本项目须配备至少一名具有三年以上政府视频服务经验的项目负责人跟进相关工作,并保持手机24小时开机状态,通过电话、邮件、微信、QQ等接收客户需求,1小时内给出实 质性响应,及时召开服务会议,组建专项团队。必要时,可进场服务。