Contract

编号：

上海市婚姻介绍服务合同

示范文本

（2024年实体店版）

使用说明

1．本合同为示范文本，供婚姻介绍机构和征婚者（含代理

人）之间签订婚姻介绍服务合同使用。双方当事人可在有关法律

法规规定的范围内，结合实际情况调整合同相应内容。就双方的

权利义务，双方有约定的，按照约定；双方未约定或者约定不明

确的，应适用《中华人民共和国民法典》的规定。

2．本示范文本所称婚姻介绍机构，是指经合法登记，为单

身男女（包括：未婚、离异、丧偶）提供婚姻介绍服务的机构。

实体店是指通过线下实体门店提供婚介服务的婚介机构。

3．婚姻介绍机构应当就合同重大事项对征婚者（含代理人）

履行必要的提示义务。征婚者（含代理人）应当审慎签订合同，

在签订本合同前，要仔细阅读合同条款，特别审阅其中具有选择

性、补充性、修改性的内容。

4．当事人应当结合具体情况选定本示范文本，划线处应当

填写完整。

5．当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补

充，但变更或者补充的内容不得减轻或者免除法律法规规定应

当由婚姻介绍机构承担的责任。

6．本示范文本由上海市民政局、上海市市场监督管理局指

导，上海市婚姻介绍机构管理协会制定。

上海市婚姻介绍服务合同

（2024年版）

合同组成：下列文件（附件如有，请在方框内勾选）共同作为

本合同的组成部分，彼此互为解释和说明，如上海市婚姻介绍服务

合同主体部分与附件内容有冲突的，以上海市婚姻介绍服务合同主

体部分为准。

1、上海市婚姻介绍服务合同主体部分；

2、附件 1：婚姻服务信息参考表；

3、附件 2：婚姻服务报价单;

4、附件 3：征婚需求信息表；

5、附件 4：单身声明书；

□6、附件 5：安排约见确认单（单次）；

□7、附件 6：约见完成确认单（单次）；

□8、附件 7：服务满意度调查表;

□其他；。

依据《中华人民共和国民法典》、中华人民共和国《婚姻介绍服

务》国家标准（GB/T 23861—2009）、《上海市婚姻介绍机构管理办

法》、上海市《婚姻介绍机构服务规范》地方标准（DB31/520—2011）

及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、诚实信用原则的

基础上，经协商一致，达成如下约定：

上海市婚姻介绍服务合同主体部分

第一条合同主体甲方

提示：签订合同的甲方原则上为征婚者本人。甲方代为签约的，

需提交征婚者的授权委托书，并作为合同附件。

甲方姓名: 性别：

证件类型：证件号码：

联系地址：

邮政编码：联系电话：

如代为签约的，还需填写以下信息：

代理人与征婚者关系：

征婚者：性别：

证件类型：证件号码：

联系电话：

特别提示：甲方保证，征婚者应当符合《中华人民共和国民法

典》及相关法律法规规定的结婚要求且不存在禁止结婚情形的自然

人。由甲方代为签约的，乙方还应当通过视频、语音、电话等方式

确认征婚者的征婚意愿。在此基础上，乙方应将本合同条款逐一向

征婚者说明，并由征婚者确认。征婚者未确认的条款对征婚者无效

力。经征婚者确认的条款，对甲方、乙方和征婚者均有约束力。

第二条合同主体乙方

婚姻介绍服务机构名称：

统一社会信用代码：

联系地址：

邮政编码：电话：

品牌名称：网站：

收款银行户名：银行账号：

特别提示：收款银行户名应当与婚姻介绍服务机构名称保持一

致，合同乙方为合同履行方和收款方。乙方单方面变更或者补充格

式条款，不得以合同示范文本名义对外使用。本合同相关条款与乙

方所在地的政策法规冲突的，按照属地政策法规执行；如法律法规、

服务标准等调整的，按调整后的法律法规、服务标准等执行。

第三条服务项目、期限和收费标准

本合同服务期限自年月日至年月日

（含冷静期）。本合同服务费用总额元，具体服务项目、内

容和收费标准如下：

信息核验登记费元（定额）；

提供次约见，每次元，共计约见

服务费元；

参与次联谊活动，每次联谊活动费元，共计

联谊活动服务费元；

提供婚恋辅导服务，服务费元，其中：人制的班

级式培训课程元，含课时（每课时小时）；一对一

辅导元，含不少于课时（每课时元）。

其他服务，服务费元，其中：元，计费明细

特别提示：不提倡直播打赏形式的婚介服务。合同双方可根据

行业特点，另行约定单次服务方案或全套服务方案，并附具体报价

明细。

第四条签约和付款

（一）双方签订书面合同后，甲方支付服务费用。乙方的收款

账户户名应与本合同乙方的名称一致。

（二）付款方式：

分期支付：甲方分期支付服务费用共计元，其中，

第一期于年月日前支付元；第二期于年

月日前支付元；第三期于年月日前支付

元。每次付款后，乙方应于收到款项的 3 个工作日内，向甲方开具

等额的正式发票。

一次性支付：甲方应于本合同签署之日起 3 个工作日内，向

乙方支付费用元。乙方应于收到款项的 3 个工作日内，向

乙方开具等额的正式发票。

其他付款方式：

特别提示：为保护甲方的财产安全，推荐使用分期支付方式。

第五条婚姻介绍服务人员

甲乙双方同意并确认婚姻介绍服务人员为: ，证明

（身份证件号码）：，非经甲方书面同意，乙方不得撤

销、更换，但因该等服务人员发生离职、病假、调岗或具有同等性

质的事件导致不能继续提供服务的除外。

如因服务人员发生离职、病假、调岗或具有同等性质的事件导

致约定的服务人员无法向甲方提供服务的，乙方有权另行指定服务

人员，但应提前通知甲方本人，并确保更换的服务人员应具备履行

本合同相适应的能力和资质。

第六条冷静期

甲方自签署本合同之日的次日起日（3-7 个自然日）处于冷

静期。在冷静期间，除甲方书面放弃冷静期外，乙方不提供婚介服

务，征婚者也不接受婚介服务。在冷静期内，甲方可以要求单方面

解除本合同，且不承担违约责任。甲方在保留发票和合同复印件后，

于日（≤5 个工作日）内将发票、合同原件返还乙方。乙方收到

甲方的发票、合同和退款申请后，于日（≤5 个工作日）内无息、

全额向甲方退还收取的全部费用。

第七条权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1.甲方为征婚者本人的，应在本合同签订前提供本人真实有效

的身份证原件、户口簿原件、学历证原件、离婚证明或丧偶证明原

件（适用于离异或丧偶的征婚者）或电子证照等以及前述文件的复

印件，并配合乙方核验及配合在复印件上签字确认，以供乙方归档

留存。

甲方非征婚者本人的，甲方还应在本合同签订前，提供甲方真

实有效的身份证原件。

2.甲方为征婚者本人的，应确保本人信息真实准确，如实、详

细填写附件 1《婚姻服务信息参考表》。应积极配合完成合同约定的

婚姻介绍服务，遵守乙方制定的服务制度。

甲方非征婚者本人的，应确保代为填写的附件 1《婚姻服务信息

参考表》信息真实、准确，确保征婚者积极配合完成合同约定的婚

姻介绍服务。甲方应当确保征婚者配合乙方的正常服务和管理，遵

守乙方制定的服务制度。

3.甲方应当按照本合同约定的服务费用、支付期限和支付方式

向乙方支付费用。

4.甲方为征婚者本人的，在本合同签订、履行期间享有人身、

财产依法受保护的权利，在接受服务期间人格尊严应当受到尊重。

甲方非征婚者本人的，在本合同签订、履行期间享有人身、财

产依法受保护的权利。

5.甲方为征婚者本人的，在与征婚对象约见及联络过程中，始

终遵纪守法，讲究xx礼貌，并注意按时赴约。在接受服务过程中，

不得从事非以择偶为目的的其他行为。

甲方非征婚者本人的，应确保征婚者在与征婚对象约见及联络

过程中，始终遵纪守法，讲究xx礼貌，并注意按时赴约。在接受

服务过程中，不得从事非以择偶为目的的其他行为。

6.甲方为征婚者本人的，在本合同服务期限内结婚的，应自行

立即通知乙方，并向乙方提供结婚证原件以供核实和复印留档。如

与他人建立恋爱关系的，应当立即与乙方协商暂停服务。

甲方非征婚者本人的，在本合同服务期限内知悉或应当知悉征

婚者结婚的，应立即通知乙方，并督促征婚者向乙方提供结婚证原

件以供核实和复印留档。甲方知悉或应当知悉征婚者与他人建立恋

爱关系的，应当及时通知乙方，并督促征婚者与乙方协商暂停服务。

（二）乙方的权利和义务

1.乙方遵守国家和上海市的相关法律法规、规章和相关政策，

执行中华人民共和国《婚姻介绍服务》国家标准（GB/T 23861—2009）、

上海市《婚姻介绍机构服务规范》地方标准（DB31/520—2011），按

照行业规范提供服务。

2.乙方应按照《上海市婚姻介绍机构管理办法》有关规定和甲

方提供的附件 1《婚姻服务信息参考表》建立征婚者个人征婚信息档

案，对甲方提供的征婚者身份证原件、户口簿原件、学历证原件、

等证件反映的征婚者信息进行核验，将核验信息材料复印件存档。

3.乙方应审慎妥善对征婚者的身份证原件、户口簿原件、学历

证原件、学位证原件、工作证明原件、收入或资产证明原件、离婚

证明或丧偶证明原件（如需）、结婚证原件（如征婚者在本合同服务

期限内结婚）等或相应电子证照进行核验，并将甲方签字确认的前

述文件复印件归档留存。未经征婚者书面同意，乙方不得向任何第

三方披露或以任何方式使用前述归档留存文件。

4.除甲方另行书面同意外，乙方推介的征婚对象均应符合附件 2

《征婚需求信息表》中的要求，且该征婚对象必须是乙方依法签订

相应的、有效的《婚姻介绍服务合同》下的征婚者。乙方向征婚者

推介的征婚对象并非婚托，亦不存在择偶以外的目的。

5.有权获悉征婚者在本合同履行期间，是否与他人建立恋爱关

系或婚姻关系，征婚者是否存在有违反公序良俗的行为，致使本合

同不再具备履行的条件。

第八条 xx和保证

（一）甲方的xx和保证

1.征婚者为中华人民共和国公民，符合法定结婚条件，不存在

致使婚姻无效的情形。

2.征婚者当下处于单身状态，也未与他人建立恋爱关系。

（二）乙方的xx和保证

1.乙方为在中华人民共和国依法注册并合法存续的法人或其他

组织。

2.乙方提供的乙方任何信息、文件和资料均真实、准确、无误

导，且乙方对征婚者以及征婚对象的身份证、户口簿、学历证、离

婚证明或丧偶证明（适用于离异或丧偶的征婚对象）等信息均已经

审慎妥善核验。

3.自本合同签订之日起至服务期限届满前，乙方具备履行本合

同的能力及条件，且具有婚姻介绍机构资质。

4.自本合同签订之日起至服务期限届满前，乙方指定为征婚者

提供服务的任何服务人员具备提供服务的能力，且服务人员应为与

乙方存在劳动合同等雇佣关系的乙方正式员工。

第九条暂停与恢复服务期限

（一）甲方为征婚者本人的，在本合同第三条约定的服务期限

内已经与他人建立恋爱关系或者发生其他原因的，可向乙方申请暂

停服务，暂停服务的期间不计入本合同第三条约定的服务期限，且

在暂停服务期间乙方不向征婚者继续提供服务。

甲方非征婚者本人的，应当督促已与他人建立恋爱关系的征婚者，

向乙方申请暂停服务。

（二）暂停服务后 6 个月内，甲方有权申请恢复服务，恢复服

务后，未使用的本合同第三条约定的服务期限继续计算。

（三）暂停服务的期间不得超过 6 个月。如超过 6 个月的，本

合同自动终止。合同终止时，征婚者与xx提供的征婚对象建立恋

爱关系的，乙方不再退还费用。合同终止时，征婚者未与乙方提供

的征婚对象建立恋爱关系的，退费标准可由双方协商，或参照本合

同第十四条的约定处理。

（四）申请暂停服务或恢复服务应由甲方向乙方提出。

第十条约见服务和确认

乙方在安排征婚者及征婚对象交换联络方式前，必须明确告知

双方可公开的真实情况以及提供双方的近期免冠照片和生活照片，

并征得征婚者及征婚对象双方认可同意后，安排约见服务。安排约

见确认单见附件 4。征婚者同意的方式可为电子邮件确认、微信确认

等方式。

双方约见结束后，xxx在 1 个工作日内向征婚者发送约见完

成确认单附件 5。征婚者应在收到约见完成确认单 3 个工作日内签字

确认。征婚者逾期 2 个工作日未签字确认的，视为约见完成。

乙方提供的本合同项下的服务完成后，乙方应在 1 个工作日内

向征婚者发送服务满意度调查表附件 6，由征婚者完成对本合同项下

的服务的满意度测评。

第十一条违约责任

发生如下情形的，违约方应承担相应的违约责任：

1.乙方逾期向甲方提供婚姻介绍服务的；

2.乙方推介的征婚对象不符合双方约定的，且乙方对此存在过

错的；

3.乙方违反本合同约定泄露、使用或篡改征婚者信息、文件或

资料的；

4.甲方逾期支付任一期服务费用的；

5.甲方为征婚者本人的，提交的资料不真实、不准确或有误导

的;

6.甲方非征婚者本人的，对征婚者提供的资料未尽到合理审核

义务的；

7.甲方为征婚者本人的，在本合同履行期间已结婚或与他人建

立恋爱，但未及时通知乙方。

8.甲方为非征婚者本人的，在本合同履行期间知悉或应当知悉

征婚者结婚的情况下，未及时通知乙方。

第十二条违约金

甲、乙双方任何一方违约的，违约金约定为本合同金额的 %

（≤20%）。一方违约或存在任何不当行为造成另一方损失的，若本

合同约定的违约金不足以补偿另一方损失的，另一方有权要求违约

方按照实际损失进行赔偿。

第十三条合同终止与解除

（一）甲乙双方同意，有下列情形之一的，本合同终止：

1.甲乙双方协商一致并签订书面协议解除合同的；

2.合同继续履行将损害国家、社会公共利益或公序良俗的，或

者违反法律法规的；

3.合同履行期间暂停服务超过 6 个月的；

4.征婚者死亡、失踪或被宣告死亡或失踪，或者丧失民事行为

能力的。

（二）一方依据本合同约定解除或终止本合同的

1.遇有下列情形之一的，乙方有权单方解除本合同：

（1）甲方未按约定支付婚姻介绍服务费超过 10 天的；

（2）乙方有理由相信甲方提交资料不真实、不准确或有误导的；

（3）乙方有理由相信甲方从事任何非以择偶为目的的其他行为

的；

（4）征婚者本人明确拒绝接受本合同项下任何婚姻介绍服务的。

（5）征婚者在本合同履行期间结婚的。

2.遇有下列情形之一的，甲方有权单方解除本合同：

（1）乙方违反本合同约定泄露、使用或篡改征婚者信息、文件

或资料的；

（2）乙方推介的征婚对象不符合双方约定的要求，给甲方造成

损失；

（3）乙方知悉征婚者在本合同履行期间结婚的。

第十四条合同解除或终止的退款标准

本合同解除或终止后的服务费用按照如下方式在本合同解除或

终止之日起日（≤30 个自然日）退还（如甲方尚未支付的，则如

下应退还部分无需继续支付）：

（一）信息核验登记费的退还方式：

因乙方原因导致本合同解除的，乙方应全额退还信息核验登记

费；

因甲方原因导致本合同解除的，乙方不予退还信息核验登记费。

（二）约见服务费的退还方式（“单次费用”指本合同约定的约

见服务费总额除以本合同约定的约见总次数后计算所得的金额；“约

见总次数”为双方签订合同时约定的付费次数（不含乙方赠送的约

见次数）“未完成约见次数”指本合同约定的约见总次数扣除已依约

完成的约见次数后的次数）：

甲乙双方依据本合同约定解除本合同的，乙方应退还如下金额

的约见服务费：未完成约见次数×单次费用。

（三）联谊活动服务费的退还方式（如本合同包含多次联谊活

动的，每次联谊活动服务费应分别判断）：

如乙方未举办联谊活动或者举办的联谊活动不符合本合同约定

的，乙方应全额退还联谊活动服务费。

如乙方已完成联谊活动服务的，乙方无需退还联谊活动服务费。

（四）婚恋辅导服务费的退还方式：乙方应按照截止至本合同

终止时尚未完成的恋爱辅导课时数乘以每课时恋爱辅导服务费退还

婚恋辅导服务费。

（五）其他服务费的退还方式：

第十五条投诉处理渠道

甲乙双方因本合同产生的争议，由双方协商解决,乙方提供以下

渠道解决双方的争议：

（一）投诉举报专线电话：；

（二）投诉处理联系人：。

甲方也可以依据《上海市婚姻介绍机构管理办法》等规定，按

以下两种方式解决：

（一）向上海市婚姻介绍机构管理协会投诉；

（二）向有关行政部门投诉。

甲乙双方调解不成的，合同各方选择以下第种方式解

决争议。

（一）向仲裁委员会申请仲裁；

（二）向人民法院提起诉讼。

第十六条信息保护

乙方应当保护征婚者的个人信息。未征得征婚者书面同意，不

得向任何第三方披露或以任何方式使用征婚者的信息或资料，但是

依据法律法规、规章文件、相关政策、行政命令或相关监管部门或

司法部门强制要求披露的情形除外。

未经甲方书面同意，乙方不得对甲方提供的任何信息、文件或

资料进行修改或补充。

本合同终止之日（含当日）起 3 个工作日内，乙方应撤销征婚

者的全部外部资料（包括但不限于：经征婚者书面同意刊登在媒体

或乙方官网、微信平台、经营场所的任何信息、照片或资料等）。

本合同终止之日（含当日）起 3 年内，乙方应封存并妥善保管

甲方提交的任何内部资料（包括但不限于：本合同及其附件、征婚

者的照片以及归档留存的其他相关文件、乙方依据本合同约定使用

征婚者信息或资料形成的衍生品）。封存期间内，未经甲方书面同意，

乙方不得向任何第三方披露或以任何方式使用部分或全部该等资料，

但是依据法律法规、规章文件、相关政策、行政命令或相关监管部

门或司法部门强制要求乙方提供或保留前述文件的情形除外；本合

同终止之日（不含当日）起 3 年届满之日的当日内，乙方应归还甲

方全部封存资料及其储存载体。

第十七条合同生效与变更

本合同自甲方签名或按指印，且乙方签名并盖章之日起生效。

任何对本合同条款进行的改动、修正或补充，甲乙双方应共同

签署书面文件，作为本合同的补充。

本合同一式 2 份，甲乙双方各持 1 份，每份均具有同等的法律

效力。

（以下为空白）

甲方：乙方：

签名或按指印：盖章：

身份证号码：

地址：

邮政编码：

电话：

手机：

微信号：

授权代表（签名）：

地址：

邮政编码：

电话：

手机：

微信号：

合同签署地：上海市______区

日期：年月日

附件 1：婚姻服务信息参考表

婚姻服务信息参考表（女士版）

资料编号：_______________

基本信息

昵称

（用于登录及网络发布）

出生日期

年月

日

身高

体重

学历

婚姻状况

□未婚□离异□丧偶

有无小孩

□无 □有 □有,归对方

家庭成员

职业

收入

元/月

性格

□开朗 □随和 □内向

出行方式

□无车

□有车

户籍

现居城市

宗教信仰

外貌

自我评价（附近期免冠照片和生活照片各一张）

是否喝酒

□否 □社交 □偶尔 □经常

是否吸烟

□否 □社交 □偶尔 □经常

健康状况

（如有精神障碍、遗传性疾病、传染性疾病或其他重大疾病的，请注明：____________）

中级信息

子女状况

□有子 □有女

学历

专业：

毕业年份

职业

公司性质

收入

元/年

住房状况

□租房 □与父母同住 □持币代购 □100 平米以内 □100-150 平米 □150 平米以上 □多套

出行方式

□公交 □出租 □公司配车 □一般自备车 □多辆

高级信息

子女状况

年龄：

学历

毕业院校：

职业

担任职务：

公司名称

出行方式

车辆品牌：

型号

爱情语录（200 字以内）

联系信息

家庭电话

移动电话

办公电话

电子邮箱

IM 账号

（微信）

备注

(请说明哪个电话及何时比较方便﹖)

住址及身份证数据

居住地址

邮编 ( )

真实姓名

身份证号

除征婚者书面同意外，以上数据和信息保密等级均为 A 等，仅用于本司核实存档，所有项均为必填

信息声明

本人对以上发布的信息声明真实有效，如有不实之处，本人承担相应的法律责任

信息声明人（签名）：

以下女士请勿填写﹐留由机构签署

机构名称：

负责人签名：（xx）签名日期：

婚姻服务信息参考表（男士版）

资料编号：____________________

基本信息

昵称

（中、xxx可，用于登录及网络发布）

出生日期

年月日

身高

体重

学历

婚姻状况

□未婚□离异□丧偶

有无小孩

□无 □有 □有,归对方

家庭成员

职业

收入

元/月

性格

□开朗 □随和 □内向

出行方式

□无车 □有

车

户籍

现居城市

宗教信仰

外貌

自我评价（附近期免冠照片和生活照片各一张）

是否喝酒

□否 □社交 □偶尔 □经常

是否吸烟

□否 □社交 □偶尔 □经常

健康状况

（如有精神障碍、遗传性疾病、传染性疾病或其他重大疾病的，请注明：____________）

中级信息

子女状况

□有子 □有女

学历

专业：

毕业年份

职业

公司性质

收入

元/年

住房状况

□租房 □与父母同住 □持币代购 □100 平米以内 □100-150 平米 □150 平米以上 □多套

出行方式

□公交 □出租 □公司配车 □一般自备车 □多辆

高级信息

子女状况

年龄：

学历

毕业院校：

职业

担任职务：

公司名称

出行方式

车辆品牌：

型号

爱情语录（200 字以内）

联系信息

家庭电话

移动电话

办公电话

电子邮箱

IM 账号

（微信）

备注

(请说明哪个电话及何时比较方便﹖)

住址及身份证数据

居住地址

邮编 ( )

真实姓名

身份证号

除征婚者书面同意外，以上数据和信息保密等级均为 A 等，仅用于本司核实存档，所有项均为必填

信息声明

本人对以上发布的信息声明真实有效，如有不实之处，本人承担相应的法律责任

信息声明人（签名）：

以下男士请勿填写﹐留由机构签署

机构名称：

负责人签名：（xx）签名日期：

附件 2：婚姻服务报价单

婚姻服务报价单

编号	服务项目	时长	计费单价（元）	次数	总价（元）
1	约见服务
2	联谊活动
3	婚恋辅导服务
4	其他服务
				合计

附件 3：征婚需求信息表

征婚需求信息表

本人提出如下征婚需求，希望对方符合以下条件，并由乙

方安排符合以下条件的人选与本人约见：

性别：_______________年龄（范围）：_______

身高（范围）：_______ 体重（范围）：_______

婚史状况：___________有无小孩：__________

性格：_______________外表：______________

学历（范围）：_______ 职业（范围）：_______

收入（范围）：_______ 住房状况：__________

其他需求为（可另行附页）_________________

确认人（征婚者）：__________________

日期：____年____月____日

附件 4：单身声明书

单身声明书

致：_____________________________

本人作为编号为__________________的《上海市婚姻介绍

服务合同》（“服务合同”）的甲方，现向贵司声明并承诺如下：

截至服务合同签署之日，服务合同中约定的征婚者为单身，

不存在任何婚姻关系或恋爱关系。在服务合同履行过程中，甲

方为征婚者本人的，如本人结婚，应立即通知贵司并向贵司提

供结婚证原件（或电子版）以供核实和复印留档。甲方非征婚

者本人的，如知悉或应当知悉征婚者结婚的，应立即通知贵司，

并督促征婚者向贵司提供结婚证原件（或电子版）以供核实和

复印留档。

如本人上述声明和承诺存在任何虚假、遗漏或误导的，应

构成本人在服务合同项下的违约，且因此产生的一切责任均由

本人承担，如给xx造成任何损失的，本人应全额赔偿。

声明人：__________________

日期：年月日

附件 5：安排约见确认单

安排约见确认单（单次）

婚姻介绍机构 ____________________ 拟依据编号为

______________的《上海市婚姻介绍服务合同》（“服务合同”）

安排征婚者_______与征婚对象________见面。

征婚者_______对拟约见征婚对象的学历、收入、职业等信

息已了解。其中，学历为_______、收入为_______、职业为

_______、其他信息为（可另行附页）_______

本人认可征婚对象的上述信息，同意约见，拟按照双方商

定的时间、地点进行约见。

确认人（征婚者）：__________________

日期：____年____月____日

提示：本确认单可由征婚者以线上方式予以确认。

附件 6：约见完成确认单

约见完成确认单（单次）

鉴于婚姻介绍机构____________________已依据编号为

______________的《上海市婚姻介绍服务合同》（“服务合同”）

的约定，妥善安排服务合同约定的征婚者_______与征婚对象

________见面。

本人认可上述约见，并认可婚姻介绍机构已完成该次约见

服务。该次约见服务符合服务合同的约定，且婚姻介绍机构在

该次约见服务中不存在任何违约情形。

该次约见服务为婚姻介绍机构在服务合同项下完成的第

____次约见服务，剩余未完成约见服务次数为______次。

确认人（征婚者）：__________________

日期：____年____月____日

附件 7：服务满意度调查表

服务满意度调查表

尊敬的：

为不断提升我们的约见服务质量，我们非常希望了解您在

体验我们的服务过程中的真实感受，请在您认为最合适的选项

中打勾。此调查是我们对约见服务满意度进行的调查，也是我

们今后改进服务的重要依据。

1.您对我们的经营场所是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

2. 您对我们采取的介绍方式是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

3.您对签约流程是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

4.您对我们在收费项目、价格、明细的提示和说明是否满

意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

5. 您对我们采取的会员信息核验、留存等工作制度是否满

意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

6.您对我们安排的“红娘”或其他服务人员是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

7.您对我们安排的本次约见服务是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

具体意见建议：

8.您对我们安排的征婚对象是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

具体意见建议：

9.您对我们设置的投诉纠纷处理渠道和方式是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

具体意见建议：

10.您对我们设置的违约金比例和退费方案是否满意（如

有）？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

11.您对我们设置的约见服务流程和制度整体是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

具体意见建议：

12.其他意见建议

再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供更

优质的服务。

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