2021年度珠海市政府网站集约化平台“数字政府”政务云服务使用费项目（IPv6升级

2021年度珠海市政府网站集约化平台“数字政府”政务云服务使用费项目（IPv6升级

服务）

采购需求书

珠海市政务服务数据管理局

二零二一年六月

一、项目概述

项目名称：2021年度珠海市政府网站集约化平台“数字政府”政务云服务使用费项目（IPv6升级服务）

基于互联网协议第四版（IPv4）的全球互联网面临网络地址消耗殆尽、服务质量难以保证等制约性问题，IPv6能够提供充足的网络地址和广阔的创新空间，具备快速便捷、可控可管可溯源的优势，是全球公认的下一代互联网商业应用解决方案。大力发展基于IPv6的下一代互联网，有助于显著提升我国互联网的承载能力和服务水平，更好融入国际互联网，共享全球发展成果，有力支撑经济社会发展，赢得未来发展主动。

根据中央办公厅、国务院办公厅2017年11月印发的《推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署行动计划》（以下简称“行动计划”），未来5到10年时间将形成下一代互联网自主技术体系和产业生态。“行动计划”明确要求到2018年末，省部级以上政府和中央企业外网网站系统需全面支持IPv6。到2020年末，地市级以上政府外网网站系统需全面支持IPv6。

2020年，珠海市政府网站集约化平台IPv4/IPv6双栈进行升级，升级后1个市政府门户网站、8个区政府门户网站以及24个市直部门网站，共33个政府网站全面支持互联网用户采用IPv4和IPv6两种协议双栈进行访问。为确保2021年度珠海市政府网站集约化平台继续支持IPv4和IPv6两种协议双栈进行访问，需采购2021年6月至2022年5月IPv6升级服务。

二、服务内容

采用IPv6应用升级云平台升级实现珠海市政府网站集约化平台全面支持IPv6，同时支持IPv4和IPv6用户访问。具体情况如下：

服务项

服务内容

IPv6应用升级云平台网站升级服务

1、提供IPv4原网站扫描服务，提出网站优化改造建议； 2、指导网站域名IPv6授权解析的支撑服务； ★3、提供网站IPv6应用升级适配服务，包括数据库、API接口、业务代码系统、应用系统代码适配，确保无天窗无外链；（提供基于IPv6外链资源升级装置、电子设备及计算机可读介质专利证书复印件并盖厂家公章） ★4、提供网站坏链扫描服务，并通知业主进行坏链处理；（提供网站IPv6支持度评估方法、装置和设备专利证书复印件并盖厂家公章） 5、提供网站12个月实名制溯源服务； 6、提供网站实时监控服务，包括故障告警、日志管理、统计； 7、提供每个月网站运行情况分析报告； 8、提供网站定期巡检、网站改版适配修复等； ★9、支持IPv6升级网站数量50个； ★10、提供支持基于IPv6的DOS/DDOS攻击防御服务；（提供xx实验室检测报告复印件并盖厂家公章） ★11、提供支持IPv6的http协议规范性检查服务。通过http协议规范性检查可以实现Web主动防御功能，如请求头长度限制、请求编码类型限制等从而障蔽了大部分非法的未知攻击行为；（提供xx实验室检测报告复印件并盖厂家公章） ★12、提供防护Web通用攻击服务。有效的防御来自外部的如SQL注入、文件注入、命令注入、配置注入、LDAP注入、跨站脚本等Web攻击行为。（提供xx实验室检测报告复印件并盖厂家公章） 备注：服务期为一年，确保网站群IPv6升级改造平滑演进。

三、服务要求

1、日常运维服务要求

使用过程的疑问解答、系统日常维护、巡检等工作。

2、故障响应要求（7*24小时）

1.电话支持

可通过驻场电话、免费电话、商务、技术和售后服务专员直拨等电话获得远程电话支援服务，在接到技术支持请求或故障报告后，专业技术人员立即对需求做出电话响应。专业技术人员将以电话方式取得联系，了解系统故障的详细情况，并指导解决问题，对于无法立即解决的技术问题会记入客户报告系统，并将告诉解决问题的时间。

2.远程协作

在接到服务请求或故障报告后，立即电话取得联系，远程协作服务方式可包括：电话协作：通过电话指导管理维护技术人员分析问题、诊断故障、并指导维护技术人员解决和排除故障；远程桌面协作：通过专网，结合电话或语音指导解决问题，对无法远程解决的技术问题，告诉上门时间和解决故障的方案和时间。

3、故障报告提交要求

《故障处理报告》须包括故障清单、对事件描述、事件发生以及结束时间、事件发生原因分析、事件处理办法等内容。故障处理报告须在事件完成处理后七个工作日内提交。

4、运维报告要求

提供月度和年度运维服务报告，包括系统运行情况、网站实时监控、网站定期巡检、故障告警、日志管理、统计、每月网站运行情况分析、网站改版适配修复等内容。报告将作为服务的支付依据。

四、项目预算

人民币490000（元）含税费。上述预算金额为报价最高限价。报价超过预算上限金额的作无效报价处理。

汇总清单如下：

服务项	服务内容	费用
IPv6应用升级云平台网站升级服务	1、提供IPv4原网站扫描服务，提出网站优化改造建议； 2、指导网站域名IPv6授权解析的支撑服务； 3、提供网站IPv6应用升级适配服务，包括数据库、API接口、业务代码系统、应用系统代码适配，确保无天窗无外链； 4、提供网站坏链扫描服务，并通知业主进行坏链处理； 5、提供网站12个月实名制溯源服务； 6、提供网站实时监控服务，包括故障告警、日志管理、统计； 7、提供每个月网站运行情况分析报告； 8、提供网站定期巡检、网站改版适配修复等； 9、支持IPv6升级网站数量50个； 10、提供支持基于IPv6的DOS/DDOS攻击防御服务； 11、提供支持IPv6的http协议规范性检查服务。通过http协议规范性检查可以实现Web主动防御功能，如请求头长度限制、请求编码类型限制等从而障蔽了大部分非法的未知攻击行为； 12、提供防护Web通用攻击服务。有效的防御来自外部的如SQL注入、文件注入、命令注入、配置注入、LDAP注入、跨站脚本等Web攻击行为。	490000
小计		490000

五、服务期限

服务期限为1年，自2021年6月至2022年5月。

服务期限结束后，除非我局或中标服务提供商任何一方书面提出终止服务，否则，中标服务提供商须继续将按原服务内容、要求、标准提供本项目服务，服务费用双方另行结算。