采购项目编号：ZHGP2021-X017

广东省政府采购

公开招标文件

采购计划编号：440401-2021-07730

采购项目编号：ZHGP2021-X017

项目名称：珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目采购人：珠海市广东实验中学金湾学校

采购代理机构：珠海市公共资源交易中心

第一章投标邀请

珠海市公共资源交易中心受珠海市广东实验中学金湾学校的委托，采用公开招标方式组织采购珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。

一.项目概述

1.名称与编号

项目名称：珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目采购计划编号：440401-2021-07730

采购项目编号：ZHGP2021-X017采购方式：公开招标

预算金额：7,000,000.00元

2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）

采购包1(珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务):

采购包预算金额：7,000,000.00元

品目 号	品目名称	采购标的	数量（单 位）	技术规格、参数及 要求	是否允许进口 产品
1-1	★物业管理服务	物业管理服务	1.00(项)	详见第二章	否

本采购包不接受联合体投标

合同履行期限：自合同签订之日起24个月

二.投标人的资格要求

1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的， 提供相应证明材料。

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2020年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明） 。

4）履行合同所必须的设备和专业技术能力：参照投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

采购包1（珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务）： 无

3.本项目特定的资格要求：

合同包1（珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务）：

1)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响 应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价） 函相关承诺要求内容。

2)供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录名单； 不处于中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

（以采购代理机构于投标（响应） 截止时间当天在“信用中国”网站（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）、“信用中国（广东珠

海）”网站（xxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/） 及“中国政府采购网”（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/） 查询结果为准， 如相关失信记录已失效， 供应商需提供相关证明资料）

三.获取招标文件

时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）

获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（xxxxx://xxxxx.xxx.xx.xxx.xx/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。

售价：免费

四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）

（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）

五.公告期限、发布公告的媒介：

1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。

2、发布公告的媒介：中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)，广东省政府采购网(xxxxx://xxxxx.xxx.xx.xxx.xx/)。

x.xxxxxxx：

0.xxxxx

名称：珠海市广东实验中学金湾学校地址： xxxxxxxxx000x联系方式： 13702768358

2.采购代理机构信息

名称：珠海市公共资源交易中心 地址： 香洲区香洲区logandefault联系方式： 020-5447814

3.项目联系方式

项目联系人： xxx电话： 000-0000000

4.技术支持联系方式

云平台联系方式：400-183-2999

数字证书CA技术服务热线：000-000-0000

采购代理机构：珠海市公共资源交易中心

第二章 采购需求

一、项目概况：

物业管理服务 一项

采购包1（珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务）：

1.主要商务要求

标的提供的时间	自合同签订之日起24个月
标的提供的地点	xxxxxxxxx000x珠海市广东实验中学金湾学校
投标有效期	从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天
付款方式	1期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 2期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 3期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 4期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 5期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 6期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 7期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 8期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 9期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 10期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 11期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 12期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 13期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 14期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 15期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 16期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 17期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 18期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 19期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 20期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 21期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 22期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 23期：支付比例4.16%，每月月底进行月底验收后月结 24期：支付比例4.32%，每月月底进行月底验收后月结
	1期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 2期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 3期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关 承诺。

验收要求 4期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 5期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 6期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 7期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 8期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 9期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 10期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 11期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 12期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 13期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 14期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 15期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 16期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 17期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 18期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 19期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 20期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 21期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 22期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 23期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。 24期：每月进行验收，验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相

	关承诺。
履约保证金	不收取
其他

2.技术标准与要求

序号	核心产品 （ “△ ” ）	品目名称	标的名称	单位	数量	分项预算单价 （元）	分项预算总价 （元）	面向对象情况	所属行业	技术要求
1		★物业管理服务	物业管理服务	项	1.00	7,000,000.00	7,000,000.00	否	物业管理	详见附表 一

注：若存在多项核心产品，当不同供应商提供的任意一项核心产品的品牌相同，则视同其是所响应核心产品品牌相同供应

商。

附表一：物业管理服务

参数性质	序 号	具体技术(参数)要求
		珠 海 市 广 东 实 验 中 学 金 湾 学 校 招 标 项 目要 求 一、总体质量要求 为学校提供优质高效的物业管理服务，保障学校各项事业稳步发展。主要表现在为学校正常秩序运行、师生家长满意、社会形象提升、事业长远发展四个方面提供科学而及时、热情而细致的服务。 另对安全管理提出总要求： 1．火灾发生率=0 2．设施失盗案件=0 3．重大安全事故=0 4．应急事件处理及时率=100% 5．治安突发事件有效制止率=100% 必达目标（初级）为“零干扰服务”，即努力做到对学校的各项工作及发展不产生干扰性的影响 ；努力目标（高级）为“助力服务”，即为学校各项事业发展起到助力作用。二、人员要求 （一）人员素质要求

1、合格。投标人为本项目规定范围的服务所选派的各类工作人员，须按政府有关主管部门的规定，符合国家计划生育政策，须提供技术等级证（如：电工、高压运行证）相关规定应提交的证明文件，并于中标后签订合同前提供原件交招标人查验。若不符合要求，招标人有权拒绝签订合同

。

2、发展。须在当地政府有关主管部门以及招标人管理部门的指导下对各类工作人员进行严格的从业教育或岗位培训，并接受定期的检查。投标人应提供相应的针对性的岗位培训或职业教育计划，所需费用有投标人自行承担。

3、 稳定。投标人应采取有效措施确保选派到本项目的人员队伍的稳定性。部长（含）以上人员的变更，须提前24小时通知招标人对应管理部门。

（二）、人员数量及岗位要求：足额要求。投标人为本项目规定范围的服务所选派的各类工作人员，均应在中标后，根据本项目服务要求的需要，足额到岗。服务人员共需71人，针对实际需要，对各类服务人员数量提出以下人数要求：：

1、管理人员：经理1人，行政文员1人，工程部部长1人，保洁部长1人，保安部部长1人，宿管部部长1人，共计6人。管理人员在未取得用户方同意的情况下，不得更换；

2、工程部：水电维修工4人（其中2人为高压运行工、1人持有电梯管理员证件）；

3、保洁部：保洁员20人：

（1）xx、高二、高三教学楼1楼架空层及报告厅1人；

（2）高一教学楼2-5层2人；高二教学楼2-5层2人；

（3）高三教学楼2-5层2人；教师公寓1人；

（4）图书馆1-2层1人；

（5）图书馆3-5层1人；

（6）艺术楼1-5层2人；

（7）操场看台及体育馆1楼乒乓球室；二楼羽毛球室1人；

（8）实验楼1-5层2人；

（9）行政楼1-5层2人；

（10）外围3人。

4、保安部：保安员17人，其中消防监控值班岗3人、北门岗3人、监控岗3人、巡逻岗3人、顶休1人、车库岗1人，消防巡查岗3人。

5、宿舍管理部：宿管员21人（含副部长1名，共四栋宿舍楼，每栋宿舍安排4名白班和1名夜班，白班、夜班各配1名主管人员在岗），其中在中午、下午、晚上学生回宿舍期间对宿舍巡查； 6、文印员：2人，大专或以上学历，熟悉印刷业务，有1年以上相关工作经验。负责学校所有

文印业务，其中1人兼任办公室接待业务。

7、器械管理员：1人，负责学校体育馆、游泳馆和运动场的各类体育器材管理和活动保障，具体工作由体育组负责分配，物业办公室负责监督管理。

8、人员技能要求

（1）由于项目经理作为物业公司的现场管理者，其学历需要跟上学校的用人水平以及具备管理职称和人力资源管理师证件，说明其具备相关管理技能和专业素养，同时也是提升学校后勤服务水平的基础保障，所要要求拟投入本项目的项目经理：①具有本科（或以上）学历➁人社部颁发的二级（或以上）企业人力资源管理师；③具有5年以上非住宅类物业（其服务内容至少含保安服务、保洁服务、维修服务、宿舍服务）项目管理经验。

（2）拟投入本项目的保安部负责人的学历要求，也是为了更好的提升服务水平和保证服务团队的素

质，同时资格证要求说明其具备此项管理能力和专业水平，要求如下：①具有本科（或以上）学历，且具有人社部颁发的保安员职业资格证书。

（3）拟投入本项目维修主管属于特种技术工种，学校有高低压电房等特种设备需要保养、维护及安全性能的每日检查，需要对校内施工进行监督提醒，所以要求如下：①具有人社部门颁发的注册安全工程师证；➁具有电工职业资格证书；

（4）拟投入本项目的宿管部长及副部长（2人）属于学生舍管理的重要部分，其本身就肩负着学生生活上的教育引导服务，属于生活老师，对学生的教育引导的规范化、科学化非常重要。具需要配合学校按照学校标准对学生开展生活教育，所以要求如下：①具有本科（或以上）学历的；

（5）拟投入本项目的消防中控员（4人）属于特种技术工种，需要对学校熟悉学校消防设施设备的使用及对设备进行日常维护保养，所以要求如下：同时具有公安部或应急管理部门颁发的中级或以上建（构

）筑物消防员证（或消防设施操作员证）及保安员上岗证。

注：投标文件中需提供①上述人员的名单、相关证书或证明文件复印件加盖投标人公章；➁相关人员为投标单位员工的相关证明文件（以社保机构出具的在投标截止日期前三个月内任意两个月的社保证明为准）复印件加盖投标人公章（为了便于评委评审，请在相关社保证明材料中标识出上述人员）；③项目经理工作经验证明文件包括社保机构出具的该人员近三个月内两个月的均为物业公司员工的社保证明、项目合同及项目甲方/用户出具的工作岗位证明文件复印件加盖投标人公章；同一人员担任不同岗位的，不重复计分）。

（三）、特别说明：

1、投标人录用和配备的上述工作人员必须是没有违法犯罪记录、没有严重心理疾病和明显人格缺陷。

2、物业项目管理人员工作被招标人认定为不达标时，投标人须更换项目管理人员直至达到招标人认可。若投标人未按招标人要求的时间段整改到位，招标人有权直接终止服务合同。投标人若在实际服务过程中需更换本项目服务人员，需事先征得招标人同意。一般服务人员确因工作需要而进行的更换，投标人须提前报招标人备案。

3、投标人支付给本项目物业服务人员的工资不得低于国家规定的最低待遇标准，且最低待遇标准不包括投标人按《劳动法》规定应为工作人员购买的社会保险。周末加班费用按法定平均日工资双倍计算，法定假日每天加班费按平均日工资三倍算，含在投标总价中。

三、具体服务内容与要求

（一）、安全保卫

1、服务内容

（1）安全防范管理。负责甲方校园内部的安全、保卫和警戒，包括采购单位的校内交通秩序管理、消防管理、监控中心24小时值班。

（2）紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告甲方有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理。

（3）安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合甲方进行各类安全教育。

（4）安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，并采取必要安全隐患防范措施。

（5）安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查甲方各类安全设施设备，包括道路交通安全防范设施、防护栏网、安全监控系统设备、消防安全设施等；负责采购单位安全监控中心、消防监控中心的值班管理。

（6）负责制订和实施校园内各种公共管理制度，维护甲方的正常生活秩序，如制止有损甲方的乱建、乱贴、乱挂行为，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损甲方利益的事项。

2、具体服务要求及标准

（1）保安员受过相关安全保卫知识与技能培训，持证上岗，具有高中或同等学历以上，对人以礼相待。

（2）每月定期参加安全保卫知识技能的岗位培训，掌握安全保卫基本技能，能正确使用多类消防、物防、技防器械和设备，熟悉和掌握各类灾害事故的应急预案及处理技能，定期进行实战演练；

（3）上岗时佩戴统一标志，穿着统一制服，仪容仪表规范整齐；当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠，xx执勤；

（4）固定岗实行24小时值班，并配有24小时流动巡逻班哨，并做好交接班要有记录。

（5）制定保卫巡逻方案，对重点部位增加巡逻频次，指定巡逻路线，巡逻定点记录，发现紧急问题时，立即报告求助，援助人员5分钟内到达现场。要尽快疏散人员，保护现场，维持秩序。

（6）协助公安机关维护好校区的正常治安秩序。

（7）各种消防设施和器材配套合理、更换及时、保证使用有效。

（8）能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。

（9）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识，消防安全服务管理标准如下：

①加强全体员工的消防观念和防火意识，任何管理服务人员都有消除火灾隐患之责任。

➁各个环节严格遵照国家有关规定。

③各消防设施、设备定时巡查，及时建档，保证完好无损，随时可以启用。

④实行24小时消防安全监控，对火灾易发生区加强防范和巡查，重点防范。

⑤定期组织员工进行防火灾演习，熟练掌握各种消防设施、设备的使用方法及控制节点，确保整体消防系统的有效管控，提高对火警的应对能力。

⑥落实各级和各项消防管理责任人和灭火指挥人员，完善各类防火标识和各类消防设施的使用说明标识。

⑦保证消防通道畅通，防止车辆占道停放。

⑧对各岗位的具体服务标准要求。

（10）消防系统

①消防中心采用24小时值班制，遇消防报警及时处理。

➁消火栓箱每季度巡查一次，发现配件丢失及时补齐。

③设备房、办公室及公共区域配备的灭火器每年检查一次。

④消防水带每年反向卷绕一次，消火栓阀门每年检查清理一次。

⑤制定突发火灾的应急方案，每年组织一次大型的消防演习，提高义务消防队员的灭火技能和用户的消防安全意识。

序号	项目	服务标准
1	保安形象	着装配饰干净、整齐，行为（坐、立姿、工作）端庄得体。
2	岗位卫生	岗位环境整齐、干净、美观。
3	服务礼仪	服务有耐心，态度好，xx用语得当。
4	岗位坚守	在工作时间内不脱岗、不睡岗、认真负责、热情出岗服务。
5	巡查岗位	能保证园区安全秩序，阻止闲杂人员在院内乱窜、能排除安全隐患 。
6	消控管理	确保消防设施及时巡查，及时建立相关管理档案，有效实施管控。
7	出入管理	能严格按出入管理制度执行。

（二）、环境卫生

1、服务内容

（1）公共区域保洁:教学楼、行政楼、公寓楼、图书信息楼楼、体育楼、外围、大门、楼道、楼梯、公共卫生间、会议室及所有玻璃门窗等保洁。

（2）校园文化设施保洁与维护:包括各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、雕塑、壁画以及各类校园文化装饰物。

（3）清运消杀:负责做好校园环境卫生、下水道、沟井的清淤处理、垃圾收集清运，除“四害”、卫生消杀工作及化粪池抽吸费用学校承担。

2、服务要求

（1）每日清洁教学楼、办公实验楼、公寓楼、图书综合楼、报告厅、多功能体育馆、外围、大门、楼道、楼梯、会议室等所有设施用品和饰物。

（2）每日早、中、晚三次，清理服务区域内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收。

（3）及时收集及清理所有垃圾箱和池槽内的垃圾。

（4）及时清洁所有公共设施及指示牌。

（5）及时清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面手印及污渍，包括楼梯可擦拭墙壁。

（6）随时清洁、拖擦所有楼地、台表面，保证无污渍、无水印、无杂物。

（7）搞好会务布置及会前清洁卫生工作，会议完毕后及时清理会场，恢复整洁。

（8）及时擦净所有门、瓷砖墙面、木板隔面、镜面。

（9）及时擦、冲及洗净所有设备。

（10）及时擦净地、台表面。

（11）及时清理卫生洁具。

（12）及时清运室外至清运站并清洗垃圾桶，做到无残留垃圾、白色垃圾、无落叶。

（13）楼道、楼梯、走道、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、角落、边线、园林绿化地等每天清洁二次，窗台玻璃每周清洁一次，玻璃保持洁净，目视无尘；地面保持干净，无垃圾、杂物堆放，无污迹、划痕现象，保持地面材质原貌。

（14）天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网。

（15）全校所有洗手间每天清洁2次以上，定期投放消毒药物、空气清新净化剂，确保无异味。

（16）计算机室、语言实验室、创客空间、实验室、音乐室、美术室等专用教室每周进行一次清洁。

（17）天台、屋面每周清扫一次，无垃圾堆积，防止积水。

（18）定期对全校范围内所有场所进行消毒，灭杀蚊、蝇、鼠、蟑，确保无滋生源，特殊情况

配合学校要求及时多次消毒。

（19）每日2次（上午在垃圾车运完垃圾后，下午在5：30左右）打扫、清理垃圾中转站

3、服务标准：

范围	清洁项目	日常工作	周期性工作		清洁标准
		每日	每周	每月
大厅部分	门口阶梯、地面	随时保洁	清洗一次		无灰尘、无污迹、无垃圾、光洁、明 亮
	指示牌	每天配清洁剂擦拭一次， 并随时保洁	上不锈钢油 一次		无灰尘、无污渍、 明亮
	地面	推尘数次，随时保洁			无灰尘、无污迹、无垃圾、光洁、明 亮
	墙面		擦拭低位一 次	清洁高处	无灰尘、无污渍
	垃圾桶	清理垃圾数次	清洗一次		垃圾不超过三分之 二、无异味
	玻璃	用玻璃刮刀全面刮洗一次 ，用干毛巾擦拭数次，随时保洁			无水迹、无污迹、无灰尘、无手印、 光洁、明亮
	风口	用毛巾配合消毒清洁剂擦 拭数次		全面清洁一 次	无灰尘、无污渍
	木制门	清抹数次，随时保洁	全面清洁一 次	上家俬蜡一 次	无污迹、无灰尘
	消防设施	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污迹
电梯部分	不锈钢电梯门	清抹数次，随时保洁			无灰尘、无污迹
	电梯轿厢灯饰		用干毛巾擦 拭一次		无灰尘、无污迹
	电梯轿厢玻璃	用干毛巾擦拭数次；用玻璃刮刀刮洗一次			无手印、无污迹、无灰尘、光洁、明 亮
	电梯内壁	不锈钢保养剂清抹数次，随时保洁			无手印、无污迹、 无灰尘、光洁、明亮
	电梯轿厢地面	清拖数次，随时保洁			无灰尘、无污迹、 无垃圾、光洁、明亮
	电梯轿厢天花 板及风口		擦拭一次	全面清洁一 次	无灰尘、无蛛网、 无污渍
	指示牌、公告	每天配清洁剂擦拭2次，			无灰尘、无污渍、

办公区部分	栏	并随时保洁			明亮
	地面	推尘数次，随时保洁	清洗一次		无灰尘、无污迹、 无垃圾、光亮
	地毯	吸尘2次，随时保洁		清洗一次	无灰尘、无污渍，无残留清洁剂、无 异味
	墙面	擦拭低位一次		清洁高处	无灰尘、无污渍
	办公桌、椅	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污渍
	垃圾桶、垃圾 篓	清理垃圾数次	清洗清洁一 次		垃圾不超过三分之 二、无异味
办公区部分	电源盒、地脚 线、	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污渍
	饮水机	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污渍
	灯饰		用干毛巾擦 拭一次		无灰尘、无污迹
	天花板、风口			全面清洁一 次	无蛛网、无污渍
	玻璃窗	用干毛巾擦拭数次	用玻璃刮刀刮洗一次		无水迹、无污迹、无灰尘、光洁、明 亮
	文件柜、消防 设施	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污迹
电梯厅茶水间部分	楼梯扶手、梯 步	清抹数次，随时保洁			无灰尘、无污迹
	电梯厅地面	清拖数次，随时保洁			无水迹、无污迹、 无灰尘、
	电梯厅墙面	擦拭低位一次		清洁高处	无灰尘、无污渍
	不锈钢电梯门	配不锈钢清洁剂清抹数次 ，随时保洁			无手印、无污迹、无灰尘、光洁、明 亮
	饮水机、热水 器	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污渍
	茶几、桌椅	清抹数次，随时保洁			无灰尘、无污迹
	烟灰盅、烟灰 桶	清理垃圾数次	清洗、清洁 一次		垃圾不超过三分之 二、无异味
	地面	每天配清洁剂清洗一次， 并随时保洁	全面清洗一 次		无水迹、无污迹、 无垃圾、无异味
	隔板及墙身	擦拭一次	全面清洁一 次		无灰尘、无污迹
			用玻璃刮刀		无水迹、无污迹、

洗手间	镜面	清抹数次，随时保洁	刮洗一次		无灰尘、无手印、 光洁、明亮
	墙面	擦拭低位一次		清洁高处	无灰尘、无污迹
	垃圾桶	清理垃圾数次	清洗一次		垃圾不超过三分之 二、无异味
	大小便器	随时清洁	全面清洗一 次		无水迹、无污迹、 无灰尘
	天花板、风口			全面清洁一 次	无蛛网、无污渍
	洗手盆及台面	清抹数次，随时保洁	全面清洁一 次		无水迹、无污迹、 无灰尘
消防通道 、楼梯部分	地面及阶梯	清扫数次，清拖一次、随 时保洁	全面清洗一 次		无垃圾、无污迹
	天花板及灯饰		用毛巾擦拭 一次		无灰尘、无污迹
	玻璃门、窗	随时保洁	用玻璃刮刀刮洗一次		无水迹、无污迹、 无灰尘、无手印、光洁、明亮
	墙面		清扫一次		无污迹、无蛛网
	扶手、玻璃隔 板	清抹一次			无灰尘、无污迹
	垃圾桶	清理垃圾数次	清洗一次		垃圾不超过三分之 二、无异味
	消防设施	清抹一次		全面清洁一 次	无灰尘、无污迹
	墙面	擦拭低位一次		清洁高处	无蛛网、无污渍
	垃圾桶	清理垃圾数次	清洗一次		垃圾不超过三分之 二、无异味
	天花板、风口			全面清洁一 次	无蛛网、无污渍
	玻璃门窗	用干毛巾擦拭数次	用玻璃刮刀刮洗一次		无水迹、无污迹、无灰尘、光洁、明 亮
	纸巾架	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污迹
	公告板	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污迹
	消防设施	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污迹
会	地面	每次使用后清拖一次，随 时保洁	抛光一次		无灰尘、无污迹
	墙面		擦拭一次	清洁高处	无蛛网、无污渍
	电源盒、地脚 线、	擦拭两次，随时保洁			无灰尘、无污渍

议 室/各类活动室等
	玻璃	用玻璃刮刀刮洗一次用干毛巾擦拭数次			无水迹、无污迹、 无灰尘、光洁、明亮
	垃圾筒	清理垃圾数次	清洗一次		垃圾不超过三分之 二、无异味
	桌、椅	使用后擦拭、整理，随时 保洁			无灰尘、无污渍
	天花板、风口 及灯饰		全面清洁一 次		无蛛网、无污渍、 无灰尘
垃圾 中转站	地面、垃圾桶	每日两次	全面清洁一次		地面无明显污渍， 垃圾桶摆放规范、整齐

（三）公用设施设备的维护、管理

1、服务内容

（1）负责学校公用设施设备（不含教学设备）的维修、养护与管理。包括校门、校外停车场

、校内道路、地下停车场、室外照明、景观灯以及校园内供水系统、引水系统、热水系统等各类公用设施，保障其正常运行或处于良好的备用状态。做好机电设备、水泵房、柴油发电机组设备、空调设备制冷问题维修维护、校园一卡通卡机、校园太阳能热水系统、喷泉、绿化区供水系统的检查与维修。

（2）每天（晚上至少有一人）巡视供电、供水（含热水）及终端水电设备设施，主动巡查，主动作为，发现异常情况及时进行维修，对损坏的零配件及时更换，保证校园内供电、供水系统能正常运行。对招标人的蓄水池（二次供水水箱）进行日常维护，保证能正常使用，并做到每学期清洗一次。

（3）遇有市政维修、校区维修或特殊情况需停电停水时，应及时通知甲方相关部门，并在宣传栏张贴书面通知，做好应急预案和安全防护工作。

（4）配合招标人或供电、供水、住建局、消防、安监、卫生防疫部门做好日常到访、安全宣传和查验工作。负责定期对各类校园公共设施、校园文化设施进行检查并作记录，做好日常管理与维护，每月向学校物业监管部门书面报告一次公共设施情况。

（5）对招标人的所有门窗、门锁、锁扣等进行维护、维护和保养，确保门窗的安全、可靠。

2、服务要求:

（1）熟悉学校供电、消防、机电设备等系统、图纸，建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。

（2）制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。

（3）建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行24小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

（4）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。

（5）水暖设备维修要求，能对热水系统进行的简单维修，比如更换一些零配件等。

（6）人员要求：所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持相应资格证上岗（至少有2名员工持有高压证，其余员工持有低压证），为确保员工的稳定性，工程部员工的工资应保持

1 同行业薪资水平或略高于同行业其它单位水平。乙方在中标后须配齐维修工具，配备齐全，自合同服务期起须配备1台不低于15米的升降台用于较高的室内场馆（如报告厅、体育馆等）维修作业，配备吸尘机、地下车库地坪漆专用吸尘清扫车等专业工具。 （7）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善 ，可随时查阅，并按月提供书面报告给甲方。
3、服务标准：

服务项目	服务范围 （教学楼、行政楼、宿舍楼、体育馆、多功能厅、游泳馆、实验楼、图书馆、食堂）	服务标准
维修维护	教学楼 ①课室:桌椅、黑板、讲台、风扇、窗帘 、日光灯(灯座、灯管、启辉器等)、开关 、门窗(含配件及玻璃)、门锁等。 ➁办公室、会议室:空调、日光灯(灯座、灯管、启辉器等)、开关、办公桌椅、会议台、会议椅、办公家具(沙发、文件柜 、资料柜、茶几等)、窗(含配件及玻璃) 、门锁、窗帘等。③公共区域:天台门、电梯、路灯(灯座、灯管、启辉器等)、楼梯扶手、开关、玻璃、洗手间(门锁、小	维修时间要求: 物业管理公司接到维修单(或电话通知)后，1小时内必须作出回应:紧急情况下需立即赶到现场进行紧急处理，并按校方要求的时间修复 。具体要求如下: 抢修类:如电路故障、水管、水制 、水龙头爆裂、漏水、洗手间蹲位堵塞，要求立即抢修。 小修类:如门锁、课室桌椅、电风 扇、电灯等损坏，要求24小时内
	便池、水龙头、镜子、水管、蹲位隔板	维修好。
	、洗手盆、水箱、蹲位堵塞等)等。 2、多功能室、行政楼、体育馆、图书馆	中修类:门窗、公用设施、排污管 等维修项目，要求48小时内维修
	、食堂	好。
	①办公室、会议室:空调、日光灯(灯座、灯管、启辉器等)、开关、办公桌椅、会议台、会议椅、办公家具(沙发、文件柜 、资料柜、茶几等)、窗(含配件及玻璃)	维修材料要求: 维修使用的材料均应为优质产品，除特殊要求外，应使用与原建筑或设施相同规格、型号的材料。如无
	、门锁、窗帘等。	法找到，需提出申请经校方管理部
	➁公共区域:天台门、电梯、路灯(灯座、 灯管、启辉器等)、楼梯扶手、开关、玻璃、洗手间(门锁、小便池、水龙头、镜	门同意后方可采用类似规格、型号的材料替代，物业管理公司仓库应 备够常用的维修材料及维修工具进
	子、水管、蹲位隔板、洗手盆、水箱、	场。
	蹲位堵塞等)等。 3、宿舍楼	维修质量要求: 维修工程质量应确保合格。工程质
	灯具开关、门窗、卫生间、上下水、冷	量管理按中华人民共和国国务院令
	热水系统、床具、窗帘。	第279号《建设工程质量管理条例
	4、公共设施 每栋楼的配电箱、水电设施:消防栓配件 、灭火器(社会化单位内的除外) :绿化带水龙头、水管:道路沙井盖、排水渠水泥盖板:建筑物上下水管道、雨污管道;学校开关站电力总闸以后的全部电力线路:学	》执行，验收标准按国家颁发的技术规范及相应的分项工程施工质量验收规范执行。
	校市政总水表以后的供水系统等。
	5、以上未涉及的校园公共设施设备。

（ 1）房屋非本体建筑日常养护维修

对门窗养护维修、墙台面及天花板养护维修、学校内道路养护维修等区域设施的完好和正常使用，同时及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。

（ 2）供电系统

①保证正常供电，检查配电房是否有异常现象发生，并抄录电压表、电流表、电度表、功率因数表等。

➁每月对配电房进行一次全面检查，检查各仪表、指示灯是否显示正常；设备有无过热、异常声响，外观有无变形、放电现象；电容柜内元件是否正常等。

③变压器、低压配电柜、双电源切换柜、控制柜、配电箱每一年停电保养一次，保养时间选择在用户用电低谷时间。

④停电限电严格按照操作规程操作，填写并审批《工作票》和《操作票》，并按规定时间提前通知用户，确保用电安全。

⑤临时用电和停电应急处理按照相应规程严格执行，校园由于线路或设备故障导致大面积停电时可通过发电机及时供电。

（ 3）供水系统

①水泵房按规定时间每班巡视4次，检查是否有异常现象发生，检查水压表指示是否正常。

➁每周由专业人员巡视整个供水系统是否正常，包括水箱、水泵等，每月对供水管网和阀门等供水设施设备。

③限水、停水按规定时间提前通知用户。

④遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

⑤制定事故应急处理方案。

（ 4）排水系统

①确保排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡现象发生。

➁遇雷雨天气每班巡视一次，巡视中应检验水泵在手动状态下能否正常运行。

③每月巡查一次排水管等排水设施是否正常，并试验排污泵在自动状态下能否正常启动停止。

（ 5）发电机组

①每班进行一次例行检查，发现问题及时处理。

➁每月进行一次空载试运行，抄录各仪表指示，发现异常及时处理。

③每季度对机组进行一次全面检查，模拟停电带负荷试运行10分钟，确保机组在停市电状态下能及时启动。

④每年配合学校对机组进行一次全面保养。

⑤由于设备或线路故障导致校园大面积停电，确保通过发电机及时供电。

（四）、宿舍管理

1、服务内容

（1）负责配合学校学生管理部门，进行宿舍日常的考勤、卫生、纪律、设施设备、物质的管理（管理中使用的文具如笔、白板笔、透明胶等由中标单位提供），保持良好的环境卫生、休息秩序等生活环境，协助学校有关部门做好寄宿学生的思想工作。

（2）负责落实查房工作，并检查学生内务及住宿纪律，关闭学生遗漏的空调、电风扇、灯具等，定期召开住宿生座谈会，宿舍排班需经学校领导审批后，方可执行。

（3）负责配合协助学校学生管理部门及班主任对学生住宿情况进行相应的管理。+

（4）做好宿舍安全管理，加强夜间值班人员的巡查工作，负责生病学生监护工作。

（5）做好学生在宿舍期间，宿舍楼周围的巡查工作，督促学生回宿舍，在巡查期间，发现异常情况，及时和楼内宿管员建立内外呼应。

（6）宿舍主管请假需向学校领导报备。

2、服务要求：

（1）宿舍卫生：负责每天上午9:00—11:00、下午15:00—16:00为宿舍内务卫生评比时间

，对宿舍内务按《学校学生管理手册》相关评比规定，评出“优、良、中、差”四个等级，并进行登记，同时关闭学生宿舍内的风扇、灯具和水龙头。

（2）宿舍纪律：负责每晚22:00—23:30晚宿纪律检查时间，对宿舍纪律进行管理和登记，如有特殊情况，马上报学校相关部门。

（3）宿舍晚查：负责进行查房查铺登记，落实旷宿、晚归、串寝的学生名单，及时报学校相关部门。

（4）负责登记宿舍需要维修的项目，并进行实地检查损坏情况和报有关部门及时维修。

（5）配合学校管理部门及班主任对学生宿舍情况进行相应管理和调整。

（6）做好突发事件处理：

①做好宿舍安全管理，加强夜间值班人员的巡查工作，学生夜间熄灯就寝后，每两小时巡查一次，负责生病学生的监护工作，及时通报学校相关部门，并告知学生家长。

➁ 应及时处理、上报学生存在的各种问题。

（7）负责学生宿舍的日常管理，及时了解学生动态，做好住宿生的一切管理工作和处理一切事务，并根据学校的要求，可提出合理的建议。

（8）接受学校监督指导，圆满处理校区内突发治安事件，及时报告学校学生宿舍发生的所有事情（如：学生动态、用水、用电及公共设施情况等），并完成学校临时交给的任务。

3、服务标准：

（1）必须有一支高中或同等学历以上，具有高水平的、有修养、素质全面的学生宿舍管理队伍，配合好学生工作部门和政治辅导员对学生的管理教育工作。

（2）优化服务意识，加强与学生的交流，营造文化氛围。要求有相当的处理学生突发事件的能力。

（3）宿舍秩序管理

①对于外来人员，按照学校要求进行相关管理，保证人员进出有序，能按规定进行登记。

➁学生能按规定时间返回公寓，就寝时间公寓区域保持安静，无吵闹喧哗现象。

③在就寝时间，学生能按时进入公寓，楼道内无走动的学生；冲凉房、卫生间无进出的学生。

④起床铃打响后，学生能在规定时间离开公寓，并整理好公寓卫生。

⑤公寓内无赌博、酗酒、吸烟、打架、唱xxOK、私拉电线等不安全、不xx现象。

⑥公寓内部无高空抛物现象。

⑦公寓区域房间、走廊进行重器械健身、打球、拍球、踢球、滑旱冰等。

⑧未经校方允许，学生公寓不得出现留宿外人现象，尤其是留宿异性。

⑨除履行公务，男性不得进入女生公寓。

⑩任何人不得在公寓区从事任何经商活动。

□学生无攀爬阳台、排水管，防盗网的现象。

（4）宿舍设施、设备管理

①公寓区域的门、窗完好，功能正常；消防设施正常；照明系统、供水系统正常。

➁公寓的报修完成及时，尤其是水电供应。

③热水系统正常，广播系统正常。

④准确无误地将公寓区的所有公物与设施造册登记。

⑤严格保管学生公寓房间钥匙，不得丢钥匙、不得私自配钥匙、不得转借钥匙。

⑥禁止学生私自更换门锁。

⑦学生搬离公寓时，必须检查所在房间的公物和设施的完好情况，若无丢失损坏，方可为其办理搬离手续，人为损坏的公寓公物，除要照价赔偿外，还要追究责任。

⑧学生公寓的公物和家具，不准擅自拆除或任意搬动。

⑨发现损坏的公物和设施，及时上报维修。

（5）、学生内务卫生

①学生公寓房间内空气清新，被子叠放整齐，洗漱用品、衣物摆放合理有序。

➁房间内布置格局统一，床具、柜子摆放一致，严禁学生私自挪动。

③房间内不得在墙上乱图乱画，张贴印刷品等。

④根据天气变化，选择是否叫学生打开窗子通风。

（6）、宿舍公共区域卫生要求见下表

检查内容	检查标准	检查方式	检查结果
公用走廊	无污渍、无积水、无垃圾	日常检查定期检查随机检查
墙面	无明显灰尘及污渍		1、及时填写卫生检
	检查无痰渍、烟头、香口胶、纸屑。垃圾		查记录表
楼梯
	及蜘蛛网。		2、如果有不合格项
公用玻璃、镜面	质量达至无水渍、污渍、手印、干净明亮		目及时发整改通知书
室内外排水沟	抽查20米无泥沙等垃圾、无臭味		，限期整改。
各类标牌、指示牌	抽查2～3个，无明显灰尘，光亮		3、跟踪整改落实情
天花板	抽查天花板50平方米内无蜘蛛网、灰尘、 污渍；抽查3～5个风口、灯饰、烟感器无		况，如到期仍未整改 ，将按规定罚则执行
	灰尘、蜘蛛网

四、其它要求

（一）制度建设要求。

乙方必须建立完善的针对本项目所需要的各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等等。

（二）费用承担要求。

1、供水电费用由甲方承担（包括卫生间、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、各类机电设备等各类的用电）。

2、涉及到需年检的设施设备，由甲方负责年检费用。

3、甲方将提供后勤管理办公用房、保安宿舍、后勤管理仓库用房及服务受理、机电、消防等值班室，在委托期限内交由乙方免费使用。

4、乙方只负责甲方零星物品的搬运。大量物品搬运，甲方需按市场价格支付给乙方费用。

5、乙方需配置相关人员的装备（包括对讲机、巡逻工具等）及其保洁用品用具、设备、物料等。

6、采购单位招标托管范围内的所有项目的维修（不含教学设备、空调设备），单项单价100

元以下（以甲方对单项物品进行三家询价单的最低价为准）的设施设备维修，由中标物业公司承担和实施，中标单位必须对学校常用易损易坏零件（如各种开关、电线、灯泡、光管、风扇、空气开关、龙头、锁等各类五金件）做充足的库存，24小时内必须替换维修完毕，不得影响学校正常教育教学；101元以上的维修费用由采购单位负担。

7、甲方组织的各种会议、节日、庆典、接待、检查、比赛等活动的盆花（时花）摆设，租摆或购置费用以及施肥、杀虫、防虫、汽油等药剂费用由甲方负责支付。

（三）其它服务

1、学校重大活动无偿提供协助及服务；

2、负责学校邮件、报刊的收发工作；

3、负责学校零星物品（非大型）搬运工作。

4、配合学校做好大型活动保障以及会议接待服务以及会务服务工作。

五、物业管理服务验收评分表

珠海市广东实验金湾学校物业管理服务检查评定表

检查 项目	序号	合同条款内容	分值	评分	备注
保洁部	1	有否及时公共区域的进行清理，保证其整洁。	1
	2	有否及时收集、清运垃圾，有否做到日产日清。	1
	3	有否按要求每日进行课室消毒工作。	2
	4	有否及时对卫生死角进行重点清洁。	1
	5	有否及时对下水道、沟井进行清淤处理	1
	6	有否按要求对每栋楼的天面、通道、楼梯间进行保洁工作 。	1
	7	有否做好清洁卫生工作，杜绝物业管理区内杂物、纸屑、 痰迹现象，（每100平方米内不超过2例以上）。	1
	8	有否做好所有办公室保洁工作。	1
	9	有否卫生间每天保洁二次以上。	1
	10	是否做好景观水池清洁和落叶打捞工作。	1
	11	有否按要求做好所有会议室保洁工作。	1
	12	有否每季度对污水渠、排污沙井清理一次，保持排污排放 通畅。	1
	13	上岗培训、工作态度、服务态度。	1
	14	有完善的月度工作计划并分区落实到人。	1
	15	工具设备设施齐全，定期维护，工具收纳于指定区域并摆 放整齐。	1
	16	标识牌、宣传栏、室外桌椅：每周一次清洁。	1
	17	垃圾中转站每日对垃圾箱、垃圾场地进行一次清洗消毒；	1
	18	垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二 次污染；	1
	19	每日打包垃圾按时运至垃圾中转站，不在校区内其他区域 堆积。	1

宿管部

20	垃圾桶每天4次清理垃圾，无隔夜垃圾；每周清洗一次， 每月消毒一次；对损坏的及时更换、补缺。	1
21	宿舍服务队伍是否接受学校学生管理部门的管理与指导；	1
22	建立每日巡查制度和巡查路线；	1
23	定期开展部门员工业务技能培训，每月不得少于2次；	1
24	是否协助学校有关部门做好学生的思想工作；	1
25	是否负责落实查房清场工作，关闭学生遗漏的空调、电风 扇、灯具等；	1
26	是否配合协助学校管理部门及班主任对学生住宿情况进行 相应的管理；	1
27	是否做好宿舍安全管理，加强夜间值班人员的巡查工作；	1
28	做好日常宿舍来访登记、迟出迟入登记等登记工作；	1
29	及时制止违纪行为，并上报违纪事件；	1
30	观察学生动态，及时反映异常情况；	1
31	对紧急事件及时作出反应，防止事态发展，并上报；	1
32	协助学校对学生组织和个人在宿舍公共区域放置物品进行 管理；	1
33	协助学校装饰和美化宿舍区域环境；	1
34	负责做好学生宿舍的卫生、内务、纪律情况的检查、监督 、评比等工作；	1
35	做好宿舍区域公共卫生保洁工作；	1
36	假期学生离校时清理遗留房间的废旧物品；	1
37	开学前做好宿舍设施设备检查工作和清洁工作，及时清洗 风扇和空调过滤网；	1
38	配合相关部门做好消防安全检查，对违规使用大功率电器 等安全隐患情况及时上报。	1
39	协助校方做好宿舍资产台账和住宿分布台账，有变动时及 时更新。	1
40	维修管理：（1）登记报修；（2）跟踪维修完成情况； （3）跟踪维修进度。	1
41	有否对各类电器开关、插座、照明灯具、给排水管件、水 龙头、门锁、五金件等进行保养和维修，并对损坏的及时更换。	1
42	本月内因物业管理工作失误而收到甲方投诉，并经查实的 ，有否及时妥善处理。	2
43	每天对水泵房、高低压电房、热水系统进行巡检并做好相 关记录。	1
44	有年度、月度、周检修计划，并保证水电设备正常	1
45	上岗培训、工作态度、职业操守、服务态度。	1
46	业务能力（业务熟悉程度、处理问题能力）。	1

工程部

秩序维护部

47	巡查管理及维修台账制度落实情况。	1
48	定期巡查供电、用电设备，保证供电系统正常运行。	1
49	路灯照明系统管理（定期巡查、维修）。	1
50	督促、联系维保单位对校园太阳能热水器运行管理维护。	1
51	给水系统维护管理（包括：供水设备阀门、管道、水池、 水箱、水泵等）。	1
52	排水、排洪、排污系统管理（定期检查）。	1
53	热水系统、太阳能设备、饮用水设备管理（每日巡查，发 现问题及时进行维修处置或报告校方总务主任）。	1
54	电梯、高压设备运行管理（日常维护监督管理及时检查、 故障处理、定期办理年检）	1
55	发电机、消防系统设备等管理。	1
56	维修巡查情况（定期巡查、及时处理或报告）。	1
57	维修质量（维修用材料、外观等）。	1
58	维修服务态度（时间安排的合理性、与师生交流的态度、 施工对教学生活的影响程度）。	1
59	维修返修率。	1
60	维修登记及投诉处理（报修登记、维修安排、维修回访、 投诉处理）。	1
61	是否按要求持证上岗	2
62	是否有言谈举止不文明的现象	1
63	是否有值班玩手机、打瞌睡现象	2
64	是否按每2小时进行一次校园巡查	1
65	是否按要求做到关键时间节点立岗值勤	1
66	是否及时保障各类活动和搬运工作	1
67	是否按要求开展课室、功能室的各种设施设备检查	1
68	是否及时协助开展离校、返校的护学岗和车辆指引工作	1
69	是否有保安员严禁酗酒、聚众赌博等行为	2
70	是否耐心、礼貌地接受师生的投诉、求助、建议、问询、 质疑等	1
71	保安员培训每月必须保证2次（含2次）以上	1
72	接受公安机关、政府有关管理部门和学校相关部门的检查 、监督和指导。	1
73	制订突发事件处置预案，做好维护校区稳定、防范突发事件发生的工作。出现事故或突发事件应在接报后5分钟内 到达现场处理，并及时报告安全办。	1
74	消防监控中心和安防监控中心必须24小时值班，值班人 员要保守秘密，禁止无关人员进入监控中心。	1
75	未经学生处主任或者安全办主任的许可，不得查看或翻拍 、提取视频录像资料。	2

	验收	标准及违约条款：
	，验 ，视 5% 则视	本表以及珠海市政府采购验收报告均可作为物业管理阶段验收依据，每个月由招标人组织验收小组进行验收收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。若综合评分为85分及以上 为人员配备和服务标准达到方案要求，不扣当月违约金；若综合评分为70—84分，扣除当月支付金额的1.作为违约金；若综合评分为60—70分以下，扣除当月支付金额的2.5%作为违约金；若综合评分为60以下， 为不合格，扣除当月支付金额的3.5%作为违约金并责令中标方限期整改；若综合评分累计3次为60分以下
说明	打，“招★标”号人有条权款终为止实合质同性。条若中款标，方若在有工任作何中一出现条重负大偏责离任或事不故满，确足定则因导乙致方投工标作（执行响不应到）位无或效者。未按照流程操作 打，“导▲致”号事条故发款生为，重给要甲技方术造参成影数响（的如由有乙）方，承若担赔有偿部责分任“，▲”甲条方款有未权响终止应合或同不。满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

物业办公室	76	必须熟悉对应监控摄像镜头所监控的范围，知道所在区域安防设备分布情况，熟练掌握各分控点操作技巧，能按照 要求及时调出所需监控画面。	1
	77	须认真记录设施设备运行情况，懂得排除一般故障。	1
	78	每月须定期对前端设备进行日常维护和检测，并做好记录 。	1
	79	严格执行“四防”制度（防火、防盗、防破坏、防灾害事故 ）发现不安全因素应及时排除，不能马上排除的应及时向安全办报告并提出整改方案。	1
	80	服从安全办的安排，对安全办所安排的有关处理、联络、 知会等事项要及时跟踪、落实及反馈。	1
	81	是否及时传达校方的各类指令和工作要求	2
	82	是否及时协调人员无偿保障学校各类大型活动	2
	83	是否每天开展校园巡查工作	2
	84	各类体育器材的发放、回收到位，保证各类器材设备的完好性，定期向学校主管部门统计报损更换工作，保证各类 教学活动正常进行。	2
	85	学校各种功能室场地的管理到位，包含这些场地卫生清洁 、管理、场地开放使用及登记工作。	2
	86	是否及时保障学校各类会议服务工作。	2
	87	按照文印室的规定，按时按量完成日常文件、试卷等印刷 、整理；遵守各种文件及试卷的保密要求。	2
总分100分，85分以上为合格。			总分： ；
检评组签名（盖章）：			物业公司现场人员签名（盖章）：

第三章 投标人须知

投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。

请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。

一、名词解释

1.采购代理机构：本项目是指珠海市公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。

2.采购人：本项目是指珠海市广东实验中学金湾学校，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。

3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。

4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。

5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。

6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。

7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）

8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。

（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）

9.电子签名和电子印章：是指获得国家工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。

10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全

称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。

11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。

12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。

13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。

二、须知前附表

本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。

序号	条款名称	内容及要求
1	采购包情况	本项目共1个采购包
2	开标方式	现场电子开标
3	评标方式	现场电子评标
4	评标办法	采购包1：综合评分法
5	报价形式	采购包1：总价
6	报价要求	各采购包报价不超过预算总价
7	现场踏勘	否
8	投标有效期	从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天
9	投标保证金	采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位： 无 开户账号： 无开户银行： 无 支票提交方式： 无 汇票、本票提交方式： 无 投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt. gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。
10	投标文件要求	一、电子投标文件： （1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至“云平台项目采购系统”）。 供应商应保证该优先步骤 （2）若现场无法使用系统进行电子开评标的，供应商须在开标现场递交非加密电子版投标文件 U盘（或光盘） 1 份。 供应商保证该后备步骤。二、纸质投标文件： （3）纸质投标文件正本 1 份，纸质投标文件副本 1 份。 供应商须满足上述事项“一、电子投标文件”中（1）或（2）的要求，和“二、纸质投标文件”的要求。请保证电子投标文件应与纸质投标文件（如有）一致，如不一致时以电子投标文件为准 。
11	中标候选供应商 推荐家数	采购包1： 2家
12	中标供应商数量	采购包1： 1家
13	有效供应商家数	采购包1：3家 此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。
14	项目兼投兼中规 则	兼投兼中：本项目兼投兼中。

15	中标供应商确定 方式	采购人授权评标委员会按照评审原则直接确定中标（成交）人。
16	代理服务费	不收取。
17	代理服务费收取 方式	不收取
18	其他	无，无
19	开标解密时长	说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准
20	专门面向中小企 业采购	采购包1：否

三、说明

1.总则

采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部

分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。

2.适用范围

本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。

3.进口产品

若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。

4.投标的费用

不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费

用。

5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：

5.1联合体各方均应当满足《政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。

5.2 联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。

5.3 联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。

5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。

5.5联合体各方均应满足采购文件规定的资格要求。由同一资质条件的投标人组成的联合体，应当按照资质等级较低的投标人确定联合体资质等级。

5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。

5.7投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。

6.关联企业投标说明

6.1 对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。

6.2 对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。

7.关于中小微企业投标

中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。 中小企业划分见

《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号) 。

根据财库〔2014〕68号《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。 监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。

根据财库〔2017〕141号《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负 责。

8.纪律与保密事项

8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。

8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。

8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。

8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。

8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。

8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。

9.语言文字以及度量衡单位

9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，

若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。

9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。

9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。

10. 现场踏勘（如有）

10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。

10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。

10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。

四、招标文件的澄清和修改

1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。

2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。

3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文

件。

4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后

不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

五、投标要求

1.投标登记

投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。

2.投标文件的制作

2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。

2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：

(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。

(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。

2.3 如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。

2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。

2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。

2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。

2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。

2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。

2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。

3.投标文件的提交

3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。

3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。

3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：

（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。

（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。

（3）投标文件损坏或格式不正确的。

4.投标文件的修改、撤回与撤销

4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。

4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。

5.投标文件的解密

到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。

6.投标保证金

6.1投标保证金的缴纳

投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部

分。

如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由珠海市公共资源交易中心代收。具体操作要求详见珠海市公共资源交易中心有关指引，递交事宜请自行咨询珠海市公共资源交易中心；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至珠海市公共资源交易中心，到账情况以开标时珠海市公共资源交易中心查询的信息为准。

如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。

投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。

注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。

6.2投标保证金的退还：

（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。

（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。

（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。

6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：

（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；

（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；

（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；

（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；

（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。

7.投标有效期

7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。

7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。

8.样品（演示）

8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。

8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。

8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。

9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：

9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；

9.2不符合招标文件中规定的资格要求；

9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；

9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；

9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。

六、开标、评标和定标

1.开标

1.1 开标程序

招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。

采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。

采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标

截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。

开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。

如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是编制投标文件同时生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。

1.2开标异议

投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。

1.3 投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。

1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：

（1）经检查数字证书无效的；

（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；

（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是投标客户端编制同时生成的）。

2.评审（详见第四章）

3.定标

3.1中标公告：

中标供应商确定之日起2个工作日内， 采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为 1 个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。

3.2中标通知书：

中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，

《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。

3.3终止公告：

项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网

(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。

七、询问、质疑与投诉

1.询问

投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。

2.质疑

2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七

个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：

(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日； (2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；

(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。 2.2质疑函应当包括下列主要内容：

(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等； (2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；

(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；

(4)提出质疑的日期。

2.3 质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。

2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。

2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：李飞

电话：0756-2538243传真：0756-2538228

邮箱：无

地址：珠海市香洲区红山路288号国际科技大厦二楼201室政府采购部邮编：519000

3.投诉

质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。

政府采购监督管理机构名称：珠海市财政局地 址：珠海市香洲区兴华路152号

电 话：0756-2602078、2653852

邮 编：519000

传 真：0756-2602075

八、合同签订和履行

1.合同签订

1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内（广州市规定自《中标通知书》发出之日起二十日内签订合同），按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。

1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内

容的协议。

1.3采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。

2.合同的履行

2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。

2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登陆广东省政府采购网上传备案。

第四章 评标

一、评标要求

1.评标方法

采购包1(珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实 质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）

2.评标原则

2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。

2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。

2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。

3.评标委员会

3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。

3.2评标应遵守下列评标纪律：

（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由珠海市公共资源交易中心统一对外发布。

（2）对珠海市公共资源交易中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。

（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。

（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。

（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。

※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。

4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；

4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；

4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

4.5不同投标人的投标文件相互混装；

4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；

4.7 不同投标人的电子投标文件上传计算机的网卡MAC地址、CPU序列号和硬盘序列号等硬件信息均相同的（开标现场上传电子投标文件的除外）；

4.8投标人上传的电子投标文件使用该项目其他投标人的数字证书加密的或加盖该项目的其他投标人的电子印章的。

说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。

5.投标无效的情形

详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。

6.定标

评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。

7.价格修正

对报价的计算错误按以下原则修正：

（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；

（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。

（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。

（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。

注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。

二.政府采购政策落实

1.节能、环保要求

采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。

相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。

2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除

依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。

3.价格扣除相关要求

采购包1（珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务）：

序号	情形	适用对象	价格扣除比例	计算公式
1	小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位	本项目服务全部为小型或微型企业承接	6%	投标（响应）供应商报价给予 C1的价格扣除（C1的取值范围见价格扣除比例），即：评
				标（评审）价＝核实价－小微 企业产品核实价×C1
注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标（响应）价为准。 （2）组成联合体或者接受分包的小微 企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。

（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：

在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。

符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。

提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。

（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局

（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。

说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。

三、评审程序

1.资格性审查和符合性审查

资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）

符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）

资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。

对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。

系统抓取并记录到供应商与同项目（采购包）其他投标（响应）供应商存在使用相同MAC地址或网络IP地址的计算机设备进行响应及投标上传操作情形的，评标委员会应认定其投标（响应）无效。

评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：

采购包1（珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务）：

序号	资格审查内容
1	具有独立承担民事责任的能力	在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书 。
2	有依法缴纳税收和社会保障 资金的良好记录	提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的， 提供相应证明材料。
3	具有良好的商业信誉和健全 的财务会计制度	供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2020年度财务状况 报告或基本开户行出具的资信证明） 。
4	履行合同所必须的设备和专 业技术能力	参照投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。
5	参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录	在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准 ，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）
6	供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件	单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标（ 报价） 函相关承诺要求内容。
7	信用记录	供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录 名单； 不处于中国政府采购网(www.ccgp.go v.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。 （以采购代理机构于投标（响应） 截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchi na.gov.cn）、“信用中国（广东珠 海）”网站（credit.zhuhai.gov.cn/） 及“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/） 查询结果为准， 如相关失信记录 已 失效， 供应商需提供相关证明资料）
8	落实政府采购政策需满足的 资格要求	无

表二符合性审查表：

采购包1（珠海市广东实验中学金湾学校2022年-2023年物业管理服务）：

序号	评审点要求概况	评审点具体描述
1	投标报价	投标报价不超过本项目招标文件规定的预算金额
2	投标有效期	投标有效期符合招标文件要求
3	投标文件签署、盖章	按照招标文件的要求签署、盖章
4	服务期	服务期满足招标文件的要求
5	无重大负偏离	招标项目要求中标有“★”的条款满足要求

2.投标文件澄清

2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可在评审过程中发

起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。

投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。 若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人

的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。

2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。

3.详细评审

表三详细评审表：

采购包1：采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。

评审因素	评审标准
分值构成	商务部分41.0分 技术部分49.0分报价得分10.0分
	项目服务需求分析理解 (5.0分)	评委根据各投标人对本项目难点和特点、需求理解分析，提出的管理服务合理化建议的可行性、详细合理性与实用性进行综合评审： 5分：熟悉本项目物业管理难点和特点，有独到的服务见解针对性强，对各层级人员的职责及评价与管理制度清晰准确。 3分：对本项目物业管理难点和特点理解准确，服务见解针对性良好，对各层级人员的职责及评价与管理制度良好。 1分：对本项目物业管理难点和特点理解较为准确，合理化建议一般 ，对各层级人员的职责及评价与管理制度一般。 注：未提供的不得分。
	安全保卫管理方案及突发事件应急方案 (5.0分)	评委根据各投标人对项目安全保卫管理方案及突发事件应急方案的可行性 、详细合理性与实用性进行综合评审： 5分：制定的安全保卫管理方案及突发事件应急方案详细合理，可行性及实用性强，完全满足或优于招标文件要求。 3分：制定的安全保卫管理方案及突发事件应急方案较为详细合理，可行性及实用性一般，基本满足招标文件要求。 1分：制定的安全保卫管理方案及突发事件应急方案不够详细合理，可行性及实用性差，内容不够全面。 注：未提供的不得分。
	宿舍管理服务方案与制度 (5.0 分)	评委根据各投标人对项目学生宿舍管理方案及制度可行性、详细合理性与实用性进行综合评审： 5分：制定的学生宿舍管理方案及制度详细合理，可行性及实用性强，完全满足或优于招标文件要求。 3分：制定的学生宿舍管理方案及制度较为详细合理，可行性及实用性一般，基本满足招标文件要求。 1分：制定的学生宿舍管理方案及制度够详细合理，可行性及实 用性差，内容不够全面。 注：未提供的不得分。
	设施设备维护管理服务方案 (5. 0分)	评委根据各投标人对设施设备维护管理服务方案的可行性、详细合理性与实用性进行综合评审： 5分：制定的设施设备维护管理服务方案详细合理 ，可行性及实用性强，完全满足或优于招标文件要求。 3分：制定的设施设备维护管理服务方案较为详细合理，可行性及实用性一般，基本满足招标文件要求。 1分：制定的设施设备维护管理服务方案不够详细合理，可 行性及实用性差，内容不够全面。 注：未提供的不得分。

技术部分

环境卫生管理方案 (5.0分)	评委根据各投标人对项目环境卫生管理方案的可行性、详细合理性与实用性进行综合评审： 5分：制定的环境卫生管理方案详细合理，可行性及实用性强，完全满足或优于招标文件要求。 3分：制定的环境卫生管理方案较为详细合理，可行性及实用性一般，基本满足招标文件要求。 1分：制定的环境卫生管理方案不够详细合理，可行性及实用性差，内容不够全面 。 注：未提供的不得分。
拟投入本项目人员情况 (15.0分 )	1、项目经理：①具有本科（或以上）学历➁人社部颁发的二级（或以上）企业人力资源管理师；③具有5年以上非住宅类物业（其服务内容至少含保安服务、保洁服务、维修服务、宿舍服务）项目管理经验；每满足一项得 1分。本项满分为3分。 2、保安部负责人：①具有本科（或以上）学历，且具有人社部颁发的保安员职业资格证书，得1分，若资格证书为三级（或以上）保安员证书的，另加2分；本项满分为3分。 3、项目维修主管： ①具有人社部门颁发的注册安全工程师证得1分；➁具有电工职业资格证书的得1分；若资格证书为电工一级（高级技师）职业资格证书的加1分，本项满分3分； 4、宿管部长及副部长（2人）：①具有本科（或以上）学历的，每人得1分，共计2分，本项满分2分； 5、消防中控员（4人）：同时具有公安部或应急管理部门颁发的中级或以上建（构）筑物消防员证（或消防设施操作员证）及保安员上岗证，每人得1分，本项满分4分。 注：投标文件中需提供①上述人员的名单、相关证书或证明文件；➁相关人员为投标单位员工的相关证明文件（以社保机构出具的在投标截止日期前三个月内任意两个月的社保证明为准）复印件（为了便于评委评审，请在相关社保证明材料中标识出上述人员）；③项目经理工作经验证明文件包括社保机构出具的该人员近三个月内两个月的均为物业公司员工的社保证明、项目合同及项目甲方/用户出具的工作岗位证明文件复印件；同一人员担任 不同岗位的，不重复计分）。
拟投入本项目信息软件设备 (6. 0分)	1、投标人拟在本项目采用移动互联网技术辅助进行物业管理采用独立的运行平台应用软件物管APP软件设备（功能至少包含设施设备运行维护、环境卫生管理(清洁保洁）、巡检巡更管理、公寓管理、客户回访、满意度调查等），以上每满足一项，得0.5分，本项满分为3分。 2、投标人自20 19年1月1日至本项目开标之日承接的非住宅类物业管理项目，在管理过程中运用物业管理信息化软件，每获得一项，非住宅项目业主出具的物业管理信息化软件实践应用认可证明（须同时提供业主单位加盖公章的认可证明及物业服务合同关键页扫描件），每一个证明得1.5分，满分3分。 注：投标文件中需提供计算机软件著作权登记证书（证书中须体现平台应用软件）复印件（若为投标人购买物业管理系统类软件的则需提供购买合同或授权书复印件）及软件运行使用功能界面截图。需提供获得国家版权局颁 发的计算机软件著作权登记证书，

	拟投入本项目硬件设备情况 (3. 0分)	评委根据投标人拟投入本项目的设备情况，包括安保、保洁、维修维护等设备的配置优秀性、合理性、可使用年限以及设备种类等情况进行综合评审： 3分：物资配备种类齐全，设备优秀、配置合理，可使用年限长； 2 分：物资配备种类较齐全，设备良好、配置较合理，可使用年限中等； 1分：物资配备种类一般，设备一般、配置一般，可使用年限短； 注：不提供不得分，投标文件中提供①安保、保洁、维修维护等硬件设备清单、图片等；➁硬件设备的购置发票复印件（若为租赁设备则提供租赁合同复印 件）。未按要求提供的不得分。
商务部分	管理体系认证及证书情况 (17.0 分)	1、投标人具有有效的ISO质量管理体系认证证书、ISO环境管理体系认证证书、ISO能源管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，信息安全管理体系认证证书、诚信管理体系认证证书的，每个证书得2分， 本项满分12分。 2、投标人通过GB/T15496标准化良好行为证书，并获 得标准化良好行为证书(AAAA)的得2分，标准化良好行为证书(AAA)的得1分，标准化良好行为证书(AA)的的得0.5分，其他情况不得分。本项满分2分。 3、投标人获得企业信用等级认证证书，AAA级的，得2分，AA级的 ，得1分，A级别的，得0.5分，本项满分2分。 4、投标人具有物业服务认证证书的，得1分，本项满分1分。 注：投标文件中提供上述证书复印件、国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://www.cnca.gov.cn/）-全 国认证认可信息公共服务平台的查询认证结果截图，否则不得分。
	荣誉证书 (4.0分)	投标人自2019年1月1日以来（以荣誉奖项落款日期为准），曾获得政府部门或行业协会颁发（或联合颁发）的物业管理相关荣誉的，每个得0.5分 ，本小项满分4分。 注：①投标文件中需提供相关证书或证明材料的复印件；上述的证书需提供颁发单位在中华人民共和国民政部网站（全国社会组织信息查询）中查询登记正常的网页截图（查询网址：http://sgs.mca. gov.cn/）或在中国社会组织公共服务平台（http://www.chinanpo.gov. cn/search/orgindex.html）查询截图。政府部门颁发的无需提供截图。 未按要求提供的不计分。
	同类项目经验 (20.0分)	投标人须提供自2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）已完成的或正在履行的非住宅物业管理服务项目（服务内容至少包含保安或秩序服务 、保洁或环境卫生服务、会议服务或会务服务、宿舍服务或公寓（客房）服务、工程维修服务五项或以上，服务内容涵盖即可，文字描述可以不完全一致）经验进行评分：合同服务期在一年或以上，验收报告或用户意见书评价为优秀（或满意或同类级别），同时满足上述2项要求的，每份合同得2分；本项满分20分。 注：投标文件中须提供上述合同关键相关页、验收报告（无验收报告的可提供用户意见书）的复印件。若合同内未显示 服务内容，须提供由用户出具的合同服务内容的证明。
投标报价	投标报价得分 (10.0分)	投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权值×100（注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。）最低报价不是中 标的唯一依据。

4.汇总、排序

采购包1：

评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。

5.中标价的确定

除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。

6.其他无效投标的情形：

(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。

(2)投标文件提供虚假材料的。

(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。

(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。 (5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。

(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。

第五章 合同文本

广东省政府采购

合 同 书

采购计划编号：            

项目编号：             

项目名称：             

甲方：      

电话：  传真 ：  地址：     

乙方：      

电话：  传真： 地址：    

根据  项目 的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。

一、合同金额

合同金额为（大写）： 元（￥ 元）人民币。

二、服务范围

甲方聘请乙方提供以下服务：

1．            。

2．         

……

三、甲方乙方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

2.乙方的权利和义务

四、服务期间（项目完成期限）

1.委托服务期间自    年 月至    年 月止。

五、付款方式

由甲方按下列程序在   内付款：

1.在合同实施及服务人员到达服务地后 天内，甲方应将第一次付 款总服务费的 (-%)付给乙方。

2.第二次付款额应为总服务费的 (-%)，甲方应在乙方已经准备好，并递交了服务报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被甲方验收后付给乙方。

3.最后一次付款额应为总服务费的 (-%)，甲方应在乙方递交了服务总结报告和说明并完全履行合同完毕 日内付给乙方。

4.对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。

六、知识产权归属七、保密

八、违约责任与赔偿损失

1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违

约金。

2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付

违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。

3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。

4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：

5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。

九、争议的解决

合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。

十、不可抗力

任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

十一、税费

在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。

十二、其它

1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。

3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。

4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。

十三、合同生效

1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。

2.合同一式 份。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表：		代表：
签定地点：
签定日期：	年	月 日 签定日期： 年 月 日
开户名称：
银行帐号：
开 户 行：

第六章 投标文件格式与要求

投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。

1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：

法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如投标人是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如投标人是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人，要提供有效的自然人身份证明。

这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。

2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求）

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明。

4.投标人参加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。

5.信用记录查询

（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查

询；

（2）查询截止时点：提交投标文件截止日当天；

（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告

进行查询；

采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人作无效投标处理。

6. 按照招标文件要求，投标人应当提交的资格、资信证明文件。

投标文件封面

（项目名称）投标文件封面

（正本/副本）

采购计划编号：440401-2021-07730

采购项目编号：ZHGP2021-X017所投采购包：第 包

（投标人名称）年 月 日

投标文件目录

一、投标函

二、开标一览表三、分项报价表

四、政策适用性说明 五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金

八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件

十、中小企业声明函十一、监狱企业

十二、残疾人福利性单位声明函十三、联合体共同投标协议书 十四、投标人业绩情况表

十五、技术和服务要求响应表十六、商务条件响应表

十七、履约进度计划表十八、各类证明材料

十九、采购代理服务费支付承诺书二十、需要采购人提供的附加条件

二十一、询问函、质疑函、投诉书格式

二十二、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十三、附件

格式一：

投标函

致：珠海市公共资源交易中心

你方组织的珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目项目的招标[采购项目编号为：ZHGP2021-X017]，我方愿参与投标。

我方确认收到贵方提供的珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目项目的招标文件的全部内

容。

我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关

附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。

(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：

（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。

（二）本投标文件的有效期为投标截止时间起90天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。

（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金, 则贵方将不予退还投标保证金。

（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。

（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。

（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成

《采购需求》及《合同书》中的全部任务。

（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。

（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。

（九）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）

（十）我方与其他投标人不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。

（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

（十二）我方未被列入法院失信被执行人名单中。

（十三）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：

（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。

以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。

（十四）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。

（十五）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：

地 址： 邮政编码：       

电 话：               传 真：       

代表姓名：               职 务：       

投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：       

投标人名称（盖章）：       

日期： 年 月 日

格式二：

开标一览表

注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览 表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）

采购项目编号：项目名称：

投标人名称：

序号	采购项目名称/采购包名称	投标报价（元/%）	交货或服务期	交货或服务地点
1

投标人签章：       

日期： 年 月 日

格式三：

分项报价表

注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价 表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）

采购项目编号：项目名称：

投标人名称：

采购包：

货币及单位：人民币/元

品目号	序号	货物名称	规格型号	品牌	产地	制造商名称	单价	数量	总价
1

品目号	序号	服务名称	服务范围	服务要求	服务期限	服务标准	单价	数量	总价
1

投标人签章：       

日期： 年 月 日

格式四：

政策适用性说明

按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环保标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：

序 号	主要产品/技术名称（规格型号 、注册商标）	制造商(开 发商)	制造商企 业类型	节能 产品	环保标志 产品	认证证书 编号	该产品报价在总报价中 占比（%）
1
2
3
4
5
...

注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；

2.“节能产品、环保标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环保标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）

投标人名称（盖章）：       

日期： 年 月 日

格式五：

（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）

法定代表人证明书

现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：       

附：代表人性别： 年龄： 身份证号码： 注册号码： 企业类型： 经营范围：           

投标人名称（盖章）：       

地址： 法定代表人（签字或盖章）：       

职务：       

日期： 年 月 日

格式六：

法定代表人授权书格式

（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）

法定代表人授权书

致：珠海市公共资源交易中心

本授权书声明： 是注册于 （国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任 职务，有效证件号

码： 。现授权 （姓名、职务） 作为我公司的全权代理人，就珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目项目采购[采购项目编号为ZHGP2021-X017]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事 宜。

本授权书于     年     月 日签字生效，特此声明。

投标人（盖章）：

地址：法定代表人（签字或盖章）：

职务：被授权人（签字或盖章）：

职务：

日期： 年 月 日

格式七：

投标保证金

采购文件要求递交投标保证金的，投标人应在此提供保证金的凭证的复印件。

格式八：

提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料

格式九：

资格性审查要求的其他资质证明文件

详见资格性条款要求

设备及专业技术能力情况表

我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员：
序号	设备名称或专业技术人员	数量及单位	备注
1
2
3
…

格式十：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

中小企业声明函（所投产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）

中小企业声明函（货物）

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司

（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员            人，营业收入为 万元，资产总额为 万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员            人，营业收入为 万元，资产总额为 万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：       

日期： 年 月 日

1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报

2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。

中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明

确的本项目所属行业）

中小企业声明函（工程、服务）

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司

（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员

人，营业收入为 万元，资产总额为 万元1，属于（中型企业、小                                                                                                                  型企业、微型企业）；

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员

人，营业收入为 万元，资产总额为 万元1，属于（中型企业、小                                                                                                                  型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：       

日期： 年 月 日

1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。

格式十一：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

监狱企业

提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

格式十二：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

残疾人福利性单位声明函

本单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加 单位的 项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

单位名称（盖章）：       

日期： 年 月 日

注：本函未填写或未勾选视作未做声明。

格式十三：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

联合体共同投标协议书

立约方：（甲公司全称）

（乙公司全称）

（……公司全称）

（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）

（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系

（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响 应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与签订政府采购合同。

二、联合体内部有关事项约定如下：

1.作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。

2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。

3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目部分，（乙公司全称）负责本项目部分。

4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；

5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额   %的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。

三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。

四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。

五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。

六、本协议书正本一式份，随投标文件装订份，送采购人份，联合体成员各一份；副本一式份，联合体成员各执份。

甲公司全称：   （盖章）     ，乙公司全称：   （盖章）     ，……公司全称：   （盖章）     ，

  年   月  日，   年   月 日，   年   月   日注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。

2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。

格式十四：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

投标人业绩情况表

序号	客户名称	项目名称及合同金额（万元）	签订合同时间	竣工验收报告时间	联系人及电话
1
2
3
4
…

根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。

格式十五：

《技术和服务要求响应表》

序 号	标的名称	参数性质	采购文件规定的技术 和服务要求	投标文件响应 的具体内容	型号	是否偏离	证明文件所在 位置	备 注
1
2
3
4
5
6
… …

说明：

1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的 “技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内 容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。

2. 参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。

3. “是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。 4.“备注”处可填写偏离情况的说明。

格式十六：

《商务条件响应表》

序号	参数性质	采购文件规定的商务条件	投标文件响应的具体内容	是否偏离	证明文件所在位置	备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
……

说明：

1. “采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的 “商务要求”的内容保持一致。

2. 投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。

3. 参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。

4. “是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。 5.“备注”处可填写偏离情况的说明。

格式十七：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

履约进度计划表

序号	拟定时间安排	计划完成的工作内容	实施方建议或要求
1	拟定 年 月 日	签定合同并生效
2	月 日— 月 日
3	月 日— 月 日
4	月 日— 月 日	质保期

格式十八：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

1.招标文件要求提供的其他资料。

2.投标人认为需提供的其他资料。

各类证明材料

格式十九：

采购代理服务费支付承诺书

致：珠海市公共资源交易中心

如果我方在贵采购代理机构组织的珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目招标中获中标（采购项目编号：ZHGP2021-X017），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。

我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应珠海市公共资源交易中心的要求办理支付手续。

特此承诺！

投标人法定名称（公章）； 投标人法定地址：         

投标人授权代表（签字或盖章）：         

电 话：                 传 真：         

承诺日期：         

格式二十：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

需要采购人提供的附加条件

序号	投标人需要采购人提供的附加条件
1
2
3

注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。

格式二十一：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

询问函、质疑函、投诉书格式

说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。

询问函

珠海市公共资源交易中心

我单位已登记并准备参与珠海市广东实验中学金湾学校2022-2023年物业管理服务采购项目项目（采购项目编号：ZHGP2021-X017 ）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。

一、             （事项一）

（1）            （问题或条款内容）

（2）            （说明疑问或无法理解原因）

（3）             （建议）二、             （事项二）

...

随附相关证明材料如下：（目录）

询问人（公章）： 法定代表人或授权代表（签字或盖章）：         

地址/邮编： 电话/传真：         

日期： 年 月 日

质疑函

一、质疑供应商基本信息质疑供应商：

地址： 邮编：         

联系： 联系电话： 授权代表：         

联系电话：         

地址： 邮编： 二、质疑项目基本情况

质疑项目的名称：         

质疑项目的编号： 包号： 采购人名称：         

采购文件获取日期： 三、质疑事项具体内容

质疑事项1： 事实依据： 法律依据： 质疑事项2：         

……

四、与质疑事项相关的质疑请求

请求：                 

签字(签章)： 公章：         

日期： 年 月 日

质疑函制作说明：

1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。

2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。

3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。

4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。

5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。

6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

投诉书

一、投诉相关主体基本情况

投诉人：        

地 址： 邮编： 法定代表人/主要负责人：        

联系电话：        

授权代表： 联系电话：             地 址： 邮编：        

被投诉人1：        

地址： 邮编：        

联系人： 联系电话： 被投诉人2：        

……

相关供应商：         

地址： 邮编：        

联系人： 联系电话： 二、投诉项目基本情况

采购项目名称：        

采购项目编号：   包号：        

采购人名称： 代理机构名称：        

采购文件公告:是/否 公告期限： 采购结果公告:是/否 公告期限： 三、质疑基本情况

投诉人于      年     月     日,向提出质疑，质疑事项为：         

采购人/代理机构于   年   月   日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容

投诉事项 1： 事实依据： 法律依据： 投诉事项2：         

……

五、与投诉事项相关的投诉请求 请求：          

投诉书制作说明：

签字(签章)：   公章   

日期：   年   月   日

1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副

本。

2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权

委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。

3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。

4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。

5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。

6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。

7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

格式二十二：

（以下格式文件由供应商根据需要选用）

项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。

格式二十三：

附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）

政府采购投标（响应）担保函

编号：【 】号

（采购人）：

鉴于       （以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为 的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标

（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额

（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：

1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；

2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。

（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币 元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间

我方保证的方式为：连带责任保证。

我方的保证期间为：本保险凭证自 年 月 日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序

1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。

2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。

四、保证责任的终止

1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。

2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终

止。

3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款

1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我

方亦免除相应的保证责任。

2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。

3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。

4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。

六、争议的解决

因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为 法院。七、保函的生效

本保函自我方加盖公章之日起生效。

保证人：     （公章） 联系人： 联系电话：        

年 月 日