「Ｓuzuyo光」をご契約のお客さまへ
重要事項説明書類
「Ｓuzuyo光」をご契約のお客さまへ
本書⾯では電気通信事業法第26条(提供条件の説明)に基づき「Suzuyo光」契約に関する内容について、以下のとおり重要事項
をご説明します。この重要事項説明をよくお読みのうえ、お申込みのサービス概要をご理解ください。
■「Ｓu zuyo 光」サービス提供事業者 鈴与商事株式会社(以下「鈴与商事」とします)xxxxxxxxxxxx00x0x
■規約・サービス概要
・「Suzuyo光」は、鈴与商事が定める「Xxxxxxx契約規約」に基づき提供する、以下のサービスです。
・「Suzuyo光」は、東⽇本電信電話株式会社(以下「NTT東⽇本」とします)／⻄⽇本電信電話株式会社(以下「NTT⻄⽇本」とします)の光コラボレーションモデルを利⽤した光回線サービスです。
・「Suzuyo光」の提供エリアはNTT東⽇本のフレッツ光提供地域及びNTT⻄⽇本のフレッツ光提供地域です。
◎以下、本書⾯の表⽰⾦額は全て税抜です。
Suzuyo光 サービスタイプ | ⽉額利⽤料 (１契約者回線ごと) | 通信速度 | サービス概要 |
ファミリー・スマートタイプ ※1 | 5,000円 | 最⼤概ね1Gbps | 最⼤1Gbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共⽤する主に⼾建て住宅向けのサービス |
ファミリー･ギガタイプ | 4,700円 | ||
ファミリー・ハイスピードタイプ | 上り(データ送信)最⼤100Mbps 下り(データ受信)最⼤200Mbps ※2 | ||
ファミリータイプ | 最⼤100Mbps | ||
マンション・スマートタイプ ※1 | 3,799円 | 最⼤概ね1Gbps | 最⼤1Gbpsまたは100Mbpsの アクセス区間を複数のお客さまで共⽤する主に集合住宅向けのサービス |
マンション･ギガタイプ | 3,500円 | ||
マンション・ハイスピードタイプ | 上り(データ送信)最⼤100Mbps 下り(データ受信)最⼤200Mbps ※2 | ||
マンションタイプ | 最⼤100Mbps | ||
従量課⾦タイプ※3 | ①基本料⾦：3,400円 | 最⼤100Mbps | 使⽤量に応じて通信料が変動する従量課⾦制のサービス |
②通信料⾦：0〜1,700円通信料単価：24円/100MB ※4 ※5 | |||
③上限料⾦：5,100円※6 |
※1 「Suzuyo光」ファミリー・スマートタイプ／マンション・スマートタイプはNTT東⽇本エリアのみの提供となります。
※2 インターネット（IPv6 IPoE）通信（IPv6アドレスに対応したウェブサイトの閲覧等に限る）を⾏う場合、ハイスピードタイプの最⼤通信速度は下り最⼤概ね1Gbpsとなります。
※3 利⽤量に応じた⽉額利⽤料は以下のとおりとなります。
<NTT東⽇本エリア>
・〜3,040MB : 基本料⾦のみでご利⽤頂けます。（①）
・3,040MB〜10,040MB : 基本料⾦に加えて利⽤量に応じた通信料が加算されます。（①＋②）
・10,040MB〜 : 上限料⾦が適⽤となります。（③）
＜NTT⻄⽇本エリア＞
・〜3,000MB : 基本料⾦のみでご利⽤頂けます。（①）
・3,000MB〜10,000MB : 基本料⾦に加えて利⽤量に応じた通信料が加算されます。（①＋②）
・10,000MB〜 : 上限料⾦が適⽤となります。（③）
※4 100MB未満の通信量は100MB単位に切り上げます。
※5 ＜NTT東⽇本エリア＞9,940MB 〜 10,040MB までの100MBは、100MBあたり44円となります。
＜NTT⻄⽇本エリア＞9,900MB 〜 10,000MB までの100MBは、100MBあたり44円となります。
※6 上限料⾦に達した場合、「Suzuyo光」ファミリータイプよりもお⽀払⾦額は多くなりますのでご了承下さい。
＊IPv4またはIPv6によるIPoEを利⽤して、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本のフレッツ網へ接続した通信でご利⽤頂けます。
＊インターネットのご利⽤には、ISP事業者との契約が必要です。
＊回線終端装置（ONU）またはVDSL装置とお客さまの端末は、LANケーブルで接続して下さい。
＊「Suzuyo光」はベストエフォート型のサービスです。通信速度はNTT東⽇本／NTT⻄⽇本の設備からお客さま宅内に設置する回線終端装置
（ONU）間の仕様上の最⼤速度であり、お客さま宅内での実使⽤速度を表すものではありません。インターネット利⽤時の速度は、お客さまの環境や回線の混雑状況等によって⼤幅に低下する場合があります。
＊お客さまにてご利⽤中の通信機器等が1Gbpsの通信速度に対応していない場合は、その機器の通信速度が最⼤通信速度となります。
＊従量課⾦タイプでは、利⽤出来るオプションサービス（Suzuyo光電話オフィスタイプ、Suzuyo光電話オフィスプラス等）に⼀部制限があります。
＊従量課⾦タイプでは、お客さまのご利⽤になった通信について、通信明細情報を記録します。
＊無線LANのご利⽤には、お客さまご⾃⾝でのホームゲートウェイ、無線LANカード、Wi-Fi対応機器の接続設定が必要な場合があります。
＊「フレッツ・v6オプション」相当の機能をあらかじめ利⽤出来る状態、また「フレッツナンバー通知機能」は「通知する」の状態での提供となります。
＊NTT東⽇本／NTT⻄⽇本が提供するオプションサービスをご希望する場合は直接、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本へお問い合わせ下さい。ご利⽤の場合は、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本より提供します。
■転⽤の際の注意事項について
・転⽤のお申込みにあたってNTT東⽇本またはNTT⻄⽇本の定める注意事項に同意頂く必要があります。鈴与商事に転⽤のお申込みを頂くお客さまについては、注意事項に同意しているものとみなします。
・NTT東⽇本またはNTT⻄⽇本でご加⼊の各種オプション、「xxx電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」「24時間出張修理オプション」の契約については、鈴与商事に引き継がれます。
・NTT東⽇本のxxx電話Ａ（エース）、安⼼プラン、もっと安⼼プランの⽉額基本料に含まれる通話料及びテレビ電話チョイス定額の⽉額利⽤料については、転⽤⽇の属する当⽉利⽤分は⽇割りをせずに、⽉額利⽤料をNTT東⽇本からお客さまに請求します。なお、転⽤⽇が⽉初1⽇となった場合に限り、上記サービスの提供は前⽉末で終了します。
・本サービスにお申込み頂くことによって、変更前の「フレッツ光」にてご契約のキャンペーン等へのお申込み要件に該当しなくなる場合や、解約⾦、違約⾦等の条件に該当する場合があります。
・NTT東⽇本またはNTT⻄⽇本においてご契約中に発⽣した⼯事費⽤の分割⽀払⾦が残っている場合は、残余期間相当分を鈴与商事より引き続き請求します。
・NTT東⽇本またはNTT⻄⽇本の「にねん割」「光もっともっと割」「ど⼀んと割」等の割引契約は、⼀部を除き、転⽤後、「Suzuyo光」には引き継がれず⾃動解約となります。この時、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本からお客さまへの違約⾦の請求はありません。
・NTT東⽇本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて⽀払い」、「フレッツ・マーケット」、「フレッツ・ソフト配信サービス」、「光iフレーム2(レンタル)」、「メール情報配信」は「Suzuyo光」ではご利⽤頂けません。
また、「フレッツ・あずけ〜る」は利⽤可能容量が変更になる場合があります。転⽤⼿続きの際に必ずご確認下さい。
・NTT⻄⽇本の「CLUB NTT-West」のポイントは転⽤⽇をもって利⽤が出来なくなります。ただし、所定の条件を満たすお客さまは CLUB NTT-West(会員制プログラム)の「光ウィズ会員」となり、転⽤時に保有しているポイントは、引き続き有効期限までご利⽤頂けます。詳細はNTT⻄⽇本WEBサイトでご確認下さい。（URL：xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxxx/xxxx/xxxx.xxxx）
また、「グループ割」は解約となります。「⼀括請求サービス」はご利⽤頂けません。
・「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプ、従量課⾦タイプの場合ご利⽤頂けません。
・「フレッツ・VPNゲート」は回線が従量課⾦タイプの場合ご利⽤頂けません。
・「フレッツオフィス」「フレッツ・オフィスワイド」「フレッツ・グループ」については、ご利⽤頂けません。
・NTT東⽇本またはNTT⻄⽇本が料⾦回収代⾏を依頼している他事業者による、「おまとめ請求」「tabalまるごと決済」「電話料⾦合算サービス」等のサービスはご利⽤頂けない場合があります。
・転⽤に伴い、ISPサービスのコース変更が必要となる場合があります。その際にISPサービスの⽉額利⽤料等が変更になる場合や、 ISPが提供しているキャンペーン等が終了または変更となる場合がありますので、ご利⽤中のISP事業者へご確認下さい。
・上記の場合、NTT東⽇本の「光ステーション」が利⽤出来ない場合があります。ご利⽤中のISP事業者へご確認下さい。
・NTT⻄⽇本エリアでは「フレッツ光」から「Suzuyo光」への「転⽤」に伴い、 NTT⻄⽇本が「フレッツ光」に係る料⾦と併せて料⾦請求回収代⾏する他事業者サービスが解約される場合があります（なお、株式会社グラモが提供する「iRemocon for フレッツ」、
株式会社オプティムが提供する「ソフト使い放題on フレッツ」、株式会社中国放送が提供する「RCC広島カープ 光BOX+」、
株式会社radikoが提供する「xxxxxx.xxプレミアム」はサービスが解約されます）。この場合について、他事業者サービスに最低利⽤期間の定めがあるときは残りのご利⽤期間に応じた解約⾦が発⽣することがあります。詳しくは各事業者にお問い合わせ下さい。
■契約の成⽴・課⾦開始⽇について
・契約規約に基づく契約は、お客さまからお申込みを頂いた⽇をもって成⽴するものとさせて頂きます。ただし、そのお申込みに不備がある場合や契約規約に定める「申込みを承諾しない場合」に該当する場合は承り出来ないことがあります。
・承りのご連絡は、ご利⽤開始⽇前に郵送する『開通のご案内』をもって代えさせて頂きます。
・課⾦開始⽇は次のとおりとさせて頂きます。
ご利⽤形態 | 課⾦開始⽇ |
新規お申込みの⽅ | Xxxxxxxの⼯事完了⽇ |
フレッツ光をご利⽤中(転⽤⼿続き)の⽅ | 切替(転⽤)完了⽇ |
■レンタル機器について
・解約時及び移転等端末変更を⾏う際は、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本より貸与された端末をNTT東⽇本／NTT⻄⽇本へ返却して頂く必要があります。未返却によって、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本より鈴与商事に対し端末に関する費⽤が請求された場合においては、鈴与商事より相当額をお客さまへ請求します。
■利⽤料⾦について
・「Suzuyo光」のご利⽤料⾦は、毎⽉1⽇から末⽇までの料⾦を⽉額計算します。ただし、課⾦開始⽇、サービス内容変更⽇、解約⽇が⽉の途中となった場合、当該⽉の料⾦は⽇割り計算します。
・「Suzuyo光」のご利⽤料⾦は課⾦開始⽇より発⽣します。料⾦計算対象⽉の翌々⽉末⽇までにお⽀払下さい。
・請求時期、⽀払時期については、お客さまとの個別の協議または収納代⾏業務委託先の変更等により、変更となる場合があります。
・⽀払⽅法は、法⼈のお客様については請求書によるお振込、個⼈のお客様については所定の⽅法よりお客さまに選択して頂きます。
・NTT東⽇本／NTT⻄⽇本より直接提供されるサービスについては、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本より直接請求となります。
・ISP利⽤料については、ISP事業者より直接請求となります。
■初期費⽤・⼯事費等について
・「Suzuyo光」をお申込み頂くと、各種⼿数料が発⽣します（ご利⽤環境により⾦額が異なります）。契約成⽴後、初⽉のご利⽤料⾦請求時に鈴与商事より請求します。
・⼯事費については、鈴与商事より分割払いにて請求します(無派遣⼯事の場合を除く）。各⽉の請求額については、「Suzuyo光契約規約」をご確認下さい。
・品⽬やタイプを変更(ハイスピードからギガタイプ、ファミリーからマンション等)される場合、費⽤がかかる場合があります。
・NTT⻄⽇本エリアにおいて、お客さまが「フレッツ光」の初期⼯事費割引の適⽤を受けていた場合、適⽤開始時点から、「Suzuyo光」への転⽤期間を通算して2年以内の解約となる場合は、NTT⻄⽇本のフレッツ光初期⼯事割引の違約⾦を鈴与商事より、お客さまへ請求します。
・⽴ち合い不要な⼯事が配線等の影響で⽴ち合い⼯事に切り替わった場合、⼯事⽇が変更になり、⼯事費は⽴ち合い初期⼯事費が適⽤されます。
・設備状況等により追加⼯事(LAN配線⼯事等)が必要な際は、費⽤が別途かかり、お客さま負担となる場合があります。
・電柱から直接、宅内に光ファイバーを引き込む場合、建物の壁に⽳を開ける必要のある場合があります。お客さまの⾃宅、⾃社ビル等で無い場合、お客さま側で所有者等の承諾を得て頂く必要があります。
・現地調査及び⼯事の際はお客さまの⽴会いが必要です。⽴会いされる⽅は、設置の場所、⽬的等をご理解の上、⽴会い願います。
・事前にご予約頂いた⼯事⽇は、設備状況、道路の混雑状況、災害等により遅れる場合があります。
・⼯事の際は、光ファイバーの配線⼯事、回線終端装置（ONU）接続確認、電話機等の設定を⾏います。
・派遣⼯事が必要な場合、アクセスライン部分の⼯事の際は、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本もしくは関連⼯事会社が伺います。
⼯事の詳細については、事前に⼯事担当者からご連絡します。
・派遣⼯事が不要な場合、事前に回線終端装置（ONU）等を送付しますので、お客さまご⾃⾝で取り付けをお願いします。
・転⽤のお申込みで現在ご利⽤中のサービスを継続される場合、お客さま宅内での⼯事は不要です。
契約事務⼿数料 | 新たに「Suzuyo光」にお申込みの場合 800円 | 既にフレッツ光をご利⽤の場合 1,800円 |
⼯事費 | 新規開通⼯事費 | 派遣 | ⼾建 | 18,000円 |
マンション | 15,000円 | |||
無派遣 | ⼾建 | 2,000円 | ||
マンション | 2,000円 | |||
移転⼯事費 | 派遣 | ⼾建 | 18,000円 | |
マンション | 15,000円 | |||
無派遣 | ⼾建 | 2,000円 | ||
マンション | 2,000円 | |||
品⽬変更⼯事費 | ファミリー、ハイスピードからギガへ変更（派遣） | 7,600円 | ||
ファミリー、ハイスピードからギガへ変更（無派遣） | 2,000円 | |||
ファミリー → マンション | 15,000円 | |||
マンション → ファミリー | 18,000円 | |||
マンション（VDSL ⇔ xxx配線） | 15,000円 | |||
＊初期⼯事費の分割払いの期間中にタイプ変更、移転をされる場合、初期⼯事費の残額の分割払いは継続となります。
＊分割払いの期間中に「Suzuyo光」を解約される場合は、解約⽉のご利⽤料⾦と同時に⼯事費の残額を⼀括でお⽀払い頂きます。
＊記載の⼯事費は代表的な⼯事の際に適⽤される⾦額であり、⼯事の内容によっては別途⼯事費が発⽣する場合があります。
＊⼟⽇祝⽇ならびに年末年始（12⽉29⽇から1⽉3⽇まで）に⼯事を実施する場合は、⼯事費に加え3,000円が必要となります。
■保守について
・「Suzuyo光」における光回線区間の故障対応時間は9時〜17時となります。従って、17時前に故障申告を頂いた場合でも、現地対応が翌⽇以降となる場合があります。
・お客さまの過失により回線終端装置（ONU）等に故障が発⽣した場合は、故障修理費⽤についてはお客さまに鈴与商事より請求させて頂く場合があります。
・「Suzuyo光」は、鈴与商事が提供するサービスですが、光回線区間の故障対応はNTT東⽇本／NTT⻄⽇本⼜はその委託⼯事会社が対応しますのでご了承下さい。
・設備状況等によりサービスのご利⽤をお待ち頂く場合や、サービスを利⽤出来ない場合があります。
・設備等のメンテナンスのため、サービスを⼀時中断する場合があります。
・より多くのお客さまに快適な通信環境を提供するため、帯域を継続的かつ⼤量に占有する通信に対して、速度や通信量を制限することがあります。
■契約の変更・解約等について
・本サービスはNTT東⽇本／NTT⻄⽇本を含む、他事業者の提供する光回線サービスへ転⽤することは出来ません。
再度、他事業者の提供する光回線サービスを契約する場合は、新規での契約となり初期⼯事等が必要となります。この場合、お客さまIDやxxx電話の電話番号等が変更となる場合がございます。
・本サービスを解約した場合、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本がお客さまに直接提供するものを含む全てのオプションサービスが⾃動的に解約となります。
・お客さまが鈴与商事へ契約変更、及び解除申込みを実施する場合、末尾のお問い合わせ先へご連絡下さい。その際、以下の情報が必要となりますので、予めご⽤意をお願いします。
【契約変更の場合】契約者情報、お客さまID、変更内容に関わる情報等
【契約解除の場合】契約者情報、お客さまID等
なお、変更・解除に伴い、xx商事へ申込書を提出して頂く事となります。
・ISPの解約は、お客さまから直接、ISP事業者にご連絡をお願いします。
・鈴与商事より提供するレンタル機器は契約終了後、別途指定する住所にご返送下さい。
■初期契約解除について
＜対象サービスおよび契約＞
「Suzuyo光」を事業・職務の⽤に供する場合を除く契約のうち、新規契約またはフレッツ光からの転⽤契約、対象サービス間でのタイプ変更契約（移転時を含む）
＜概要＞
（１）お客さまが「開通のご案内」または「ご利⽤内容変更のご案内」を受領した⽇から８⽇以内に、鈴与商事へ契約解除をお申込み頂くことで、「Xxxxxxx」の初期契約解除を実施xxxx。初期契約解除の効⼒は、書⾯を発した時から⽣じます。
（２）初期契約解除の場合、解約⾦等は請求しません（既に解約⾦等をお⽀払い頂いた場合は、解約⾦等を返⾦します）。
（３）タイプ変更のご注⽂を初期契約解除される場合は、原則、変更前のタイプへお戻ししますが、お客さまのご利⽤環境によっては変更前のタイプへ戻すことが出来ない場合があります。
＜お客さまにお⽀払い頂く⽤等について＞
契約解除までにご利⽤頂いた料⾦、同時に契約解除となるサービスの利⽤料⾦（通話料等含む）、および⼯事等が発⽣した 場合はお⽀払い頂きます。なお、「Suzuyo光」の契約料および⼯事等、提供に通常要する⽤が発⽣した場合は、以下の請求上限⾦額の範囲で請求します。既に請求上限⾦額を超えた⾦額をお⽀払い頂いた場合は、請求上限⾦額との差額を返⾦します。
請求上限⾦額が適⽤される⽤ | 請求上限⾦額 |
契約料 | 3,000円 |
派遣を伴う⼾建住宅向けの⼯事 | 25,000円 |
派遣を伴う集合住宅向けの⼯事 | 23,000円 |
派遣を伴わない⼯事 | 2,000円 |
⼟⽇祝⽇・年末年始の⼯事 | 3,000円 |
夜間・深夜の割増料⾦ | 10,200円 |
※配線経路構築⼯事、時刻設定⼯事、LAN配線⼯事等、対象サービスの提供に通常要さない⼯事の ⽤は、請求上限⾦額の対象外です。
＜お申込み⽅法等について＞
初期契約解除を希望される場合は、以下の項⽬をご記⼊の上、末尾記載の書⾯送付先まで初期契約解除のお申込み書⾯をお送り下さい。
（１）初期契約解除を希望する旨
（２）「開通のご案内」または「ご利⽤内容変更のご案内」に記載されている「ご契約者名」「ご利⽤場所住所」「お客さま番号」
（３）お客さまのご連絡先
（４）お申込み頂いたサービス名
（５）本書⾯の受領年⽉⽇
（６）初期契約解除申告⽇
※個⼈情報の取り扱いは、「鈴与商事株式会社 個⼈情報保護⽅針」に基づき適切に管理します。詳しくは以下をご参照下さい。 xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxxxxx/xxxxx.xxxx
＜その他注意点について＞
（１）x与商事が初期契約解除に関する事項について事実と異なる虚偽の説明をしたことにより、お客さまが初期契約解除を 実施出来なかった場合、xx商事から再度送付する書⾯を受領した⽇から8⽇間は初期契約解除を⾏うことがxxxx。
（２）初期契約解除時において「Suzuyo光」に付随するサービス等は⾃動的に契約解除となります。「Suzuyo光」に付随しないサービスおよび他事業者等が提供するサービスは⾃動的に契約解除とならないため、別途契約解除のお申込みが必要です。
（３）他事業者が提供するサービスの初期契約解除を希望される場合は、当該事業者へご連絡ください。
（４）転⽤⽇以降に転⽤契約を初期契約解除した場合は、転⽤前のフレッツ光契約は解約となっておりますので、お客さまご⾃⾝で再度フレッツ光もしくは他事業者の提供する光回線サービス等と新規契約を締結して頂く必要があります。この場合、初期⼯事 ⽤等が発⽣します。また、お客さまIDやxxx電話の電話番号等が変更となる場合があります。
■移転について
・お住まいを移転される場合、必ず鈴与商事へご連絡ください。
・設置場所移転の場合、アクセスラインの⼿配には新設時と同様の納期が必要です。
・設備状況等によりサービスのご利⽤をお待ち頂いたり、サービスをご利⽤頂けない場合がございます。
・商品および契約の内容は、受付完了後に送付する開通のご案内をご確認願います。設定時等に必要となり、お客さま固有の情報になりますので、管理には⼗分にご注意ください。
■個⼈情報の取扱について
・個⼈情報の取り扱いは、「鈴与商事株式会社 個⼈情報保護⽅針」に基づき適切に管理します。詳しくは以下をご参照ください。 xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxxxxx/xxxxx.xxxx
・お預かりした個⼈情報は、以下の⽬的で利⽤します。
①お問い合わせ対応・情報提供等のサポート、②課⾦計算、③料⾦請求、➃不正利⽤からお客さまを守ることを⽬的とした本⼈確認、⑤マーケティング調査・分析、統計数値作成・分析結果の利⽤、⑥鈴与商事または鈴与商事グループ各社、鈴与商事のサービスの契約締結を代理している事業者等からの商品・サービス・キャンペーンのご案内、広告配信・表⽰⑦サービス向上のための情報提供、Ⓑ⼯事・保守・障害対応等のサポート、⑨NTT東⽇本／NTT⻄⽇本および協定事業者との相互接続、
⑩賦払⾦請求・分割⽀払⾦請求（他社からの委託分を含む）、⑪その他鈴与商事のサービスおよびそれに付随するサービス、割賦販売および個別信⽤購⼊あっせんの提供・管理に必要な業務
・なお、NTT東⽇本／NTT⻄⽇本、サービス提供に必要な他の事業者に対して業務上必要な個⼈情報を通知します。
お問い合わせ先 | |
故障に関するお問い合わせ先 | 【電話】 光故障受付センタ 0000-000-000（24時間 年中無休） ＊故障修理の対応時間 9:00〜17:00 ＊録⾳での電話受付時間 17:00〜翌⽇9:00 |
お申込み・料⾦・契約変更・解約等に関するお問い合わせ先 | 【電話】 鈴与商事株式会社 電機情報営業部 054-663-9279（平⽇ 9:00〜18:00） 【書⾯送付先】 x000-0000 xxxxxxxxxx0-0 xxxxxx0X 鈴与商事株式会社 電機情報営業部 |
鈴与商事株式会社が提供するその他サービスに関するお問い合わせ先 | ご契約頂いたサービス毎に異なります。各々のサービスお問い合わせ先までご連絡下さい。 |
「ISP」、「映像サービス」等他事業者が提供するサービスのご契約者さま 向けお問い合わせ先 | ご契約頂いたサービス毎に異なります。各サービス事業者から送付される書類等をご確認下さい。 |
＊お電話でお問い合わせの際は「開通のご案内」に記載の「お客さまID(COP＋数字8桁またはCAF+数字10桁)」をご⽤意ください。
＊本書⾯に記載のホームページへアクセスする場合は、⼀部利⽤量計測の対象となります。
記載されている内容は平成28年7⽉1⽇現在のものです。
鈴与商事株式会社