项目编号：[230101]HC[CS]20220054
哈尔滨市政府采购中心
竞争性磋商文件
项目名称：物业服务采购
项目编号：[230101]HC[CS]20220054
第一章磋商邀请
哈尔滨市政府采购中心受哈尔滨市农业农村局的委托，采用竞争性磋商方式组织采购物业服务采购。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。
一.项目概述
1.名称与编号
项目名称：物业服务采购
批准文件编号：哈财采备[2022]00676号
采购文件编号：[230101]HC[CS]20220054
2.内容及分包情况（技术规格、参数及要求）
包号 | 货物、服务和工程名称 | 数量 | 采购需求 | 预算金额（元） |
1 | 物业管理服务 | 1 | 详见采购文件 | 479,700.00 |
二.供应商的资格要求
1.供应商应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。
2.到提交响应文件的截止时间，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（以通过查询“信用中国”网站和“中国政府采购网”网站的信用记录内容为准。）
3.具有同类项目的经营资质和履行合同能力。
4.其他资质要求：
合同包1（物业管理服务）：无
三.获取磋商文件的时间、地点、方式
获取磋商文件的期限：详见竞争性磋商公告；获取磋商文件的地点：详见竞争性磋商公告；
获取磋商文件的方式：供应商须在公告期内凭用户名和密码，登录黑龙江省政府采购网，选择“交易执行-应标-项目投标”，在“未参与项目”列表中选择需要参与的项目，确认参与后即可获取磋商文件。
其他要求
1.采用“现场网上开标”模式进行开标，投标人需到达开标现场。
2.采用“不见面开标”模式进行开标投标人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前30分钟登录黑龙江省政府采购网进行签到，选择“交易执行-开标-供应商开标大厅”参加远程开标。请投标人使用投标客户端严格按照招标文件的相关要求制作和上传电子投标文件，并按照相关要求参加开标。“若出现供应商因在投标客户端中对应答点标记错误，导致评审专家无法进行正常查阅而否决供应商投标的情况发生时，由投标人自行承担责任。”
3.将采用电子评标的方式，为避免意外情况的发生处理不及时导致投标失败，建议投标人需在开标时间前1小时完成投标文件上传，否则产生的一系列问题将由投标人自行承担。
注：开标模式详见供应商须知-开标方式
四.磋商文件售价
x次磋商文件的售价为0元人民币。
五.递交响应文件截止时间、开标时间及地点：
递交响应文件截止时间：详见竞争性磋商公告评审地点：详见竞争性磋商公告
开标时间：详见竞争性磋商公告开标地点：详见竞争性磋商公告
六.询问提起与受理：
项目经办人： xx 联系方式： 0451-87153907
七.质疑提起与受理：
1.对采购文件的质疑按要求以书面形式提供纸质材料：项目经办人： xx 联系方式： 0451-87153907
2.对评审过程和结果的质疑按要求以书面形式提供纸质材料：质疑联系人： xx 电话： 0000-00000000
八.联系方式：
1．采购代理机构
采购代理机构名称：哈尔滨市政府采购中心 地址： xxxxxxxxxxxxxx000x联系人： xx
联系电话： 0000-00000000
账户名称：系统自动生成的缴交账户名称开户行：详见供应商须知
账号：详见供应商须知
2．采购人信息
采购单位名称：哈尔滨市农业农村局地址： xxxxxxxxxxx0x联系人： xxx
联系电话： 00000000000
哈尔滨市政府采购中心
第二章 供应商须知
一、前附表：
序号 | 条款名称 | 内容及要求 |
1 | 分包情况 | 共1包 |
2 | 采购方式 | 竞争性磋商 |
3 | 开标方式 | 不见面开标 |
4 | 评标方式 | 现场网上评标 |
5 | 是否专门面向 中小企业采购 | 合同包1（物业管理服务）：是 |
6 | 评标办法 | 合同包1（物业管理服务）：综合评分法 |
7 | 获取磋商文件时间（同磋商文件提供期限 ） | 详见磋商公告 |
8 | 保证金缴纳截止时间（同递交响应文件截 止时间） | 详见磋商公告 |
9 | 电子响应文件 递交 | 电子响应文件在投标截止时间前递交至黑龙江省政府采购网--政府采购云平台 |
10 | 投标文件数量 | （1）加密的电子投标文件 1 份（需在投标截止时间前上传至“黑龙江省政府采购网--黑龙江省政府 采购管理平台”） |
11 | 供应商确定 | 采购人授权磋商小组按照评审原则直接确定中标（成交）人。 |
12 | 备选方案 | 不允许 |
13 | 联合体投标 | 包1： 不接受 |
14 | 采购机构代理 费用 | 无 |
15 | 代理费用收取 方式 | 不收取 |
16 | 保证金 | x招标项目采用“虚拟子账户”方式收退投标保证金，请供应商按照本磋商文件的相关要求进行缴纳。 同时，本项目允许供应商按照相关法律法规自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳保证金。选择非“虚拟子账户”进行保证金缴纳的，供应商应当在响应文件中附相关证明材料，同时在开标现场提供证明材料原件。 备注：若本项目采用远程不见面开标，请将相关证明材料原件扫描添加至响应文件中。 物业管理服务：保证金人民币：0.00元整。 开户单位：系统自动生成的缴交账户名称。 开户银行：供应商在黑龙江省政府采购网--政府采购云平台获取磋商文件后，根据其提示自行选择要缴纳的投标保证金银行。 银行账号： 黑龙江省政府采购网根据供应商选择的投标保证金银行，以合同包为单位，自动生成供应商所投合同包的缴纳银行账号（即多个合同包将对应生成多个缴纳账号）。供应商应按照所投合同包的投标保证金要求，缴纳相应的投标保证金。 特别提示： 1、供应商应认真核对账户信息，将投标保证金足额汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的一切后果。 2、供应商在转账或电汇的凭证上应按照以下格式注明，以便核对：“（招标编号：***、合同包 ：***）的投标保证金”。 3、投标保证金缴纳、退还联系人： xx 4、咨询电话： 0000-00000000 |
17 | 电子招投标 | 各投标人应当在投标截止时间前上传加密的电子投标文件至“黑龙江省政府采购网”未在投标截止时间前上传电子投标文件的，视为自动放弃投标。投标人因系统或网络问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间及时拨打联系电话0000000000按5转1号键。 不见面开标（远程开标） ： 1．项目采用不见面开标（网上开标），如在开标过程中出现意外情况导致无法继续进行电子开标时，将会由开标负责人视情况来决定是否允许投标人导入非加密电子投标文件继续开标。本项目采用电子评标（网上评标），只对通过开标环节验证的电子投标文件进行评审。 2．电子投标文件是指通过投标客户端编制，在电子投标文件中，涉及“加盖公章”的内容应使用单位电子公章完成。加密后，成功上传至黑龙江省政府采购网的最终版指定格式电子投标文件。 3．使用投标客户端，经过编制、签章，在生成加密投标文件时，会同时生成非加密投标文件 ，投标人请自行留存。 4．投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标 ，在开标时间前30分钟，应当提前登录开标系统进行签到，填写联系人姓名与联系号码。 5．开标时，投标人应当使用 CA 证书在开始解密后30分钟内完成投标文件在线解密，若出现系统异常情况，工作人员可适当延长解密时长。（请各投标人在参加开标以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及CA证书的有效性等进行检测，保证可以正常使用。具体环境要求详见操作手册） 6．开标时出现下列情况的，将视为逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构应当视为投标无效处理。 （1） 投标人未在规定时间内完成电子投标文件在线解密； （2） 经检查数字证书无效的投标文件； （3） 投标人自身原因造成电子投标文件未能解密的。 7．供应商必须保证在规定时间内完成已投项目的电子响应文件解密, 并在规定时间内进行签章确认，未在规定时间内签章的，视同接受开标结果。 |
18 | 电子响应文件签字、盖章要求 | 应按照第七章“响应文件格式”要求，使用单位电子签章（CA）进行签字、加盖公章。 说明：xxx到授权代表签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子响应文件。 |
19 | 投标客户端 | 投标客户端需要自行登录“黑龙江省政府采购网--政府采购云平台”下载。 |
20 | 有效供应商家数 | 包1：3 此数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、评标；文件中其他描述若与此规定矛盾以此为准。 |
21 | 报价形式 | 合同包1（物业管理服务）:总价 |
22 | 其他 | |
23 | 项目兼投兼中 规则 | 兼投兼中：- |
24 | 报价区间 | 各合同包报价不超过预算总价 |
三、投标须知
1.投标方式
1.1投标方式采用网上投标，流程如下：
应在黑龙江省政府采购网（xxxx://xxxxx.xxx.xxx.xx）提前注册并办理电子签章CA，CA用于制作响应文件时盖章、加密和开标时解密（CA办理流程及驱动下载参考黑龙江省政府采购网（xxxx://xxxxx.xxx.xxx.xx）办事指南-CA办理流程）具体操作步骤，在黑龙江省政府采购网（xxxx://xxxxx.xxx.xxx.xx/）下载政府采购供应商操作手册。
1.2缴纳投标保证金（如有）。本采购项目采用“虚拟子账号”形式收退投标保证金，每一个供应商在所投的每一项目下合同包会对应每一家银行自动生成一个账号，称为“虚拟子账号”。在进行投标信息确认后，应通过应标管理-已投标的项目，选择缴纳银行并获取对应不同包的缴纳金额以及虚拟子账号信息，并在开标时间前，通过转账至上述账号中，付款人名称必须为投标单位全称且与投标信息一致。
若出现账号缴纳不一致、缴纳金额与供应商须知前附表规定的金额不一致或缴纳时间超过开标时间，将导致保证金缴纳失
败。
1.3查看投标状况。通过应标管理-已投标的项目可查看已投标项目信息。
2.特别提示
2.1由于保证金到账需要一定时间，请供应商在递交响应文件截止前及早缴纳。
三、说明
1.总则
x磋商文件依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）及国家和黑龙江省有关法律、法规、规章制度编制。
供应商应仔细阅读本项目信息公告及磋商文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为磋商文件的组成部分），按照磋商文件要求以及格式编制响应文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。
本次竞争性磋商项目，是以磋商公告的方式邀请非特定的供应商参加投标。
2.适用范围
x磋商文件仅适用于本次采购公告中所涉及的项目和内容。
3.投标费用
供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费
用。
4.当事人：
4.1 “采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本磋商文件的采购人特指哈尔滨市农业农村局。 4.2“采购代理机构”是指本次招标采购项目活动组织方。本采购文件的采购代理机构特指哈尔滨市政府采购中心。
4.3“供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。
4.4 “磋商小组”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定成交供应商或者推荐成交候选人的临时组织。
4.5“供应商”是指经磋商小组评审确定的对磋商文件做出实质性响应，取得与采购人签订合同资格的供应商。
5.合格的供应商
5.1符合本磋商文件规定的资格要求，并按照要求提供相关证明材料。
5.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
5.3为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
5.4如果投标标的实行许可证制度，应取得许可证。
5.5弃标的供应商不得参与本项目的再次采购活动。
6.以联合体形式投标的，应符合以下规定：
6.1联合体各方应签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并作为响应文件组成分部分。
6.2联合体各方均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并在响应文件中提供联合体各方的相关证明材料。
6.3联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
6.4联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的资格要求。由同一资质条件的供应商组成的联合体，应当按照资质等级较低的供应商确定联合体资质等级。
6.5联合体各方不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。
6.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。
6.7投标时，应以联合体协议中确定的主体方名义投标，以主体方名义缴纳保证金，对联合体各方均具有约束力。
6.8联合体所有成员应对实施合同共同地和分别地承担责任。
6.9应指定联合体中的一个成员作为主办人，并授权该主办人代表联合体全体成员承担责任；向投标人提交由所有联合体成员的法定代表人签署的授权书。
6.10 主办人应负责全部合同的实施，包括支付。
7.语言文字以及度量衡单位
7.1所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效。
7.2文件内使用的计量单位除有特殊要求外，应采用中国国家法定计量单位。
7.3所有报价一律使用人民币，货币单位：元。
7.4如需用外汇购入某些货物，需折合为人民币计入报价中。
8.现场踏勘
8.1磋商文件规定组织踏勘现场的，采购人按磋商文件规定的时间、地点组织供应商踏勘项目现场。
8.2供应商自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。
8.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对磋商文件的修改或不作为供应商编制响应文件的依据。
9.其他条款
无论成交与否供应商递交的响应文件均不予退还。
四、磋商文件的澄清和修改
1.提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修 改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。同时在“黑龙江省政府采购网”上发布澄清或者变更公告进行通知。澄清或者变更公告的内容为磋商文件的组成部分，供应商应自行上网查询，采购人或采购代理机构不承担供应商未及时关注相关信息的责任。
五、响应文件
1.响应文件的构成
响应文件应按照磋商文件第七章“响应文件格式”进行编写（可以增加附页），作为响应文件的组成部分。
2.响应报价
2.1供应商应按照“第四章采购内容与要求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价明细表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含磋商文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。
2.2报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，如主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。
2.3响应报价不得有选择性报价和附有条件的报价。
2.4对报价的计算错误按以下原则修正：
（1）响应文件中开标一览表（报价表）内容与响应文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；
（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。
（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
注：修正后的报价供应商应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，但不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容，供应商不确认的，其投标无效。
2.5对每一种货物只允许有一个报价，投标报价不因市场变化因素以及其它风险而变动。
3.保证金
3.1保证金的缴纳：
供应商在提交响应文件的同时，应按供应商须知前附表规定的金额、开户银行、行号、开户单位、账号和磋商文件本章“投标须知”规定的投标保证金缴纳要求递交投标保证金，并作为其响应文件的组成部分。
3.2保证金的退还：
（1）供应商在投标截止时间前放弃投标的，自所投合同包结果公告发出后5个工作日内退还，但因供应商自身原因导致无法及时退还的除外；
（2）未成交供应商投标保证金，自成交通知书发出之日起5个工作日内退还；
（3）成交供应商投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。
3.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：
（1）成交后，无正当理由放弃中标资格；
（2）成交后，无正当理由不与采购人签订合同；
（3）在签订合同时，向采购人提出附加条件；
（4）不按照磋商文件要求提交履约保证金；
（5）要求修改、补充和撤销响应文件的实质性内容；
（6）要求更改磋商文件和中标结果公告的实质性内容；
（7）法律法规和磋商文件规定的其他情形。
4.响应文件的修改和撤回
4.1供应商在提交响应截止时间前，可以对所递交的响应文件进行补充、修改或者撤回。补充、修改的内容旁签署（法人或授权委托人签署）、盖章、密封和上传至系统后生效，并作为响应文件的组成部分。
4.2在提交响应文件截止时间后到磋商文件规定的投标有效期终止之前，供应商不得补充、修改、替代或者撤回其响应文
件。
5.响应文件的递交
5.1在磋商文件要求提交响应文件的截止时间之后送达或上传的响应文件，为无效响应文件，采购单位或采购代理机构拒收。采购人、采购代理机构对误投或未按规定时间、地点进行投标的概不负责。
6.样品（演示）
6.1磋商文件规定供应商提交样品的，样品属于响应文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由供应商自理。
6.2开标前，供应商应将样品送达至指定地点，并按要求摆放并做好展示。若需要现场演示的，供应商应提前做好演示准备（包括演示设备）。
6.3评审结束后，供应商与采购人共同清点、检查和密封样品，由供应商送至采购人指定地点封存。未成交供应商将样品自行带回。
六、开标、评审、结果公告、中标通知书发放
1.开标程序
1.1主持人按下列程序进行开标：
（1）供应商对已提交的加密文件进行解密，由采购人或者采购代理机构工作人员当众宣布供应商名称和磋商文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）
（2）参加开标会议人员对开标情况确认；
（3）开标结束，响应文件移交磋商小组。
1.2开标异议
供应商代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当当场提出询问或者回避申请，开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。
1.3备注说明：
（1）若本项目采用不见面开标，开标时供应商使用 CA证书参与远程响应文件解密。供应商用于解密的CA证书应为该响应文件生成加密、上传的同一把 CA证书。
（2）若本项目采用不见面开标，供应商在开标时间前30分钟，应当提前登录开标系统进行签到，填写联系人姓名与联系号码；在系统约定时间内使用CA证书签到以及解密，未成功签到或未成功解密的视为其无效投标。
（3）供应商对不见面开标过程和开标记录有疑义，应在开标系统规定时间内在不见面开标室提出异议，采购代理机构在网上开标系统中进行查看及回复。开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。
2.评审（详见第六章）
3.结果公告
3.1成交供应商确定后，采购代理机构将在黑龙江省政府采购网上发布成交结果公告，同时将成交结果以公告形式通知未成交的供应商，成交结果公告期为 1 个工作日。
3.2项目废标后，采购代理机构将在黑龙江省政府采购网上发布废标公告，废标结果公告期为 1 个工作日。
4.中标通知书发放
发布中标结果的同时，成交供应商可自行登录“黑龙江省政府采购网--政府采购云平台”打印中标通知书，中标通知书是合同的组成部分，中标通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。
成交通知书发出后，采购人不得违法改变成交结果，供应商无正当理由不得放弃成交。
七、询问、质疑与投诉
1.询问
1.1供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构应当在3个工作日内做出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知其向采购人提出。
1.2为了使提出的询问事项在规定时间内得到有效回复，询问采用实名制，询问内容以书面材料的形式亲自递交到采购代理机构，正式受理后方可生效，否则，为无效询问。
2.质疑
2.1潜在供应商已依法获取招标文件，且满足参加采购项目基本条件的潜在供应商，可以对招标文件提出质疑；递交响应文件的供应商，可以对该项目采购过程和中标结果提出质疑。采购中心应当在正式受理供应商的书面质疑后七个工作日作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。
2.2对招标文件提出质疑的，应当在首次获取招标文件之日起七个工作日内提出；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出；对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期届满之日起七个工作日内提出。
2.3质疑供应商应当在规定的时限内，以书面形式一次性地针对同一采购程序环节递交《质疑函》和必要的证明材料，不得重复提交质疑材料，《质疑函》应按标准格式规范填写。
2.4供应商可以委托代理人进行质疑。代理人提出质疑，应当递交供应商法定代表人签署的授权委托书，其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者xx，并加盖公章。
2.5供应商提出质疑应当递交《质疑函》和必要的证明材料。《质疑函》应当包括下列内容：
（1）供应商的姓名或者名称、地址、联系人及联系电话；
（2）质疑项目的名称、编号；
（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；
（4）事实依据；
（5）必要的法律依据；
（6）提出质疑的日期；
（7）供应商首次下载招标文件的时间截图。
2.6有下列情形之一的，采购中心不予受理：
（1）按照“谁主张、谁举证”的原则，应由质疑供应商提供质疑事项的相关证据、依据和其他有关材料，未能提供的；
（2）未按照补正期限进行补正或者补正后仍不符合规定的；
（3）未在质疑有效期限内提出的；
（4）超范围提出质疑的；
（5）同一质疑供应商一次性提出质疑后又提出新质疑的。
2.7有下列情形之一的，质疑不成立：
（1）质疑事项缺乏事实依据的；
（2）质疑供应商捏造事实或者提供虚假材料的；
（3）质疑供应商以非法手段取得证明材料的。
2.8质疑的撤销。质疑正式受理后，质疑供应商申请撤销质疑的，采购中心应当终止质疑受理程序并告知相关当事人。
2.9对虚假和恶意质疑的处理。对虚假和恶意质疑的供应商，报财政部门依法处理，记入政府采购不良记录，推送信用平台，限制参与政府采购活动。有下列情形之一的，属于虚假和恶意质疑：
（1）主观臆造、无事实依据进行质疑的；
（2）捏造事实或提供虚假材料进行质疑的；
（3）恶意攻击、歪曲事实进行质疑的；
（4）以非法手段取得证明材料的。
3.投诉
3.1质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出书面答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向监督部门进行投诉。投诉程序按《政府采购法》及相关规定执行。
3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。
第三章 合同与验收
一、合同要求
1.一般要求
1.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照磋商文件和成交供应商响应文件的规定，与成交供应商签订书面合同。所签订的合同不得对磋商文件确定的事项和成交供应商响应文件作实质性修改。
1.2合同签订双方不得提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。
1.3政府采购合同应当包括采购人与成交供应商的名称和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限及地点和方式、验收要求、违约责任、解决争议的方法等内容。
1.4采购人与成交供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。
1.5政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。
1.6政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
1.7拒绝签订采购合同的按照相关规定处理，并承担相应法律责任。
1.8采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
1.9采购文件、成交供应商的投标（响应）文件及评审过程中产生的有关澄清文件均应作为采购合同的附件。
2.0授予合同通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力。授予合同通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。
2.合同格式及内容
2.1具体格式见本磋商文件后附拟签订的《合同文本》（部分合同条款），响应文件中可以不提供《合同文本》。
2.2《合同文本》的内容可以根据《民法典》和合同签订双方的实际要求进行修改，但不得改变范本中的实质性内容。
二、验收
成交供应商在供货、工程竣工或服务结束后，采购人应及时组织验收，并按照磋商文件、响应文件及合同约定填写验收
单。
政府采购合同（合同文本）
甲方：***（填写采购单位）地址（详细地址）：
乙方：***（填写中标供应商）地址（详细地址）：
合同号：
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲、乙双方就 （填写项目
名称） （政府采购项目编号、备案编号： ），经平等自愿协商一致达成合同如下：
1.合同文件
x合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：
(1)合同格式以及合同条款
(2)中标结果公告及中标通知书 (3)磋商文件
(4)响应文件 (5)变更合同
2.本合同所提供的标的物、数量及规格等详见中标结果公告及后附清单。
3.合同金额
合同金额为人民币 x元，大写：
4.付款方式及时间
***（见磋商文件第四章） 5.交货安装
交货时间：交货地点： 6.质量
乙方提供的标的物应符合国家相关质量验收标准，且能够提供相关权威部门出具的产品质量检测报告；提供的相关服务符合国家（或行业）规定标准。
7.包装
标的物的包装应按照国家或者行业主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按双方约定采取足以保护标的物安全、完好的包装方式。
8.运输要求
（1）运输方式及线路：
（2）运输及相关费用由乙方承担。
9.知识产权
乙方应保证甲方在中国境内使用标的物或标的物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。
10.验收
（1）乙方将标的物送达至甲方指定的地点后，由甲乙双方及第三方（如有）一同验收并签字确认。
（2）对标的物的质量问题，甲方应在发现后向乙方提出书面异议，乙方在接到书面异议后，应当在 日内负责处理。甲方逾期提出的，对所交标的物视为符合合同的规定。如果乙方在响应文件及磋商过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。
（3）经双方共同验收，标的物达不到质量或规格要求的，甲方可以拒收，并可解除合同且不承担任何法律责任，
11.售后服务
（1）乙方应按磋商文件、响应文件及乙方在磋商过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。
（2）其他售后服务内容： （响应文件售后承诺等）
12.违约条款
（1）乙方逾期交付标的物、甲方逾期付款，按日承担违约部分合同金额的违约金。
（2）其他违约责任以相关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。
13.不可抗力条款
因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知另一方，双方互不承担责任，并在 天内提供有关不可抗力的相关证明。合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，双方协商解决。
14.争议的解决方式
合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：
（1）提交 仲裁委员会仲裁。
（2）向 人民法院起诉。
15.合同保存
合同文本一式五份，采购单位、供应商、政府采购监管部门、采购代理机构、国库支付执行机构各一份，自双方签订之日起生效。
16.合同未尽事宜，双方另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。甲方： （章） 乙 方： （章）
采购方法人代表： | （签字） | 供应商法人代表： （签字或加盖名章） |
开户银行： | 开户银行： | |
帐 号： | 帐 号： | |
联系电话： | 联系电话： | |
签订时间 年 月 日 |
附表：标的物清单（主要技术指标需与响应文件相一致）（工程类的附工程量清单等）
名 称 | 品牌、规格、标准/主要服务内 容 | 产 地 | 数 量 | 单 位 | 单价（元 ） | 金额（元 ） |
** | ** | ** | ** | ** | ** | ** |
名 称 | 品牌、规格、标准/主要服务内 容 | 产 地 | 数 量 | 单 位 | 单价（元 ） | 金额（元 ） |
合计：人民币大写：**元整 | ￥：** | |||||
第四章 采购内容与技术要求
一、项目概况：
采购内容及要求
x项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理
服务期限：本项目服务总期限为3年，合同一年一签，采取1+1+1的模式，采购单位每次与中标供应商签订一年期服务合同，采购单位视中标供应商上一年度提供服务的考评及财政预算安排情况来确定是否进行续约，续约合同期限为一年。
一、项目说明
市农业农村局下属市动物产品预警监控中心根据工作需要，对物业服务项目进行采购， 2022年安排财政预算 47.97万元,2023年和2024年按照财政安排预算情况执行。
1、项目说明：
市农业农村局下属市动物产品预警监控中心（以下简称：预警中心）位于哈尔滨市松北区创新三路1077号，建筑面积14652.01平方米，地上6层，地下一层，其中一层大堂高度14米。项目设有路面停车场和地下停车位、楼内设有4部电梯，消防泵房、发电机房、换热站、高低压配电室等设备施全天候运行。本次对市动物产品预警监控中心办公楼物业管理服务(公共区域保洁服务、公共区域绿化养护管理、安全管理与秩序维护服务、设施设备运行维护管理、供暖换热运行管理)进行采购。
二、招标内容及服务范围
1、公共区域保洁服务。
2、公共区域绿化养护管理。
3、安全管理与秩序维护服务。
4、设施设备运行维护管理(包括但不限于高压配电箱、外围路灯、楼体亮化的养护维修)。
5、供暖换热运行管理。
三、物业管理服务具体内容及要求
（一）公共区域保洁服务。
1、室内保洁服务
负责各楼层所有公共区域、公共地面、墙面门窗、通道及楼梯台阶，一楼大会议室、备品间、卫生间、设备间、一楼值班室、电梯及消防器材等所有公共设施的保洁。
服务标准：
(1)公共区域
每天循环进行全面保洁，确保各楼层地面无灰尘、垃圾、脚印、污渍，保每天循环进行全面保洁，确保各楼层地面无灰尘、垃圾、脚印、污渍，保持地面材质原貌；墙面、展台展板、指示牌无灰尘、手印；门窗、窗台干净无灰 尘，玻璃无明显灰尘、手印，门把手干净、无印迹；各种金属件表面干净无污渍，有金属光泽；无灰尘；消防器材、空调风口干净无积尘；绿植叶面、花盆等无灰尘、污渍，无黄叶，定期对绿植进行浇水养护；垃圾箱内外干净、无异味，垃圾不超过1/3，产生垃圾当日清运；定期消杀“四害”，确保无鼠害、虫害。
(2)卫生间
卫生间保持室内整洁，每天至少彻底清洁两次，无异味、无污渍，并随时巡查，保证洁具无污迹、水迹，镜面光亮，台面干净，痰盂外表无污迹、水迹，男卫生间小便池要搁置专用芳香球。
(3)电梯及扶梯
每天循环进行清洁，确保电梯门、轿厢壁无手印、无污迹、灰尘；地面、地坎内无灰尘、杂物；轿厢内无异味。
(4)楼梯间
每天清理卫生，确保楼梯间无灰尘、杂物，无张贴乱画；踏步干净无污杂物，无张贴乱画；踏步干净无污渍；墙面、天棚、灯具等目视无灰尘。
(5)会议室及值班室
每周定期清理卫生，确保地面、墙面、沙发、桌椅、会议设备等干净、无灰尘，目视洁净、无污渍；桌椅等摆放整齐。
2、室外保洁服务
负责所属区域院内、停车场、台阶、人行道、机动车道等公共区域保洁及垃圾清运工作。服务标准：
(1)每天对路面、绿地及设施进行彻底清扫、擦拭、拾捡垃圾，清除地面果皮、纸屑、烟头等杂物，确保无飘洒现象；及时清洗垃圾筒，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒；
(2)果皮箱和垃圾桶每天清倒不少于两次，每周刷洗一次，每月进行一次消杀灭菌； (3)定期对污水井、化粪池、隔油池、雨水栅揭开铁篦盖板彻底清理；
(4)保持各种建筑小品、路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、灯柱、音响等物体表面清洁；
(5)每天清扫两次，秋季堆积较多时应增加清洁次数。平时实行十二小时动态保洁，有节假日或重要活动时，做到十八小时保洁。
(6)冬天及时做好区域内积雪清理并将积雪自行外运，费用由中标人承担。
(7)室外作业可使用大型设备，如清雪车、清扫车、高压洗道车、电动三轮车、清掏车、道路喷涂机等设备。 (二)公共区域绿化养护管理
1、熟悉物业区域内的绿化面积和布局，熟悉花草树木的品种数量及养护技能。
2、对树木、花草要定期浇水、施肥、培土、修剪、除草和防治病虫害，保证树木、草坪和盆栽花卉的正常生长。
3、及时清理绿地内的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾，对绿地养护产生的细小垃圾(如小树枝、树叶、草屑等)应当做到随产随清，垃圾杂物和枯枝落叶及时清运，不得焚烧。
4、绿地管理范围内应保持无各种废弃弃物，无白色污染(树挂)，无堆物、堆料。
5、绿地内应该按标准设置足够数量的果皮箱等垃圾容器,并做到日产日清。
6、清洁标准:目视绿地内无明显垃圾、无砖石瓦块。每100平方米内废弃物、烟头控制在1个以内，无8cm以上石块。
7、秋季落叶必须及时清运，不能积压，及时外运。 (三)设施设备运行维护管理
1、设施设备养护要求
(1)每年不少于2次对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季度检查1次，并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关客户、使用人。
(2)楼内公共部位（楼梯、门窗、墙面、地面）每半月巡查1次，遇有损坏及时修补。
(3)楼外公共部位（围墙、道路、场地、景观、休闲设施等）每半月巡查1次，发现破损，及时维修。 (4)对危险隐患部位设置安全防范警示标志，每月检查2次，破损及时补齐，保证标志清晰完整。
(5)外用共用照明系统完好率95%，保证办公楼正常照明使用。
(6)消防系统（消防泵、消火栓、探测器及喷淋头、灭火器等）每月巡查1次，设施每半年保养1次，灭火器每年更换1次，确保正常使用。
(7)安全防范系统每月巡查1次，发现问题及时维修。
(8)排水系统（排污泵、污水处理系统、排水管线等）每月巡查1次，保持畅通，正常使用。化粪池每年清掏2次，费用由中标人承担。
(9)供水设施每月检查1次。每半年清洗、消毒、水质化验1次，水质符合国家标准，费用由中标人承担。水泵房封闭管理，水箱蓄水池盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，每年冬季对外露水管包扎、防冻。高层房屋减压阀调压每季度1次并做记录。
(10)供暖期间供暖系统工作：
①每年冬季供暖前(每年10月份)，对供暖设备的检查作出计划安排，并组织维修人员实施，填写维修检查记录。
➁每年供暖上水前，确定上水日期，并公示上水通知及注意事项等。
③供暖运行期间，维修人员要做好供暖设备、管道的检查工作，并做好记录。
④做好外线管道、进户阀门的定期检查工作，发现有漏水现象，及时修理。
➄每年供暖结束后，对整供暖系统阀门进行维修保养，填写维修保养记录。
⑥供暖中遇到紧急情况如：管道崩裂跑水，阀门管件意外损坏导致大量漏水，地暖管线严重漏水等，接到报修电话，应迅速组织维修人员抢修采取紧急措施，进行抢修同时汇报维修人员及经理。抢修完毕，要把现场清扫干净，并认真填写《紧急情况处理报告》。
⑦遇到供暖主管线故障以及换热站设备出现故障影响供暖时，应及时告知甲 方，做好解释工作，取得谅解。
⑧供暖恢复后，维修人员要组织人员到各楼楼顶检查放气阀放气。
2、给排水系统的运行与维修保养：对办公楼的全部给排水系统设备设施的维修、维护和管理，每月检查一次，如水泵、管道、阀门、透气管、水封设备、室内给排水系统、上下水管道、落水管、雨排管、污水管设备、室外上下水管道、沟、池、井等及其附属构筑物等正常使用进行日常养护和跑、冒滴、漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。
3、配电系统的运行与维修保养
(1)供配电系统实行24小时供电，由电工负责供配电设备运行的清洁、操作、巡视、检查、记录，异常情况报告及供配电的维修保养工作，设备出现故障时，维修人员应在 15分钟内到达现场，设备维修合格率达到 100%，一般性维修不过夜；
(2)高压柜、变压器每两小时巡视一次，并将巡视检查的结果记录于《高低压配电运行记录》中；
(3)每两小时对低压配电柜巡视一次，记录设备运行数据（环境、温度、电流、功率、因数）于《高低压配电运行记录》内，同时检查运行状况；
(4)供配电设备发生异常及时报告维修人员，并在维修人员协助下排除异常； (5)维修人员负责设备的技术资料、档案的收集。
4、水电设施的维修管理制度
(1)负责办公楼正常供水、供电和公共水电设施的维护、维修、安装等服务工作及办公楼水电管网资料建档工作； (2)物业服务中心应参与工程竣工有关水电部分验收工作。承建单位应向物业服务中心提供一份水电管网竣工图； (3)物业服务中心负责办公楼的水、电管理和零星维修工作；
(4)有安全用电、节约用水的义务，发现水电故障应及时向物业服务中心报修； (5)对公共水电设施的维护、维修，每日应主动巡视，发现问题及时处理；
(6)负责日常维修和突发故障的抢修工作，做到小修不过夜，大修先紧急处理并报告相关部门，配合供水、供电部门做好尽快抢修工作；
(7)及时处理所承担水电设施的零星维修，并检查、制止水电浪费。 (四)安全管理与秩序维护服务。
（ 1）出入口应安排24小时值岗，对外来人员实行进出管理，负责外来办事人员的登记引领工作，非工作人员经许可方可入内；对携带物品实施大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入预警中心。
（ 2）负责所属区域的巡查突发情况处理，熟悉消防报警通讯等器材的使用，做好防火防盗工作，确保安全。
（ 3）对进入地下车库的车辆进行登记，建立全方位安全意识，建立快速反应制度。
（ 4）负责往来信件，物品的收发工作。四、人员要求
1、项目经理1名，年龄35周岁以下（含35周岁， 1987年1月1日后出生为准），且在本企业工作三年（含）以上，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑。
2、维修人员2名，男，年龄40周岁以下（含40周岁， 1982年1月1日后出生为准），熟悉设施设备管理及维护保养，具有2年（含）以上相关工作经验。
4、秩序维护员4人，男，年龄不超过55周岁（ 1967年1月1日后出生为准），经安全技能培训上岗，有相关工作经验，身体健康，品质好，作风正，爱岗敬业，责任心强。
5、保洁绿化人员6名，年龄不超过55周岁（ 1967年1月1日以后出生为准），身体健康，吃苦耐劳，对工作认真负责，懂得相关的绿植养护知识。
6、相关要求
(1)物业公司应从采购人物业服务实际出发，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业服务人员，制定完整、有效的内部管理制度、各岗位工作标准及工作流程。
(2)物业公司需保证服务人员的整体稳定，抓好员工思想教育、业务培训。聘用人员必须政治可靠，无犯罪记录。 (3)物业服务人员上岗时，需按岗位要求统一着装、服装整洁、妆容朴素，言行规范，注意公众形象，符合职业要
求。
五、费用构成
(1)用工成本费(物业公司的用工须符合法律法规之相关规定）。
(2)保洁用品用具费用(日常清洁所需的百洁布150个、纯棉抹布150个、笤扫52把、拖布45个、厕刷45个、全能清洁剂12桶、铁刷子20个、消毒液100桶、线手套25双、胶手套150双、空气清新剂100桶、红桶（小） 11个、红桶（大） 10个、钢丝球150个、尘推15个、洗衣粉100袋、五洁粉25袋、洁厕灵（ 10斤装） 23桶、铲刀10个、香皂 100个、喷壶10把、垃圾袋（小） 4700个、垃圾袋（大） 3500个、烟桶袋115个、玻璃刮套装10套)。
(3)卫生消杀及除四害费用（灭蟑螂药、灭鼠药等）。
(4)安防器材及耗材费用（对讲机5、手电13、警械棍5）。 (5)员工的服装、行李及床铺费用。
注：不准将本项目服务人员劳务外包。
合同包1（物业管理服务）
1.主要商务要求
标的提供的时间 | 合同签订后30个日历日内交货 |
标的提供的地点 | 哈尔滨市松北区创新三路1077号 |
投标有效期 | 从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 |
付款方式 | 1期：支付比例70%，签订合同服务两个季度后支付中标额的70% 2期：支付比例10%，三季度服务完成后支付中标额的10% 3期：支付比例20%，四季度服务完成后结清尾款 |
验收要求 | 1期：按合同约定组织验收 |
履约保证金 | 不收取 |
其他 |
2.技术标准与要求
序 号 | 核心产品（“△ ”） | 品目名称 | 标的名 称 | 单 位 | 数量 | 分项预算单价（ 元） | 分项预算总价（ 元） | 所属行 业 | 招标技术 要求 |
1 | 物业管理 服务 | 物业服 务 | 项 | 1.00 00 | 479,700.00 | 479,700.00 | 物业管 理 | 详见附表一 |
附表一：物业服务 是否进口：否
参数性质 | 序 号 | 具体技术(参数)要求 |
采购内容及要求 x项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理 服务期限：本项目服务总期限为3年，合同一年一签，采取1+1+1的模式，采购单位每次与中标供应商签订一年期服务合同，采购单位视中标供应商上一年度提供服务的考评及财政预算安排情况来确定是否进行续约，续约合同期限为一年。 一、项目说明 市农业农村局下属市动物产品预警监控中心根据工作需要，对物业服务项目进行采购， 2022年安排财政预算47.97万元,2023年和2024年按照财政安排预算情况执行。 1、项目说明： 市农业农村局下属市动物产品预警监控中心（以下简称：预警中心）位于哈尔滨市松北区创新三路1 077号，建筑面积14652.01平方米，地上6层，地下一层，其中一层大堂高度14米。项目设有路面停车场和地下停车位、楼内设有4部电梯，消防泵房、发电机房、换热站、高低压配电室等设备施全天候运行 。本次对市动物产品预警监控中心办公楼物业管理服务(公共区域保洁服务、公共区域绿化养护管理、安全管理与秩序维护服务、设施设备运行维护管理、供暖换热运行管理)进行采购。 二、招标内容及服务范围 1、公共区域保洁服务。 2、公共区域绿化养护管理。 3、安全管理与秩序维护服务。 4、设施设备运行维护管理(包括但不限于高压配电箱、外围路灯、楼体亮化的养护维修)。 5、供暖换热运行管理。 三、物业管理服务具体内容及要求 |
（一）公共区域保洁服务。 1、室内保洁服务 负责各楼层所有公共区域、公共地面、墙面门窗、通道及楼梯台阶，一楼大会议室、备品间、卫生间、设备间、一楼值班室、电梯及消防器材等所有公共设施的保洁。 服务标准： (1)公共区域 每天循环进行全面保洁，确保各楼层地面无灰尘、垃圾、脚印、污渍，保每天循环进行全面保洁，确保各楼层地面无灰尘、垃圾、脚印、污渍，保持地面材质原貌；墙面、展台展板、指示牌无灰尘、手印；门窗、窗台干净无灰尘，玻璃无明显灰尘、手印，门把手干净、无印迹；各种金属件表面干净无污渍，有金属光泽；无灰尘；消防器材、空调风口干净无积尘；绿植叶面、花盆等无灰尘、污渍，无黄叶 ，定期对绿植进行浇水养护；垃圾箱内外干净、无异味，垃圾不超过1/3，产生垃圾当日清运；定期消杀 “四害”，确保无鼠害、虫害。 (2)卫生间 卫生间保持室内整洁，每天至少彻底清洁两次，无异味、无污渍，并随时巡查，保证洁具无污迹、水迹，镜面光亮，台面干净，痰盂外表无污迹、水迹，男卫生间小便池要搁置专用芳香球。 (3)电梯及扶梯 每天循环进行清洁，确保电梯门、轿厢壁无手印、无污迹、灰尘；地面、地坎内无灰尘、杂物；轿厢内无异味。 (4)楼梯间 每天清理卫生，确保楼梯间无灰尘、杂物，无张贴乱画；踏步干净无污杂物，无张贴乱画；踏步干净无污渍；墙面、天棚、灯具等目视无灰尘。 (5)会议室及值班室 每周定期清理卫生，确保地面、墙面、沙发、桌椅、会议设备等干净、无灰尘，目视洁净、无污渍 ；桌椅等摆放整齐。 2、室外保洁服务 负责所属区域院内、停车场、台阶、人行道、机动车道等公共区域保洁及垃圾清运工作。服务标准： (1)每天对路面、绿地及设施进行彻底清扫、擦拭、拾捡垃圾，清除地面果皮、纸屑、烟头等杂物，确保无飘洒现象；及时清洗垃圾筒，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒； (2)果皮箱和垃圾桶每天清倒不少于两次，每周刷洗一次，每月进行一次消杀灭菌； (3)定期对污水井、化粪池、隔油池、雨水栅揭开铁篦盖板彻底清理； (4)保持各种建筑小品、路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、灯柱、音响等物体表面清洁； (5)每天清扫两次，秋季堆积较多时应增加清洁次数。平时实行十二小时动态保洁，有节假日或重要活动时，做到十八小时保洁。 (6)冬天及时做好区域内积雪清理并将积雪自行外运，费用由中标人承担。 (7)室外作业可使用大型设备，如清雪车、清扫车、高压洗道车、电动三轮车、清掏车、道路喷涂机等设备。 (二)公共区域绿化养护管理 1、熟悉物业区域内的绿化面积和布局，熟悉花草树木的品种数量及养护技能。 2、对树木、花草要定期浇水、施肥、培土、修剪、除草和防治病虫害，保证树木、草坪和盆栽花卉 |
1 | 的正常生长。 3、及时清理绿地内的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾，对绿地养护产生的细小垃圾(如小树枝、树叶、草屑等)应当做到随产随清，垃圾杂物和枯枝落叶及时清运，不得焚烧。 4、绿地管理范围内应保持无各种废弃弃物，无白色污染(树挂)，无堆物、堆料。 5、绿地内应该按标准设置足够数量的果皮箱等垃圾容器,并做到日产日清。 6、清洁标准:目视绿地内无明显垃圾、无砖石瓦块。每100平方米内废弃物、烟头控制在1个以内，无8cm以上石块。 7、秋季落叶必须及时清运，不能积压，及时外运。 (三)设施设备运行维护管理 1、设施设备养护要求 (1)每年不少于2次对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季度检查1次，并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关客户、使用人。 (2)楼内公共部位（楼梯、门窗、墙面、地面）每半月巡查1次，遇有损坏及时修补。 (3)楼外公共部位（围墙、道路、场地、景观、休闲设施等）每半月巡查1次，发现破损，及时维修 。 (4)对危险隐患部位设置安全防范警示标志，每月检查2次，破损及时补齐，保证标志清晰完整。 (5)外用共用照明系统完好率95%，保证办公楼正常照明使用。 (6)消防系统（消防泵、消火栓、探测器及喷淋头、灭火器等）每月巡查1次，设施每半年保养1次，灭火器每年更换1次，确保正常使用。 (7)安全防范系统每月巡查1次，发现问题及时维修。 (8)排水系统（排污泵、污水处理系统、排水管线等）每月巡查1次，保持畅通，正常使用。化粪池每年清掏2次，费用由中标人承担。 (9)供水设施每月检查1次。每半年清洗、消毒、水质化验1次，水质符合国家标准，费用由中标人承担。水泵房封闭管理，水箱蓄水池盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，每年冬季对外露水管包扎、防冻。高层房屋减压阀调压每季度1次并做记录。 (10)供暖期间供暖系统工作： ①每年冬季供暖前(每年10月份)，对供暖设备的检查作出计划安排，并组织维修人员实施，填写维修检查记录。 ➁每年供暖上水前，确定上水日期，并公示上水通知及注意事项等。 ③供暖运行期间，维修人员要做好供暖设备、管道的检查工作，并做好记录。 ④做好外线管道、进户阀门的定期检查工作，发现有漏水现象，及时修理。 ⑤每年供暖结束后，对整供暖系统阀门进行维修保养，填写维修保养记录。 ⑥供暖中遇到紧急情况如：管道崩裂跑水，阀门管件意外损坏导致大量漏水，地暖管线严重漏水等 ，接到报修电话，应迅速组织维修人员抢修采取紧急措施，进行抢修同时汇报维修人员及经理。抢修完毕，要把现场清扫干净，并认真填写《紧急情况处理报告》。 ⑦遇到供暖主管线故障以及换热站设备出现故障影响供暖时，应及时告知甲 方，做好解释工作，取得谅解。 ⑧供暖恢复后，维修人员要组织人员到各楼楼顶检查放气阀放气。 2、给排水系统的运行与维修保养：对办公楼的全部给排水系统设备设施的维修、维护和管理，每月检查一次，如水泵、管道、阀门、透气管、水封设备、室内给排水系统、上下水管道、落水管、雨排管 |
、污水管设备、室外上下水管道、沟、池、井等及其附属构筑物等正常使用进行日常养护和跑、冒滴、漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。 3、配电系统的运行与维修保养 (1)供配电系统实行24小时供电，由电工负责供配电设备运行的清洁、操作、巡视、检查、记录，异常情况报告及供配电的维修保养工作，设备出现故障时，维修人员应在 15分钟内到达现场，设备维修合格率达到 100%，一般性维修不过夜； (2)高压柜、变压器每两小时巡视一次，并将巡视检查的结果记录于《高低压配电运行记录》中； (3)每两小时对低压配电柜巡视一次，记录设备运行数据（环境、温度、电流、功率、因数）于《高 低压配电运行记录》内，同时检查运行状况； (4)供配电设备发生异常及时报告维修人员，并在维修人员协助下排除异常； (5)维修人员负责设备的技术资料、档案的收集。 4、水电设施的维修管理制度 (1)负责办公楼正常供水、供电和公共水电设施的维护、维修、安装等服务工作及办公楼水电管网资料建档工作； (2)物业服务中心应参与工程竣工有关水电部分验收工作。承建单位应向物业服务中心提供一份水电管网竣工图； (3)物业服务中心负责办公楼的水、电管理和零星维修工作； (4)有安全用电、节约用水的义务，发现水电故障应及时向物业服务中心报修； (5)对公共水电设施的维护、维修，每日应主动巡视，发现问题及时处理； (6)负责日常维修和突发故障的抢修工作，做到小修不过夜，大修先紧急处理并报告相关部门，配合供水、供电部门做好尽快抢修工作； (7)及时处理所承担水电设施的零星维修，并检查、制止水电浪费。 (四)安全管理与秩序维护服务。 （1）出入口应安排24小时值岗，对外来人员实行进出管理，负责外来办事人员的登记引领工作，非工作人员经许可方可入内；对携带物品实施大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入预警中心。 （2）负责所属区域的巡查突发情况处理，熟悉消防报警通讯等器材的使用，做好防火防盗工作，确保安全。 （3）对进入地下车库的车辆进行登记，建立全方位安全意识，建立快速反应制度。 （4）负责往来信件，物品的收发工作。四、人员要求 1、项目经理1名，年龄35周岁以下（含35周岁，1987年1月1日后出生为准），且在本企业工作三年（含）以上，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑。 2、维修人员2名，男，年龄40周岁以下（含40周岁，1982年1月1日后出生为准），熟悉设施设备管理及维护保养，具有2年（含）以上相关工作经验。 4、秩序维护员4人，男，年龄不超过55周岁（1967年1月1日后出生为准），经安全技能培训上岗 ，有相关工作经验，身体健康，品质好，作风正，爱岗敬业，责任心强。 5、保洁绿化人员6名，年龄不超过55周岁（1967年1月1日以后出生为准），身体健康，吃苦耐劳 ，对工作认真负责，懂得相关的绿植养护知识。 6、相关要求 (1)物业公司应从采购人物业服务实际出发，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业服务人员，制定完整、有效的内部管理制度、各岗位工作标准及工作流程。 |
(2)物业公司需保证服务人员的整体稳定，抓好员工思想教育、业务培训。聘用人员必须政治可靠，无犯罪记录。 (3)物业服务人员上岗时，需按岗位要求统一着装、服装整洁、妆容朴素，言行规范，注意公众形象 ，符合职业要求。五、费用构成 (1)用工成本费(物业公司的用工须符合法律法规之相关规定）。 (2)保洁用品用具费用(日常清洁所需的百洁布150个、纯棉抹布150个、笤扫52把、拖布45个、厕刷45个、全能清洁剂12桶、铁刷子20个、消毒液100桶、线手套25双、胶手套150双、空气清新剂100桶、红桶（小）11个、红桶（大）10个、钢丝球150个、尘推15个、洗衣粉100袋、五洁粉25袋、洁 厕灵（10斤装）23桶、铲刀10个、香皂100个、喷壶10把、垃圾袋（小）4700个、垃圾袋（大）350 0个、烟桶袋115个、玻璃刮套装10套)。 (3)卫生消杀及除四害费用（灭蟑螂药、灭鼠药等）。 (4)安防器材及耗材费用（对讲机5、手电13、警械棍5）。 (5)员工的服装、行李及床铺费用。 注：不准将本项目服务人员劳务外包。 | ||
说明 | 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 | |
第五章 供应商资格证明及相关文件要求
供应商应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其响应文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。
1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：
（1）法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机
构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如供应商是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如供应商是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；供应商是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如供应商是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如供应商是自然人，要提供有效的自然人身份证明。
（2）这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。
2.供应商应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供标准格式的《资格承诺函》。
3.信用记录查询
（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)和“中国政府采购网”（xxx.xxxx.xxx.xx）进行查
询；
（2）查询截止时点：本项目资格审查时查询；
（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告
进行查询；
4.通过“信用中国”网站、中国政府采购网等渠道查询，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；无政府采购严重违法失信行为记录、参加本次政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录，如存在这两项记录的，递交响应文件时须一并上传有效的原做出决定部门认定其行为属于非严重或非重大违法行为的证明材料原件，涉及较大数额罚款的，按照财库[2022]3号文件执行。
5.本次采购为“交钥匙”项目，供应商须提供符合要求的产品或服务，制造或服务应符合中国相关技术标准，并负责免费送货、安装、调试，直至验收。
6.供应商提供产品及相关快递服务的包装应符合绿色包装要求，具体按照《商品包装政府采购需求标准（试行）》和《快递包装政府采购需求标准（试行）》执行。
第六章 评审
一、评审要求
1.评标方法
综合评分法：是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）
2.评标原则
2.1评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以磋商文件和响应文件为评审的基本依据，并按照磋商文件规定的评审方法和评审标准进行评审。
2.2具体评审事项由磋商小组负责，并按磋商文件的规定办法进行评审。
3.磋商小组
3.1磋商小组由采购人代表和评审专家共3人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的2/3。
3.2 磋商小组成员有下列情形之一的，应当回避：
（1）参加采购活动前三年内,与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事、监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人；
（2）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；
（3）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系；
3.3磋商小组负责具体评标事务，并独立履行下列职责：
（1）审查、评价响应文件是否符合磋商文件的商务、技术等实质性要求；
（2）要求供应商对响应文件有关事项作出澄清或者说明，与供应商进行分别磋商；
（3）对响应文件进行比较和评价；
（4）确定成交候选人名单，以及根据采购人委托直接确定供应商；
（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评审中发现的违法行为；
（6）法律法规规定的其他职责。
4.澄清
磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。供应商的澄清、说明或者更正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
4.1磋商小组不接受供应商主动提出的澄清、说明或更正。
4.2磋商小组对供应商提交的澄清、说明或更正有疑问的，可以要求供应商进一步澄清、说明或更正。
4.3澄清内容将构成投标（响应）文件的重要组成部分。
5.有下列情形之一的，视为供应商串通投标
5.1不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（不同供应商响应文件上传的项目内部识别码一致）；
5.2不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；
5.3不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
5.4不同供应商的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
5.5不同供应商的响应文件相互混装；
5.6不同供应商的投标保证金为从同一单位或个人的账户转出；
说明：在项目评审时被认定为串通投标的供应商不得参加该合同项下的采购活动
6.有下列情形之一的，属于恶意串通投标
6.1供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其响应文件或者响应文件；
6.2供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改响应文件或者响应文件；
6.3供应商之间协商报价、技术方案等响应文件或者响应文件的实质性内容；
6.4属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；
6.5投标人之间事先约定由某一特定投标人中标、成交；
6.6投标人之间商定部分投标人放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交
6.7供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。
7.投标无效的情形
7.1详见资格性审查、符合性审查和磋商文件其他投标无效条款。
7.2投标（响应）文件未按招标文件要求签署、盖章的；
7.3不具备采购文件中规定的资格要求的；
7.4报价超过采购文件中规定的预算金额或者最高限价的；
7.5投标（响应）文件含有采购人不能接受的附加条件的；
7.6要求投标时上传资格证明文件及材料原件，投标人未按规定上传的；
7.7如投标代表不是法定代表人，无有效的法定代表人授权书的；
7.8投标有效期短于本文件规定期限的；
7.9采用弄虚作假等欺诈行为投标的；
7.10法律、法规以及磋商文件规定其他情形。
8.废标（终止）的情形
8.1出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：
（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；
（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
（3）在采购过程中符合磋商要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的，但经财政部门批准的情形除
外；
9.定标
9.1磋商小组按照磋商文件确定的评审方法、步骤、标准，对响应文件进行评审。评审结束后，对供应商的评审名次进行排序，确定供应商或者推荐成交候选人。
10.其他说明事项
x出现供应商因在投标客户端中对应答点标记错误，导致评审专家无法进行正常查阅的，视为响应文件未实质响应(或未响应)磋商文件该部分要求的，由供应商自行承担责任。
二、政府采购政策落实
1.节能、环保要求
采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。货物或工程量清单施工材料中，所投设备属于《节能产品政府采购品目清单》中强制采购产品范围的，供应商须提供（上传）国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书复印
件并加盖投标供应商公章，否则其响应文件无效。
2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除
依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部 民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合要求的小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）
合同包1（物业管理服务）
序号 | 情形 | 适用对象 | 价格扣除比 例 | 计算公式 |
注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、 法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。 | ||||
3.价格扣除相关要求
3.1所称小型和微型企业应当同时符合以下条件：
（1）符合中小企业划分标准；
（2）提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。
（3）中小企业划分标准，是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标
准。
（4）小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购
活动中视同中小企业。
3.2在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：
（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；
（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；
（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国民法典》订立合同的从业人员。
在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。
以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。
3.3供应商属于小微企业的应填写《中小企业声明函》；监狱企业须供应商提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。
说明：供应商应当认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。供应商可通过“国家企业信用信息公示系
统”（xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xxxxx.xxxx），点击“小微企业名录”（xxxx://xxxx.xxxx.xxx.xx/）对供应商和核心设备制造商进行搜索、查询，自行核实是否属于小微企业。
3.4提供供应商的《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》（格式后附，不可修改），未提供、未盖章或填写内容与相关材料不符的不予价格扣除。
三、评审程序
1.资格性审查和符合性审查
1.1资格性审查。依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明文件等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）
1.2符合性审查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）
1.3资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标单位按无效投标处理。
2.磋商
（1）磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。
（2）在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。
对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时、同时通知所有参加磋商的供应商。
供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求进行最终报价或重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
3.最后报价
3.1磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。如供应商未按规定要求和时间递交最后报价，将按无效报价处理。
3.2最后报价逾时不交的（超过最后报价时限要求的）、最后报价未携带有效CA锁的将视为供应商自动放弃最后报价。
3.3已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。
注：最后报价应当按照本项目采购文件的相关要求，在最后报价现场对总报价和分项报价进行明确，请各供应商在参加谈判前对可能变动的报价进行准备、计算。
4.政府采购政策功能落实
对于小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除。
5.综合评分（详见后附表三详细表）
由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分（得分四舍五入保留两位小数）。
6.汇总、排序
6.1综合评分法：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标的优劣顺序排列确定，以上均相同的由评标委员会成员投票确定。
表一资格性审查表
合同包1（物业管理服务）
承担民事责任的能力 | 法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明 |
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件 （二）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商 ，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 （三）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采 购活动。 | 提供标准格式的《资格承诺函》并按要求加盖公章 |
信用记录 | 通过“信用中国”网站、中国政府采购网等渠道查询，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；无政府采购严重违法失信行为记录、参加本次政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录，如存在这两项记录的，递交响应文件时须一并上传有效的原做出决定部门认定其行为属于非严重或非重大违法行为的证明材料原件。涉及较大数额 罚款的，按照财库[2022]3号文件执行。 |
落实政府采购政策需要满足 的资格要求 | 专门面向中小企业等落实政府采购政策需提交的证明文件 |
其他资格要求 | |
法定代表人授权书 | 提供标准格式的“法定代表人授权书”并按要求签字、加盖公章（法定人代表参加投标不提供 ） |
促进中小企业发展 | 采购包整体专门面向中小企业 |
表二符合性审查表：
合同包1（物业管理服务）
投标承诺书 | 提供标准格式的“投标承诺书”并按要求签字、加盖公章 |
报价 | 报价（包括分项报价和总报价）只能有一个有效报价且不超过采购预算，不得缺项、漏项。 |
主要商务条款 | 提供标准格式的“主要商务要求承诺书”并加盖公章 |
联合体投标 | 非联合体投标不提供 |
技术部分实质性内容 | 依据采购文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度，主要是对服务需求的响应程度进行检查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应，否则响应无效 。 |
其他要求 | 其他符合性审查不合格的情形 |
表三详细评审表：物业管理服务
评审标准
评审因素
分值构成 | 技术部分62.0分 商务部分28.0分报价得分10.0分 | |
技术部分 | 业绩 (1.0分) | 提供招标公告发布之日前成功实施的项目业绩，每一项合同得1分，最多得1分。 投标时上传相关业绩合同复印件并加盖报价单位公章。未按要求 上传的不得分。 |
服务方案 (23.0分) | 1、提供物业管理整体方案，要具有合理性、完整性、针对性（满分6分） 。对物业服务整体设想及策划，具合理性、完整性、针对性的得2分； 提供整体服务方案，具合理性、完整性、针对性的得2分； 提供人员管理方案，具合理性、完整性、针对性的得2分； 上述方案的合理性、完整性、针对性叙述不完善或无方案的得0分。 2、供应商针对本项目应制定健全的服务管理方案（满分6分）。 保洁方案的保洁频率，具合理性、完整性、针对性的得2分； 保洁方案人员安排和工作时间，具合理性、完整性、针对性的得2分； 保洁服务方案操作程序，具合理性、完整性、针对性的得2分。 方案的合理性、完整性、针对性叙述不完善或无方案的得0分 3、提供秩序维护方案，要体现符合本项目的合理性、完整性、针对性。（6分 ） 秩序维护方案中的人员布岗，具合理性、完整性、针对性的得2分； 秩序维护方案中服务计划和时间，具合理性、完整性、针对性的得2分； 秩序维护方案中有工作标准，具合理性、完整性、针对性的得2分。 方案的合理性、完整性、针对性叙述不完善或无方案的得0分 4、提供维修方案，要体现符合本项目的合理性、完整性、针对性。（5分） 维修方案中包括 ①日常维检、➁日常养护、③定期维检、④定期养护管理，⑤维修养护记录等。5项内容应具有合理性、完整性、针对性，每项得1分，满分5分。 方案的合理性、完整性、针对性叙述不完善或无方案的得0分。 | |
管理制度 (5.0分) | 项目管理规章制度有各岗位职责得1分； 项目管理规章制度有考勤制度得1分； 项目管理规章制度有奖惩制度得1分； 项目管理规章制度有培训制度得1分； 项目管理规章制度有客户服务制度得1分； 未提供项目管理规章 制度的得0分。 | |
企业设备设施实力 (10.0分) | 为满足实际服务需求和保障能力，供应商须提供招标公告前已购买的设备 。 1.提供9米及以上的升降机设备一台得2分； 2.提供清雪设备（装载机 ）的得一台得2分 3.提供（电动驾驶式）尘推车一台的得2分； 4.提供（全自动）地毯清洗机一台的得2分； 5.提供清洁工具车6台、吸尘吸水机2台、榨水车6台的得2分 （投标时须上传上述全部设备照片、发票或台账复印件并加盖报价单位公章。不提供或提供不全的不得分。成交后由采购人核验原件） | |
应急预案 (10.0分) | 应急服务预案（满分10分）。内容包括①火灾、➁自然灾害（含大风、暴雨、雷击、大雪）、③停水、④停电、⑤公共安全事件（含高空坠物）、⑥供暖设施损坏、⑦设备机具故障、⑧公共卫生事件（含灭鼠）、⑨重大活 动（节日）、⑩人员不足。 预案叙述完整、具有针对性、合理性，操作性强，完全满足实际需求的得10分； 预案叙述不够完整、针对性不强，不能 完全满足实际需求的得5分； | |
新冠疫情防控方案 (5.0分) | 疫情防控方案应包含单位入口安全检查流程，消杀工作程序，疫情防控台账建档程序，核酸检测秩序维护程序，企业工作人员自身管理的疫情防控措施等。 (1)方案叙述完整、具有针对性、合理性，操作性强，完全满足实际需求的得5分； (2)方案叙述不够完整、针对性不强，不能完全满足实际需求的得2分； (3)方案不合理、不全面、没有针对性，不能满足实际需 求的得1分。 | |
售后服务承诺 (8.0分) | 对本项目服务进行承诺： （1）服务质量承诺；（2）服务人员配置承诺； （3）奖惩措施承诺；（4）服务时间承诺，每有一项得2分，满分8分。没有或不符合本项目要求不得分。 | |
商务部分 | 履约能力 (13.0分) ） | 人员配备13分，岗位要求如下： 1、拟任项目经理1人，符合年龄要求，具备大专以上学历、岗位证，同岗位工作三年以上的得4分，不提供或提 供不全的不得分。 （投标时须上传身份证、学历证书复印件并加盖报价单位公章，未按要求提供的不得分，成交后由采购人核验原件。） 2、保洁人员 6名，符合年龄要求，投标时须上传身份证复印件、从业人员健康体检结果查询截图加盖报价单位公章的得2分，没有、不全或证件过期、未 按要求提供的不得分，成交后由采购人核验原件。 3、秩序维护人员4名，符合年龄要求，持有消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证每提供1人得1分，最多得4分，不提供或提供不全的不得分。（投标时上传身份证 、消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证复印件并加盖报价单位公章 。未按要求提供的不得分。成交后由采购人核验原件。） 4、维修人员2名 ，符合年龄要求，其中1人须持有高压电工作业和低压电工作业证的得3分 。（投标时须上传身份证、作业证复印件并加盖报价单位公章。不提供或提供不全的不得分。成交后由采购人核验原件） |
履约能力 (15.0分) | 合理报价15分，说明如下： 1、分项测算依据详细、合理、符合规定的得 5分，包含工资、保险、设备折旧、消耗材料、工装等，缺1项不得分； 2 、税、费计算符合国家法律规定的得5分，未按国家规定计提的不得分； 3 、有成本核算表说明整体情况的得5分，不提供成本核算表的不得分。未按要求提供的该项不得分。 | |
投标报价 | 投标报价得分 (10.0分) | 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标 基准价和投标报价。 |
第七章 响应文件格式与要求
供应商提供响应文件应按照以下格式及要求进行编制，且不少于以下内容。
响应文件封面
（项目名称）响应文件封面
（正本/副本）
项目编号：[230101]HC[CS]20220054
所投采购包：第 包
（供应商名称）年 月 日
响应文件目录
一、投标承诺书 二、资格承诺函。三、授权委托书
四、主要商务要求承诺书五、技术偏离表
六、中小企业声明函七、监狱企业声明函
八、残疾人福利性单位声明函九、分项报价明细表
十、保证金
十一、联合体协议书
十二、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等十三、项目组成人员一览表
十四、供应商业绩情况表十五、各类证明材料
格式一：
采购单位、哈尔滨市政府采购中心：
投标承诺书
1.按照已收到的 项目（项目编号： ）磋商文件要求，经我方 （供应商名
称） 认真研究投标须知、合同条款、技术规范、资质要求和其它有关要求后，我方愿按上述合同条款、技术规范、资质要求进行投标。我方完全接受本次磋商文件规定的所有要求，并承诺在中标后执行磋商文件、响应文件和合同的全部要求，并履行我方的全部义务。我方的最终报价为总承包价，保证不以任何理由增加报价。
2. 我方同意磋商文件关于投标有效期的所有规定。
3.我方xxxx：所提供的响应文件内容全部真实有效。如经查实提供的内容、进行承诺的事项存在虚假，我方自愿接受有关处罚，及由此带来的法律后果。
4.我方将xxxx《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规规定，如有违反，无条件接受相关部门的处罚。
5. 我方同意提供贵方另外要求的与其投标有关的任何数据或资料。
6.我方将按照磋商文件、响应文件及相关要求、规定进行合同签订，并严格执行和承担协议和合同规定的责任和义务。
7. 我单位如果存在下列情形的，愿意承担取消中标资格、接受有关监督部门处罚等后果：
（1）中标后，无正当理由放弃中标资格；
（2）中标后，无正当理由不与招标人签订合同；
（3）在签订合同时，向招标人提出附加条件或不按照相关要求签订合同；
（4）不按照磋商文件要求提交履约保证金；
（5）要求修改、补充和撤销响应文件的实质性内容；
（6）要求更改磋商文件和中标结果公告的实质性内容；
（7）法律法规和磋商文件规定的其他情形。
详细地址： 邮政编码：
电 话： 电子函件：
供应商开户银行： 账号/行号：投 标 人 (加盖公章)
法定代表人 (签字或加盖名章)授权委托人 (签字或加盖名章)
年 月 日
格式二： 资格承诺函
哈尔滨市政府采购中心：
我单位作为本次采购项目的供应商，根据采购文件要求，现xxxx如下：
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件； (1)具有独立承担民事责任的能力；
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(5)参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； (6)符合国家法律、行政法规规定的其他条件。
2.我公司作为本项目参加政府采购活动的供应商、法定代表人/单位负责人近3年内不具有行贿犯罪记录。
3.我公司在截至投标截止日未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名
单。
4.我公司未违反“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（包组）投
标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标。”的情形。
5.我单位承诺本次采购为“交钥匙”项目，我方将提供符合要求的产品或服务，制造或服务符合中国相关技术标准，并负责免费送货、安装、调试，直至验收。
6.我单位承诺提供产品及相关快递服务的包装符合绿色包装要求，具体按照《商品包装政府采购需求标准（试行）》和
《快递包装政府采购需求标准（试行）》执行。
本公司对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取中标追究法律责任。
供应商（单位盖章）：
日 期：
格式三：
授权委托书
本人 （姓名）系 （供应商名称）的法定代表人，现委托 （姓 名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、递交、撤回、修改招标项目响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限： 。
代理人无转委托权。
投 标 人： （加盖公章）
法定代表人： （签字或加盖名章）授权委托人： （签字或加盖名章）
人像面
法定代表人身份证扫描件
国徽面
法定代表人身份证扫描件
人像面
授权委托人身份证扫描件
国徽面
授权委托人身份证扫描件
年 月 日
格式四：
主要商务要求承诺书
我公司承诺可以完全满足本次采购项目的所有主要商务条款要求（如标的提供的时间、标的提供的地点、投标有效期、采购资金支付、验收要求、履约保证金等）。若有不符合或未按承诺履行的，后果和责任自负。
如有优于磋商文件主要商务要求的请在此承诺书中说明。具体优于内容 （如标的提供的时间、地点，质保期等） 。
特此承诺。
供应商名称：（加盖公章）
法定代表人（或授权代表）签字或盖章：
日期： 年 月 日
序号 | 标的名称 | 招标技术要求 | 投标人提供响应内容 | 偏离程度 | 备注 | |
1 | ★ | 1.1 | ||||
1.2 | ||||||
…… | ||||||
2 | ★ | 2.1 | ||||
2.2 | ||||||
…… | ||||||
…… | ||||||
格式五：（工程类项目可不填写或不提供）技术偏离表
说明：
1.供应商应当如实填写上表“供应商提供响应内容”处内容，对磋商文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足磋商文件要求。
2.“偏离程度”处可填写满足、响应或正偏离、负偏离。
3.“备注”处可填写偏离情况的具体说明。
4.上表中“招标技术要求”应详细填写招标要求。
格式六：（不属于可不填写内容或不提供）
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）xxxx，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司
（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（xx）：
日 期：
备注：上表填写内容与相关材料不符的不予价格扣除
1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报;
2.供应商填报《中小企业声明函》时须根据标的内容选择货物、服务、工程模板，并严格按照模板格式填报，否则视为未提交
《中小企业声明函》;
3.《中小企业声明函》中横线或括号内的提示内容部分，供应商须根据实际情况填写完整，如有漏项视为未提交《中小企业声明函》;
4.供应商须根据相关文件规定准确划分企业类型，如出现任何填报错误视为未提交《中小企业声明函》;
5.未提交或视为未提交《中小企业声明函》则不得享受中小企业扶持政策，不得参加专门面向中小企业的采购项目。
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）xxxx，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员 人，营业收入为万元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 x元，资产总额为 x元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（xx）：
日 期：
备注：上表填写内容与相关材料不符的不予价格扣除
1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报;
2.供应商填报《中小企业声明函》时须根据标的内容选择货物、服务、工程模板，并严格按照模板格式填报，否则视为未提交
《中小企业声明函》;
3.《中小企业声明函》中横线或括号内的提示内容部分，供应商须根据实际情况填写完整，如有漏项视为未提交《中小企业声
明函》;
4.供应商须根据相关文件规定准确划分企业类型，如出现任何填报错误视为未提交《中小企业声明函》;
5.未提交或视为未提交《中小企业声明函》则不得享受中小企业扶持政策，不得参加专门面向中小企业的采购项目。
格式七：（不属于可不填写内容或不提供）
监狱企业声明函
提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
格式八：（不属于可不填写内容或不提供）
残疾人福利性单位声明函
x单位xxxx，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加 单位的 项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（加盖公章）：日 期：
格式九：
分项报价明细表
序号 标的名称 品牌、规格型号/主要服务内容 制造商名称 产地 数量 单位 单价
（元）
1
2
3
总价
（元）
…
注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，若在响应文件中出现非系统生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，且与投标客户端生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表信息内容不一致，以投标客户端生成的内容为准。
格式十：
保证金
供应商应在此提供保证金的凭证的复印件。
格式十一：（不属于可不填写内容或不提供）
联合体协议书
（所有成员单位名称）自愿组成 （联合体名称）联合体，共同参加
（项目名称）招标项目投标。现就联合体投标事宜订立如下协议。
1. （某成员单位名称）为 （联合体名称）牵头人。
2. 联合体各成员授权牵头人代表联合体参加投标活动，签署文件，提交和接收相关的资料、 信息及指示，进行合同磋商活动，负责合同实施阶段的组织和协调工作，以及处理与本招标项目有关的一切事宜。
3. 联合体牵头人在本项目中签署的一切文件和处理的一切事宜，联合体各成员均予以承认。 联合体各成员将严格按照磋商文件、响应文件和合同的要求全面履行义务，并向招标人承担连带责任。
4. 联合体各成员单位内部的职责分工如下： 。
5. 本协议书自所有成员单位法定代表人或其授权代表签字或盖单位章之日起生效，合同履行完毕后自动失效。
6. 本协议书一式 份，联合体成员和招标人各执一份。
协议书由法定代表人签字的，应附法定代表人身份证明；由授权代表签字的，应附授权委托书。联合体牵头人名称： （加盖公章）
法定代表人或其授权代表： （签字或加盖名章）联合体成员名称： （加盖公章）
法定代表人或其授权代表： （签字或加盖名章）
年 月 日
格式十二：
项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。
格式十三：
项目组成人员一览表
序号 姓名 x项目拟任职务 学历 职称或执业资格 身份证号 联系电话
1
2
3
……
按磋商文件要求在本表后附相关人员证书。
注：
1.本项目拟任职务处应包括：项目负责人、项目联系人、项目服务人员或技术人员等。
2.如供应商中标，须按本表承诺人员操作，不得随意更换。
格式十四：
供应商业绩情况表
序号 使用单位 业绩名称 合同总价 签订时间
1
2
3
4
…
供应商根据上述业绩情况后附销售或服务合同复印件。
格式十五：
各类证明材料
1.磋商文件要求提供的其他资料。
2.供应商认为需提供的其他资料。