Contract

聊天機械人的條款和條件

1. 接受使用條款

1.1. 聊天機械人是由藍十字（亞太）保險有限公司（“藍十字”或“我們”）提供。有關條款和細則，以及藍十字通過引用明確的任何文件（統稱為 “條款和細則”），管轄閣下通過藍十字的網站 xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx

（“網站”）和藍十字流動應用程式（“MobileApp＂）存取和使用聊天 機械人。如果有關條款和細則的英文版本和中文版本之間存在任何差異，則以英文版本為準。

1.2. 在開始與我們的聊天機械人對話之前請點擊“我同意”按鈕，即表示閣下接受並同意這些條款和細則的約束。這些條款和細則將成為閣下與藍十字之間的協議，作為閣下使用我們的聊天機械人的規管基礎。如果閣下不同意這些條款和細則，則不能存取或使用聊天機械人。

2. 條款和細則的變更

2.1. 藍十字對有關條款和細則將因應需要不時作出修改和更新。所有更改會在發佈後即時生效，並適用於此後對聊天機械人的所有存取和使用。

3. 使用聊天機械人

3.1. 閣下同意並明白：

i. 聊天機械人是一個智能助理，利用全自動化的服務程式為客戶提供一般查詢服務。由聊天機械人提供的資料僅供參考之用。

ii. 為向閣下提供更全面的服務，聊天機械人設有即時線上客戶服務，由藍十字的客戶服務團隊解答閣下的進一步查詢。

iii. 對話內容有可能作為分析用途，並用於提升聊天機械人的準確性和質量，以及提供保險服務之用。

聊天機械人可能會向閣下要求提供個人資料，並可能會存取閣下在藍十字存儲的保單和個人資料，以執行閣下所指示的保單查詢。

iv. 對話內容(包括閣下提供的任何個人資料）將由藍十字保留兩年。

v. 使用此聊天機械人須遵守藍十字的收集個人資料聲明和私隱政策聲明中的條款。

3.2. 藍十字將保留撤銷或修改聊天機械人， 以及在聊天機械人、網站和 MobileApp 上提供的任何資料的權利而不作另行通知。如聊天機械人因任何原因或時間不能使用，我們將不承擔任何責任。

4. 知識產權

4.1. 聊天機械人及其全部內容、特性和功能（包括但不限於所有資料、軟件、文本、顯示、圖像及其設計）均歸藍十字所擁有。未經藍十字事先書面許可，任何人事不得以任何形式修改、複製、傳播和分發任何資料作商業或公共用途。

4.2. 有關條款和細則允許閣下將聊天機械人用於個人非商業用途。閣下不得複製、分發、修改、創建衍生作品、公開展示、重新發佈、下載、存儲或傳輸我們的聊天機械人及/或網站及/或 MobileApp 上的任何資料，但不包括閣下列印或下載一份聊天機械人對話內容用於個人的非商業用途，及不得用於進一步複製、發佈或分發。

5. 保證和免責聲明

5.1. 聊天機械人中包含的資料和材料以“原樣”和“可用”的形式提供，不作任何明示或暗示的xx和/或保證。藍十字及我們的相關或控股公司不承擔與提供的資料和材料相關的非侵權、安全性、準確性、完整性、充分性的保證或責任。

6. 責任限制

6.1. 在適用法律允許的最大範圍內，藍十字不對閣下承擔協議、侵權（包括疏忽）、違反法定義務或任何性質或類型的任何損失（無論是一般的、特殊的、間接的、直接的、名義上的）即閣下可能因本條款和細則、聊天機械人或與之相關而招致或遭受的，懲罰性的、偶然的或後果性的，無論是否已提前告知藍十字可能發生此類損失。

7. 終止

7.1. 閣下可以隨時停止使用聊天機械人。我們有權隨時自行決定暫停或終止閣下存取和使用聊天機械人，恕不另行通知。我們還有權隨時自行決定修改，刪除或停止提供（全部或部分）聊天機械人。

8. 可分割性

8.1. 如果本協議的任何條款（無論是全部或部分）根據任何成文法或法治下應被視為非法或不可執行，該條款在此範圍內應視為不構成本協議的一部分而本協議的其餘部分的可執行性不受影響。

9. 適用法律

9.1. 本條款和細則根據香港法律制定，並根據香港法律解釋，及雙方同意服從香港法庭的非專屬管轄權。