招标文件编号：GJGK2023102
甘肃省政府集中采购项目
招标文件
（ 专门面向中小企业采购）
（ 服务类）
招标文件编号：GJGK2023102
项目名称：兰州大学第一医院门诊综合楼物业服务政府采购项目
采 购 人：兰州大学第一医院
集采机构：甘肃省公共资源交易中心
目 录
第一章 投标邀请 第二章 投标人须知
第三章 电子投标文件格式第四章 采购项目需求
第五章 评标办法
第六章 合同条款及格式
第七章 政府采购项目投标供应商满意度调查问卷
附件：
1.“甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”投标人网上开评标系统用户手册
2.“甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”投标文件固化工具操作手册
3. “甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”技术支持联系方式
甘肃省公共资源交易中心受兰州大学第一医院委托对兰州大学第一医院门诊综合楼物业服务政府采购项目以公开招标方式进行采购，本项目专门面向中小企业采购，欢迎符合资格条件的中小企业前来参加。
1.招标文件编号：GJGK2023102
2.招标内容：兰州大学第一医院门诊综合楼物业服务服务期限：三年
所属行业：物业管理
3.项目预算：1722.60 万元最高限价：1688.148 万元
4.投标人资格要求：
（1）必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定,并提供《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条所要求的材料；
（2）供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单；不处于中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)政府采购严重违法失信行为记录名单中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加本项目的投标。
（3）投标人须为在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。
（4）特定资格条件：无
2023 年 08 月 14 日至 2023 年 08 月 18 日,每日 00:00-23:59，社会公众可通过甘肃省公共资源交易网免费下载或查阅招标文件。拟参与甘肃省公共资源交易活动的潜在投标人需先在甘肃省公共资源交易网上注册，获取“用户名+密码+验证码”，以软认证方式登录；也可以用数字证书（CA）方式登录。这两种方式均可进行“我要投标”等后续工作。详见《甘肃省公共资源交易网》首页“下载中心”中“电子服务系统 v2.0 电子版操作说明”，下载标书的网站：甘肃省公共资源交易网（xxxxx://xxxxxx.xxxxx.xxx.xx/）。
6.信息注册、投标须知
社会公众可通过甘肃省公共资源交易网浏览公告，并点击“免费下载招标文件”，根据系统提示，保存电子标书文件至本地电脑；投标人浏览电子标书后，确定投标的需登录甘肃省公共资源交易电子服务系统 2.0，在系统首页最新招标项目中查询需要投标的项目或在“招标方案”-“标段（包）”中查询需要投标的标段，选中后点击“我要投标”，根据要求填写信息。
投标截止时间：2023 年 09 月 06 日 09 时前成功上传提交到”甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”（网址：xxxx://000.00.00.00:0000/XxxxXxxxxx/），对迟于投标截止时间提交的电子投标文件哈希值将不予接受。
开标时间：2023 年 09 月 06 日 09 时
投标方式：本项目采用网上电子投标方式，不接受投标人递交的纸质投标文件，投标人须将固化的电子投标文件（含其对应的哈希值）按招标文件要求成功上传提交到”甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”。
招标公告的公告期限为5个工作日。即自2023年08月14日至2023年08月18日止。
9.开标方式：本项目采用在”甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”进行。
10.项目联系人姓名及电话： 采 购 人：兰州大学第一医院
地 址：xxxxxxxxxxxx 00 x联 系 人：xxx xxx
(本表是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，以前附表为准)
招标文件编号 | ||
（1）必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条所要求的材料； （2）投标供应商须为未被列入“信用中国”网站 (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)记录失信被执行人或重大税收违法案 件当事人名单；不处于中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)政府采购严重违法失信行为记录名单中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加本项目的投标。 （3）投标人须为在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。 |
1.根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部等部委发布的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号），按照本次采购标的所属行业的划型标准，符合条件的中小企业应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》。 标的，享受中小企业扶持政策。 3.供应商提供的货物既有中小企业制造的货物，也有大型企业制造的货物的，不享受中小企业扶持政策。 4.接受联合体投标的采购包，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业，其中，联合体各方均为小微企业的，联合体各方视同小微企业。联合体各方均应提供《中小企业声明函》。 5.提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件（原件彩色扫描件）的，视同为小型和微型企业。 6.符合享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位条件且提供《残疾人福利性单位声明函》（原件彩色扫描件）的，视同为小型和微型企业。 | ||
非独立法人单位分公司的投标 | ||
招标文件的构成 | 加注“●”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。加注“▲”号的产品为核心产品，任意一种核心产品为同一品牌时，按照投标人须知第35.4条款执 行。 | |
他文件 | 成部分。 | |
固化的电子投标文件1份（含电子“开标一览表”1份）和上传到开评标系统的投标文件对应的哈希值。 文件两部分。 |
章或电子章，不符合本条规定的投标将被拒绝。 | ||
本项目采用网上电子投标方式，不接受投标人递交的纸质投标文件，投标人将固化的电子投标文件（含其对应的哈希值）按招标文件要求于2023年09月06日09时前成功上传提交到“甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”。 （网址：xxxx://000.00.00.00:0000/XxxxXxxxxx/），对迟于投标截 止时间提交的电子投标文件哈希值将不予接受。 | ||
开标全程通过“钉钉”软件进行，开标开始前，集采机构会向项目联系人手机发送短信通知，投标人授权代表须按短信要求下载“钉钉”软件，并添加集采机构人员“钉钉”号，各投标人授权代表务必在开标、评标过程中保持“钉钉”和电话 畅通，否则造成的一切后果由供应商自行承担。 |
评标委员会要求供应商提交的澄清、补正、说明（报价）等材料，供应商必须在规定的时间内通过“钉钉”软件进行提交，如不能在规定的时间内响应或提交，一切后果由供应商自行承 担。 | ||
开标后，采购人或集中采购机构应当依法对投标人的资格进行审查。资格审查合格的投标人不足 3 家的，不得评标。若提供的资格证明文件不全或不实，将导致其投标无效。 | ||
在评标期间，为确保评标委员会人员名单不被泄露，评 标委员会要求供应商提交澄清、补正、说明（报价）的书面通知落款处“xx 年 xx 月 xx 日”上方“评标委员会（代章）”处加盖“甘肃省公共资源交易中心政府采购专用章”作为评标委 员会的代章。 | ||
评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员 会应当将其作为无效投标处理。 | ||
（√）综合评分法 | ||
通知》（甘财采〔2019〕16号）。 | ||
的内容提出质疑 | ||
集采机构不收取采购代理服务费,请各投标人在报价时充分考虑。 | ||
中标人在中标公告发布后在甘肃省公共资源交易中心九楼政府采购处领取中标通知书，不再另行通知。因逾期未领取造成的后果由中标人自行承担。 |
一、总 则
1.1 本招标文件仅适用于本次公开招标所叙述的货物、工程或服务项目采购。
2.1“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次政府采购的采购人名称、地址、电话、联系人见投标人须知前附表。
2.2 集中采购机构（以下简称集采机构）是指甘肃省公共资源交易中心。集采机构地址、电话、联系人见投标人须知前附表。
2.3 “投标人”是指向集采机构提交电子投标文件的供应商。
2.4“供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。
2.5“招标采购单位”系指“采购人”和“集采机构”的统称。
2.6“招标文件”是指由集采机构发出的文本、文件，包括全部章节和附件及答疑会议纪要。
2.7 “电子投标文件”是指投标人根据本招标文件编制完成并向集采机构提交的全部文件。
2.8 “采购文件”是指包括采购活动记录、采购预算、招标文件、电子投标文件、评标标准、评标报告、定标文件、合同文本、验收证明、质疑答复、投诉
处理决定及其他有关文件、资料。
2.9 “货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等，详见《政府采购品目分类目录》(财库[2013]189 号)。
2.10 “工程”是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等，详见《政府采购品目分类目录》(财库[2013]189 号)。
2.11“服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象，详见《政府采购品目分类目录》(财库[2013]189 号)。
2.12 节能产品是指财政部和国家发展和改革委员会公布现行的《节能产品政府采购品目清单》（财库[2019]19 号）中“★”标注的品目产品。
2.13 环境标志产品是指财政部、环境保护部发布现行的《环境标志产品政府采购清单》（财库[2019]18 号）中的品目产品。
2.14 “进口产品”是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，详见《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》(财库[2007]119 号)。
2.15 “书面形式”是指任何手写、打印或印刷的各种函件，不包括电传、电报、传真、电子邮件。
3.2 采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。
3.3 投标人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果，需在电子投标文件中声明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术文档，并承诺提供无限期技术支持，采购人享有永久使用权。
3.4 如采用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。
3.5 采购人、集采机构和评标专家对投标人提交的电子投标文件及其内容负有保密义务，未经对方书面同意，不得泄露或提供给第三人。
4.合格的投标人
4.1 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的条件及其他有关法律、法规关于供应商的有关规定，有能力提供招标采购货物及服务的供应商。
4.2 符合《投标邀请》中关于供应商资格要求的规定。
5. 关于中小企业投标
5.2 符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。
5.3 中小企业提供的货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标的，享受中小企业扶持政策。提供的货物既有中小企业制造的货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。
不再提供《中小企业声明函》。
5.5 根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，残疾人福利性单位视同为小型、微型企业。
5.6 采购人应随中标结果同时公告中标供应商的《中小企业声明函》。
5.7 中标供应商为残疾人福利性单位的，应随中标结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。
6.关于联合体投标
若《投标邀请》接受联合体投标的：
（1）两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。
（2）联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合《投标邀请》规定的供应商资格条件。
（3）联合体各方之间应当签订联合协议并在电子投标文件内提交，明确约定联合体主体及联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订联合协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。
（4）在公共资源交易电子服务系统中“我要投标”登记时，应以联合协议中确定的主体方名义登记。主体方必须按要求填写其他联合体各方的信息。
（5）由同一专业的单位组成的联合体，按照同一项资质等级较低的单位确定资质等级。业绩等有关打分内容根据共同投标协议约定的各方承担的工作和相
应责任，确定一方打分，不累加打分；评审标准无明确或难以明确对应哪一方的打分内容按主体方打分。
（6）联合体各方均应提供《中小企业声明函》。
（7）以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联
合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。
（8）联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
7. 关于关联企业投标
7.1 除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。
8.1 除银行、保险、电力、电信等特殊行业外，本项目不接受非独立法人单位分公司的投标）
9.1 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
10.1 无论招标的结果如何，供应商应自行承担所有与招标采购活动有关的全部费用。
11.现场踏勘
11.1 供应商应按投标人须知前附表中规定对采购项目现场和周围环境的现场踏勘。
11.2 踏勘现场的费用由供应商自己承担，踏勘期间所发生的人身伤害及财产损失由供应商自己负责。
11.3 采购人不对供应商据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦中标，供应商不得以任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。
12.采购进口产品
12.1 经财政监管部门审核管理，并经进口论证后方可采购进口产品。 13.节能产品
13.1 对政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。依据品目清单和认证证书，产品属于节能产品政府采购品目清单(财库[2019]19 号）中“★”标注的品目产品，实施政府强制采购。产品属于环境标志产品政府采购品目清单(财库[2019]18 号）范围内的品目产品，实施政府优先采购。
14.1 招标文件用以阐明招标项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、招标投标程序、有关规定和注意事项以及合同主要条款等。本招标文件包括以下
内容：
（1）投标邀请；
（2）投标人须知；
（3）电子投标文件格式；
（4）采购项目需求
（5）评标办法；
（6）合同条款及格式。
14.2 除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。
14.3 加注“●”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。加注“▲”号的产品为核心产品，任意一种核心产品为同一品牌时，按照本部分第35.4条款执行。
14.4 招标文件中涉及的参照品牌、型号仅起说明作用，并没有任何限制性，投标人在投标中可以选用其他替代品牌或型号，但这些替代要实质上优于或相当于招标要求。
14.5 除招标文件另有规定外，招标文件中要求的每一项产品只允许一种产品投标，每一项产品的采购数量不允许变更。
14.6 投标人应认真阅读和充分理解招标文件中所有的事项、格式条款和规范要求。投标人没有对招标文件全面做出实质性响应是投标人的风险。没有按照招标文件要求做出实质性响应的电子投标文件将被拒绝。
15.1 招标采购单位可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清
或者修改的内容可能影响电子投标文件编制的，招标采购单位应当在投标截止时间至少 15 日前，通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足 15 日的，招标采购单位应当顺延提交电子投标文件的截止时间。同时在甘肃省公共资源交易网和甘肃政府采购网上发布更正公告，并对其具有约束力。投标人应以信函、传真、电子邮件形式确认已收到修改文件，该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
15.2 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知集采机构，集采机构对按要求递交的任何澄清将以书面或网上公告的形式通知所有获取招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在被告知、收到上述公告、通知或答疑书后，应立即向集采机构回函确认。未确认情况应当视为对招标文件修改的知晓，也将视为对修改内容接受的默认。对于未在电子投标文件中对修改内容做实质性响应的，对其产生的不利因素由未确认者自行承担。
15.3 供应商应在其获取招标文件之日起 7 个工作日内对招标文件的内容提出质疑，招标采购单位按规定时间答复，超过时间的质疑将不予接受。
15.4 更正公告的内容为招标文件的必要组成部分，对所有投标人均具有约束作用。
三、电子投标文件的编制
16.1 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件要求编制电子投标文件，以使其投标对招标文件做出实质性响应。否则，其电子投标文件可能被拒绝，投标人须自行承担由此引起的风险和责任。
16.2 投标人应根据招标文件的规定和电子投标文件格式编制电子投标文
件，保证其真实有效，并承担相应的法律责任。
16.3 投标人应对电子投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人、集采机构对其中任何资料进行核实的要求。
17.2 除招标文件中另有规定外，电子投标文件所使用的计量单位均应使用中华人民共和国法定计量单位。
18.1 投标人应按招标文件中提供的电子投标文件格式完整填写。因不按要求编制而引起无法查询相关信息时，其后果由投标人自行承担。
18.2 投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在电子投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。
18.3 如投标多个包的，要求按包分别独立制作电子投标文件。
19.1 开标一览表、报价明细表等各表中的报价，若无特殊说明应采用人民币填报。
19.2 投标报价是为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用的最终优
惠价格。
19.3 除《采购项目需求》中说明并允许外，投标的每一个货物、服务的单项报价以及采购项目的投标总价均只允许有一个报价，任何有选择的报价，招标采购单位均将予以拒绝。
20.1 投标人必须按照第三章第一部分投标人资格证明文件的要求提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，提供不全或不符合要求的为无效投标。
21.1 投标人须提交证明其拟提供服务符合招标文件规定的技术响应要求，作为电子投标文件的一部分。
21.2 上述文件可以是文字资料、图纸或数据等资料，并须提供：
（2）保证在服务期限内所提供的服务能正常和连续运转所需要的所有备件和专用工具的详细清单，包括其现行价格和供货来源资料；
（3）逐条按招标文件的要求进行评议，并按招标文件所附格式完整地填写
《技术响应表》，说明自己所投标的服务内容与招标采购单位相应要求的偏离情况。
人自行承担由此造成的一切后果。 22 .商务响应文件
22.1 投标人按照招标文件要求提供的有关证明文件及优惠承诺。包括但不限于以下内容：
（1）投标函
（2）投标人及其投标产品的相关资料和业绩证明材料
（3）商务响应表
（4）中小企业证明材料
（5）投标人承诺给予采购人的各种优惠条件（优惠条件事项不能包括采购项目本身所包括涉及的采购事项。投标人不能以“赠送、赠予”等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。否则，投标人提供的电子投标文件将作为无效投标处理，投标人的投标行为将作为以不正当手段排挤其他供应商认定）；
（6）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。 23．投标保证金
23.1 根据《甘肃省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（甘财采〔2022〕16号），本项目不收取投标保证金。
24.1 投标有效期见投标人须知前附表。投标有效期短于此规定期限的投标，将被拒绝。
24.2 特殊情况下，采购人可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。投标人可以拒绝上述要求，其投标保证金不被没收。拒绝延长投标有效期的投标人不得再参与该项目后续采购活动。同意延
长投标有效期的投标人不能修改其电子投标文件，关于投标保证金的有关规定在延长的投标有效期内继续有效。
25.1 投标人应按“投标人须知前附表”要求提供固化的电子投标文件 1 份
（含电子“开标一览表”1 份）和上传到开评标系统的投标文件对应的哈希值。以上所有内容均为电子投标文件的组成部分。
25.2 固化的电子投标文件及固化的“开标一览表”应保证能正常读取，否则造成的一切后果由投标人自行承担。
25.3 电子投标文件的书写应清楚工整，任何行间插字、涂改或增删、字迹潦草、表达不清或可能导致非唯一理解的电子投标文件可能视为无效投标。
25.4 投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章或电子签章，不得使用其它形式（如带有“专用章”等字样的印章）。投标人的法定代表人或授权代表签字或盖章等处仅指与法定代表人或者授权代表名称相一致的签名或盖个人印鉴或签字章或电子章，不符合本条规定的投标将被拒绝。
25.5 电子投标文件应根据招标文件的要求制作，签署、盖章和内容应完整，如有遗漏，将被视为无效投标。
25.6 电子投标文件统一用 A4 幅面编制。 26．电子投标文件的递交
26.1 本项目采用网上电子投标方式，不接受投标人递交的纸质投标文件，投标人将固化的电子投标文件（含其对应的哈希值）按招标文件要求成功上传提交到”甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”。对迟于投标截止时间提交的
电子投标文件哈希值将不予接受。
26.2 本次招标不接受邮寄的电子投标文件。 27．电子投标文件的修改和撤回
27.1 投标人在投标截止时间前，可以对所递交的电子投标文件哈希值进行撤回，对投标文件进行补充修改，再次固化后，重新上传哈希值，以开标前最后一次上传的哈希值为准。
27.2 在投标截止时间之后，投标人不得对其递交的电子投标文件做任何修改或撤回投标。
28.1 集采机构在招标文件规定的时间和地点组织公开开标，投标人须通过 “甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”参加。
28.2 开标时，采用“甘肃省公共资源交易中心网上开评标系统”电子语音方式进行唱标，包括投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要公开的其他内容。投标人不足 3 家的，不得开标。
28.3 唱标结束后，投标人代表必须对唱标的内容进行确认。
28.4 对不同文字文本电子投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
28.5 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为招标采购单位相关工作人员有需要回避的情形的，应及时提出询问或者回避申请。招标采购单位对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
28.6 开标全程通过“钉钉”软件进行，开标开始前，集采机构会向项目联系人手机发送短信通知，投标人授权代表须按短信要求下载“钉钉”软件，并添加集采机构人员“钉钉”号，各投标人授权代表务必在开标、评标过程中保持“钉钉”和电话畅通，否则造成的一切后果由供应商自行承担。
28.7 评标委员会要求供应商提交的澄清、补正、说明（报价）等材料，供应商必须在规定的时间内通过“钉钉”软件进行提交，如不能在规定的时间内响应或提交，一切后果由供应商自行承担。
29.1 公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构依法按招标文件要求对投标人的资格进行审查。合格投标人不足 3 家的，不得评标。符合资格条件的中小企业数量不足 3 家的，应当中止采购活动，视同未预留份额的采购项目，按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46 号）第九条有关规定重新组织采购活动。
30.1 评标委员会成员由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。
30.3 评标委员会负责完成全部评标工作，向采购人提出经评标委员会签字的书面评标报告。
31.1电子投标文件属于下列情况的，在符合性审查时按照无效投标处理：
（3）加注“●”号条款未实质性响应招标文件的；
（4）投标内容不符合国家相关强制性标准的；
（5）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；
（6）电子投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;
（7）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。
31.2 投标截止时间后，除评标委员会要求提供外，不接受投标人及与投标人有关的任何一方递交的材料。
31.3 实质上没有响应招标文件要求的电子投标文件，将被拒绝。投标人不得通过修改或撤回不符合要求的内容而使其投标成为响应性的投标。
31.4 评标委员会对确定为实质上响应的投标进行审核，电子投标文件报价出现前后不一致的，修改错误的原则如下：
（1）开标一览表内容与电子投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；
（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；
（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
（5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报
价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
31.5 评标委员会将要求投标人按上述修改错误的方法调整投标报价，投标人同意后，调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修改后的报价，其投标将被拒绝。
32.2 投标人的澄清、说明、答复或者补充应在规定的时间内完成，有关澄清、说明或者补正的要求和答复应以书面形式提交，并不得超出电子投标文件的范围或对投标内容进行实质性的修改。
32.3 澄清文件（说明或者补正）将作为电子投标文件的一部分，与电子投标文件具有同等的法律效力。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或授权代表签字或盖章。
33.1 评标委员会将按照招标文件规定的评标评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
（1）评标委员会应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。
（3）对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，但不影响项目评审的，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。
（2）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》（财库〔2012〕69号）的规定，评标委员会成
员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。
（3）评标委员会审查产品资质或检测报告等相关文件符合性时，应综合考虑行业特点、交易习惯、采购需求最本质原义等情况，而不应以电子投标文件中产品名称与招标文件产品名称是否一致作为审查的标准。
（2）中标候选人产生办法：评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。电子投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。
35.1 在开标、投标期间，投标人不得向评标委员会成员或集采机构询问评标情况、施加任何影响，不得进行旨在影响评标结果的活动。
35.2 为保证定标的公正性，在评标过程中，评标委员会成员不得与投标人
私下交换意见。在开、评标期间及招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得透露审查、澄清、评价和比较等投标的有关资料以及授标建议等评标情况。
35.3 本项目不接受赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。
35.4 不同投标人所投产品均为同一品牌或任一核心产品为同一品牌时，按以下原则处理：
（1）采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人自行选取一个投标人参加评标，其他投标无效。
（2）使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后 得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人自 行选取一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
五、 废标和串通投标
（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家
的；
36.2 废标后，采购人应在甘肃政府采购网和甘肃省公共资源交易网上公告，
并公告废标的详细理由。
（三）不同投标人的电子投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
（四）不同投标人的电子投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
38.根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第
43条规定，如评审现场经财政部门批准本项目转为其他采购方式的，按相应采购方式程序执行。
39.1 集采机构应当在评标结束之日后 2 个工作日内将评标报告送采购人。
39.4 采购人或者集采机构应当自中标人确定之日起 2 个工作日内，在甘肃政
府采购网和甘肃省公共资源交易网上公告中标结果。中标公告期限为 1 个工作日。
40.1 中标通知书为签订政府采购合同的依据，是合同的有效组成部分。
40.2 中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。
七、合同签订及履行
41.1 中标人在收到集采机构发出的《中标通知书》后，应在招标文件规定的时间内与采购人签订采购合同。由于中标人的原因拒绝与采购人签订采购合同的，将视为放弃中标，取消其中标资格并将按相关规定追究其法律责任。采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。
41.2 采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对招标文件和中标人电子投标文件作实质性修改。
41.3 采购人应当自政府采购合同签订之日起 2 个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
41.4 对于通过预留采购项目、要求以联合体形式参加或者合同分包等措施签订的采购合同，采购人应当明确标注本合同为中小企业预留合同。其中，要
求以联合体形式参加采购活动或者合同分包的，应当将联合协议或者分包意向协议作为采购合同的组成部分。
42.2 政府采购合同分包履行的，中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。
42.3 依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。
43.1 若《采购项目需求》规定须提交履约保证金的，合同签订前，中标人须按照规定要求提交履约保证金，履约保证金的有效期至货到并最终验收合格之日。
43.2 如果中标人在规定的合同签订时间内，没有按照招标文件的规定交纳履约保证金，且又无正当理由的，将视为放弃中标。
45.1 政府采购合同融资是指参与我省政府采购活动中的中标（成交）供应商，
凭借与采购单位签订的采购合同项下的预期回款作为主要还款来源，向开展合同融资业务的甘肃省区域内的银行业金融机构申请信用贷款，金融机构为其提供不超过合同金额贷款的融资模式。
45.2 金融机构是指各类银行和在甘肃省金融工作办公室备案的非银行金融机构。
45.3 供应商是指在甘肃省注册、具有法人资格且依法取得省内政府采购合同的中小微企业。甘肃省内供应商获得省外政府采购合同和甘肃省外供应商获得甘肃省内政府采购合同，不属于政府采购合同融资范围。
〔2019〕16 号）。
46.2 询问的内容不属于采购人委托集采机构事项的，集采机构将依法告知投标人向采购人提出询问。
47.1 投标人认为招标文件、评标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第 94 号）第十条的规定，以
书面形式提出质疑。对招标文件的质疑其受到损害之日为收到本招标文件之日。
47.2 投标人提出的质疑必须符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第十二条的规定，应当提交质疑函和必要的证明材料及法人授权委托书
（原件）、营业执照（复印件）、法定代表人和授权代表身份证复印件，否则不予受理。质疑函应当包括下列内容（质疑函范本请登录中国政府采购网自行下
载）：
供应商为自然人的，应当由本人签字或盖章；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
47.3 对采购需求的质疑，供应商直接向采购人提出，由采购人负责答复。
47.4 根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第 94 号）第十条，投标人对采购文件、采购过程、中标或者成交结果的质疑必须在有效的质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，不接受二次质疑。
47.5 质疑的内容不属于采购人委托集采机构事项的，集采机构将依法告知投标人向采购人提出质疑。
47.6 有下列情形之一的，属于无效质疑，甘肃省公共资源交易中心可不予受理：
（2）质疑未以书面形式提出，或质疑书内容不符合本须知要求的；
（3）质疑书没有法定代表人本人签章，或未提供法定代表人签章的特别授权，或未加盖单位公章的；
（4）对招标文件条款或技术参数有异议，而未在开标前通过澄清或修改程序提出的；
（5）未在有效的质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，进行二次或多次质疑的；
48.采购代理服务费
九、其他规定
48.1 集采机构不收取采购代理服务费,请各投标人在报价时充分考虑。
49. 中标通知书
49.1 中标公告发布后，中标人在甘肃省公共资源交易中心九楼政府采购处领取中标通知书，不另行通知。因逾期未领取造成的后果由中标人自行承担。
50.其他
50.1 投标人向集采机构咨询的有关项目事项，一切以法律法规的规定和集采机构书面答复为准，其他一切形式均为个人意见，不代表本单位的意见。
第三章 电子投标文件格式
（电子投标文件应包含资格证明文件和商务技术文件两部分，招标文件中所要求提交的证书、证明材料等相关资料均要求在电子投标文件中以原件彩色扫描件形式递交。不接受纸质投标文件）
（项目名称）项目
投标人名称：（加盖公章）投标人详细地址：
投标人联系电话：
投标人统一的社会信用代码：
投标日期： 年 月 日
目 录
一、 （页码）
一、 （页码）
二、…………………………………………………………………………
三、.………………………………………………………………………
四、…………………………………………………………………………
五、…………………………………………………………………………
第一部分 资格证明文件
一、投标人有效的营业执照，或事业单位法人证书，或自然人身份证明，或其他非企业组织证明独立承担民事责任能力的文件。（原件彩色扫描件）
二、投标人提供投标截止日前 18 个月内经第三方审计的财务报告原件扫描件，或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函原件彩色扫描件，，或银行出具的资信证明原件彩色扫描件。（以出报告日期为准）
三、投标人需提供投标截止日前缴纳的 6 个月内任意一个月的增值税或企业所得税的凭据，依法免税的投标人，应提供相应的证明文件。（原件彩色扫描件）
四、社会保障资金缴纳记录（投标人逐月缴纳社会保障资金的，须提供投标截止日前 6 个月内至少一个月的缴纳社会保障资金的入账票据凭证原件彩色扫描件，投标人逐年缴纳社会保障资金的，须提供投标截止日前上年度缴纳社会保障资金的入账票据凭证原件彩色扫描件，缴纳社会保障资金的入账票据凭证原件彩色扫描件）。
五、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
（原件彩色扫描件）。（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。
无重大违法记录声明（格式）
（采购人名称）：
本投标人现参与 项目（招标文件编号）的采购活动，在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
如上述声明不真实，愿意按照政府采购有关法律法规的规定接受处罚。
特此声明。
投标人（公章）：年 月 日
六、信用记录：供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单；不处于中国政府采购网 (www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加本项目的投标。投标截止日当天，由资格审查小组根据以上要求对各供应商信用记录进行查询，有以上行为的视为无效投标。（投标人无需在其资格证明文件中提供信用记录的查询结果）
七、法定代表人身份证明（原件彩色扫描件）或法定代表人授权书（原件彩色扫描件）
法定代表人身份证明（法定代表人参加投标）
投标人名称：注册号：
注册地址：
成立时间： 年 月 日经营期限：
经营范围： 主营： ；兼营：
姓名： 性别： 年龄： , 系 （投标人名称） 的法定代表人。
特此证明。
附件：法定代表人身份证原件（正、反面）彩色扫描件
投标人（公章）：
法定代表人（签字或盖章）：日 期： 年 月 日
法定代表人授权书(授权代表参加投标)
（采购人名称）：
本授权声明： （投标人名称） （法定代表人姓名、职务）
授权 （被授权人姓名、职务） 为我方 “ ” 项目
（ 招标文件编号 ）投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。
特此声明。
附件：法定代表人身份证和授权代表身份证原件（正、反面）彩色扫描件
投标人（公章）：
法定代表人（签字或盖章）：授权代表（签字或盖章）： 日 期： 年 月 日
八、中小企业证明材料（原件彩色扫描件）
中小企业声明函
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》
（财库〔2020〕46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目 名称） 采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接，相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业 名称），从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于
（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……………
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（公章）：日 期：
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加 单位的 项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单
位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（公章）：日 期：
省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件（原件彩色扫描件）（格式自拟）
以上所有资格全部为招标文件的实质性要求，有一项不符合即为无效投标。
说明：
1.所要求提供的资格证明文件必须在每一项资料的原件彩色扫描件首页或逐页加盖投标人公章。
2.提供的原件扫描件不清晰、无法辨认或内容不符合规定，该项内容将视为无效。
3.资格审查的内容若有一项未提供或达不到检查标准，将导致其不具备投标资格，且不允许在开标后补正。投标人为国家机关、事业单位、团体组织或个人的，不提供资格证明文件中的第二、三、四项内容。
4..依法免税或不需要缴纳社会保障金的投标人，应提供相应的文件证明，复印件或原件清晰、真实、有效。
5.本章中“投标截止日前”是指以投标截止日为起始时间倒推每一项相应要求的时间。
第二部分 商务技术文件
我方全面研究了 (项目名称） 的招标文件（ 招标文件编
号 ），决定参加贵单位组织的本项目投标。我方授权 （姓名、职务）
代表我方 （投标人的名称） 全权处理本项目投标的有关事宜。
1.我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需服务，总投标价为人民币 万元（大写： ）。
2.一旦我方中标，我方将严格履行合同规定的责任和义务，保证于合同签字生效后 （服务期限）内完成项目的服务内容。
3.我方承诺严格遵守《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国政府采购法实施条例》，不会发生《政府采购法》第七十七条所列情形和《政府采购法实施条例》第七十二条所列情形，不会在投标有效期内撤回投标文件。
4. 我方承诺未列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“信用甘肃”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，也未列入中国政府采购网
（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的各项条件，投标截止日前 3 年在经营活动中没有重大违法记录。
5. 我方若中标，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。
6. 如违反上述承诺，我方投标无效且接受相关部门依法作出的处罚，并承担通过“甘肃政府采购网”等相关媒体予以公布的任何风险和责任。
7.我方为本项目提交固化的电子投标文件（含其对应的哈希值）1 份，固化的电子“开标一览表”1 份。
8.我方愿意提供贵单位可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。
9.我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。
法定代表人或授权代表（签字或盖章）： | |||
邮政编码： | |||
传 真： | |||
月 | 日 |
序号 | 用户单位名称 | 项目内容 | 实施地点 | 用户联系人及联系方式 | 项目起止时间 | 合同金额 | 用户盖章的成功履行合同或中标（ 成交）通知书的原件彩色扫描件等相关证 明材料所在页码 |
备注：若招标文件评分因素及评标标准中要求提供业绩的，投标人所列业绩应按其要求将证明材料按顺序附后，并在表中标明材料所在页码。
投标人（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日 期: 年 月 日
招标文件编号：
类别 | 职务 | 姓名 | 职称 | 常住地 | 资格证明（附原件彩色扫描件） | |||
证书 名称 | 级别 | 证号 | 专业 | |||||
管理人 员 | ||||||||
技术人 员 | ||||||||
服务人员 | ||||||||
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日 期： 年 月 日
四、商务响应表
项目名称：
序号 | 招标要求 | 投标应答 | 偏离说明 | 备注 |
（一）报价要求 | ||||
（二）服务要求 | ||||
（三）付款方式 | ||||
（四）履约保证金 | ||||
（五）其它要求 | ||||
招标文件编号： 包 号：
注：1.不提供此表视为无效投标。
2.不如实填写偏离情况的视为虚假材料。
3.条款号指项目需求书中的序号或者编号，项目需求书中标注“●”的条款，也必须在“条款号”中标注“●”。
4. 偏离说明指招标要求与投标应答之间的不同之处，如：正偏离、负偏离、无偏离。
5. 投标人在《技术响应表》的投标应答中必须列出具体数值或内容。如投标人未应答或只注明“符合”、“满足”等类似无具体内容的表述，将被视为不符合招标文件要求。投标人自行承担由此造成的一切后果。
投标人（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日 期: 年 月 日
五、服务承诺
注：由投标人自拟格式。
投标人（制造商）（公章）：日期： 年 月 日
六、 “节能产品”、“环境标志产品”证明材料
1.节能产品是指财政部和国家发展和改革委员会公布现行的《节能产品政府采购品目清单》（财库[2019]19 号）中“★”标注的品目产品,节能产品须提供证明材料：国家确定的认证机构（财库[2019]16 号）出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。。
2.环境标志产品是指财政部、环境保护部发布现行的《环境标志产品政府采购清单》（财库[2019]18 号）中的品目产品,环境标志产品须提供证明材料：国家确定的认证机构（财库[2019]16 号）出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书。
3.请提供《清单》中相关内容页（并对相关内容作圈记）。
4.未按上述要求提供、填写的，评审时不予以考虑。
致 (采购人名称)：
经研究，我们决定自愿组成联合体共同申请参加（项目名称）项目（招标编号）的公开招标活动。现就联合体事宜订立如下协议：
一、联合体基本信息：（各方公司名称、地址、营业执照、法定代表人姓名）。二、（某成员单位名称）为（联合体名称）牵头人。
三、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本项目电子投标文件编制活动，代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与投标和成交有关的一切事务；联合体成交后，联合体牵头人负责合同订立和合同实施阶段的主办、组织和协调工作。
四．联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交电子投标文件，参加投标，履行中标义务和中标后的合同，并向采购人承担连带责任。
五、联合体各成员单位内部的职责分工如下： 。
按照本条上述分工，联合体成员单位各自所承担的合同工作量比例如下：
。
六、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。七、本协议书一式份，联合体成员和采购人各执一份。
牵头人名称（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
成员二名称（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
说明：本协议书由授权代表签字或盖章的，应附法定代表人签字或盖章的授权委托书。
投标人名称：项目名称：
招标文件编号： 包号： 币种：人民币
项目名称 | |
投标总价 （万元） | 小写： 大写： |
服务期限 | |
项目负责人 | |
备 注 |
投标人（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日 期： 年 月 日
说明：1. 报价应是最终用户验收合格后的总价，包括采购需求包含的所有服务项目的总价和招标文件规定的其它费用。
2.“开标一览表”必须签字或盖章，否则为无效投标，可以逐页签字或盖章也可以在落款处签字或盖章。
3.“开标一览表”按包分别填写。
4.电子投标文件中的开标一览表必须与网上开评标系统中用于现场开标的开标一览表内容一致，若不一致的，以网上开评标系统中用于现场开标的开标一览表内容为准。
九、报价明细表
十、技术响应表
项目名称：
招标文件编号： 包号：
项目需求书所有条款的应答 | ||||
条款号 | 招标要求 | 投标应答 | 偏离说明 | 技术支撑材料所在页码 |
注：1.不提供此表视为无效投标。
2.不如实填写偏离情况的视为虚假材料。
3.条款号指项目需求书中的序号或者编号，项目需求书中标注“●”的条款，也必须在“条款号”中标注“●”。
4. 偏离说明指招标要求与投标应答之间的不同之处，如：正偏离、负偏离、无偏离。
5. 投标人在《技术响应表》的投标应答中必须列出具体数值或内容。如投标人未应答或只注明“符合”、“满足”等类似无具体内容的表述，将被视为不符合招标文件要求。投标人自行承担由此造成的一切后果。
投标人（公章）：
日期： 年 月 日
十一、详细的技术服务方案
注：格式由投标人自定
投标人（公章）：
日期： 年 月 日
十二、其它证明材料
第四章 采购项目需求
第一部分 商务要求
一、报价要求
1. 投标报价以人民币填列。
2. 投标人的报价应包括：包含所有内容的报价。二、服务期限：本物业项目服务周期为三年
三、付款方式：甲方按合同要求，实行后付款制，每三个月（按季度）结算一次，由招标方对投标方考核合格后付款。即每季度最后一个月月底，由投标方提供电子发票和清单（保洁人员名单、核算表）给招标方，经招标方审核无误后报批财务部门支付本季度物业费。
四、履约保证金： 合同金额的8%
第二部分 技术需求
基本参数
项目名称：兰州大学第一医院门诊综合楼物业服务项目合同服务期限：本物业项目服务周期为三年
项目服务区域：兰州大学第一医院门诊综合楼、预检分诊、发热门诊等公共区域
（一）项目服务基本概况：
兰州大学第一医院门诊综合楼物业服务项目委托合同费用由员工工资、税金、利润、耗材、保险、办公费折旧七部分组成全年的服务总费用。物业保洁服务、工程维修委托合同中员工的工资涨幅遵循合理水平,物料耗材报价应遵循经济、市场、物价运行规律,物价上涨因素合理调整,招投标须在服务期限内遵循市场变化及调整,不得无依据的虚报、增报。
（二）门诊综合楼物业服务需求：
门诊综合楼楼高 24 层（含负一层、负二层、楼顶及平台）总建筑面积 77446
㎡。发热门诊、预检分诊、临时停车场、公共区域总建筑面积 4600 ㎡。保洁员配置应包含（医疗废物清运人员、生活垃圾清运人员、控烟专干、专项保洁、电梯司乘人员） 以及水电暖基础维修。
以上所有区域物业保洁、垃圾转运、电梯司乘、公共区域所有水泥路面、绿化、垃圾清运及基础工程维修等；
物业公司配置应包含项目经理、副经理、主管、日常保洁人员、医疗废物清运人员、生活垃圾清运人员、控烟专干、专项保洁、电梯司乘、绿化、水电暖基础维修和日常巡检等人员。（投标方所提供人员标准，相关职业资格及证书、年龄等在后面的具体要求中体现），投标方提供所有服务人员按照《中华人民共和国劳动法》依法购买社保。以上门诊综合楼及连廊、发热门诊、预检分诊等公共区域；
以上门诊综合楼总人数共计 165 人（后附人员配置明细）
一、 服务标准及服务要求
（一）保洁服务标准和范围：
1.保洁标准参见附件 1《日常环境保洁工作程序》；附件 2《保洁考核标准》；附件 3《电梯服务及日常管理》。附件 4《医疗废物转运流程》；附件 5《公共 区域保洁作业要求及服务标准》；附件 6《考核办法及奖惩措施》；附件 7《病 区护理部保洁质量考核表》
2.保洁范围
医疗区：门诊综合楼及连廊、预检分诊、发热门诊、楼宇外公共区域；
（1）门诊综合楼 1～24 层（含负 1～2 层）大厅、诊区、公共卫生间、开水房、安全通道；病区、病房卫生间、医生办公室、值班室、治疗室、护理站、教研室、实验室、会议室；连廊、走廊设施、楼梯扶手、群楼平台及楼顶；15 部电梯、6 部扶梯。特殊功能科室：手术室、EICU、急诊科、放射科、核医学科、放疗科等保洁区域。
（2）预检分诊、发热门诊及楼宇外公共区域。
（3）门诊医疗公共区域水泥地面保洁，草坪、花草树木的养护。公共设施维护及垃圾清运，配置相应的绿化维护设施设备。
注：我院近年在规划调整建设过程中，服务涉及区域根据医院实际调整变化而定，服务区域内科室功能设置根据实际进场后科室设置为准，核定实际配置人员、物耗等。
（二）电梯服务标准及内容 1.服务内容及要求
包括：电梯引导值守、电梯服务负责乘梯秩序维护，做好乘梯引导工作；电梯巡检，及时发现电梯安全运行隐患，及时上报医院主管部门 ；电梯轿厢卫生
及消杀工作、不锈钢面保养工作； 2.服务要求
每班均须提前 15 分钟到岗、坚守岗位、安全运行、服务热情，主动照顾行动不便的病员进出电梯；当电梯中途有急、重病人等候上下时，必须提醒其它乘梯人员让患者优先乘用；确保电梯不超载，不带故障运行，应急开关处于良好状态，轿厢停靠平稳；确保做好轿厢内的卫生，不堆放杂物，禁止吸烟，注意防火；所有上岗员工必须经相应培训（包括礼仪），培训合格后上岗。
3.服务内容
（1）电梯引导值守：按要求负责电梯的引导服务，持证上岗，包括负责电梯轿厢卫生。高峰期时限为 7:00-18:00。
（2）电梯运行应遵循急救、重症、残疾人、孕妇、老人、儿童等特殊人群优先安排原则。同时电梯司机或导梯员应提醒上述人群需有人陪同乘梯。
（3）电梯服务负责乘梯秩序维护，做好乘梯引导工作 。
（4）电梯巡检，及时发现电梯安全运行隐患，及时上报医院主管部门 。
（5）电梯轿厢卫生打扫及地面，不锈钢面保养工作 。
（6）电梯司乘年龄 45 岁以下。
（7）所有导乘服务人员必须坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证上、下梯患者和医疗物资的安全。合理安排电梯使用高峰期和空闲期的运行状态，提高电梯利用率，减少故障率 。
（8）上班时间导乘服务人员必须穿工作服，工作服要整洁，统一佩戴工作牌，实行站立服务，女员工淡妆上岗 。
（9）导乘服务人员上岗前应充分熟悉医院的基本情况,如:楼层、科室,以备
访者查询。在为客人提供咨询服务时,做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。对乘梯人员热情服务,文明礼貌。急危重症患者做到随到随送,老、弱、病、残做到优先运送。导乘服务人员要遵守各项规章制度,注意安全运行,方便医疗。
（10）遇到客户投诉，耐心听取，及时汇报。拾到财物及时交还失主或上交领导，严格遵守劳动纪律，杜绝迟到、早退、串岗、脱岗等现象，不怠工、不拖工。对电梯进行保洁，做到无积水、无烟头、无污迹，干净明亮，发现电梯有异常现象及时通知电梯维保公司处理。
（11）操作中爱护电梯设备，谨防电梯被推车及重物撞坏。发现电梯异常现象及故障时，要立即停止运行，及时通知维修人员，待修复后方能使用。非维修人员不得随意修理。严禁人员在电梯内抽烟、超载运行，严禁易燃、易爆物品进入电梯 。
4.服务标准
电梯运行职责
（1）每班均须提前 15 分钟到岗、坚守岗位、安全运行、服务热情；
（2）当班人员须集中精力，站立服务、报站服务，主动照顾行动不便的病员进出电梯；
（3）当电梯中途有急、重病人等候上下时，必须提醒其它乘梯人员让患者优先乘用；
（4）确保电梯不超载，不带故障运行，应急开关处于良好状态，轿厢停靠平稳；
（5）确保做好轿厢内的卫生，不堆放杂物，禁止吸烟，注意防火；
（6）电梯出现故障，应主动指挥乘客有序地离开电梯，同时报告维修人员
及时处理。
（7）电梯安全操作中的禁止行为：A.严禁超员、超载运行。B.严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有危险物品。C.严禁开启轿厢顶安全窗，装运超长物体。D.严禁任何情况下的“带故障”运行。
（三）工程维护内容
1.投标人须对招标人以下设施设备，做好日常维护、保养、运行、巡查和相应记录工作以及突发应急处理工作，保障设施设备日常正常运行，做好设施设备的节能节水管理，所有上岗人员按岗位要求必须持证上岗。
（1）高、低压供配电系统(含所有的照明系统、动力系统)；
（2）现有房屋、建筑物以及与房屋不可分割的各种附属设施(包括楼项平台、通道、地面、道路、天花、门、窗、扶手、栏杆及办公家具等)；
（3）高低压配电的运行及维护；
（4）区域内的水、电、热水、蒸汽等设备的维修保养和日常巡检,做好巡检及维修记录；
2.委托管理事项：
（1）物业共用部位的维修、养护和管理。
物业共有部位具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面、屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、污水管、雨水管、楼道灯等；
（2）物业共有设施、设备的维护、养护、运行和管理。
具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、加压供水设备、配电系统、电梯等；
（3）市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、路灯等；
（4）附属配套建筑和设施的维修、养护和管理；
（5）公共场所、房屋共用部位的排水管道、污水管道的疏通。 3.电维修委托服务要求：
（1）需熟悉电力行业相关知识，具有较强现场操作能力：
（2）在工作中，严格按照电力法规及行业标准的要求，规范操作：
（3）熟悉掌握医院电力点位、平面布局、各栋、各楼层配电系统图。按医院供用电管理规定，认真及时的处理好医院电力安装、日常维修维护，应急抢修和其它临时性工作。负责编制物业服务范围内的所有配电箱柜，编制内容包括配电箱柜、型号、类型、负责送电区域、所在位置、提供标识及编号、维修记录等相关信息建立档案备案。（电子文档和纸质文档）；
（4）医院物业服务范围内照明系统检修及安装；包括灯具、灯管（泡）、 LED 灯、灯箱、吸顶灯及线路等的维修更换调试（含室外、室内、屋面等物业服务范围内的所有灯具）；
（5）医院通用电器电源线路安装、排查和维护，通用电器（微波炉、热水器等）的日常巡查工作。配合医院所有用电器维保单位定期对全院家用电器进行巡查及维护保养；
（6）医院临时电源线路设置及安装；
（7）所有开关插座的维修和更换（磁共振、CT、消防专用除外）；
（8）每月定期对医院物业服务范围内电线线路、配电箱、配电间、配电分柜等进行巡检、清洁除尘工作并做好记录；
（9）每月按时完成全院电表及公用电表巡查抄表记录工作并上报电子版本；
（10）积极协助医院电工班工作；
（11）负责按科室、按区域统计各楼层用电负荷，提供报表数据内容包含：用电设备名称、设备功率、设备数量、剩余可用负荷；
（12）服从医院的统一安排，按时完成各类计划性、24 小时应急性工作，做好维修工作台账，每月负责分析统计上报。
4.水、暖维修服务要求：
（1）为本项目配置的水暖工，需熟悉供水行业相关知识，具有较强操作能力；
（2）医院给排水、二次供水的日常维修、维护；
（3）负责医院物业服务范围建筑内、屋面屋顶所有雨水、污水管道、排水管道、污水坑疏通清淤（室外主管除外）；
（4）维修更换：冷热水龙头、卫生洁具、水箱及配件、大小便池、感应式水龙头水阀、脚踏阀、截止阀、蝶阀；维修损坏的墙体地面按原状恢复；
（5）每月按时完成物业服务范围内水表及公用水表巡查抄表记录工作并上报电子版本；
（6）每月定期对医院水管管路、龙头、阀门及各类水泵进行巡检并做好台账记录。做好维修工作台账，每月负责分析统计上报；
（7）服从医院的统一安排，按时完成各类计划性、应急性工作。 5.综合维修服务要求
（1）配合做好医院节假日，突击检查等应急工作；
（2）服从医院的统一安排，按时完成各类计划性、应急性工作；
（3）投标人需要建立综合维修服务工作计划安排，针对医院制定综合维修周、月、年计划，使相应维修人员能按照相关计划执行，使岗位工作运行处于良好的服务状态；
（4）根据采购需求，投标人需制定维修作业操作流程，针对各维修工作有详细操作流程；
（5）考核标准要求，投标人指定的考核标准需全面考虑本项目实际情况，有详细的维修员考核标准、服务质量考核标准、客户满意度考核标准及相关作业表格，内容应全面、清晰。
（6）维保耗材约定：水电暖日常维修中，价值低于 200 元（含 200 元）备
件由中标公司自行采购更换，采购的耗材质量由维修中心把控；价值超过 200元材料，由中标公司提交书面申请给维修中心，并说明坏损设施的位置，坏损情况及程度，经双方确认后，由维修中心维修更换（具体质量按医院相关要求统一执行）。
（7）工程维修：负责水、电、暖、气的基础维修。
1）建立完善的水、电、暖、气等工程类维修安全管理制度和操作规范；
2）合理配备人员，按规定持证上岗；
3）日常检查、定期、定级维护、保养、台帐清楚；
4）有齐全的应急预案；
5）有明确的故障报修、排查、处理流程，节能降耗控制成本措施明显；
6.维修项目标准
≤30MIN |
及综合维修 | ＞30MIN | 格，则由维修人员免费整改至合格为止；若多次整改后仍不合格，视情况每次罚款 100--1000 | ||
维修耗时 | ≤30MIN | 合格 | ||
＞30MIN | 不合格 | |||
满足正常使用 | 可以正常使用 | 合格 | ||
无法正常使用 | 不合格 | |||
美观度 | 美观 | 合格 | ||
不美观 | 不合格 | |||
返修率 | ＞7D | 合格 | ||
≤7D | ||||
情况 | ||||
服务标准
（1）水、电、热水、蒸汽各类供应不得间断(自然灾祸造成除外)；
（2）日常维护 100%执行；
（3）有科学合理的节能、节水措施；
（4）设备完好率 99%,用电功率因数不低于 0.9；
（5）维护及时率 100%；
（6）服务回访率 100%；
（四）其他
1.业主交待的其他相关服务；
2.参与医院公共卫生事件防控，无条件服从医院公共卫生事件防控部署，按照防控要求积极投身公共卫生事件防控；
（五）物业公司招投标要求：
1.投标物业公司配备基础设备如密封式垃圾转运车、高压清洗车、高压冲洗机、清扫车、洒水车、洗地机、多功能地面打蜡机等。
2.具有健全完善的管理机制及管理层组织架构，保洁员队伍整体素质较好，上岗前须进行岗前培训。管理层要保持常态化的稳定，有需要调换管理层人员需要甲方同意，否则不能随意调换人员，从而影响医院保洁工作的滞后。
3.工程维修人员需持证上岗，须进行岗前培训，熟悉岗位职责。
4.合同到期，方可终止合同。
※5.甲方如有重大变更情况出现或乙方保洁质量不达标年考核未通过，甲方有权终止合同（提前 1 个月告知乙方终止合同）。
※6.物业服务质量不能满足甲方要求（甲方会提前以书面形式告知服务质量有问题，为保护甲方利益会提前告知合同解约日期）。
二、 服务内容
一、环境及保洁服务二、电梯服务
三、工程维护
四、其他：业主交代的其他相关服务。
石材地面（1 年翻新保养一次）、PVC地面（3 个月保养打蜡一次）、不锈钢、 玻璃、镜面等养护 | ||
做好日常维护、保养、运行、巡查、维修记录等突发应急处理事件，保障设施 设备日常正常运行，发现问题及时上报 | ||
防控 |
一、环境及保洁服务
1.卫生间、楼梯、病区等区域
清扫分类 | |||||
擦拭） | |||||
拭 | |||||
惩罚细则： 以上各项如不达标，限期整改，整改不到位，罚款 30 元/处/次。
2.大厅、扶梯、电梯间、走廊等公共区域
清扫分类 | 保洁内容及方式 | 标准 | 频次 | 备注 | ||
大厅 | 地面（牵尘为主，用专用“静电 除尘液”除尘） | 光亮，无污渍 | 4 次/日 | |||
地垫（吸尘，清扫） | 无杂物、无灰尘 | 1 | 次/日 | |||
装饰物（八成干毛巾擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 | 次/日 | |||
电话机、触摸屏（消毒擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 | 次/日 | |||
玻璃门 | 明亮，无污渍 | 随脏随擦 | ||||
扶梯 | 门、门把手及门框，窗台，窗框， 扶手（消毒擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 | 次/日 | 60 分钟巡视/ 次 | |
柜台，桌面，咨询台，坐椅（消 毒擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 | 次/日 | 60 分钟巡视/ 次 | ||
铝合金，不锈钢饰件（擦拭） | 光亮清洁、无水印 | 1 | 次/日 | 不可用酸性清 洁剂 | ||
电梯间 | 日常保洁 | 画框（擦拭，拾捡） | 画框外清洁 | 1 次/日 | 2 小时巡视一 次 | |
画框（擦拭） | 无尘土 | 1 | 次/日 | |||
垃圾桶（清理，换污物袋） | 无堆积，无遗漏 | 4 | 次/日 | 随时巡视 | ||
楼道护栏、座椅（消毒擦拭） | 干净、光亮、无污 渍 | 1 | 次/日 | 污渍随时处理 | ||
垃圾桶（消毒擦拭） | 光亮，无污渍 | 3 | 次/周 | |||
走廊 | 定期保洁 | 楼道护栏、座椅（消毒擦拭） | 干净、光亮、无污 渍 | 1 次/周 | 污渍随时处理 |
画框（擦拭，拾捡） | 画框外清洁 | 1 次/周 | |||
画框（擦拭） | 无尘土 | 1 次/周 | |||
地脚边（刷洗） | 清洁，无污渍 | 1 次/周 | |||
门、门把手及门框，窗台、窗框， 扶手（消毒擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 次/周 | |||
墙面（擦拭） | 无污迹、无尘土 | 4 次/月 | |||
纱窗、百叶窗（擦拭） | 无污渍、无水印 | 1 次/月 | |||
玻璃窗（刮、擦） | 明亮，无水印 | 4 次/月 | 污渍随时处理 | ||
顶灯、壁灯、天花板、应急灯（擦 拭） | 无污渍、无蜘蛛网 | 1 次/月 | |||
暖气、电扇、空调过滤网，烟感 器，标牌（擦拭） | 无污渍、无蜘蛛网 | 1 次/月 | |||
地面（刷洗） | 光亮，无污渍 | 1－2 次/月 | 专用洗地机洗 地 | ||
内墙清洗 | 干净、无尘 | 4 次/月 | |||
全门、标志牌 | 干净、无尘 | 4 次/月 |
惩罚细则：
以上各项如不达标，限期整改，整改不到位，罚款 30 元/处/次。
3.病房、药房、开水间等区域
清扫分类 | 保洁内容及方式 | 标准 | 频次 | 备注 | |
病房 开水间 | 日常保洁 | 地面（消毒擦拖） | 光亮，无污渍 | 2 次/日 | 60 分钟巡视/次 |
门把手，床头柜，桌面，窗台，设备带（“一桌一巾” 消毒擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 次/日 | 60 分钟巡视/次 | ||
病床头、床护栏（消毒擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 次/日 | 注意：出院后的终末处 理 | ||
垃圾桶（清理，换污物袋） | 无堆积，无遗漏 | 2 次/日 | 60 分钟巡视/次 夏季 40 分钟巡视 | ||
定期保洁 | 门、门框（擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 次/周 | 彻底消毒擦拭 | |
床头柜、坐椅（擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 次/周 | 要求搬开床头柜 | ||
天花板（除尘） | 无浮尘，无蜘蛛 网 | 1 次/月 | |||
内墙 | 干净、无尘 | 4 次/月 | |||
玻璃（刮擦） | 明亮，无水印 | 2 次/月 | |||
病床彻底清洁（消毒擦拭） | 清洁，无污渍 | 1 次/月 | |||
暖气间隙（刷，擦，洗） | 清洁，无污渍 | 1 次/月 | |||
标志牌，顶灯 | 清洁，无浮尘 | 1 次/月 | |||
地脚边（刷洗） | 清洁，无污渍 | 2 次/月 | 病区走廊用机器清洗 | ||
纱窗、百叶窗（擦拭） | 无污迹、无水印 | 1 次/月 | |||
卫生间 | 见分项标准（一） | 注意：常巡视/次， 地 面保持干燥 | |||
日常保洁 | 地面（擦拖，扫） | 清洁无尘 | 不断 | ||
茶水炉（擦拭为主） | 光亮 | 2 次/日 | |||
垃圾桶（清理、换垃圾袋） | 干净 | 2 次/日 | |||
定期保洁 | 内墙（擦拭） | 清洁，无浮尘 | 4 次/月 | ||
室内玻璃（刮、擦） | 明亮 | 4 次/月 | |||
全门（擦拭） | 明亮 | 4 次/月 | |||
顶灯，通风口（擦拭） | 明亮 | 1 次/月 |
惩罚细则：
以上各项如不达标，限期整改，整改不到位，罚款 30 元/处/次。
4.手术室、监护室、实验室等净化区域
清扫分类 | 保洁内容及方式 | 标准 | 频次 | 备注 | |
手术室 | 日常保洁 | 地面（消毒擦拖） | 光亮、无污渍 | 2 次/日 | 30 分钟巡视/ 次 |
门把手、桌面、窗台、治疗袋（消毒擦拭）、墙体 附属物 | 清洁、无污渍 | 1 次/日 | 术后血迹立即清理 | ||
洗手池 | 清洁、无污渍 | 1 次/日 | |||
垃圾桶（清理、换污物袋） | 无堆积、无遗漏 | 1-2 次/日 | 及时清倒 | ||
监护室 实验室 | 手术间（擦拭消毒）地面、无影灯、手术床、台面、 墙面 | 符合消毒隔离要求清洁 | 手术完毕立即清理 | 用无纺布擦拭 | |
辅助间（擦拭消毒） | 符合消毒隔离要求清洁 | 2 次/日 | 30 分钟巡视/ 次 | ||
更衣室、洗澡间、办公区 （擦拭消毒） | 符合消毒隔离要求清洁 | 2 次/日 | 30 分钟巡视/ 次 | ||
定期保洁 | 门、门框、器材柜（擦拭） | 清洁、无污渍 | 1 次/周 | 柜内禁止擦拭 | |
内墙、天花板（除尘） | 无浮尘、无蜘蛛网 | 1 次/月 | |||
玻璃（刮擦） | 明亮、无水印 | 1 次/月 | 污渍随时处理 | ||
暖气间隙（刷、擦、洗） | 清洁、无污渍 | 1 次/月 | |||
标志牌、顶灯 | 清洁、无浮尘 | 1 次/月 | |||
地脚边（刷洗） | 清洁、无污渍 | 2 次/月 | |||
平车、推车、治疗车 | 专用清洁消毒剂擦拭 | 1 次/月 | |||
纱窗、百叶窗（擦拭） | 无污迹、无水印 | 1 次/月 | |||
手术间（清扫） | 符合消毒隔离要求清洁 | 1 次/月 | 全面大扫除 | ||
地面（刷洗） | 光亮、无污渍 | 1-2 次/月 | 专用洗地机洗 地 |
惩罚细则：
以上各项如不达标，限期整改，整改不到位，罚款 30 元/处/次。
5.外环境保洁服务质量考核标准
序号 | 清洁项目与方式 | 要求标准 |
1 | 工作人员统一着装，仪容仪表整洁端正，佩戴工作牌，每天 7-19 时保洁，禁止串岗、缺岗。服务热情，动作轻盈，说话和气，不大声喧哗，不干扰办公和外来人员的事物。按计划规程操作， 无偷工减料现象。工作认真细致，服从管理 | 职工及病员满意率达到 98%以上 无违规操作。无违纪现象无偷工减料 服从后勤服务总公司管理 |
卫生洁具严格按卫生标准摆放，专物专用，无混 放挪用 | 按卫生要求标准摆放无违 规现象 | |
2 | 地面道路清洁，无积水污物，无烟头、无垃圾， 每日两次大清扫，随时巡视清扫杂物，雨天扫积水，雪天除雪、撒沙。（沙院方供给） | 光洁、无尘、无污物、无积水、无烟头 |
3 | 草坪整洁，排水畅通，无外溢，沙井内无纸屑、 无烟头、无杂物，井盖无污垢 | 按要求达到 |
4 | 外墙、宣传牌、立柱无灰尘、无污迹、无小广告 | 按要求达到 |
5 | 楼台、连廊、外走廊清洁无烟头、无垃圾、无积 水 | 按要求达到 |
6 | 室外垃圾台、垃圾箱每日两次清理，离箱 2 米无异味，外表干净整洁，垃圾台周围干净整洁。所有垃圾随产随清，不陈积，无遗撒，夏季定时喷 药无蚊蝇 | 按要求达到 |
7 | 医疗垃圾每日收运两次，带标志黄袋封装并登记好送至医院医废暂存处，中途不得拆封、遗散，车辆每次消毒，排水畅通，无污水、周围无明显 污渍、污垢 | 按要求达到 |
8 | 医疗垃圾与生活垃圾严格分开，医疗垃圾采用带 标志黄袋封装，生活垃圾采用黑袋盛装 | 每月分发到位 |
9 | ①消杀服务人员工作质量是否达标； ②消杀人员因消杀不及时被科室投诉； | 每月分发到位 |
惩罚细则：
①以上各项如不达标，限期整改，整改不到位，罚款 30 元/处/次。
②遇突发情况需及时保洁处理，保洁人员不服从管理拒绝执行者，罚款 100 元。
③病患、家属、医护人员需要帮助时，袖手旁观者，每次罚款 50 元。
④保洁员私拿、私藏医疗废物或因医疗废物检查不合格；每次罚款 50 元。
6.室外绿化养护标准
分 类 | 项目 | 标准 | 检查方法 | 频率 |
修剪 | 乔木 | 无枯枝，树不阻车辆和行人通 过，主侧枝分布均匀 | 目视，抽检 10 颗 | 2 次/年 |
灌木 | 成型，整齐，新长枝不超过 30 厘米； | 目视，抽检 3 处共 30 米 | 5 次以上/年 | |
绿篱 | 绿篱成型，造型美观，新长枝不 超过 30 厘米； | 目视，抽检 5 处 | 6-8 次/年 | |
草坪 | 路牙、井口、排水沟、散水坡边 整齐，无明显污垢、泥沙，草坪目视平整 | 目视，抽检 6 处共 90 平方米 | 2-3 次/年 | |
施肥 | 乔木 灌木 | 采用穴施或沟施，施肥、浇水及 时，覆土平整，肥料不露出土面 | 目视检查 | 4 次/年 |
草坪 | 播施和喷施，不伤花草 | 同上 | 1 次/年 | |
花卉 | 保证基肥，追施化肥，少量多次， 不伤花草 | 同上 | 视长势而定 | |
防病治虫 | 无明显枯枝、死杈，有虫害枝条 2%以下 | 目视抽查 | 防治 1 次/月；发 现病虫及时喷射 | |
树木草地 | 冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透土深度为：树木 5 厘米，草地 2 厘米， 无旱死、旱枯的现象 | 抽查 3 次 | 1 次/周；（雨后泥土湿度大除 外） | |
日常养护 | 种 耕除草 | 无明显杂草，草地纯度在 90%以上，树木底下土面层不板结，透 气良好 | 抽查草地 50平方米 3 处， 取平均值 | 施肥前和下暴雨后进行松土，全 年不少于 5 次 |
防 风排涝巡 视 看管 | 暴风雨过后 12 小时，草地无 1平方米以上的积水，树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理。 | 目视检查 | 每天巡视责任区 1 次 |
惩罚细节：
以上各项如不达标，限期整改，整改不到位，罚款 30 元/处/次。
7.物业公司整体要求
检查内容 | 检查标准 | 奖惩细则 |
应急处理 | 有各类应急预案（火、水、电、气、自然灾害天气等），符合现场实际情况且合理，形成目录，有方案，并按计划进行培训（不少于 2 次/年，有记录），并适时组织演练（不 少于 1 次/年），有评价总结及持续改进措 施。建立应急处理联系网络和内外联系电话簿，定期更新。培训覆盖率不低于 85%。 | 不规范罚 100-1000 元 |
突发公共卫生防控 | 无条件服从医院突发公共卫生事件防控部署，配合医院的各项突发公共卫生防控工作 | 不服从安排罚款 2000 元/次 执行不到位罚 100-1000 元/次 |
安全管理 | ①员工安全意识强，无不安全行为；②对可能出现的隐患或危险源进行辨识并列出清单，有培训记录，员工了解常见危险源；③万一发生事故(事 件)，抢救及时，应对流程正确。进行事故(事件)调查、分析，按“四不放过”原则进行处理，事故(事件)档案资 料齐全、准确，按时上报，不隐瞒。 | 不规范罚 100-1000 元 |
工作计划 与报告 | 每月 5 号前将上月工作报告、本月工作计 划上报主管院长、后勤、护理部、保卫科。 | 未及时上报罚款 200 元 |
重大活动 | 院方有重大活动时（大型会议、重要活动）时按要求积极配合。 | 在院方重大活动或上级相关部门检查时因卫生不达 标丢分罚 500 元 |
上级检查 | 积极配合医院应对上级相关部门的各项检查。 | 因物业公司原因造成扣分的视其情节罚款 500-1000 元 |
舆论监督 | 因物业公司原因造成新闻媒体曝光，损害医院形象。 因环境卫生不佳造成网络、新闻媒体曝光。 | 视情节严重程度罚款 1-5万元 |
其他 | 员工培训不到位违反医院劳动纪律，物业管理人员失职、管理能力低下导致服务质量下 降。 | 罚款 500 元/次 |
物业公司员工与病患、家属发生争执或肢体冲突被院领导批评通告。 | 对物业公司经理罚款 1000 元，对物业公司罚款 2000 元，当事员工罚款 1000 元，并给予开除 | |
院领导查房点名批评。 | 罚款 100 元/次 |
（1）业主交待的其他相关服务；
（2）参与医院公共卫生事件防控，无条件服从医院公共卫生事件防控部署，按照防控要求积极投身公共卫生事件防控；
三、预算金额、服务期限和价格测算要求
1.本项目最高限价为 468930 元/月，5627160 元/年，三年总额最高限价为
16881480 元，同时本项目反对不正当竞争（恶意低价或哄抬高价）。投标人须提供服务费用测算分析表，该表应包括物业服务费用、所有物资及耗材等、人员工资、各种加班费、高温费等和所需缴纳的任何规费、税费、管理费等在内的所有费用，并结合服务方案说明经费计算的合理性。如投标报价明显低于成本，而投标人又不能作出合理说明及提供相关证明材料的，其投标将被视为未实质性响应的投标。
2.服务期限：3 年，本次物业管理服务，由采购单位自行支付且保留以不高于合同价续签下一年度物业管理服务合同的权利，同时可根据实际物业管理需求调整服务内容，双方无异议签订下一年度合同。如上年度合同，投标人不能按文件要求提供服务，院方可解除合同，重新选择其他投标人提供服务。
3.人员工资测算相关说明：保洁员配备方案，按照目前科室分配、电梯数量以及楼层保洁面积预设，人员配置表为投标人提供参考，投标人在招标前必须踏勘现场，依据现场各楼层实际功能设置配备人员，可以依据自己的保洁方案调整人员配置，投标人提供的人员配置方案是项目服务的保证，也是我们评估您是否能高质量完成项目的重要依据。最终配备方案按进场后实际需要核定人数为标准，视实际情况增减，经双方协商确认执行。人员配置经双方确认，严格执行考核。
4.付款方式：甲方按合同要求，实行后付款制，每三个月（按季度）结算一次，由招标方对投标方考核合格后付款。即每季度最后一个月月底，由投标方提
供电子发票和清单（保洁人员名单、核算表）给招标方，经招标方审核无误后报批财务部门支付本季度物业费。
（1）物业服务费用的调整：
甲方如增加新的服务项目或扩大缩小服务范围，双方协商确认无异议，并确认后方可执行。
（2）履约保证金金额：
投标方在合同签订之前向招标方交纳合同金额的 8%作为履约保证金，合同签订后，履约保证金转为质保金，服务期满后，如无经济纠纷的情况下，招标方全额无息退还给投标方。
5.投标人须严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》、兰州市劳动用工和社会保险管理规定、兰州市最低工资标准等相关法律法规，合同期中发生的一切事故、纠纷由投标人承担，采购人不承担任何责任。
6.因各类活动、突击迎检、节假日期间等因素导致的费用，不论这些因素是可预测或不可预测的，均已包含在投标报价中。
1.生活垃圾袋由投标人提供。
2.各类扫地机、洗地机、尘推机、吸水吸尘机、吸尘器、垃圾车、运送车、保洁工具、清洁消毒剂、硬地面维护保养制剂、工作服等保洁固定设备及易耗材料由投标人提供。
3.投标人自备电脑、考勤设备、打印机、墨盒、鼓粉和其它办公设备和办公用品等；投标人自行负责桌椅等办公家私。
4.投标人配置项目相关人员的装备（包括对讲机以及对讲机公共频道占用费及维修费用等）。
5.办公用品耗材主要包含日常使用的纸张、表格、笔、文件夹，打印复印用的墨盒、鼓粉等。
6.后勤运维的基本工具。
7.物业服务所需工具及耗材（采购人自有设备维修耗材除外）由投标人负责提供，所需费用均列入投标报价之中。漏报、忘报等均视为让利，采购人不予承担。应包含但不限于以下。
序号 | 货物名称 | 序号 | 货物名称 |
1 | 清洁车组 | 16 | 驾驶式自动洗地机 |
2 | 双马达吸尘吸水机 | 17 | 肩背式吸尘器 |
3 | 电动高压水枪 | 18 | 电脑 |
4 | 速净地擦机 | 19 | 多功能一体机 |
5 | 石材处理机 | 20 | 冰箱 |
6 | 吹风机 | 21 | 微波炉 |
7 | 高速抛光机 | 22 | 考勤机 |
8 | 三轮电动尘推车 | 23 | 方形斗车 |
9 | 驾驶式扫地机 | 24 | 充电器 |
10 | 多功能洗地机 | 25 | 地坪研磨/抛光机 |
11 | 全自动洗脱机 50kg | 26 | 空气压缩机 |
12 | 全自动烘干机 50kg | 27 | 活动式围障 |
13 | 垃圾运送车（带盖） | 28 | NifiskAM3SP 三速干风机 |
14 | 自动扶梯清洗机 | 29 | HD6\15-4CN 高压清洗机 |
15 | 对讲机 | 30 | 升降机 |
注：各岗位物资设备配置，依实际情况自行填写。
序 号 | 易耗品/耗材名称 | 数量 | 序号 | 易耗品/耗材名称 | 型号 规格 |
1 | 快接式铝拖头-18 英寸 | 1 批 | 27 | 乙方蟹钳式拖把杆-蓝色 | 通用 |
2 | 18 寸铝拖头粘扣工具 | 1 批 | 28 | 乙方蟹钳式拖把杆-红色 | 通用 |
替換条 | |||||
3 | 特大型斜型扫帚 | 1 批 | 29 | 乙方蟹钳式拖把杆-绿色 | 通用 |
4 | 重型垃圾铲（原小簸 箕） | 1 批 | 30 | 乙方蟹钳式拖把杆-黄色 | 通用 |
5 | 国产黑毛扫帚 | 1 批 | 31 | 国产尘推手杆 | 通用 |
6 | 国产黑毛扫帚头 | 1 批 | 32 | 伸缩杆 1.2 米 | 通用 |
7 | 国产黑毛扫帚柄 | 1 批 | 33 | 伸缩杆 2.4 米 | 通用 |
8 | 国产防风垃圾铲 | 1 批 | 34 | 伸缩杆 3.6 米 | 通用 |
9 | 快接式拖把头 白色 | 1 批 | 35 | 伸缩杆 4.5 米 | 通用 |
10 | 快接式拖把头 红色 | 1 批 | 36 | 日同高尘扫杆 | 通用 |
11 | 快接式拖把头 绿色 | 1 批 | 37 | 日同高尘扫罩 | 通用 |
12 | 快接式拖把头 蓝色 | 1 批 | 38 | 柜台刷 | 通用 |
13 | 乙方混纺拖把头-蓝色 | 1 批 | 39 | 云石铲刀 | 通用 |
14 | 乙方混纺拖把头-红色 | 1 批 | 40 | 云石铲刀刀片 | 通用 |
15 | 乙方混纺拖把头-绿色 | 1 批 | 41 | 玻璃铲刀 | 通用 |
16 | 乙方混纺拖把头-白色 | 1 批 | 42 | 玻璃铲刀刀片 | 通用 |
17 | 除尘拖把 黄色 | 1 批 | 43 | 玻璃刮连手柄 | 通用 |
18 | 除尘拖把 白色 | 1 批 | 44 | 玻璃刮替换胶条－索玛 | 通用 |
19 | 除尘拖把 蓝色 | 1 批 | 45 | 推水地刮 | 通用 |
20 | 除尘拖把 白色 | 1 批 | 46 | 涂水器毛套连手柄 | 通用 |
21 | 除尘拖把 蓝色 | 1 批 | 47 | 涂水器毛套 | 通用 |
22 | 除尘拖把框架 | 1 批 | 48 | 涂水器 T 形把 | 通用 |
23 | 除尘拖把框架 | 1 批 | 49 | 涂水器毛套连手柄 | 通用 | |
24 | 除尘拖把框架 | 1 批 | 50 | 涂水器毛套（玻璃毛刷） | 通用 | |
25 | 快捷式铝杆 | 1 批 | 51 | 3M 白色抛光垫 17 寸 | 通用 | |
26 | 蟹钳拖把杆 | 1 批 | 52 | 3M 白色抛光垫 20 寸 | 通用 | |
序 号 | 易耗品/耗材名称 | 数量 | 序号 | 易耗品/耗材名称 | 数量 | |
53 | 清洁车保洁袋-乙方 | 1 批 | 68 | 铜丝刷 | 1 批 | |
54 | 打蜡拖布 | 1 批 | 69 | 国产恭桶刷连底座 | 1 批 | |
55 | 方形打蜡拖把 | 1 批 | 70 | 国产恭桶刷刷头 | 1 批 | |
56 | 背包式地板打蜡系统 | 1 批 | 71 | 进口玻璃刮 | 1 批 | |
57 | HYGEN 纤维湿拖把 蓝色 | 1 批 | 72 | 喷壶嘴 | 1 批 | |
58 | 专业喷雾式拖把 | 1 批 | 73 | 施喷壶套装 | 1 批 | |
59 | 微纤拖把桶及压干器 | 1 批 | 74 | 小心地滑牌-乙方 logo | 1 批 | |
60 | 脉冲式地板清洁系统 | 1 批 | 75 | 多用途贮物桶 | 1 批 | |
61 | 快接式铝拖头-60 英寸 | 1 批 | 76 | 贮物桶工具组合架 | 1 批 | |
62 | 18 寸铝拖头粘扣工具替換条 | 1 批 | 77 | 贮物桶底座配 | 1 批 | |
63 | 除尘拖把 黄色 | 1 批 | 78 | 自排水桶盖 | 1 批 | |
64 | HYGEN 带须边除尘拖布 | 1 批 | 79 | 国产手挽篮 | 1 批 | |
65 | 搭锁式尘推手杆（硬木） | 1 批 | 80 | 滤洁 | 1 批 | |
66 | 国产夹式拖把杆 | 1 批 | 81 | 各色易洁抹布 | 1 批 | |
67 | 微纤除尘棒 | 1 批 | ||||
耗品类 | |||||
序 号 | 各类表单 | 数量 | 序号 | 各类表单 | 数量 |
1 | 全能清洁剂 | 1 批 | 6 | 瓷砖清洁剂 | 1 批 |
2 | 玻璃清洁剂 | 1 批 | 7 | 清洁消毒液 | 1 批 |
3 | 除尘液 | 1 批 | 8 | 专用蜡水 | 1 批 |
4 | 不锈钢洁亮剂 | 1 批 | 9 | 生活垃圾袋 | 1 批 |
5 | 高效洁厕剂 | 1 批 | 10 | 消毒片 | 1 批 |
工具类 | ||||
序号 | 名称、规格 | 序号 | 名称、规格 | 品牌/计量单位 |
1 | 台刷 | 23 | 5''x36''除尘拖把（大号、兰色） | 自行选择/按需配置 |
3 | 长柄撮箕 | 24 | 17 英寸红色保养保洁垫 | 自行选择/按需配置 |
4 | 长柄扫帚 | 25 | 17 英寸黑色起蜡垫 | 自行选择/按需配置 |
5 | 恭桶刷 | 26 | 17 英寸白色保洁垫(洗地机用) | 自行选择/按需配置 |
6 | 恭桶刷拖架 | 27 | 20 英寸白色高速抛光垫 | 自行选择/按需配置 |
7 | 湿拖把手柄 | 28 | 17 英寸棕色结晶磨光垫 | 自行选择/按需配置 |
8 | “小心地滑”告示牌 | 29 | 17 英寸灰色结晶抛光垫 | 自行选择/按需配置 |
9 | 混合式拖把（中白） | 30 | 保洁物料用具提篮 | 自行选择/按需配置 |
10 | 混合式拖把（大蓝） | 31 | 不锈钢桶 | 自行选择/按需配置 |
11 | 混合式拖把（大绿） | 32 | 保洁车袋（红色、高端项目专用） | 自行选择/按需配置 |
12 | 除尘拖把框架（小） | 33 | 保洁车袋盖（红色、高端项目专用） | 自行选择/按需配置 |
13 | 除尘拖把框架（大） | 34 | 安全围裙 | 自行选择/按需配置 |
14 | 除尘拖把手柄 | 35 | 安全镜 | 自行选择/按需配置 |
15 | 打蜡系列工具 | 36 | 安全手套 | 自行选择/按需配置 |
16 | 打蜡拖布 | 37 | 高尘扫手柄 | 自行选择/按需配置 |
17 | 墙面清洗工具组合 | 38 | 高尘扫手套 | 自行选择/按需配置 |
18 | 墙面保洁工具的更换 棉刷 | 39 | 喷壶 | 自行选择/按需配置 |
19 | 双格桶(18 升) | 40 | 不锈钢玻璃刮固定式手柄 | 自行选择/按需配置 |
20 | 圆形桶(13.2 升) | 41 | 不锈钢玻璃刮条 | 自行选择/按需配置 |
21 | 榨水器 | 42 | 胶条 | 自行选择/按需配置 |
22 | 5''x12''除尘拖把（小 号、兰色） | 43 | 涂水器连毛套 | 自行选择/按需配置 |
44 | 玻璃铲刀 | 48 | 吸水棉拖把 | 自行选择/按需配置 |
45 | 三节伸缩杆、二节 | 49 | 超细纤维毛巾三色 | 自行选择/按需配置 |
46 | 标本箱（大、中） | 50 | 25L/35L 压榨室水桶 | 自行选择/按需配置 |
47 | 工程维修可携带工 具、设备 | 51 | 其他 | 自行选择/按需配置 |
耗品类 | ||||
1 | 快活全能保洁清洁剂 （地面用） | 10 | 起蜡水 | 按需配置 |
2 | 保洁杀菌清洁药剂 | 11 | 超强封地剂 | 按需配置 |
（桌面和台面） | ||||
3 | 全能清洁剂 | 12 | 地坪保养喷蜡 | 按需配置 |
4 | 不绣钢增亮剂 | 13 | 特级耐用面蜡 | 按需配置 |
5 | 浓缩波璃清洁剂 | 14 | 空气清新剂-除异味 | 按需配置 |
6 | 洁厕剂 | 15 | 消毒片 | 按需配置 |
7 | 除垢剂 | 16 | 垃圾袋 | 按需配置 |
8 | 光洁地拖牵尘剂 | 17 | 其他 | 按需配置 |
9 | 墙纸清洁剂除圆珠笔 油、重油渍 | 按需配置 |
五、服务要求
1.服务范围：门诊综合楼及连廊、预检分诊、发热门诊、楼宇外公共区域；
2.厕所专项保洁负责门诊综合楼 1-5 层公共区域卫生间卫生；夜间保洁，特殊科室如：急诊科、输液大厅。
3.门诊综合楼周围及门前、预检分诊、发热门诊玻璃雨棚在保洁范围之内。
4.投标方必须提供规范而完善的物业管理实施方案, 物业管理服务标准及工作制度；包括但不限于各类别物业服务方案、突发事件处理方案等。
※5.保洁员年龄要求 55 岁以下，服务人员工作期间必须遵守医院规章制度,工作时不能影响医院正常办公秩序。在重大活动和突击性工作中,医院对服务人员可以直接指挥和调度。
6.投标方必须按照【全爱卫发（1997）第 5 号文件】精神及标准对院区内的灭鼠、蟑螂、蚊、蝇等进行消杀，消杀施工人员具有国家颁发的“有害生物防制员”职业资格证书，所有使用药物必须是国家批准使用的合格产品（有农业部颁发的农药登记证书和国家发改委颁发的生产批准证书并有病媒生物预防控制技术方案和施工方案。
7.控烟：执行《兰州市公共场所控制吸烟工作条例（2021 修正）》，各级各类医疗卫生机构属于禁止吸烟场，物业公司负责控烟巡查劝诫工作，认识并了解吸烟的危害与戒烟的益处以及劝导戒烟的技巧，并向患者及家属和其他来院者做好宣传，劝阻吸烟。因物业管理服务不到位以及控烟工作管理不到位，医院依照工作制度扣减物业管理费用。
8.垃圾转运：医疗垃圾严格按照转运流程收集、转运医疗垃圾；垃圾清运：医废、生活垃圾等按要求打包、清运。生活垃圾执行（2018 年 12 月兰州市人民
政府[2018]第 9 号公布 根据 2020 年 1 月市政府第 83 次常委会议通过的《兰州市人民政府关于修改<兰州市城市生活垃圾分类管理办法>的决定》修正）的管理办法，做到生活垃圾分类投放、收集、运输、处置。投标方需对使用后未被患者血液、体液、排泄物等污染的输液瓶（袋）进行有效的监督和管理。
9.未经医院批准投标方不得在管理区域内从事与管理、服务工作无关的其他活动。各区域产生的可回收垃圾及时处理，不得随意整理、堆放，影响环境整洁；一经发现,给院方带来不良影响的，医院有权终止合同。
10.未经医院批准投标方和个人不得利用管理区域内业主的房产、物业、水电等资源从事经营活动。
11.树木、绿植养护：负责保洁范围内现有的树木、乔灌木、绿篱、草坪、盆花等所有植物、花卉、草坪的除草、浇水、剪枝等维护管理、垃圾清理工作，按计划做好绿植的灭虫、灭害工作。
12.因自身工作失误造成医院损失，投标人必须负全部责任并承担相应经济赔偿或调整人员，造成严重社会影响的事件，医院有权及时终止合同。
13.其他：门诊楼区域室内外消杀工作，物业服务范围内的灭四害工作，定期投药，做好投放记录。
14.投标人须承诺按采购人要求时间进行交接，不得延误。
公共区域保洁服务作业要求及服务标准一、清洁保洁服务要求
1.严格按照合同中承诺标准提供服务。
2.严格遵守医疗公共区域的保洁标准。对于未按照标准执行的，将严格遵
照甲方考核规定接受处罚。
3.统一着装，要求干净整洁，定期更换破旧工作服。保洁人员不得穿工作服随意进入餐厅及工作区域以外的地方。
4.工作期间：禁止窜岗、禁止大声喧哗，创造良好的就医环境。
5.按合同人数配备足够的保洁员，按服务标准完成工作，保证人员到岗率。二、清洁保洁标准
1.人行横道、车道、硬化路面、停车场等每日清扫两次，随时巡视达到无烟头、碎纸、果皮等垃圾。
2.污水外溢时或水池堵塞时，保洁员协助维修工对堵塞处进行疏通清理；将泛起的污垢，杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染；疏通堵塞处后，保洁员应迅速打扫、清洗地面被污染处。
3.楼宇外围地面及公共设施，路标、指示牌、外墙玻璃及栏杆每日用微湿抹布擦拭，逢雨天气增加保洁次数，每周对玻璃清洁达到无明显积尘，水渍。地灯每日用微湿的抹布擦拭，随时处理路灯、指示牌、玻璃等公共设施上的张贴，涂划、发现破损及时报告相关部门进行更换。
4.公共厕所每天随时冲洗，随时保洁，做到无杂物、无异味，镜面明亮、暖气、门窗、门把手、挂钩、手机支架、门外、厕门、隔断等区域每天擦拭一次，经常保持洁净。
5.垃圾桶溢满随时清理，垃圾桶表面无污痕，无附着物，夏季每天进行冲洗、消毒喷药，有效控制蚊蝇飞虫的孳生。
6.垃圾清运每日最少两次，不得在院内任何地方堆积，及时拉至指定地点。
7.设控烟专干、乙方所有人员均有参与控烟的责任和义务，要求物业服务区
域内不得出现烟头。
绿化清洁、绿化养护要求及标准
一、绿地清洁
1.清扫绿地上的果皮、纸屑、小石子等垃圾；
2.捡拾烟蒂、饮料罐、石块等小杂物，随时保洁；二、绿化日常养护
1.浇水作业：植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不同，所以要根据具体情况灵活掌握，做好浇水工作。
2.施肥作业：甲方院内栽植的树木花草种类繁多，对养份的要求不同，须提前两至三个月施用。
3.修剪作业：树木修剪根据树木树冠，可修成圆球形、半圆球形或自然开心形。根据树木分枝的习性，观赏功能的需要，以及自然条件因素来考虑。
1）休眠期修剪：落叶树种，从落叶开始至春季萌发前修剪，称为休眠期修剪或冬季修剪。这段时间树林生长停滞，树体内养分大部分回归树根部，修剪后营养损失最小，且伤口不易被细菌感染腐烂，对树木生长影响最小；
2）生长期修剪：在生长期内进行修剪，称为生长期修剪或夏季修剪，常绿树没有明显的休眠期，冬季修剪伤口不易愈合，易受冻害，故一般在夏季修剪。
4.除草、松土作业：将树冠下（绿化带）非人为种植的草类清除，以减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；减少病虫害发生，松动土壤，使之疏松透气，达到保水、透气、增温的目的。
5.防治病虫害作业：药剂防治是防治病虫害的主要措施，科学用药是提高防
治效果的重要保证：
1）对症下药：根据防治的对象、药剂性能和使用方法，对症下药，进行有效地防治；
2）适时施药：注意观察和掌握病虫害的规律，适时施药，以取得良好的防治效果；
3）交替用药：长期使用单一药剂，容易引起病虫害的抗药性，从而降低防治的效果，因而各种类型的药要交替使用；
4）安全用药：严格掌握各种药剂的使用浓度，控制用药量，防止产生药害。三、绿化日常养护要求
1.同一品种的花卉，集中培育；
2.分清阳性植物和阴性植物。阳性植物可以终日暴晒，而阴性植物只能在早晨傍晚接受阳光照射；
3.根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的措施进行管理；
4.不同的花木用不同的淋水工具淋水；刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋，大的、木质化的用管套水龙头淋；淋水时要注意保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥
5.淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。干燥天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性的品种多淋；楼内阴性植物每星期必须浇水两次，楼外阴性植物除雨天、阴天外，每天早晨须浇水一次（含绿化带、草坪、树木），如遇暴晒天气，每天下午须再浇水一次。