Contract
ＩＣカード取扱規則（バス）
制 定 ２００７年 ２月 １日最終改定 ２０２２年 ３月１２日
第１編 総則
（目的）
第１条 この規則は、東武バスウエスト株式会社（以下「当社」という。）における、当社が定めるＩＣカードによる旅客の運送等について、その使用条件を定め、もって旅客の利便性向上と業務の適正な遂行を図ることを目的とする。
（適用範囲）
第２条 当社において旅客の運送等を行うＩＣカードは、次の各号のとおりとする。
（１）株式会社パスモが発行する「ＰＡＳＭＯ」
（２）株式会社パスモが相互利用を行う以下のＩＣカードア 東日本旅客鉄道株式会社が発行する「Ｓｕｉｃａ」
イ 東京モノレール株式会社が発行する「モノレールＳｕｉｃａ」ウ 東京臨海高速鉄道株式会社が発行する「りんかいＳｕｉｃａ」
（３）株式会社パスモが相互利用を行う、前号を除く以下のＩＣカードア 北海道旅客鉄道株式会社が発行する「Ｋｉｔａｃａ」
イ 株式会社名古屋交通開発機構が発行する「マナカ」ウ 株式会社エムアイシーが発行する「ｍａｎａｃａ」エ 東海旅客鉄道株式会社が発行する「ＴＯＩＣＡ」
オ 株式会社スルッとＫＡＮＳＡＩが発行するＩＣカードカ 西日本旅客鉄道株式会社が発行する「ＩＣＯＣＡ」 キ 福岡市交通局が発行する「はやかけん」
ク 株式会社ニモカが発行する「ｎｉｍｏｃａ」
ケ 九州旅客鉄道株式会社が発行する「ＳＵＧＯＣＡ」
２ 前項にかかわらず、前項第２号および第３号に定めるＩＣカードのうち、一部の ＩＣカードについて、ＩＣカードを処理する機器で使用できない場合がある。
３ 第１項のＩＣカードによる旅客の運送等については、この規則の定めるところによる。
４ 前項にかかわらず、次の各号に定めるＩＣカードにおいては、それぞれ各号に定
める取扱いは行わない。
（１）第１項第１号に定めるＩＣカードのうち第３条第８号の一体型ＩＣカードア 第１０条（発売）
イ 第１５条第２項および第３１条第２項（再表示）
（２）第１項第１号に定めるＩＣカードのうち第３条第２号のＩＣ鉄道事業者の鉄道定期乗車券が付加されているＩＣカード
ア 第１５条第２項および第３１条第２項（再表示） イ 第１６条第２項（記名ＩＣカードの個人情報変更）
ウ 第１９条第１項（紛失再発行）、ただし各条に定める再発行整理票交付手続きは行う。
エ 第２０条第１項（障害再発行）、ただし各条に定める再発行整理票交付手続きは行う。
オ 第２１条（ＩＣカードの交換および移替え）カ 第２４条第２項（ＩＣカードの変更）
キ 第３４条第２項（紛失再発行）ク 第３５条第２項（障害再発行）
ケ 第３６条第２項および第３項（ＩＣカードの交換および移替え）
（３）第１項第２号に定めるＩＣカードア 第１０条（発売）
イ 第１５条第２項および第３１条第２項（再表示） ウ 第１６条第２項（記名ＩＣカードの個人情報変更）
エ 第１９条および第３４条（紛失再発行）、ただし各条に定める再発行整理票交付手続きは行う。
オ 第２０条および第３５条（障害再発行）、ただし各条に定める再発行整理票交付手続きは行う。
カ 第２１条および第３６条（ＩＣカードの交換および移替え）キ 第２３条（払いもどし）
ク 第２４条（ＩＣカードの変更）
（４）第１項第３号に定めるＩＣカード
ア 第１０条および第２５条および第４０条（発売）
イ 第１５条第２項および第３１条および第４５条（再表示）ウ 第１６条第２項（記名ＩＣカードの個人情報変更）
エ 第１９条および第３４条および第４８条（紛失再発行）オ 第２０条および第３５条および第４９条（障害再発行）
カ 第２１条および第３６条および第５０条（ＩＣカードの交換および移替え）キ 第２３条および第３８条および第５２条（払いもどし）
ク 第２４条および第３９条（ＩＣカードの変更）ケ 第２６条（ＩＣ定期券内容控）
コ 第２７条および第４１条（チャージ）
サ 第２８条および第４２条（ＳＦ残額の確認）シ 第２９条および第４３条（運賃の減額）
ス 第３０条および第４４条（効力）
セ 第３２条および第４６条（無効となる場合）
ソ 第３３条および第４７条（不正使用に対する旅客運賃・割増運賃の収受）タ 第３７条および第５１条（免責事項）
５ 当社は、この規則およびこの規則に関連して定められた規定を相当な範囲で変更することがある。この場合、当社は変更の時期および変更内容を予め当社ウェブサイト等に掲載する。
６ この規則が改定された場合、以後のＩＣカードにかかわる取扱いについて、改定された規則の定めるところによる。
７ この規則に定めのない事項については、法令、当社の運送約款、ＩＣカード発行事業者が定めるＩＣカード取扱規則（以下「ＩＣ発行事業者規則」という。）およびこの規則に対する特約等の定めるところにより、ＩＣカードによる旅客の運送等について、運送約款と異なる取扱いの場合は、この規則が優先する。
（用語の定義）
第３条 この規則における用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとする。
（１）「ＩＣ取扱事業者」とは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に規定するＰＡＳＭＯ取扱事業者をいう。
（２）「ＩＣ鉄道事業者」とは、前号に規定するＩＣ取扱事業者のうち鉄道事業者をいう。
（３）「ＩＣバス事業者」とは、前号に規定するＩＣ取扱事業者のうちバス事業者をいう。
（４）「ＳＦ」とは、専ら旅客運賃の支払いや乗車券類との引換えに充当するＩＣカードに記録される金銭的価値で、ＩＣ発行事業者規則でバリューまたはＳＦと定められているものをいう。
（５）「ＩＣＳＦカード」とは、ＳＦにより旅客の運送等に供するＩＣカードをいう。
（６）「無記名ＩＣカード」とは、券面に使用者の記名を行わない、持参人１名の使用に供するＩＣカードをいう。
（７）「記名ＩＣカード」とは、券面に使用者の記名を行い、かつ、カードに使用者の氏名を記録した、記名人本人の使用に供するＩＣカードをいう。
（８）「一体型ＩＣカード」とは、ＩＣカード発行事業者が、同事業者以外の者（以下
「提携先」という。）と提携し、提携先のサービス機能と一体となった媒体で発行する記名ＩＣカードをいう。
（９）「大人用ＩＣカード」とは、大人の使用に供する記名ＩＣカードをいう。
（１０）「小児用ＩＣカード」とは、小児の使用に供するものであって券面に小児の表示を行った記名ＩＣカードをいう。
（１１）「ＩＣ定期乗車券」とは、ＩＣバス事業者の定期乗車券の機能を付加したＩＣカードをいう。
（１２）「持参人ＩＣ定期乗車券」とは、無記名ＩＣカードに定期乗車券の機能を付加した、持参人１名の使用に供するＩＣ定期乗車券をいう。
（１３）「記名ＩＣ定期乗車券」とは、記名ＩＣカードに定期乗車券の機能を付加した、記名人本人の使用に供するＩＣ定期乗車券をいう。
（１４）「大人用ＩＣ定期乗車券」とは、大人の使用に供する記名ＩＣ定期乗車券をいう。
（１５）「小児用ＩＣ定期乗車券」とは、小児の使用に供する記名ＩＣ定期乗車券をいう。
（１６）「チャージ」とは、ＩＣカードに入金することをいう。
（１７）「デポジット」とは、返却することを条件に、ＩＣカード発行事業者が収受するＩＣカードの使用権の代価をいう。
（１８）「バスリーダ・ライタ（以下「バスＲ／Ｗ」という。）」とは、ＩＣカードへの情報書込み又はＩＣカードからの情報読取りを行う装置をいう。
（１９）「ＩＣ運賃機」とは、バスＲ／Ｗが組み込まれている運賃機をいう。
（２０）「ＩＣ運賃」とは、普通旅客運賃のうち、１枚のＩＣカードで運賃全額を一度に支払う場合に適用する運賃をいう。
（２１）「現金運賃」とは、普通旅客運賃のうち、運賃の支払いに現金または回数券を含む場合に適用する運賃をいう。
（契約の成立および適用規定）
第４条 ＩＣカードによる旅客運送の契約は、バスＲ／Ｗで乗車処理を受けたときに旅客と当社の間において成立する。ただし、ＩＣ定期乗車券およびＩＣ企画乗車券における定期乗車券および企画乗車券にかかわる運送契約は、その定期乗車券および企画乗車券を発売したときに成立する。
２ 前項の規定によって契約の成立したとき以降における取扱いは、別段の定めをしない限り、その契約の成立した時の定めによるものとする。
（使用方法および制限事項）
第５条 ＩＣカードを使用して、乗車するときに乗車処理が必要な場合はバスＲ／Ｗで乗
車処理を行い、降車するときに降車処理が必要な場合はバスＲ／Ｗで降車処理を行い、また、乗車処理および降車処理が必要な場合は乗車時にバスＲ／Ｗで乗車処理を行い、降車時に同一のＩＣカードによりバスＲ／Ｗで降車処理を行わなければならない。
２ １回の乗車につき、２枚以上のＩＣカードを同時に使用することはできない。
３ 運賃支払い時に、ＳＦ残額が減額する運賃相当額に満たないときは、現金または当社が別に定める方法で運賃を支払う。
４ ＩＣカードのＳＦを使用して回数乗車券、定期乗車券および当社が別に定める乗車券等との引換えはできない。
５ １０円未満のＳＦは、ＩＣ運賃を適用する場合を除き旅客運賃等に充当することはできない。
６ ＩＣカードの破損、バスＲ／Ｗの故障またはバスＲ／ＷによるＩＣカードの内容の読取りが不能となったとき、ＩＣカードはバスＲ／Ｗで使用できないことがある。
７ 一体型ＩＣカードにおいては提携先の都合により、当該ＩＣカードが使用できない状態となったとき、または有効期限が終了したときは使用することができない。
８ 記名ＩＣカードは、当該記名ＩＣカードに記録された記名人本人以外が使用することはできない。
９ 小児用ＩＣカードは、有効期限終了後は使用することができない。
１０ 偽造、変造または不正に作成されたＩＣカード、ＳＦおよび定期乗車券ならびに企画乗車券の機能を使用することはできない。
（個人情報の取扱い）
第６条 記名ＩＣカードに係る個人情報の取扱いは、ＩＣカード発行事業者の定めるところによる。
（旅客の同意）
第７条 旅客は、この規則およびこれに基づいて定められた規定を承認し、かつ、これに同意したものとする。
（取扱バス車両）
第８条 ＩＣカードの取扱バス車両は、当社の指定するバス車両とする。
（制限または停止）
第９条 旅客の運送の円滑な遂行を確保するため、必要があるときは、発売または再発行等の箇所・枚数・時間・方法の制限若しくは停止をすることがある。
２ 本条に基づくサービスの制限または停止に対し、当社はその責めを負わない。
第２編 ＩＣＳＦカード第１章 発売
（発売）
第１０条 ＩＣＳＦカードはＩＣ発行事業者規則の定めにより営業所等で発売する。
（チャージ）
第１１条 ＩＣＳＦカードは、ＩＣ発行事業者規則の定めによりＩＣカードを処理する機器によりチャージすることができる。
（ＳＦ残額の確認）
第１２条 ＩＣＳＦカードのＳＦ残額は、ＩＣカードを処理する機器により確認することができる。
２ ＩＣＳＦカードのＳＦ残額履歴の表示または印字はＩＣ発行事業者規則の定めにより、ＩＣカードを処理する機器により行うことができる。ただし、第２条第１項第２号および第３号に定めるＩＣカードのＳＦ残額履歴の表示または印字は、最近のＳＦ残額履歴から２０件までとし、次の各号に定める場合は表示または印字による確認はできないものとする。
（１）出場処理がされていないＳＦ残額履歴
（２）所定の機器による処理が完全に行われなかったときのＳＦ残額履歴
（３）第１９条または第２０条の規定によりカードを再発行したときの再発行前のＳＦ残額履歴
（４）第２１条の規定によりカードを交換したときの交換前のＳＦ残額履歴第２章 運賃
（ＩＣ運賃の減額）
第１３条 旅客がＩＣＳＦカードを用いて乗車する場合、運賃支払い時に当該乗車区間の大人普通旅客運賃１名分を減額する。ただし、小児用ＩＣカードにあっては、小児普通旅客運賃１名分を減額する。
２ 上記運賃支払い以外の場合は乗務員に申告し、乗務員が金額を設定した後に内容に応じた運賃を減額することができる。
３ 無記名ＩＣカードから大人普通旅客運賃以外の運賃支払いの申告がなく使用する場合は、小児にあっても大人普通旅客運賃１名分を減額する。
４ 第５条第３項による場合は現金運賃を適用し、ＩＣカードで減額した金額との差額を現金または当社が別に定める方法により支払う。
第３章 効力
（効力）
第１４条 ＩＣＳＦカードにより乗車する場合の効力は次の各号に定めるとおりとする。
（１）当該乗車において、１回の乗車に限り有効なものとする。
（２）乗車後は、当日限り有効とする。
（３）途中下車の取扱いはしない。
（記名ＩＣカードの再表示）
第１５条 記名ＩＣカードは、その券面に表示すべき事項（以下「券面表示事項」という。）が不明となったときは、使用してはならない。
２ 前項の場合、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより、速やかに当該カードをＩ Ｃ取扱事業者に差し出して、券面表示事項の再表示を請求しなければならない。
（記名ＩＣカードの個人情報変更）
第１６条 改氏名等により、旅客の個人情報と記名ＩＣカードに記録された個人情報に相違が生じた場合、当該記名ＩＣカードを使用してはならない。
２ 前項の場合、旅客は速やかに当社が定める申込書および当該記名ＩＣカードを当社に差し出して、個人情報変更の請求をしなければならない。この場合の取扱いはＩＣ発行事業者規則の定めによる。
（無効となる場合）
第１７条 ＩＣＳＦカードは、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効とする。この場合、無効となったＩＣＳＦカードの取扱いはＩＣ発行事業者規則の定めによる。
（１）乗車処理後のＩＣＳＦカードを他人から譲り受けて使用した場合
（２）記名ＩＣカードを記名人以外の者が使用した場合
（３）券面表示事項が不明となった記名ＩＣカードを使用した場合
（４）使用資格、氏名、生年月日、性別、電話番号を偽って購入した小児用ＩＣカードを使用した場合
（５）券面表示事項をぬり消し、または改変して使用した場合
（６）その他不正乗車の手段として使用した場合
２ 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。
（１）偽造、変造または不正に作成されたＩＣＳＦカード若しくはＳＦを使用した場合
（２）旅客の故意または重大な過失によりＩＣＳＦカードが障害状態になったと認められる場合
（不正使用に対する旅客運賃・割増運賃の収受）
第１８条 前条の規定に該当し使用した場合、運送約款の定めにより現金運賃に基づいた普通旅客運賃・割増運賃を収受する。
第４章 再発行・交換
（紛失再発行）
第１９条 記名ＩＣカードの記名人が当該記名ＩＣカードを紛失した場合で、当社が定める申請書を提出したときは、ＩＣ発行事業者規則の定めにより、使用停止措置と再発行するために必要な帳票（以下「再発行整理票」という。）を交付する手続きをした後、再発行の取扱いを行う。
２ 紛失再発行の取扱いを行った後に、紛失した記名ＩＣカードが発見された場合で、 ＩＣカード発行事業者が当該記名ＩＣカードにつきデポジットを収受している場合、デポジットの取扱いはＩＣ発行事業者規則の定めによる。
（障害再発行）
第２０条 ＩＣＳＦカードの破損等によって所定の機器で使用できない場合で、当社が定める申請書を使用者が提出したときは、ＩＣ発行事業者規則の定めにより再発行整理票を交付する手続きをした後、再発行の取扱いを行う。
２ 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合は、理由のいかんを問わず再発行の取扱いを行わない。
（１）裏面に刻印されたカードの番号が判読できない場合
（２）旅客の故意または重大な過失によりＩＣＳＦカードが障害状態になったと認められ、第１７条第２項第２号により無効となった場合
（ＩＣカードの交換および移替え）
第２１条 当社およびＩＣカード発行事業者の都合により、旅客が使用しているＩＣＳＦカードを、当該ＩＣカード裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣＳＦカードに予告なく交換することがある。なお、一体型ＩＣカードにおいては提携先の都合による場合を含む。
２ 一体型ＩＣカードを使用する旅客が、有効期限の到来または登録されている個人情報の変更等により一体型ＩＣカードの交換をする場合の取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めによる。
３ 一体型カードを使用する旅客が、当社が定める申請書を提出し、現在使用している一体型ＩＣカードにおける記名ＩＣカードの機能を当社が発売できるＩＣカードに移し替える場合の取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めによる。
（免責事項）
第２２条 ＩＣカードの交換または再発行により、ＩＣＳＦカード裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣＳＦカードを発行したことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
２ 紛失した記名ＩＣカードの払いもどしやＳＦの使用等で生じた旅客の損害については、当社はその責めを負わない。
３ 一体型ＩＣカードについて、提携先に起因する旅客の損害または提携先のサービス機能にかかわる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
４ この規則に定めのない、ＩＣＳＦカードを媒体としたサービス（当社が提供するものを除く。）に関して生じた使用者の損害等については、当社はその責めを負わない。
第５章 払いもどし
（払いもどし）
第２３条 旅客が、ＩＣＳＦカードが不要となり、当社が定める申請書を提出したときは、 ＩＣ発行事業者規則の定めにより払いもどしを行う。
第６章 特殊取扱
（ＩＣカードの変更）
第２４条 旅客が無記名ＩＣカードを差し出して、記名ＩＣカードへの変更を申し出た場合は、ＩＣ発行事業者規則の定めによりＩＣカードの変更を行う。なお、記名ＩＣカードから無記名ＩＣカードへの変更は行わない。
２ 旅客が有効期限終了後の小児用ＩＣカードを差し出して、大人用ＩＣカードへの変更を申し出た場合は、ＩＣ発行事業者規則の定めによりＩＣカードの変更を行う。
第３編 ＩＣ定期乗車券第１章 発売
（発売）
第２５条 旅客がＩＣ定期乗車券の購入申込書に必要事項を記入して提出したときは、次
の各号に定めるＩＣカードに、当社が別に定めるＩＣ定期乗車券を発売する。
（１）第２条第１項第１号に定めるＩＣカードの大人用ＩＣカードには大人用ＩＣ定期乗車券、小児用ＩＣカードには小児用ＩＣ定期乗車券、また、無記名ＩＣカードには持参人ＩＣ定期乗車券を付加する。
（２）第２条第１項第２号に定めるＩＣカードの大人用ＩＣカードには大人用ＩＣ定期乗車券、小児用ＩＣカードには小児用ＩＣ定期乗車券を付加する。
２ 無記名ＩＣカードに記名人式の定期乗車券を付加するときは、当該無記名ＩＣカードを記名ＩＣカードに変更した後、前項の取扱いを行う。
（ＩＣ定期券内容控）
第２６条 ＩＣ定期乗車券を発売した場合は、当該ＩＣカードの定期券情報を印字したＩ Ｃ定期券内容控を同時に発行する。
２ ＩＣ定期券内容控は本人の覚えであり、定期乗車券の効力はない。
３ ＩＣ定期乗車券の障害または機器の故障によりＩＣ定期乗車券が使用できなくなった場合、当社が認めたときに限り当該ＩＣ定期乗車券とＩＣ定期券内容控を呈示することにより乗車することができる。
４ ＩＣ定期乗車券を使用する場合は、原則として当該ＩＣ定期乗車券のＩＣ定期券内容控を所持するものとし、係員より呈示を求められたときには、これを拒んではならない。
（チャージ）
第２７条 ＩＣ定期乗車券は、ＩＣ発行事業者規則の定めによりＩＣカードを処理する機器によりチャージすることができる。
（ＳＦ残額の確認）
第２８条 ＩＣ定期乗車券のＳＦ残額は、ＩＣカードを処理する機器により確認することができる。
２ ＩＣ定期乗車券のＳＦ残額履歴の表示または印字はＩＣ発行事業者規則の定めによ り、ＩＣカードを処理する機器により行うことができる。ただし、第２条第１項第２号 に定めるＩＣカードのＳＦ残額履歴の表示または印字は、最近のＳＦ残額履歴から２０ 件までとし、次の各号に定める場合は表示または印字による確認はできないものとする。
（１）出場処理がされていないＳＦ残額履歴
（２）所定の機器による処理が完全に行われなかったときのＳＦ残額履歴
（３）第３４条または第３５条の規定によりカードを再発行したときの再発行前のＳＦ残額履歴
（４）第３６条の規定によりカードを交換したときの交換前のＳＦ残額履歴
第２章 運賃
（ＩＣ運賃の減額）
第２９条 ＳＦをチャージした有効期間内のＩＣ定期乗車券を使用し、有効区間外を乗車する場合は、当該乗車区間は別途乗車（乗越し）として取り扱い、別途乗車となる区間の普通旅客運賃相当額を減額する。
２ 有効期間の開始日前若しくは有効期間の終了日の翌日以降において乗車する場合は、実際の乗車区間の普通旅客運賃相当額を減額する。
３ 第５条第３項による場合は現金運賃を適用し、ＩＣカードで減額した金額との差額を現金または当社が別に定める方法により支払う。
第３章 効力
（効力）
第３０条 第２５条の規定により発売したＩＣ定期乗車券は運送約款の定めにより取り扱う。
２ ＳＦをチャージしたＩＣ定期乗車券を、定期乗車券の区間外または有効期間の開始日前若しくは有効期間の終了日の翌日以降に使用し乗車する場合の効力は、第１４条の規定を準用する。
（記名ＩＣ定期乗車券の再表示）
第３１条 記名ＩＣ定期乗車券は、券面表示事項が不明となったときは、使用してはならない。
２ 前項の場合、速やかに当該記名ＩＣ定期乗車券をＩＣ取扱事業者に差し出して、券面表示事項の再表示を請求しなければならない。
（無効となる場合）
第３２条 ＩＣ定期乗車券は、次の各号のいずれかに該当する場合、無効とする。
この場合、無効となったＩＣ定期乗車券の取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めによる。
（１）乗車処理後の持参人ＩＣ定期乗車券を他人から譲り受けて使用した場合
（２）取扱区間外の区間を乗車し、係員の承諾を受けずに降車した場合
（３）記名ＩＣ定期乗車券を記名人以外の者が使用した場合
（４）券面表示事項が不明となった記名ＩＣ定期乗車券を使用した場合
（５）使用資格、氏名、生年月日、性別、電話番号を偽って購入した小児用ＩＣ定期乗車券を使用した場合
（６）券面表示事項をぬり消し、または改変して使用した場合
（７）当社の運送約款に定める定期乗車券が無効となる事項に該当する場合
（８）その他不正乗車の手段として使用した場合
２ 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。
（１）偽造、変造または不正に作成されたＩＣ定期乗車券若しくはＳＦを使用した場合
（２）旅客の故意または重大な過失によりＩＣ定期乗車券が障害状態となったと認められる場合
（不正使用に対する旅客運賃・割増運賃の収受）
第３３条 前条の規定に該当し使用した場合、運送約款の定めにより現金運賃に基づいた普通旅客運賃・割増運賃を収受する。
第４章 再発行・交換
（紛失再発行）
第３４条 記名ＩＣ定期乗車券の記名人が当該記名ＩＣ定期乗車券を紛失した場合で、当社が定める申請書を提出したときは、次の各号の条件を満たす場合に限って、紛失した ＩＣ定期乗車券の使用停止措置と再発行整理票を交付する手続きを行う。
（１）申請書を提出するときは、公的証明書等の呈示により、再発行を請求する旅客が当該ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明できること。
（２）記名人の氏名、生年月日、性別の情報がＩＣカード発行事業者のシステムに登録されていること。
２ 前項により使用停止措置を行った当該ＩＣ定期乗車券は、旅客が再発行整理票発行日の翌日から１４日以内に次の第１号および第２号の条件を満たした上、発行を請求した場合に限って、当該ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣ定期乗車券を再発行する。また、一体型ＩＣカードにおいては、次の各号の条件を満たした場合に限って、ＩＣ定期乗車券の機能を再発行する。
（１）公的証明書等の呈示により、再発行を請求する旅客が当該ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明できること。
（２）旅客が前項により発行された再発行整理票を提出すること。
（３）旅客がＩＣカード発行事業者および提携先より交付された再発行用の媒体を持参すること。
（４）旅客がＩＣカード発行事業者からの再発行用の媒体にかかわる通知を呈示すること。
３ 前項により再発行の取扱いを行う場合は、再発行するＩＣ定期乗車券１枚につき紛失再発行手数料５２０円を現金で収受する。なお、デポジットの取扱いはＩＣ発行事業者
規則の定めによる。
４ 当該ＩＣ定期乗車券の使用停止の申し出を受け付けた後、これを取り消すことはできない。また、紛失したＩＣ定期乗車券が発見された場合に、当該ＩＣ定期乗車券を再発行用の媒体として使用することはできない。
５ 第１項から第３項までの取扱いを行った後に、紛失した記名ＩＣ定期乗車券が発見された場合で、ＩＣカード発行事業者が当該ＩＣ定期乗車券のデポジットを収受している場合、デポジットの取扱いはＩＣ発行事業者規則の定めによる。
（障害再発行）
第３５条 ＩＣ定期乗車券の破損等によって所定の機器で使用できない場合で、当社が定める申請書を提出し、かつ当該ＩＣ定期乗車券を呈示したときは、再発行整理票を交付する手続きを行う。
２ 前項により再発行整理票が発行された当該ＩＣ定期乗車券は、旅客が再発行整理票発行日の翌日から１４日以内に次の第１号および第２号の条件を満たした上、発行を請求した場合に限って、当該ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号の ＩＣ定期乗車券を再発行する。また、一体型ＩＣカードにおいては、次の第２号を除く各号の条件を満たした場合に限って、ＩＣ定期乗車券の機能を再発行する。
（１）旅客が前項により発行した再発行整理票を提出すること。
（２）旅客が当該ＩＣ定期乗車券を提出すること。
（３）旅客がＩＣカード発行事業者および提携先より交付された再発行用の媒体を持参すること。
（４）旅客が障害状態となった当該一体型ＩＣカードとＩＣカード発行事業者からの再発行用の媒体にかかわる通知を呈示すること。
３ 当該ＩＣ定期乗車券の障害再発行の申し出を受け付けた後、これを取り消すことはできない。また、当該ＩＣ定期乗車券を再発行用の媒体として使用することはできない。
４ 次の各号のいずれかに該当する場合は、理由のいかんを問わず再発行の取扱いを行わない。なお、この場合、ＩＣカード発行事業者が当該ＩＣ定期乗車券のデポジットを収受している場合、デポジットの取扱いはＩＣ発行事業者取扱規則の定めによる。
（１）裏面に刻印されたカードの番号が判読できない場合
（２）旅客の故意または重大な過失によりＩＣ定期乗車券が障害状態となったと認められ、第３２条第２項第２号により無効となった場合
（ＩＣカードの交換および移替え）
第３６条 当社およびＩＣカード発行事業者の都合により、旅客が使用しているＩＣ定期乗車券を、当該ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣ定期乗
車券に予告なく交換することがある。なお、一体型ＩＣカードにおいては提携先の都合による場合を含む。
２ 一体型ＩＣカードを使用する旅客が、有効期限の到来または登録されている個人情報の変更等により一体型ＩＣカードの交換をする場合、ＩＣカード発行事業者および提携先から交換用の媒体の交付を受け、当社に、現在使用している一体型ＩＣカードと当該交換用の媒体を持参し、かつＩＣカード発行事業者からの交換用の媒体にかかわる通知を呈示し、ＩＣ定期乗車券の機能を当該交換用の媒体へ移し替える手続きをしなければならない。この場合、当社は、所定の機器により移し替える。
３ 一体型ＩＣカードを使用する旅客が、現在使用している一体型ＩＣカードにおける ＩＣ定期乗車券の機能を、当社で発売できるＩＣカードに移し替える場合で、当社が定める申請書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により記名人本人であることを証明したときは、当社は、ＩＣ発行事業者規則に定める一体型ＩＣカードの払いもどしおよびＩ Ｃカードの発売を行ったものとして、所定の機器により当該ＩＣカードに移し替える。ただし、当該一体型ＩＣカードに付加されていた定期乗車券の機能は、払いもどしをせずに当該ＩＣカードに移し替える。なお、一体型ＩＣカードにかかわる契約に別段の定めがあるときは、その定めによる。
４ 第２項の交換または第３項の移替えを行った後、交換または移替え前のＩＣ定期乗車券の機能停止の取消しまたは機能の復元、移し替えたＩＣ定期乗車券の機能を別の一体型ＩＣカードへ移し替えることはできない。
（免責事項）
第３７条 ＩＣカードの交換または再発行により、ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣ定期乗車券を発行したことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
２ 紛失したＩＣ定期乗車券の払いもどしやＳＦの使用等で生じた旅客の損害については、当社はその責めを負わない。
３ 一体型ＩＣカードについて、提携先に起因する旅客の損害または提携先のサービス機能にかかわる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
４ この規則に定めのない、ＩＣ定期乗車券を媒体としたサービス（当社が提供するものを除く。）に関して生じた使用者の損害等については、当社はその責めを負わない。
第５章 払いもどし
（払いもどし）
第３８条 旅客は、持参人ＩＣ定期乗車券に付加された定期乗車券が不要となり、当社が定める申請書を提出した場合は、定期乗車券の払いもどしを請求することができる。こ
の場合、運送約款に定める払いもどしを行い、持参人ＩＣ定期乗車券から定期乗車券のみを消去して返却する。
２ 旅客は、記名ＩＣ定期乗車券に付加された定期乗車券が不要となり、当社が定める申請書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により当該記名ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明した場合は、定期乗車券の払いもどしを請求することができる。この場合、運送約款に定める払いもどしを行い、記名ＩＣ定期乗車券から定期乗車券のみを消去して返却する。
３ 旅客が、持参人ＩＣ定期乗車券が不要となり、当社が定める申請書を提出した場合は、運送約款に定める定期乗車券の払いもどしおよびＩＣ発行事業者規則の定めによる無記名ＩＣカードの払いもどしを行う。この場合の払いもどし額は、定期乗車券の払いもどし額とＳＦ残額の合算額とする。
４ 旅客が、第２条第１項第１号で定めるＩＣカードの記名ＩＣ定期乗車券が不要となり、当社が定める申請書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により当該記名ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明した場合は、運送約款に定める定期乗車券の払いもどしおよびＩＣ発行事業者規則の定めによる記名ＩＣカードの払いもどしを行う。この場合の払いもどし額は、定期乗車券の払いもどし額とＳＦ残額の合算額とする。
５ 前各項の払いもどしを行う場合の手数料は、ＩＣ定期乗車券１枚につき、運送約款に定める定期乗車券の払いもどし手数料額（以下「定期乗車券払いもどし手数料」という。）とする。ただし、定期乗車券の払いもどし額とＳＦ残額の合算額が、定期乗車券払いもどし手数料未満のときは、そのすべてを手数料とする。
第６章 特殊取扱
（ＩＣカードの変更）
第３９条 旅客が持参人ＩＣ定期乗車券を差し出して、記名ＩＣ定期乗車券への変更を申し出た場合は、ＩＣ発行事業者規則の定めによりＩＣカードの変更を行う。なお、記名ＩＣ定期乗車券から持参人ＩＣ定期乗車券への変更は行わない。