盖上无污物，井盖无缺损、无丢失。
13.地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。
14.地面、墙面保养工作必须按计划进行，不使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂。特殊材质地面、墙面的保养计划科学合理，保持材质的长期效果，无污染、无损伤。
五、绿化
1.公共区域绿化管理及日常养护措施落实，无大面积破坏及黄土裸露或随意占用绿化地现象。
2.公共区域树木绿化配有专人管理、修剪、浇水，苗木长势良好，整齐美观。六、安防
1.安保人员具备专业素质，熟悉大楼的环境，xx执勤，训练有素，言语规范，认真负责。
2.公共区域配有专业执勤队伍，实行 24 小时值班及巡逻制度，设立固定岗、流动岗、机动应急分队。巡逻路线科学合理，突发事件反应迅速。
3.安保工作应重点加强夜间值班巡查，充分利用人防、技防措施，做到管理区域内办公秩序良好，人身安全不受侵犯，财产不受损失，重大活动顺利进行。
4.完善安全防范措施及突发事件应急方案，并充分考虑到大楼的功能特点,协助治安管理部门处理本物业技术业务用房管理区域内各种突发事件及处理相关事件。
5.车辆的出入、停放管理规范，大楼范围内的交通秩序井然。
6.楼外停车场有专人疏导，做到管理有序，排列整齐。
7.非机动车辆集中停放，摆放整齐。
8.危及人身安全处设有明显标志和防范措施。七、消防
1.公共区域消防设施完好无损，可随时启用。
2.公共区域消防通道畅通，建立消防应急预案。
3.定期做好消防演练，配合主管部门处理突发应急事件。