采购项目编号： GPCGD18C500FG014F .
FG171001
公开招标文件
采购项目编号： GPCGD18C500FG014F .
采购项目名称：广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目 .
广东省政府采购中心编制
发布日期：2018 年 3 月 12 日
温馨提示
（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以采购文件为准）
一、 本中心全面启用网上报名系统进行供应商报名，不设线下售卖采购文件，请登录广东省政府采购中心网站，在供应商报名系统（xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxx）进行注册报名。
二、 首次参与政府采购项目投标的供应商，应在报名成功后最迟必须于开标前一日登录广东省政府采购网（办事指南链接： xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxXxxxxxxxxxx.xxxx）进行注册，该网站注册与广东省政府采购中心供应商报名注册系统是两个独立的系统，供应商必须在对应的系统进行注册。
三、 如无另行说明，投标/投标文件递交时间为投标/投标文件递交截止时间之前 30 分钟内。
四、 每个供应商每个项目的保证金缴纳账户是唯一的，本中心将根据唯一保证金缴纳账户的缴纳情况，确认供应商是否已按规定缴纳项目保证金。所以请各供应商缴纳保证金前务必核对正确的缴纳账户，错缴误缴导致未按项目缴纳保证金的情况将由供应商自行负责。
五、 投标/报价保证金必须于投标/投标文件递交截止时间前到达广东省政府采购中心账户。由于转账当天不一定能够达账，为避免因投标/报价保证金未达账而导致报价被拒绝，建议至少提前 2 个工作日转账。
六、 如投标/报价供应商以非独立法人注册的分公司名义代表总公司盖章和签署文件的，须提供总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本项目投标/报价的授权书原件。
七、 为了提高政府采购效率，节约社会交易成本与时间，本中心希望购买了采购文件而决定不参加本次投标/报价的供应商，在投标/投标文件递交截止时间的 3 日前，按《投标/报价邀请函》中的联系方式，以书面形式告知集中采购机构。对您的支持与配合，谨此致谢。
八、 投标/报价人如需对项目提出询问或质疑，应按采购文件附件中的询问函和质疑函的格式提交。
九、 因场地有限，本中心无法提供停车位，不便之处敬请谅解。如有需要，请到xx的停车场停车，如正南路咪表停车位、珠江国际大厦、广州大厦、机械大厦及其他对外营业的停车场等。
总目录
第一部分 投标邀请函第二部分 用户需求书
第三部分 投标供应商须知 第四部分 开标、评标、定标第五部分 合同书文本
第六部分 投标文件格式
第一部分 投标邀请函
广东省政府采购中心（以下简称“集中采购机构”）受广州南沙开发区国家税务局（以下简称“采购人”）的委托，对广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。
一、采购项目编号：GPCGD18C500FG014F
二、采购项目名称：广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目
三、采购预算：服务期 3 年,预算共 1240 万元。（预算含旧国税办公楼的 3 名秩序维护员，
目前暂时未进驻， 3 名秩序维护员 3 年费用 47.8 万做为预留资金，日后按实际发生额与中标的物业管理服务公司进行结算）
四、项目内容及需求：(采购项目技术要求)
广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目，详见用户需求书。五、投标供应商资格：
1. 投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。
2）供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供 2016 年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。
3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前 6 个月内任意 1 个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。
4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）。
5）供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。
6）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。
2. 供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网 (xxx.xxxx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。
（以集中采购机构于报价截止日当天在“信用中国”网站（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）及中国政府采购网（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，报价人需提供相关证明资料）。
3. 已登记报名并获取本项目采购文件。
4. 本项目不接受联合体投标。
5. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标。
6. 前期为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加该本次采购活动。
六、符合资格的投标供应商应当在 2018 年 3 月 12 日起至 2018 年 3 月 19 日 期间到广东省政府采购中心报名。（本项目仅接受网上报名，供应商网上报名须知：供应商可登陆我中心网站供应商报名系统（xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxx/xxxxxx-xxxx!xxxxXx）进行供应商注册，办理步骤请点击系统内“供应商网上报名操作指南”。供应商在注册审核通过后，于采购项目公告规定的报名时间内在该系统内选择需要报名的项目公告，填写好报名表后即为报名成功。）
七、投标截止时间：2018 年 4 月 3 日 9:30
八、投标文件递交地点：广州市越华路 118 号之一 302 室
九、开标时间：2018 年 4 月 3 日 9:30
十、开标地点：广州市越华路 118 号之一 302 室
十一、本次招标的投标保证金金额为 243014 元。请留意投标供应商须知缴纳保证金的相关条款。
十二、为进一步发挥政府采购政策功能作用，有效缓解企业资金短缺压力，根据政府采购信用担保相关政策的精神，本项目欢迎投标（报价）供应商使用融资担保手段，融资担保的具体事宜可直接与本机构约定的专业担保机构联系洽谈，或直接与有关金融机构联系洽谈。
集中采购机构联系人：段小姐 采购人联系人：x先生
电话： 电话：000-00000000
传真：020-83177411 传真：020-22912108
联系地址：广州市越华路 118 号之一 810 室 联系地址：xxxxxxxxx 000 xxx：000000 邮编：510000
广东省政府采购中心 2018 年 3 月 12 日
第二部分 用户需求书
“★”号条款
《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。
一、 项目概况：
1.1 本项目为xxxxxxxxxxxx（-0 x 0 xxxxx、建筑面积 15322.75 平方米）的物业管理服务。
1.2 投标人应对本项目所有内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标，不接受以联合体形式投标和报价。
1.3 合同期限为三年，初定 2018 年 4 月 20 日至 2020 年 4 月 19 日止（具体期限以签订合同时间为准），其中前 3 个月为试用期，即 2018 年 4 月 20 日零时起至 2018 年 7 月 19 日二十四时止。试用期满后，采购人如果对中标供应商的服务不满意，可以在十个工作日内决定，是否给予中标供应商不长于 3 个月的整改期限，即至 2018 年 10 月 19 日止。试用期满或整改期满，中标供应商如果仍未达到采购人的相关服务要求和质量，采购人可以单方终止合同。剩余的服务期改由第二中标候选人接替，服务期限仍暂定至 2020 年 4 月 19 日止，第二中标候选人的试用期和整改期同上。
1.4 本项目的承包方式为招标项目总价包干，投标供应商的报价应包括日常管理所发生的一切费用等，如果投标供应商在中标并签署合同后，在管理期限内出现的任何遗漏，均由中标供应商负责，采购人将不再支付任何费用。
二、 物业概况
x项目采购人指定办公用房物业管理服务辖点是指广州市南沙区国家税务局机关办公楼及下属分局、闲置房产等已建成并交付使用的各类建筑物及其附属的设施、设备。基本情况如下：
2.1 座落于xxxxxxxxx 000 x，xxxxxxxxxxxxxxx，xx（xxxx，xxxx）建筑面积为 15322.75 平方米。
2.2 座落于xxxxxxxxxxxxxx 0 x ，xx南沙开发区国家税务局旧办公楼，建筑面积为 2672.2 平方米。
2.3 座落于广州市南沙区万顷xxxxx 00 x，xx南沙开发区国家税务局第二税务分局，建筑面积为 1141.4 平方米。
2.4 座落于xxxxxxxxxxxx 0 x，xx南沙开发区国家税务局第四税务分局，建筑面积为 2580 平方米。
2.5 座落于广州市南沙区大岗xxxxxx 00 x，xx南沙开发区国家税务局第五税务分局，建筑面积为 1500 平方米。
2.6 座落于广州市南沙区各镇街的闲置产房每周巡查。
办公大楼内各楼层所配套的设施及设备主要有：开利中央空调，风机，分体空调，消防系统，喷淋消防系统，烟感报警系统，监控系统，摄像头，显示器，录像系统；大楼外四周以围墙封闭管理，其中大楼南面为停车场和草坪，工作时间对外供纳税人停放车辆，东西两侧为小车道路，北面为小型球场。办公楼设有资料室和票仓，及各类配套的机电设备设施。为做好大楼各项管理服务工作，确保各项工作安全和有效地运行，要求具有较高素质和相应管理经验的物业公司承担大楼的物业服务工作。
三、 物业服务总体要求
3.1 本办公大楼是政府机关对外服务窗口，对安全性、保密性、规范性要求严格。
3.2 采购人对中标供应商组建的物业管理机构进行业务归口管理。
3.3 中标人负责制订物业管理服务方案，建立各项规章制度，确定组织架构及人员录用等，在实施前须报采购人审核批准。
3.4 采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接的参与权和审批权。
3.5 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商的人员有直接指挥权。
3.6 中标供应商对所录用的人员要严格审核，保证录用人员没有刑事犯罪记录并要求录用的人员不能兼职其他工作。
3.7 中标供应商各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。对体形、身高有要求的岗位人员录用须严格按规定执行。
3.8 中标供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
3.9 本项目服务内容为广州南沙开发区国家税务局办公大楼内外保安 、清洁、室外绿化、水电设施维护，会务服务工作及下属二、四、五分局的安保等工作。
3.10 本项目的承包方式为招标项目总价包干，投标人的报价应包括日常管理所发生的一切费用，包括：派驻员工的工资福利、社会保险及国家和地方政策规定的一切相关费用及卫生清洁洗涤用品和清洁工具及其他必备工具、清洁杂费（包括垃圾清运费、地毯清洗）外墙清洗、木地板进度处理打蜡、地板晶面处理等费用。如果投标供应商在中标并签署合同后，在管理期限内出现的任何遗漏，均由中标供应商负责，采购人将不再支付任何费用。
3.11 投标供应商物业管理服务的组织机构应完整，基本人数配置及要求暂时按下表报预算，投标供应商可在不低于下表人数要求的基础上做出其他承诺。
一、项目人数要求
序号 | 工种 | 人数 | 要求 |
1 | 项目经理 | 1 人 | ① 物业公司项目经理，性别、身高不限； ② 均要求有 3 年以上同类工作经验，具有物业服务（管理）从业人员岗位资格证书； ③年龄要求在 28 周岁以上、48 周岁以下。 |
2 | 秩序维护部主管 | 1 人 | ①物业公司保安主管 1 人，身体健康。 ②要求有 3 年以上同类工作经验，持有保安员上岗证。 ③年龄要求在 20 周岁以上、40 周岁以下。 |
3 | 秩序维护部领班 | 3 人 | ①3 年以上工作经验且持有保安员上岗证。 ②性别、身高要求：男性：1.65M 以上， ③年龄要求：男：45 周岁以下（项目原有人员除外）。 |
4 | 秩序维护部机动岗 | 1 人 | ①3 年以上工作经验且持有保安员上岗证。 ②性别、身高要求：男性：1.65M 以上， ③年龄要求：男：45 周岁以下（项目原有人员除外）。 |
5 | 区局秩序维护员 | 19 人 | ①2 年以上工作经验或持有保安员上岗证。 ②身高要求：男性：1.65M 以上 ③年龄性别要求：男：45 周岁以下。（项目原有人员除外）。 |
6 | 旧办公楼秩序维护员 | 3 人 | ①2 年以上工作经验或持有保安员上岗证。 ②身高要求：男性：1.65M 以上 ③年龄性别要求：男：45 周岁以下。（项目原有人员除外）。 |
7 | 南沙属下二、四、五分局秩序维护员 | 18 人 | ①2 年以上工作经验或持有保安员上岗证。②性别、身高要 求：男性：165M 以上，③年龄要求：男：45 周岁以下（项目原有人员或甲方留下人员除外）。④五官端正，身体健康，有良好的职业仪态 |
8 | 客户服务人员 | 4 人 | 性别女、身高不限，全部要求 2 年以上工作经验，年龄要求在 25 周岁以上、45 周岁以下。 |
9 | 机电工程组长 | 1 人 | ① 3 年以上工作经验的。②持相关上岗操作证件，熟悉高层楼宇各种配电，消防、电子、音频、电梯的日常管理、维护。③男性，身高不限，年龄要求在 20 周岁以上、45 周岁以下。 |
10 | 维修班 | 2 人 | ①求 2 年以上工作经验的 2 人。②持相关上岗操作证件，中级技术职称，熟悉高层楼宇各种配电，消防、电子、音频、电梯的日常管理、维护。③男性，身高不限，年龄要求在 20 周岁 以上、45 周岁以下。（项目原有人员除外） |
11 | 食堂厨工 | 2 人 | ①女性，年龄 25-45 岁，初中及以上学历；②身体健康，身高不限；③有从事酒店、餐厅等饮食服务员经验； |
12 | 清洁、绿化人员 | 8 人 | ① 2 年以上工作经验; ②性别女性，身高不限; ③年龄要求：女：45 周岁以下（项目原有人员除外）; ④五官端正，身体健康，有良好的职业仪态。 |
合计：63 人 | |||
13 | 备注 | 1、工作人员的年龄、工作年限的时间计算至 2017 年 12 月 31 日。 2、上表中以上、以下均包括本数。 3、其他广州地区（含南沙、罗岗、番禺、花都、从化、增城）员工和个别确实优秀的外地员工年龄可以酌情向上或向下放宽 2 岁及报业主单位审查同意后予以确定，具体放宽 幅度由采购人管理部门予以确定。 |
二、招标采购预算含以下： | ||
1、区局保安宿舍租金: | ||
2、各工作人员的制服、对讲机、劳动工具 | ||
3、行政办公费用： | ||
4、日常清洁物料费用垃圾清运费 外墙清洗 大堂、税厅、电梯内地面晶面处理 201 礼堂及 8 楼活动室木地板进度处理打腊区局及属下分局化粪池清理 | ||
5、其中旧国税办公楼的 3 名秩序维护员，目前暂时未进驻，招标采购预算含 3 名秩序维护员 3 年费用 47.8 万做为预留资金，日后按实际发生额与中标的物业管理服务公司进行结算。 | ||
3.12 投标供应商中标后应将拟安排工作人员名单及工作经验证明材料交采购人审核，且工作人员的数量暂按上表的要求报预算，否则采购人有权取消其中标资格。
3.13 中标供应商全部工作人员须符合政府用工标准要求，服务人员的工资不得低于广州市最新的最低工资标准，以及根据《劳动法》规定办理用工手续等，并在用工期间须提供相关人员的社保证明、健康证明及身份证明。
3.14 中标供应商在合同期限内，未经采购人同意，均不得转包。经采购人同意的分包、外委项目，投标人应提供服务公司资质文件。
3.15 中标供应商的工作人员应遵守采购人有关规章制度和管理规定，做好采购人税务管理等相关保密工作，如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝中标供应商的工作人员在此工作的权利，并有权要求中标供应商更换物业管理人员，中标供应商应当在一周予以更换。
3.16 中标供应商在日常管理中要建立交接班、维护保养等登记制度。
3.17 中标供应商各类工作人员按岗位要求着装统一，言行规范，注意仪容仪表，公众形象。
3.18 中标供应商须负责各工作人员的制服、警具、对讲机、劳动工具等（其中对讲机不少于 6 台）。
3.19 中标供应商须提供足够的作业机具,除厕纸、洗手液、擦手纸由采购人提供外，其余清洁工作时所需的日常工具，包括机电维修工具、卫生清洁工具和采购人指定品牌的洗涤用品、液压升降梯、对讲机、保安器械、劳保用品等自行解决，并能根据采购人的行业形象要求及规范，确保服务质量。
3.20 中标供应商负责属下员工的职业道德教育、业务知识培训工作，定期接受采购人关于服务工作满意度的测评。若测评不满意，采购人保留提出更换服务单位的权力。如果中标供应商的派驻人员受到采购人的工作人员 3 次以上投诉，经查证属实，确实违反了合同约定和相关管理规定的，采购人有权要求中标供应商更换该派驻人员，中标供应商应当在三天内予以更换。
3.21 中标供应商在做好物业服务的同时，有责任向采购人提供合理化建议。以提高管理效率和管理质量。
3.22 物业管理费的计费方式：采用包干制（物业管理成本+法定税费+企业利润）。
3.23 中标供应商在处理紧急突发事件或应采购人的需求完成临时性工作任务中，中标供应商要有一次性不少于 10-15 人的调遣能力。
3.24 采购人有权要求中标供应商留用采购人认可的前物业公司管理人员或员工，且工资标准不得低于原物业公司工资水平。
3.25 中标供应商应及时发现和积极处理自身引起的内外纠纷隐患，不能因此影响采购人的正常办公秩序。若出现此类严重事件、行为的，采购人有权单方面终止合同并追讨中标供应商的损失赔偿金
四、 管理服务内容
4.1 安全保卫
负责维护办公楼及其产权红线范围内的治安与公共秩序工作，做好来访人员登记及报刊的派送工作，同时制定较为完善的安全保卫应急方案，采购人对中标供应商提供的安保服务要求如下：
1、 负责物业服务范围内的安全保卫和维护秩序工作：包括安全监控、巡查、门岗执勤、社会治安等安全保卫，确保大楼内无被盗等治安案件的发生；无纵火、爆炸、投毒等恶性事（案）件发生；无消防责任事故发生。
2、 做好来访人员及进出大楼物品的询问、检查及登记工作，制定较为完善的安全保卫应急方案，确保对外服务大厅无群众混乱踩伤、跌倒、寻衅滋事、大声喧哗等情况发生。
3、 24 小时对大楼外围治安情况实施监控，严禁在大楼门口通道上停放任何车辆、 外围张贴、摆卖或闲坐等。
4、 对携带大件物品进入大楼的外来人员，仔细询问其到达楼层并对所携带物品进行检查，对非接待受理时间来访或办事的群众进行指引、解释，并确保其不得进入办公大楼。
5、 对进入大楼物业管理区域的外来人员严格实行出入登记管理，准确登记其姓名、身份证号码、到访部门及人员情况。
6、 对外接待办公时间内，大楼首层大厅出入口须设保安岗，维持人流、车流有序进出，严防外来人员从车库及非出入口进入大楼。负责伤残、高龄及行动不便人员直达注册受理大厅的引导和帮助服务工作。
7、 对外登记受理时间内，大楼一层注册大厅须设立一名保安，负责维持受理大厅的办公秩序。
8、 每天对大楼安全巡查，检查大楼内重点部位，下班后检查大楼内各楼层门窗、水电设备是否关闭，并做好检查记录。
9、 熟练掌握运用视频监控系统，并懂得常规的维护保养，充分发挥本大楼的技防优势，24小时使用监控系统对大楼各楼层及重要科室进行监控及录像。
10、 协助采购人各类活动的开展及临时接待任务的安全保卫工作，随时提供人力支援；如购买人（采购人）需投标人增派休息的安全保卫人员，加班补贴由中标人承担。
11、 负责税局公务车辆的停放秩序和安全，如遇突发情况要及时上报并做好检查记录。
12、 上班时间保安人员岗位安排：办公大楼首层大门保安 1 名、一楼注册大厅保安 2 名、监
控室设值班人员 1 名、前、后外围 2 名、车场巡逻岗 1 名，办公时间值班人员不少于 8
人，中、夜间值班保安各 5 名、调休 1 名，共 19 人。
13、 确保停车场内无被盗等治安案件的发生，无纵火、爆炸、投毒等恶性事（案）件发生，无消防责任事故发生。
14、 保证税局公务车辆的安全停放、妥善保管，停车场内严禁停放外来车辆，如遇突发情况要及时上报、处理并做好检查记录。
15、 自开始保安服务之日起 30 日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于停止保安服务之日起 30 日内到备案的公安机关撤销备案。
16、 负责服务范围内重大突发情况和事（案）件的报警和救助工作。
17、 办公大楼大门出入口设保安岗，夜晚增设流动巡逻岗，确保大门 24 小时有保安值班。在工作繁忙时间内办税大厅需增加保安，引导大厅的人流。对办公楼内或者大楼外红线范围内发生的侵犯采购人的工作人员事件或者出现扰乱采购人正常工作秩序情况时，保安人员应当予以制止和保护采购人的工作人员。
18、 中标供应商派驻的物业管理服务人员每班需提前 15 分钟到岗，并进行相关的交接工作。
19、 建立与街道办事处、驻地派出所、xx相邻小区物业紧密联系的有效联防机制，形成点面结合、安全互动的安全防护网络。
4.2 消防监控管理
负责大楼辖内的全部消防设施、设备的使用和管理及大楼火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的大楼消防应急方案。采购人对中标供应商提供的消防管理服务要求如下：
1、 认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、气体、喷淋、防排烟及消防栓系统
的作用、位置和操作方法。
2、 消防监控室应实行 24 小时值班制度，出现消防报警 5 分钟内到达报警点，辨别消防报警的信息，做好疏散和救助工作。
3、 定期检查大楼内所有便携式灭火器材、防毒面具的有效期和数量，并负责提醒业主及时更换、补充。
4、 应在物业服务人员中建立义务消防队伍，并制订专业训练计划，工作日的 07:00——
18:00 出现消防警情须在 5 分钟内应有 3 人以上到达现场。
5、 按照采购人要求，积极配合并联系、协调大楼消防系统专业承保公司的各项维修保养工作，做好消防检查工作记录。
6、 定期对消防设备、设施进行巡视检查工作，并做好记录，发现问题立刻报修。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，对消防安全隐患有主动配合采购人及时进行整改。
7、 本项工作由秩序维护员兼任。
4.3 车场管理
采购人对中标供应商提供的车场管理服务要求如下：
1、 全天 24 小时对大楼地下停车场，地面停车场实施管理，保证车辆停放安全，严格执行采购人车场管理规定或临时特定要求。
2、 负责采购人重要接待及会议车辆的协调、指挥及xx停放等管理工作。
3、 定期对车库（场）车辆巡查，检查车辆是否有漏油，窗门是否关好等情况。
4、 及时发现和协助采购人妥善处理在停车场和大楼辖区内发生的交通事故及交通设施的损坏。
4.4 大楼及设备设施的使用管理和保养及一般性维修
采购人对中标供应商提供的设施维保服务要求如下：
中标供应商有义务配合业主和相关维保专业公司联系，并监督专业公司落实好设备设施的维修保养。中标供应商需对建筑物、装饰工程及机电设备、设施、办公家具等简单维修、巡检和日常管理；如在设备运行过程中发现设备出现故障，应及时向采购人汇报，并积极配合业主做好相关的维修工作。每天做好各类设施设备的巡检工作记录，发现问题及时送交采购人一份。
中标供应商须负责的工作内容：设备维护保养类：
电梯系统：大楼共有 2 台电梯。中标供应商须负责大楼所有电梯的日常使用、管理和困人的紧急处理，轿厢内饰、门、电梯机房，井道的维修保养。并负责与电梯维修保养公司的协调、联系及监督工作，门锁、路轨、门开关、轿厢灯、紧急救人、门轨、油钟、保险门刀轴、刀斧头杯士的检查保养；
生活水泵系统：设备日常巡视检查；
低压房系统：设备日常巡视检查；发电机系统：设备日常巡视检查；
新风系统: 设备日常检查巡视，滤网检查、清洗，电机检查、加油，轴承、皮带检查，控制箱检查；
消防抽排风系统:电机检查及加油，轴承检查，皮带检查，控制箱检查；
卫生间清洁设备：清洁设备红外线感应盒电池检查及更换，清洁水道堵塞疏通。
（2） 负责大楼各楼层、科室空调系统设备的运行检查，制定使用运行、日常检查管理制度，及时发现并排除设备使用安全隐患，杜绝安全事故。
（3） 大楼主体工程、内外装饰工程和xx范围内土木建筑及附属配套设施的日常维护及简单维修，包括：地库、屋顶、内外墙面、地面、楼梯门和道、走廊，电梯厅，每层大厅，天花，洗手间及设施、阳台、门窗门锁，防火门、光棚等设施。
（4） 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维护与简单维修，包括：道路、院墙、室外上下水管道、沟渠、池、井。
（5） 给排水系统的日常维护及简单维修，包括：雨水管、排污管、给水管、天面生活水池、地下生活水池、集水池、集水泵、进水泵房、进水阀门等全部水系统，确保管道给排水畅通。
（6） 照明及电力系统的日常维护及简单维修：低压配电房末级开关后的电力系统及照明。各层采购人室外照明、插座开关、楼层配电房，母线排及各线路。
（7） 空调系统的运行管理：空调系统、恒温恒湿空调、卫生间排风机。
（8） 消防监控系统的运行管理：监控主机系统、每层监控摄像点、录像设备、电脑抓拍即时打印设备操作使用。
（9） 配合采购人保管、整理、编排采购人移交的与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、设备说明书、使用手册等。
（10） 在满足采购人使用要求的前提下，合理控制大楼机电设备和照明的开关时间，尽量减省能源开支。
（11） 水电工程人员在周一至周五工作日做到 24 小时值班备勤，法定节假日 08:00～17:00做到有人值班备勤，接受采购人报修，满足采购人各部门的工作需要（属专业保养公司维修范畴的由采购人负责联系并由中标供应商进行监督）。
（12） 负责大楼各小型会议所需音响、视频、照明、通风及其他设备的使用和维护，使用前的测试，使用过程中的监控和管理。
（13） 负责二楼礼堂舞台灯光、音响、视频播放操作开启及操作运行。
（14） 如中标供应商不具备以上设施的维护资质，允许中标供应商外包由专业公司负责，中标供应商应严格审查外包专业公司的资质以及实力，由于项目外包产生的费用及政治、经济、法律责任由中标供应商承担。各项外包合同须送采购人备案。
（15） 每月两次对逸涛宿舍的水、电、设备进行定期维修，材料费用由采购方负责。
（16） 须配备专业电工 3 名，持证上岗。
4.5 清洁服务
采购人对中标供应商提供的清洁服务要求如下：
1、 清洁范围：国税办公大楼室内外、公共通道、地下车库、配电房、水泵房、消防控制室、服务大厅、办公用房、餐厅、会议室、休息区、文体活动区、多功能会议室等均属物业服务范围且属本次清洁范围，其中在进行局长室内的清洁工作时，采购人有专人跟进预约时间和监督质量。
2、 负责办公大楼卫生清洁、养护项目的实施，垃圾的收集、处理，公共场所消毒等（清洁、保养项目为：包括地砖和地毯日常清洁、水池、沙井清洗）。卫生保洁质量要求：
① 地面无灰尘、水渍、杂物，保持干爽，有光泽；
② 玻璃面透明、洁净，无水渍、无污渍、无手印；
③ 卫生间无水渍、污秽，管道畅通，没有特别异味；
④ 桌椅无灰尘、污渍；
⑤ 空调滤网无灰尘、杂物；
⑥ 照明灯具及排气扇无灰尘；
⑦ 办公室整齐、洁净，无杂物摆放；
⑧ 垃圾桶的外表干净、无虫蚁等，无特别异味；
⑨ 立柱、天花板无蜘蛛网及明显的浮尘等，地角线洁净无浮尘；
⑩ 不锈钢制品及设施洁净、光亮。
3、 中标供应商清洁时间应尽量避免打扰采购人的正常工作时间，对大厅、公共区域等每天采取循回保洁方式，物业公司负责提供保洁工具、清洁剂、垃圾袋。
4、 中标供应商清洁时所用的清洁用品要求如下：
1 局长室：会议室台面，沙发选用中性清洁剂；
2 玻璃：选用玻璃清洁剂或全能水；
3 垃圾桶：选用全能水；
4 楼梯：选用全能水，也可选用消毒水或漂泊水；
5 洗手间：地面选用全能水，便器选用洁瓷精；
6 针对一些难以清除的污垢，可选用更强的除污剂。
6 完成采购人临时突击清洁任务，如清洁会场、大扫除等。
4.6 绿化养护
采购人对中标供应商提供的绿化养护服务要求如下：
1、 大楼外围的绿化和树木的管理、养护和修剪，防止人为毁坏。
2、 根据植物生长情况不定期负责日常绿化施肥、修剪、淋水、中耕除草、病虫害防治等工作，做到无枯枝黄叶、无病虫害，花木生长茂盛，并定期灭红火蚁。
4.7 礼仪会议接待
采购人对中标供应商提供的礼仪会议接待服务要求如下：
1、 负责对外来人员办理业务到达楼层提供咨询服务、机关内部订阅的书报刊、信件及有关文件传递。
2、 会议接待及茶水服务。
3、 重大节日期间的布置。
4、 领导办公室茶水的清洗、更换。
5、 负责日常的会务接待服务，包括会场布置，音响设施设备、鲜花、水果食品摆设的布置等协助工作；全面负责会议的接待工作；协调各有关部门做好会议的接待工作并收集宾客和业主意见，及时做出处理和反馈工作；协助业主单位做好重大会议的会场策划、布置、组织工作；负责会前、会中及会后的会议室保洁工作。
6、 上班时间礼仪服务人员岗位安排：首层大堂及七层分别设 1 名固定礼仪服务人员，主要任务是：咨询服务、报纸、信件及有关文件传递，开会时茶水服务，接待室服务，局领导办公室的整理、接待和客人茶水服务。
4.8 人员素质要求
1 项目经理要求大专以上学历，有 3 年以上物业管理工作经验，身体健康，政历清楚，具有较强协调能力和决策能力，责任心强，综合素质较高。项目经理不得兼任，投标文件指定的项目经理半年内不得更换，如有特殊原因必须更换的，须征得采购人的同意后方可更换；
2 保安员要求高中以上学历，男性，身高 1.65 米以上，身体健康，穿着干净整齐的制服上岗；
3 礼仪服务员要求高中以上学历，女性，身高 1.60 米以上，身体健康，形象气质好，有礼仪服务、会务工作经验，有较高的政治思想觉悟和良好的思想品德，严格遵守机关保密制度，穿着干净整齐的制服上岗；
4 保洁员要求初中以上学历，身体健康，仪容端庄，品格良好，工作热情有礼，佩戴工作证及穿着干净整齐的制服上岗；
5 电工要求持有有效的《上岗证》及《资格证》，业务熟练，专职；
4.9 其他要求
1、 按采购人要求做好各类传染疫情的各项防疫应急工作。
2、 投标人负责防台风及地震等突发应急准备工作。
3、 投标人在服务区域xx须配备足够的保安、工程技术备勤人员，以备采购人紧急调配使用。
4、 采购人不提供宿舍给中标供应商，中标供应商应自行解决属下员工的住宿安排。在条件许可的情况下，采购人可在内部餐厅向中标供应商部分派驻员工提供就餐，餐费由投标人自负，且采购人将收取一定比例的管理费，餐费结算、就餐时间安排、分批人数等的具体办法由采购人后勤主管部门予以明确。
5、 对上述内容、项目中没有列出的其他项目，由双方本着平等互利的原则，对物业管理费是否调整做进一步的协商、确定。
五、 对中标供应商管理服务要求
1、 物业服务区域内无治安和刑事（案）件发生。
2、 无消防责任事故发生。
3、 无机械设备、操作责任事故发生。
4、 上述各项维修保养工作，应按采购人要求的时限以最快、高效、保质、保量地完成。
5、 中标供应商一切管理服务工作的实施，应以服从于采购人的工作需要为前提，以方便采购人为原则，通常情况下尽可能在采购人工作时间以外进行。
6、 根据有关规定和采购人需求，拟定详细的管理服务细则或拟定详细的管理服务实施方案，且经采购人认可后方能实施。
六、 中标供应商责任
1、 管理服务期内由于中标供应商责任造成第三人、采购人人身伤亡和财产损失的，由中标供应商负责赔偿。
2、 中标供应商物业服务人员在大楼范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任并负责赔偿，采购人直接在当期及以后的服务费中扣除。
七、 管理费支付方式
在管理期内，中标供应商于每月 15 日交给采购人完税发票（如遇节假日顺延至第一个工作日），采购人以支票（转帐）支付给中标供应商上月管理费。
八、 投标文件的内容和要求
1、 实质响应上述采购人全部需求。
2、 投标人拟采取的管理方式。包括：内部管理架构、机构设置、运作机制、工作流程、信息反馈渠道、控制方式等。
3、 管理人员配备。包括：大楼管理处项目经理和保安、水电、清洁班长简历、各类人员数量、各岗位人员的配置等。
4、 管理人员的培训，包括培训计划、方式、目标等。
5、 管理工作必需的物质装备计划情况。包括：管理服务人员住房、器械、工具以及通讯、治安装备及办公用品等。
6、 管理规章制度。包括单位内部岗位责任制、管理运作制度和管理人员考核制度。
7、 档案的建立与管理。
8、 根据现场勘踏的有关情况，拟定大楼具体物业服务实施计划。
9、 各项管理指标的承诺。包括：
处理率；维修服务回访率；采购人对物业管理满意率。
第三部分 投标供应商须知
一、 投标费用说明
1. 投标供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，集中采购机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。
2. 本次招标不向中标供应商收取交易服务费。二、 投标有效期
x项目投标有效期为投标截止日起至少 90 日历日。
三、 | 招标文件 | |
3. | 招标文件的构成 | |
3.1 | 招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的澄清更正文件组成： | |
1) | 投标邀请函 | |
2) | 用户需求书 | |
3) 4） | 投标供应商须知 开标、评标、定标 | |
5) | 合同书格式 | |
6) | 投标文件格式 | |
4. | 7) | 在招标过程中由集中采购机构发出的澄清更正文件等 招标文件的澄清更正 |
4.1 | 集中采购机构对招标文件进行必要的澄清更正的，澄清或者修改的内容可能影响投标 | |
文件编制的，于投标截止时间的 15 天前在指定媒体上发布公告，并通知所有报名及购 | ||
买招标文件的投标供应商，报名及购买招标文件的投标供应商在收到澄清更正通知后 | ||
应按要求以书面形式（加盖单位公章，传真有效）予以确认，该澄清更正的内容为招 | ||
标文件的组成部分；澄清更正不足 15 天的，集中采购机构在征得当时已报名及购买招 | ||
标文件的投标供应商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效）后，可不改变投标 | ||
截止时间。 | ||
4.2 | 根据采购的具体情况，集中采购机构可延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在 | |
规定的投标截止时间 3 天前，将变更时间在指定媒体上发布公告，并通知所有当时已 | ||
报名及购买招标文件的投标供应商。 | ||
四、 | 投标文件的编制和数量 | |
5. | 投标的语言 | |
5.1 | 投标供应商提交的投标文件以及投标供应商与集中采购机构就有关投标的所有来往函 | |
电均应使用中文。投标供应商提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相 | ||
应内容应附有中文翻译本，两种语言不一致时以中文翻译本为准。 |
6. 投标文件编制
6.1 投标供应商应当对投标文件进行装订，对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由投标供应商承担。
6.2 投标供应商应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等），并应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。投标供应商没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标供应商的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。
6.3 投标供应商必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人或集中采购机构及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。
6.4 如果因为投标供应商投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标供应商承担。
7. 投标报价及计量
7.1 投标供应商所提供的货物和服务均应以人民币报价。
7.2 除非招标文件的技术规格中另有规定，投标供应商在投标文件中及其与采购人和集中采购机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。
8. 投标保证金
8.1 投标供应商应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。
8.2 投标保证金可以采用银行转账、银行保函（或《政府采购报价担保函》）等形式提交。采用银行转账方式的，应在投标文件递交截止时间之前到达集中采购机构保证金账户。采用银行保函、担保函的，原件应在投标截止时间之前提交。投标保证金必须由投标供应商自有对公账户转出，不允许代缴，不接受银行柜台缴纳现金方式。
交纳办法如下：
1） 银行转账方式提交的：供应商登录广东省政府采购中心网上报名系统进行网上报名并缴纳了购买采购文件的费用后，在 8 小时内，保证金管理系统为各报名供应商分别生成保证金缴纳账户并公布到网上报名系统中。账户生成后，系统会向报名联系人的手机发送通知短信，接收到通知短信后，各供应商可以自行登录网上报名系统查看保证金缴纳账户并向该账户缴纳足额的保证金（因运营商或手机限制，短信有可能延迟或被屏蔽，各供应商也可以自行登录系统查询账户）。
每个供应商每个项目的保证金缴纳账户是唯一的，所以请各供应商缴纳保证金前务必核对正确的缴纳账户。
投标供应商填写银行交款票据时，必须清晰填写采购项目编号和投标供应商全称。否则有可能造成保证金退还的延误。
2） 采用银行保函提交的：
1 采用招标文件提供的格式或集中采购机构接受的其他格式；
2 由中华人民共和国境内的银行出具的银行保函；
3 有效期超过投标有效期 30 天。
3） 采用政府采购投标（报价）担保函提交的：
1 采用采购文件提供的格式或集中采购机构接受的其他格式；
2 由专业担保机构出具的政府采购投标担保函；
3 有效期超过投标（报价）有效期 30 天。
4） 递交投标（报价）文件现场除银行保函、担保函外，不收取其他任何形式的投标保证金。
8.3 如无质疑或投诉，未中标的投标供应商保证金，在中标通知书发出后 5 个工作日内原额退还；如有质疑或投诉，将在质疑和投诉处理完毕后 5 个工作日内原额退还。
8.4 中标供应商的投标保证金,在中标供应商与采购人签订采购合同后 5 个工作日内原额退还。
8.5 有下列情形之一的，投标保证金将被依法不予退还并上交国库：
1） 投标供应商在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；
2） 中标供应商在规定期限内未签订合同。
9. 投标文件的数量和签署
9.1 投标供应商应编制投标文件正本一份和副本叁份，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。
9.2 投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字或盖章。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。
9.3 投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字或盖章才有效。
10. 投标文件的密封和标记
10.1 投标供应商应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。
10.2 为方便开标时唱标，投标供应商应按照《投标文件格式》的要求制作《唱标信封》并独立封装。
10.3 信封或外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标供应商印章。
10.4 不足以造成投标文件可从外包装内散出而导致投标文件泄密的，不认定为投标文件未密封。
五、 投标文件的递交
11. 投标文件的递交
11.1 所有投标文件应在投标截止时间前送达开标地点。
11.2 集中采购机构将拒绝以下情况的投标文件：
1） 迟于投标截止时间递交的；
2） 投标文件未密封的。
11.3 集中采购机构不接受邮寄、电报、电话、传真方式投标。
12. 投标文件的修改和撤回
12.1 投标供应商在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知集中采购机构。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章、密封后，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标供应商不得对其投标文件做任何修改和补充。
12.2 投标供应商所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。六、 开标、评标、定标
见招标文件第四部分七、 询问、质疑、投诉
13. 询问
13.1 投标供应商对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或集中采购机构提出询问，采购人或集中采购机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、集中采购机构的名称、地址和联系方式”。
14. 质疑
14.1 投标供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，以书面形式向采购人或集中采购机构书面提出质疑：
1） 采购文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示最少 5 个工作日；购买本采购文件的投标供应商认为采购文件的内容损害其权益的，可以自购买采购文件之日起 7 个工作日内提出质疑，供应商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料；
2）投标供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日起 7 个工作日内提出质疑；对中标结果提出质疑的，
为中标结果公告期限届满之日起 7 个工作日内提出质疑；供应商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料(依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十七条，捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为质疑、投诉的证明材料）；
采购人或集中采购机构在收到投标供应商的书面质疑后 7 个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标供应商和其他有关投标供应商，但答复内容不涉及商业秘密。质疑投标供应商须提供相关证明材料，包括但不限于权益受损害的情况说明及受损害
的原因、证据内容等，并对质疑内容的真实性承担责任。
14.2 质疑联系人：余先生
电话：000-00000000；传真：020-62791628；邮箱：xxxxx@xxxxxx.xxx(推荐使用）地址：广州市越华路 118 号之一 809 室；邮编：510030
15. 投诉
15.1 投标供应商对采购人或集中采购机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后 15 个工作日内，按如下联系方式向政府采购监督管理机构投诉。
15.2 政府采购监督管理机构名称：国家财政部国库司采购一处联系人：x先生
联系电话：000-00000000
八、 合同的订立和履行
16. 合同的订立
16.1 采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标供应商投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标供应商投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
16.2 签订政府采购合同后 7 个工作日内，采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购监督管理部门备案。
17. 合同的履行
17.1 政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。
17.2 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的 10%，签订补充合同的必须按规定备案。
九、 适用法律
18. 采购人、集中采购机构及投标供应商进行的本次采购活动适用《政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。
第四部分 开标、评标、定标
一、 开标
1 集中采购机构在《投标邀请函》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。
2 开标时，由投标供应商或其推选的代表检查投标文件的密封情况，经确认无误后由招标工作人员当众拆封，宣读投标供应商名称、《报价一览表》内容。
3 集中采购机构做好开标记录，开标记录由各投标供应商代表签字确认。投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
二、 评标委员会
4. 本次招标依法组建评标委员会。三、评标注意事项
5. 评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按法律法规的规定进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标供应商。
6. 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。
7. 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
8. 有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：
8.1 不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；
8.2 不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；
8.3 不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
8.4 不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
8.5 不同投标人的投标文件相互混装；
8.6 不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。四、 评标方法、步骤及标准
9. 本次评标采用综合评分法。
10. 投标人资格审查和符合性审查
10.1 采购人根据《投标人资格审查表》（附表一）内容逐条对投标文件的资格性进行评审，审查每份投标文件是否满足投标人资格要求。
10.2 评标委员会根据《符合性审查表》（附表二）内容逐条对投标文件进行符合性评审，审查每份投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求。对符合性评审认定意见不一致的，评标委员会按简单多数原则表决决定。
10.3 只有全部满足《投标人资格审查表》及《符合性审查表》所列各项要求的投标才是有效投标，只要不满足上述所列各项要求之一的，将被认定为无效投标。无效投标不能进入技术、商务及价格评审。
10.4 对各投标供应商进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者应实行及时告知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时告知投标当事人，以让其核证、澄清事实。
11. 技术、商务及价格评审
11.1 评分总值最高为 100 分，评分分值（权重）分配如下：
评分项目 | 技术评分 | 商务评分 | 价格评分 |
权重 | 45.0% | 45.0% | 10.0% |
11.2 技术评审
技术评分项明细及各单项所占权重详见附表三：《技术评审表》；
11.3 商务评审
商务评分项明细及各单项所占权重详见附表四：《商务评审表》
11.4 价格评审
11.4.1 投标报价错误的处理原则：
1） 投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现上述两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。
2） 对投标漏项处理：投标人漏项报价，作非实质性响应投标处理。
3）以上修正后的报价应当经投标人采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认，并对投标人产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
11.4.2 政府采购政策性扶持（监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业）：
1） 投标供应商为小型或微型企业（包括成员全部为小型或微型企业的联合体）时，报价给予 C1 的价格扣除（C1 的取值为 6%），即：评标价＝核实价×(1－C1）；
2） 投标供应商为大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成的联合体，且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额（必须为本企业承担的服务）占到联合体协议合同总金额 30%以上的，对联合体报价给予 C2 的价格扣除（C2的取值为 2%），即：评标价＝核实价×(1－C2)；（本项目不适用）
3） 本条款所称小型或微型企业应当符合以下条件：符合小型或微型企业划分标准，并且提供本企业承担的服务；
4） 组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系；（本项目不适用）
5） 本条款中 1）2）两种修正原则不同时使用。投标供应商认为其为小型或微型企业的应提交《中小企业声明函》，并明确企业类型，并提供最近年度经审计的财务报表，否则评审时不能享受相应的价格扣除。
6） 监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除的政府采购政策。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；
7）残疾人福利单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除的政府采购政策。残疾人福利单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》。
11.4.3 评标价的确定：按上述条款的原则校核修正后的价格为评标价。
11.4.4 计算价格评分：各有效投标供应商的评标价中，取最低者作为基准价，各有效投标供应商的价格评分统一按照下列公式计算：
价格评分＝（基准价÷评标价）×100
11.5 评标总得分及统计：各评委的评分的算术平均值即为该投标供应商的技术评分或商务评分。然后，根据比价原则评出价格评分。将技术评分、商务评分和价格评分分别乘以权重并相加得出评标总得分（评标总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位）。
11.6 评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：
1） 分值汇总计算错误的；
2） 分项评分超出评分标准范围的；
3） 评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；
4） 经评标委员会认定评分畸高、畸低的。
评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载；评标报告签署后，采购人或者集中采购机构发现存在以上情形之一的，应当组织原评标委员会进行重新评审，重新评审改变评标结果的，书面报告本级财政部门。
12. 中标供应商的确定
12.1 推荐中标候选投标供应商名单：本项目推荐两名中标候选人。将各有效投标供应商按其评标总得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人。
12.2 中标价的确定：除了按 11.4.1 修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价
以开标时公开唱读额为准。
12.3 根据评标委员会的评标结果，采购人依法确定中标供应商，也可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。
13. 发布中标结果
13.1 集中采购机构将在下列媒体公告中标结果：中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)，中国采购与招标网(xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.xx)，广东省政府采购中心网 (xxx.xxxxx.xxx)。
13.2 在《中标结果公告》发布的同时，集中采购机构以书面形式向中标供应商发出经采购人确认的《中标通知书》，中标供应商应以书面形式回复，确认收到。
13.3 《中标通知书》是合同的一个组成部分，对采购人和中标供应商具有同等法律效力；
《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标的，均应承担相应的法律责任。
附表一：投标人资格审查表
投标人资格审查表
审查项目 | 要求（与公告中投标供应商资格要求一致） |
资格性审查 | 1.投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料： 1）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。 2）供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供 2016 年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。 3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前 6 个月内任意 1 个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。 4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）。 5）供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。 6）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。 |
2.供应商未被列入“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网 (xxx.xxxx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。 （以集中采购机构于报价截止日当天在“信用中国”网站（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）及中国政府采购网（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，报价人需提供相关证明资料）。 | |
3.已登记报名并获取本项目采购文件。 | |
4.本项目不接受联合体投标。 | |
5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标。 | |
6.前期为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加该本次采购活动。 |
注：1. 每一项符合的打“√”，不符合的打“×”。
2. “结论”一栏填写“通过”或“不通过”；任何一项出现“×”的，结论为不通过；不通过的为无效投标。
3.未通过资格审查的投标供应商，不进入符合性审查及技术商务评审。
附表二：符合性审查表
符合性审查表
审查项目 | 要求 |
符合性审查 | 1.投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证明其报价合理性。 |
2.对标的内容没有报价漏项。 | |
3.按要求缴纳了投标保证金。 | |
4.提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。 | |
5.法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。 | |
6.“★”号条款满足招标文件要求。 | |
7.商务文本已提交（无重大偏离或保留）。 | |
8.投标有效期为投标截止日起至少 90 天。 | |
9.如出现投标报价错误的处理原则修正后的报价,投标人按规定书面确认。 | |
10.未出现视为投标人串标投标所列的情形。 | |
11.投标文件未含有采购人不可接受的附加条件。 |
注：1. 每一项符合的打“√”，不符合的打“×”。
2. “结论”一栏填写“通过”或“不通过”；任何一项出现“×”的，结论为不通过；不通过的为无效投标。
3. 汇总时出现不同意见的，评委会按简单多数原则表决决定。
4. 如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
附表三：技术评审表
技术评审表
序号 | 评审内容 | 单项权重 | 评分细则 |
1 | 总体模式及配套措施 | 10 | 对比投标人的总体服务模式，是否根据用户需求进行详细分析，配套措施完善情况，服务实施方案的科学性等，对比最优的得 10 分，次之以 3 分递减，以此 类推，最低得 0 分。 |
2 | 机构设立、运作流程及管理方式 | 10 | 对比投标人的机构设置的运作流畅和管理方式的科学性，对比最优的得 10 分，次之以 3 分递减，以此类 推，最低得 0 分。 |
3 | 安全保卫、 清洁保洁、绿化养护、设备设施维修、 会务接待、餐饮服务管理 | 25 | 对比投标人的安全保卫、清洁保洁、绿化养护、设备设施维修、会务接待、餐饮服务管理方案，横向比较方案合理、相比最优得 25 分；次之以 10 分递减，以 此类推，最低得 0 分。 |
项目负责人具有本科或以上学历得 3 分 | |||
10 | 项目负责人具有中级或以上职称证得 5 分 项目负责人具有物业管理经理上岗证得 2 分 | ||
（提供证书复印件） | |||
4 | 服务人员配备及培训 | ||
对比投标人的各类人员配备齐全，人员配备及培训计 | |||
5 | 划，最优的 5 分，次之以 2 分递减，以此类推，最低 | ||
得 0 分 | |||
5 | 管理规章及档案资料管理 | 10 | 对比投标人的管理规章制度及档案资料管理完善情况，对比最优的得 10 分，次之以 3 分递减，以此类 推，最低得 0 分。 |
6 | 突发事件快速处理和资源调配能力 | 10 | 投标人在采购人提出服务要求后 30 分钟内（含 30 分 钟）派服务人员赶到现场提供服务的，得 10 分； 投标人在采购人提出服务要求后 1 小时内（含 1 小 时）派服务人员赶到现场提供服务的，得 3 分； 投标人在采购人提出服务要求后 4 小时内（含 4 小 时）派服务人员赶到现场提供服务的，得 1 分。 无或其他得 0 分。 |
7 | 通过本项目投标报价 的合理情况进行考核 | 12 | 对比投标人各单项报价的合理性，是否符合政府有关 规定及本项目各岗位的实际需求，对比最优的得 12 |
分，次之以 3 分递减，以此类推，最低得 0 分。 | |||
8 | 有管理方面的创新举措 | 8 | 有创建节约型公共机构示范单位相关经验、互联网报警服务中心管理、建筑节能物联网监测管理等智能化管理应用软件，对比投标人的创新举措，横向比较合理、相比最好得 8 分；次之以 2 分递减，以此类推， 最低得 0 分。 |
合计 | 100 | ||
附表四：商务评审表
商务评审表
序号 | 评审内容 | 单项权重 | 评分范围 |
1 | 物业管理业绩：考核投标人最近五年（2013 年 1 月 1 日至今，以合同签订时间为准）承担的同类项目物业管理服务经验 | 30 | 有管理政府机关项目物业管理服务经验，需附中标通知书和合同（关键页）复印件，本项最高得分 30 分，其中： （1）500 万≤单个合同总额＜1000 万的，1 个项目得 1 分； （2）单个合同总额≥1000 万以上，1 个项目得 2 分。 |
2 | 客户评价：获得类似项目业主评价，提供业主评价复印件 | 20 | 对比政府机关项目客户评价（依据《业绩一览表》中的业主评价，若同一项目获得多份评价的，只按 1 份 计算），份数最多得 20 分，次之以 4 分递减，最低 0 分。 |
3 | 投标人财务履约能力 | 6 | 对各投标人 2015-2016 年度盈利情况（投标时须提交经会计师事务所审计的财务会计报告复印件）进行比较，连续二年盈利得 6 分；一年盈利得 3 分；其它情 况或不提供报告的得 0 分。 |
4 | 各投标人连续获得“A 级或以上纳税人”的情况进行比较排名：排名第一名为优的得 4 分，排名每低一名 减 1 分，没有不得分，本项目最低 0 分。（提供证书复 印件） | ||
4 | 投标人信誉：考核国家政府部门或行业主管部门颁发的信誉奖项 | 3 | 2016 年 1 月 1 日以来，投标人获得中国物业管理协会 颁发的“2016 中国物业服务百强企业”的，获得 3分，没有不得分。（提供证书复印件） |
5 | 截止 2016 年以来获得“守合同重信用企业”，连续时 间最长得 5 分，次之以 2 分递减，没有不得分。 | ||
7 | 获得“标准化良好行为 AAAA 企业”、“AAA 级劳动关系和谐企业”、“应急管理示范企业”、“安全生产标准化达标企业”、“著名商标”“省级先进集体”“省级诚信标杆企业”信誉奖项，每项得 1 分，本项最高不超过 7 分。 |
5 | 考核投标人管理体系认证情 况 （ 即 ISO9001 、 ISO14000 及职业健康安 全、信息安全认证等） | 8 | 每个证书得 2 分，满分 8 分，提供证书复印件，且在有效期内，否则不得分。 |
6 | 物业获奖情况：考核投标人同类型物业管理服务质量和水平（若同一项目获得多个级别的奖项，按其中最高级别的奖项计分，不重复计算，不累计）。 | 10 | 2013 年以来在管项目获得住房和城乡建设部等行业主管部门颁发的“物业管理示范大厦”奖项，国家级得 10 分；省级得 3 分；市级得 1 分；无得 0 分。（若同一项目获得多个级别的奖项，按其中最高级别的奖项计分，不重复计算，不累计）。 投标人需提供以下证明材料，否则不得分： ①同时提供获奖项目在获奖时由投标人负责管理的时间证明，以及相关荣誉证书复印件。提供荣誉证书 （荣誉证书上未有显示时间的，需另外补充获得证书的时间证明文件），以及投标人与项目业主签订的管理合同服务时间跨过获奖时间的合同文件。 ②提供与获奖项目业主签订的服务时间跨过本项目开 标日期的合同复印件。 |
7 | 投标人专业资质情况 | 7 | 具备环卫行业经营服务企业资质，A 级 3 分，B 级 2 分，C 级 1 分，无 0 分； 具备有害生物防治服务资质，有得 2 分，无 0 分； 具备石材地坪应用护理企业资质等级 AAAA 级，有得 2分，无 0 分。 |
合计 | 100 |
第五部分 合同书文本
广东省政府采购
合 同 书
采购编号：GPCGD18C500FG014F |
项目名称：广州南沙开发区国家税务局物业服务合同 |
物业服务合同
一 总则
第一条 x合同当事人
甲方：广州南沙开发区国家税务局乙方：
根 据 广 州 南 沙 开 发 区 国 家 税 务 局 物 业 管 理 服 务 采 购 项 目 （ 采 购 编 号 ： GPCGD18C500FG014F ）的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《合同法》的相关规定，经甲乙双方友好协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下，双方共同遵守。
第二条 物业基本情况
物业类型：行政办公楼，是指广州南沙开发区国家税务局办公楼及下属分局。区局座落位置：广州市南沙区海滨路 173 号
区局建筑面积：15322.75 平方米。
第三条 提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲、乙双方应承担相应的责任详见本项目招标文件。
第四条 委托物业管理服务的具体事项详见本项目招标文件用户需求书。
二 委托管理期限
第五条 委托管理期限自 年 月 日 时起至 年 月 日 止。其中年 月 日
— 年 月 日为试用管理期，试用管理期满后由甲方在十个工作日内书面确认是否继续执行本合同（如没有书面确认，则理解为甲方默认双方继续履行合同）。
此外，xxx在试用期间存在一定物业管理问题，但是甲方没有提出解除合同的，由甲方提出书面整改意见，并延长三个月的试用期用于整改，即试用期延长至 年 月 日，在整改期满后的十个工作日内，由甲方最终确认是否继续执行本合同（如没有书面确认，则理解为甲方默认双方继续履行合同）。
三 双方权利义务
第六条 甲方权利义务
1.审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议；督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等；
2.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
3.在合同生效之日起向乙方提供适当的管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用，乙方要列明管理用房分配方案并报甲方审批；
4.负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方；
5.对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；
序号 | 内 容 | 承诺 指标 | 备 注 |
1 | 物业配套设备、设施完好率 | 100% | 每天安排专人巡查大楼公共区域的设备设施，发现问题和安全隐患及时维修处理，急修 10 分钟内 到达现场维修处理。一般维修 30 分钟内到达维修 现场。确保业主办公场所的整洁、安全和舒适。 |
2 | 急修及时率 | 100% | 每天巡查大楼设施设备，发现问题及时维修处理，管理处在接到业主急修维修电话 15 分钟内到 达现场维修处理。一般维修 30 分钟内到达维修完 成。 |
3 | 维修保养质量合格率 | 100% | 严格按照设备设施保养计划开展工作，严格按照维修工作规程进行维修工作。 |
4 | 清洁保洁率 | 100% | 垃圾日产日清，责任到人，做到道路、公共场所 干净、无污渍。 |
5 | 化粪池、雨水井、污水井完好率 | 100% | 定期检查、 清理、 疏达， 保持物业的正常 使用，雨水井、污水井每xx疏，化粪池每年清理两次。 |
6 | 排水管、明暗沟完好率 | 100% | 定期检查、清理、疏达，保持物业的正常使用。 |
7 | 灯具完好率 | 100% | 对管理区域内灯具进行编号，定期检查，防止锈化、确保正常运行。 |
8 | 停车场及配套设施完好率 | 100% | 对停车场区域的设备设施进行标识编号，检查和维护保养，保证设备的正常启用。加强车辆进出登记，完善岗位操作规程，杜绝发生因管理责任 造成的设施损坏。 |
9 | 治安案件发生率 | 0 | 实行 24 小时护卫巡查制度，技防、物防、人防三重结合。 |
10 | 消防设施设备完好率 | 100% | 定期对消防设施设备进行检查，定期组织消防 演练，确保消防设施设备完好。 |
11 | 火灾发生率 | 0 | 组建义务消防队，定期组织培训和消防演练，加 强消防设施安全检查和重点部位安全隐患检查，配合业主方做好消防知识宣传，责任落实到人。 |
12 | 甲方有效投诉率有效投诉处理率 | 2%以下 100% | 按政策规定做好各项工作，提高管理人员素质，协调各方面关系，对业主提出的有效投诉及时整 改处理，处理结果有登记。 |
13 | 维修服务回访率 | 100% | 不定期巡查和定期检查，及时编制维修保养计划，并组织实施。所有维修服务均进行回访并记 录回访结果。 |
14 | 甲方对物业管理满意率 | 96%以上 | 定期（每年不少于一次）对业主单位进行满意度 意见征询，对不满意项进行及时整改和回访，让主管单位满意，社会各界满意。 |
6.按时支付物业管理费给乙方；
7.协助乙方做好物业管理工作；
8.招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。
第七条 乙方权利义务
1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度，经甲方审定通过后在本物业区域内实施。管理制度包括：员工管理制度、安全防范制度、设施设备管理制度、停车场管理制度、室内外清洁卫生管理制度、园林绿化管理制度、客户接待管理制度等。
2.遵守物业管理法规和合同的约定，根据本合同约定对物业实施管理，确保实现各项管理目标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方的检查监督。
3.向甲方收取本合同内的物业服务费。
4、现场工作人员应按岗位统一着装，有良好的仪容仪表，言行规范。
5.乙方不得转包或分包项目内容（个别事项经甲方书面同意的可以分包），未经甲方书面同意，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在 30 日内移交物业、物业管理用房及有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金。
6.对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理；在物业日常管理过程中发生的突发事故应及时告知甲方；在常规管理过程中对无法解决的事项或物业设施需要维修、保养的事项，要及时向甲方反映。
7.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。
8.在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内由乙方原因引起所发生事故的一切责任由乙方负责。
9. 乙方应定期对消防设施设备进行检查，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好。
10.乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格政审，没有刑事犯罪记录，人员聘用要
经甲方审定，必要时须听从甲方调动指挥。
11.本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料。
12.乙方所有派驻人员须遵守甲方办公大楼管理规定和有关保密规定。
13.招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。
四 物业管理服务质量
第八条 物业管理服务质量要求
按响应招标文件和乙方投标文件满足甲方要求（具体要求包含且不局限下列方面）。
具体要求详见《公开招标文件》中用户需求书。
五 物业管理服务费用及结算方式第九条 物业管理服务费用
1.甲方支付给乙方的物业管理服务费总金额为：人民币大写 元（￥ 元）。 其中预留资金：人民币大写 元（￥ 元）。
(日后按旧国税安保人员启用后，实际发生额与中标的物业管理服务公司进行结算)
2. 物业管理服务费按月支付，计费组成：中标价格扣除预留资金后的月均费用)每月物业费用人民币大写 元（￥ 元）。
3.在服务期内，乙方在每月月底开具正式税务发票原件交甲方审核，甲方收到发票后的 10 个工作日内向乙方支付物业管理服务费用。
4.如乙方提供的服务不足一个月的，按日计算服务费。
5.服务方式：采取包工包质量的总价包干形式。
第十条 按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。
第十一条 如服务期内广州市最低工资标准政策性提高的，经双方协商、甲方同意，可按最低工资标准提高的幅度对服务人员的工资差价进行适当的调整。
第十二条 甲方需增加服务内容或增加服务人员的，由双方协商签订补充协议另行相应增加服务费用。
第十三条 甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自行支付。六 履约保证金
第十三条 乙方应在合同生效后一个月内向甲方支付履约保证金大写人民币：壹拾万元整
（￥100，000 元）, 甲方在合同期满并顺利交接后三十天内以转账（支票）形式无息归还给乙方。
七 违约责任
第十四条 乙方若违反本合同第七条和第八条的有关约定，不按照甲方要求及时更换不合格物业管理人员，或者擅自更换甲方要求保留的物业管理人员，以及人员变动率超过标准（每季度 10％）时，甲方有权按 1‰～1%的比例幅度予以酌情扣罚履约保证金。
第十五条 乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，累计提出达三次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权解除合同，乙方的行为造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。
第十六条 任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付人民币
元（￥ 元）的违约金。由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给
予赔偿。
八 不可抗力
第十七条 由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起 1 天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。
第十八条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。
第十九条 为维护公众、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况时，因乙方采取紧急避险措施而造成甲方财产损失的，乙方应当在事故发生后 3 日内向甲方报告并提供相关证明材料，经甲方核实符合法律规定紧急避险条件的，乙方可不承担赔偿责任。
九 附 则
第二十条 自本合同签订之日起十五天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第二十一条 x合同之附件均为合同有效组成部分，与合同具有同等法律效力。
第二十二条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同
具有同等效力。
第二十三条 x合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第二十四条 x合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成可以提交广州市南沙区人民法院裁决。
第二十五条 x合同一式陆份，甲方肆份、乙方贰份。
第二十六条 x次甲方招标之《用户需求书》是本合同履行标准和条件。
甲方：广州南沙开发区国家税务局 乙方：
（ | 盖 | 章 | ） | ||||
（盖章） | |||||||
签 约 | 代 | 表 | ： | ||||
签约代表： | |||||||
地 址：广州市南沙区海滨路 173 号 | 地 | 址： | |||||
电 | 话 | ： | |||||
电 话： |
传 真 ：
传 真：
签约日期： 年 月 日 签 约 日
期： 年 月 日
第六部分 投标文件格式
目录
注：请投标供应商按照以下要求的格式、内容、顺序制作投标文件，并请编制目录及页码，否 则可能将影响对投标文件的评价。
广东省政府采购
投标文件
（正本/副本）
采购项目名称： 广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项
目
采购项目编号：GPCGD18C500FG014F
投标供应商名称：
日期： 年 月 日
1.1 资格性/符合性自查表
评审 内容 | 采购文件要求 （详见《资格性和符合性审查表》各项） | 自查结论 | 证明资料 |
资格性审查 | 1.投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料： 1）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。 2）供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供 2016年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。 3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前 6 个月内任意 1 个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。 4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）。 5）供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。 6）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照 投标函相关承诺格式内容）。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 |
2. 供 应 商 未 被 列 入 “ 信 用 中 国 ” 网 站 (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为” 记录名单；不处于中国政府采购网 (xxx.xxxx.xxx.xx)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于报价截止日当天在“信用中国”网站 （ xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx ）及中国政府采购网 （xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/）查询结果为准，如相 关失信记录已失效，报价人需提供相关证明资料）。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
3.已登记报名并获取本项目采购文件。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
4.本项目不接受联合体投标。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理 关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
6.前期为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得 参加该本次采购活动。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
符合性审查 | 1.投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证 明其报价合理性。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 |
2. 对标的内容没有报价漏项。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 |
3.按要求缴纳了投标保证金。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
4.提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标 内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
5.法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书， 按对应格式文件签署、盖章(原件)。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
6.“★”号条款满足招标文件要求。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
7.商务文本已提交（无重大偏离或保留）。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
8.投标有效期为投标截止日起至少 90 天。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
9.如出现投标报价错误的处理原则修正后的报价, 投标人按规定书面确认。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
10.未出现视为投标人串标投标所列的情形。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 | |
11. 投标文件未含有采购人不可接受的附加条 件。 | □通过□不通过 | 见投标文件第（ ）页 |
注：以上材料将作为投标供应商有效性审核的重要内容之一，投标供应商必须严格按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供，对资格性和符合性证明文件的任何缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！
1.1.1 “★”条款自查表
序号 | “★”条款要求 | 证明文件（如有） |
1 | 见投标文件（）页 | |
2 | 见投标文件（）页 | |
3 | 见投标文件（）页 | |
4 | 见投标文件（）页 | |
5 | 见投标文件（）页 | |
6 | 见投标文件（）页 | |
7 | 见投标文件（）页 | |
8 | 见投标文件（）页 | |
9 | 见投标文件（）页 | |
…… | 见投标文件（）页 |
注：1.此表内容必须与投标文件中所介绍的内容一致。
1.2 技术评审自查表
序号 | 评审分项 | 自评得分 | 证明文件（如有） |
1 | 见投标文件（）页 | ||
2 | 见投标文件（）页 | ||
3 | 见投标文件（）页 | ||
4 | 见投标文件（）页 | ||
5 | 见投标文件（）页 | ||
6 | 见投标文件（）页 | ||
7 | 见投标文件（）页 | ||
8 | 见投标文件（）页 | ||
9 | 见投标文件（）页 | ||
… |
注：投标供应商应根据《技术评审表》的各项内容填写此表，如自评得分与证明材料不一致，评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定。
1.3 商务评审自查表
序号 | 评审分项 | 自评得分 | 证明文件（如有） |
1 | 见投标文件（）页 | ||
2 | 见投标文件（）页 | ||
3 | 见投标文件（）页 | ||
4 | 见投标文件（）页 | ||
5 | 见投标文件（）页 | ||
6 | 见投标文件（）页 | ||
7 | 见投标文件（）页 | ||
8 | 见投标文件（）页 | ||
9 | 见投标文件（）页 | ||
… |
注：投标供应商应根据《商务评审表》的各项内容填写此表，如自评得分与证明材料不一致，评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定。
2.1 报价一览表
采购项目名称： 广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目 采购项目编号： GPCGD18C500FG014F
分项 | 金额(元) |
服务 | |
其他费用 | |
预留资金 | 478000 |
三年服务总报价 | （大写）人民币 元整（￥ ） |
注：1.此表总报价是所有需采购人支付的金额总数，包括《用户需求书》要求的全部内容。
2.总报价中必须包含购置、安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。
3.温馨提示：中文大写金额用汉字，如壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整（正）等。
投标供应商名称（xx）：日期： 年 月 日
2.2 投标明细报价表
采购项目名称： 广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目 采购项目编号： GPCGD18C500FG014F
一、服务详列 | |||||||
序号 | 分项名称 | 具体服务内容 | 单位 | 数量 | 单价 | 合计（元） | 备注 |
合 | 计 | 数量合计： | 报价合计： 元 | ||||
二、其他费用详列 | |||||||
序号 | 分项名称 | 具体内容 | 单位 | 数量 | 单价 | 合计（元） | 说明 |
合 | 计 | 数量合计： | 报价合计： 元 | ||||
四、总报价：人民币 览表为准） | 元。（以上各合计项与报价一览表中的对应项均一致相符，如不一致以报价一 | ||||||
注：1） 以上内容必须《报价一览表》一致。
2) 对于报价免费的项目必须标明“免费”；
3) 所有根据合同或其它原因应由投标供应商支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标供应商提交的投标价格中；
4) 应包含货物运至最终目的地的运输、保险和伴随货物服务的其他所有费用。
投标供应商名称（xx）：日期： 年 月 日
投标函
致：广东省政府采购中心
为响应你方组织的 广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目 项目的招标[采购项目编号为：GPCGD18C500FG014F]，我方愿参与投标。
我方确认收到贵方提供的 广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目 招标文件的全部内容。
我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标供应商的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。
(投标供应商名称)作为投标供应商正式授权(授权代表全名, 职务) 代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。
在此提交的投标文件，正本一份，副本叁份。
我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并xx如下：
（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《报价一览表》。
（二）本投标文件的有效期为投标截止时间起 90 天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。
（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金，则贵方将不予退还投标保证金。
（四）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据、信息或资料。
（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。
（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《用户需求书》及《合同书》中的全部任务。
（七）我方作为在法律、财务和运作上独立于采购人、集中采购机构的投标供应商，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。
（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。
（九）我方与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。
（十）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。
（十一）我方具备《政府采购法》第二十二条规定的xx，xxxx：
（0）我方参加本项目政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录。
（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。
以上内容如有虚假或与事实不符的，评审委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。
（十二）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。
（十三）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地 址：.邮政编码：.
电 话：.
传 真：.
代表姓名：.职 务：.
投标供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：投标供应商名称（盖章）：
日期： 年 月 日
4.1 营业执照副本（复印件）
4.2 法定代表人证明书
（投标供应商可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）
法定代表人证明书
现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：
附：代表人性别：年龄：身份证号码：
注册号码： 企业类型： 经营范围：。
投标供应商（盖章）：
地 址：
法定代表人（签字或盖章）：
职 务：
4.3 法定代表人授权书格式
法定代表人授权书
致：广东省政府采购中心
x授权书声明：是注册于（国家或地区） 的（投标供应商名称） 的法定代表人，现任职务，有效证件号码：。现授权（姓名、职务） 作为我公司的全权代理人，就 广州南沙开发区 国家税务局物业管理服务项目 项目采购[采购项目编号为 GPCGD18C500FG014F]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于年月日签字生效，特此声明。
投标供应商（盖章）：
地 址：
法定代表人（签字或盖章）：
职 务：
被授权人（签字或盖章）：
职 务：
4.4 联合体共同投标协议书（本项目不适用）
联合体共同投标协议书
立约方：（甲公司全称）
（乙公司全称）
（……公司全称）
（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标供应商的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：
一、联合体各方关系
（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标供应商的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与（采购人）签订政府采购合同。
二、联合体内部有关事项约定如下：
1. 作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。
2. 联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。
3. 如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目 部分，（乙公司全称）负责本项目 部分。
4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；
5.联合体成员 （公司全称） 为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额 %的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。
三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。
四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。
五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。
六、本协议书正本一式份，随投标文件装订份，送采购人份，联合体成员各一份；副本一式份，联合体成员各执 份。
甲公司全称：（xx） 乙公司全称：（xx） ……公司全称（xx）
法定代表人：（签字或盖章） 法定代表人（签字或盖章） 法定代表人（签字或盖章）年 月 日 年 月 日 年 月 日
注：1．联合投标时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。 2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。
4.5 《政府采购法》第二十二条规定的相关证明文件
4.5.1 2016 年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明
4.5.2 投标截止日前 6 个月内任意 1 个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）
4.5.3 设备及专业技术能力情况表：
我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员： | |||
序号 | 设备名称或专业技术人员 | 数量及单位 | 备注 |
1 | |||
2 | |||
3 | |||
… | |||
4.6 资格性审查要求的其他资质证明文件
1.……
2.……
3.……
4.7 名称变更
投标供应商如果有名称变更的，应提供由工商管理部门出具的变更证明文件。
4.8 中小企业声明函（投标供应商认为其为小型或微型企业的应提交本函，并明确企业类型，并提供最近年度经审计的财务报表，否则评审时不能享受相应的价格扣除）
中小企业声明函
x公司xxxx，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）的规定，本公司为 （请填写：中型、小型、微型） 企业。即，本公司同时满足以下条件：
1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司为 （请填 写：中型、小型、微型） 企业。
2.本公司参加 （采购人） 的 （采购项目） 采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他 （请填写：中型、小型、微型） 企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。
本公司属于行业，有从业人员人，最近一年营业收入为元。
本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标供应商名称（xx）：日期： 年 月 日
4.9 残疾人福利性单位声明函
残疾人福利性单位声明函
x单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加 单位的 项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货
物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（xx）：
日 期：
投标供应商应根据评审表要求提交相应年度的经独立会计师事务所出具的审计报告及经审计的财务报表（财务报表包含资产负债表、利润表及现金流量表等）。
序号 | 客户名称 | 项目名称及合同金额（万元） | 实施时间 | 联系人及电话 |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
… |
注：根据评审表的要求提交相应资料。
序号 | 一般商务条款序号 | 条款内容 | 是否响应 | 偏离说明 |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 | ||||
7 | ||||
8 | ||||
9 | ||||
10 | ||||
11 | ||||
12 | ||||
13 | ||||
14 | ||||
15 |
注：请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况，如无偏离则不需列明。
报价供应商名称（xx）：日期： 年 月 日
8.1 服务方案
投标供应商应按招标文件要求的内容和顺序，对完成整个项目提出相应的实施方案。对含糊不清或欠具体明确之处，评委会可视为投标供应商履约能力不足或响应不全。组织实施方案的内容应包括：
8.1.1 对项目的理解（项目概述、目标、服务范围、采购人的义务及配合条件）
8.1.2 针对本项目的组织实施方案
8.1.3 进度计划和保证项目完成的具体措施
8.1.4 项目整体验收计划
8.1.5 培训计划
8.1.6 投标供应商认为必要说明的其它内容。
8.2 项目人员安排
8.2.1 拟任执行管理及技术人员情况
职责分工 | 姓名 | 现职务 | 曾主持/参与的同类项目经历 | 职称 | 专业工龄 | 联系电话 |
总负责人 | ||||||
其他主要技术人员 | ||||||
… |
注：根据评审表的要求提交相应资料。
8.2.2 专业人员的时间计划表
x项目拟安排人员的进驻时间、工作明细时间、工作量等。
8.3 履约进度计划表
序号 | 拟定时间安排 | 计划完成的工作内容 | 实施方建议或要求 |
1 | 拟定 年 月 日 | 签定合同并生效 | |
2 | 月 日— 月 日 | ||
3 | 月 日— 月 日 | ||
4 | 月 日— 月 日 | 质保期 |
8.4 需要采购人提供的附加条件
序号 | 投标人需要采购人提供的附加条件 |
注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。
8.5 其它重要事项说明及承诺
（如有，请扼要叙述）
将下列内容单独密封装入“唱标信封”。
9.1 《报价一览表》(从投标文件正本中复印并盖章)
9.2 优惠或折扣说明（如有）
9.3 《投标保函》原件，或《政府采购投标担保函》或交付投标保证金（非保函形式）的银行回单复印件
附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）
投标保函
（不符合招标文件要求的保函有被拒收的风险）
开具日期： 年 月 日
致：广东省政府采购中心
不可撤销保函第号
x保函作为(投标供应商名称) （以下简称投标供应商)响应采购项目编号 GPCGD18C500FG014F 的广州南沙开发区国家税务局物业管理服务项目采购项目的投标邀请提供的投标保证金， （开具银行名称） 在此无条件及不可撤销地具结保证并承诺，本行或其后继者或受让人一旦收到贵方提出的下述任何一种情况的书面通知（贵方不需要说明理由，不需要提供证明），立即无条件地向贵方支付人民币（大写）元整 [保证金金额]（（小写）￥元）：
1. 从开标之日起到投标有效期满前，投标供应商撤回投标；
2. 投标供应商未能按中标通知书的要求与采购人签订合同；
3.中标供应商未能按《投标供应商须知》的要求在规定期限内提交履约保证金。
本保函自出具之日起至该投标有效期满后 30 天内持续有效，除非贵方提前终止或解除本保函。如果贵方和投标供应商同意需延长本保函有效期，只需在到期日前书面通知本行，本保函在任何延长的有效期内保持有效。本保函适用于中华人民共和国法律并按其进行解释。
银行名称（打印）(公章)：
银行地址： 邮政编码：
联系电话： 传真号：
法定代表人或其授权的代理人亲笔签字：
法定代表人或其授权的代理人姓名和职务（打印）：姓名职务
政府采购投标（报价）担保业务办理指南
● 根据财政部进一步推广信用担保机制的精神和广东省财政厅《关于进一步推进政府采购信用担保试点工作的通知》的有关要求，在政府采购活动中引入信用担保机制，有利于降低中小企业参与政府采购的成本和风险，为中小企业提供有政策保障、便利的融资渠道，有效缓解资金短缺压力，优化中小企业发展环境。
● 担保公司：广东盈腾融资担保有限公司；
● 审批快捷：采用“绿色审批通道”，担保公司保证当天完成审批并出具保函；
● 手续简便：申请人只需在担保公司网站下载“政府采购投标委托函”，并将申请资料传真或发送邮箱即可进行审批，无需申请人上门提交资料；保函原件由担保公司送达省政府采购中心及传真回申请人，申请人可在担保公司网站查询或向省政府采购中心咨询保函情况；
● 收费优惠：
投标保证金额 | 10 万元以内 | 10—50 万元 （含 10 万元） | 50—100 万元 （含 50 万元） | 100 万元以上 （含 100 万元） |
收费比率 | 1.5%（最低保底 300 元/笔） | 1% | 0.8% | 0.5%（最高不超过 5 万） |
业务流程：
申请人提交资料
1 、 登 录 盈 腾 融 资 担 保 网 址 ： xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx
2、点击下载资料“政府采购投标委托函”
+申请资料
3、资料整理后，传真 0757-22662211 或发至邮箱：xxxxxxxxxx@000.xxx
项目受理、评审
广东省政府采购中心
送达原件
交付保费
出具保函
担保公司
申请人
传真复印件申请人需提供资料清单
1、最新年检的营业执照复印件； 2、购买采购文件发票复印件； 3、采购文件首页扫描件或复印件； 4、委托担保函的复印件及申请人联系方式； 5、担保费的转账凭证复印件。
开户名称：广东盈腾融资担保有限公司开户银行：平安银行佛山顺德支行
服务热线：0757-22662204 总机：0757-22622388 传真：0757-22662211
邮箱：xxxxxxxxxx@000.xxx 网址：xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx公司地址：广东省佛山市顺德区大良云良路 71 号投资大厦 11 楼
政府采购投标（报价）担保函
广东省政府采购中心：
编号：（201 ）盈腾投保字第 号
鉴于（以下简称“投标（报价）人”）拟参加编号为的项目（以下简称“本项目”）的投标（报价），根据本项目采购文件，供应商参加投标（报价）时应向你方交纳投标
（报价）保证金，且可以政府采购投标担保函的形交纳投标（报价）保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向您方提供如下投标（报价）保证金担保：
一、保证责任的情形及保证金额
（一）在投标（报价）人出现下列情形之一时，我方承担保证责任：
1.中标后投标（报价）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；
2.采购文件规定的投标（报价）应当缴纳投标（报价）保证金的其他情形。
（二）我方承担保证责任的最高金额为人民币元（大写元整），即本项目的投标（报价）保证金金额。
二、保证的方式及保证期间
我方保证的方式为：连带责任保证。
我方的保证期间为：自本保函生效之日起至超过投标有效期 30 天（如项目采购
失败重招，则延长至重招之日起至超过投标有效期 30 天）。三、承担保证责任的程序
1.你方要求我方承担上述第一款保证责任时，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明投标（报价）人发生我方应承担保责任情形的事实材料。
2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在五个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方应按照你方的要求代投标（报价）人向你方支付投标（报价）保证金。
四、保证责任的终止
1.保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。
2.我方按照本保函向你贵方履行了保证责任后，自我方向你贵方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。
3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项目的保证责任亦终止。
五、免责条款
1.依照法律规定或你方与投标（报价）人的另行约定，全部或者部分免除投标
（报价）人投标（报价）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。
2.因你方原因致使投标人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。
3.因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。
4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。
六、争议的解决
因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为顺德区人民法院。
七、保函的生效
x保函自我方加盖公章之日起生效。
保证人：广东盈腾融资担保有限公司
法定代表人：
年 月 日
询问函、质疑函、投诉书格式
说明：本部分格式为投标供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。
1：询问函格式
广东省政府采购中心：
询问函
我单位已报名并准备参与（项目名称）项目（采购文件编号：）的投标（或报价）活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。
一、 （事项一）
（1） （问题或条款内容）
（2） （说明疑问或无法理解原因）
（3） （建议） 二、 （事项二）
……
随附相关证明材料如下：（目录）。询问人：（公章）
法定代表人（授权代表）：地址/邮编：
电话/传真：
年月日
2：质疑函格式
质疑函范本
一、质疑供应商基本信息
质疑供应商：
地址： 邮编： 联系人： 联系电话：授权代表：
联系电话：
地址： 邮编：
二、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：
质疑项目的编号： 包号：采购人名称：
采购文件获取日期： 三、质疑事项具体内容质疑事项 1：
事实依据：
法律依据：
质疑事项 2
……
四、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)： 公章：
日期：
质疑函制作说明：
1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织 的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者xx，并加盖公章。
3：投诉书格式
投诉书xx
x、投诉相关主体基本情况
投诉人：
地 址： 邮编：法定代表人/主要负责人：
联系电话：
授权代表： 联系电话：
地 址： 邮编：被投诉人 1：
地 址： 邮编：联系人： 联系电话：
被投诉人 2
……
相关供应商：
地 址： 邮编：联系人： 联系电话：
二、投诉项目基本情况
采购项目名称：
采购项目编号： 包号：采购人名称：
代理机构名称：
采购文件公告:是/否 公告期限：采购结果公告:是/否 公告期限：三、质疑基本情况
投诉人于 年 月 日,向 提出质疑，质疑事项为：
采购人/代理机构于 年 月 日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。
四、投诉事项具体内容
投诉事项 1：事实依据：
法律依据：投诉事项 2
……
五、与投诉事项相关的投诉请求
请求：
签字(签章)： 公章：
日期：
投诉书制作说明：
1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。
2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求xx“授权代表”的有关内 容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。
4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者xx，并加盖公章。