采购编号： XDTP2019-A-061-S
厦 门 大 学
采购项目
厦门大学师生综合服务门户（二次）
采购编号： XDTP2019-A-061-S
厦门大学招投标中心
2019年10月12日
磋商邀请
厦门大学招投标中心受学校采购领导小组的委托，以磋商谈判形式就厦门大学师生综合服务门户项目进行采购，欢迎具备相应资格条件的供应商参加磋商。
采购编号：XDTP2019-A-061-S
采购项目：厦门大学师生综合服务门户（二次）
供货地点：福建省厦门市厦门大学
预算控制价：人民币80万元
报价截止和磋商时间：2019年10月24日上午9:00
报名截至：报价人必须在2019年10月21日下午17点（节假日除外），以邮件方式进行报名（详见格式8报名函），逾期视为放弃竞标机会。
开标地点：厦门市思明南路422号厦门大学颂恩楼615室
本批采购的咨询联系人
技术需求方面请联系用户单位：洪老师 2181929
磋商报名等方面请联系：许老师
电话：0592-2181874
邮箱：xyk@xmu.edu.cn
厦门大学招投标中心
2019年10月12日
第二章 采购项目说明及要求
采购项目要求一览表：
序号 |
货物名称 |
数量 |
参考技术参数 |
1 |
厦门大学师生综合服务门户
|
1套 |
详见附件 |
二、采购要求
报价人可根据实际情况选择合同包进行报价。报价时不得更改采购文件中合同包序号，同一合同包不同设备需分别报价。
报价人应根据本采购文件中提出的技术要求，在报价文件中提供技术应答书或技术建议书，并在技术偏离表中一一对应标注清楚。
如报价人提供进口货物，必须提供生产厂家的授权经销代理证书的有效复印件（原件备查），进口整套设备必须是全新的原装进口产品，供应商必须负责为用户安装调试。
报价人必须提供营业执照有效复印件以及企业法定代表人对报价代表的授权书原件。报价代表必须为报价单位员工，需提供身份证明及医社保缴交证明材料。
报价文件必须包含投标书、开标一览表、投标货物说明一览表、供货配置清单、产品技术偏离表、资格证明文件、投标货物生产经销代理证明或授权书（经销商或代理商）、售后服务承诺及本招标文件要求的其他主要内容，以上材料须加盖投标人公章。
本次采购的报价文件需正本1份、副本4份。
中标供应商接到中标通知后，持中标通知书与厦门大学资产与后勤事务管理处签订合同。投标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件均作为签订技术和服务协议、合同订立的基础。
中标服务费：报价人须向采购人交纳合同总金额的1.0%作为中标服务费，中标服务费在接到成交通知后汇入以下帐号：厦门大学4100021709024904620 工行厦大支行。
★投标文件不允许活页装订，否则将视为无效投标。
三、报价要求
总报价为本次采购货物安装调试完毕，经用户验收小组验收合格并交付使用所有可能发生的费用，包括货物制造、运输、采购保管、产品检验检测、安装调试、施工配合费、税收以及售后服务等费用。
四、验收条件
1．采购文件、报价文件、厂家货物技术标准说明及有关国家的质量标准规定，均作为验收标准。
2．用户组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员在验收书上签字，并承担相应的法律责任。
3．验收时中标供应商代表必须在场。验收合格后，中标供应商凭用户出具的验收合格书至厦门大学资产与后勤事务管理处根据合同规定办理付款手续。验收不合格的，供应商须先进行整改，仍旧不合格的，用户有权退货。
五、付款条件
合同签订后人员驻场到位支付30%的预付款，验收合格后支付65%，质保期结束后凭用户说明付5%。
六、售后服务要求
1、 投标人应按照本采购项目特点提供长期良好的售后服务，并在投标文件中提供详细具体的售后服务承诺条款及保证。
2、投标人必须提供设备使用常规知识、技术特点、安装、使用、维修和一般的故障判断等知识的培训，使采购人能正确使用及维护设备，所需的费用包含在投标报价中。
3、保修期：在投标文件上必须对保修期做出承诺。（招标参数中有明确保修年限要求的按具体要求保修）。保修期自用户验收小组验收合格交付使用之日算起。
第二章 供应商须知
（一）总则
1．定义
（1）. “采购人”详见磋商邀请
（2）. “磋商货物”指本磋商谈判文件中所述所有货物
（3）. “服务”指本磋商谈判文件所述磋商供应商应该履行的承诺和义务。
（4）.“潜在磋商供应商”指符合本磋商谈判文件各项规定的合格供应商。
（5）. “磋商供应商”指接受谈判小组邀请获得竞争性磋商谈判文件并参加磋商的单位。
（6）.“成交供应商”指经谈判小组审查通过，招投标中心向其发出《成交通知书》并授予其成交合同的磋商供应商。
2、合格磋商供应商的条件
（1）.具有本项目生产、制造、供应及/或实施能力，符合、承认并承诺履行本磋商谈判文件各项规定的国内供应商均可参加响应。
（2）. 磋商供应商必须是已在中国境内依法登记注册并仍有效存续的供应商，并且其所持有的由工商行政管理局所核发的有效的营业执照上所载明的营业期限余额应当不少于本次采购的相关合同基本义务履行所需期限。否则，谈判小组有权视情况决定是否拒绝其本次响应。
3.磋商供应商应遵守有关的国家法律、法规和条例，具备《中华人民共和国政府采购法》和本磋商谈判文件中规定的条件：
具有独立承担民事责任的能力；
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
4.本次磋商不允许联合体响应。
5.如磋商供应商代表不是法定代表人，须持有《法定代表人授权委托书》(按磋商谈判文件格式填写)。
6.费用
磋商供应商应承担所有与准备和参加响应有关的费用，招投标中心和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
7.通知
对与本项目有关的通知，招投标中心将本次磋商公告刊登的媒体上发布公告的形式，向潜在磋商供应商发出。收到通知的磋商供应商应以书面方式立即予以回复确认。
（二）磋商程序
组建谈判小组
招投标中心根据有关法律法规和本磋商谈判文件的规定，结合本磋商项目的特点组建谈判小组，对具备实质性响应的响应文件进行评估和比较。
磋商准备与初步评审
响应截止时间后，谈判小组将审查响应文件是否符合磋商谈判文件的基本要求：内容是否完整、资格证明文件是否齐全、有无计算错误、文件签署是否齐全及验证保证金。
在详细评审之前，谈判小组要审查每份响应文件是否实质上响应了磋商谈判文件的要求。
1）实质上响应的响应是指与磋商谈判文件的主要条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。
2）重大偏离或保留系指响应产品的质量、数量和交货期限等明显不能满足磋商谈判文件的要求，或者实质上与磋商谈判文件不一致，而且限制了采购人的权利或响应人的义务，纠正这些偏离或保留将对其他实质上响应要求的响应人的竞争地位产生不公正的影响。包括但不限于：
应当交纳响应保证金的响应人未提交响应保证金或金额不足的；
本文件“响应人须知响应文件的组成及相关要求”部分中，带*的资格证明文件不全或无效的；
响应文件未按磋商谈判文件的规定密封、签署、盖章的；
响应有效期不足的；
响应产品性能、规格、数量、交货时间、货物包装方式、检验标准和方法、售后服务承诺等不满足磋商谈判文件中的相关要求和超出采购人可接受的偏差范围的；
未按照磋商谈判文件规定报价的；
不符合磋商谈判文件有关分包、转包规定的；
联合体响应文件未附联合体响应协议书的；
响应文件附有采购人不能接受的条件；
不符合磋商谈判文件中规定的其他实质性要求。
3）重大偏离不允许在响应截止时间后修正，但谈判小组将允许修正响应中不构成重大偏离的地方，这些修正不会对其他实质上响应磋商谈判文件要求的响应人的竞争地位产生不公正的影响。
4）如果响应文件实质上没有响应磋商谈判文件的要求，谈判小组将予以拒绝，响应人不得再对响应文件进行任何修正从而使其响应成为实质上响应的响应。
响应文件的细微偏差是指在实质上响应磋商谈判文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他响应人造成不公平的结果。细微偏差不影响响应文件的有效性。
谈判小组所有成员根据供应商首轮报价、技术及服务的响应情况选择不少于两家供应商进入磋商谈判环节。
谈判小组应当集中与进入磋商谈判环节的单一供应商分别进行磋商，并给予所有进入磋商的供应商平等的磋商机会。
初审中，对明显的文字和计算错误按下述原则处理，若出现相互矛盾之处，应以排列在先的原则为准优先处理：
如果响应文件正本的内容与副本或电子文档不一致，以正本为准。报价一览表响应价格与响应文件正本报价一览表不一致的，以报价一览表响应价格为准；报价一览表内容与响应文件中明细表内容不一致的,以报价一览表为准。
如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准修正数字。如果大小写金额不一致的，以大写金额为准。
调整后的数据应对响应人具有约束力，响应人不同意以上修正，其响应将被拒绝。
谈判小组对响应文件的判定,只依据响应文件内容本身,不依据任何外来证明。
响应的澄清
谈判小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。谈判小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出，并由谈判小组专家签字。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
响应人必须按照谈判小组通知的内容和时间做出书面答复，该答复经法定代表人或响应人代表的签字认可，将作为响应文件内容的一部分。澄清、说明或者补正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。响应人拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的，谈判小组可拒绝该响应。
如谈判小组一致认为某个响应人的报价与各响应人报价的平均报价价差较大，存在明显不合理，有低于成本价或降低质量、不能诚信履行的可能，影响公平竞争时，谈判小组有权决定是否通知响应人限期进行书面解释或提供相关证明材料。若已要求，而该响应人在规定期限内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的，谈判小组可拒绝该响应。
对响应文件的详细评审
在磋商过程中，谈判小组可以根据磋商谈判文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商谈判文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商谈判文件作出的实质性变动是磋商谈判文件的有效组成部分，谈判小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商谈判文件的变动情况和谈判小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
磋商谈判文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，谈判小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。磋商谈判文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，谈判小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐成交供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。
已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。采购人、采购代理机构应当退还退出磋商的供应商的响应保证金。
经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由谈判小组采用综合评议法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评议。
综合评议法，依照以下标准进行评议：1．投标价格；2. 投标产品品牌、质量和技术性能及产品授权。主要评审因素有：方案中所提出投标产品的技术规格和指标，投标产品的市场评价，投标产品和备品备件的标准化、系列化以及产品授权；3．投标企业实力。主要评审因素有：企业规模、品牌代理实力、经营能力、企业管理水平；4．售后服务。主要评审因素有：投标文件是否满足招标文件的售后服务要求、售后服务保证体系、专业的售后服务队伍、本地化技术服务；5．市场信誉。主要评审因素有：获得政府有关部门奖励、政府采购纪律和交货期等。
谈判小组只对实质上响应磋商谈判文件的响应进行评价和比较；
评审办法如下：
序号 |
评分标准 |
分值 |
|
|
|||
1-1 |
大厅个性化服务 |
提供个性化信息门户功能，详见四大功能模块基本需求-“一站式”综合服务大厅-服务分类查找和个人信息门户中的描述。完全满足以上功能点、服务查找方便、用户界面可定制化程度高评“优”得5分，完全满足以上功能点、服务查找相对方便、用户界面有一定的可定制化能力评 “良”得3分，满足以上功能点、用户界面虽可定制但自由度不高评“中”得1分，未满足以上功能、服务查找不方便、用户无法个性化定制页面评“差”不得分。 |
5 |
1-2 |
移动应用 |
满足移动应用要求，对手机或平板进行自适应展示，可使用企业微信进行包括处理流程、资源预约、查询服务、校历和日程服务、一站式大厅导航服务查找等功能。在移动端可自适应展示且在企业微信中可完全完成上述功能评“优”得5分，在移动端可自适应展示、在企业微信中可基本完成以上功能但部分功能欠缺者评“良”得3分，在移动端可自适应展示但浏览较为不便、在企业微信中仅可完成以上小部分功能者评“中”得1分，移动端无法自适应展示、无法在企业微信中完成以上任何功能者评“差”不得分。 |
5 |
1-3 |
平台集成 |
系统接口开放：免费提供完整的接口规范，能通过厦门大学主数据交换平台与其它应用系统进行数据交换（2分），能实现和我校人事系统/学工系统/教务系统/OA等系统的业务实时对接（1分），能对接短信平台、邮件平台等（1分）。 |
4 |
1-4 |
流程引擎 |
流程设计：支持自定义各种简单到复杂的流程，提供图形化设计工具，提供流程串行、并行、会审、回退、子流程嵌套等工作流模式。可通过图形化工具便捷完成复杂流程设计、支持上述各项工作流模式者评“优”得5分，可完成相对复杂的流程设计、图形化操作较为方便、基本支持上述各项工作流模式者评“良”得3分，虽可完成相对复杂的流程设计但图形化操作不便、对上述各项工作流模式支持度欠佳者评“中”得1分，不支持复杂的流程设计、无法支持上述复杂工作流模式者评“差”不得分。 |
5 |
在线表单设计：提供可视化、在线的表单设计工具，无需借助第三方工具可自动生成在线表单，且一次表单设计可同时兼容各种分辨率、终端（PC和移动端）、主流浏览器，设计出来的表单对移动端兼容性佳、做到自适应。此外，可控制流程各节点表单显示不同的内容和样式。按功能实现程度排名打分，表单设计便捷、表单兼容性佳做到自适应、对不同节点表单可控制显示不同的样式和内容者评“优”得5分，表单设计便捷、兼容性相对较好做到自适应、可在一定程度上控制各节点上表单的显示样式和内容者评“良”得3分，表单设计较为便捷、有一定兼容性但显示难以自适应、可在一定程度上控制各节点上表单的显示样式和内容者评“中”得1分，表单设计不方便、兼容性差、无法控制各节点上表单的显示样式和内容者评“差”不得分。 |
5 |
||
流程监控：通过监控可查看流程流转情况及相关处理意见（0.5分），对流程可进行流程跳转及超时预警功能（0.5分）。 |
1 |
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1-5 |
系统安全 |
提供第三方渗透性测试报告供评标委员会评审。参考测试报告进行系统安全性等评估。按安全评估排名进行打分，提供第三方渗透性测试报告且报告中对其安全性评价最高者、系统无已知漏洞者评“优”得4分，提供第三方渗透性测试报告且报告中对其安全性评价较高、系统无高危漏洞者评“良”得3分，提供第三方渗透性测试报告且报告中对其安全性评价一般者评“中”得1分，无法提供第三方渗透性测试报告或第三方渗透性测试报告中对其安全性评价较低者评“差”不得分。 |
4 |
1-6 |
业务管理 |
权限设置：根据多级虚拟组织架构、校院分级管理、基于群组和角色的等级访问和授权机制（组织权限、功能权限、数据权限、业务权限）等设置方式进行综合考评，按功能实现程度排名进行打分，完全实现以上功能、角色等级授权机制完整、分级管理方便者评“优”得5分，实现以上大部分功能、角色等级授权机制相对完整、可进行分级管理者评“良”得3分，实现以上大部分功能、角色等级授权机制较为简单、可进行分级管理但功能较差者评“中”得1分，虽有权限管理但难以根据我校实际做院校分级管理、角色等级授权机制功能不全者评“差”不得分。 |
5 |
运维管理：根据提供的备份和恢复工具、数据报表功能及数据导出工具等，按功能实现程度排名进行打分。完整提供以上功能、运维操作简便、数据报表全面者评“优”得3分，基本实现以上功能、运维操作较为简便、数据报表较为全面者评“良”得2分，虽能实现上述功能但运维操作不方便、数据报表不全面者评“中”得1分，无法提供备份和恢复工具、无法进行数据导出或无数据报表功能者评“差”不得分。 |
3 |
||
业务组合分级管理：根据校级管理员分级授权二级管理员使用业务组合等功能情况按功能实现程度排名进行打分。完整提供以上功能、校级管理员可通过业务组合进行灵活的分级管理者评“优”得4分，能基本提供以上功能、校级管理员可通过业务组合进行较为灵活的分级管理者评“良”得2分，能基本提供以上功能、校级管理员能进行分级管理但业务组合较不灵活者评“中”得1分，无法提供分级授权管理或无法进行业务组合授权者评“差”不得分。 |
4 |
||
1-7 |
统计分析功能 |
平台应提供完善的系统日志功能，提供关于安全操作方面、流程处理效率相关的用户行为大数据审计功能。按功能实现优劣程度进行打分，系统日志完善、在审计日志中记录的用户行为数据全面者评“优”得3分，系统日志相对完善、在审计日志中记录的用户行为数据相对全面者评“良”得2分，有系统日志但较为笼统、在审计日志中有记录的用户行为数据但不全面者评“中”得1分，系统日志不完善、记录的用户行为数据不全面者评“差”不得分。 |
3 |
管理后台支持以下功能： 1.能够以直观的统计图形等方式显示平台的使用情况分析汇总； 2.支持自定义数据可视化看板，业务人员可以自行配置，通过饼图、折线图、柱状图、统计表等方式来对数据进行统计分析。 3. 支持对多个流程进行汇总统计分析，并能针对特定用户对统计分析结果做授权查看。 按功能实现程度排名进行打分，能以恰当的图形方式展示使用情况、支持自定义数据可视化看板且配置简单、对多个流程的统计分析可进行授权查看者评“优”得6分，能以相对恰当的图形方式展示使用情况、支持自定义数据可视化看板且配置相对简单、对多个流程的统计分析可进行授权查看者评“良”得4分，能以图形方式展示使用情况、支持自定义数据可视化看板但配置不便、可对多个流程的统计分析但无法授权查看者评“中”得2分，无法以图形方式展示使用情况、不支持自定义数据可视化看板、无法对多个流程做统计分析者评“差”不得分。 |
6 |
||
1-8 |
扩展功能 |
平台应提供多种类型的公共资源预约功能，管理员可对预约过程进行查看和管理，按功能实现程度排名打分，功能全面、能结合我校实际实用性强者评“优”得5分，功能较为全面、能结合我校实际实用性相对较强者评“良”得3分，能实现基本功能但未能结合我校实际、实用性一般者评“中”得1分，功能虽有但实用性较差者评“差”不得分。 |
5 |
提供通用查询工具，可通过通用业务查询生成器快速配置生成新的业务查询服务。按功能实现程度排名进行打分，功能全面、能快速简单地配置查询服务者评“优”得3分，功能相对全面、能较为快速简单地配置查询服务者评“良”得2分，有此功能但配置复杂者评“中”得1分，无此功能评“差”不得分。 |
3 |
||
提供校历和日程服务，管理员可统一导入公共日程，用户可分享日程给指定范围并可进行日程的导入导出。按功能实现程度排名进行打分，能完整实现以上功能者评“优”得2分，能实现大部分功能者但部分功能有所欠缺者评“良”得1分，功能简单实用性差或无法实现此功能者评“差”不得分。 |
2 |
||
1-9 |
15分钟演示 |
现场进行在线系统演示。展示要求但不限于如下几点：
根据系统功能实现的易用性和美观性等方面由评标委员会按“优”、“良”、“中”、“差”进行评议，能完整展示上述功能、系统易用、界面美观者评“优”得10分，能较为完整展示上述功能但有一项功能缺失、系统相对易用、界面较为美观者评“良”得7分，能基本展示上述功能但有两项功能缺失、系统易用性一般、界面美观性一般者评“中”得3分，展示的功能有三项或以上缺失者评“差”不得分。 |
10 |
2、 商务因素（20分） |
|||
2-1 |
能提供软件行业相关资质文件，如ISO/CMMI3，投标方具有产品的自主知识产权证书等。提供相关证书的有效复印件并加盖投标人公章，否则不得分。每个证书1分，总分不超过2分。 |
2 |
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2-2 |
能提供与项目契合的同类项目实施案例，每个案例均需提供中标通知书、合同、验收报告、并加盖投标人公章，否则不得分。每提供一个得1分，总分不超过3分。 |
3 |
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2-3 |
项目团队能力：投标人需承诺组建针对本项目的项目技术团队，需满足2人驻场实施，实施团队人员须具备本科以上学历，2年以上系统项目开发、管理、实施经验。得2分。每增加具备本科以上学历，2年以上系统项目开发、管理、实施经验的人员一人得1分。最高累加不超过4分。 需提供承诺函及项目技术团队成员学历证书复印件，加盖投标人公章，否则不得分。 |
4 |
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2-4 |
投标人提供系统开发实施方案。专家按方案的详细性、可行性、实用性评价，方案内容完整、详实、可操作性强的得为优3分，方案部分详实或部分内容可操作性较强得为良2分，方案有一定可操作性得为一般1分，方案阐述简短或无实质内容或方案可操作性不强的不得分。 |
3 |
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2-5 |
投标人承诺创建的流程数在100个基础上，每增加50个流程加1分，最高累加至3分。 |
3 |
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2-6 |
在满足采购文件维保要求基础上，每额外提供1人/年的驻场服务，得2分，最高累加4分。 |
4 |
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2-7 |
投标人提供系统维保方案。专家按方案的详细性、可行性、实用性评价，方案内容完整、详实、可操作性强的得为优1分，方案部分详实或部分内容可操作性较强得为良0.5分，其余不得分。 |
1 |
|
价格分：10 将评审小组确认或修正后的、通过审核的所有报价人谈判最终报价的最低价格设为基准价。按公式：价格得分＝(基准价/各个通过审核的报价人所报最终总价)*10计算。 其中，基准价是指所有响应供应商的最终报价中，价格最低的作为基准价。由此根据公式算出各个通过审核报价人的价格得分。 |
|||
各有效投标人的综合得分＝技术因素分＋商务因素分 |
|||
备注：由于评分主要根据响应文件提供的资料进行，供应商须自行承担由于资料提供不全、错漏、或者无效而导致的不利评审，并对自身提供的响应文件、资料的真实可靠性负责。若因供应商提供的文件资料存在弄虚作假情况，谈判小组有权取消其成交资格。
确定成交人
谈判小组应当根据评审得分情况，推荐候选供应商排名顺序。
评审报告应当由谈判小组全体人员签字认可。谈判小组成员对评审报告有异议的，谈判小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的谈判小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由谈判小组书面记录相关情况。谈判小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。
采购人将确定排名第一的成交候选人为成交人并向其授予合同。排名第一的成交候选人因不可抗力或者自身原因不能履行合同，或者本文件规定应当提交响应保证金而在规定期限未能提交的，采购人也可授权谈判小组按本条规定直接确定成交人。
除资格性检查认定错误、分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观分评分不一致、经谈判小组一致认定评分畸高、畸低的情形外，采购人或者采购代理机构不得以任何理由组织重新评审。采购人、采购代理机构发现谈判小组未按照磋商谈判文件规定的评审标准进行评审的，应当重新开展采购活动，并同时书面报告本级财政部门。
采购人出磋商谈判规定外，不得通过对样品进行检测、对供应商进行考察等方式改变评审结果。
评标过程保密
响应截止时间之后，直到授予响应人合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较响应的有关资料以及授标意向等，均不向响应人或其他与评标无关的人员透露。
在评标期间，响应人企图影响招投标中心或谈判小组的任何活动，将导致响应被拒绝，并由其承担相应的法律责任。
评审专家应当遵守评审工作纪律，不得泄露评审情况和评审中获悉的商业秘密。谈判小组在评审过程中发现供应商有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为的，应当及时向财政部门报告。评审专家在评审过程中受到非法干涉的，应当及时向监督部门举报。
关于响应人瑕疵滞后发现的处理规则：
无论基于何种原因，各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该响应人进入初审、详细评审或其它后续程序，包括已经签约的情形，一旦在任何时间被发现存在上述情形，则向监督部门反映。
采购项目废标
在评标过程中，谈判小组发现有下列情形之一的，应对采购项目予以废标：
因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；
出现影响采购公正的违法、违规行为的；
采购项目废标后，谈判小组应作出书面报告。
在采购活动中因重大变故，采购任务取消的，采购人或者采购代理机构应当终止采购活动，通知所有参加采购活动的供应商，并将项目实施情况和采购任务取消原因报送本级财政部门。
废标后，招投标中心应当将废标原因通知所有响应人。
第三章、谈判文件说明
一、报价文件主要包括以下内容：
1.报价邀请
2.报价一览表
3.报价人资格证明文件和工商营业执照有效复印件壹份；
4.投标货物符合招标文件规定的证明文件、技术响应文件和投标人认为需要加以说明的其他内容。
二、报价文件编写：
1.报价人应按询价文件中提供的报价文件格式填写报价书、报价一览表，注明提供货物的名称、数量和价格等。
2.报价文件分正本壹份和副本肆份，分别封装。在每一份投标文件及封袋上要明确注明“正本”或“副本”字样，若正本和副本有差异，以正本为准。
3.报价文件封口处须加盖投标人印章或由投标代表签名。
4.报价文件正本和副本须打印并经正式授权的投标代表签字。
5.除报价人对错处做必要的修改外，报价文件中不允许有加行涂抹。
6.以电报、电话、传真或电子邮件等方式的报价概不接受。
7.报价人应将文件装订成册。
三、报价文件的澄清、修改或时间变更
1．报价人可以对已发出的询价文件进行必要的澄清或修改，澄清或修改的内容将依法以书面形式通知所有招标文件收受人。
该澄清或修改的内容为招标文件的组成部分。
2．采购人可视采购具体情况，延长询价截止时间和开标时间，并依法将变更时间书面通知所有询价文件收受人。
四、报价文件从开标之日起，报价有效期为90天。
第四章、谈判文件格式
格式1 报价书
致 厦门大学招投标中心
根据贵方为 （采购编号）招标项目及服务的投标邀请，投标代表 （全名、职务），经正式授权并代表投标人 （投标人名称）按招标书规定提交投标文件正本1份和副本4份。
⑴投标书、开标一览表、系统配置清单及投标价格一览表。
⑵资格证明文件
⑶按投标人须知要求提供的全部文件
据此函，投标人同意遵守如下条款：
1、投标人将按招标文件规定履行合同责任和义务。
2、投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
3、投标自开标之日起有效期为90个日历日。
4、投标人同意提供按照招标人可能要求的与投标有关的一切数据或资料，完全理解招标人不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。
5、与投标有关的一切正式往来通讯，请寄：
地址： 邮编：
电话： 传真：
投标代表姓名，职务
投标人全称（加盖公章）
日期 年 月 日
格式2 报价一览表
投标人全称（加盖公章）
采购编号：
合同包 |
货物名称 |
型号规格 制造商 |
数量 |
单价 |
合价 |
质保期 |
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报价代表签字 职务
日 期
格式3报价货物简要说明一览表
报价人全称（加盖公章）：
序号 |
货物名称 |
型号规格及配置 |
性能说明 |
数量 |
备注 |
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报价代表签字：
日 期：
格式4 规格、技术参数偏离表
报价人全称（加盖公章）
合同包：
采购要求 |
报价响应 |
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合同包/品目号 |
货物名称 |
规格条目号 |
采购文件要求 |
报价响应情况 |
报价响应对应的页码 |
偏离说明 |
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注：1、报价人提交的报价文件中应将报价货物或服务项目按采购要求的技术、商务、服务等要求逐条列明，说明报价响应情况。
2、报价人应保证报价响应情况的正确性、真实性，报价人存在弄虚作假行 为的，将依法承担相应的法律责任。
报价代表签字：
日 期：
格式5 制造商出具的授权及承诺书（参考格式）
厦门大学招投标中心:
我方 （制造商名称）是按
（国家名称）法律成立的一家制造公司，主要营业地点设在
（制造商地址）。我司确认按 （国家名称）的法律正式成立的、主要营业地点设在
（投标人地址）的 （投标人名称）有权销售我司制造 （货物名称），并确认其作为独立的投标人在贵方关于 （招标项目名称）的 （招标编号）招标中参与投标。
作为制造商，我方确认知悉招标文件所列全部内容、认可投标人参与投标的各项文件，确认由我方制造并提供的 （货物名称）满足招标文件所列技术要求；我方并确认一旦中标，对于投标人在与贵方签署的“供货和技术服务协议”项下所应承担的全部合同义务，不可撤销地向贵司承担连带保证责任。
我方于 年 月 日签署本文件， （贸易公司名称）于 年 月 日接受此件，以此为证。
投标人名称：
出具授权书的制造商名称（加盖公章）：
正式授权代表签字 姓名、职务和部门：
（注：请附制造商公司主体证明材料，对于在中华人民共和国境外的制造商，需依照中国法律提交相关公证/认证文件。）
格式6 法定代表人授权书（原件）
__________________：
（报价人全称）法定代表人 授权 （报价人代表姓名）为报价人代表，代表本公司参加贵司组织的 项目（招标编号 ）招标活动，全权代表本公司处理报价过程的一切事宜，包括但不限于：报价、参与开标、谈判、签约等。报价人代表在报价过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。报价人代表无转委权。特此授权。
本授权书自出具之日起生效。
法定代表人： 性别： 身份证号：
单位： 部门： 职务：
详细通讯地址： 邮政编码: 电话：
授权方
报价人（全称并加盖公章）：
法定代表人签字盖章：
日 期：
接受授权方
报价人代表签字：
日 期：
附：被授权人身份证件
加盖投标人公章
（报价代表身份证正面复印件） |
格式7 售后服务承诺
致：厦门大学招投标中心
根据贵方为 采购项目的报价邀请，我司对该项目做出如下售后服务承诺：
（内容根据采购文件要求自拟）
报价人全称（加盖公章）：
年 月 日
格式8报名函
致厦门大学招投标中心
根据贵方为_____________（采购编号）采购项目及服务的报价邀请，我单位已详细审查全部采购文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我单位确认参加贵方采购编号：___________采购报价(如有合同包，请写明要报价的合同包)。
报价代表：_____________________
联系电话：_____________________
报价人全称（加盖公章）：
年 月 日
格式9 合 同 书（招标）
-
注释：
本格式条款仅作为双方签订合同的参考，为阐明各方的权利和义务，经协商可增加新的条款、修改相关条款，但不得与招标文件、投标文件的实质性内容相背离。
厦大合同号：
甲方(采购人)：厦门大学 签订地点：福建省厦门市
乙方（中标人）： 签订日期： 年 月 日
根据甲方 进行招标采购（招标编号： ）的招标结果，乙方为中标人，现依照招标文件、投标文件及有关法律、法规、规章规定的内容，双方达成如下协议：
1、合同标的和合同价格（详细参数、质量要求见技术协议）
产品 名称 |
规格型号 |
生产厂家 |
数 量 |
单 价 |
总 价 |
交货期 |
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该价格为本次货物安装调试完毕，经用户验收小组验收合格并交付使用所有可能发生的费用，包括货物制造、运输、采购保管、产品检验检测、安装调试、施工配合费、税收以及售后服务等费用。 |
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2、质量与保修
2.1乙方须保证提供的产品是由乙方制造、生产或乙方经合法方式取得的有经销权的产品，并保证乙方交付的所有协议产品（包括包装等）均符合产品说明书及国家相关标准的规定。
3、交货时间和交货地点
3.1交货时间：所有货物在 年 月 日前全部安装完毕并可交付使用。如甲方未能及时提供交货场地或具备安装条件（水、电、通风管路位置），则交货时间顺延，乙方自行承担仓储费及其他费用。
3.2交货地点： 楼
4、包装及供货清单
4.1乙方提供的全部货物，均应采用相应的标准保护措施进行包装，使包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸，确保货物安全无损运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由乙方承担。（甲方对包装及运输有特别要求的，应作具体约定。）
4.2供货清单：包括产品主机、随机备品备件、专用工具的名称及数量、用户手册、出厂质量检验合格证及其他必要的资料。
5、安装调试、技术服务、人员培训及技术资料
乙方在现场安装时要注意保管未交付甲方的货物，同时注意安装地点及周围的环境卫生，严格进行文明施工，装卸、运输、安装时不得损坏办公地面和其他设施，如损坏需由乙方赔偿甲方全部维修费用。在安装过程中甲方将随机抽取一定数量的货物送国家认可的质量检测机构检测，检测费用由乙方承担，如果因检测对部分货物造成的破损，乙方应无偿在安装、调试完所有货物前给予修复。若达不到投标书中承诺及国家标准的品质及环保要求的，甲方有权要求乙方整改或退回不合格产品，由此造成的损失由乙方负责。
6、验收(按投标文件填写)
验收可细分为到货时的外在质量的验收，投产前的质量验收，大型设备可能还存在更多的验收步骤和验收方式，具体标准按招标文件要求执行。
甲方在收到乙方书面通知十五个工作日内，应组织人员进行验收，验收结果经双方确认后，双方代表必须按规定的验收交接单上的项目对照本合同填好验收结果并签名盖章。
验收不合格的，乙方须先进行整改，仍旧不合格的，甲方有权退货，并要求赔偿由此给用户造成的损失，赔偿金将在履约保证金或货款中扣除。
7、付款方式与条件
7.1货物交货付款
甲、乙双方采用下列第 种方式交货付款：
①合同签订后，用户验收小组验收合格交付使用的十五个工作日内付货款的95％（人民币大写） 元整（￥ ），余下的5％（人民币大写） 元整（￥ ）作为维修服务保证金，在质量保证期结束后凭用户的维修服务合格证明一次付清。
②合同签订后，甲方根据乙方提供的下单凭证预付货款的 ％（人民币大写） 元整（￥ ），在全部货物验收合格后付款，余下的5％（人民币大写） 元整（￥ ）作为维修服务保证金，在质量保证期结束后凭用户的维修服务合格证明一次付清。
③合同签订后，甲方根据乙方提供的下单凭证预付货款的95％（人民币大写） 元整（￥ ），余下的5％（人民币大写） 元整（￥ ）作为维修服务保证金，在质量保证期结束后凭用户的维修服务合格证明一次付清。
若甲方预付款时需要对应金额的发票，乙方应及时提供。
现场交货条件下，乙方要求付款应提交下列单证和文件。
a.金额为有关合同货物价格 %的正式发票。
b.制造厂家出具的货物质量合格证书。
c.甲方已收讫货物的验收凭证。
d.甲方签发的验收合格文件。
7.2分期支付货款的，余下的货款应于 （时间）支付。
8、售后服务(按投标文件填写)
各合同包货物质保期要求均为货物经最终验收合格后 个月，在质量保证期内设备运行发生故障时，乙方在接到甲方故障通知后 小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案，若 小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供甲方使用。其间发生一切费用由乙方承担。质量保证期内乙方有责任对设备进行不定期的巡查检修（可根据乙方投标文件中提供的更优、更合理的维修服务承诺进行修改）。
乙方对货物提供免费保修外，终身维修。维修费用按零部件价格收取费用。
保修期过后，甲方向乙方购置本合同购买货物的配套配件时，乙方应按配件进货价市场价 %折扣优惠出售。
9、中标服务费
中标人须向招标人交纳合同总金额的1.0%作为中标服务费，中标服务费在合同签订后的10天内汇入以下账号：厦门大学 4100021709024904620 工行厦大支行。
10、知识产权
乙方须保障甲方在使用该货物或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。任何第三方提出侵权指控与甲方无关，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如甲方因此而遭致损失的，乙方应赔偿该损失。
11、违约责任
11.1未按期交货的违约责任
如果乙方未按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方可不退还履约保证金并从货款中扣除违约赔偿费，违约金应按合同总价的5‰/日计收。
11.2未按时付款的违约责任
如果甲方未按照合同规定的时间付款，违约金应按未支付金额的5‰/日计收，总违约金不超过合同总价的30%
12、终止合同
在补救违约而采取的任何其他措施未能实现的情况下，即在甲方发出的违约通知后30天内（或经甲方书面确认的更长时间内）仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方有权向乙方发出书面通知，终止本合同：
12.1如果乙方未能在合同规定的期限内或双方另行确定的延期交货时间内交付合同约定的货物。
12.2乙方未能履行合同项下的任何其他义务。
13、不可抗力
因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应立即书面向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在该事件发生15日内向另一方提供不可抗力发生以及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。受影响方应在不可抗力对其履行义务的影响结束后的24小时内就此通知另一方，并应立即恢复其义务的履行。
如果不可抗力持续六个月以上，任何一方可以通过向另一方发出书面通知的形式终止本合同及因不可抗力的影响而未履行完毕的订单，本合同及因不可抗力的影响而未履行完毕的订单于该等通知送达另一方时终止，依据本款规定而发出终止通知并不构成违约。
本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾；政府行为、法律规定或其适用的变化或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
14、合同纠纷处理方式：合同履行过程中若发生争议，采取协商解决，若协商不成时向甲方所在地人民法院提起诉讼。
15、其他约定
15.1本采购项目的招标文件、中标人的投标文件以及相关的澄清确认函（如有）均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
15.2乙方应做好生产、运输、拆卸、安装、调试等安全管理工作，为相关人员、设备、车辆购买保险，如果在全部货物调试完毕交付甲方使用之前发生任何安全责任事故，乙方须承担全部责任，与甲方无关。
15.3本合同未尽事宜，双方另行补充。
15.4本合同一式肆份，经双方授权代表签字并加盖公章后生效。使用单位、乙方各执一份，送厦门大学资产与后勤事务管理处、财务处各备案一份，具有同等法律效力。甲方：厦门大学 乙方：
甲方委托授权代表： 代表：
开户行：中国银行厦门市分行厦大支行 开户行：
纳税人识别号：12100000B36952193C 账号：
合同邮寄地址：思明区厦门大学嘉庚主楼711 地址：
电话：0592-2181872、2181873/2186100 电话：
电话：0592-2181872、2181873/2186100-608 传真：
移动电话:
使用方：
使用方代表及电话：
本合同签订日期： 年 月 日
格式10 投标人廉洁诚信自律承诺书
厦门大学招投标中心：
为配合加强厦门大学招投标采购活动中的廉政建设，共同防止发生违法违纪行为，体现厦门大学采购工作公开、公平、公正、诚实信用的原则，本投标人在参与贵校的修缮工程、货物与服务采购活动中，自觉遵守法律、法规，并作如下廉洁自律承诺：
1.不向采购人、评委和采购工作相关人员请客、送礼、行贿和送回扣，不以各种名目私下给以上人员或单位赠送有价证券和进行各种赞助，如自愿表示对学校给予其他形式优惠，将在投标书、承诺书或合同书中标明。
2.不与其他投标人串标、围标、抬标，控制投标价格等违法行为。
3.不排挤其他投标人或以不正当竞争为目的而以低于成本报价投标。
4.不伪造、借用、盗用、转让、或将资质(格)借与他人参与投标。
5.不违规将中标项目转标、分标；确保项目经理在报名、资格审查、投标、开标、评标、施工过程中身份一贯制。
6.不给责任人的违法违纪违规行为说情、解脱或托人说情等变相干扰公正处理。
7.自觉遵守厦门大学开标、评标现场工作纪律和采购的有关规定，不私下接触评审专家，不干扰正常的开标评标秩序。
若未履行上述承诺，自愿取消投标和中标资格、至少一年内不能参加厦门大学任何投标；造成损失的，学校保留通过法律进行追究的权利。凡属违法违纪的，按照国家和学校有关规定视情节进行党纪政纪处理或交由司法机关处理；凡因个人原因造成损失或影响项目进展的，由个人承担责任，并视情节接受处理。
自愿接受参与本项目招投标各方的互相监督，对发现的问题及时报告。
投标人盖章：
法定代表人签名：
投标代表（项目经理）签名：
20 年 月 日
附件：采购需求
㈠服务门户总体目标
师生综合服务门户的建设，旨在全方位整合全校应用，为我校提供一站式服务、方便师生办事办公的平台，提升校内流程的效率。
门户应采用开放式统一架构，具有技术先进性、安全稳定性、用户友好并可扩展。门户应提供成熟的协同流程引擎，并能结合厦门大学的实际，进行适当的二次开发，实现厦门大学的业务需求。具体技术要求如下：
平台基于B/S架构，能够支持Windows、Linux等操作系统的虚拟化部署；支持关系型数据库并使用NoSQL或分布式大数据存储技术来提供海量数据的分布式高速存储和访问。
可靠的网络和数据安全保障，保证平台的安全稳定运行和数据的安全使用。
提供严格的基于角色的等级访问及授权机制，支持组织权限、功能权限、数据权限、业务权限授权方式。
接入我校现有的统一身份认证单点登录平台，并以HTTPS方式提供服务，可提供独立的用户登录页面，支持弱口令识别和告警，预防用户使用弱口令；提供密码防暴力破解功能，提高安全性。
平台要在数据库级实现审计和跟踪功能，并显示操作用户信息，提供系统历史日志管理功能和系统在线监控功能。
平台采用数据库的分布式存储、安全存储、定期备份、异地灾备、备份恢复演练等措施，采用双机热备，保证数据的完整性、准确性和一致性。
★软件授权要求：不限制注册使用的用户数量，不限制上线流程数量。
系统性能要求：平台运行流畅，服务器事务响应时间应不超过2s。能够支持厦门大学所有用户使用，满足单台虚拟机至少600人并发访问，支持通过横向增加处理节点的方式，保证业务并发能力的扩展和高可用。投标人应提供一份详细阐述系统运行出错时恢复系统的方法手册。
平台用户数据能实现和厦门大学人事系统/学工系统/教务系统/OA系统（或数据中台）等的自动同步更新，平台基于厦门大学统一身份认证进行认证。平台能够提供完整的接口规范以及针对第三方系统的Web Service、API接口、数据字典支持，满足与厦门大学其它已有系统的数据共享等无缝对接。此外，针对消息提醒，平台应提供与邮件（Coremail）、短信平台的对接。
平台需具有良好的兼容性，支持多种浏览器与操作系统。能够兼容IE8+、Chrome、Safari等主流浏览器进行全功能操作；各浏览器访问前后台功能均无需安装任何插件。
平台支持中英文界面。用户操作界面友好、美观大方，符合厦门大学视觉识别系统规范；系统操作简洁、明确、友好。提供快速访问相关解决方法的在线用户手册；界面的输入应提供校验和提醒，系统出错的提醒应友好且容易理解。
提供完整的移动化应用解决方案并实现私有云部署，支持移动端浏览器响应式布局，对接企业微信，实现移动化办公。
平台应具有良好的应用扩展性，要易于扩展、修改模块、增加新的功能以及重组。
平台应该具有良好的可维护性，提供可视化、零代码的维护和管理等运维工具；提供灵活易用的报表、流程定制工具，以增强系统的可维护性。
★针对定制开发的功能需要免费提供源代码。
㈡功能需求
师生综合服务门户主要包括四大功能模块（“一站式”综合服务大厅、流程引擎、系统管理、扩展功能）。
四大功能模块基本需求
一级功能 |
二级功能 |
描述 |
“一站式”综合服务大厅 |
业务 聚合 |
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服务中心首页 |
展示推荐服务、热门服务。推荐服务为创建服务时设置为推荐的服务；热门服务是根据用户申请使用服务的次数，显示出系统中用户申请使用次数较多的服务。 |
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服务分类查找 |
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个人 信息 门户 |
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移动 门户 |
提供与PC网页端师生综合服务门户一致的移动师生综合服务门户，支持通过可视化配置生成各类移动端业务数据查询服务。移动门户能提供包含轮播图、九宫格、列表式、置顶、二级分类等多种导航形式。 |
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企业微信接口 |
基于企业微信，为各个业务部门提供替代微信公众号的管控平台。提供统一管控、统一界面风格、用户体验一致的移动门户应用。 |
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访客 功能 |
为校友、校外社会人士提供无需登录即可在线办理的访客服务，即没有统一身份认证账号的用户也可以访客身份发起流程或服务。 |
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流程引擎 |
支持快速二次开发 |
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表单设计器 |
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流程设计器 |
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流程智能监测 |
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系统管理 |
安全要求 |
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业务管理 |
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统计功能 |
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数据存储 |
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扩展功能 |
资源预约服务 |
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通用查询工具 |
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校历与 日程服务 |
提供面向全校师生的校历服务。提供面向全校师生的日程共享服务，业务管理人员可以把公共日程录入日历中，所有人都能够在日历中看到。用户可以自行在日历上创建日程，并且将日程分享给指定范围人员。需同时支持PC端和移动端。 |
㈢关于实施与维保
实施
前期配合厦门大学进行各个业务流程的梳理，妥善分析我校业务中的复杂问题与个性化问题，并提出合理的、具有针对性的项目实施计划与解决方案。
满足实施过程中我校提出的具体需求，及时响应和完成定制化修改，以保证系统实施少走弯路。
项目组织机构完整：本项目的项目技术团队，需满足2人以上驻场实施，实施团队人员须具备本科以上学历，2年以上相关系统项目开发、管理、实施经验。保证实施团队人员相对固定。上线期间现场常驻工程师。
具有规范的项目组织与项目管理体系与方法。包括但不限于：详细的项目开发实施方案、厦门大学现有信息系统与平台集成方案（系统集成现状、目标和集成思路、集成过程、关键问题处理）、系统运行出错时恢复系统的方法手册、用户操作手册、管理员维护手册等。
关于项目执行进度要求：合同签订后15个工作日完成项目的需求调研，并输出需求报告；合同签订2个月内完成“一站式”综合服务大厅、流程引擎等主要模块流程的部署与上线工作。
承诺投标系统所需的软件产品（包括操作系统、Web应用服务器、中间件、数据库等）部署结果符合国家网络安全等级保护相关要求及厦门大学的安全规范要求，包括但不止于应标准化部署、遵循最小权限原则、禁止使用含有已知漏洞的组件和关闭调试等。部署完毕后应提供详细的防火墙配置信息，并配合校方对应用上线前进行安全检查和整改。
★中标者应为我校完成至少100个以上的流程创建，具体工作应包括梳理我校各部门业务流程需求，并将流程编辑进线上系统中形成可用的流程版本供各部门使用。同时承诺免费提供相应流程引擎授权数量。
维保
★自验收之日起提供3年以上免费维护并提供1人/年以上的驻场服务，其中第一年要求按甲方工作考勤标准以驻场形式提供服务。驻场人员拥有2年以上系统开发维护经验。需提供承诺函及维保人员学历证书复印件，加盖投标人公章。
维护内容是指合同涉及到的功能、性能维护，其它如新增功能模块等要求除外。
标准化实施流程，每季度进行一次系统巡检，并提交巡检报告。对用户使用的系统部署实施的应用服务器、数据库服务器、数据抽取服务器运行环境进行性能调优、系统诊断、系统各业务模块日常维护等工作。
系统应符合国家有关信息安全的规定和《厦门大学网站管理办法》，发现漏洞需要按照紧急程度进行规定期限内的应急响应维护修复工作。应定期对软件产品使用到的组件进行安全补丁升级，及时响应校方的安全加固要求。
提供互联网化产品免费更新服务，在系统维保期内，软件产品提供持续的大、小版本免费升级服务。
产品维保期内通过驻场人员及远程接入等方式解决日常维护中的问题。维护内容包括但不限于功能完善性和改进性维护、操作使用、技术讲解和问题排故等。免费维护期内对影响生产的软件故障应提供7x24小时，2小时内响应，4小时内提供补救方案。免费维护期外应提供运行、功能故障的及时解决。
需要提供与本系统有关的所有网络访问拓扑及规则，为防火墙的访问规则设置提供依据。
使用培训
提供培训手册和培训资料。
培训要求：结合项目实施，应为我校培训日常管理、技术跟踪与运维监控等工作的人员。根据校方需要提供不少于五次的现场培训，并配合学校信息化推介部门做好信息化的推介工作。
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