客戶及基礎交易審核。客户使用本服務須通過駱駝亞洲的“瞭解客户的客戶”（“KYC”）和註冊時的批准程序。駱駝亞洲有權要求客户提供（包括但不限於）客户的身份資訊、 業務資訊以及登記信風收銀台賬戶業務的股東資訊, ，允許駱駝亞洲驗證客户個人或組織股東的身份證明文件，地址、所有權證明以及其他公司文件。客户同意，駱駝亞洲可以採 取必要的手段檢查和驗證客户提供的資訊，包括通過使用第三方仲介或資訊庫以驗證客户的身份或進行實地考察。在使用信風收銀台服務之前或使用過程中，駱駝亞洲可能不時要求...
信風收銀台服務協議
特別提醒：
在訪問或使用信風收銀台服務（“服務”）之前，請仔細閱讀這些條款和條件。本協議規定了駱駝亚洲提供本服務的條款和條件。當使用駱駝金服平台帳戶或使用本服務時，您(作爲“客戶”、“商戶””)接受並同意本協議的條款和條件。
本協議以中文書就。駱駝亚洲可能會把這些條款翻譯成其他語言。如果翻譯版本的條款和條件和中文版本之間存在任何衝突，以中文版本為准。
儘管駱駝亞洲將會及時通過電子方式通知您關於這些條款和條件的任何重大修改，您亦有責任定期地查閱這些條款和條件。在任何時候，您都可以在駱駝亞洲的網站上查看駱駝亞洲當前最新的條款和條件。任何條款和條件的更新於駱駝亞洲的網站上發布之日生效。當您於相關更新條款和條件發佈後繼續使用信風收銀台服務，即表示您已同意相關更新並受相關更新約束。
當您完善所有註冊信息，以書面簽署或電子形式接受本協議，或使用本服務時，該協議將立刻生效且具有法律約束力(“生效日期”)。此後，本協議在被終止之前將持續有效。您接受本協議，則意味著您完全理解並接受這些條款和條件。如果您不理解其中任何一項條款和條件，請聯繫您的法律顧問以瞭解更多資訊。
本協議由駱駝供應鏈管理亞洲有限公司與您簽署。
重要資訊
您特此聲明，您是以專業或商業身份開展活動，您不是以消費者身份簽署本協議以及使用信風收銀台服務。您需要全權負責理解和遵守所有適用於您的法律、法規、與您跨境貿易相關的法律法規、您使用信風收銀台服務相關可能適用於您的法律、法規，包括但不限於反洗錢和反恐怖組織融資、非法銷售或購買或交易任何商品或服務、消費者保護、信息保護、反歧視、賭博、虛假廣告、進出口活動、稅收、外匯管理等等相關的法律法規。若您對用於您的法律法規有疑問，請聯繫您的法律顧問以瞭解更多資訊。
本協議所規定的義務以駱駝亞洲接受您作為駱駝亞洲的客戶為前提，駱駝亞洲有權單方面決定是否接受您為駱駝亞洲的客戶，而無須給予任何理由。
信風收銀台賬戶並不包含銀行帳戶的功能和利益。駱駝亞洲不是一家銀行，駱駝亞洲不會向客戶任何收款帳戶中支付的任何利息，亦不會接受任何存款。
如果客戶違反本協議或任何其他與駱駝亞洲簽署的協議，或駱駝亞洲評估與客戶的交易活動存在風險時，駱駝亞洲可以按其絕對酌情權於任何時間關閉、暫停或限制客戶使用本服務。
保護客戶的隱私是駱駝亞洲的重要工作。請仔細閱讀駱駝亞洲的隱私政策及本協議的保密條款，以便更好地理解駱駝亞洲對保護客戶的隱私以及使用和披露客戶的資訊所作的承諾。
定義
除非本協議中另有定義或視上下文另有需要而定，在本協議中使用的術語應具有下述所列明的含義：
“信風收銀台”，xxxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx，駱駝亞洲為客戶提供信風收銀台服務的網站，或駱駝亞洲為客戶提供信風收銀台服務的其他互联网手段。
“信風收銀台服務”，指駱駝亞洲不時為客户提供的含向商戶提供收單技术服务、匯款、貨幣兌換等相關服務。
“駱駝亞洲”指為客戶提供本協議項下服務的駱駝亞洲成員公司，包括但不限於駱駝供應鏈管理亞洲有限公司、駱駝金服科技（廣州）有限公司、駱駝國際貿易有限公司及其他為客戶提供服務的駱駝亚洲成員公司。
“信風收銀台賬戶”或“結算帳戶”指駱駝亞洲為向客戶提供本服務，而在信風收銀台為客户開立的內部網路帳戶。
“提現帳戶”是指客户在信風收銀台綁定的，且駱駝亞洲審核通過的，用於接受從信風收銀台賬戶中提現資金的銀行帳戶，提現帳戶分為美元提現帳戶、人民幣提現帳戶、或駱駝亞洲不時同意的其他幣種提現帳戶。除駱駝亞洲另有批准，提現帳戶必須是客户的個人/法人組織帳戶，不得為不同名帳戶。
“帳戶餘額”指客户的信風收銀台賬戶中所顯示的資金餘額，即客户可用於提現的金額。
“提現金額”指在可提現金額範圍內，客户每次將資金從駱駝亞洲收款帳戶轉移至客户的提現帳戶的金額。
“提現”指在可提現金額內，客户申請將駱駝亞洲收款帳戶中資金轉至客户提現帳戶的行為。“卡組織”指骆驼亚洲合作的Visa、MasterCard、American Express或其他卡支付组织。
“拒付”指因爲買家或付款人與商戶之間因該筆收款或支付相關的產品或服務交易產生交易或根據卡組織的規則，導致款項被退回買家或付款人的情形。
“退款”指因基础交易中断或其他原因而导致的款项被退回付款人账户的情形，退款包含因拒付而产生的退款情况。
“工作日”在交易行為所在地司法管轄區內，銀行正常對外營業，且該管轄區內支付的網路基礎設施是開放的日期。
“買家”或“付款人”指的是從商户客户或電商平台上購買商户的產品或服務的個人或組織。
“消費者”是指使用支付服務來滿足除了業務、商業或職業需求和活動之外的個人需求的自然人，或者根據帳戶司法管轄區的適用法律可以定義為消費者的人。
“客戶”或“商戶”指的是您，也即簽訂本協議，並以其名字（名稱）註冊了信風收銀台賬戶的個人或法人組織。
“基礎交易”指客戶/商戶自己或通過電商平臺與買家購買的產品或服務。
“費用”是客户向駱駝亞洲支付的使用信風收銀台服務的費用，包含但不限於收款、退款、提款等費用。
“服務提供者”包括在提供信風收銀台服務的過程中，駱駝亞洲所使用的合作銀行、支付服務提供商、清算網路和其他第三方支付服務商。
“交易所在地司法管轄權”是指駱駝亞洲從付款人處收取資金並支付至客户的提現帳戶過程中，所發生的各類交易的司法管轄地管轄權。
“適用法”是指適用於交易所在地司法管轄權區域內任何法律、法規或普遍接受的做法和準則，包括包括但不限於反洗錢和反恐怖組織融資、非法銷售或購買或交易任何商品或服務、消費者保護、資訊保護、反歧視、賭博、虛假廣告、進出口活動、稅收、外匯管理等等相關的法律法規。
“《信風收銀台業務規則》”範指由駱駝亞洲規定的，客戶應當遵守的、業務規則、管理措施、懲罰措施等一系列規則的。《信風收銀台業務規則》為本協議的一部分。
除非出現相反意思表示，本協議上述所列明的定義、釋義及解釋的原則應適用於本協議及本協議中規定或引述的其他協議、規則。
信風收銀台服務概述
駱駝亞洲為客户提供信風收銀台服務包含了一系列服務，只包括：
為客户提供電子商務過程中及各國家本地付款方式的網上收單、匯款、貨幣兌換等服務；
對客户提供的申請資料審核且風險評估通過後，為客户開通信風收銀台賬戶；
為客户提供完成上述服務所需的技術支持，以及信風收銀台帳戶管理服務（包括但不限於開設24小時線上支付及賬戶查詢功能等等）；
為客户提供收單風險監控管理，包括但不限於付款人欺詐、防範被盜信用卡付款、高危經營品類及高危國家交易的監控等服務。即便駱駝亞洲提供該服務能夠降低該等風險，但是無法避免該等風險的存在和損失的發生，該等風險由客户承擔，駱駝亞洲不承擔任何相關風險；
駱駝亞洲設立業務諮詢和聯繫電話，負責解答客户在使用駱駝亞洲支付服務中的遇到的各種疑問和解決相關問題，唯駱駝亞洲不能保證相關電話能解決所有疑問和問題，亦不保證每天24小時及每週7天的服務。
除上述服務或駱駝亞洲與客戶另有約定外，駱駝亞洲不提供任何其他服務項目。
為了向客户提供進一步服務，駱駝亞洲依賴駱駝亞洲成員公司為客户提供專業服務，客户可能需要和特定的駱駝亞洲成員公司簽署其他協議，以確保能接受全方位的服務。
為了向客户提供服務，駱駝亞洲依賴其成員公司，金融機構，銀行機構和/或第三方支付提供者，所有這些主體都是遵守當地的法律並受其監管的機構。
駱駝亞洲不是銀行或信貸機構，對客户在信風收銀台賬戶餘額不支付利息。通過接受本協議條款和條件，客户確認駱駝亞洲有權保留信風收銀台賬戶中持有的任何資金產生的任何利益。客户進一步確認，信風收銀台賬戶不具有法律法規意義的存款帳戶，因此客户在信風收銀台賬戶中的款額或在結算過程中駱駝亞洲持有的款額未予投保。但是，駱駝亞洲嚴格遵守可適用的法律要求，保障為客户的利益所持有的資金的流動性和安全性。
在客户成為信風收銀台商戶的同時，也成為卡組織等的註冊客戶，因此，按卡組織規定，卡組織有權對其註冊客戶的交易行為進行監管，客户知悉上述監管的存在，並獨立承擔因上述監管對駱駝亞洲及客户造成的損失和引發的相關責任。
對賬文件。駱駝亞洲將及時把客户在本服務項下的對賬文件在駱駝亞洲平台上予以更新，客户可以在使用客户的駱駝亞洲登錄帳號和密碼登陸駱駝亞洲平台後查看和/或下載該等對賬文件。若客户對該等對賬文件有任何異議，應當及時與駱駝亞洲聯繫。若雙方對該等對賬文件無法達成一致意見的，最終以駱駝亞洲系統所生成並留存的對賬文件為准。
收費表。駱駝亞洲向客戶提供服務會收取一定的費用。收費表會于駱駝亞洲平台和信風收銀台賬戶中列明。若該收費表有任何改動，駱駝亞洲將在信風收銀台賬戶門戶中發佈更新收費表，並於該收費表所頒布之日起計的7天生效。如果客户有任何問題或對任何費用不清楚，客户應該聯繫駱駝亞洲獲得客戶支持。如果客户繼續使用信風收銀台服務，即表示客户接受所有費用。
客户的信風收銀台賬戶
信風收銀台賬戶。使用本服務時，客户需要註冊信風收銀台賬戶。作為申請過程的一部分，客户需要接受本協議、《信風收銀台業務規則》，或駱駝亞洲不時發佈的其他協議和政策。同時客户同意註冊帳戶時向駱駝亞洲提供完整，真實和準確的資訊。
資格。客户開設信風收銀台賬戶時需要滿足以下條件：
客户必須年滿18歲。如果客户未滿18歲，禁止註冊使用駱駝亞洲的服務。任何申請註冊成為用戶或向駱駝亞洲提供個人身份資訊的人員即表示他們已年滿18周歲。
客户保證在法律上有簽訂合同的完全行為能力。如果客户代表公司或商業組織註冊信風收銀台賬戶，客户保證客户已經獲得根據該公司或商業組織的法律合法授權，並且有權同意並接受本協議。
除特定情況外，客户使用本服務必須是處理客户自己的信風收銀台賬戶，而不是代表任何其他人或組織進行交易；如有特殊情況，駱駝亞洲可能需要授權方出具授權代理人進行交易的書面文件以及駱駝亞洲可能需要的任何其他文件來協助駱駝亞洲履行合規政策。客户須全力配合一切駱駝亞洲因相關信風收銀台賬戶而產生的合理要求。
客戶及基礎交易審核。客户使用本服務須通過駱駝亞洲的“瞭解客户的客戶”（“KYC”）和註冊時的批准程序。駱駝亞洲有權要求客户提供（包括但不限於）客户的身份資訊、業務資訊以及登記信風收銀台賬戶業務的股東資訊, ，允許駱駝亞洲驗證客户個人或組織股東的身份證明文件，地址、所有權證明以及其他公司文件。客户同意，駱駝亞洲可以採取必要的手段檢查和驗證客户提供的資訊，包括通過使用第三方仲介或資訊庫以驗證客户的身份或進行實地考察。在使用信風收銀台服務之前或使用過程中，駱駝亞洲可能不時要求客户提供相關業務資訊和文件，包括但不限於客户授權駱駝亞洲使用客户在電商平台上或客户的自營網站的相關權限，以獲取和/或驗證客户的基礎交易相關的交易背景材料，以滿足相關合規要求。若客户未能提供此類要求的資訊可能導致駱駝亞洲拒絕為客户提供服務。若就任何信風收銀台賬戶所收到的款項，客户未能按照駱駝亞洲的要求披露或提供與該等款項相關之交易資訊的，駱駝亞洲可以拒絕執行客户的提現或匯款申請，並依其自主決定的方式將該等款項退回至該等款項的匯出帳戶或以其他與客户協商一致的方式進行處理，且客户應當承擔與該等退款相關的銀行費用和匯兌損失（若有）及駱駝亞洲的手續費。
只能用於商業目的。客户只能使用信風收銀台賬戶進行商業和業務相關的活動，不適用於個人或私人之間的使用。要擁有信風收銀台賬戶，客户必須是在開展自己的業務、貿易或專業過程中使用，而不是為了個人或家庭目的或作為消費者使用。客户特此確認並表示，在使用信風收銀台服務時，客户正在為了商業目的使用駱駝亞洲的服務，並且按照可適用的法律規定，客户不屬於消費者。
限制使用。客户同意在使用本服務和信風收銀台賬戶時，客户不會：
違反本協議、隱私政策和任何其他適用於客户的協議;
違反任何適用法律以及製造，購買，存儲或銷售客户的產品或提供服務的國家/地區的任何法律或法規;
從事不合法的業務或活動或從事任何客户向駱駝亞洲申報業務以外的任何業務，不論該等業務是否合法;
侵犯或盜用駱駝亞洲或任何第三方的知識產權;
銷售或懷疑銷售侵犯第三方知識產權的仿品;
向駱駝亞洲提供虛假、不准確或誤導性的資訊，或於駱駝亞洲要求時未能/拒絕提供任何資訊;
拒絕配合對客户的身份或客户提供給駱駝亞洲的任何資訊進行調查或確認;
駱駝亞洲合理認為入賬至或信風收銀台賬戶接收的資金可能涉及洗錢、恐怖融資或其他非法活動。
如果駱駝亞洲認為客户存在任何上述的限制使用行為，駱駝亞洲可以隨時按其絕對酌情權自行決定暫停或終止客户的信風收銀台賬戶，或拒絕為客户提供任何服務。
結算調整。駱駝亞洲隨時監測客户的交易風險。當發生交易異常，駱駝亞洲有權根據異常交易情況的嚴重程度調整客户的提款金額、延長結算週期、收取或增加保證金等。並有權要求客户在規定時間內提交相關交易資訊，配合駱駝亞洲對異常交易進行審查。於調查期間，駱駝亞洲有權暫緩處理任何客户的指示，包括提現申請。
法院命令或管制行動。如果駱駝亞洲收到了法庭命令、監管指令或類似的法律或政府通知並可能影響客户的信風收銀台賬戶，則駱駝亞洲可能會按照要求暫時或永久扣留、凍結客户的信風收銀台賬戶中的全部或部分資金，甚至將其釋放給第三方。駱駝亞洲將自行決定駱駝亞洲需要採取哪些行動。除非法院命令，適用法律、監管要求或其他法律程序另有要求，否則駱駝亞洲將採取的以上行為向客户發出通知。駱駝亞洲對任何涉及客户或客户的信風收銀台賬戶的法庭命令或法律程序沒有抗辯或上訴的義務。
處理和拒絕。駱駝亞洲將處理駱駝亞洲認為來源正當且獲得授權的交易。客户承認並接受，基於遵守反洗錢的規定或內部風險管理決定，駱駝亞洲可以隨時按其絕對酌情權拒絕提現、限制付款或暫停使用信風收銀台賬戶。客户已知曉在本協議框架內進行的交易可能受到交易所在地司法管轄權金融情報機構要求披露的權力約束。客户可以根據可適用的法律，查閱所有披露的和客户相關的資訊，前提是客户的獲取不會影響打擊洗錢和恐怖組織融資的目的。客户不得因為駱駝亞洲公司主管和雇員基於合理的懷疑將資訊彙報給相關權力部門而對駱駝亞洲提出控告或民事訴訟，或為此採取任何處罰。
有關提現及資金到賬、費用、匯率等資訊將顯示在客户的信風收銀台賬戶的線上交易記錄中。駱駝亞洲請客户對以上資訊進行確認。如發現任何錯誤，請客户檢查所有交易資訊，並立即通知駱駝亞洲要求更正。如客户未能在交易可查閱之日起3個月內通知駱駝亞洲，將構成客户對信風收銀台賬戶所列交易的接受。
收單
收單業務
商戶的系統應與駱駝亞洲的系統進行對接，以便於駱駝亞洲像商戶提供本協議下的服務。
商戶應向駱駝亞洲提供每一收單相關的基礎交易的信息和數據，并取得買家付款授權。如果商戶違反本條款且給駱駝亞洲造成損失的，商戶應當彌償駱駝亞洲的一切損失和損害。
商戶承諾並同意，買家根據基礎交易規定履行支付義務后，商戶應向買家發貨或履行基礎交易項下義務。
拒付
x發生如下情況，駱駝亞洲有權進行退款處理，把付款人在商戶網站已提交的收單款項退回付款人帳戶：
在商戶因業務變更、終止或聯絡方式變更而未按約定提前通知駱駝亞洲、駱駝亞洲以郵件方式通知商戶後在24小時內未得到回復；
對於交易存在嚴重爭議而可能產生拒付風險或經駱駝亞洲監控發現存在嚴重風險；
付款人於交易後進行投訴，而客户沒有及時作出回應，或客户的回應未能釋除駱駝亞洲的疑慮。
按照卡組織的操作慣例，卡收單銀行在任何時候都有權根據付款人的請求拒絕或索迴向駱駝亞洲支付的電子商務交易的全部或部分款項。卡組織規定：在下述情況下，即使發卡銀行已經支付付款人的全部或部分款項，在付款人認為交易有異議時，其仍有權立刻要求駱駝亞洲的收單銀行退還款項，相應地，駱駝亞洲也會向客户索回對應款項，本條所述的權利於本協議終止或屆滿後繼續有效。
為防止商戶自身及其下掛網址（URL）涉及國家相關法律法規及國際組織禁止的交易，駱駝亞洲有權不定期對商戶上報的URL位址進行掃描監控，對於違反信風收銀台政策的商戶，駱駝亞洲有權拒絕收單，且按情節嚴重程度做相應的處罰。
退款
根據銀行有關規定，對於網上交易流程中由於缺貨、無法運貨、重複訂單等不能為消費者提供服務而需做退款處理的情況，客户可選擇如下方式進行退款操作：
客户自行解決；
客户委託駱駝亞洲代為完成退款操作。
客户選擇5.3.1（1）方式進行退款操作時客户應自行解決需做退款處理的訂單，並承擔全部責任。
客户選擇5.3.1（2）方式進行退款操作的，同意駱駝亞洲直接從客户的未結轉款項中扣除應退款金額，未結轉金額不足的，駱駝亞洲通知客户予以補足；客户未在通知期限內補足的，駱駝亞洲有權放棄處理此次退款申請。
駱駝亞洲視情況決定是否向客户收取退款手續費，但不向客户退還交易過程中已收取的交易手續費。
由於退款時效性限制或因消費者銷戶等原因造成的一些訂單的退款請求無法線上執行的，對於此類訂單的退款由客户自行解決。
客户對於所有交易能按客户與付款人的協議履行承擔一切責任，並須確保所有交易遵守香港、中國及交易涉及的司法管轄區法律。其中，客户須向付款人取得所有必須的信息以確保付款人不能就任何交易提出退款（含拒付）要求。不論本協議任何條文，該等信息須由交易之日起計保存不少於七年時間，或適用法律指定的時間，以較長者為準。
若駱駝亞洲收到任何退款（含拒付）要求，駱駝亞洲有權主動進行調查，而客户須積極配合相關調查並提供一切駱駝亞洲要求取得的文件及信息，及回應所有駱駝亞洲的提問。上述調查所涉及的一切費用須由客户承擔。在任何情況下，客户須於駱駝亞洲提出要求後的三個工作日內回覆。
若駱駝亞洲確認須進行任何退款（含拒付），客户授權駱駝亞洲可於結算給客户的款項中扣除退款金額另加行政費及必要的各项費用。如果因任何该等退款對駱駝亞洲造成的直接或間接損失的，駱駝亞洲仍有權向客户追討，該等損失須以彌償方式計算。若客户於駱駝亞洲的款項不足以支付上述各项費用或彌補駱駝亞洲損失的，客户須於駱駝亞洲發出通知後的3天內向駱駝亞洲支付相關款項。
駱駝亞洲會不時制定和更新《信風收銀台業務規則》，或其他各項風控規則。如果客戶違反本協議、《信風收銀台業務規則》或駱駝亞洲其他規則的，包含但不限於退款（含拒付）、销售仿品或者违反其他本协议、《信風收銀台業務規則》及其他各項風控規則、卡组织、適用法相关规定的，駱駝亞洲有权延长客户提现时间、提高保证金、收取罚款、冻结账户或骆驼亚洲规定的其他措施。駱駝亞洲有权按照卡组织或適用法相关规定执行措施。上述所有费用由客户承担。如果因客户违法违规，造成駱駝亞洲造成损失的，客户应向骆驼亚洲补偿。
若駱駝亞洲因上述退款或全面退款被任何人士收取任何費用或被罰款，客户須全額彌償駱駝亞洲的所有相關款項，及因相關事宜對駱駝亞洲造成的直接及間接損失、損害、費用、支出等。
提現
x服務不能用作私人之間進行資金轉賬。因此，客户只能在駱駝亞洲批准的提現帳戶中收到資金。駱駝亞洲可以拒絕執行任何向不屬於客户或者客户不是該帳戶持有人的提現帳戶的提現申請。
提現帳戶的綁定。客户綁定在駱駝亞洲平台的提現帳戶需經駱駝亞洲的審核，客户需要提供該帳戶的詳情以及駱駝亞洲根據適用法律所需客户提供的任何資訊。如果客户提現帳戶有變動，請至少提前10個工作日以書面形式通知駱駝亞洲，否則造成損失由客户自行承擔。如果因技術問題或客户提供的資訊不完整或不正確，提現帳戶可能綁定失敗。提現帳戶的綁定須得到駱駝亞洲批准方可完成。
若客户的信風收銀台賬戶餘額為正，客户可以提交提現請求，指示駱駝亞洲將部分或全部信風收銀台餘額（扣除費用後）轉入提現帳戶。提現請求必須包括以下資訊：
提現金額：從信風收銀台賬戶中提取的貨幣，可以為人民幣，也可以是美元，或駱駝亞洲不時規定的其他幣種；客户知曉並同意，駱駝亞洲可以就不同的業務和交易種類按照駱駝亞洲所進行的風險分析而自主設置一定的交易限額。駱駝亞洲可以按照客户的要求對該等交易限額進行調整，但駱駝亞洲不承擔因該等限額調整而由客户所遭受的任何損失。且駱駝亞洲可以按照其自主判斷決定調整該等交易限額，前提是按駱駝亞洲之判斷該等調整對客户來說是商業上可行的。
有效的提現帳戶：（a）客户必須確保客户的提現帳戶資訊準確無誤。因客户提供不准確的提現帳戶資訊而導致資金轉移錯誤的，駱駝亞洲對此概不負責。如果由於客户提供的不准確的提現帳戶資訊而導致付款被拒絕，客户將負責相關費用，並且駱駝亞洲可以從客户的駱駝亞洲餘額中直接扣除此類費用。如果發生任何不正確的或誤導性的付款，駱駝亞洲將採取合理措施，協助客户進行追查，並在合理可行的情況下追回此類款項，但對於任何無法收回的款項，駱駝亞洲概不負責;（b）客户必須確保客户的提現帳戶有效並能夠接收資金。如果客户的提現帳戶銀行拒絕駱駝亞洲的結算，資金將由駱駝亞洲持有，直到客户提供有效的提現帳戶為止;（c）對於任何不符合駱駝亞洲合規要求的提現帳戶，或者付款給該提現帳戶違反適用法，駱駝亞洲有權拒絕執行該等提現帳戶。
收到提現申請後，駱駝亞洲將以客户選擇的貨幣和金額開始為客户處理提現，駱駝亞洲保留從客户的信風收銀台賬戶中扣除客户應付給駱駝亞洲的任何費用的權力，包括但不限於，所有根據本協議、或其他適用的服務協議需要支付的各項費用。
當客户的交易突然中斷且未提前通知駱駝亞洲的，駱駝亞洲有權根據信用卡交易特點考察風險並延長客户的提現時間。
如果客户提交的提現申請資訊正確，且經駱駝亞洲審核通過後，駱駝亞洲會儘快為客户做付款處理。由於客户提供的資訊不准確、不完整或不正確而致使駱駝亞洲未能或有誤執行提現申請的，駱駝亞洲不承擔由此可能導致的任何損失。
客户的提現到賬資金是客户申請的提現金額按照本協議規定進行了貨幣兌換（若需要），並扣除了客户應支付給駱駝亞洲各項費用後，最後可到達客户提現帳戶的金額。客户特此同意並授權駱駝亞洲扣除此類費用。
在提款金額付至客户的提現帳戶過程中，駱駝亞洲合作銀行及客户的提現帳戶銀行可能會收取一定的費用。應由客户承擔的費用我們會在客户的信風收銀台賬戶中提示客户。
客戶確認和同意，駱駝亞洲在辦理客户提現或以其他方式處理客戶賬戶内的資金時，賬戶内資金是按照先提取和使用在先到賬资金的規則進行使用。同時如果客戶在款項到賬後3个月屆滿之日仍沒有提現或轉出的，駱駝亞洲有权要求客戶強制提現。所有的成本、費用、花費由客戶承擔。
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x客户的信風收銀台賬戶餘額為正，客户向駱駝亞洲提出匯款要求，指示駱駝亞洲將部分或全部信風收銀台餘額（扣除費用後）轉入客户指定的帳戶。匯款請求必須包括以下資訊:
匯款金額：從信風收銀台賬戶中匯出的貨幣，可以為人民幣，也可以是美元，或駱駝亞洲不時規定的其他幣種；客户知曉並同意，駱駝亞洲可以就不同的業務和交易種類按照駱駝亞洲所進行的風險分析而自主設置一定的交易限額。駱駝亞洲可以按照客户的要求對該等交易限額進行調整，但駱駝亞洲不承擔因該等限額調整而由客户所遭受的任何損失。且駱駝亞洲可以按照其自主判斷決定調整該等交易限額，前提是按駱駝亞洲之判斷該等調整對客户來說是商業上可行的。
有效的收款帳戶：（a）客户必須確保客户的收款帳戶資訊準確無誤。因客户提供不准確的收款帳戶資訊而導致資金轉移錯誤的，駱駝亞洲對此概不負責。如果由於客户提供的不准確的收款帳戶資訊而導致付款被拒絕，客户將負責相關費用，並且駱駝亞洲可以從客户的駱駝亞洲餘額中直接扣除此類費用。如果發生任何不正確的或誤導性的付款，駱駝亞洲將採取合理措施，協助客户進行追查，並在合理可行的情況下追回此類款項，但對於任何無法收回的款項，駱駝亞洲概不負責;（b）客户必須確保收款帳戶有效並能夠接收資金。如果收款帳戶銀行拒絕駱駝亞洲的結算，資金將由駱駝亞洲持有，直到客户提供有效的收款帳戶為止;（c）對於任何不符合駱駝亞洲合規要求的收款帳戶，或者付款給該收款帳戶違反適用法，駱駝亞洲有權拒絕執行該等收款帳戶。
匯款用途︰客户必須提供匯款的交易憑證，以便駱駝亞洲確認相關交易沒有任何欺詐或反洗錢的問題。相關交易憑證可以是合同、付款單、發票或其他駱駝亞洲不時接受的文件。駱駝亞洲保留權利在不給予任何理由的前提下拒絕進行任何匯款交易。
收到匯款申請後，駱駝亞洲將以客户選擇的貨幣和金額開始為客户處理匯款，駱駝亞洲保留從客户的信風收銀台賬戶中扣除客户應付給駱駝亞洲的任何費用的權力，包括但不限於，所有根據本協議、或其他適用的服務協議需要支付的各項費用。
貨幣兌換。
客户的收單幣種可能會涉及多幣種，如果涉及到貨幣兌換，駱駝亞洲將根據服務提供商提供的匯率價格確定的適用匯率進行兌換。
如果客戶提現或者匯款過程中或客戶提出其他貨幣兌換需求的，駱駝亞洲將為客戶提供貨幣兌換服務。
終止和暫停信風收銀台服務
如果客户希望終止本協議或停止使用信風收銀台賬戶，客户需提前30天書面通知骆驼亚洲。本協議有關所有權條款，保證免責聲明，賠償責任和責任限制的條款在本協議終止後仍持續有效。
駱駝亞洲可以基於任何理由，隨時按其絕對酌情權暫停或終止向客户提供部分或全部的信風收銀台服務。如有可能，駱駝亞洲將通過電子郵件至少提前1個月通知，除非有特殊情況或監管情況（包括但不限於法院或政府命令）導致駱駝亞洲必須立即採取行動，例如，（a）發現客户提供虛假，誤導，不完整或不准確的資訊或有其他不誠實的行為；（b）客户違反本協議或與駱駝亞洲簽訂的任何其他協議；（c）客户的信風收銀台賬戶受到損害或出於其他安全原因；（d）客户從事詐騙，洗錢，恐怖融資活動或其他非法活動，或者駱駝亞洲有以上合理懷疑；（e）客户使用信風收銀台服務按照“適用法”涉及非法行為或欺詐行為，或者駱駝亞洲有以上合理懷疑；或（f）駱駝亞洲有其他合適的理由。駱駝亞洲會發送終止/暫停服務的通知，在“適用法”不禁止的情況下，駱駝亞洲還將提供如何提取剩餘資金的說明。
無論本協議因任何原因終止或客戶停止使用信風收銀台服務的，客戶保證在信風收銀台賬戶保留足夠的資金作爲保證金，用來支付可能產生的拒付或其他退款、罰款或其他應付的款項。待所有退款、收單、匯款、匯兌交易結束後的【6個月】内，駱駝亞洲將剩餘款項支付客戶。本條款在本協議終止后仍然有效。
客戶的承諾和保證
客户聲明並保證客户代表自身，而不是不代表或為任何其他人的利益行事，除非客户為自然人所開立公司或法人或組織的帳戶並在其指導下雇傭的自然人。
客户特此承諾，你向駱駝亞洲提供的一切資訊均為真實、準確及完整，並將及時通知駱駝亞洲客户公司註冊資訊變化情況、業務活動情況、郵寄地址、電子郵件地址、電話聯繫方式或與提現帳戶等方面相關的任何資訊變更情況。否則客户須承擔由此造成的一切責任和後果。
客户保證客户使用本服務僅用來收取真實的跨境貿易項下的資金，客户使用本服務所從事的跨境貿易符合中國和貿易相關所在地的法律法規要求。
安全使用信風收銀台服務。客户應當妥善保護客户的駱駝亞洲帳號、密碼和以及電腦、移動電話或其他設備，以免受任何丟失、盜用、未經授權使用的風險。如果發生以下任何一種情況，請立即聯繫客戶支持：（a）客户發現客户的信風收銀台賬戶有任何損失，盜竊，盜用或未經授權的使用；（b）在借記/借出日期後3個月內，客户發現任何未經授權或錯誤的提現操作。
客户承認，駱駝亞洲將使用銀行、支付服務提供商、結算網路和其他第三方支付處理服務提供的設施提供信風收銀台服務。服務提供者與客户之間不存在商業協議，因此，每個服務提供商對客户不承擔任何直接責任。
免責。對於客户或買方發生的任何交易，駱駝亞洲概不負責。除了駱駝亞洲在根據本協議促進某些收款方面的有限職責外，駱駝亞洲不參與客户與買方、電商平台、供應商、付款人之間的任何潛在交易。客户有責任確保客户只對與客户有商業交易的個人或組織付款或收款，並且遵守“適用法”義務。駱駝亞洲對購買或出售商品的過程沒有任何影響，與電商平台或買家沒有法律關係，不會為任何購買/銷售的商品和/或服務而對任何買方或電商平台負責，也不為任何銷售或購買商品或服務的正確履行負責。客户對客户的產品和客户對買方及電商平台的義務承擔獨家責任，並應保護駱駝亞洲免受上述相關的主體提出的任何索賠。出售違反知識產權的假冒商品或貨物也可能導致權利人的索賠和潛在的資金損失。如果客户對交易的合法性有疑問，則不應繼續收付款。
客户應完全負責向相關的政府機關報告所有使用信風收銀台服務的資金，並支付適用於此類付款的任何相關稅款以及履行任何其他相關的報告要求，包括但不限於：任何海關或外匯管制。
賠償。客户同意對由於客户使用信風收銀台服務產生的，任何第三方針對駱駝亞洲、駱駝亞洲下屬公司及其各公司的董事、高級職員、員工和代理人的索賠進行賠償、辯護和保護，以使駱駝亞洲免於承擔任何賠償額和費用（包括律師費）。客户同意向駱駝亞洲賠償由於客户的業務活動而向駱駝亞洲收取的任何政府徵收的費用或稅收，或與駱駝亞洲提供給客户的服務相關的費用。客户授權駱駝亞洲從客户的駱駝亞洲餘額中收回任何此類政府費用或稅款。
駱駝亞洲為了提升服務品質，會定期為支付系統升級，並提前3個工作日通知客户，客户應予以配合。
為了避免因商戶網站自身安全導致的風險，按照各國際信用卡組織不時的要求，商戶網站需要經該等國際組織認可的安全認證機構進行弱點掃描。如商戶未按該等國際組織要求進行弱點掃描，由此產生的一切風險及責任由商戶承擔，而客户亦須承擔因此對駱駝亞洲產生的直接或間接損失。
商戶發運實物給買家，應當及時提交對應快遞單號，當出現付款人拒付或否認交易等糾紛時，商戶應積極配合駱駝亞洲的調查工作，及時準確的提供相關交易資訊和上述妥投物流資訊，否則，商戶應自行承擔由此造成的一切損失。駱駝亞洲因調查工作涉及的一切費用須由客户承擔。
客户完全瞭解和知悉國際信用卡的使用規則及相關風險，並充分認識開通國際信用卡（包括Visa、MasterCard國際信用卡）網上支付服務的風險。
客户完全瞭解互聯網支付的各種風險因素，自願開通此項服務，並承諾獨自承擔此服務所有風險造成的全部損失和引發責任。
其他條款
保證金。為保證信風收銀台的交易安全，駱駝亞洲會向商戶收取一定金額的保證金，用於商戶由於糾紛、虛假交易等對買戶、信風收銀台或其他權利人進行補償，駱駝亞洲有權要求商戶交納保證金，同時商戶授權駱駝亞洲在發生該等事宜時自行扣收。駱駝亞洲於其認為有需要時可要求客户保留部份須結算的款項作為保證金，唯該保證金只會於本協議終止後的6個月屆滿之日並於扣除一切客户須向駱駝亞洲支付的款項後向客户退回。
資訊保護及保存。駱駝亞洲對客户向駱駝亞洲提供的、駱駝亞洲在提供服務過程中收集、積累、保存的各項資訊進行保密。在客户使用本服務期間，客户持續授權駱駝亞洲使用該等資訊。通常這些資訊，通過駱駝亞洲收取之款項相關的交易記錄和相關資料應自交易發生當年計起至少保存5年，尤其是業務資訊將在我們業務關係結束後保留不超過6年，但提供本服務相關的駱駝亞洲成員所在司法管轄區域法律法規有特殊規定的除外。為了向客户提供服務之目的，駱駝亞洲會向其成員公司、服務提供商披露這些資訊，我們會要求成員公司及服務提供者對這些資訊進行保密。
不可抗力。因不可抗力或者第三方原因造成的駱駝亞洲延遲或未能提供服務的，在不可抗力影響的範圍內，駱駝亞洲遲延、免於或免除對該等服務的提供而無需承擔任何責任。 “不可抗力”是指在本協議簽訂後發生的、無法預見、無法避免並無法克服的客觀情況（“不可抗力事件”）。此等事件包括但不限於水災、火災、旱災、颱風、地震及其它自然災害、罷工、騷動、暴亂及戰爭以及政府行為（包括因監管機構原因，使駱駝亞洲及其下屬公司的支付系統被扣留或沒收）。鑒於網路所具有之特殊性質，本協議項下的不可抗力還應包括下列任何影響網路正常經營之情形。此情形包括不限於駭客惡意攻擊，工具軟體的設計缺陷，現有正常安全手段無法預防的電腦病毒侵入及發作，大規模新型病毒的爆發，因電信運營商問題導致網路中斷伺服器不可訪問，合作銀行或相關金融機構的用戶見面故障，移動運營商網關故障，某一指令而導致的不可預計的交易大量增加等，但前提是(1)該等不可抗力事件不得免除相應災備重建的義務且(2)如果不可抗力事件持續超過連續三十天的時間或不可消除的，駱駝亞洲有權在該等不可抗力時間持續發生的情況下終止本協議。
通知。客户同意駱駝亞洲可以通過以下方式向客户推送通知和相關服務資訊：在駱駝亞洲平台發佈通知（包括只能通過登錄客户的信風收銀台賬戶才能收到的通知資訊），向客户在信風收銀台賬戶關聯的郵箱發送電子郵件，向客户在信風收銀台賬戶關聯的地址發送郵件，撥打客户的電話，或向客户推送短信或SMS資訊。客户必須能接入網絡，並有電子郵件帳戶來接收與信風收銀台服務有關的通信和資訊。除本協議另行修訂，該通知自在駱駝亞洲平台發佈或通過郵件發送之時24小時內，即視為已收到。如該通知是以郵遞方式寄出，則在通知寄出後三個工作日視為收到。客户可以申請任何經法律要求披露的資訊的副本(包括本協議)，駱駝亞洲會為客户提供可以儲存和複製的文件格式（例如，電子郵件）。客户也可以通過電子郵件聯繫駱駝亞洲，解除客户同意接收上述資訊電子版本的授權。如果客户撤回同意接受電子通訊的授權，駱駝亞洲將保留關閉客户的信風收銀台賬戶的權利。
本協議及其變更。本協議的條款在開始生效之前已經提供給客户，此後可在駱駝亞洲的網站上查閱。駱駝亞洲有權不斷更新信風收銀台服務，這意味著駱駝亞洲必須相應改變本協議的條款。駱駝亞洲可自行決定修訂、修改或更新本協議。該等更新後協議的內容自駱駝亞洲平台公示指定之日且至少公示7天後生效。如果駱駝亞洲做出任何重大更改，駱駝亞洲將通過駱駝亞洲門戶、電子郵件或其他方式通知客户。如果客户不同意駱駝亞洲的更改，那麼客户應該立即停止使用信風收銀台服務。客户繼續使用信風收銀台服務將受到新條款的約束。但是，在變更發生之前發生的任何交易或爭議應受該交易或爭議發生時已達成的協議的約束。
客户在使用本服務過程中，客户使用本服務即表示客户同意接受《信風收銀台業務規則》。客户瞭解並同意駱駝亞洲有權單方修改該規則，而無須征得客户的同意。駱駝亞洲會提前30日將上述規則調整在駱駝亞洲平台上公佈，不另作個別通知。服務規則應以客户使用服務時的頁面提示（或發送到客户的資訊或電話或郵件等）為准，客户同意並遵照業務規則是客户使用本服務的前提。
服務時間。駱駝亞洲為客户提供服務的工作時間以駱駝亞洲平台公佈的工作時間為准。駱駝亞洲平台設立服務電話，負責解答客户在使用信風收銀台服務時遇到的各種疑問，並協商處理客户在數據對賬、資金結算過程中提出的問題，及時應答客户的爭議和投訴。
反洗錢和反恐怖組織融資。駱駝亞洲受反洗錢和反恐怖組織融資的適用法的約束。因此，駱駝亞洲保留從客户處獲取資訊的權利，包括但不限於，有關客户的身份資訊、業務交易、業務關係和/或財務資訊。此外，駱駝亞洲必須採取一切必要步驟，確認客户和（如適用的話）信風收銀台賬戶的實益擁有人和/或與信風收銀台賬戶有關的任何入賬付款。客户承認，即使沒有足夠的關於其目的或性質的資訊，駱駝亞洲依然可以隨時終止或推遲登錄資訊的使用，訪問帳戶或執行交易。
可分割性。在任何情況下，若任何具有管轄權的法院裁定本協議的任何規定無效或不可執行，本協議的剩餘部分（包括其他在本協議項下的剩餘條款和條件），將仍具有全部效力和可執行。
有限責任。在任何情況下，駱駝亞洲對客戶承擔的責任最多不超過最近六個月駱駝亞洲對客戶收取的佣金、費用，且應扣除客戶應應向駱駝亞洲支付的任何罰款、補償、費用或其他任何應付的款項。
免責聲明。信風收銀台服務按“原樣”提供。駱駝亞洲及其服務提供商特此聲明不承擔任何明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、特定用途和不侵權的保證。駱駝亞洲及其服務提供商對服務不發生錯誤或訪問許可權保持連續、不間斷均不作任何保證。客户瞭解客户通過駱駝亞洲的信風收銀台服務自行決定下載或以其他方式獲取的內容或服務，並自行承擔風險。
知識產權。客户確認駱駝亞洲擁有一切向客户提供服務的軟件、文字、圖表等的知識產權，而該等知識產權並沒有以任何形式轉讓給客户或授予客户任何許可或權益。
彌償責任。客户承諾彌償駱駝亞洲及致使駱駝亞洲獲得彌償任何因客户未能履行本協議項下任何責任而對駱駝亞洲或其集團成員造成的所有直接及間接之損失、損害(包括但不限於任何政府或法院的罰款、懲治及其他有形及無形的損害)、費用或支出(包括但不限於法律及其他專業人士的費用)，不論該等損失、損害、費用或支出是任何時間產生，亦不論該等損失、損害、費用或支出是否基於任何人士的索賠或任何其他形式造成的。
責任限制。就任何駱駝亞洲提供服務是否由其擁有、準確性、完整性、標準或適用於某特定目的，或駱駝亞洲提供的系統(包括但不限於信風收銀台)的可靠性、效率、安全性或保護是否全面或是否沒有任何電腦病毒或能否無間斷提供服務等，駱駝亞洲不對客户提供任何明示或默示的保證。因此，客户同意駱駝亞洲不應因本協議而造成任何對客户造成的損失承擔任何責任。
第三方權益。合約(第三者權利)條例的條文不適用於本協議。
不可抗力。因不可抗力導致本協議全部或部分無法履行的，無法履行方在不可抗力影響的範圍內無需承擔違約責任，但有義務盡一切合理的努力減輕因事件影響產生的損失及後果。不可抗力指不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據本協議履行其全部或部分義務。該等事件包括但不限於法律法規變化或有新的法律法規，相關政策調整或有新的政策規定，政府行為，自然災害，戰爭或任何其它類似事件。
保密。除為履行本協議項下的條款或非經本協議任何一方的違約行為而已經被公開的資料外，本協議各方及/或其職員、代理及代表未得到另一方的書面批准前均不得（除法律規定例外）將本協議的內容作出公佈或知會新聞界及/或作出任何披露。儘管本協議終止後，本條條文仍將繼續完全有效力和生效。
完整協議。本協議、《駱駝亞洲信風全球收款業務規則》及雙方就本協議所述主題事項所達成的其他協議構成完整的協議，並將取代之前雙方就該等事項所達成的所有書面或口頭的xx、承諾或協議。
稅項。因本協議而造成的一切稅項須由客户自行承擔。
適用法律。除非本協議另有規定，本協議應當受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並按照中華人民共和國香港特別行政區法律進行解釋。就與本協議有關的任何糾紛，若未能經雙方友好協商解決，將提交駱駝亞洲住所地法院的管轄。
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