訪日観光リピーターが多い台湾市場に対して、WEB を活用した情報発信や毎年１１月に開催されている台北国際旅行博への出展等を通じて、本市のみどり、文化、歴史等の 多彩な魅力を発信することで、新型コロナウイルス感染症の収束後に想定されるインバウンド需要をとらえ、本市への外国人観光客の誘致及び市内の回遊性の向上を図ることを 目的とする。

令和４年度所沢市台湾市場向けインバウンドプロモーション業務委託 仕様書

・この仕様書は、企画提案作成用であり、事業の実施に係る要求水準を示すものです。

・プロポーザルの結果、市と優先交渉権者との協議において、双方の合意が図られた場合は、仕様書を優先交渉権者の企画提案内容に合わせて修正の上、契約を締結します。

１ 業務名

令和４年度所沢市台湾市場向けインバウンドプロモーション業務委託

２ 業務目的

訪日観光リピーターが多い台湾市場に対して、WEB を活用した情報発信や毎年１１月に開催されている台北国際旅行博への出展等を通じて、本市のxxx、文化、歴史等の多彩な魅力を発信することで、新型コロナウイルス感染症の収束後に想定されるインバウンド需要をとらえ、本市への外国人観光客の誘致及び市内の回遊性の向上を図ることを目的とする。

３ 業務内容

以下の（１）～（４）について、次の点に留意し、受託者の提案に基づき実施すること。

【業務全般に係る留意事項】

・提案に当たっては、台湾人の訪日観光動向や本市の状況を分析し、ターゲットを明確にした業務内容とすること。

・各業務について、第三者でもわかりやすい具体的なイメージを提示すること。

・各業務が効果的に連動するよう構成するとともに、適切な予算配分を行うこと。

・新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、実現可能性のある提案をすること。

・（１）及び（２）については、実施する量（WEB 記事の掲載回数、ノベルティの作成数等）だけでなく、各業務で求める成果（WEB 記事の PV 数、アンケート回答者数等）も記載すること。

・（１）～（３）の他に業務目的に則った効果的な業務があれば提案すること。

（１） WEB 記事の作成及び掲載

・台湾市場向けに本市のＰＲ記事を作成し、多くのページビュー（以下「PV」）が見込まれる WEB サイトに掲載すること。記事のテーマは、現地のトレンドを踏まえて受託者が市に提案し、協議して決定することとする。

・言語は、中国語（繁体字）とする。

・記事の作成にあたって取材が必要な場合は、原則として、受託者が取材先と調整して行うこととする。

・必要に応じて市は受託者に対して、市が保有する画像等の提供を行うことができる。

・掲載時期については、台湾における訪日観光旅行の再開見込み時期や台北国際旅行博等、効果的な時期を受託者が市に提案し、協議して決定することとする。

・本業務における成果指標は WEB 記事の PV 数とし、目標値は合計 7,000PV 以上に設定するものとする。

・成果指標の実績値は、市の求めに応じて適宜提供する。

・埼玉県又は埼玉県内の観光関係団体等の訪日外国人観光客向けWEB サイトと連携を図ること。

（２） 2022 台北国際旅行博（ITF2022）への出展及び運営

・2022 台北国際旅行博に所沢市のＰＲブースを出展、運営し、効果的に所沢市のＰＲを行うこと。

・出展ブースの規格に対応した所沢市のＰＲパネルを作成し、出展ブース内に設置する。

・所沢市観光ガイドブック（繁体字）を 1,000 部印刷し、効果的に来場者に配布する。所沢市観光ガイドブック（繁体字）の印刷用データは市が受託者に提供することとし、印刷の規格は、マットコート紙（再生紙使用・類似品可）、Ａ４版１６ページ、オール４色カラーとする。

・市で作成した媒体を必要に応じて配布する。

・来場者を対象に、所沢市イメージマスコット「トコろん」を活用したワークショップやイベント等を開催する。ワークショップやイベント等の内容は、現地のトレンドを踏まえ、受託者が市に提案し、協議の上で決定する。ワークショップ参加時にグッズ等を配布する場合は、受託者側が現地で発注することとする。

・必要に応じて市は受託者に対して、所沢市イメージマスコット「トコろん」の着ぐるみを貸与することができる。ただし、着ぐるみの運搬については市と協議して決定することとする。

・来場者を対象に、アンケート調査を実施する。アンケートの実施方法、内容、人数等は、受託者が市に提案し、協議して決定することとする。

・回収したアンケートの回答内容は、結果を集計・分析し、日本語訳に翻訳して市へ提出すること。

・本業務で求める成果指標はアンケート調査において所沢に興味を持ったと回答した人の人数とし、目標値は 300 人以上に設定するものとする。

・来場者からの質問や相談に対応すること。

・出展ブースへの配布物等の搬入、設営、運営、撤去は、全て受託者が行うこと。

・出展者用パスについて、必要な枚数を手配すること。

・市職員が現地に赴く場合、受託者は通訳、会場への移動手段の提供及び案内等、職員がＰＲを行うのに必要な便宜を提供するものとする。

・台北国際旅行博の主催者と必要に応じて連絡・調整を行うこと。

・埼玉県又は埼玉県内の観光関係団体等が、台北国際旅行博に出展する場合は、相互協力や調整を行うこと。

・新型コロナウイルス感染症の影響により 2022 台北国際旅行博が中止となった場合及び市職員の現地視察が困難となった場合で、本業務に係る金額に残額が生じた場合は、市と受託者と協議の上、委託料の減額変更を行う場合がある。

・新型コロナウイルス感染症の影響により 2022 台北国際旅行博が中止となった場合及び市職員の現地視察が困難となった場合に、同等の効果が見込める業務（オンラインイベントを含む現地イベント等）についても、予め提案することも可とする。

（３） 現地旅行会社へのネットワーク作り

・現地旅行会社に対して、本市の旅行商品の造成・販売の促進を図るための訪問等によるセールスを５社以上に対して行うとともに、現地旅行会社における本市の認知度や可能性を調査する。

・現地旅行会社に対して提供する販売促進の資料は、受託者が作成すること。ただし、提供内容は、現地のトレンドを踏まえ受託者が提案し、市と協議して決定することとする。なお、提供内容は

本市の情報のみに限定せず、本市が東京近郊にあることや埼玉県内の観光地との組み合わせにより滞在時間を延ばすことができる等の強みや可能性を踏まえた内容を可とする。

・セールスを行った現地旅行会社の記録（日時、旅行会社名、セールス内容、旅行会社の反応等）を市へ提出するとともに、本市の課題及び解決に向けた提案をまとめた報告書を提出すること。

・提案に当たっては、訪問回数や大まかな訪問先、xxxxxxを明示すること。

（４） 業務完了報告書の作成及び提出

・業務完了後遅滞なく、業務の実施内容、成果、課題及び次年度に向けた提案等をまとめた業務完了報告書を作成し、市に提出する。

・成果物は印刷したもの（カラー１部）及び PDF で提出すること。

（５） その他、前各号に付帯する事務

４ 成果物等に関する権利の帰属

（１） 本業務において、著作権、肖像xxの取扱いには十分注意すること。

（２） 本業務の履行に伴い発生する成果物等に対する著作xxは、原則としてすべて市に帰属する。

（３） 本業務に使用する映像、イラスト、写真等について第三者が権利を有するものを使用する場合には、第三者との間で発生する著作権その他知的財産権に関する手続や使用料等の負担と責任はすべて受託者が負うこと。

５ 実施期間

契約締結日から令和５年３月３１日までとする。

６ 業務場所

所沢市内及び委託先事業所、台北国際旅行博会場、台湾現地旅行会社の事業所