采购编号：XDCG2020-A-048

厦门大学

采购文件

采购项目

厦门大学2020年度一卡通系统设备维保服务及配件库

采购编号：XDCG2020-A-048

厦门大学招投标中心

2020年9月30日

第一章投标邀请

受学校采购领导小组的委托，我处进行以下项目的采购，欢迎具备相应资格条件的供应商参加投标。

一、采购编号：XDCG2020-A-048

二、项目名称：厦门大学2020年度一卡通系统设备维保服务及配件库

三、供货地点：厦门大学

四、控制价：人民币83万元

五、投标截止和开标时间：2020年10月16日上午9：00

六、采购文件发售时间为2020年10月5日-10月13日，投标人需以邮件形式进行报名（报名函（附件格式2）加盖公司公章发送至指定邮箱）。

七、开标地点：厦门大学思明校区颂恩楼714会议室

八、本批采购的咨询联系人

使用单位：余老师 电话：00000000000

招投标报名及相关方面的问题请联系：许老师

电话：0000-0000000

报名邮箱：xxxxx@xxx.xxx.xx

厦门大学招投标中心

2020年9月30日

第二章 投标人须知

投标人须知前附表

序号	内容	说明与要求
1	采购项目	厦门大学2020年度一卡通系统设备维保服务及配件库
2	是否允许生产厂家以外的投标人投标	是
3	代理商应提交资料	详见采购文件
4	是否允许联合体投标	否
5	资格性要求	1.投标书； 2.法定代表人授权委托书； 3.营业执照副本复印件，并加盖投标人公章； 4.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 财务状况报告指最近一期年报（至少包含同一时期的资产负债表、利润表、现金流量表），或最近一期季报（至少包含同一时期的资产负债表、利润表），或近一年内基本开户银行出具的资信证明； 依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料主要是供应商近一年内税务登记证（国税、地税）以及缴纳增值税或营业税或企业所得税的凭据，近一年内缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金； 5.参加政府采购活动前3年内（开业不足三年的，自开业以来）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明； 6.廉政承诺书； 7.采购人将通过中国政府采购网（xxx.xxxx.xxx.xx）、“信用中国”网站（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）等渠道全面查询投标人截止开标当日前3年内的信用。 以上内容缺少任何一项，都将无法通过资格性审查。
6	投标人应提交的 技术文件	1.★开标一览表； 2.★投标货物数量、价格表； 3.★投标货物技术偏离表； 4.勘察报告 5.技术方案； 6.实施方案（含项目实施进度计划表）； 7.验收方案； 8.培训及售后服务方案； 9.投标人服务项目偏离表； 10.投标人认为需要提供的其它说明和资料。
7	投标人自行编写的 技术文件	应包括但不仅限于以下内容： 1）投标设备数量、配置说明； 2）技术响应方案； 3）技术参数应答； 4）公开发行的投标产品彩页或产品技术参数说明； 5）项目组实施人员组织规划和项目参与人员简介；
8	★投标保证金额及时间要求	无
9	是否接受可选择或可调整的投标和报价	否
10	现场踏勘	本次采购不组织集中勘察，投标人自行勘察
11	投标文件有效期	90天
12	投标文件份数	报价及资格证明部分：正本1份，副本1份；技术商务部分：正本1份，副本3份 报价及资格证明部分、技术商务部分应分别单独装订
13	集中看样时间	无
14	文件编制要求	报价及资格证明部分、技术商务部分应分别单独装订，技术商务部分投标文件禁止出现与价格有关的信息。（具体详见报价及资格证明部分、技术商务部分格式要求） 相关内容应逐页加盖公章或加盖骑缝章，投标文件应装订成册，不得活页装订。 投标人在本项目中禁止使用“投标专用章”，必须使用投标人公章进行投标，投标文件的正、副本均须加盖公章骑缝章。
15	其他要求	详见采购文件要求

应答索引表

（投标人可根据响应要求完善）

	项目	投标人应答内容	报价及资格证明部分中所在页码	备注
1	投标书	有或没有
2	开标一览表	有或没有
3	投标分项报价表	有或没有
4	法定代表人授权委托书	有或没有
5	营业执照、税务登记证、企业法人代码证书	有或没有
6	小型、微型企业产品价格扣除材料	有或没有
7	财务状况报告	有或没有
8	依法缴纳税收的相关证明材料；	有或没有
9	依法社会保险费的相关证明材料；	有或没有
10	在经营活动中没有重大违法记录的书面声明	有或没有
11	廉政承诺书	有或没有
12	经信用中国信息查询，投标人无失信信息记录或经中国政府采购网查询没有在被禁止参加政府采购活动处罚期内。	有或没有
13	保证金缴纳凭证	有或没有
14	资格要求特定条件证明文件	有或没有
15	联合体协议	有或没有
	项目	投标人应答内容	技术及商务部分中所在页码	备注
1	现场勘察报告	有或没有
2	付款方式描述	有或没有
3	交货时间承诺函	有或没有
4	投标货物技术规格说明书等技术文件	有或没有
5	投标货物技术规范偏离表，对采购设备技术规格要求逐条应答	有或没有
6	制造厂商针对本项目投标的授权函原件；	有或没有
7	制造商出具的售后服务承诺书、服务标准和年限	有或没有
8	投标人评分自评表	有或没有
9	货物制造商在用户所在地区设有售后服务机构的相关证明	有或没有
10	用户所在地区常设服务机构	格式自拟
11	代理资质证明	有或没有
12	投标设备检测报告	有或没有
13	同类型规模项目成功案例合同1-N（参见评分标准中的说明和具体要求）	有或没有
14	投标人自行编写的技术文件	有或没有
15	投标货物配件、耗材、选件表和特殊工具及备件清单；	有或没有
16	投标货物售后培训、维修和服务计划表（货物技术支持和售后服务的程序、内容及措施）；	有或没有
17	设备生产厂家售后服务网点明细表	有或没有
18	培训方案	有或没有
19	服务项目偏离表	有或没有
20	售后服务提供方	有或没有
21	是否完全满足采购文件要求的供货周期	有或没有
22	为本项目提供的其他优惠服务	设备生产厂商提供全部服务、提供部分服务或售后服务全部由投标人（为代理商时）提供
23	施工安装方案	是或否
24	其他说明和资料	有或没有

中小企业及监狱企业优惠办法

序号	项目	具体内容
1	本项目是否属于专门面向中小企业和监狱企业的政府采购活动：	□是/ 否 （监狱企业视同小型、微型企业）
2	中小企业的认定标准	一、报价人须同时满足以下两个条件，才能认定为中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）： （1）符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的中小企业划分标准； 注： 联合体参与的，以联合体中划型标准较高的一方，作为该联合体的企业划型标准。 （2）提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物； 注：小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业；中型企业提供小型、微型企业制造的货物的，视同为中型企业；中小企业提供大型企业制造的货物的，视同为大型企业。 二、报价人为中小企业的，应在《报价一览表》备注栏中标明其为中小企业，并按照采购文件格式要求在报价文件中提供《中小企业声明函》原件（报价人为联合体的，联合体各方均应提供《中小企业声明函》原件），未按照采购文件格式要求提供《中小企业声明函》原件并在《报价一览表》备注栏中标明其为中小企业的报价人不予认定为中小企业。
3	监狱企业的认定标准	需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的企业。
4	优惠办法：	小型企业或微型企业： 价格扣除：按报价的（94%）计算评审价
5	证明材料	报价人报价时须对照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号）文件规定，提供《中小企业声明函》。并提供以下证明资料： （1）报价人以及报价产品制造商所在地相关的中小企业认定单位出具的中小企业认定书。 或（2）报价人的财务报表以及报价产品制造商的财务报表（或其他相关证明资料），表明报价人及报价产品制造商符合《中小企业划型标准规定》划定的中小企业的标准。 符合监狱企业政策的报价人参与谈判时需提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
6	相关风险	一、经评审委员会评审，存在下列任一情况的，报价人将不被视为中小企业： 1. 报价人不符合“工信部联企业[2011]300号”规定的中小企业标准的； 2.响应货物全部或部分为使用大型企业注册商标的货物的； 3. 报价文件中标明的中小企业产品的制造商不符合“工信部联企业[2011]300号”规定的中小企业标准的； 4.、未提供合法、有效、完整资料的。 二、提供虚假证明材料后果： 报价人为取得中小企业身份而提供虚假证明材料，在评审过程中发现的，按无效响应处理，磋商保证金不予退还；已取得中标资格的，无论该行为是否影响中标，均取消其中标资格，保证金、服务费不予退还，该报价人还应承担由此引起的其他经济、法律责任。出现此种情形时，采购人、采购代理机构将有关情况上报政府采购监管部门，由监管部门按有关规定对其进行相应处罚。 采购人、采购代理机构有权上报财政部门，建议财政部门将该报价人列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止该报价人参加政府采购活动并予以通报。（提醒：如果报价人不满足中小企业的认定标准，则不需要提供《中小企业声明函》，否则因此导致虚假应标的后果由报价人自行承担。）

第三章 采购项目说明及要求

1. 采购货物要求

（一）项目概述：

1.合同包一： 2020年度一卡通系统后端平台维保

采购预算：人工维保服务费： 14万元/年； 维保服务期：1年

2.合同包二： 2020年度一卡通系统前端设备维保服务及配件库

采购预算：人工维保服务费： 46.0万元/年； 维保服务期：1年

配件库：23.065万元 配件保修期：1年

3.用 户：厦门大学

基本情况：厦门大学校园一卡通系统自2005年建设，2012年根据学校管理需求，由哈尔滨新中新集团为我校定制的一套符合学校管理的专用设备的准金融系统，对设备进行升级和改造以及新建翔安校区一卡通的应用，该核心系统管理厦门大学思明校区、翔安校区和漳州校区的一卡通应用场景。

（二）技术服务要求：

（1）合同包一

1、项目内容：

厦门大学校园一卡通系统的后端平台维修保养。本项目是对厦门大学校园一卡通系统的维护、保养，系统包含一卡通核心数据平台、综合业务管理系统、商务消费系统、学生宿舍园区管理和门禁系统、门禁及考勤系统、宿舍热水智能控制系统、宿舍智能电控系统、圈存转账系统、第三方对接的缴费和扣款系统等。

2、维修方式：

本次招标以人工维护服务费，结合学校自购配件库方式。备件由学校建立的备件库管理。

3、维修保养内容及要求：

3.1、维保内容：

1. 在维保期限内提供日常现场技术服务，及按月检修服务，并规范形成各类的报告提交学校备案。

2. 在维保期限内提供合规的软件升级和优化服务。

3. 在维保期限内对核心数据库及一卡通系统中各应用子系统提供数据维护和技术支撑服务。

4. 在维保期限内，对于因系统和设备故障引起数据出错或丢失、维护人员维护过程中造成的设备和系统不正常运行下账目资金不平或者损失，由投标单位与学校共同认定后进行赔付。

5. 在维保期限内，对厦门大学思明、翔安校区内学校自建第三方对接系统的接口（含软件）数据服务及配套硬件维修；

6. 在维保期限内，对厦门大学校园一卡通系统后台数据服务（含漳州校区）；

7. 在维保期限内，提供7x24小时指定的电话报修和移动网络报修服务（如：专属报修APP或者微信端报修服务）。

8. 配合学校建设和管理要求，配套响应的技术支撑和非常态下的巡检服务。

3.2、维护工程师人员和技术机质要求：

1） 要求思明校区和翔安校区安排驻校维护人员各一名工程师（共二名），需新中新集团公司出据培训认证证书及相关行业电气维护服务证书；

2） 核心系统平台及数据和软件服务工程师一名以上，支撑现场和远程的数据服务和维护升级，需具备五年以上的该专属行业的工作经验且取得新中新集团相关的行业的专业证书；

3.3、维保项目：

3.4、项目明细（详见附件）

序号	系统名称	软件/硬件	数量	过保日期	描述
1	系统平台	软件	65	2020-10-1	软件平台65套
2	第三方对接一卡通应用的接口及终端设备和线路	软件	4	2020-10-1	对接应用系统的接口和终端刷卡设备
3	商务终端	软件	1	2020-10-1
4	圈存终端	软件	1	2020-10-1
5	门禁终端	软件	1	2020-10-1
6	水控终端	软件	1	2020-10-1

4、维护时间：

12个月，自维保合同签订之日起计。

5、维护目标

需确保一卡通系统在维护期内（一年时间）能够稳定、顺利地运行，当系统故障发生时，能够快速、及时地进行响应，并在规定时间内解决故障。

6、维护标准

1）一卡通核心平台：

需要具备五年以上核心系统维护经验技术人员执行维护以保障系统运行正常

系统交易数据流水大，要求核心平台每年至少数据清理4次及相关的备份。

根据平台开发更新对客户现有核心平台进行升级，以确保客户所用系统为最新且稳定运行的版本。

每月对系统例行巡检，主要针对平台与系统间数据交互、平台受压、操作记录分析等，预防系统出现突发故障，导致一卡通系统大面积瘫痪，巡检结果形成规范报告提交管理部门。

2）一卡通应用系统：

需要具备专业培训后的工程师执行维护以确保系统运行正常。

要求对应用系统每月数据维护1次。每年12次。

根据系统开发更新对客户现有核心平台进行升级，以确保客户所用系统为最新且稳定运行的版本。

每月对应用系统例行巡检，主要针对系统与管理设备通讯状态、数据交互、操作记录及流水记录分析，预防系统出现突发故障，导致应用系统大面积瘫痪，巡检结果形成规范报告提交管理部门。

3）专用设备维护：

每月对设备例行检查，包括设备运行状态、组件的损坏评估、设备外观清洁，预防设备故障。

若单机出现故障，提供配件快速修复后且重新投入使用。

巡检结果形成规范报告提交管理部门。

4）一卡通通讯线路维护：

各通讯点故障排查与处理，包括通讯断点、通讯接头等。

单点线路故障更换整条通讯线路

专业施工队伍完成故障线路重新部署。

5）一卡通系统优化扩容服务：

系统运行性能不足及个性化功能定制，需要对软硬件进行优化升级服务，包括需求讨论、现场勘察、方案编写与制定、执行部署、运行跟踪。

根据学校应用场景增加，进行相关软硬件扩容，包括需求讨论、现场勘察、方案编写与制定、执行部署、运行跟踪。

6）综合服务

提供7x24小时指定的电话报修和移动网络报修服务（如：专属报修APP或者微信端报修服务），报修平台要求报修事件可记录、可监管、可跟踪进度以及年度形成完成率的统计报表，供学校管理部门评判合同期内的维护资金的支付。

对于应急故障或者重大故障发生时，要求配备车和足够工程师及时按学校的要求到达现场予以解决。

要求配备系统工程师提供远程协助服务，包括远程配置、信息查询、数据分析等。

配备售后服务助理，对学校故障处理情况回访，确认故障处理完结。

提供应急故障处理方案，确保客户在发生任何突发故障均不影响系统正常运行。

提供重大故障处理时时汇报服务，并在故障排除后提交详细故障报告。

提供每月日常巡检服务，并在巡检结束后提交巡检报告。

7、故障等级及响应机制

故障按级别进行分类，分为二级。

【一级故障】

指核心设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障。主要包含数据库故障，一卡通系统后台服务故障，服务器主机故障（详见下表）。

故障明细	故障响应时间	解决方法及解决时间
服务器主机故障，系统不能提供正常服务。	1小时内响应，1小时内乘坐最快的交通工具抵达现场。7*24小时服务。	经确认属硬件问题，厂家负责协同解决与一卡通应用平台有关的系统正常、维护、恢复等工作，待硬件故障解决后于1小时内快速保障因故障涉及服务器所部属的服务及相应接口等环境恢复正常。
Oracle数据库故障，导致一卡通身份库、一卡通金融库出现异常，一卡通业务无法提供数据查询、流水入账服务的。	1小时内响应，1小时内乘坐最快的交通工具抵达现场。7*24小时服务。	厂家负责处理解决数据库故障。并在数据库平台故障解决后于2小时内保证数据和业务流程的正常恢复运行。
一卡通门禁考勤系服务器发生软硬件故障，导致一卡通消费系统数据库、门禁考勤系统数据库等无法提供数据查询，流水入账服务。	1小时内响应，1小时内乘坐最快的交通工具抵达现场。7*24小时服务。	厂家负责处理解决数据库故障。并在数据库平台故障解决后于2小时内保证数据和业务流程的正常恢复运行。
一卡通系统核心服务故障，导致一卡通中的核心服务或重要子系统瘫痪不能满足正常服务请求的。包括一卡通银行转帐服务、一卡通第三方接入服务、一卡通身份认证服务、综合业务系统服务、一卡通结算服务、一卡通商务消费系统后台流水入账服务等	1小时内响应，1小时内乘坐最快的交通工具抵达现场。7*24小时服务。	2小时内完成故障定位及提供备用解决方案以保障系统仍然能够使用。8小时内完成故障排除。若遇到需厂家总公司技术人员现场支持及排除故障，解决时间适当延长，但不可超过48小时，厂家总公司技术人员需于24小时内赶赴现场。

【二级故障】

1、关键性系统软硬件故障，有可能导致大面积设备功能无法使用，或直接影响末端最终用户生活。主要包含商务软件 等（详见下表）。

2、针对日常运营中，异常冻结、流水异常、数据同步异常、补助下发异常及下发补助拥堵、故障引发的账务处理等事件。

故障明细	故障响应时间	解决方法及解决时间
商务软件、商务系统商户流水无法回传	1小时内响应。1小时内抵达用户现场。 7*16小时服务(8：00～24：00)	正常情况下2小时内完成故障排除。若遇配件库配件缺少需要另行订购的情况，需提供备用解决方案以保障系统仍然能够使用，并在5个工作日内完成故障排除。
异常冻结、流水异常、数据同步异常、补助下发异常及下发补助拥堵、账务处理等	1小时内响应。1小时内抵达用户现场。 7*16小时服务(8：00～24：00)	正常情况下2小时完成故障排除。若涉及数据量大，查询难度高，在3个工作日内完成故障排除。

（2）合同包二

1、项目内容：

厦门大学校园一卡通系统的前端设备的维修保养。本项目是对商务前端设备前端设备、学生宿舍园区管理和门禁设备前端设备、门禁及考勤前端设备、宿舍热水智能控制前端设备等。

2、维修方式：

本次招标以人工维护服务费，结合学校自购配件库方式。备件库设备由响应供应商提供（备件库设备清单详见附件：采购配件清单）。备件由学校建立的备件库管理。

3、维修保养内容及要求：

3.1、维保内容：

9. 在维保期限内提供日常现场技术服务，及按月检修服务，并规范形成各类的报告提交学校备案。

10. 在维保期限内提供合规的软件升级和优化服务。

11. 在维保期限内对核心数据库及一卡通系统中各应用子系统提供数据维护和技术支撑服务。

12. 在维保期限内对维保范围内所有所有报修的专用硬件设备提供维修及更换服务（更换设备从学校的备件库里领取，中标方不得拒绝学校自由购买的设备，即在维保期限内，不管设备（备件）是否由中标方供货，中标方都应该提供维修和更换服务）。

13. 在维保期限内对保修范围内所有一卡通各网络信息点及交换机以下末端线路的维修及更换服务。

14. 在维保期限内，对于因系统和设备故障引起数据出错或丢失、维护人员维护过程中造成的设备和系统不正常运行下账目资金不平或者损失，由投标单位与学校共同认定后进行赔付。

15. 在维保期限内，提供7x24小时指定的电话报修和移动网络报修服务（如：专属报修APP或者微信端报修服务）。

16. 配合学校建设和管理要求，配套响应的技术支撑和非常态下的巡检服务。

3.2、维护工程师人员和技术资质要求：

1） 要求思明校区和翔安校区安排驻校维护人员各一名工程师（共二名），具有维护一卡通系统的相关行业电气维护服务证书；

3.3、维保项目：

3.4、项目明细（详见附件）

序号	系统名称	软件/硬件	数量	过保日期	描述
1	商务终端及线路	硬件	748	2020-10-1	网关64台 POS机684台
2	圈存终端及线路	硬件	82	2020-10-1	圈存机82台
3	门禁终端及线路	硬件	688	2020-10-1	控制器189台 读卡器194个 闭门器113个 锁具192个
4	水控终端及线路	硬件	10028	2020-10-1	管理机172台 控水器6557个 级联器893个 开关电源424个 阀门或控制盒1982个

3.5、备件（详见附件）

序号	系统名称	软件/硬件	数量	描述
1	圈存机电子硬盘	硬件	5	圈存机电子硬盘
2	双门控制器	硬件	4	WA212
3	读卡器	硬件	5	ER6C
4	级联器	硬件	10	QYJLQ-31
5	电动阀	硬件	150	QYWQF
6	控水器	硬件	200	QYKS-1SG1
7	水控管理机	硬件	15	QYGLJ-22N3
8	网关工控板	硬件	2	315网关配件
9	网关主板	硬件	2	315网关配件
10	315网关电源	硬件	5	WG315电源

4、维护时间：

12个月，自维保合同签订之日起计。

5、维护目标

需确保一卡通系统前端设备在维护期内（一年时间）能够稳定、顺利地运行，当系统故障发生时，能够快速、及时地进行响应，并在规定时间内解决故障。

6、维护标准

1）专用设备维护：

每月对设备例行检查，包括设备运行状态、组件的损坏评估、设备外观清洁、设备部件加固，预防设备故障。

若单机出现故障，提供配件快速修复后且重新投入使用。

巡检结果形成规范报告提交管理部门。

2）一卡通通讯线路维护：

各通讯点故障排查与处理，包括通讯断点、通讯接头等。

单点线路故障更换整条通讯线路

专业施工队伍完成故障线路重新部署。

3）一卡通系统优化扩容服务：

系统运行性能不足及个性化功能定制，需要对软硬件进行优化升级服务，包括需求讨论、现场勘察、方案编写与制定、执行部署、运行跟踪。

根据学校应用场景增加，进行相关软硬件扩容，包括需求讨论、现场勘察、方案编写与制定、执行部署、运行跟踪。

4）综合服务

提供7x24小时指定的电话报修和移动网络报修服务（如：专属报修APP或者微信端报修服务），报修平台要求报修事件可记录、可监管、可跟踪进度以及年度形成完成率的统计报表，供学校管理部门评判合同期内的维护资金的支付。

对于应急故障或者重大故障发生时，要求配备车和足够工程师及时按学校的要求到达现场予以解决。

要求配备系统工程师提供远程协助服务，包括远程配置、信息查询、数据分析等。

配备售后服务助理，对学校故障处理情况回访，确认故障处理完结。

提供应急故障处理方案，确保客户在发生任何突发故障均不影响系统正常运行。

提供重大故障处理时时汇报服务，并在故障排除后提交详细故障报告。

提供每月日常巡检服务，并在巡检结束后提交巡检报告。

7、故障等级及响应机制

故障按级别进行分类，分为二级。

【一级故障】

1、关键性系统软硬件故障，有可能导致大面积设备功能无法使用，或直接影响末端最终用户生活。主要包含商务网关、门禁设备、考勤设备等（详见下表）。

2、针对日常运营中，异常冻结、流水异常、数据同步异常、补助下发异常及下发补助拥堵、故障引发的账务处理等事件。

故障明细	故障响应时间	解决方法及解决时间
商务软件、商务系统商务网关故障，商户流水无法回传	1小时内响应。1小时内抵达用户现场。 7*16小时服务(8：00～24：00)	正常情况下2小时内完成故障排除。若遇配件库配件缺少需要另行订购的情况，需提供备用解决方案以保障系统仍然能够使用，并在5个工作日内完成故障排除。
门禁系统设备故障，终端设备无法刷卡开门	1小时内响应。1小时内抵达用户现场。 7*16小时服务(8：00～24：00)	正常情况下2小时内完成故障排除。若遇配件库配件缺少需要另行订购的情况，需提供备用解决方案以保障系统仍然能够使用，并在5个工作日内完成故障排除。
考勤系统设备故障，终端设备无法考勤	1小时内响应。1小时内抵达用户现场。 7*16小时服务(8：00～24：00)	正常情况下2小时内完成故障排除。若遇配件库配件缺少需要另行订购的情况，需提供备用解决方案以保障系统仍然能够使用，并在5个工作日内完成故障排除。

【二级故障】

末端设备在运行中出现的故障，例如设备出现异常，但还可以使用，不影响系统运行，或末端有替代设备可以替代的。主要包含消费POS、圈存机等（详见下表）。

故障明细	故障响应时间	解决方法及解决时间
末端设备在运行中出现的故障，例如设备出现异常，但还可以使用，不影响系统运行，或末端有替代设备可以替代的。主要包含费POS终端、圈存机终端、通用读卡器终端等。	1小时内响应。如需现场解决，工作时间4小时内抵达现场。 7*10小时服务(8：00~18：00)	正常情况下2小时内完成故障排除。若遇配件库配件缺少需要另行订购的情况，需提供备用解决方案以保障系统仍然能够使用，并在5个工作日内完成故障排除

2. 采购要求

1. 该项目不接受联合体投标，不接受分包、转包。

2. 投标人可对包一或包二其中一个投标，也可以对包一和包二都进行投标。

（三）★投标单位须承诺所投一卡通系统后端平台和前端设备等产品是哈尔滨新中新集团公司的，维护人员须具备相关资质证书。

（四）★合同包一中标单位须承诺签合同时需提供哈尔滨新中新一卡通系统的授权书。

（五）投标人须根据采购文件要求提供具体实施方案。

（六）投标文件不允许活页装订，否则采购人将予以退回。

三、投标报价要求

投标人以人民币方式进行报价，投标总价包含从工厂生产到工地安装调试完毕、开通、经用户验收小组验收合格并交付使用期间可能发生的费用，包括系统所需设备及图纸设计中所涉及的一切材料、采购保管、运输、安装调试、施工配合费、技术服务与培训、第三方验收、售后服务以及税收、规费等一切费用。本次招标为交钥匙项目。

四、中标通知书

中标通知书将在成交公告发出的当日，以扫描件形式发送至中标人报名邮箱，纸质版由中标人持介绍信领取。

五、合同签订

在领取通知书后必须在7个工作日内与用户单位签订的技术及服务协议和厦门大学资产与后勤事务管理处签订合同。招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件均作为签订技术和服务协议、合同订立的基础。

如无法按照要求搭建真实环境或无法实现承诺内容，将取消中标资格，并没收保证金。

六、验收条件

（一）验收依据： 招标文件、投标文件、厂家货物技术标准说明及有关国家的质量标准规定，均作为验收标准。

（二）安装前，采购人对货物的品牌、数量、包装等方面进行验收，使用单位有权将该批货物发给第三方进行检测，相关费用由中标人承担。供应商提供的所有单独包装的货物均应具有原始的完好的标准包装。如遇交付前已拆封的货物，采购人有权拒绝或要求更换。

（三）采购人根据货物装箱单进行货物主件及附件等的验收。供应商交货时，须提供所有产品原厂或总代理出具的供货证明。

（四）中标供应商根据招标要求进行设备安装、调试后，由采购人进行使用性能方面的验收。

（五）验收时中标供应商代表必须在场。验收合格后，中标供应商凭用户验收小组出具的验收合格书至厦门大学根据合同规定办理付款手续。

七、服务考评以及付款方式

（一）人工维保服务评价及付款方式。

校方一卡通管理部门按季度（3个自然月）对中标方提供的维保服务进行考核评价，按照考核结果在（每季度）次月20日前支付人工维保服务费。按照以下标准对中标方提供的人工维保服务进行考核评价，每季度支付的服务费金额为：人工维保服务合同价*25%*考核得分/100。

考核得分=售后服务按时完成率+核心系统维护情况得分+外围终端设备巡检得分，具体说明如下：

售后服务按时完成率=售后服务按时完成的报修件数/售后服务报修总件数*100% 。（占比60分）

核心系统及应用软件维护情况得分：对厦门大学一卡通系统核心后台（包含了一卡通核心系统、金融数据库、身份服务平台、3.0综合一卡通平台）以及校园卡各应用软件进行全面的维护和升级，出现故障的紧急排除和解决（包括用户校园卡使用中账目问题的核查等），合理的安排月度巡检并提供整体核心系统的巡检报告，确保核心系统稳定的运行。（占比30分）

月巡检考核得分：对商务消费系统、水控系统、圈存系统、门禁考勤系统的前端终端设备、第三方系统的软硬件进行例行检查，并向甲方提交月度巡检报告（占比10分）

考核评分表如下：

考核事项	标准	备注	得分
售后服务按时完成率考核	售后服务按时完成率=售后服务按时完成的报修件数/售后服务报修总件数*100%。	得分=按时完成率*60
核心系统及应用软件维护情况考核	对厦门大学一卡通系统核心后台（包含了一卡通核心系统、金融数据库、身份服务平台、3.0综合一卡通平台）以及校园卡各应用软件进行全面的维护和升级，出现故障的紧急排除和解决（包括用户校园卡使用中账目问题的核查等），合理的安排月度巡检并提供整体核心系统的巡检报告，确保核心系统稳定的运行。	按要求解决故障，每月提交例行巡检报告。整体为30分。
每月巡检考核	对商务消费系统、水控系统、圈存系统、门禁考勤系统的终端设备、第三方系统的软硬件进行进行例行检查，并向用户方提交巡检报告	整体分数为10分，缺少整体月巡检报告扣10分。
得分合计

（二）配件采购付款方式

合同签订后十五天内预付合同金额的30%，全部设备到货并验收合格后支付至合同总金额的95%，余下5％作为维修服务保证金，在质量保证期满后凭用户的维修服务合格证明一次付清。

第四章 投标人须知

第一节 说明

一、适用范围

（一）本招标文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的货物及服务采购。

（二）“采购人”系指本次采购项目的业主方。

（三）“投标人”系指购买了本招标文件，且已经提交或者准备提交本次投标文件的制造商或供货商。

（四）“货物”系指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。

（五）“服务”系指安装、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。

二、投标资格

投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的基本资格条件，并提供以下材料或做出书面声明：

1．法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；投标人是法人或者其他组织的应提供营业执照等证明文件，投标人是自然人的应提供有效的自然人身份证明。

2．财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；

财务状况报告指最近一期年报（至少包含同一时期的资产负债表、利润表、现金流量表），或最近一期季报（至少包含同一时期的资产负债表、利润表），或近一年内基本开户银行出具的资信证明（三者提供一个）。

依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料主要是供应商近一年内税务登记证（国税、地税）以及缴纳增值税或营业税或企业所得税的凭据，近一年内缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。

3．具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

4．参加政府采购活动前3年内（开业不足三年的，自开业以来）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

5．廉政承诺书

6．“信用中国网”网站、“政府采购严重违法失信行为信息记录”网站中有记录的供应商不能成为合格投标人。

三、投标人存在下列情形之一的，将被认定为串通投标行为并作无效投标处理：

（一）投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容；

（二）投标人之间约定中标人；

（三）投标人之间约定部分投标人放弃投标或者中标；

（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标；

（五）投标人之间为谋取中标或者排斥特定投标人而采取的其他联合行动；

（六）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；

（七）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（八）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；

（九）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

（十）不同投标人的投标文件相互混装；

（十一）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。

（十二）不同投标人的投标文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；

（十三）不同的投标人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；

（十四）由同一人或分别由几个有利害关系的人携带两个以上（含两个）投标人的企业资料参与资格审查、领取招标资料，或代表两个以上（含两个）投标人参加招标答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；

（十五）有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为

四、一个投标人只能提交一个投标文件。如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目同一合同包投标：

（一）法定代表人、单位负责人为同一人或夫妻关系的不同供应商；

（二）存在直接控股、管理关系的不同供应商；

（三）均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。

五、投标人不得与本次招标项下设计、编制技术规格和其他文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。

六、本项目不接受联合体投标。

七、投标人对本项目提出质疑的应符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的相关规定，且投标人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则将认定质疑不成立。

八、中标服务费

中标人须向招标人交纳合同总金额的1.0%作为中标服务费，中标服务费在合同签订前的汇入以下帐号：厦门大学 4100021709024904620 工行厦大支行。

九、投标费用

投标人应承担所有与准备和参加投标有关的全部费用。不论投标结果如何，采购人和用户均无义务和责任承担这些费用。

第二节 招标文件说明

招标文件主要包括以下内容：

1．投标邀请

2．招标项目说明及要求

3．投标人须知

4．投标文件格式（第四章）

第三节 投标文件编写

一、要求

投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性及准确性，投标文件应对招标文件提出的实质性要求和条件作出完全的响应。

二、投标语言及计量单位

（一）投标人和招标人就投标交换的文件和来往信件，应以中文形式书写。

（二）招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。

（三）投标报价以人民币为货币单位（招标文件另有要求的除外）。

三、投标文件的组成

投标文件应包括下列两部个部分（两个部分均应单独装订）

1.报价及资格证明部分（单独装订）

1.1开标一览表

1.2投标分项报价表

1.3小型、微型企业产品价格扣除材料（若有）

（1）小型、微型企业产品统计表

（2）中小企业声明函

（3）小型、微型企业证明材料

（4）残疾人福利性单位声明函（若有）

1.4投标函

1.5单位法人授权书

1.6法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明

1.7财务状况报告

1.8依法缴纳税收的相关材料

1.9依法缴纳社会保障资金的相关材料

1.10参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

1.11投标保证金缴交凭证（若有）

1.12资格要求特定条件证明文件（若有）

1.13联合体协议（若有）

2.技术商务部分（单独装订）

2.1技术和服务要求响应内容

（1）星号条款响应表

（2）技术和服务要求响应表

2.2商务条件响应表

2.3投标人提交的其他资料（若有）

四、投标文件格式

（一）投标人应按招标文件中提供的投标文件格式填写投标书、开标一览表及投标价格一览表，注明提供货物的名称、数量和价格等（见附件）。

（二）填写投标价格表时应注意下列要求：

1．技术规格中特别要求的备品备件、易损件和专用工具的费用。

2．技术规格中特别要求的安装、调试、培训及其它附件服务的费用。

3．配套设备或设施的数量和费用。

五、投标货物符合招标文件规定的技术响应文件：

（一）投标人须提交证明其提供货物和服务符合招标文件规定的技术响应文件，作为投标文件的一部分。

（二）上述文件可以是文字资料，图纸和数据，并须提供：

1．货物主要技术性能和配套设施建设的详细描述。

2．保证货物正常和连续运转期间所需要的所有备件和专用工具的详细清单，包括其价格和供货来源资料。

六、投标有效期

投标文件从开标之日起，投标有效期为90个日历日。

在特殊情况下，招投标中心可与投标人协商延长有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意延长有效期的投标人除按照招投标中心要求修改投标文件有效期外，不能修改响应文件的其他内容。

七、投标文件的签署及规定

（一）投标文件分正本和副本，分别封装。在每一份投标文件及封袋上要明确注明“正本”或“副本”字样，应编制封面、目录、页码，必须用胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册，并加盖骑缝章。副本可以用正本的完整复印件并胶装成册，并在封面标明“正本”、“副本”字样。正本与副本如有不一致，则以正本为准。未按上述要求编制或装订提交投标文件的，其投标将被视为无效投标。

（二）投标文件封口处须加盖投标人印章或由投标代表签名，并标明采购编号、投标项目。

（三）投标文件正本和副本须经正式授权的投标代表签字。

（四）除投标人对错处做必要的修改外，投标文件中不允许有加行涂抹。

（五）以电报、电话、传真或电子邮件等方式的投标概不接受。

第四节 投标文件的递交

一、投标文件的密封、标记和递交

1.投标人应将投标文件正本和全部副本分别或一同用信封密封，并标明招标编号、投标人名称、投标货物名称及“正本”或“副本”字样。投标文件未密封将导致其投标被拒绝。

2.每一信封密封处应注明“于 之前（指招标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，并加盖投标人公章或由投标代表签字。

3.本次招标不接受邮寄投标文件

4.如果未按上述规定进行密封和标记，招标代理机构将不承担由此造成的对投标文件的误投或提前拆封的责任。

5.投标文件应在投标邀请中规定的截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。

6.投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行修改或者撤回，并书面通知厦门大学招投标中心。修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封，并作为投标文件的组成部分。

7.投标人在投标截止时间后不得修改、撤回投标文件。投标人在投标截止时间后修改投标文件的，其投标将被拒绝。

8.投标截止时间结束后参加投标的投标人不足3家的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。

第五节 开标和评标

一、开标

（一）招标人在招标公告或投标邀请函规定的时间或另外确定的时间和地点进行公开开标，投标人和用户可派代表参加。

（二）开标时，先查验投标文件密封情况，确定无误后拆封唱标。主要公开投标文件正本“开标一览表”内容以及招标人认为必要的其它内容。

（三）开标时，开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不相符的，以开标一览表（报价表）为准。

投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与单价金额不一致的，以单价为准，但单价金额小数点有明显错误的除外；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

（四）开标时，设开标记录员一名，如实记录开标过程发生的事件及唱标主要内容。

（五）开标时，设开标监督员一名，监督开标程序是否正确，唱标人是否如实公布投标文件主要内容。

（六）澄清

唱标结束后，经开标会主持人同意，投标人代表可就错唱或漏唱的内容要求澄清。澄清要求以开标会现场为准，招标人不接受开标会后的任何澄清要求。

二、评标

（一）招标人将根据招标采购项目特点组建评标委员会，评标委员会对投标文件进行审查、质疑、比较和评价。

1．资格性检查。采购人会依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件的证明文件、资格文件、等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。

2．符合性检查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出完全响应。

3．澄清有关问题。评标委员会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。澄清、说明或者补正应以书面形式进行，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

4．评价。评标委员会按招标文件中规定的方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合评价。

5．投标文件属下列情况之一的，评标委员会将在资格性、符合性检查时作为无效投标处理：

（1）投标文件无投标人法人授权代表签字和加盖公章的；

（2）未按招标文件的要求作有效签署的；

（3）不具备招标文件中规定资格要求的；

（4）不符合法律法规和招标文件中规定的其它实质性要求的。

（二）评标办法

本次采购采用综合评分法。

（1）对所有投标人的投标文件评审，都采用相同的程序和标准。

（2）投标人不得干扰评标活动，否则将废除其投标。

（3）评标小组根据各位评委的打分结果，将有效投标人按评审后综合得分，由高到低顺序推荐中标候选人；当得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术部分得分优劣顺序排列；如总得分、价格、技术得分相同时，由采购人推荐排序。根据以上顺序排列推荐中标候选人的中标候选顺序。

（4）提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得成交推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为成交候选人。采购人按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定拟中标人。

（5）采购人按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定拟中标人。

（6）采购人将审查拟中标人的投标人资格、信誉、生产条件、产品技术状态、性能以及其它认为有必要了解的问题。

（7）如果确定拟中标人无能力履行合同，其投标将被拒绝，采购人将对下一个可能中标的投标人做类似审查。

（8）中标通知书生效后，如果已中标的投标人不能按投标文件中承诺的条件履行签约行为，采购人有权在评标小组推荐的中标候选人名单中按顺序选择新的合同授予人。

合同包一评分标准如下：

序号	评分界定	分值
1、技术因素（满分50分）
1-1	根据投标人提供的总体保养模式及配套方案等进行评审： 优10分，良6分，一般3分，差或未提供的，得0分。	10分
1-2	根据投标人提供的管理机构设立方案、组织实施方案、运作流程等进行评审： 优10分，良6分，一般3分，差或未提供的，得0分。	10分
1-3	根据投标人提供的突发事件应急处理方案、故障处理方案等进行评审： 优15分，良10分，一般5分，差或未提供的，得0分。	15分
1-4	根据投标人提供的保养维修质量指标和各项管理规章制度及档案资料建立管理、综合服务能力等进行评审：优15分，良10分，一般5分，差或未提供的，得0分。	15分
2、商务因素（满分20分）
2-1	根据投标人提供2017年1月1日以来有高校一卡通系统建设和维护项目业绩或同类维护保养项目业绩，每个2分，最高6分。（以合同复印件及使用单位考核结果证明材料为准）	6分
2-2	投标人具有系统分析师高级称职1人（含）以上得2分，中级职称（或相当于中级职称）2人（含）以上得2分；没有不得分。（需提供职称资格证书复印件和一年以上社保缴交证明并加盖投标人公章）	4分
2-3	根据投标人本地化服务能力及响应时间的及时性等内容进行评审：优10分，良7分，一般为4分，差为0分（根据投标人提供的营业执照注册登记地或在厦门分支机构情况等进行评审）	10分
3、价格因素（满分30分）
3-1	评标基准价为有效投标的最低价，即有效投标的最低价的价格分为满分30分。其他有效投标人价格分 = 有效投标最低价/其投标价 X 30。	30分
各有效投标人的综合得分＝技术因素得分＋商务因素得分＋价格因素得分

合同包二评分标准如下：

序号	评分界定		分值
1、技术因素（满分50分）
1-1	根据投标人提供的总体保养模式及配套方案等进行评审： 优10分，良6分，一般3分，差或未提供的，得0分。		10分
1-2	根据投标人提供的管理机构设立方案、组织实施方案、运作流程等进行评审： 优10分，良6分，一般3分，差或未提供的，得0分。		10分
1-3	根据投标人提供的突发事件应急处理方案、故障处理方案等进行评审： 优15分，良10分，一般5分，差或未提供的，得0分。		15分
1-4	根据投标人提供的保养维修质量指标和各项管理规章制度及档案资料建立管理、综合服务能力等进行评审：优15分，良10分，一般5分，差或未提供的，得0分。		15分
2、商务因素（满分20分）
2-1		投标人同时具有质量管理体系认证证书和环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书共计2分，每少一个证书扣0.5分。（提供证书复印件，并加盖投标人公章，原件备查）	2分
2-2		根据投标人提供2017年1月1日以来有高校一卡通系统建设和维护项目业绩或同类维护保养项目业绩，每个1分，最高3分。（以合同复印件及使用单位考核结果证明材料为准）	3分
2-3		投标人具有系统分析师高级称职1人（含）以上得3分，中级职称（或相当于中级职称）2人（含）以上得2分；没有不得分。（需提供职称资格证书复印件并加盖投标人公章）	5分
2-4		根据投标人本地化服务能力及响应时间的及时性等内容进行评审：优10分，良7分，一般为4分，差为0分（根据投标人提供的营业执照注册登记地或在厦门分支机构情况等进行评审）	10分
3、价格因素（满分30分）
3-1	评标基准价为有效投标的最低价，即有效投标的最低价的价格分为满分30分。其他有效投标人价格分 = 有效投标最低价/其投标价 X 30。		30分
各有效投标人的综合得分＝技术因素得分＋商务因素得分＋价格因素得分

第六节定标及合同签署

一、招标人不能保证最低报价的投标可以中标。

二、定标后，招标人以书面形式向中标供应商发出《中标通知书》，中标方应按中标通知中规定的时间与用户签订技术和服务协议。

三、中标人应在中标通知书发出之日起三十日内与采购人签订采购合同。由于中标人的原因逾期未与采购人签订采购合同的，将视为放弃中标，取消其中标资格并将按相关规定进行处理。

四、 采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件确定的事项进行修改。

五、中标人因不可抗力原因不能履行采购合同或放弃中标的，采购人可以与排在中标人之后第一位的中标候选人签订采购合同，以此类推。

第五章报价及资格证明部分格式

格式1 开标一览表

投标人全称（加盖公章）

采购编号：

合同包 序号 货物名称 型号规格 制造商 数量 单价 合价 质保期

第1合同包投标报价：

第2合同包投标报价：

第3合同包投标报价：

投标代表签字职务

日期

主要设备材料品牌、产地及分项价格一览表

项目名称: 采购编号∶

序号 货物名称 规格/型号 原产地 制造商名称 数量 单位 单价(元) 合价(元) 备注

开标一览表的投标总价必须与项目报价表的投标总价一致。

“原产地”是指该产品的实际生产加工地，而非品牌总公司所在地。

如所投产品属于定制类的非量产货物，投标供应商无需填写型号等，但应在开标一览表中予以备注。

格式2 中小企业证明材料

中小企业声明函

（不符合中小企业认定标准的无须填写本申明）

本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：

1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。

2.本公司参加______单位的______项目采购活动：

货物类：提供本企业制造的货物、或者提供其他小微企业制造的货物，投标货物中不包含大型企业制造生产或使用大型企业注册商标的货物。

其中，小微企业制造的货物的总额为元，占投标总额的 %。（后附表1《小微企业制造的货物的价格一览表》）。

本公司严格按照采购文件规定的认定标准进行自我认定，并对本声明函的真实性负责，如有虚假或与事实不符的，依法承担相应责任，若已中标，采购人有权取消我司的中标资格，并没收投标保证金，且我司愿意赔偿由此造成的一切损失。

投标人全称(加盖公章)：

投标人代表签字：

日 期：

注：1、联合体的各方均须单独填写声明函，且联合体各方均须对所有声明函加盖公章。

2、投标人需提供政府相关机构出具的货物制造商的中小企业认定证书。未能提供中小企业认定证书或认定证书过期失效的，须提供制造商上一年度的审计报告复印件、近两个月内主管部门出具的制造商参保总人数证明复印件。

附表1：小微企业制造的货物的价格一览表

本公司郑重声明，本表所列货物已经包括了投标货物中由小微企业制造的所有货物，我司对本表的真实性负责，如有虚假、与事实不符或未提供本表的将不享受优惠政策，依法承担相应责任，投标保证金不予退还，且我司愿意赔偿由此造成的一切损失。

序号	货物名称	数量	单价	小计	制造商	制造商行业类型及划分标准（如：工业、小型）
合同包内属于小型、微型企业产品的报价总金额：。 占投标总额的 %

注：1、本表如有虚假或与事实不符的，或投标货物中有小微企业制造的货物但投标人未提供本表的，将不享受优惠政策，并依法承担相应责任。

2、投标人需提供政府相关机构出具的上述货物制造商的中小企业认定证书。未能提供中小企业认定证书或认定证书过期失效的，须提供制造商上一年度的审计报告复印件、近两个月内主管部门出具的制造商参保总人数证明复印件。否则将不享受优惠政策。

投标人全称(加盖公章)：

投标人代表签字：

日 期：

格式3 监狱企业证明材料

（不属于监狱企业的无须填写本材料）

1、投标人需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的货物制造商属于监狱企业的证明文件。

2、货物类项目投标人还需提供下表：

监狱企业制造产品价格清单

序号	货物名称	制造商	数量	单价	小计
合计： 占投标合同包总额的 %

投标人全称（加盖公章）：

投标人代表签字：

日 期：

格式4 残疾人福利性单位声明函

（不符合残疾人福利性单位认定标准的请勿填写本申明，否则将依法承担相应责任）

本投标人郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本投标人为符合条件的残疾人福利性单位，且本投标人参加______单位的______项目采购活动：

（ ）提供本投标人制造的货物，或者提供其他残疾人福利性单位制造的（填写“所投合同包、品目号”）货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）；残疾人福利性单位制造的产品价格总额为：（占所投合同包总价的比例%）。

（ ）由本投标人提供（填写“所投合同包、品目号”）工程或服务。

本投标人对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

注：1、请投标人按照实际情况编制填写本声明函，并在相应的（）中打“√”。

2、纸质投标文件正本中的本声明函（若有）应为原件。

3、若《残疾人福利性单位声明函》内容不真实，视为提供虚假材料。

4、符合财政部、民政部、中国残联文件（财库[2017]141号）规定的残疾人福利性单位提供本单位制造的货物、承担的工程或服务，或提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）可享受价格扣除。

投标人全称（加盖公章）：

投标人代表签字：

日 期：

格式5投标书

致厦门大学招投标中心

根据贵方为（采购编号）采购项目及服务的投标邀请，投标代表（全名、职务），经正式授权并代表投标人（投标人名称）按采购书规定提交投标文件正本和副本。

⑴投标书、开标一览表、系统配置清单及投标价格一览表。

⑵资格证明文件

⑶按投标人须知要求提供的全部文件

据此函，投标人同意遵守如下条款：

1、投标人将按采购文件规定履行合同责任和义务。

2、投标人已详细审查全部采购文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。

3、投标自开标之日起有效期为30个日历日。

4、投标人同意提供按照采购人可能要求的与投标有关的一切数据或资料，完全理解采购人不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。

5、与投标有关的一切正式往来通讯，请寄：

地 址：邮编：

电 话：传真：

投 标代表姓名，职务

投 标人全称（加盖公章）

日 期年月日

格式6 授权书

致：

（投标人全称）单位法人 授权 （投标人代表姓名）为投标人代表，代表本公司参加贵司组织的项目（采购编号）采购活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委权。特此授权。

本授权书自出具之日起生效。

投标人代表：性别： 身份证号：

单 位：部门： 职务：

详细通讯地址：邮政编码: 电话：

附：被授权人身份证(正反面)有效复印件

授权方

投标人全称（加盖公章）：

单位法人签字：

日 期：

接受授权方

投标人代表签字：

日 期：

格式7 法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明

致：

现附上由（填写“签发机关全称”）签发的我方（请根据实际提交的“营业执照/事业法人单位证书/社团证…”填写）副本复印件，该证照真实有效，否则我方负全部责任。

注意：

1、投标人提供的相应证照复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖投标人的单位公章。

投标人：（全称并加盖单位公章）

投标人代表签字：

日期：年月日

格式8 财务状况报告

致：

（ ）现附上（填写“具体日期”）我方财务报告复印件，包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

（ ）我方基本开户银行：（填写“开户银行全称”）

现附上我方的开户许可证复印件和由我方基本开户银行出具的资信证明复印件，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

（ ）现附上由财政部门认可的政府采购专业担保机构：（填写“担保机构全称”）出具的投标担保函复印件，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

注意：

1、请投标人根据实际情况填写，在相应的（ ）中打“√”，并按照本格式的要求提供相应资料的复印件。

2、“财政部门认可的政府采购专业担保机构”应符合《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库[2012]124号）的规定。

3、投标人提供的相应资料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖投标人的单位公章。

投标人：（全称并加盖单位公章）

投标人代表签字：

日期：年月日

格式9 依法缴纳税收证明材料

致：

1、依法缴纳税收的投标人

（ ）法人（包括企业、机关、事业单位和社会团体）的

现附上自年月日至年月日期间我方缴纳的（按照投标人实际缴纳的税种名称填写，如：增值税、所得税等）税收凭据复印件，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

（ ）非法人（包括其他组织、自然人）的

现附上自年月日至年月日期间我方缴纳的（按照投标人实际缴纳的税种名称填写）税收凭据复印件，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

2、依法免税的投标人

（ ）现附上我方依法免税证明材料复印件，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

注意：

1、请投标人根据实际情况填写，在相应的（）中打“√”，并按照本格式的要求提供相应资料的复印件。

2、投标人提供的相应资料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖投标人的单位公章。

投标人：（全称并加盖单位公章）

投标人代表签字：

日期：年月日

格式10 依法缴纳社会保障资金证明材料

致：

1、依法缴纳社会保障资金的投标人

（ ）现附上自年月日至年月日期间我方缴纳的社会保险凭据（限：税务机关/社会保障资金管理机关的专用收据或社会保险缴纳清单，或社会保险的银行缴款收讫凭证）复印件，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

2、依法不需要缴纳社会保障资金的投标人

（ ）现附上我方依法不需要缴纳社会保障资金证明材料复印件，上述资料真实有效，否则我方负全部责任。

注意：

1、请投标人根据实际情况填写，在相应的（）中打“√”，并按照本格式的要求提供相应资料的复印件。

2、投标人提供的相应资料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖投标人的单位公章。

投标人：（全称并加盖单位公章）

投标人代表签字：

日期：年月日

格式11 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺书

致：厦门大学招投标中心

我司承诺：我司具备履行本次 （采购编号、项目名称） 项目合同所必需的设备和专业技术能力。

投标人（全称并加盖公章）：

投标人代表签字：

日 期：年月日

格式12 参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明

致：

参加采购活动前三年内，我方在经营活动中没有重大违法记录。

特此声明。

注意：

1、“重大违法记录”指投标人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。

2、请投标人根据实际情况进行声明，若声明不真实，视为提供虚假材料。

投标人：（全称并加盖单位公章）

投标人代表签字：

日期：年月日

格式13 投标保证金

编制说明

1、在此项下提交的“投标保证金”材料可使用转账凭证（电汇凭证）复印件。

2、投标保证金是否已提交按照采购文件第三章规定执行。

格式14 资格要求特定条件证明文件

编制说明

1、在此项下提交的“资格要求特定条件证明文件材料”由投标人根据采购文件第一章第5条“投标人的资格要求”中“特定条件要求”进行填写可。

格式15 诚信廉政自律承诺书

厦门大学招投标中心：

为配合加强厦门大学招投标采购活动中的廉政建设，共同防止发生违法违纪行为，体现厦门大学采购工作公开、公平、公正、诚实信用的原则，本投标人在参与贵校的修缮工程、货物与服务采购活动中，自觉遵守法律、法规，并作如下廉洁自律承诺：

1.不向采购人、评委和采购工作相关人员请客、送礼、行贿和送回扣，不以各种名目私下给以上人员或单位赠送有价证券和进行各种赞助，如自愿表示对学校给予其他形式优惠，将在投标书、承诺书或合同书中标明。

2.不与其他投标人串标、围标、抬标，控制投标价格等违法行为。

3.不排挤其他投标人或以不正当竞争为目的而以低于成本报价投标。

4.不伪造、借用、盗用、转让、或将资质(格)借与他人参与投标。

5.不违规将中标项目转标、分标；确保项目经理在报名、资格审查、投标、开标、评标、施工过程中身份一贯制。

6.不给责任人的违法违纪违规行为说情、解脱或托人说情等变相干扰公正处理。

7.自觉遵守厦门大学开标、评标现场工作纪律和采购的有关规定，不私下接触评审专家，不干扰正常的开标评标秩序。

若未履行上述承诺，自愿取消投标和中标资格、至少一年内不能参加厦门大学任何投标；造成损失的，学校保留通过法律进行追究的权利。凡属违法违纪的，按照国家和学校有关规定视情节进行党纪政纪处理或交由司法机关处理；凡因个人原因造成损失或影响项目进展的，由个人承担责任，并视情节接受处理。

自愿接受参与本项目招投标各方的互相监督，对发现的问题及时报告。

投标人盖章：

法定代表人签名：

投标代表（项目经理）签名：

20年月日 

第六章技术商务部分格式

格式1 带“★”号条款逐条响应情况表

项目名称：采购编号：

序号 采购文件中带“★”号的条款 投标响应内容 对应投标文件页码

以上★号条款为采购文件中的所有★号条款，无论是技术指标或文字描述要求，投标人必须逐条如实地书面响应。

投标人全称（加盖公章）：

投标人代表签字：

日 期：

技术商务评分响应索引表

项目名称：采购编号：

序号	评分标准要求	对应投标文件页码
技术评分
1-1
1-2
1-3
1-4
商务评分
2-1
2-2
2-3
2-4

格式2 投标货物简要说明一览表

投标人全称（加盖公章）：

序号 货物名称 型号规格及配置 性能说明 数量 备注

投标代表签字：

日期：

格式3规格、技术参数偏离表

投标人全称（加盖公章）

合同包：

采购要求				投标响应
合同包/品目号	货物名称	规格条目号	采购文件要求	投标响应情况	投标响应对应的页码	偏离说明

注：1.投标人提交的投标文件中应将投标货物或服务项目按采购要求的技术、商务、服务等要求逐条列明，说明投标响应情况。

2.投标人应保证投标响应情况的正确性、真实性，投标人存在弄虚作假行为的，将依法承担相应的法律责任。

投标人代表签字：

日期：

格式4售后服务承诺

致：厦门大学招投标中心

　　根据贵方为 采购项目的投标邀请，我司对该项目做出如下售后服务承诺：

（内容根据采购文件要求自拟）

　　　　　　　　　　　　　投标人全称（加盖公章）：

　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日

第七章合同、报名函格式

格式1 合同书

注释：

本格式条款仅作为双方签订合同的参考，为阐明各方的权利和义务，经协商可增加新的条款、修改相关条款，但不得与采购文件、投标文件的实质性内容相背离。

厦大合同号：

甲方(采购人)：厦门大学 签订地点：福建省厦门市

乙方（中标人）： 签订日期： 年 月 日

根据甲方进行采购采购（采购编号：）的采购结果，乙方为中标人，现依照采购文件、投标文件及有关法律、法规、规章规定的内容，双方达成如下协议：

1、合同标的和合同价格（详细参数、质量要求见技术协议）

产品 名称	规格型号	生产厂家	数 量	单 价	总 价	交货期
该价格为本次货物安装调试完毕，经用户验收小组验收合格并交付使用所有可能发生的费用，包括货物制造、运输、采购保管、产品检验检测、安装调试、施工配合费、税收以及售后服务等费用。

2、质量与保修

2.1乙方须保证提供的产品是由乙方制造、生产或乙方经合法方式取得的有经销权的产品，并保证乙方交付的所有协议产品（包括包装等）均符合产品说明书及国家相关标准的规定。

2.2若产品为乙方生产，甲方有权在乙方生产过程中到乙方工厂进行跟踪生产进度，随机抽取一定数量板材、胶水、油漆等小样带回交由有资质的环保检测公司检验，乙方要给予积极配合。乙方也可留用相同批次、数量的小样以备甲方检测不合格后自行复检。如果甲方带回的小样检测不合格，甲方有权要求乙方给予更换原材料，以保证供应给甲方的家具检测合格，乙方不得以此为由拖延工期，若由此给甲方造成延期交付、退换货物等直接、间接损失，由乙方承担。

3、交货时间和交货地点

3.1交货时间：所有货物在年月日前全部安装完毕并可交付使用。如甲方未能及时提供交货场地或具备安装条件（水、电、通风管路位置），则交货时间顺延，乙方自行承担仓储费及其他费用。

3.2交货地点：楼

4、包装及供货清单

4.1乙方提供的全部货物，均应采用相应的标准保护措施进行包装，使包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸，确保货物安全无损运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由乙方承担。（甲方对包装及运输有特别要求的，应作具体约定。）

4.2供货清单：包括产品主机、随机备品备件、专用工具的名称及数量、用户手册、出厂质量检验合格证及其他必要的资料。

5、安装调试、技术服务、人员培训及技术资料

乙方在现场安装时要注意保管未交付甲方的货物，同时注意安装地点及周围的环境卫生，严格进行文明施工，装卸、运输、安装时不得损坏办公地面和其他设施，如损坏需由乙方赔偿甲方全部维修费用。在安装过程中甲方将随机抽取一定数量的货物送国家认可的质量检测机构检测，检测费用由乙方承担，如果因检测对部分货物造成的破损，乙方应无偿在安装、调试完所有货物前给予修复。若达不到投标书中承诺及国家标准的品质及环保要求的，甲方有权要求乙方整改或退回不合格产品，由此造成的损失由乙方负责。

6、验收(按投标文件填写)

验收可细分为到货时的外在质量的验收，投产前的质量验收，大型设备可能还存在更多的验收步骤和验收方式，具体标准按采购文件要求执行。

甲方在收到乙方书面通知十五个工作日内，应组织人员进行验收，验收结果经双方确认后，双方代表必须按规定的验收交接单上的项目对照本合同填好验收结果并签名盖章。

验收不合格的，乙方须先进行整改，仍旧不合格的，甲方有权退货，并要求赔偿由此给用户造成的损失，赔偿金将在履约保证金或货款中扣除。

7、付款方式与条件

7.1货物交货付款

甲、乙双方采用下列第种方式交货付款：

①合同签订后，用户验收小组验收合格交付使用的十五个工作日内付货款的95％（人民币大写）元整（￥），余下的5％（人民币大写）元整（￥）作为维修服务保证金，在质量保证期结束后凭用户的维修服务合格证明一次付清。

②合同签订后，甲方根据乙方提供的下单凭证预付货款的％（人民币大写）元整（￥），在全部货物验收合格后付款，余下的5％（人民币大写）元整（￥）作为维修服务保证金，在质量保证期结束后凭用户的维修服务合格证明一次付清。

③合同签订后，甲方根据乙方提供的下单凭证预付货款的95％（人民币大写）元整（￥），余下的5％（人民币大写）元整（￥）作为维修服务保证金，在质量保证期结束后凭用户的维修服务合格证明一次付清。

若甲方预付款时需要对应金额的发票，乙方应及时提供。

现场交货条件下，乙方要求付款应提交下列单证和文件。

a.金额为有关合同货物价格 %的正式发票。

b.制造厂家出具的货物质量合格证书。

c.甲方已收讫货物的验收凭证。

d.甲方签发的验收合格文件。

7.2分期支付货款的，余下的货款应于（时间）支付。

8、售后服务(按投标文件填写)

各合同包货物质保期要求均为货物经最终验收合格后个月，在质量保证期内设备运行发生故障时，乙方在接到甲方故障通知后小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案，若小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供甲方使用。其间发生一切费用由乙方承担。质量保证期内乙方有责任对设备进行不定期的巡查检修（可根据乙方投标文件中提供的更优、更合理的维修服务承诺进行修改）。

乙方对货物提供免费保修外，终身维修。维修费用按零部件价格收取费用。

保修期过后，甲方向乙方购置本合同购买货物的配套配件时，乙方应按配件进货价市场价%折扣优惠出售。

9、中标服务费

中标人须向采购人交纳合同总金额的1.0%作为中标服务费，中标服务费在合同签订后的10天内汇入以下账号：厦门大学 4100021709024904620 工行厦大支行。

10、知识产权

乙方须保障甲方在使用该货物或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。任何第三方提出侵权指控与甲方无关，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如甲方因此而遭致损失的，乙方应赔偿该损失。

11、违约责任

11.1未按期交货的违约责任

如果乙方未按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方可不退还履约保证金并从货款中扣除违约赔偿费，违约金应按合同总价的5‰/日计收。

11.2未按时付款的违约责任

如果甲方未按照合同规定的时间付款，违约金应按未支付金额的5‰/日计收，总违约金不超过合同总价的30%

12、终止合同

在补救违约而采取的任何其他措施未能实现的情况下，即在甲方发出的违约通知后30天内（或经甲方书面确认的更长时间内）仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方有权向乙方发出书面通知，终止本合同：

12.1如果乙方未能在合同规定的期限内或双方另行确定的延期交货时间内交付合同约定的货物。

12.2乙方未能履行合同项下的任何其他义务。

13、不可抗力

因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应立即书面向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在该事件发生15日内向另一方提供不可抗力发生以及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。受影响方应在不可抗力对其履行义务的影响结束后的24小时内就此通知另一方，并应立即恢复其义务的履行。

如果不可抗力持续六个月以上，任何一方可以通过向另一方发出书面通知的形式终止本合同及因不可抗力的影响而未履行完毕的订单，本合同及因不可抗力的影响而未履行完毕的订单于该等通知送达另一方时终止，依据本款规定而发出终止通知并不构成违约。

本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾；政府行为、法律规定或其适用的变化或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

14、合同纠纷处理方式：合同履行过程中若发生争议，采取协商解决，若协商不成时向甲方所在地人民法院提起诉讼。

15、其他约定

15.1本采购项目的采购文件、中标人的投标文件以及相关的澄清确认函（如有）均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

15.2乙方应做好生产、运输、拆卸、安装、调试等安全管理工作，为相关人员、设备、车辆购买保险，如果在全部货物调试完毕交付甲方使用之前发生任何安全责任事故，乙方须承担全部责任，与甲方无关。

15.3本合同未尽事宜，双方另行补充。

15.4本合同一式肆份，经双方授权代表签字并加盖公章后生效。使用单位、乙方各执一份，送厦门大学资产与后勤事务管理处、财务处各备案一份，具有同等法律效力。

甲方：厦门大学 乙方：

甲方委托授权代表： 代表：

开户行：中国银行厦门市分行厦大支行 开户行：

纳税人识别号：12100000B36952193C 账号：

合同邮寄地址：思明区厦门大学嘉庚主楼711 地址：

电话：0592-2181873 电话：

使用方：

使用方代表及电话：

收货地址：

本合同签订日期：年月日

格式2 报名函

致厦门大学招投标中心

根据贵方为_____________（采购编号）采购项目及服务的投标邀请，我单位已详细审查全部采购文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我单位确认参加贵方采购编号：___________采购投标(如有合同包，请写明要投标的合同包)。

投标代表：_____________________

联系电话：_____________________

投标人全称（加盖公章）：

　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日

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