Contract

客户协议

1. 协议主体

1.1. 本协议规定了本公司服务的条款和条件。 公司向客户提供以下服务：在金融市场执行操作，与在有组织的市场中呈现或不呈现的金融工具进行交易。 客户交易账户上的所有交易均按照本协议进行 通过接受本协议

，客户保证以下内容：

1.1.1. 如果客户是私募人士，他/她需要达到法定年龄。 如果客户是法律实体，则该实体具有能力，除了客户外，没有任何人对客户的交易账户中执行的交易有任何要求或义务权利。

1.1.2. 客户的交易账户上所有交易均按照本协议进行

1.1.3. 如有任何个人资料的变更或修改或个人身份证明文件到期，客户有义务在 3 个工作日内通知公司此类变更/到期。此类通知必须通过电子邮件发送，其中需包含客户的完整姓名、账户号码 (一个或多个) 、电话号码、以及客户的有效护照或身份证及最新的住址证明。通知必须由客户签名并扫描后，通过其在账户注册期间提交的电子邮件地址发送至 xxxxxxx@xxx.xxx。公司有权要求其它验证文件以验证客户身份及遵守适用的客户规则。任何延迟或不遵守本条款的行为均等于客户违反本协议，并可能导致客户账户 (一个或多个) 的关闭

。

- 如果客户是个人，他要亲自提交注册表。如果是法人，表格由负责人提交。

1.2. 客户声明.

1.2.1. 客户声明并保证，他/她可以自由签署本协议，履行本协议中包含的每项条款及约定，并且不受合同或其它方式的约束或禁止，从他/她接受或履行本协议起，不得违反或破坏本公司与任何其他个人或实体之间的任何其它协议。

1.2.2. 客户理解并明确同意，公司应行使监控客户活动的权利，并验证客户在公司平台上的行为及交易活动的一致性。

1.2.3. 客户进一步表示他/她已完全理解并同意本协议的所有条款及条件。

2. 公司服务

2.1. 术语“公司服务”是指公司提供的任何互动服务或软件，允许客户：

2.1.1. 连接公司或授权第三方，接收公司或授权第三方的信息和/或报价;

2.1.2. 通过 Metatrader 4.0 软件在金融市场上进行交易，

包括连接到互联网的客户 PC（或任何类似设备）和公司的授权网络之间的电子数据传输;

2.2. 接受本协议，客户确认他/她已阅读通信规则并同意他/她只能通过交易终端和公司的在线聊天来执行订单。

2.3. 公司服务包括 Metatrader 4 和 Metatrader 5 软件包、技术分析工具及任何与公司服务一同提供的第三方服务

2.4. 客户确认，本公司可能在未事先通知的情况下修改，添加，重命名或离开未经修改的本公司提供的符合本协议的服务。 客户还确认，除了本公司目前提供的服务之外，本协议适用于未来可能修改，添加或重命名的服务。

2.5. 就交易业务而言，本公司只提供执行，不提供任何资产管理或建议。

2.6. 公司不负责（除非本协议中规定）：

2.6.1. 跟踪任何客户的交易操作状态并通知客户;

2.6.2. 关闭任何客户端的开仓位置;

2.6.3. 尝试通过不同于 Metatrader 4 交易平台中提供的报价的报价执行任何客户的订单

2.7. 公司的服务不包括提供建议或信息能够使客户进行任何交易。 在特殊情况下，本公司保留向客户提供信息，建议或指导的权利，但在这些情况下，本公司将不对此类建议和指导的任何后果负责。 尽管公司保留权利关闭或拒绝任何客户的开仓位置，客户由于不准确的信息和/或错误而执行的所有交易操作仍然有效，并且对客户和公司都是强制性的。

2.8. 公司不是税务代理人，根据伯利兹的立法行事。 双方独立地并自行遵守其税务和/或任何其他义务。

2.9. 公司保留拒绝客户的权利，如果他/她的活动或与公司的互动被认为不恰当和/或不正确，则提供他/她提取存款。

2.10. CFD 的货币或基础资产的实际供应在交易操作中不进行。 所有利润和损失在紧随平仓后从客户的交易账户余额存入/扣除。

3. 订单和请求

3.1. 有关当前交易条件的完整官方信息位于 xxx.xxx.xxx 的“交易条件”部分。 公司保留改变交易条件的权利

，如第 7.3 页所述的事先通知。

3.2. 客户的订单和请求

3.2.1. 在交易操作期间，应用以下执行方法：

3.2.2. “市场执行”方法- 期货和股票差价合约;

3.2.3. "市场执行”法- 用于外汇市场交易工具

3.2.4. 通过 Metatrader 4 交易终端给出的任何客户订单通常通过以下步骤：

a) 客户提交电子订单;

b) 客户终端向服务器发送订单或请求;

c) 如果客户端终端和服务器之间存在稳定的连接，则服务器接收该命令并进行验证;

d) 如果订单有效，则将其放入队列。 在这种情况下，“请等待... 订单已由服务器开始处理”的消息显示在客户

端终端的“订单”窗口中;

e) 服务器将订单处理结果返回给客户端;

f) 如果客户端终端和服务器之间存在稳定的连接，则终端接收订单或请求处理结果。

3.2.5. 只有当发送订单处于“接受订单”状态的队列中时，客户才能取消发送订单。 在这种情况下，客户端应按“取消订单”按钮。 由于 Metatrader 4 平台有具体细节，在这种情况下不能保证能取消订单。

3.2.6. 如果订单已到达经销商并且具有“订单正在处理中”状态，则此订单不能取消。

3.2.7. 订单处理的时间取决于客户终端与公司服务器之间的连接以及当前的市场条件。 在正常市场时间，订单处理时间通常为 1 至 5 秒。 在不规则的市场条件下，处理时间可能持续更长时间。

3.2.8. 如果金融工具的当前报价在本公司处理客户的请求时发生变化，本公司保留使用新价格（买价/卖价）的权利。 在这种情况下，客户的请求将以新价格处理。

3.2.9. 在以下情况下，客户的请求会被拒绝：

a) 在交易平台接收第一报价之前发送订单时的市场开盘期间;

b) 在不正常的市场条件;

c) 如果客户没有足够的保证金。 在这种情况下，“无报价”或“没有足够的钱”的消息将显示在交易平台;

d) 如果客户使用每分钟执行超过 30 个请求的 EA，公司保留禁止此类 EA 的权利。

e) 对于使用固定成点差和固定佣金的交易工具，但进行无成点差开单操作，本公司有权将其更改为“仅关闭”

模式，并对于基本合同超过固定成点差和佣金金额的账户，以“无法进行交易”进行提示，拒绝新开单邀请。

3.2.10. 发送订单和请求的一般方式是交易终端。 订单和请求也可以通过电话或在线聊天发送。

3.2.11. 在特殊情况下，不同客户端使用相同的 IP 地址可以作为考虑当作帐户上的所有订单的基础，从该 IP

地址执行，如同一客户端执行。

3.2.12. 通过非市场报价打开或关闭的订单可以被取消：

a) 如果订单通过非市场报价打开b) 如果订单被市场报价关闭

3.2.13. 本公司不允许在相连市场上使用套利策略。(例如货币期货和现货货币）。 如果客户以明示或隐藏的方式使用套利，本公司保留取消此类订单的权利。

3.2.14. 如果客户不遵守本协议，公司保留取消客户订单的权利

3.3.交易操作

3.3.1. 买单以卖价打开。 卖单根据买价开出。

3.3.2. 买入定单由卖出价关闭。 卖单被卖由价关闭。

3.3.3. 位置翻转。 在 23:59:00 至 00:10:00（交易平台时间）之间进行交换添加/扣除开仓订单。 因此，交换将被添加/扣除在期间开放的所有订单从

23:59:00 至 00:00:00，交易平台时间。

3.3.4 如交易有限期(有到期日) 之 CFD 合同，在同一合同上执行的所有订单将在最后一次报价后关闭。

3.3.5. 在正常的市场条件下，经销商保持合同规格中规定的范围内的价差。

3.3.6. 点差可以增加：

如果产生不同于常规的条件，所有公司客户可能不事先通知;

对于所有在公司网站上有义务更新合同规格变更的客户;对于所有客户，如果不可抗力情况下没有事先通知;

对于超出合同规范中规定的工具的常规市场容量的任何请求。

3.3.7. 在经济，政治和其他新闻发布之前，期间和之后，在差距期间可以扩大交易账户的扩展， 在市场开市

时（星期一）以及市场流动性低时，以及当市场状况以高利差为条件时。

3.3.8 对于点差或手续费固定的工具，本公司保留在当基于基础合同的点差高于固定点差定值时，调整提高该类点差。

3.4. 开设订单。

3.4.1. 提交订单的强制性参数是：工具名称;

交易量;

订单类型

3.4.2. 为了通过客户终端而不使用EA 来打开订单，当公司的报价满足他/她时，客户应当按下“购买”或“卖”按

钮。

3.4.3. 要使用 EA 通过客户端终端打开订单，应生成一个订单以按当前报价执行交易。

3.4.4. 未平仓订单的订单处理

a) 在客户端打开仓位的订单到达服务器的时刻，执行交易账户对于未结订单的可用保证金的自动检查。 如果存在必要的保证金，则打开订单。 如果保证金不足，则无法打开订单，并且在服务器上创建关于资金缺失的通知。

b) 在“市场执行”交易工具类型的情况下，打开订单的报价可能与要求不同。

c) 有关在服务器的日志文件上显示的打开订单的注释声明客户的请求已经处理并且订单已开设。 交易平台上的每个未结订单都会收到股票代号。

d）在市场开盘的交易平台上出现第一次报价前提交处理的仓位订单将被拒绝。 在这种情况下，在客户端终端窗口中将出现一条消息“无报价/禁止交易”。 如果经销商错误地处理客户请求以前一天结算的价格开立订单

，公司有责任取消此类订单。 在这种情况下，公司将联系并通知客户。

3.5. 关闭订单

3.5.1. 为了通过客户终端而不使用 EA 来关闭订单，当公司报价满足他/她时，客户应当按下“关闭”按钮。

3.5.2. 要使用 EA 通过客户终端关闭订单，应生成一个订单以在当前报价单上关闭订单。

3.5.3. 以下订单“止损”和/或“获利”可用于结算订单。

3.5.4. 处理订单以关闭仓位

a) 如果在交易账户的未清订单列表中有两个或更多锁定仓位，则在生成请求或关闭任何订单的任何订单时，在“类型”列表的下拉列表中会出现一个选项“关闭方式”。 选择后，出现一个或几个相反方向的开仓位置。 在从

列表中标记所需位置之后，按钮“关闭＃... 由＃...”将激活。 通过点击，客户关闭相等手数的锁定位置或部分关闭不同手数的两个锁定位置。 在这种情况下更小的立场和一个更大对称部分关闭，和两者之间的更大方向中的新位置保持开设状态，因此接收一个新的股票代号。

b) 如果在交易账户的未结订单列表中有两个或更多个锁定位置，则在生成请求或关闭任何订单的任何订单时，在“类型”下拉列表中显示“多个关闭”选项。 选择之后，出现给定工具的所有位置的列表和一个按钮“多关闭为...”被激活。 通过按此按钮，客户将关闭工具的所有锁定位置。 在这种情况下，新的位置在更大的总体积的方向上保持打开，其接收新的股票代号。 重要信息：对于浮动股票工具，“关闭”和“多头关闭”功能不起作用

。

c）当关闭仓位的注释出现在日志文件中时，这意味着已处理客户关闭仓位的订单。

d) 如果关闭一个头寸的订单在第一个报价出现在市场开盘的交易平台之前已经提交进行处理，则此类订单将被经销商拒绝。 在客户端终端窗口中将显示消息“无价格”。 本公司有权在经销商处理客户的订单以按照错误结束前一天的报价结算头寸时取消交易。 在这种情况下，公司与客户联系并通知。

e) 如果交易工具使用“市场执行”类型，则关闭订单的报价可能与要求之一不同。

3.6. 强制性平仓。

3.6.1. 如果客户账户的保证金水平低于 40％，则发生追加保证金。 本公司有权但不负责终止客户头寸。 平仓的决定由服务器进行。

3.6.2. 如果保证金水平低于维持敞口头寸所需保证金的 20％，则本公司有权强制关闭客户敞口头寸而无需事先通知后者。

3.6.3. 当前账户余额由服务器控制，在执行 P. 3.6.2 的情况下本协议生成止损水平的命令。 止损水平根据客户订单，以当前市场报价首次执行。 强制性平仓在服务器的日志文件中记录并带有通知“止损水平”。

3.6.4. 在执行 P.3.6.2 的条件的情况下，本协议的客户有多个未平仓头寸，第一个仓位是浮动亏损最大的仓位

。

3.6.5. 在强制性平仓之后，客户帐户具有负余额，则将补偿添加到该帐户，将帐户设置为零。 然而，在特殊情况下（当公司认为客户的行为是有意的），公司保留向客户要求付款的权利。

3.6.6. 如果公司有理由相信客户在不同的注册数据下经营两个或更多的账户(例如在同一交易工具上打开相反的订单，在周末或在交易期间之间保持开放），FBS 保留从属于客户的另一帐户的资金中扣除超过一个帐户的余额的损失的权利。

3.6.7. 如果客户账户上的余额固定，则公司补偿的资金金额将从当天支付的现金回扣佣金总额中扣除。

3.7. 杠杆变化

3.7.1. 对于公司客户，杠杆更改在 24 小时内只能进行一次。 由于客户进行的交易操作的安全原因，如果账户处于交易模式（存在未结订单），则不可能改变杠杆。

3.7.2. 本公司有权在不事先通知的情况下根据表 1 中的股权总额的杠杆限额以及根据第 7.3 节的事先通知，随时更改客户账户的杠杆。

3.7.3. 本公司有权申请第 3.7.2 节到已经开仓的位置以及重新开仓的仓位。

杠杆	限制到
1:3000	$ 200（美元）	€200（欧元）
1:2000	$ 2000（美元）	€2000 （ 欧 元
1:1000	$ 5000（美元）	5000€ （ 欧 元
1:500	$ 30000（美元）	30000€（ 欧元
1:200	$ 150000（美元）	150000 €
1:100	没有限制	没有限制
1:50	没有限制	没有限制

3.7.4. 为了最大限度地减少客户在星期一开市时的风险，如果客户在周末期间持有空头订单，本公司保留权利降低杠杆率和更改保证金要求几倍。

3.7.5. 所有交易账户中贵金属交易、差价合约（CFD）交易、及数字加密货币交易之交易杠杆率设置如下：

• 贵金属 1:333；

• CFD 1:100；

• 数字加密货币 1:3。

4. 订单说明

4.1. 交易平台 FBS Trader 中的订单类型。

4.1.1. 以下订单类型打开一个头寸（挂单）可能位于交易平台 FBS Trader：

a) “买入止损” - 期望在下单时以比当前价格更高的报价开仓买入; b）“卖出止损” - 期望在下订单时以低于当前价格的报价开仓; c）“买入限制” - 期望在当前时刻以比当前价格更高的报价开仓订单;

d）“卖限” - 期望在下订单时开设一个以当前较高的报价卖出仓位。 以下订单可用于关闭仓位：

e) “止损” - 期望以低于客户有利可图的报价，比在订单放置时的当前报价关闭先前打开的位置; f）“获利” - 期望在订单放置时，以比当前报价更有利于客户的报价关闭先前打开的头寸;

4.2. 订单的时间和有效期

4.2.1. 客户对订单的放置，修改和删除仅在允许根据以下工具进行交易的期间执行。 每个工具的交易时间在工具规格中说明。

4.2.2. 如果出现不正常的市场情况，可能会停止使用某种工具的交易，直到关闭的原因被移除。

4.2.3. 所有待处理订单以及金融工具的“止损”和“止盈”订单都具有 GTS 状态（“良好, 直到取消”），并被接受

为无限期。 客户有权自行设定日期和到期日的有效期，在“到期”字段填写日期和时间。

4.3. 订单放置规定。

4.3.1. 在客户提交订单以放置待定订单的时刻，要确定以下参数：

a）工具名称; b）体积;

c）定单类型（买入止损，买入限价，卖出止损，卖出限制）； d）订单级别。

4.3.2. 除了在客户端顺序中确定的参数，可选参数可以在

订单，如以下：

a）挂单的止损水平。 0.0000 价值意味着未放置止损（或如果先前已提交，则删除）。

b）待处理订单的获利水平。 0.0000 值意味着没有放置获利（或如果先前已经提交，则删除）。

c) 待处理订单有效期的日期和时间。

4.3.3. 交易服务器可以在以下情况下拒绝订单：

a）如果一个或多个所需参数的值丢失或错误;

b）在这种情况下，如果在不使用专家顾问的情况下通过客户端放置挂起订单，将出现一条错误信息：“S / L 或 T / P 无效”。

4.3.4. 当客户提交订单，将“止损”和“止盈”置于未平仓合约，如下参数要确定：

a) 股票代号开仓位置的订单;

b）“止损”订单水平。 0.0000 值意味着“止损”未放置（或如果已放置，则删除）更早）。

c）“获利”订单级别。 0.0000 值意味着“获利”没有被放置（或删除，如果它已经较早放置）。

4.3.5. 所有类型的订单不得放置在比当前市场报价更确定的点数。 在公司网站的工具规格中规定了每个工具从放置订单的级别到当前报价（待定订单级别）的最小距离。

4.3.5.1. 如订单在非常规市场条件下执行，止损标准可能会提高。

4.3.6. 如果当前报价更接近本订单的 S / L 或 T / P 级别，而不是“停止级别”值，则订单关闭或修改请求将被拒绝，如下所示：“修改已禁用。 订单太接近市场“或”无报价“。

4.3.7. 如果当前报价更接近此订单的 S / L 或 T / P 价格而不是“止损级别”价值，则设置，修改或删除挂单的请求将被拒绝，评论如下：“ S / L 或 T / P 无效“或”无报价“。

4.3.8。 当在服务器日志文件中显示订单放置的注释时，表示已处理客户订单，并已下订单。每个挂单都会收到一个股票代号。

4.3.10. 如果在第一报价出现在交易平台中之前接收到用于处置的放置订单，则

将被交易服务器拒绝。“不允许价格/交易被禁止”的信息将出现在客户终端中。

4.4. 订单修改和删除。

4.4.1. 当客户提交订单以修改挂单的参数（挂单的级别，停止，

损失和获利此待处理订单）需要定义以下参数：

a) 股票代号;

b) 订单级别;

c) 止损订单级别。 0.0000 价值意味着不放置止损（或如果早先放置，则删除）;如果给出了一个或多个参数的错误值，则交易服务器有权取消订单。 在

这种情况下，按钮“修改”不被激活。

4.4.2. 当客户提交订单修改止损和获利订单的开启位置时，下列参数被定义为：

a) 股票代号用于开设位置;

b) 止损订单级别。 0.0000 价值意味着不放置止损（或如果早先放置，则删除;

c) 获利订单级别。 0.0000 价值意味着没有放置获利（或如果先前放置，则删除）;

4.4.3. 当客户提交删除挂单的订单时，他/她应说明删除订单的股票代号。

4.4.4. 当有关修改或删除订单的注释出现在服务器日志文件中时，将修改或删除订单的客户订单视为已处理

，并算订单被修改或删除。

4.4.5. 如果在市场开盘的交易平台中的第一报价出现之前交易服务器已经提交用于处理，则交易服务器可以拒绝修改或删除订单。 如果经销商错误地处理客户订单，订单修改或删除可能会被取消。 客户将通过交易终端的内部电子邮件收到关于它的通知。

4.5. 订单执行

4.5.1. 在以下情况下执行订单：

a) 卖出止损- 目前，报价流中的买价价格等于或小于订单水平;

b) 买入止损订单- 目前，报价流中的卖价等于或大于订单水平;

c) 卖限价订单- 此时，报价流中的买价价格等于或大于订单水平;

d) 买限价订单- 目前，报价流中的卖价等于或小于订单水平;

e）利润订单- 对于未平仓买入头寸，当报价流中的买价等于或大于订单级别;

f）止损订单- 对于未平仓买入头寸，当报价流中的买价等于或小于订单水平时; g）获利订单- 对于开放销售头寸，当报价流中的卖价等于或小于订单水平时; h）止损订单- 对于开放销售头寸，当报价流中的卖价等于或大于订单水平时。

4.5.2. 在价格差距的情况下，订单执行由以下规则确定：

a) 如果挂单的“止盈”水平在订单开盘时的价格差距内，一旦开仓，止盈设置将被取消。 在这种情况下，注释将添加到注释：（tp 取消/差距);

b) 具有价格差距水平的“获利”订单在订单报价中所述执行;

c) 在价格差距之后的第一报价处执行具有价格差距水平的“止损”订单。 在这种情况下，注释被添加到注释（

sl / gap);

d) “买入止损”和“卖出止损”挂单在价格差距之后的第一个报价执行。 在这种情况下在这种情况下，注释被添加到注释（started / gap）;

e)“买入限价”和“卖限价”挂单在其报价单中执行。 在这种情况下，注释将添加到注释（started / gap）;

f) 如果价格差距超过 300 点并且记录了利润，公司保留将此类订单的利润限制为 300 点的权利。在具有小价格差距的某些情况下，可以在标准模式中在它们的报价中执行订单。

4.5.3. a)在正常市场条件下，订单由本公司以订单中指定的价格执行。

b) 在正常市场条件下，订单由本公司以订单中指定的价格执行。

4.5.4. 如果客户账户同时满足以下条件的话：

a) 保证金级别不可超过当前账户设定之杠杆率级别；

b) 总仓位的 60％或以上金额使用一个交易工具交易，并为统一一个交易方向（卖或买）;

c) 这部分总位置是在市场关闭前 24 小时内形成的;

公司有权为订单设置“获利”，包括在工具的市场收盘价的卖价水平减去一点（销售订单）或市场收盘价的水平上的总位置加一点（买单）。

5. 存款/取款

5.1. 资金存入客户交易账户

5.1.1. 客户声明并保证，他/她可以自由签署本协议，履行本协议中包含的每项条款及约定，并且不受合同或其它方式的约束或禁止，从他/她接受或履行本协议起，不得违反或破坏本公司与任何其他个人或实体之间的任何其它协议。

5.1.2. 如果不可能自动执行存款，则请求将由公司财务部门在创建后的 2 个工作日内执行。

5.2. 从客户的交易账户提取资金

5.2.1. 客户可以从他/她的帐户只向那些已经使用的付款系统提取资金

P. 5.1.1.

5.2.2.在通过各种方法执行帐户的存款的情况下，以根据所存储的总额的比率通过相同的方法执行提款;

5.2.3. 在特殊情况下（如不可抗力情况，终止付款系统操作等），本公司有权拒绝客户在此付款系统中的资金提款。 根据情况，这种情况视情况而定。

5.2.4. 根据公司的提现政策，提现申请会在收到提现请求后的 2 个工作日内处理。

5.2.5. 本公司可自行决定要求客户提供有关其收入来源和资金来源的信息，以验证客户出入金的合法性，并遵守适用法规。

5.2.6. 如果帐户已通过借记卡或信用卡存入至少一次，则可以仅从客户的个人银行帐户执行从帐户中提款。至少一次通过借记卡或信用卡存入的帐户的内部传输服务变暗。

5.2.7. 如果帐户通过借记卡或信用卡获得资金，则需要一张卡副本来处理提款。 副本必须包含卡号的前 6 位数字和最后 4 位数字，持卡人姓名，到期日期和持卡人签名。

5.2.8. 如账户已由借记卡或信用卡进行过入金操作，且出金请求在自入金之日起一个自然年内提交，则资金将被返回该卡。最高 100%的初始入金可以返回本卡。超过初始保证金的金额可以全部或部分通过银行电汇提取。

5.2.9. 本公司保留在客户交易账户和支付系统之间协调财务运营的权利，以便在公司平台上查看客户交易活

动的真实性和一致性。

5.2.9.1. 如出现矛盾交易，公司可以取消任何支付系统记录内无法找到或被取消（退款）的财务操作行为。在这种情况下，公司还有权取消任何不确定资金进行的交易，以及收回任何此类操作涉及到的交易，如合

作伙伴佣金、推荐佣金、活动及奖励手数，等等。

5.3. 内部转移：

5.3.1. 内部转账不是自动的;

5.3.2. 第三方之间的转移是不可能的;

5.4. 金融安全。

5.4.1. 为提供财务保证，本公司有权向客户要求确认在注册交易账户时提交的个人资料的确认。 为此，公司可随时要求客户提交护照或其他等同文件的副本，由公证人（由公司自行决定）认证。

5.4.2. 本公司有权禁止向第三方存入或提取资金。

6. 佣金和其他费用

6.1. 客户应以合同规格中规定的金额向公司支付佣金和其他费用。 公司在其网站上公布当前所有佣金和其他

费用的大小。

6.2. 本公司有权更改佣金和其他费用的规模，毋须事先通知客户。 所有更改均在公司网站的“公司新闻”部分和/或联系人规格中公布。

6.3. 如果遵守所有适用的公司规则和条款，公司不负责向客户披露任何关于公司对客户的交易收到的利润，佣金和其他费用的报告，除了本协定中特别提到的情况除外。

6.4. 交易免费帐户以提供为以下条款：

6.4.1. 交易免费账户仅适用于穆斯林。

6.4.2. 对于长期策略（开立超过 2 天的交易），公司对订单开立的总天数收取固定费用，费用固定，并确定为 1 点的价值 交易以美元，乘以交易的货币对交换点的大小。 这个费用不是一个利息，取决于交易是否开放买或卖。

6.4.3 免掉期选项不适用于“奇异货币对“交易及差价合约工具。

6.4.4. 在 FBS 开立交易免费账户，客户保证他或她是穆斯林，并且同意公司可以根据第 17 页，随时从其交易账户中扣除费用。 6.4.2，通过电子邮件通知客户。

6.4.5. 检测：

6.4.5.1. 使用免掉期账户来进行套利订单操作；

6.4.5.2. 使用套利交易相关的策略；

6.4.5.3. 有目的地应用免掉期来增加额外利润

公司有权拒绝向客户提供免掉期服务，以及在邮件通知客户之后，根据 6.4.2 章节所述，拒绝其交易账户进行借记操作。

7. 客户与本公司之间的沟通。

7.1. 本公司使用以下通信手段与客户联系：

a) 交易平台的内部电子邮件，自行决定中（从公司到客户）;

b) 企业聊天，通过个人办公室实现; c）电话;

d）邮政;

e）公司网站相关部分的公告; f）公司聊天;

g）联系客户，公司应使用客户的参考，在开户时说明或根据本规章改变。

7.2. 为了能够迅速响应客户的需求，公司以以下方式设置回答客户的优先级：客户可以通过其进行交易的通信手段：在线聊天（从个人区域）首先提供，然后论坛和电子邮件。

7.3 通讯（文档，公告，通知，确认，报告等）被视为客户接受：

a) 发送到他们的电子邮件后的一个小时;

b) 发送后立即通过交易平台的内部电子邮件;

c) 立即在通过电话完成对话后;

d) 自从通过邮寄发送 7 天后;

e) 将其放置在公司网站后的一小时。

7.4. 为了保护客户执行的所有交易操作，访问交易者个人办公室和交易终端通过密码保护。 客户对保留其登

录名和密码负全部责任。

7.5. 为了所有客户交易操作的安全，与本公司的电话交谈记录在磁性或电子媒体上。 这些记录属于公司，并作为客户提交订单的证据。

8. 审议和解决争议和索赔的程序。

8.1. 审议和解决争议和索赔请求的程序。

8.1.1. 如果出现争议情况，客户有权向本公司提出索赔。 自索赔的理由出现之日起 2 个工作日内接受索赔。

8.1.2. 索赔应包含第 8.1.6 节中所述的信息。 并通过反馈表格发送到质量控制部门，该表格位于公司网站的“

订单索赔和纠纷”部分。 所有其他提交的索赔不予考虑。

8.1.3. 本公司在 10 个工作日内考虑客户的索赔。 客户应当诚实地进行谈判并答复所有公司的要求。

8.1.4. 索赔代价暂停，直到客户答复所有公司的要求。

8.1.5. 在以下情况下，xx将被拒绝，并且客户账户可能被终止：

a) 客户未能在收到通知之日起的 5 日内答复本公司的任何或（及）所有请求。

b) 本公司发现客户使用多个设备访问公司平台或（及）利用多个 IP 访问公司平台时，此类行为与普通客户的行为不一致，或（及）会引发客户账户被盗或（及）被未经授权的第三方使用的嫌疑。

c) 本公司有合理的理由相信客户愿意将其帐户提供给第三方。

8.1.6. 客户声明应包含：

a) 全名;

b) 帐号;

c) 发生争议情况的日期和时间;

d) 可辩论的股票代号;

e) 声明描述。

8.1.7. 公司有权拒绝一项索赔，只要它不符合 P. 8.1.2.，8.1.6。

8.2. 考虑服务质量索赔的程序。

8.2.1. 如果客户对服务质量提出索赔，他/她有权利使用网站上的反馈表格通知质量控制部门。 在地址菜单中

选择"对服务质量的索赔"的部分。 发送到此地址的所有声明均由质量控制部门专家详细考虑。

8.2.2. 考虑服务质量索赔的时限为 10 个工作日。 根据审查结果，通知审查结果的信件应发送给在开户时说明客户在个人办公室的联系人。

8.2.3. 客户声明应包含：

a）全名; b）帐号;

c）发生争议情况的日期和时间;

d）客户与之通话的服务支持部门的名称;

e）通信方法（电话，通过个人办公室的聊天器，公司聊天器公司网站，其他沟通方式）;

f）情况描述和索赔的实质。

8.3。 证明索赔有效性的信息来源

8.3.1. 服务器日志文件是考虑争议情况时的主要信息来源。 关于服务器日志文件的信息在考虑争议情况（包括客户端终端日志文件中的信息）时具有优于其他参数的绝对优先级。

8.3.2. 服务器日志文件不包含证明客户意图的相应注释; 它是保持索赔无效的基础。

8.4. 补偿付款

8.4.1. 这一索赔应该被证实; 结算仅以添加到客户交易账户的补偿付款的形式执行。

8.4.2. 如果客户有意采取某些行动但由于某种原因没有履行，补偿不得补偿客户未收到的利润。

8.4.3. 公司不得赔偿客户的非金钱损失。

8.4.4. 本公司自对争议情况作出积极决定之日起一个工作日内向客户交易账户增加补偿金。

8.5. 拒绝审理xx的案件

8.5.1. 不接受针对在服务器计划维护期间提交的未处理订单的索赔，关于此类维护的通知已通过交易平台的内部电子邮件或通过根据第 7.1 节的任何其他方式发送给客户的协议。 未收到此类通知不是提出索赔的理由。 8.5.2.不接受针对订单执行时间段的索赔无, 论经销商需要什么时间

以执行命令，并且不管在关于命令执行的通知出现在服务器日志文件中的时间。

8.5.3. 本协议中未规定的争议情况由本公司根据普遍最佳实践考虑。

8.6. 如果客户的订单由于非市场报价而开放，关闭或更改，则公司有权在穗之前返回订单状态。

9. 风险

客户确认他们获悉有关在世界金融市场进行贸易业务的风险，包括：杠杆风险

9.1.1. 当在“保证金交易”条件下执行交易时，由于杠杆效应，相对较小的利率变化可能xx地影响客户交易账户余额。 如果市场对客户头寸产生影响，他/她可以承受初始存款和任何其他存款支持未结订单的额外资金的损失。 客户须对所有风险，使用金融工具及选择相关交易策略负全部责任。

9.1.2. 建议保持保证金水平在 100％及以上，并且始终提交止损订单以消除可能的损失。

9.2. 金融工具波动的风险

9.2.1. 广泛的工具在白天具有很大的利率变化，意味着获得利润的高概率以及交易的轴承损失。

9.3. 技术风险

9.3.1. 客户接受客户方因信息，通信，电气和其他系统故障而造成的财务损失风险。

9.3.2. 在通过客户终端进行交易期间，客户接受经济损失的风险，这可能是由于：

a）硬件，软件故障，以及来自客户端的差连接质量;

b) 客户设备故障;

c) 客户端的设置错误;

d) 未及时更新客户端终端版本;

e) 缺少客户端有关指令的知识，在终端中安装的支持中描述。

9.4. 不正常的市场条件的风险

客户接受在不同于常规的市场条件下，客户订单的处理时间可能增加，传播可能扩大，并且执行报价可能不同于流中的报价。

9.5. 交易平台技术特性的风险

9.5.1.客户接受在服务器上的订单队列中只能有一个订单。 尝试提交任何

新订单将被拒绝，在订单窗口中将显示“订单被锁定”的通知。

9.5.2. 同意，关于报价流的信息的唯一权威来源是服务客户端的主服务器，在真实账户执行交易。 在客户终端的报价数据库不应作为有关报价流的信息的权威来源，如在客户终端和服务器之间的不稳定连接的情况下

，报价流的部分报价可能不到达客户终端。

9.5.3. 相关资产的现行价格是本公司根据本公司收到的报价计算的。 有关市场价格确定的所有问题都在本公司的唯一认识。

9.5.4. 客户无条件接受本公司向其客户提供的报价是完全正确的; 没有关于公司提供的报价与其他来源的报价不同的索赔可以接受考虑。

9.5.5. 根据本公司，此类报价符合“非市场报价”和/或“不正常市场条件”的定义，和/或“不正常市场条件”的定义，公司保留随时重新考虑所提供报价的权利， “明确的错误“，在本协议和/或“条款和定义”部分中定义，并修改在此类报价执行的交易操作的财务结果。

9.5.6. 如果由于硬件或软件故障导致的交易服务器上的报价流量的计划外暂停，则公司保留权利将服务器上的报价数据库与其他来源同步，以便重新建立报价流历史的连续性。 在这种情况下，本公司有权，但无义务修改客户在此期间内执行的交易操作的财务业绩。

9.5.7. 客户接受关闭提交/修改/删除订单的窗口以及打开/关闭订单的窗口不会取消已经提交给经销商进行处理的订单。

9.5.8. 在接收关于经销商以前的订单处理结果的信息之前，客户接受在第二次提交订单的情况下执行计划外交易操作的风险。

9.5.9. 客户同意，只有在修改级别止损和/或止损的部分，修改同时修改挂单的级别和订单执行后提交处理的止损和/或获利水平的订单， 或止盈订单。

9.5.10. 客户同意，如果提交等级等于报价流中的当前报价的挂单或止损和/或获利订单，则只有在向一个 只要满足 P. 4.5 中的条件，则将发生顺序致动。

9.6. 通信故障的风险

9.6.1. 客户接受因未收到或延迟收到公司的任何信息而造成的任何财务损失的风险。

9.6.2. 客户确认通过电子邮件发送的未加密信息不受未经授权的访问保护。

9.6.3. 客户同意公司有权在发送消息之后的三个日历日内通过客户终端的内部邮件删除客户收到的消息。

9.6.4. 客户对保存从公司收到的机密信息负全部责任，并承担由未经授权访问第三方对交易账户造成的任何财务损失的风险。

9.7. 不可抗力的风险

9.7.1. 客户接受由不可抗力情况导致的财务损失风险。

10. 不可抗力情况

10.1. 不可抗力情况应包括但不限于：任何行动，事件或情况（包括但不限于任何罢工，骚乱，大规模扰乱和内乱，恐怖行为，洪水，非常天气情况，地震，火灾，战争， ，事故，政府行为，连接和电源故障，设备和软件故障等），在公司的合理意见中，导致一个或多个工具的市场或市场的不稳定，中断业务，清算或关闭任何市场或缺乏本公司设定报价的事件，或在任何市场或任何此类事件中引入非标准交易条件。

10.2. 公司有良好的基础有权界定不可抗力情况的边界

发生。 在不可抗力情况下，本公司应采取一切诚信措施予以通知客户关于不可抗力的情况。

10.3. 客户同意，在不可抗力情况下，本公司有权（无需根据本协议限制其他公司权利），无需事先书面通知和任何时间采取以下任何行动：

a）增加保证金要求;

b）关闭一个或所有未平仓头寸，公司合理地认为正确;

c）暂停或修改本协议一项或全部条款的适用，只要不可抗力情况不允许本公司遵守这些规定;

d）对本公司，客户和其他客户采取或不采取任何行动，前提是公司有合理理由认为此类行动在这种情况下是合理的;

e）通过更改报价，开仓/平仓订单或完全删除订单，重新考虑所有客户交易操作的财务结果，不可抗力情况不可抗力。

术语和定义

ASK	报价中客户可以购买的最高报价
套利	交易策略，其中使用“套利订单”
套利秩序	资产在一个市场购买，同时其类似物在另一个市场出售。 因此，资产价值的差异是固定在不同的股票。 作为这一战略的结果，不管未来的市场进步组合 ，价值保持大致固定（由于互惠贸易订单的补偿）。 当一个订单只包括在一个市场上买入（卖出）一个金融资产而不在另一个 市场上销售（买入）该类似物时，也被认为是套利，条件是这两个相连市场的报价之间存在巨大的价格差距打开或关闭订单。
出价 (BID)	报价中最小的报价。 客户可以出售的报价。
报价数据库	关于报价流的信息。
基本货币	识别客户可以为报价货币买入或卖出的货币对的第一种货币。
结余	交易账户上所有完成交易和非交易操作的总财务结果。
线	交易图表的一个元素，包括开市和收市时的报价，以及定期的最大和最小 报价。
快速市场	市场条件，当在短时间内发生极端的速率变化时。 常常“快速市场”伴随着价格差距。 作为规则，其紧接在一个或几个事件之前和/或之后立即发生： - 战争或军事行动的开始; - 为经济对世界经济条件有很大影响的国家出版经济参数; - 中央银行及其委员会关于利率决定的声明; - 中央银行董事，财政部长和经济严重影响世界经济状况的国家的总统的演 讲和新闻发布会; - 国家机构的货币干预; - 国家级的恐怖主义行为; - 自然灾害，导致在受害地区施加紧急规则（或类似的限制规则）; - 政治或不可抗力事件：政府行政部门代表的辞职和任命（包括选举结果）; - 其他事件，其显着影响刀具速率的动力学。
报价货币	用于识别货币对的第二种货币，客户可以使用该货币买入或卖出基本货币。
货币对	交易操作量，其基础是一种货币值向另一种货币的变化。

	FBS 客户协议 18
价值追踪止损	由客户端设置的参数跟踪停止。
到期	分配用于交易特定资产的交易时间结束，之后各自合同的交易不能继续。
帐户类型	客户可获得的条件，服务的累积，这是根据最低存款金额形成的。 每种帐户 类型都有最低存款金额。 最大存款金额取决于杠杆的选择。
交易平台的时间	用于修复服务器日志文件中的任何事件的时区。
图表	价流，以图形形式呈现。 每个线的高价 - 是一个期间的最高出价，低 - 最低 出价，收盘价（关闭） - 线的最后一个出价，开盘价（开盘） - 线的第一个出价。
经销商	1) 与客户订立协议的公司，规管在保证金交易条件下执行交易业务的法律依据; 2）交易服务器和/或处理客户的请求和订单的公司雇员，执行订单，停止和 保证金通知。
多头仓位	预期的利率上升的购买工具。 适用于货币对：买入基准货币为报价货币。
关闭位置	完成交易的第二部分的结果。
请求	客户指示经销商接收报价。 请求不会使客户负责执行订单。
工具	货币对或差价合约。
帐户历史记录	交易账户的完成交易和非交易操作的列表。
客户	与交易商订立协议，在保证金交易条件下执行交易操作的法人或私人。
客户端	软件产品 MetaTrader 4.0，客户可以通过它在线接收金融市场（在本公司定义的卷）中的投标信息，执行市场技术分析，执行交易操作，提交，更改，删除订单，以及从经销商和公司接收消息。 MetaTrader 4.0 在网站上免费访问 。
空头头寸	出售一个工具，预期的利率下降。 适用于货币对：销售基本货币的报价货币 。
联系不同	执行交易操作的目的是基于基础资产（即基于差价合约的资产）的基础的 变化，其可以是股票，期货，贵金属，股票指数， 等等
报价	提交报价以向客户执行订单的过程。
杠杆	担保金额与交易操作量之间的比率。
率	1）货币对：以报价货币表示的基本货币单位的价值; 2）差额合同：基础资产单位的价值，以货币形式表示。
客户端日志文件	该文件由客户端终端创建，其记录客户端向经销商发送的所有请求和订单 的最新信息。

服务器日志文件	FBS 客户协议 19 由服务器创建的文件，其记录从客户端接收到经销商的最新的所有请求和 订单，以及它们的处理结果。
锁定位置	同等数量的长仓和空仓，在同一交易账户中为同一工具开立。
手	一个抽象概念，用于识别在交易平台上接受的多个股票，货物，基本货币。
锁定位置的保证金	经销商打开和保持锁定位置所需的安全性。 它在合同规范中对每个工具进行 了说明。
保证金交易	使用杠杆进行交易操作，当客户能够执行远远超过他/她自己的资金的金额 的交易。
初始保证金	经销商作为敞口头寸的证券所需的资金。 它在合同规范中对每个工具进行了 说明。
必要保证金	- 经销商要求支付空头头寸的现金担保。 它在每个工具的合同规格中说明。
离场报价	- 存在相当大的价格差距; - 在短时间内将报价回滚到创建价格差距的初始水平; - 在这个报价出现之前缺乏快速报价运动; - 报价出现的时刻，没有☑观经济事件和/或企业新闻可能显着影响工具率。公司有权从服务器报价数据库中删除有关市场报价的信息。
非交易操作	存款帐户的操作（从帐户中提取资金）或授予（偿还）信用的操作。
定期市场	«常规市场条件»。
订单	客户指示经销商开仓或平仓时当价格 达到订单的水平。
开仓	完成交易的第一部分的结果。
市场开放	在周末，假日或交易时段之间休息后重新开启交易。
挂单	客户向经销商发出的作为报价开仓头寸的指令达到订单水平。
浮动损益	敞口头寸的当前利率价值的非固定利润/损失。
完成交易	包括两个相等交易量的逆向交易操作（开仓和平仓）：通过以下的买入或 卖出买入。
报价流动	每个工具到交易平台的报价序列。
流报价	一种在无需请求的情况下向客户提供报价的方法。 当客户观看在线经销商报 价流时，他/她可以随时提交订单以执行交易操作。
点	速率的最低有效位的单位。
批量	一定数量的股份，货物，基础货币在一个批次，固定在合同规格。

开发人员	FBS 客户协议 20 «MetaQuotes Software Corp.» - 交易平台开发者。
订单	客户指示经销商打开/关闭仓位，放置，删除或更改订单级别。
市场条件不同于正常	请参阅“薄市场”或“快速市场”。
免费保证金	交易账户的资金，可用于开设新仓位。 它由下式定义： 自由保证金=权益- 保证金。
服务器	处理客户请求和订单的软件 MetaTrader Server 4.0 在线提供关于金融市场（ 由公司定义的数量）的投标的信息，记录客户和经销商之间的负债，以及遵守条件和限制。
专家顾问	交易账户控制策略以 MetaQuotes 语言 4 的专门语言的软件的形式，其使用 客户端终端将请求和订单发送到服务器。
尖峰	参见“市场报价”。
合同规格	主要交易条件（点差，手数量，交易操作的最小交易量，交易操作量的变 化，初始保证金，保证金 锁定位置等）
可争议的情况	1）客户认为经销商因其行为或缺乏行为而违反本协议的一项或多项规定的情况; 2）当经销商认为客户由于他/她的行动或缺乏行为打破了本协议的一个或几 个条款时的情况。
点差账户	询价和投标报价以点差表示。
帐户	在交易平台中的独特的个性化会计记录，其反映完整交易，未平仓合约，非交易操作和订单以及xx状态。
帐户类型	根据最低存款金额形成的向客户提供的条件和服务的累积。 每种帐户类型都 有最低存款金额。 最大存款金额取决于所选杠杆。
股票代号	在交易平台中给予每个未平仓头寸或挂单的唯一识别号码。
薄市场	市场状况，当在长时间报价进入交易平台比在常规市场条件更少。
交易操作	客户的购买或销售任何工具的操作。
交易平台	软件和硬件的积累，提供有关金融市场投标的在线信息，执行交易操作，客户与经销商之间的相互负债记录，以及观察条件和限制。 在本协议目标的 简化形式中，它由“服务器”和“客户终端”组成。

	FBS 客户协议 21
交易账户	交易平台中独特的个性化操作记录，反映完成的交易，未平仓合约，非交 易操作和订单。
订单级别	在订单中xx的报价。
不可抗力情况	无法预见或阻止的事件。 详见§10。 本协议的不可抗力情况。
报价前市场报价	一个分钟线的结束报价，在分钟线之前有市场报价。
价格差距	任何两种情况： - 当前报价的买价大于上一报价的卖价; - 要求当前报价小于上一报价的买价。
市场开盘价格差距	任何两种情况： - 今天的开盘市场报价比昨天的收市报价要大; - 询问今日开盘市场报价小于昨天收盘市场报价的买入价。
明显的错误	客户位置的开/关，或经销商以与行动时报价流中的工具的报价显着不同的 报价执行客户的订单，或任何其他动作或缺乏动作 的经销商连接到经销商明 显错误地识别在给定时间的市场上的报价水平。
询问	引号中的较高引号。 客户可以购买的报价。
出价	引号中的低位引号。 客户可以出售的报价。
股权	当前帐户余额。 它由下式定义： 权益=余额+浮动利润- 浮动损失。
对冲保证金	打开和维持经销商要求的锁定位置的安全性。 它在每个工具的合同规范中是 固定的。
锁	请参阅«锁定位置»。
市场执行	以流动性提供者的最佳价格执行客户的订单。
长	看看“多头仓位”
空头头寸	看《空头头寸》
保证金水平	权益和必要保证金之间的比率，以百分比表示。 它由下式定义： 保证金水平=（权益/保证金）* 100％。
保证金通知	当经销商有权但由于缺乏可用保证金而无法负责关闭客户的所有未平仓合 约的账户条件。 发生保证金通知情况的保证金水平在本协议中xx。
合同规格	主要交易条款（点差，手数，最低仓位 体积，初始保证金，锁定保证金等）。
尖峰	看“市场报价”。

停止	FBS 客户协议 22 强制位置关闭的顺序，由服务器生成。
交换	隔夜持仓过夜或展期利息。 在 FBS 网站上提供了每个工具的“交换”值表。
追踪止损	止损订单的以下控制策略： - 如果未平仓头寸的利润没有超过追踪止损的价值，则不采取任何行动; - 一旦开仓头寸的利润超过追踪止损的价值，向服务器发送订单，以在跟踪止损值距当前报价距离处提交止损订单; - 一旦在距离提交的止损订单的超过追踪止损价值收到报价，向服务器发送 订单以更改订单水平，以便它在离开止损距离的距离当前报价。 跟踪停止功能仅在客户端终端已激活，连接到互联网并在服务器上获得成功授权时才起作用。