IBM Planning Analytics

服务描述

IBM Planning Analytics

本“服务描述”描述 IBM 向客户提供的 Cloud Service。客户表示缔约方及其授权用户和 Cloud Service 接收方。提供适用的“报价”和“权利证明”(PoE) 作为独立的交易文档。

1. Cloud Service

IBM Planning Analytics 是可在整个企业内扩展的协作式预算、规划、分析、盈利率、建模、记分卡和报告解决方案。这些应用受到 TM1 64 位内存联机分析处理 (OLAP) 服务器的支持，可通过实时分析提供对复杂多维数据的随需应变的分析。

该产品包含以下内容：

● 管理客户机，支持管理员对预算、规划、分析、盈利率、建模、报告、度量和记分卡解决方案进行建模和部署。

● Web 界面，支持最终用户贡献、查看和审批计划，访问报告、关键业绩指标和度量，执行特别分析；并支持管理员监控活动。

● Excel 插件，支持最终用户在 Microsoft Excel 中探索、发现、报告和分析。

● 如果由于 IBM 配置客户 Cloud Service 的数据中心发生灾难事件或 IBM 不可控的原因而导致 Cloud Service 不可用，IBM 将努力通过其他 IBM 数据中心在 14 个日历日内向客户提供 Cloud Service。

1.1 IBM Planning Analytics

IBM Planning Analytics Cloud Service 包括：

a. 一个 (1) IBM Planning Analytics 生产实例

● 最多 64 GB 的内存 (RAM)（针对 TM1 数据库层）

● 两百千兆字节（200GB）的共享文件夹空间（针对 TM1 数据库层）

b. 一个 (1) IBM Planning Analytics 非生产实例

● 最多 64 GB 的内存 (RAM)（针对 TM1 数据库层）

● 两百千兆字节（200GB）的共享文件夹空间（针对 TM1 数据库层）

c. IBM Planning Analytics for Microsoft Excel、IBM Cognos Integration Server 和 IBM Cognos Command Center 作为支持软件，并可包含其他支持软件。

d. IBM Watson Analytics Professional 功能

IBM Planning Analytics Cloud Service 通过云交付统一的分析体验，并借助 IBM Watson Analytics Professional 功能帮助用户关注于影响其业务的动因。通过自动执行数据访问和预测分析步骤， Cloud Service 可识别并解释隐藏的模式和关系，更快速地了解所发生的状况。

IBM Planning Analytics Cloud Service 包括适用于所有用户的特定 IBM Watson Analytics Professional 功能，包括：

● 结合用户体验 - 以允许用户了解其数据并与数据交互的形式来演示数据和洞察。

● 数据发现 - 以直观方式探究数据并与数据交互，以找出模式并挖掘洞察力。

● 指导式分析发现 - 嵌入预测性分析，自动执行统计关联和关键动因分析。

● 自然语言对话 - 使用熟悉的业务术语，通过关键字驱动的英语界面与数据交互。

● 数据访问 - 自动访问，然后以独特方式对客户的数据分析就绪情况进行评分，突出显示可能影响结果的潜在数据问题。

● 装入包含不超过 10000000 行和 500 列的 .xls、.xlsx 或 .csv 文件或者受支持的关系数据库管理系统 (RDBMS)。

● 总存储容量为 100 GB

● 单租户数据存储内容包含装入云环境的源文件和在应用程序内创建的内容。

● 导出至 PPT 文件格式。

● 信息图

● 到以下各项的连接：DropBox、Box 和 Microsoft OneDrive

● 连接到 Cognos Analytics 报告

● Twitter 内容

为澄清之目的，这些 Watson Analytics 功能不适用于 IBM Planning Analytics Digital Pack。

1.2 IBM Planning Analytics Digital Pack

IBM Planning Analytics Digital Pack 提供向下扩展的入口点，包含 IBM Planning Analytics Cloud Service

的核心组件。

此 Cloud Service 包括：

a. 一个 (1) IBM Planning Analytics 生产实例，包括

● 最多 32 GB 的内存 (RAM)（针对 TM1 数据库层）

● 最多 4 个核心处理器

● 两百千兆字节（200GB）的共享文件夹空间（针对 TM1 数据库层）

b. 五 (5) 个 IBM Planning Analytics Digital User

c. 五 (5) 个 IBM Planning Analytics Digital User 中有三 (3) 个用户允许访问部署了此 Cloud Service 的远程桌面协议功能。远程桌面协议功能包括：

● 创建、修改和/或删除 TM1 数据库对象

● 管理安全性（用户/组/特权）

● 执行流程和安排琐事

● 访问服务器性能信息（度量立方体和服务器日志）

● 创建和管理工作流

d. 最多 20 个 IBM Planning Analytics Digital User（包括通过此 Cloud Service 提供的 5 个 IBM Planning Analytics Digital User）

此 Cloud Service 产品包含 IBM Planning Analytics for Microsoft Excel 作为支持软件，并可包含其他支持软件。

1.3 用户角色

1.3.1 IBM Planning Analytics Modeler

IBM Planning Analytics Modeler 可以创建、修改和/或删除 TM1 数据库对象；管理安全性（用户/组/特权）

；执行流程和安排琐事；访问服务器性能信息（度量立方体和服务器日志）；创建和管理工作流；在部署了 Cloud Service 的 IBM TM1 服务器中读写数据。

IBM Planning Analytics Modeler 可访问通过远程桌面协议提供的功能。

1.3.2 IBM Planning Analytics User

IBM Planning Analytics User 允许在部署了 Cloud Service 的 IBM TM1 服务器中读写数据。

IBM Planning Analytics User 未获得使用下列任何 Cloud Service 组件或功能的授权：

● IBM Cognos Performance Modeler

● IBM Cognos TM1 Architect

● IBM Cognos TM1 Perspectives

● IBM Cognos TM1 Turbo Integrator 用于创建流程

● IBM Cognos TM1 Operations Console

● IBM Cognos TM1 Applications（用于管理功能）

● IBM Cognos TM1 Applications Workflow（用于管理功能）；对工作流程进行复查与审批除外

● 通过远程桌面协议提供的功能

1.3.3 IBM Planning Analytics Explorer

IBM Planning Analytics Explorer 允许在部署了 Cloud Service 的 IBM TM1 服务器中读取数据。

IBM Planning Analytics Explorer 未获得使用下列任何 Cloud Service 组件或功能的授权：

● Planning Analytics Workspace（用于回写）

● IBM Cognos Performance Modeler

● IBM Cognos TM1 Architect

● IBM Cognos TM1 Perspectives

● IBM Cognos TM1 Turbo Integrator 用于创建流程

● IBM Cognos TM1 Operations Console

● IBM Cognos TM1 Web（用于回写）

● IBM Cognos TM1 Applications（用于管理功能或回写）

● IBM Cognos TM1 Applications Workflow（用于管理功能）；对工作流程进行复查与审批除外

● 通过远程桌面协议提供的功能

1.3.4 IBM Planning Analytics Digital User

IBM Planning Analytics Digital User 允许：

● 在部署了 Cloud Service 的 IBM Cognos TM1 服务器中读写数据。

● 访问 Planning Analytics Workspace 所有功能

IBM Planning Analytics Digital User 仅针对 IBM Planning Analytics Digital Pack 提供。

1.4 针对 IBM Planning Analytics Cloud Service 的可选附件

1.4.1 IBM Planning Analytics Premium Instance

该产品将 IBM Planning Analytics Instance 容量增加至 512 GB (RAM)（针对 TM1 数据库层），共享文件夹磁盘空间增加至 500 GB，并且 TM1 数据库层托管在具有受管系统管理程序或专用物理服务器的单租户环境中。

1.4.2 IBM Planning Analytics Additional Production Instance

该产品增加了额外的 IBM Planning Analytics 的生产实例，最多 64 GB 内存（RAM）（针对 TM1 数据库层）和 200 GB 共享文件夹空间。

1.4.3 IBM Planning Analytics Additional Non-Production Instance

该产品增加了额外的 IBM Planning Analytics 的非生产实例，最多 64 GB 内存（RAM）（针对 TM1 数据库层）和 200 GB 共享文件夹空间。

1.4.4 IBM Planning Analytics Additional Planning Storage

该产品允许客户为 Cloud Service 的生产或非生产实例在 TM1 数据库层中额外指定 250 GB 共享文件夹磁盘空间。

1.4.5 IBM Planning Analytics Premium Reporting Production Instance

该产品允许授权用户访问 IBM Cognos Business Intelligence 的特定功能，以通过 Web 浏览器来开发仪表板、交互式报告、定制分析、特别查询，创建新报告、查看计划的报告和使用活动报告。IBM Cognos Business Intelligence 功能提供交互式 OLAP 探索，允许客户创建和格式化各种报告类型，包括列表、交叉表、图表和财务报表样式。IBM Cognos Business Intelligence 功能通过各式各样的移动设备（包括 Apple iPhone、Android 和平板电脑）扩展报告使用范围。此可选的附加组件通过 Cognos Business Intelligence 功能允许最多 250 GB 的存储空间用于用户生产的内容。不允许客户将 IBM Cognos Business Intelligence 功能用于任何其他数据源。

1.4.6 IBM Planning Analytics Premium Reporting Non-Production Instance

该产品使授权用户能够访问 IBM Planning Analytics Premium Reporting Production Instance 的功能，但是仅可用于非生产目的。尽管存在非生产限制，客户不得使用此可选附加组件进行性能调优。

1.4.7 IBM Planning Analytics Additional Reporting Storage

该产品允许客户针对用户使用 Cognos Business Intelligence 功能生成的内容为 IBM Planning Analytics Premium Reporting 生产实例或 IBM Planning Analytics Premium Reporting 非生产实例额外指定 250 GB存储空间。

1.4.8 IBM Planning Analytics Disaster Recovery Premium

这是可选的附加组件，如果由于 IBM 配置客户 Cloud Service 的数据中心发生灾难事件或 IBM 不可控的原因而导致 Cloud Service 不可用，IBM 将努力通过其他 IBM 数据中心在 5 个日历日内向客户提供 Cloud Service。此可选的附加组件不适用于与 Cloud Service 共同提供的 Watson Analytics 功能。

1.5 针对 IBM Planning Analytics 和 IBM Planning Analytics Digital Pack 的可选附件

1.5.1 IBM Planning Analytics Jump Start

IBM Planning Analytics Jump Start 服务最多为 5 位用户提供不超过 80 小时的远程指导、培训和帮助，包括但不限于：

● 帮助客户识别与双方同意的用例相关的业务挑战

● 帮助在云环境中配置源数据和设置安全网关

● 为针对报告和仪表板的 Planning Analytics 经过证明的实践提供建议和指导

● 为 Planning Analytics 管理提供建议和指导

IBM Planning Analytics Jump Start 服务按服务项目购买，并且无论是否用尽所有小时数，服务都将在自购买之日起的 90 天后到期。

1.5.2 IBM Planning Analytics Jump Start Plus

IBM Planning Analytics Jump Start Plus 最多为 5 位用户提供不超过 88 小时的服务，包括但不限于：

a. 最多支持 5 位用户访问下列自学虚拟课程 (SPVC) 和研讨会，包括：

● IBM Planning Analytics Workspace – 指导式学习研讨会

● IBM Cognos TM1 – 分析和共享数据（SPVC 代码 J1257G）

● IBM Cognos TM1 – 在 Performance Modeler (SPVC 代码 J1252G) 或 IBM Cognos TM1 中设计和开发模型– 在 Architect（SPVC 代码 J1261G）中设计和开发模型

● 访问为学生在线提供的 IBM 标准课程手册。

● 访问 SPVC 基于 Web 的培训实验室，为期 30 天，一周七天，每天 24 小时。

● 30 天周期，自应用注册电子邮件中提供的访问代码之日起计算。

b. 32 小时在线远程交付的讲师指导培训，与 SPVC 联合使用。

c. 远程提供的长达 56 小时的指导、培训和帮助包括：

● 识别客户面临的与双方同意的用例相关的业务挑战

● 帮助在云环境中配置源数据和设置安全网关

● 为针对报告和仪表板的 Planning Analytics 经过证明的实践提供建议和指导

● 为 Planning Analytics 管理提供建议和指导

IBM Planning Analytics Jump Start Plus 服务按服务项目购买，并且无论是否用尽所有小时数，服务都将在自购买之日起的 90 天后到期。

1.5.3 IBM Planning Analytics Digital Jump Start

IBM Planning Analytics Digital Jump Start 在下列框架中提供以下远程咨询帮助和学习活动：

● 25 小时的远程交付的专业知识块

● 项目启动会议，以验证和规划如何利用购买的服务。

● IBM 主持的自主培训（基于 Web 培训或电子教学指南）的五个访问代码。培训的访问时间为 30 天，一周七天，每天 24 小时。30 天周期，自应用注册电子邮件中提供的访问代码之日起计算。

IBM Planning Analytics Digital Jump Start 服务按服务项目购买，并且无论是否用尽所有小时数，服务都将在自购买之日起的 90 天后到期。

1.6 IBM Watson Analytics 条款

下列条款仅适用于 Watson Analytics 功能：

1.6.1 IBM 将 Xxxxxx Analytics 中的客户内容用于认知分析

IBM 可将客户提供给 Cloud Service 的客户内容和数据用于 IBM 内部研究、测试和开发，以便改进或增强 Cloud Service 或开发新服务，来为用户提供定制程度更高且更有意义的体验。由此，IBM 可通过汇总和匿名格式来编译和分析反映客户的授权用户对 Cloud Service 的使用情况的摘要信息，并且可以准备报告、研究、分析和其他由此编译和分析所生成的其他作品（统称为“编译的数据”）。IBM 保留对编译数据的及其中包含的全部所有权。

1.6.2 Planning Analytics 中的 Twitter 内容

a. 定义

(1) 分析报告 - 指客户应用程序在 Cloud Service 上分析 Twitter 内容并从中获取信息而产生的结果或输出。这些结果可能不包含 Twitter 内容，但可能包含在 Twitter 内容中复制的内容，如搜索项和关于 Tweet 主题的参考。

(2) Tweet 标识 - 表示为每条 Tweet 生成的唯一标识号。

(3) Tweet - 指 Twitter 服务的任何最终用户发布的正文不超过 140 个字符的公共帖子。

(4) Twitter 内容 - 表示 Tweet、Tweet 标识、公共 Twitter 最终用户概要信息，以及可向客户提供的任何其他 Twitter 数据和信息。

b. Twitter 内容的使用

不授予客户对原始 Twitter 内容的任何访问权。Cloud Service 为客户提供一种方法以仅在 Cloud Service 内选择和使用 Twitter 内容，旨在对 Twitter 内容执行分析以及生成分析报告。

Twitter 内容既非 IBM 所有，也非 IBM 控制。Twitter 内容可能包含非法、不准确、误导、不适当或有异议的材料。IBM 或其供应商不负责审查、过滤、验证、编辑或除去任何 Twitter 内容。但是，IBM或其供应商可自行决定这么做。 客户必须利用 IBM 提供的功能及时删除或修改存储在 Cloud Service上的任何 Twitter 内容。客户有权从 Cloud Service 下载和除去分析报告。

c. Twitter 数据量

每个数据集中，客户 Tweet 数量不得超过 50,000 条。

d. Twitter 内容的限制客户不得：

(1) 在违反任何适用法律（包括但不限于隐私法）的情况下或者任何未经授权或不当目的使用

Twitter 内容。

(2) 以违法或歧视性为目的，使用作为 Cloud Service 的一部分提供的 Twitter 内容，对小群体或个体进行分析。

(3) 使用作为 Cloud Service 一部分提供的 Twitter 内容来执行分析，它作为广告网络的一部分而包含在内。

(4) 使用 Twitter 内容生成分析，执行定期产生的基于时间的度量序列，使用相同或类似的方法，将电视节目的质量按时间作纵向比较，或与定义的一组或其中一部分其他电视节目作横向比较。

(5) 使用访问和使用属于 Cloud Service 的 Twitter 内容时获取的任何汇总 Twitter 用户度量（例如

，用户或帐户数），以用于任何目的。

(6) 将 Twitter 内容用于 Cloud Service 允许的有限用途之外的任何其他用途。

e. 由 IBM 终止

客户对 Twitter 内容的使用将随着 Cloud Service 的终止而结束。

尽管有以上规定，除了协议中规定的暂停和终止权利外，IBM 还可以在任何时间停止提供对 Twitter

内容的访问权，对此 IBM 将不予以通知，并且也不负责向客户提供退款、积分或其他补偿。

f. Twitter 内容的保证和赔偿免责声明

无论本协议中提供何种保证，Twitter 内容仅“按现状”“按可用性”提供，且不保证其没有任何错误，客户使用 Twitter 内容将自行承担风险。IBM 在此声明，IBM 不提供任何明示或默示的保证，包括所有默示的适销性、质量、性能、适用于某种特定用途、不侵权、所有权等保证，以及任何因与 Twitter内容相关的交易、使用或贸易惯例而产生的保证。 IBM 不保证对 Twitter 内容的访问不会中断或全无错误。该免责声明可能在某些司法管辖区内无效，客户根据法律可能享有保证的权利，且该权利不得放弃或免除。任何此类保证从协议生效日开始仅延续三十 (30) 天（除非此类法律另有规定）。根据协议，IBM 对客户的任何赔偿义务在任何情况下均不适用于客户对 Twitter 内容的访问和使用。

g. 美国政府使用

Twitter 内容为“商用项目”（该术语在 48 C.F.R. 2.101 中定义），由“商用计算机软件”和“商用计算机

软件文档”组成（这些术语在 48 C.F.R. 12.212 中使用）。禁止任何政府实体使用、修改、派生、复制、发布、执行、显示、披露或分发 Twitter 内容，除非本协议的条款明确许可。此外，美国政府实体使用时必须遵循 48 C.F.R. 12.212 以及 48 C.F.R. 227.7202-1 至 227.7202-4。如果客户作为美国国家或地方政府实体的员工或代表，以官方资格使用 Twitter 内容，并且客户在法律上不受这些或其他条款的管辖，那么这些条款不适用于此类实体，但仅限适用的法律要求的范围内。承包商/制造商是 Twitter, Inc.，地址为：1355 Market Xxxxxx, Xxxxx 000, Xxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx 00000。

2. 安全描述

此 Cloud Service 遵循 xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx 中提供的针对 Cloud Service的 IBM 数据安全和隐私原则，以及本部分中提供的任何其他条款。对于 IBM 数据安全和隐私原则的任何更改都不会降低 Cloud Service 的安全性。

如果客户（作为数据控制者）确定这些技术和组织的安全性措施对于处理过程所带来的风险以及要保护数据的性质是适当的，那么可以使用此 Cloud Service 来处理内容（包含个人数据）。客户承认此 Cloud Service 不提供相关功能用于保护个人敏感数据或受其他法规需求约束的数据。客户确认 IBM 并不了解内容中包含的数据类型，并且无法对 Cloud Service 或已实施的安全保护的适用性进行评估。

当客户选择在美国的数据中心内托管 Cloud Service 时，此 Cloud Service 将包含在 IBM 隐私护盾证书中并适用，且遵循以下网站中的 IBM 隐私护盾隐私策略： xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx/xx/xx/xxxxxxx_xxxxxx.xxxx。

3. 服务标准协议

IBM 按照 PoE 中的规定为 Cloud Service 提供了以下可用性服务级别协议 (SLA)。x SLA 不构成保证。x

SLA 仅提供给客户，且只能应用于生产环境。

3.1 可用性积分

客户必须在首次发现存在关键业务影响并且 Cloud Service 不可用的 24 小时内，通过 IBM 技术支持帮助中心记录 1 级严重性支持凭单。客户必须为 IBM 的任何问题诊断和解决提供合理帮助。

必须在约定的月份结束后的 3 个工作日内提交支持凭单，对未能满足 SLA 提出索赔。针对有效 SLA 索赔的赔偿将基于 Cloud Service 的生产系统处理不可用的时间段（“停机时间”），以针对 Cloud Service 的将来发票的贷记金额的形式支付。停机时间从客户报告停机事件开始计算，到 Cloud Service 复原为止，其中不包括有关以下方面的时间：计划或宣布的维护停运；IBM 可控范围之外的停机原因；客户或第三方的内容或技术、设计或指令问题；不受支持的系统配置和平台或其他由客户引起的错误；或客户导致的安全事件或客户安全测试。IBM 会根据每个约定的月份内累积的可用 Cloud Service 应用适用的最高赔偿，如下 表中所示。对任何“约定的月份”给与的赔偿总额不应超过年度 Cloud Service 费用的十二分之一 (1/12) 的百分之十。

3.2 服务级别

约定的月份内的 Cloud Service 的可用性

一个合同月期间的可用性	补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比）
99.0% - 99.75%	2%
95.0% - 98.99%	5%
低于 95.0%	10%

* 如果 Cloud Service 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 Cloud Service 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户应用折扣。

可用性（以百分比形式表示）的计算方法为：“约定的月份”内总分钟数减去“约定的月份”内停机时间的总分钟数，再除以“约定的月份”内总分钟数。

示例：“约定的月份”内停机时间总计 476 分钟

30 天的“约定的月份”内总计 43,200 分钟 - 476 分钟停机时间 = 42,724 分钟

总时间 43,200 分钟
= 5% 可用性积分，在约定的月份内实现 98.8% 的可用性

4. 技术支持

根据 xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx 或后续由 IBM 提供的 URL 中的 IBM SaaS 支持手册的规定，为 Cloud Service 提供适用于 Cloud Service 的技术支持。技术支持随附于 Cloud Service，不作为独立产品提供。

5. 权利和计费信息

5.1 收费标准

Cloud Service 根据交易文档中指定的收费标准提供：

a. 授权用户 - 获取 Cloud Service 时所采用的一种计量单位。客户必须为每位唯一的“授权用户”取得单独且专有的权利，使其能够以任何方式，通过任何途径直接或间接地（例如：通过多路复用程序、设备或应用程序服务器）访问 Cloud Service。必须获取足够的权利以涵盖客户的权利证明 (PoE) 或交易文档中所指定的评估期间授权访问 Cloud Service 的授权用户的数目。

b. 实例 - 获取 Cloud Service 时所采用的一种计量单位。实例是对 Cloud Service 特定配置的访问。客户必须获取足够的权利以涵盖交易文档中所指定的评估期间可供访问和使用的所有 Cloud Service 实例。

c. 服务项目 - 获取服务时所采用的一种计量单位。服务项目包含专业和/或培训服务，包括但不限于培训事件、业务分析或基于可交付成果的服务事件。 必须获取足够的权利以涵盖每项服务项目。

d. 千兆字节 - 获取 Cloud Service 时所采用的一种计量单位。千兆字节定义为 2 的 30 次方个字节的数据（1,073,741,824 字节）。 客户必须获取足够的权利，以涵盖客户权利证明 (PoE) 或交易文档中指定的评估期间 Cloud Service 所处理的千兆字节总数。

5.2 未满一个月的收费标准

根据交易文档的规定，使用未满一个月将按比例收取费用。

5.3 盘盈费用

如果评估期间 Cloud Service 的实际使用超出了 PoE 中指定的权利，那么将在此类盘盈后的下个月按照交易文档中的指定的费率收取盘盈费用。

6. 期限和续订选项

Cloud Service 期限自 IBM 通知客户可访问 PoE 中记录的 Cloud Service 之日算起。PoE 将指定 Cloud Service 是自动续订、在持续使用基础上继续，还是在期限结束时终止。

对于自动续订，除非客户在期限到期日期之前，至少提前 90 天发出不再续订的书面通知，否则将按照

PoE 中指定的期限对 Cloud Service 自动续订。

对于持续使用，在客户提前 90 天发出终止书面通知之前，Cloud Service 将以月为单位继续有效。Cloud Service 的有效期将于 90 天期限过后的日历月末终止。

7. 附加条款

7.1 通用条款

客户同意 IBM 可在宣传或市场营销中将客户公开为 Cloud Services 的订户。

7.2 支持软件

Cloud Service 需要使用客户下载至客户系统的支持软件，以方便 Cloud Service 使用。客户仅可在与

Cloud Service 的使用关联的情况下使用支持软件。支持软件是“按现状”提供的。

7.3 最少权利需求

对于 IBM Planning Analytics Cloud Service 产品，客户至少需要一 (1) 个 IBM Planning Analytics Modeler权利和总共二十一 (21) 个授权用户权利，由 IBM Planning Analytics Modeler 或 IBM Planning Analytics User 组成。

7.4 非生产限制

如果将 Cloud Service 指定为“非生产”，那么 Cloud Service 仅可用作客户的非生产活动的一部分，包括但不限于测试、性能调优、故障诊断、基准评测、登台、质量保证活动和/或使用发布的应用程序编程接口开发内部使用的 Cloud Service 的插件或扩展。

7.5 备份

每日对共享文件夹空间和应用程序数据库进行备份。将备份复制到单独数据中心的另一本地数据库中。IBM将保留过去 7 天的每日备份，以及额外的 4 个每周备份。位于磁盘备份系统上的备份是加密的，在传输期间，数据也是加密的。

7.6 不保证合规性

客户须对内容的使用和由使用 Cloud Service 所取得的结果负责。Cloud Service 是一种可用来帮助客户履行合规性义务的工具，但使用该 Cloud Service 并不意味着客户一定会遵循适用于客户的法律、法规、标准或实践。

7.7 Microsoft 禁止高风险使用

客户不得将 Cloud Service 中的 Microsoft 产品用于 Cloud Service 故障可能导致任何人员死亡或严重身体伤害，或者严重物理或环境破坏（“高风险使用”）的任何应用或情境。高风险使用的示例包括但不限于：飞机或其他方式的大批人员运输、核设施或化工设施、生命支持系统、植入式医疗设备、机动车辆或武器系统。 高风险使用不包括将 Cloud Service 用于管理目的，以存储配置数据、工程设计和/或配置工具，或其故障不会导致死亡、人身伤害或严重物理或环境破坏的其他非控制应用。这些非控制应用可以与执行控制的应用之间实现通信，但不能直接或间接对控制功能负责。

7.8 禁止使用

客户不得自行或授权他人将 Cloud Service 或 Cloud Service 的任何部件单独或与其他产品相结合使用，以支持以下任何高风险活动：设计、构造、控制或维护核设施、公共交通系统、航空交通管制系统、武器系统或飞机导航或通信，或者程序故障可能会导致严重的人身伤害或死亡重大威胁的任何其他活动。

7.9 内容销毁

IBM 将在 Cloud Service 到期或取消时销毁客户的数据或内容（包括备份和其他副本）或者根据客户的请求而提前销毁。

7.10 IBM Planning Analytics 中的“测试功能”

Cloud Service 随附的“测试功能”不属于 Cloud Service。按照与 Cloud Service 相同的条款提供“测试功能”

，以下提供内容除外。IBM 可能不会在产品或服务中提供“普遍可用”的部分或全部的“测试功能”，或将其作为产品或服务提供。仅允许客户将“测试功能”用于内部评估目的，不得用于生产环境。在 IBM 撤销或者终止访问“测试功能”前，客户都可使用“测试功能”。IBM“按现状”提供“测试功能”，不附有任何支持义务，不作任何形式的明示或默示的保证，包括但不限于所有权、不侵权或不中断保证，以及任何默示的有关适销性以及适用于某种特定用途的保证和条件。

客户应该采取预防措施以避免在“测试功能”不再可用时可能发生的任何数据丢失。客户同意 IBM 可以使用客户提供的所有反馈和建议。

7.11 Cloud Service 到期

在 Cloud Service 到期或终止之前，客户可以使用 Cloud Service 提供的任何报告或导出功能来抽取数据。定制数据抽取服务基于单独协议提供。