Contract

網上爭議解決協議條款

重要通知：此乃法律文件，為保障您的權益，請於簽署前諮詢法律意見。

1. 根據新型冠狀病毒網上爭議解決計劃（「該計劃」）就爭議達成和解協議。

(a) 本協議雙方（以下第 2 節所指定，各為「當事方」，並合稱為「雙方」 ）承認其爭議（下文進一步詳述）（「爭議」）屬於該計劃（規管經由協商、調解及/或具約束力仲裁的網上爭議解決程序）範圍，並特此同意根據雙方向一邦國際網上仲調（eBRAM）提交爭議解決通知當時新冠肺炎網上爭議解決計劃 eBRAM 規則及該計劃個人資料收集聲明（分別為

「eBRAM 網上爭議解決規則」及「eBRAM 個人資料收集聲明」）具法定效力的有效版本解決爭議。

(b) 雙方同意委任一邦國際網上仲調中心有限公司（「eBRAM」）作為服務商，根據 eBRAM

網上爭議解決規則和 eBRAM 個人資料收集聲明處理及促成雙方爭議的和解及解決。

(c) (i)本協議、(ii)各方的協商、調解及/或仲裁程序（視情況而定）及(iii)該計劃爭議解決所在地

（無論通過協商、調解及/或仲裁（視情況而定））的適用法律為香港。關於雙方就本協議或與之相關的任何爭議、索賠或分歧（無論屬於合約或非合約性質），雙方同意由香港法院以獨有司法權解決有關爭議、索賠或分歧。

(d) 解決爭議時將使用的適用語言為粵語、普通話或英語。

(e) 雙方在此不可撤銷地同意並確認選用該計劃解決此特定爭議，而不以其他方式（無論網上或離線）解決爭議。本協議凌駕並取代雙方先前可能就此爭議之主體或相關的事項而訂立的任何或所有爭議解決協議，但下述(f)(a) 條文除外。

(f) 具體而言，倘雙方選擇根據該計劃具約束力的仲裁解決爭議：

a. 該計劃仲裁員所作的任何決定和裁決均為最終決定，對雙方均具約束力。為免疑慮，儘管上述（e）條文所述，本協議任何內容均不阻止任何當事方向任何具司法管轄權法院尋求禁制令（包括臨時/非正審及永久禁制令）、強制履行、證據、資產或行為保全令或任何其他適用衡平法濟助以作補救，而此等請求均不得視為或解釋為與該計劃仲裁協議存在抵觸或放棄該計劃下的仲裁權。

b. 該計劃的仲裁員對雙方均有權限及權力採取臨時措施和濟助，包括但不限於裁決形式或其他形式的禁制令、強制履行或任何其他適用衡平法濟助（「臨時濟助」）。倘臨時濟助可由具司法管轄權的法院根據適用法律強制執行，當事方的臨時濟助請求/申請須先向該計劃的仲裁員提出。然而，倘根據相關強制執行司法管轄區的任何適用法律，仲裁員無權授予任何此等臨時濟助及/或任何此等臨時濟助於相關強制執行司法管轄區內不能由具司法管轄權的法院強制執行，則當事方可(a)要求仲裁員將當事方對臨時濟助的請求/申請轉移至相關法院，或(b)直接向相關司法管轄區適用法院及/或執法機關請求/申請臨時濟助。

(g) 除非雙方另有協議及/或該計劃的調解員/仲裁員（視情況而定）作出裁決，否則各當事方自行承擔與本協議和使用該計劃有關的成本和費用。

(h) 各當事方在此確認並同意，eBRAM 將僅處理涉及金額不超過 500,000 港元的索賠爭議。雙方在此同意並確認，根據該計劃提呈爭議解決申請，即屬免除並放棄索賠爭議金額超過 500,000 港元的部分。雙方了解倘索賠超過所規定金額上限，eBRAM 有權拒絕根據該計劃受理此案。

2. 調解員/仲裁員：

雙方同意於該計劃下以協商/調解/具約束力的仲裁 解決其爭議。

雙方同意任命一名(1)調解員/仲裁員，而雙方會嘗試就仲裁員/調解員的委任達成協議。

倘雙方未能就仲裁員/調解員的委任達成協議，則雙方確認並同意，eBRAM 可絕對全權酌情根據

eBRAM 網上爭議解決規則任命任何其他適合的調解員/仲裁員，而 eBRAM 的決定為最終任命。

3. 電子交易：

各當事方須確保該當事方按該計劃向eBRAM 和調解員/仲裁員所提供以作處理的個人資料為真實和準確，倘此等個人資料有任何不準確，則該當事方須立即通知並要求 eBRAM 作出更新和修正該等不準確資料。

除非任何適用法律下有任何相反的適用法律規定，否則雙方均同意，使用該計劃相關或由此產生的任何和所有文件及文據均可以電子格式提呈，並以相關簽署者的電子簽名簽立，其法律效力和效果與文件和文據以書面方式提呈和簽署相同，包括但不限於(i)本網上爭議解決協議及其簽立、 (ii)調解協議及其簽立、(iii)為或關於根據該計劃處理或解決爭議的任何及所有其他文件、呈遞資料和通訊；及(iv)仲裁員發出的仲裁指示、決定和裁決及其簽立。

本協議一式兩份，各複本為正本，共同構成同一份法律文件。

4. 私隱和資料保護

雙方同意 eBRAM 根據適用個人資料保護法律及規例和《eBRAM 新型冠狀病毒網上爭議解決計劃個人資料收集聲明》最新版處理任何個人資料。

此文件之所有條文若與英文版本有所出入，則以英文版本内容為準。

本人確認已閲讀及完全明白上述文件《網上爭議解決協議條款》之内容並同意所有條文 。