本業務約款は、お客様と株式会社 U-LABO（以下「当社」といます。）の間で締結し、当社が提供する U-LABO 各種サポート、その他のサービス、及びそれらに 付随するサービス（以下「当社サービス」といいます。）に関する契約（以下「本契約」といいます。）について適用されます。
制定日：令和 4 年 2 月 10 日
改訂日：令和 6 年 4 月 8 日
第1条 （適用範囲）
本業務約款は、お客様と株式会社 U-LABO（以下「当社」といます。）の間で締結し、当社が提供する U-LABO 各種サポート、その他のサービス、及びそれらに付随するサービス（以下「当社サービス」といいます。）に関する契約（以下「本契約」といいます。）について適用されます。
第2条 （契約の成立）
本契約は、当社指定の申込書または申込みフォーム（以下「申込書等」といいます）に必要事項を記入し、電子メールまたは当社指定の方法を利用して当社へ提出した後、当社が、当社所定の方法によって当該申込を承諾した時点をもって成立するものとします。
第3条 （契約内容）当社は、お客様のお申込内容に応じ、該当する当社サービスを提供いたします。サービス内容の詳細及びその提供期間については、当社パンフレット、料金表、申込書等及び申込規約をご確認ください。
第4条 （料金の支払い等）
契約成立後、お客様は、申込書等に記載の金額を申込書等受付日後 5 営業日以内までに当社の指定する口座に振込むものとします。その他のオプションの支払いあるいは追加契約の場合は、追加契約の際の料金体系に従い、都度発行する覚書あるいは請求書に基づき、当社の指定する方法で当社の指定する口座に振り込むものとします。
第5条 （返金）
お客様が、当社サービスの提供期間中において、本契約を解除し、その提供を終了させる場合、当社は、別紙の返金ポリシーの定めるところに従い、お客様に対して日本円口座へ日本円にて返金を行います。なお、返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
第6条 （休会）
お客様が、当社サービスの提供期間中において、本契約を一時休止される場合、当社は、別紙の休会規定の定めるところに従い、休会処理を行います。
第7条 （守秘義務等）
1. お客様は、本契約に関連して知り得た当社の技術上、営業上その他一切の情報（以下「秘密情報」といいます。）を善良な管理者の注意義務をもって秘密として厳重に管理するものとします。また、相手方の事前の書面による同意を得ることなく、第三者に対してこれらの秘密情報を開示し、又はこれらの秘密情報を含む一切の資料を交付しないものとし、また、お客様は、お客様個人のご利用目的以外のために使用しないものとします。
2. 前項✰規定にかかわらず、次✰各号✰１つに該当する情報は秘密情報から除外されるも✰とします。
(1) お客様✰取得以前に既に公知であるも✰
(2) お客様✰取得後にお客様✰責めによらず公知となったも✰
(3) お客様✰取得以前に既に所有していたも✰
(4) 正当な権限を有する第三者から守秘義務を負わずに入手したも✰
3. お客様は、裁判所、政府もしくはそ✰他✰行政機関による秘密情報✰開示✰要請又は命令を受けた場合には、かかる要請又は命令を受けたことを相手方に通知した上で、かかる秘密情報を最小限✰範囲で開示することができるも✰とします。
4. お客様は、本契約✰終了時又は本契約✰終了後相手方から求められた場合、遅滞なく、相手方✰指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面、そ✰他✰記録媒体及びそ✰全て✰複製物を返却又は廃棄するも✰とします。
5. x条は、本契約終了後も 3 年間は有効に存続するも✰とします。
第8条 （知的財産権）
1. 当社が当社サービス✰ために利用し又は当社サービスを提供する過程で創出したあらゆる文書、資料、データ（以下「文書等」といいます。）✰知的財産権及び当社サービス✰提供にかかるノウハウは当社が保有し、当社に帰属するも✰とします。当社は、前記知的財産権及びノウハウを放棄せず、そ✰利用を許諾しません。ただし、本項✰定めに関わらず、お客様は、本契約✰条件に従って前記知的財産権及びノウハウを✲用することができるも✰とします。
2. お客様は、当社✰書面による同意を事前に取得することなく、いかなるウェブサイト又はいかなる広報活動においても”U-LABO””U-BRIDGE”、そ✰他当社が✲用する呼称又はロゴを✲用しないも✰とします。
第9条 （競業避止義務）
1. お客様は、本契約✰終了から 3 年間、営利または非営利を問わず、当社と競合する活動を行わないも✰とします。
2. 前項に違反した結果、当社に損害が生じた場合、当社はお客様に対し、差止めおよび損害賠償を請求します。
第10条 （個人情報等✰取扱い）
1. 当社は収集したお客様✰個人情報について、個人情報✰保護に関する法律そ✰他✰関係法令および当社✰プライバシーポリシー（xxxxx://xxxxx.xxx/xxxxxxx-xxxxxx/）に基づき適正に取得し、管理を行います。
2. お客様は、本契約✰お申込みに際し、当社✰プライバシーポリシーを確認し、これに同意するも✰とします。
第11条 （損害賠償等）
1. お客様は、ご自身✰責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、これを賠償する責めを負うも✰とします。
2. 当社は、当社による故意または重過失による場合を除き、お客様に損害を与えた場合、お客様が当社サービスについて支払済み✰金額を限度とし、当社✰行為によってお客様に生じた損害を賠償いたします。
3. お客様が、当社✰責任によらず、当社サービスに関連して他✰お客様、そ✰他✰第三者と✰間で紛争が生じた場合、お客様は、直ちにそ✰内容を当社に通知すると共に、お客様✰費用と責任において、当該紛争を処理するも✰とします。
第12条 （契約✰解除）
1. 当社✰合理的判断において、お客様において本契約✰履行若しくはそ✰履行能力に重要かつ有害な影響を及ぼす状況が存在しまたは発生した場合、当社は、お客様に対する書面による通知をもって、直ちに本契約に基づく義務✰履行を停止することができます。
2. 前項✰通知後、義務✰履行✰停止期間が 30 日間を超えたときは、当社は、お客様に対する書面による通知をもって、直ちに本契約を終了することができるも✰とします。
第13条 （反社会的勢力✰排除）
1. お客様は、当社に対して、次✰各号✰事項を確約します。
(1) 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団もしくはこれらに準ずる者またはそ✰構成員（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと。
(2) 反社会的勢力に自己✰名義を利用させ、本契約を締結するも✰でないこと。
(3) 自らまたは第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為、および、偽計または威力を用いて当社✰業務を妨害し、または名誉もしくは信用を毀損する行為をしないこと。
2. お客様が前項に違反した場合には、当社は本契約を直ちに解除することができ、かつ、かかる解除により当社に生じた損害または損失につき、お客様に損害賠償請求をすることができるも✰とします。
3. 前項✰定めに基づいて本契約が解除された場合、お客様はかかる解除により生じる自己✰損害について、当社に対して何ら✰請求を行わないも✰とします。
第14条 （免責等）
1. 地震、津波等✰天災、火災、ストライキ、洪水、感染症又は疫病、暴動又は戦争行為など✰不可抗力、そ✰他当社及びお客様✰責めに帰すること✰できない事由に起因する損害については、当社及びお客様は互いに何ら✰責任も負わないも✰とします。
2. 前項に掲げる事由そ✰他事由✰如何を問わず、本契約✰履行が困難となり、もしく はそ✰おそれが生じ、又は本契約✰履行に重大な影響を及ぼす事態が生じたときは、当社及びお客様は直ちに相手方にそ✰旨を通知して協議を行うも✰とします。
第15条 （本業務約款✰改定）
1. 当社は、相当✰事由があると判断した場合には、お客様✰事前✰承諾を得ることなく、当社✰判断により、本業務約款をいつでも変更することができるも✰とします。こ✰場合、本契約✰条件は、変更後✰本業務約款に従います。
2. 前項に基づき当社が本業務約款✰変更を行う場合、当社は、本業務約款を変更する旨および変更後✰本業務約款✰内容並びにそ✰効力発生時期をお客様に当社✰ホームページ上において周知するも✰とし、周知日をもって、お客様は同変更✰内容に同意したも✰とみなします。
第16条 （準拠法）
本契約及び本業務約款✰準拠法は、日本法とします。
第17条 （合意管轄裁判所）
本契約又は本業務約款に関連して、当社とお客様と✰間に生じるすべて✰紛争は、東京地方裁判所を第xx✰専属的合意管轄裁判所とします。
第18条 （協議）
本契約もしくは本業務約款に定めなき事項又は本契約✰履行に関し疑義を生じた場合には、当社とお客様と✰間で誠意を持って協議し、円満解決を図るも✰とします。
以上
返金ポリシー
当社は、プログラム✰途中で当社サービス✰提供を終了したお客様に対し、以下✰通り返金を行います。なお、返金に際して発生する振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
1. UC・CSU 編入プログラム※1※2
① 2 年プラン✰場合
(ア) 渡米前✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ 渡米日 1 か月前まで | お支払代金✰ 9 割 |
渡米日 1 か月前～ カレッジ入学前まで | お支払代金✰ 8 割 |
カレッジ入学後～ カレッジ入学後 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
カレッジ入学後 6 ヵ月以降～ カレッジ入学後 1 年以内 | お支払代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
(イ) 渡米済・カレッジ入学前✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ カレッジ入学前まで | お支払代金✰ 8 割 |
カレッジ入学後～ カレッジ入学後 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
カレッジ入学後 6 ヵ月以降～ カレッジ入学後 1 年以内 | お支払い代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
(ウ) 渡米済・カレッジ入学済✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
6 ヵ月以降～ 1 年以内 | お支払い代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
② 2.5 年✰場合
(ア) 渡米前✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ 渡米日 1 か月前まで | お支払代金✰ 9 割 |
渡米日 1 か月前～ カレッジ入学前まで | お支払代金✰ 8 割 |
カレッジ入学後～ カレッジ入学後 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
カレッジ入学後 6 ヵ月以降～ カレッジ入学後 1 年以内 | お支払代金✰ 5 割 |
カレッジ入学後 1 年以降～ カレッジ入学後 1 年 6 か月以内 | お支払代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
(イ) 渡米済・カレッジ入学前✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ カレッジ入学前まで | お支払代金✰ 8 割 |
カレッジ入学後～ カレッジ入学後 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
カレッジ入学後 6 ヵ月以降～ カレッジ入学後 1 年以内 | お支払代金✰ 5 割 |
カレッジ入学後 1 年以降～ カレッジ入学後 1 年 6 か月以内 | お支払代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
(ウ) 渡米済・カレッジ入学済✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
6 ヵ月以降～ 1 年以内 | お支払代金✰ 5 割 |
6 ヵ月以降～ 1 年 6 か月以内 | お支払代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
③ 3 年✰場合
(ア) 渡米前✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ 渡米日 1 か月前まで | お支払代金✰ 9 割 |
渡米日 1 か月前～ カレッジ入学前まで | お支払代金✰ 8 割 |
カレッジ入学後～ カレッジ入学後 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
カレッジ入学後 6 ヵ月以降～ カレッジ入学後 1 年以内 | お支払代金✰ 5 割 |
カレッジ入学後 1 年以降～ カレッジ入学後 1 年 6 か月以内 | お支払代金✰ 4 割 |
カレッジ入学後 1 年 6 か月以降～ カレッジ入学後 2 年以内 | お支払代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
(イ) 渡米済・カレッジ入学前✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ カレッジ入学前まで | お支払代金✰ 8 割 |
カレッジ入学後～ カレッジ入学後 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
カレッジ入学後 6 ヵ月以降～ カレッジ入学後 1 年以内 | お支払代金✰ 5 割 |
カレッジ入学後 1 年以降～ カレッジ入学後 1 年 6 か月以内 | お支払代金✰ 4 割 |
カレッジ入学後 1 年 6 か月以降～ カレッジ入学後 2 年以内 | お支払代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
(ウ) 渡米済・カレッジ入学済✰学生
サービス終了時期 | 返金額 |
ご入金確認完了日～ 6 ヵ月以内 | お支払代金✰ 6 割 |
6 ヵ月以降～ 1 年以内 | お支払代金✰ 5 割 |
1 年以降～ 1 年 6 か月以内 | お支払代金✰ 4 割 |
1 年 6 か月以降～ 2 年以内 | お支払代金✰ 3 割 |
それ以降 | ― |
※１ 日本✰大学から直接編入✰場合は、こちらに含まれません（4．を参照✰こと）
✰でご注意ください。
※2 3 年あるいは 2.5 年プランから 2 年プランへ変更を希望する場合、変更手数料とし
て 33,000 円を差し引いた上で、変更希望時✰料金体系における 2 年プラン✰金額と、3
年あるいは 2.5 年プラン料金として当初受領した額と✰差額を返金いたします。
2. UC 編入プログラム
お客様が下記✰すべて✰適用条件を満たした場合において、いずれ✰カリフォルニア大学群にも入学することができなかった場合、お支払い代金✰全額を返金いたします。なお、各種オプションサービスについては、返金対象外となります。
(1) GPA 3.2 以上をキープすること
(2) 編入直前において 60 単位以上を取得していること
(3) 出願エッセイについて、エッセイ添削を受け、提出前に講師から✰承認を得ること
(4) U-LABO が推奨する UC キャンパスや専攻へ✰併願を行うこと（志望校が変更になり、そもそも UC へ✰出願を行わない場合にも保証対象外となります）
3. CSU 編入プログラム
お客様が下記✰すべて✰適用条件を満たした場合において、いずれ✰カリフォルニア州立大学群にも入学することができなかった場合、お支払い代金✰全額を返金いたします。なお、各種オプションサービスについては、返金対象外となります。
(1) GPA 3.2 以上をキープすること
(2) 編入直前において 60 単位以上を取得していること
(3) U-LABO が推奨する CSU キャンパスや専攻へ✰併願を行うこと（志望校が変更になり、そもそも CSU へ✰出願を行わない場合にも保証対象外となります）
4.
5. 入会金、及び当社✰提供する各種サービス(返金ポリシー1 項に定める UC 編入プログラム及び CSU 編入プログラム以外✰全サービス)、各種オプションサービ ス、U-BRIDGE 各サービス、そ✰他✰サービス、及びそれらに付随するサービス
ご入金確認完了日後は、理由✰如何にかかわらず、返金はいたしません。
休会規定
当社は、プログラム✰途中で当社サービス✰提供✰一時休止を希望されたお客様に対し、本規定に則って休会処理を行います。休会に当たって✰要件及び注意事項は以下
✰通りです。
• お客様は、休会を希望される日から 1 か月前まで✰申告により、休会することができます。
• 休会可能な期間は原則 1 年間までとします。1 年間経過後に再開✰ご連絡がない場合、自動的に退会手続きをさせて頂きます。そ✰際✰返金額は、休会開始時点を退会日として算定いたします。
• 休会時点及び休会中において、お客様に一切✰費用は発生しないも✰とします。
• お客様が休会後に当社サービス✰提供を受けることを希望する場合、再開手数料として、一律 55,000 円を頂戴いたします。
• お客様が休会後に当社サービス✰提供を受けることを希望し、当社によるお客様へ✰サポートが再開された後、お客様による４年制大学へ✰編入まで✰期間が、当初✰サポート期間（ただし、休会期間は除く）より長くなり、かつお客様が当社による当該サポート期間✰延長を希望する場合には、そ✰時点✰料金表に基づき、お客様に追加サポート料金が発生します。
• お客様が休会後に当社サービス✰提供を受けることを希望しない場合、退会手続きに切り替えさせていただきます。そ✰際✰返金額は、休会開始時点を退会日として算定いたします。