組別組別名稱項次品項名稱功能說明單位各項服務單位所需人天最低採購量備註 1 零信任網路平台安裝服務 1 一般規格:零信任網路平台安裝建置服務本品項提供零信任網路(Zero Trust Network, 簡稱ZTN)平台安裝建置服務，協助機關完成用戶端零信任身份、設備鑑別機制，解決現今網路環境複雜造成信任邊界不明之資安窘境，透過對任何資料存取皆永不信任且必須驗證的原則，達成不論在何時何地存取資料皆保證一致安全性，相關安裝建置服務規格如下：...

112年第三次電腦軟體共同供應契約採購-資通安全服務 -「零信任網路平台安裝建置服務」規格清單

組別

組別名稱

項次

品項名稱

功能說明

單位

各項服務單位所需人天

最低採購量

備註

零信任網路平台安裝服務

一般規格:

零信任網路平台安裝建置服務

本品項提供零信任網路(Zero Trust Network, 簡稱ZTN)平台安裝建置服務，協助機關完成用戶端零信任身份、設備鑑別機制，解決現今網路環境複雜造成信任邊界不明之資安窘境，透過對任何資料存取皆永不信任且必須驗證的原則，達成不論在何時何地存取資料皆保證一致安全性，相關安裝建置服務規格如下：

1.立約商應於政府機關訂購單通知之次工作日起算 30 個日曆天內，與機關進行訪談並確認零信任網路平台方案(各立約商可提供之零信任網路平台安裝服務清單，請參考軟體採購辦公室網站xxxx://xxx.xxx.xxx.xx)、可支援之相關應用程式與安裝環境等，針對安裝零信任程式及平台之架構、作業系統、網路環境、驗收條件等內容提出部署建議報告，並與機關協調安裝建置時間。 2.零信任網路(Zero Trust Network, 簡稱ZTN)平台安裝建置設定

1-1 零信任網路系統相關元件服務安裝(例如：存取閘道、決策引擎等)

1-2 配合機關需求環境進行零信任網路相關設定作業(例如：身分識別、裝置識別、裝置狀態、存取原則與連線記錄等)

3.本品項僅為安裝建置服務，不包含零信任網路平台之軟硬體，應由機關提供或另行採購。

4.零信任網路平台安裝建置所需人天數以實際安裝規模與複雜度為主，需與機關合議後確認。

5.本品項不包含衍生之客製化服務，若有規格以外需求則由機關另依相關規定辦理採購。

6.廠商提供機關零信任網路平台安裝建置服務後，應交付安裝建置服務清單、系統架構及維運文件。

7.廠商需與機關簽署保密切結協議，以保護機關重要資料內容。

8.廠商需配合遵守行政院「資通安全管理法」與各機關之資通安全政策相關作業。

9.系統教育訓練2小時(含)以上(至少包括零信任網路平台操作、部署架構、維運作業等)。

10.本品項不包含零信任平台維護服務，如需維護服務時可於項次2、3中進行採購。

人天

加值規格:

零信任網路平台5*8(一般上班時間)維護服務

x品項提供零信任網路(Zero Trust Network, 簡稱ZTN)平台5*8(一般上班時間，一周5天，每天8小時，自上午9時至下午6時)維護服務，其規格如下:

1. 提供上班時間5*8問題諮詢/排除服務(電話/Email/遠端)

2. 提供每季定期維護(配合機關規定到場或線上進行)，並提供維護報告，至少包含下列項目: 2-1. 系統運行狀態與效能檢查

2-2. 系統相關設定與紀錄檔

3. 配合機關提供相關演練或弱點掃描等作業

4. 配合行政院「資通安全管理法」與各機關之資通安全政策相關作業。

5. 配合零信任平台重大更新主動通知機關並合議更新時程。

6. 如遇系統毀損、系統異常無法重新啟動，或有重大營運影響時，廠商接獲機關通知後須於1小時內回復，若無法以電話/Email/遠端處理，應於4小時內到達機關現場進行技術支援服務。

年

加值規格:

零信任網路平台7*24(含非上班時間與例假日)維護服務

x品項提供零信任網路(Zero Trust Network, 簡稱ZTN)平台7*24(含非上班時間與例假日，一周7天，每天24小時)維護服務，其規格如下:

1. 提供7*24問題諮詢/排除服務(電話/Email/遠端)

2. 提供每季定期維護(配合機關規定到場或線上進行)，並提供維護報告，至少包含下列項目: 2-1. 系統運行狀態與效能檢查

2-2. 系統相關設定與紀錄檔

3. 配合機關提供相關演練或弱點掃描等作業

4. 配合行政院「資通安全管理法」與各機關之資通安全政策相關作業。

5. 配合零信任平台重大更新主動通知機關並合議更新時程。

年

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