项目维保费用为人民币（￥XXXX元）。
城港公司2022-2024年三年网络维保服务项目合同
甲方：广州城港旅游发展有限公司
地址：广州市海珠区阅江西路222号首层自编133
电话：000-00000000
传真：020-89338253
乙方：
地址：
电话：
传真：
甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方“城港公司2022-2024年三年网络维保服务项目”的维保服务（下称：维保项目），甲乙双方达成如下协议。
一、项目概况
项目内容：详见附件《2022年城港公司三年信息系统运行维护项目实施方案》
二、维保项目详情
乙方提供项目维保的工作内容详见附件。
项目维保费用为人民币（￥XXXX元）。
维保项目期限三年（2022年-2024年）
三、具体要求
乙方向甲方提供维保项目的服务内容包括：信息系统运行项目设备的巡检服务、信息系统设备日常故障的处理、信息系统设备的日常维护保养；
乙方向甲方提供招标文件的项目维保工作，在日常设备巡检及维护过程中配合用户建立详细的信息化设备资产档案；
在维保项目期限内，乙方为甲方信息系统运行维护提供日常应急响应技术支持服务与特别节日临时值班保障服务，确保信息系统设备的正常运行；
在维保项目期限内，乙方为甲方的信息网络设备提供日常的监测、管理和维护工作；
在维保项目期限内，乙方的维保团队确保甲方信息系统顺利稳定运营，如需乙方在本招标文件需求范围内进行必要的调试、整改、优化、升级，或者硬件设备的升级，乙方积极配合甲方的工作，并提出相关方面的优化升级方案与意见供甲方参考；
在维保项目期限内，乙方按照招标文件的需求，接到故障通知时，应立即响应，有效的排查故障问题，恢复信息系统设备的正常运行功能；
四、费用及付款方式
维保项目费用：维保项目的总维保费用为人民币贰拾捌万捌仟元整（￥ ），分为三期支付。
付款方式说明：
2.1 维保费用每年支付一次，每次维保费用为人民币玖万陆仟元整(￥ ）。
2.2 本合同签署的7个工作日内，甲方支付给乙方第一次维保费用人民币玖万陆仟元整(￥ ）。
2.3 甲方于2023年10月份向乙方支付第二次的维保费用人民币玖万陆仟元整(￥ ）。
2.4 合同维保期结束，乙方按合同内容完成所有维保工作，经甲方验收合格后7个工作日内，甲方支付乙方第三次维保费用人民币玖万陆仟元整(￥ ）
2.3 甲方支付每一次维保费用前，乙方应提供该次维保费用等额的增值税专用发票给甲方。
本合同所涉及的所有甲乙双方费用支付及结算均为企业账户汇款转账。
乙方账号：
账户名称：
开户银行：
银行帐号：
五、甲方的权利和义务
甲方应协助乙方针对维保项目的硬件设备建立供应商信息表，以便设备出现故障问题时，能及时有效的排除故障问题；
甲方前期应配合乙方针对维保项目网络设备进行清点以及熟悉网络设备环境，并提供各个点网络设备的接入信息、光猫信息、网络的账号以及密码，便于乙方在后期展开项目维保过程中网络的检测、故障问题的排查等处理；
甲方可按照项目招标文件的需求，要求乙方提供城港网络年度维保项目的《日常设备巡检表》、《月度设备巡检表》、《年度设备巡检表》、《设备日常故障处理表》、《硬件设备信息表》等纸质文件或电子档文件；
甲方应提供必要工具库环境，方便乙方相关维护工具或设备硬件配件的存放；
甲方有权和义务要求乙方按照招标文件的故障相应服务，提供电话支持、远程技术支持或现场技术支持服务；
针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，乙方不能及时完成任务时，甲方应给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。
六、乙方的权利和义务
乙方应按照招标文件的要求，提供7*24小时的故障响应技术支持服务、应急项目故障响应的现场技术支持、日常巡检以及保养服务和特殊节假日临时驻场服务；
乙方应积极配合甲xxx项目的工作，确保网络信息系统设备功能的正常运行；
乙方应积极配合甲方建立详细的设备信息化设备资产档案；
城港年度网络维保项目所涉及的信息，乙方有责任本着谨慎、诚实的态度，采取必要、合理措施保护维保项目信息安全，不受侵害与外漏；
乙方向甲方网络维护提供全方位的系统服务，按照甲方的要求对现有网络线路的拓扑图进行整理，对现有网络进行日常维护，解决网络存在的问题和突发网络故障，优化网络结构，通过实时的网络监测、维护，确保甲方网络的持续稳定通畅；
乙方作为甲方城港年度网络外包维保项目的供应商，有义务向甲方提供城港公司年度网络信息系统运行的安全优化升级、业务数据备份等方面的建议与指导，确保甲方网络信息系统的正常运行；
乙方应按照甲方招标文件的要求，定期对城港公司年度网络维保项目进行巡检、检测、排查等服务，并输出相应的纸质文件或电子档文件；
七、不可抗力
由于严重的水灾、火灾、台风和地震等自然灾害因素或其他人为的不可抗力因素，以及协议双方同意的可作为不可抗力的事故导致合同无法履行时，应于三个工作日内通知对方，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但法律另有规定及双方另有约定的除外。
八、保密义务
x合同任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄密给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。
九、合同修改和终止
对本合同相关条款进行修改，必须经甲乙双方协商，意见一致并达成书面协议后，方为有效修改。
双方在合作中有任何一方严重违约的，守约方在正式书面通知违约方后，可以单方终止合同。
若任何一方违反本合同有关条款的规定即视为违约，违约方必须赔偿由此给对方造成的相应损失，并承担相应的法律责任。
十、争议解决
因本合同的履行而发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方可提交甲方所在地法院管辖处理。
本合同受中华人民共和国法律、法规和条例条令制约。
十一、其他事宜
有关本合同的相关文件，经协商双方一致，可列为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。
未尽事宜双方协商解决，必要时可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。合同无约定的，遵照现行法律法规执行。
本合同自双方签署完毕之日起生效。
签署本合同时，甲、乙双方均应出示并提供其企业法人营业执照副本复印件。
本合同壹式肆份，合同甲方叁份，乙方执壹份，均具有同等法律效力。
甲方：广州城港旅游发展有限公司
法人代表签名：
日期： 年 月 日
|
乙方：
法人代表签名：
日期： 年 月 日 |
附件1：
2022年城港公司三年信息系统运行维护项目实施方案
第 5 页
