采购编号： XDCG2021-C-004

厦 门 大 学

采 购 文 件

项目名称：厦门大学海洋与地球学院

(希平楼）物业管理服务

采购编号： XDCG2021-C-004

厦门大学招投标中心

2021年5月31日

第一部分 项目特别条款

第一章投标邀请

受学校采购业务主管部门的委托，我中心现进行以下项目的采购，欢迎具备相应资格条件的供应商参与报价。

一、采购编号：XDCG2021-C-004

二、项目名称：厦门大学海洋与地球学院(希平楼）物业管理服务

三、供货地点：厦门大学翔安校区

四、预算金额：人民币80万元/ 2年

五、采购文件发售时间为2021年6月1日-6月7日，报价人须以邮件方式报名，报名截止时间为2021年6月10日（报名函见格式12，加盖报价人公章发至指定邮箱）。

六、报价截止和开标时间：2021年6月11日下午15：00

七、开标地点：xxxx xxx000xxxxxxxx000xxx

八、本批采购的咨询联系人

使用单位：x老师 电话：0000-0000000

招投标中心：秦老师 电话：0000-0000000 报名邮箱：xxxxxxx@xxx.xxx.xx

厦门大学招投标中心

2021年5月31日

第二章 投标前附表

报价人须知前附表

序号	内容	说明与要求
1	采购项目	厦门大学海洋与地球学院(希平楼）物业管理服务
2	是否允许生产厂家以外的报价人投标	是
3	代理商应提交资料	无
4	是否允许联合体投标	否
5	资格性要求	1.★投标书； 2.★法定代表人授权委托书； 3.★营业执照副本复印件，并加盖报价人公章； 4.★参加政府采购活动前3年内（开业不足三年的，自开业以来）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明； 5.★廉政承诺书 6.★采购人将通过中国政府采购网（xxx.xxxx.xxx.xx）、“信用中国”网站（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）等渠道全面查询报价人截止开标当日前3年内的信用，对信用信息查询结果中存在参加本采购活动前3年内在经营活动中有重大违法记录的供应商，其投标无效。 以上内容缺少任何一项，都将无法通过资格性审查。
6	报价人应提交的 技术文件	1.★开标一览表； 2.投标货物数量、价格表； 3.投标货物技术偏离表； 4.勘察报告 5.技术方案； 6.实施方案（含项目实施进度计划表）； 7.验收方案； 8.培训及售后服务方案； 9.报价人服务项目偏离表； 10.报价人认为需要提供的其它说明和资料。
7	报价人自行编写的 技术文件	应包括但不仅限于以下内容： 1）投标设备数量、配置说明； 2）技术响应方案； 3）技术参数应答； 4）公开发行的投标产品彩页或产品技术参数说明； 5）项目组实施人员组织规划和项目参与人员简介；
8	★投标保证金额及时间要求	人民币15000元。保证金缴交截止时间：2021年6月10日下午17:00。考虑到银行上班时间，投标保证金应提前缴交并到帐，未按规定按时足额提交投标保证金或投标保证金未实际到帐的投标文件将被视为无效投标。 帐号：厦门大学 4100021709024904620 工行厦大支行。
9	是否接受可选择或可调整的投标和报价	否
10	现场踏勘	本次采购不组织集中勘察，投标人自行勘察
11	报价文件有效期	90天
12	报价文件份数	报价及资格证明部分：正本1份，副本1份；技术商务部分：正本1份，副本3份 报价及资格证明部分、技术商务部分应分别单独装订
13	集中看样时间	无
14	文件编制要求	报价及资格证明部分、技术商务部分应分别单独装订，技术商务部分报价文件禁止出现与价格有关的信息。（具体详见报价及资格证明部分、技术商务部分格式要求） 相关内容应逐页加盖公章或加盖骑缝章，报价文件应装订成册，不得活页装订。 报价人在本项目中禁止使用“投标专用章”，必须使用报价人公章进行投标，报价文件的正、副本均须加盖公章骑缝章。
15	其他要求	详见采购文件要求

应答索引表

（报价人可根据响应要求完善）

	项目	报价人应答内容	报价及资格证明部分中所在页码	备注
1	投标书	有或没有
2	开标一览表	有或没有
3	投标分项报价表	有或没有
4	法定代表人授权委托书	有或没有
5	营业执照、税务登记证、企业法人代码证书	有或没有
6	小型、微型企业产品价格扣除材料	有或没有
7	财务状况报告	有或没有
8	依法缴纳税收的相关证明材料；	有或没有
9	依法社会保险费的相关证明材料；	有或没有
10	在经营活动中没有重大违法记录的书面声明	有或没有
11	廉政承诺书	有或没有
12	经信用中国信息查询，报价人无失信信息记录或经中国政府采购网查询没有在被禁止参加政府采购活动处罚期内。	有或没有
13	保证金缴纳凭证	有或没有
14	资格要求特定条件证明文件	有或没有
15	联合体协议	有或没有
	项目	报价人应答内容	技术及商务部分中所在页码	备注
1	现场勘察报告	有或没有
2	付款方式描述	有或没有
3	交货时间承诺函	有或没有
4	投标货物技术规格说明书等技术文件	有或没有
5	投标货物技术规范偏离表，对采购设备技术规格要求逐条应答	有或没有
6	制造厂商针对本项目投标的授权函原件；	有或没有
7	制造商出具的售后服务承诺书、服务标准和年限	有或没有
8	报价人评分自评表	有或没有
9	货物制造商在用户所在地区设有售后服务机构的相关证明	有或没有
10	用户所在地区常设服务机构	格式自拟
11	代理资质证明	有或没有
12	投标设备检测报告	有或没有
13	同类型规模项目成功案例合同1-N（参见评分标准中的说明和具体要求）	有或没有
14	报价人自行编写的技术文件	有或没有
15	投标货物配件、耗材、选件表和特殊工具及备件清单；	有或没有
16	投标货物售后培训、维修和服务计划表（货物技术支持和售后服务的程序、内容及措施）；	有或没有
17	设备生产厂家售后服务网点明细表	有或没有
18	培训方案	有或没有
19	服务项目偏离表	有或没有
20	售后服务提供方	有或没有
21	是否完全满足采购文件要求的供货周期	有或没有
22	为本项目提供的其他优惠服务	设备生产厂商提供全部服务、提供部分服务或售后服务全部由报价人（为代理商时）提供
23	施工安装方案	是或否
24	其他说明和资料	有或没有

中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位优惠办法

序号	项目	具体内容
1	本项目是否属于专门面向中小企业和监狱企业的政府采购活动：	□是/否 （监狱企业视同小型、微型企业） 本项目面向中小企业所属行业类型
2	中小企业的认定标准	一、投标人须同时满足以下两个条件，才能认定为中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）： （1）符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的中小企业划分标准； 注： 联合体参与的，以联合体中划型标准较高的一方，作为该联合体的企业划型标准。 （2）提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物； 注：小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业；中型企业提供小型、微型企业制造的货物的，视同为中型企业；中小企业提供大型企业制造的货物的，视同为大型企业。 二、投标人为中小企业的，应在《开标一览表》备注栏中标明其为中小企业，并按照采购文件格式要求在投标文件中提供《中小企业声明函》原件（投标人为联合体的，联合体各方均应提供《中小企业声明函》原件），未按照采购文件格式要求提供《中小企业声明函》原件并在《开标一览表》备注栏中标明其为中小企业的投标人不予认定为中小企业。
3	监狱企业的认定标准	需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的企业。
4	残疾人福利性企业认定标准	残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供财库〔2017〕141号文规定格式的《残疾人福利性单位声明函》并加单位公章。
5	优惠办法：	1.降低投标保证金交纳比例：投标保证金按要求的50％交纳。 2.价格扣除：属于小微企业的，按报价的94%计算评审价。
6	相关风险	一、经评审委员会评审，存在下列任一情况的，投标人将不被视为中小企业： 1. 投标人不符合“工信部联企业[2011]300号”规定的中小企业标准的； 2.响应货物全部或部分为使用大型企业注册商标的货物的； 3. 投标文件中标明的中小企业产品的制造商不符合“工信部联企业[2011]300号”规定的中小企业标准的； 4.、未提供合法、有效、完整资料的。 二、提供虚假证明材料后果： 中标人的《中小企业声明函》将与中标公告一起网上公示。投标人为取得中小企业身份而提供虚假证明材料，在评审过程中发现的，按无效响应处理，投标保证金不予退还；已取得中标资格的，无论该行为是否影响中标，均取消其中标资格，保证金、服务费不予退还，该投标人还应承担由此引起的其他经济、法律责任。出现此种情形时，采购人、采购代理机构将有关情况上报政府采购监管部门，由监管部门按有关规定对其进行相应处罚。 采购人、采购代理机构有权上报财政部门，建议财政部门将该报价人列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止该报价人参加政府采购活动并予以通报。（提醒：如果投标人不满足中小企业的认定标准，则不需要提供《中小企业声明函》，否则因此导致虚假应标的后果由投标人自行承担。）
7	说明	供应商同时满足中小企业或监狱企业或残疾人福利性企业认定标准的，价格扣除的优惠政策只享受一次，不累加计算。

第三章 采购项目说明及要求

一、项目概况

项目名称：厦门大学海洋与地球学院(希平楼）物业管理服务

坐落位置：厦门大学翔安校区

物业概况：学院区域半开放式，绿化、道路、管网已全部建成并投入使用；项目总建筑面积13683 平方米。

物业管理委托期限定为2年。签定合同后由中标方开始进行全面的物业管理。

二、总体服务内容及要求

(一)、总体质量要求

⑴．有责火灾发生率=0

⑵．有责设施失盗案件=0

⑶．有责重大安全事故=0

学院对中标人的日常服务进行考核监督，如达不到服务质量要求，学院有权要求中标人支付相应的违约金，情节严重者终止合同。

（二）、人员要求

1．基本要求

①合格。投标人为本项目规定范围的服务所选派的各类工作人员要严格审查，保证录用人员无违法犯罪记录。所选派工作人员必须符合国家计划生育政策。

②培训。物业管理从业人员须在当地政府有关主管部门以及学院管理部门的指导下对各类工作人员进行严格的从业教育或岗位培训，并接受定期的检查。投标商还应提供其它岗位培训计划或职业教育计划。所有上岗人员工作前需经过甲方的岗前培训。

③稳定。投标人应采取有效措施确保选派到本项目的人员队伍的稳定性。每年人员变动不得超过3人次。经理（含）以上人员的变更，须提前一个月通知学院对应管理部门。

2．人员数量及岗位要求

投标人为本项目规定范围的服务所选派的工作人员，应在中标后，根据本项目服务要求，物业服务人数设为9人，其中项目经理1人、管理员1人，维序人员4人，保洁员2人，内勤服务人员1人。

岗位	人数	岗位基本要求
项目经理	1	投标人为本项目选派的项目经理要求：年龄50岁以下，有丰富的高校物业管理经验。 可与翔安校区其他学院共用。
管理员	1	投标人为本项目选派的管理员要求：年龄50岁以下，有关管理经验。 ★若与翔安校区其他学院共用，同时兼任最多2个项目。
保洁员	2	55岁以下，有从事办公楼保洁工作经验，身体健康，持有健康证。
维序人员	4	55岁以下，持保安证上岗。具有初中及以上学历，懂电脑基本操作，能与师生正常沟通。
内勤服务人员	1	年龄40岁以下，女，专科以上学历，有类似项目服务经验，身体健康。

3．其它要求

制度建设要求。中标的物业公司必须建立完善的针对本项目所需要的各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案及紧急情况应急预案、维修报请处理制度等。

规范着装要求。物业管理企业聘用的各类人员必须按岗位统一着装言行要规范、xx。

4．费用承担要求

①公共水电费用由甲方承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、各类机电设备等各类用电）。

②涉及到需按国家或行业规定的年检的工具、设备，由甲方负责年检费用。

③对甲方的项目管理，中标人应配置相关人员的装备、工具（包括对讲机、巡逻工具、维修工具等）及其保洁用品用具、设备、物料等。

④中标人需每天按时将垃圾集中至指定位置，垃圾清运费则由甲方承担。

⑤其它设备如电梯系统、消控系统、监控系统、空调系统、通风系统等设备的维修由专业的维修单位负责，费用由甲方负责。

⑥中标人在服务期限内必须对员工进行服务培训和接受甲方重要设备管理的专业培训，费用由中标人自行承担。

三、物业管理服务事项

（一）综合服务方面

1. 以构建安全、整洁、温馨、优雅氛围为目标，努力打造大楼物业服务典范。

2. 推行项目主任责任制，构建共管模式，实行“服务报告制度”。

3. 按需设岗、精干配置，整合后勤服务资源协同应对项目需求、优化服务。

4. 设置全天候的咨询、投诉、救助等服务的综合受理平台，有效延伸服务时空。

5. 秉持服务育人宗旨，倡导人文关怀、推行亲情服务。

（二）内勤服务

主要负责与学院办公室日常事务的对接工作、文件信函收发、传递，会议准备和服务接待，同时兼顾行政办公区域的日常清洁等工作。

（三）秩序维护服务方面

1. 充分利用学院现有技防监控设备，以维持物业设施的完好性状、维护学院教学活动的井然有序以及排除外来滋扰为工作重点；

2. 对现行刑事、治安案件予以制止，防止事态恶化，维护现场、报警并协警；

3. 做好公共区域的物业设施、设备的防损排险及其相应的报修事项，维持其完好性状；

4. 对于发现到的防范疏忽及时予以提示；

5. 维持消防、紧急通道畅通；协同公安机关做好安全监控工作；

6. 完成学院领导安排的其他与安保有关的工作。

（四）环境维护服务方面

1、乙方提供保洁服务范围：负责学院启用范围楼宇、场馆的公共场所（含约定对象的教学活动用房、行政用房的室内部分），过道，卫生间，大楼外围、沟渠、平面建筑构件及相关设施、器具（不含电教设备）等的卫生清扫保洁；包括作业面的清扫保洁、四害消杀、垃圾清运等相关的保洁服务，但大楼的高空外墙面清洗除外。

2、乙方在实施环境保洁服务过程中，应当践行“环境育人”，注意防范和减免因湿滑、扬尘、落物等可能影响乃至妨害服务对象的因素，做好相应地警示或防护措施；保洁过程中，随时关注公共设施、设备完好状况，发现缺损、隐患等情形，及时报请修复、予以排除；注意节约用电、节约用水；卫生保洁作业尽可能“零干扰”，保洁作业终了，做好保洁工具、物品的定置定位。

3、主要区域的保洁服务标准

保洁项目		卫生质量标准	保洁频次
希平楼	领导办公室	1次/天，跟进即时保洁	无积尘、垃圾，整齐
	会议室	使用前后保洁，即时保洁	无积尘、垃圾，整齐
希平楼 公共教室	地面	目视干净、整洁、无卫生死角，无杂物，无明显污迹等；	2次/天
	课桌椅	干净、摆放整齐，抽屉内清洁后无杂物	2次/天 ，擦1次/周
	讲台、黑板、粉笔槽	清洁明亮，无明显粉笔灰	水洗1次/天
	天花板	无明显蜘蛛网；风扇、灯管干净明亮，无明显积尘	1次/月，擦1次/学期
	门窗、玻璃	干净、明亮，无积尘，无明显污迹，窗台无灰尘	1次/月，擦1次/学期
	五金、设备开关	无损坏，设备开关干净无积尘	1次/周
公共 区域	大厅、走廊、楼梯（电梯）	目视干净、整洁、无卫生死角，无杂物，无明显污迹等；	清扫2次/天，拖2次／周
	饮水机	保持饮水机机身及xx环境干净,无积水	1次/天
	扶手、栏杆、窗台	无积尘，无明显污迹	2次/周
	消防栓、指示牌	目视无灰尘，无污渍	1次/周
	门窗、玻璃	干净、明亮，无积尘，无明显污迹，窗台无灰尘	1次/半月
	天花板、墙壁	无明显蜘蛛网；风扇、灯管干净明亮，无明显积尘	1次/月，擦1次/学期
	天台、屋顶	保洁清洁，无垃圾	根据需要随时保洁
	路面、绿地、明沟	目视干净、整洁、无垃圾、无卫生死角	2次/天
	宣传栏、小品	目视无灰尘，明亮清洁	1次/周
	玻璃幕墙	请专业公司清洁	1次/年
卫生间	便坑、小便斗、卫生纸盒	洁净、无污垢，纸篓垃圾及时清理；每天及时配备厕纸，纸盒无明显积尘	2次/天
	地面	地面干净，无垃圾，无积水	全面清洗2次/天，随时保洁
	洗手台、拖把池	台面、镜面干净，拖把池无积物	2次/天
	镜面、门框	干净、明亮，无积尘，无明显污迹	1次/天

备 注：个别作业面的保洁时间和频次将根据具体使用情况进行调节；因台风、暴雨等特殊气候条件或者现场施工等所造成的影响，适时调整作业频度，注重保洁服务成效。

(五）其他

1物业管理单位必须严格遵守国家有关法律、法规和条例，遵守学校和学院的规章制度，服从学院相关部门的管理、指导和监督。

2.服从学院的统一指挥和调谴，在处理突发事件时，首先考虑学院利益和学生安危，维护正常的教学科研和办公秩序，确保学院教学科研的稳定。

3.协助学校做好重大活动的各项服务及安全保卫工作，以及按学校要求做好其它临时性的管理工作。

4.其他物业管理范畴内的服务。

5.物业管理质量测评：测评范围包括员工服务态度、保洁质量、工程维护、安全管理、绿化管理等五项量化指标。

物业管理质量测评表

项目		实际得分	意见及建议
服务态度15分	管理人员5分
	维修人员5分
	保洁人员5分
保洁质量20分	楼内保洁15分
	楼外保洁5分
工程维护10分	维修质量5分
	维修及时率5分
维序管理45分	值班岗位10分
	安防检查10分
	人员查询10分
	楼宇巡查5分
	其他服务5分
人员稳定性10分	工作人员变动情况
得分评判	优秀＞90， 90≥良好＞80， 80≥合格＞70， 不合格≤70
综合服务质量评价： 业主盖章（签字）： 物业公司盖章（签字）： 日期： 日期：

测评表说明：本表作为物业管理服务质量评价的依据，每季度前十天（节假日顺延）由业主单位和物业管理单位代表一起组织一次验收评分，结合教师和学生代表的随机问卷调查综合考虑。若综合服务质量得分小于80分，招标方使用单位有权令中标的物业管理单位限期整改；若综合服务质量小于70分，招标方有权终止合同。

三、投标要求

1.投标人至少具有类似学校物业服务业绩。具有类似高校实验室物业管理服务经验者优先（提供证明材料）。

2.投标人应具备履行本项目所必需的设备和专业技术能力。

3.投标总报价为服务期间可能发生的所有费用，包括人员费用、培训费用、福利费用、税费等所有费用。

4. 投标人应明确投标情况和招标要求存在正负偏离情况。

5. 投标文件必须包含投标书、开标一览表、投标货物简要说明一览表、售后服务承诺及本招标文件要求的其他主要内容，以上材料均须加盖投标人公章。

6. 投标人必须提供工商营业执照有效复印件以及投标人法定代表对投标代表的授权书原件、法人及投标代表身份证复印件、投标代表医社保缴纳证明材料。

7. 投标人须根据招标文件要求提供具体实施方案。

四、评标办法说明

本项目评标采用综合评分法，评分标准如下：

1、技术因素分（满分58分）：未做任何说明不得分

序号	评 审 内 容	满分 分值
1-1	根据投标人提供现场图文并茂的踏勘报告，对物业建筑结构、功能实验室、配套设施等方面的分析情况，列出本项目管理的难点、重点，并提出相应措施和解决办法，每提出一个实际存在的重点难点并提供详细有效的解决办法得1分，满分5分。未提供不得分。	5
1-2	根据投标人针对本项目物业管理的整体目标，管理方式、综合服务内容、整体方案的完整性、可行性及服务质量控制方式和服务预期效果等进行评价： ①方案内容完整、详实、重点突出、可操作性强的得4分； ②方案部分详实或部分内容可操作性较强或虽有缺漏但能够把握重点、不影响项目实施的得2分； ③方案阐述简短或无实质内容或方案可操作性不强的、对项目实施影响较大的不得分。	4
1-3	根据投标人提供的人员招聘计划和人员培训计划、防止人员流失措施的可行性、合理性、完整性等进行评价： ①方案详实、重点突出、可操作性强的得4分； ②方案部分详实或部分内容可操作性较强、虽有缺漏但能够把握重点、对项目实施还是有一定促进作用的得2分； ③方案简述简短或无实质内容或方案可操作性不强的、对项目实施影响较大的不得分。	4
1-4	根据投标人对员工工作管理制度、考核制度、人性关怀制度等进行评价： ①管理制度完善，考核制度分明、有员工关怀制度，有利于项目实施得4分； ②管理制度完整，有考核制度、员工关怀制度，对项目实施还是有一定促进作用的的得2分； ③制度缺失或不足情况、对项目实施影响较大的不得分。	4
1-5	根据投标人提供的物业管理突发应急事件（火警、台风、暴雨、突发疫情等）处理方案、及事后记录方案进行评价： ①方案中针对本项目所涉及的突发应急事件等考虑全面、重点突出、方案详实、可操作性强的得4分； ②方案中针对本项目所涉及的突发应急事件等考虑较为全面，方案部分详实或部分内容可操作性较强得2分； ③方案简述简短或无实质内容或方案可操作性不强的、存在较大风险的不得分。	4
1-6	根据投标人的维序安全管理方案进行评价，包括门岗执勤、消控管理、安全巡逻的工作流程、工作细则的完善性、合理性等： ①方案详实、重点突出、可操作性强的得4分； ②方案部分详实或部分内容可操作性较强或虽有缺漏但能够把握重点、不影响项目实施的得2分； ③方案简述简短或无实质内容或方案可操作性不强的不得分。	4
1-7	根据投标人的环境卫生管理方案进行评价，包括环境卫生管理的流程、工作细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等： ①方案详实、重点突出、可操作性强的得4分； ②方案部分详实或部分内容可操作性较强或虽有缺漏但能够把握重点、不影响项目实施的得2分； ③方案简述简短或无实质内容或方案可操作性不强、对项目实施影响较大的不得分。	4
1-8	根据投标人的会务服务及内勤管理方案进行评价，包括会务服务及内勤管理的流程、工作细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等进行评价： ①方案详实、重点突出、可操作性强的得4分； ②方案部分详实或部分内容可操作性较强或虽有缺漏但能够把握重点、不影响项目实施的得2分； ③方案简述简短或无实质内容或方案可操作性不强、对项目实施影响较大的不得分。	4
1-9	根据投标人提供的新冠肺炎疫情防控方案、反恐方案进行评价：①两个方案提供的防控（反恐）措施详细完整、防控（反恐）物资配备齐全，有利于保障项目实施的得4分； ②提供的防控、反恐措施较完整，防控物资配备较齐全，对疫情能起到基本防控保障的得2分； ③提供的防控措施存在较大缺漏、防控物资配备不能满足项目需要的不得分。	4
1-10	根据投标人的物业档案管理方案进行评价，包括物业档案管理管理的流程、工作细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等： ①方案详实、重点突出、可操作性强的得4分； ②方案部分详实或部分内容可操作性较强或虽有缺漏但能够把握重点、不影响项目实施的得2分； ③方案简述简短或无实质内容或方案可操作性不强、对项目实施影响较大的不得分。	4
1-11	进场和交接方案。根据投标人提供的进场和交接方案中，对人员接收以及交接管理等方面内容是否符合项目实际、是否有效得当等进行评价。 ①方案详实、重点突出、可操作性强的得3分； ②方案部分详实或部分内容可操作性较强或虽有缺漏但能够把握重点、不影响项目实施的得1.5分； ③方案简述简短或无实质内容或方案可操作性不强、对项目实施影响较大的不得分。	3
1-12	投标人承诺为本项目配备的项目经理资质： ①项目经理具有本科及以上学历的得1分，须提供有关学历证书复印件并提供学信网（CHSI）查询网址及截图； ②项目经理具有内审员资格证件的得1分，须提供证件复印件； ③近五年内，项目经理具有五年实验室物业管理服务经验的得2分，具有三年实验室物业管理服务经验的得1分，须提供甲方管理经验证明材料。 收到中标通知书3日内须提供劳动合同，否则视为虚假响应。	4
1-13	投标人承诺为本项目配备的管理员资质： ①管理员具有专科及以上学历的得1分，须提供学历证明复印件； ②近两年，管理员具有两年实验室物业管理服务经验的得1分，须提供甲方管理经验证明材料； ③管理员具有红十字救护员证的得1分，须提供证件复印件； 收到中标通知书3日内须提供劳动合同，否则视为虚假响应。	3
1-14	投标人承诺为本项目配备的维序人员资质： ①投标人为本项目配置的所有维序人员均持有保安员证，且具保安工作经验达3年及以上的得2分，须提供证书复印件和相关证明材料； ②投标人为本项目配置的维序人员中至少有1人持有消防监控证书得2分，须提供证书复印件； 收到中标通知书3日内须提供所有人员劳动合同，否则视为虚假响应。	4
1-15	投标人为承诺本项目配备的保洁员资质： ①投标人为本项目配置的保洁员中至少有1人持有害生物防制员证书的得1分，须提供证书复印件； ②投标人为本项目配置的保洁员中至少有1人持有特种作业证（高处作业）得2分，须提供证书复印件； 收到中标通知书3日内须提供劳动合同，否则视为虚假响应。	3

2、商务因素分（满分28分）

序号	评 审 内 容	满分 分值
2-1	投标人通过ISO9001质量管理体系认证并在认证有效期限内的得1分，通过ISO014001环境管理体系认证并在认证有效期限内的得1分，通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证并在认证有效期限内得1分。本项满分3分。（需提供相关有效期内的认证证书复印件并加盖投标人公章，否则不得分）。以上须同时提供中国国家认证认可监督管理委员会(xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx)或中国合格评定国家认可委员会(xxxxx://xxx.xxxx.xxx.xx)网站的下载网页并注明网址，评标过程中如发现投标人提供的证书复印件中信息与下载网页不一致的，本项不得分。	3
2-2	类似业绩： 根据投标人自2017年01月01日以来（以合同时间为准）类似物业管理项目业绩为评分依据： 每个业绩得1分，满分5分，须提供该业绩项目以下资料复印件： ①中标（成交）公告（提供相关网站中标（成交）公告的下载网页及其网址）； ②中标（成交）通知书复印件； ③采购合同文本复印件； ④能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件或服务考评合格证明复印件。 备注：若未能按以上要求提供该项业绩完整资料的，评标委员会对该业绩将不予采信。）此项提供的项目与满意度评价所提供的项目不重复。	5
2-3	满意度评价： 投标人所提供的2017年01月01日以来，且目前在管的类似物业管理服务项目（合同中需体现：服务内容至少含保安、保洁）获得业主好评的情况，每提供一份业主出具的服务满意度评价结果为优秀或满意证明得1分，最高不超过5分。 投标人须在投标文件中提供该业绩项目以下资料复印件（原件备查）：（1）合同文本、（2）业主满意度证明。备注：若未能按以上要求提供该项评价内容完整资料的，评标委员会对该评价内容将不予采信。此项提供的项目与业绩所提供的项目不重复。	5
2-4	投标人承诺中标后为本项目员工购买意外团体保险或雇主责任险的得1分。	1
2-5	从投标人熟悉本地情况、服务响应时间、沟通交流、应急能力等方面考虑，对以下投标人进行打分： 投标人有稳定的服务团队及具体、明确的人员组成，服务响应及时，能够充分满足项目服务需要的得5分； 项目服务团队部分服务能够及时响应的得3分； 服务团队不能提供及时响应服务的0分。	5
2-6	投标人自2018年以来曾获得“企业劳动保障守法诚信等级”A级的，得2分，否则不得分。投标人应提供荣誉表彰证明材料，公告网址并加盖投标人公章，否则不得分。	2
2-7	投标人为本项目配备的设备情况： ①投标人自有洗地机的得1分，需提供购置发票扫描件或复印件、照片，所属信息需与投标人一致；投标人承诺在2个小时内解决服务范围内路面深层污染情况的得0.5分；否则不得分。 ②投标人自有高压清洗机的得1分，需提供购置发票扫描件或复印件、照片，所属信息需与投标人一致；投标人承诺在2个小时内解决服务范围内出现墙体或路面污染情况的得0.5分；否则不得分。 ③投标人自有背负式喷雾器的得1分，需提供购置发票扫描件或复印件、照片，所属信息需与投标人一致，所属信息需与投标人一致；投标人承诺在2个小时内解决服务范围内进行区域环境消杀紧急情况的得0.5分；否则不得分。 ④投标人自有多用途清洁杂物车的得1分，需提供购置发票扫描件或复印件、照片，所属信息需与投标人一致；投标人承诺在2个小时内解决服务范围内出现楼道保洁作业应急情况的得0.5分；否则不得分。	4
2-8	投标人的获奖情况：2017年以来投标人及其所服务项目曾获得过市级及以上荣誉进行评价： 每获得一个省级或省级以上奖项的得1分； 每获得一个市级颁发奖项的得0.5分； 本项最高得3分，投标人应提供相关奖项的有效复印件，否则不得分（注：已评审内容不重复加分）。	3

注： 招标文件中载明的技术和商务要求，属于得（扣）分条款的，要求投标人提供证明材料并标注对应关系，未按要求提供证明材料的，将认定该项技术指标或商务条件不得分或扣分。

3、价格因素分：（满分14分）

评标基准价计算方法统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标评审价格最低的投标报价作为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人价格分按下列公式计算：

投标报价得分=	评标基准价	×14
	有效投标报价

五、风险承担与责任认定机制

1、中标人的服务人员的工伤风险及相关费用，由中标人自行承担。

2、因意外事故或作业安全问题引发的人身伤亡和财产损失，中标人依法承担赔偿责任。

3、治安事件的责任认定，以公安部门裁定为准；非治安事件的责任认定，由双方协商，协商不成的，以诉讼方式认定。

4、中标人所录用人员的管理责任由中标人自行承担。若因中标人管理不善造成学校损失的，或者对学校的社会声誉造成严重影响的，学校有权追究中标人的赔偿责任。

六、合同签订

中标供应商接到中标通知后，持中标通知书与用户签订技术和服务协议后再和厦门大学资产与后勤事务管理处签订合同。招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件均作为签订技术和服务协议、合同订立的基础。

七、付款方式

物业服务费用按季支付，根据上季度的检查考核情况，考核合格则下季度支付上季度的物业服务费用。转账支付。中标人应开具同签订合同单位一致的合法有效发票。具体支付方式以合同约定为准。

第二部分 采购通用条款

第四章 报价人须知

第一节说明

一、适用范围

（一）本采购文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的货物及服务采购。

（二）“采购人”系指本次采购项目的业主方。

（三）“报价人”系指购买了本采购文件，且已经提交或者准备提交本次报价文件的制造商或供货商。

（四）“货物”系指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。

（五）“服务”系指安装、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。

二、采购文件主要包括以下内容：

（一）投标邀请

（二）采购项目说明及要求

（三）报价人须知

（四）报价文件格式

三、报价资格

报价人应具备以下基本资格条件，并提供相关材料或做出书面声明：

（一）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；报价人是法人或者其他组织的应提供营业执照等证明文件，报价人是自然人的应提供有效的自然人身份证明。

（二）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

（三）参加政府采购活动前3年内（开业不足三年的，自开业以来）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

（四）廉政承诺书

（五）“信用中国网”网站、“政府采购严重违法失信行为信息记录”网站中有记录的供应商不能成为合格报价人。

四、报价人存在下列情形之一的，将被认定为串通投标行为并作无效投标处理：

（一）报价人之间协商投标报价等报价文件的实质性内容；

（二）报价人之间约定中标人；

（三）报价人之间约定部分报价人放弃投标或者中标；

（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的报价人按照该组织要求协同投标；

（五）报价人之间为谋取中标或者排斥特定报价人而采取的其他联合行动；

（六）不同报价人的报价文件由同一单位或者个人编制；

（七）不同报价人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（八）不同报价人的报价文件载明的项目管理成员为同一人；

（九）不同报价人的报价文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

（十）不同报价人的报价文件相互混装；

（十一）不同报价人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。

（十二）不同报价人的报价文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；

（十三）不同的报价人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；

（十四）由同一人或分别由几个有利害关系的人携带两个以上（含两个）报价人的企业资料参与资格审查、领取采购资料，或代表两个以上（含两个）报价人参加采购答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；

（十五）有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为

五、一个报价人只能提交一个报价文件。如果报价人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目同一合同包投标：

（一）法定代表人、单位负责人为同一人或夫妻关系的不同供应商；

（二）存在直接控股、管理关系的不同供应商；

（三）均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。

六、报价人不得与本次采购项下设计、编制技术规格和其他文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。

七、本项目（接受/不接受）联合体投标。

八、报价人对本项目提出质疑的应符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的相关规定，且报价人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则将认定质疑不成立。

九、中标服务费

本项目不收取中标服务费

十、投标费用

报价人应承担所有与准备和参加投标有关的全部费用。不论投标结果如何，采购人和用户均无义务和责任承担这些费用。

第二节 报价文件编写

一、要求

报价人应当按照采购文件的要求编制报价文件，并保证所提供的全部资料的真实性及准确性，报价文件应对采购文件提出的实质性要求和条件作出完全的响应。

二、报价语言及计量单位

（一）报价人和采购人就报价交换的文件和来往信件，应以中文形式书写。

（二）采购文件的技术规格中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。

（三）报价报价以人民币为货币单位（采购文件另有要求的除外）。

三、报价文件的组成

报价文件应包括下列两部个部分（两个部分均应单独装订）

1.报价及资格证明部分（单独装订）

1.1开标一览表

1.2投标分项报价表

1.3小型、微型企业产品价格扣除材料（若有）

（1）小型、微型企业产品统计表

（2）中小企业声明函

1.4报价函

1.5单位法人授权书

1.6法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明

1.7参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

1.8投标保证金缴交凭证

1.9资格要求特定条件证明文件（若有）

1.10报价人应提交的其他资料（若有）

1.11制造商出具的授权及承诺书（若有）

1.12采购文件要求的其他材料

2.技术商务部分（单独装订）

2.1技术和服务要求响应内容

（1）星号条款响应表

（2）技术和服务要求响应表

2.2商务条件响应表

2.3报价人提交的其他资料（若有）

四、报价文件格式

（一）报价人应按采购文件中提供的报价文件格式填写投标书、开标一览表及投标价格一览表，注明提供货物的名称、数量和价格等（见附件）。

（二）填写投标价格表时应注意下列要求：

1．技术规格中特别要求的备品备件、易损件和专用工具的费用。

2．技术规格中特别要求的安装、调试、培训及其它附件服务的费用。

3．配套设备或设施的数量和费用。

五、投标货物符合采购文件规定的技术响应文件：

（一）报价人须提交证明其提供货物和服务符合采购文件规定的技术响应文件，作为报价文件的一部分。

（二）上述文件可以是文字资料，图纸和数据，并须提供：

1．货物主要技术性能和配套设施建设的详细描述。

2．保证货物正常和连续运转期间所需要的所有备件和专用工具的详细清单，包括其价格和供货来源资料。

六、报价有效期

报价文件从开标之日起，报价有效期为90个日历日。

在特殊情况下，招投标中心可与报价人协商延长有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意延长有效期的报价人除按照招投标中心要求修改报价文件有效期外，不能修改响应文件的其他内容。

七、报价文件的签署及规定

（一）报价文件分正本和副本，分别封装。在每一份报价文件及封袋上要明确注明“正本”或“副本”字样，应编制封面、目录、页码，必须用胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册，并加盖骑缝章。副本可以用正本的完整复印件并胶装成册，并在封面标明“正本”、“副本”字样。正本与副本如有不一致，则以正本为准。未按上述要求编制或装订提交报价文件的，其投标将被视为无效投标。

（二）报价文件封口处须加盖报价人印章或由报价代表签名，并标明采购编号、报价项目。

（三）报价文件正本和副本须经正式授权的报价代表签字。

（四）除报价人对错处做必要的修改外，报价文件中不允许有加行涂抹。

（五）以电报、电话、传真或电子邮件等方式的报价概不接受。

第三节 报价文件的递交

一、报价文件的密封、标记和递交

1.报价人应将报价文件正本和全部副本分别或一同用信封密封，并标明采购编号、报价人名称、投标货物名称及“正本”或“副本”字样。报价文件未密封将导致其投标被拒绝。

2.每一信封密封处应注明“于 之前（指采购邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，并加盖报价人公章或由报价代表签字。

3.本次采购不接受邮寄报价文件。

4.如果未按上述规定进行密封和标记，采购代理机构将不承担由此造成的对报价文件的误投或提前拆封的责任。

5.报价文件应在报价邀请中规定的截止时间前送达，迟到的报价文件为无效报价文件, 将被拒收。

6.报价人在报价截止时间前，可以对所提交的报价文件进行修改或者撤回，并书面通知厦门大学招投标中心。修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封，并作为报价文件的组成部分。

7.报价人在报价截止时间后不得修改、撤回报价文件。报价人在报价截止时间后修改报价文件的，其投标将被拒绝。

8.报价截止时间结束后参加报价的报价人不足3家的，本次采购程序终止，除采购任务取消情形外，采购采购单位将依法重新组织采购或者采取其他方式采购。

第四节 开标和评标

一、开标

（一）采购人在采购公告或报价邀请函规定的时间或另外确定的时间和地点进行公开开标，报价人和用户可派代表参加。

（二）开标时，先查验报价文件密封情况，确定无误后拆封唱标。主要公开报价文件正本“开标一览表”内容以及采购人认为必要的其它内容。

（三）开标时，开标一览表（报价表）内容与报价文件中明细表内容不相符的，以开标一览表（报价表）为准。

报价文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与单价金额不一致的，以单价为准，但单价金额小数点有明显错误的除外；对不同文字文本报价文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

（四）开标时，设开标记录员一名，如实记录开标过程发生的事件及唱标主要内容。

（五）开标时，设开标监督员一名，监督开标程序是否正确，唱标人是否如实公布报价文件主要内容。

（六）澄清

唱标结束后，经开标会主持人同意，报价人代表可就错唱或漏唱的内容要求澄清。澄清要求以开标会现场为准，采购人不接受开标会后的任何澄清要求。

二、评标

（一）采购人将根据采购采购项目特点组建评标委员会，评标委员会对报价文件进行审查、质疑、比较和评价。

1．资格性检查。采购人会依据法律法规和采购文件的规定，对报价文件的证明文件、资格文件、等进行审查，以确定报价人是否具备报价资格。

2．符合性检查。评标委员会依据采购文件的规定，从报价文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出完全响应。

3．澄清有关问题。评标委员会对报价文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，可以书面形式要求报价人作出必要的澄清、说明或者纠正。澄清、说明或者补正应以书面形式进行，并不得超出报价文件的范围或者改变报价文件的实质性内容。

4．评价。评标委员会按采购文件中规定的方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的报价文件进行商务和技术评估，综合评价。

5．报价文件属下列情况之一的，评标委员会将在资格性、符合性检查时作为无效报价处理：

（1）报价文件无报价人法人授权代表签字和加盖公章的；

（2）未按采购文件的要求作有效签署的；

（3）不具备采购文件中规定资格要求的；

（4）不符合法律法规和采购文件中规定的其它实质性要求的。

（二）评标办法

本次采购具体评分办法和标准详见第三章第四点“评标办法说明”。

第五节 定标及合同签署

一、采购人不能保证最低报价的报价可以中标。

二、定标后，采购人以书面形式向中标供应商发出《中标通知书》，中标方应按中标通知中规定的时间与用户签订技术和服务协议。

三、中标人应在中标通知书发出之日起二十日内与采购人签订采购合同。由于中标人的原因逾期未与采购人签订采购合同的，将视为放弃中标，取消其中标资格并将按相关规定进行处理。

四、 采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对采购文件和中标人报价文件确定的事项进行修改。

五、中标人因不可抗力原因不能履行采购合同或放弃中标的，采购人可以与排在中标人之后第一位的中标候选人签订采购合同，以此类推。

第六节 质疑

一、供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

二、厦门大学招投标中心可接收邮寄或电子邮件方式送达的质疑函，接收地址及联系方式如下：

邮寄地址：厦门市思明南路422号厦门大学颂恩楼715室 联系人：秦老师

电话：0592- 2183303 电子邮箱：qinling@xmu.edu.cn

第五章 报价及资格证明部分格式

格式1 开标一览表

报价人全称（加盖公章）：

采购编号：

项目名称	项目内容	年报价(元/年)	服务期	投标总价（2年总价）	备注
	物业管理服务		2年
投标总报价：（大写）： 小写：

报价代表签字职务：

投标人名称（全称并加盖公章）：

日期： 年 月 日

投标分项报价表

项目名称: 采购编号∶

序号	报价内容	单位	数量	月份数	收费标准 （元/ m2•月或元/个•月）	金额(元)	备注
	总报价

注：

1.开标一览表的投标总价必须与分项报价表的投标总价一致。

2.上表中投标人有漏报少报情况的，招标人将视此费用已包括在分项报价的其它单价及合计中而不予支付。

3.如本表格式内容不能满足需要，投标人可根据本表格格式自行划表填写，但应体现以上内容。

投标人名称（全称并加盖公章）：

投标人代表签字： 日期： 年 月 日

格式2 中小企业证明材料

中小企业声明函（货物）

（不符合中小企业认定标准的无须填写本申明）

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小 企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司 （联合体）参加 （单位名称） 的 （项目名称） 采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业 （含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业） 的具体情况如下：

1. （标的名称） ，属于（采购文件中明确的所属行业） 行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元 ¹，属于（中型企业、小 型企业、微型企业）；

2. （标的名称） ，属于（采购文件中明确的所属行业） 行业；制造商为（企业名称） ，从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

3.……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东 为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情 形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依 法承担相应责任。

企业名称（盖章）：

日 期：

注：1. 从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

格式3 投标书

致厦门大学招投标中心

根据贵方为 （采购编号 ）采购项目及服务的报价邀请，报价代表（全名、职务），经正式授权并代表报价人（报价人名称）按采购书规定提交报价文件正本1份和副本5份。

⑴投标书、开标一览表、系统配置清单及投标价格一览表。

⑵资格证明文件

⑶按报价人须知要求提供的全部文件

据此函，报价人同意遵守如下条款：

1、报价人将按采购文件规定履行合同责任和义务。

2、报价人已详细审查全部采购文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。

3、投标自开标之日起有效期为90个日历日。

4、报价人同意提供按照采购人可能要求的与报价有关的一切数据或资料，完全理解采购人不一定要接受最低价的报价或收到的任何报价。

5、与投标有关的一切正式往来通讯，请寄：

地 址：邮编：

电 话：传真：

报 价代表姓名，职务

报 价人全称（加盖公章）

日 期年月日

格式4 授权书

致：

（报价人全称）单位法人 授权 （报价人代表姓名）为报价人代表，代表本公司参加贵司组织的项目（采购编号）采购活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。报价人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。报价人代表无转委权。特此授权。

本授权书自出具之日起生效。

报价人代表：性别： 身份证号：

单 位：部门： 职务：

详细通讯地址：邮政编码: 电话：

附：被授权人身份证(正反面)有效复印件

授权方

报价人全称（加盖公章）：

单位法人签字：

日 期：

接受授权方

报价人代表签字：

日 期：

格式5 法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明

致：

现附上由（填写“签发机关全称”）签发的我方（请根据实际提交的“营业执照/事业法人单位证书/社团证…”填写）副本复印件，该证照真实有效，否则我方负全部责任。

注意：

1、报价人提供的相应证照复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由报价人加盖报价人的单位公章。

报价人：（全称并加盖单位公章）

报价人代表签字：

日期：年月日

格式6 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺书

致：厦门大学招投标中心

我司承诺：我司具备履行本次 （采购编号、项目名称） 项目合同所必需的设备和专业技术能力。

报价人（全称并加盖公章）：

报价人代表签字：

日 期：年月日

格式7 参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明

致：

参加采购活动前三年内，我方在经营活动中没有重大违法记录。

特此声明。

注意：

1、“重大违法记录”指报价人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。

2、请报价人根据实际情况进行声明，若声明不真实，视为提供虚假材料。

报价人：（全称并加盖单位公章）

报价人代表签字：

日期：年月日

格式8 投标保证金（若需要）

编制说明

1、在此项下提交的“投标保证金”材料可使用转账凭证（电汇凭证）复印件。

2、投标保证金是否已提交按照采购文件第三章规定执行。

格式9 资格要求特定条件证明文件

编制说明

1、在此项下提交的“资格要求特定条件证明文件材料”由报价人根据采购文件第一章第5条“报价人的资格要求”中“特定条件要求”进行填写可。

格式10制造商出具的授权及承诺书（若需要，参考格式）

厦门大学招投标中心:

我方（制造商名称）是按

（国家名称）法律成立的一家制造公司，主要营业地点设在

（制造商地址）。我司确认按（国家名称）的法律正式成立的、主要营业地点设在

（报价人地址）的（报价人名称）有权销售我司制造（货物名称），并确认其作为独立的报价人在贵方关于（采购项目名称）的（采购编号）采购中参与投标。

作为制造商，我方确认知悉采购文件所列全部内容、认可报价人参与投标的各项文件，确认由我方制造并提供的（货物名称）满足采购文件所列技术要求；我方并确认一旦中标，对于报价人在与贵方签署的“供货和技术服务协议”项下所应承担的全部合同义务，不可撤销地向贵司承担连带保证责任。

我方于年月日签署本文件，（贸易公司名称）于年月日接受此件，以此为证。

报价人名称：

出具授权书的制造商名称（加盖公章）：

正式授权代表签字姓名、职务和部门：

（注：请附制造商公司主体证明材料，对于在中华人民共和国境外的制造商，需依照中国法律提交相关公证/认证文件。）

格式11 诚信廉政自律承诺书

厦门大学招投标中心：

为配合加强厦门大学招投标采购活动中的廉政建设，共同防止发生违法违纪行为，体现厦门大学采购工作公开、公平、公正、诚实信用的原则，本报价人在参与贵校的修缮工程、货物与服务采购活动中，自觉遵守法律、法规，并作如下廉洁自律承诺：

1.不向采购人、评委和采购工作相关人员请客、送礼、行贿和送回扣，不以各种名目私下给以上人员或单位赠送有价证券和进行各种赞助，如自愿表示对学校给予其他形式优惠，将在投标书、承诺书或合同书中标明。

2.不与其他报价人串标、围标、抬标，控制投标价格等违法行为。

3.不排挤其他报价人或以不正当竞争为目的而以低于成本报价投标。

4.不伪造、借用、盗用、转让、或将资质(格)借与他人参与投标。

5.不违规将中标项目转标、分标；确保项目经理在报名、资格审查、投标、开标、评标、施工过程中身份一贯制。

6.不给责任人的违法违纪违规行为说情、解脱或托人说情等变相干扰公正处理。

7.自觉遵守厦门大学开标、评标现场工作纪律和采购的有关规定，不私下接触评审专家，不干扰正常的开标评标秩序。

若未履行上述承诺，自愿取消投标和中标资格、至少一年内不能参加厦门大学任何投标；造成损失的，学校保留通过法律进行追究的权利。凡属违法违纪的，按照国家和学校有关规定视情节进行党纪政纪处理或交由司法机关处理；凡因个人原因造成损失或影响项目进展的，由个人承担责任，并视情节接受处理。

自愿接受参与本项目招投标各方的互相监督，对发现的问题及时报告。

报价人盖章：

法定代表人签名：

报价代表（项目经理）签名：

2020年 月 日 

格式12 报名函

致厦门大学招投标中心

根据贵方为_____________（采购编号）采购项目及服务的投标邀请，我单位已详细审查全部采购文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我单位确认参加贵方采购编号：___________采购投标(如有合同包，请写明要投标的合同包)。

投标代表：_____________________

联系电话：_____________________

报价人全称（加盖公章）：

　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日

第六章 技术与商务部分格式

格式1 带“★”号条款逐条响应情况表

项目名称： 采购编号：

合同包：

序号 采购文件中带“★”号的条款 投标响应内容 对应报价文件页码

以上★号条款为采购文件中的所有★号条款，无论是技术指标或文字描述要求，报价人必须逐条如实地书面响应。

报价人全称（加盖公章）：

报价人代表签字：

日 期：

格式2 售后服务承诺

致：厦门大学招投标中心

　　根据贵方为 采购项目的投标邀请，我司对该项目做出如下售后服务承诺：

（内容根据采购文件要求自拟）

　　　　　　　　　　　　　报价人全称（加盖公章）：

　　　　　　　　　　　　　　　　 年　月　日

第七章 合同与技术服务协议格式

合同（格式范本）

合 同 书

注释：

本格式条款仅作为双方签订合同的参考，为阐明各方的权利和义务，经协商可增加新的条款、修改相关条款，但不得与采购文件、报价文件的实质性内容相背离。

第一条本合同当事人

委托方（以下简称甲方）：

受托方（以下简称乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及“★★★★★”（采购编号：）招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件等均为本合同不可分割之一部分）：

第二条基本情况

物业类型：

座落位置：占地面积：㎡建筑面积：㎡

第三条乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。

二服务事项

第四条具体委托管理事项见本项目招标文件招标人需求。

三服务期限

第五条管理服务期限及服务方式：

1. 服务期限：20年 月 日～20年 月 日。

2. 服务方式：采取包工包料包质量的总价包干形式。

四双方权利义务

第六条甲方权利义务

1. 代表和维护产权人、使用人的合法权益；

2. 审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等；

3. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，并作出质量测评；

4. 在合同生效之日起向乙方提供适当的管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用，乙方要列明管理用房分配方案并报甲方审批；

5. 对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；

6. 协助乙方做好管理工作；

7. 按时支付管理费给乙方；

8. 招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。

第七条乙方权利义务

1. 根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审定后实施；

2. 乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金；

3. 负责编制管理年度计划；

4. 对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理；

5. 在物业日常管理过程中发生的事故应及时告知招标人；物业设施需要维修、保养的，应事先告知招标人；

6. 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；

7. 在物业日常管理过程中对无法解决的事项或物业设施需要维修、保养的，要及时向甲方反映；

8. 在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责；

9. 乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格政审，没有刑事犯罪记录，重要岗位人员聘用要经甲方审定，同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥；

10. 乙方员工的工资、社会保险等福利,必须符合国家有关规定；

11. 本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料；

12. 招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。

五服务质量

第八条具体质量要求详见招标文件要求。

六服务费用

第九条管理服务费

1.在服务期内，甲方支付给乙方的管理服务费总金额为人民币元（￥）。此费用甲方按季度支付，每次支付金额为元。

2.甲方于每月日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）办理支付手续，向乙方支付上月服务费，如乙方提供服务不足一个月时按日计算。乙方须在甲方办理支付手续前个工作日内，提供等额的正式发票给甲方，以便甲方及时办理支付手续。

七违约责任

第十条合同期内，每月的10号（节假日顺延）由使用单位和乙方代表一起组织一次验收评分。若满意率平均百分比低于90％，招标人有权令中标方限期整改，整改结束后质量测评满意率平均百分比低于90％，扣除当月服务费；若综合满意率低于80%，招标人有权终止合同。

九不可抗力

第十一条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。

第十二条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。

十附则

第十三条本合同之附件均为合同的有效组成部分，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

第十四条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商或调解不成时，双方同意采取以下第种方式解决：

1. 向厦门仲裁委员会申请仲裁；

2. 向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十五条本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割的部分，解释顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准。

第十六条在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的日期。

第十七条本合同一式肆份，具有同等法律效力，甲方执叁份、乙方执壹份，合同自双方签字盖章后生效。本合同未尽事宜，由双方协商处理。

甲方：厦门大学 乙方：

签约代表： 签约代表：

地址： 地址：

电话： 电话：

用户单位：

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