Contract
都会康悦专属服务手册
一．服务说明
感谢您选择中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“我司”或“我们”）的都会康悦健康保险产品（以下简称“保险合同”或“本合同”）。根据您目前在我司享有该保险产品的情况，我司特别向本保险合同保险单上所登载的被保险人本人（以下简称“您”）提供一份尊贵的健康管理服务（以下简称“本服务”），但若您未购买上述产品或未在保险费约定支付日成功缴纳保费，则无法享受本服务。
本服务由我司委托国内健康服务供应商（以下简称“服务商”）为您协调和提供，不额外收取费用，除非相关服务说明中已明确该服务属于自购、自费或超出标准的服务，详情请仔细阅读本服务手册。
二．重要释义
2.1. 增值服务有效期：以下简称“服务有效期”，本服务的有效期自本合同生效日起的第一个自然日生效，其中止、复效、终止的时间均与本合同约定同步，在发生本服务手册所列的无法享受本服务的情形或本合同处于中止或终止等非有效状态下，被保险人不能享受本服务。
2.2. 增值服务等待期：服务有效期开始或每一次保险合同复效起的30个自然日为服务等待期（以下简称“服务等待期”），服务等待期内不享受本服务。服务等待期结束后，您可根据本服务中各项健康增值服务的具体要求，按服务流程申请使用本服务。
2.3.增值服务次数：在服务有效期内（服务等待期除外），您可享有本服务中各项健康增值服务项目中的相应服务次数见第四点约定，所有服务次数仅限在服务有效期内使用，不可转让，过期不予追溯。若您作为本产品多份保险合同的被保险人，您所享有的增值服务次数不能累计。
2.4. 指定疾病：本服务中涉及的保险合同约定的疾病（以下简称“指定疾病”），是指您所持的我司
《都会xx终身重大疾病保险》以及《附加都会康悦轻症疾病保险》合同条款中约定的疾病，具体定义以
《都会xx终身重大疾病保险》以及《附加都会康悦轻症疾病保险》合同条款为准。如果您或您的亲属在服务等待期届满前罹患指定疾病，将无法享受本服务。
2.5. 服务商：本服务由好人生（上海）健康科技有限公司为您提供。
2.6. 亲属共享服务：本服务中的部分项目可与亲属共享，您作为被保险人与您的指定亲属共享服务次数。
2.6.1 亲属：即被保险人的父母、配偶、子女，且年龄在保单生效日之时，不可超过 65 周岁。亲属在整个保单有效期内仅可指定 2 名，亲属一经指定不可更换。
2.6.2 亲属共享服务的服务等待期：从服务期开始或每一次保险合同复效后，被保险人亲自致电服务专线指定亲属开始起的 30 个自然日为服务等待期，服务等待期内不可享受亲属共享服务。
2.6.3 亲属申请流程：被保险人需亲自致电服务专线指定亲属，服务商会为您记录亲属的相关信息，包括但不限于亲属姓名，证件信息，亲属关系，出生日期等。
三．服务专线
全国健康服务专线：000-000-0000（以下简称“服务专线”）
四．一站式健康管理服务介绍
4.1. 电话医生服务
在服务等待期届满次日起，若您需要，可通过拨打服务专线获得多种健康医疗咨询服务，包括对家庭常见意外伤害及急性病症提供处理建议等。
【电话医生服务时间】
7*24小时(法定春节假期除外)
【服务内容】
1） 电话医生服务次数：不限次数。
2） 通过电话的方式与医生进行一对一交流，为您提供健康信息、就医、治疗和康复指导等咨询服务。
【服务流程】
1） 您拨打服务专线提出咨询需求；
2） 服务商健康专员协助核实您的身份；
3） 服务商健康专员明确您的健康咨询需求，初步分诊；
4） 服务商健康专员转接至对应科室电话医生；
5） 对应科室电话医生解答您的健康咨询问题；
6） 您的问题解决，电话医生服务结束。
【注意事项】
1） 电话医生的咨询内容和建议仅供您参考，不能取代医学诊断或处方，不能作为诊断治疗依据。
2） 电话医生咨询仅提供健康咨询及建议，不可被视为电话诊疗或120急救服务，亦不能被解释为要求任何接受咨询的被保险人或其亲属施行或放弃任何医疗行为，实际疾病诊断及治疗请选在相关医疗机构进行。
3） 电话医生服务内容不包括精神类疾病或心理咨询。
4.2. 图文问诊
【服务内容】
在服务等待期届满次日起，根据需要，您可通过图文问诊服务，在线向医生咨询健康疾病相关问题，图文问诊目前可支持文字及图片在线交流。
【在线服务时间】
工作日 9：00-17：00，工作时间段外及非工作日发起的咨询，将在下一个工作日予以回复。
【服务流程】
1）请您登录 “大都会人寿官微”－“都会服务”－“个险微客服”－“增值服务”－“产品专属增值服务”－“图文问诊”。
2）请您在线提供想咨询的问题及相关疾病资料的图片或扫描件，图文问诊医生将会在 30 分钟内响应，您
可以向图文问诊医生进行在线咨询，当图文问诊医生在全部解答了您的疑问后，如果您不在 24 小时内提
出新的咨询内容，则本次图文问诊在超过 24 小时后自动结束。
【注意事项】
1） 图文问诊的咨询内容和建议仅供您参考，不能取代医学诊断或处方，不能作为诊断治疗依据。
2） 图文问诊仅提供健康咨询及建议，不可被视为在线诊疗或120急救服务，亦不能被解释为要求任何接受咨询的被保险人施行或放弃任何医疗行为，实际疾病诊断及治疗请选在相关医疗机构进行。
3） 图文问诊不包括精神和心理类疾病咨询。
4.3. 专家或特需门诊预约协调服务
在服务等待期届满次日起，若需要，您可致电服务专线提出专家或特需门诊预约协调申请，服务商健康专员会快速了解病情，向您收集个人基本信息、病历、医学影像文件和病理切片等具体资料，根据个人情况和病情需要，推荐并预约最合适的合作医院和专家并安排号源，使您得到专家专业而细心的治疗。
【服务时间】
8：00-20：00(法定春节假期除外)
【服务内容】
1） 在服务等待期届满次日起，当您或您的亲属经专科医生首次确诊罹患指定疾病，您或您的亲属可致电服务专线提出专家或特需门诊预约申请，服务商健康专员会快速了解病情，向您或您的亲属收集个人基本信息、病历、医学影像文件等具体医疗资料，根据个人情况和病情需要，在服务商国内网络医院列表中（见附录）协调安排最合适的医院门诊服务，使您或您的亲属得到专家专业而细心的治疗。
服务次数：保单有效期内1次。
2） 在服务等待期届满次日起，您无需经专科医生首次确诊罹患指定疾病，即可致电服务专线提出专家或
特需门诊预约申请，服务商健康专员会快速了解病情，向您收集个人基本信息、病历、医学影像文件等具体医疗资料，根据个人情况和病情需要，在服务商国内网络医院列表中（见附录）协调安排最合适的医院门诊服务，使您得到专家专业而细心的治疗。本项服务不可亲属共享。
服务次数：保单有效期内1次。
【服务流程】
1） 您需提前至少7个工作日拨打服务专线提出专家或特需门诊预约需求；
2） 服务商健康专员了解您的疾病情况及需求，确认您的基本信息和身份，核实您申请指定疾病是否在服务范围内；
3） 3个工作日内，服务商健康专员将根据您的情况选择合适的医院及专家疾病并与您电话确认；
4） 就诊当天，请您携带预约服务时登记的有效证件，按时前往医院进行取号就诊；
5） 专家或特需门诊预约服务结束。
【注意事项】
1) 您在申请本项服务时可能会需要以邮件或者快递的方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料。
2) 我司及服务商对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果，不负有任何责任。
3) 如由于就诊专家停诊、出差、出国等特殊情况导致服务不能按时提供，我司及服务商免责。
4) 对于专家或特需门诊预约服务，服务商将尽可能为您安排您所要求的医疗机构和医生级别。但因客观原因无法预约成功时服务商将为您建议同等级合适的医疗机构及医生，在取得您的同意后为您安排预约。您指定的医院须设有专家或特需门诊科室。
5) 不接受专家点名预约，如您指定专家级别，则不可指定门诊号源（门诊号源指普通门诊号源、专家号源和特需号源）。
6) 本项服务不适用于产科、急诊科、口腔美容、检查类及医技类服务协调，如超声诊断科，影像科等。
7) 您申请本项服务后如因故需临时取消或改约，应在服务商尚未通知您就诊医院、专家和就诊时间等信息前拨打服务专线进行取消服务或变更服务时间。如遇到以下情形则本项服务视为已使用：
a. 因您个人原因未提前致电取消或变更服务；
b. 服务商已经预约成功并通知到您就诊医院、专家和就诊时间等信息后，您再取消或变更本项服务的。
c. 因您自身原因造成服务商服务无法正常提供。
8) 部分地区的部分医院在就诊时可能需要您提供相关证件原件，如由于您不愿意提供相关证件造成就诊失败的，相应责任将由您自行承担。
4.4. 住院协调
在服务等待期届满次日起，若您或您的指定亲属罹患指定疾病需要入院治疗，可由您本人致电服务专线获取住院协调服务。服务商健康专员将尽可能根据您或您亲属的指定疾病及对医院和床位的要求，在国内合作医疗网络（见附录）中为您或您的指定亲属提供住院协调服务，减少就医的盲目性和等待时间。
【服务时间】
8：00-20：00(法定春节假期除外)
【服务内容】
住院协调服务次数：保单有效期内1次。
当您或您的亲属在服务等待期届满后，经专科医生首次确诊罹患指定疾病，若希望获得服务商国内医疗服务网络内的住院协调服务，可以通过拨打服务专线申请该项服务。
【服务流程】
1） 致电服务商的健康服务专线进行服务申请；
2） 服务商健康专员将确认疾病是否在服务范围内，并了解相关病情信息（包括初步诊断，是否有入院通知单等）:
若无服务商国内网络医院（附录二）入院通知单，按以下流程提供服务：
a. 服务商提供国内网络医院内 2-3 家三甲医院供您选择；
b. 3 个工作日内，依据您或您的指定亲属选定的医院，服务商为您或您的指定亲属提供门诊预约服务，该服务将占用本手册服务项目内“专家或特需门诊预约”服务使用次数；
c. 就诊前 1 日，服务商健康专员致电您或您的指定亲属确认就诊当日的等候地点，时间等细节；
d. 就诊当日，您或您的指定亲属须携带相关身份证件前往医院指定地点挂号就诊；
e. 就诊后，如主诊专家开具入院通知单，8-10 个工作日内服务商为您或您的指定亲属协调住院；
f. 入院前 1 日，服务商健康专员致电您或您的指定亲属确认入院当日的等候地点，时间等细节；
g. 入院当日，您或您的指定亲属须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续。
若有服务商国内网络医院（附录二）入院通知单，按以下流程提供服务：
a. 8-10 个工作日内，服务商为您或您的指定亲属协调住院；
b. 入院前 1 日，服务商健康专员致电您或您的指定亲属确认入院当日的等候地点，时间等细节；
c. 入院当日，您或您的指定亲属须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续。
【注意事项】
1） 您或您的指定亲属在申请本项服务时需邮件或者快递的方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料。
2） 如由于您或您的指定亲属患有传染性疾病而致综合性三甲医院不能收治入院，我司及服务商不负有任
何责任。
3） 我司及服务商对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果，不负有任何责任。
4） 如经门诊主诊医生判断您或您的指定亲属无入院或手术指征，服务商无法提供本项服务。
5） 本项服务不可指定专家级别。
6） 如您或您的指定亲属要求医院的床位紧张，服务商可为您或您的指定亲属调剂至同级别三甲医院提供本项服务。
7） 您或您的指定亲属入院后与医院产生的医疗问题或纠纷，我司及服务商不再予以协调并不负有任何责任。
8） 您或您的指定亲属要求住院的医院如遇以下任一情形，将按照无入院通知单的情况进行安排：
a. 未开具入院通知单；
b. 开具的入院通知单非您要求入院的医院；
c. 要求入院的医院不在服务商网络医院内。
9） 如您或您的指定亲属没有入院通知单，且本手册服务项目内“专家或特需门诊预约”服务之前已经单独使用，则服务商无法提供本项服务。
10）您或您的指定亲属申请住院、手术协调服务后如因故需临时取消或改约，应在服务商尚未通知您或您的指定亲属就诊医院、专家和就诊时间等信息前拨打服务专线取消服务或变更服务时间。如遇到以下情形则此次服务视为已使用：
a. 因您或您的指定亲属个人原因未提前致电取消或变更服务；
b. 服务商已经预约成功并通知到您或您的指定亲属就诊医院、专家和就诊时间等信息后，您或您的指定亲属再取消或变更该服务的；
c. 因您自身原因造成服务商服务无法正常提供。
11）因您或您的指定亲属不能提供或提供了错误的相关资料（例如服务商或医院所需各种身份证明、费用、病史资料等）而导致服务无法提供或发生延误、偏差的，相应责任由您或您的指定亲属自行承担。
12）部分地区的部分医院在入院或就诊时可能需要您或您的指定亲属提供相关证件原件，如由于您或您的指定亲属不愿意提供相关证件令服务商无法进行陪诊，相应责任将由您或您的指定亲属自行承担。
4.5. 手术协调
在服务等待期届满次日起，若您或您的指定亲属罹患重大疾病需要进行手术治疗，可由您本人拨打服务商的服务专线获取手术协调服务，服务商健康专员将尽可能根据您或您的指定亲属对医院和医生级别的要求，服务商国内医疗服务网络（见附录）中为您或您的指定亲属提供手术协调服务，以减少就医的盲目性和等待时间。服务商将为您或您的指定亲属提供 2-3 家国内医疗合作网络内的医院，并与您或您的指定亲
属协调选定一家心仪的医院进行手术。
【服务时间】
8：00-20：00(法定春节假期除外)
【服务内容】
手术协调服务次数：保单有效期内1次。
当您或您的亲属在服务等待期届满后，经专科医生首次确诊罹患指定疾病，若希望获得服务商国内医疗服务网络内的手术协调服务，可以通过拨打服务专线申请该项服务。
【服务流程】
1） 致电服务商的服务专线要求服务；
2） 服务商健康专员确认您或您的指定亲属疾病是否在服务范围内，并了解您或您的指定亲属相关病情信息（包括初步诊断，是否有入院等）:
若无服务商国内网络医院（附录二）入院通知单，按以下流程提供服务：
a. 服务商提供国内网络医院内 2-3 家三甲医院供您或您的指定亲属选择；
b. 2-3 个工作日内，依据您或您的指定亲属选定的医院，服务商为您或您的指定亲属提供门诊预约服务，该服务将占用本手册服务项目内“专家或特需门诊预约”服务使用次数；
c. 就诊前 1 日，服务商健康专员致电您或您的指定亲属确认就诊当日的等候地点，时间等细节；
d. 就诊当日，您或您的指定亲属须携带相关身份证件前往医院指定地点挂号就诊；
e. 就诊后，如主诊专家开具入院通知单，在收到入院通知单后 8-10 个工作日服务商为您或您的指定亲属协调住院，便于进行手术治疗；
f. 入院前 1 日，服务商健康专员致电您或您的指定亲属确认入院当日的等候地点，时间等细节；
g. 入院当日，您或您的指定亲属须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续。
若有服务商国内网络医院（附录二）入院通知单，按以下流程提供服务：
a. 8-10 个工作日内服务商为您或您的指定亲属协调住院，便于进行手术治疗；
b. 入院前 1 日，服务商健康专员致电您或您的指定亲属确认入院当日的等候地点，时间等细节；
c. 入院当日，您或您的指定亲属须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续。
【注意事项】
1） 您或您的指定亲属在申请本项服务时需邮件或者快递的方式提供二甲以上医院确诊患有指定疾病的病历资料。
2） 如由于您或您的指定亲属患有传染性疾病而致综合性医院不能收治入院，我司及服务商不负有任何责任。
3） 我司及服务商对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果，不负有任何责任。
4） 如就诊医院主诊医生判断您或您的指定亲属无入院或手术指征，服务商无法提供本项服务。
5） 本项服务不可指定专家级别。
6） 如您或您的指定亲属要求医院的床位紧张，本服务将授权服务商为您或您的指定亲属调剂至服务商网络内同级别其他医院提供该服务。
7） 您或您的指定亲属入院后与医院产生的医疗问题或纠纷，我司及服务商不再予以协调并不负有任何责任。
8） 您或您的指定亲属要求入院的医院如遇以下任一情形，将按照无入院通知单的情况进行安排：
a．未开具入院通知单；
b．开具的入院通知单非您或您的指定亲属要求入院的医院； c．要求入院的医院不在服务商网络医院内。
9） 如您或您的指定亲属没有入院通知单，且本手册服务项目内“专家或特需门诊预约”服务之前已经使用，则服务商无法提供本项服务。
10）您或您的指定亲属申请住院、手术协调服务后如因故需临时取消或改约，应在服务商尚未通知您或您的指定亲属就诊医院、专家和就诊时间等信息前拨打服务专线取消服务或变更服务时间。如遇到以下情形则此次服务视为已使用：
a. 因您或您的指定亲属个人原因未提前致电取消或变更服务；
b. 服务商已经预约成功并通知到您或您的指定亲属就诊医院、专家和就诊时间等信息后，您或您的指定亲属再取消或变更该服务的；
c. 因您自身原因造成服务商服务无法正常提供。
11）因您或您的指定亲属不能提供或提供了错误的相关资料（例如服务商或医院所需各种身份证明、费用、病史资料等）而导致服务无法提供或发生延误、偏差的，相应责任由您或您的指定亲属自行承担。
12）部分地区的部分医院在入院或就诊时可能需要您或您的指定亲属提供相关证件原件，如由于您或您的指定亲属不愿意提供相关证件令服务商无法进行陪诊，相应责任将由您或您的指定亲属自行承担。
4.6. 导医导诊服务
在服务等待期届满次日起，当您或您的指定亲属经医院初次确诊罹患指定疾病需要导医导诊服务时，可由您本人通过拨打服务专线获取导医导诊服务。服务商将为您或您的指定亲属提供就医过程中包括挂号、送检、取化验单、付费、取药等协助服务，节省您的宝贵时间，提供就医便利。请您至少提前2个工作日申请本服务。
【服务时间】
8：00-20：00(法定春节假期除外)
【服务内容】
导医导诊服务次数：保单有效期内1次。
当您或您的亲属在服务等待期届满后，经专科医生首次确诊罹患指定疾病，若希望获得服务商国内医疗服务网络内（见附录）的导医导诊服务，可以通过拨打服务专线申请该项服务。
【服务流程】
1） 您或您的指定亲属致电服务专线，申请本项服务；
2） 服务商健康专员将和您或您的指定亲属本人沟通，确认基本信息和身份并核实您或您的指定亲属申请疾病是否在服务范围内后，介绍基本服务流程；
3） 就诊前1日，服务专线健康专员致电您或您的指定亲属，确认导医专员当日等候地点，时间等细节及服务注意事项；
4） 导医专员按约定为您或您的指定亲属提供导医导诊服务直至当天就诊结束；
5） 导医导诊服务结束。
【注意事项】
1） 请您或您的指定亲属至少提前 2 个工作日拨打服务专线申请本服务。
2） 导医服务，单次服务最长不超过 1 个工作日，最晚结束时间不超过当天 24 点，且只能在医院范围内为您提供导医服务。
3） 若因政府监管制度的限制，必须由您或您的指定亲属亲自办理相关服务，则需本人自行前往办理。
4） 若因您或您的指定亲属无法在导医服务时提供有效证件进行核对，或证件信息与预约时提供的不符，而造成服务无法进行的，我司及服务商不承担相应责任，且视同服务已享受。
5） 导医服务取消必须在就诊前一个工作日由您或您的指定亲属通过拨打服务专线进行取消，否则视同服务已享受。
4.7. 海外二次会诊协调（以下简称“二次会诊”）
在服务等待期届满次日起，当您或您的指定亲属罹患指定疾病，希望获得海外医疗机构的专业医学服务意见，可由您本人通过拨打服务专线申请该项服务。
【服务时间】
8：00-20：00(法定春节假期除外)
【服务内容】
海外二次会诊协调服务次数：保单有效期内1次
1） 当您或您的指定亲属在服务等待期届满后，经专科医生首次确诊罹患指定疾病，若希望获得服务商海外服务网络内医疗机构的专业医学服务意见，可以通过拨打服务专线申请该项服务。
2） 服务商收到您或您的指定亲属的服务需求后，根据病情为您或您的指定亲属甄选并推荐3家最为合适的海外医疗机构，您或您的指定亲属可参考海外医院列表。您或您的指定亲属的疾病医疗记录将送往其中一家您选择的医疗机构，之后您或您的指定家属将收到一份由该医疗机构出具的完整的二次会诊报告。
【服务流程】
1) 您或您的指定亲属可致电服务专线，提出二次会诊服务需求；
2) 服务商健康专员将和您或您的指定亲属沟通，确认基本信息和身份，核实您或您的指定亲属申请的疾病是否在服务范围内；
3) 在确认可享受服务后，服务商将甄选三家海外医疗机构供您或您的指定亲属选择。您或您的指定亲属可从中选择一家海外机构进行二次会诊服务。同时，您或您的指定亲属将与服务商签署《重疾海外二次会诊意见协调服务责任免除声明书》；
4) 服务商将完整的疾病资料进行整理及翻译，并发送至您或您的指定亲属选定的医疗机构。在12-18个工作日内，您或您的指定亲属将收到来自海外医疗机构的二次会诊报告；
5) 若有需要，您或您的指定亲属可致电服务专线，要求服务商健康专员安排二次会诊报告解读。
【注意事项】
1) 申请二次会诊时您或您的指定亲属需邮件或快递提供罹患之疾病的二甲及以上医院的病例或诊断报告，以使健康专员及时判断该疾病是否在二次会诊服务范围内。
2) 当确定您或您的指定亲属罹患的指定疾病在二次会诊服务范围内后，您或您的指定亲属必须提供至少最近半年内的就医记录（包括但不限于门诊病历，出入院小结，检验报告、医学影像学报告（CT或MRI),病理切片报告等）。
3) 您或您的指定亲属提供的资料以电子版本为佳, 建议您或您的指定亲属向就诊的医院相关科室医师协商索要。
4) 二次会诊报告的出具时间为您或您的亲属将完整的医疗记录提供给服务商并选定诊疗机构后的12-18个工作日内。如过程中有医疗资料补充，则时间另计。
5) 如在二次会诊过程中诊疗机构需补充相关资料，若因您或您的亲属不能提供而导致该机构不能如约提供服务，我司及服务商不承担相应责任。
6) 医疗机构出具的海外二次诊疗意见书由医疗机构对您或您的亲属负责，我司及服务商不承担任何责任。服务商出具的意见书解读报告、健康资讯等一切信息，包括但不限于资讯、数据、评估结果等仅是作为建议性内容，无法取代医学诊断或处方，亦不能作为诊断及医疗的依据。
7) 二次会诊报告仅供您或您的亲属参考，不作为相关保险合同理赔依据。
8) 当您或您的指定亲属在选定了海外医疗机构后，本服务不可取消，否则视为服务已经使用。
9) 对您或您的指定亲属在服务等待期届满前确诊罹患指定疾病，我司有权拒绝提供本服务。
4.8. 海外就医协调服务（以下简称“海外就医”）
在服务等待期届满次日起，当您或您的指定亲属罹患指定疾病，希望获得服务商国外网络医院列表中海外医疗机构的就医服务，可由您本人拨打服务专线申请该项服务。
【服务时间】
8:00-20：00(法定春节假期除外)
【服务内容】
海外就医协调服务次数：保单有效期内1次
服务商收到您或您的指定亲属的服务需求后，将根据实际病情为您或您的指定亲属提供海外就医协调安排。包括病历资料收集、整理、翻译、辅助邮寄；筛选专家、预约专家推荐；医院评估预约；费用预估；陪签、医疗签证辅助办理；国外支付指导；国外生活医疗指导；境外住宿推荐预定；机票预订协助；机场接送机服务；海外医疗或生活陪同翻译；国外病历资料申请获取；医疗结算指导；医疗结算折扣申请等。
【服务流程】
1) 您或您的指定亲属需提前1-3月拨打服务商的服务专线进行预约，健康专员在线核实您或您的指定亲属的身份，核实后要求提供病例资料，以便核实您或您的指定亲属申请的疾病是否在服务范围内。
2) 健康专员将在2个工作日内回电，告知疾病核实情况。若确认属于服务范围，健康专员将跟进填写个人信息资料，并请您或您的指定亲属同步签署《海外就医协调服务委托协议》及《接受海外就医协调服务的声明及确认》。
3) 您或您的指定亲属将完整的既往病历提交服务商，服务商根据资料推荐三家合适的海外医院机构供选择。
4) 服务商根据您或您的指定亲属的选择，进行病历收集、整理、翻译并寄往选定的海外医院。
5) 10个工作日内为您或您的指定亲属预约就医医院，确认就诊时间。
6) 15个工作日内服务商为您或您的指定亲属提供医疗签证邀请函。
7) 您或您的指定亲属获得签证后，做好出发准备。
8) 服务商为您或您的指定亲属提供出行手册及当地服务人员信息。
9) 抵达海外，服务商为您或您的指定亲属安排当地服务人员提供接机服务。
10) 就医期间，服务商当地服务人员为您或您的指定亲属免费提供合计16小时的医疗翻译服务，免费8小时的生活翻译服务。
11) 结束就医，服务商当地服务人员为您或您的指定亲属提供海外当地送机服务。
12) 您或您的指定亲属回国后，服务商与您或您的指定亲属结算由服务商代为垫付且需由客户自行承担的
费用。
【注意事项】
1) 医疗或生活陪同翻译时间的计算方法是：从服务商当地客服专员面见您或您的指定亲属开始计时，到服务完成离开您或您的指定亲属为止。
2) 如果您或您的指定亲属病情需要，服务商可帮助您或您的指定亲属申请签证延期。此项签证费用由您或您的指定亲属自行支付，签证延期是否能够获得批准的决定权在当地政府官员，我司及服务商不做任何承诺。
3) 海外就医安排只提供就医过程中的预约及协调服务，并不涉及医疗费用。海外医疗费用远远高于国内，您或您的指定亲属在海外就医期间所有检査和治疗的费用需由您或您的指定亲属自行承担并直接交付海外医院。确认前往海外意味着您或您的指定亲属己经认真评估了自己的经济支付能力，并能够支付在海外治疗期间的所有医疗费用。如海外医院在没有收到您或您的指定亲属足额预付费用、或当您或您的指定亲属在海外因不能按时缴纳医疗或诊疗费用等，导致本项服务不能进行，由此而产生的任何后果将由您或您的指定亲属自行承担责任,我司及服务商不负有任何责任。同时，本项服务视为已使用。
4) 您或您的指定亲属到达海外后，应该遵守海外法律、法规，尊重海外医院的各项规章制度。
5) 您或您的指定亲属与服务商签订《海外就医协调服务委托协议》及《接受海外就医协调服务的声明及确认》后，此服务不得取消。另外如因您或您的指定亲属自身原因造成服务商已启动本项服务，但无法正常完成本项服务的，本项服务视为已使用，计入服务次数。
6) 您或您的指定亲属应该尊重医院的所有工作人员，不允许有任何冒犯、暴力等行为。否则，医院有权拒绝对您或您的指定亲属的治疗，您或您的指定亲属的行为触犯当地医院规章制度及当地法律的，您或您的指定亲属需要自行承担所有的法律后果，我司及服务商不负有任何责任。
7) 当医疗机构被选定，具体诊疗结果由该医疗机构负责，我司及服务商不负有任何责任。
8) 对您或您的指定亲属在服务等待期届满前确诊罹患指定疾病，我司有权拒绝提供本服务。
4.9. 上门护理康复指导
在服务等待期届满次日起，当您或您的指定亲属经专科医生确诊罹患指定疾病，可由您本人拨打服务专线就该指定疾病申请本项服务。服务商专业护师将根据身体情况为您或您的指定家属进行护理指导，以利于更好的康复，如鼻饲、喂食、床上翻身、肌肉按摩、口腔护理、尿管留置护理、温水擦浴等基础护理指导。
【服务受理时间】
8：00-20：00(法定春节假期除外)
【服务时间】
9：00-18：00(法定节假日除外)
【服务内容】
上门护理康复指导服务次数：保单有效期内 2 次
当您或您的指定亲属在服务等待期届满后，经专科医生首次确诊罹患指定疾病，若希望获得服务商国内医疗网络内的上门护理康复指导服务，可以拨打服务专线申请该项服务。
【服务流程】
1） 您或您的指定亲属需提前 7 个工作日拨打服务专线，申请本项服务；
2） 服务商健康专员和您或您的指定亲属沟通，确认身份，了解您或您的指定亲属申请的指定疾病是否在服务范围内；
3） 确认疾病属于服务范围后，服务商将联系您或您的指定亲属，约定上门护理康复指导的时间和地点。除您特殊约定要求外，一般可以 5 个工作日内安排上门护理康复指导服务；
4） 服务商专业护师在约定时间内上门进行护理指导；
5） 在为您或您的指定亲属提供护理康复指导之前，请您或您的指定亲属签署《上门护理康复指导风险告知书》；
6） 服务商专业护师将按照护理计划指导您或您的指定亲属或者保姆进行操作，康复护理指导时间为每次
60 分钟。
【注意事项】
1） 本项护理康复指导不包含任何有创的护理指导，如换药、压疮护理、气管切开护理等。
2） 申请时您或您的指定亲属需提供所患指定疾病的二甲以上医院的病例或诊断，以方便服务商健康专员及时判断该指定疾病是否在本项服务范围内。
3） 考虑到医疗护理的特殊性，服务商专业护师上门时，将向您或您的指定亲属提供护师资质证明，并验证身份，请您或您的指定亲属亲笔签署《上门护理康复指导风险告知书》后提供康复护理指导服务，指导过程中均须有您或您的指定亲属或指定授权人在场，以避免发生意外的责任纠纷。
4） 您或您的指定亲属申请上门护理康复指导服务后如因故需临时取消或改约，应在服务商尚未与您或您的指定亲属确认上门服务时间前取消服务或变更服务时间。如遇到以下情形则此次服务视为已使用：
a. 因您或您的指定亲属个人原因未提前致电取消或变更服务；
b. 服务商已经预约成功并与您或您的指定亲属确认上门服务时间等信息后，再取消或变更该服务的。
c. 因您自身原因造成服务商服务无法正常提供。
5） 所有的康复指导建议为日常护理建议，不得被视为医疗行为。
五．服务声明
5.1.当出现以下情况时，您将不再享受本手册之任何服务：
5.1.1 保险合同中止，失效，满期，终止等保险合同处于非有效状态期间；
5.1.2 保险合同不再符合提供本服务的条件；
5.1.3 本服务各项服务次数使用完毕；
5.1.4 保险合同处于犹豫期内；
5.1.5 本服务处于服务等待期；
5.1.6 其他特别约定。
5.2.本服务为服务商提供给被保险人的增值健康服务，其诊疗、诊断结果仅供您个人参考，并不能作为我司做出任何保险合同理赔决定或要求我司更改理赔决定的依据。
5.3.本服务是提供给符合相应标准的保险合同之被保险人的增值服务，具体服务和免责条款以刊登在我司官方网站【http://www.metlife.com.cn/】的最新《都会康悦专属服务手册》为准。我司可能会不时更新
《都会康悦专属服务手册》，并通过将其刊登在我司官方网站的形式向您告知。
5.4.如被保险人为未成年人，服务预约应由保单的投保人或未成年人的法定监护人来申请。
5.5.在预约过程中，请您务必保持通讯畅通，否则我们将不承担由此带来的一切损失。
六．免责条款
6.1.我司将按照相关法律法规依法保护您的个人信息安全，但以下情形下的信息披露和提供，我司将不承担相关法律责任：
6.1.1 您将您的信息自愿主动告知或提供给他人过程中导致的个人信息泄露。
6.1.2 根据相关法律法规，法院或仲裁机构的命令或裁决，政府相关部门的命令或要求而在必须披露的范围内进行的信息披露。
6.1.3 任何由于计算机问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的您个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
6.1.4 如果您在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下登录大都会人寿，由此造成的损失我司不承担责任。
6.1.5 我们根据您的预约申请，在协调服务商或其他第三方机构为您提供本服务时将在必须披露的范围内对您的个人信息进行披露。
6.1.6 相关法律法规规定的其他情形。
6.2.在提供任何一项服务时，如我们查明正在要求或享受服务者并非您本人，有权立即拒绝提供任何服务。
6.3.除法律另有规定之外，您授权我司基于为您提供更优质服务的目的，向我司因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您本人的信息。该信息可能包括但不限于您本人的身份信息、联系方式、医疗健康信
息及其他与您本人相关的信息。为确保您信息的安全，我司对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。
6.4.您授权我司为提供相关增值服务，处理您（包括您所代表的自然人）及您亲属的个人信息、您所提供的不满十四周岁的未成年人的个人信息，并将前述个人信息全部或部分共享或提供给服务商（授权服务商详 细 信 息 可 至 官 网 下 载 相 关 服 务 手 册 查 询 ：
【https://www.metlife.com.cn/customer-service/download-center/】）。如需了解授权服务商详细信息或我司个人信息处理规则，请您访问官网隐私政策：【https://www.metlife.com.cn/privacy-policy/】。 6.5.您确认在提供亲属个人信息前，已取得其授权，同意我司处理其个人信息。若该亲属是不满十四周岁的未成年人，您确认您是该未成年人的监护人或已取得其监护人的授权，同意我司处理该未成年人个人信息。
6.6.我们尊重并保护您的隐私权，未经您许可我们不会将任何与您相关的信息泄露给第三方。为了更好的为您提供服务，服务商可能会向您询问姓名、性别、电话号码、地址等诸多信息，您有权决定是否提供相关信息，但由于信息不全导致的损失将由您自行承担。
6.7.由于您提供不真实、不准确、不完整、不及时或不能反映当前情况的各种资料，而导致本手册上某些服务发生缺失、偏差或延误，相应责任将由您自行承担。
6.8.对于我们合理控制范围以外的各种原因，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等，致使本手册各项服务延迟或未能履行的，我们不负任何责任。
6.9.本手册未涉及的问题参见国家相关法律法规；当本手册与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
6.10.本服务由与我司合作的服务商为您提供，若您或您的亲属与服务商或相关医疗机构因服务而产生任何异议或纠纷，请直接与服务商或医疗机构沟通并协商解决，我司会尽力协助您维护合法权益。
6.11.当您或您的亲属选择医疗机构进行各项服务时，具体诊疗结果和相关的医疗责任由该医疗机构负责解释和承担。
【大都会人寿微客服】
微信识别小程序码，优享一键“拨打热线”功能，快捷申请增值服务！
您有任何疑问或意见，可致电我司全国统一服务（投诉）热线：400-818-8168，我们非常乐意为您提供专业、周全的服务。
中美联泰大都会人寿保险有限公司
附件一
服务商服务网络列表
特需或专家门诊预约、住院、手术、导医导诊协调服务专用
注：以下医院列表仅供您申请服务项目时参考。服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整，请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息。
地区 | 城市 | 医院名称 |
北京 | 北京 | 首都儿科研究所附属儿童医院 |
北京大学第六医院 | ||
中国医学科学院整形外科医院 | ||
首都医科大学附属北京地坛医院 | ||
首都医科大学附属北京世纪坛医院 | ||
北京博爱医院 | ||
首都医科大学附属北京妇产医院北京妇幼保健院东院 | ||
首都医科大学附属北京妇产医院北京妇幼保健院西院 | ||
首都医科大学附属北京胸科医院 | ||
北京中医药大学东方医院 | ||
北京中医药大学东方医院西院区（二七院区） | ||
首都医科大学附属北京佑安医院 | ||
北京回龙观医院 | ||
北京中医药大学东直门医院东城院区 | ||
北京中医药大学东直门医院通州院区 | ||
北京市和平里医院 | ||
首都医科大学附属北京安定医院 | ||
北京市回民医院 | ||
北京中医药大学附属护国寺中医医院 | ||
北京市昌平区中医医院 | ||
北京市肛肠医院(二龙路医院) | ||
北京市昌平区中西医结合医院 | ||
北京中医药大学附属中西医结合医院 | ||
首都医科大学附属北京安贞医院 | ||
北京大学第一医院 | ||
北京大学第一医院密云院区 | ||
北京丰台医院 | ||
北京安康医院 | ||
首都医科大学附属北京天坛医院 | ||
中国医学科学院北京协和医院东单院区 | ||
中国医学科学院北京协和医院西单院区 | ||
北京大学肿瘤医院 | ||
北京大学肿瘤医院西院区 | ||
北京积水潭医院新龙泽院区 |
中国医学科学院阜外医院 | ||
北京积水潭医院新街口院区 | ||
北京积水潭医院回龙观院区 | ||
首都医科大学附属北京潞河医院 | ||
首都医科大学附属复兴医院 | ||
首都医科大学宣武医院 | ||
北京市宣武中医医院 | ||
中国医学科学院肿瘤医院 | ||
中国中医科学院西苑医院 | ||
中国中医科学院广安门医院 | ||
中国中医科学院广安门医院南区 | ||
中国中医科学院望京医院 | ||
中国中医科学院眼科医院 | ||
中日友好医院 | ||
中日友好医院西区 | ||
中日友好医院北区 | ||
北京大学第三医院 | ||
北京大学第三医院首都国际机场院区 | ||
北京大学第三医院海淀院区 | ||
首都医科大学附属北京儿童医院 | ||
首都医科大学附属北京友谊医院 | ||
首都医科大学附属北京友谊医院通州院区 | ||
北京大学人民医院 | ||
北京大学人民医院白塔寺院区 | ||
北京丰台右安门医院 | ||
北京市大兴区人民医院 | ||
北京医院 | ||
首都医科大学附属北京同仁医院西区 | ||
首都医科大学附属北京同仁医院南区 | ||
首都医科大学附属北京同仁医院东区 | ||
北京大学口腔医院 | ||
北京大学口腔医院第一门诊部 | ||
北京大学口腔医院第二门诊部 | ||
北京大学口腔医院第三门诊部 | ||
北京大学口腔医院第四门诊部 | ||
北京大学口腔医院第五门诊部 | ||
首都医科大学附属北京中医医院 | ||
北京中医医院延庆医院 | ||
北京市平谷区中医医院 | ||
北京中医医院顺义医院 | ||
北京市怀柔区中医医院 |
首都医科大学附属北京朝阳医院 | ||
首都医科大学附属北京朝阳医院西院 | ||
首都医科大学附属北京朝阳医院怀柔医院 | ||
上海 | 上海 | 复旦大学附属儿科医院 |
复旦大学附属儿科医院枫林路分院 | ||
同济大学附属第一妇婴保健医院 | ||
同济大学附属第一妇婴保健医院东院 | ||
上海交通大学附属新华医院 | ||
上海交通大学附属新华医院崇明分院 | ||
上海交通大学附属仁济医院东院 | ||
上海交通大学附属仁济医院西院 | ||
上海交通大学附属仁济医院南院 | ||
上海交通大学附属仁济医院北院 | ||
上海交通大学附属第一人民医院 | ||
上海交通大学附属第一人民医院松江南院 | ||
上海交通大学附属第一人民医院宝山分院 | ||
上海交通大学附属第一人民医院分院 | ||
上海交通大学附属胸科医院 | ||
上海交通大学附属第六人民医院 | ||
上海交通大学附属第六人民医院临港院区 | ||
上海交通大学附属第六人民医院南院 | ||
复旦大学附属中山医院 | ||
复旦大学附属中山医院青浦分院 | ||
复旦大学附属中山医院南院金山总部 | ||
复旦大学附属中山医院南院虹口分部 | ||
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 | ||
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院宝庆路分部 | ||
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院浦江院区 | ||
复旦大学附属肿瘤医院 | ||
复旦大学附属肿瘤医院闵行分院 | ||
复旦大学附属华东医院 | ||
复旦大学附属华东医院闵行门诊部 | ||
同济大学附属同济医院 | ||
同济大学附属同济医院分院 | ||
同济大学附属东方医院 | ||
同济大学附属东方医院南院 | ||
上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院 | ||
上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院分部 | ||
上海中医药大学附属龙华医院 | ||
上海中医药大学附属龙华医院浦东分院 | ||
上海中医药大学附属市中医医院 |
上海中医药大学附属市中医医院石门路门诊部 | ||
复旦大学附属华山医院 | ||
复旦大学附属华山医院江苏路分部 | ||
复旦大学附属华山医院东院 | ||
复旦大学附属华山医院北院 | ||
复旦大学附属华山医院西院 | ||
上海市第三康复医院 | ||
上海交通大学附属瑞金医院 | ||
上海交通大学附属瑞金医院北院 | ||
上海交通大学附属瑞金医院远洋分院 | ||
上海交通大学附属瑞金医院卢湾分院 | ||
上海交通大学附属瑞金医院古北分院 | ||
上海交通大学附属第九人民医院 | ||
上海交通大学附属第九人民医院北部院区 | ||
上海市宝山区中西医结合医院 | ||
上海市肺科医院 | ||
上海市光华中西医结合医院 | ||
上海市口腔病防治院 | ||
上海市皮肤病医院 | ||
上海市眼病防治中心 | ||
同济大学附属口腔医院 | ||
中国福利会国际和平妇幼保健院 | ||
上海交通大学附属精神卫生中心 | ||
同济大学附属上海市第四人民医院 | ||
上海市黄浦区第二牙病防治所 | ||
上海市黄浦区东南医院 | ||
上海市黄浦区妇幼保健所 | ||
复旦大学附属上海市第五人民医院 | ||
上海市黄浦区老年护理医院 | ||
上海市黄浦区香山中医医院 | ||
上海市黄浦区牙病防治所 | ||
上海市黄浦区中西医结合医院 | ||
上海市黄浦区中心医院 | ||
上海市公惠医院 | ||
上海市化工职业病防治院 | ||
上海市静安区北站医院 | ||
上海市静安区妇幼保健所 | ||
上海市静安区老年医院 | ||
上海市静安区市北医院 | ||
上海市静安区牙病防治所 | ||
上海市静安区闸北中心医院 |
上海市静安区中心医院 | ||
上海市静安区中医医院 | ||
上海邮电医院 | ||
上海海员医院 | ||
上海航道医院 | ||
上海衡山虹妇幼医院 | ||
上海建工医院 | ||
上海曲阳医院 | ||
上海市虹口区妇幼保健所 | ||
上海市虹口区江湾医院 | ||
上海市虹口区牙病防治所 | ||
上海禾新医院 | ||
上海市第八人民医院 | ||
上海市徐汇区大华医院 | ||
上海市徐汇区妇幼保健所 | ||
上海市徐汇区牙病防治所 | ||
上海市徐汇区中心医院 | ||
上海市杨浦区妇幼保健院（所） | ||
上海市杨浦区控江医院 | ||
上海市杨浦区市东医院 | ||
上海市杨浦区牙病防治所 | ||
上海市杨浦区中医医院 | ||
民航上海医院 | ||
上海电力医院 | ||
上海市长宁区妇幼保健院 | ||
上海市长宁区天山中医医院 | ||
上海市同仁医院 | ||
上海市闵行区妇幼保健院 | ||
上海市闵行区吴泾医院 | ||
上海市闵行区牙病防治所 | ||
上海市闵行区中心医院 | ||
上海市闵行区中医医院 | ||
上海市闵行区肿瘤医院 | ||
上海长航医院 | ||
上海沪东医院 | ||
上海市黄浦区肿瘤防治院 | ||
上海市浦东新区肺科医院 | ||
上海市浦东新区妇幼保健院 | ||
上海市浦东新区公利医院 | ||
上海市浦东新区光明中医医院 | ||
上海市浦东新区老年医院 |
上海市浦东新区南华医院 | ||
上海市浦东新区浦南医院 | ||
上海市浦东新区人民医院 | ||
上海市浦东新区中医医院 | ||
上海市浦东新区周浦医院 | ||
上海市浦东医院 | ||
上海市普陀区中心医院 | ||
上海市普陀区妇婴保健院 | ||
上海市普陀区利群医院 | ||
上海市普陀区人民医院 | ||
上海市普陀区眼病牙病防治所 | ||
上海市普陀区中医医院 | ||
上海市青浦区妇幼保健所 | ||
上海市青浦区中医医院 | ||
上海市青浦区朱家角人民医院 | ||
上海市松江区方塔中医医院 | ||
上海市松江区妇幼保健院 | ||
上海市松江区九亭医院 | ||
上海市松江区泗泾医院 | ||
上海市松江区中心医院 | ||
上海市宝山区大场医院 | ||
上海市宝山区罗店医院 | ||
上海市宝山区仁和医院 | ||
上海中冶医院 | ||
上海市崇明县第三人民医院 | ||
上海市崇明县妇幼保健所 | ||
上海市崇明县康乐医院 | ||
同济大学附属上海市第十人民医院 | ||
同济大学附属上海市第十人民医院崇明分院 | ||
上海市奉贤区奉城医院 | ||
上海市奉贤区妇幼保健所 | ||
上海市奉贤区古华医院 | ||
上海市奉贤区牙病防治所 | ||
上海市奉贤区中医医院 | ||
上海市嘉定区安亭医院 | ||
上海市嘉定区妇幼保健院 | ||
上海市嘉定区南翔医院 | ||
上海市嘉定区牙病防治所 | ||
上海市嘉定区中心医院 | ||
上海市嘉定区中医医院 | ||
上海市金山区妇幼保健所 |
上海市金山区亭林医院 | ||
上海市金山区牙病防治所 | ||
上海市金山区中西医结合医院 | ||
复旦大学附属质子重离子医院 （仅适用于特需或专家门诊预约服务） | ||
浙江 | 杭州 | 浙江大学医学院附属第一医院 |
浙江大学医学院附属第二医院 | ||
浙江大学医学院附属邵逸夫医院 | ||
浙江医院 | ||
浙江省人民医院 | ||
浙江省中西医结合医院/杭州市红十字会医院 | ||
浙江大学医学院附属口腔医院 | ||
杭州市第一人民医院 | ||
杭州市第一人民医院城北院区 | ||
宁波 | 宁波第一医院 | |
宁波第二医院 | ||
嘉兴 | 嘉兴市第二医院 | |
嘉兴市妇幼保健院 | ||
嘉兴市嘉善县第一人民医院 | ||
嘉兴市中医院 | ||
湖州 | 湖州市中心医院 | |
湖州市第三人民医院 | ||
金华 | 金华市人民医院 | |
金华市中心医院 | ||
温州 | 浙江中医药大学附属温州中医院 | |
温州医科大学附属第一医院 | ||
绍兴 | 绍兴第二医院 | |
绍兴市立医院 | ||
绍兴市第三医院 | ||
绍兴市中心医院 | ||
绍兴市中医院 | ||
江苏 | 南京 | 南京医科大学附属儿童医院 |
南京医科大学附属儿童医院河西院区 | ||
南京医科大学附属第二医院姜家园院区 | ||
南京医科大学附属第二医院萨家湾院区 | ||
江苏省中医院 | ||
江苏省人民医院 | ||
江苏省人民医院城北院区 | ||
南京市第一医院 | ||
南京市第一医院南院 | ||
南京市第一医院河西院区 |
南京市脑科医院 | ||
南京市口腔医院 | ||
南京市口腔医院第一门诊部 | ||
南京市口腔医院第二门诊部 | ||
南京市口腔医院第三门诊部 | ||
南京市口腔医院第四门诊部 | ||
南京市口腔医院第五门诊部 | ||
南京市口腔医院江北口腔医学中心 | ||
江苏省口腔医院 | ||
江苏省口腔医院第一门诊部 | ||
江苏省口腔医院第二门诊部 | ||
江苏省口腔医院第三门诊部 | ||
江苏省口腔医院第四门诊部 | ||
江苏省口腔医院南苑门诊部 | ||
南京市妇幼保健院 | ||
南京大学医学院附属鼓楼医院 | ||
南京市鼓楼医院北院 | ||
南京市鼓楼医院江北分院 | ||
南京市中医院 | ||
东南大学附属中大医院 | ||
东南大学附属中大医院北院 | ||
东南大学附属中大医院江北分院 | ||
南京同仁医院 | ||
江苏省妇幼保健院 | ||
常州 | 常州第二人民医院城中院区 | |
常州第二人民医院阳湖院区 | ||
常州第二人民医院金东方院区 | ||
常州市第一人民医院 | ||
徐州 | 徐州医科大学附属医院 | |
徐州市中心医院 | ||
徐州市中医院 | ||
南通 | 南通大学附属医院 | |
镇江 | 江苏大学附属医院 | |
镇江市第一人民医院 | ||
无锡 | 江南大学附属医院 | |
苏州 | 苏州大学附属第一医院 | |
苏州大学附属第一医院十梓区院区 | ||
苏州大学附属第二医院 | ||
广东 | 广州 | 中山大学附属第一医院 |
中山大学附属第三医院 | ||
中山大学附属第三医院岭南分院 |
中山大学附属第三医院粤东分院 | ||
南方医科大学珠江医院 | ||
广东省中医院大德路总院 | ||
广州医科大学附属第三医院 | ||
暨南大学附属第一医院 | ||
暨南大学附属第一医院东圃分院 | ||
广东省人民医院 | ||
广东省人民医院惠福分院 | ||
广东省人民医院平洲分院 | ||
广东省精神卫生研究所 | ||
中山大学附属第二医院 | ||
中山大学附属第二医院南院 | ||
中山大学附属口腔医院总院 | ||
中山大学附属口腔医院东院 | ||
中山大学附属口腔医院珠江新城分院 | ||
南方医科大学南方医院 | ||
南方医科大学南方医院增城分院 | ||
南方医科大学南方医院知识城分院 | ||
南方医科大学南方医院江高分院 | ||
南方医科大学南方医院太和分院 | ||
南方医科大学南方医院新塘医院 | ||
南方医科大学南方医院泰成逸园分院 | ||
南方医科大学中西医结合院 | ||
广州医科大学第一附属医院 | ||
广州医科大学第一附属医院海印分院 | ||
广州医科大学第二附属医院 | ||
广州医科大学第二附属医院番禺分院 | ||
广州医科大学第二附属医院西院 | ||
南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院） | ||
南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）番禺分院 | ||
南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）海珠广场分院 | ||
南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）顺德分院 | ||
暨南大学附属广州市红十字会医院 | ||
暨南大学附属广州市红十字会医院昌岗分院 | ||
广州市胸科医院 | ||
广州医科大学附属脑科医院 | ||
广州医科大学附属脑科医院江村分院 | ||
广州医科大学附属脑科医院荔湾门诊部 | ||
中山大学附属肿瘤医院 | ||
中山大学中山眼科中心 | ||
中山大学中山眼科中心珠江新城分院 |
南方医科大学第三附属医院/广东省骨科研究院 | ||
广州中医药大学第一附属医院 | ||
广州市妇女儿童医疗中心儿童院区 | ||
广州市妇女儿童医疗中心妇婴院区 | ||
广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区 | ||
广州市妇女儿童医疗中心增城院区 | ||
广东省第二人民医院 | ||
广州医科大学附属中医医院 | ||
广州医科大学附属中医医院同德围分院 | ||
广州医科大学附属中医医院五羊门诊部 | ||
广州医科大学附属中医医院同德门诊部 | ||
广州市第一人民医院 | ||
广州市第一人民医院南沙中心医院 | ||
广州市第一人民医院鹤洞分院 | ||
广州中医药大学附属骨伤科医院/广州中医药大学第三附属医院 | ||
广州市第八人民医院 | ||
广州市第八人民医院嘉禾分院 | ||
东莞 | 东莞市人民医院 | |
东莞市人民医院第一门诊部 | ||
东莞市人民医院第二门诊部 | ||
东莞市人民医院普济分院 | ||
东莞市人民医院红楼分院 | ||
汕头 | 汕头市第二人民医院 | |
汕头市中心医院 | ||
汕头市中心医院潮阳分院 | ||
珠海 | 珠海市人民医院 | |
广东省中医院珠海院区 | ||
佛山 | 佛山市中医院 | |
佛山市第一人民医院 | ||
深圳 | 深圳市人民医院 | |
深圳市人民医院第一门诊部 | ||
深圳市人民医院龙华分院 | ||
深圳市第二人民医院/深圳大学第一附属医院 | ||
深圳市第二人民医院中西医结合分院 | ||
深圳市中医院 | ||
深圳市中医院第一门诊部 | ||
深圳市中医院第二门诊部 | ||
深圳市南山区人民医院/华中科技大学协和深圳医院 | ||
深圳平乐骨伤科医院 | ||
深圳平乐骨伤科医院坪山院区 | ||
北京大学深圳医院 |
深圳市第七人民医院 | ||
深圳市妇幼保健院 | ||
深圳市妇幼保健院福强院区 | ||
深圳市宝安区人民医院 | ||
深圳市宝安区中医院 | ||
深圳市龙岗中心医院 | ||
广州中医药大学深圳医院 | ||
深圳龙城医院 | ||
深圳市罗湖区人民医院 | ||
北京中医药大学深圳医院 | ||
深圳市第三人民医院 | ||
深圳市宝安区妇幼保健院 | ||
香港大学深圳医院 | ||
深圳市儿童医院 | ||
深圳市眼科医院 | ||
辽宁 | 沈阳 | 中国医科大学附属盛京医院南湖院区 |
中国医科大学附属盛京医院沈北院区 | ||
中国医科大学附属盛京医院滑翔院区 | ||
中国医科大学第一附属医院 | ||
营口 | 营口市中医院 | |
大连 | 大连市中心医院 | |
大连医科大学附属第一医院 | ||
重庆 | 重庆 | 重庆医科大学附属第二医院渝中院区 |
重庆医科大学附属第二医院江南院区 | ||
重庆医科大学附属第一医院 | ||
重庆医科大学附属第一医院第一分院 | ||
重庆医科大学附属第一医院金山医院 | ||
湖北 | 武汉 | 武汉大学中南医院 |
华中科技大学同济医学院附属协和医院 | ||
武汉协和医院西院 | ||
四川 | 成都 | 成都市第二人民医院 |
成都市第二人民医院草市街分部 | ||
四川大学华西医院 | ||
四川省人民医院 | ||
四川省肿瘤医院 | ||
成都中医药大学附属医院 | ||
成都市第一人民医院 | ||
四川省第四人民医院 | ||
四川省骨科医院 | ||
成都市第六人民医院 | ||
成都医学院第一附属医院 |
成都市第十人民医院 | ||
成都市第五人民医院 | ||
成都市妇女儿童中心医院 | ||
成都市第八人民医院 | ||
四川省第三人民医院 | ||
成都市第三人民医院 | ||
山东 | 济南 | 山东大学第二医院 |
济南市中心医院 | ||
济南第一人民医院 | ||
山东千佛山医院 | ||
山东省肿瘤医院 | ||
济南市眼科医院 | ||
青岛 | 齐鲁医院青岛分院 | |
青岛大学附属医院市南院区 | ||
青岛大学附属医院市北院区 | ||
青岛大学附属医院崂山院区 | ||
青岛大学附属医院西海岸院区 | ||
青岛市市立医院 | ||
青岛市市立医院东院 | ||
青岛市市立医院徐州路院区 | ||
青岛市市立医院皮肤病防治院 | ||
淄博 | 淄博市中医医院 | |
淄博市中医医院和平路院区 | ||
天津 | 天津 | 天津市第一中心医院 |
天津市天津医院 | ||
天津市肿瘤医院 | ||
天津医科大学总医院 | ||
天津市胸科医院 | ||
天津市传染病医院 | ||
天津中医药大学第一附属医院 | ||
福建 | 福州 | 福建医科大学附属第一医院 |
福建省立医院 | ||
福建省肿瘤医院 | ||
厦门 | 厦门大学附属第一医院 |
附件二
海外二次会诊协调服务医院列表
注：以下医院列表仅供您申请服务项目时参考。服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整，请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息。
欧洲 | |
1 | King’s College Hospital (London, England) 英国皇家学院医院（伦敦，英国） |
2 | Berlin’s Charité (Berlin, Germany)柏林慈善医院（柏林，德国） |
3 | London’s Royal Marsden (London, England)伦敦皇家医院（英国） |
4 | Heidelberg University Hospital (Heidelberg, Germany)海德堡大学医院( 海德堡, 德国) |
5 | University Hospital of Geneva (Geneva, Switzerland)日内瓦大学医院（日内瓦，瑞士） |
加拿大 | |
1 | Montreal Neurological Institute (Canada)蒙特利尔神经医学中心（加拿大） |
美国 | |
1 | Mayo Clinic 梅奥诊所 |
2 | Cleveland Clinic 克利夫兰诊所 |
3 | Johns Hopkins Hospital 约翰·霍普金斯医院 |
4 | Dana-Farber/Brigham and Women's Cancer Center 布列根和妇女癌症中心 |
5 | Massachusetts General Hospital 麻省总医院 |
6 | Memorial Sloan-Kettering Cancer Center 纪念斯隆.凯德琳癌症中心 |
7 | Boston Children's Hospital 波士顿儿童医院 |
8 | University of Pittsburgh Medical Center 匹兹堡大学医学中心 |
9 | UCLA Medical Center 加州大学洛杉矶分校医学中心 |
10 | Fred Hutchinson Cancer Research Center 弗雷德·哈钦森癌症研究中心 |
11 | Children's Hospital of Philadelphia 费城儿童医院 |
12 | Cincinnati children's hospital 辛辛那提儿童医院 |
13 | Spaulding Rehabilitation Hospital 波尔丁康复医院 |
14 | New York-Presbyterian University Hospital of Columbia and Cornell 哥伦比亚大学和康奈尔大学纽约长老会医院 |
15 | University of Texas M.D. Anderson Cancer Center 德克萨斯大学安德森癌症中心 |
日本 | |
1 | 兵库县立离子线医疗中心 |
2 | 大阪大学医学部附属医院 |
3 | 东京大学医学部附属医院 |
4 | 东京高轮医院 |
5 | 放射线医学综合研究所重离子医疗科学中心医院 |
6 | 国立癌症研究中心中央医院 |
7 | 静冈癫痫与神经医疗中心 |
8 | 千叶大学医学部附属医院 |
9 | 群马大学重离子线医学中心 |
10 | 山形大学医学部附属医院 |
11 | 筑波大学附属医院 |
12 | 筑波大学附属医院质子线治疗中心 |
13 | 癌症研究会有明医院 |
14 | 白金台内视镜诊疗所 |
15 | 北原国际医院 |
16 | 大阪内视镜诊疗所 |
17 | 稻波脊椎关节医院 |
18 | 东都诊疗所 |
19 | 东京放射线诊疗所 |
20 | 东京 Midtown 诊疗所 |
21 | 东京内视镜诊疗所 |
22 | 东京诊疗所 |
23 | Gate Tower IGT 诊疗所 |
24 | 工藤胃肠内科诊疗所 |
25 | 龟田综合医院 |
26 | 濑田诊疗所集团 |
27 | 粒子线癌症咨询诊疗所 |
28 | 鎌之谷综合医院 |
29 | Medipolis 癌症质子治疗中心 |
30 | NTT 东日本关东医院 |
31 | 日本红十字会医疗中心 |
32 | 森山纪念医院附属福岛孝德脑神经中心 |
33 | 榊原纪念医院 |
34 | 圣路加国际医院 |
35 | 圣路加 MediLocus |
36 | 相泽医院 |
37 | 新百合之丘综合医院 |
38 | 岩井骨科内科医院 |
39 | 伊藤医院 |
其它地区 | |
1 | 台湾童综合医院 |
附件三
海外就医协调医院网络列表
注：以下医院列表仅供您申请服务项目时参考。服务商可以根据实际情况对医院列表进行调整，请您在申请服务时向服务商征询具体医院信息。
美国 | |
1 | Mayo Clinic 梅奥诊所 |
2 | Cleveland Clinic 克利夫兰诊所 |
3 | Johns Hopkins Hospital 约翰·霍普金斯医院 |
4 | Dana-Farber/Brigham and Women's Cancer Center 布列根和妇女癌症中心 |
5 | Massachusetts General Hospital 麻省总医院 |
6 | Memorial Sloan-Kettering Cancer Center 纪念斯隆.凯德琳癌症中心 |
7 | Boston Children's Hospital 波士顿儿童医院 |
8 | University of Pittsburgh Medical Center 匹兹堡大学医学中心 |
9 | UCLA Medical Center 加州大学洛杉矶分校医学中心 |
10 | Fred Hutchinson Cancer Research Center 弗雷德·哈钦森癌症研究中心 |
11 | Children's Hospital of Philadelphia 费城儿童医院 |
12 | Cincinnati children's hospital 辛辛那提儿童医院 |
13 | Spaulding Rehabilitation Hospital 波尔丁康复医院 |
14 | New York-Presbyterian University Hospital of Columbia and Cornell 哥伦比亚大学和康奈尔大学纽约长老会医院 |
15 | University of Texas M.D. Anderson Cancer Center 德克萨斯大学安德森癌症中心 |
日本 | |
1 | 兵库县立离子线医疗中心 |
2 | 大阪大学医学部附属医院 |
3 | 东京大学医学部附属医院 |
4 | 东京高轮医院 |
5 | 放射线医学综合研究所 重离子医疗科学中心医院 |
6 | 国立癌症研究中心中央医院 |
7 | 静冈癫痫与神经医疗中心 |
8 | 千叶大学医学部附属医院 |
9 | 群马大学 重离子线医学中心 |
10 | 山形大学医学部附属医院 |
11 | 筑波大学附属医院 |
12 | 筑波大学附属医院 质子线治疗中心 |
13 | 癌症研究会有明医院 |
14 | 白金台内视镜诊疗所 |
15 | 北原国际医院 |
16 | 大阪内视镜诊疗所 |
17 | 稻波脊椎关节医院 |
18 | 东都诊疗所 |
19 | 东京放射线诊疗所 |
20 | 东京 Midtown 诊疗所 |
21 | 东京内视镜诊疗所 |
22 | 东京诊疗所 |
23 | Gate Tower IGT 诊疗所 |
24 | 工藤胃肠内科诊疗所 |
25 | 龟田综合医院 |
26 | 濑田诊疗所集团 |
27 | 粒子线癌症咨询诊疗所 |
28 | 鎌之谷综合医院 |
29 | Medipolis 癌症质子治疗中心 |
30 | NTT 东日本关东医院 |
31 | 日本红十字会医疗中心 |
32 | 森山纪念医院附属 福岛孝德脑神经中心 |
33 | 榊原纪念医院 |
34 | 圣路加国际医院 |
35 | 圣路加 MediLocus |
36 | 相泽医院 |
37 | 新百合之丘综合医院 |
38 | 岩井骨科内科医院 |
39 | 伊藤医院 |
其它地区 | |
1 | 台湾童综合医院 |
2 | 新加坡莱福士医院 |
3 | 泰国裴亚泰 2 国际医院 |
附件四
上门护理康复指导服务覆盖区域
注：以下服务区域仅供您申请服务项目时参考。服务商可以根据实际情况对服务城市和服务范围进行调整，请您在申请服务时向服务商征询具体信息。
服务城市 | 服务范围 |
北京 | 全市区域 |
上海 | 全市区域 |
广州 | 全市区域 |
深圳 | 全市区域 |
杭州 | 全市区域 |
武汉 | 全市区域 |
成都 | 全市区域 |
南京 | 全市区域 |
常州 | 金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区 |
苏州 | 姑苏区、虎丘区、吴中区、工业园区、相城区、吴江区 |
无锡 | 梁溪区、滨湖区、新吴区、锡山区、惠山区 |
宁波 | 江北区、海曙区、鄞州区、北仑区、镇海区、奉化区 |
天津 | 全市区域 |
重庆 | 全市区域 |
沈阳 | 全市区域 |
大连 | 全市区域 |
营口 | 站前区、西市区、老边区、沿海新区 |
福州 | 全市区域 |
厦门 | 全市区域 |
佛山 | 全市区域 |
徐州 | 泉山区、鼓楼区、云龙区、铜山区、贾汪区 |
东莞 | 全市区域 |
南通 | 崇川区、通州区、海门区 |
温州 | 鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区 |
珠海 | 全市区域 |
汕头 | 金平区、龙容湖区、濠江区、澄海区、潮阳区、潮南区 |
绍兴 | 越城区、柯桥区、上虞区 |
金华 | 全市区域 |
嘉兴 | 南湖区、秀洲区 |