Contract

合同

编号： 11N01041820820229401

采购单位（甲方）： xxxxxxxxxxxxxxx

xxxx（xx）： xxxx汽车修理有限责任公司

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、等法律法规规定，并严格遵循 和田市 国家机关、事业单位及（或）团体组织 xxxxxxxxxxxxxxxxx（xxxx）-供应商在线征集（2021年第一批类目）-和田沙园汽车修理有限责任公司的框架协议 采购项目招标文件、投标文件、 新疆维吾尔自治区定点服务全疆一张网（服务市场）-供应商在线征集（2021年第一批类

目）-和田沙园汽车修理有限责任公司的框架协议 服务协议，就甲方委托乙方提供 xxxxxxxxxxxxxxxxx（xxxx）-供应商在线征集（2021年第一批类目）-和田沙园汽车修理有限责任公司的框架协议 服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。

一、服务项目、价格

金额单位：

序号	采购计划文号	商品名称	品牌	型号	配置要求	采购数量	单位	成交单价	小计
1	[2022]815号	车辆维修保养服务	-	-	是否中小企业制造产品:否	18	件	320.00	5760.00
合同总价（元）		5760.00
合同总（大写）		伍仟柒佰陆拾元整

二、付款方式

序号	采购计划文号	采购目录	数量	预算	资金来源性质	资金支付方式
1	[2022]815号	车辆维修和保养服务	18	5760.00	上级补助资金	授权支付

三、服务条款

服务承诺

补充协议

x厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行二级维护车辆 24 小时以内竣工出厂，大修车辆一星期内出厂，维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。合理收费。

车辆竣工出厂后质量保证期为：

一级维护：2000 公里或者 10 日

二级维护：5000 公里或者 30 日

整车或总成修理：20000 公里或 100 日

本公司承诺所有维修车辆档案实行计算机管理、维修结算清单、材料清单通过计算机打印，并可留存委托单位车辆信息及维修记录 3 年以上 。

汽车维修质量管理制度

为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生, 制定如下制度。

质量管理机构

x厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技 术部门负责。质量机构职责

全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关〈〈汽车维护 工艺规范》、〈〈汽

车维护出厂技术条件》、交通部〈〈汽车维修质量 管理办法》 等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质 量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修 技 术、质量问题进行 分析，并提出整改方案。 建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。

制定维修工艺和操作规程。

1、负责车辆档案管理工作。

2、负责标准计量工作。

3、负责设备管理维修工作。

4、负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。

5、负责质量纠纷的质量分析工作。

对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工 检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。材料仓库应严把配件质量关，

严格做好采购配件的入库验收工作。

严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处

质量保证书

1、质量承诺及具体保证措施：

我公司保证车辆维修及保养服务，车辆轮胎、车辆保险、保证所提供的产品均属原厂正品。我公司对该产品做出如下产品质量承诺：

产品均属于厂家原装正品产品，并承诺，车辆在保修期内，任何在保部件发生任何故障，我公司均免费对有故障进行保修，对无法修复的部件我公司免费更换，并承担其所有费用；

质量问题的维修处理：

车辆出现质量问题我公司提供 7*24 小时服务。维修人员接到维修电话后在 2 小时内赶到现场。勘察现场，得出结论，并及时维修,

尽量保证在 4 小时内解决问题，对车辆出现较大的问题，尽量保证

在 12 小时内完成维修工作，在保修期内如无法解决的，我们将提前通知客户，并给予客户保修。

3、质量投诉处理：

我公司实行的项目经理制，对所有用户单位均有专人负责，用户如对产品质量引起的售后服务工作不满可对我公司总经办投诉，我公司将第一时间解决用户投诉的质量问题，并严格按照公司的制度对负责该用户的负责人进行处罚。

4、故障处理方法：

（1）在保修期内，在接到甲方电话后 2 小时内赶到现场，尽快解决问题。凡是无法在现场修理的车辆，我方将车辆拖到我单位进行施工。

（2）质保期满后，我公司仍对货物进行跟踪保养、定期维护， 接到维修反馈信息，我公司维修部将及时派出维修人员进行维修，

（3）在产品保修期内，如非产品质量原因（因使用不当、外来不可抗力因素引起产品损坏，不属免费保修范围）造成的产品损坏问题，我方及不予质保。

和田沙园汽车修理有限责任公司

甲方（公章）： 乙方（公章）：

法定（授权）代表人（签字）： 法定（授权）代表人（签字）：

地址： 地址：

电话： 电话：

开户银行： 开户银行： 工商银行

账号： 账号： 3015381309200054058

签订日期： 签订日期：