项目编号：SNCG-FM-2023100
合同编号: 服务类（2023）XXZW02 号
陕西省人民医院服务合同
项目编号：SNCG-FM-2023100
采购项目：西咸院区物业服务项目采购单位：陕西省人民医院
供货单位：西咸新区xx置业管理有限公司招标代理：陕西省省级单位政府采购中心
2023 年 10 月 12 日
甲方：陕西省人民医院
法定代表人：xxx 住所地：xxxxxxxxxx 000 x乙方：西咸新区xx置业管理有限公司
法定代表人：xx 住所地：xxxxxxxxxxxxxxxxxx
x X x 0 x 0-00 x
根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》以及国家法律、法规的有关规定，甲乙双方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就实施本物业区域的物业管理服务相关事宜，订立本合同。
第一条 物业基本情况
物业名称： 陕西省人民医院（西咸院区）物业服务项目物业类型： 物业服务
坐落位置： 陕西省咸阳市渭城区汉源路与泾渭大道辅道交叉口西南 320 米占地面积： 344 亩；建筑面积：25.7 万平方米
第二条 委托服务期限
服务期：二年。合同一年一签，本合同为第一年合同，服务期为 2023 年 9 月
21 日至 2024 年 9 月 20 日。一年一考核，考核合格后，满足合同续签条件，方可续签下一年度合同。若未满足续签条件，甲方可无条件解除合同且无需承担任何责任。由此造成的全部损失由乙方承担。
第三条 合同价款
（一） 前期开放区域合同价款（含税）
合同总价一次性包死，总价为 6632763 元（大写：xx陆拾叁万贰仟柒佰陆拾叁
元整），每月支付 552730.25 元（大写：伍拾伍万贰仟柒佰叁拾元贰角伍分元整），不受市场价格变化因素的影响。
序号 | 名称 | 数量 | 单价 | 金额 | 备注 |
1 | 管理人员 | 2 人 | 9652 | 231648 | 元/人/月 |
2 | 保洁 | 40000 ㎡ | 0.128 | 1868800 | 元/㎡/日 |
3 | 绿化 | 51000 ㎡ | 0.0058 | 107967 | 元/㎡/日 |
4 | 电梯 | 6 部 | 59.60 | 130524 | 元/部/日 |
5 | 保安员 | 27 人 | 193.70 | 1908914 | 元/人/日 |
6 | 动力设备人员 | 27 人 | 242 | 2384910 | 元/人/日 |
（二）后期开放区域合同价款
根据医院开放病区及床位增加情况，保洁按照面积、秩序维护员按照床位，招标单价，据实增加保洁、秩序维护费用。
1.保洁费用按照室内 0.128 元/㎡·日，电梯按照 59.60 元/日· 部，绿化按照
0.0058 元/㎡·日，保安员按照 193.70 元/人·日，动力设备人员按照 242 元/人·日计费，按照实际新增开放面积（人员）据实结算。
2.根据国家安全管理有关规范，保安员按照每增加 20 个床位，新增 1 名保安员，秩序维护费用按照实际新增秩序员数量据实结算。
第四条 结算方式
物业服务费按月结算。乙方第一个月服务期满经考核合格后，次月向甲方出具物业服务费发票，甲方在收到发票后于当月 25 日前以银行转账方式向乙方支付上月物业服务费。
乙 方：西咸新区xx置业管理有限公司纳税人识别号：91611103MA6THD0Q52
单 位 地 址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx X x 0 x 0-00 x电 话 号 码：029－33185758
银 行 账 户：331011580000026989
开 户 行：西安银行咸阳分行
第五条 甲方委托内容
（一）甲方委托乙方实施的保洁服务内容如下： 1.室内卫生保洁
（1）屋顶：屋顶及排风口等无蜘蛛网、霉菌、污渍、灰尘，做到每周保洁。
（2）墙面：墙面擦洗、清理及时，做到干净无污渍、无灰尘、无野广告、每 1 周至少保洁一次。
（3）地面：
护士站、医生办公室、治疗室、换药室、病房、公共区域、洗漱间等区域地面光亮、洁净，无污渍、水迹，无杂物，地脚线无积尘，每日至少保洁 2 次。
（4）室内走廊：
室内走廊地面洁净，无污渍、印迹，痰迹、烟头、纸屑、杂物、野广告等。
（5）楼梯（每日保洁 1-2 次）：
楼梯地面无烟头、无痰迹、无杂物，墙面无污渍、野广告、无蛛网；楼梯扶手无污渍、无灰尘、无蛛网（包括楼梯间有窗户的栏杆）。
（6）电梯：电梯地面洁净、无杂物；电梯轿厢四壁、顶部无灰尘、无印痕、无污渍；电梯门槽中无沙粒、烟头等杂物；每天定时定点对院内所有电梯轿厢进行消毒。
2.室内设施保洁
（1）不锈钢：严格按照不锈钢保养流程进行定期保养，不锈钢保养包含门、框、包边、平板车、防护网、楼梯扶手等所有不锈钢类。每 2 周至少保养一次。
（2）门窗、玻璃、纱窗（每周至少保洁 1 次）：保证门窗玻璃（含病区、病房、门急诊、办公区域）光洁、无污迹、水迹、手印、灰尘等；窗户门槽无沙粒、烟头、烟灰等；门顶门框无灰尘。
（3）设施清洁：设备、设施无灰尘或蜘蛛网、污渍等（含病床、电视、病历架、空调、办公桌、打印机、休息椅、扶手、消防设施及器材表面、热水器、宣传栏、相框、画框等设施）。
3.病房卫生保洁：
（1）地面光洁、无污染、无水迹、无异味，无烟头、无其他杂物等。每日至少保洁 2 次。
（2）病床、床头柜应做到一床一巾、一房一巾、一房一拖，拖布、抹布每日集中洗涤、集中消毒，集中烘干，集中发放。每日至少 1 次。
（3）柜子、靠椅、输液架、设备带等应表面干净整洁，无灰尘、无污渍。每日至少保洁 2 次。
（4）每床垃圾桶应每天扎袋清理，垃圾袋每天更换新的，不能重复使用。
4.卫生间、清洁室、处置室卫生保洁（每日至少 2 次）：保证顶棚无灰尘，门、隔断面、墙角、墙面开关无灰尘、污迹、蜘蛛网、野广告等；地面墙面光洁，无污染、无水迹、无异味、无烟头、无堆放其他杂物、无野广告等；洗手台面、镜面干净，无污渍、无水渍；蹲便池、小便器、拖把池洁净无污渍、无污染、无异味；乙方投放卫生球；便池必须使用洁厕净清洗，不得使用盐酸清洗；洗手水龙头、台盆支架及下水管、把手要保持光亮无水迹、无蛛网；垃圾筐内手纸垃圾不外溢，冲洗干净，套袋，摆放整齐，无臭味；拖把、抹布等清洁工具分类摆放，用颜色、字标等区分；卫生间内无异味，设备设施能正常使用，有损坏或长流水现象要及时维修；甲方在卫生间配备的设施由保洁员负责管理。
5.地面维护专项：
（1）PVC 地面：手术室、ICU、CCU 及所有的重症监护室的 PVC 地面彻底起蜡、全面打蜡一年完成二次，抛光喷磨至少 2 周 1 次。其他科室的所有 PVC 地面彻底起蜡、全面打蜡一年完成 1 次，定期刷洗、抛光、喷磨至少 1 周 1 次。病房通道刷洗
补蜡至少每月 1 次。
（2）石材、地砖地面：全面翻新洁净后每周进行保养，确保地面洁净、光亮。
（3）瓷砖地面：每天进行地拖，每周进行 1 次用清洁剂彻底清洗。 6.室外卫生保洁：
（1）室外地面洁净，无污渍、印迹，痰迹、烟头、纸屑、杂物等，每日至少保洁 2 次。
（2）遇到下雨天气，利用雨水冲洗地面，严禁使用自来水冲洗地面；遇到下雪天
气，需组织人力及时清除积雪，确保雪停路面无积雪、无冰面。 7.绿化带保洁：
（1）保持花坛及绿化带内干净，无烟头、无杂物，定期清理落叶。石材表面干净整洁、无污渍。座椅、灯箱及垃圾桶无灰尘、无污渍。
（2）加强秋冬季落叶清扫次数，应保持落叶、垃圾不能存在时间超过 2 小时。 8.收水井、屋顶保洁：
（1）室外收水井：每周清理疏通 1 次，随时检查井盖防鼠网，若破损及时更换；遇雨季应加强清理疏通频次。
（2）屋顶：每周清理清扫医院所有屋面杂物、垃圾 1 次；确保屋面下水管疏通。 9.垃圾管理：
（1）垃圾桶周围地面干净整洁，垃圾不冒尖，无异味、无飞虫、无蚊蝇。
（2）垃圾桶应定期进行外部保洁，干净整洁，垃圾桶必须套袋，垃圾袋不得重复使用。
（3）垃圾及时清运，加盖无外溢、周围无污垢、无积水、无杂物、无臭味。
（4）医疗废物、生活垃圾严格按照专用通道转运，每日两次按控感要求对电梯轿厢消毒。
（5）严格按照医院控感要求在规定时间对全院区域生活垃圾集中收集，中转途中密封加盖并严禁途中抛洒，其余时间严禁院内出现垃圾运转车。
10.园林绿化：
负责院区灌木、乔木整形修剪，保持无死株、枯枝；负责院区草坪修剪、补植、养护，保持草坪平坦、翠绿。负责院区杂草的清除，病虫害防治，植物树木施肥、浇水工作。
11.保洁设备及耗材
（1）乙方配备专业的保洁推车以及日常保洁所需的全套工具（消毒剂、清洗剂、拖把、水盆、垃圾袋等）。
（2）保洁人员着装统一、整齐、干净，礼貌用语规范。
（3）乙方现场需配备足量的符合国家标准要求、安全可靠的保洁工具／设备（手
推式全洗地机、单擦机、吸水吸尘机、驾驶型洗地机、小型洗地机、吹风机、石材养护翻新机等等），配备的设备／工具处于完好状态。
（4）乙方使用的清洁剂、洗涤剂、地面保养产品，必须是通过国家相关部门检验的合格产品。
（5）乙方使用的消毒剂必须是通过国家xx委审批准予使用的，对人体无伤害并符合医院控感科的要求。因使用不合格消毒剂对人员造成的伤亡或其他损失由乙方承担全部责任。
（二）安防服务 1.执勤方案
乙方负责院区值班执勤、消防设备设施检查巡查，交通管理、安全宣教等工作，配合甲方完成各项指令性任务。
2.突发事件预防和应急处置
突发事件处理（制定应急预案）乙方应具有 2 分钟 到现场，10 分钟 内支援 30
人 应对重大事件能力，有效处理医患纠纷或其他突发事件，保证甲方工作人员的人身安全，乙方对发生的治安、刑事案件及各类事故应保护好现场，积极协助调查处理，维护医院良好就医秩序。
（1）乙方成立应急处突分队，应对突发事件，人数在 15-20 人之间。
（2）乙方协助医疗纠纷的处理，及时制止院内打架斗殴、流氓滋事、酗酒闹事，确保医院正常工作秩序。
（3）乙方负责无主病人的登记、联系；负责医院流浪人员的清理。
（4）乙方负责精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入医院的处理。
（5）乙方负责抢动、爆炸事件的处理。
（6）乙方负责犯人闹事或欲逃脱的处理。
（7）乙方负责相关问题及重大事件及时向甲方报告工作，及时联络公安部门处置工作。
3.其他工作
乙方负责区域戒烟巡查和病房安全宣教、禁止有损医院声誉行为的发生、做好迎
接上级检查的安全警戒、配合甲方进行冬季扫雪铲冰以及夏季防汛等防自然灾害，协助甲方处理特殊天气、水管爆裂、设备故障等突发事件。完成甲方交办的其他指令性任务。
（三）设施设备维修维护 1.水暖维修工作内容：
乙方负责水泵房的运行巡查、维护维修工作（泵房运行人员须有健康证）；楼宇室内、外给排水系统的巡查巡检、维护维修、清堵更换工作；各类洁具、阀门、龙头、淋浴器、管道巡查巡检、维护维修（包括消防管道）及更换工作；每年进行一次二次供水设施清洗消毒；制冷、供暖（锅炉房、制冷机房及配套附属机房外）供回水及冷凝水管道、阀门、风机盘管、空调控制器以及新风系统机组、风道、控制系统等巡视巡查、维护维修及更换；每年 2 次院区下水井、雨水井清污，各楼宇屋面落水口杂物清理，确保落水口畅通。
2.配电室运行及电工维修内容：
（1）维保设备范围、职责及界面：
①维保主要设备范围
甲方委托乙方维护配电室设备。
②维修的职责
托管期间，所有的维修材料或材料费用由乙方自行承担。
③设备的巡回检查
（2）巡查路线
乙方要设置合理的日常维护检查路线，按照检查线路落实日常维护检修工作，并按具体巡视要点巡视。
（3）主要巡查及保养项目：
乙方至少每天巡视一次配电设备，做好详细记录，应经常监视仪表的指示、运行的电流、电压在额定范围内，并出具相应的巡视报告，并每周提供两份给甲方签字确认。
1）变压器巡查：
①检查变压器的输入、输出电压、电流是否正常，检查变压器有无异味；
②检查变压器声音是否正常，声音是否均匀，是否声音变大，是否伴有噪音，是否有放电声，壳体震动是否过大；
③检查变压器温度是否正常，当前变压器的温度是多少；
④检查变压器风机，温控设备以及其它辅助器件是否良好；
⑤检查变压器绝缘表面有无爬电痕迹和碳化及清洁，有无发生凝露现象；
⑥检查变压器紧固件、连接件有无松动，有无生锈、腐蚀的痕迹；
⑦接地点外壳接地，中性点接地，铁芯接地等接地扁铁是否完整、可靠；
⑧检查套管瓷质，有无放电痕迹，有无污物，无破损裂纹。 2）高压设备巡查：
①检查高压进线电压及高压母线 PT 电压是否正常；
②检查高压进线电流是否正常；
③检查各路高压带电显示装置是否完好，是否正常指示；
④检查各断路器储能指示是否正常，分合闸指示显示正常；
⑤检查各仪表及二次控制、保护回路接点有无松动碳化现象；
⑥检查进线柜、出线柜、CT、PT、避雷器各接点有无弧光闪络痕迹和打火现象；
⑦检查各高压柜有无异常噪声，检查二次回路保护元件是否完好；
⑧测试各母线、电缆搭接处温度是否正常，各母线、电缆搭接处最高温度。 3）低压设备巡查：
①检查各低压进线柜电压、电流是否正常，三相电流是否xx；
②检查各馈电柜电压、电流是否正常，三相电流是否xx；
③检查联络柜电压、电流是否正常，三相电流是否xx；
④检查各控制回路的工作电压及电流是否正常，指示灯是否正常；有无噪声；
⑤检查一次接零或接地装置是否完好可靠；
⑥检查母线、各路负荷出线接点有无松动、变色、打火现象，温度是否正常；
⑦检查母线、各路出线接点温度是多少，各连接点的温度不超过 70℃；
⑧检查各负荷开关、接触器、电抗器是否有异响、膨胀、接点松动现象，各连接
线有无焦糊变色现象。
4）无功补偿装置巡检：
①检查电容器柜电压、电流是否正常，检查无功补偿装置运行是否正常，功率因数显示正常，指示灯是否正常，检查熔断器是否熔断；
②检查电容器是否有异响、膨胀、接线松动现象，各连接线有无焦糊变色现象，是否有渗漏油现象。
③电抗器、电容器本体温度和接线端子温度是否正常，放电回路和电抗器是否正常。
④接触器、电抗器、电容器运行声音是否正常，有无防电火花。 5）电缆线路巡查：
①电缆外观清洁，外皮无过热，各接头压接良好，无松动；
②电缆终端头套件应完整清洁、无放电现象、引出线的连接线夹应紧固无发热现象；
③进入房间的电缆沟口处不得有渗水现象，并有防止小动物进入的措施和防火措施。电缆隧道及电缆沟内不应积水，不应堆积杂物和易燃物，不许向隧道和沟内排水；配电室电缆沟出现积水时，需及时将积水排出。
④电缆隧道内干净、整洁，温度正常、通风良好；
⑤电缆标志牌规格统一，挂装牢靠； 6）直流系统的巡查：
①检查直流屏输出电压是否正常，电流是否正常。
②检查直流系统绝缘情况及绝缘检查装置是否良好。
③检查液晶显示器运行参数是否正常，电池运行参数是否正常，有无故障面退出、声音报警退出。
④直流屏各表记、指示灯、开关等是否正常，屏内有无异常声音及异味等现象，充电电压及电流是否正常。
⑤检查蓄电池柜无异味，电池之间引线是否牢固，接触是否良好，电池有无腐蚀，
有无漏液现象，电池柜是否干净、干燥。电池极板是否有弯曲、膨胀、裂开现象。
⑥检查刀闸和保险接触良好，保险无熔断现象。事故照明各元器件运行是否正常。发现有设备、元件异常或损坏时，应与院方上报并立即安排维修或更换。
7）防雷、接地装置的巡查：
①防雷保护及工作接地可靠，接地电阻符合要求；
②接地标志齐全正确。
（4）巡视周期：
1）重点巡视各个配电室内的设备，并及时排出故障；
2）至少每天为一周期，全部巡视完毕一次；
3）高温、雷电及用电高峰期增加巡视频率；
4）如变压器过负荷，大风、雷雨、等天气和短路事故后应做特殊巡视；
（5）低压电工职责：
1）负责全院电气设备、低压线路维修，楼宇低压配电间（井）定期巡查维护工作。
2）负责全院内路灯的维修维护。
3）负责全院各办公区、病区、公区照明灯具、开关、插座、换气扇的维修维护。
（治疗带设施不在维修范围内）
4）专用设备控制箱\柜、二次回路维护维修、巡视巡察及更换（特殊情况由专业厂家维修更换）。
（6）特殊要求：
1）高、低压电工应具有相应配套执业证书。
2）配电室变压器每年进行一次耐压检测并出具检测报告。
3）各配电室设备设施维修更换；柴油发电机每月 2 次运行试车及维护维修，提供发电机所需柴油。
4）特殊情况 2 路市电无法正常保障，负责提供临时应急发电机组，保证院区正常工作、生活开展。
3.其他设施设备维护
乙方负责制冷、供暖（锅炉房、制冷机房及配套附属机房外）供回水及冷凝水管道、阀门、风机盘管、空调控制器以及新风系统机组、风道、控制系统等巡视巡查、
维护维修及更换；每年清理 2 次院区下水井、雨水井、各楼宇屋面落水口杂物，确保落水口畅通。
第六条 甲方和乙方的权利义务
（一）甲方的权利义务
1.有权审定乙方编制的管理服务方案、人员编制、费用预算。
2.有权对乙方管理服务的质量进行监督，对不符合质量标准的管理服务有权整改，对不称职人员可以要求乙方更换。
3.为乙方的管理服务提供必要的工作条件及所必需的相关资料，包括办公用房、设备工具库房、员工更衣及休息场所等设施和涉及本物业管理服务所需的验收图纸、资料等。为乙方的物业管理服务提供相应的协助和配合。
4.按合同约定的费用及支付方式，按时支付物业管理服务费。
5.按法律规定或经双方商定由甲方承担的其他责任和义务。
（二）乙方的权利义务
1.应根据法律、法规的规定及本合同约定，编制物业管理服务方案、人员编制和费用预算，报送甲方审定。
2.保证从事本物业管理项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质要求。如需调整管理人员及技术骨干应事先通报甲方，对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应作出相应调整并向甲方及时反馈。
3.合同终止前一个月，乙方应向甲方提交物业管理总结报告。在约定时间内向甲方移交房屋、物料、设备、工具、档案和图纸资料;所有移交的内容都应有清单并由双方签收;全部手续完成后签署物业移交确认书。
4.按法律规定或经双方商定应由乙方承担的其他责任和义务。
5.乙方应按照国家和地方规定为派遣处甲方提供服务人员签订劳动合同并办理社会保险，甲方不因上述工作人员具有印有甲方名称的工服、工牌、门禁卡等承担任何责任。如因乙方保障劳务人员/劳动人员权益不利，导致甲方卷入劳动争议纠纷，乙方应赔偿甲方损失，包括但不仅限于给予劳动争议产生的赔偿、补偿、律师费、交通费、
诉讼费等。
第七条 服务质量考核
1.考核时间：甲方每月 10 日前对乙方上月合同履行、服务质量情况量化考核。
2.考核方式：由保洁、电梯、绿化、安保、维修维护各专业业务处室自行组织，依据各专业考核细则实施，分专业按照百分制赋分。
3. 乙方提供物业服务合同款由各专业服务费累加构成，各专业服务费与各专业考核评分挂钩，每月考核分数 90 分及以上，甲方全额支付合同款，考核分数 90 分（不包含）至 85 分（包含）的，每低一分扣当月服务费 1%， 85 分（不包含）至 80 分（包含）的，每低 1 分扣当月服务费 2%；得分 80 分以下为不合格，甲方有权终止合同，且无需承担任何责任，由此造成的损失，全部由乙方承担，且乙方须向甲方支付合同金额（固定加据实结算）20%的违约金。
第八条 服务承诺
乙方除投标文件承诺内容外，本项目服务人员不少于 92 人：
1.管理人员配置
配备项目经理 1 名，年龄 45 岁以下，具有本科及以上学历，具有 5 年及以上物业
管理经验；项目副经理 1 名，年龄 45 岁以下，具有大专及以上学历、 3 年及以上物业管理经验。
2.保洁、电梯管理员、绿化人员配置
保洁、电梯管理员、绿化人员配置不少于 36 人，提供完整的人员配置清单。
（1）保洁班长 2 人。 年龄 40 周岁以下，具有大专及以上文化学历，责任心强，
具有 5 年以上的保洁管理工作经验，具备较好的沟通协调能力和文字表达能力。
（2）保洁员 26 人。女性年龄 18 周岁-60 周岁；男性年龄 18 周岁-60 周岁；重点
部位(行政办公楼、手术室、ICU)保洁人员要求年龄 50 周岁以下。
（3）医废收集 2 人。男性，年龄 18 周岁-60 周岁。
（4）电梯管理员 3 人。年龄 25 周岁-50 周岁，大专及以上学历，并具有电梯相关证件。作风正派，热爱集体，服从组织纪律，服从工作安排，遵守医院的纪律和制度。
（5）绿化人员 3 人。年龄 25 周岁-55 周岁。熟悉园林苗木种植、养护栽培、修剪
等，并具有绿化相关证件。
3.协防人员配置
公共秩序协防人员 27 人，提供完整的人员配置清单。其中协防班长 2 人，协防人
员 25 人。所有人员身体健康，上岗前提供有效健康证；作风正派，热爱集体，服从组织纪律，服从工作安排，遵守医院的纪律和制度，提供保密承诺。责任心强和爱岗敬业，形象好，有较好的语言沟通能力、反应敏捷，年龄在 18-55（男）/50（女）周岁，身髙在 170（男）/1.60（女）米以上，退伍军人优先。
(1) 配备协防班长 2 人。要求: 年龄在 35 岁以下，大专及以上学历，退伍军人优先，5 年以上公共秩序维护工作经验。提供退伍证、学信网《教育部学历证书电子注册备案表》
(2) 公共秩序协防人员，18-55 岁提供身份证扫描证。
(3) 根据执勤任务，按 7-12 人编班。
(4) 维修维护人员。 4.维修维护人员配置
维修维护人员配置不少于 27 人，提供完整的人员配置清单，班长 2 人、管道
运行维修 12 人、高压 7 人、低压 6 人。所有人员，男性，18-60 岁。承诺所有人员要身体健康，上岗前提供有效健康证和保密承诺；作风正派，热爱集体，服从组织纪律，服从工作安排，遵守医院的纪律和制度。
（1）水系统和电系统各配备班长 1 人。年龄在 55 岁以下,大专以上学历。具有机电类、暖通类相关专业中级及以上职称证书。
（2）采暖、制冷、自来水、雨污水、消防管道运行维修维护 12 人。
（3）高压电工 7 人。持髙压电工特种作业操作证。
（4）低压电工 6 人。持低压电工特种作业操作证。
序号 | 具体岗位 | 数量（人） |
1 | 项目经理 | 1 |
2 | 项目副经理 | 1 |
3 | 保洁班长 | 2 |
4 | 康复医学科保洁 | 5 |
5 | 急诊外科保洁 | 5 |
6 | 血透中心保洁 | 2 |
7 | 体检中心保洁 | 1 |
8 | 门诊部保洁 | 5 |
9 | 行政办公楼保洁 | 2 |
10 | 公寓楼保洁 | 2 |
11 | 室外保洁 | 4 |
12 | 医废收集 | 2 |
13 | 电梯安全管理员 | 3 |
14 | 绿化 | 3 |
15 | 协防班长 | 2 |
16 | 应急巡逻协防员 | 7 |
17 | 急诊区协防 | 4 |
18 | 门诊楼东大厅协防 | 4 |
19 | 门诊楼南入口协防 | 2 |
20 | 行政楼、病区协防 | 4 |
21 | 公寓楼（后勤楼）协防 | 3 |
22 | 车辆疏导协防 | 1 |
23 | 维修维护班长 | 2 |
24 | 管道维修维护 | 12 |
25 | 高压电工 | 7 |
26 | 低压电工 | 6 |
合计：92人 | ||
第九条 合同的解除
如发生下列任意一项，甲方有权责令整改并向上级有关部门报备解除合同，并要求乙方赔偿相关损失且向甲方支付合同金额（固定加据实结算）20%的违约金以及承担相关法律责任。
1.考核不合格，拒不改正、影响服务质量或损害国家利益的。
2.因乙方原因导致火灾、伤亡、档案丢失等。
3.发生重大安全事件隐瞒不报。
4.其他违反法律、法规和规章制度行为，产生不良舆情，造成恶劣影响的。
第十条 违约责任
1.按《中华人民共和国民法典》中的相关条款执行。
2.未按合同要求提供服务或服务质量不能满足合同要求，甲方有权依据《中华人民共和国民法典》有关条款及合同约定终止合同，并要求乙方承担违约责任。
3.服务事项违约责任：按照合同规定的所有服务内容不达标，按照每次 100 元
的标准扣除；甲方指出问题后 24 小时内仍未整改，视情形一次从当月服务费中扣
除 100-500 元不等；甲方指出问题后 72 小时内整改不到位，视情形从当月服务费中
扣除 500-1000 元不等，超过 72 小时仍不正确处理，甲方有权单方解除合同，且无需承担任何责任，由此造成的损失均由乙方承担，且乙方须向甲方支付合同价款
（固定加据实结算）20%的违约金。
第十一条 安全责任
服务过程应按法律和行业规定采取安全保护措施，避免各种不安全事故的发生，
因xxxx造成甲方、乙方或第三方的人身安全责任事故，由xx负责解决并承担全部责任，甲方不承担任何责任；如因此给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿，且甲方有权单方解除本合同。
第十二条 争议的解决
本合同执行中产生纠纷，由甲方与乙方双方协商解决；协商不成，向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十三条 合同生效及其他
1.本合同自签订之日起生效。
2.本合同一式 陆 份，甲方执 肆 份，乙方执 壹 份，陕西省省级单位政府采购中心备案 壹 份，具同等法律效力。
3.招投标文件、澄清函（表）等文件均为合同不可分割的组成部分。
4.本合同未尽事宜，甲乙双方友好协商解决，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同及补充协议中均未规定的事宜，遵照国家有关法律、法规和规章执行。
附件：西咸物业保洁、电梯、绿化、保安、维修维护专业考核打分及处罚细则
甲 方：陕西省人民医院 乙 方：西咸新区秦汉置业管理有限公司地 址：西安市友谊西路 256 号 地 址：陕西省西咸新区秦汉新城兰池二
路兰池大厦 C 座 1 楼 1-01 室法定代表人（委托代理人）签字： 法定代表人（委托代理人）签字： 盖章： 盖章：
联系电话：029-85251331 联系人：任坚 电 话：13991177152
传 真： 029-85241709 开户行及账号：西安银行咸阳分行 331011580000026989
签订日期： 签订日期：
附件
西咸物业保洁、电梯、绿化、安保、维修维护专业考核打分及处罚细则
一、保洁
（一）考核打分细则
保洁服务质量考评是对乙方整体物业月考评重要组成部分，总分为 100 分。
项目 | 考评内容与要求 | 考评方式 | 分值 | 扣分标准 | 月考评分 |
基本要求 （25 分） | 按医废规范化管理要求，每日做好医废称重、暂存、转运。 | 制度、 检查记录 | 4 | 每少一项扣 1 分 | |
生活垃圾分类管理 | 制度、 现场检查 | 2 | 发现 1 次扣 0.5 分 | ||
有较完善的保洁及医废意外泄漏应急预案及演练记录 | 预案、记录、照片 | 5 | 缺少一项扣 1 分 | ||
对于检查发现的问题、甲方建议及时做出整改 | 检查台账 | 2 | 整改不及时一次扣 0.5 分 | ||
必须按院方认可的人数安排工作人员 | 现场检查 | 2 | 少 1 人扣 0.5 分 | ||
佩戴控烟标识，配合做好控烟工作 | 现场检查 | 2 | 未做好一项扣 0.5 分 | ||
不故意破坏院内公共设施，损坏财物。 | 相关反馈 | 2 | 未做好一项扣 0.5 分 | ||
做好出院病人病床的清洁消毒工作 | 现场检查 | 2 | 未做好一项扣 0.5 分 | ||
统一服装，文明、主动服务， 佩戴胸牌上岗，在岗在位，不得串岗 | 现场检查 | 4 | 发现 1 次扣 0.5 分 |
保洁 （75 分） | PVC、大理石等地面干净、有光泽，床、床头柜底下等隐蔽区域打扫到位，边角没有污渍 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 1 分 | |
墙壁、墙砖没有浮灰、蜘蛛网 标识标牌干净无浮灰，内外玻璃洁净光亮，窗槽没有烟灰等杂物 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 1 分 | ||
天花板、出风口干净，没有蛛网、没有黑斑、霉点 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 1 分 | ||
设备带、桌面、床、床头柜、台面等各种器具表面干净整洁，没 有灰尘 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 0.5 分 | ||
抢救室各种物品、器具表面干净整洁，没有灰尘 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 0.5 分 | ||
水池、龙头、马桶、淋浴房等擦拭洁净光亮，没有黑斑、霉点， 无异味，垃圾桶（篓）及时更换，没有外溢 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 0.5 分 | ||
微波炉、开水炉擦拭干净，没有水渍、饭渍 | 现场检查 | 5 | 不干净扣 0.5 分 | ||
污洗间摆放整洁、有条理，拖把、一床一巾摆放符合规范，没有 私人物品 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 0.5 分 | ||
楼梯间干净整洁，扶手没有浮灰，地面没有烟头 | 现场检查 | 5 | 发现一处扣 0.5 分 | ||
电梯门、轿厢内表面无灰尘、无污迹、无手印、洁净光亮。电梯 箱地面无垃圾、纸屑、烟头、杂物等。风扇及时擦拭，没有灰尘。 | 现场检查 | 5 | 发现一处不干净扣 0.5 分 | ||
室外路灯、指示牌等公共设施干净、不倾斜、没有破损，正常工作 | 现场检查 | 5 | 发现 1 处扣 1 分 | ||
室外路面无垃圾、烟头、杂物 积水等，绿化带、花盆内无杂草、枯枝、烟头、塑料袋等杂物 | 现场检查 | 5 | 发现 1 处扣 0.5 分 | ||
室内外（含楼顶、平台等）排 | 现场检查 | 5 | 发现 1 处扣 1 分 |
，
、
水通畅，排水沟内没有烟头、废纸等杂物 | |||||
生活垃圾、医疗垃圾及时收集运送，有交接记录 | 交接记录 | 5 | 发现 1 处不符合要求 扣 1 分 | ||
维护及时，接到电话后按规定时间到现场 | 现场检查 | 5 | 发现 1 例不及时扣 1分 | ||
持证上岗，在岗在位，操作规范，无人员拥堵现象 | 现场检查 | 5 | 发现 1 例（处）不符 合要求扣 1 分 |
、
（二）处罚细则
1.乙方须在每月 10 日前向甲方提供当月在岗保洁人员名单和作业区域人员表，以备检查和抽查使用。若未能按时提供，每延迟一天，从当月保洁服务费中扣除
500.00 元人民币。
2.病区、科室保洁人员安排，乙方必须按照甲方要求设置，未按照岗位设置到岗及有岗位未到者，按照每岗每天 100 元人民币的标准从每月保洁服务费中扣除，坚决不能有顶岗现象出现。
3.有效投诉管理规定，收到相关科室或患者投诉，按照每次 500 元人民币从当
月的保洁服务费中扣除，每月收到2 次以上时(从第3 次起)按2 倍处罚，以此类推(如:
第一次 500 元、第二次 500 元、第三次 1000 元);连续两个月超过 4 次(含 4 次)，扣除当月保洁服务费金额 10%。
4.保洁员在工作期间，严格按照保洁工具的用途进行操作，拖把、抹 布按区域及颜色划分使用，违反此规定，发现一次，处以贰佰元(200.00 元)罚款。
5.保洁员在工作期间内，不允许整理纸箱及杂物，更不允许在工作期间使用医疗器械车、保洁车卖废品，发现一次处以壹佰元(100.00 元)罚款。
6.全院所有区域的柱子、标牌、开关、画框等单元物体表面不能有积尘，长时间不清理情节严重的按一处壹佰元(100.00 元)进行罚款。
7.为了进一步加强禁烟工作的开展，公共区域:①包括所负责的外围地面、绿化带、花盆(及木质花盆)内无烟头、垃圾;②各医技科室、病区、安全通道地面及楼道无烟头、垃圾，如查出一支烟头按每支 0.50 元罚款。
8.对不合格的卫生区域，长时间不清理的，发现一处，处以伍佰元 (500.00 元)罚款。
9.科室的纸箱等杂物，统一到医院内指定的收购点售卖，不允许到外面私自出售，违者发现一次处罚 100 元。
10.不允许保洁人员将病区、科室的物品及工具带出使用。
11.不允许保洁员工之间、与患者之间在公共场所或科室发生争吵，发现一次处罚 500 元，给甲方造成恶劣影响的，除经济处罚外，甲方有权建议辞退涉事保洁员工。
12.严格考核制度，对未达到合同标准的卫生区域及时进行处罚，情节严重的医院只支付实际在岗人员工资。
二、电梯
电梯服务质量考评是对乙方整体物业月考评的重要组成部分，总分 100 分。
项目 | 考核内容与要求 | 考评方式 | 分值 | 扣分标准 | 月考评分 |
电梯安全管理 （15 分） | 制度健全，适时修订。 | 查看资料 | 5 分 | 每少一项扣 1 分 | |
岗位职责明确。 | 查看资料 | 5 分 | 每少一项扣 1 分 | ||
制定工作目标计划，月、 季、年度工作时间安排及 | 查看资料， 检 查 相 关 | 5 分 | 每少一项扣 1 分 |
完成情况。 | 记录 | ||||
操作规范 （25 分） | 空载试运行，确保安全。 | 检 查 交 接 班记录 | 5 分 | 发现缺少一次，扣 0.1 分 | |
发现问题，及时通知维保单位和管理人员，做好运行记录。 | 检 查 运 行巡查记录 | 5 分 | 未按要求通知相关维保单位和管理人员，缺少一次扣 0.5 分 | ||
保持电梯轿厢卫生干净、 整洁。 | 现场检查 | 5 分 | 发现一处扣 0.5 分 | ||
班后及时、完全锁闭电梯， 保管好电梯钥匙。 | 查 看 交 接 班记录 | 5 分 | 发现缺少一次，扣 0.1 分 | ||
熟练掌握本岗位的基本操 作技能。 | 现场检查 | 5 分 | 违规操作一次，扣 0.5 分 | ||
定期巡查 （10 分） | 落实巡查制度，定期进行巡视巡检。 | 检 查 巡 查记录 | 5 分 | 巡视巡检记录不符合制度要求，一次 扣 0.2 分 | |
巡查记录。 | 检 查 巡 查记录 | 5 分 | 巡视巡检记录字迹不清楚，内容不完 整一次扣 0.2 分 | ||
服务质量 （15 分） | 员工仪容仪表，微笑服务。 | 现场查看 | 5 分 | 不符合规范要求， 一次扣 0.2 分 |
服务高效，用语文明，态 度温和。 | 现场查看 | 5 分 | 不符合规范要求， 一次扣 0.2 分 | ||
无投诉。 | 相关记录 | 5 分 | 有投诉一次，扣 1 分。 | ||
档案管理 （5 分） | 一梯一档。 日常巡查记录资料齐全,有记录台账、照片（资料 与实际巡查情况相符）。 | 查 看 档 案记录 | 5 分 | 电梯档案，资料缺失一次扣 0.1 分，与实际不符一次扣 0.1 分。 | |
安全生产管理及台账 （10 分） | 日常安全生产管理会议记录、照片。 | 检 查 安 全 会议记录 | 5 分 | 缺失一次扣 1 分。 | |
建立电梯安全生产台账 （隐患排查记录及整改情况闭环管理资料）。 | 检 查 电 梯安全台账 | 5 分 | 确实安全台账扣 2 分，缺少闭环管理一次扣 0.2 分 | ||
风险管理 （10 分） | 制定符合本岗位应急预案。 | 检 查 预 案 资料 | 5 分 | 预案缺失扣 5 分 | |
按规定进行应急预案演练。 | 检 查 演 练 预 案 、 记录、照片 | 5 分 | 未按计划组织演练扣 2 分；演练资料 不全，每项扣 1 分 | ||
岗位培训 （10 分） | 岗前培训，有记录台账、照片。 | 查看记录、资料、照片 | 4 分 | 培训资料不齐全扣 1 分，缺考核通过记 录，扣 2 分 |
技能提升培训、规范操作培训，有记录台账、照片。 | 查看记录、资料、照片 | 6 分 | 培训资料不齐全扣 1 分，缺考核通过记 录，扣 3 分 |
三、绿化
（一）考核打分细则
项目 | 分值 | 考核内容 | 月考评分 |
绿化带保洁 | 20 | 保持花坛及绿化带内干净，无烟头、无杂物，定期清理落叶。10 分 石材表面干净整洁、无污渍。5 分 座椅、座椅、灯箱及垃圾桶无灰尘、无污渍。5 分 | |
日常养护 | 30 | 绿化浇水、修剪、施肥、除草、苗木补栽补种：每项 6 分，满分 30 分 | |
病虫害防治 | 10 | 树木生长健壮、旺盛日无枯死技、病虫技。树根无萌孽,树干无藤物缠绕，树梢无悬挂物，无明显病虫为害症状;按树木生长规律和要求施肥死树枯枝及时处理。6 分病虫害防治记录、照片资料齐备。4 分 | |
绿地管理 | 10 | 绿地内、行道树上无绑绳挂物、践踏现象，无明显砖瓦石块,无大面积堆土。 | |
档案管理 | 15 | 日常养护管理作业资料齐全,有记录台账、照片（资料与实际养护情况相符）。15 分 | |
安全生产管理及台账 | 15 | 日常安全生产管理会议记录、照片。5 分 建立绿化安全生产台账（隐患排查记录及整改情况闭环管理资料）。10 分 |
（二）处罚细则
1.不允许绿化员工之间、与患者之间在公共场所或科室发生争吵，发现一次处罚 500，给甲方造成恶劣影响的，除经济处罚外，甲方有权建议辞退涉事绿化员工。
2.严格考核制度，对未达到合同标准的卫生区域及时进行处罚，情节严重的医院只支付实际在岗人员工资。
四、安保
考核项目 | 考 核 内 容 | 考核方式 | 考核时机 |
行 政 管 理 （ 30分） | 1.组织框架固定。甲乙方指挥顺畅，人员分工明确，各级岗位职责实用（3 分） | 查看资料 | 月普查 |
2.制度实用。值班值守制度、交接班制度、巡查制度、培训演练、讲评奖惩、预案修订完善等；（4 分） | 查看资料 | 月普查 | |
3.资料完整。各类方案、制度、计划、通知、总结、预案、重点部位、双重预防管理台帐等，及时分类存档，便于查询；（4 分） | 查看资料 | 月普查 | |
4.人员管理。管理人员固定、工作能力强，年龄、学历、健康、持证上岗要求，提供公安机关备案，人员档案完善；（3 分） | 查看资料 | 月普查 | |
5.人员配备。科学设置岗位、按出勤率、每月 25 日主动上报次月排班表，资质及人员变更备案，私自更换人员；（5 分） | 现场查资料 | 月普查 | |
6.积极主动配合医院任何时间安排工作，服从医院管理，专人对接医院安保工作，工作效率低，未按时完成院办交办的指令性工作任务；（4 分） | 登记备案 | 月普查 | |
7.队班长按院方要求落实驻院、履职尽责、安全对策不清；（5 分） | 现场调查 | 月普查 | |
8.资产管理。交接手续完善、使用保管、按价赔偿制度；（2 分） | 查看资料 | 月普查 | |
值 班 执 勤 （ 35分） | 1.按排班表足人数上岗、上下班时间、着装、仪容仪表、站岗、文明用语；（2 分） | 现场查看 | 周 3 次 |
2.迟到、早退、脱岗、空岗、睡岗、旷工、非安保人员顶岗等；（3 分） | 现场查看 | 周 4 次 | |
3.上班时间按规定携带警用器械、通信、执法设备使用；对讲机呼叫无故障；（3 分） | 现场查看 | 日 2 次 | |
4.各岗位职责履行到位，安全检查计划科学、巡查重点、路线清晰（2 分） | 查看资料现场查看 | 日 2 次 | |
5.安全宣教、巡查，检查巡逻走过场，消防设备漏检、重点部位查不细、病区陪人多；（3 分） | 现场查看 | 日 2 次 |
6.管辖范围内发现号贩子、医托、倒卖号源的现象不作为；（2 分） | 现场查看 | 日 2 次 | |
7.队长落实每天对人员出勤、执勤、医院安全检查等； （2 分） | 现场查看 | 日 2 次 | |
8.上班期间或在院内吵架、打架斗殴，喝酒、赌博； （3 分） | 现场查看 | 周 1 次 | |
9.在岗期间发生纠纷时处置不当，造成更大纠纷、案件，被医院员工、患者、群众投诉或举报违法、违纪； （4 分） | 现场查看 | 日 2 次 | |
10.和医务人员、病人、队员之间发生吵架；（3 分） | 查看监控 | 事件当天 | |
11.私自收费、私自冲减或挪用公款、故意刁难车主等，非隐匿性的大宗物品未经盘查或没有出门证出院而造成医院财产损失； （3 分） | 查看监控、调查 | 事件当天 | |
12.办公区域物品摆放正规，区域环境卫生整洁；（2分） | 抽查登记、备案 | 周 3 次 | |
13.私自处理、释放犯罪嫌疑人，情节较重并产生不良影响的处罚；情节严重，影响较大的，处罚并追究法律责任予以开除（3 分） | 查看监控、调查 | 事件当天 | |
安 全 培 训 （ 15分） | 1.教育培训计划，包括消防、治安、交通、体能训练、队列训练、应急处突培训；（3 分） | 查看资料 | 月抽查 |
2.内部培训每月至少 1 次、个人训练时间全年不少于 80 小时；（5 分） | 查看资料 | 月抽查 | |
3.组织医院员工培训演练全年 2 次，个人消防技能全覆盖；（2 分） | 查看资料 | 月抽查 | |
4.考核标准科学、人员达率良好，考核记录可查真实； （3 分） | 查看资料 | 月抽查 | |
5.针对性培训演练经常；（2 分） | 查看资料 | 月抽查 | |
突 发 事 件 处 置 （ 20分） | 1.火灾处置，反应灵敏、指挥正确、人员动作快、控制火情快，疏散人员快，没有拖、延、不报现象；（4分） | 现场调查 | 事件当天 |
2.纠纷处置，打架、斗殴、盗窃等危害医院安全的行为及时妥当处理，有危险时缩手缩脚，不主动处置，逃离现场；（4 分） | 现场检查、调查 | 事件当天 |
3.发生医闹、伤医等涉医事件，及时制止事态发生、保护医护人员安全、不怕受伤、有效控制局面；（4分） | 现场检查、调查 | 事件当天 | |
4.发现可疑人或物品、车辆，敏感性强、汇报及时、处理果断有序、没有造成不良影响； （3 分） | 现场检查、调查 | 事件当天 | |
5.迎接工作组。人员补充及时、准备工作充分、各级领导肯定；（3 分） | 现场检查、调查 | 事件当天 | |
6.应对突发事件预案完整、人员、物资准备真实、能够有效应对自然灾害；（2 分） | 查看资料 | 月抽查 |
五、维修维护
（一）水暖维护
区域 | 服务频率 | 考评内容 | 考评标准 | 分值 | 考评方法 |
楼 宇内 维修 | 日常维修 | 疏通类：马桶堵、面盆堵、拖布池堵、小便池堵、地漏堵、主管道堵 漏水类：龙头、角阀、上水软管、铜下水、拖把池、小便池渗漏 更换类：更换单、双联龙头、上下水软管、马桶、面盆、拖布池、普通龙头、角阀、小便 感应器、蹲便脚踩阀 | 每日检查是否有滴、冒、跑、漏现象。 | 20 分 | 每日检查 |
水 泵房 设施 | 每周一次 | 各种配套设施、专用工具齐备；无漏油、漏电现象；设备无过热现象； | 无滴漏、配套设施运行完好 | 8 分 | 检查 |
室内温度正常、通风设备完好。 | 泵房清洁，通道畅通； | 2 分 | 检查 | ||
每周巡视 | 阀门、手柄是否灵活，标牌清晰、压力表运行正常 | 检查巡查记录本。 | 10 分 | 检查记录 | |
每月保养 | 紧固管道托架及固定支架；对管道及支架阀门进行除锈、油漆；修补、更换损坏的管道及阀门； | 10 分 | 检查记录 |
室 外管道 | 每月巡视 | 管道伸缩节、止回阀是否完好灵活；配套设施安装是否牢固、无渗漏 | 启、停水泵时异响；外观整洁、标志 颜 色 鲜明、无渗漏水 | 10 分 | 检查 |
每年保养 | 检查管路伸缩节，如有开裂渗水现象及时更换；紧固各配套设施连接螺栓，更换密封胶垫； | 10 分 | 检查 | ||
水池、水箱 | 每月巡视 | 水池、水箱无杂物、污垢；水位控制正常；挂锁、防虫网完好 | 无渗漏水及跑水、缺水现象；水池、水箱清洁，地异味；防护设施齐全 | 10 分 | 检查 |
每月维保 | 调整干簧管或浮球阀，检查各阀门启闭是否灵活 | 10 分 | 检查 | ||
半年保养 | 维修或更换损坏的挂锁及防虫网；对箱门（盖）及配套管路进行除锈、油漆；专业公司清洗水箱 | 10 分 | 检查 |
（二）低压配电
区域 | 服务频率 | 考评内容 | 考评标准 | 分值 | 考评方法 |
楼 宇室内 | 每年保养 | 检查紧固电线支架，对电线未端线头检测电阻、继电器、空开、仪表 | 是否在正常范围 | 8 | 检查记录 |
每月检查 | 对公共区域自查灯具、开关、插座 | 完好率 | 8 | 检查 | |
每 季 度 检查 | 配电井的卫生是否干净 | 是否干净无杂物 | 9 | 检查 | |
房间 | 每日巡查 | 房间、走廊、大厅等照明灯具完好 | 无损坏、无漏电；防护设施齐全 | 15 | 检查 |
开关、插座、排气扇、配线箱等布线规范 | 无损坏、无电线外露； | 10 | 检查 | ||
强 电井 | 每季巡查 | 空开是否完好、室内温度符合是否要求 | 监控温度 | 10 | 检查记录 |
用电线路与用电终端设施完好，无损坏 | 现场查看 | 15 | 检查记录 |
楼 宇室外 | 每日巡查 | 景观灯、路灯、射灯完好 | 完好率 | 5 | 检查 |
每年保养 | 紧固墙面、屋顶桥架线路支架；对线路支架进行除锈、油漆；修补、更换损坏的辅助电器元件； | 是否在正常范围 | 10 | 检查记录 | |
每年保养 | 配电井对设备元件进行除尘清理、检测 | 安全正常范围 | 5 | 检查 | |
用电线路与用电终端设施完好，无损坏 | 5 | 检查记录 |
（三）动力
考核项目 | 考核内容 | 考核方式 | 考核得分 | 考核人 |
行 政 管 理 (15 分） | 1.服从并配合院总务处合情、合理、合法的管理，执行医院下达的各项接待及检查、检测任务；（2 分） | 现场检查、调查 | ||
2.关注院方各项政策、信息，并及时汇报；（3分） | 检查、提问、调查 | |||
3.真实上报存在问题并有效解决，不瞒报，谎报，漏报；（10 分） | 现场查看、提问 | |||
生 产 管 理 （ 25分） | 4.岗位人员应详细掌握本岗位生产、设备、行政管理应知应会内容、熟知本岗位的岗位职责； （4 分） | 检查、提问、调查 | ||
5.值班、运行、维修人员持证上岗；（具体要求见合同）（6 分） | 登记、备案 | |||
6.完善并及时改进各种管理台账，工作记录，并合理储存；确保各种工作汇报内容真实、详细、及时，不得敷衍了事或者弄虚作假；（6 分） | 检查、调查 | |||
7.制订并完善更新管理制度及突发事件紧急处理预案，值班室各项规章制度上墙，各种警示标识张贴，各设备操作规程上墙；（3 分） | 现场观察、调查 |
8.每日按要求进行巡检、巡检、维修，有相关记录。（6 分） | 检查调查、查资料 | |||
环 境 管 理 （ 15分） | 9.确保内部环境干净整洁，服从医院整体管理，生活垃圾放入固定存放点。按时打扫设备间，不堆放杂物等物品。（3 分） | 现场检查 | ||
10.是否配备灭鼠等措施或设备。（5 分） | 现场检查、调查 | |||
11.机房及操作间内废弃物品及更换设备不随意堆放，及时保养维护；（7 分） | 现场查看资料 | |||
设备管 理 （ 25分） | 12.设备设施正常运行，对存在安全隐患及需要维修设备积极落实，尽快维修更换；（10 分） | 查看记录、现场 | ||
13.定时对设备进行保养维护，确保设备使用寿命；（10 分） | 查看记录、现场 | |||
14.确保机房设备完整，无私自拆卸损坏现象； （5 分） | 现场检查 | |||
安 全 管 理 （ 5分） | 15.设备间配备灭火器，无火灾隐患，人员劳保防护用品配备齐全，操作工具按时检测，并具有检测报告；（5 分） | 检查现场、记录调查、检查 | ||
人 员 管 理 （ 15分） | 16.按规定穿着工作服、佩戴工作卡，保持工作服整洁、工作卡完好；(3 分） | 观察、调查 | ||
17.检查无工作时窜岗、睡岗等行为；严格落实医院管理，无在站内吸烟、酗酒、打架、斗殴等行为；（6 分） | 现场检查、调查 | |||
18.检查无脱岗及人员不再岗现场，确保站内 24小时有人值班；（6 分） | 现场检查 |