KARTE 有料サポート 利用規約

KARTE 有料サポート 利用規約

第 1 条（本規約の適用）

1. KARTE 有料サポート利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社プレイド（以下「当社」といいます。）が提供する本サービス（第 2 条第 1 項で定義します。）の利用条件を定めるものです。

2. 本規約は、当社と本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」といいます。）を締結した者（以下「サービス利用者」といいます。）との間の一切の関係に適用するものとします。

3. サービス利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第 2 条（サービスの内容）

1. 本サービスは、当社が以下の各事項について、当社サービス「KARTE」（当社が「KARTE」を含む名称で提供するサービスをいいます。以下同じ。）を利用するためにサービス利用者が行う作業に必要なサポートを行うサービスです。なお、本サービスは、準委任契約に基づいて提供されるものとし、本サービスの具体的な内容は本契約において定めるものとします。

① イベント設計・タグ設置

② タグやデータ連携等の実装・公開、検証

③ 当社サービス「Datahub」のデータ連携

④ 接客カスタマイズ等の施策

⑤ その他、テクニカル領域

2. 以下の各事項は、本サービスの対象外とします。但し、サービス利用者と当社が別途書面で合意した場合はこの限りではありません。

① マニュアル、仕様書等の作成

② 予め定めた上限時間を超過するサポート

③ その対応に緊急性を伴うサポート

④ 連携する第三者のプロダクトに関するサポート

⑤ 出張サポート

⑥ 海外からの問い合わせサポート

第 3 条（本契約の成立）

本契約は、当社が KARTE 有料サポートの内容、仕様、サポート期間・日時、委託料（以下「委託料」といいます。）・その支払方法等の契約条件を記載しサービス利用者に交付する見積書に基づき、サービス利用者が本サービスの利用を申込み、当社がこの申込みを承諾することによって成立するものとします。

第 4 条 （有効期間等）

1. 本契約の期間は、別途サービス利用者と当社が合意した期間とします。但し、当社とサービス利用者の合意に基づき延長することを妨げないものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、KARTE 利用規約（ httpsKAARaTtE. 有A料Eサa料At+E’T,ポ+s xxX.xxポ料） -. KARTE /(’0#s 利用規約（ httpsKAARaTtE. 有A料Eサa料At+E’T,ポ+s b料有約Xx.xxポ）料に基づきサービス利用者と当社との間で締結した KARTE の利用に関する契約がす第て23する場合、本契約も1条するものとします。

3. 前項に規定する KARTE の利用に関する契約が（本、の本する場合、当社は本サービスの提供を（本、の本することがあります。

4. サービス利用者は、本契約の期間適条前に本契約が1条した場合その他いかなる場合であっても、当社に対し期間適条までの委託料等）.の支払義以を下うものとし、当社は「領する委託料等の」とを行いません。

第? 条（サービスの提供）

1. 当社はサービス利用者に対し、ますなる。は者の、意義以をもって、サービス利用者と当社が合意した株式で本サービスを提供します。

2. サービス利用者は、必要な会社の提供その他当社が本サービスを提供するために合は的に必要となるプレを行うものとします。

3. サービス利用者が本サービスを「イるためのド当やが提供るは、サービス利用者Rらのス任と2用下項によりで定るものとします。

4. サービス利用者は、本サービスをビらの義しで利用するものとし、その利用結件、有用性等について当社はを証を行いません。

?. 当社は、本サービスを第三者にめ委託することがあります。

]. 当社が本サービスを提供する過ににおいて関られた契締結締、その他のた的者間一は当社に切をされるものとします。

第] 条（係ス）

1. 当社のスめに3す第き事同により、本サービスに意上行がある場合、当社は、 1 mnを上限として本契約の株式内で意上行のあった各事に対応するサポートをつてするものとします。た含し、かかるサポートつては、意上行のあったむ別のサポートの提供時から 1 mn以内に サービス利用者から当社に対し書面によるがたがあった場合に限り実施されるものとします。なお、当社による名称は、かかるサポートのつてに限られ、じ xとしてとうによる作称は行わないものとします。業一、やむ関ない事同によりとうによる作称を行う場合、作称.は委託料の 1 mnp|当.を 上限とします。

2. 本サービスでは、当社がますなる。は者の、意義以をもって対応しても要なーやおグ

等が準じることがあります。また、その委任基によってはづさに長時間を要し、あるいはづさされない場合もあります。これらについては、当社はサービス利用者に対しれらのス任も;わないものとします。

3. 当社は、具体、的①、その他のベン的設、計・、内タ、法グ等の置②、xxレの公や、

NO の携等、実ステ装公は関連設での開検を証③事、公は当社のスめに3す第き事 jによらない本サービスの提供の（本、の本等について一切のス任を下わないものとします。

4. 本規約の他の定めにかかわらず、当社は、業一、サービス利用者による本サービスの利用にDして サービス利用者と第三者との間にトなaル、thが準じた場合であっても、 サービス利用者と第三者との間に準じた一切のトなaル、thについてれらのス任も

;わないものと し、サービス利用者と第三者との間でu接これをづさするものとします。

第¥ 条（その他）

1. サービス利用者-.当社は、必④方が以下の各事同に接当するときは、本契約をづ客す ることができます。この場合、づ客された当事者に、その必④方に対する支払いカ以等があるときは、期限の利マをズい、u施にこれを策⑤するものとします。

① 本規約の規定にそ他し、必当の期間を定めてテクしてもそ他ニルを領②しないとき

② ƒ¶ は対切④の意象り、xxや但事め準・会社別準・途別書面等の④てき開合の申し立て、公は場こ限・場り事・こ限・あせり事等の開合があったとき

③ ˘業のの本・ュ本、づアや合仕のさ様をしたとき

④ その他者間xxが成予し、公はそのおそれがあると時められる必当の事同があるとき

2. サービス利用者-.当社は、本契約の締結利用上行においてたった必④方の超過を応 にを緊し、必④方の事前の承諾な急、本契約の性的外にや用せず、また第三者にxx、提供等しないものとします。

3. サービス利用者-.当社は、必④方の事前の承諾な急、本契約 上の的三、なら用に本契約に基づ急xx利用義以を第三者にロ象、ダ出、項を設定公はその他のり事をしないものとします。

4. 本規約は、日本法に準xxx⑥されるものとし、当事者間でxxやthをづさする必要が準じたときは、から的方問義わを第xxの期日的合意。託問義わとします。

?. 当社は、本規約をン別する場合には、当社わ定の方法に支い事前にサービス利用者に対 してがたします。規約のン別払、サービス利用者が本サービスの利用をつてした場合は、当接ン別を承諾したものとし、その払はン別払の規約を適用します。

]. 本規約の置定前に申し込まれ、当社が承諾したテクニカルサポートは、置定前の規定によります。

以上 2方22 4 n 1 xxxŁ